鄉鎮工作人員年度工作總結（通用8篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份工作總結吧。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的鄉鎮工作人員年度工作總結（通用8篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
鄉鎮工作人員年度工作總結 篇1
不覺(jué)間xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的工作總結
一、思想方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上，還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。自覺(jué)遵守各項法律法規及各項加氣站規章制度。
二、工作生活方面
無(wú)論在工作中，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導、師傅們的關(guān)心、培養和教育。特別是他們對事業(yè)的執著(zhù)，對工作的認真負責兢兢業(yè)業(yè)，對技術(shù)的一絲不茍精益求精，對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。
我始終把加氣當成自己的事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，認真負責做好自己的各項工作。
特別是針對加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車(chē)熄火、關(guān)閉所有電器設備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車(chē)上坐人、禁止使用無(wú)線(xiàn)通訊設備等工作規程和要求都深深的刻在我的腦海當中，讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對我們整個(gè)加氣站的重要性，因為我知道，只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì )對公司帶來(lái)負面的影響和損失，也會(huì )對自身及他人的生命安全帶來(lái)不可預料的后果。我不斷提醒自己，將這些規章準則牢記在心，避免任何隱患出現，確保氣站的安全高效運行。
作為加氣站的一名財務(wù)人員，我始終以企業(yè)文化的要求來(lái)鞭策自己，憑著(zhù)較強的責任心和敬業(yè)精神，較好的完成了本職工作，實(shí)現了自己的價(jià)值。在同事的引導下從一無(wú)所知到熟悉各種出納的日常工作，雖然這些工作看似很簡(jiǎn)單、很細微，但是我還是要認真的學(xué)習并反復練習才不會(huì )出錯�！坝眯墓ぷ�、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，工作中沒(méi)有大的貢獻，也沒(méi)有失誤，平庸的業(yè)績(jì)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題：
業(yè)務(wù)知識水平有待提高。作為一名信息化時(shí)代的財務(wù)工作人員，應該既要熟悉財務(wù)業(yè)務(wù)，更要有超前意識，要成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員，我的差距還很大。
三、改進(jìn)措施：
1、加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，在工作中時(shí)刻樹(shù)立細心、謹慎、為他人服務(wù)的意識。
2、努力提高與其他部門(mén)及合作公司交流溝通的能力，以利于日常工作更好地順利完成。
3、養成良好的工作習慣，管理好自己的時(shí)間，提高工作效率，合理安排工作的先后順序，努力尋求工作最優(yōu)化。
一年來(lái)，每天都很充實(shí)，學(xué)到了很多工作技能與工作方法，也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率，堅持目標至上的原則，不斷追求卓越。
鄉鎮工作人員年度工作總結 篇2
20xX年，XX鎮人民政府在區委、區政府及相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導下，以打造責任政府、法治政府、誠信政府、服務(wù)政府為目標，切實(shí)轉變政府職能，扎實(shí)推進(jìn)行政審批制度改革各項工作，取得了階段性成果，為促進(jìn)我鎮經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。今年辦理各類(lèi)審批和服務(wù)事項，全部在規定時(shí)間內合法辦結。
一、推進(jìn)行政審批制度改革的基本情況和取得的成效。
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，加強組織領(lǐng)導，為行政審批制度改革的開(kāi)展提供有力保證。行政審批制度改革工作進(jìn)展得如何，直接關(guān)系到政府只能轉變、社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制建立等一系列重大目標能否實(shí)現。為了做好這項工作，鎮黨委政府領(lǐng)導高度重視，把它作為政府在新的歷時(shí)條件下的一項十分重要的工作來(lái)抓，多次召開(kāi)會(huì )議，就加強行政審批制度改革工作進(jìn)行研究部署。成立了由鎮長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，派出所、財政所、計生所、建設站等鎮直單位為成員的行政審批制度改革領(lǐng)導小組，下設辦公室，配備專(zhuān)職工作人員，同時(shí)隨著(zhù)政府職能的調整，對領(lǐng)導小組組成人員進(jìn)行調整，為行政審批制度改革工作的順利開(kāi)展提供了有力的保證。
�。ǘ┘訌姺⻊�(wù)意識，不斷提高辦事效率，逐步實(shí)現政府職能的轉變。推行行政審批制度改革以來(lái)，各個(gè)單位的服務(wù)意識進(jìn)一步增強，工作方式、方法有了很大的轉變，主動(dòng)敞開(kāi)大門(mén)，征詢(xún)老百姓的要求，虛心接受群眾批評，認真采納群眾建議。結合“一辦三中心”，推行一站式辦公和一條龍服務(wù)，不僅方便了群眾辦事，而且大大提高了工作效率。
�。ㄈ┬姓䦟徟O督制約機制正在形成。按照公開(kāi)、公平、公正、高效的原則，規范程序，簡(jiǎn)化環(huán)節，加強監管，明確責任，把行政審批納入規范化、制度化的軌道。
一是公開(kāi)了審批事項和程序。行政審批事項的申請條件、審批程序、審批期限、收費依據及標準和審批需要提交的全部材料等，全部公開(kāi)上墻，實(shí)行全程透明服務(wù)，防止“暗箱操作”。
二是規范了審批程序，減少審批環(huán)節。制定了操作性較強的審批操作規程，簡(jiǎn)化了審批手續，改進(jìn)了審批方式，提高了審批效率。
三是規定審批時(shí)限。對每一項審批事項，我們在不違反《行政許可法》有關(guān)時(shí)限規定的前提下，本著(zhù)高效的原則，盡量縮短審批時(shí)限，在承諾的時(shí)間內限期辦結。
四是健全內外結合的監督體系。在明確規定審批人員的權限、責任和義務(wù)，制定相應內部約束和監督措施的基礎上，逐步完善社會(huì )監督制度，形成了人大監督、輿論監督、群眾監督相結合的多元監督體系。
五是規范行政審批收費行為。除法律法規有明確規定的外，行政審批不再收取任何費用，堅持“收支兩條線(xiàn)”制度，嚴格執行有關(guān)規定。
六是成立監督小組。
由群眾推選出來(lái)的有一定影響力的社會(huì )各界人士組成的監督小組，對每一個(gè)審批事項的過(guò)程、環(huán)節和結果進(jìn)行監督，保證審批工作“陽(yáng)光”進(jìn)行。通過(guò)實(shí)行這些監督制約措施，使行政審批機關(guān)及工作人員的行政審批行為得到了有效的規范。
�。ㄋ模﹫猿忠匀藶楸�，凝聚力和向心力得到進(jìn)一步增強。堅持一手抓工作，一手抓隊伍，著(zhù)力打造一支政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明的隊伍。一是對窗口提出“五個(gè)更加”（思想更加解放，改革更加深入，服務(wù)更加提升，措施更加有效，作風(fēng)更加過(guò)硬）要求，深入開(kāi)展行政審批工作。如努力改進(jìn)服務(wù)方式，為企業(yè)為群眾提供預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等各項特色服務(wù)，受到了辦事群眾的好評。二是狠抓干部素質(zhì)提高。堅持每月例會(huì )學(xué)習制度，定期組織開(kāi)展調查研究，提高機關(guān)干部服務(wù)群眾的能力水平。鼓勵創(chuàng )先爭優(yōu)，開(kāi)展群眾最滿(mǎn)意服務(wù)員評選，營(yíng)造積極向上的氛圍，努力提升工作人員的綜合素質(zhì)。三是通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，比如開(kāi)展籃球比賽、主題座談會(huì )等形式，增強政府與鎮直單位，單位與單位，工作人員與工作人員之間的互相溝通、理解和配合，營(yíng)造友好互動(dòng)的和諧氛圍。
二、存在的不足。
盡管我鎮行政審批各項工作有了新的發(fā)展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題和不足。一是各個(gè)窗口之間發(fā)展不平衡，有的辦事效率有待進(jìn)一步提高。二是單位領(lǐng)導的認識不一，配合和支持窗口人員工作的力度有的做得還不夠，有的在審批上授權還不夠充分。三是監督制約長(cháng)效機制不夠健全。這些都有待在今后的工作中，不斷研究，加以改進(jìn)。
三、下一步工作設想。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步提高思想認識。把行政審批制度改革切實(shí)當作一項長(cháng)遠發(fā)展的歷史重任來(lái)看待；當做轉變政府職能，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，建設責任政府、法治政府、服務(wù)政府的有力保障來(lái)看待；結合黨風(fēng)廉政建設，進(jìn)一步抓好領(lǐng)導和工作人員的思想建設，杜絕政府全力個(gè)人化的思想和行為。
�。ǘ┎粩嗵剿餍姓䦟徟贫雀母锏挠行Х椒�。努力打造政府服務(wù)新模式，盡快搭建行政審批制度改革工作平臺，給一線(xiàn)工作人員充分授權，實(shí)行辦事全程“陽(yáng)光操作”，減少審批環(huán)節，簡(jiǎn)化辦事程序，切實(shí)轉變政府職能，努力提高服務(wù)效率，為投資者和老百姓提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展標準化服務(wù)窗口建設，統一“一站式”服務(wù)標準。逐步規范中心各窗口基本配置，提供標準格式文本樣本和統一服務(wù)標準，在軟硬件設施標準化的基礎上，推行審批服務(wù)、審批模式標準化。定期對窗口受理通知書(shū)、辦件臺帳等進(jìn)行檢查，對服務(wù)對象進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)抽查，確保窗口辦件質(zhì)量。對于尚未通過(guò)標準化驗收的窗口，督促其盡快完善。
�。ㄋ模﹪栏衤鋵�(shí)監督考核機制。充分發(fā)揮群眾和社會(huì )各方面的監督作用，廣泛征求社會(huì )公眾對政府部門(mén)的意見(jiàn)和建議，全方位動(dòng)態(tài)公開(kāi)政府部門(mén)的服務(wù)情況和服務(wù)質(zhì)量，勇于接受社會(huì )監督，切實(shí)保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。健全和完善首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、投資代辦的制及聯(lián)審聯(lián)辦制，將窗口工作與原單位的審批環(huán)節有機聯(lián)結起來(lái)，暢通審批渠道，確保審批運行及監督機制能夠有效地發(fā)揮作用。
�。ㄎ澹├^續加強對各窗口工作人員的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。通過(guò)深入細致的思想政治工作將各窗口工作人員思想統一到全力服務(wù)我鎮經(jīng)濟，不斷增強窗口工作人員自豪感和使命感，以良好的心態(tài)和形象積極投身到工作中去。
鄉鎮工作人員年度工作總結 篇3
20xx年XX鄉嚴格按照區綜治委要求，以創(chuàng )建市級“平安鄉鎮”為目標，牢固樹(shù)立以穩定促發(fā)展的工作理念，創(chuàng )新思路，全鄉聯(lián)動(dòng)。確保了XX鄉大局穩定，為建設“富裕、秀美、文明、和諧”的新XX打下了堅實(shí)基礎。
一、以民調、特護期為主線(xiàn)，著(zhù)力落實(shí)“五到位”，保平安，爭榮譽(yù)。
兩會(huì )特護期、省民調和節假日的社會(huì )安定開(kāi)展關(guān)乎XX榮譽(yù)，關(guān)乎區域發(fā)展，是鄉綜治工作的關(guān)鍵所在。XX鄉通過(guò)“五到位”來(lái)保穩定。
一是多種形式宣傳到位。通過(guò)鄉信息平臺節假日發(fā)送祝福短信，安全溫馨提示；發(fā)送防控，打擊黃賭毒等宣傳信息共計3萬(wàn)多條、出動(dòng)宣傳車(chē)20余次、發(fā)放民調等綜治宣傳單四千多份、鄉村干部上門(mén)專(zhuān)項宣傳4次，使維護穩定，全民參與的氛圍日益濃厚。
二是整體聯(lián)動(dòng)防控到位。每天由鄉黨委班子成員牽頭，實(shí)行24小時(shí)值班制。每晚對鄉域范圍進(jìn)行不定期巡邏，保證全鄉覆蓋，保證每晚巡邏兩次。組織各村聯(lián)防隊員對所屬區域進(jìn)行巡邏、監控。立體式、全方位維護當晚治安。對于吸毒人員嚴格執行“五控一”，密切關(guān)注其思想和行為動(dòng)向。對于原村級退休老干部、原機務(wù)工人、原移民戶(hù)等老上訪(fǎng)人員，我們建立臺賬，采取班子成員、鄉信訪(fǎng)、綜治辦干部、村干部、村信訪(fǎng)員四級聯(lián)動(dòng)包人制，常走訪(fǎng)、常監控、常疏導，及時(shí)了解思想動(dòng)態(tài)、及時(shí)疏導心中的不平。全鄉共包信訪(fǎng)戶(hù)8人，上門(mén)100多人次。對于工程實(shí)施地、學(xué)校、公共場(chǎng)所等是綜治工作的重點(diǎn)區域。我鄉堅持責任落實(shí)到人。對于重點(diǎn)區域，采取專(zhuān)人專(zhuān)控專(zhuān)管。特別是XX安臵小區工程，由鄉綜治牽頭成立治安協(xié)調組，采取一套人馬一個(gè)方案一抓到底，至今共排查矛盾十三個(gè)，調解矛盾十個(gè)，處理問(wèn)題十三個(gè)。
三是多個(gè)方面打擊到位。開(kāi)展全面禁賭行動(dòng)。組織全鄉機關(guān)干部、動(dòng)員村級負責人、發(fā)動(dòng)村級信訪(fǎng)員、聯(lián)合橫港派出所在全鄉范圍內開(kāi)展前所未有的禁賭行動(dòng)，廣泛宣傳，反復勸導，對拒不服從的堅決予以打擊，共關(guān)停麻將館22家，并長(cháng)期堅持，從根本上遏制了賭博之風(fēng)。開(kāi)展治超行動(dòng)。由鄉綜治辦牽頭，在鄉域關(guān)鍵路口采取24小時(shí)值班，整治超載運輸的后八輪車(chē)輛。在為期2個(gè)月的時(shí)間內，阻止違法運輸車(chē)輛38次，保證了鄉域道路后八輪車(chē)輛的零運行。有效的保護了公路，確保了道路交通安全。
四是深入農戶(hù)走訪(fǎng)到位：借區大走訪(fǎng)活動(dòng)的契機，全鄉機關(guān)干部走村入戶(hù)，全面落實(shí)三個(gè)100%的走訪(fǎng)要求深入了解民情，共走訪(fǎng)2000多戶(hù)，走訪(fǎng)3000多人次，收集群眾意見(jiàn)80多條，全面掌握民情。
五是多方協(xié)調解決到位：對于全鄉群眾所反映問(wèn)題，集中力量及時(shí)解決。共處理各類(lèi)問(wèn)題七十余起，為群眾解決困難五個(gè)，疏通群眾了情緒，密切了干群關(guān)系。
20xx年，我鄉一直保持刑事案件零發(fā)生，重大治安案件零發(fā)生，重大交通事故零發(fā)生，違法越級上訪(fǎng)零發(fā)生，造成重大不良影響上訪(fǎng)零發(fā)生。
二、以防控、調解為抓手，著(zhù)力構建綜治體系，保穩定，促發(fā)展。
一是加強制度體系建設。矛盾排查實(shí)行“三訪(fǎng)”制。堅持包村干部下訪(fǎng)，我們在每周星期一的例會(huì )上，要求每個(gè)包村干部就本村的工作進(jìn)行匯報，總結本村的工作，反映本村的動(dòng)態(tài)，有效的將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。堅持領(lǐng)導干部巡訪(fǎng)，針對包村干部所反映的情況，鄉黨委書(shū)記和鄉長(cháng)堅持下村巡訪(fǎng)，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難。堅持信訪(fǎng)干部回訪(fǎng)，對已處理的矛盾糾紛，我們要求茂科同志積極回訪(fǎng)，確保矛盾發(fā)生一起處理一起，杜絕二次上訪(fǎng)。矛盾調解堅持領(lǐng)導包案制、下派工作組制、聯(lián)席會(huì )制和督查制度。對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導包案制。由鄉黨委書(shū)記或鄉長(cháng)親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。今年，原移民村宅基地問(wèn)題由鄉黨委書(shū)記湛江同志親自包案，多次召開(kāi)調解會(huì )，集聚各方力量為群眾解決困難，使這一矛盾得到穩控。對一些涉及多個(gè)部門(mén)矛盾和問(wèn)題實(shí)行派駐工作組制，由鄉綜
治辦牽頭，抽調相關(guān)精干人員組成工作組，進(jìn)村駐點(diǎn)，協(xié)調配合解決矛盾。今年以來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調查3次，使各個(gè)問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。強化調度和督導，鄉定期召開(kāi)一次綜治工作調度會(huì )，由綜治辦主任匯報綜治工作開(kāi)展情況，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
二是加強網(wǎng)絡(luò )體系建設。為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，做到信訪(fǎng)矛盾不出村，不出鄉，我鄉在鄉村兩級組織聘請專(zhuān)職信訪(fǎng)員和村級聯(lián)絡(luò )員26名，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò )。專(zhuān)職信訪(fǎng)員由富有農村工作經(jīng)驗的同志擔任，村級聯(lián)絡(luò )員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任。綜治辦、信訪(fǎng)辦定期聽(tīng)取村級聯(lián)絡(luò )員的匯報，對排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。今年，村級信訪(fǎng)員和聯(lián)絡(luò )員共反映情況45次，排查矛盾12起，幫助調解矛盾8次，在全鄉綜治工作中起到了重要作用。
三是加強保障體系建設。鄉黨委抓住鄉村兩級綜治工作責任分解這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責任制。鄉成立了綜治工作領(lǐng)導小組，由鄉黨委書(shū)記為組長(cháng)，鄉長(cháng)任副組長(cháng)，信訪(fǎng)辦主任、司法所長(cháng)、綜治辦主任任成員，把綜治工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪(fǎng)案件。對各村實(shí)行村支書(shū)負責制，明確責任，簽定責任狀。把綜治工作納入村級工作千分考核內容，按指標完成、制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對完
不成任務(wù)的實(shí)行評先一票否決。進(jìn)一步明確了鄉主管部門(mén)、各村負責人崗位責任，時(shí)限要求及責任追究。對處臵不力，造成越級訪(fǎng)的責任人給予黨政紀處分。在硬件建設方面，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使綜治工作開(kāi)展更加規范化。
三、以教育、打擊為抓手，著(zhù)力提高居民法律意識，保安定，促長(cháng)效。
一是經(jīng)常開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)。今年我們對全鄉的鄉村兩級干部通過(guò)“六五”普法教育，組織講座，進(jìn)行學(xué)法考試等形式，加強我鄉干部和群眾的法律知識，學(xué)習開(kāi)展普法知識講座4次，使廣大干部和群眾知法、懂法。通過(guò)多種形式，向人民群眾宣傳普及邪教的危害，并在XX中學(xué)對中小學(xué)生開(kāi)展反邪教宣傳教育講座。對刑滿(mǎn)釋放人員長(cháng)期開(kāi)展社區矯正工作，由鄉干部、村干部、戶(hù)主聯(lián)合實(shí)行“三幫一”。今年我鄉5名被矯正人員，思想上和行動(dòng)上有了徹底轉變。
二是堅持安全生產(chǎn)不放松。每季度對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行徹底排查，對違反安全生產(chǎn)的行為堅決予以打擊，全鄉全年共查處違法生產(chǎn)煙花炮竹窩點(diǎn)1個(gè)，處理人員1名。并擴大宣傳范圍，實(shí)行舉報有獎?wù)�，從根本上保證了我鄉的長(cháng)治久安。
鄉鎮工作人員年度工作總結 篇4
一、提升學(xué)習力，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展與服務(wù)基層理念
我始終堅持學(xué)習不放松，以做一個(gè)“學(xué)習型”干部的標準來(lái)嚴格要求自己。平時(shí)注重加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，做到邊工作邊學(xué)習，不斷增強政治責任感和社會(huì )責任感，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展與服務(wù)基層理念，在其位謀其政，履其職盡其責。堅持把群眾的利益放在首位。做到經(jīng)常深入群眾開(kāi)展調查研究，善于傾聽(tīng)群眾呼聲，把維護群眾的正當利益與自身的工作實(shí)際緊密結合起來(lái)，著(zhù)力為群眾排憂(yōu)解難，辦實(shí)事、辦好事。同時(shí)以提升自身綜合素養為目標，積極參加學(xué)歷學(xué)位教育，經(jīng)過(guò)在職研究生學(xué)習、論文撰寫(xiě)和答辯，順利獲得了亞洲（澳門(mén)）國際公開(kāi)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。
二、強化謀劃力，較好完成分管各項工作
任職以來(lái)，我堅持以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，以?xún)?yōu)質(zhì)、便民、親為的工作態(tài)度，精心謀劃，強化執行，團結和帶領(lǐng)分管線(xiàn)干部職工扎扎實(shí)實(shí)抓好各項工作，贏(yíng)得了機關(guān)干部和村（居）干部的信任和支持，并取得較好成效。主要表現在：一是農林水利工作較好全面實(shí)施，街道農業(yè)工作每年獲區經(jīng)濟工作會(huì )議獎勵。加強水環(huán)境整治工作，在全區率先完成市區禁養區內畜牧養殖場(chǎng)搬遷、關(guān)停和整治任務(wù)。深入開(kāi)展森林綠化示范創(chuàng )建活動(dòng)，創(chuàng )建省級森林街道通過(guò)省級初審，創(chuàng )建區級以上綠化示范村6個(gè)。強化轄區森林防火設施和能力建設，森林防火態(tài)勢連續保持平穩�！鞍汆l和汛”工程深入推進(jìn)，基本形成區、街道、村（居）和企業(yè)四級防汛體系。
三、突出創(chuàng )新力，著(zhù)力提高自身履職成效
在工作中，我注重工作方式方法，既積極為“一把手”和集體想辦法、出主意，又善于團結和依靠下屬干部職工大膽創(chuàng )新地開(kāi)展工作。一是在試點(diǎn)工作中探索創(chuàng )新。20xx年底，街道確定為全區村級組織換屆選舉的唯一試點(diǎn)，作為分管民政和農經(jīng)的我，擔負著(zhù)指導街道各村村民委員會(huì )和村經(jīng)濟合作社、村務(wù)監督委員會(huì )換屆選舉的重任，同時(shí)受新《村民委員會(huì )組織法》施行后新規定增多，省、市委領(lǐng)導對村經(jīng)濟合作社班子建設提出的新要求等因素影響，給選舉試點(diǎn)工作增加了難度和復雜性。
我堅持邊請示邊學(xué)習，提出了排解各類(lèi)復雜問(wèn)題的對策與措施，并將村民委員會(huì )選舉與村經(jīng)濟合作社、村務(wù)監督委員會(huì )選舉有機結合起來(lái)，為順利完成村級組織換屆試點(diǎn)提供了保障，在此基礎上提煉出來(lái)了村委會(huì )換屆選舉“九環(huán)工作法”，受到了市、區領(lǐng)導的充分肯定。二是在調查研究中促進(jìn)創(chuàng )新。緊緊圍繞工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，開(kāi)展了城市社區科普、城市防洪、城區山林消防安全和社會(huì )化養老等課題的調查研究，既摸清了現狀、分析了問(wèn)題，又對促進(jìn)工作進(jìn)行了創(chuàng )新探索。此外，《城市社區科普工作的實(shí)踐與思考》、《椒江城區防洪能力建設的調查與思考》、《椒江城區山林消防安全工作初探》等先后在《椒江政務(wù)調研》刊物上發(fā)表，既擴大了宣傳，又促進(jìn)了工作。
鄉鎮工作人員年度工作總結 篇5
時(shí)間稍縱即逝，轉眼間，20xx年又到來(lái)了�；厥�20xx年的工作，不禁感慨萬(wàn)千：既有意氣風(fēng)發(fā)的豪邁，也有精神困頓的迷惘，既有碩果累累的喜悅，也有工作失誤的悔恨，既有遠離親人的孤獨，也有結識新知的快樂(lè )，既有歷練，也有感傷。
“悟已往之不諫，知來(lái)者之可追，實(shí)迷途其未遠，覺(jué)今是而昨非”，付出再多，相對目標，總是渺��；成績(jì)再高，相對于理想，皆如微塵。成敗不可逆睹，未來(lái)不可預測，唯有竭忠盡智，努力當下，現就本年度鄉鎮工作情況總結如下：
一、調整心態(tài)，一切從零開(kāi)始。
初來(lái)基層鄉鎮工作，有多重不適應：
一是地理環(huán)境不適應；
二是語(yǔ)言交談不適應；
三是條件艱苦不適應；
四是工作內容不適應；
五是風(fēng)俗習慣不適應。
多重的不適應讓我剛來(lái)鄉鎮工作，心氣浮躁，工作不實(shí)，也出現種種失誤，在自恨和自省中，我慢慢調整心態(tài)，忘記一切，一切從零開(kāi)始，絕口不提自己專(zhuān)業(yè)、學(xué)校，以小學(xué)生的心態(tài)認真學(xué)習每一件細小的事情，從待人接物，到接待群眾，從收發(fā)傳真，到文件整理，都認真學(xué)習，不敢自恃才高。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我在學(xué)習之外的工作中，發(fā)現了另一種樂(lè )趣和滿(mǎn)足，浮躁的心態(tài)歸于踏實(shí)，緊鎖的雙眉逐漸舒展，我也終于明白了一個(gè)道理，調整心態(tài)是機關(guān)工作的入門(mén)課，心態(tài)決定了一切。明白了這個(gè)道理，政府的任何工作，我都能完全適應。
二、虛心學(xué)習，加強理論修養。
我是哲學(xué)專(zhuān)業(yè)出身，讀書(shū)學(xué)習、研究理論是我的特長(cháng)。剛開(kāi)始的工作不適應引起的煩躁心理，讓我沒(méi)有心情讀書(shū)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，心態(tài)歸于平穩后，我對讀書(shū)學(xué)習的渴望更加強烈，于是利用一切機會(huì )來(lái)豐富自己理論知識。我完全遵守“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”的古訓，完全相信理論和實(shí)踐相結合的馬克思主義原理，在理論學(xué)習方面，有著(zhù)如饑似渴的感覺(jué)。
凡是鄉鎮能找到的報紙、雜志、書(shū)籍等，我都利用業(yè)余時(shí)間抓緊閱讀，尤其是利用下班后和上班前的大片時(shí)間，不斷加強自身理論修養。越學(xué)習越覺(jué)得至少匱乏，越覺(jué)得理論研究不深入，越覺(jué)得學(xué)校學(xué)的東西不夠用，“天道酬勤”、“勤能補拙”，于是車(chē)上、廁上、枕上都有我捧書(shū)研讀的身影。
三、努力工作，為了集體榮譽(yù)。
一段短期的適應之后，書(shū)記看出了我理論扎實(shí)、寫(xiě)作能力強的特點(diǎn)，就委派我分管全鎮的信息宣傳工作。剛開(kāi)始接手宣傳工作，我并不能得心應手的發(fā)揮自己才能，政府應用文的寫(xiě)作和文學(xué)文章的寫(xiě)作以及學(xué)術(shù)理論的寫(xiě)作完全不同，它對語(yǔ)言辭藻方面的要求不高，對準確簡(jiǎn)潔方面卻非常有要求。為了工作，我暫時(shí)終止了文學(xué)、哲學(xué)、歷史知識的學(xué)習，全身心地投入到應有文的寫(xiě)作上面。
我的努力勤奮，完全不是為自己，而是為了不負書(shū)記重托，為了xx鎮的集體榮譽(yù)，我暗暗發(fā)誓，一定要讓xx鎮的宣傳工作名列全縣第一，沒(méi)日夜的工作和辛勤的付出，以及大量的練習專(zhuān)研，現在我已經(jīng)能較為熟練的掌握應用文的寫(xiě)作，地各大媒體網(wǎng)站“xx鎮（xx鄉）”的名字出現頻率慢慢增高，xx鎮的宣傳排名也確如我所愿。除此之外，在分管的科協(xié)、遠教、文廣局、站等工作中，我一樣為了集體榮譽(yù)，努力工作。
四、勇于探索，提高沒(méi)有止境。
xx鎮（xx鄉）的宣傳工作的得到書(shū)記和其他部門(mén)人的認可之后，我并沒(méi)有滿(mǎn)足，一是我自認為并沒(méi)有熟練掌握應用文的寫(xiě)作，二是我認為學(xué)習的目的并不是為了寫(xiě)文章，而是為了自我境界的提升。勤奮的寫(xiě)作帶來(lái)的豐厚稿酬，并沒(méi)有讓我動(dòng)心，我對自己有更高的要求，那就是努力研究新時(shí)期理論新問(wèn)題，為以后更大發(fā)揮自己才能，造福更多群眾積攢能量。
鄉鎮工作人員年度工作總結 篇6
不知不覺(jué)我來(lái)到公司參加工作半年了，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，同時(shí)也發(fā)現了不足之處，并做以下總結：
一、在辦公室工作方面
第一，在行業(yè)學(xué)習上的不足，要想做好做精必須得主動(dòng)深入其中，體會(huì )客戶(hù)的心理和行業(yè)的`動(dòng)態(tài)。
第二，要主動(dòng)掌握相關(guān)的工作技能和技巧，靈活運用于具體工作。
第三，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，合理安排，及時(shí)完成工作，確保工作效率高。
二、在售后服務(wù)方面
從客戶(hù)那收到設備故障的信息，再把信息轉發(fā)給維修人員或廠(chǎng)家，根據情況安排維修人員去維修，這看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要用心去處理每一件售后問(wèn)題。
我們的維修人員是有限的，且每天維修安排的挺滿(mǎn)，或是所需配件要與廠(chǎng)家現訂迫使維修延期，這就導致有時(shí)候我們的維修工不能及時(shí)的趕過(guò)去維修，所以很難確定具體是哪天才能給客戶(hù)解決；而有時(shí)客戶(hù)返回來(lái)的工具設備需要返廠(chǎng)維修，維修時(shí)間過(guò)長(cháng)，因此引起了客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，對公司的形象產(chǎn)生負面影響，而這就需要我們接線(xiàn)員自己不斷的與客戶(hù)、維修工、廠(chǎng)家和銷(xiāo)售員之間溝通協(xié)調，最大限度的降低客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，這樣才能為別人提供更好的服務(wù)，維護公司的利益。
作為售后人員我們應該善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調�，F場(chǎng)技術(shù)維修服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于客戶(hù)使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
同時(shí)，保持好一個(gè)良好的心態(tài)是每一個(gè)售后人員所必備的。無(wú)論客戶(hù)的態(tài)度好壞，我們都應該堅持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶(hù)服務(wù)。最大限度的保護客戶(hù)的利益，是提高我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分，從而樹(shù)立公司形象，促使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化。
三、其他問(wèn)題
1、有關(guān)給工廠(chǎng)送貨的問(wèn)題，這是一個(gè)連鎖反應：開(kāi)票人沒(méi)有明確產(chǎn)品名稱(chēng)規格，備貨沒(méi)有專(zhuān)人，沒(méi)有備貨記錄，庫房亦沒(méi)有記錄，當有部分貨物被退回來(lái)時(shí)也不明確是哪項被退，導致電腦庫存數與實(shí)物數量不符，從而影響正常訂貨。
2、銷(xiāo)售人員應加強對產(chǎn)品的認識，不能只局限于產(chǎn)品的價(jià)格。例如我們所售品牌較其他品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么，哪種產(chǎn)品保，哪種不保，保的產(chǎn)品都保哪些部分，保多長(cháng)時(shí)間，什么情況下產(chǎn)品出現問(wèn)題不給保的。
總結這半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發(fā)展盡一份力。
鄉鎮工作人員年度工作總結 篇7
我非常有幸于20xx年1月成為一名勞動(dòng)保障協(xié)理員，然而時(shí)光飛逝，轉眼間已工作快三年了。在這二年多的時(shí)間里，我在高新區人力資源和社會(huì )保障局各位領(lǐng)導及我所工作的XX鎮鎮政府的各位領(lǐng)導以及褚雅社區的各位領(lǐng)導的教育指導下很快就進(jìn)入了工作狀態(tài)。然而這份工作對我來(lái)說(shuō)也充滿(mǎn)了機遇和挑戰�，F將三年工作總結如下：
一、恪盡職守，認真做好本職工作和加強業(yè)務(wù)學(xué)習
20xx年四月份開(kāi)展參保、就業(yè)信息摸底工作，在開(kāi)展工作前，
鎮勞動(dòng)保障部門(mén)對我們勞動(dòng)保障協(xié)理員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓。讓我們很清楚的認識到自己以后的工作內容和服務(wù)對象，這對我們快速開(kāi)展工作非常的有效。通過(guò)培訓，也讓我明白了基層工作的必要性和重要性。往往基層的工作也最鍛煉個(gè)人的能力和毅力。所以我會(huì )更加珍惜這次工作的機會(huì )。
二、嚴于律己，不斷的加強自身建設
對自身嚴格要求，始終把務(wù)實(shí)作為自己的準則。把自身建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守局所站的各項規章制度；尊重領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，主動(dòng)虛心接受領(lǐng)導、同事、居民和來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議；不斷的改進(jìn)工作和加強自身建設。堅持做到不利于勞動(dòng)保障協(xié)理員形象的事不做，不利于勞動(dòng)保障協(xié)理員形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護勞動(dòng)保障協(xié)理員和勞動(dòng)保障最基層服務(wù)窗口的良好的形象。
在工作閑暇，我自己經(jīng)常將《中華人民共和國保險法》、《社會(huì )主義核心價(jià)值體系學(xué)習讀本》、《勞動(dòng)保障協(xié)理員基礎知識》等文件書(shū)籍深入學(xué)習，通過(guò)理論學(xué)習我充分認識了崗位工作的特點(diǎn)，了解和熟悉了工作內容，明白了崗位的責任與意義。
如果說(shuō)理論學(xué)習色彩單調的話(huà)，那么實(shí)踐學(xué)習則是五顏六色的。在學(xué)習理論知識的同時(shí)，我不斷在工作中實(shí)踐著(zhù)理論，積極在實(shí)踐中不斷學(xué)習。在實(shí)踐中學(xué)習，要向有經(jīng)驗的領(lǐng)導和同事請教；在實(shí)踐中學(xué)習，要學(xué)習他人好的工作方法；在實(shí)踐中學(xué)習，要腳踏實(shí)地求真務(wù)實(shí)；在實(shí)踐中學(xué)習，還要認真觀(guān)察注重細節；在實(shí)踐中學(xué)習，還要善于思考和總結。通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，我對崗位的工作內容有了更深的了解，而且提高了自己的服務(wù)水平，同時(shí)也熟悉了工作方法和流程。
三、積極努力工作，按時(shí)完成各項工作任務(wù)
培訓后我立刻進(jìn)入了工作崗位，在XX鎮鎮勞動(dòng)保障所
袁所長(cháng)的帶領(lǐng)下，迅速熟悉工作環(huán)境并進(jìn)入工作狀態(tài)。主要做了以下幾件事情：
1、整理調查本社區人員參保、就業(yè)資料。這項工作的實(shí)施與完成第一次讓我明白了我們協(xié)理員這項基層工作的重要性。因為時(shí)間久遠以及人員不足的關(guān)系，資料十分缺失，因此在摸底過(guò)程中，我們必須認真再認真。
2、各項政策的學(xué)習及宣傳。
�、俎r村新型社會(huì )養老保險工作的政策宣傳 。 基礎養老金的普及是一項惠民工程。今年二月份，針對1950年3月2日之前出生的居民進(jìn)行辦理，鎮勞動(dòng)所對我們協(xié)理員進(jìn)行了培訓。讓我們明白工作任務(wù)，工作流程，和辦理時(shí)應該注意的問(wèn)題。四月末基本完成基礎養老金的辦理工作。
�、陴B老、醫療、生育保險的各項政策以及失地保障的政策改動(dòng)我們都必須學(xué)習跟進(jìn)，這些都是關(guān)乎到老百姓的切身利益的，我們要做的就是更好的為人民服務(wù)。
四、工作中存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧這三年來(lái)的基層工作，認識到了自身的很多不足地方。
無(wú)論從思想上還是工作上都有待提高。工作中的不細心也要堅決杜絕，認識問(wèn)題要更加深刻。更好的向領(lǐng)導學(xué)習，向其他進(jìn)步的同事學(xué)習，加強自己的綜合能力，提高工作效率。真正做到理論與實(shí)際相結合。協(xié)理員是一項基層工作，這項工作就要求我們必須沉下去，沉到基層一線(xiàn)去，切實(shí)了解群眾的需求，解決群眾遇到的困難，傳達好國家的政策。
鄉鎮工作人員年度工作總結 篇8
不知不覺(jué)中20xx年過(guò)去了，在領(lǐng)導的關(guān)心和帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，我順利地做好了自己的工作，同時(shí)在工作中有很多收獲，在思想學(xué)覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力上自己也有進(jìn)一步提高。
過(guò)去的一年，鄉鎮勞動(dòng)保障工作從年初新春勞務(wù)供需見(jiàn)面會(huì )開(kāi)始展開(kāi)熟悉而又不同的一年。過(guò)完年依然有幾個(gè)追討工資的工人來(lái)投訴，對此我們也只能盡量電話(huà)上規勸用人方和報告上級。城鄉居民養老保險工作貫穿在一整年當中，二月份通知各村變更繳費信息登記，確定定補村干名單。四月份對特殊群體作變更檔次操作，共440人。六月份開(kāi)始的小額擔保貸款貼息申請初審工作， 比起20xx年零零散散申報20xx年多了很多。針對縣里下達的新農保繳費任務(wù)，九月份印發(fā)了做好鎮新農保工作的通知。十月份開(kāi)始新農合繳費工作，參20xx年醫保22249人，比去年有所增加；同時(shí)也是新農保催繳保費工作的最后時(shí)段。到十二月底新農保20xx年新參保224人，繳費到賬7722人，繳費比20xx年底減少了100多人。年前發(fā)出針對返鄉人員相關(guān)工作各項通知。期間高齡津貼申報、4050社保補貼申報、勞動(dòng)爭議調解以及鎮里的工作也一并進(jìn)行。
幾年以來(lái)，自已在工作上依然有許多不足之處應該改進(jìn)：
1、辦公室文件存檔比較亂，以后應該做到有需要出具或對照文件時(shí)能快速提供，有用的文件不能丟失。
2、政策不太熟，應該對一些政策的關(guān)鍵要點(diǎn)把握清楚。
3、遇到事情不夠主動(dòng)積極，勞保所相關(guān)事情比較多，雖然現在所里做事有分工，但也要積極去了解各項政策，配合領(lǐng)導主動(dòng)做好所里的事，方便群眾。
4、對一些常規工作預備不足，新農保定補村干保費催繳要及早通知，針對年底的工資拖欠投訴多的現象也要早作準備。
5、受自己瑣事影響，有時(shí)發(fā)生不能到崗情況，來(lái)勞保所辦事情的群眾多，以后應注意時(shí)間的安排。
20xx年已到來(lái)，去年底勞保和民政、殘聯(lián)、村建等部門(mén)已一起搬到鎮里“三農服務(wù)中心”作為便民服務(wù)的窗口單位，一年之計在于春，希望今年自己工作能夠更加規范、高效，對群眾辦事的服務(wù)使人滿(mǎn)意，對上級下達的任務(wù)能預先設好可行方法，及時(shí)去做，按時(shí)完成，內業(yè)材料整理得有序。
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