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助理年度工作總結

時(shí)間:2022-01-22 12:47:19 年度總結 我要投稿

助理年度工作總結(15篇)

  總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編幫大家整理的助理年度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

助理年度工作總結(15篇)

助理年度工作總結1

  一、要認清自己,處事有原則。找不準位置,也就找不準工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn),工作起來(lái)也就找不著(zhù)感覺(jué)?偨(jīng)理助理處于總管家與不管部長(cháng)的雙重位置,圍繞著(zhù)中心工作,上協(xié)調領(lǐng)導,下聯(lián)系群眾,事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn),其他部門(mén)管不了、不該管的,都要總經(jīng)理助理去管?偨(jīng)理助理要把握好所應扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,做到不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。

  二、需要耳聰目明,作好參謀工作。從大的方面說(shuō),當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時(shí)地捕捉信息,準確地做好反饋,積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現問(wèn)題,還要認真分析問(wèn)題,給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導一旦采納決策意見(jiàn),還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便領(lǐng)導優(yōu)中選優(yōu),拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實(shí),并及時(shí)做好督促檢查和落實(shí)情況的反饋。

  三、善于長(cháng)袖善舞,作個(gè)好的潤滑劑。要協(xié)調好公司上下的關(guān)系。對上:要聽(tīng)從而不盲從,謙虛而不卑微,尊重但不違背原則盲從領(lǐng)導。待下:要做到三管三不管。三管:事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管?chē),不留余地。三不管:個(gè)人私生活不管;個(gè)人習慣不管;與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責備,以禮,以誠,以情待人,不要盛氣凌人,欺下瞞上,胡亂指揮。協(xié)調好內外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內求團結向上。

  四、高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。總經(jīng)理助理必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念和意識,要具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運籌帷幄的領(lǐng)導藝術(shù)。在有限的時(shí)間里辦好應辦之事。要善于分身,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。該別人代勞之事,要分解任務(wù)到人,并明責授權,責權相等。一旦分工、明責、授權,要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無(wú)巨細,事必躬親。不該為之事,親自未必就好,還往往會(huì )挫傷員工的積極性。工作有成績(jì),也會(huì )有不足,要客觀(guān)地分析是非功過(guò),不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過(guò)錯不要推諉,對自己的過(guò)錯更不要上推下卸。工作要扎實(shí),力求實(shí)績(jì)、實(shí)效。工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開(kāi)展工作。

助理年度工作總結2

  20xx年,xx公司在集團人力資源部的正確領(lǐng)導下,依據公司全年工作思路和計劃,有序的開(kāi)展了各項人事工作,現將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下:

  一、20xx年工作情況

  1、積極做好培訓基礎工作,今年,xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求,結合目前xx公司實(shí)際,制定出20xx年公司年度培訓計劃,并在之后工作中逐步進(jìn)行開(kāi)展實(shí)施:

  一是規范入職培訓工作,xx公司運營(yíng)x年以來(lái),員工培訓是比較弱的環(huán)節,沒(méi)有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料,20xx年,公司從入職培訓著(zhù)手,規范入職培訓流程,設置了公司簡(jiǎn)介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營(yíng)和禮儀禮節課程,固定授課教師,書(shū)面化培訓資料,借此打開(kāi)培訓體系設置工作。

  二是強化崗位業(yè)務(wù)培訓,今年,xx公司為進(jìn)一步提高一線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平,結合實(shí)際工作需要,組織了財會(huì )知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓。

  2、加強檔案管理

  經(jīng)過(guò)4年多的運營(yíng)管理,人員更替之后,xx公司的檔案管理顯得比較混亂,特別是電子檔案的管理,由于部分人員是從其他公司調入,沒(méi)有在xx公司預留相關(guān)資料,造成在工作中的不便,20xx年x月,xx公司人力資源部對現有人員檔案進(jìn)行了梳理和規整,并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求,對電子檔案進(jìn)行了修改和細化,方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。

  3、嚴格加班管理

  20xx年,國家實(shí)行新的休假制度,上半年共有x個(gè)月涉及到法定假日的加班,依據集團公司人力資源部的要求,xx公司設定了加班申報表及明細表。因工作需要加班的情況申報明細到人,嚴格加班管理申報程序,逐級審批,做到先申請后加班,經(jīng)批準后加班,不是法定假日不計入加班。并對日?记诠芾砑右砸幏,同時(shí)做好檢查工作。

  4、簽訂勞動(dòng)合同

  20xx年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開(kāi)始實(shí)施,新法的條款和內容社會(huì )各界理解不一,而xx公司原有合同在20xx年xx月xx日全部到期,在這種不利情況下,xx公司依據集團公司的指導和支持,避開(kāi)現有新法條款上有異議條目,與所有員工及時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同,既保障了員工和公司的利益,也為公司的正常運營(yíng)做好基礎工作。

  二、20xx年工作計劃

  1、實(shí)行軟件化管-理-員工檔案,以便各類(lèi)數據的及時(shí)更新,查詢(xún),提醒。

  xx公司現在職工總數維持在xx人左右,人員資料多而雜,各種檔案具體情況均依賴(lài)人事工作人員的人工記憶,各種表格交錯互立,現雖將各類(lèi)資料匯總,但信息更新慢,錯漏多,沒(méi)有各種資料如合同到期、員工生日、職稱(chēng)資料等的提醒,各種數據的統計也依賴(lài)于手工,給日常工作帶來(lái)不小的困難,引入檔案軟件進(jìn)行管理,可以讓人事工作人員快速準確掌握各類(lèi)信息,同時(shí)便于各類(lèi)資料的及時(shí)更新。

  2、進(jìn)一步加強考勤管理,對各類(lèi)請假、加班的審批程序及手續進(jìn)行檢查規范。

  3、xx公司現行績(jì)效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年,下半年將對各收費站的績(jì)效工資基礎數據進(jìn)行抽查,盡可能杜絕錯漏現象。

  4、做好全年的職稱(chēng)評審工作,我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員,部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級評審,今年的職稱(chēng)評審工作任務(wù)較重。

  5、繼續完善培訓工作,設立初步培訓計劃的標準模式,加強標準化管理培訓。

助理年度工作總結3

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為X的銷(xiāo)售助理工作取得了一定的成績(jì),基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現雙贏(yíng),雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的銷(xiāo)售人員工作進(jìn)行總結。

  剛到X時(shí),對X方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其X市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。

  此外,還要廣泛了解整個(gè)X市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  針對今年一年的銷(xiāo)售助理工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結:

  一、X公司X項目的成員組成

  營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作,銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。

  由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合,導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。

  二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確

  由于協(xié)調不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象,這一方面作為X公司的領(lǐng)導,我有很大的責任。

  協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴重性,我們正在積極著(zhù)手這方面的工作,力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。

  但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題,我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方,勢必會(huì )造成效率低,對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng),建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

  三、關(guān)于會(huì )議

  會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容,但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題,我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。

  四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

  前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

  以上只是粗略的工作總結,由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì )予以極大的重視,并會(huì )及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。

助理年度工作總結4

  我于20xx年xx月入職,先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,后任總經(jīng)理助理,最后正式出任業(yè)務(wù)助理,雖幾多轉折,但最后終能找準定位,萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導給予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺,讓我有無(wú)限提升和學(xué)習的空間。一年的工作時(shí)間,幾次工作任務(wù)的完成,獲得了很多經(jīng)驗教訓,也認識到了存在的諸多不足;仡欉@段時(shí)間,現將工作總結如下:

  1、根據xx總指示完成了數據庫的制定及各部門(mén)共享根據xx指示完成了數據庫的制定及各部門(mén)共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務(wù),現在數據庫已經(jīng)按照各部門(mén)提出的各項要求推出,放在服務(wù)器上,如數據如實(shí)填寫(xiě),可自動(dòng)計算出服裝最低報價(jià),可為提供數據備份,如運用恰當亦可實(shí)現工作效率的提高,而且該數據庫現在是、采購供應部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個(gè)部門(mén)共享審閱,每個(gè)部門(mén)有制定人才可憑訪(fǎng)問(wèn)修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過(guò)的,但整個(gè)數據庫制作下來(lái),對函數運用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現在數據庫還有不完善處,會(huì )不斷的修改完善,以期達到的功效。

  2、名片的設計制作與印刷設計出了現行的名片,藝術(shù)效果談不上多棒,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續對名片進(jìn)行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現學(xué)現用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是95、4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過(guò)這次學(xué)到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過(guò)這次了解到的,感謝領(lǐng)導這項工作的派發(fā)。

  3、集團商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿、集團商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書(shū)的初步定稿首先感謝_董和xx等領(lǐng)導的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的_董交付的第一項任務(wù),得幸與在先前的部分經(jīng)驗的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書(shū)的編寫(xiě),才得以獲得初級的經(jīng)驗,當然,更要感謝_董和_總的信任,讓我有機會(huì )參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書(shū)的編寫(xiě)中遇到了很多問(wèn)題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的xx,感謝提供幫助的財務(wù)部同事,沒(méi)有他們的幫助與支持,沒(méi)有現在這份商業(yè)計劃書(shū)的。其實(shí)正式這份工作的完成,讓我真正體會(huì )到團隊協(xié)作的力量,萬(wàn)眾一心,其力斷金,我體會(huì )到了這句話(huà)的內涵,后期設計上,多虧了合作者xx的加班加點(diǎn),追趕進(jìn)度,也多虧了xx與我一次次的校對與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學(xué)習到了很多相關(guān)的知識,以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,我會(huì )做的更完美,再次感謝領(lǐng)導給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個(gè)商業(yè)計劃書(shū)有了相對較美滿(mǎn)的成品結果。

  4、集團薪酬制度與績(jì)效考核制度的制定。集團薪酬制度與績(jì)效考核制度與績(jì)效考核制度的制定首先感謝_總、_總提供的整體思路與初稿,給了我把這項工作繼續下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)。

 。1)過(guò)度的自負:領(lǐng)導布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿(mǎn)口應下,完全忽略了工作本身的嚴肅性、過(guò)度的自負:嚴謹性與相對繁瑣性,導致工作延時(shí)。

 。2)不夠虛心:不夠虛心:領(lǐng)導的某些建議,總是不能及時(shí)記下并入心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導致工作走彎路。

 。3)閉門(mén)造車(chē),思考不夠嚴謹:我們要理論必須結合實(shí)際,我卻犯了這項大忌,總是一個(gè)人閉門(mén)思考,沒(méi)能很好的結合實(shí)際,多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒,讓我意識到了這點(diǎn),現在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績(jì)效考核仍在制作與完善中,爭取在最快的時(shí)間內,給領(lǐng)導及同事交一份滿(mǎn)意的答卷。

 。4)分工不夠,任務(wù)分解不足:分工不夠,任務(wù)分解不足:薪酬績(jì)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情,需要與各部門(mén)尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,在早期的工作進(jìn)行中,我卻忽視了這點(diǎn),知道領(lǐng)導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,大大分解了我個(gè)人的壓力,其實(shí)這些不應該等領(lǐng)導指派的,應該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系,去請求支援的,我卻沒(méi)能做到這點(diǎn),這方面以后要多學(xué)習。

  總之,感謝給予我幫助的所有領(lǐng)導與同事,以后會(huì )不斷從自身出發(fā),多做思考,努力圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。

助理年度工作總結5

  自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯,但是回款率不太樂(lè )觀(guān),原因在于集團總部結款不及時(shí)。20xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題,F將銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下:

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一年中,經(jīng)過(guò)自已的努力和領(lǐng)導的支持,工作上有了一些收獲,一年的工作經(jīng)理,讓我學(xué)會(huì )了如何去處理和客戶(hù)之間的關(guān)系、處理學(xué)校和社會(huì )的聯(lián)系。在這新的一年到來(lái)之前,為了吸取教訓,提高自已,現在對自己的工作做一下總結,讓20xx年的工作做的更好

  我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部,并于xxx被任命市場(chǎng)部主管,和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,現在我將這期間的工作做個(gè)匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

  回顧xx年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,xx年我們店專(zhuān)柜也較xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破,F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下:

助理年度工作總結6

  尊敬的上級領(lǐng)導:

  你們好!

  首先非常榮幸能在20xx年8月份正式加入食品有限公司,成為這個(gè)大家庭的一份子,為公司發(fā)展盡一份綿薄之力。

  現按照“廠(chǎng)長(cháng)助理”一職的工作職責做出20xx年的工作總結,請上級斧正。

  一、規劃協(xié)調:

  1.參與自動(dòng)油炸生產(chǎn)線(xiàn)布局規劃及可能產(chǎn)生的各種問(wèn)題討論,并做相應對策建議研討。于自動(dòng)油炸生產(chǎn)線(xiàn)購置回來(lái)之前參與了生產(chǎn)線(xiàn)的全面商討工作,對廠(chǎng)家提出基于我司生產(chǎn)場(chǎng)地和空間等硬性制約條件的生產(chǎn)線(xiàn)要求。目前生產(chǎn)線(xiàn)能夠進(jìn)行基本生產(chǎn)操作,但是產(chǎn)能還未達到理想目標,正在進(jìn)一步調試改進(jìn)中。

  2.積極參與ISO9001的推行工作,并按照部門(mén)計劃和廠(chǎng)長(cháng)要求編寫(xiě)、整合、規范部分三階文件。制訂與ISO相關(guān)的各作業(yè)表單,對各部門(mén)進(jìn)行教導填寫(xiě),督促、檢查各表單填寫(xiě)情況,規范生產(chǎn)部表單作業(yè)系統。

  3.協(xié)助廠(chǎng)長(cháng)處理生產(chǎn)管理部與品控部、營(yíng)業(yè)部、人事部、財務(wù)部以及總經(jīng)辦相關(guān)方面的溝通工作。如人員的流失與增補及時(shí)與人事部溝通,品質(zhì)問(wèn)題的反饋與改善及時(shí)與品控部溝通,產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調異常立即與總經(jīng)辦及營(yíng)業(yè)部溝通等。并及時(shí)掌握車(chē)間人員、機械設備、品質(zhì)、衛生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況,反饋上報廠(chǎng)長(cháng),給予處理意見(jiàn)并協(xié)助處理。

  4.10月8日-10月28日我司由于產(chǎn)能原因引進(jìn)使用一批零時(shí)工進(jìn)行作業(yè),為期20天。前期進(jìn)廠(chǎng)之前對其進(jìn)行了相關(guān)的衛生、安全、紀律的宣導工作,進(jìn)車(chē)間后時(shí)刻跟蹤其作業(yè)狀態(tài),與零時(shí)工領(lǐng)隊緊密聯(lián)系,按上級要求基本完成了每天的產(chǎn)能達標,期間對于不能擺正作業(yè)心態(tài),可能危及到管理權威和產(chǎn)品安全的臨時(shí)工進(jìn)行了剔除和更換,并記錄了每天作業(yè)時(shí)間和產(chǎn)能,用于工資核算。在車(chē)間助理李小燕的配合下,此次用零時(shí)工計劃基本達成預定目標,保障后續產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調的正常。

  5、內部人員、工器具及設備的協(xié)調工作暫未開(kāi)展,20xx年將關(guān)注并加強本項工作內容。

  二、部門(mén)內部管理:

  1.準時(shí)提醒并參加生產(chǎn)部周例會(huì )和早會(huì ),就會(huì )議商討決議事項進(jìn)行跟蹤,及時(shí)匯報決議的進(jìn)行狀態(tài)和進(jìn)度,保障部門(mén)執行力。

  2.經(jīng)常性到車(chē)間巡查督導生產(chǎn)運行狀況,就生產(chǎn)異常及生產(chǎn)平衡問(wèn)題向上級匯報并提出可行方案,協(xié)助處理生產(chǎn)突發(fā)事件。

  3.貫徹ISO9000在我部門(mén)內的運行,響應上級號召參與了各程序文件的評審,給予個(gè)人修正意見(jiàn)。在ISO運行期間,協(xié)助各部門(mén)做好文件表單規范化工作,同時(shí)密切配合品控部門(mén)針對質(zhì)量事項的各項要求和整改,跟進(jìn)各不合格事項的改進(jìn),堅決讓質(zhì)量意識深入人心。

  4.系統跟進(jìn)各職能部門(mén)的生產(chǎn)5要素:人、機、料、法、環(huán)。針對異常和可能出現的異常及時(shí)匯報廠(chǎng)長(cháng),就廠(chǎng)長(cháng)下達的決議進(jìn)行跟進(jìn),保障令行禁止,上下貫通。

  5.10月15日-10月底,生產(chǎn)二部鐘昌摸主管請假,代理生產(chǎn)主管一職,對二車(chē)間的生產(chǎn)計劃,人員排班,品質(zhì)衛生等進(jìn)行安排和關(guān)注,在車(chē)間助理及文員的協(xié)助和緊密配合下,保障了生產(chǎn)作業(yè)有序進(jìn)行,產(chǎn)品品質(zhì)穩定。

  6、20xx年預備將生產(chǎn)計劃平衡納入工作內容并作為工作重點(diǎn)跟進(jìn)事項。

  三、文件管理:

  1.逐步完善部門(mén)內部文件管理,起草各項制度及表單;此項工作仍在進(jìn)行中。

  2.按公司發(fā)展要求,下一步計劃制定對各主管的KPI績(jì)效考核,各管理數據的收集已在進(jìn)行中;

  3.編制生產(chǎn)日報和月報。匯集成產(chǎn)量、大型原料進(jìn)銷(xiāo)存、人員、主料不良四大表格,本工作已納入每日常規工作流程中。

  四、員工活動(dòng)與培訓:

  1.在廠(chǎng)長(cháng)要求下,于9月份完成了對車(chē)間炒制工的技能考核工作。以考試形式加深員工對操作要求的印象。另:針對新員工入職后不能適應車(chē)間問(wèn)題而編制了入職須知,每位新晉員工都經(jīng)過(guò)半小時(shí)左右的面對面交談培訓,既拉近了與員工的距離,使員工產(chǎn)生歸屬感,又使員工明了車(chē)間基本情況,加深了對品質(zhì)、衛生、安全的認知,免去生產(chǎn)主管入車(chē)間后再次宣導工作。該項工作已納入日常工作流程中。

  2.組織員工團體活動(dòng):在廠(chǎng)長(cháng)的.指導和人事部協(xié)助下,按要求完成了‘迎新杯二人三足接力賽’的策劃工作,并于12月18日在各位同事的積極參與下共同度過(guò)歡樂(lè )的下午,圓滿(mǎn)完成。

  五、其他:

  1.廠(chǎng)長(cháng)授權范圍內行使廠(chǎng)長(cháng)的職責;

  2.接受廠(chǎng)長(cháng)臨時(shí)性的工作安排。

  以上為本人進(jìn)廠(chǎng)以后的工作總結,不足之處請上級領(lǐng)導務(wù)必指出批評,以便改進(jìn),從而使部門(mén)工作開(kāi)展更順利,公司目標達成更順暢。

  最后祝愿:在新的一年里公司越來(lái)越紅火,傻二哥人越來(lái)越快樂(lè )。

  生產(chǎn)管理部

  廠(chǎng)長(cháng)助理:

助理年度工作總結7

  這段時(shí)間對我而言是有意義,有價(jià)值,有收獲的。這里的人和事給我走下去的決心!那時(shí)候就時(shí)常告誡自己:《我的行動(dòng)源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長(cháng)助理一職,對我而言不僅僅是一種認可,更重要的是一種責任,是對員工,對企業(yè)對自己的責任,只有肩負起這個(gè)責任。

  為做好餐廳的服務(wù)工作,提升營(yíng)業(yè)額,制定如下計劃提綱:

  1.提升自己的學(xué)習力,加強自身綜合能力。用最短的時(shí)間拿下店長(cháng)一職。

  2. 招聘工作要加強,新員工培訓要流程化!利用好服務(wù)組長(cháng)和傳菜組長(cháng)一職,加強新員工培訓。

  3. 做好與員工的思想溝通,了解員工工作與生活情況,及時(shí)給予有效的幫助。

  4. 檢查落實(shí)公司規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。

  5. 安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作,如實(shí)向店長(cháng)匯報各員工的工作表現。

  6.加強現場(chǎng)管理意識,及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  7.熟悉各個(gè)業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。

  8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛生工作。

  9.注意服務(wù)員的表現,隨時(shí)糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,并做好員工溝通培訓工作。

  10. 及時(shí)處理顧客投拆,滿(mǎn)足顧客需求。

  一步一步走過(guò)來(lái),離不開(kāi)領(lǐng)導的幫助同事的支持和員工的合作。

助理年度工作總結8

  回顧20xx年還存在的問(wèn)題,有以下5點(diǎn):

  1、倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數量跟erp數量還沒(méi)能夠完全準確的對上數、

  2、返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶(hù)的,導致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象、

  3、產(chǎn)品的擺放比較混亂、積壓庫存的產(chǎn)品,

  4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好、

  5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高、

  對于這5點(diǎn)存在問(wèn)題,將會(huì )在下一年計劃盡快解決,

  對于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問(wèn)題,我會(huì )采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題,

  返修貨問(wèn)題,我會(huì )與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商、洽談,盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!

  產(chǎn)品的擺放,接下來(lái)新的一年里我會(huì )盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范、這個(gè)問(wèn)題解決之后、對于庫存方面會(huì )更好、可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷(xiāo)量大,庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存、對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì )及時(shí)每月請點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會(huì )及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商,或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品、

  產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題,我會(huì )多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷(xiāo)售員,使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好!

  對于自己能力的問(wèn)題、我會(huì )虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報讀一些培訓班、加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高、素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

  我的計劃主要分為兩大部分:

  1)財務(wù)方面、

  1、繼續做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,

  2、XX年年的應收賬款把握的不是很好、這一年我會(huì )把嚴,盡量的避免風(fēng)險、

  3、及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結、

  4、做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。另外、我現在在這邊已經(jīng)穩定下來(lái)了、我在打算報讀一些培訓班、加強一下,到時(shí)假如條件不答應的話(huà),我也會(huì )買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習!

  2)倉庫的治理、剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然、有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉、但是現在還是不完善,下一年,

  1、我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳,核準產(chǎn)品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,改正。達到了帳物一致。

  2、庫存方面、盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶(hù)反映我們總是缺貨,所以這一年,我會(huì )跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現象發(fā)生!

  3、認真登記出庫入庫產(chǎn)品數量,避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗、不懂的我會(huì )多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好!

  我主要的計劃就這些、另外我還會(huì )協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標、

  總之、大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來(lái)、北京辦事處一定會(huì )比其他部門(mén)成長(cháng)的更加快!

助理年度工作總結9

  回顧過(guò)去在銷(xiāo)售助理工作中,取得的成就便能發(fā)現自己還是有著(zhù)值得稱(chēng)贊的地方、無(wú)論是平時(shí)輔助銷(xiāo)售經(jīng)理的工作,還是協(xié)調好銷(xiāo)售員工的工作,都沒(méi)有出現過(guò)任何的差錯。尤其是自己在工作中收獲了許多關(guān)于部門(mén)管理工作方面的經(jīng)驗,或許這中工作中的經(jīng)驗對我來(lái)說(shuō)才是今年收到的最為寶貴的財富。至于員工方面由于自己的傾力協(xié)助則是能夠很好地完成他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),因為不管怎么說(shuō)處于一線(xiàn)的他們都不可能因為一些簡(jiǎn)單的失誤而導致自己的業(yè)績(jì)受損,而且經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的培訓也讓他們在工作中獲得了獨當一面的能力了。

  即便是自己在工作中做到盡心盡力也難免存在著(zhù)一些需要改進(jìn)的地方,其中首當其沖的便是自己在客戶(hù)資料保密方面的工作做得不太好。以至于在今年的銷(xiāo)售工作中出現過(guò)幾次自己銷(xiāo)售團隊的訂單被其他團隊搶走的事情,即便這樣的事情是對方出色的能力以及部門(mén)的競爭機制所導致的,也無(wú)法安撫自己愧疚的內心,或許我應該要牢牢記住這個(gè)教訓并爭取在明年的銷(xiāo)售工作中一雪前恥。只不過(guò)當前對自己最為重要的還是認清工作中出現錯誤的本質(zhì)原因并找出解決的辦法。

  其實(shí)關(guān)于明年的銷(xiāo)售工作,我也有著(zhù)一些小小的計劃,希望能夠得以實(shí)現。因為不管怎么說(shuō)我都希望自己能夠有著(zhù)一個(gè)在職場(chǎng)中上升的空間,而做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵還是在于自己對于團隊管理方面的工作,是否能夠得到領(lǐng)導的支持與信任,而且在銷(xiāo)售工作中我也應該要明白,出現競爭是很正常的事情,即便是無(wú)法實(shí)現自己的工作目標也應該要及時(shí)調整好自己的情緒并投入到下一環(huán)節的工作中去。只有在不斷的磨礪之中獲得成長(cháng)才能在銷(xiāo)售工作中取得屬于自己的輝煌成就。

  其實(shí)總體上來(lái)看我還是對于現階段取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)感到比較滿(mǎn)意的,只不過(guò)如果可以的話(huà)我還是希望在將來(lái)的工作中不要留下任何的遺憾才比較好,而想要完成這樣一個(gè)目標的話(huà)還需要通過(guò)自己的積極進(jìn)取才能夠得到一個(gè)機遇。至于明年究竟會(huì )是一個(gè)怎樣的局面,我并不會(huì )有著(zhù)任何可以擔心的地方,因為現階段已經(jīng)做好準備的我自信能夠迎接這場(chǎng)挑戰并完成制定好的銷(xiāo)售任務(wù)。

助理年度工作總結10

  回顧xx年還存在的問(wèn)題,有以下5點(diǎn):

  1.倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數量跟erp數量還沒(méi)能夠完全準確的對上數.

  2.返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶(hù)的,導致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象.

  3.產(chǎn)品的擺放比較混亂.積壓庫存的產(chǎn)品,

  4.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好.

  5.自己的能力跟素質(zhì)不夠高.

  對于這5點(diǎn)存在問(wèn)題,將會(huì )在下一年計劃盡快解決,

  對于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問(wèn)題,我會(huì )采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題,返修貨問(wèn)題,我會(huì )與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商.洽談,盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!

  產(chǎn)品的擺放,接下來(lái)新的一年里我會(huì )盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范.這個(gè)問(wèn)題解決之后.對于庫存方面會(huì )更好.可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷(xiāo)量大,庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存.對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì )及時(shí)每月請點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會(huì )及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商,或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品.

  產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題,我會(huì )多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷(xiāo)售員,使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好!

  對于自己能力的問(wèn)題.我會(huì )虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報讀一些培訓班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

  我的計劃主要分為兩大部分:

  1)財務(wù)方面.

  1.繼續做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,

  2.xx年的應收賬款把握的不是很好.這一年我會(huì )把嚴,盡量的避免風(fēng)險.

  3.及時(shí)準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結.

  4.做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。另外.我現在在這邊已經(jīng)穩定下來(lái)了.我在打算報讀一些培訓班.加強一下,到時(shí)假如條件不答應的話(huà),我也會(huì )買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習!

  2)倉庫的治理.剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然.有了幾個(gè)月的鍛煉,雖然有了好轉.但是現在還是不完善,下一年,1.我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳,核準產(chǎn)品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,改正。達到了帳物一致。2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶(hù)反映我們總是缺貨,所以這一年,我會(huì )跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現象發(fā)生!3.認真登記出庫入庫產(chǎn)品數量,避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗.不懂的我會(huì )多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我.共同把北京辦事處做好!

  我主要的計劃就這些.另外我還會(huì )協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標.

  總之.大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來(lái).我們一定會(huì )比其他部門(mén)成長(cháng)的更加快!

助理年度工作總結11

  我于xxxx年8月來(lái)到居安逸,四個(gè)月的時(shí)間,從做保潔到現在的店長(cháng)助理。其中有苦也有樂(lè )。對于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技能的我,為了能更好的勝任我的工作,我要邊學(xué)邊干,同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作,來(lái)回報公司、回報雇主。所以,只有拼命工作才是我的選擇。

  在這樣一個(gè)大家庭里,以前沒(méi)有管理經(jīng)驗,除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外,最重要的是和員工一起學(xué)習,溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,更重要的是學(xué)習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,個(gè)個(gè)都是最棒的。

  細節決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細節,我們在這里上班,主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù),是我們工作的重點(diǎn),在服務(wù)的過(guò)程中,會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題,而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現問(wèn)題,出現了問(wèn)題要學(xué)會(huì )怎樣去解決問(wèn)題。

  作為一名店長(cháng)助理,我首先要明確自己的職責,具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、配合店長(cháng)的工作,工作時(shí)及時(shí)與店長(cháng)協(xié)調溝通,做好統計工作

  2、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  3、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體 。

助理年度工作總結12

  一、員工的考勤管理我公司的考勤管理,現在的基本情況如下:①經(jīng)理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;②前臺、業(yè)務(wù)部、督導、XX在平時(shí)的工作中對專(zhuān)賣(mài)店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監督并反饋;③平時(shí)由我不定期地采用電話(huà)和視頻監控抽查各專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)以及店員的出勤情況,并給予登記;④到每個(gè)月底由各專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)上報該店的考勤,我用表格的形式進(jìn)行統計,此工作過(guò)去由前臺來(lái)完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下問(wèn)題:

  1. 店長(cháng)在沒(méi)有上報公司的情況下任意調整上班時(shí)間,如:把早班換成中班;2. 有的店長(cháng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物(停休除外);3. 個(gè)別店長(cháng)有遲到、早退的現象;4. 店長(cháng)在沒(méi)有請假的情況下外出辦理私事;5. 個(gè)別店長(cháng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。由于我公司專(zhuān)賣(mài)店日益增多,規模不斷擴大,專(zhuān)賣(mài)店分布廣,每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店只有2-6人,因此,在人員管理上存在較大的困難;另外,公司從20xx年至今已經(jīng)成功地在上海開(kāi)了X家專(zhuān)賣(mài)店,將來(lái)還要繼續擴大門(mén)店的數目,為給以后門(mén)店的擴張打下良好的基礎,對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題,而其中店長(cháng)的管理尤為重要,做為專(zhuān)賣(mài)店的店長(cháng),他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長(cháng)不能以身作則,將會(huì )直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的人員管理,針對目前的情況,現提出以下方案:

  方案一:進(jìn)一步完善公司的考勤制度,獎懲分明,并與薪酬掛鉤。

 、、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;⑵、非全勤者拿本月80%的獎金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計扣除工資;⑶、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請假的按小時(shí)累計雙倍扣除工資;⑷、店長(cháng)來(lái)公司對帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù),則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對待;⑸、此外,店長(cháng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,不能占用上、下班時(shí)間。(如:某店長(cháng)上班時(shí)間為7:30—20:30,7:30 必須到門(mén)店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時(shí)間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說(shuō)明原由,公司根據其實(shí)際情況按全勤對待;若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明原因,則按上述第⑵條辦法辦理;⑹、店長(cháng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次,若需要調整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情況;⑺、此辦法從20xx年2月3日開(kāi)始執行。

  方案二:每個(gè)區域選一個(gè)自律性強、表現優(yōu)秀的店長(cháng)做為區域組長(cháng)(兼職),專(zhuān)門(mén)負責管理和指導所在區域專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)及店員的日常管理。

  包括:店員及店長(cháng)的考勤、服裝、個(gè)人衛生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀律等。

  二、員工招聘、甄癬錄用、考核、離職管理工作

  1、 員工的招聘從我公司人員錄用和離職情況來(lái)看,20xx年6月1日至8月23日,新錄用人數為44人,期間辦理離職人數為22人,離職率相對而言比較高,分析其原因主要表現為:錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀律、上班地點(diǎn)離家遠、員工晉升機會(huì )小等,到8月份出現招聘淡季,應聘人員明顯減少,針對此情況,公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才,由此解決月餅銷(xiāo)售高峰期人員不足問(wèn)題,除此之外,公司還可以拓寬招聘渠道,如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等,招聘對象除本地人,外地人也可適當聘用,因為外地人也有自身的優(yōu)勢:①辦理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低;②外地人對社保的期望不高,如果是上海本地人,則有的人會(huì )希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較,當然外地人也有明顯的不足之處,比如語(yǔ)言不通,這就需要在招聘的時(shí)候對語(yǔ)言交流能力進(jìn)行嚴格把關(guān)。

  2、 試用期員工的考核我公司目前對試用期人員的考核,主要是由店長(cháng)直接把意見(jiàn)反饋給人事部或由人事部打電話(huà)到門(mén)店聽(tīng)取店長(cháng)的意見(jiàn),從這三個(gè)月的考核情況來(lái)看,主要有以下情況:①、 店長(cháng)對試用期人員的考核缺少主動(dòng)性,不能主動(dòng)地、及時(shí)地反映情況,如X店就發(fā)生過(guò)試用期人員在快滿(mǎn)三個(gè)月時(shí),因不符合公司用人要求被辭退,員工對此不滿(mǎn),從而發(fā)生一些糾紛;②、 有的店長(cháng)對從哪幾個(gè)方面來(lái)考核員工不太清楚,對人員的評價(jià)僅僅只限于“還可以”;針對以上情況,建立系統的考核制度和流程,加強公司和各店長(cháng)的溝通和聯(lián)系成為必要。

  方案:建立系統的考核制度和流程。

  1) 試用期員工進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店一周后,由店長(cháng)直接對其進(jìn)行考核,考核項目包括:商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質(zhì)的了解情況、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀律等,考核結果由店長(cháng)直接向人事部反映,對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。

  2) 試用期員工進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店一個(gè)月后,由店長(cháng)直接對其進(jìn)行考核,考核項目包括:收銀情況、進(jìn)貨、退貨、輸單子、對帳、盤(pán)貨能力、勞動(dòng)衛生、服務(wù)、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動(dòng)紀律等,考核結果由店長(cháng)直接向人事部匯報,人事部可根據店長(cháng)的意見(jiàn)多渠道地了解員工情況,對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。

  3) 試用期接近三個(gè)月時(shí),提前10天對員工進(jìn)行考核,考核項目包括:?jiǎn)T工的自我評價(jià)、店長(cháng)評價(jià)意見(jiàn),然后由人事部決定是否給予錄用。

  以上每一個(gè)步驟,人事部都必須同各店長(cháng)進(jìn)行有效的溝通,讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內容、工作流程及工作責任。

  三、員工培訓在試用期三個(gè)月里,員工培訓工作我還沒(méi)有接觸過(guò),從這幾個(gè)月的觀(guān)察中,對于公司的員工培訓,我也有一些個(gè)人的看法:

  1) 無(wú)論什么培訓都必須有需求,否則就沒(méi)有做培訓的必要,因此培訓需求分析是整個(gè)培訓工作的核心。我公司現階段需要做什么培訓,可以結合市場(chǎng)需要、給員工發(fā)放培訓需求統計表、員工的日常管理工作這三種途徑來(lái)獲得從市場(chǎng)需求來(lái)看,我公司的營(yíng)業(yè)員主要還是要提高服務(wù)質(zhì)量,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們到麥當勞或肯德基去消費時(shí),都會(huì )有一種感覺(jué):無(wú)論是到他們的任何一家專(zhuān)賣(mài)店,他們的服務(wù)都很好,服務(wù)模式都是一樣的?梢哉f(shuō)他們的員工培訓工作是做得相當好的,有句話(huà)說(shuō)得很好:沒(méi)有服務(wù)的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力,員工的培訓工作勢在必行,員工在工作時(shí)的語(yǔ)言、手勢、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的營(yíng)業(yè)員在這方面的表現,差距還是很大的,包括一些店長(cháng)也不能達到這一要求,如果店長(cháng)不能做好這一點(diǎn),他所培養出的新員工,同樣也是不合格的。另外,盡管公司是百年老店,我們就是閉上眼睛也會(huì )有人來(lái)買(mǎi)我們的月餅,但是,我們始終要牢記自己的規劃藍圖和夢(mèng)想,為了實(shí)現過(guò)去所有的夢(mèng)想,就要把每一個(gè)細節做好,一點(diǎn)一點(diǎn)去實(shí)現它。

  給員工發(fā)放培訓需求統計表是采用問(wèn)卷調查的方式進(jìn)一步了解員工的培訓需求,我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員當中通過(guò)選拔、培訓來(lái)獲得。當然這種途徑有利有弊,有利的一面是此類(lèi)員工忠誠度高、熟悉公司的業(yè)務(wù),而且對其他員工具有激勵的作用;不利的一面是此類(lèi)員工缺少創(chuàng )造性,易造成近-親繁殖,從而阻礙公司的發(fā)展,而且還存在員工之間公平競爭的問(wèn)題。企業(yè)采用這種用人途徑,需要結合實(shí)際情況,是需要穩定發(fā)展還是變革,找好公司用人要求的真正目的從員工的日常管理來(lái)看,員工違反公司規章制度的現象比較多,因此公司的規章制度同樣需要進(jìn)行培訓,無(wú)論老員工還是新員工。

  2) 制定企業(yè)培訓目標,包括長(cháng)期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓,讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進(jìn)行。

  3) 為員工制定職業(yè)規劃。有的人會(huì )問(wèn):營(yíng)業(yè)員需要什么職業(yè)規劃呀?職業(yè)規劃本身也是近年來(lái)流行的新鮮名詞,各個(gè)企業(yè)為趕時(shí)髦,都紛紛效仿,趕時(shí)髦不完全都是壞事情,關(guān)鍵是對員工有沒(méi)有幫助,現在企業(yè)的競爭就是人才之間的競爭,企業(yè)以人為本,關(guān)心員工的未來(lái),這樣才能吸引更多的人才來(lái)我公司應聘。就算不能幫助他們實(shí)現職業(yè)目標,但畫(huà)餅充饑也算是一種精神食糧,尤其對校園招聘是非常有幫助的,剛畢業(yè)的學(xué)生可塑性很強,可以給他們做職業(yè)規劃:從營(yíng)業(yè)員到帶班、從帶班到店長(cháng)、從店長(cháng)到公司基層管理人員,從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。

  4) 做培訓還有一個(gè)不得不考慮的問(wèn)題就是培訓時(shí)間必須避開(kāi)公司的業(yè)務(wù)高峰期,同時(shí)還要采納員工的意見(jiàn)。

  人力資源是一項復雜的工作,如何更好的開(kāi)展工作,還必須得結合企業(yè)的具體情況和發(fā)展戰略目標,逐步完善公司的組織規劃、招聘與錄用、培訓與開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jì)效考核、勞動(dòng)關(guān)系,從而增強市場(chǎng)競爭力,讓X公司與時(shí)俱進(jìn),蒸蒸日上。

  路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。

助理年度工作總結13

  那段時(shí)間我思考了一下自己和目前社會(huì )的情況,我發(fā)現自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,對發(fā)型設計,造型很有興趣,所以在思索了一段時(shí)間后,我選擇了這個(gè)行業(yè)。我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店,開(kāi)始了我人生中的第一個(gè)行業(yè),在這做學(xué)徒,我們都有自己的師傅,師傅很好,也很愿意教我們。

  在這里主要工作的幾個(gè)等級,也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒,助理,技師,發(fā)型師一層一層往上做,當然發(fā)型師也有檔次只分。我們剛來(lái)這里,首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著(zhù)師傅學(xué)習怎樣做助理,了解助理的工作,然后教我們洗頭,按摩等,以前以為這很簡(jiǎn)單,師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),我決定好好學(xué)習,早點(diǎn)成為助理。

  在這里學(xué)習了一年,在某月某號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì )出現一先問(wèn)題,在發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候我會(huì )認真思考,向師傅請教,一邊工作一邊學(xué)習,爭取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),早日成為一名優(yōu)秀的助理員,然后再向技師發(fā)展。工作時(shí)忙的時(shí)候很累,有些學(xué)徒想要放棄,想換工作,但我對自己說(shuō),這是我自己選擇的職業(yè),我喜歡的職業(yè),不管遇到什么困難,我一定要堅持下去。

  在那里工作的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快,一眨眼一年就過(guò)去了,可我遺憾的發(fā)現在這段的時(shí)間里,我沒(méi)有進(jìn)步,師傅說(shuō)那是正常情況。但我感覺(jué)的問(wèn)題好多,有點(diǎn)難以適應現在的生活,一個(gè)忙碌的生活,每天都很累,F在的辦法就是堅持了,堅持下去就是勝利。

助理年度工作總結14

  20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和精心指導下,在各位同事的大力支持和協(xié)作配合下,我緊緊圍繞自身財務(wù)工作職責,強化學(xué)習、學(xué)以致用,求真務(wù)實(shí)、拼搏實(shí)干,尤其是11月份競聘任科長(cháng)助理后,積極適應新的工作崗位,做到自我加壓、勤奮工作,取得了較好的工作成績(jì),為公司各項業(yè)務(wù)的健康、穩定發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎,F將20xx年的主要工作情況述職如下:

  一、加強政治學(xué)習,提升思想素質(zhì)。

  一是提高思想認識。我深知財務(wù)工作是公司的重要職能工作,對公司的正常運轉發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗,在學(xué)習中豐富知識,認真把握相關(guān)政策,才能為不斷提高財務(wù)工作水平打下基礎。二是強化業(yè)務(wù)學(xué)習。在這一年里,我堅持以黨的十八大精神為指導,主動(dòng)學(xué)習各級涉及財務(wù)工作的新制度、新規定、新準則,廣泛涉獵相關(guān)的財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識,并將其運用到具體工作中,真正使自己在工作中得到了成長(cháng)鍛煉。三是加強溝通交流。工作中,按照規范財務(wù)基礎工作的要求,做到既堅持原則又不拘泥形式,自身工作得到了大家的充分肯定。同時(shí),我始終保持良好的心態(tài),對上有效理解執行上級的戰略部署,對內與員工順暢溝通真誠交流,積極促進(jìn)各部門(mén)密切配合,為公司發(fā)展做出了積極貢獻。

  二、切實(shí)履職盡責,勤懇扎實(shí)工作。

  一是全面開(kāi)展了土地清理登記工作。去年上半年,我們按照上級部門(mén)要求,對公司所有土地資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)清查。工作中,始終堅持土地登記的統一性和完整性,嚴格執行土地登記各項工作制度,依法依規開(kāi)展土地登記工作。同時(shí),嚴格按照相關(guān)法律法規的規定,堅持實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則,認真組織落實(shí)好土地登記發(fā)證清理整改工作。二是做好了實(shí)物資產(chǎn)管理系統前期上線(xiàn)和試運行工作。20xx年初,我主動(dòng)放棄個(gè)人的休息時(shí)間,加班加點(diǎn),和大家一起對全公司的實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行了全面登記清理。歷時(shí)三個(gè)月的時(shí)間,實(shí)物資產(chǎn)管理系統于20xx年4月份開(kāi)始運行,確保系統準時(shí)上線(xiàn)和順暢運行,也在很大程度上保證了公司資產(chǎn)的保值增值。三是做好了科長(cháng)助理的相關(guān)工作。去年11月份成功競聘科長(cháng)助理后,作為分管資產(chǎn)、稽核和在建工程組的組長(cháng),我深感責任重大。在進(jìn)行深入調查研究的基礎上,我結合實(shí)際,制定了科學(xué)合理的全組工作計劃,明確了下一步的工作思路和工作方向,明晰了下一步工作中的個(gè)人職責任務(wù),為做好今后的各項工作奠定了良好基礎。

  三、強化作風(fēng)建設,樹(shù)立良好形象。

  一是增強廉潔自律意識。通過(guò)參加公司組織的各種政治學(xué)習,個(gè)人能夠經(jīng)常性的學(xué)習黨紀法規、廉政建設有關(guān)規定和財務(wù)人員工作制度,真正從思想深處進(jìn)一步提高了對黨風(fēng)廉政建設重要性的認識,切實(shí)增強了個(gè)人的拒腐防變能力。二是認真履行個(gè)人職責。按照黨風(fēng)廉政建設落實(shí)情況,努力做到制度之內不缺位,制度之外不越位,切實(shí)履行好自己的工作職責。工作中,堅持小事講風(fēng)格、大事講原則,努力按制度、按規定辦事,尤其是在負責資產(chǎn)、稽核和在建工程工作期間,做到嚴格把關(guān)、公道正派,杜絕了違紀違規事件的發(fā)生。三是注重協(xié)調配合。財務(wù)工作與公司其他部門(mén)都密切相關(guān),在努力做好本職工作的基礎上,我積極配合公司及各兄弟部門(mén)的工作,與大家團結一致、密切配合,圍繞中心、服務(wù)大局,確保了公司各項工作的順利推進(jìn)。

  總的來(lái)說(shuō),在這一年里自己在工作中取得了一定的工作成績(jì),但與領(lǐng)導的要求和同事們的期盼相比,還有一定差距,自身在工作中還存在一些不足。比如:工作中的開(kāi)拓創(chuàng )新意識還不夠強,對外協(xié)調能力需進(jìn)一步強化等。在下一步的工作中,我將繼續以黨的十八大精神為指導,全方位提升自身業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步改進(jìn)完善工作方式方法,不斷加強財務(wù)管理工作水平,切實(shí)把工作做深、做細、做實(shí),努力為公司的持續、健康、快速發(fā)展做出自己新的更大的貢獻!

助理年度工作總結15

  在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)現得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方,完善自己的銷(xiāo)售水平。

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結:

  轉眼間,我來(lái)到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間,從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。

  20xx年馬上就要過(guò)去了,過(guò)去一年對自己來(lái)說(shuō)又是一個(gè)成長(cháng)和收獲的一年,轉眼間來(lái)公司已經(jīng)一年半了,剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)時(shí),感覺(jué)自己就像一個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅一樣茫然,但經(jīng)過(guò)今年一年的學(xué)習和磨練,在領(lǐng)導和同事的幫助下,讓我成長(cháng)了很多,同時(shí)也收獲了很多,從而更進(jìn)一步的了解這個(gè)行業(yè),更加融入這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè),期待20xx我們樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)并做充分的準備,為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)而努力著(zhù)。

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