管理人員述職報告（精選5篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，為此要做好述職報告。那么寫(xiě)述職報告需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的管理人員述職報告（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
管理人員述職報告1
時(shí)光飛逝，20xx年在xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)�；厥讀x年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個(gè)小區進(jìn)行日常檢查，小區單元門(mén)禁卡管理與錄入、地面車(chē)輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)等。
一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導，團結同事，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅持學(xué)習，堅持在工作中找尋樂(lè )趣。公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作述職如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調處理的結果及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主、調可視對講機、錄入車(chē)卡地面車(chē)輛停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡668張、門(mén)禁卡850張;截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續35戶(hù)、二次裝修手續48戶(hù)、驗房60戶(hù);跟進(jìn)小區二次裝修垃圾清運，并一車(chē)一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶(hù)，并持續整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類(lèi)報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現的實(shí)際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據實(shí)際情況對業(yè)主報修的內容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區各類(lèi)通知單，電話(huà)通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項;運用電話(huà)催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時(shí)對通知內容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶(hù)進(jìn)行20xx年年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。
二、培訓學(xué)習工作
20xx年x月xx日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓;20xx年x月xx日參加F1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏(yíng)得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿(mǎn)意。但這離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距�？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間。
因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。
四、xx年工作和學(xué)習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚斁然痍牭慕巧�，做�?tīng)眾，做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽(tīng)取小區住戶(hù)的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對于住戶(hù)間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。
4、加強理論知識的學(xué)習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的.機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì )更好。作為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
管理人員述職報告2
春去夏來(lái)，太陽(yáng)亦開(kāi)始展露也她火一般的熱情，幅射著(zhù)整個(gè)大地，**商界巨子-----****千家惠也如夏天烈日般把她那濃濃的熱情和活力傳給了千家萬(wàn)戶(hù)。從去年九月份開(kāi)業(yè)至今****已走過(guò)七個(gè)月的時(shí)光，在經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)的艱辛，品嘗成功的喜悅，經(jīng)過(guò)各方面的磨合之后，現在的**千家惠已穩穩當當地屹立在**大地，所有的經(jīng)營(yíng)、管理工作也已逐步進(jìn)入了正軌，在始終堅持“服務(wù)顧客，立足社會(huì )”的宗旨的基礎上，形成一系列獨特的企業(yè)文化和企業(yè)理念，在如今硝煙彌漫的商業(yè)戰場(chǎng)上，取得了令人矚目的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，而我亦有幸成為其中一名普通的基層管理人員，在她那眩目的光芒中，隨著(zhù)她那永不停歇的前進(jìn)步伐共同成長(cháng)。
在進(jìn)**千家惠之前，我也曾是一名商業(yè)工作者，做過(guò)一線(xiàn)的營(yíng)業(yè)員，也做過(guò)基層管理工作，在以往的管理的概念中，管理無(wú)非是管好員工，使其按時(shí)地上下班，做好商品的往來(lái)帳，與供應商帳目相符就行了，直至到了**千家惠，我才深刻理解了管理的內涵，在企業(yè)先進(jìn)的管理模式、經(jīng)營(yíng)理念面前，我感覺(jué)到我的知識面是多么狹窄，同樣是人和物的管理，兩者之間卻有著(zhù)天壤之別。
企業(yè)自始至終一直貫徹著(zhù)以人為本的企業(yè)哲學(xué)，“無(wú)情管理，有情關(guān)懷”的方針在企業(yè)的各個(gè)方面得到了充分的體現。上崗前的理論知識培訓，軍訓，再到總部或分店的實(shí)習，無(wú)一不體現了企業(yè)擇人之嚴格，育人之全面，上崗后，各項規章制度嚴格執行，現場(chǎng)紀律狠抓不懈，獎懲分明的考核機制，各項基礎臺帳的建立健全，盤(pán)活了企業(yè)第一要素，無(wú)怪乎到了**工作的人都要說(shuō)一句：**的制度確實(shí)嚴!但在嚴的基礎上，同時(shí)也時(shí)時(shí)流露出那份有情的關(guān)懷，讓我印象最深的是一次在辦公室電腦的文件中，不經(jīng)意看到一則簡(jiǎn)短的工作安排，大致內容是企業(yè)內部一位年歲較大的臨時(shí)工得了一種疾病，已請假回家醫治，但其家庭經(jīng)濟較拮據，當公司領(lǐng)導得之情況后非常重視，立即派人前去看望并帶去了一定數量的錢(qián)和物，事情雖小，但著(zhù)實(shí)讓我感動(dòng)不已，試問(wèn)哪家企業(yè)能關(guān)心這樣一個(gè)到處都能招到的臨時(shí)工的生活呢?管理要嚴，但更要建立在細微、有情、全面、深入人心的基礎上，這樣的管理才是成功的，而這句話(huà)不也正是我公司的一個(gè)真實(shí)的寫(xiě)照嗎?在實(shí)際工作中，我常以此為榜樣， 在嚴格執行公司各項規章制度的前提下，經(jīng)常與員工交流，及時(shí)了解他們的心態(tài)，急之所急，想之所想。
就拿工藝品柜臺的內倉問(wèn)題來(lái)說(shuō)，自采工藝品的內倉只有一個(gè)風(fēng)機房，而每次工藝品進(jìn)貨少則幾十箱，多則數百箱，幾十個(gè)品種放在一個(gè)風(fēng)機房?jì)�，�?shí)在放不下，既影響了商品出樣，又影響了銷(xiāo)售過(guò)程中的補貨拿貨，又不利于盤(pán)點(diǎn)，員工對此也怨言頗多，經(jīng)過(guò)幾次設想，我就利用兩天半的休息時(shí)間，和員工一起把內倉整理了一遍，利用閑置的貨架，把所有商品歸類(lèi)擺放，現在的內倉絕對能一目了然，員工增強了把商品管理好的信心，同時(shí)，再也沒(méi)有理由把商品亂放，因為作為一個(gè)管理員，我能和他們一起將內倉整好，工藝品柜幾乎全是女孩子，和她們一起整理商品時(shí)，我放下管理員的架子，和她們一樣做有時(shí)比她們還要辛苦，此舉其實(shí)是事半功倍的，通過(guò)這次勞動(dòng)，不僅整理了內倉，同時(shí)還取得了營(yíng)業(yè)員對我的信任，信服。
再就是人員的合理安排，上次，本著(zhù)對所有員工負責的態(tài)度，我與所轄區域的每位員工進(jìn)得了一番推心置腹的交談，了解他們的想法，在工作中遇到的問(wèn)題，讓他們感受到管理員，部門(mén)經(jīng)理及商場(chǎng)對他們的尊重，解開(kāi)他們心理的疙瘩，增強他們對工作的信心，發(fā)揮他們主人翁的意識，并根據他們提出的意見(jiàn)，在可能的情況下，對人員進(jìn)行調整，使其每個(gè)人的能力都能得到盡情的發(fā)揮，使柜組整體水平得到提高。
商品管理上企業(yè)亦有著(zhù)無(wú)與倫比的優(yōu)勢，長(cháng)益系統的使用，讓我們能跟上社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的步伐，進(jìn)入現代化、數字化的管理，商品質(zhì)量先行負責制也是我們制勝的法寶，我作為部門(mén)的質(zhì)量專(zhuān)管員，對整個(gè)部門(mén)的質(zhì)量工作一直不敢掉以輕心，及時(shí)掌握商品知識，和所有員工一起研究，共同學(xué)習，從教訓中積累經(jīng)驗，嚴把質(zhì)量驗收關(guān)，有問(wèn)題商品一律不得上柜銷(xiāo)售，并不定期進(jìn)行抽查，所有的驗收臺帳退貨登記全面匯總，認真分析，究其原因，及時(shí)解決，杜絕同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
**千家惠的又一制勝法寶“滿(mǎn)意工程”也是讓我受益匪淺的又一收獲，在開(kāi)業(yè)以來(lái)的七個(gè)多月時(shí)間里，認真學(xué)習各類(lèi)滿(mǎn)意工程的知識，在經(jīng)理、滿(mǎn)意工程工作人員處理各類(lèi)顧客投訴時(shí)認真學(xué)習，觀(guān)摩，現在已經(jīng)能獨立處理突發(fā)事件，有時(shí)一些刁蠻顧客也會(huì )因為我們的通之以情曉之以理，對我們心服口服，當然也會(huì )有一少部分顧客，不能理解我們的這個(gè)政策，我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移，及我們的誠心，會(huì )讓更多的顧客接納我們。在商場(chǎng)組織知識竟賽的時(shí)候，部門(mén)將這個(gè)重任交給我，我感到肩上的擔子相當重，為了取得好的成績(jì)，我利用工余時(shí)間，和其他參賽人員認真復習所有商品知識，不敢存僥幸心理，把每一條都爛熟于心中，并不負眾望，取得了第三名的成績(jì)。
和企業(yè)一起成長(cháng)的我，在經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)初三天三夜不眠不休的奮戰，到現在公司取得如此成功，通過(guò)公司組織的各種培訓，各級領(lǐng)導的諄諄教導，工作中的自我揣摩，向先進(jìn)管理員學(xué)習，讓我有了更多的進(jìn)步，我能感覺(jué)到我的成長(cháng)，但也更多地感覺(jué)到自身的不足，還有許多有待提高和加強的地方，危面與機遇并存，我認為只要我們嚴守崗位責職，徹底貫徹發(fā)展方針，多觀(guān)察，多實(shí)踐，多積累，多總結，集思廣益，取長(cháng)補短，通過(guò)自已的不懈努力，做一個(gè)合格的管理員，為****千家惠的更加繁榮而貢獻出自己的綿薄之力。
**已開(kāi)張七個(gè)月，除去開(kāi)張在收銀組工作的一個(gè)月外，我在箱包管理員的崗位上已工作半年，雖然我沒(méi)有體會(huì )到其它管理員創(chuàng )業(yè)的艱辛，但是我體會(huì )到了守業(yè)的艱難，一個(gè)商場(chǎng)的興旺不是一朝一夕的事，而是大家不斷的共同努力，是大家靠辛勤勞動(dòng)和汗水換來(lái)的。今天我感到很榮幸，能夠站在這里總結工作，接受大家的批評與指正。
管理人員述職報告3
xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導的悉心培養，同事的關(guān)懷互助，此刻的我成長(cháng)了，工作潛力提升了，下方對20xx年的個(gè)人工作進(jìn)行總結：
一、基礎服務(wù)
1、配合春節在園區的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了xx園這個(gè)大家庭的溫暖�？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區xxx門(mén)崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預案對各部門(mén)作出協(xié)調工作，對業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報工作，最長(cháng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴。
2、配合公司對8S管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對接相關(guān)標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區各項對外書(shū)面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與xxx湖鎮高爾夫球會(huì )對接的函件等。
4、對資料管理，嚴格按照檔案管理規定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶(hù)一檔，同時(shí)確保了資料的保密性，嚴格執行借查等規章制度。
5、配合園區于11月1日實(shí)行的訪(fǎng)客證制度，對所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話(huà)聯(lián)系確認身份后再通知門(mén)崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區生活服務(wù)
1、配合園區生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展，制作各項溫馨提示張貼，及經(jīng)片區管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負責各類(lèi)節慶、園區活動(dòng)致業(yè)主的信息發(fā)送。
3、配合園區生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展，對來(lái)訪(fǎng)業(yè)主主動(dòng)帶給血壓測量服務(wù)。發(fā)送體檢卡至來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主，并及時(shí)更新相關(guān)統計。
4、對20xx年1月至8月的園區生活服務(wù)開(kāi)展狀況進(jìn)行了統計，在學(xué)習單項服務(wù)跟進(jìn)表及月統計表的過(guò)程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
管理人員述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，自己雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上，我負責物資管理、固定資產(chǎn)、對內外服務(wù)等工作，一年來(lái)，我嚴格要求自己，認真學(xué)習，勤于思考，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，在領(lǐng)導和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階�，F將自己一年來(lái)的工作匯報如下：
一、物資管理工作
我單位的工作性質(zhì)比較特殊，常年都有員工在全國各地施工，施工過(guò)程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來(lái)了客觀(guān)上的不便。為此，我及時(shí)登記領(lǐng)取，平均每星期要去供應站兩三次。領(lǐng)回后建立臺帳，及時(shí)收發(fā)，做到賬實(shí)相符，沒(méi)有出現差錯。一年來(lái)大約領(lǐng)料200多項，并及時(shí)發(fā)放到每個(gè)施工部門(mén)，及時(shí)滿(mǎn)足了施工需求。
二、固定資產(chǎn)管理
資產(chǎn)是我們賴(lài)以工作的工具和條件，資產(chǎn)管理是一項比較繁瑣的工作。平時(shí)要及時(shí)逐項清理，建立和完善相應的資產(chǎn)臺帳。在資產(chǎn)清查的時(shí)候，為了弄清資產(chǎn)的準確價(jià)值，需要加班加點(diǎn)，精心計算；為了查找一項資產(chǎn)的去向，又需要多方查詢(xún)。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中，分布在全國各地，有時(shí)一臺筆記本轉手好幾個(gè)人，清查起來(lái)特別不方便。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實(shí)，建立個(gè)人臺帳，直到弄清為止，做到心中有數，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。
三、做好工程服務(wù)和內勤服務(wù)工作
我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無(wú)論平時(shí)還是節假日，只要工作急需資金，我都及時(shí)到銀行打款，有時(shí)一天要兩三次，保證了施工的順利進(jìn)行。另外，做好在外施工隊伍的后勤生活，特別是過(guò)年過(guò)節分東西，在外施工不能回來(lái)，家里只有老人，只能挨家挨戶(hù)送，平時(shí)他們家人有病住院都要前去看望慰問(wèn)，解決了施工隊伍的后顧之憂(yōu)。
另外，做好有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員的一系列工作，履行好應盡的社會(huì )職責。我單位有36名有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照顧，政策變化比較多，有時(shí)為了通知一件事情，要反復的打電話(huà)到處找人，有的還耍態(tài)度不配合。為了把油田的政策落到實(shí)處，把好事做子，這時(shí)自己就耐心細致的做好政策解釋和思想疏導工作，直到對方滿(mǎn)意為止。在工作中，不管是份內還是份外，只要領(lǐng)導或同事們提出來(lái)，不計較干多干少，盡心盡力干好工作。生活中團結同志，樂(lè )于助人，勤于溝通，大家共同做好工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
管理人員述職報告5
尊敬的xxx企業(yè)總經(jīng)理董事會(huì )：
今年是新企業(yè)成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)企業(yè)全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新企業(yè)開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新企業(yè)按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新企業(yè)總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好企業(yè)總經(jīng)理“主角”。作為企業(yè)總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總企業(yè)總下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃企業(yè)總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全企業(yè)總經(jīng)理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對企業(yè)總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為企業(yè)總經(jīng)理所用，為企業(yè)總經(jīng)理奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，總經(jīng)理述職報告范文結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成企業(yè)總經(jīng)理的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位(職務(wù))職數，對每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力。企業(yè)總經(jīng)理多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對企業(yè)總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為企業(yè)總經(jīng)理今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》(川建發(fā)〔2005〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，企業(yè)總經(jīng)理根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了企業(yè)總經(jīng)理的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止2007年底安全供氣萬(wàn)方，完成年度責任目標的____，同比增長(cháng)___;經(jīng)營(yíng)總收入___萬(wàn)元，完成年度責任目標的__，同比增長(cháng)___;實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤___萬(wàn)元，完成年度責任目標的___，同比增長(cháng)___;供氣輸差率___，比年度責任目標下降____個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降___個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶(hù)××戶(hù);全年人工工資__萬(wàn)元，同比增長(cháng)___，對外各項業(yè)務(wù)支出__萬(wàn)元;
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為企業(yè)總經(jīng)理下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)企業(yè)總經(jīng)理全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)企業(yè)總經(jīng)理健康長(cháng)遠的發(fā)展
述職人：
20xx年xx月xx日
【管理人員述職報告（精選5篇）】相關(guān)文章：
精選管理人員述職報告三篇05-09
工程管理人員述職報告范文01-30
管理人員述職報告匯編5篇04-24
【精選】述職報告匯總7篇04-07
精選年度述職報告四篇04-05
【精選】經(jīng)理述職報告3篇04-03
精選主管述職報告三篇04-02
【精選】述職報告七篇04-01
精選述職報告集合10篇03-31