員工年度工作總結【精】
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家整理的員工年度工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工年度工作總結1
一、工程進(jìn)度情況
XXXX泵站建設管理項目從今年元月份開(kāi)始,除少數土建收尾工程外,主要進(jìn)入設備安裝和調試階段。2月5日高壓正式完成供電;3月份設備安裝基本完成,進(jìn)入單機調試程序;5月底設備調試及試運行工作基本完成。另外,5月16日Ⅱ標出入道路和出水涵項目通過(guò)正式驗收;6月2日XX雨污水正式匯入雨水泵站,泵站進(jìn)入全天候負載運行;7月20日Ⅲ標承擔的XXX進(jìn)水匯水管工程進(jìn)行了初驗,9月29日正式通過(guò)驗收;6月份XXX確定了泵站消防和安防項目的變更內容,并進(jìn)入設計階段。10月份消防工程通過(guò)消防檢測部門(mén)的測試驗收。10月底泵站自來(lái)水正式接通;11月23日Ⅰ標土建項目進(jìn)行了初驗。11月30日,工藝、電氣及自控設備和安裝工程正式通過(guò)了驗收
二、泵站項目的投資完成情況
泵站項目共完成合同內總投資XXX萬(wàn)元,設計變更部分XXX萬(wàn)元。其中20xx年完成約XXX萬(wàn)元(未進(jìn)行決算和審計)。
三、泵站項目部完成的其他工作
20xx年4月份在公司領(lǐng)導的安排下,完成了XXXXX配套的室外場(chǎng)地等工程,并在5月1日使XXXX正式進(jìn)駐。
四、工程質(zhì)量、安全及文明施工情況
XXX泵站建設管理項目部自開(kāi)工以來(lái),每天堅持現場(chǎng)巡查,督促監理,要求施工單位從材料進(jìn)場(chǎng)到每道工序施工都嚴格按圖紙要求和規范實(shí)施,發(fā)現問(wèn)題要求及時(shí)整改,特別是在后期的設備安裝和調試階段、做到了親自指揮,主動(dòng)協(xié)調,某些關(guān)鍵部位親自動(dòng)手,給泵站的順利運行起到了至關(guān)重要的作用。所以,通過(guò)所有參建單位的共同努力下,XXX泵站建設項目20xx年未發(fā)生大的質(zhì)量、安全事故,文明施工情況良好。
三、關(guān)于雨水泵站工期延誤的原因分析
1、甲供設備的招投標工作未按期進(jìn)行也是一個(gè)主要原因。
2、施工單位自身的原因:設備分包單位業(yè)務(wù)水平較低,且配合不夠積極,總包單位主要領(lǐng)導對工程的重視不夠。
3、設計原因:由于市政設計院在泵站設計方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗,造成設計變更量較大,給工程進(jìn)度造成了一定的影響。
4、XXX對消防、安防方案的變更批示推遲,20xx年11月11日設計院下發(fā)的設計變更,今年6月份才確定實(shí)施,使泵站項目的整體驗收嚴重推遲。
員工年度工作總結2
設備部的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧即將過(guò)去的一年,設備部全面貫徹公司XX年ts16949的推廣,“”提高管理、提高知識、提高專(zhuān)業(yè)能力”的方針,以制造部“提高生產(chǎn)、降低不良、節約成本”的年度目標為指導,認真落實(shí)工作部署中提出的設備管理的各項工作,努力實(shí)現“最大限度的滿(mǎn)足生產(chǎn)需要,培養一只高效專(zhuān)業(yè)團隊”的部門(mén)年度目標?v觀(guān)設備部XX年全年的工作,在各級領(lǐng)導的支持和其他部門(mén)的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年新設備的增加,部門(mén)工作的重新分配,11個(gè)專(zhuān)項工程中又有多項涉及到的面較大,實(shí)際工作中遇到了許多困難,也存在一些問(wèn)題,但設備管理部門(mén)全體員工通過(guò)認真的總結,仔細的分析,從已經(jīng)出現的問(wèn)題中吸取教訓,在困難中鍛煉能力,在反思中進(jìn)行自我提高,大事講原則,小事講風(fēng)格,最終圓滿(mǎn)完成了全年工作。XX年設備部kaijo機臺金線(xiàn)使用量降低了3%,,每年降低成本合計約為人民幣200萬(wàn)元。降低設備故障率和提高設備的運轉,目前焊線(xiàn)零庫存
細則如下:
一、節約成本:
1、對已損壞價(jià)格昂貴的部品進(jìn)行分解修理,使修理工作細致到元器件,縮小故障范圍,使用最低的維修成本修復設備,避免直接更換新的部品
2、減少設備外修次數,加大內部修理力度
二、降低不良:
1、對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控,及時(shí)分析,找出解決方案,從而避免同樣錯誤再次發(fā)生
2、對設備內部參數的認證
3、進(jìn)行保養管控,組織對高故障設備大修,減少因設備故障而造成生產(chǎn)不良
三、提高生產(chǎn):
1、及時(shí)巡線(xiàn),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理
2、制定設備保養計劃,并安排落實(shí)設備保養工作,通過(guò)變更保養頻次保證設備使用性能,減少機臺故障和停機時(shí)間,保證機臺正常生產(chǎn)運行
四、員工流動(dòng):
本年度設備部焊線(xiàn)共7人,其中焊線(xiàn)白。夜班技術(shù)帶班2人(xxx xxx),保養維修人員3人(xxx xxx xxxx),新提升人員2人(xx xxx),人員穩定,圓滿(mǎn)完成公司給設備部XX的設定目標。
五、隊伍建設
1、我們通過(guò)工作中遇到的實(shí)際情況,不斷的對員工進(jìn)行教育,并制定了相應的對策和處理辦法,對新進(jìn)員工進(jìn)行系統的培訓,專(zhuān)人授課,同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練,讓每位員工都認識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時(shí)加強員工的集體榮譽(yù)感培養,提高相互協(xié)作能力,使組織更加團結,更富有戰斗力。
2、日常負責對焊線(xiàn)機臺進(jìn)行維護保養,定人定時(shí)對設備的使用狀況進(jìn)行確認,保證其它設備日常生產(chǎn)需要的正常運行;并負責對特殊產(chǎn)品(加工機械零部件,樣品及尺寸的確認工作),在設備組織大修的時(shí)候也主動(dòng)靈活的作為維修主力參加設備搶修。
員工年度工作總結3
我們物業(yè)堅持安全無(wú)小事的原則,做好了安全工作,F將工作總結如下:
一、主要業(yè)績(jì)
1、確保了小區無(wú)安全管理事故。保安部在今年繼續腳踏實(shí)地抓好小區平常安全管理的落實(shí),加強小區平常安全巡檢和巡檢監視管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了20__年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的和生活秩序。
2、季節性和階段性得到有效落實(shí)。針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性提早做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計劃,嚴抓具體的落實(shí),使各季節和階段性得到安全有序的展開(kāi)。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期預備。保安部在20__年與各相干部分配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期預備,出臺停車(chē)場(chǎng)管理制度,制定停車(chē)收費管理方案,跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復,現已基本完成。
4、保安管理順利展開(kāi)。根據公司發(fā)展需要,我部在__月__日開(kāi)始安排保安職員進(jìn)駐,負責所屬區域的保安管理,并根據現場(chǎng)情況增減崗位,現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現場(chǎng)保安管理的順利展開(kāi)。
5、在做好本職的同時(shí),努力發(fā)揮“__”職能。保安部在做好平常安全管理的同時(shí),不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類(lèi)存在題目進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部分進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)保安部積極配合各相干部分的,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部分的巡檢、監視及臨時(shí)等,在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔負了一個(gè)“__”的職責,在安全管理外配合各部分所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調劑和修改完善。為適應管理情況的變化和情勢的發(fā)展,保安部對現有的管理制度和操縱流程進(jìn)行了大量的調劑,以使制度和操縱流程應具有實(shí)操性,為保障順利有序展開(kāi)奠定了基礎。
7、內部管理方面的進(jìn)步:
。1)保安部在4月份將8小時(shí)制調劑為12小時(shí)制,有效減緩了招聘壓力和下降人事用度支出,解決了20__年長(cháng)時(shí)間影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多題目,單個(gè)崗位每月可勤儉用度650元左右,實(shí)行12小時(shí)制的4至6月份可為公司勤儉人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。同時(shí)我部針對12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異,對部份管理制度進(jìn)行了適度調劑,以確保在質(zhì)量與標準不降落的條件下實(shí)現人事用度支出的縮減和增進(jìn)隊伍穩定。
。2)隊伍穩定性增強,保安職員活動(dòng)率穩步降落。20__年,保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)來(lái)抓,積極加強與員工的溝通及引導,轉變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)進(jìn)步管理職員的管理技能,使職員活動(dòng)率穩步降落,與去年職員活動(dòng)率相對照下降了近6個(gè)百分點(diǎn)。
。3)20__年,保安部調劑培訓思路,培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識,和主動(dòng)性、原則性與靈活性的利用上,增進(jìn)員工在處理崗位題目時(shí)能逐漸到達“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足
1、__月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理題目時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致由主動(dòng)變成被動(dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個(gè)慘痛而深入的教訓,在事件后,雖經(jīng)過(guò)一系列強迫性的意識灌輸和實(shí)操培訓,在整體上有所好轉,但部份員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部分,在確保重要職責“安全保衛”得到有效落實(shí),保障小區的整體安全秩序的條件下,隊伍的形象、禮節、與服務(wù)態(tài)度,和處理題目的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,雖有一定的進(jìn)步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實(shí)際操縱中不是很順暢,基礎不扎實(shí),修建的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些題目的關(guān)鍵所在,這對保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的。
3、智能化系統的實(shí)際利用效果。一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統特別是可視對講門(mén)禁系統未能照實(shí)得到使用,小區仍處于依托人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的題目。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程題目仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴重,雖經(jīng)屢次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
三、后續工作思路
1、將安全管理列為第一重點(diǎn),了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好平常安全管理的落實(shí)、檢查、監視,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,進(jìn)步管理能力,加強與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以增進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。
3、積極配合公司行政管理,實(shí)行績(jì)效管理制度,使賞罰得到有效落實(shí),以此進(jìn)步員工的積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地展開(kāi)培訓,以解決員工的形象、禮節、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位題目的主動(dòng)性和靈活性為主,從而進(jìn)步部分的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理,確,F場(chǎng)保安管理有序展開(kāi),對外將積極建立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實(shí)行小區出入車(chē)輛收費,逐漸完善小區停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。
7、加強小區消防安全管理,確保小區消防安全。
8、跟進(jìn)各項智能化系統的維修整改和使用管理,“人防”與“技防”相結合,確保小區處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部分職員及特性上風(fēng),對小區實(shí)行全方位監管,在做好本職的同時(shí),積極配合各部分的,使保安崗位作為“____”的職能盡可能得到發(fā)揮與突破。
員工年度工作總結4
一年來(lái),在鎮黨委、政府領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,本人不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,認真履行崗位職責,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。
一、加強政治學(xué)習,不斷增強自身素質(zhì)。
為了適應新形勢的要求和工作的需要,我始終把學(xué)習作為提高政治素質(zhì)的前提和基礎,充分利用業(yè)余時(shí)間,積極學(xué)習,認真實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。在年初遞交了我的《入黨申請書(shū)》,并且在4月份參加了**區委黨校舉辦入黨積極分子培訓班,使我較系統全面地學(xué)習了黨的基本理論知識,在思想上不斷地與黨組織靠攏,在行動(dòng)上以黨員標準來(lái)嚴格要求自己。6月份以在鎮領(lǐng)導的信任和支持下,我又參加了為期3個(gè)星期的委托**黨校舉辦的**鎮青年后備干部培訓。
二、加強理論學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和拓寬知識。
積極參加由區檔案局組織的兩次繼續教育,進(jìn)一步提高對檔案工作的理論知識,加強了在檔案工作解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)注重充分利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電,參加了**電大本科****專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,目前已通過(guò)了*門(mén)課程的考核。通過(guò)學(xué)習,拓寬了視野,豐富了知識。為了配合鎮電子政務(wù)工程建設,我還注重學(xué)習計算機知識,掌握基本操作方法和操作技能,為實(shí)現辦公自動(dòng)化奠定良好的基矗
三、積極工作,圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
1、本職工作:在20xx年,全面完成了20xx年度文件材料的歸檔工作。年初,依據我鎮機關(guān)各部門(mén)的實(shí)際情況,制定了《機關(guān)檔案材料收集情況表》,并在收集的過(guò)程中,嚴格按要求檢查文件材料,對于材料所缺的部門(mén)進(jìn)行再次催收,最后均經(jīng)各部門(mén)領(lǐng)導簽名確認。通過(guò)整理、歸檔,20xx年度共組文書(shū)卷**卷,照片檔案**張,實(shí)物檔案**份,會(huì )計檔案**卷。同時(shí),按區檔案局的要求,對于****年永久、長(cháng)期檔案進(jìn)行進(jìn)館工作,共進(jìn)館永久卷**卷,長(cháng)期卷**卷。根據區撤村撤隊建社區工作的要求,還在20xx年年底前,收集、整理了土地退包承諾書(shū)**份,土地權證書(shū)**本,圓滿(mǎn)完成了檔案局對我鎮20xx年度檔案工作的要求。在全區年度檔案考核中,以?xún)?yōu)異的成績(jì),連續二年名列全區前茅。
2、其他工作:20xx年底,被借調到鎮保辦公室,負責對全鎮所有參保人員的個(gè)人信息的錄入工作。在鎮保辦,嚴格遵守鎮辦各項工作制度,時(shí)時(shí)處處以工作為先,遇到緊急任務(wù),加班加點(diǎn),尤其是在為離土農民的投保工作中,充分利用雙休日為分們辦理各項手續,切實(shí)解決好他們的后顧之憂(yōu)。20xx年9月份,在鎮領(lǐng)導的安排下和區信息委的指導下,我配合電腦公司,全程參加了我鎮的電子政務(wù)工程建設,通過(guò)前期對各部門(mén)的需求調研、基礎設施的建設,目前已完成了對內、外網(wǎng)的開(kāi)發(fā)工作。
正是我的努力工作,在20xx年被評為**鎮優(yōu)秀共青團員、**區檔案工作先進(jìn)工作者。
工作中,雖然取得了一定成績(jì),但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足,今后,我要一如既往的向領(lǐng)導、同事們學(xué)習,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足,力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺階,更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
員工年度工作總結5
自學(xué)校畢業(yè)來(lái)海外海西溪賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識。以下是我20xx年工作總結:
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn),用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當客人走進(jìn)酒店時(shí),我們要主動(dòng)問(wèn)好,稱(chēng)呼客人時(shí),如果是熟客就要準確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù),這一點(diǎn)非常重要,賓客會(huì )為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個(gè)人喜好等信息,并盡最大努力滿(mǎn)足客人,讓賓客的每次住店,都能夠感受到意外的驚喜。
再次,提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢(xún)問(wèn)客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當地的風(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞,快速地辦好手續,客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著(zhù),請客人坐下稍等,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對酒店有什么意見(jiàn),不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能夠使客人多一份溫馨,也能夠消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的,應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),不打斷客人講話(huà),傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”,很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ),對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí),不要與客人爭辯,就算是 客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會(huì )收到意想不到的效果。我認為,只有注重細節,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì )使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺(jué)很充實(shí),很快樂(lè )。我十分慶幸自己能夠走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無(wú)比驕傲,我真摯的熱愛(ài)自己的崗位,在以后的工作中,我會(huì )做好個(gè)人工作計劃,會(huì )努力在這里創(chuàng )造出屬于自己的輝煌!
員工年度工作總結6
時(shí)間真快,這一年的工作就這過(guò)去了,不曾覺(jué)得這樣的日子很枯燥,在來(lái)到公司之初我還覺(jué)得自己肯定會(huì )很枯燥,這么一年下來(lái),我感受了很充實(shí),充實(shí)的時(shí)間讓我收獲了很多在xx公司這里我感受到的是一群相互幫助的同事,是一個(gè)團結的群體,試用期以來(lái)我很充實(shí),不管是是在工作還是在什么時(shí)候,我時(shí)刻的想起來(lái)到這里的初衷,就是要為自己拼搏一次,早就更加優(yōu)秀的自己,為公司創(chuàng )造利益,我還是很想成為一個(gè)有價(jià)值的人的,這一年的工作結束,就像是一個(gè)階段到另外一個(gè)階段的過(guò)度,我也總結一下工作。
一、學(xué)習提高自身
我始終講究著(zhù)提高自己,爭取一切可以提升的機會(huì ),這是對自己的負責,其實(shí)自己的初衷就是這樣的不斷的加深提高,我總是會(huì )在一段時(shí)間愛(ài)內就問(wèn)自己一次,這段時(shí)間有什么進(jìn)步嗎,這樣的習慣讓我產(chǎn)生了更多的動(dòng)力,讓我面對今后的工作更加信心,短短的試用期我看到的是更多的學(xué)習機會(huì ),我很渴望讓自己快速的適應工作,其實(shí)這是需要一二過(guò)程的,我的渴望讓我加快了腳步,在提高自己的同時(shí)我不會(huì )忘記自己工作,我認為自己更好的去工作,更加有效率的工作就是提高自己,這不是一句普通的話(huà)我,讓自己工作的每一件事情有它的價(jià)值。
二、端正態(tài)度,認真工作
這一年的工作我,覺(jué)得自己態(tài)度一直很好,來(lái)到公司這里之初我態(tài)度就很好,再一個(gè)崗位上面工作,不管是取得什么成績(jì),態(tài)度還是第一的,態(tài)度總是那么重要就像是在工作時(shí)候我做好了一件事情,我不會(huì )太過(guò)于驕傲,但是一點(diǎn)成就感還是要有的,不能夠自己覺(jué)得自己很厲害,這就是一個(gè)態(tài)度,我端正態(tài)度,這需要有著(zhù)嚴格的自覺(jué)性,態(tài)度這個(gè)東西要長(cháng)期的保持下去,不是一時(shí)半會(huì )的自覺(jué),在今后還是有很多問(wèn)題的出現的,我知道今后的工作當中心態(tài)問(wèn)題是一個(gè)非常嚴峻的問(wèn)題,是需要我去重視的問(wèn)題。
端正態(tài)度,好好的工作,來(lái)到公司這短短時(shí)間我很認真的在工作,工作是第一我一直這么認為的,不管是做什么事情,有一個(gè)好的態(tài)度工作起來(lái)會(huì )很好,我認真工作在這試用期的中,不忘記自己的初心,為了提高自己,給公司創(chuàng )造價(jià)值,我不會(huì )讓自己一直保持著(zhù)平凡的工作,其實(shí)還是要去更近一步的,在工作中嚴格要求自己,進(jìn)一步總比在原地要好,不安于現狀的工作態(tài)度,在原有的工作效率面前再進(jìn)一步。
員工年度工作總結7
今年8月13日今日茶食居至今已有四個(gè)月差九天的時(shí)間了,我從對茶一無(wú)所知到現在稍稍能分辨茶葉的品種以及泡發(fā),能分清茶具的運用等,我非常感謝公司給我學(xué)習的機會(huì ),也感謝領(lǐng)導的賞識,委以重任!由于文化園大的環(huán)境影響茶室及飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好茶室經(jīng)營(yíng)和如何管理好茶室員工是我目前最為重要的工作,在領(lǐng)導一次次監督、幫助下,我不在逃避問(wèn)題所在,將努力做好自我本職工作,全面落實(shí)以服務(wù)為導向、以顧客為中心,在不改變大體的情況下,做好一切準備事項,工作計劃如下:
一、茶室20xx年收入情況如下:
實(shí)現營(yíng)業(yè)收入5041元。
二、今年完成的主要工作:
。ㄒ唬﹩T工相處
從零到壹,我用了三個(gè)月的時(shí)間。
員工和茶一樣,同樣用了三個(gè)月去認識、了解,與其說(shuō)管理不如說(shuō)是大家一起學(xué)習,我們的起步是一樣的,或許我比她們可能還要低。也許是因為這樣的關(guān)系,三個(gè)月的相處中幾乎沒(méi)有做任何的管理,所以才會(huì )出現11月份的事情。這是我一個(gè)人的責任,我沒(méi)做到一個(gè)管理者應該做到的檢查、監督。而是任其發(fā)展,以自認為的方式去和員工相處。三個(gè)月的時(shí)間我了解她們的性格,同樣認識到了自己所不足的地方。
三個(gè)月里,我們共同認識了茶葉的品種、屬性、特色、以及產(chǎn)地。更學(xué)會(huì )了什么品種的茶葉在運用什么樣的沖泡方法。學(xué)會(huì )了初步的功夫茶、學(xué)會(huì )了茶具的認識、分辨,能簡(jiǎn)單闡述茶具的名稱(chēng)作用以及典故。三個(gè)月給她們做了一個(gè)初步的崗位定位,慢慢運用每個(gè)人不同的性格針對性的設置崗位和領(lǐng)域。
。ǘ┳ズ靡幏豆芾。強化協(xié)調關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構,由茶食居辦公室、各部門(mén)組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負責, 完善了我在管理監督上的失職,使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善的會(huì )議制度。會(huì )議包括年終總結會(huì )、季度總結會(huì )、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、每周例會(huì )、班前班后會(huì )、衛生安全檢查匯報會(huì )等,由于制度的完善,使得我的工作計劃實(shí)施到位,會(huì )議質(zhì)量的提高讓落實(shí)執行變的較快速。
3.加強協(xié)調關(guān)系。由于茶室的地理位置以及個(gè)人不懂溝通,http://www.xielw.cn/jingpinyanjianggao/ 競聘演講稿 和各部門(mén)的'協(xié)調工作一直都不是很理想,在發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題上一直得不到更好的完善。一項事情的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調合作,每周例會(huì )上反復強調,出現問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調。
4.提高綜合接待能力。個(gè)人認為茶室主要做的是接待工作,工作的本質(zhì)上有別與常規的服務(wù)員。首先,我們接待的是茶客,其次,我們接待的是領(lǐng)導。茶桌與餐桌的區分,茶好、水靈、具精和恰到好處的沖泡技巧,便造就了一杯好茶,再加上有一個(gè)品茶的幽雅環(huán)境,便不是單純的飲茶了,而已上升為一門(mén)綜合的生 1
活藝術(shù)。因此,茶的品飲,除了對茶本身“啜英咀華”外,品茶環(huán)境的塑造,也是很重要的。然后喝酒講究氣氛濃烈,對象、話(huà)題等,一種酒過(guò)三巡之后的輕松。因為本質(zhì)上的不同,服務(wù)的方式和注意事項也就不同。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、我們就必須給出一流的服務(wù),使賓客高興而耒,滿(mǎn)意而歸。
。ㄈ╅_(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴大營(yíng)業(yè)收入。
由于茶室的進(jìn)客量很少,在領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)調查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試決定嘗試開(kāi)出有特色的簡(jiǎn)餐(籌備中)。第二,開(kāi)展優(yōu)惠壞扔嘔莼疃來(lái)吸引客戶(hù)。第三、督促儲備區分與其他茶室的茶藝演出以及接待方式。爭取在不影響大環(huán)境和不違背http://www.xielw.cn/yiyuangongzuozongjie/ 醫院工作總結 公司規章制度的前提下努力發(fā)展擁有自己特色的經(jīng)營(yíng)模式。
。ㄋ模┰鰪妴T工效益意識,加強成本控制,節約費用開(kāi)支。
嚴格按照公司下發(fā)文件強調成本控制、節約費用的重要性,增強員工的效益意識,并要求員工付之行動(dòng)。員工已養成良好的節約習慣,合理開(kāi)閉水掣、電掣,發(fā)現浪費現象,及時(shí)制止。另外,工程部負責人定期進(jìn)行用電、用水調查,掌握市員工用水用電情況。合理控制成本、節約開(kāi)支。
。ㄎ澹┩晟婆嘤栔贫,提高員工素質(zhì)。
1.完善培訓制度。為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量和正確的服務(wù)理念,明確了培訓的"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"。其次,每項培訓都依照個(gè)人培訓效果設置負責人員,再三是制定了培訓方案,采取理論與實(shí)際相結合,以演練方式,依次進(jìn)行培訓。例如,每月一次茶藝培訓演練、安全衛生演練;每周二次服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓等。再四,定期進(jìn)行考核,
。┲匾暿称沸l生,抓好安全防火。
1.重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門(mén)衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,
2.抓好安全防火工作,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓。
三、存在的問(wèn)題:
1.員工的積極性不高,服務(wù)的理念不明確。
2.專(zhuān)業(yè)知識的不成熟。
3.管理效果不明顯。
四、明年的設想:
1.提高自身的專(zhuān)業(yè)技能培訓
2.抓好員工的精神面貌管理。
3.加強規范管理,提高茶室的衛生監督管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.多開(kāi)展員工技能考核活動(dòng),增加員工工作的積極性。
員工年度工作總結8
20___年過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導公積金領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,現將個(gè)人工作總結如下:
一、虛心的學(xué)習
在公司的一年多時(shí)間里,公司的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力,同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,公司目前蒸蒸日上的業(yè)績(jì)和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導關(guān)愛(ài)給了我工作的信心。在此,我要感謝公司各部門(mén)領(lǐng)導對我的幫助和支持。
二、努力的工作
在這一年里我一直在擔保部工作,主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說(shuō)是防控公司風(fēng)險的很重要的一道關(guān)卡,必須保持堅持不懈的原則,多渠道,多方面的收集信息,努力做好本職工作。在不斷學(xué)習充實(shí)各方面知識提高個(gè)人素養的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守,不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,遵守公司各方面的規章制度,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),盡自己所能主動(dòng)為同事分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區開(kāi)展,有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調,不斷地去改進(jìn)并完善。在此,我要特別感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),有問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,縣區雖然人少,件少,俗話(huà)說(shuō):麻雀雖小,五臟俱全。其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三、存在的問(wèn)題擔
通過(guò)一年多的實(shí)踐,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、業(yè)務(wù)知識學(xué)習有待加強,工作效率有待提高。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調能力,還需要加強。
四、努力的方向
20xx年,我的工作計劃與目標主要是:
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;
2、完成20___年抵押注銷(xiāo)業(yè)務(wù);
3、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
雖然來(lái)公司的時(shí)候還不長(cháng),但看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
員工年度工作總結9
風(fēng)風(fēng)雨雨又是一年,20xx年就這樣快接近了尾聲,新的20xx年又在向我們招手,經(jīng)過(guò)這一年忙碌的工作,使我有了太多的感觸。
首先我想總結一下我今年的工作情況,具體表現有以下三個(gè)方面:
一:我的激光下料情況嚴格按照李經(jīng)理所給的計劃下料,養成了有多少訂單就下多少料的習慣。對生產(chǎn)上出現的問(wèn)題,及時(shí)得以解決,有必要時(shí)會(huì )跟部門(mén)領(lǐng)導及時(shí)反映,并形成生產(chǎn)質(zhì)量會(huì )議紀要,按會(huì )議要求快速落實(shí)生產(chǎn)計劃任務(wù)。安全生產(chǎn)得到高度重視,防范措施得力,本年度我組無(wú)員工發(fā)生工傷事故,并做到每天做好班前會(huì )記錄,做到班前提醒、班中巡查、班后總結。
二:加強了車(chē)間安全及文明生產(chǎn)現場(chǎng)管理,現場(chǎng)管理基本上按照“5S”標準規定操作。改進(jìn)工作作風(fēng),與上司和職工同舟共濟、努力工作,并提高自身素質(zhì)。
三:廢物利用,充分利用企業(yè)里現有的邊角料鋼板、報廢品進(jìn)行合理地整頓、使用,為企業(yè)節省成本,增加效益。本年度我無(wú)質(zhì)量扣款,唯一的一次是:做562-4H時(shí)有3塊后板方孔全部偏位9mm,此三塊板不好反攻,為全部報廢,原因是機床壓腳松動(dòng)導致,屬于機械故障,而當班操作工也及時(shí)發(fā)現了這情況,并及時(shí)將報廢的板材挑出而沒(méi)有直接留到下一道工序,最后我用這報廢的三塊板做小零件用了,從而使損失減小。
根據今年的總結,我想為公司提出一個(gè)建議,那就是:機加工部門(mén)的機床操作工都應該有一個(gè)的合格的上崗證,比如激光組有的操作工的水平老是不能提高,有的做了操作工一年多的時(shí)間,但還不能自己處理機床上的一些問(wèn)題,一些機床參數不太會(huì )調試,即使是一些小問(wèn)題有時(shí)候都不能自己解決,所以我覺(jué)得公司應該經(jīng)常有些專(zhuān)業(yè)知識考試,對考試合格的員工發(fā)上崗證,這樣能提高員工的整體素質(zhì)和水平。
20xx年我的目標是:努力做好自己的本質(zhì)工作并配合各部門(mén)所需的工裝,模板和新品試制的激光下料,并繼續保持無(wú)質(zhì)量扣款。最后提前祝公司里所有的員工及董事長(cháng)新年快樂(lè ),身體健康,謝謝!
員工年度工作總結10
酒店自試營(yíng)業(yè)至今已1年有余,在上級領(lǐng)導及各同事的的努力之下酒店從試營(yíng)業(yè)至開(kāi)業(yè)到如今正常運轉,全體同仁投入了超多的汗水與激情,同時(shí)也收獲良好的業(yè)績(jì)。本部門(mén)工作總結如下:
一、營(yíng)業(yè)方面:
自20___年09月30日客房出租率從39.93%、平均房?jì)r(jià)為388.26元。在設施設備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房?jì)r(jià)提高至411.76元;客人主要來(lái)源于政府部門(mén)、大型國有企事業(yè)單位及酒店會(huì )員,散客、長(cháng)住房、網(wǎng)絡(luò )預定等入住的客人較少,導致酒店的入住率及房?jì)r(jià)出現較多波動(dòng)。
二、人員方面:
由于烏海本地人口較少,企業(yè)以國企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大,相對的理解潛力較差。外加人員一向處于缺編狀態(tài),從20___年03月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大,使工作質(zhì)量提高較慢,到了8、9月份開(kāi)房率到達新高,很多員工疲憊不堪對工作質(zhì)量有所松懈,對自身要求不嚴,這也是十分遺憾的地方,在近期對每個(gè)員工盡量做到事事“公開(kāi)、公平、公正”,對做得好的員工進(jìn)行內部獎勵,對工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰,員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學(xué)校補充一部分臨時(shí)工對人員不足起到了必須幫忙,本部門(mén)將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質(zhì)量。
三、員工培訓及對客服務(wù):
1、禮貌禮儀:
規范各管區、各崗位的服務(wù)用語(yǔ),提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養,在針對客房部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象,及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等狀況進(jìn)行疏導,組織員工進(jìn)行了多次陪訓。規范了服務(wù)用語(yǔ),對客禮貌服務(wù)等等。
2、業(yè)務(wù)技能:
對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓,每周一次1小時(shí)的定期培訓,如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標準》、《PA員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門(mén)程序》等等;及不定的時(shí)的案例分析培訓從而提高員工的規范化服務(wù)工作。為客人帶給規范化的服務(wù)。
四、衛生方面:
為確?头砍鍪圪|(zhì)量,堅持床上用品一客一天一換,巾類(lèi)根據客人要求隨時(shí)更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售,它包括房間衛生、設施設備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴格執行“三級查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān)。
要求PA員對公共區域進(jìn)行片區劃分、職責到人,進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔,力爭將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護:
酒店開(kāi)業(yè)在布草投入方面不足,再加開(kāi)業(yè)的破損、賠償等因素數量導致布草嚴重不足,外加洗衣廠(chǎng)洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門(mén)所使用的設備均為外地采購(如:吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維護保養,設備在不同程度出現問(wèn)題,從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問(wèn)題反映給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
六、節能方面:
要求員工做好節約工作,做到人走燈滅,對員工使用電梯做了嚴格的要求,“實(shí)行上三、下四”。洗滌浴室時(shí)使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。
七、明年工作計劃:
在20___年10月份以工作基礎上在上級領(lǐng)導下繼續做好客房的各項工作,發(fā)揚工作中優(yōu)良作風(fēng),彌補工作中不足的地方,對工作進(jìn)行合理計劃、安排和總結,挖掘所有用心因素,制定措施,做好部門(mén)各項工作,決不因為部門(mén)工作不到位原因致使效益下降,盡最大努力完成上級下達和各項任務(wù)指標,現有計劃有:
一、增加客房房在編人員的補充工作。
二、進(jìn)一步完善布草配備數量、使布草進(jìn)行合理運轉。
三、重點(diǎn)跟進(jìn)對客服務(wù)工作,帶給規范化服務(wù),在規范化的服務(wù)上進(jìn)一步帶給個(gè)性化減少和避免投訴,提高賓客滿(mǎn)意度。
四、加大力度對員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓和提高,以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施,留住現有客人,吸引新的客人,帶動(dòng)好的效益。
五、衛生工作長(cháng)抓不懈,做為工作的一個(gè)重點(diǎn)加以跟進(jìn)。
六、繼續跟進(jìn)工程的維修,電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )不穩定、墻紙脫離破損、空調電源改善、冰箱散熱等。
員工年度工作總結11
一、思想的塑造
今年來(lái),我經(jīng)歷了試用期的學(xué)習、轉正后的努力,以及如今對年末的總結等三個(gè)階段。期間,對自身工作也多多少少進(jìn)行了許多的思考和分析。
在個(gè)工作的這一年來(lái),我較好的保持了自身積極嚴謹的思想態(tài)度,在工作的思想上,完善了自己,改進(jìn)了自身在工作中馬虎、散漫的思想態(tài)度。并提高了個(gè)人對工作的責任感。
這些對過(guò)去思想上問(wèn)題的改進(jìn)以及工作態(tài)度的完善,都幫助我在工作當中更好的完善了自己,并能更加嚴謹的對待工作,更好的處理好每一份工作任務(wù)。
二、學(xué)習的歷程
新人的工作很辛苦,因為我不僅要為工作的完成去努力,更要去學(xué)習,去改進(jìn)。讓自己能從思想到能力上都向優(yōu)秀的老員工們靠齊,并努力的去超越。
在學(xué)習上,我認真參加領(lǐng)導安排的培訓課程,積極吸取經(jīng)驗,并做到不懂就問(wèn),絕不將問(wèn)題和的錯誤留到工作當中。學(xué)習過(guò)后,我也會(huì )及時(shí)的進(jìn)行鍛煉鞏固,讓自己能在實(shí)戰中更好的掌握這些能力。
在此之外,我在工作方面其實(shí)還有很多工作的途徑,不僅在假期和日常中有積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)學(xué)習,還聽(tīng)取了很多前輩的經(jīng)驗,改進(jìn)了自我的不足,提高了個(gè)人的能力。
三、新一年工作計劃
如今,我對目前的工作已經(jīng)有了較好的掌握,但公司在不斷進(jìn)步,我也要不斷的改進(jìn)自己。今后:
我首先要提高自我的目標,為自己制定每個(gè)環(huán)節的嚴格計劃和方向,緊跟公司的發(fā)展腳步,積極的提高自我。
其次,要加強自我的管理,在工作和生活中都做規劃,有效的處理好每天的任務(wù)。
最后,我希望自己能?chē)栏竦娜プ非蠼窈蟮哪繕撕陀媱,在工作中不斷的提高自我,為公司?chuàng )造更多的成績(jì)!
員工年度工作總結12
隨著(zhù)公司的日益壯大,讓下屬負責和質(zhì)量領(lǐng)先意識就成了改革的新思路,當前我們面臨各種不同的工作壓力和管理技術(shù)問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┤绾翁岣邌T工的工作效率:告訴員工明確的目標和要求,提供必須的資源,解決員工不能克服的困難,給予完成任務(wù)的員工獎勵,物流部門(mén)員工 工作總結。
。ǘ﹩T工的責任心如何加強和提升,各班組激勵職權在現場(chǎng)管理者班長(cháng)的手里,加強質(zhì)量意識和質(zhì)量考核的經(jīng)濟崗位責任制,提高統計工作效率,建立一個(gè)公認的激勵標準(員工考核:效率40、品質(zhì)40、配合度20、出勤狀況),加強技能考核和計件工資的標準化和科學(xué)性,來(lái)改變員工不良的慣性和習慣。
。ㄈ┤绾闻囵B多面手:一線(xiàn)員工在完成自己分內工作之后,可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事(別的崗位技能學(xué)習),以使員工從狹窄的專(zhuān)業(yè)分工中走出來(lái),適應多方面工作的需要,在更大的范圍內發(fā)揮作用,可以加強員工之間的互助協(xié)作,克服工種之間的忙閑不均和由此而產(chǎn)生的勞動(dòng)力窩工浪費現象,保證全面地完成任務(wù),其常見(jiàn)的形式有在綜合性的生產(chǎn)組,某一工種的員工兼做組內其他工種的工作,箱體成型焊接員工不僅會(huì )箱體焊接,而且要會(huì )識圖和底座焊接,箱體的打磨以及箱體的組裝等。某種設備的操作工兼做其他不同設備的工作,如數控人員不僅要會(huì )激光切割機,而且要會(huì )數控沖床,數控折彎等設備作業(yè)。設備操作工兼做工作量化的分析工作;旧a(chǎn)員工兼做輔助工人的工作。輔助員工兼做多種輔助工作等。多面手培養操作方法:
1、根據培訓計劃,然后按計劃先后逐一進(jìn)行作業(yè)基準及作業(yè)指導書(shū)內容的培訓、指導。
2、完成初期培訓指導后,進(jìn)行參觀(guān)作業(yè)員操作,加深其對作業(yè)基準及作業(yè)順序培訓內容的理解,隨后利用中休或加班(工作結束后)時(shí)間,由班長(cháng)指導進(jìn)行實(shí)際作業(yè)操作。
3、在有班長(cháng)或其他多面手頂位時(shí),可以安排學(xué)員與作業(yè)員工一起進(jìn)行實(shí)際操作,以提高作業(yè)準確性及順序標準化,同時(shí)掌握正確的作業(yè)方法。
4、當學(xué)員掌握了正確的作業(yè)方法,并能達到其作業(yè)基準,又具備正常作業(yè)的速度,可以安排進(jìn)行單獨作業(yè),使其逐步熟練達到一定程度的作業(yè)穩定性并能持續一段時(shí)間,期間班長(cháng)要進(jìn)行確認。
5、考核學(xué)員 培訓效果。檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導書(shū)的順序方法一致,有沒(méi)有不正確的作業(yè)動(dòng)作,如果有要及時(shí)糾正;進(jìn)行成品確認檢查。
。ㄋ模┏杀疽庾R的培養:從小處看意識,如車(chē)子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排,車(chē)子出門(mén),可以同時(shí)辦很多事情。使用過(guò)的復印紙,非重要的文件可以反面再用。休息時(shí)間把燈關(guān)掉?照{機沒(méi)有超過(guò)一定的溫度不予使用。掉在地上的物料隨時(shí)撿起。在一小時(shí)可以完成的工作,在一定的時(shí)間完成,不可拖延時(shí)間。從大處看管理:人員有過(guò)剩嗎?現有人員做的事情,是否可縮減。協(xié)調工作是否一次就OK,不必經(jīng)常協(xié)調或層層請示,浪費時(shí)間、消耗精力。生產(chǎn)頻頻更換品種,同樣浪費時(shí)間。物料倉庫積壓過(guò)多,往往是資金周轉困難最主要的原因。生產(chǎn)現場(chǎng)物料或半成品積壓,同樣是積壓資金,并且占用生產(chǎn)流動(dòng)空間。品質(zhì)不良率高或返修品多,是造成品質(zhì)成本高的主要原因,品質(zhì)成本內的失敗成本過(guò)高,往往是企業(yè)虧損的主要原因。不當的購置等管理層面的必須時(shí)時(shí)注意,并謀求改善的方法。消耗余料的回收,是一線(xiàn)操作人員的直接素養的見(jiàn)證,一個(gè)完整的產(chǎn)品其使用部件有毛刺或余料未清理,直接導致下道工序或客戶(hù)施工進(jìn)度以及公司的聲譽(yù)。
。ㄎ澹┗鶎庸芾砣藛T班組長(cháng)和一線(xiàn)操作員工的工資如何構成:
班組長(cháng)底薪工資的核定內容:底薪(正常滿(mǎn)勤、無(wú)加班、績(jì)效中等的薪資40%~60%)+班長(cháng)津貼
班組長(cháng)浮動(dòng)工資的核定內容:績(jì)效工資--任務(wù)績(jì)效指個(gè)人及部門(mén)任務(wù)完成情況:本職工作質(zhì)量-常規工作合格率、客戶(hù)滿(mǎn)意率、責任行為到位率,工作總結《物流部門(mén)員工 工作總結》。本職工作數量-單位時(shí)間內完成的工作總量(有效負荷、超額或提前);本職工作事故-一般性責任事故出現的頻率。管理績(jì)效(管理人員角色行為到位程度):紀律性-服從領(lǐng)導指揮、遵規守紀、有效管理控制;組織意識-橫向溝通、妥協(xié)、合作。團隊建設-下屬團隊和諧、進(jìn)取。忠誠性-維護(不非法侵占)公司利益,積極預防和解決問(wèn)題。工作創(chuàng )新-為穩定提高部門(mén)或組織的未來(lái)績(jì)效所做的工作貢獻。
班組長(cháng)浮動(dòng)工資的評定依據:任務(wù)占工資標準的60%,其中班組產(chǎn)量(出貨數量)定額40%,質(zhì)量為20%;節能降耗占工資標準的10%,其中節能5%,創(chuàng )收降耗為5%;管理占工資標準的30%,其中出勤為8%,制度執行情況為10%,衛生與安全為5%,紀律為4%,綜合考評3%。
一線(xiàn)員工底薪工資的核定內容:技能50%;工作的重要性15%;資歷年限15%;工作環(huán)境10%;學(xué)歷10%。
一線(xiàn)員工浮動(dòng)工資的評定依據:任務(wù)占工資標準的70%,其中個(gè)人產(chǎn)量定額50%,質(zhì)量為20%;節能降耗占工資標準的10%:其中節能5%,創(chuàng )收降耗為5%;管理制度的配合度占工資標準的20%:其中出勤為3%,制度執行情況為7%,衛生與安全為5%,紀律為4%,綜合考評1%。
浮動(dòng)工資應得金額:當實(shí)際基數(計件工資)≤標準基數時(shí)(固定底薪);浮動(dòng)工資=基數單價(jià)*實(shí)際生產(chǎn)基數=固定底薪
當實(shí)際基數(計件工資)≥標準基數時(shí)(固定底薪);浮動(dòng)工資={計件工資+計時(shí)工資-固定工資(底薪)}*浮動(dòng)工資評定依據=基數單價(jià)*(實(shí)際基數-標準基數)*生產(chǎn)效率+基數單價(jià)*實(shí)際基數,其中,生產(chǎn)效率=實(shí)際生產(chǎn)基數/(標準基數-異;鶖担
備注:作業(yè)員工的加班費計算(計件制)不發(fā)加班費,但可根據實(shí)際情況的需要酌情增加每件產(chǎn)品的工資價(jià)格。
五、20xx年度的工作計劃
20xx年的工作目標是配合和推動(dòng)公司管理制度改革,建立健全部門(mén)的考核制度,在公司高層管理的領(lǐng)導下將本部門(mén)的產(chǎn)量翻一番,達到公司的生產(chǎn)目標,在管理中求效益。
一、績(jì)效管理的運用步驟:
1、對每個(gè)職位制訂工作職責表,明確工作項目。
2、從工作項目,提出關(guān)鍵項目。
3、訂出每一工作項目的績(jì)效標準。
4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。
5、例外管理(異常管理)的運用。
6、績(jì)效評估/反饋/改善/激勵。
二、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”:產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標;技術(shù)操作標準;事故控制標準;設備維護標準;文明生產(chǎn)標準;限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀律規定。
三、健全車(chē)間班組長(cháng)骨干員工管理四方面,分管的指標必須完成;分管的基礎工作必須健全;專(zhuān)業(yè)分析必須及時(shí)、準確;業(yè)務(wù)工作必須取得成績(jì)。
四、全面修訂工時(shí)定額,以工時(shí)定額測定勞動(dòng)力,調動(dòng)勞動(dòng)力,不斷提高企業(yè)科學(xué)管理水平。提高工時(shí)利用率,減少非生產(chǎn)工時(shí);加強設備維護保養,減少停機,添置必要的工模具,提高工效,全年工時(shí)利用率爭取達80%以上,每月增產(chǎn)工時(shí)80個(gè)。全年出勤率達95%以上。
五、實(shí)行工作抽樣對員工進(jìn)行工時(shí)核定:?jiǎn)T工工作時(shí)間百分比,員工工作速率;機器利用率
六、由于工作的不定性,一些計劃必須建立在其他相關(guān)計劃實(shí)現的基礎上才能制訂。
員工年度工作總結13
作為一名新員工,工作總結還過(guò)于遙遠,因為我對工作上的許多問(wèn)題還是知之甚少。但經(jīng)姜曉娜的指點(diǎn),結合初加工的生產(chǎn)流程,還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認識。特別是***,因為車(chē)間內長(cháng)時(shí)間的加工,也大體上了解生產(chǎn)線(xiàn)上易出現的問(wèn)題。
但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來(lái)因素還是很不清楚。
學(xué)習工作的這段時(shí)間,我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規格,后者工藝上有明確的規定。除了發(fā)酵室內的溫、濕度與時(shí)間可因實(shí)際情況而有所改變外,其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求,但針對前者,加工過(guò)程所需的器具與設備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的也不無(wú)所在;甚至于員工身上的穿戴上也會(huì )有混入的可能,等等。感覺(jué)上種類(lèi)甚多,但實(shí)際上要尋找觀(guān)察時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒,只有對毛發(fā)的控制,那是顯而易見(jiàn)的,除此之外,我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個(gè)工序還有部分問(wèn)題,我了解它的存在,但卻不理解。如:車(chē)間對于各種產(chǎn)品在包制過(guò)程中必須分清批次,而這項工作的意義是什么?發(fā)現異常問(wèn)題后,要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放,但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現怎樣的問(wèn)題應該停止生產(chǎn),改變到什么程度可以繼續?在停產(chǎn)過(guò)程中,之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細小的,不知道該怎樣實(shí)施。
還有一部分是我感覺(jué)存在,需要我去學(xué)習,但我并不明確它指的是什么?只是在開(kāi)會(huì )時(shí),會(huì )聽(tīng)到一些前所未聞的工作用語(yǔ)。
由于工作時(shí)間較短,對于各方面的了解都過(guò)于膚淺,過(guò)多的疑惑讓我感覺(jué)在工作上有頭無(wú)尾,有尾無(wú)身,渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門(mén)路,我會(huì )抓緊時(shí)間,加倍努力,以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工,我會(huì )虛心向大家學(xué)習,在20xx年結束之前,有個(gè)階段性的提高,以便做好20xx年的工作,盡快爭取與大家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。
作為一名剛入職xx的新員工,盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境,周?chē)囊磺卸际悄吧,但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習進(jìn)行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學(xué)習。
作為一名剛入職的新人來(lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習為主,所以來(lái)到部門(mén)后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結構,控制流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就積極的向領(lǐng)導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度,在這段時(shí)間內從未出現遲到早退現象。我對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,對于自己不會(huì )的工作我也主動(dòng)的去承擔,爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
三、辭舊迎新,展望未來(lái)。
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門(mén)同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗不夠豐富,做不到統籌規劃。展望20xx,除了一如既往地聽(tīng)從各級領(lǐng)導安排,虛心向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習外,還應該加強與其他部門(mén)同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷的學(xué)習和總結積累自己的工作經(jīng)驗,逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù)。
總體來(lái)說(shuō),我對20xx充滿(mǎn)了期望,新年新氣象,希望在20xx年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍海。
員工年度工作總結14
時(shí)間又劃過(guò)了一年的日子里,我們公司的每一個(gè)人都是有些惆悵的,惆悵在今年的計劃還有一些沒(méi)能夠完成,我也是這些惆悵的員工中的一人,不可避免的,計劃和完成度的差別讓我又成長(cháng)了。在____年年初的時(shí)候,我做下來(lái)今年一整年的工作計劃,我以為自己可以如期的完成,沒(méi)想到到了年底這時(shí)候,我的計劃雖然完成了百分之九十五,但畢竟還是沒(méi)有完全完成,這剩下的百分之五,是我來(lái)年的努力方向,也是我需要改進(jìn)的地方。
雖說(shuō)計劃趕不上變化是沒(méi)錯,但這一年里未完成的那百分之五,捫心自問(wèn),如果我再努力一點(diǎn)點(diǎn),這部分是完全可以完成的,可是我卻因為勇氣的原因,有了懈怠的心理,最后導致這百分之五只好留給來(lái)年了。通過(guò)做年度工作總結的這個(gè)機會(huì ),我反思了自己的這種勇氣的喪失,這是一種自己嚇唬自己的行為,也是一種變相的沒(méi)有擔當。面對這樣的行為,我在這里做出承諾,來(lái)年的工作中,如果再出現這樣的心理,再有后勁不足的情況出現,我就打鋪蓋走人算了。作為小組長(cháng)的我,如果不能勇敢地為組員做出優(yōu)秀的示范,我又何必再干呢?
這一整年的工作,雖不說(shuō)完美,因為那百分之五的也有了不大不小的缺口,但整體來(lái)說(shuō)還是可以的。我帶著(zhù)我們組員,按照我年初的計劃,實(shí)現了千戶(hù)千成的初衷,在整個(gè)過(guò)程中還收到了客戶(hù)的一致好評,甚至有客戶(hù)前幾天還上門(mén)來(lái)感謝我們的幫助,這是我作為組長(cháng)感到高興的一方面,也是我今年值得肯定的工作成績(jì)。今年我的個(gè)人業(yè)績(jì)也是可以算得上是優(yōu)秀的,五百戶(hù)的任務(wù),完成了六百多戶(hù),這不得不說(shuō)是一個(gè)不錯的成績(jì),也是安慰我那百分之五未完成的良藥。我打算按這個(gè)方向,在明年的工作中繼續展開(kāi)我的業(yè)績(jì)“拓展”,不僅要實(shí)現自己業(yè)績(jì)上漲,還要帶著(zhù)我的組員不斷地奮進(jìn),爭取讓我們整個(gè)組都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
回顧這一整年的工作,雖然我和我的同事首先看到的都是我們的不足和未完成,但整體來(lái)說(shuō),客觀(guān)地說(shuō),我們的成績(jì)還是不錯的。我個(gè)人的話(huà),有不錯的業(yè)績(jì),還有不錯的反饋,這些都是我應該客觀(guān)看到的事實(shí)。固然那百分之五是一個(gè)遺憾,但不能忽略了百分之九十五的成果而只盯著(zhù)小遺憾去否定自己。我相信通過(guò)反思和改進(jìn),來(lái)年的工作一定會(huì )比今年好,那百分之五的未完成,說(shuō)不定在來(lái)年可以全數完成呢?
員工年度工作總結15
一年來(lái)的工作結束了,到了這年度考核之際確實(shí)讓我感觸良多,在這方面應該要做好準備,20xx年的時(shí)間結束了,在這年度考核之際,我深刻的意識到了這一點(diǎn),一年來(lái)我認真的搞好分內的職責,保持一個(gè)好的態(tài)度,我也相信在以后的工作當中,一定會(huì )認真做的更好,回顧過(guò)去的一年我也總結一下。
在工作當中我認為完成每天的工作,按時(shí)的做好總結,我知道自己的能夠做好的事情有限,更多的時(shí)候我需要請教周?chē)耐,我也?huì )遇到一些讓我解決不了的工作,這樣下去是很不好的,所以我會(huì )虛心的請教同事,認真的提高自己能力,在這一年工作的結束的時(shí)候,我也需要做出一個(gè)好的判斷,鼓勵自己更好的去做好分內的事情,未來(lái)在學(xué)習當中這些都是我應該去做好的,一年的工作結束,我是能夠深刻的意識到這一點(diǎn),我一定會(huì )認真的去做好接下來(lái)的工作,一年的工作到頭了,還有很多事情是我的應該去調整好,我對自己業(yè)務(wù)能力是非常重視的,這對我來(lái)講是一個(gè)很大的升華,對于接下來(lái)的工作有著(zhù)一個(gè)深刻的理解,在過(guò)去一年來(lái)的工作當中,這讓我感覺(jué)非常的好。
在過(guò)去一年來(lái)的工作當中我清楚了解到了這一點(diǎn),我也是非常的感激過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷,通過(guò)這樣的方式我也得到了很多的提高,工作是自己分內的職責,這讓我覺(jué)很有意義,一年來(lái)自己努力下面,提高了工作能力,比去年的業(yè)績(jì)提高了不少,這讓我感覺(jué)非常的好,在這方面我是不斷的提高經(jīng)驗,在這一點(diǎn)上面我非常確信我是可以做的更好,一年來(lái)我也接觸了很多,通過(guò)自己的努力,做出了了一定的成績(jì),在過(guò)去一年的工作當中感覺(jué)非常有意義,讓我非常充實(shí),這一年來(lái)我也接觸到了很多新的工作,這是過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的,我認為這極大的豐富了我的工作,讓我見(jiàn)識到了很多,真的感覺(jué)很有意義,感覺(jué)非常的好,在以后的工作當中我的一定會(huì )調整好心態(tài),保持一個(gè)好的態(tài)度,在這段時(shí)間的工作當中,我保持了一個(gè)好的狀態(tài),這也是我應該要有的準備。
我也有一些做的不夠好的地方,我能夠清楚意識到這一點(diǎn),我總是會(huì )在工作當中很糾結,這樣心態(tài)對待工作肯定是很不好的,我需要認真的反省好自己,以后我一定會(huì )完善好這一點(diǎn),把工作做的更好。
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