有關(guān)年度工作總結工作計劃范文集合八篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的年度工作總結工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結工作計劃 篇1
行政工作是一項很重要的基礎工作，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在工作不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己實(shí)踐摸索，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將xx年度的工作做如下總結。
一、xx年年度工作總結
1、 協(xié)助上級做好了各部門(mén)的協(xié)調工作，與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系不定期交流，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。
2、辦公用品的管理
完成了對xx年辦公用品每月計劃性采購，計劃性采購滿(mǎn)能足每月全體員工所需合理節約辦公成本；對辦公用品出入庫的詳細登記，并每月對辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
3、辦公設備的管理
辦公室辦公設備每月盤(pán)點(diǎn)并對于設備故障的及時(shí)報修以保證員工順利辦公。
4、會(huì )務(wù)管理
參加公司每周例會(huì )， 提前準備會(huì )議相關(guān)資料并做好會(huì )議用PPT及將會(huì )議議題發(fā)至參會(huì )人員郵箱，做好會(huì )前安排和簽到，會(huì )議過(guò)程中
對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人或部門(mén)、協(xié)助人或部門(mén)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì )后兩個(gè)工作日內作出詳細的會(huì )議紀要，并發(fā)至各參會(huì )人員郵箱。
5、人事檔案管理
完成了對員工入職、轉正、離職的相關(guān)資料的審簽流程的跟蹤，員工入職、轉正、離職的相關(guān)資料的整理歸檔，對員工檔案電子文檔的每月更新。
6、集團話(huà)務(wù)的管理
公司通訊錄的每月更新，每月集團號話(huà)費清單的打印及報銷(xiāo)，內部固定電話(huà)的轉接以及傳真的收發(fā)和登記。
7、公司資料的管理（工商、資質(zhì)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)年檢）
對于原件的使用必須經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理以上人員簽字。對于復印件，使用人須簽字領(lǐng)取。用于項目使用的須進(jìn)行詳細項目登記。外用資料（原件和復印件），一律須報總經(jīng)理批準，針對原件則必須有公司指派人員攜帶。完成了四川鑫永臻輝建筑工程有限公司、四川永臻輝建筑安裝工程有限公司、成都永輝精誠制冷設備安裝工程有限公司營(yíng)業(yè)執照及勞動(dòng)年檢，對現有資料使用登記明細，保證公司證件使用安全。
8、合同管理
新增合同的詳細交接記錄。合同實(shí)行備案建檔編號管理。借閱合同的詳細登記，對于借閱時(shí)間超過(guò)三天的，進(jìn)行跟蹤催還。
9、車(chē)輛管理
車(chē)輛的使用：對行政用車(chē)進(jìn)行的調度和行程的監督以及里程的匯總和上報；車(chē)輛的年檢：每月進(jìn)行一次公司車(chē)輛年審時(shí)間的核查并上
報；車(chē)輛的保險：每月進(jìn)行一次公司車(chē)輛投保時(shí)間的核查并上報；駕駛員管理：每月對駕駛員的出勤、行車(chē)的安全性、違章進(jìn)行統計和考核。
10、辦公室內部管理
接待工作：對外來(lái)人員的接待以及陌生來(lái)訪(fǎng)人員的記錄和引導；環(huán)境衛生：監督辦公室衛生的打掃；辦公紀律：監督執行辦公室管理規定。
11、辦公備忘
每月定期完成上月辦公室出勤、考核等相關(guān)備忘的制作。
12、招聘：根據公司招聘網(wǎng)站的情況，不定時(shí)瀏覽簡(jiǎn)歷投遞情況以及其他招聘形式的參與。
13、集體活動(dòng)開(kāi)展：集體活動(dòng)的策劃、準備以及開(kāi)展。
14、領(lǐng)導布置的其他各項任務(wù)：對于非常規性事務(wù)或臨時(shí)工作，我都積極主動(dòng)地完成。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、 執行力不佳，反饋不及時(shí)
在工作過(guò)程中，對各項事務(wù)都能積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，熱情熱心的去做好每一項事務(wù)，然而，美中不足的是常常因為工作不夠細致，使的事情不能完美落幕。在進(jìn)行過(guò)程中，亦偶爾忘記及時(shí)向部門(mén)主管及事務(wù)負責人匯報工作進(jìn)展，造成信息斷層。
2、工作缺乏整體思路，系統性、規劃性執行力需加強
3、原則性不強，不能堅持自我
在工作過(guò)程中，服務(wù)意識太過(guò)，造成其他部門(mén)的心理依賴(lài)，并易
于妥協(xié)，使得公司規章、流程或某些事務(wù)不能堅決的執行。
三、xx年工作計劃
1、協(xié)助招聘
為滿(mǎn)足各部門(mén)人力資源規劃，引進(jìn)高層次人才，在淘汰低績(jì)效員工的同時(shí)，做好招聘工作即加強對招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷的瀏覽及時(shí)了解投遞情況。
2、年檢及申報
完成營(yíng)業(yè)執照等證書(shū)年檢工作。
3、學(xué)習《勞動(dòng)合同》管理、合同管理
學(xué)習《勞動(dòng)合同》管理，規范各項人事手續如入職、離職、轉正、轉崗手續的辦理流程。 完善各種手續辦理的流程，以提升工作效率。
4、認真完成好其它日常辦公工作。
在新的一年里，將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！
年度工作總結工作計劃 篇2
1、 不斷進(jìn)行規章制度的完善工作，并在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中廣集建議，不斷做出修改與優(yōu)化。
2、 加強監督各項規章制度的切實(shí)貫徹實(shí)施，規范公司管理。 加強公司各部門(mén)的協(xié)調與溝通，加強工作的連貫性與有效性。 不斷探索工作新思路，秉承公司理念，完善公司人事管理與人事激勵制度，為員工創(chuàng )造良好的工作與發(fā)展環(huán)境，為公司保留人才、培養人才。
3、 有計劃的組織一些集體活動(dòng)，在活動(dòng)中加強溝通交流，以加強員工對公司的歸屬感、幸福感，并形成公司良好、和諧、融洽的人文氛圍。
4、 完善和建立公司科學(xué)嚴謹的薪酬體系，在符合公司運營(yíng)實(shí)際的同時(shí)，既要考慮公司的人事成本，也要為員工創(chuàng )造良好待遇環(huán)境，激勵員工的積極性。
5、 積極做好公司各級領(lǐng)導交辦的各項工作。 加強辦公室日常工作的條理性與嚴謹性，不流于形式。
三． 針對20xx年的工作，20xx年將做出的.改進(jìn)與努力針對20xx年的工作，20xx年要一如既往的做好各項工作，并加強年與年間工作的連貫性，不可將任何一項工作半途而廢，也不可拖拉敷衍。加強應對突發(fā)事件的能力，做到處變不驚，從容應對。
四． 對公司20xx年發(fā)展提出的建議意見(jiàn)
1、及時(shí)獲取國家各項方針政策，深入分析相關(guān)政策法規，把握形勢，分析利弊，并以最快的速度做出利于公司發(fā)展的規劃與決策。
2、公司的大部分員工都是年輕一代，實(shí)際工作經(jīng)驗與地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識的虛席積累都存在很大的可填補空間，公司有計劃的組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓與外出考察機會(huì )，提高員工的綜合素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)素養。
年度工作總結工作計劃 篇3
重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
年度工作總結工作計劃 篇4
一、工作成績(jì)
�。ㄒ唬� 在公司物資管理上，我們嚴格按照生產(chǎn)計劃，以公司質(zhì)量管理體系為標準，不斷規范物資管理程序；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的責任制；從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發(fā)放使用、盤(pán)存報表等都程序化，圓滿(mǎn)完成了生產(chǎn)計劃賦于我們的物資收發(fā)任務(wù)。
�。ǘ┰趯W(xué)習、落實(shí)公司ERP軟件的升級，我們有意識的進(jìn)行了部門(mén)崗位職責、倉庫管理、規范物資帳目和統計報表等進(jìn)行培訓學(xué)習，從而進(jìn)一步增強了部門(mén)員工的業(yè)務(wù)能力，提高了工作質(zhì)量。
�。ㄈ⿲C加工、結構、裝配三個(gè)重點(diǎn)生產(chǎn)車(chē)間庫房物資的分類(lèi)、存放、堆碼、標識，貨物的進(jìn)出庫以及盤(pán)存、庫房安全等作了系統的管理。為加強倉儲工作的各項職能管理，明確職責，使物資貯存管理能夠切實(shí)到位，以提高倉儲管理水平和工作效率。
我們依據公司《工作績(jì)效考核辦法》，制訂了《倉儲管理考核辦法》，對崗位職責、勞動(dòng)紀律、質(zhì)量信息等作了進(jìn)一步的規范。
�。ㄋ模� 安全保衛是我們完成目標任務(wù)第一保障。配套和成品的儲存安全是公司實(shí)現經(jīng)濟效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長(cháng)鳴，建立健全安全保衛制度，24小時(shí)安排人員值守，定職定責，發(fā)現隱患，及時(shí)處理，積極配合公司全�？频墓芾砉ぷ�，實(shí)抓狠抓，堅決杜絕了安全事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹┛偨Y經(jīng)驗，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。上半年我們實(shí)現了工作任務(wù)有請示安排，執行過(guò)程有規范記錄，完成任務(wù)有總結檢查，針對崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經(jīng)常召開(kāi)工作分析會(huì )。
二、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，物資科全體員工在學(xué)習工作中逐步成長(cháng)，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗、組織管理能力等都有待加強，與工作崗位的需要、領(lǐng)導的要求還存在一定的差距，是今后需要強化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我科進(jìn)行指導。
�。ㄒ唬┳杂X(jué)加強學(xué)習，逐步提高員工的科技理論水平和業(yè)務(wù)能力。加強員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，認真學(xué)習，確保公司ERP軟件有序實(shí)施。
�。ǘ┘訌妴T工的責任心，不推托工作，不推卸責任，困難面前勇于承擔，在不斷磨礪中成長(cháng)。堅持完成各項工作，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，點(diǎn)滴實(shí)踐中完善自己。
三、20xx年下半年工作思想
1、在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，認真貫徹落實(shí)公司制定的年度目標任務(wù)，進(jìn)一步增強服務(wù)于生產(chǎn)一線(xiàn)的意識，更好的為各車(chē)間服務(wù)。
2、按照公司質(zhì)量管理方針及ERP管理的標準，進(jìn)一步規范落實(shí)本部門(mén)的崗位職責、物資管理、勞動(dòng)紀律及利庫等目標任務(wù)。加強梯隊建設，建立一支清正廉潔、敬業(yè)高效的物資管理隊伍。
3、加大對備品備件采購供應管理力度，把牢進(jìn)貨計劃關(guān)和質(zhì)量關(guān)，杜絕無(wú)計劃不審批進(jìn)貨、超計劃和重復進(jìn)貨，嚴格控制物資儲備定額。
4、加強部門(mén)人員業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能的培訓工作。
5、強化部門(mén)內部崗位責任、勞動(dòng)紀律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛防患意識，始終把安全置于第一位，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
年度工作總結工作計劃 篇5
第一、餐廳內部管理方面
1.參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標。
2.根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(cháng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計劃，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
3.制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動(dòng)向，通過(guò)對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會(huì )。
5.安排專(zhuān)人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6.至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì )，分析、通報餐廳每月?tīng)I運指標、收支情況，解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對餐廳內部管理和對外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿(mǎn)足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執行五專(zhuān)原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高，確保各項成本的轉進(jìn)、轉出得到體現，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9.抓好餐廳衛生工作和安全工作，執行五專(zhuān)原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
第二、營(yíng)銷(xiāo)方面
1.利用外賣(mài)渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區的知明度，并鎖定目標客戶(hù)群，加大對目標客戶(hù)群的宣傳力度。
2.建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過(guò)面談、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現中式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣(mài)點(diǎn)，將使餐廳具有無(wú)限的生命力。
第三、經(jīng)營(yíng)戰略
本餐廳位于周浦鎮小上海步行街繁華地段，周?chē)饕苑b店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶(hù)群也不是很大問(wèn)題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒(méi)有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點(diǎn)，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處，望領(lǐng)導指正!新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始，新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓 。
年度工作總結工作計劃 篇6
20xx年古滎鎮統計工作在區人口計生委的指導下，在鎮黨委政府的領(lǐng)導下，嚴格按照以實(shí)事求是為原則，以準確無(wú)誤為標準，認真細致的開(kāi)展好計劃生育統計工作
一、各項工作指標的完成情況
截止20xx年12月底我鎮總人口27295人，已婚育齡婦女5355人，其中零孩434人，一孩2688人，二孩以上2133人。全鎮共出生318人，(政策內生育300人)，其中一孩241人，二孩76人,男孩165人，女孩153人;四項手術(shù)完成413例;新婚246對。
根據報表統計，我鎮全年出生率為11.65‰,死亡率為5.6‰，二孩出生率為23.90%，性別比為107(一孩性別比103，二孩性別比130)，政策生育率為94.34%，已婚育齡婦女占總人口19.62%。
二、生育證發(fā)放工作
(一)農業(yè)一孩生育證發(fā)放管理
嚴格按照市、區計生委生育證發(fā)放管理辦法實(shí)行一孩生育證登記發(fā)放制度，做到檢查一個(gè)，發(fā)放一個(gè)，登記一個(gè)。共發(fā)放20xx年農業(yè)生育證226人,20xx年農業(yè)生育證72人。 公開(kāi)發(fā)放程序，堅持農業(yè)一孩生育證免費發(fā)放制度，確保一孩生育證發(fā)放及時(shí)率、準確率100%。
(二)農業(yè)二孩生育證發(fā)放
堅持公平公開(kāi)、公正的原則，對各行政村符合男到女家、再婚條件申報二胎對象，把好對象資料初審關(guān)，保證二孩生育證初審合格率100%。今年共發(fā)放20xx年度二孩生育證89人，其中換證40人，新證49人。在生育證發(fā)放中，嚴格登記制度，對當時(shí)不能發(fā)放的告知當事人理由及手續，堅持一次性辦事。堅持.計生村務(wù)公開(kāi)，將各村當月生育證發(fā)放、出生統計公開(kāi)，特別是農業(yè)二孩生育證發(fā)放情況，準確及時(shí)公開(kāi)，發(fā)證對象名單上公開(kāi)欄，明白卡發(fā)放到戶(hù)，接受群眾監督。
三、加強對統計人員的培訓力度
(一)組織培訓班，提高村級計生專(zhuān)干業(yè)務(wù)水平
為適應新形式下的計劃生育統計工作，我鎮加強對村計生專(zhuān)干的統計業(yè)務(wù)培訓力度，多次組織參加培訓班，提高村專(zhuān)干整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。11月16日召開(kāi)各村婦女主任和村計生專(zhuān)干例會(huì )，對各科室業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。12月16日，組織各村計生專(zhuān)干參加區計生委業(yè)務(wù)培訓，讓村級管理員對村級人口和計劃生育信息化應用平臺有進(jìn)一步的認識，提高她們的業(yè)務(wù)水平。
(二)加強對鎮微機人員的培訓
由于我鎮統計工作人員今年5月份調人，無(wú)論在業(yè)務(wù)知識上，還是微機操作上，都不熟練，我們認真作好新老交替，發(fā)揮老統計員的“傳幫帶”作用，對業(yè)務(wù)新手加強培訓。11月3日，我鎮辦統計工作人員參加鄭州市計生委的統計業(yè)務(wù)知識培訓，拓寬了統計員的知識面，使他們更加明確了自己的職責，增強了責任心，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和微機的操作能力。
四、加大排查力度，減少漏檔漏管漏報。
加強了對非婚生育和非農業(yè)常住人員的管理，婚姻制度及戶(hù)籍制度的改革給基層計劃生育統計工作帶來(lái)了難度，事實(shí)婚姻和遷入人員增多且難以掌握，加強了對民政、衛生、派出所反饋的信息逐一進(jìn)行核對，對查出的問(wèn)題進(jìn)行調查落實(shí)，及時(shí)上檔，減少了育齡婦女的漏檔漏管及出生漏報現象。
五、加強統計考核工作
為保證各村上報信息的及時(shí)和準確程度，年初統計工作對各村制定了詳細的考核方案，把各項指標變動(dòng)、育齡婦女漏檔漏管、臺帳變更、生育證發(fā)放公開(kāi)情況等方面作為考核獎懲的依據，增強了各村專(zhuān)干和宣傳員的責任心，嚴格考核，兌現獎懲，保證了統計工作上報的及時(shí)準確。
六、完善統計資料檔案的管理
一是進(jìn)行對新臺賬的整理工作。二是鎮資料檔案室將各村統計報表、信息變更單、分村分柜進(jìn)行存放管理，放置整齊、方便查詢(xún)。四是協(xié)調好各科室的業(yè)務(wù)工作，保證各科室的業(yè)務(wù)工作協(xié)調一致，確保各科室的信息一致統一。
七、加強信息化建設
(一)20xx年，我鎮政府高度重視信息化建設工作，集中時(shí)間與人力，在政府資金緊張的情況下，投資建成計劃生育系統功能完善、規范高效的信息化網(wǎng)絡(luò )平臺，實(shí)現了計劃生育信息化建設的跨越式發(fā)展，促進(jìn)了整體工作水平的大提高。
(二)我們在20xx年MIS數據庫完善的基礎上，注重MIS庫數據質(zhì)量，對以前漏采的信息及時(shí)采集，對入庫的信息再進(jìn)行核對，補充缺項，修正漏項，處理重項。計生辦工作人員也不定時(shí)下村入戶(hù)核對MIS個(gè)案信息錄入情況，并較好的完成了數據庫質(zhì)量核查工作。
八、其他工作
1、為進(jìn)一步規范計生臺帳，我們在例會(huì )日統計、科技聯(lián)合辦公，由統計人員和科技人員負責對計生報表進(jìn)行審核，確保無(wú)誤后交微機員錄入微機，保證了統計、科技資料的一致性。
2、對區計生委安排的各項統計任務(wù)都能夠及時(shí)準確的完成。
存在的問(wèn)題和20xx年工作打算
一、問(wèn)題
1、婚姻制度和戶(hù)籍制度的改革，造成了新婚、遷出、遷入的不好掌握，造成一段時(shí)間內育齡婦女漏登、漏管。
2、新條例的實(shí)施使四項手術(shù)工作難度加大，四術(shù)超期呈增多趨勢。
3、由于村級計生專(zhuān)干平均年齡較大，信息化知識較缺乏。
二、20xx年工作打算
1、抓好人口出生性別比治理工作，重點(diǎn)加大對私自引流產(chǎn)的打擊力度，嚴把二孩換證關(guān)。
2、做好全鎮已婚育齡婦女基本情況的調查，對今年省、市考核前的排查情況進(jìn)行處理和完善，針對事實(shí)婚姻、未婚生育現象，加大宣傳力度和瞞報、漏報的處理力度。
3、加強鎮村兩級計生人員計生軟件使用培訓力度。
年度工作總結工作計劃 篇7
20xx年是三亞小額信貸建設隊伍、開(kāi)辟新點(diǎn)的發(fā)展之年。這一年來(lái)，在以吳偉雄理事長(cháng)、操戈政委和陳奎明主任的省聯(lián)社領(lǐng)導班子親切關(guān)注下，在省聯(lián)社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領(lǐng)下，在三亞市聯(lián)社及各個(gè)基層社的大力支持下，在我們三亞18名小額信貸技術(shù)員的艱苦奮戰下，三亞小額信貸部業(yè)務(wù)取得了很好的成績(jì)，完成了我們20xx年的工作任務(wù)。我們小額信貸不僅僅為三亞的農戶(hù)的發(fā)展帶來(lái)了幫助，而且也促進(jìn)了當地的經(jīng)濟的發(fā)展，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，真正的為當地的老百姓帶來(lái)了實(shí)際性的利益。20xx年3月初，在省聯(lián)社領(lǐng)導的大力支持下，我們三亞正式成立小額信貸項目部，并且開(kāi)始發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)。直到20xx年年底，我們的隊伍力量不斷的在強大，我們的工作業(yè)績(jì)也不斷的在上升；擴展了epos等農村便民金融服務(wù)；加大了與市財政、市婦聯(lián)、市團委等在業(yè)務(wù)上的合作、并落實(shí)了財政貼息、獎勵和風(fēng)險補償政策的數據上報；創(chuàng )建了屬于三亞小額信貸的工作制度和要求條例。
（一）三亞小額信貸隊伍具體的工作情況作詳細匯報如下：
一、小額信貸員隊伍建設情況：
20xx年3月初只有4名信貸員，5月份又增加了2個(gè)信貸員，直到六月下旬調了11名見(jiàn)習生和1名信貸員并且被分配到各個(gè)點(diǎn)進(jìn)行見(jiàn)習工作，七月下旬再增加了3名海職院的學(xué)生過(guò)來(lái)實(shí)習。累計共18名小額信貸技術(shù)員。截止到12月底，其中三名見(jiàn)習生離崗，2名見(jiàn)習生為出師，能夠放款的小額信貸人員共計16人。在省聯(lián)社的安排下，我們每個(gè)信貸員及其見(jiàn)習生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底，已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中。其他的將在之后一個(gè)月內陸續下發(fā)。
二、全年發(fā)放及回收情況統計：
從20xx年3月一日至20xx年12月31日，三亞小額信貸技術(shù)員累計發(fā)放了1046戶(hù)、共30774000元貸款。其中男客戶(hù)224個(gè)，女客戶(hù)8xx個(gè)，分別占總客戶(hù)數的21。4%、78。6%。因前期只有5人發(fā)放貸款，故平均每人每月發(fā)放20。92戶(hù)。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶(hù)的規定，我們三亞小額信貸技術(shù)員非常好的完成了今年的發(fā)放任務(wù)量。此外，20xx年累計回收利息1235500。94元，按照規定劃撥到總部的利息為738458。35元，為三亞聯(lián)社帶來(lái)了497042。59元的資金收入和30774000元的存款收入。（散文閱讀：）
三、已結清貸款客戶(hù)及財政貼息情況：
截止到20xx年12月31日，三亞所有的貸款之中，已經(jīng)有66戶(hù)貸款提前結清，結清的貸款額為2255000元。其中結清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶(hù)、共1965000元；結清工資擔保的客戶(hù)為17戶(hù)、共290000元。所結清客戶(hù)數占全年放款客戶(hù)的6。3%，結清貸款額占全年貸款總額的7。3%。對于已經(jīng)結清的xx戶(hù)符合貼息標準婦女貸款，（發(fā)放貸款為465000元，上報申請貼息資金為18513。30元）我們也及時(shí)的上報到了市財政部門(mén)，以備做下一步的婦女貼息工作。
四、利息拖欠情況：
總體來(lái)看，三亞的每月的利息回收還是比較正常的。田獨、羊欄、崖城、育才等點(diǎn)的回收非常好。唯獨林旺的回收不是太好，由于之前放款未能考慮到風(fēng)險的重要性，直接導致了現在以周德楷等個(gè)別客戶(hù)不及時(shí)繳納利息的嚴重情況，這些拖欠情況直接影響到了我們三亞整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)的提高。對此，我們也作出了相應的措施去極力解決拖欠的問(wèn)題。
五、農戶(hù)信息錄入情況：
農戶(hù)信息的錄入對我們信貸員的調查情況作出了匯總，也便于我們在之后的工作中及時(shí)的查看信息。根據要求，每月每人必須最少錄入22戶(hù)，共需要錄入891戶(hù)信息，實(shí)際錄入的只有629戶(hù)。據統計我們有個(gè)別人員錄入的數量還不達標。望之后繼續努力按時(shí)上傳錄入的數據。
六、epos機安裝和廣告牌制作情況：
根據省聯(lián)社要求，我們對每個(gè)鄉鎮的行政村進(jìn)行了epos機的推廣和安裝。三亞全年度累計成功推廣了112臺epos機，其中已有28臺epos機成功安裝到農戶(hù)家并開(kāi)始使用，另外84臺還未下發(fā)。安裝數量少的主要原因有兩個(gè)，其一，大部分的農戶(hù)家中沒(méi)有固定的電話(huà)，有電話(huà)的也有許多不能用，電纜被盜的情況也很多；其二，農戶(hù)就根本不愿意安裝。針對以上情況我們也作出了相應的工作。目前廣告牌的張貼情況為：林旺、崖城、天涯已經(jīng)安裝完畢，田獨、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外，還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個(gè)村的商戶(hù)門(mén)口。
七、小額信貸隊伍制度的建設：
根據省聯(lián)社領(lǐng)導提出的若干規定，我們三亞小額信貸項目部作出了一個(gè)符合自己實(shí)際情況的規章制度。其中包括：小額信貸技術(shù)員在下鄉開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)不得騎摩托車(chē)，必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團徽、佩戴水壺；上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉7個(gè)小時(shí)；上班期間不得關(guān)閉手機；每周末召開(kāi)周例會(huì )，不得遲到，背誦企業(yè)文化；工作期間如需要請假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請并批復后方可離開(kāi)工作崗位等等。所有的制度需要每個(gè)信貸員來(lái)嚴格的執行并互相監督，如有出錯需及時(shí)的向負責人說(shuō)明情況。
（二）雖然我們在過(guò)去的一年中工作業(yè)績(jì)比較顯著(zhù)突出，但是在工作之中還存在著(zhù)許多的不足之處需要我們在今后的工作中去不斷的改進(jìn)。存在的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方如下：
一、小額信貸技術(shù)員風(fēng)險防控能力
三亞小額信貸技術(shù)員隊伍建立還不到一年的時(shí)間，小額信貸技術(shù)員對于貸款風(fēng)險的防控能力還是不足，在管理貸戶(hù)和預防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員，應該在發(fā)放每一筆貸款時(shí)嚴格按照規章制度去辦理，不得偷工減料。只有在按照原則的基礎上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力，才能更好的去預防風(fēng)險。
二、工作能力和處事能力
我們小額信貸技術(shù)員雖然算不上技術(shù)型的工作。但是個(gè)人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應該將自己放置在領(lǐng)導人的角度去要求自己，不斷的提高工作水平和工作質(zhì)量。在對客戶(hù)交流的過(guò)程中也要學(xué)會(huì )怎么去溝通、怎么去辦事。
三、制度的執行力度不夠
我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業(yè)文化和規章制度來(lái)執行。出現問(wèn)題了未能及時(shí)的反應情況。出現了這樣的情況，我們應仔細的考量自己到底該怎么去做這份工作。我們的企業(yè)文化和制度是用來(lái)認真執行的而不是用來(lái)不管不顧的。所以，希望大家在今后的工作中能夠嚴格的執行我們的制度，出現問(wèn)題及時(shí)解決。
（三）開(kāi)始了，我們要不斷的總結過(guò)去工作中的不足之處，在新的工作中不斷的去完善之前的不足并加以改進(jìn)。新的一年，新的開(kāi)始，新的工作任務(wù)。我們將繼續努力做好我們的本職工作。
20xx年三亞小額信貸工作的計劃和新的安排：
一、信貸員的補充安排
由于我們三亞的市場(chǎng)潛力比較大，而現有的信貸員比較少，面對這一情況，我計劃將在下一批的見(jiàn)習生中調配7名來(lái)三亞見(jiàn)習工作。具體分配為：林旺和藤橋3名見(jiàn)習生，育才2名見(jiàn)習生，田獨1名見(jiàn)習生，崖城1名見(jiàn)習生。
二、信貸網(wǎng)點(diǎn)的分配及副隊長(cháng)的安排
林旺和藤橋屬于海棠灣鎮由康振豪和豐德軍來(lái)帶領(lǐng)和管理見(jiàn)習生；安排杜春去開(kāi)發(fā)荔枝溝的新點(diǎn)，田獨還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來(lái)管理，并且分配一名見(jiàn)習生去見(jiàn)習。羊欄由鐘維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來(lái)管理并帶領(lǐng)一名見(jiàn)習生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來(lái)管理并分配一名見(jiàn)習生過(guò)去實(shí)習。保港由麥堅來(lái)管理。整體的網(wǎng)點(diǎn)分為5個(gè)片區，之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊長(cháng)，管理相應的片區。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力。
三、放款任務(wù)的計劃
根據總部的規定，每個(gè)信貸員每月必須放款在12戶(hù)以上，但是為了能夠達到我們三亞團隊做到全省第一的目標，大家在控制好風(fēng)險的基礎上盡可能多發(fā)放貸款。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔保貸款只是為了增加我們的工資收入。
四、集中處理拖欠利息的客戶(hù)
集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況，爭取更早的收回本金和利息。
五、epos機安裝和廣告牌制作
在20xx年我們要大力加強epos機的安裝，計劃是每個(gè)信貸員最少安裝30臺epos。達到遍布每個(gè)行政鄉村。還未安裝廣告牌的要根據情況及時(shí)的安裝。此外，制作小的廣告牌懸掛到各個(gè)鄉村的商戶(hù)門(mén)口，以便跟好的對外宣傳小額信貸。每個(gè)信貸員要求最少20個(gè)小的廣告牌。每個(gè)信用社最少一個(gè)大的宣傳廣告牌。
六、落實(shí)跟進(jìn)財政貼息、獎勵金、利息劃撥的工作
20xx年度，我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財政貼息，并且每月上報市聯(lián)社資金部獎勵金的材料。每月底收完利息時(shí)在30號前將本月的利息及時(shí)劃撥到總部。
七、制度的完善和堅持實(shí)行
新的一年，我們也將繼續根據我們隊伍中存在的問(wèn)題相繼增加一些新的規章制度。并且要完善落實(shí)，讓每個(gè)小額信貸技術(shù)員真正的做到根據我們的企業(yè)文化和制度來(lái)工作。
八、配合好上級部門(mén)的工作
認真負責的完成上級領(lǐng)導提出的工作，并且加強對外的聯(lián)系。主要是市鎮級的團委、婦聯(lián)以及市財政等部門(mén)。其次，將與市聯(lián)社的關(guān)系處理到最好，便于我們的工作。配合市聯(lián)社各個(gè)部門(mén)的工作，按時(shí)提交相關(guān)的資料。
九、將日常的工作合理的分配到每個(gè)人，爭取每個(gè)人都能夠去多多的鍛煉，學(xué)會(huì )更多的東西。
20xx年是我們三亞小額信貸隊伍的建設之年，在這一年來(lái)，我們穩定隊伍、加強建設、保證任務(wù)的完成。三亞小額信貸項目部是屬于我們每個(gè)人的，通過(guò)我們共同的努力和奮斗，取得了良好的成績(jì)。今天，我們回首過(guò)去展望未來(lái)穩抓建設再創(chuàng )佳績(jì)，在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級領(lǐng)導下，我們繼續努力奮斗、我們爭取創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)！
年度工作總結工作計劃 篇8
建設局緊緊圍繞區委、政府的中心工作，堅持以人為本、執政為民，標本兼治、糾建并舉，著(zhù)眼保障和改善民生，認真解決群眾反映強烈的突出問(wèn)題，堅決維護群眾合法權益，根據區紀委xxx年執法監察工作實(shí)施意見(jiàn)，結合我局實(shí)際，全力做好建設局執法監察工作，現將一年來(lái)工作總結如下：
一、加強對老舊小區改造工程的監督檢查。
重點(diǎn)加強對中央、自治區、市和xx區各項惠民政策落實(shí)。今年，作為民生工程重點(diǎn)對xx區xxx個(gè)無(wú)物業(yè)管理老舊小區進(jìn)行綜合改造，我局配合大建委做好改造項目立項、公開(kāi)招標簽定合同、工程質(zhì)量的監督、安全施工等工作，認真抓好監督檢查和自查過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題的整改工作;老舊小區改造交付使用后，建設局物業(yè)監督管理辦公室應遵循市規律，積極聯(lián)系物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)入小區，提供物業(yè)管理服務(wù)。按照國家現行行業(yè)標準和規范、規程，協(xié)調給水、排水管理改造工作。
xx區xxx年共改造老舊小區314個(gè)，其中：外墻保溫150個(gè)，共434棟樓，保溫面積xxx萬(wàn)平方米。164個(gè)小區完成基礎設施，包括綠化、硬化、地下管網(wǎng)、大門(mén)圍欄、健身器材、照明、值班室、監控等。目前，外墻保溫工程及基礎設施已全部按期完工。
二、重點(diǎn)開(kāi)展對《廉租住房保障辦法》《經(jīng)濟適用房管理辦法》《公共租賃住房管理辦法》貫徹落實(shí)情況的專(zhuān)項檢查。
督促住房保障管理中心做好我區保障性住房資格審核工作。各街道(管委會(huì ))、社區完成住房困難家庭申報、受理、初審、審核、兩級公示等工作，實(shí)行符合一戶(hù)，審核一戶(hù)，上報一戶(hù)，循環(huán)推進(jìn)，隨時(shí)申請，隨時(shí)審核。對申請材料嚴格審核，全程跟蹤監督指導，建立住房申報三級審查制度。對在審核工作中出現說(shuō)人情、資料做假等現象，給予嚴肅查處。
全區共有1258戶(hù)居民通過(guò)搖號分配住房，其中：經(jīng)濟適用房524戶(hù)，廉租住房590戶(hù)，公共租賃住房144戶(hù)，認真開(kāi)展1998戶(hù)廉租住房家庭和89 戶(hù)經(jīng)濟適用住房家庭年審工作，全年共審核住房申請468戶(hù)，公示463戶(hù)，處理違規申請家庭5戶(hù)，全面完成年度住房保障工作目標任務(wù)。
三、深化“小金庫”專(zhuān)項治理工作。
推動(dòng)完善防治“小金庫”長(cháng)效機制，加大整改落實(shí)力度。嚴格執行財經(jīng)紀律，做到收支兩支線(xiàn)，加大資金使用和監督管理，堅決杜絕財務(wù)違規違紀現象的發(fā)生。
四、加強對于工程建設和開(kāi)展的權力運行監控機制建設工作情況的監督檢查。
突出抓好權力相對集中的關(guān)鍵部門(mén)、重要部門(mén)和重點(diǎn)崗位，著(zhù)力解決涉及群眾切實(shí)利益的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力把廉政風(fēng)險防控帶入到業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程，以重點(diǎn)帶全面，以關(guān)鍵促整體，推進(jìn)懲防體系建設。
五、做好廉政風(fēng)險防范機制工作。
今年，我局重點(diǎn)開(kāi)展廉政風(fēng)險防范機制工作，主要對本單位重要部門(mén)、重要崗位、關(guān)鍵環(huán)節的廉政風(fēng)險防控，從完善各項規章制度入手，采取有力措施，建立健全廉政風(fēng)險防范機制的監督機制和長(cháng)效機制。我局修訂完善了崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、一次性告知制以及績(jì)效考核、獎懲辦法等各項制度21項，新制定了《廉政風(fēng)險防控責任追究辦法》《廉政風(fēng)險防控動(dòng)態(tài)監控和分析制度》《廉政風(fēng)險防控定期檢查和考核制度》《廉政風(fēng)險防控預警制度》《廉政風(fēng)險防控教育制度》等6項制度，查找廉政風(fēng)險點(diǎn)33個(gè)，繪制了流程圖，制定防控措施，制作了廉政風(fēng)險防范手冊，切實(shí)加強對權力的制約和監督，規范和提高建設局依法行政水平和服務(wù)質(zhì)量。
六、是嚴格落實(shí)按照區委《十項規定》和效能建設制度。
堅持把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為建設局各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認真落實(shí)保障性住房管理、物業(yè)監督管理、水務(wù)、交通等與群眾息息相關(guān)的民生工程。大力推行首問(wèn)負責制，狠抓機關(guān)考勤等工作制度的貫徹落實(shí)，實(shí)現以制度管人管事，把制度建設貫穿于機關(guān)效能建設的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節。強化日常監督，不斷提高機關(guān)執行力的長(cháng)效工作機制，切實(shí)解決機關(guān)工作中存在的執行不力、落實(shí)不夠、作風(fēng)不實(shí)、辦事不公、效率不高等問(wèn)題。開(kāi)展滿(mǎn)意度民意調查測評活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展道德講堂活動(dòng)，引導干部職工始終做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，養成“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的良好習慣，樹(shù)立了建設局良好形象。
xxxx年建設局要按照區紀委的統一部署，結合工作實(shí)際，統籌兼顧、合理安排、精心組織，以踏石留印、抓鐵有痕的決心，攻堅克難、狠抓落實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展執法監察工作。
xx區建設局
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