【精華】企業(yè)年度工作總結模板匯編9篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編為大家整理的企業(yè)年度工作總結9篇,歡迎大家分享。
企業(yè)年度工作總結 篇1
20xx年來(lái)到公司以來(lái),我一直都遵循公司的指導,努力做好自己的事情,不做任何錯事,認真努力干好自己的事情,堅持不懈的工作。下面是我20xx年度的工作總結。
一、適應工作
來(lái)到企業(yè)我有一段時(shí)間非常不適應公司的環(huán)境,尤其是前三個(gè)月,對我來(lái)所,工作是全新的,人也是陌生的,我內心也是非常的忐忑,同時(shí)也希望能夠得到公司的認可,但是也想表現自己就越容易犯錯。
我每次都會(huì )提前來(lái)到企業(yè)上班,因為擔心自己來(lái)的時(shí)間晚了,耽誤了工作,每次同時(shí)向我打招呼的時(shí)候我雖然也都非?涂蜌鈿獾,但是總是有種無(wú)心的排斥里讓我無(wú)法接納他們,無(wú)法真正融入到其中,看到其他同事有說(shuō)有笑想上前與他們搭訕,但是總開(kāi)不了口。
在工作中也經(jīng)常約到很多的問(wèn)題,因為與公司里的人都不怎么熟,都是我自己在工作,卻沒(méi)有去請教因為擔心他們說(shuō)我能力不足嘲笑我,這是我剛開(kāi)始來(lái)的心情,給我帶來(lái)的結果是與同一批來(lái)公司的同時(shí)想比,我的能力不出眾,我甚至還落后,感覺(jué)工作非常吃力,別人能夠幾分鐘就解決的問(wèn)題,我卻要花費生產(chǎn)的時(shí)間才能解決,效率低下。
我的情況非常糟糕工作起來(lái)也沒(méi)有精氣神,沒(méi)有活力沒(méi)有動(dòng)力,我知道向我這樣的情況如果不及時(shí)調整狀態(tài)就只有被淘汰的命運,我得到了經(jīng)理的指點(diǎn),經(jīng)理給我指了一條路,在經(jīng)歷的幫助下,我慢慢的不足自己的不足,慢慢的不斷進(jìn)步,一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn),終于熬過(guò)了最艱難的時(shí)光,終于迎來(lái)的新的開(kāi)始。
二、學(xué)習并不斷進(jìn)步
學(xué)習是不可能一開(kāi)始就會(huì )的,而是在工作的壓力下不斷前進(jìn),我是一個(gè)好強的人,看到其他人都在不斷進(jìn)步就我一個(gè)人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無(wú)法突破。我知道,我需要向人請教才能夠打破瓶頸,從新站起來(lái),我開(kāi)始放不下臉面,不好意思,但是經(jīng)過(guò)了多次努力終于邁出了第一步,開(kāi)始的時(shí)候我一直不愿意去,不想請教,老想著(zhù)靠自己,但是我沒(méi)有考慮到的是我的基礎來(lái)比較薄弱還需要指點(diǎn),在經(jīng)過(guò)了多次碰壁之后我終于鼓起了勇氣,開(kāi)始了向他人學(xué)習,自己不敢就給自己打氣,逼迫自己,如果想要前進(jìn)不讓自己前進(jìn),只知道想是沒(méi)用的,所以經(jīng)過(guò)了我的不斷努力和堅持我終于成功了學(xué)到了很多對我有用的知識,自己也進(jìn)步了。
三、積極參與工作
對于工作我一直都非常認可,也積極工作,哪怕是在我最難的時(shí)候我也沒(méi)有忘記自己的目標,我始終告誡自己只有努力吃苦,才能看見(jiàn)成功才能見(jiàn)到彩虹,時(shí)間不管流逝了多少都改變不了我的想法,最終我堅持下來(lái),融入到了工作中,感到工作的輕松與快樂(lè )。
我在工作中不斷調整自己的狀態(tài),總是用最飽滿(mǎn)的狀態(tài)去工作,去努力總算是把工作做好了。
企業(yè)年度工作總結 篇2
忙碌中的20___年即將過(guò)去,新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷,回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作,使自己慢慢成長(cháng)和完善,使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,從每件小事做起,默默的行使著(zhù)職能,發(fā)揮著(zhù)作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20___年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子,并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎,20___年x月份,順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20___年x月x日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,于x月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎。于20___年x月份完成xxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議,會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作,保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作,并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén),在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色,20___年在總經(jīng)理室總的引導下,轉變工作意識,變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_(kāi)展工作的服務(wù)者,在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái),我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習,把學(xué)習當成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢;通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習,及時(shí)掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時(shí)間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識,從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái),雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作,但也存在一些不足,主要表現在:
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳,遇到問(wèn)題容易急躁,處理問(wèn)題不夠冷靜,不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用,發(fā)揮部門(mén)團隊的合力,重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系,創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì),以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,要不斷的學(xué)習,“見(jiàn)賢思齊,見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí),還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識,求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家,發(fā)展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好,與公司一起成長(cháng)、成功。
企業(yè)年度工作總結 篇3
20xx年,我們xx生產(chǎn)廠(chǎng)以營(yíng)銷(xiāo)中心為一線(xiàn),截止到12月20日,生產(chǎn)各種xxxx噸,倒包xxxx噸,摻混xxxx噸。為了做好xxxx年的各項工作,現對xxxx年的工作總結如下:
一、班組的建設與管理得到加強。
1、充分利用例會(huì )和車(chē)間班前班后會(huì ),將公司第二次創(chuàng )業(yè)的精神認真傳達,使車(chē)間員工真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標,筑建員工以廠(chǎng)為家的思想。
2、加強了班組培訓學(xué)習。
車(chē)間班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量,因此,在14年的班組建設中重點(diǎn)加強了班組長(cháng)的培訓與學(xué)習,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了14年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會(huì )時(shí)間,認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況,將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結,吸取經(jīng)驗,杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。
積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對車(chē)間質(zhì)量的檢查力度,并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現象減少,產(chǎn)品板結現象得到較好控制。
四、現場(chǎng)管理得到改善。
1、制定了現場(chǎng)管理制度,并在生產(chǎn)過(guò)程中認真執行,宣傳貫徹“5s”活動(dòng),并認真組織實(shí)施,使現場(chǎng)管理得到大的改善。
2、將東廠(chǎng)所有積壓余料進(jìn)行消化,避免了原材物料的浪費,節約了生產(chǎn)成本,改善了現場(chǎng)。
五、對設備進(jìn)行技術(shù)改造。
1、分別對一、二、三、六車(chē)間的部分設備根據實(shí)際情況進(jìn)行了改造,降低了工人勞動(dòng)強度,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,節約了生產(chǎn)成本。
2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習,對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本。
總之,14年雖然取得了一定的成績(jì),但仍存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足,主要表現如下方面:
一、安全方面:
安全管理有好多沒(méi)有到位,這主要表現在以下幾點(diǎn):
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時(shí)候,由于我們的工作當中勞動(dòng)量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中,發(fā)現的安全隱患沒(méi)有嚴肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰,現在想來(lái)是完全不對的,在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應付現象,并且還認為這樣會(huì )降低一些生產(chǎn)成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒(méi)有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規定的,就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改,并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。在工作過(guò)程中,有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作,但是當時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故,所以大多只是口頭批評,而沒(méi)有嚴肅處理,F在想來(lái),這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作,作業(yè)完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現的任何違章操作的,一律停工休息。
4、安全標志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個(gè)廠(chǎng)子,我自己簡(jiǎn)單的找了找,發(fā)現像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒(méi)有設立,準備限期解決。
二、生產(chǎn)、成本方面:
因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量,使有時(shí)個(gè)別班組為了當班的自身的利益,出現了:
1、交接班不協(xié)調。比如個(gè)別班組以清理現場(chǎng)、準備交接為由,采取應付投料的方法,造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)頭痛的事,目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長(cháng)的思想素質(zhì),并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規定處理現場(chǎng)的時(shí)間,以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現有明顯故意應付投料的班組,嚴厲處罰班組長(cháng),或者扣減當班的產(chǎn)量。
2、設備帶病工作。個(gè)別班組在生產(chǎn)過(guò)程中,為了盡可能的提高產(chǎn)量,在設備出現故障隱患時(shí),沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理,結果既縮短了設備使用壽命,又加大了設備維修資金的投入,把設備的維修時(shí)間轉移到了下一個(gè)班次,并延長(cháng)了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現設備有簡(jiǎn)單的小故障應該停車(chē)檢修而沒(méi)有停車(chē)的,加大處罰班組長(cháng)和維修工的力度,同時(shí)我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個(gè)檔次,這可以通過(guò)考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔,這樣如果發(fā)現維修工人不處理當班設備故障的,進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。
另處還有:
3、技術(shù)崗位的培訓欠缺,F在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓確實(shí)太少了,如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓,使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高,那么我們的產(chǎn)量一定會(huì )提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì )下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開(kāi)技術(shù)研討會(huì ),要求大家在會(huì )上暢所欲言,把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和方法都說(shuō)出來(lái),是問(wèn)題的,大家討論解決,是經(jīng)驗的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識,來(lái)進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、管理不到位,有跑冒漏現象,成本考核制度不健全,落實(shí)責任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
三、質(zhì)量方面:
1、成品顏色不一:原因:管理不到位。
方案:
。1)找最佳標準,定量添加
。2)設專(zhuān)人負責添加
。3)隨時(shí)抽查。
2、成品內在質(zhì)量不穩:原因:
。1)管理不到位,對配料沒(méi)實(shí)行監控
。2)由于原料含量不一,沒(méi)與工人及時(shí)溝通
。3)崗前培訓不到位。
。4)由于配方含量調整,沒(méi)及時(shí)采取有效措施
方案:
。1)加強管理,設專(zhuān)人負責投料,并做好記錄
。2)加強新員工的崗前培訓
。3)定期不定期的抽查
。4)調整配方是及時(shí)清理
3、產(chǎn)品的板結有時(shí)嚴重:
原因:
。1)板結劑加量不準
。2)沒(méi)根據產(chǎn)量大小及時(shí)調整添加量
。3)冷卻效果差之水分不穩定,導致板結
方案:
。1)制定添加標準
。2)設專(zhuān)人負責按產(chǎn)量,標準添加
。3)加大冷卻引風(fēng)效果
。3)由主任負責不定期進(jìn)行檢查監督
4、產(chǎn)品外觀(guān)大小不均,顆粒不圓:
原因:
。1)生產(chǎn)工藝執行不嚴
。2)由于原料不一,沒(méi)能與領(lǐng)導及時(shí)溝通,調整配方
。3)管理力度不夠,致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠
。4)篩子篩分不好
方案:
。1)制定嚴格的工藝管理制度,由專(zhuān)人負責檢查
。2)協(xié)調管理,關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通
。3)根據不同的原料,及時(shí)與領(lǐng)導溝通,調整配方
。4)對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造
四、現場(chǎng)管理方面:
定置管理仍沒(méi)有完全到位。到目前為止,我們還沒(méi)有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理,只是臨時(shí)決定一些物品的擺放,同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后,不能做到人走場(chǎng)地清,亂放的現象仍然存在。這一點(diǎn)我們準備建立定置管理圖,以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查,對未按照標準進(jìn)行擺放的,進(jìn)行嚴格處罰,使“5s”管理初見(jiàn)成效。
五、設備現場(chǎng)管理沒(méi)有完全到位。
由于人人都有惰性,操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此,我們準備加強設備浮塵清掃的檢查,對能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設備隱患的,給予一定的獎勵,對沒(méi)有及時(shí)清掃的班組,則給予適當的處罰。
六、技術(shù)改造方面:
1、技術(shù)改造的獎勵政策兌現的不及時(shí)。由于工作過(guò)程中注重工作過(guò)程,而在工作完成后,沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結,造成對一些小的技術(shù)改造沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)獎勵,有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此,我們準備定期召開(kāi)技術(shù)改造總結會(huì ),既能及時(shí)兌現獎勵,又能總結經(jīng)驗,找出新的改造項目。
2、技術(shù)革新主動(dòng)性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過(guò)程中確實(shí)遇到了不得不解決的問(wèn)題了,才去想辦法,或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法,沒(méi)有把技術(shù)人員在工作過(guò)程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來(lái)。為此我們準備經(jīng)常召開(kāi)技術(shù)研討會(huì ),讓大家把工作過(guò)程遇到的問(wèn)題擺一擺,共同研究對策,找出改造的辦法。就是俗話(huà)說(shuō)的“三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮”。
企業(yè)年度工作總結 篇4
一、主動(dòng)工作
在我們工作中我們很多工作都是非主動(dòng)的,屬于催一下走一步,這樣工作是不好的對自己而言沒(méi)有任何好處,對公司而言沒(méi)有積極進(jìn)取的員工沒(méi)有多大的用處,如果我們在工作的時(shí)候還像以前學(xué)習一樣需要父母老師催促,不知道去主動(dòng)去工作只會(huì )讓我們工作,越來(lái)越難,越來(lái)越不快樂(lè ),我們工作感到累感到辛苦,是為什么呢?還不是因為不知道去主動(dòng)的去工作,只知道等待,只知道逃避,只有緊急需要的時(shí)候才會(huì )加把力,才去好好的去做,但是倉促的做事情,永遠沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)去做好,因此在工作中主動(dòng)工作是非常重要的,就像我們生活一樣,被逼和主動(dòng)是完全兩個(gè)心態(tài)。
二、注重工作的效率
我們在公司上班,每天完成工作,是必須的,但在工作的時(shí)候要注意工作的效率,既要把工作做好又要把工作做快,沒(méi)有效率的工作給公司不能夠創(chuàng )造多少價(jià)值,我們主要是為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值,從而實(shí)現自我價(jià)值,因為經(jīng)濟發(fā)展很快,社會(huì )企業(yè)之間的競爭也是非常的激烈,不能夠為公司創(chuàng )造價(jià)值,就不能夠讓公司在激烈的戰斗中站住腳跟,不能站住腳跟,企業(yè)就無(wú)法在這片土壤中生存,不能夠生存,最終影響到的只有我們,花費大量時(shí)間,大量精力去做一件工作,卻沒(méi)能看得到滿(mǎn)意的答案這將讓我們多么的難以接受,我們也不希望自己的付出得不到自己所期望的結果,工作總結所以在工作的時(shí)候效率是非常重要的,在工作的時(shí)候注重效率,加快速度,讓企業(yè)有足夠的動(dòng)力。
三、學(xué)會(huì )思考學(xué)習
在工作中如果一味的盲目的去做,不去思考,這樣的蠻干只適合當苦力,智慧源自我們的思考,在工作中必須思考,我在工作的是時(shí)候會(huì )經(jīng)?紤]通過(guò)什么方式去做好自己的工作,我的工作有哪些方便簡(jiǎn)單的工作方法,在工作中用那些工具比較好等等。這些倒要去多思考,當然思考還要及時(shí)學(xué)習,在我們工作中總有那么一些人他們的在工作中總是非常的出色,這些人就值得我們去學(xué)習,去借鑒,我經(jīng)常會(huì )在下班同事們有空閑的時(shí)候向他們詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題請教方法,讓自己收獲匪淺,讓我工作也更順手。
四、查找不足及時(shí)修補缺
在工作的過(guò)程中難免有一些做的不好的問(wèn)題,犯一些錯誤,我都會(huì )在經(jīng)過(guò)一周后把這些問(wèn)題進(jìn)行整合把自己經(jīng)常犯的錯誤做好梳理做好整頓,把這些問(wèn)題及時(shí)解決從不其實(shí)任何問(wèn)題,每一次我都會(huì )把自己做過(guò)的工作查找一邊找到錯漏地方加以改正,經(jīng)過(guò)不短的查漏補缺,讓我在工作中更近一步做的更好。
經(jīng)過(guò)一年的工作鍛煉個(gè)人簡(jiǎn)歷,讓我的工作更加的容易,讓我有勇氣去面對未來(lái)的挑戰,我相信接下來(lái)的日子里我會(huì )做的更好。
企業(yè)年度工作總結 篇5
時(shí)間飛逝,眨眼間一年過(guò)去了,作為公司的一名網(wǎng)絡(luò )管理員,在公司及各部門(mén)同事的幫助下,完成了工作中的各項工作,為今后更好的工作,完善不足,特此將我一年的工作情況做一總結并向領(lǐng)導匯報如下:
一、工作總結:
工作內容:主要包括公司計算機軟硬件維護、管理,保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作,軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的及時(shí)解決,防止計算機及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊,以及公司計算機的相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)(ERP、文件)的管理等。
工作完成情況:在日常工作中,及時(shí)響應了各部門(mén)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、打印機等維護。公司目前(盈創(chuàng )+生產(chǎn))由于機器較多日常出現故障的情況較為常見(jiàn),主要電腦故障有:硬件故障,系統故障,網(wǎng)絡(luò )故障,軟件故障;很多機器由于長(cháng)時(shí)間的使用,導致系統中存在大量垃圾文件,磁盤(pán)系統文件也有大部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統;另外是一些網(wǎng)絡(luò )故障,線(xiàn)路問(wèn)題和電話(huà)跳線(xiàn)分配等;做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現問(wèn)題的時(shí)候,及時(shí)響應解決問(wèn)題,保證了公司計算機的正常使用。
二、自我反思:
這一年來(lái),我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的崗位上,努力做好本職工作;仡欉@一年來(lái)工作,我思想上、學(xué)習上、工作上取得了很多進(jìn)步。但我也認識到了自己的不足:
1。有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中的'時(shí)候,沒(méi)有分清輕重緩急,科學(xué)的去安裝時(shí)間解決問(wèn)題,從而導致少數問(wèn)題處理不及時(shí)。
2。自己的思路還很窄,對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識還不夠全面,自己對新技術(shù)的掌握還不夠多,有太多需要學(xué)習的東西。
3。和領(lǐng)導的溝通相對較少,只顧工作,很多工作因為沒(méi)有及時(shí)和領(lǐng)導溝通清楚,使得一些工作結果和領(lǐng)導想的有一些差距。
三、新年展望:
對于來(lái)年工作計劃,根據今年的工作總結以及針對自己的不足,我也做了初步設想:
1。在急需完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí),加強理論和新技術(shù)的學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。
2。領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)完成任務(wù)。
XX年已經(jīng)過(guò)去,有收獲也有遺憾,本崗位作為公司服務(wù)性崗位,在工作中如果存在一些問(wèn)題望領(lǐng)導及同事指出并指導。新的一年,我會(huì )繼續秉持兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做好,讓自己進(jìn)一步的提高。
企業(yè)年度工作總結 篇6
xx年,在公司全體員工的共同努力下,已提前一個(gè)月完成公司年度總目標,士氣大增,完美綻放。這一年,人力資源部門(mén)的工作主要集中在招聘、培訓與企業(yè)文化建設。
我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結:
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結,包括各部門(mén)的人數對比,學(xué)歷結構分析,性別比例構成,司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門(mén)人數對比:(圖略)
相比于上一年度,員工總數增加14人,約12.5%?偨(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心,故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時(shí)擱置,人數減少。xx年公司的重心在運營(yíng),產(chǎn)品運營(yíng)部員工人數增加,達員工人數占總人數的56%。
學(xué)歷結構分析:(圖略)
如圖所示,公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,xx年度招聘的新員工,除部分設計崗位,其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運維部,中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別,其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析:(圖略)
我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長(cháng)階段,1年以下的員工人數占48%,且主要集中在產(chǎn)品運營(yíng)部,因為公司工作重心的調整,產(chǎn)品運營(yíng)部今年增加的員工數比較多,流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數據來(lái)看,分布較穩定,沒(méi)有明顯的流動(dòng),說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩定。
年齡結構分析:(圖略)
公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比較年輕,充滿(mǎn)活力。公司年齡結構中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產(chǎn)品運營(yíng)部,而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,公司將加大培育力度,作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,大多為各部門(mén)的核心員工,中堅力量,以中高層管理人員居多。結合前面的學(xué)歷構成,公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)都趨于成熟,可以加強企業(yè)文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養機制,促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構成:(圖略)
公司男女比例差距非常大,男性員工占88%,女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營(yíng)部,總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門(mén),均為男性員工。
二、招聘工作總結,相關(guān)數據分析。
1、招聘完成率分析。(圖略)
如圖顯示,除運維部招聘完成率達100%,其他部門(mén)的招聘工作尚未完成,接下來(lái)1個(gè)月,要繼續緊抓招聘,爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關(guān)性分析。(圖略)
如圖顯示,本年度電話(huà)通知面試1127人,實(shí)際面試406人,占通知面試人數比為36.02%,較低,這和電話(huà)通知的話(huà)術(shù)及面試邀請郵件的撰寫(xiě)有關(guān),要優(yōu)化話(huà)術(shù)及邀請郵件內容,吸引應聘者過(guò)來(lái)面試。另外,xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營(yíng)部的運營(yíng)專(zhuān)員,這類(lèi)員工大多是從20xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用,面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人,占實(shí)際面試人數比為16.01%,要加強對簡(jiǎn)歷精準度的篩選,以及提高面試的判別力及專(zhuān)業(yè)度;錄用入職人數為52人,占面試合格人數的80%,未報到or錄用的原因主要是應聘者個(gè)人的考慮,包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,而且主要集中在運營(yíng)專(zhuān)員,面試合格人數40人,錄用入職人數為33人,主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,選擇較多,不太穩定。試用合格人數為47人,占錄用入職人數的90.38%,試用不合格原因主要是不適應創(chuàng )業(yè)型公司的企業(yè)文化,跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率,說(shuō)明面試精準度較高,把關(guān)嚴格,試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò )招聘,99.9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘和中國人才熱獻三大網(wǎng)站,只有個(gè)別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定,招聘人數非常少,不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時(shí)根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行調整,而且創(chuàng )業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工,再結合公司的規模,故沒(méi)用啟用校園招聘;類(lèi)似現場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。
以運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位為例,網(wǎng)絡(luò )招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數及面試合格人數對比如下:(圖略)
針對運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位,三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷,實(shí)際面試總人數為207人,其中前程無(wú)憂(yōu)和中國人才熱獻的簡(jiǎn)歷數較多,分別占比42%和40%,智聯(lián)招聘人數最少,占比18%,差距很大。從面試合格率來(lái)看,三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視,今年集團總部的銷(xiāo)售總監和戰略推廣總監的招聘就來(lái)源于內部員工的推薦。后續會(huì )重視內部推薦,繼續推行“內部人才推薦獎”。
另外,下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等,還增加了“黑名單”,如個(gè)別“極品面試者”、無(wú)正當理由未報到且未溝通說(shuō)明者。
4、離職率分析。
。1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,目前已離職12人,年度新員工的離職率為25%。
。2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,運營(yíng)主管及設計師等。這些崗位的離職率為0,說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位,核心員工的留存率較高,團隊凝聚力非常好。
。3)各部門(mén)離職率分析。(圖略)
如圖所示,除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%,其他部門(mén)的離職都非常高,尤其是產(chǎn)品運營(yíng)部的離職率,高達61.76%。
分頁(yè)閱讀第1頁(yè):企業(yè)年度人力資源工作總結第2頁(yè):離職原因分析與改善措施
離職原因分析與改善措施:
如圖,員工主動(dòng)離職占比63%,其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%,主要包括員工不適應創(chuàng )業(yè)型團隊的節奏、對薪酬福利不滿(mǎn)、沒(méi)有發(fā)展空間、個(gè)人轉行及創(chuàng )業(yè)等,公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項目的擱置,創(chuàng )業(yè)型團隊員工的歸屬感較低,制度不健全。被動(dòng)離職占37%,主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節奏而辭退。
產(chǎn)品運營(yíng)部的離職率高達61.7%,其中有48%屬于被動(dòng)離職,一部分是新員工試用不合格,一部分是公司運營(yíng)調整后部分被淘汰的,52%屬于主動(dòng)離職,包括轉正薪資談不攏,員工個(gè)人轉行、創(chuàng )業(yè)等。另外,離職員工中的52%是xx年入職的新員工。
改善措施:
。1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規劃,完善各崗位說(shuō)明,建立崗位勝任力素質(zhì)模型,錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí),盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等,避免出現因轉正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責與面試時(shí)不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業(yè)選擇,不勉強。
。2)完善公司制度,盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng),增加團隊凝聚力,部門(mén)經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),及時(shí)引導和溝通。
三、培訓工作總結。
xx年,公司的培訓主要以?xún)炔颗嘤枮橹,基本無(wú)外部培訓。內訓的重點(diǎn)是新員工入職培訓,具體情況總結如下:
1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實(shí)跟導師制差不多,“伙伴”的主要職責包括:
入職當天,認識各部門(mén)負責人及本部門(mén)所有同事等;
入職一周內,“伙伴”將引導您or與您共進(jìn)第一周的午餐,并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;
入職一個(gè)月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前,就會(huì )提前與部門(mén)負責人確定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都會(huì )選擇小組的負責人,直接帶新人,以前主要是安排職位相關(guān)的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì )”,公司每?jì)芍芘e辦一次,參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,員工轉正后不參加此會(huì )。主要形式為:新員工發(fā)言:主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì )”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評:對新員工本周工作及表現加以點(diǎn)評,提出指導意見(jiàn)。hr會(huì )記錄每位新員工的發(fā)言,建立臺賬,跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。
2、定期舉辦新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成:入職當天指引、部門(mén)主管組織的部門(mén)級培訓及公司級的強化培訓。
四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。
1、成立興趣協(xié)會(huì )。如:籃球協(xié)會(huì )、羽毛球協(xié)會(huì )、足球協(xié)會(huì )、乒乓球協(xié)會(huì )及戶(hù)外登山協(xié)會(huì )。其中羽毛球協(xié)會(huì )活動(dòng)組織頻率最高,基本每周一次,除去節假日,其他每周五晚上都會(huì )訂場(chǎng)打球,xx年共活動(dòng)36次,人均消費27元/次。其他協(xié)會(huì )活動(dòng)頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng),下午四點(diǎn),音樂(lè )響起,下午茶開(kāi)始,四點(diǎn)半音樂(lè )停止,下午茶結束。公司會(huì )在休閑區提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。
3、配合集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會(huì )定期向全體員工推送集團各分公司的動(dòng)態(tài),也成立了集團通訊員小組。
企業(yè)文化建設這一塊,公司更多的是依托集團的貫徹和宣導,在此基礎上,體現公司的獨特性和差異性,重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續我們會(huì )組織更多的活動(dòng),調動(dòng)員工的積極性,讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì )都行動(dòng)起來(lái)。
xx年人力資源部的工作,將繼續結合公司戰略發(fā)展規劃,提前做好人力資源規劃,在現有的基礎上,不斷完善和優(yōu)化,竭力打造一個(gè)朝氣蓬勃的富有凝聚力的無(wú)敵創(chuàng )業(yè)型團隊!
企業(yè)年度工作總結 篇7
隨著(zhù)時(shí)間的流逝,加入百旺已經(jīng)一年了,總結xx年的工作以予在xx年中更好的發(fā)現自己,完善自我。xx年過(guò)去了,在這一年里通過(guò)領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心,讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,xx年的工作做出以下總結;
一、工作總結:
1。嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開(kāi)支。
2。按規定認真收取營(yíng)業(yè)款,核對無(wú)誤后除備留日常費用開(kāi)支款和自采款外,余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶(hù),同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3。嚴格保證現金的安全,及時(shí)收回公司各項收入,防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會(huì )雙重復核,以確保準確無(wú)誤開(kāi)出收據,及時(shí)收回現金存入銀行。
4。嚴格執行借款手續,按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時(shí)按時(shí)與借款人結算借款金額,按相關(guān)規定和流程結清前一天的借款,并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據及發(fā)票。
5。堅持以財務(wù)的規章制度為準,嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
6。根據總部會(huì )計提供的依據,確認無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
7。堅持每日進(jìn)行庫存現金盤(pán)點(diǎn),嚴格保證現金的安全,防止收付差錯及時(shí)登記現金和銀行存款日記賬,做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。
8。配合主管會(huì )計做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,每天下班終前向主管會(huì )計報送現金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9。做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、xx年的工作計劃
1。吸取xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。
2。嚴格執行本職崗位工作制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用。
3。學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
4。加強與上級領(lǐng)導溝通,把分內的工作做好。
5。完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏,我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
企業(yè)年度工作總結 篇8
為了進(jìn)一步加強我區道路運輸市場(chǎng)管理,加快市場(chǎng)誠信體系建設,建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場(chǎng)退出機制,促進(jìn)客貨企業(yè)加強管理、保障安全、誠信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據自治區交通廳《新疆維吾爾自治區道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細則(試行)》規定,從20xx年4月開(kāi)始總站在協(xié)會(huì )的協(xié)助下嚴格按照自治區下發(fā)文件的精神,依據考核評分標準,對全地區43家道路旅客運輸企業(yè)進(jìn)行了認真細致的考核。
今年是我區開(kāi)展質(zhì)量信譽(yù)考核的第5年,是自治區交通廳四個(gè)“質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細則(試行)”執行的第二年,今年在評分標準中細化了對企業(yè)安全管理制度落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量措施的落實(shí)、經(jīng)營(yíng)行為中人員和車(chē)輛管理情況的評分內容,增加了對駕駛員年度考評記錄、違規違章登記、獎懲和責任追究記錄的考核,還增加了對服務(wù)質(zhì)量的投訴登記和處理記錄、監督檢查記錄、群眾評議記錄、獎懲追究記錄、年度服務(wù)質(zhì)量實(shí)施情況的總結和評價(jià)等落實(shí)情況的考核;對企業(yè)辦公場(chǎng)所、企業(yè)穩定情況提出明確的要求;將過(guò)程考核和結果考核相結合,引導企業(yè)重視過(guò)程管理,加強制度建設、制度落實(shí)和安全培訓學(xué)習、安全預防工作。為使質(zhì)量信譽(yù)考核工作再上一個(gè)新臺階,總站20xx年3月專(zhuān)門(mén)下發(fā)了33、36號文,對質(zhì)量信譽(yù)考核工作進(jìn)行了具體安排部署,總站相關(guān)科室及各縣站相關(guān)人員成立了客、貨物運輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核小組,由地區道路運輸協(xié)會(huì )共同開(kāi)展此項工作,對全地區客運企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。要求總站相關(guān)科室、各縣運管站及業(yè)務(wù)大廳將質(zhì)量信譽(yù)考核結果備案,作為企業(yè)及車(chē)輛業(yè)務(wù)辦理、行政許可、進(jìn)站作業(yè)、年審換證、資質(zhì)認定、評優(yōu)評先的主要依據,促使各企業(yè)把質(zhì)量信譽(yù)考核工作作為提升企業(yè)管理水平,提高服務(wù)質(zhì)量、安全防范能力,增強企業(yè)發(fā)展后勁的一件大事來(lái)抓。
本次考核小組成員下到企業(yè)一一進(jìn)行現場(chǎng)考核,采取的形式是“一查、二看、三詢(xún)問(wèn)、四評議”的考核形式,在考核中始終堅持公平、公正、客觀(guān)、透明,實(shí)事求是的原則,對企業(yè)上一年度在運輸安全、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、社會(huì )責任、加分項目六個(gè)大項75個(gè)小項進(jìn)行了量化考核。評出AAA級企業(yè)有喀什新建旅客運輸有限責任公司、疏勒縣交通運輸有限責任公司、新疆喀什新陸旅客運輸有限責任公司、澤普縣通達運輸公司、岳普湖縣紅鷹運輸公司等17家客運企業(yè);喀什新建旅客運輸有限責任公司、新疆喀什新陸旅客運輸有限責任公司管理機構健全、各項制度完善、落實(shí)情況有記錄可查;疏勒縣交通運輸有限責任公司、澤普縣通達運輸有限責任公司、岳普湖縣紅鷹公司資料準備齊全,質(zhì)量信譽(yù)考核工作落實(shí)到人,質(zhì)量信譽(yù)檔案完整規范。評出AA級企業(yè)25家;塔什庫爾干縣運輸公司因破產(chǎn)重組未考核。
通過(guò)這次開(kāi)展旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作,進(jìn)一步檢驗了本地區客運企業(yè)一年來(lái)在旅客運輸安全、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì )責任、企業(yè)管理等方面取得的成效,總體比上年度有明顯的變化,各被考核企業(yè)普遍高度重視,在狠抓企業(yè)管理、規范從業(yè)人員職業(yè)道德、提高客運經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及建立質(zhì)量信譽(yù)檔案上下功夫,企業(yè)還在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地上進(jìn)行了投資,如澤普縣通達公司、巴楚縣金陵公司、巴楚縣通達公司、巴楚縣色力布亞吾其庫爾運輸公司、伽師縣雙馬公司、岳普湖縣紅鷹公司,從而保障和促進(jìn)了本地區旅客運輸市場(chǎng)穩步、健康、有序發(fā)展。但個(gè)別企業(yè)還是不認真對待,連文本資料也不按要求去做,企業(yè)負責人不認真履行職責?己诉^(guò)程中發(fā)現部分客運企業(yè)主要存在如下問(wèn)題:
一是無(wú)專(zhuān)門(mén)的安全管理機構、專(zhuān)職安全管理人員不到位。部分企業(yè)設置的是“企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組”這種安全生產(chǎn)領(lǐng)導機構,并不是評分表要求的安全管理機構;安全管理人員達不到規定的人數,有些人員證件有效期在20xx年10月就過(guò)期。
二是安全管理制度不健全,無(wú)落實(shí)記錄。有些企業(yè)安全生產(chǎn)操作規程、車(chē)輛、設施、設備安全管理制度及從業(yè)人員安全生產(chǎn)管理制度沒(méi)有建立;企業(yè)進(jìn)行安全學(xué)習的人數、次數未達到要求。
三是企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)違章、服務(wù)質(zhì)量無(wú)報表無(wú)資料可查。每年在進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核時(shí)都對企業(yè)提到,要求按月給縣運管站、道協(xié)報送安全生產(chǎn)月報表,以便于及時(shí)了解企業(yè)安全生產(chǎn)狀況和存檔;發(fā)生安全生產(chǎn)事故的要有安全事故責任認定書(shū)、安全事故的調查、分析、總結、處理的記錄和整改措施;這次考核針對還沒(méi)有報送報表的企業(yè)在運輸安全總分中扣除70分,以督促企業(yè)加強報表管理。
四是質(zhì)量信譽(yù)檔案不健全。一部分企業(yè)沒(méi)有按《實(shí)施細則》第十條的要求將相關(guān)內容和材料記入質(zhì)量信譽(yù)檔案,無(wú)專(zhuān)人專(zhuān)柜管理。通過(guò)這次客運企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作,提出一些建議:建立全疆信息聯(lián)網(wǎng)系統,由運管機構將所有企業(yè)的生產(chǎn)安全、超限超載、經(jīng)營(yíng)違章、服務(wù)質(zhì)量的統計數據在每年質(zhì)量信譽(yù)考核前公布,并予以公示。針對客運企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作中所反映出的問(wèn)題,我們將認真研究,總結經(jīng)驗,制定監管措施,著(zhù)力進(jìn)行規范管理。一是以質(zhì)量信譽(yù)考核為契機,督促企業(yè)保障安全、誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),加快企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和效率效益的步伐。二是不斷加強運輸市場(chǎng)管理,加快旅客運輸市場(chǎng)誠信體系建設,建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場(chǎng)退出機制,引導客運企業(yè)走客運班線(xiàn)公司化經(jīng)營(yíng)管理,促進(jìn)道路旅客運輸市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。三是加大監管力度,進(jìn)一步規范運輸市場(chǎng),特別是要加大動(dòng)態(tài)監管力度,強化源頭管理,規范運輸秩序,為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng )造一個(gè)公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。
喀什地區道路運輸協(xié)會(huì )
20xx年9月5日
企業(yè)年度工作總結 篇9
20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導自己今后的工作,是應該好好靜下心來(lái)面對自己過(guò)去一年中的得失,展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì )作如下總結。
一、20xx年回顧
1、在過(guò)去的一年中,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,全心全意,克盡職責完成本職崗位工作,并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作,及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導布的各項工作。終于不辱使命,沒(méi)有因為懷孕而影響到工作。
2、與各供應商及客戶(hù)建立并保持良好關(guān)系,確保藥品供應順暢。面對今年來(lái)勢洶洶的甲流的挑戰(部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量),也沒(méi)有出現大的斷貨現象,深表欣慰。
3、按照gsp質(zhì)量標準,及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn),與各供應商溝通協(xié)調,盡最大努力保證藥品質(zhì)量。四、貫徹領(lǐng)導的思想,做好市場(chǎng)部的招投標工作。五、做好新品種的物價(jià)備案工作,及時(shí)做好調價(jià)工作。六、做好銷(xiāo)售內勤工作,為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作,
解決銷(xiāo)售員的后顧之憂(yōu)。
二、存在的不足
1、對于流行性疾病預測力不足,導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
2、因為消息上的不靈通,對于藥品招標及后續工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
三、20xx年度工作計劃
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大,是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節,所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我一如既往的信任,將我調到如此重要的崗位上,我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導的厚愛(ài)。懷著(zhù)感恩的心,將明年的工作做了以下部署:
1、在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低藥品價(jià)格。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。
2、對于非現款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
3、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主,盡量減少物流費用。
4、降低現款供貨,尋找新的供貨來(lái)源。
5、穩定現有供應商,開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商,為公司做大做強做好積極準備。
6、以遵循gsp為標準,力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。
7、做好物價(jià)工作,多方采集消息,提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。
8、貫徹公司宗旨,做好招投標工作,為占領(lǐng)的市場(chǎng)份額而積極努力。
9、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
10、繼續做好銷(xiāo)售內勤工作,仍然堅信一個(gè)出色的內勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅強后盾。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn),新的機遇,新的挑戰,未來(lái)從來(lái)都是因為它的不確定性而讓我們充滿(mǎn)激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,要以創(chuàng )造利潤來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項工作中去,與公司全體員工共同學(xué)習、共建和諧、共創(chuàng )輝煌!
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