信用社員工的述職報告范文（精選10篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，回顧這段時(shí)間的工作，我們取得了不錯的成績(jì)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份述職報告吧。來(lái)參考自己需要的述職報告吧！下面是小編為大家整理的信用社員工的述職報告范文（精選10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
信用社員工的述職報告 1
一年的時(shí)光悄悄地溜走，一個(gè)工作年度又結束了，本人在主任的直接領(lǐng)導及同事的幫助下，能夠認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F將本年度的工作總結如下：
1、時(shí)刻不忘學(xué)習，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。過(guò)去的一年中，自覺(jué)地貫徹執行規章制度，努力加強全心全意為人民服務(wù)的意識。遵紀守法，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。同時(shí)，我能不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時(shí)間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，對支行下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了一定的提高。
2、認真履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng)，認真遵守各項規章制度。作為一名基層信用社的一線(xiàn)員工，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成業(yè)務(wù)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。同時(shí)，為了更好的提高服務(wù)大眾，我還積極向其他同事請教，提高工作質(zhì)量，及時(shí)準確的做好柜員基礎資料的管理。這也是重要的工作之一。
3、精誠團結，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事能搞好團結，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)的做好各項工作，為信用社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調好，共同完成任務(wù)。通過(guò)一年的努力。
正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”， 在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單;二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習;三是本職工作與其他同行相比還有差距。
面對新的一年，在今后的.工作中，我將發(fā)揚長(cháng)處，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、才能更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
我相信，20xx年的工作會(huì )再上一個(gè)新臺階，會(huì )取得更大的成績(jì)!
信用社員工的述職報告 2
我是去年才考進(jìn)信用社的，像一張白紙，什么也不懂，所以要勤于學(xué)習，努力使自己進(jìn)入信合員工的角色，時(shí)間很快就過(guò)去了，這一年的工作匯報如下：
一年里我能夠加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識的培養，進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興 、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來(lái)嚴格要求自己，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)監督，定期開(kāi)展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和教導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，現在也能夠比較圓滿(mǎn)的完成了本年度的工作任務(wù)，同時(shí)在思想覺(jué)悟等方面也有了一定的提高。
在擔任出納工作時(shí)，能夠堅持“錢(qián)帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現金庫存核對一致，確�，F金庫存簿與實(shí)際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，點(diǎn)錢(qián)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、捆緊，蓋章清楚;能夠及時(shí)勾對流水賬目和現金收付登記簿。
嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出，在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶(hù)的咨詢(xún)，在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高，我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認真的'去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守社里的規章制度，保證出勤，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達到了預期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了很大的進(jìn)步，為信用社做出了應有的貢獻，并且有效的利用業(yè)余時(shí)間。
一年來(lái)，我不斷地增強安全防范意識 ，值班守庫期間能夠認真落實(shí)各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，經(jīng)常檢查電話(huà)是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級匯報，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則,工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重,工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總結一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。比如，有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，對金融財會(huì )知識了解不夠等，但我相信在新的一年里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和持下，在同事的熱情幫助下，我必定會(huì )把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會(huì )有更好的成績(jì)，還要認真學(xué)習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線(xiàn)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面上水平，為我們信用社實(shí)現跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
信用社員工的述職報告 3
我系xxx信用社職工，姓名xxx，年齡xx歲，具有助理經(jīng)濟師初級職稱(chēng)，工作崗位xx信用社三級柜員，xx年x月至x年x月工作于新左旗xx信用社信貸工作，x年x月至x年x月就職于三級柜員崗位，現將在崗工作時(shí)期的有關(guān)情況述職如下:
近些年以來(lái)新左旗農村信用社發(fā)展迅速，我們成功開(kāi)展了許多新業(yè)務(wù)，并取得預期效果。對于我個(gè)人來(lái)講也是辛勤耕耘的時(shí)期，是適應變革的時(shí)期，也是理清思路、加快發(fā)展的時(shí)期。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導和同事給予了我許多工作和學(xué)習上的幫助，使我取得了長(cháng)足的進(jìn)步，也有許多的工作值得總結:
1、政治思想表現及職業(yè)道德表現。能夠自覺(jué)貫徹執行黨和國家制定的路線(xiàn)、方針、政策，認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規以及信用社的各項規章制度，綜合業(yè)務(wù)操作流程，認真履行內控制度，自覺(jué)按規章制度操作。忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。思想上牢固為“三農”服務(wù)，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)，奉獻愛(ài)心，勇于承擔社會(huì )責任。
2、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。我能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習，掌握了大小額支付操作、農信銀、信貸操作流程及操作規定;具備了一定的工作能力，能夠較熟練的辦理業(yè)務(wù)。在綜合業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)貸業(yè)務(wù)、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農村信用社為“三農”服務(wù)的宗旨，對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得客戶(hù)對信用社業(yè)務(wù)的支持。
4、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。按照業(yè)務(wù)的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，讓客戶(hù)在服務(wù)中感受到快樂(lè )。實(shí)行柜員制后，以嚴格的規章制度來(lái)約束自己，促進(jìn)自己學(xué)習，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。嚴格按照農村信用社的要求，認真履行好自己的職責。從事信貸工作時(shí)，能夠認真學(xué)習<貸款通則>、<擔保法>、<合同法>、<物權法>等有關(guān)法律、法規及操作規定。在信貸工作中認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。一是嚴格規章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的每一道關(guān)口;二是堅持信貸原則，做好貸款“三查”。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的.分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風(fēng)險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好信貸工作。
回顧這個(gè)時(shí)期的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。比如，有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習。自己文字材料寫(xiě)作還需要進(jìn)一步提高，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真彌補自身不足，要認真學(xué)習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線(xiàn)，努力提升思想覺(jué)悟和工作效率，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，履行工作職責。首先加強與領(lǐng)導、同事之間的溝通與理解，多向老同事學(xué)習;其次轉變思想觀(guān)念，及時(shí)了解把握信用社信貸工作中的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學(xué)習信貸業(yè)務(wù)知識，提高信貸工作能力。認真學(xué)習法律知識和各項規章制度，力求上進(jìn)。
總之，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著(zhù)很多不足，但我相信，在領(lǐng)導和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會(huì )把工作做得更好。
信用社員工的述職報告 4
大家好，我叫李建濤，今年23歲，畢業(yè)于河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，是芝田信用社的新人。時(shí)間真快，20xx年7月，我懷著(zhù)激動(dòng)而復雜的心情，離開(kāi)了我生活了三年的母校，8月1號，我現在還記得那個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子，我在張主任的帶領(lǐng)下來(lái)到了芝田信用社，這里離家很近，心里溫暖而親切�；仡欉^(guò)去的這半年，學(xué)的很多，感受頗深。針對以下幾個(gè)方面，談一下自己的感受。
一、工作方面
自從20xx年8月1日，我踏入芝田信用社的那一刻，我就暗暗的告訴自己，這是我的家，這是我的夢(mèng)想飛翔的地方，在這里我會(huì )盡自己最大的心力來(lái)做好該做的一切，貢獻自己的一點(diǎn)點(diǎn)綿薄之力，體現自己的人生價(jià)值。一天又一天在平凡的崗位上做好平凡的事，那就是人生的偉大。
在這里，領(lǐng)導注重培養新人，對我非常重視，先讓我到聯(lián)社培訓半個(gè)月學(xué)習電腦知識，讓我擔任起電腦管理員。雖說(shuō)僅半月，但是學(xué)到很多電腦知識，維護設備的技巧和方法。
我擔任了電腦管理員，感到自己責任重大，要管理整個(gè)單位的電腦，一但線(xiàn)路或機器出故障就會(huì )影響正常的工作和業(yè)務(wù)。所以，我每星期對電腦和設備檢查一遍，每月對設備維護，確保設備干凈運行正常。對下面兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每月抽出一天利用下班時(shí)間，去查看并維護。
11月份，我社上了大小額支付系統，我成為了該系統的復核員。此系統可以使企業(yè)包括個(gè)人往省內外任何一個(gè)金融機構匯款和接受匯款，方便省時(shí)。
正常上班時(shí)間，我也學(xué)習業(yè)務(wù)，前輩們在工作業(yè)務(wù)學(xué)習方面對我嚴厲，教我嚴格按照最規范最正規的方法來(lái)做，稍有差錯立即指出改正，記賬出錯一點(diǎn)點(diǎn)立馬要求換掉重記;生活上，對我關(guān)懷備至，讓我感受的親人一樣，單位讓我感受到就像一個(gè)大家庭。
我深深的明白，自己作為一個(gè)臨柜人員，是農信社與客戶(hù)接觸的最前線(xiàn)，是農信社的窗口，自己的一言一行都不僅僅代表自己一個(gè)人，代表的是農信社的形象，所以我要求自己穿衣整潔，說(shuō)話(huà)做事大方得體，把最真誠的微笑和心情呈現在客戶(hù)面前，讓客戶(hù)感覺(jué)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來(lái)辦業(yè)務(wù)心情很舒暢，下次還想這里辦業(yè)務(wù)。
業(yè)余時(shí)間，我提高技能苦練點(diǎn)鈔和珠算基本功，使自己的`點(diǎn)鈔和珠算日益提高，使客戶(hù)少等一分鐘。另外，晚上下班以后，我還學(xué)習一些金融和財務(wù)方面的知識拓寬自己的知識面，來(lái)充實(shí)自己。每天做筆記，遇到不會(huì )的不懂的上網(wǎng)查資料，請教，并一個(gè)月寫(xiě)出自己的學(xué)習體會(huì )和收獲。
二、紀律方面
我給自己制定計劃并認真做到一下幾點(diǎn):
1.每天早上提前到營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，打掃衛生并為上班做好準備:
2.按時(shí)上下班，不遲到早退，不無(wú)故離崗，有事請假；
3.上班時(shí)間不串崗聊天、干私事、打磕睡，不邊處理業(yè)務(wù)邊說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題，保持良好的工作形象和工作秩序:
4.不采取任何方式，找借口刁難服務(wù)對象；
三、存在的不足和問(wèn)題
1.珠算和點(diǎn)鈔的功底還是不夠扎實(shí)：
2.多個(gè)崗位都有所了解，都能干的下來(lái)，就是不精：
3.對公存方面還很陌生
針對以上問(wèn)題，珠算和點(diǎn)鈔的功夫是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，我會(huì )繼續堅持不懈的努力，我相信量變引起質(zhì)變的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)不斷的鍛煉，我一定我提高的。我會(huì )加強崗位實(shí)踐活動(dòng)，定期輪換崗位，在一個(gè)崗位熟練之后，接受另一個(gè)崗位的鍛煉。我會(huì )經(jīng)常向公存崗位上的前輩討教，多見(jiàn)多問(wèn)。
四、自我評價(jià)
這半年的時(shí)間，是農信社使我用最快的速度完成了一個(gè)從校園學(xué)生到社會(huì )人的轉變，讓我迅速成長(cháng)。我的紀律觀(guān)念加強，我感受到勞動(dòng)的快樂(lè )，感受到給客戶(hù)帶來(lái)方面的高興和成就感。
若有不當之處，請各位領(lǐng)導和同志批評并指正，謝謝!
信用社員工的述職報告 5
一年來(lái)我帶領(lǐng)強灣信用社全體員工，心往一處想，勁往一處使，苦干加巧干，盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務(wù)，服務(wù)三農為己任，以規范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，圓滿(mǎn)地完成了上級聯(lián)社交給的各項目標任務(wù)，現將一年來(lái)的思想工作情況做一個(gè)人述職報告，不妥之處敬請批評指正。
一、堅持學(xué)習，不斷充實(shí)自己。
作為一名管理人員必須虛心學(xué)習，不斷更新知識，提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此，一年多來(lái)，我較系統的認真學(xué)習了《擔保法》，《合同法》，《監管法》，《商業(yè)銀行法》等法律法規，認真學(xué)習了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)法》，《貨幣銀行學(xué)》，等業(yè)務(wù)新知識，從而拓寬了知識面，開(kāi)闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。
二、嚴于律己，率先垂范。
我自覺(jué)遵守黨的政治紀律和金融法律、法規，在班子中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，做好全體的表率。
三、與時(shí)俱進(jìn)、格盡職守，較好的完成了聯(lián)社領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、各項存款：20xx年底我社各項存款余額26019萬(wàn)元，比年初凈增9578萬(wàn)元，其中低成本存款11740萬(wàn)元，占各項存款的45%，飛天卡年初594張，年底達到4127張，全年發(fā)行3533張。
2、各項款：20xx年底我社各項款余額15071萬(wàn)元，比年初凈增6589萬(wàn)元，其中農戶(hù)款13515萬(wàn)元，占款總額的89%，存貸比例為57%，占比合理、協(xié)調，備付金充足。
3、20xx年底股金余額458萬(wàn)元，比上年增加77萬(wàn)元。
4、20xx年我社的各項收入達到了1273萬(wàn)元，比上年增加了387萬(wàn)元。
我奉行的宗旨是：不求轟轟烈烈，但求扎扎實(shí)實(shí)；不求創(chuàng )造經(jīng)驗，但求卓有實(shí)效；不求人人如意，但求無(wú)愧于心；不求個(gè)人名利，只求員工利益。工作中采取了以下措施：
一、創(chuàng )新開(kāi)儲源，廣籌資金增實(shí)力。
今年以來(lái)，我始終堅持把組織資金工作作為一項長(cháng)期的戰略性工作來(lái)抓，樹(shù)立"存款立社，資金是生存之本、效益之源"的指導思想，在金融部門(mén)競爭激烈，保險部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力度加大，導致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚長(cháng)避短，克難奮進(jìn)，強化措施，廣辟新儲源，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)待人，實(shí)際行動(dòng)感人，優(yōu)良作風(fēng)服人，這樣，不但穩住了老客戶(hù)，而且吸引了大批新客戶(hù)，存款凈增實(shí)現了穩步增長(cháng)，從而增強了信用社資金實(shí)力。
二、因地制宜謀發(fā)展，當好主力創(chuàng )"雙贏(yíng)"。
今年以來(lái)，我牢固樹(shù)立以農為本，為農服務(wù)的市場(chǎng)觀(guān)念，視農村經(jīng)濟發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經(jīng)濟發(fā)展助推器。同時(shí)，我們注重因地制宜，結合我社地處農村的特點(diǎn)，用好、用活增量款，不失時(shí)機的盤(pán)貨存量，不僅為全鄉的農村經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻，而且我社的`經(jīng)營(yíng)效益也得到了前所未有的提高，達到了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益"雙贏(yíng)"的目的。
三、增收節支兩手硬，狠抓經(jīng)營(yíng)顯成效 。
為把"效益興社"落到實(shí)處，我社在經(jīng)營(yíng)管理中，把加強管理與提高效益結合起來(lái)，嚴格執行內控制度，完善制約機制，規范會(huì )計行為，強化內部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉，做到增收節支兩手抓，兩手硬，從而實(shí)現了收入增，效益高的可喜局面。全年實(shí)現各項收入886 萬(wàn)元，支出控制在786 萬(wàn)元，賬面盈余 100萬(wàn)元，比去年增加50萬(wàn)元。
四、"三防一保"抓落實(shí)，安全營(yíng)運保穩建。
為做好"三防一保"工作，確保全年安全營(yíng)運無(wú)事故，我社不斷強化內控制度，狠抓內部整改，防范并舉，清查結合，從嚴治理，標本兼治，把"三防一保"工作落到實(shí)處。
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一些成績(jì)，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一是各項存款雖有增長(cháng)，但職工人均存款量、市場(chǎng)占有量還較低，資金實(shí)力不夠雄厚；
二是注重了新增款的質(zhì)量，而不良款的盤(pán)活進(jìn)度不快，仍然存在一定的風(fēng)險；
三是內部管理存在薄弱環(huán)節，經(jīng)營(yíng)方式不靈活直接制約著(zhù)信用社的快速發(fā)展；
四是員工素質(zhì)與經(jīng)濟發(fā)展、業(yè)務(wù)需要不協(xié)調，創(chuàng )建工作抓的不夠。
這些問(wèn)題需要我們在今后的工作中認真對待，切實(shí)加以解決。
信用社員工的述職報告 6
縣聯(lián)社：
現將20xx年xx月份我社各項工作的開(kāi)展情況及本人履職情況匯報如下：
20xx年，在縣聯(lián)社的正確帶領(lǐng)下，認真貫徹落實(shí)各項工作會(huì )議精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，轉變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、強化內部管理、提高隊伍素質(zhì)，穩健經(jīng)營(yíng)、提高發(fā)展，基本完成了聯(lián)社下達的各項經(jīng)營(yíng)目標。
一、20xx年各項指標完成情況
1、各項存款余額實(shí)現x萬(wàn)元，各項存款余額較年初上升x萬(wàn)元。
2、各項貸款余額x萬(wàn)元，其中新增貸款30萬(wàn)元；各項貸款余額較年初上升x萬(wàn)元。
3、不良貸款清收實(shí)現x萬(wàn)元，四級較年初下降x萬(wàn)元，五級較年初下降x萬(wàn)元。
4、實(shí)現利息收入x萬(wàn)元。
5、xx卡發(fā)行量x張，xx卡發(fā)行量x張。
6、不良貸款打包處置工作共計x筆，余額為x萬(wàn)元。第一階段篩選組包，盡職調查已全部完畢。
二、不良貸款完成情況
我社年初五級不良x萬(wàn)元，四級不良x萬(wàn)元，10月末五級不良x萬(wàn)元，四級不良x萬(wàn)元，未完成10月不良貸款清降任務(wù)。
三、20xx年的主要做法和工作成效
�。ㄒ唬┳⒅芈毠�思想教育，提高政治理論素養。
年初以來(lái)，在聯(lián)社的領(lǐng)導下，我組織全社員工，認真學(xué)習十七屆四中全會(huì )精神和省市社下發(fā)的各項規章制度。堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，理論指導實(shí)踐。同時(shí)，注重培養年輕員工，組織員工開(kāi)展警示教育活動(dòng)，認真總結感悟，在注重增強政治修養的同時(shí)，鼓勵員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，認真開(kāi)展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和考核，從而取得了較好的工作效果。
�。ǘ⿵娀刨J合規管理，提高風(fēng)險防控水平。
一是要求信貸員加強貸前調查，準確掌握借款人真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風(fēng)險。二是對已發(fā)放貸款的檔案資料，進(jìn)行認真的整理和排查。同時(shí)及時(shí)準確地完成了了信貸系統和五級分類(lèi)的數據核對工作。三是加強信貸人員的培訓和工作經(jīng)驗的交流，認真組織了信貸人員對銀監會(huì )貸款新規的學(xué)習，提高信貸人員的綜合素質(zhì)。
�。ㄈ┓e極清收不良貸款，弱化降低信貸風(fēng)險。
年初以來(lái)，我首先是讓全體員工從思想上認識到資產(chǎn)質(zhì)量的重要性，從而進(jìn)一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。
�。ㄋ模┍O督優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高攬儲能力。
作為基層社主任，我始終把服務(wù)質(zhì)量作為銀行營(yíng)銷(xiāo)的主要組成部分，并把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節。一是要是用文明的言行和優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的服務(wù)，贏(yíng)得每位客戶(hù)的信賴(lài)。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務(wù)，提高工作效率，為客戶(hù)提供方便、快捷的服務(wù)。于內，推行同事、領(lǐng)導的雙重監督；于外，我積極化解矛盾，為客戶(hù)解決實(shí)際困難，提高服務(wù)質(zhì)量，擴大信用社影響力。
�。ㄎ澹⿵娀O察安保工作，排除我社安全隱患。
年初以來(lái)，我認真貫徹落實(shí)縣聯(lián)社安全保衛各項規章和制度，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍。一是強化案防常識學(xué)習，并建立學(xué)習檔案。做到了上級文件必學(xué)，基礎知識常溫，基本操作熟知。二是強化思想警示教育。組織員工開(kāi)展警示教育活動(dòng)，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個(gè)清醒的`認識，增強憂(yōu)患意識和緊迫感。三是常規安保工作不松懈。定期開(kāi)展自查，加強防火防暴演練，保證了我社的正常經(jīng)營(yíng)。
�。┲匾曅庞蒙绨l(fā)展，力爭走在全縣前列。
我按照聯(lián)社的總體部署，科學(xué)安排、提前準備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產(chǎn)核資的工作中，我帶領(lǐng)全體員工不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認真宣傳、耐心解釋?zhuān)祥T(mén)服務(wù)、化解矛盾，積極按照上級的要求做好了改革前的各項工作。另外，我注重加強精神文明和企業(yè)文化的建設，領(lǐng)導與員工、員工與員工定期談話(huà)，加強溝通，相互理解和尊重，另外鼓勵員工積極參與聯(lián)社組織的各項活動(dòng)。
四、存在的不足及努力方向
全面總結20xx年xx月份的工作，我深深感覺(jué)到還存在著(zhù)一些差距和不足，自身方面，我要繼續加強對政治理論知識的學(xué)習，科學(xué)管理團隊，理論指導實(shí)踐；隊伍方面，我要加強對大學(xué)生的培養力度，同時(shí)團隊的學(xué)習能力有待進(jìn)一步提高。
在本年度剩下的時(shí)間里，針對以上不足，我會(huì )積極改進(jìn)，同時(shí)要完成以下三點(diǎn)工作：
一是建立員工學(xué)習制度，注重對大學(xué)生的培養教育，進(jìn)一步提高員工思想政治水平和業(yè)務(wù)技能。
二是加強利息、到期貸款的催收，不良貸款的催收盤(pán)活，要保證不良任務(wù)四級和五級的完成。
三是加大存款工作力度，提高服務(wù)質(zhì)量、擴大信用社影響、扶持黃金客戶(hù)，確保存款穩步增長(cháng)。
四是合規經(jīng)營(yíng)，完善制度落實(shí)，遵從聯(lián)社領(lǐng)導班子的指導，穩健經(jīng)營(yíng)，提高發(fā)展。
最后，我要借此機會(huì )感謝縣聯(lián)社領(lǐng)導班子、各職能部門(mén)及七里村信用社全體員工的大力支持和配合。百舸爭流千帆競，波濤在后岸在前。在新的一個(gè)月里，我定會(huì )克難奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，團結務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，做出自己應有的貢獻。
以上報告，請領(lǐng)導和同志們審閱。
信用社員工的述職報告 7
剛過(guò)去的xx年，在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，我和市聯(lián)社班子成員一道，團結帶領(lǐng)全市信合員工，一心一意謀發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)抓規范，使各項工作在上年基礎上有了新的進(jìn)步。
一、主要成績(jì)
(一)各項存款持續增長(cháng)。年末，全聯(lián)社各項存款余額xx億元，比年初凈增xx億元，凈增額為歷年之最。占xx市金融機構總存款的份額也從上年的xx%提高到xx%，增加xx個(gè)百分點(diǎn)。
(二)資產(chǎn)質(zhì)量逐步改善。如果按五級分類(lèi)口徑正確反映，xx聯(lián)社上年末不良貸款余額應為xx億元，xx年末余額為xx億元，下降xx萬(wàn)元。新增貸款尤其是大額貸款，沒(méi)有出現新的風(fēng)險。
(三)經(jīng)營(yíng)效益穩步提高。繼去年全社整體扭虧為盈，一舉改變行社分家以來(lái)連年虧損的局面之后，xx年經(jīng)營(yíng)效益繼續向好。年末實(shí)現利潤xx萬(wàn)元，比上年增加xx萬(wàn)元。
(四)內部管理不斷規范。堅持從嚴治社、強化信貸管理、案件專(zhuān)項治理、內控制度建設，確保了一年來(lái)無(wú)重大案件和安全事故發(fā)生。
二、主要作法
(一)堅持發(fā)展第一的理念不動(dòng)搖。
針對少數干部員工發(fā)展信心仍然不足的問(wèn)題，我在xx年基礎上，進(jìn)一步強調xx聯(lián)社最大的現實(shí)，就是發(fā)展不夠。要繼續從以下方面著(zhù)手：
1、立足三農求發(fā)展。
一是小額農貸擴面增量，人員向經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)傾斜和流動(dòng)。
二是聯(lián)保貸款確保質(zhì)量，對聯(lián)保人經(jīng)濟實(shí)力和信用嚴格把關(guān)。
三是主動(dòng)爭取龍頭企業(yè)，用足用活信貸資金。
2、依托城區抓發(fā)展。
一是調整布局，敢于與商業(yè)銀行正面競爭。
二是擴大規模，在存貸市場(chǎng)份額上動(dòng)腦筋。
3、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)快發(fā)展。堅持兩條腿走路，存、貸同步營(yíng)銷(xiāo)。
4、防化風(fēng)險穩發(fā)展。增強風(fēng)險意識，規范業(yè)務(wù)操作。
5、優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展。推行站立服務(wù)、微笑服務(wù)，改變官商習氣。
6、安全運行保發(fā)展。實(shí)行案防工作一票否決，堅持教育、防范、查處三結合。
(二)加大內部改革力度，整合人力資源。
一是抓人員三定。多年來(lái)，我社一直存在大鍋飯現象，職工干勁不足。同時(shí)，人力資源分配不合理，有的'社人滿(mǎn)為患、有的社一人數崗。經(jīng)過(guò)反復調查論證，我們按照效益第一、多勞多得、獎勤罰懶的原則，首先允許符合內退條件的人員自愿申請辦理內退手續；其次鼓勵人員富余社員工自愿調入缺額信用社；最后各信用社按照存貸規模定編定人定崗后實(shí)行優(yōu)化組合，對優(yōu)化組合后的富余人員待崗或調配。對不服從調配的待崗或優(yōu)化組合后的落崗人員在待崗滿(mǎn)1年后仍不能上崗的，解除勞動(dòng)合同，對已上崗的人員實(shí)行末位淘汰制度。人員三定促使富余人員迅速由城區向鄉鎮、由主點(diǎn)向分社、由二線(xiàn)向一線(xiàn)轉移。如地處城效且經(jīng)濟條件較好的xx社信用社通過(guò)三定和優(yōu)化組合，x名富余人員有x人自愿申請調入業(yè)務(wù)量大但嚴重缺員的3個(gè)農村社，x人待崗。二是抓親緣回避。由于歷史原因，我社職工近親繁殖現象比較嚴重，同一個(gè)信用社各種親緣關(guān)系交錯交叉，潛在較大風(fēng)險隱患。我們采取人性化與強制執行相結合的原則作出規定：凡有親緣關(guān)系的兩人在同一信用社，而信用社只有一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，必須回避一人，信用社有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的兩人不能在同一網(wǎng)點(diǎn)工作；凡有上述關(guān)系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的必須回避調離兩人，信用社有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)
信用社員工的述職報告 8
我是去年才考進(jìn)信用社的，像一張白紙，什么也不懂，所以要勤于學(xué)習，努力使自己進(jìn)入信合員工的主角，時(shí)間很快就過(guò)去了，這一年的工作匯報如下：
一年里我能夠加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識的培養，進(jìn)一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來(lái)嚴格要求自己，自覺(jué)理解廣大客戶(hù)監督，定期開(kāi)展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和教導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面都取得了必須的進(jìn)步，此刻也能夠比較圓滿(mǎn)的完成了本年度的工作任務(wù)，同時(shí)在思想覺(jué)悟等方面也有了必須的提高。
在擔任出納工作時(shí)，能夠堅持“錢(qián)帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現金庫存核對一致，確�，F金庫存簿與實(shí)際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，點(diǎn)錢(qián)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、捆緊，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對流水賬目和現金收付登記簿。
嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出，在目前的.工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了必須的工作潛力，能夠從容的接待儲戶(hù)的咨詢(xún)，在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調辦事潛力、文字語(yǔ)言表達潛力等方面，都有了很大的提高，我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守社里的規章制度，保證出勤，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，到達了預期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了很大的進(jìn)步，為信用社做出了應有的貢獻，并且有效的利用業(yè)余時(shí)間。
一年來(lái)，我不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠認真落實(shí)各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，經(jīng)常檢查電話(huà)是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現異常狀況，能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級匯報，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，“團結他人，與人為善”一向是我待人的準則，工作使我每一天要應對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重，工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
信用社員工的述職報告 9
來(lái)xx信用社工作已經(jīng)有一個(gè)多星期了，回首這幾天緊張而忙碌的工作經(jīng)歷，給我留下了深刻的記憶。在短短的時(shí)間里，我看到每位領(lǐng)導工作繁忙，每位員工認真工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，體會(huì )到我們這支隊伍團結和諧的氛圍，當然更多的是昂揚的士氣。
在工作中，是單位的前輩們一點(diǎn)一滴，不厭其煩地傳授，給我們介紹工作的輪廓和細節。他們的工作思路、處理技巧、以及工作經(jīng)驗，需要我用心去領(lǐng)會(huì )。我也只有用心學(xué)習，在工作中積累常識，培養直覺(jué)，才能在工作中成長(cháng)。工作中自然常常遇到棘手的問(wèn)題，這些問(wèn)題也都在師傅跟其他同事的熱心幫助下毫無(wú)差錯的解決了。營(yíng)業(yè)室的前輩們都很熱心，他們費心費力地指導我們，不厭其煩地為我們解答問(wèn)題，所有的同事都和睦相處，協(xié)力工作，這些都是快樂(lè )工作的源泉。我很高興來(lái)到周坪信用社，這里讓我覺(jué)得就是自己的家。這里的領(lǐng)導、前輩、同事，每個(gè)人都是一個(gè)閃光的個(gè)體，都有不同的優(yōu)點(diǎn)。我要多向他們學(xué)習請教，做到像聯(lián)社副主任xxx說(shuō)的那樣，把每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)記下來(lái)，變成自己的優(yōu)點(diǎn)，這樣自己就會(huì )不斷的進(jìn)步與完美。
工作之余，同事教我生活的紀律，每天做一些事情鼓勵自己，我的方式是早上工作之前打掃一下衛生。工作中我也在培養紀律。我認為好的員工，他們的好往往不在于做了一件驚天動(dòng)地的大事，而在于細心地、持續地做了很多件好的小事，他們把這些當作一種工作的紀律，我也希望自己每天能固定地把平凡的事做好一點(diǎn)點(diǎn)，長(cháng)久積累，養成良好的工作紀律。
在往后的工作中，我還有很多知識要學(xué)習，比如對安全防范知識、柜員道德準則等我都還認識不深。因此，“再接再厲”是我對自己的告誡，我希望自己能不斷積累經(jīng)驗，在工作中不斷成長(cháng)。
幾天下來(lái)，我給自己定下的目標是“嫻熟”和“正確”，嫻熟和正確地柜臺業(yè)務(wù)操作，思路清晰地處理問(wèn)題。這一方面需要細心，一方面需要經(jīng)驗，但最重要的還是要有踏實(shí)的工作態(tài)度和好學(xué)的精神。
記得第一天去聯(lián)社報到那天，聯(lián)社xxx理事長(cháng)給我們講了猴子摘香蕉的故事，當時(shí)只是比較膚淺的理解了這個(gè)故事的意義，通過(guò)這一個(gè)多星期與老同志在一起的學(xué)習與工作，我從這個(gè)故事中更加深刻的懂得了一些道理。只有了解我們信用社的文化歷史、規則等，是減少誤解和員工消極抵制的有效方式；而且向我們這些新員工灌輸他們幫助我們時(shí)將獲得的回報與獎勵，而不是用保守經(jīng)驗的潛規則對我們新來(lái)者保持冷漠。還要明確的.是只要我們夠得著(zhù)香蕉，單位就會(huì )即時(shí)給我們以回報，因為只有付出才會(huì )有回報。
我不斷提醒自己，身上肩負著(zhù)一份責任。我認為工作的態(tài)度和用心的程度可以反映一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。信用社聘用我們，就期望我們能自我督促，去做、去改善，不要等，不要埋怨。
我的師傅說(shuō)，等我在新的隊伍里表現出色，那么這便是給他最好的回報與獎勵。我相信，我一定不會(huì )讓他失望，不會(huì )讓自己的家人失望，更不會(huì )讓聯(lián)社的領(lǐng)導失望。不可否認，我經(jīng)驗欠缺，尚還年輕，在為人處事上也還比較稚嫩，但是，我有如火的熱情，有旺盛的精力，有堅定的信心，更有排除萬(wàn)難的不懈勇氣。相信在領(lǐng)導悉心的指導下，在老師傅們真心的傳授下，我們會(huì )逐漸成長(cháng)起來(lái)，盡快成長(cháng)為一名能夠獨立勝任本職工作的優(yōu)秀員工。
總之，我覺(jué)得，每個(gè)人的人生都是一朵花，只有找到自己的落腳點(diǎn)，找到實(shí)現自己價(jià)值的最好途徑，才能綻放自己最美麗的姿態(tài)。
信用社員工的述職報告 10
我是xx支行的信貸員，調查貸款客戶(hù)達xx位，勝利放款xx筆，發(fā)放貸款達xx萬(wàn)元，而且全部貸款均屬于正常類(lèi)貸款。拘束信貸路上從零開(kāi)頭的艱辛跋涉。我認為有以下幾點(diǎn)體會(huì );
面對信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)頭我還真有些害怕。從xx年參與工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶(hù)家中，實(shí)地了解客戶(hù)的根本狀況、經(jīng)營(yíng)信息，調查把握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款力量。這些對于不善與人溝通的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是連續干老本行比擬好。
支行領(lǐng)導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，準時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否認自己，你們肯定會(huì )漸漸地喜愛(ài)上信貸這個(gè)崗位的�！�領(lǐng)導的急躁開(kāi)導和對進(jìn)展前景的描繪，使大家對自己的工作慢慢鼓起了士氣。思想顧慮消退了，整個(gè)隊伍開(kāi)頭有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)頭學(xué)起。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓和自學(xué)，慢慢地把握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的大力宣傳，間續有一些有需求的客戶(hù)開(kāi)頭上門(mén)詢(xún)問(wèn)，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶(hù)。那天，我懷著(zhù)簡(jiǎn)單的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了xx村。這位客戶(hù)是個(gè)農戶(hù)，有十多年的養殖歷史，對市場(chǎng)特別了解。在客戶(hù)家，我作了自我介紹后，便開(kāi)頭按培訓時(shí)要求的調查挨次逐項詢(xún)問(wèn)。由于是第一次與客戶(hù)進(jìn)展“營(yíng)銷(xiāo)”溝通，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊急，問(wèn)了不到20分鐘，客戶(hù)突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的'�！蔽乙�(jiàn)狀，連忙解釋?zhuān)蛇@位農戶(hù)就是不再協(xié)作了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛剛的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)?wèn)題不在客戶(hù)，完全是自己根本不會(huì )跟客戶(hù)溝通，不懂對方的需求和困難所在才造成了為難局面。
捫心自問(wèn)，假如總是這樣不擅長(cháng)與客戶(hù)溝通溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，必需改，從頭練!從今，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶(hù)們談天，練習介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪(fǎng)友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人�，F在我自認為溝通技巧有了很大提高。辛苦踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當地經(jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調查得知：
開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)進(jìn)展客戶(hù)，深入了解把握農戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和規律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶(hù)農戶(hù)，與同事一起實(shí)地去了解狀況。時(shí)間一長(cháng)，慢慢地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jì)雖然不抱負，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)懷和支持;同時(shí)，更感謝始終悄悄無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。
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