售后部述職報告

　　算一算已來(lái)公司十年多了，回顧過(guò)去，雖然取得了不錯的成績(jì)，但有很多不足之處，現在都不說(shuō)了，因為它已成為過(guò)去。我自從來(lái)公司一直負責廣告產(chǎn)品和電視購物方面，但由于國家政策和多種原因，2013年已經(jīng)無(wú)再做，現在我被安排在售后部，把我在售后部一個(gè)多月里所看到的和自己的想法做以下陳述;

　　1、 售后人員專(zhuān)業(yè)技能法(在2014年聯(lián)系廠(chǎng)家，多做培訓)

　　2、 責任心差、自覺(jué)性差、職業(yè)道德差(我會(huì )從自身做起，嚴格要求他們、說(shuō)服他們、教育他們，不論成或我都會(huì )做出最大的努力)

　　3、 廠(chǎng)家配件發(fā)放難(我希望采購部多和廠(chǎng)家網(wǎng)通，指定廠(chǎng)家一個(gè)配貨人員，售后部多督促，爭取有所改善)

　　4、 送貨安裝麻煩問(wèn)題(希望公司協(xié)調安排，多多配合)

　　以上是今后部存在的問(wèn)題，在2014年爭取逐步落實(shí)。

　　為了提高人員的積極性，為公司提以下建議，僅供公司領(lǐng)導參考：

　　1、 按摩椅、跑步機等上門(mén)維修一件提成為10元

　　2、 送貨出市區每人補助餐費15元

　　3、 售后人員主管電話(huà)費補助50元

　　新的一年開(kāi)始了，我做為售后服務(wù)人員，但對維修還是個(gè)外行，也可以說(shuō)是不會(huì )，但公司安排我這樣去做，證明公司相信我，因此我會(huì )做出更大的努力，完成公司交給的一切任務(wù)，望領(lǐng)導和公司所有員工監督。

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