采購員的年度簡(jiǎn)潔工作總結(通用5篇)
時(shí)間一晃而過(guò),一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了,回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間,取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易,制定一份工作總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的?下面是小編收集整理的采購員的年度簡(jiǎn)潔工作總結(通用5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
采購員的年度簡(jiǎn)潔工作總結1
在過(guò)去的一年里,我嚴格按照公司采購管理制度,極力控制采購成本,保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)。在今后的工作中繼續努力學(xué)習,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技能,征詢(xún)產(chǎn)品信息,加強溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,使各項工作正確、準確率力爭達到100%,為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現將我的工作做以下總結:
一、加強溝通
在工作中要多跑、多對比、多總結,邊學(xué)習邊實(shí)踐,不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,加強與供應商溝通,及時(shí)做好跟催工作,讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作,及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。跟現場(chǎng),逐步加強與各部門(mén)的溝通,嚴格控制采購時(shí)間和采購周期,保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項財產(chǎn)運營(yíng)工作,當不同的物品及輔料進(jìn)廠(chǎng)前,要及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調與溝通。
二、做好總結與分析
在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫(xiě)好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結,對沒(méi)有處理好的事,緊接處理,盡量做到問(wèn)題不推遲,盡最快解決。我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對要采購的輔料細心的分析,在做信價(jià)比,始終堅持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購原則。
三、控制入庫數量
學(xué)會(huì )主動(dòng)與人溝通,交流:經(jīng)常與車(chē)間,倉庫,質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。要控制物品及材料入庫的數量與質(zhì)量,在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數量異常情況下,應立即采取緊急措施,并與供應商聯(lián)系,和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述,在以后的工作中,我會(huì )更加努力的學(xué)習,不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,高標準嚴要求的完成各項工作,總之,所有的工作結果都與領(lǐng)導和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的,爭取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!
采購員的年度簡(jiǎn)潔工作總結2
今年全廠(chǎng)上下鼓足干勁,從高層領(lǐng)導到生產(chǎn)車(chē)間層層領(lǐng)導狠抓實(shí)干,加強管理努力實(shí)行雙增雙節,全體采購人員認真貫徹董事長(cháng)的講話(huà)。有條不紊地辦好采購合同和物資調運工作。全體采購人員在經(jīng)理帶領(lǐng)下,頂著(zhù)多方壓力,加班加點(diǎn)恪盡職守完成各項工作指標,確保各個(gè)車(chē)間正常運轉,F將采購后勤工作總結如下:
一、取得成績(jì)
采購調度也是采購后勤,在人員少的情況下,積極配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對來(lái)往車(chē)輛進(jìn)行安全宣傳和檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,加大對原料質(zhì)量的檢測和管理。尤其是配合安全部做好各自貨源廠(chǎng)家的“安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣(mài)處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣(mài)和有關(guān)乳化劑空桶處理工作,清理個(gè)車(chē)間回收桶堆放處。同時(shí)催促需要回收的廠(chǎng)家盡快前來(lái)將空桶拉走。
二、自我評價(jià)
全年工作中,本人自始至終堅持以廠(chǎng)為家,服從領(lǐng)導安排的工作任務(wù),沒(méi)有多請一天假,不遲到、不早退。節假日堅持上班安排到貨。每周采購計劃詳實(shí)細致,做到勤查庫存、勤跑車(chē)間、多方溝通供應商和生產(chǎn)車(chē)間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調工作能力強,很少給領(lǐng)導帶來(lái)麻煩,加班加點(diǎn)任勞任怨、不計個(gè)人得失。在同各部門(mén)協(xié)調工作中,調度有方協(xié)同到位,身入現場(chǎng)主動(dòng)提出解決可行辦法,多次節省資源做出應有的奉獻。
三、內部協(xié)調管理
遇到物流公司車(chē)輛或急待下貨的駕駛員,我會(huì )給予協(xié)調并盡快下貨,對于質(zhì)檢報告的等待會(huì )做好說(shuō)服工作,尤其是過(guò)磅缺少?lài)嵨坏鸟{駛員,更要細致耐心說(shuō)明情況,幫他們尋找原因,讓人信服防止爭吵過(guò)激言論和行為。中午下班前沒(méi)有下完貨的駕駛員安排就餐,提供可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調度制單后方抽樣化驗,在停電或電腦出故障時(shí),我們需要主動(dòng)請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作,即時(shí)提供化驗開(kāi)據產(chǎn)品合格單。
針對相關(guān)原料我們需要物管部保管員配合,先下貨后抽樣化驗,由我們采購部調度簽字。在同一原料多個(gè)車(chē)間使用中,及時(shí)通知車(chē)間監磅員到磅房,跟車(chē)間協(xié)商好分灌下貨,防止后續原料一時(shí)跟上,確保各車(chē)間生產(chǎn)的需要。在每周清查庫存中,經(jīng)常要催促車(chē)間打領(lǐng)料單,協(xié)同保管員核對好數據,灌區要抄寫(xiě)記錄。有時(shí)要協(xié)助保管員夜晚加班、過(guò)磅、安全下貨工作。
針對工作中出現問(wèn)題要及時(shí)和相關(guān)部門(mén)協(xié)調解決的更好,不能解決的要電話(huà)匯報或書(shū)面文字匯報。努力把后勤保障工作做好!為xx再創(chuàng )輝煌作出的努力!
采購員的年度簡(jiǎn)潔工作總結3
時(shí)間飛逝,我到xx公司也有一年時(shí)間了。我逐漸成長(cháng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識的采購職員。這是緊張又充實(shí)的一年,xx見(jiàn)證了我從無(wú)到有。面對這一年,xx公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。以下是我的工作總結。
一、個(gè)人成長(cháng)方面
有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會(huì )茫然。在采購部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統和邏輯性的缺點(diǎn)。采購是公司供應鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節,要求我們以滿(mǎn)足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準繩,任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說(shuō)采購崗位需要的是完美的人,是有根據的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠,但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì )通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
二、工作方面
不管采購任何一種物料,在采購前應熟悉它的價(jià)格組成,了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格,為自己的準確核價(jià)打下基礎。這樣談判時(shí),做到知已知彼,百戰百勝,F今的社會(huì )是一個(gè)電子化的社會(huì ),作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,地域差別等。只有了解了市場(chǎng),才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位,為采購活動(dòng)做好先期準備。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了,就是對供應商的要求高了。
采購成本的控制對任何公司來(lái)說(shuō)都是很重要的,在采購過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要限度的節約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作,明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節,我們都會(huì )認真研究,商討辦法。我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應商下訂單的原則,除卻必要的余量,在滿(mǎn)足供應商最少采購量的原則下,盡量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經(jīng)營(yíng)成本的積壓。同時(shí)不斷正對市場(chǎng)變化尋找更優(yōu)秀的供應商。
三、存在不足
我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻,但離領(lǐng)導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場(chǎng)變化的應變能力較低。面對以上不足,今后,我一定認真克服,發(fā)揚成績(jì),向先進(jìn)學(xué)習,加強與領(lǐng)導和同事溝通交流,自覺(jué)把自己置于同事監督之下,刻苦學(xué)習、勤奮工作,認真查擺、分析、總結自己的各項不足,以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù),做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。
我會(huì )以一顆感恩的心,不斷學(xué)習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異,讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力!我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待我的工作,追求完美,創(chuàng )造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
采購員的年度簡(jiǎn)潔工作總結4
xx年對生鮮采購、加工、配送來(lái)說(shuō)是忙碌和充滿(mǎn)壓力的一年,同時(shí)也是收獲的一年。我來(lái)采購部整整一年,一切都是從零開(kāi)始的?偨Y自己在這一年的工作情況,總的來(lái)說(shuō)x年是我成長(cháng)的一年,學(xué)x的一年。在這個(gè)年度總結中,我特別要感謝我的領(lǐng)導,我的同事,因為是領(lǐng)導的信任和鼓勵,讓我的工作能力有了大的提高,同時(shí),工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進(jìn)行,所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導和同事是密不可分的。
一、先簡(jiǎn)單的回顧生鮮從籌備、啟動(dòng)、和順利進(jìn)展
生鮮自采從采購、加工、配送在沒(méi)有任何經(jīng)驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開(kāi)始。記得在自采未正式啟動(dòng)前2個(gè)月的籌備階段,為了學(xué)x生鮮采購流程和采購技巧當時(shí)我們共有四個(gè)人每天凌晨1點(diǎn)多鐘起來(lái)到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)做調研主要了解蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的采購流程、市場(chǎng)變化規律和商品交易流程等夜間調研完批發(fā)市場(chǎng)行情后白天再到競爭對手和農貿市場(chǎng)等做商品加價(jià)率的分析回頭再在一起做總結交流,這樣的市場(chǎng)調研工作一直持續了近一個(gè)月的時(shí)間,后來(lái)將本地市場(chǎng)商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領(lǐng)導又安排我們去了……等農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和超市調研差異化商品為后來(lái)自采正式啟動(dòng)打下基礎。20xx年x月生鮮自采正式啟動(dòng),由于前期準備工作做的比較充分通過(guò)我們的共同努力和領(lǐng)導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節操作流程,使的后來(lái)的工作越來(lái)越順暢。
生鮮是整個(gè)超市的靈魂,是帶動(dòng)整個(gè)超市客流的核心,自采啟動(dòng)初期已是臨近春節了,記憶最深刻的就是x年的春節了春節前2個(gè)星期在公司領(lǐng)導的大力幫助下從外地市場(chǎng)采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節期間備足了貨源,從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場(chǎng)沒(méi)有幾個(gè)農戶(hù)去賣(mài)菜的這樣的情況給農貿市場(chǎng)和競爭對手帶來(lái)了很大的沖擊,那段時(shí)間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時(shí)間不光農貿市場(chǎng)蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著(zhù)的沒(méi)貨賣(mài),再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿(mǎn)、客流聳動(dòng)極大的拉動(dòng)了超市的人氣,提高了賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售,同時(shí)也得到了顧客們的一致好評,x年銷(xiāo)售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長(cháng)。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創(chuàng )新共同努力以及公司領(lǐng)導的大力幫助得來(lái)的。通過(guò)一年來(lái)的運作在領(lǐng)導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專(zhuān)業(yè)知識業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
二、流程的健全完善
x年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業(yè)務(wù)流程、采購談判能力、生鮮現場(chǎng)管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)商品組織、生鮮早市的實(shí)施、供應商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評估分析、以及市場(chǎng)的洞察能力等等,都進(jìn)行了系統的培訓和學(xué)x。通過(guò)以上的學(xué)x之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。同時(shí)通過(guò)對兩大賣(mài)場(chǎng)的改造升級后賣(mài)場(chǎng)布局和動(dòng)線(xiàn)比以前更合理流暢了,調整后賣(mài)場(chǎng)形象、人氣、銷(xiāo)售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
三、工作中的不足和今后發(fā)展方向
通過(guò)一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進(jìn)步但還有許多地方需要繼續完善和加強:
1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學(xué)x,完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項提高商品品質(zhì)要求,現在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格,更加關(guān)注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價(jià)格,才更具長(cháng)久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強損耗控制降低采購運營(yíng)成本嚴格控制采購、加工、配送、門(mén)店陳列和日常維護等每個(gè)環(huán)節的流程來(lái)操作將損耗降到最低,因為每降低1元錢(qián)的損耗就等于多為公司增加了100元的銷(xiāo)售。
4、供應商、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化,x年要對部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化,引進(jìn)實(shí)力較強的聯(lián)營(yíng)商和供應商實(shí)行聯(lián)營(yíng)加自采模式,通過(guò)聯(lián)營(yíng)加自采模式來(lái)提升門(mén)店的商品價(jià)格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷(xiāo)宣傳力度,通過(guò)自采力度的加強真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營(yíng)。加強商品促銷(xiāo)品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升xx品牌影響力和綜合競爭力。
采購員的年度簡(jiǎn)潔工作總結5
xx-xx年,公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,搶占資源的戰略意圖,各項工作取得了較好的成績(jì)。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
一、團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導基矗
xx-xx年年初,為適應方元電力公司成立、上市的需要,集團公司對電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組,對公司的領(lǐng)導進(jìn)行了調整,領(lǐng)導之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來(lái)的運作證明,公司領(lǐng)導班子是一個(gè)團結嚴謹、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子。電力公司的領(lǐng)導分工明確,開(kāi)誠布公,團結協(xié)作,凡公司的重要決策都要集體討論通過(guò),領(lǐng)導辦公會(huì )、司務(wù)會(huì )、業(yè)務(wù)例會(huì )已成制度;在愛(ài)崗敬業(yè)、不畏艱苦,不謀私利、廉政建設方面,領(lǐng)導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務(wù),電力公司領(lǐng)導經(jīng)常放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),為落實(shí)一些電力項目的'開(kāi)發(fā),不畏艱苦,做到親自踏堪現場(chǎng)進(jìn)行項目調研;為解決電廠(chǎng)燃煤供應緊張問(wèn)題,公司領(lǐng)導親自到現場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調。領(lǐng)導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情,增強了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績(jì)效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能,激發(fā)員工積極極性,我們以集團公司的考核制度為基礎,結合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門(mén)績(jì)效考核辦法》等制度;明確了各部門(mén)的工作責任目標,我們制定了年度部門(mén)工作目標表,人手一份,各部門(mén)對工作目標責分解到個(gè)人,凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì )制度,把業(yè)務(wù)例會(huì )布置任務(wù)完成情況作為部門(mén)績(jì)效考核的主要依據,提高了考核的可操作性和公平性,及時(shí)地檢查了各部門(mén)工作任務(wù)完成情況,促進(jìn)了各部門(mén)工作的積極性。
三、轉變觀(guān)念,改進(jìn)作風(fēng),是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著(zhù)電力體制深化改革的不斷深化,電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變,我們面對的是激烈競爭。推進(jìn)資本運營(yíng),成立方元電力公司并申請上市,對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務(wù),我們不墨守成規,及時(shí)轉變觀(guān)念,改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心"作為我們開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作的思路;嚴格按上市公司的要求,積極推進(jìn)方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學(xué)習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個(gè)善于學(xué)習的團隊是提高我們戰斗力的關(guān)鍵。為了適應公司上市的需要,我們的職工及時(shí)補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設,我們經(jīng)驗有限,必須學(xué)習和借鑒國內外先進(jìn)的項目管理經(jīng)驗,確保工程建設質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟性;為了適應電力體制改革,把握住政策的脈搏,從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響,我們做到不斷學(xué)習,研究政策,吃透政策,隨時(shí)調整我們的策略,使我們的工作更具針對性。
、毙袠I(yè)市場(chǎng)容量變化
今年湯遜湖地區又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區的整體接待能力加強不少,同時(shí)彼此的競爭也加強了。
、财放萍卸燃案偁帒B(tài)勢
市區會(huì )議周邊化的趨勢正在形成,業(yè)以形成規模的地區有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀(guān)音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會(huì )所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,今后要發(fā)揚并強化,如:加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷(xiāo)售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,隨時(shí)調整銷(xiāo)售策略。
、掣偁幨袌(chǎng)份額排名變化
從年的市場(chǎng)競爭份額排名第四(排名依次為:夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè);
、辞滥J阶兓疤攸c(diǎn)
年的銷(xiāo)售以單個(gè)的主體為主,銷(xiāo)售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類(lèi)整體直銷(xiāo)、旅行社及會(huì )議公司分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )統售的多重銷(xiāo)售模式。
、到K端型態(tài)變化及特點(diǎn)
年的賓館銷(xiāo)售是水平的,即市場(chǎng)與銷(xiāo)售一起完成,做市場(chǎng)與完成銷(xiāo)售沒(méi)有分開(kāi)。今年,我們已將兩項工作在概念上分開(kāi),并著(zhù)手進(jìn)行市場(chǎng)的培植:今年我們建立有效客戶(hù)檔案個(gè),其中企事業(yè)單位戶(hù),特殊宴會(huì )客戶(hù)個(gè),分銷(xiāo)單位戶(hù)。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷(xiāo)售做好服務(wù)歸口),并向社會(huì )上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展。
、断M者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè )服務(wù)已不能滿(mǎn)足會(huì )議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶(hù)分為一般商務(wù)團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線(xiàn)路條。
、肥袌(chǎng)主要競爭對手今年銷(xiāo)售表現
“知彼知己,百戰不殆”這句話(huà)教會(huì )了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷(xiāo)售工作中,夢(mèng)天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)銷(xiāo)售、湯孫湖山莊的多重銷(xiāo)售、荷田的定項縱深客戶(hù)管理等,都值得我們學(xué)習與借鑒。
五、本年度部門(mén)工作總結
、辈块T(mén)建設
上半年部門(mén)人員充足,市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足,市場(chǎng)體系失效。
、膊块T(mén)人員培養
市場(chǎng)部現有人員名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨,他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重,故專(zhuān)業(yè)技能培訓不夠。
、撑c其他部門(mén)的配合
與并賓館其他部門(mén)的配合比較好,在群策群力方面還應加強。
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