半年度個(gè)人工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的半年度個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
半年度個(gè)人工作總結1
尊敬的連首長(cháng)：
在這半年來(lái)由連隊正確領(lǐng)導下和關(guān)懷、幫助下，自己能夠加強學(xué)習，堅定自己的理想信念，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，回想這半年在工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取，我將從以下幾個(gè)方面對全年工作進(jìn)行總結。
一、政治思想：
積極參加政治理論學(xué)習，思想比較穩定，能夠認真學(xué)習政治教育不斷的提高自己的思想覺(jué)悟，讓思想引導自己不斷的進(jìn)步，讓新知識不斷的充實(shí)自己。這一年來(lái)，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責，為連隊建設盡心盡力。
二、軍事訓練：
部隊是一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐，我能?chē)栏竦囊笞约�，認真的學(xué)習掌握各種軍事技能，熟練操作各種，在這一年來(lái)的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來(lái)要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領(lǐng)。
三、作風(fēng)紀律：
作風(fēng)紀律是一支部隊戰斗力強弱的直接體現。注意個(gè)人養成從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節和不良習慣都有很好的糾正。
四、完成任務(wù)：
在完成任務(wù)上，能夠發(fā)揚特別能吃苦，特別能耐勞的精神。
五、安全保密：
安全保密工作也是我們的重要工作，時(shí)刻要牢固安全保密這根弦。
存在問(wèn)題：
1、政治理論學(xué)習的不夠深，只能學(xué)習一些常見(jiàn)知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。
2、軍事訓練不能始終保持良好的作用，專(zhuān)業(yè)學(xué)習不夠深，隊列素質(zhì)不強，體能訓練還有待提高。
3、作風(fēng)紀律有所放松，不能一如既往的保持。在細小方面重視還程度不夠。
4、完成任務(wù)方面有時(shí)候標準不是很高。
以上的我一年來(lái)的工作述職，取得的成績(jì)只能代表過(guò)去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿(mǎn)、更徹底。
此致
敬禮
總結人
半年度個(gè)人工作總結2
不知不覺(jué)間，來(lái)到新城已有兩年，在昆山項目工作也將滿(mǎn)一年，在項目一線(xiàn)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。
一、工作總結和職業(yè)規劃完成情況
在08年的年終工作總結中，我給了自己一個(gè)清晰的定位，即作為一個(gè)新員工，是一個(gè)邊工作邊學(xué)習的角色，在認真工作的同時(shí)要努力學(xué)習，以盡快成長(cháng)為一名職業(yè)化人才，為公司創(chuàng )造效益。同時(shí)我給自己工作的前三年做了職業(yè)規劃，寫(xiě)了八項準則，作為我近三年成長(cháng)的指導，現在分條總結一下這半年完成的情況。
1、“這段時(shí)期是汲取知識的時(shí)期，作為一個(gè)問(wèn)路者的角色，虛心的學(xué)習就是最大的工作。了解各種流程，熟悉各種規范，學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)技能，實(shí)際操作各種工作細節，努力積累一個(gè)技術(shù)人員所必需的基本知識，磨練出一個(gè)職業(yè)化人才所必需的基本能力�！�
上半年我在這一目標上完成較好，上半年昆山的技術(shù)工作是我一人來(lái)完成的，通過(guò)與總部各部門(mén)和項目公司各部門(mén)溝通，對流程有了更深的理解，做事的重點(diǎn)除了是否及時(shí)準確，還應考慮是否方便了其他部門(mén)的工作。今年參與了大量的審圖工作，通過(guò)審圖，學(xué)習到了大量的專(zhuān)業(yè)知識和規范，同時(shí)各種繪圖任務(wù)、現場(chǎng)技術(shù)支持、繪制單片等工作也讓自己的專(zhuān)業(yè)技能不斷地提升。
2、“在這段時(shí)期內，要形成一個(gè)知識框架，對房地產(chǎn)行業(yè)所接觸到的細節都要產(chǎn)生一個(gè)正確的基本概念，不要相信自己的直覺(jué)，要相信現實(shí)的數據和前輩的工作經(jīng)驗�，F實(shí)是變化發(fā)展的，也要隨時(shí)更新自己的觀(guān)念，對整個(gè)市場(chǎng)和技術(shù)層面有個(gè)清晰的概念，積極和前輩交流溝通，有錯誤的觀(guān)念要隨時(shí)改正�！�
在上半年的工作中，對營(yíng)銷(xiāo)、工程、前期、成本等有了更新的認識，體會(huì )到溝通的重要性，各個(gè)部門(mén)的工作不是孤立的，一定要圍繞著(zhù)項目的大目標來(lái)運行。整個(gè)房地產(chǎn)就是一個(gè)系統，就像一個(gè)身體，各個(gè)器官甚至細枝末節的東西，都要為這個(gè)身體的行動(dòng)所服務(wù)，多余的動(dòng)作最好不要做。經(jīng)過(guò)上半年的工作，看問(wèn)題的角度逐步轉變，先從整體再到局部，分析利弊也越來(lái)越客觀(guān)。
3、“在這段時(shí)期內，要完成思維方式的轉變。思考問(wèn)題的角度要放寬，任何問(wèn)題都要放到公司利益的角度上思考一下，都要放到公司客戶(hù)個(gè)人“三贏(yíng)”的層面上權衡一下。嚴格避免出現與同事的矛盾或其他對公司不利的情況，工作中堅決執行領(lǐng)導的決策和意見(jiàn)，創(chuàng )造良好的溝通條件、做到有效的溝通、達成上下一致�！�
在上半年的工作中，在完成本職工作基礎上，對工作方式等進(jìn)行了思考，做事情的條理性逐步增強。在上半年的工作中，從未與同事、與客戶(hù)、與設計院和政府工作人員發(fā)生矛盾和爭執，工作中和工作完成后都及時(shí)回饋信息，做到了溝通流暢。但是，性格原因導致有些流轉不夠迅速，有些方案出具的不夠及時(shí)，以后工作需加強該方面，做事果斷一些。
4、在這段時(shí)期內，要熟悉這個(gè)行業(yè)的規范和職業(yè)準則，規矩要死，方圓要活，在熟悉規范的前提下學(xué)習怎樣在規范的限制下操作得更合理，更符合市場(chǎng)。也要學(xué)習怎樣與設計院、規劃局、客戶(hù)等打交道，學(xué)習如何更多的為公司利益著(zhù)想。
在上半年工作中，主要是和設計院打交道，能夠及時(shí)的催促設計院出方案、出施工圖、出變更；能夠及時(shí)統計和隨時(shí)更新圖紙版本和變更清單，定期與甲方代表和施工單位進(jìn)行交接核對；在變更統計中把變更分類(lèi)并進(jìn)行反思，比如如何優(yōu)化工作方式能避免變更的出現等。變更中設計院設計或繪圖錯誤的地方單獨列出來(lái)，在與設計院付費時(shí)可以拿出來(lái)作為參考，減少公司支出。在上半年工作中多次接觸政府部門(mén)尤其是建設局的審圖公司，在這個(gè)過(guò)程中也注意總結經(jīng)驗，摸清法規與潛規，做好與政府部門(mén)的博弈。
5、在這段時(shí)期內，要學(xué)會(huì )、熟識各種專(zhuān)業(yè)技能并能熟練操作，從一個(gè)剛畢業(yè)的什么都不懂的學(xué)生成長(cháng)為一個(gè)擁有獨立工作能力和擁有團隊意識的職業(yè)人才。三年的時(shí)間太短，也許不能進(jìn)步到樣樣精通，但是還是有信心在不斷努力下會(huì )越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，會(huì )持續的進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出貢獻。
在上半年的工作中我在專(zhuān)業(yè)上有了很大的進(jìn)步，積累了一定的現場(chǎng)經(jīng)驗，對標準化等公司的戰略有了深入的理解，現場(chǎng)的工作讓自己的知識范圍不再拘泥于圖紙，技術(shù)部自審表的使用使得自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了迅速的提升。與此同時(shí)自己也在擴充自己多方面的知識，為考取注冊建筑師打下堅實(shí)的基礎。
6、在這段時(shí)期內，要學(xué)會(huì )做好自己的工作計劃。實(shí)際工作中各項工作都是交織在一起的，有效的理清頭緒，分個(gè)輕重緩急，可以提高工作效率，另外在生活中，也要加強計劃性和條理性，使生活更健康，輕松，快樂(lè )。
工作計劃是今年自己進(jìn)步很大的一個(gè)方面，每天都會(huì )記錄工作日記，日記中列出第二天的重點(diǎn)工作，月計劃都進(jìn)行了計劃分解，詳細到每周要做什么事情。由于工作繁雜，每個(gè)月都有一個(gè)工作計劃和記錄的EXCEL表格，上面記錄了所做的工作和性質(zhì)，完成的、未完成的、需一段時(shí)期完成每天都要做的、緊急的工作任務(wù)等，都用不同的顏色表示出來(lái)，每天進(jìn)行更新，這樣，工作就不會(huì )出現疏漏的地方。
7、在這段時(shí)期內，要隨時(shí)總結自己的工作經(jīng)驗、所學(xué)知識以及所犯的錯誤，不積跬步無(wú)以至千里，從身邊的小事做起，從各種微小的細節入手，每天每周每月都要進(jìn)行小結，工作經(jīng)常揣摩，知識反復溫習，錯誤不犯第二次。
上半年的工作經(jīng)驗積累比起去年有了很大的進(jìn)步，遇到的每一點(diǎn)知識都會(huì )及時(shí)的分類(lèi)總結，積少成多。此外，業(yè)余時(shí)間也在不斷的學(xué)習，力爭每天都比別人多努力一些。
8、在這段時(shí)間內，還要努力閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，盡可能獲得比較多的房地產(chǎn)知識。房地產(chǎn)策劃也好，營(yíng)銷(xiāo)也好，都是和我們技術(shù)工作息息相關(guān)的，在這段時(shí)期內，也要積極的鍛煉身體，放松身心，才能提高工作效率，提高自己的生活質(zhì)量。
上半年閱讀了大量房產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，管理、營(yíng)銷(xiāo)等知識得到有效擴充，對技術(shù)工作也有了新的認識，提高了自己的服務(wù)意識和進(jìn)度意識，認清楚自己的工作畢竟是做技術(shù)管理，如果僅僅拘泥于技術(shù)領(lǐng)域，很難勝任工作崗位的需要。今年也經(jīng)常參加體育鍛煉，頻率不夠，下半年需加強。
二、工作心得
1、在上半年年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
上半年工作中，如單片繪制、審圖等工作，技術(shù)部是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒(psd、wyrj、com)和補充，大大提高了工作效率；另有一些工作是和前期、工程、成本、營(yíng)銷(xiāo)一起合作完成的，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、在上半年的工作中，第一次接手了昆山項目技術(shù)工作，感受到了很大的壓力，但在公司企業(yè)文化的熏陶下，二次創(chuàng )業(yè)精神的鼓勵下，我在用職業(yè)化人才的標準不斷的反思和提高自己的過(guò)程中，樹(shù)立起了良好的心態(tài)。誠實(shí)做人、高效做事便是我現在心態(tài)的核心。
工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)檔案管理工作和現場(chǎng)技術(shù)支持等工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是上半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在上半年的工作中，新城域、翡翠灣隨著(zhù)施工的進(jìn)行，出現了很多圖紙上的錯誤，主要為建筑、結構、設備等各專(zhuān)業(yè)之間的不吻合。之前的審圖工作主要為各專(zhuān)業(yè)之間的審圖，有時(shí)候這個(gè)專(zhuān)業(yè)改動(dòng)了，其他專(zhuān)業(yè)卻不知道，造成很多不必要的錯誤和損失，這需要我們技術(shù)工作者在前期把這些錯誤降低到最少。以后有了新圖，除了按各專(zhuān)業(yè)的自審表、標準化來(lái)審圖，一定要審核各專(zhuān)業(yè)的符合性。
4、在上半年的工作中，碰到過(guò)很多次問(wèn)題，大家流轉過(guò)來(lái)流轉過(guò)去，到最后還是形不成統一的意見(jiàn)。這種辦事效率太低。今后如果有了需要審核的節點(diǎn)成果，一定以評審會(huì )的方式，把相關(guān)各方都召集起來(lái)，大家有問(wèn)題一起討論、解決，最終形成統一意見(jiàn)，簽字認可。這樣能提高溝通的效率，節省大量的時(shí)間。
5、在上半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們技術(shù)工作者做好技術(shù)支持，嚴格執行三級審核制度，在圖紙上嚴格把關(guān)，把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班，多辛苦一下，減少之后的變更，總體來(lái)說(shuō)還是減輕了工作量。另外，出圖之后，技術(shù)對項目的控制就在變更上面，對變更的把控非常的重要，所有的變更一定要列單并熟悉，要定期到工地上核實(shí)變更的執行情況。
在上半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)層面的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
三、工作教訓
經(jīng)過(guò)上半年年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
項目技術(shù)員的工作是一個(gè)比較繁雜的工作，要和工程、營(yíng)銷(xiāo)、成本、前期、采購各個(gè)部門(mén)對接并提供技術(shù)支持，還要和設計院、政府部門(mén)進(jìn)行溝通博弈，事情多了，就需要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對設計院的控制力度不夠；
對設計院的控制力度不夠重點(diǎn)體現在有些方案、施工圖的推進(jìn)不順利。有些事情設計院明明答應的很干脆或承諾的很真誠，到時(shí)候還是完不成。在進(jìn)度控制上，以后要在計劃完成的時(shí)間節點(diǎn)上提前一段時(shí)間，以應對臨時(shí)的事情。另外，以后與設計院的聯(lián)系上，除了聯(lián)系項目負責人和手下干活的人，要多聯(lián)系設計院的領(lǐng)導，讓他們參與進(jìn)來(lái)。
3、對圖紙不夠熟悉，看圖時(shí)間少；
在上半年工作中，發(fā)現圖紙的問(wèn)題非常的多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在干活，但說(shuō)到底圖紙才是項目技術(shù)員工作的核心。只有把控好圖紙，才能服務(wù)現場(chǎng)、前期、成本、采購、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)。以后每周都要抽出幾個(gè)晚上來(lái)看圖，看了圖再去現場(chǎng)工地去發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。哪怕有些不重要的工作拖一拖，圖紙也一定要找時(shí)間來(lái)審核，做事不能本末倒置。
4、工作不夠精細化；
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如圖紙等隨時(shí)有更新的內容就可能出現錯誤。以后工作中要專(zhuān)門(mén)規定一個(gè)時(shí)間去總結和反思，比如每周的周幾核對平時(shí)統計的變更、每個(gè)月的什么時(shí)間來(lái)進(jìn)行月度計劃梳理等等，有了這些工作，才能實(shí)現精細化。
5、工作方式不夠靈活；
說(shuō)到底我們項目技術(shù)員從事的是技術(shù)管理的工作，手上的設計院也好、總部技術(shù)部的員工也好都是可以利用的資源，能利用的就要利用，該讓總部支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。有些事情費力不討好的事情不要去做，做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，哪些是可以控制設計院做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和設計院進(jìn)行溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì )多做職責外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習的地方。
6、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗；
今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)項目開(kāi)始買(mǎi)地到取得預售證，對整個(gè)工程從開(kāi)始放樣定位到交付物業(yè)都有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，很多東西都是紙上談兵，需要在以后的工作中加強現場(chǎng)學(xué)習力度。
7、個(gè)人性格較軟弱；
與人溝通隨和是好事，但在專(zhuān)業(yè)性和原則性的問(wèn)題上態(tài)度一定要堅決甚至強硬，才能有效控制方案進(jìn)展和標準化的推廣。如對設計院，如果我們的態(tài)度偏軟一點(diǎn)，同時(shí)其他房產(chǎn)的態(tài)度堅決一些，那么就會(huì )造成進(jìn)度的拖延，即使進(jìn)度不拖延也會(huì )造成因趕工而出現的質(zhì)量問(wèn)題。
8、缺少平時(shí)工作的知識總結；
上半年在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在下半年的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
9、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
下半年，新城域四、五期、翡翠灣三期都將面臨交付，工作壓力會(huì )比較大，要好好利用工作一線(xiàn)的機會(huì )，多跑工地，增加自己的現場(chǎng)經(jīng)驗；要做好與肖經(jīng)理和其他部門(mén)的溝通工作；作為公司今年的重點(diǎn)工作，要把項目檔案整理清楚；要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下半年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
在昆山工作的這一年中，有時(shí)候深刻的體會(huì )到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到精細化，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì )優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：誠實(shí)做人、踏實(shí)做事。
勇于擔當，精于細節，勤勤懇懇，步步為營(yíng)！
二次創(chuàng )業(yè)，徳筑新城！
半年度個(gè)人工作總結3
轉眼建行滿(mǎn)一年了，讓我建行的，也讓我自身的學(xué)習、和同事的教育幫助，了的技能。年的收獲如下：
在上，我了巨大的收獲，年使我在上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，年來(lái)，除了每天日常本職工作外，還做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。接到年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在緊、任務(wù)重的提前下，通知企業(yè)前來(lái)年檢，并要求最新、最的信息資料，并對資料在銀行帳戶(hù)二期系統中登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號變更，這就需要與企業(yè)口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息電子版本，待日后使用。
在，20xx年部里的活動(dòng)也，盡了最大能力了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。很，但我。如今，面臨的是20xx年大干一季度活動(dòng)，在存款上，會(huì )努力開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，黨員帶頭作用。是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )要求，迅速增長(cháng)量。
新的一年里，我為制定了新的，那要加緊學(xué)習，的充實(shí)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向同志學(xué)習，取長(cháng)補短，交流工作經(jīng)驗，進(jìn)步，的工作成績(jì)。當然，在細節的和操作上我還的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練，發(fā)揚長(cháng)處，彌補。
半年度個(gè)人工作總結4
一、工作情況：
1、能遵守公司規章，認真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實(shí)實(shí)工作。
3、能認真對待工作，工作作風(fēng)比較嚴謹，團結同事，互幫互學(xué)。
4、能不斷拓展自己的知識面，在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問(wèn)題。冷靜分析問(wèn)題的原因，從而對癥下藥，客觀(guān)地找到解決問(wèn)題的方法。
6、工作作風(fēng)踏實(shí)，有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問(wèn)題
GIS系統其實(shí)需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實(shí)，我是屬于不太細心的人，但是我會(huì )用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好GIS系統資料的同時(shí)也需要下面工程隊和項目組的配合，同時(shí)也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現N個(gè)不明確問(wèn)題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的時(shí)間，資料室本來(lái)人手就少，在這樣浪費時(shí)間，那么，一個(gè)文本需要幾天呢？因為草圖不夠準確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統更是漏洞百出，什么版面和系統對不起來(lái)，什么桿路與系統不符，什么和什么又是錯誤百出，這樣一來(lái)，GIS系統無(wú)法正確錄入，時(shí)間浪費，資料嚴重出現偏差這樣的問(wèn)題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確，安時(shí)的完成各項任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導的支持和配合為下半年打下更好的基礎而努力！
三、不斷改進(jìn)
在這半年的時(shí)間里對GIS系統也有了一定的了解和掌握，但同時(shí)，卻出現了一系列弱智的錯誤，如在求速的同時(shí)卻把仔細認真放在了背后，以至于出些了一些不該出現的小問(wèn)題甚至小錯誤，在此甚感內疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時(shí)，更要細心仔細的去完成，各項任務(wù)，以達到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成。同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對工作量及一些預算的學(xué)習。
人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會(huì )在枯燥的工作來(lái)點(diǎn)Music。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭做到一名全面合格的員工而努力。
以上為個(gè)人20xx上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。
半年度個(gè)人工作總結5
又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx下半年�；赝�20xx上半年的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。自20xx上半年以來(lái)，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強心劑。過(guò)去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。
通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年上半年總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理
使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同
辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理
按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx下半年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
半年度個(gè)人工作總結6
20xx年初，工作崗位做了新的調整。這半年，在各級領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù)。半年來(lái)，通過(guò)在社區和那些樸實(shí)農民的零距離接觸，我從思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現將20xx年上半年的工作小結如下。
一、主要從事的工作
這半年主要從事了以下工作：農村環(huán)境衛生整頓；有機葡萄的宣傳和推廣種植；農村六大工程建設；農村兩委換屆；為冷庫群征地；計劃生育信息采集等。
從事社區工作，就是和農民零距離的接觸，傾聽(tīng)他們的心聲，幫助他們解決問(wèn)題，帶領(lǐng)他們致富，這就需要早出晚歸，踏實(shí)下村，了解村情、民意。像環(huán)境衛生整頓和計劃生育信息采集，都是早上六點(diǎn)到村，晚上九點(diǎn)才回來(lái)，這對于剛畢業(yè)大學(xué)生，確實(shí)是一種考驗，但是，在領(lǐng)導和同事的幫助和自身的努力下，不僅完成了工作還取得了較好的成績(jì)。我在努力工作的同時(shí)還不斷的加強自身的學(xué)習，提高自身的修養和素質(zhì)，爭取更大的進(jìn)步。通過(guò)半年的社區工作，我積累了寶貴的基層工作經(jīng)驗，是以后工作和學(xué)習的寶貴財富。
二、存在的不足
通過(guò)半年來(lái)的工作，在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，一是政治理論修養不足；二是工作主動(dòng)性還不夠，工作預見(jiàn)性有待提高；三是對突發(fā)事件的應變能力需要提高。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，戒驕戒躁，努力工作，為金鄉街道和金宇社區的發(fā)展奉獻自己的一份綿薄之力。
三、今后的打算
自己剛參加工作，以后的日子還很長(cháng)，需要做的事情也很多。我一定加強理論學(xué)習，不斷提高自己政治覺(jué)悟和工作能力；不斷向領(lǐng)導學(xué)習、向同事學(xué)習、向人民群眾學(xué)習，爭取盡快進(jìn)入角色，自己要更進(jìn)一步嚴格要求自己，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習上取得進(jìn)一步的提高。做一名領(lǐng)導滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意的大學(xué)生村干部。無(wú)愧于“大學(xué)生村官”這個(gè)時(shí)代的稱(chēng)呼。
半年度個(gè)人工作總結7
xx年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在各位領(lǐng)導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它任務(wù)，現簡(jiǎn)要回顧這半年總結如下：
一、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是“無(wú)規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
二、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設
半年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護公司的良好形象。
三、強化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本；牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí)；以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
半年度個(gè)人工作總結8
回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員，三個(gè)月來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將上半年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、工作匯報
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高，不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，只是自己在工作中偶爾會(huì )出現手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡(jiǎn)單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時(shí)有粗心大意，做事草率地情況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事學(xué)習，積極溝通，從大局出發(fā)，提高自身工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，具備強烈的責任感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結，善于自我反省。
3、注意培養自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。
雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì )一如既往、刻苦學(xué)習，爭取取得更大的進(jìn)步，為公司發(fā)展做出更大貢獻。
半年度個(gè)人工作總結9
本人，zz，男，現年39歲。第一學(xué)歷為中專(zhuān)（物資管理），第二學(xué)歷為大專(zhuān)（交通工程），20xx年取得交通部批專(zhuān)業(yè)工程師證書(shū)（道路與橋梁），20xx年又取得交通部批工程經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)證書(shū)。目前就職于公司新疆賽果公路改建工程第六監理組，任副組長(cháng)兼結構工程師�，F就自己的工作情況匯報如下：
20xx年，停薪留職離開(kāi)原單位，受聘到華達公司至今。先后在重慶萬(wàn)―梁工程項目、溫州環(huán)海工程項目、貴州關(guān)―興工程項目、甘肅蘭―海工程項目、新疆伊犁河大橋工程項目，以及現在的新疆賽果工程等項目擔任現場(chǎng)監理員、結構專(zhuān)業(yè)工程師、副高監（副組長(cháng)）和高監（組長(cháng)）等職務(wù)。從一個(gè)現場(chǎng)監理員干起，腳踏實(shí)際，一步一個(gè)腳印，一直走到現在�；叵肫饋�(lái)體會(huì )頗多。
一、誠實(shí)做人
要做事，先做人，這是自己的職業(yè)道德的培養的過(guò)程。多年來(lái)的教訓告訴自己：我是個(gè)平凡的公路建設者，在自己的工作崗位上默默地踏踏實(shí)實(shí)做事，明明白白誠實(shí)做人，同時(shí)只要大家共同確定的正確的事情就努力去做，不為他人言行左右，不以別人的說(shuō)法改變自己，形成自己獨立的處世處事原則。
二、踏實(shí)做事
干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。當我們選擇了一個(gè)行業(yè)，就確定了我們所要走過(guò)一條什么樣的路。既然從事監理行業(yè)，就確定了自己的角色和前進(jìn)的道路，掌握精通的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)是首要條件，在工作過(guò)程中，通過(guò)不斷學(xué)習監理理論，有關(guān)法律、法規、條例、規范規程以及管理、經(jīng)濟等方面的知識，并結合自己以往的工作體會(huì )，干好工作。目前來(lái)說(shuō)，不管是道路工程、橋梁工程、還是隧道工程，已經(jīng)完全有能力進(jìn)行有效監理。
今年參與賽果工程以來(lái)，作為結構專(zhuān)業(yè)工程師，監督管理好結構工程是首要任務(wù)。本合同段由大橋2座，中橋1座，小橋3座，涵洞8道，屬于合同段重點(diǎn)控制之一。我和同事一道認真履行職責，踏實(shí)按照監理程序，認真完成每一次的檢查檢測。特別是鋼筋檢測、混凝土澆筑、預應力筋加工及張拉等重點(diǎn)工序，我們均采用全天候、全過(guò)程、全方位旁站。目前結構工程完全滿(mǎn)足質(zhì)量和進(jìn)度要求，多次得到上級肯定。同時(shí)作為監理組副組長(cháng)，還肩負著(zhù)該項目的技術(shù)和現場(chǎng)管理，工作中，配合其他監理工程師，做好道路和隧道工程監督管理工作。路基的三背回填、新老路搭接處、擋護工程屬于路基控制的重點(diǎn)，我組織了多次的專(zhuān)項檢查，針對試驗工作，組織監理組和項目部人員抽查了三個(gè)拌和站原材，還對現場(chǎng)存在問(wèn)題進(jìn)行了通報，項目部能及時(shí)進(jìn)行整改，特別是在隧道工程施工中，針對圍巖軟弱，與設計嚴重不符的情況，和隧道專(zhuān)業(yè)工程師等同志一道討論研究，并請示上級，經(jīng)同意后，將原有的CD開(kāi)挖工法調整為CRD工法。就現在隧道開(kāi)挖進(jìn)展情況來(lái)看，完全滿(mǎn)足施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)的相關(guān)要求。
三、不斷提高 完善自我
具備一定的協(xié)調和溝通能力是必不可少的基本能力。工作中，我們要和不同的人、部門(mén)進(jìn)行大量的交流和溝通，而目前的監理行業(yè)由于行業(yè)自身發(fā)展中存在的問(wèn)題，加之周?chē)h(huán)境的影響，給我們的交流和溝通工作帶來(lái)了一定的難度。所以我們具有一定的協(xié)調和溝通能力是作為一名合格監理工程師所必須的。多年來(lái)的教訓使我更加明白這樣一個(gè)道理：一個(gè)合格的監理工程師首先是個(gè)業(yè)務(wù)方面的高手，其次是個(gè)協(xié)調和溝通方面的能手，必須把相關(guān)的事務(wù)處理的井井有條。
加強內部管理是發(fā)揮團隊作用、形成合力的前提。作為一個(gè)項目駐地監理部門(mén)，是公司的一個(gè)派出機構，代表公司對所轄項目進(jìn)行管理。駐地工作的好壞是公司在某個(gè)片區的一個(gè)窗口，代表公司形象。因此，根據公司的規定和制度對項目駐地和相關(guān)部門(mén)的協(xié)調和管理，并且將有關(guān)信息及時(shí)反饋，從而客觀(guān)、公正、合理地評價(jià)項目管理水平和人員狀況。以便公司在以后的工作安排中有效利用、合理安排，作到人盡其才。同時(shí)定期和不定期的對人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓是個(gè)重要的環(huán)節和過(guò)程。多年來(lái)在這個(gè)方面我配合駐地做了好多相關(guān)工作。
回顧走過(guò)的路，各項工作都能扎實(shí)、務(wù)實(shí)，腳步也逐漸穩健。能與大家同甘共苦、以抓緊不疏緩、抓大不漏小的工作作風(fēng)，事事到位的工作態(tài)度，各項工作收效顯著(zhù)，也為以后的工作鋪就了堅實(shí)的基礎。同時(shí)也呈現了許多不足之處，我將總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短。在以后的工作中，我和我的同事一道，進(jìn)一步建立團結、和諧、向上的工作團隊，在有序、高節奏、協(xié)調的工作環(huán)境下，共同打拼。走一個(gè)地方，樹(shù)一座豐碑，干一個(gè)項目，交一方朋友。
半年度個(gè)人工作總結10
一、業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶(hù)體驗，提高工作效率，加強客服中心業(yè)務(wù)規范化管理，防范操作風(fēng)險，安排布置客服中心全體員工，結合新業(yè)務(wù)上線(xiàn)及業(yè)務(wù)變更重新梳理、制定客服中心各類(lèi)業(yè)務(wù)受理流程。本人擔任總行客戶(hù)投訴管理流程優(yōu)化項目總監，積極協(xié)調項目成員部門(mén)有序推進(jìn)項目實(shí)施工作，配合服務(wù)轉型辦公室客戶(hù)流程優(yōu)化項目進(jìn)行了客戶(hù)投訴、客戶(hù)聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)流程梳理，重新修訂了《銀行客戶(hù)投訴管理辦法》、《客戶(hù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理辦法》，并全面推行試點(diǎn)工作。
二、客服中心隊伍建設
為完善客服中心組織架構，解決管理人員不足問(wèn)題，滿(mǎn)足我行各項業(yè)務(wù)需求，提高客服中心電話(huà)接通率，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，在行領(lǐng)導及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年5月份啟動(dòng)了內部、外部人員的招聘工作。結合實(shí)際工作需要，客服中心制定了詳細的崗前培訓計劃，為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的全面性及專(zhuān)業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調溝通，增設了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實(shí)踐學(xué)習環(huán)節，為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅實(shí)基礎。
持續加強座席人員業(yè)務(wù)培訓，邀請總行各條線(xiàn)業(yè)務(wù)專(zhuān)家對新業(yè)務(wù)知識進(jìn)行強化培訓，上半年全員業(yè)務(wù)培訓10余次，組織全員業(yè)務(wù)考試6次，座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高。
三、推進(jìn)新一代客服中心項目
今年初，客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道，探索建立電話(huà)銀行遠程柜員團隊，打造集交易、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)為一體的多元服務(wù)模式計劃。在移動(dòng)金融部領(lǐng)導的大力支持和全體員工的共同努力下，6月初順利進(jìn)行了在線(xiàn)客服、報表系統等上線(xiàn)測試工作，并結合測試反映的問(wèn)題向科技部門(mén)提出了優(yōu)化需求�？头行膱蟊硐到y上線(xiàn)，運營(yíng)管理類(lèi)報表可實(shí)現實(shí)時(shí)監測客服中心業(yè)務(wù)量、接通率、座席工作狀態(tài)等數據信息，考勤報表、績(jì)效考核報表為派遣制員工日常管理、績(jì)效考核提供有效依據等。
四、碼號年報與延期
依照國家工信部要求，客服中心于3月初進(jìn)行號碼及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報工作并順利通過(guò)審核。因號碼及短消息服務(wù)使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線(xiàn)的正常使用，客服中心按工信部相關(guān)要求積極組織延期材料，進(jìn)行網(wǎng)上提交審核申請，赴京提交書(shū)面資料，最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責，密切配合，日常運營(yíng)工作有條不紊。節日期間遇突發(fā)事件迅速響應，與行領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)及各支行反饋協(xié)調，確保節日期間業(yè)務(wù)的暢通。
2、推進(jìn)與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場(chǎng)地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調溝通，對20xx年合作協(xié)議部分條款進(jìn)行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。
半年度個(gè)人工作總結11
轉眼間，XX年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、上半年工作總結：
(一)、知識管理
XX年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實(shí)際，調整了公司原有的km推進(jìn)考核評價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過(guò)程導向化、知識創(chuàng )新化。通過(guò)近半年的施行，達到了較好的效果。
數據回顧：
(1)、XX年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說(shuō)明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門(mén))，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、XX年集團知識管理考核——個(gè)人積分
說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、XX年集團知識管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓覆蓋面力求100%
XX年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠(chǎng)的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓。通過(guò)培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門(mén)通過(guò)培訓，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開(kāi)項目攻關(guān)。4月召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議，明確責任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過(guò)項目攻關(guān)，我們規范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。
3、迎接集團km現場(chǎng)審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現場(chǎng)查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚了我司的km推進(jìn)工作，認為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠(chǎng)借鑒，特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績(jì)?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會(huì )，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì )在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì )。
在本次大會(huì )上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項榮譽(yù)，著(zhù)實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導者”榮譽(yù)稱(chēng)號(全集團各級工廠(chǎng)及職能部門(mén)參評，本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎”(km推進(jìn)團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的km推進(jìn)考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團“最佳知識管理專(zhuān)員”榮譽(yù)稱(chēng)號。
本次年會(huì )上，集團高度評價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習，其他兄弟工廠(chǎng)也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現場(chǎng)管理
數據回顧：
1、調整考核思路，糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現象;
XX年，通過(guò)與部門(mén)班組的溝通，發(fā)現很多員工對6s推進(jìn)有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重�！边@種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門(mén)員工認為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對這種情況，XX年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì )議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀(guān)能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查;
按照XX年制定的推進(jìn)思路，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習慣。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(cháng)和部門(mén)6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內部門(mén)不合格事項并督辦上周整改事項。各部門(mén)或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀(guān)較大，現場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區域現場(chǎng)有條不紊，被評為“現場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì )議學(xué)習現場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。
3、“示范點(diǎn)”、“現場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門(mén)主動(dòng)上報，各部門(mén)紛紛打造部門(mén)班組現場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現場(chǎng)統一有序，標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門(mén)的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現場(chǎng)管理優(yōu)秀部門(mén)流動(dòng)紅旗”及“現場(chǎng)管理部門(mén)警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門(mén)力爭先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時(shí)
數據回顧：
1、成立“包裝有效工時(shí)”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開(kāi)展小組活動(dòng)，按期回顧和總結月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(cháng)學(xué)習有效公司的統計方法，有效工時(shí)數據評比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數據。
3、有效工時(shí)管理工具指導生產(chǎn)，引導包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結合工時(shí)統計方法指導生產(chǎn)，包裝部部門(mén)領(lǐng)導一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn)。與XX年同期比，產(chǎn)銷(xiāo)量增長(cháng)，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為XX年新增職責，通過(guò)半年的學(xué)習和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢(xún)。
2、積極學(xué)習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒(méi)有出現異常。
3、參加華南區域erp人事薪酬管理培訓，考試成績(jì)名列前茅，順利取得結業(yè)證書(shū)。
二、上半年工作不足：
1、深入一線(xiàn)不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時(shí)的理解不深，導致hr績(jì)效積分卡多次失分。
4、學(xué)習力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開(kāi)展。
5、現場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規性問(wèn)題經(jīng)常出現，對一些不符合項的整改跟進(jìn)滯后，部門(mén)間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門(mén)常規文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)、總經(jīng)理特殊門(mén)戶(hù)的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專(zhuān)有的km門(mén)戶(hù)。
(3)、進(jìn)一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標：總結先進(jìn)工廠(chǎng)的亮點(diǎn)，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現場(chǎng)管理
(1)、持續開(kāi)展旺季綜合檢查。
(2)、部門(mén)6s專(zhuān)員培訓學(xué)習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現場(chǎng)管理示范圖，要求部門(mén)管理人員比對圖文規范現場(chǎng)。
3、有效工時(shí)管理
(1)、完善班組有效工時(shí)評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規范員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長(cháng)對有效工時(shí)的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學(xué)習薪酬管理模塊的操作。
半年度個(gè)人工作總結12
今天，我們在團結奮進(jìn)、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個(gè)完美的句號。這半年怡逢一年一度的風(fēng)扇旺季，也許大家都在忙于旺季的投入，而忘記了時(shí)間的原因，總感覺(jué)僅是彈指一瞬間，09年已過(guò)一半�？傮w來(lái)講，這半年，我們百利豐人，是忙碌的，同時(shí)又是充實(shí)的，是團結拼搏的又是成果豐碩的。我們會(huì )感受到農民豐收的.喜悅，品一品滋味，忙點(diǎn)累點(diǎn)，也是香甜的。
回顧這半年度工作，我依然是在困難與學(xué)習中成長(cháng)而來(lái)，學(xué)習指專(zhuān)業(yè)知識與工作經(jīng)驗，困難是指隨公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的拓展而財務(wù)核算工作量的加大，例如商場(chǎng)數量的增加（市場(chǎng)較上一年度增加十余個(gè)）加之風(fēng)扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過(guò)不管如何，一路上還是蹣跚走過(guò)來(lái)了。記得年初針對我所涉及的財務(wù)工作為自己定下的計劃一是細化工作，二是不斷進(jìn)取提升數據分析能力�，F就這半年工作做一簡(jiǎn)要的總結。
一、 細化工作：
工作的細化是我過(guò)去乃至未來(lái)永久不變的追求與方向。我總認為，為事者，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會(huì )被現實(shí)世界所認同。
1. 細化工作先從個(gè)人工作范圍擴充談起
百利豐是一個(gè)有目標、有思想、的進(jìn)取性團隊。那么要保持前進(jìn)的步伐，首先要考驗團隊協(xié)作力。當然，各司其職，我們做的都很好。要談協(xié)作力，也許很難輕松做到。其實(shí)很多崗位職工作范圍不是一個(gè)固定值，應該是隨經(jīng)濟業(yè)務(wù)的開(kāi)展而變化著(zhù)的。各掃門(mén)前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作，維持現狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái)，做一些表面上看來(lái)并不是自己本職工作的事，比如幫助新同仁完成一項新課題，協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實(shí)為份內，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起�；蛘�，沒(méi)有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開(kāi)展。
我曾反思過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題狗不應該去拿老鼠嗎？寓言里說(shuō)，曾有一人親眼見(jiàn)過(guò)狗認真的抓來(lái)一只老鼠，拿來(lái)與貓分享。它們同為一個(gè)園林，雖工作性質(zhì)完全不同，但卻共有一個(gè)忠誠的態(tài)度，有一個(gè)共同的目標，那就是讓這個(gè)園林明天會(huì )更好。動(dòng)物尚且如此，何況人呢？所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠�！� 關(guān)于工作范圍，我就是這樣想的，這是我的長(cháng)期方向，要真正的做到這一點(diǎn)也需要長(cháng)期的改進(jìn)與提升。每逢參加龐大的促銷(xiāo)隊武例會(huì )時(shí)，我就會(huì )主動(dòng)通告大家，只要遇到庫存有變動(dòng)的業(yè)務(wù)，就可以與我及時(shí)溝通，在特殊狀況下，如果需要我來(lái)幫忙或協(xié)助，也包括要貨，及其他我權力與能力范圍之內的事，我都會(huì )熱心為大家服務(wù)。
2. 細化工作還要談到狹義上的崗位職責
我本人即為財務(wù)部一名員工，并非管理千軍萬(wàn)馬，只求管出一本賬實(shí)相符的好賬，我想成本會(huì )計這一塊也需要細中加細。像是繪畫(huà)，僅是粗枝大葉簡(jiǎn)單勾勒出來(lái)的作品，也許連自己也不會(huì )喜歡。如果我們投高價(jià)配置的財務(wù)系統，最終如果不能提供一個(gè)可靠數據給公司，那就失去了意義，針對這一點(diǎn)，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引導貨物出入倉真正走向現代化管理。
在做旺季功堅戰的緊張時(shí)刻，從數據中分析，我發(fā)現這樣一個(gè)突出問(wèn)題-------也許是有時(shí)出于不知情或是沒(méi)辦法，沒(méi)時(shí)間考慮而做出無(wú)手續性的交接。我們都是百利豐的主人，在貨物收出發(fā)生的當時(shí)，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案，A種方案，現有一堆不知名，記不清具體數量及詳細名稱(chēng)的貨物，由不確地點(diǎn)，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉。B種方案，今有具體時(shí)間，具體經(jīng)手人確認簽字并與實(shí)物相符的單據連同貨物一并交于專(zhuān)項負責人處，請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。
我們常會(huì )看到小孩子間相互拉勾的情形，這并非在教師與家長(cháng)的督促下，自發(fā)的一種交接，表面上是情感交接，但在童年來(lái)說(shuō)，這比簽字還重要，還有力度�？磥�(lái)連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如，我們在自己小家庭里，借給他人財或物時(shí)，很少會(huì )這樣去說(shuō)：“我現在借給你幾張人民幣，但具體多少我不知道，反正你到時(shí)候你還我就行，具體還幾張你看著(zhù)辦吧，無(wú)所謂�！边@樣看來(lái)，顯然選擇B方案會(huì )是事半功倍的事。A方案日后所帶來(lái)的負面影響是很深的，可能要經(jīng)過(guò)大規模審查，核實(shí)，即勞民傷財，又加大工作難度，降低工作效率，近爾影響經(jīng)濟開(kāi)發(fā)運行速度的惡性循環(huán)，還很有可能為公司造成嚴懲的經(jīng)濟損失。在當前，單憑覺(jué)悟的提升也并不會(huì )解決問(wèn)題，而細化管理工作，不斷健全管理規定，從而運用科學(xué)管理方案，去引導全方面工作走向正軌，是一切管理問(wèn)題之首。
總之，工作的細到程度是無(wú)止境的，是每個(gè)人無(wú)休止的追求。而這一點(diǎn)做為財務(wù)工作者更為重審核的細致程度，管理的細致程度，無(wú)盡無(wú)休。還是那句話(huà)，財務(wù)管理絕對可以代表公司的形象，我們對此者有責任去為之做些什么。
二、 不斷進(jìn)取提升數據分析能力以全面提升自己。
數據分析是財務(wù)工作從單一記賬工作而分支出的一項學(xué)問(wèn)，是繼財務(wù)監督與管理之前的初級升華，也是合格財務(wù)工作者的基本前提。數據分析能力是我的欠缺項目，這一點(diǎn)我很有緊迫感。我常常拿來(lái)管理會(huì )計學(xué)上的案例來(lái)分析自己工作上的實(shí)例，或多或少對我的工作有些提示吧。但研究并不透徹。所以說(shuō)實(shí)話(huà)，這一計劃我完成的不好，客觀(guān)理由是旺季分身無(wú)術(shù)，無(wú)睱故及，本質(zhì)是，自己努力不夠。
我提出自我批評。我喜歡來(lái)自于自己的指責，從而多從自身找差距，才能以平和的心態(tài)去面對百利豐這支進(jìn)取性的團隊。
半年度個(gè)人工作總結13
我已加入居然之家團隊已有一年之余，經(jīng)過(guò)努力的工作和學(xué)習，我已融入整個(gè)集體和團隊、并學(xué)習企業(yè)文化跟崗位職責。從分店到分公司歷經(jīng)了各種不同的工作環(huán)境跟工作內容，從市場(chǎng)管理規定和銷(xiāo)售人員的管理規定以及日常的店面管理工作到把握全局，全面分析，宏觀(guān)掌控各分店，逐漸找到了工作中的樂(lè )趣，同時(shí)業(yè)務(wù)水平也有所提高。在短時(shí)間的工作過(guò)程中我逐漸從一個(gè)學(xué)習者轉變?yōu)檎嬲墓ぷ髡摺?/p>
20xx上半年是我積累、成長(cháng)、最具有收獲的半年，在這半年中從漢口店三層的樓層管理員到湖北分公司運營(yíng)部連鎖發(fā)展專(zhuān)員，兩個(gè)角色的轉變，促使我不斷提高個(gè)人管理水平、業(yè)務(wù)水平、開(kāi)闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功，現將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結：
一、漢口店工作情況：
三月份之前我主要負責漢口店三樓的收費、銷(xiāo)售、店面管理等日常管理工作。在工作中，我學(xué)會(huì )了如何抓住工作重點(diǎn)，并對工作的輕重緩急進(jìn)行合理分工，能夠保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導安排的各項工作。比如在收費工作中，秉承收支兩條線(xiàn)，橋歸橋路歸路的原則，除了通過(guò)日常對賬中的扣費，對于銷(xiāo)售情況不理想，收費有困難的商戶(hù)，做到心中有數，提前預警，提前催收。在完成銷(xiāo)售的工作中，按照銷(xiāo)售任務(wù)，參照去年同期銷(xiāo)售數據，提前劃分好每月每周的銷(xiāo)售任務(wù)，及時(shí)并提前關(guān)注弱勢區域及弱勢品牌的銷(xiāo)售，積極推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)思路超前的強勢品牌在賣(mài)場(chǎng)內不間斷的舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，提高某一區域甚至整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的人氣。與其同時(shí)，積極與弱勢品牌負責人進(jìn)行溝通，提供幫助，給他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，利用我們的優(yōu)勢，積極組織弱勢品牌形成聯(lián)盟，幫助其提高銷(xiāo)售。
在對內工作方面主要協(xié)助部門(mén)負責人完成部門(mén)內各項工作。在店里做為樓層管理員，我只需完成所管區域內各項工作，然而現要在完成個(gè)人整體工作的同時(shí)，還要配合各部門(mén)、各店完成集團公司下達的各項經(jīng)營(yíng)管理目標。在此期間，我學(xué)會(huì )了梳理各項工作流程，對各項工作的時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)行把控，由原先被動(dòng)的完成好領(lǐng)導交辦的工作逐漸轉變?yōu)橹鲃?dòng)的完成各項經(jīng)營(yíng)管理目標。并在大局觀(guān)上有了新的認識，能夠把工作落實(shí)到實(shí)處，可以提出合理化建議。
在賣(mài)場(chǎng)管理工作中狠抓細節，通過(guò)日常檢查，對問(wèn)題詳細記錄，及時(shí)檢查整改結果，不斷提高賣(mài)場(chǎng)管理要求。對商戶(hù)出現的違規問(wèn)題首先提出整改要求，并按照居然之家的相關(guān)規定明確告知其違規的危害性，讓商戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡拿靼诪槭裁淳尤恢覍ΥF場(chǎng)管理是如此重視。在每天的例行巡場(chǎng)中，我都仔細觀(guān)察每一家商戶(hù)導購員的工服、衛生、價(jià)簽、形象展示、樣
品陳列等，以此判斷是否具備有良好的經(jīng)營(yíng)秩序。每次發(fā)現不妥的地方都會(huì )在第一時(shí)間上前指正并要求立即整改，以教育為主的方式不斷提高商戶(hù)的服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)勤檢查，多監督的方式為顧客營(yíng)造出良好的購物環(huán)境。培養導購員的微笑服務(wù)，整齊著(zhù)裝體現居然之家銷(xiāo)售員的優(yōu)質(zhì)精神面貌，讓顧客在居然之家購物的同時(shí)能夠感受到“五星級”賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)氛圍，使消費者買(mǎi)的放心，用的舒心。
在售后問(wèn)題的處理過(guò)程中，根據實(shí)際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關(guān)規定進(jìn)行相關(guān)處理，切實(shí)履行了首問(wèn)責任制，利用晨會(huì )等形式不間斷的向商戶(hù)宣傳居然之家的服務(wù)理念，通過(guò)“軟實(shí)力”的打造不斷提升服務(wù)水平，強化商戶(hù)誠信守諾的服務(wù)態(tài)度。要求商戶(hù)在遇到顧客投訴后，首先無(wú)論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務(wù)態(tài)度。顧客不會(huì )無(wú)緣無(wú)故投訴，因此商家應該做到的第一步就是耐心的接待，熱心的幫助顧客解決問(wèn)題。在雙方同時(shí)存在問(wèn)題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務(wù)承諾”，堅決協(xié)助顧客按“居然銷(xiāo)售合同”維權條款，為顧排憂(yōu)解難，努力保證了該區域無(wú)任何重大投訴，杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情，維護了企業(yè)的口碑。通過(guò)服務(wù)理念的不斷深入，使商戶(hù)一改往日生硬的服務(wù)態(tài)度，表現好的我們就大力贊揚，在商戶(hù)中樹(shù)立了一批優(yōu)秀的服務(wù)型標兵。盡最大努力提高自己，不斷將居然之家的“服務(wù)理念”一直貫徹下去。
二、華中分公司運營(yíng)管理部工作情況：
由于分店領(lǐng)導的推薦和分公司領(lǐng)導提攜，我從三月中旬由漢口店業(yè)務(wù)部調至華中分公司運營(yíng)管理部，擔任連鎖拓展專(zhuān)員一職。在這一個(gè)多月中，對于我的成長(cháng)是非常重要的一段時(shí)間，在分公司我將眼界從單個(gè)店面幾十個(gè)商戶(hù)擴大到了分公司層面，也更加宏觀(guān)的了解到分公司的整體運營(yíng)情況。雖然在這段時(shí)間內我只完成了學(xué)習部門(mén)職責及崗位職責、對分店及集團的上傳下達工作，同時(shí)也需要對其他項目進(jìn)行考察分析，并深入分析做可行性分析報告，為分公司領(lǐng)導決策提供可行性分析數據。
在具體工作中我全面系統思考問(wèn)題的能力得到了提升，例如在上報報告時(shí)不僅要對報告中的真實(shí)性及準確性進(jìn)行調查，考慮其合理性，還要結合各個(gè)店面的實(shí)際情況考慮其可行性；又如在招商調整時(shí)，考慮更多是以連鎖發(fā)展為主，分公司領(lǐng)導下的各分店本是一盤(pán)棋，而非原來(lái)狹隘的招滿(mǎn)就行。同時(shí)因為思想層次的提升我也學(xué)會(huì )了如何抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，理清思路，對癥下藥的解決問(wèn)題。這兩點(diǎn)會(huì )為我以后的工作提供巨大的幫助。
三、目前工作中存在的不足：
1、運營(yíng)管理部工作流程還需加強學(xué)習；
2、工作的計劃性和目標達成率還需進(jìn)一步提升；
3、在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng )新不足，考慮問(wèn)題及發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有待加強；
4、對待各項工作的主觀(guān)能動(dòng)性有待提高；
5、工程物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識仍然不足。下半年需要繼續學(xué)習相關(guān)知識，提升專(zhuān)業(yè)技能；
6、對系統內業(yè)務(wù)及各分店的整體統籌管理還有盲點(diǎn)，還有監管不到位的地方。需要加大監管力度，對系統內業(yè)務(wù)及分店的管理制度化、具體化，做好部門(mén)內部合理分工，規范各項工作流程；
7、預見(jiàn)性、主動(dòng)性不夠。由于對問(wèn)題的把控能力不夠，前瞻性、創(chuàng )新性的工作需要在領(lǐng)導的提醒、督促和指導下才能完成，未能做到對系統內的問(wèn)題提前預警、提前制定解決方法，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
四、20xx年上半年完成的工作：
1、協(xié)助制定并下發(fā)了分店20xx年經(jīng)營(yíng)管理目標，并制定了運營(yíng)管理部部門(mén)工作重點(diǎn)；
2、協(xié)助完成了居然之家襄陽(yáng)項目的順利簽約。同時(shí)，緊跟已簽項目宜昌店工程進(jìn)度相關(guān)事項，確保宜昌店如期交付。此外，對武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽(yáng)區等重點(diǎn)項目實(shí)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，為分公司領(lǐng)導決策提供可行性分析數據；
3、監督指導漢口、武昌兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實(shí)施工作；
4、協(xié)調分公司各部，結合實(shí)際情況，重新編制并完成新版《新店籌備手冊》，為分公司未來(lái)新店籌備工作提供有力支撐；
5、完成了《物業(yè)基礎知識培訓手冊》，已下發(fā)各分店供其學(xué)習。
五、20xx年下半年工作計劃：
1、梳理目前工作中存在的不足，并進(jìn)行改正；
2、對各分店上報報告進(jìn)行規范管理，嚴格按照要求進(jìn)行處罰并進(jìn)行通報；
3、加強對各分店的把控力度，要了解各個(gè)分店近期及短期內所開(kāi)展的各項工作，嘗試發(fā)現各分店存在的問(wèn)題，并嘗試給出合理化解決方案；
4、梳理日常工作流程，查缺補漏，按照經(jīng)營(yíng)管理目標，主動(dòng)完成各項工作；
5、監控已簽項目宜昌店、襄陽(yáng)店的工程進(jìn)度情況，繼續緊跟武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽(yáng)區等重點(diǎn)項目；
6、監督落實(shí)“一站式”整體家居解決方案的具體實(shí)施過(guò)程，收集期間發(fā)現的問(wèn)題和相關(guān)方面的建議及意見(jiàn)并做好改進(jìn)計劃；
7、繼續學(xué)習物業(yè)工程施工改造、cad制圖軟件的使用，提升專(zhuān)業(yè)技能。
半年度個(gè)人工作總結14
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)半年�；厥走@走過(guò)的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的xxxx不難，但要做一名優(yōu)秀的xxxx就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的xxxx不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的xxxx需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名xxxx，要想完成工作的責任，首先必須具備xxxx素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名xxxx，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、素質(zhì)提升
在學(xué)習中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：xxxxxx。
在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：xxxxx。
在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費購買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內容
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四、展望
通過(guò)這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在xxxx方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
半年度個(gè)人工作總結15
20xx年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面
半年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車(chē)的過(guò)程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車(chē)輛，把混凝土安全快捷送到用戶(hù)工地。每天出車(chē)很辛苦，尤其是夜間出車(chē)又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車(chē)的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車(chē)輛的維護和保養，同時(shí)愛(ài)護車(chē)輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來(lái)完成，盡量的為公司節約點(diǎn)維修費用，也提高了我駕駛的車(chē)的出勤率。在安全方面我這半年來(lái)沒(méi)有責任事故，車(chē)輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì )超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機挑活。 二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有按時(shí)完成。由于新司機上車(chē)不懂工作流程，我沒(méi)有認真對待這件事，導致后來(lái)粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒(méi)有按規定下來(lái)查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。 二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機，一言一行都代表著(zhù)公司的形象，在工地認真的為客戶(hù)著(zhù)想，熱情的為客戶(hù)服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。為客戶(hù)著(zhù)想也就是為公司著(zhù)想，只有客戶(hù)滿(mǎn)意了我們的公司才會(huì )更加的強大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
個(gè)人半年工作總結范文二：
20xx年3月中旬我從保安公司調到了綜合部，轉眼也有四個(gè)月了，按照領(lǐng)導的安排，我主要負責員工福利、工會(huì )和食堂管理工作，現對這半年來(lái)的工作總結如下：
一、員工福利工作
3月份到了綜合部，我首先接手的工作是女員工生日蛋糕的發(fā)放，我認真核對了每
個(gè)部門(mén)在崗女職工的人數及信息，以確保生日蛋糕正確及時(shí)的送達。今年公司為感謝員工的辛勤付出，也為解決員工的后顧之憂(yōu)，為每位員工保了家屬意外及疾病險，對于這項工作，我首先做好與每個(gè)部門(mén)溝通，征詢(xún)各部門(mén)的意見(jiàn)并解釋意外險的好處，接著(zhù)核對人數、編制家屬名單及信息并催收遲遲未交的信息，最后趕在5月1日小長(cháng)假前交到保險公司參保，以確保5月1日生效，也給外出游玩的員工多了一重保障。
為了讓公司員工能在端午節期間與親朋一起分享公司發(fā)放的端午節禮包，我認真核對員工發(fā)放名單及粽子的數量，并在同事的幫助下，佳節前夕加班加點(diǎn)的將粽子等物品及時(shí)分發(fā)到員工手上，向他們及其家屬傳遞公司的關(guān)懷，加強他們對公司的歸屬感。在此期間，為了提高公司的向心力、增強員工的凝聚力、增進(jìn)同事間的感情，從而讓我們整個(gè)團隊更加團結和睦，我和部門(mén)同事一起策劃了幾次較圓滿(mǎn)的活動(dòng)。
例如組織上年度的優(yōu)秀員工一同去青島等地旅游;在五一小長(cháng)假時(shí)組織同事去雅畈燒烤;還舉辦了男職工拔河、員工慢騎自行車(chē)等豐富多彩的趣味比賽。通過(guò)以上活動(dòng)，我們公司的企業(yè)文化更加深入人心，員工們也深切認識到了團隊協(xié)作的重要性。對公司未來(lái)的發(fā)展起到了積極正面的推動(dòng)作用。
二、工會(huì )工作
承蒙領(lǐng)導信任，將意義重大的工會(huì )工作交給我。為了不辜負領(lǐng)導的信任與期待，我在工作中盡心盡力、盡職盡責，努力做好份內每一項工作。
5月中旬，在市總工會(huì )的關(guān)照下，我幫助罹患尿毒癥的兩位員工家屬準備了困難職工申請資料，以方便他們領(lǐng)取補助，從而改善家庭情況，接受更好的治療。
公司參與"春蕾"助學(xué)計劃多年，幫助許多因家境而處在失學(xué)邊緣的孩子獲得了去學(xué)校接受教育的機會(huì )，在社會(huì )上贏(yíng)得了廣泛的贊譽(yù)。今年6月，公司啟動(dòng)了新一年的助學(xué)計劃，我配合前往工會(huì )審核收到的困難學(xué)生助學(xué)申請，仔細核實(shí)他們信息的真實(shí)性，以保證挑出的孩子完全符合助學(xué)金發(fā)放要求，使我們這項公益計劃落到實(shí)處，帶來(lái)更大的社會(huì )效益。
三、食堂工作
我公司還沒(méi)有自己的員工食堂，一到吃飯時(shí)間員工們就為吃飯問(wèn)題而糾結，而且外面飯菜衛生也得不到保障，長(cháng)此以往，職工的身體健康得不到有效保證。對此，公司領(lǐng)導高度重視，從為廣大職工"辦實(shí)事、辦好事"的角度出發(fā)，決定裝修食堂。我接手了這項工作，這對我來(lái)說(shuō)是一項新的考驗，我對比了幾家裝修公司的報價(jià)，并通過(guò)溝通協(xié)商，定下了一家裝修公司于6月中旬開(kāi)始動(dòng)工，在此期間，我每天到裝修現場(chǎng)查看，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通。與此同時(shí)我對廚房用具進(jìn)行了實(shí)體店的詢(xún)價(jià)及比價(jià)，并上網(wǎng)查詢(xún)相似物品的價(jià)格，力爭在相同的品質(zhì)中以最低的價(jià)錢(qián)購得。
四、存在的不足
半年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在工作中盡心盡力地做了一些工作，但我也深知自己還存在很多不足：記錯日期，差點(diǎn)導致員工生日蛋糕不能及時(shí)送達;由于自己的拖拉導致工會(huì )集體合同及工資專(zhuān)項合同至今還未簽訂，針對以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導和同志們的幫助和支持，我定會(huì )在今后的工作中克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jì)、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!個(gè)人半年工作總結范文三：
半年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能?chē)栏褡袷貦C關(guān)各項制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F就一年以來(lái)工作總結如下：
一、思想學(xué)習方面：逐步有序加強政治思想理論學(xué)習，不斷提高自身的政治素質(zhì)，
思想修養。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng )新的精神積極開(kāi)拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴格的組織紀律來(lái)約束自己的言行舉止，樹(shù)立自己作為政府形象一份子的意識，隨時(shí)隨地的將機關(guān)作風(fēng)的要求表現在日常生活中。
在堅持學(xué)習的同時(shí)，自身還存在以下不足：
一、學(xué)習不夠
主要表現在：一是自學(xué)意識不夠強，沒(méi)有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習精神，使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習時(shí)間難以保證、致使學(xué)習內容和學(xué)習效果沒(méi)有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習時(shí)間沒(méi)有把握好，致使安排好的學(xué)習計劃，沒(méi)有完成。
二、業(yè)務(wù)不精
表現在：對待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿(mǎn)足于完成平時(shí)工作任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，同時(shí)缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。 深入剖析問(wèn)題所在，主要有以下幾方面原因：
一、理論學(xué)習不夠。學(xué)習理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學(xué)習而學(xué)習，使學(xué)習變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習效果。
二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排，故在開(kāi)展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法簡(jiǎn)單。處理事情方法簡(jiǎn)單，有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對問(wèn)題思考不深刻，有時(shí)把工作作為負擔來(lái)看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問(wèn)題，今后必將從源頭上加以改正。個(gè)人半年工作總結范文四：
因為近段沒(méi)有周小結的習慣，如今半年總結動(dòng)筆前總在遲疑，沉思好長(cháng)時(shí)間，感覺(jué)發(fā)生的事情太多，又無(wú)從入手，原來(lái)一個(gè)良好的習慣可以帶來(lái)無(wú)窮的靈感，假如失去自我思考的動(dòng)力，渾渾噩噩，必將一事無(wú)成，雖然總感嘆每天重復著(zhù)機械的動(dòng)作，但也要自我尋找樂(lè )趣，只有保持不斷的熱情和自我激勵的潛意識，才能讓自己變得輕松而且坦然，有時(shí)候不該有負擔有壓力，但不可以沒(méi)有憧憬和規劃。
回顧半年來(lái)的學(xué)習與工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，過(guò)眼云煙，揮之不去，這儼然成為一種習慣，但不能滿(mǎn)足或安于現狀，需要不斷樹(shù)立自我超越的意識，這其中需要太多的技巧，處事與為人，溝通、觀(guān)察、分析、判斷，和營(yíng)銷(xiāo)隊伍共處需要不斷提升自我的理解力與對事物的感召力，視線(xiàn)不同看到的風(fēng)景也是一樣，不必庸人自擾，或許總有人感慨萬(wàn)千，現實(shí)亦如此，試圖去了解與嘗試，驗證更多的真理，更多是時(shí)間問(wèn)題，思考或看透一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有冷靜下來(lái)，看到的仍然只是表層，盡力而為之，形形色色的人和各式各樣的問(wèn)題該如何去改變，這當中的規律如何在現實(shí)當中摸索出來(lái)。只有不斷實(shí)踐與行動(dòng)。
在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，每個(gè)人都在竭盡全力，有業(yè)績(jì)的沒(méi)有業(yè)績(jì)的，踏入保險的那一刻，他們都曾努力付出過(guò)，很多人在用毅力"掙扎"著(zhù)，信念是否堅定、忍耐力是否強大，預示著(zhù)壽險生命能否常此以往下去。不可惋惜，沉淀都是金子，營(yíng)銷(xiāo)隊伍的壯大，需要不斷淘汰更多的沙子。
作為組訓人員，更加要具備發(fā)現問(wèn)題的能力，要學(xué)會(huì )總結亮點(diǎn)，抓住典型，其實(shí)我們和營(yíng)銷(xiāo)伙伴一起在參加晨會(huì )，也在接受主管的激勵，更多的時(shí)候我們反思技巧技巧的時(shí)間太多短暫，我曾多次融入這樣的一個(gè)境界，但始終因為角色的定位不同，而缺乏這樣的認識，或者說(shuō)拒絕接受經(jīng)典的言辭與精辟的理論。但長(cháng)期的熏陶與關(guān)注可以收獲更多的東西，不難發(fā)現，營(yíng)銷(xiāo)人員他們的參會(huì )情緒總是很奇特，試想自己每次參加的視頻會(huì )也好，啟動(dòng)會(huì )也好，我們分神的概率與受干擾的情緒一樣存在。所以如何抓需要，挖亮點(diǎn)，深度分析問(wèn)題，就需要掌握適度的講話(huà)技巧、
和善的行為舉止、逐層遞進(jìn)的思維模式。當然這需要過(guò)程，評定能力強弱，不是一時(shí)，當然人的性格各異，弊端也不一樣，展現在別人的形態(tài)也是奇特的，只有不斷減弱自己的缺點(diǎn)，而無(wú)限放大自己的優(yōu)點(diǎn)，一切都可以歸零的心態(tài)要求自我，培養警惕心，有效預防和減少可以存在的錯誤與隱患，事情的起因總有追溯的根源，金蓮部長(cháng)總能在適當的場(chǎng)合講合適的話(huà)語(yǔ)，更多的時(shí)候話(huà)里有話(huà)，批評、表?yè)P、贊許，講話(huà)始終帶著(zhù)教育意義。這應該是溝通的最高境界。
一區部的伙伴以品牌第一引以為豪，奪第一，爭榮譽(yù)，身為一區部的一員，我也接受這類(lèi)似的光環(huán)，光環(huán)閃耀下，有更多的平臺去鍛煉、有更多的時(shí)間去感悟，有更多的技能去施展。沒(méi)有人天生適合的崗位，只有不斷培養的工作能力，這樣強有力的精神支柱，需要以激情為基礎，以深度的學(xué)習欲望為輔。站在巨人的肩膀上看問(wèn)題，避免經(jīng)常抬頭看問(wèn)題，在同一起跑線(xiàn)上，要時(shí)刻準備著(zhù)沖刺終點(diǎn)，沒(méi)有人知道自己的終點(diǎn)在哪里，但是不要放棄一些可以努力的機會(huì )，作為渺小的個(gè)體，只有放到大的舞臺才有機會(huì )，正如一區的大平臺，接受的考驗和成長(cháng)的空間非常巨大，自我感覺(jué)要取得成就和認可，這其中的障礙與磨練永遠不只是一點(diǎn)點(diǎn)的挫折，而是要付出多余十倍以上的努力，每個(gè)人的角色都是處于激勵和被激勵的角色。組訓就是要培養不斷激勵自我和激勵別人的能力。
很長(cháng)的一段時(shí)間，考慮未來(lái)是一個(gè)非常嚴肅而且恐懼的問(wèn)題，至XX年6月加入一區開(kāi)始，這些都是自我人生軌跡當中最深刻的記憶，這不是職業(yè)習慣在作怪，人都需要憂(yōu)患意識，多珍惜少?lài)@息，多思考少煩惱，多努力少放棄。只有一如既往，持之以恒才能正確定位。
現在靜下來(lái)，常思考如何培養自己的興趣，如何保持良好積極的心態(tài)，長(cháng)時(shí)間的加班時(shí)間用于不斷總結與回顧每天的成果，認真對待，用心體會(huì )，如何培養感染力與領(lǐng)導力，是未來(lái)很長(cháng)時(shí)間需要不斷琢磨和思考的方向，需要不斷自我雕刻，自我剖析。閑置的時(shí)間需要不斷收集和整理材料，只有吸收更多的資訊和領(lǐng)會(huì )更多的哲理才可以不斷認識自我，改變自我。
回顧半年來(lái)，看到區部的變化作如下總結：
1、 自主經(jīng)營(yíng)、自力更生的創(chuàng )富管理模式
自主經(jīng)營(yíng)、自力更生至開(kāi)門(mén)紅提出以來(lái)，已經(jīng)深入人心，能力與作為掛鉤，只有從單一的個(gè)體小組開(kāi)始，才能形成整體的統一。創(chuàng )富平臺越來(lái)越廣泛，轉變經(jīng)營(yíng)管理模式，培養自我發(fā)展的意識，避免被動(dòng)接受，而要積極主動(dòng)的創(chuàng )新�，F在一本兩個(gè)團隊已經(jīng)具備獨立經(jīng)營(yíng)的能力，從二早的經(jīng)營(yíng)流程與組織安排來(lái)看，已經(jīng)形成模式，而且時(shí)刻在增添新的創(chuàng )意。只有不斷刷新，才能在自主經(jīng)營(yíng)的平臺上大放光彩。
圖為：偉凡團隊的二早 圖為：玉鳳團隊的組經(jīng)理會(huì )議 同時(shí)自主經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)核心領(lǐng)導人的指導與付出，自主經(jīng)營(yíng)從小團隊開(kāi)始，形成自我管理的模式，而且要不斷培養標桿人員，自主經(jīng)營(yíng)的典型代表作為模范小組，需要大力炒作并隆重表彰，同時(shí)對于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學(xué)習，在追蹤與輔導方面的亮點(diǎn)要放大。
2、 氛圍營(yíng)造、意愿調動(dòng)的晨會(huì )流程模式
晨會(huì )運作的關(guān)鍵在于氛圍的營(yíng)造，琢磨晨會(huì )需要的基礎知識，以及需要了解的資訊，通過(guò)晨會(huì )內容豐富營(yíng)銷(xiāo)員的知識面，制造營(yíng)銷(xiāo)員外出拜訪(fǎng)的借口，營(yíng)銷(xiāo)隊伍需要活動(dòng)，在于早晨?jì)蓚�(gè)小時(shí)的營(yíng)養吸收，縱觀(guān)半年來(lái)一區部在晨會(huì )的運作模式，個(gè)人總結為：(1)營(yíng)銷(xiāo)伙伴的一線(xiàn)銷(xiāo)售現狀的演練，這是展現在伙伴面前最直接最有效的方法，通過(guò)演練可以了解在拜訪(fǎng)過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)伙伴的言語(yǔ)以及行動(dòng)是否符合銷(xiāo)售流程。(2)專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間，是答疑解惑的最好平臺，對于活動(dòng)工具的推廣使用，以及拒絕問(wèn)題的解決是最有效，最及時(shí)的方法，一區部的經(jīng)驗是互相交流出來(lái)，互相奉獻出來(lái)的。
(3)有組織個(gè)人銷(xiāo)售的延續傳承，從接觸、觀(guān)念、產(chǎn)品、拒絕，這四個(gè)步驟只有反復不斷的更新，才能提升上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的能力，營(yíng)銷(xiāo)伙伴缺少觀(guān)念溝通的技巧占大部分，因為保險的意義與功能是具備教育意義的課程，涵蓋社會(huì )責任、家庭責任、人生風(fēng)險的諸多因素的組合，所以只有不斷培養講授觀(guān)念的能力，才能取得進(jìn)步。(4)精英的亮點(diǎn)分享，晨會(huì )最精彩的部分，因為這是伙伴最迫切需求，以分享人員為參照物，可以看到自己的不足與缺點(diǎn)，可以提升拜訪(fǎng)的信心，引導分享人員站在大局角度思考問(wèn)題，避免片面或消極情緒的傳播，這是塑造健康市場(chǎng)氛圍最應該注意的。(5)委員層面的主管激勵，這是撥開(kāi)云霧見(jiàn)彩虹，營(yíng)銷(xiāo)激勵是關(guān)鍵，充滿(mǎn)挑戰的事業(yè)需要不斷激勵的言語(yǔ)，需要不斷產(chǎn)生往前沖的動(dòng)力。(6)榮譽(yù)之爭強調晨會(huì )重視表彰，重視表彰的流程以及感受，特別是七戰七捷的鮮花表彰，將晨會(huì )氛圍調動(dòng)到最高點(diǎn)。
3、 獨立運作、相互配合的六大計劃項目
區部的六大計劃，龍虎規劃的重要的項目，區部后勤隊伍最重要的力量，每個(gè)人身上的指標和努力的方向都不一致，但是都是一個(gè)目的，就是為了完成區部的指標，這是共存的整體，就如一個(gè)身體的"八大系統"，各個(gè)系統都有自己的功能，都是整體都受到大腦司令部的控制，同時(shí)每個(gè)系統之間是互相依存，任何一個(gè)系統出現差錯，就可以導致其他系統的崩潰。區部的六大計劃是XX年區部工作的重要項目，意義深遠，同時(shí)對于委員在管理團隊上減輕了壓力，也知道了每個(gè)層級培養的目標和對象不一樣。六大計劃工作的推廣，涵蓋了區部大部分積極的營(yíng)銷(xiāo)伙伴。
4、 形式多樣、意義深遠的增員活動(dòng)形式
區部在今年創(chuàng )新了很多的增員形式，豐富多彩，改變以往區部大型的增員，如大型的慶生會(huì )，登山團康會(huì )。如今要求主管自主經(jīng)營(yíng)，要求化小團隊經(jīng)營(yíng)各自的團隊，活動(dòng)形式更加靈活，增員活動(dòng)的費用成本也可以縮小。主要以增員水果會(huì )、增員水餃會(huì )、大型表彰會(huì )。團隊的增員策劃哲改變以往的委員出面，而是各自小組長(cháng)自己負責，親歷親為，只有不斷積累辦活動(dòng)的經(jīng)驗才可以鍛煉小組長(cháng)的組織活動(dòng)的能力。
5、 提升品質(zhì)、深刻教育的社會(huì )責任意識
保險作為社會(huì )高尚的行業(yè)，需要培養團隊社會(huì )責任感意識，服務(wù)社會(huì )回饋社會(huì )，需要營(yíng)銷(xiāo)伙伴有感恩的心，懂得保險的社會(huì )管理的功能，同時(shí)要求伙伴時(shí)刻謹記個(gè)人服務(wù)需要誠信，杜絕違規違紀行為出現。
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