【精華】個(gè)人述職報告集錦八篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編為大家收集的個(gè)人述職報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報告 篇1
我是心懷著(zhù)對幼兒教育的夢(mèng)想到幼兒園任職的，我心中經(jīng)常在追問(wèn)，什么是真正的教育管理，因為有了這些追問(wèn)，才使我的工作和我的生命更有意義，在這工作的三年多來(lái)我非常幸福，我覺(jué)得這小小的十幾畝土地上有做不完的工作，在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為幼兒園留下一些或許對未來(lái)有用的東西，我的心中充滿(mǎn)快樂(lè )。
剛過(guò)去的一年對幼兒園來(lái)說(shuō)非同尋常。這一年，我們有非常難得的機遇，第一學(xué)期區內進(jìn)行學(xué)前教育資金撥款，本學(xué)期對有教師資格證書(shū)、職稱(chēng)教師進(jìn)行補貼，教師們迎來(lái)了一次又一次的幼教改革春風(fēng)。但是同時(shí)也迎來(lái)了一次又一次的檢查，比如在20xx年的11月中整整檢查了5次：如街道衛生檢查、婦保所抽檢、區教育局平安校園督察、專(zhuān)項資金審查，年度考評等等。還為第二學(xué)期的4月1日的省二級轉評工作進(jìn)行了多方面的準備。所幸的是，我們全體教職員工齊心協(xié)力，靠我們自己，我們不僅沒(méi)有被困難擊垮，在一年的樂(lè )觀(guān)情緒和充分的自信中，我園在20xx年度被評為平安校園，獎勵1.5萬(wàn)元，省二級二類(lèi)幼兒園轉評通過(guò)。一年中我園師生共獲各類(lèi)市區級獎項 3次（教師新秀教學(xué)設計比賽三等獎、青年教師說(shuō)課三等獎、區內讀書(shū)筆記三等獎），發(fā)表論文8篇，一名教師順利通過(guò)區骨干教師，園內所獲榮譽(yù)的數量和級別為開(kāi)園以來(lái)之最。而我做為幼兒園行政管理中一員在一次次的檢查、考評和應對中也逐漸的成長(cháng)。
本年度園內托班生源數量和質(zhì)量都是近年來(lái)最高的。學(xué)生和家長(cháng)對學(xué)校的總滿(mǎn)意率達98。66%�？偨Y一年來(lái)取得的成績(jì)， 為了有效地帶領(lǐng)幼兒園的有效管理，這一年中我個(gè)人做了以下幾件事：
1、我堅持讀書(shū)學(xué)習，我認為園長(cháng)不是一個(gè)職務(wù)，而是一個(gè)職業(yè)，如果是一個(gè)職業(yè)，我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺(jué)，必須使自己的思想觀(guān)念始終在時(shí)代前列，才能領(lǐng)導這所幼兒園不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地吸取幼教管理、文學(xué)藝術(shù)等方面的新知識、新思想、新觀(guān)念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書(shū)、思考、寫(xiě)教育管理反思成為我生命中不可缺少的習慣。 我認真的參加區內組織的園長(cháng)提高班，努力的學(xué)習學(xué)前教育本科運用理論到實(shí)踐中，做好榜樣示范作用
2、我努力完成自己的角色轉變，努力由教師轉變成時(shí)代所需要的教育思想家、幼兒園的管理者，這一角色轉變要求我做兩件新的工作，一是學(xué)會(huì )傳播、表達自己的教育思想，二是學(xué)會(huì )開(kāi)拓市場(chǎng)，為幼兒園爭取更多的外部資源，我認為這兩件新的工作更符合幼兒園利益。為了做好這兩件新工作，放棄了許多休息的時(shí)間。 還利用周末組織教師們開(kāi)展托班新生親子活動(dòng)。
3、我在努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒，園長(cháng)的言行直接關(guān)系著(zhù)幼兒園的發(fā)展，與家長(cháng)交流、教師之間的交流都必須表達清楚有意義，使我心中充滿(mǎn)個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現后的喜悅，但是，我清醒地知道，是幼兒園中每一個(gè)人的努力造就了我，如果我不能更努力地將幼兒園命運與自己個(gè)人命運聯(lián)系在一起，不能與幼兒園榮侮辱與共的話(huà)，我的所有的努力也將會(huì )被輕易毀掉。第二，對幼兒園的現狀保持清醒，我清醒地意識到幼兒園的辦學(xué)行為與我們的理念之間存在著(zhù)多么大的距離，如果我們不能每年有所進(jìn)步，那么，我們的教育服務(wù)也會(huì )遭到家長(cháng)的非議。因此，我將發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題作為日常的思維方式和行為方式。 學(xué)會(huì )反思和修正。
4、我努力的創(chuàng )造各類(lèi)條件，激發(fā)教職工團結奮進(jìn)。在這20xx年的整整一年里，從《省保教指南》、《省級評定文件》的頒布以來(lái)，在積極應對各類(lèi)檢查的同事，鼓勵全體教師認真學(xué)習，積極努力加班加點(diǎn)的工作。本學(xué)期我園還結合園級課題向全區展示數學(xué)優(yōu)質(zhì)課，在4月份認真的帶領(lǐng)兩位開(kāi)課教師到中心幼兒園說(shuō)課、施教、反思、修改，并請區學(xué)前教育專(zhuān)家來(lái)園指導，最后贏(yíng)得各位姐妹園教師和領(lǐng)導的好評。
最后，我代表我們領(lǐng)導班子集體，也代表我個(gè)人，對每一位為幼兒園做出努力的教職工表示感謝，我認為所謂的管理就是合作，在這一年中，我與中層以上干部合作非常愉快，他們非常盡力，在承受著(zhù)各種各樣的壓力，我為他們自豪。我與老師們合作也非常愉快，正是你們的工作，奠定了幼兒園發(fā)展的基礎，我為幼兒園的每一個(gè)人驕傲。我期待著(zhù)明年，我們合作愉快。
個(gè)人述職報告 篇2
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
我是于*年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。
一年來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規，發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的。
現將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的`阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
個(gè)人述職報告 篇3
按照分工，20xx年我協(xié)助主要領(lǐng)導分管機關(guān)、人事和登記注冊監管、信息中心工作。一年來(lái)，我在市局黨組集體領(lǐng)導和同志們的幫助支持下，認真履職盡責，勤勉踏實(shí)工作，較好地完成了市局黨組交給的各項工作任務(wù)�，F將個(gè)人履責有關(guān)情況報告如下。
一、思想政治建設情況
始終把學(xué)習作為錘煉黨性、提高素質(zhì)、增長(cháng)才干的重要途徑，切實(shí)解決好學(xué)習認識、學(xué)習動(dòng)力和學(xué)習方法問(wèn)題。深入學(xué)習黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì )精神，不斷提高依法行政和服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力。積極參加黨組中心學(xué)習組的學(xué)習活動(dòng)，注重加強學(xué)習和掌握與工作崗位相關(guān)知識，把握規律，適應形勢。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，著(zhù)眼于熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的理性思考，把學(xué)習成果轉化為指導工作的實(shí)際能力。堅持黨的群眾路線(xiàn)，通過(guò)工作調研、干部談心、干部考察、領(lǐng)導接待日等途徑方式，訪(fǎng)民情、聽(tīng)民意，了解系統干部職工思想動(dòng)態(tài)和監管服務(wù)對象
的期盼與要求，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難，化解矛盾，切實(shí)為群眾辦實(shí)事。注重調查研究工作，年初制定調研計劃，擬定調研課題，帶領(lǐng)分管科室（單位）的同志，深入基層一線(xiàn)，了解和掌握基層真實(shí)情況，有針對性解決工作存在的實(shí)際問(wèn)題，有力推動(dòng)了各項工作的開(kāi)展。
二、崗位職責履行情況
作為市局領(lǐng)導班子的一名老同志，在市局黨組的集體領(lǐng)導下，自己始終做到站位不越位，補位不缺位，努力當好參謀助手，認真履行工作職責。
�。ㄒ唬皟身椄母铩眻A滿(mǎn)完成。20xx年是政府部門(mén)的改革之年，面對食品監管職責調整和登記制度改革的雙重壓力，我不敢有絲毫懈怠，全力以赴，積極謀劃、周密安排、穩慎操作，圓滿(mǎn)完成了“兩項改革”任務(wù)。食品監管職責調整和人員劃轉工作按照統分結合、分步實(shí)施、嚴守政策、透明公開(kāi)的原則，采取自愿申請轉一批、親屬回避轉一批、崗位“涉食”轉一批、專(zhuān)業(yè)對口轉一批、組織公推轉一批等“五個(gè)一批”辦法，對上爭取黨委政府支持，對外密切與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，對內精心組織、深入動(dòng)員、穩慎操作，于6月底圓滿(mǎn)完成了食品安全監管職能及人員編制劃轉任務(wù)和移交工作，劃轉人員201名。在政府登記制度改革中，堅持早動(dòng)員、早部署、早行動(dòng)，通過(guò)抓引導，思想對接；抓培訓，能力對接；抓宣傳，政策對接；抓配置，資源對接；抓服務(wù)，方式對接等“五抓五對接”，注重落實(shí)好放寬公司注冊資本登記條件，實(shí)行公司注冊資本認繳登記制、公司登記“零首付”，啟動(dòng)企業(yè)年報信用信息公示、探索簡(jiǎn)化市場(chǎng)主體住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）登記、成功啟動(dòng)網(wǎng)上登記、探索推行“三證合一”聯(lián)辦、穩步推進(jìn)“先照后證”改革等七項改革，極大地激發(fā)了市場(chǎng)主體活動(dòng)，釋放了改革紅利。1-1x月份，新登記市場(chǎng)主體45169戶(hù)，資本總額250.74億元，同比增長(cháng)20.32%和82.21%。自7月1日實(shí)施企業(yè)年報公示工作以來(lái)，通過(guò)加強學(xué)習培訓、廣泛宣傳動(dòng)員、強化指導服務(wù)、完善數據質(zhì)量，有力推進(jìn)了企業(yè)年報公示工作順利開(kāi)展。截至1x月30日，全市公示企業(yè)5672家，年報率24.82%。
�。ǘC關(guān)政務(wù)高效運行。一是緊盯目標，宣傳工作創(chuàng )新抓。圍繞政務(wù)信息、新聞宣傳、理論調研三大重點(diǎn)，緊扣保持
全國、全省政府系統和市直部門(mén)目標考核“三領(lǐng)先”目標，采取分工負責、分期部署、定期通報、目標考核、上下聯(lián)動(dòng)、內外互動(dòng)等辦法，全力構建“大宣傳”工作格局，積極服務(wù)系統中心大局。完成了政府總局安排部署的“政府職能轉變對基層隊伍建設的影響和對策研究”課題，得到了省局主要領(lǐng)導的充分肯定；截至1x月底，組織全市系統共在國家級、省級和市級媒體上用稿75篇、27篇和 21x篇；上報的政務(wù)信息共被國家總局編發(fā)64條，被省局編發(fā)251條，被市委、市政府辦公室編發(fā)86條。前三季度，政務(wù)信息工作繼續保持全國、全省政府系統和市直單位的領(lǐng)先位置。二是緊貼中心，政務(wù)工作規范抓。采取逐步改進(jìn)，分期實(shí)施，穩步推進(jìn)，不斷完善的思路，堅持把問(wèn)題想在前面，把工作做到前頭，注意與市局各項中心工作的有效銜接，積極規范各項政務(wù)運行，力求市局機關(guān)做到忙而不亂，忙而有序，忙而有效。圍繞“三短一簡(jiǎn)”，突出辦文規范，突出公文的準確性、嚴肅性和實(shí)效性，嚴把公文處理的政策關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)。同時(shí)，嚴格請示報告、印章使用、打印文印、辦公用品購領(lǐng)等工作程序，確保了政務(wù)運行規范有序、高效快捷。
三是緊跟大局，重點(diǎn)工作突出抓。充分履行“大后勤”綜合管理職能，突出信訪(fǎng)辦理、檔案清理、督辦管理、后勤料理等重點(diǎn)工作，通過(guò)細化分工、落實(shí)責任、注重平時(shí)、確保成效，有力推動(dòng)了機關(guān)管理整體協(xié)調發(fā)展。嚴格落實(shí)24小時(shí)值班制、節假日領(lǐng)導帶班制，明確并落實(shí)各值班崗位責任，無(wú)政務(wù)值守不在崗情況；建立和完善信訪(fǎng)工作機制，扎實(shí)開(kāi)展盾糾紛排查活動(dòng)，認真辦理省局批轉信訪(fǎng)件9件，無(wú)超時(shí)情況發(fā)生，未出現群眾因政府職能工作不到位或系統內人員越級上訪(fǎng)情況發(fā)生；嚴格食堂飯菜質(zhì)量、安全衛生管理和公務(wù)用車(chē)安全管理和科學(xué)調度，積極推進(jìn)節約型機關(guān)建設，不斷提升后勤管理水平。
�。ㄈ┤耸鹿芾硪幏队行�。通過(guò)抓班子帶隊伍，抓改革促發(fā)展，抓管理重規范，抓基層打基礎，為全市系統發(fā)展提供了堅強的組織保證。一是以爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)為載體，進(jìn)一步加強干部隊伍建設。積極開(kāi)展“好班子、好干部”爭創(chuàng )活動(dòng)，制定了爭創(chuàng )好班子、爭做好干部活動(dòng)實(shí)施方案和基層政府所“好所長(cháng)”評選活動(dòng)方案，全市系統共推薦候選人20名，在孝感晚報上對候選人先進(jìn)事跡進(jìn)行了宣傳，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )投票、評選委員會(huì )評選，產(chǎn)
個(gè)人述職報告 篇4
首先感謝大家一直以來(lái)在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。
20xx年5月份我擔任中控室副主任以來(lái)，在主管領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的支持下，我努力做了以下工作：
1、協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導做好中控室的勞動(dòng)管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統計等日常管理工作；
2、協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導做好中控室的工藝維護及管理工作，貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)計劃，合理優(yōu)化參數，加強操作管理；
3、協(xié)調其他科室和車(chē)間積極處理生產(chǎn)過(guò)程中中控及現場(chǎng)出現的異常問(wèn)題；
4、做好生產(chǎn)調度協(xié)調工作；
20xx年8月份根據公司組織安排，我又兼任燒成車(chē)間副主任職務(wù)，在原有工作量的基礎上又增加了大量的工作。燒成車(chē)間設備問(wèn)題多，職工工作積極性差，管理難度大，我積極配合車(chē)間主任、書(shū)記及其他副主任的各項工作，付出了努力。
1、做好中控和車(chē)間在生產(chǎn)中的銜接與配合，及時(shí)聯(lián)系協(xié)調處理生產(chǎn)中的異常問(wèn)題；
2、協(xié)助車(chē)間做好安全文明生產(chǎn)管理工作；
3、在現場(chǎng)對車(chē)間職工進(jìn)行生產(chǎn)工藝教育管理工作；
4、在車(chē)間生產(chǎn)工藝管理和維護方面做了大量的工作；
5、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
一直以來(lái)，我認真履行副主任崗位職責，執行公司的各種指示和精神，主動(dòng)與其它部門(mén)車(chē)間配合，立足崗位，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力促進(jìn)我部門(mén)各項工作的穩步發(fā)展。
1、管理及業(yè)務(wù)能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀(guān)念，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平；
2、在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來(lái)，提高工作質(zhì)量；
3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認真履行崗位職責，大膽管理，盡職盡責，以強烈的事業(yè)心和責任感，協(xié)助搞好中控及車(chē)間的各項工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇5
自去年x月調入xx公司辦公室以來(lái)，在公司領(lǐng)導和同志們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學(xué)習理論及專(zhuān)業(yè)知識、總結工作經(jīng)驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守公司各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在那里將自己的思想、工作狀況簡(jiǎn)要的總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為公司發(fā)展做出更大貢獻。
我是于20xx年x月從xxx調入xx公司辦公室工作的，由于此前在xx戰線(xiàn)工作，所從事的工作性質(zhì)和資料同目前所從事的辦公室工作有必須的不同。新的工作環(huán)境，新的工作資料對我提出了新的要求，為了使自己盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我利用一且機會(huì )和空余時(shí)間盡量向書(shū)本、向老同志學(xué)習，向內行請教。為使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有較快提高在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下先后參加了金元公司組織的辦公室工作培訓班、省勞動(dòng)廳組織的勞動(dòng)保障培訓班。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉變與進(jìn)步，是公司領(lǐng)導的培養、同志們的幫忙與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業(yè)時(shí)間還不是很長(cháng)，還有很多方面(政治思想、理論知識、專(zhuān)業(yè)知識等)需要不斷的學(xué)習，要時(shí)刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會(huì )，是領(lǐng)導和同志們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、切實(shí)履行職責，用心開(kāi)展工作
辦公室工作除了日常的綜合性事務(wù)外，更多時(shí)候要根據領(lǐng)導的要求進(jìn)行調察研究、搞好協(xié)調服務(wù)，了解、掌握公司各項工作動(dòng)態(tài)和信息，為領(lǐng)導決策帶給依據，當好參謀助手。去年8月在領(lǐng)導關(guān)心和信任下，讓我負責辦公室工作。圍繞公司“項目開(kāi)發(fā)與存量收購并重”的發(fā)展戰略思路，我一方面協(xié)助領(lǐng)導理順了公司各項規章制度，另一方面協(xié)助公司領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)搞好調研和對外協(xié)調工作，先后陪同公司領(lǐng)導來(lái)到務(wù)川沙壩電站、石埡子電站、風(fēng)岡九道拐電站、道真梅江河流域、習水桐梓河流域、赤水習水河流域開(kāi)展了資源論證和開(kāi)發(fā)調研，參與了習水河流域赤水段水能資源開(kāi)發(fā)權轉讓、風(fēng)岡九道拐二期收購、余慶縣方竹水力發(fā)電廠(chǎng)的收購洽談等工作。
在對外協(xié)調上我一方面用心協(xié)助公司領(lǐng)導做好日常的來(lái)賓接待工作，另一方面配合公司領(lǐng)導和計劃財資部做好與中行、農行的籌融資洽談工作。與公司領(lǐng)導先后陪同省中行領(lǐng)導前往務(wù)川沙壩，石埡子電站進(jìn)行了實(shí)地考察，陪同市農行領(lǐng)導前往北京申請余慶方竹電站貸款免息，為我公司取得中行1.2億項目貸款，余慶方竹電站貸款免息做了自己的努力。為確保公司工程項目的合法化，及時(shí)取得項目建設的市場(chǎng)準入資格，協(xié)助公司領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)協(xié)調好沙壩水電站、石埡子電站工程前期工作，加快項目的催審催批。同時(shí)努力協(xié)調好公司領(lǐng)導班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機關(guān)和上級部門(mén)的關(guān)系。為公司各項工作的順利開(kāi)展搞好服務(wù)。
三、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結和領(lǐng)導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結可有以下幾點(diǎn)：
1、作為辦公室主任，在進(jìn)行辦公室管理工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與同志交流少，關(guān)心同志不夠。
具體表現：(1)同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)，同志們曾給我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，但還需進(jìn)一步努力。
回顧這一段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫忙是分不開(kāi)的，在此對公司領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來(lái)思想、工作狀況的總結，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導和同志們批評、指正。
個(gè)人述職報告 篇6
20xx年度，我公司在三環(huán)總公司新班子的正確領(lǐng)導下，始終把安全生產(chǎn)放在工作的首要位置，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，努力學(xué)習安全知識，通過(guò)“檢查、整改、鞏固、提高”過(guò)程管理，和“防火、防盜、防”安全重點(diǎn)防范，收到了很好的效果，公司全年沒(méi)有發(fā)生任何不安全現象，圓滿(mǎn)地完成了全年安全指標，保證了經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展，以下是我的述職報告。
一、學(xué)習方面：能夠積極參加總公司召開(kāi)的安全生產(chǎn)例會(huì )和其他安全生產(chǎn)分析會(huì )，認真記錄會(huì )議內容，及時(shí)傳達和落實(shí)上級安全會(huì )議精神;自學(xué)交通安全法規和電力安全規程等有關(guān)內容，學(xué)習經(jīng)營(yíng)管理知識，提高管理水平;學(xué)習有關(guān)法律法規，為安全經(jīng)營(yíng)打下良好的理論基矗汲取兄弟單位的安全經(jīng)驗教訓，結合公司實(shí)際，教育員工注重安全基礎，形成人人關(guān)心安全、人人重視安全，人人做好安全的良好氛圍，在思想上保證安全不出問(wèn)題。
二、組織方面：加強安全生產(chǎn)組織建設，成立了以我為組長(cháng)，分管經(jīng)理、安全員、各部門(mén)負責人等為成員的安全網(wǎng)絡(luò )。在公司所轄區域劃分安全責任區，落實(shí)防火防盜安全責任人，制定明確的安全職責和任務(wù)，層層分解，責任到人，全面落實(shí)了安全生產(chǎn)責任制，在組織上保證安全不出問(wèn)題。
三、硬件方面：加強安全經(jīng)費的投入，為安全提供硬件上的保障。為保障消防安全，我根據公司安全要求，安排布置公司安全員對安全重點(diǎn)進(jìn)行檢查，新購進(jìn)部分滅火器材，對辦公室、商嘗倉庫等重點(diǎn)防火場(chǎng)所進(jìn)行更換和補充。維修防盜門(mén)4次，增加監控攝像頭3個(gè)，增加漏電開(kāi)關(guān)一組，同時(shí)配備安全協(xié)管員一名，在硬件上保證安全不出問(wèn)題。
四、培訓方面：加強安全培訓和教育，增強職工的安全意識。重點(diǎn)抓了新進(jìn)人員和特殊崗位人員的安全教育和培訓，部分人員進(jìn)行了書(shū)面考試。凡是新進(jìn)的人員，根據崗位性質(zhì)的不同，對安全重點(diǎn)進(jìn)行培訓，如在店面營(yíng)業(yè)的人員，重點(diǎn)培訓防火防盜方面的知識，維修人員重點(diǎn)培訓外出時(shí)交通安全、防止低壓觸電方面的知識，使其一方面建立安全意識，一方面知道自己應付的安全責任，在技能上保證安全不出問(wèn)題。
五、監督方面：強化檢查監督，整治排查安全隱患。依照公司規定和總公司的要求，組織人員所有崗位和各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了全方位、全過(guò)程檢查，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患，對存在的問(wèn)題進(jìn)行認真整治，未雨綢繆，防患于未然。同時(shí)加大監督力度，提高安全管理的有效性和閉環(huán)性，在監管上保證安全不出問(wèn)題。
六、重點(diǎn)工作方面：突出安全重點(diǎn)，制定針對措施。防火、防盜、防是我們公司的三大安全重點(diǎn)。在平時(shí)的工作中，要求員工把三大安全重點(diǎn)作為公司安全工作的重中之重。并對每一項安全重點(diǎn)做了認真部屬，逐一過(guò)問(wèn)，確保在重點(diǎn)工作方面不出問(wèn)題。
1、防止火災事故。商貿公司是一個(gè)主要面向外部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)品種多樣化，有空調，電腦，圖書(shū)等產(chǎn)品，對防火的要求很高。特別是圖書(shū)更是如此，針對這種情況，我在工作中做了認真部署，設置了專(zhuān)職消防人員，制定消防預案，進(jìn)行防火知識宣傳和消防知識培訓，消防演習等，使員工掌握了處理緊急情況的知識和技能。
2、防止盜竊事故。為了確保公司財產(chǎn)的安全，防止被盜事故的發(fā)生，根據阜陽(yáng)市目前的治安狀況，結合公司自身的特點(diǎn)，我召開(kāi)公司有關(guān)人員研究制定了一系列防盜安全措施，采取了一些行之有效的方法。在空調專(zhuān)賣(mài)店、電腦專(zhuān)賣(mài)店、圖書(shū)城分別安裝了和110聯(lián)網(wǎng)的非法入侵報警系統，并在圖書(shū)城容易出現問(wèn)題的地方加設了實(shí)時(shí)監控系統，有效地防止了盜竊事件的發(fā)生，確保了公司財產(chǎn)的安全。
3、防止。是影響我公司安全的重要因素之一，良好的安全意識，必要的安全措施是保證交通安全的重要手段。為了保證交通安全，我在公司車(chē)輛的管理和派遣使用上采取了一線(xiàn)措施：一是要求駕駛員平時(shí)要樹(shù)立良好的安全意識，不高速行車(chē)，行車(chē)期間系安全帶、不飲酒、不接打電話(huà)，惡劣天氣不出車(chē)等;二是加強車(chē)輛的保養和日常維護，結合上級部門(mén)的大檢查，我公司的兩輛送貨車(chē)均定期送到指定維修點(diǎn)恒利公司進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現和排除了一些隱患;三是要求用車(chē)單位在出車(chē)前必須填寫(xiě)派車(chē)單，注明出車(chē)時(shí)間、任務(wù)，經(jīng)理簽字后方可出車(chē)。
4、防止高空墜落事故。由于商貿公司的經(jīng)營(yíng)項目之一是空調器的銷(xiāo)售安裝，存在高空作業(yè)的情況，因此，防止高空墜落是我公司的重要安全環(huán)節。首先，我對售后安裝維修人員嚴格要求，加強高空作業(yè)方面的安全知識培訓，簽訂安全施工協(xié)議書(shū)，要求售后主任每次派工之前都要針對現場(chǎng)情況安排安全注意事項，做好安全措施。其次認真檢查安全工器具的配備和使用情況，要求安全用具配備要全面，質(zhì)量要合格，檢查要定期，使用要規范，做到每一個(gè)環(huán)節上都不出問(wèn)題。為了確�？照{安裝安全問(wèn)題能夠一勞永逸，報三環(huán)總公司批準后，從20xx年，把公司空調安裝維修服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)行了外部承包，即委托具有安裝服務(wù)能力的法人企業(yè)代替我公司進(jìn)行售后服務(wù)，從而解除了空調高空作業(yè)等一系列的安全問(wèn)題。
通過(guò)一年的努力，我公司在重點(diǎn)全方工作面取得了良好的成績(jì)，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全問(wèn)題，安全隱患也得到了及時(shí)排除，為公司的正常經(jīng)營(yíng)提供了穩定的環(huán)境。20xx年，我將再接再厲，始終把握“安全是最大的效益”這一理念，把安全工作做的更扎實(shí)，更穩固，做到不放松警惕、不馬虎大意、不存僥幸心里，使公司的安全工作更上一個(gè)臺階。
個(gè)人述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同志：
大家好!現在我主要就任護士長(cháng)一職五年來(lái)，對護士長(cháng)這一角色的認識談幾點(diǎn)看法：
護士長(cháng)是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場(chǎng)激烈競爭的今天，護士長(cháng)管理水平的高低，直接影響著(zhù)科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱(chēng)職的護士長(cháng)，我認為應該做到：
第一、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作
1、作為一名管理者，首先應該能夠調動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應的機會(huì )中去。
就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。其次，建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績(jì)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設備優(yōu)勢和個(gè)人優(yōu)勢。
2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。標準不只是為科室做出多少成績(jì)，而是要讓患者滿(mǎn)意。
3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調動(dòng)大家的工作積極性，變“被動(dòng)護理為主動(dòng)護理”使責任分明、優(yōu)劣可視，真正體現了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最隹報務(wù)。
第二、護士長(cháng)應具備一定的職業(yè)素質(zhì)
1、加強自身學(xué)習，不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專(zhuān)業(yè)技術(shù)的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經(jīng)常樹(shù)立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦，一個(gè)平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。
4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。
5、醫院是一個(gè)整體，因此應建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。
總而言之，護士長(cháng)是個(gè)艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作，并努力培養醫護人員，令醫院的綜合業(yè)績(jì)更上一層樓，做出自己應有的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇8
目前，做淘寶的人越來(lái)越多了，成功者屢見(jiàn)不鮮，有誰(shuí)知道他們身后還隱藏著(zhù)一個(gè)成功的團隊呢，還有誰(shuí)會(huì )去考慮到淘寶客服對這個(gè)團隊的作用呢?很少。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住很多客戶(hù)，促成很多交易，給公司帶來(lái)利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng )造者。偶然的機會(huì )我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺(jué)已快半年了，感覺(jué)時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了.
有時(shí)感覺(jué)挺好的，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著(zhù)，可是沒(méi)有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻，碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手記得剛來(lái)的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺(jué)得它是那么的陌生，但是我相信對于賣(mài)衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服，我都快蒙了，衣服滿(mǎn)目琳瑯的在電腦上滾動(dòng)，眼睛看花了。
第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著(zhù)他們用著(zhù)熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了"親"這個(gè)詞，很細心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習了，記下了，我們才剛剛開(kāi)始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是他們先教我們如何如何回答，時(shí)間長(cháng)了我們也有自己的見(jiàn)解了，先開(kāi)始的幾天他們都會(huì )教我們怎樣應付不同的客人，剛開(kāi)始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了"親，您好，"這個(gè)詞，店長(cháng)說(shuō)并不一定每句都要用的上，看你在什么適當的時(shí)機用就可以了。
聽(tīng)了店長(cháng)的建議，發(fā)現這樣好很多誒，漸漸時(shí)間長(cháng)了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢(xún)問(wèn)店長(cháng)或者其他同事。在做客服期間，我常常會(huì )遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題，本身我自己也會(huì )從網(wǎng)上購物，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶(hù)的心情，但是我現在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者，當然是能
在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類(lèi)問(wèn)題當然不會(huì )同意，一旦退讓?zhuān)櫩蜁?huì )認為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶(hù)面前裝可憐，一般人都是會(huì )心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶(hù)基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著(zhù)哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì )去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著(zhù)熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應變能力，說(shuō)話(huà)的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個(gè)客戶(hù)，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿(mǎn)載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì )犯一些錯誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢(qián)。
經(jīng)常有新手會(huì )犯的錯誤，經(jīng)過(guò)店長(cháng)的指導，這些錯誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現在都沒(méi)有出現這類(lèi)的錯誤。最常見(jiàn)的錯誤莫過(guò)于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過(guò)關(guān)，這寫(xiě)錯誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì )犯的錯誤，這些問(wèn)題會(huì )直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問(wèn)題，所以我們在做任何事情的時(shí)候都要仔細認真，雖然這些問(wèn)題還是存在，不過(guò)經(jīng)過(guò)我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會(huì )出現這些問(wèn)題。
第一次接觸庫房的時(shí)候發(fā)現庫房也是一個(gè)中心點(diǎn)，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個(gè)艱難的職務(wù)，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點(diǎn)瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬(wàn)無(wú)一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務(wù)就是隨時(shí)檢查庫存，這一點(diǎn)做的不好，我們會(huì )流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒(méi)有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無(wú)從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了。
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