秘書(shū)年度工作總結
人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀(guān)地分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查找原因，認識不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現工作質(zhì)量的持續提高。來(lái)反思自己為什么沒(méi)有進(jìn)步。以下是CN人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的秘書(shū)年度工作總結，希望大家喜歡!
秘書(shū)年度工作總結(一)
一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，在兄弟科室的同力協(xié)作和大力配合下，我們堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以建設學(xué)習型、服務(wù)型、責任型科室為目標，圍繞辦公室中心工作，突出重點(diǎn)，高效服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平
今年以來(lái)，秘書(shū)科把學(xué)習作為提高素質(zhì)、搞好服務(wù)的前提，主動(dòng)增強學(xué)習的自覺(jué)性,加大學(xué)習力度。在學(xué)習中注重學(xué)習方式，堅持學(xué)習與討論相結合，堅持向領(lǐng)導學(xué)習、向同事學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習;注重學(xué)習效果，堅持學(xué)以致用，切實(shí)提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。針對工作特點(diǎn)，科室側重加強對政策理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，認真學(xué)習了科學(xué)發(fā)展觀(guān)以及黨的十七大、十七屆四中、五中全會(huì )精神，并狠抓了行政機關(guān)公文寫(xiě)作知識、國務(wù)院公文處理辦法等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。平時(shí)堅持做學(xué)習筆記，不定期相互交流工作體會(huì )，使科室人員達到通過(guò)學(xué)習促進(jìn)工作提升，通過(guò)工作積累經(jīng)驗的目的。
二、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)創(chuàng )工作新局面
為進(jìn)一步細化秘書(shū)科的工作任務(wù)，我們對科室原有的工作制度進(jìn)行了補充完善，完善以市政府和市政府辦公室名義發(fā)文流程和下級來(lái)文辦理流程。為更好促進(jìn)工作有序開(kāi)展，使科室資料能及時(shí)分類(lèi)登記并整理歸檔，我們制作了文件審核登記薄、下級單位來(lái)文登記薄和領(lǐng)導批示件辦理情況登記薄，確保工作各個(gè)環(huán)節都規范有序，各項工作都有章可循，有據可查，促使秘書(shū)科工作更加規范化、程序化、標準化。具體工作如下：
一是高標準、嚴要求，做好公文起草、審核工作。我們始終要求公文起草要做到情況清楚、表述準確、結構嚴謹、條理清晰、用詞規范、標點(diǎn)正確、篇幅精煉、符合黨的方針政策和國家法律法規;公文審核要嚴把行文關(guān)、政策關(guān)、法規關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)。實(shí)際工作中堅持做到嚴格審核公文的報批程序，看是否有必要行文，文稿起草是否符合文種要求，是否合理有序地履行會(huì )簽手續，嚴防公文“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執行退文重辦制度，切實(shí)提高了公文質(zhì)量，準確傳達了市委、市政府的政策指令，有力地維護了政府形象。全年共審核以市政府名義發(fā)文144件，其中通知70余件，函50件，會(huì )議紀要12件，通告12件;審核以市政府辦公室名義發(fā)文235件，其中函35件。
二是積極做好外事、僑務(wù)工作。根據XX市外事僑務(wù)辦安排，為協(xié)助搞好省《外事僑務(wù)志》編撰工作，我們認真查閱了《。。�？h志》、《。。。組織史資料》，并向從事過(guò)外事工作的老領(lǐng)導、老前輩請教學(xué)習。經(jīng)查閱資料和多方請教學(xué)習，我們將我市建國后外事辦成立以來(lái)的`各階段設置、合并、撤銷(xiāo)、職能、內設科室、人員編制、負責人等機構沿革情況全面掌握，并將情況及時(shí)上報。。。市外事僑務(wù)辦，使我市外事僑務(wù)工作邁上一個(gè)新臺階。同時(shí)根據。。。市外事辦安排積極做好了。。。年因公出國(境)團組計劃匯總表的填報和上報工作。
三是認真做好下級單位來(lái)文辦理工作。凡是下級單位呈報市政府或市政府辦公室的文件，我們堅持凡來(lái)文必登記的原則，先在下級單位來(lái)文登記簿上進(jìn)行登記，然后按下級單位來(lái)文辦理流程進(jìn)行辦理。全年共處理來(lái)文120件，其中需呈報領(lǐng)導批示件20件，領(lǐng)導閱知件100件。
四是認真做好領(lǐng)導批示件的辦理工作。事無(wú)巨細，我們本著(zhù)大事細化，小事無(wú)一疏漏的工作態(tài)度，嚴格按照領(lǐng)導批示要求辦理，并及時(shí)填寫(xiě)批示件辦理情況登記表，做到凡事有記錄，件件有落實(shí)，事事有回音。一年來(lái)，我們共辦理領(lǐng)導批示件100余件，真正做到了高效快速的上傳下達，未出任何差錯。
三、提高素質(zhì)，樹(shù)一流形象
建立一支高素質(zhì)的隊伍，是圓滿(mǎn)完成各項工作的前提保障。今年以來(lái)，我們以市委、市政府開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，按照市政府辦公室的統一部署，認真學(xué)習，向身邊先進(jìn)人物看齊，向先進(jìn)典型學(xué)習，努力使自己具備高度的責任感、強烈的事業(yè)心、嚴明的紀律性，并結合工作，努力強化四種修養，即：強化政治修養，做到政治上永遠合格;強化職業(yè)道德修養，做到忘我奉獻、淡泊名利;強化工作作風(fēng)，做到嚴謹務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效;強化業(yè)務(wù)修養，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強。同時(shí)，我們努力做到學(xué)會(huì )變通，力戒死搬硬套;學(xué)會(huì )創(chuàng )新，力戒因循守舊;學(xué)會(huì )服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，促使各項工作有序開(kāi)展。
總之，一年來(lái)，科室全體人員能夠做到團結同志、服從領(lǐng)導安排，認真搞好本職工作，積極配合兄弟科室做好中心工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。今后，我們將緊緊圍繞市委、市政府工作思路，總結經(jīng)驗，彌補不足，牢固樹(shù)立辦文的精品意識和辦事的創(chuàng )新意識，切實(shí)提高參與政務(wù)、掌握事務(wù)、搞好服務(wù)的能力和水平，促使科室工作再上新臺階，為實(shí)現。。。轉型跨越發(fā)展做出應有的貢獻。
秘書(shū)年度工作總結(二)
時(shí)光荏苒，轉眼間又迎來(lái)了一年的結束，總讓我有種嘆時(shí)光流逝，惜年華悠悠的感覺(jué)。盤(pán)點(diǎn)和回顧這一年來(lái)我努力的成果，心中有坦蕩自豪，也有慚愧思索，現將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、工作完成情況
1、按時(shí)收發(fā)公文，進(jìn)一步提高了文件傳遞的時(shí)效性�？偨�(jīng)部是公司文件管理部門(mén)，我深知這項工作的機要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹慎。對于OA文件，我確保每天實(shí)時(shí)收發(fā)，確保文件傳遞有效。對于紙質(zhì)文件，我都進(jìn)行嚴格記錄、傳遞并謹慎存放，做到件件有落實(shí)。1-9月，總經(jīng)部共處理OA發(fā)文(含會(huì )議紀要)282份、OA收文601份，集團及新疆公司紙質(zhì)收文202份，地方及相關(guān)單位來(lái)文117份。
2、進(jìn)一步規范印章、資信資料管理。堅持原則，嚴格把關(guān)，靈活機動(dòng)，非工作時(shí)間用印及攜帶外出用印共計11次，各部門(mén)提供各類(lèi)報表用印230余次，未出現一次失誤和延誤。
3、做好接待及會(huì )務(wù)工作，進(jìn)一步提高了服務(wù)的主動(dòng)性�？偨�(jīng)部是公司的窗口部門(mén)，做好會(huì )議接待工作，是總經(jīng)部工作的重點(diǎn)。作為本人來(lái)說(shuō)，會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )議服務(wù)工作同樣展示的是總經(jīng)部的工作效率，是昌熱二期的風(fēng)貌。雖然看似不起眼的工作，但卻考驗人的耐心和細致。為了保證會(huì )場(chǎng)服務(wù)到位，本人都是提前進(jìn)行會(huì )議準備，將每一個(gè)細節記錄下來(lái)，過(guò)程中用排除法進(jìn)行刪減，確保會(huì )議準備工作疏而不漏。1-9月公司共接待14批上級及有關(guān)部門(mén)關(guān)于財務(wù)審計、環(huán)保督查、黨建工作等檢查，接待人數約80人。
4、認真履行辦公用品集中采購計劃，進(jìn)一步提高了管理的統一性。今年，公司改變以往辦公用品采購模式，將各部門(mén)辦公用品采取全年一次性集中采購，不僅簡(jiǎn)化辦公用品申領(lǐng)手續，提高了工作效率，而且為節省辦公費用確保實(shí)現全年目標奠定基礎。
5、合理調配車(chē)輛出行，進(jìn)一步提高了車(chē)輛的使用性。自公司《車(chē)輛管理標準》實(shí)施以來(lái)，公司車(chē)輛管理進(jìn)入規范化、程序化，實(shí)現科學(xué)管理合理調配。截止9月底，公司車(chē)輛管理實(shí)現“零”事故、“零”投訴，車(chē)輛費用可控在控。
6、積極辦理對外業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高了工作的協(xié)調性。根據工作需要，積極與工商局溝通，變更企業(yè)營(yíng)業(yè)期限，并積極與林業(yè)局綠化辦協(xié)調為公司節省綠化費近萬(wàn)元，有力的維護了公司利益。
二、存在的問(wèn)題
回顧這一年的工作，本人從事務(wù)行政管理崗位，雖然能基本勝任崗位需求，但離高標準還有一定的差距，主要體現在：
一是：工作落實(shí)方面還要進(jìn)一步強化，特別是面對領(lǐng)導的要求，還不能做到快速響應，有疲沓現象。
二是：主動(dòng)學(xué)習力不夠，個(gè)人素質(zhì)與領(lǐng)導的要求差距較大。尤其在寫(xiě)作方面沒(méi)有明確目標，缺乏恒心。
三是：對外交往能力較弱，與上級部門(mén)、相關(guān)單位的聯(lián)系缺乏積極主動(dòng)。
三、20xx年工作思路：
認真執行領(lǐng)導的的各項工作部署，不斷提高處理公務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的水平。主要做到：
1、加強學(xué)習，不斷提升工作能力。促進(jìn)知識積累和經(jīng)驗積累，提高在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，多方面汲取行政管理知識，更好地開(kāi)展各項工作。
2、明確職責，著(zhù)力提高服務(wù)水平。在“細、精、實(shí)”上下功夫，做好各項接待服務(wù)工作。養成填寫(xiě)日志方式，確保接待服務(wù)疏而不漏。
3、進(jìn)一步加強辦公用品及車(chē)輛管理，實(shí)行全過(guò)程跟蹤落實(shí)，實(shí)現流程規范，管理科學(xué)。
4、努力學(xué)習交往藝術(shù)，掌握相關(guān)禮儀知識，為進(jìn)一步做好對外工作交流打好基礎。
四、對總經(jīng)部工作的建議：
1、定期與部門(mén)員工進(jìn)行溝通，了解部門(mén)成員在工作、生活中的困難和問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，不斷提高部門(mén)工作業(yè)績(jì)。
2、適時(shí)與相關(guān)部門(mén)、領(lǐng)導溝通，聽(tīng)取他們對總經(jīng)部工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)協(xié)調、保障、服務(wù)工作。
3、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，做到工作互通有無(wú)。
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