有關(guān)年度總結工作計劃模板匯編八篇
日子如同白駒過(guò)隙，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編收集整理的年度總結工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度總結工作計劃 篇1
年底年初的時(shí)候，有兩類(lèi)人最忙：一是財務(wù)人員，要不眠不休地做預算和決算；二是辦公室文員，要夜不能寐地寫(xiě)公司年度總結和新年工作計劃。
第一類(lèi)人就不說(shuō)了，工作注意事項就一個(gè)字：細。
我們重點(diǎn)聊聊第二類(lèi)人的工作，因為辦公室文員的工作有一定的技巧性，但更多的還是對全文的整體把握和個(gè)人積累。
首先，從整體結構上要清楚為誰(shuí)而寫(xiě)。
許多初入職的文員寫(xiě)的文章往往得不到領(lǐng)導認可，他們會(huì )有一種“乘興而來(lái)敗興而歸”的感覺(jué)，大多數人都是自己感覺(jué)精益求精了，卻被領(lǐng)導全盤(pán)否定了，這不是因為該文員文采不夠或者文字功底弱，核心是沒(méi)搞清楚為誰(shuí)而寫(xiě)，也就是這篇稿子出來(lái)后面向的主題是誰(shuí)？對不同的面向主題要采用不同的寫(xiě)作口徑。比如，我這篇文章出來(lái)后，要報上級單位和外部市場(chǎng)，那么，我就要以匯報的口徑來(lái)寫(xiě)，文章中要大量體現年度工作成果，而對于不足的地方可能就不寫(xiě)或者一筆帶過(guò)了。但如果是用于公司內部交流，那么成績(jì)和不足都要如實(shí)分析，這樣便于公司內部所有人全面準確的掌握實(shí)際，查缺補漏，改進(jìn)工作。
其次，文章布局三段式不可或缺。
每個(gè)企業(yè)的情況不同，辦公室文員寫(xiě)作的素材自然也不同，但有一點(diǎn)是基本一致的，那就是“成績(jì)、不足、下步計劃”三者不可或缺。雖然三段式寫(xiě)作思路有點(diǎn)像“八股文”，但這種三段式文章布局能將工作報告的大致方面基本全包括，不會(huì )出圈。為什么呢？因為年度總結計劃的核心目的是要總結當年工作中取得的成績(jì)和存在的不足，在來(lái)年工作計劃中取優(yōu)補短，以便各項工作能夠做得更好。
再次，總結工作成果要全面且準確概括
經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的埋頭苦干，一般企業(yè)都會(huì )取得一系列的工作成績(jì)，尤其是大型企業(yè)集團，干成一件盈利上億元的項目很正常，億元以下的項目甚至都算不得大事，這個(gè)時(shí)候總結工作成果時(shí)就必須注意蜻蜓點(diǎn)水式的全面準確的高度概括，個(gè)別社會(huì )影響力和經(jīng)濟影響力較大的事，可以稍微展開(kāi)一點(diǎn)，多寫(xiě)兩句其成績(jì)意義所在，切不可件件都展開(kāi)，事事都表?yè)P。因為這篇文章無(wú)論是對上對外還是對內，文章篇幅不可太長(cháng)，篇幅太長(cháng)的報告性文章幾乎沒(méi)人有耐心看下去。
再次，分析問(wèn)題要實(shí)實(shí)在在
一般而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中基本會(huì )遇到兩大類(lèi)問(wèn)題：外部客觀(guān)因素導致的問(wèn)題和內部主觀(guān)因素導致的問(wèn)題。外部客觀(guān)因素大的方面就是國際國內市場(chǎng)問(wèn)題、競爭對手增加或者出現了替代性產(chǎn)品等等。內部主觀(guān)方面既有機制上的問(wèn)題，比如激勵不夠，人員積極性不高；也有基礎管理上的問(wèn)題，比如制度不健全，有些工作無(wú)法展開(kāi)等；還可能有業(yè)務(wù)本身的問(wèn)題，比如公司的業(yè)務(wù)不具有競爭性、獨一性，容易被取代等等。但無(wú)論從哪個(gè)方面分析，都要實(shí)事求是，實(shí)實(shí)在在，既不能隱瞞回避問(wèn)題，也不能無(wú)中生有杜撰問(wèn)題。只有把問(wèn)題找準確了，才能在下一步計劃中有針對性的改進(jìn)、提升。
另外，下步工作計劃要可實(shí)施可落地
有些人喜歡在制定下一步工作計劃時(shí)提一些高大上特雄偉的目標，這對個(gè)別企業(yè)而言是沒(méi)有太大問(wèn)題的，畢竟有些實(shí)力強悍的企業(yè)有本事把宏偉藍圖真的實(shí)現了。但對于絕大多數企業(yè)而言，“一個(gè)億的小目標”不是那么容易實(shí)現的。只有從公司層面把計劃制定得有可行性，所有人都圍繞目標計劃去一步一步實(shí)施，才有可能實(shí)現“掙它一個(gè)億的小目標”。尤其是對于具體實(shí)施單位而言，工作計劃必須清晰明了，所有人一看就知道該干什么，不能是假大空的空中樓閣口號。
年度總結工作計劃 篇2
時(shí)候過(guò)得真快，不知不覺(jué)20xx年緩緩地離我們遠去，20xx年劈面而來(lái)，面對面前目今回想過(guò)去展望末來(lái)，有進(jìn)步的高興，也有工作中不敷的慚愧，用心考慮總結工作傍邊的得失，在教訓中成長(cháng)，為來(lái)歲的工作籌劃做好富裕的籌辦，20xx年總結報告以下。
我是一名機物料，五金，染料，助劑等物料，儲存，物料領(lǐng)用分發(fā)的辦理人員，倉管員我們的工作可用，收，管，發(fā)，三個(gè)字來(lái)概括綜合，這三個(gè)字看起來(lái)大略，但正真要做到位也不是很簡(jiǎn)單的事。在工作中必定要保存清楚的腦筋，當真細致地看好每張單子上的數字，以及根據單子的精確查對好物料，禁止產(chǎn)生100公斤與1000公斤的過(guò)錯，掃數單子我都二次過(guò)數（一次平常入賬，二次備用復查）。
公司帶領(lǐng)為了培養我們的工作本領(lǐng)和思維本質(zhì)，每個(gè)月進(jìn)行一次培訓活動(dòng)，我覺(jué)得很好很有效，能更好地進(jìn)步我們的工作技巧和為誰(shuí)在工作的思維定位。我為了低落堆棧庫存，又做到連續貨，及時(shí)做好盤(pán)點(diǎn)精確無(wú)誤，把盤(pán)點(diǎn)數據及時(shí)報告請教給帶領(lǐng)或供給部，及時(shí)采購，及時(shí)做好后勤保險工作，盡量做到發(fā)料不出錯，少發(fā)屢次等等。
每一年十二月份要進(jìn)行物料盤(pán)點(diǎn)，為了使財務(wù)在核算時(shí)獲得精確的數據信息，我自動(dòng)互助對儲存的物料進(jìn)行精確的盤(pán)點(diǎn)，做到精確無(wú)誤。
公司對我員工非常關(guān)愛(ài)，為了充裕員工的業(yè)余糊口生涯，連續地進(jìn)行知識培訓，構造乒乓球比賽，演唱自變歌曲和團領(lǐng)會(huì )餐等活動(dòng)。我們只有齊心合力，聯(lián)合奮進(jìn)，公司才會(huì )有更高更大的起飛。
20xx年工作籌劃以下：
一、聯(lián)合同事，保護公司長(cháng)處，慶幸公司的話(huà)不說(shuō)，慶幸公司的事不做。
二、珍視形象，多參加公司構造的各種活動(dòng)，保存盼望茂盛的精神面貌面對工作。
三、多與同事雷同，汲取好的發(fā)起，謙和聽(tīng)取帶領(lǐng)的點(diǎn)評，在新的一年里多進(jìn)修，做到明白更多做得更好。
四、篡奪在新的一年里工作失誤全年十二個(gè)月少于一次，力圖做到更美滿(mǎn)。
個(gè)人發(fā)起：
在盤(pán)點(diǎn)進(jìn)程中有小量物品已成為板滯品，長(cháng)期寄存在堆棧既占空間又不會(huì )領(lǐng)用，本人發(fā)起公道滲用或申請報廢處理。
感謝公司帶領(lǐng)給我一次報告請教的機遇，感謝帶領(lǐng)的關(guān)心和指教，感謝同事們對我的救助和鼓勵，祝公司在新的一年里更上一層樓，獲得更大的成績(jì)！以上總結報告請教望帶領(lǐng)責怪斧正，感謝！
年度總結工作計劃 篇3
一、總則
20xx年是公司實(shí)施調整后“二五”規劃的第一年，為確保實(shí)現 “二五”質(zhì)量子規劃，公司確定20xx年質(zhì)量工作的指導思想是：加強質(zhì)量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系，繼續強化過(guò)程監督、檢查、考核工作，樹(shù)立品牌意識，打造精品工程，建設質(zhì)量效益型企業(yè)。
二、執行范圍
公司各相關(guān)部門(mén)、各分（子）公司、各項目經(jīng)理部。
三、20xx年公司質(zhì)量目標計劃
(一）質(zhì)量通用目標
1、工程質(zhì)量目標
�。�1）工程一次交驗合格率100%。
�。�2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標
�。�1）進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
�。�2）工序自檢率100%。
�。�3）工序專(zhuān)檢率100%。
�。�4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
�。�5）應檢工序檢測實(shí)驗率100%，合格率100%。
�。�6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
�。�7）工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。
（二）專(zhuān)項管理質(zhì)量目標
1、建設公司各分（子）公司
（1）質(zhì)量檢查目標
�、俅�、中型項目每月檢查率100%。
�、谛⌒晚椖棵吭聶z查率30%。
（2）質(zhì)量培訓目標
�、�20xx年公司質(zhì)量教育培訓率85%。
�、趦杉壒景嘧映蓡T培訓8小時(shí)以上。
�、酃举|(zhì)量管理人員培訓30小時(shí)以上。
�、芨鞴しN操作人員質(zhì)量意識培訓4-8小時(shí)。
2、項目經(jīng)理部
（1）質(zhì)量檢查目標
周檢率100%，工序檢查執行率100%。
（2）質(zhì)量培訓目標
�、俟こ填�(lèi)管理人員質(zhì)量培訓16小時(shí)。
�、诟鞴しN操作人員質(zhì)量意識培訓4-8小時(shí)。
（三）各專(zhuān)業(yè)工程質(zhì)量目標及細化目標
見(jiàn)重慶南江建設工程公司文件《渝南建司〔20xx〕09號》。
四、質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施
1、以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設
貫徹落實(shí)質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎。要實(shí)現全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量 檢查和監管職能。各分（子）公司、項目經(jīng)理部，在20xx年的質(zhì)量
工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。
2、繼續推行質(zhì)量目標管理體系
質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標，公司20xx年質(zhì)量目標管理體系運行效果比較明顯，積累了一定經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了不完善之處。20xx年各分（子）公司、項目經(jīng)理部要根據公司20xx年質(zhì)量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標和專(zhuān)項管理質(zhì)量目標，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標，又要制定質(zhì)量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現的全過(guò)程進(jìn)行監視和測量，實(shí)現質(zhì)量管理的全過(guò)程控制。
3、認真做好質(zhì)量計劃工作
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎，兩級公司要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。公司在20xx年的質(zhì)量計劃審核工作中，將采取質(zhì)量計劃由專(zhuān)家組進(jìn)行審核的方法，使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。
質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導施工現場(chǎng)質(zhì)量檢查 的依據。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開(kāi)，是保證質(zhì)量的過(guò)程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
4、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作
20xx年要繼續做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng )優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹(shù)立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時(shí)，兩級質(zhì)量管理部門(mén)要做好本系統的質(zhì)量培訓工作，加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律 法規、公司質(zhì)量管理體系、現場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎知識、質(zhì)量檢驗方法、系統的分析問(wèn)題的方法等方面培訓，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
5、強化過(guò)程控制，加大監督、檢查、考核力度
20xx年公司質(zhì)量系統要繼續加強對施工現場(chǎng)的監督檢查工作。兩級公司質(zhì)量管理部門(mén)要按照公司對施工現場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作，對每個(gè)施工現場(chǎng)都要監管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細節都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專(zhuān)檢”要用數據說(shuō)話(huà)，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。
6、加強工程創(chuàng )優(yōu)工作
20xx年的工程創(chuàng )優(yōu)工作比較艱巨。各分（子）公司、項目經(jīng)理部要根據公司創(chuàng )優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng )優(yōu)工作，認真制
定工程創(chuàng )優(yōu)計劃，在施工過(guò)程中嚴格按照創(chuàng )優(yōu)計劃要求進(jìn)行過(guò)程控制，使創(chuàng )優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達到創(chuàng )優(yōu)計劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng )優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現公司創(chuàng )優(yōu)工作計劃。
7、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通
20xx年質(zhì)量系統要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時(shí)上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執行情況、現場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息，公司兩級質(zhì)量管理部門(mén)要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動(dòng)情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時(shí)將這些信息及時(shí)傳遞到各施工現場(chǎng)，做為施工現場(chǎng)的借鑒經(jīng)驗，達到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
8、加強對分包工程的管理
公司要組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質(zhì)，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質(zhì)量管理部門(mén)對分包工程管理過(guò)程中，要求分包隊伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個(gè)檢驗批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專(zhuān)檢，專(zhuān)檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專(zhuān)檢合格的，不準進(jìn)行下道工序施工。在對分包工程實(shí)體質(zhì)量控制的同時(shí)，督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門(mén)要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍做為公司長(cháng)期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司
年度總結工作計劃 篇4
彈指一揮，XX年大半年在背簍人家悄然渡過(guò)了，本可更早些時(shí)候進(jìn)入背簍人家的，張老師當初也提醒自己：越早進(jìn)來(lái)越有更好的發(fā)展，可因為個(gè)人的原因拖到了今年四月份，當時(shí)為支持湖天橋店的開(kāi)業(yè)而留在了新街店做廚師長(cháng)，高興的是，在這也見(jiàn)到了以前的老同事、老搭檔趙店長(cháng)，她忠肯的給我介紹了當時(shí)新街店的狀況，讓初來(lái)乍到的我莫名感到了一絲的工作壓力。對個(gè)人而言其實(shí)是很害怕接觸新鮮工作環(huán)境的，在新的崗位，要面對新的事物、新的同事、新的人際關(guān)系。。。還得重新開(kāi)始，不斷努力進(jìn)取、體現價(jià)值、來(lái)證明自己。。。好在背簍人家給每一位事業(yè)伙伴設立了一個(gè)展示自我的大好平臺，使得讓像我這樣初顧茅廬的“新手”感到了入門(mén)不難的溫馨，另外也深深的被背簍人家新街店的團隊精神與凝聚力所感染。并能很快的融入到這個(gè)大家庭。
記得在5月份，公司首次評選的“優(yōu)秀團隊”獎，由于成本高、利潤低、平均每平米面積收益最差。新街店幾乎做為反面教材，評分最低!深深的榮辱感刺痛了新街店一線(xiàn)管理人員、激發(fā)了新街店同事們的工作熱情!所謂知恥而后勇，厚積而薄發(fā)。6月全月，在公司總部的策劃下，通過(guò)恨抓成本控制、嚴把出品質(zhì)量，加上熱情周到的前臺服務(wù)，從而贏(yíng)得了各方好評、全月?tīng)I業(yè)額顯著(zhù)提高。在公司第二次“優(yōu)秀團隊”評選中，大跌眾人眼鏡，以明顯優(yōu)勢一舉獲得6月份“優(yōu)秀團隊”獎!之后的幾月，一鼓作氣硬是實(shí)現了優(yōu)秀團隊獎四連冠的佳績(jì)，而在九月份的第一屆“優(yōu)秀店長(cháng)、廚師長(cháng)”評選中也雙雙奪魁，個(gè)人在內刊文章和才藝表演中也多次獲獎。。。當然一切榮耀只是集體價(jià)值的良好體現，每個(gè)人都不應高估自己在集體中的利益。
榮譽(yù)和光環(huán)總是讓人眩暈，其背后還是會(huì )隱藏諸多問(wèn)題，讓人深思，值得讓每位事業(yè)伙伴去認真反省。審時(shí)度勢，發(fā)現和改進(jìn)自身的不足是每個(gè)人走向成功的最有效途徑，現將XX年在新街店工作存在的問(wèn)題與當前形勢分析例舉如下：
一、生意不穩定、周邊市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈。
1、廉價(jià)競爭(不僅能有效的以最短時(shí)間爭取客源，還能得到規模效益。)
2、創(chuàng )新競爭(只有不斷調整經(jīng)營(yíng)思路和創(chuàng )新菜品，才能長(cháng)期占有成長(cháng)階段。)
3、信譽(yù)競爭(取決于店面管理人員的管理素質(zhì)和道德素養。)
4、服務(wù)競爭(飯店從根本意義上只銷(xiāo)售一樣東西，那就是---服務(wù)。)
5、人才競爭(市場(chǎng)的競爭歸根到底是人才的競爭，不應忽視專(zhuān)業(yè)人才在企業(yè)的長(cháng)期作用。)
二、店面營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)性大，沒(méi)有自我意識的推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)策略。(針對周邊商戶(hù)、專(zhuān)賣(mài)店、私人業(yè)主等的營(yíng)銷(xiāo)，凡是訂了幾桌的當天營(yíng)業(yè)額就會(huì )比平常高很多。)
三、從公司到一線(xiàn)，執行力、落實(shí)能力差。(事與愿違，據個(gè)人觀(guān)察執行結果不到50%。)
年度總結工作計劃 篇5
XX年，信息管理員主要針對門(mén)店銷(xiāo)售系統升級、監控及安防報警系統維護、網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統建立等多方面工作著(zhù)重實(shí)施工作計劃，秉持腳踏實(shí)地、科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度，嚴格認真處理每一家門(mén)店所有問(wèn)題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺(jué)悟方面均得到了一定程度的提高。
一、XX年主要工作
（一）完成門(mén)店銷(xiāo)售系統升級
在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下，成功將新系統切入門(mén)店人員的銷(xiāo)售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進(jìn)行安裝、調試及試用的同時(shí)，繼續針對門(mén)店人員在舊系統操作方面的問(wèn)題進(jìn)行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門(mén)店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進(jìn)入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題），各項數據傳送基本穩定，各類(lèi)報表數據基本準確，各種操作問(wèn)題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個(gè)月時(shí)間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問(wèn)題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進(jìn)行驗收，至此，新系統進(jìn)入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。
（二）加強監控及安防報警系統維護
監控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長(cháng)期的重視及關(guān)注，因此信管員XX年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪(fǎng)各門(mén)店針對所有監控設備進(jìn)行巡查，完成巡查走訪(fǎng)報告，提出監控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門(mén)店人員操作水平。同時(shí)，為加強監控系統體系建設，11月份信管員與監控合作方共同展開(kāi)各門(mén)店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實(shí)施。安裝過(guò)程中，出現部分門(mén)店門(mén)口探頭布線(xiàn)困難的'問(wèn)題，這類(lèi)門(mén)店在采取各類(lèi)方法對門(mén)面及墻面實(shí)施打孔無(wú)果后，將取消門(mén)口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。
（三）建立網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統
廈門(mén)海晟連鎖商貿有限公司的對外網(wǎng)上商品銷(xiāo)售系統已于5月份建設完畢，系統以網(wǎng)站形式展現，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目?jì)热�，同時(shí)具備功能相對完善的后臺服務(wù)支撐。自正式投入運營(yíng)以來(lái)，開(kāi)展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過(guò)吸取及應用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1. 在百度中搜“廈門(mén)海晟”，從第三頁(yè)提升到第二頁(yè)；
2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁(yè)提升到第一頁(yè)；
3. 當前pr值從0提升到1；
4. 在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類(lèi)及煙類(lèi)商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類(lèi)商品將在年底前全部添加完畢。XX年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規劃二期運作的新紀元。
二、XX年工作計劃
（一） 部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò )系統
結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網(wǎng)絡(luò )結構。
部署全司網(wǎng)絡(luò )結構。根據各部門(mén)現有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡(luò )結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡(luò )。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò )設備，可使用的設備進(jìn)行合理調配，不能使用的設備進(jìn)行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò )權限，合理規范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò )速度。隨著(zhù)全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡(luò )資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò )傳輸的及時(shí)性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò )安全。定期查殺病毒，及時(shí)更新病毒庫版本，盡力創(chuàng )建 “無(wú)毒、無(wú)入侵者環(huán)境”；針對重要數據（財務(wù)數據及銷(xiāo)售數據）定時(shí)做數據備份，形成光盤(pán)介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取代等不時(shí)之需。每個(gè)部門(mén)需保留一個(gè)外網(wǎng)端口，特殊部門(mén)另需增設一臺固定的備用電腦。
（二）完善信管員工作機制
合理化人員分工協(xié)作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務(wù)及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問(wèn)題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培培訓，提高工作問(wèn)題解決能力，同時(shí)加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場(chǎng)，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問(wèn)題。
標準化工作流程。通過(guò)近幾年來(lái)信管員崗位職責及常見(jiàn)問(wèn)題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，同時(shí)形成信管員的標準工作流程，從而規范工作方法，避免后續問(wèn)題的出現。
確立工作制度。通過(guò)一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
（三）加大工作力度，細化工作內容
1. 門(mén)店銷(xiāo)售系統的維護
介于門(mén)店銷(xiāo)售系統正式運行的時(shí)間并不長(cháng)，因此當前信管員對門(mén)店系統問(wèn)題的解決能力只停留在表面。為更好地為門(mén)店解決問(wèn)題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓，深層次接觸技術(shù)層面的內容（程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言除外），將維護工作慢慢地由被動(dòng)轉變?yōu)橹鲃?dòng)，使得問(wèn)題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。
2. 監控及安防報警系統的維護
繼XX年門(mén)店新增探頭項目的實(shí)施，XX年信管員迎來(lái)了更為嚴峻的監控系統維護工作。制定定期走訪(fǎng)門(mén)店計劃，完成走訪(fǎng)記錄總結，提出工作整改建議，落實(shí)合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的運作，原先所有門(mén)店的 34臺攝像機、26臺視頻服務(wù)器目前已過(guò)保并且已達到使用期限的邊緣，接下來(lái)的運行時(shí)間內修復及更換頻率將會(huì )有所提高，這就要求責任信管員定期到訪(fǎng)門(mén)店進(jìn)行維護、監督門(mén)店人員落實(shí)每日查看工作、發(fā)現軟件或操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，發(fā)現需送廠(chǎng)維修及時(shí)聯(lián)系監控合作方，追蹤落實(shí)設備的返修及送回安裝，確保監控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個(gè)月時(shí)間后進(jìn)行驗收，驗收結束后將進(jìn)入兩年時(shí)間的免費維護期，期間信管員需嚴格監督監控合作方履行定期上門(mén)維護服務(wù)等各項義務(wù)。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3. 計算機及網(wǎng)絡(luò )設備的維護
結合監控系統的定期走訪(fǎng)計劃，在維護監控系統的同時(shí)對計算機、網(wǎng)絡(luò )設備及各周邊設備進(jìn)行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門(mén)店人員日常規范操作等，發(fā)現需送廠(chǎng)維修的設備及時(shí)聯(lián)系設備供應商，追蹤落實(shí)設備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò )設備的正常運行及快速恢復。
4. 網(wǎng)站的內容擴充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內容。網(wǎng)站內容涵蓋新聞內容、產(chǎn)品內容（圖片及文字資料）、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實(shí)現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時(shí)提高團隊文字編寫(xiě)能力，通過(guò)不斷更新原創(chuàng )文章，增加百度搜錄機會(huì )，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng )造更有利的宣傳渠道。
鋪開(kāi)網(wǎng)站宣傳。在XX年推廣工作的基礎上，吸納實(shí)時(shí)的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點(diǎn)面結合，從網(wǎng)絡(luò )、平面、戶(hù)外三個(gè)方向將網(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶(hù)體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內容進(jìn)行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書(shū)提交由網(wǎng)站建設合作商進(jìn)行整改。
規劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，XX年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結構、豐富網(wǎng)站內容、完善網(wǎng)站功能、鋪開(kāi)網(wǎng)站宣傳，同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷(xiāo)活動(dòng)、及時(shí)吸納網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)、促進(jìn)多方商貿合作等。
（四）定期展開(kāi)培訓工作
1. 由信管員定期對門(mén)店展開(kāi)知識培訓。
信管員需充分運用實(shí)際操作中的經(jīng)驗總結，形成面向門(mén)店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開(kāi)培訓工作。確保在培訓過(guò)程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候，可以將制定的門(mén)店人員日常操作規范納入考核標準中，嚴格監督門(mén)店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門(mén)店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2. 由公司統一安排定期對門(mén)店展開(kāi)知識培訓。
信管員如發(fā)現內部培訓已無(wú)法滿(mǎn)足門(mén)店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據實(shí)際工作情況、門(mén)店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統一安排外部培訓機構進(jìn)行相關(guān)知識的培訓及考評。
通過(guò)XX年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺(jué)悟及工作技能在問(wèn)題的處理過(guò)程中、在總結的整理過(guò)程中，都得到了很大的提高。XX年，作為海晟連鎖一個(gè)新的里程碑，我們將繼續保持認真嚴謹的工作態(tài)度、滿(mǎn)懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門(mén)店人員的服務(wù)工作做出努力。
年度總結工作計劃 篇6
在市委創(chuàng )先爭優(yōu)辦的指導下，我局黨組高度重視，建立領(lǐng)導機構，制定實(shí)施方案，順利推進(jìn)了該項活動(dòng)的開(kāi)展，并取得了階段性成效�，F將有關(guān)情況報告如下：
一、主要做法
�。ㄒ唬┱匍_(kāi)“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)宣傳發(fā)動(dòng)會(huì )。在宣傳發(fā)動(dòng)會(huì )上，局黨組副書(shū)記周立代表局黨組就“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)行了詳實(shí)的安排部署。
�。ǘ┰O置黨員示范窗口和黨員先鋒崗。我局將深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)與效能建設年活動(dòng)緊密結合起來(lái)，在財政支付中心設置了黨員示范窗口，為每一位黨員制作了“黨員先鋒崗”的標牌，以創(chuàng )先爭優(yōu)促作風(fēng)建設，促效能提升。
�。ㄈ╅_(kāi)展公開(kāi)承諾活動(dòng)。緊密結合財政工作實(shí)際和崗位職責情況，機關(guān)各黨支部向黨員和群眾承諾創(chuàng )爭目標和具體措施；每一個(gè)黨員對照“五帶五爭”標準自查，提出了書(shū)面承諾，接受組織和群眾監督。
�。ㄋ模╅_(kāi)展黨員民主評議活動(dòng)。把創(chuàng )先爭優(yōu)作為黨員民主生活會(huì )的主要內容，通過(guò)分支部召開(kāi)座談會(huì )的形式，談對創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的認識，對照優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準開(kāi)展批評和自我批評，對照先進(jìn)基層黨組織的標準提建議和意見(jiàn)。
�。ㄎ澹┘訌娀鶎狱h組織制度建設。按照黨建工作科學(xué)化、制度化、規范化的要求，狠抓基層黨組織工作制度建設。近日，局黨組對機關(guān)黨組織主要工作制度進(jìn)行了匯編，并作為加強黨員干部學(xué)習教育讀本印發(fā)到了全體黨員手中。
二、取得成效
“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局始終堅持將活動(dòng)與推進(jìn)財政工作和機關(guān)行政效能建設相結合，取得了明顯成效。
�。ㄒ唬⿲�(shí)現財政收入較快增長(cháng)。全局黨員干部把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)作為推進(jìn)財政科學(xué)發(fā)展的強大動(dòng)力，自覺(jué)踐行公開(kāi)承諾，發(fā)揮模范帶頭作用，帶動(dòng)全局形成促進(jìn)財政穩步發(fā)展的良好局面。截止11月30日，全市地方財政收入完成162624.23萬(wàn)元，同比增長(cháng)39.75%。其中：一般預算收入64553.83萬(wàn)元,同比增長(cháng)33.9%。稅收收入實(shí)現52356.59萬(wàn)元,同比增長(cháng)33.23%；非稅收入110267.64萬(wàn)元，同比增長(cháng)43.07%。
�。ǘ┓e極爭取上級財政支持。創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，充分調動(dòng)了全局黨員干部的工作積極性，搶抓機遇，正視困難，求實(shí)奮進(jìn)。為緩解財政支出壓力，除大力采取增收節支措施外，20xx年，通過(guò)加強與省廳的銜接，共爭取各項補助資金8.8億元，比上年增加2.4億元，其中：地震重災區過(guò)渡期財力補助6898萬(wàn)元，省上追加的城鎮居民住房恢復重建補助資金13600萬(wàn)元，地方政府債券轉貸資金7000萬(wàn)元，目前到位村級公益事業(yè)建設“一事一議”財政獎補資金522萬(wàn)元，現代農業(yè)生產(chǎn)發(fā)展資金項目控制指標1020萬(wàn)元。
�。ㄈ┐罅ν菩兄贫葎�(chuàng )新。提高財政科學(xué)化、精細化、規范化管理水平是促進(jìn)財政科學(xué)發(fā)展的必然要求，也是創(chuàng )優(yōu)爭先活動(dòng)與財政工作結合要實(shí)現的具體目標。我局做了大量的工作：一是調整和完善鄉鎮財政體制，研究制定了《鄉鎮財政激勵約束考核評分辦法》。二是制定《關(guān)于進(jìn)一步加強市級非稅收入管理的意見(jiàn)》，加強了非稅收入的監督管理。三是制定《財政支付中心財政專(zhuān)項資金特設帳套管理辦法（試行）》，加強賬戶(hù)設置管理，規范單位會(huì )計核算行為。四是推進(jìn)國庫集中支付制度改革，做好了明年在全市行政事業(yè)單位全面運行“大平臺”各項準備工作。
三、存在問(wèn)題
由于平時(shí)財政業(yè)務(wù)工作繁忙，造成學(xué)習時(shí)間得不到充分保證，學(xué)習不夠深入；學(xué)習形式也主要以集中學(xué)習和自學(xué)為主，形式創(chuàng )新不夠。
四、20xx年工作打算
按照我局制定的《深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》的步驟要求，開(kāi)展“全面爭創(chuàng )”和“整體提升”階段的各項活動(dòng)。主要措施包括：
�。ㄒ唬╅_(kāi)展承諾活動(dòng)，促使黨員模范帶頭爭優(yōu)秀。全面開(kāi)展局黨總支部、黨員公開(kāi)承諾，通過(guò)公告欄、宣傳欄對承諾事項進(jìn)行公示，主動(dòng)接受黨員群眾監督。
�。ǘ┳ズ玫湫托麄�，發(fā)揮優(yōu)秀黨員的示范作用。在本單位大力宣傳開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)的活動(dòng)的好經(jīng)驗、好做法，以及各行各業(yè)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
�。ǘ┳ズ玫湫托麄�，發(fā)揮優(yōu)秀黨員的示范作用。在本單位大力宣傳開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)的活動(dòng)的好經(jīng)驗、好做法，以及各行各業(yè)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員典型事跡，激勵黨員立足崗位，奮發(fā)向上，創(chuàng )造新業(yè)績(jì)。
�。ㄈ└愫迷u選表彰，積累經(jīng)驗推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展。對前期開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行階段性總結，結合七一表彰，對創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現出的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行評選表彰。
特此報告。
年度總結工作計劃 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、與會(huì )同仁;
大家好!
20xx年已悄然過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年已然來(lái)臨，今天我們懷著(zhù)激動(dòng)的心情迎來(lái)了一年一度的公司年終總結大會(huì )，生產(chǎn)計劃員年終總結。我們在這里總結過(guò)去、交流經(jīng)驗、暢想未來(lái)。相信在公司高層的英明領(lǐng)導下，20xx我們一定會(huì )蒸蒸日上的。也感謝領(lǐng)導對生產(chǎn)部的信任和這一年來(lái)所寄予的厚望。值此辭舊迎新之際，生產(chǎn)部將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及不足之處作出細致的總結，同時(shí)祝愿我們公司明年會(huì )更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展!
20xx年的工作總結
一、 計劃與產(chǎn)能
1、關(guān)于計劃
20xx年，生產(chǎn)部門(mén)在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各兄弟部門(mén)大力支持下，合理編排生產(chǎn)計劃，把生產(chǎn)任務(wù)層層分解，目標明確并落實(shí)到機臺，有效扭轉了生產(chǎn)計劃性不強的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現場(chǎng)物件的流轉率，一定程度上改變了各車(chē)間各自為政，工作目標不統一的狀況，全面的按要求完成了業(yè)務(wù)訂單的交貨，但是按定單要求的履約率還存在一定問(wèn)題，這是生產(chǎn)部門(mén)今后工作中努力的方向之一。
2、關(guān)于產(chǎn)量質(zhì)量
20xx年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導、質(zhì)檢部的大力支持和幫助下，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把工序質(zhì)量關(guān)，干部員工牢牢樹(shù)立質(zhì)量就是生命的思想意識，很大程度提高了各種問(wèn)題的解決效率，使生產(chǎn)部門(mén)的品質(zhì)保障能力得到了一定提升，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高。
20xx年，生產(chǎn)部門(mén)按照公司的整體目標，計劃產(chǎn)量要求完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)，但也存在著(zhù)方方面面的問(wèn)題，有待在今后的工作中加以克服。以下為各車(chē)間產(chǎn)量和質(zhì)量的柱形圖
二、設備管理
20xx年的生產(chǎn)管理中，各車(chē)間相應實(shí)行了管理制度，設備工具有專(zhuān)人負責并建立了臺帳。設備責任人嚴格按管理要求對設備進(jìn)行維護保養，通過(guò)以上各項措施，人為因素造成的設備故障得到了有效控制，保障了設備正常運轉，確保了生產(chǎn)運行的穩定。同時(shí)經(jīng)過(guò)設備人員的大力改造，提高了設備的效率和產(chǎn)能，特別是復合車(chē)間的改造，車(chē)速由原先的80米/分提高到100米/分，有效提高了設備的產(chǎn)能。
三、人員管理
生產(chǎn)部在今年，圍繞管理做了不少工作。我們深知"人"是所有工作中最基本的要素，最重要。所以我們的所有工作，都是以人為本，我們的所有工作的展開(kāi)必須得到大多數員工的理解和支持;
我們更明白：沒(méi)有規矩不成方圓的道理，因此我們在以人為本的前提下，制定了生產(chǎn)部的各項規章制度，我們的管理理念是："以人為本，實(shí)施管理標準化、科學(xué)化";
制度給我們的管理提供了管理的標準，提供了依據，只有有了標準，我們的管理工作才能更科學(xué)，才能更公平，才能更公正。同時(shí)我們也向廣大的員工表明我們的思想："以人為本，實(shí)施管理標準化，科學(xué)化"，并不是不要管理，以人為本是為管理服務(wù)的，所有的行為必須為管理這一中心任務(wù)服務(wù)，以人為本是為了我們更好的實(shí)施管理，以人為本只是說(shuō)我們在管理時(shí)更人性化，我們在提倡管理的時(shí)候，堅決反對野蠻粗暴的管理。
1、采取多種措施，營(yíng)造良好學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)，工作總結《生產(chǎn)計劃員年終總結》。
2、積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)凝聚力，合力完成公司的計劃與任務(wù)。
3、對崗位實(shí)行了職責，制定相應的崗位標準，優(yōu)勝劣汰。
4、完善考核辦法，根據目標任務(wù)進(jìn)行層層分解，按照多勞多得的原則，合理調整薪酬分配方案。
5、完善主機車(chē)間的工資體系，使工資的分配更公平更合理。
6、制定了車(chē)間主任的考核方案，明確考核內容和方法。
7、對分切車(chē)間的工價(jià)進(jìn)行了調整，使單價(jià)更趨于合理和公平。
四、生產(chǎn)管理
定期召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì )，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。生產(chǎn)部的管理干部堅持與員工打成一片，了解員工對我們管理人員的意見(jiàn)，對生產(chǎn)部管理的意見(jiàn)和建議，同時(shí)我們也通過(guò)這樣的會(huì )議交流工作經(jīng)驗和溝通思想，取得了不錯的效果，增強團隊精神。
20xx年，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，能夠定期對車(chē)間員工進(jìn)行安全認識，根據需要及時(shí)宣布勞動(dòng)安全和工作紀律公告，并加強了對生產(chǎn)現場(chǎng)勞動(dòng)紀律和文明衛生的管理，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行。
五、現場(chǎng)管理
20xx年，生產(chǎn)部對現場(chǎng)管理，做了一些改進(jìn)措施，對生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境。地面衛生、設備衛生、員工著(zhù)裝等方面狀況都有所改善，也盡量改善生產(chǎn)通道的順暢，擺放混亂，標示不清的問(wèn)題。雖然還沒(méi)能達到目視化、標準化及看板管理的要求，但是現場(chǎng)管理達到360度全方位，實(shí)現管理初級水平有了一定的收獲。
存在的不足與問(wèn)題
20xx年通過(guò)全體員工的共同努力，我們在公司的正確領(lǐng)導下取得了一定的成績(jì)，但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，亟待在今后的工作中加以解決，具體總結如下：
1、思想方面:仍有部分員工思想懈怠，不積極主動(dòng)，組織觀(guān)念淡薄，進(jìn)而表現在工作中不求上進(jìn)，無(wú)工作熱情，責任心差，這直接影響其他員工的工作情緒。
2、技能方面：由于人員流動(dòng)較大，致使部分員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。
3、制度方面: 20xx年，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導的大力支持下，根據生產(chǎn)部的實(shí)際工作需要，制定了一些規章制度，保障了各車(chē)間的生產(chǎn)秩序，規范員工在生產(chǎn)現場(chǎng)的行為，促進(jìn)了生產(chǎn)部各項工作的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的施行，發(fā)現我們的制度還有許多不完善的地方，需要我們進(jìn)一步的完善;另一方面，在制度執行方面，由于我們部分領(lǐng)導的認識仍然不高，在生產(chǎn)現場(chǎng)執行制度不夠堅決，致使我們的生產(chǎn)現場(chǎng)仍然不時(shí)出現這樣或那樣的問(wèn)題，我們的管理工作真的有待加強。
4、由于管理不善，發(fā)生了多起工傷事故。
5、生產(chǎn)現場(chǎng)由于監管不力和場(chǎng)地的制約，物品擺放不齊，環(huán)境不整潔，通道不暢。
20xx年工作計劃
貫徹落實(shí)"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，強化安全生產(chǎn)目標管理，結合公司實(shí)際，把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
1、年度目標：全年實(shí)現無(wú)重大工傷事故，無(wú)重大生產(chǎn)設備事故。
2、指導思想：以安全工作總方針"安全第一，防護為主"為原則，以車(chē)間管理為基礎，安全崗位為重點(diǎn)，以糾正崗位違章操作為突破口，落實(shí)各項規章制度，開(kāi)創(chuàng )安全工作新局面，實(shí)現安全生產(chǎn)根本好轉。
年度總結工作計劃 篇8
人力資源部在總公司和部門(mén)直接上級領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰略規劃和工作目標要求。在人力資源部的工作范圍內，認真履行公司賦予的各項工作職責與權限職能，求真務(wù)實(shí)，團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務(wù)�，F將本年度工作開(kāi)展情況及工作結果總結匯報如下：
一、人力資源現狀及需求現狀改善
�。�、公司人力資源現狀說(shuō)明
20xx年初，公司員工總人數名，其中高級管理層名，中級管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級職稱(chēng)名，中級職稱(chēng)名，初級職稱(chēng)名，具有專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)資格證名。
�。�、人力資源需求現狀改善情況
經(jīng)過(guò)一年的不斷努力，人力資源部通過(guò)各種渠道的招聘，選拔、引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才名，其中，高級管理類(lèi)人才名，中級管理人才名（含部門(mén)副經(jīng)理、主管），專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才名，普通管理員工人，全年共引進(jìn)各類(lèi)人才人，比上年同期增加xx。
從入職員工的工作開(kāi)展情況看，總體適應公司文化，公司管理模式及工作職責范圍內的專(zhuān)業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前公司人力現狀和人力結構也明顯得到改善，基本能滿(mǎn)足公司項目開(kāi)發(fā)及運營(yíng)管理人力需求。特別是個(gè)別管理職位新員工，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所承擔的工作職責和專(zhuān)業(yè)技能及管理能力要求，并肩負起主要中層崗位領(lǐng)導職位，得到公司高層的認可和肯定。
二、建立開(kāi)放創(chuàng )新的人力資源管理制度
當今社會(huì )是信息社會(huì )，市場(chǎng)開(kāi)放社會(huì )，人才競爭的社會(huì )，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng )新的人力資源管理觀(guān)念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執行。具體做法有以下幾個(gè)方面：
�。�、建立人力資源基本管理框架
�。ǎ保┟鞔_確定人力資源部工作范圍、職責及管理權限
20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來(lái)，當時(shí)只配備了一位部門(mén)經(jīng)理，一切都要從頭開(kāi)始，組建團隊、確定構架、整理工作范圍、職責、權限及流程的梳理等，甚至到公司部門(mén)、分公司及項目部的各個(gè)環(huán)節的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責，工作內容，工作權限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責任關(guān)系。
截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本達到了從不規范到規范，從無(wú)程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門(mén)管理模塊。
�。�2）日常人力資源管理精細化
從今年下半年開(kāi)始，人力資源部在運行管理模塊的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程序。也就是每個(gè)人力資源部門(mén)員工包括分公司及項目部，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項工作內容，都固定在部門(mén)崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內容。讓員工形成嚴格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門(mén)內部管理精細化，工作有計劃、有目標、有標準。
�。�3）初步建立人力資源管理制度
合法的規范是公司用人留人的基礎管理條件，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同規范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進(jìn)一步完善與補充，建立真正適合公司現狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉正、調動(dòng)與離職程序》、《調整確定公司組織架構》、《本部門(mén)工作職責、流程》等。
目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開(kāi)工作。在貫徹執行制度方面，采取了對事不對人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù)，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。
�。�4）實(shí)現員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò )化的動(dòng)態(tài)管理模式
年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎上，建立了員工個(gè)人信息管理平臺。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對公司各部門(mén)、分公司及項目部實(shí)行一級管理程序，嚴格員工移動(dòng)流程，員工工作崗位調動(dòng)到哪，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次，分類(lèi)員工信息檔案管理，把專(zhuān)業(yè)人才和管理人才根據專(zhuān)業(yè)類(lèi)別和管理職位，都做了相應的歸類(lèi)管理標準要求。最后，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷(xiāo)毀制度。在公司內部實(shí)行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規定程序，實(shí)現了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò )化的動(dòng)態(tài)管理模式。
三、通過(guò)人才引進(jìn)，提升和滿(mǎn)足公司對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才需求
由于公司近三年發(fā)展規模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工，甚至項目開(kāi)發(fā)、施工各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿(mǎn)足公司目前對各類(lèi)人才的速求，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大招聘工作的力度：
�。�、拓展招聘渠道，利于各類(lèi)人才的引進(jìn)
從單一內部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò )招聘、校園招聘、專(zhuān)業(yè)招聘會(huì )、甚至和當地人力部門(mén)結合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“xx工業(yè)大學(xué)”、“財經(jīng)學(xué)院”等，實(shí)現了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類(lèi)人才，隨時(shí)篩選現有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。
�。�、激勵內部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開(kāi)發(fā)項目、運營(yíng)管理過(guò)程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專(zhuān)管員、材料員、保管員）公司從進(jìn)人的角度，提出了明確規定必須內部推薦，公司領(lǐng)導嚴格把關(guān)。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進(jìn)一步嚴格了把關(guān)手續，做到了在個(gè)人背景調查清楚，專(zhuān)業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
四、積極開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)管理，穩定員工隊伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開(kāi)了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，帶著(zhù)清晰的工作目標和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。
我們倡導的人文文化是，“工作一天就要快樂(lè )的一天，就是累也是件并快樂(lè )著(zhù)的工作在做”。使員工快樂(lè )的工作，快樂(lè )的分享，快樂(lè )的合作，快樂(lè )的成長(cháng)，快樂(lè )的有成就感。這樣，有一個(gè)穩定的思想和快樂(lè )的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。
其次，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門(mén)經(jīng)理管理工作，對發(fā)現部門(mén)員工出現思想波動(dòng)，或工作和生活中出現未能解決問(wèn)題，人力資源部會(huì )及時(shí)配合部門(mén)經(jīng)理做好員工的交流、談心、疏導，服務(wù)及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結果。
通過(guò)一年來(lái)的努力，人力資源部雖然取得了以上成績(jì)，但離公司人力資源戰略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎上提升，并要側重其它模塊具體工作開(kāi)展。如：?jiǎn)T工培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上，加大力度完善、補充適合現行公司管理的“人才培訓與開(kāi)發(fā)管理機制”“績(jì)效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻部門(mén)的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業(yè)。
五、20xx年基本工作思路
20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發(fā)展戰略是否與人力資源戰略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來(lái)說(shuō)是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進(jìn)入規范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎上，側重對崗位績(jì)效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結合引進(jìn)人才，把吸引專(zhuān)業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌�，F將20xx年基本工作思路匯報如下：
1、提升管理意識，從人才管理型轉人才經(jīng)營(yíng)型
當前，公司處于過(guò)速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經(jīng)營(yíng)管理中，公司將面臨著(zhù)一個(gè)重要的問(wèn)題，就是需要大量專(zhuān)業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來(lái)突破經(jīng)營(yíng)管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營(yíng)層面，再從人才經(jīng)營(yíng)層面上升到人才戰略層面。
總結公司過(guò)去幾年的人力管理工作，我們在想幾個(gè)問(wèn)題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會(huì )屢屢流失？如何吸引人才？如何培養人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避免用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問(wèn)題，都是我們人力資源部必須思考和面對的實(shí)際問(wèn)題，更需要在來(lái)年把這些問(wèn)題在取得公司領(lǐng)導的大力支持下，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的落地工作，用戰略規劃人才的眼光，精心經(jīng)營(yíng)人才的態(tài)度，系統經(jīng)營(yíng)人才的理念，去挑戰20xx年人力資源部的各項管理工作。
2、繼續完善各項工作制度、流程，建立完善的ＨＲ管理體系
人力資源管理就像財務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成一個(gè)體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開(kāi)展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開(kāi)人力資源部的工作：
1)、重新設定總公司組織架構
建立公司組織架構，是人力資源部上升管理工作的根本基礎結合總公司、各分公司及項目部制定的３－５年中短期發(fā)展規劃，特別是明年總公司發(fā)展目標及實(shí)現目標所采取的戰略手段，結合現有公司組織架構，設計出與其相匹配的20xx年新組織架構，確保人力資源前期各項工作的順利開(kāi)展。
2)、建立崗位職等
根據設定后的新組織架構，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設置、部門(mén)劃分、工作接口、管理路線(xiàn)、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。
3)、重新修編崗位職責和崗位編制
根據公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關(guān)各部門(mén)經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責。
依據確定各崗位工作職責，進(jìn)行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過(guò)程中組織架構所需要的人數，確定崗位編制。
4)、重新明確工作權限和工作流程
配合總公司明年總體內部運營(yíng)管理計劃，結合20xx年新確定崗位職責，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過(guò)程中的經(jīng)辦人、審核人、復核人及批準人進(jìn)行權限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對接，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位�？傊�，達到崗位權限明確，工作流程規范清晰。
5)、制訂績(jì)效考核管理辦法
總結20xx年底公司對全體員工考核評定經(jīng)驗，廣泛征求公司各部門(mén)、分公司及項目部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現狀的“績(jì)效考核管理辦法”，作為內部運營(yíng)管理的一種重要手段來(lái)抓，通過(guò)考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學(xué)習考察機會(huì )等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。
�。�)、補充完善薪酬管理制度
通過(guò)市場(chǎng)了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規模企業(yè)的基本薪資水平，評估公司運營(yíng)效果。依據公司分配原則，結合公司明年預算方案和現推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過(guò)調整和修規使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現華美龍薪資結構的吸引優(yōu)勢。
7)、建立健全保障機制
根據公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務(wù)部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學(xué)習、培訓、養老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來(lái)吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂(lè )業(yè)，對員工的保障形成機制，充分體現公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。
8)、重點(diǎn)做好員工培訓和人才儲備
為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時(shí)也為了要求員工能適應公司更高崗位的要求，人力資源部要結合員工專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)際管理水平，對員工實(shí)施有針對性的計劃培訓學(xué)習，按不同的職位、不同的部門(mén)、不同的專(zhuān)業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實(shí)可行的培訓計劃和實(shí)施方案，并將培訓結果與薪資、晉升等機會(huì )掛鉤，有側重的建立可持續的后備人才梯隊。
3、繼續拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作
明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰略與運營(yíng)戰略，提供有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進(jìn)公司急需招聘的專(zhuān)業(yè)人才和管理人才。
1_、摸清人才需求情況，確定招聘重點(diǎn)。
為增強人才的引進(jìn)的針對性和實(shí)效性，對公司各部門(mén)、各部門(mén)及項目部人才需求情況進(jìn)行全面的調查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著(zhù)“明確計劃，重點(diǎn)招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認同公司文化和經(jīng)營(yíng)模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念的各類(lèi)人才，爭取招引進(jìn)來(lái)。讓新人“進(jìn)得來(lái)，留得住，得發(fā)展”。
2)、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。
在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現場(chǎng)招聘會(huì )、內部推薦、媒體廣告、專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。
3)、根據用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價(jià)維度和錄用評價(jià)標準。
一是在招聘過(guò)程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價(jià)維度。
二是依據不同的崗位所承擔的職責和任職資格，為其設定不同的錄用評價(jià)標準指標。
總之，希望通過(guò)20xx年各項工作的推動(dòng)和開(kāi)展，實(shí)現公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司最大化的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，培養和造就一批全面發(fā)展的專(zhuān)業(yè)型人才，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動(dòng)力，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段。
xx人力資源部
20xx年xx月xx日
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