有關(guān)企業(yè)年度工作總結匯編10篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的企業(yè)年度工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年度工作總結 篇1
明確目標抓落實(shí) 開(kāi)拓創(chuàng )新促發(fā)展
--公司20xx年度工作總結
20xx年，xx公司在集團黨委的正確領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞集團“十二五”發(fā)展規劃和集團第二次**確定的目標任務(wù)，緊密結合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，搶抓機遇，發(fā)展生產(chǎn)，努力克服困難，突出重點(diǎn)、開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，堅持以把企業(yè)做強做大為主攻方向，以打造肉類(lèi)食品強勢企業(yè)為目標，以黨建創(chuàng )新為引領(lǐng)，以轉型升級、開(kāi)拓創(chuàng )新為突破口，以開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力，以加強企業(yè)內部管理為基礎，以加強內控機制、風(fēng)險防范為保證，認真抓好各項工作的落實(shí)。20xx年對于公司而言是機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年，面對生豬價(jià)格下跌、成本費用上升及市場(chǎng)疲軟等諸多不利因素，公司領(lǐng)導層大膽推進(jìn)創(chuàng )新管理，及時(shí)調整工作思路，狠抓機遇，努力消化不利因素，在逆境中求發(fā)展，不僅原有板塊保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性發(fā)展，還繼續加快向外擴張的步伐，短短幾個(gè)月時(shí)間就將分廠(chǎng)帶入到正常經(jīng)營(yíng)的軌道，取得了突出的成績(jì)。
一、經(jīng)濟指標完成情況（預計）
1、屠宰生豬：460萬(wàn)頭；
2、熟肉制品：6200噸；
3、銷(xiāo)售收入：266億元；
4、利 潤：9990萬(wàn)元。
二、在機遇中創(chuàng )新、在突破中成長(cháng)
為了深入貫徹落實(shí)集團指導精神，年初公司黨委針對本公司實(shí)際情況提出了“強化大局意識，深化機制調整，提高內部管控，確保公司持續穩定和諧發(fā)展”的主題實(shí)踐活動(dòng)。
今年3月份公司黨委召開(kāi)了第一次**，**明確了未來(lái)三年的發(fā)展目標，并提出了六大創(chuàng )新原則即在技術(shù)層面上的創(chuàng )新、在供應鏈管理上的創(chuàng )新、在業(yè)務(wù)流程再造層面上的創(chuàng )新、在質(zhì)量管理上的創(chuàng )新、在激勵機制方面的創(chuàng )新、在內控機制方面的創(chuàng )新。
面對今年肉類(lèi)市場(chǎng)外部激烈的競爭形勢和內部各項生產(chǎn)成本大幅度增加（與去年同比增幅在20%以上）以及受企業(yè)內部各種資源條件的制約，今年我公司經(jīng)營(yíng)困難之大、任務(wù)之重是顯而易見(jiàn)的。為了確保經(jīng)營(yíng)指標和各項任務(wù)的順利完成，我們的經(jīng)濟工作必須要緊緊圍繞實(shí)現**確定的發(fā)展目標來(lái)開(kāi)展，通過(guò)公司**確立的六方位的創(chuàng )新管理原則，提升企業(yè)高效管理水平，只有在思想上認識上得到統一才能夠解決矛盾、消化費用、克服困難、應對來(lái)自各方面的挑戰，達到預期目的。
三、抓好重點(diǎn)工作、完成全年任務(wù)
1、加強企業(yè)內部精細化管理力度。在公司內部各企業(yè)全面推行精細化管理，健全和完善以“凈利潤考核方案”為主要內容的績(jì)效考核機制，將公司年度指標下達各單位，各單位按季、按月、按日、按部門(mén)進(jìn)行分解，將指標具體化，用數字、數據考核管理，做到每月簽訂經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)，按旬召開(kāi)經(jīng)濟分析會(huì )，每月進(jìn)行獎罰兌現，做到與部門(mén)工資發(fā)放相掛鉤，與經(jīng)營(yíng)者職務(wù)相掛鉤，同時(shí)業(yè)務(wù)數據與財務(wù)數據相掛鉤，力求結果真實(shí)性強，做到公開(kāi)透明，監督得到強化，重點(diǎn)考核的環(huán)節為：
——生豬采購環(huán)節：主要是實(shí)施宰后定級，利潤日核算制度，當日利潤的形成與后期市場(chǎng)銷(xiāo)售相掛鉤，用市場(chǎng)來(lái)檢驗生豬采購的質(zhì)量、價(jià)格是否合理及是否具有競爭力。
——原輔料及包裝物的采購，對供貨廠(chǎng)家實(shí)施招標備案制度，擇優(yōu)選用，定期更新，集體決策。
——銷(xiāo)售環(huán)節：白條肉定價(jià)權集體決策，并與后期利潤實(shí)現相結合；副產(chǎn)品采取招標制度，每日銷(xiāo)售隨行就市，獲取利潤最大化。
——費用開(kāi)支：逐級報批，實(shí)行三級簽字制度，努力減少費用開(kāi)支。
——庫存商品：每月盤(pán)庫，保證庫存商品的真實(shí)性，避免潛虧。
——能源管理：實(shí)行日考核、月兌現的管理辦法，減少能源費用。
通過(guò)在公司內部全面推行“凈利潤考核方案”，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的重點(diǎn)部門(mén)在經(jīng)營(yíng)管理上得到有效控制，能夠及時(shí)找出管理中的不足，以便及時(shí)決策加以改正，獲取利潤最大化。
2、完成肉制品生產(chǎn)板塊的有效整合。公司第一次**后，公司領(lǐng)導班子通過(guò)對公司肉制品板塊的現狀和未來(lái)發(fā)展的深入研究和慎重考慮，將兩個(gè)熟肉制品加工廠(chǎng)進(jìn)行戰略整合，將肉聯(lián)廠(chǎng)的肉制品車(chē)間所有的生產(chǎn)業(yè)務(wù)、設備、專(zhuān)業(yè)人員等戰略轉移至生產(chǎn)基地，利用幾個(gè)月的時(shí)間對市場(chǎng)銷(xiāo)售、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)財務(wù)手續及人力資源、技術(shù)團隊建設等方面進(jìn)行了整合及改革，使通州基地各項資源得到充分利用，銷(xiāo)售部門(mén)重新構建了“以京津唐為主攻市場(chǎng)，以?xún)让�、山西、東北、河北、山東、江蘇為輔助市場(chǎng)”的“以點(diǎn)帶面、穩步推進(jìn)”的區域開(kāi)發(fā)戰略思路，生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)提煉產(chǎn)品概念40余個(gè)，成功推廣出主導新產(chǎn)品20余種，全面提升肉制品的產(chǎn)量和質(zhì)量，在目前穩定日產(chǎn)20噸的基礎上，在年底前要達到滿(mǎn)負荷，要形成新的盈利增長(cháng)點(diǎn)，形成新的突破。另外，基地利用原有車(chē)間進(jìn)行技術(shù)改造，主要進(jìn)行生鮮產(chǎn)品的精深加工，解決廠(chǎng)地設施不足的問(wèn)題，建立公司“生鮮食品配送中心”，通過(guò)整合實(shí)現了：
1）內部資源充分利用；
2）通過(guò)轉型升級，使公司肉制品、生鮮食品都得以較快發(fā)展，抓住市場(chǎng)機遇，增強盈利能力，消化成本費用；
3）利用生豬基地的優(yōu)勢，建設高端市場(chǎng)，進(jìn)一步從根本上提升品牌的地位和知名度；
4）此項戰略整合，為下一步公司內部的整合調整打好基礎，目的就是進(jìn)一步增強企業(yè)盈利能力。
3、河北肉類(lèi)食品有限公司順利開(kāi)業(yè)，創(chuàng )造佳績(jì)。在集團的大力幫助下，分廠(chǎng)自9月8日試運行至今已逐步邁入正軌，日均屠宰量可達800余頭�，F已簽約的超市有石家莊、邯鄲、衡水、邢臺，已啟動(dòng)的市場(chǎng)有北京大洋路市場(chǎng)、來(lái)廣營(yíng)市場(chǎng)、北大地市場(chǎng)、石門(mén)市場(chǎng)、回龍觀(guān)市場(chǎng)，石家莊橋西市場(chǎng)、懷特市場(chǎng)、白佛市場(chǎng)等。銷(xiāo)售團隊不斷提高服務(wù)意識，對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精，目前不僅在天津、石家莊、邯鄲、北京等地設立辦事處，銷(xiāo)售范圍已逐步向北擴大到錫林浩特、哈爾濱，向南擴大到湖南長(cháng)沙等地。11月26日正式營(yíng)業(yè)后，基礎設施的改建工作仍將穩步推進(jìn)，為20xx年營(yíng)業(yè)總收入目標8億元打下夯實(shí)基礎。
4、內控機制上。1）應收款管理。公司于2月份下發(fā)了《關(guān)于對應收帳款管理措施的有關(guān)規定》，全面推行先款后貨制度，建立帳款對帳機制、預警催收機制，從事前防范到中期監控再到后期的催收追索進(jìn)一步細化，明確責任，力爭把企業(yè)的風(fēng)險點(diǎn)降到最低；2）合同管理。加強合同管理，按流程進(jìn)行起草、審核、審批、簽發(fā)、檢查，杜絕合同管理風(fēng)險。
5、抓好渠道轉型升級問(wèn)題。如何實(shí)現企業(yè)利潤最大化，如何具有市場(chǎng)定價(jià)權，如何降低成本，必須抓好四個(gè)方面的轉型升級。1）采購渠道的升級，砍掉原有劣質(zhì)渠道，建設生豬自采部，面對每年50億元的生豬采購，一是了解生豬市場(chǎng)行情，不受豬販子制約。二是保證生豬食品安全，全程管控。三是進(jìn)一步與豬場(chǎng)合作，實(shí)現雙贏(yíng)，降低成本，爭取
企業(yè)年度工作總結 篇2
我局緊緊圍繞構建和諧社會(huì )和海西建設大局，圍繞“建設高素質(zhì)隊伍、運用高科技手段、實(shí)現高效能監管、達到高質(zhì)量服務(wù)”目標，科學(xué)計劃，群策群力，不斷豐富創(chuàng )建載體，持續推進(jìn)精神文明建設工作取得新的成效，在全省行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)指數測評中實(shí)地測評和材料審核均獲一百分，位居行政執法行業(yè)第一名。
一、固本強基，以人為本，建設高素質(zhì)的隊伍，不斷夯實(shí)精神文明建設保障。
一是思想道德教育更扎實(shí)有效。扎實(shí)推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設，認真貫徹落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》，扎實(shí)開(kāi)展道德講堂建設，成立宣講隊伍，規范活動(dòng)流程、制度，經(jīng)�；_(kāi)展活動(dòng)，宣傳學(xué)習創(chuàng )先爭優(yōu)先進(jìn)典型，宣傳“愛(ài)國愛(ài)鄉、海納百川、樂(lè )善好施、敢拼會(huì )贏(yíng)”的福建精神。廣泛深入學(xué)習實(shí)踐泉州工商“主動(dòng)服務(wù)，依法監管的履職精神;先行先試，不斷創(chuàng )新的進(jìn)取精神;清正廉潔，務(wù)實(shí)謙樸的人本精神”，不斷深化工商文化建設實(shí)踐活動(dòng)，明確了“忠誠履職，剛柔兼濟，愛(ài)拼敢贏(yíng)，活力隊伍”的泉州工商系統核心價(jià)值觀(guān)，廣大干部積極為提升工商事業(yè)建言獻策，集體榮譽(yù)感、歸屬感和隊伍凝聚力不斷增強，干部隊伍積極向上、充滿(mǎn)活力和創(chuàng )造力。二是干部素質(zhì)能力有新提升進(jìn)步。市局以“千題百日一書(shū)”為活動(dòng)載體，開(kāi)展學(xué)習型單位建設，機關(guān)讀書(shū)學(xué)習風(fēng)氣濃厚，定期開(kāi)展干部政治、經(jīng)濟、法律、文化、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)技能培訓，今年開(kāi)展了工商干部執法業(yè)務(wù)全員培訓和競賽活動(dòng)，機關(guān)干部“執行落實(shí)、監管執法、服務(wù)發(fā)展、保障保證和開(kāi)拓創(chuàng )新”五種能力不斷提升，文化涵養不斷豐富，領(lǐng)導干部“依法履職、帶好隊伍、力爭一流”三種責任意識不斷強化。加強對復合型人才的培養和公職律師隊伍建設，有29人取得了公職律師資格。三是廉政勤政建設屢創(chuàng )好做法好經(jīng)驗。在全省率先出臺市局對縣級工商局巡察工作辦法，開(kāi)展對縣級局巡察工作，加強了對縣級工商局黨組的監督管理;與市檢察院聯(lián)合擬定了《關(guān)于預防和處理瀆職侵權犯罪若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，加強干部履職風(fēng)險監管;制定《XX市工商系統干部廉潔從政行為規范》，強化廉政風(fēng)險防控建設。在工作督導上建立點(diǎn)評機制、月評月報制、績(jì)效評估制、“一局一亮點(diǎn)”專(zhuān)項督查等，嚴格政務(wù)公開(kāi)制度，加強明察暗訪(fǎng)和通報力度，整個(gè)隊伍紀律嚴明、風(fēng)正氣順。
二、依法行政，服務(wù)民生，實(shí)現高效能的監管，努力爭創(chuàng )全省一流工作業(yè)績(jì)。
大力推進(jìn)依法行政、文明執法、規范自由裁量等工作，深化法治工商、效能工商建設活動(dòng)，嚴格執法，加大市場(chǎng)監管力度，有力維護了市場(chǎng)秩序，助力XX市科學(xué)發(fā)展和跨越發(fā)展。一是加大監管執法力度。高位運轉執法工作，開(kāi)展反不正當競爭、商業(yè)賄賂、打擊傳銷(xiāo)與變相傳銷(xiāo)、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管、廣告整治等各項專(zhuān)項治理行動(dòng)，今年市局檢查支隊共查處案件228起，移送案件12起，罰沒(méi)入庫597.73萬(wàn)元。嚴格落實(shí)“執法辦案十項制度”，做到三個(gè)100%：案管系統100%及時(shí)錄入，100%執行主辦人負責制，100%適用三級九檔裁量制度。二是在全省工商系統先行先試網(wǎng)絡(luò )商務(wù)監管。受省局之托管理運作“福建省工商局互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)監測中心”，建立了“監測輿情收集情報——監控行為鎖定違法——分析數據科學(xué)取證”一體化的監管技術(shù)應用體系，參與總局市場(chǎng)司網(wǎng)監技術(shù)系統需求及規范性文件起草，多次承辦國際性、全國性網(wǎng)監工作會(huì )議及受邀在會(huì )議上做經(jīng)驗介紹，先后接待全國各地參觀(guān)考察隊430批次。三是有效推進(jìn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理。有力推進(jìn)了無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作聯(lián)席會(huì )議制度，通過(guò)積極協(xié)調和溝通，市綜治委把查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作納入綜治考核項目，在全省率先建立了查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作聯(lián)合督查制度。四是強化食品安全監管。全面推行食品安全監管“三員”制度，開(kāi)展了查處非法添加劑、瘦肉精、地溝油、乳制品市場(chǎng)檢查以及“八閩紅盾出擊”等專(zhuān)項行動(dòng)，有效凈化了全市流通環(huán)節食品消費市場(chǎng)。五是加強消費維權，維護民生權益。推進(jìn)工商12315“四個(gè)平臺”建設，與電信部門(mén)溝通協(xié)調，借用114工商預約系統平臺，以三方通話(huà)的方式實(shí)現12315工商預約服務(wù)功能。目前，12315“四個(gè)平臺”建設的基本框架已經(jīng)確立，12315百事通網(wǎng)絡(luò )平臺已于3月15日向公眾開(kāi)放。
三、立足發(fā)展，主動(dòng)站位，達到高質(zhì)量的服務(wù)，著(zhù)力提升精神文明建設成效。
堅持立足職能，把精神文明創(chuàng )建和服務(wù)發(fā)展工作緊密結合，主動(dòng)融入泉州改革、發(fā)展大局，不斷提高服務(wù)水平，推進(jìn)文明管理，提升創(chuàng )建成效，塑造文明形象。一是在服務(wù)發(fā)展和監管執法上深化拓展行政指導工作。修訂了《XX市工商行政管理機關(guān)行政指導程序規定》，探索開(kāi)展了債權出資、商標國際注冊、物業(yè)服務(wù)合同規范等新領(lǐng)域的行政指導，并側重在理念、機制與成效“三個(gè)環(huán)節”上深化推進(jìn)行政指導，產(chǎn)生了一批行政指導先進(jìn)單位和優(yōu)秀案例，帶動(dòng)行政指導這一柔性監管方式由工商部門(mén)主導推行向由政府行政部門(mén)并進(jìn)推行方向發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮了行政指導在社會(huì )管理創(chuàng )新方面的作用。二是拓展作為空間服務(wù)海西建設大局。認真貫徹落實(shí)國家總局支持海西建設26條意見(jiàn)，結合泉州實(shí)際出臺了《XX市工商局關(guān)于充分發(fā)揮工商職能全面支持海峽西岸經(jīng)濟區建設的實(shí)施意見(jiàn)》，提出了6個(gè)方面30條貫徹落實(shí)措施，市政府予以轉發(fā)，在我省率先出臺了貫徹實(shí)施意見(jiàn)。幫扶企業(yè)做大做強,全市內資企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)得到迅速發(fā)展，截至20xx年12月，我市各級登記機關(guān)共登記各類(lèi)經(jīng)濟主體257710戶(hù)，數量位居全省設區市第一，其中內資企業(yè)72893家,個(gè)體工商戶(hù)176686戶(hù)，農民專(zhuān)業(yè)合作社1908家，外商投資市場(chǎng)主體6223家。三是商標品牌發(fā)展繼續走在全國前列。馳名商標實(shí)現縣域全覆蓋，總數達到87件，位居全國地級市首位;有效注冊商標突破13萬(wàn)件，位居全國地級市第二位;馬德里商標國際注冊503件，位居全國地級市第三位。積極促成總局商標局專(zhuān)門(mén)出臺政策扶持泉州創(chuàng )建國際品牌;市委、市政府出臺“支持創(chuàng )建國際品牌”系列獎勵政策。四是積極指導推進(jìn)企業(yè)上市。出臺了《扶持服務(wù)企業(yè)上市工作的若干意見(jiàn)》，建立健全無(wú)償代理服務(wù)、跟蹤服務(wù)等服務(wù)引導機制，并運用行政指導手段對企業(yè)在改制上市過(guò)程當中涉及的工商業(yè)務(wù)問(wèn)題提出指導性意見(jiàn)，截至目前，全市共有77家企業(yè)在境內外上市(其中境內上市14家)，數量位居全省首位、全國地級市前列，企業(yè)發(fā)展規�；�、集團化趨勢明顯。五是不斷創(chuàng )新完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制。出臺《關(guān)于打造便捷高效登記通道服務(wù)我市民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng )業(yè)的九條措施》，涉及“預約服務(wù)制”、“網(wǎng)上即辦制”、“并聯(lián)審批制”等9個(gè)方面�！邦A約服務(wù)”的覆蓋范圍、事項及方式不斷拓展。全面試行外商投資企業(yè)“網(wǎng)上登記，當場(chǎng)發(fā)照”登記模式。建立臺資企業(yè)“并聯(lián)審批”機制，促進(jìn)相關(guān)部門(mén)行政協(xié)作，提升審批效率和服務(wù)水平。六是泉州工商工作得到國家級媒體的關(guān)注和報道。國家工商總局會(huì )同央視紀念《商標法》頒布實(shí)施30周年專(zhuān)題報道組專(zhuān)門(mén)到我市進(jìn)行采訪(fǎng)，專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)了黃少萍市長(cháng)，并在8月22日央視二套《商標的力量》中予以較大篇幅的報道。3月28日《中國工商報》頭版頭條刊發(fā)了《效能之路越走越寬——福建省XX市工商局登記注冊窗口推行預約服務(wù)紀實(shí)》文章，對我局開(kāi)展預約服務(wù)情況作了專(zhuān)門(mén)報道。8月16日《中國工商報》頭版刊發(fā)了《贏(yíng)得進(jìn)軍國際市場(chǎng)金牌——福建省省長(cháng)蘇*林稱(chēng)贊泉州品牌借力奧運會(huì )》文章，對我市實(shí)施商標品牌戰略，推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)“二次創(chuàng )業(yè)”情況作了報道。
四、豐富載體，廣泛參與，推進(jìn)群眾創(chuàng )建活動(dòng)，充實(shí)深化創(chuàng )建活動(dòng)動(dòng)力源泉。
一是扎實(shí)開(kāi)展工商文化建設，豐富干部職工生活。推進(jìn)優(yōu)美環(huán)境建設，持續開(kāi)展規范達標示范工商所、達標檢查大隊和達標窗口創(chuàng )建活動(dòng)，營(yíng)造和諧融洽、精誠團結、共謀發(fā)展的內部工作環(huán)境，構建文明服務(wù)、互相理解、互相支持、群眾滿(mǎn)意的外部工作環(huán)境。認真開(kāi)展“公民道德建設宣傳月”活動(dòng)、“講文明樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，以文明餐桌行動(dòng)、節約“一點(diǎn)水、一度電、一張紙”活動(dòng)為載體，開(kāi)展勤儉節約活動(dòng)。在春節、清明、中秋等傳統節日，開(kāi)展“我們的節日”等主題活動(dòng)，組織觀(guān)看專(zhuān)題片和舉行文藝表演等活動(dòng)，參與祭奠先烈等民俗活動(dòng)。積極開(kāi)展各類(lèi)文化體育活動(dòng)，編輯出版《泉州工商文化》第一輯，豐富干部文化生活，陶冶干部情操。二是深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，選樹(shù)先進(jìn)典型。評選表彰績(jì)效評估優(yōu)勝單位、外資企業(yè)屬地監管和監管執法業(yè)務(wù)競賽、實(shí)施商標品牌戰略活動(dòng)、行政指導、執法辦案等各項工作先進(jìn)，激發(fā)干部創(chuàng )業(yè)激情和活力，營(yíng)造創(chuàng )先爭優(yōu)良好氛圍。在6月份舉行的各級創(chuàng )先爭優(yōu)表彰活動(dòng)中，XX縣局黨支部、開(kāi)發(fā)區局黨支部被省委表彰為全省創(chuàng )先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織。7個(gè)基層黨支部、15名黨員獲得省局黨組表彰，3個(gè)黨支部受到市委表彰，14個(gè)黨組織、18名黨員獲得縣(市、區)一級黨委表彰，8個(gè)黨支部、14人獲鎮(街道)一級黨委表彰。8月9日，省委常委、宣傳部部長(cháng)袁榮祥到我局視察工作，對我局以文明創(chuàng )建為載體帶隊伍、促工作、走前列，推進(jìn)全市經(jīng)濟社會(huì )科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展給予充分肯定和高度評價(jià)，盛贊泉州工商是一支人民滿(mǎn)意的隊伍。三是積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，提升精神文明建設綜合效益。扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導干部“下基層、解民憂(yōu)、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng)，開(kāi)展結對幫扶共建活動(dòng)，共劃撥結對幫扶資金14萬(wàn)元，結對幫扶XX縣涂寨鎮瑞東村，資助該村黨建經(jīng)費3萬(wàn)元，幫扶XX縣三班鎮三個(gè)特困家庭，每個(gè)家庭資助3000元共9000元，市局婦委會(huì )實(shí)施春雷計劃，每年結對資助XX縣5名貧困學(xué)生。大力弘揚以奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步為主要內容的志愿精神，參加了全市志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式并開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)與接訴活動(dòng)，組織志愿者自愿捐錢(qián)捐物，購買(mǎi)牛奶大米等物捐獻給泉州社會(huì )福利中心，市局分批次共組織機關(guān)60多名干部參加志愿引導交通服務(wù)活動(dòng)，助力全國文明城市創(chuàng )建工作。
企業(yè)年度工作總結 篇3
在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)�，F將20xx年工作總結：
1.人力資源戰略管理：
結合公司近年來(lái)的發(fā)展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2.員工入職管理
A.招聘管理：根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過(guò)職介機構、本地人才中心進(jìn)行招聘；建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度累計招聘人數為16人，通過(guò)試用留用12人。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅實(shí)的基礎。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B.員工入職和轉正管理：
以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂，導致存在的后遺癥不少。xx年1月1日隨著(zhù)新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進(jìn)的人員在入職后一周內全部簽訂了勞動(dòng)合同，確保了用工的合法性，轉正后全部購買(mǎi)了五險。同時(shí)對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠(chǎng)體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂(yōu)，防患于未燃。同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
3.培訓管理：
提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓工作。
在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上，20xx年度是做得較為出色，有顯著(zhù)效果的一年—尤其在培訓工作的展開(kāi)方面：建立了新進(jìn)人員的培訓體系、操作工培訓體系、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的培訓體系，對近20個(gè)崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓教材。全年培訓計劃為12次。
同時(shí)，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓和技能培訓，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅實(shí)的基礎。
4.薪酬和福利管理
A.薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進(jìn)行擴大化，增加了員工門(mén)診醫療的模塊，使全體參加醫保的員工免除了后顧之憂(yōu)。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險。
C.根據近半年來(lái)的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著(zhù)建設和諧的宗旨，在廣泛征求了大多數管理部門(mén)員工和生產(chǎn)一線(xiàn)員工意見(jiàn)的基礎上，對公司的《加班管理規定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險。
5.績(jì)效考核和管理：
A.以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，既是公司的`經(jīng)營(yíng)目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jì)；對員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。因此，公司對業(yè)績(jì)的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對崗位業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績(jì)效考核表，加強計劃與過(guò)程控制，加強了會(huì )議紀要的執行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長(cháng)的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績(jì)效管理體系，把管理思路從績(jì)效考核轉變到績(jì)效管理，由行政人事部組織各部門(mén)在20xx年12月底對各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jì)效評估，并根據評估結果對各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jì)效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標，通過(guò)評估，一方面把員工年度業(yè)績(jì)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過(guò)自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實(shí)現公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。
6.員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很平靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動(dòng)爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。20xx年1月—12月，累計離職員工為6人，其中被公司辭退或開(kāi)除的1人，退休1人。
7.企業(yè)文化建設
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。
回顧20xx年，我們欣然坦然，展望20xx年，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長(cháng)避短，盡職盡責，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)支持，完成專(zhuān)業(yè)工作，貢獻專(zhuān)業(yè)力量。
企業(yè)年度工作總結 篇4
光陰似箭，日月如梭，轉眼年已圓滿(mǎn)過(guò)去，回首過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，但我卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓。
自從201年8月來(lái)到電廠(chǎng)工程項目部以來(lái)，在項目部領(lǐng)導、項目部同事的關(guān)心和幫助下不斷的完善提升自己。過(guò)去一年對于我個(gè)人成長(cháng)顯得至關(guān)重要，現對過(guò)去一年的感慨、總結如下：
一、工作方面：
在項目部領(lǐng)導的信任與支持下，讓我成為工程科副科長(cháng)并主管主廠(chǎng)房等區域施工工作。年是整個(gè)工程施工的關(guān)鍵一年，主要集中力量配合安裝單位施工，并完成主廠(chǎng)房區域二次結構及室內裝修工作。同時(shí)為實(shí)現#1#2機雙投創(chuàng )下有利條件。
年新年伊始，在主廠(chǎng)房框架結構已結頂的情況下，年3月15日#2機汽機房屋面混凝土澆筑完成，標志這主廠(chǎng)房區域工作重點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)入二次結構和裝修。
首先一重大節點(diǎn)倒送電，面對壓力迎頭而上，積極為倒送電是創(chuàng )造土建有利條件，倒送電涉及到的220KVGIS室、6KV開(kāi)關(guān)室、各配電電子間內土建施工以及內部裝修。在倒送電期間每天需參加倒送電會(huì )議，學(xué)會(huì )了在會(huì )議上能合理的答應業(yè)主、安裝單位提出的工期要求。通過(guò)會(huì )后的合理安排，保證了我們土建施工的進(jìn)度要求，各配電間為倒送電創(chuàng )造了良好的條件。
其次在主廠(chǎng)房?jì)炔靠蚣芰褐逅炷�、內墻、梁側膩子涂料施工，從中學(xué)會(huì )了怎么和安裝單位之間交叉作業(yè)。由于安裝單位安裝管道，對我們廠(chǎng)房區域內的腳手架存在相碰的情況，為了考慮我們自己的經(jīng)濟效益，絕不出現腳手架拆除前梁柱沒(méi)有施工的情況。因此過(guò)程中我需要合理安排腳手架的搭設時(shí)間，并規定班組對于某條梁、某根柱應該在什么時(shí)間完成，都對他們做了硬性規定。從而保證了腳手架拆除之前施工完成。在不斷的克服安裝單位提出的要求中不斷的完善自己在施工中的短處。
再次為兩臺機組年內保證雙投，主廠(chǎng)房區域也成為業(yè)主、安裝單位等關(guān)注的重點(diǎn)，要求我們必須為雙投提供良好的條件。由于安裝單位不能及時(shí)的將場(chǎng)地讓出。以至于主廠(chǎng)房區域在后期地面面層施工時(shí)顯現的尤為被動(dòng)。特別是主廠(chǎng)房13、7m、0m層，其中13、7m層面層施工需等安裝單位將臨沖管支架、管道、臨時(shí)辦公室等撤離現場(chǎng)時(shí)才能施工。致使施工升降機的拆除還沒(méi)有進(jìn)行面層施工，為保證13、7m層具備良好的投產(chǎn)條件，在#1機具備條件后3天完成面層施工，#2機具備條件2填完成面層施工，從而得到業(yè)主的肯定。0m花崗巖也在#2機168之前全部施工完成，為后期的雙投提供了良好的運行條件。
二、施工困難
在這一年的施工中雖然能順順利利的完成了各個(gè)節點(diǎn)工程，但也存在這各種讓我預想不到的困難。
1、在主廠(chǎng)房區域內框架梁施工中，由于和安裝單位存在著(zhù)各種交叉作業(yè)，對我來(lái)說(shuō)施工的安全顯得尤為重要，如期間的防火、高空墜物等。
2、在裝飾裝修過(guò)程中，對班組人員的控制上不能按計劃實(shí)施。像對電子間內墻涂料、FC板等裝修人員控制不利。以至于在裝飾裝修上多次受到業(yè)主批評。
3、在樓板面層施工中，對地面平整的控制不利于后道工序施工。在后期出現了多次地面重新處理的情況。特別是鋼格柵板的調整上。
三、吸取經(jīng)驗、教訓
一年的施工過(guò)程總結過(guò)來(lái)，總有些讓我感到有些東西應該早一點(diǎn)進(jìn)入，如在主廠(chǎng)房施工中
1、關(guān)于格柵板調安裝，特別是汽機中間平臺格柵板的安裝，由于前期格柵板遲遲未到，導致后期不能再168之前安裝完成，在后期安裝中，安裝困難大大增加。
2、關(guān)于屋面防水層施工，沒(méi)有能早期進(jìn)入施工，致使后期施工中與廠(chǎng)房后工業(yè)化施工相互沖突，產(chǎn)生了“魚(yú)與熊掌不可兼得”的現場(chǎng)。
四、展望未來(lái)
今年的主要目標是創(chuàng )標達優(yōu)，電廠(chǎng)的最終目標是國優(yōu)金獎。在創(chuàng )優(yōu)的過(guò)程中，涉及到各個(gè)方面，如建筑物墻面垂直無(wú)滲漏水，墻面、樓面地面平整無(wú)裂紋，色調一致，地面無(wú)積水、空鼓、陰陽(yáng)角方正�；煲赏两Y構內實(shí)外光，菱角平直，接頭平整。各機座所有外露混凝土達到“清水混凝土”效果。這些都是在創(chuàng )標達優(yōu)中控制的重點(diǎn)。因此需要我更加努力的去把握好每一個(gè)細節部位。
結一年來(lái)的工作，主廠(chǎng)房區域之所以能夠實(shí)現安全生產(chǎn)的長(cháng)期穩定，主要是得益于項目部領(lǐng)導和同事大力支持、鼎立幫助。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但與項目部領(lǐng)導的要求，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
企業(yè)年度工作總結 篇5
時(shí)光荏苒，自我XXXX年XX月份進(jìn)公司以來(lái)，已在公司網(wǎng)管崗位上工作了X年余，在公司領(lǐng)導的耐心指導和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進(jìn)公司對新工作由陌生到熟悉的過(guò)渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時(shí)完成了本職工作。值此XXXX年結束，XXXX年到來(lái)之際，將有關(guān)個(gè)人工作學(xué)習情況總結如下：
為了更快融入公司團隊，在剛進(jìn)公司時(shí)，人事部組織對公司概況和各項制度進(jìn)行了系統的學(xué)習，熟悉了公司企業(yè)文化、年度計劃和發(fā)展規劃。同時(shí)為了培養紀律性和團隊協(xié)作的精神，進(jìn)行了為期一周的軍訓。通過(guò)了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時(shí)也感覺(jué)到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更好的完成工作任務(wù)。
我擔任網(wǎng)絡(luò )管理員一職，主要負責維護和保障公司網(wǎng)絡(luò )與應用平臺的正常運行，處理各種網(wǎng)絡(luò )和系統故障，保障公司財務(wù)和物流系統的正常運行，維護公司網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)器的數據安全，負責機房管理及辦公電腦維護。
公司4月下旬開(kāi)始對財務(wù)和物流系統進(jìn)行了全面升級，進(jìn)行了用友ERP-U8。90和新思想物流軟件的安裝，我全程參與，一邊學(xué)習一邊進(jìn)行安裝調試。5月1日新系統正式投入使用，在一個(gè)月的試運行期間對出現的系統問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )故障都進(jìn)行了及時(shí)的處理，保證了新系統的正常運行。同時(shí)建立原用友T3系統服務(wù)器，以查詢(xún)以往的各項數據。期間我也學(xué)習和積累了很多工作經(jīng)驗，對工作能力有了很大提高。
正式入職一段時(shí)間以后，我對公司原有網(wǎng)絡(luò )系統做了充分解，對網(wǎng)絡(luò )中幾個(gè)需要改進(jìn)線(xiàn)路的地方都進(jìn)行了重新優(yōu)化布線(xiàn)：
1。對機房線(xiàn)路進(jìn)行了整理、改造，改善了原來(lái)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路零亂、多個(gè)路由器互接，維護管理異常繁瑣的情況;
2。由于新思想物流系統運行需要，安裝一條光纖線(xiàn)路到包裝部，將包裝部電腦接入網(wǎng)絡(luò );
3。新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線(xiàn)路接入網(wǎng)絡(luò )系統;
4。北磅房到庫房的原有線(xiàn)路由于摩擦破損經(jīng)常出現信號不穩定，影響庫房系統的正常使用，我在同事XXX的大力幫助下，對該條線(xiàn)路進(jìn)行了重新安裝調試，保證了庫房系統正常運行，至今沒(méi)再出現過(guò)由于網(wǎng)絡(luò )信號不穩定，影響庫房工作的情況;
5。綜合管理部部分電腦并未接網(wǎng)線(xiàn)，使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡上網(wǎng)辦公，網(wǎng)絡(luò )狀況并不穩定，我用機房改造時(shí)換下的設備，完成了這部分電腦的布線(xiàn)工作，保證了網(wǎng)絡(luò )的穩定;
6。綜合管理部多臺電腦時(shí)有掉線(xiàn)現象，經(jīng)檢測為線(xiàn)路問(wèn)題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時(shí)間將該處線(xiàn)路全部重新?lián)Q過(guò)，新增一個(gè)交換機進(jìn)行分流處理，之后網(wǎng)絡(luò )狀況正常，沒(méi)有再出現過(guò)類(lèi)似問(wèn)題。
7。XXX辦公室網(wǎng)絡(luò )接頭處進(jìn)水腐蝕，導致網(wǎng)絡(luò )信號不能正常傳輸，我檢測發(fā)現后及時(shí)進(jìn)行了更換;
8。機械部、電氣部辦公室搬遷，重新布置了線(xiàn)路。
由于夏季多雷雨，20xx年公司網(wǎng)絡(luò )出現過(guò)兩次因雷擊引起的較嚴重設備故障：
1。六月底一次較大雷擊，導致公司防火墻損壞，新思想物流管理系統無(wú)法讀取嘉華集團公司服務(wù)器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發(fā)貨流程。我經(jīng)過(guò)一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶(hù)端處安裝讀取加密鎖，保證關(guān)鍵物流節點(diǎn)的正常運行，同時(shí)聯(lián)系物流軟件的技術(shù)服務(wù)人員，及時(shí)寫(xiě)出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶(hù)端處進(jìn)行了安裝，恢復了公司物流系統的正常運行。此期間在公司領(lǐng)導的大力幫助下，第一時(shí)間采購回了備用防火墻，徹底恢復了系統正常運行。
2。十月份一次雷擊致使服務(wù)器網(wǎng)卡損壞，經(jīng)檢查無(wú)法短時(shí)間內修復或采購到服務(wù)器專(zhuān)用網(wǎng)卡的情況下，我想到用無(wú)線(xiàn)路由器和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡緊急解決的辦法，恢復服務(wù)器正常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)發(fā)現南磅房處光纖收發(fā)器和電腦因雷擊損壞，在X部長(cháng)和多位同事的幫助下，及時(shí)對南磅房光纖收發(fā)器和辦公電腦進(jìn)行了更換，在當天下午全面恢復了系統的正常運行。
此外，公司數據服務(wù)器在11月底因電源問(wèn)題導致主板芯片燒毀，服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)，當時(shí)已是18時(shí)，我接到系統無(wú)法使用的電話(huà)后，第一時(shí)間趕到公司，檢查出服務(wù)器損壞問(wèn)題后，及時(shí)啟用備用服務(wù)器，保證了在主服務(wù)器維修期間，公司財務(wù)和物流系統的正常運行。
在過(guò)去的一年中，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個(gè)，網(wǎng)卡十余張。同時(shí)負責修改物流系統操作中出現的錯誤磅單50余張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問(wèn)題數百次;與**縣氣象局防雷部門(mén)簽訂合同，新安裝兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )信號避雷設備;在公司領(lǐng)導的指導下，完成公司網(wǎng)絡(luò )限制策略，設置訪(fǎng)問(wèn)時(shí)段和進(jìn)行流量限制。
我經(jīng)過(guò)這近一年的工作，自身理論基礎知識和實(shí)踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗，工作能力得到了全方位的提高。同時(shí)，這些工作中的各種故障和問(wèn)題雖及時(shí)處理并未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認識到自身工作經(jīng)驗的相對缺乏和對潛在事故認識前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領(lǐng)導的悉心教導和大力支持，衷心感謝各位同事的幫助和指導。
在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發(fā)展貢獻一份力量!
企業(yè)年度工作總結 篇6
轉眼間20xx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學(xué)習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
現將20xx年度的工作情況總結如下
1、培訓方面
20年度集團范圍內的大型培訓共計四次，員工培訓二十余次，具體內容如下：
�、�、20xx年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次，209人參與培訓。內容包括《企業(yè)文化》、《服務(wù)禮儀》、《商品知識》、《會(huì )員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。
�、�、20xx年3月-7月，為儲備集團網(wǎng)絡(luò )建設人才，組織了計算機軟件開(kāi)發(fā)培訓。105人報名參加，達到了預期培訓的效果。
�、�、20xx年4月-5月，組織公司在職大學(xué)生組成商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓小組。在每日晨會(huì )上，對全公司700余名員工，進(jìn)了為期一個(gè)月的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓。
�、�、20xx年7月-8月，對全體一線(xiàn)員工700余人進(jìn)行了為期一個(gè)月的新的職場(chǎng)韻律體操培訓。
�、�、20xx年8月13日，北京杰威公司針對全集團900多名員工進(jìn)行了企業(yè)文化《品牌戰略規劃項目》的培訓。
�、�、20xx年8月14日-23日，邀請雨澤咨詢(xún)培訓公司對全公司927名員工進(jìn)行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營(yíng)》的專(zhuān)業(yè)培訓。內容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷(xiāo)售服務(wù)和禮儀》等方面知識的培訓。
�、�、20年8月26日，邀請北京雅悅時(shí)代王珊女士針對全集團機關(guān)人員及部分員工代表150余人，進(jìn)行了《職場(chǎng)禮儀文化》的培訓。
�、�、20年9月7日，700多名一線(xiàn)員工在旅游大廈參加了公司內部組織的《規章制度流程》、《消防安全知識》、《會(huì )員管理》的培訓。
�、�、11月份，針對商場(chǎng)調整后新進(jìn)員工進(jìn)行培訓，參加人員160余人。培訓課程有：《企業(yè)文化》、《消防安全知識》和《制度流程》�！稌�(huì )員知識》及《商品知識》在樓層分批培訓。
2、招聘及錄用方面
集團公司發(fā)展迅速，為儲備管理人才，不斷充實(shí)管理隊伍，對內競聘后備管理人員兩次，對外大型招聘四次。詳情如下：
�、�、為儲備集團后備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先后開(kāi)展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參加，通過(guò)競聘，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉正，2名見(jiàn)習，2名離職。
�、�、為培養集團營(yíng)運部全方面復合型人才，于3月份對營(yíng)運部人員進(jìn)行了崗位互調。
�、�、根據公司定崗定編的人才需要，四月份通過(guò)校園招聘、人才市場(chǎng)招聘及網(wǎng)絡(luò )招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業(yè)務(wù)人員1名，文秘1;七月份通過(guò)在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會(huì )計2名、會(huì )員顧問(wèn)2名、現場(chǎng)管理人員2名;九月份通過(guò)參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會(huì )，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會(huì )員顧問(wèn)2名、現場(chǎng)管理1名;十月份通過(guò)人才市場(chǎng)招聘錄用11人，其中：會(huì )計2名、策劃3名、會(huì )員顧問(wèn)3名、現場(chǎng)管理3名。其它時(shí)間錄用7人，前臺接待1名、人力資源管理1名、會(huì )計2名、信息中心1名、播音2名。20xx年對外招聘共錄用39人，大中專(zhuān)以上36人，高中專(zhuān)3人。其中11人通過(guò)見(jiàn)習、考核后轉正，16人還在見(jiàn)習中，6人因工作需要調到其他分公司、6人因個(gè)人原因離職。
企業(yè)年度工作總結 篇7
一、加大管理力度，進(jìn)一步加強稅基管理工作
�。ㄒ唬┘訌姂�(hù)籍管理，摸清稅源底數。戶(hù)籍是稅收管理的起點(diǎn)，一直以來(lái)，我局十分重視戶(hù)籍管理工作，為確保不漏戶(hù)，不漏管，不丟失陣地，我們做了五個(gè)方面的工作。一是積極宣傳新的企業(yè)所得稅政策，特別是新的企業(yè)所得稅法出臺后，我們及時(shí)在縣電視臺、“芮城信息”等媒體做專(zhuān)門(mén)的宣傳，召開(kāi)多次專(zhuān)題會(huì )議，宣傳新稅法，針對國地稅征管業(yè)務(wù)的劃分政策，我局印發(fā)《企業(yè)所得稅征管范圍劃分》宣傳資料，分別向納稅人和有關(guān)部門(mén)分送，使納稅人了解國家政策；二是狠抓登記環(huán)節，對屬于增值稅的新辦納稅人，在其辦理稅務(wù)登記的同時(shí)對其工商登記資料進(jìn)行審定，對屬于國稅部門(mén)管理的納稅人在辦理稅務(wù)登記的同時(shí)必須做好企業(yè)所得稅的稅種登記，督促其履行企業(yè)所得稅納稅義務(wù)；三是定期與工商、地稅部門(mén)進(jìn)行數據比對，一般情況下，我們每半年由征管部門(mén)與工商登記部門(mén)進(jìn)行一次數據交換，將工商部門(mén)新登記注冊的企業(yè)與我們CTAIS中的所得稅戶(hù)籍進(jìn)行比對，特別關(guān)注的是主體稅種為地稅部門(mén)管理的企業(yè)，我們更是認真審查有關(guān)信息，對其企業(yè)所得稅為國稅管理的則通知納稅人到國稅辦理登記，向國稅申報繳納企業(yè)所得稅。幾年來(lái)，通過(guò)比對新增了10戶(hù)企業(yè)所得稅納稅人。四是堅持日常巡查。對在巡查中發(fā)現新開(kāi)業(yè)的納稅人及時(shí)查詢(xún)工商登記資料，對企業(yè)所得稅屬于國稅管理的及時(shí)提醒納稅人到國稅部門(mén)辦理登記，并一直跟蹤管理到其辦理了企業(yè)所得稅稅種登記為止。
�。ǘ┙∪黝�(lèi)臺賬，加強后續管理。企業(yè)所得稅具有前后期的延續性，抓好臺賬管理，建立完善的企業(yè)所得稅的臺賬，是以后納稅人申報的依據之一，也是國稅機關(guān)核查的有效憑據，CTAIS中有電子臺帳，但是，企業(yè)所得稅一年申報一次，納稅人很容易丟失或忽視這一數據，為此我們很重視紙質(zhì)臺帳的建立，我們特別重視虧損臺帳的管理，每個(gè)稅源管理單位必須按規定按年度登記好。幾年來(lái)，我們通過(guò)臺賬的建立共對10戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了納稅調整，調減應結轉以后年度彌補虧損數200余萬(wàn)元。
�。ㄈ⿵娀咝麄�，抓實(shí)匯算清繳。近年來(lái)，我們不斷改進(jìn)納稅服務(wù)，建立了方便、快捷、有效的納稅服務(wù)體系。
首先，突出宣傳培訓抓匯繳。為提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保政策及時(shí)準確地執行，我縣局結合新企業(yè)所得稅法舉辦了兩期所有企業(yè)所得稅納稅人與稅務(wù)機關(guān)主要管理員參加的培訓會(huì )議。向企業(yè)詳細介紹新的所得稅匯算清繳管理辦法的特點(diǎn)、程序、要求以及申報軟件的安裝與應用，并印制了稅法宣傳資料免費發(fā)放給納稅人。宣傳輔導，使納稅人樹(shù)立了自己是所得稅匯算清繳主體的觀(guān)念，明晰了自己的法律責任，達到了稅收宣傳和輔導的效果，實(shí)現了稅收政策的宣傳由重形式向重實(shí)效的轉變。其次，突出工作重點(diǎn)抓匯繳。為突出匯繳工作的針對性和有效性，縣局要求各稅源管理單位將重點(diǎn)稅源企業(yè)、三年連續虧損企業(yè)以及新辦企業(yè)作為匯算清繳工作的重點(diǎn)，有針對性地抓好納稅輔導、培訓工作，并在匯算清繳期間，督促和幫助這些企業(yè)按規定準確申報，及時(shí)入庫，保證了匯算的工作質(zhì)量。第三，提升服務(wù)質(zhì)量抓匯繳。匯算清繳的服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)義不容辭的責任,優(yōu)化服務(wù)同時(shí)也是稅務(wù)機關(guān)的務(wù),我們要求各分局及納稅大廳根據企業(yè)所得稅規范管理的文件,在匯算清繳期內切實(shí)履行職責,改進(jìn)服務(wù)方式,建立快捷的納稅服務(wù)體系,積極主動(dòng)地開(kāi)展所得稅政策的宣傳、輔導，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促使納稅人匯算清繳質(zhì)量的提高,在匯算清繳的動(dòng)員中我局強調要減化流程,免費提供各種辦稅資料和報表,認真解答納稅人的疑難,熱情提供咨詢(xún)和輔導，在審核過(guò)程中及時(shí)指出納稅人存在的問(wèn)題,并提示納稅人在申報期內重新辦理，積極推行一窗式管理,一次性辦理,一站式服務(wù)。
二、實(shí)施分類(lèi)管理，提升管理質(zhì)效
根據納稅人的帳簿設置、收入、成本核算情況、納稅人義務(wù)履行情況以及稅源狀況，實(shí)行分類(lèi)管理。
一是加強對總分機構企業(yè)的稅收管理。新稅法明確實(shí)行法人所得稅制度，符合條件的分支機構實(shí)行就地預繳政策。我局針對這一變化，以摸清稅源底數，開(kāi)展調查研究為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)戶(hù)籍清理，工商信息交換，清理出2符合條件的分支機構。其次做好稅種登記工作，根據清理出的信息，抓緊做好對符合條件的分支機構的所得稅稅種核定登記工作，納入管理范圍；三是做好分支機構所得稅的就地預繳工作，強化總分機構的信息傳遞，強化按分支機構申報的要求填報申報表，保證稅款及時(shí)入庫。
二是加強對涉外企業(yè)的稅收管理。新所得稅法實(shí)施后，對內、外資兩種類(lèi)型企業(yè)實(shí)行同一企業(yè)所得稅標準，針對新稅法實(shí)施前已經(jīng)成立的外資企業(yè)依法享有的優(yōu)惠政策多、信息資料不完整的情況，我們做了三個(gè)方面的工作：一是進(jìn)行戶(hù)籍清理。我局成立了工作專(zhuān)班，對涉外企業(yè)戶(hù)籍進(jìn)行了清理，通過(guò)清理對1戶(hù)已破產(chǎn)企業(yè)注銷(xiāo)了稅務(wù)登記。二是規范優(yōu)惠期限管理。對我局3戶(hù)涉外企業(yè)自開(kāi)業(yè)至今的申報資料、認定信息、享受兩免三減半優(yōu)惠起始期進(jìn)行了清理，對符合
稅收政策的，嚴格執行稅收政策，確保了納稅人的合法權益，對不符合稅收政策，自行減免稅的，堅決取消其資格。三是加強過(guò)渡期稅收優(yōu)惠管理。我們要求分局和企業(yè)建立“雙向” 涉外企業(yè)過(guò)渡期優(yōu)惠臺帳，實(shí)行帳帳、帳表、帳實(shí)之間的核對，來(lái)監控企業(yè)享受優(yōu)惠情況，做到專(zhuān)人負責、專(zhuān)門(mén)保管、責任落實(shí)。
三是加強行業(yè)稅收管理。一是確定重點(diǎn)管理行業(yè)。針對納稅人和征稅對象的不同特點(diǎn)，將納稅人劃分成若干類(lèi)型。按年應納稅額情況，將年應納稅額10萬(wàn)以上，由縣局實(shí)行重點(diǎn)監控。按稅種情況劃分為同時(shí)繳納增值稅、所得稅企業(yè)及純所得稅企業(yè)，針對純所得稅企業(yè)管理難度大、獲取資料難等特點(diǎn)，抽調出業(yè)務(wù)全面、專(zhuān)業(yè)性強的人員實(shí)施專(zhuān)門(mén)管理。二是建立行業(yè)所得稅分析、監控機制。我們每季定期分析行業(yè)收入、稅負和彈性，分析行業(yè)所得稅收入增長(cháng)的彈性和宏觀(guān)稅負，開(kāi)展有效的所得稅稅源預測。同時(shí)運用分析結果與管理實(shí)績(jì)比較，對照差異，查找原因，發(fā)現管理弱點(diǎn)，強化管理措施，實(shí)施有效的監控。三是積極開(kāi)展行業(yè)納稅評估。我們建立了紡織行業(yè)的所得稅指標體系，結合行業(yè)宏觀(guān)數據、歷史數據、現實(shí)管理數據，合理確定了預警值，建立了行業(yè)所得稅評估數學(xué)模型，開(kāi)展行業(yè)所得稅納稅評估。在行業(yè)評估的基礎上，對稅負率明顯偏低的行業(yè)和日常管理中問(wèn)題較多的行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和行業(yè)專(zhuān)項檢查，查找管理漏洞。
企業(yè)年度工作總結 篇8
貨代業(yè)務(wù)員年終工作總結xx—12—11 14：18前言：我是xx年畢業(yè)就來(lái)到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè)，從最開(kāi)始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管（什么都管），再到現在的fob，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個(gè)公司都是一樣的新公司，沒(méi)有代理，沒(méi)有分公司，沒(méi)有價(jià)格，甚至其中一家還沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照，我之所以選擇他們，是覺(jué)得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多。我只做了兩年時(shí)間，不長(cháng)，但是我是真誠的，把自己經(jīng)歷的東西拿出來(lái)給大家分享總的來(lái)說(shuō)，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應該注重的幾點(diǎn)：
一、詢(xún)價(jià)我相信，沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要相互給價(jià)格，說(shuō)儀說(shuō)，同行之間的詢(xún)價(jià)是很重要的，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好；2，對方公司有信譽(yù)；3，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好；4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對不能做柜后漲價(jià)，在這里我著(zhù)重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：xx年4月13日，我一個(gè)dubai的客戶(hù)要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價(jià)，因為之前有過(guò)教訓，所以叫他給我傳了價(jià)格表，也蓋了公司章，不過(guò)等我貨少了船最后對帳單的時(shí)候，一下多了150美金的重柜費。我的小柜是24噸，而且詢(xún)價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是all in價(jià)格，結果他的理由是不包含重柜費。因為貨在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金教訓：即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái)，也一定要再問(wèn)一次，不能說(shuō)因為他價(jià)格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動(dòng)的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話(huà)，最好的是叫他分開(kāi)給每一項的價(jià)格，然后給個(gè)all in價(jià)格，還要加一句：除以上費用外，沒(méi)有任何其他費用產(chǎn)生。
二、了解對方公司情況一般來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)常識的人現在給別人配貨都會(huì )要對方的營(yíng)業(yè)執照之類(lèi)的東西，但是是不是也有的人從來(lái)不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認對方的身份記得剛入行的時(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶(hù)，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當時(shí)記得好象客戶(hù)下單是在2月28日，但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區，這樣就可以繼續給客戶(hù)爭取到退稅了，自認為做的很好了，誰(shuí)知后續問(wèn)題就來(lái)了，因為之前費用沒(méi)有確認，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運費付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見(jiàn)了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司。教訓：不要忘記，千萬(wàn)不要忘記合適對方的身份，即使有營(yíng)業(yè)執照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對方公司大�。阂�，電話(huà)號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話(huà)和傳真是一個(gè)號碼；二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因為一般的公司是有分工的，不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，當然也不排除特殊情況，三，營(yíng)業(yè)執照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執照太容易了。四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
三、下單當我們認為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候，那就到了下單的環(huán)節了，可能很多人認為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，隨便怎么寫(xiě)下或者口頭說(shuō)一下就ok，其實(shí)這樣是很危險的。xx年我剛入行的時(shí)候專(zhuān)門(mén)做美國線(xiàn)和澳洲那邊的同行，有點(diǎn)經(jīng)驗的人都知道，這里就有兩個(gè)點(diǎn)了，一個(gè)是美國的oakland，一個(gè)是新西蘭的auckland，這兩個(gè)點(diǎn)的讀音，中文寫(xiě)法是完全一樣的。就因為這樣問(wèn)題來(lái)了，一個(gè)客戶(hù)要定去新西蘭的柜，我想當然的認為是美國的了，因為那段時(shí)間美國很暴，結果可想而知，改港！教訓：當自己港口都還不確定的時(shí)候，不要不好意思開(kāi)口去問(wèn)客戶(hù)具體的港口，最好是要英文的，是那一個(gè)國家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫(xiě)詳細，越詳細越好，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時(shí)候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料，還有就是把價(jià)格也盡可能的寫(xiě)在上面，這個(gè)也是以后出了問(wèn)題的憑證。蓋章這個(gè)東西是最正常不過(guò)了，不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái)，我想這個(gè)東西是最基本的了，要是你還沒(méi)有這個(gè)習慣，那就嘗試著(zhù)改變一下，下單的單位章都沒(méi)有，柜子出了問(wèn)題，你拿什么去找人家呢？
四、跟蹤可能很多的同行認為，只要貨物上了船，那就萬(wàn)事大吉，等著(zhù)收錢(qián)了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西，也是最能體現我們所謂的服務(wù)的地方。各位，你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶(hù)突然來(lái)電話(huà)問(wèn)你貨到那里了？還有多少天到？等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個(gè)比較準確的答復。就icf而言，工廠(chǎng)可以根據船期來(lái)安排貨款可拿提單，對與fob貨來(lái)說(shuō)，這個(gè)就還重要一點(diǎn)，你要不時(shí)的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個(gè)貨物的情況了如指掌，這樣才不會(huì )耽誤他們在目的港的提貨。我曾經(jīng)有一個(gè)朋友的客戶(hù)，去kuwait的柜，因為那邊的收貨人是個(gè)很大的貿易商，每天都有柜子到港口就因為他跟的不緊，沒(méi)有及時(shí)通知客戶(hù)，結果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月。
五、簽提單收可能做為業(yè)務(wù)，一看到這個(gè)標題，就認為這個(gè)其實(shí)和自己沒(méi)有關(guān)系了，那是操作/財務(wù)的事情了。其實(shí)不然，你要是做為一個(gè)真正負責的業(yè)務(wù)，那就應該自己對這些有一個(gè)很好的了解。簽提單，我們可能只能催一下操作去做，但是請注意：即使提單簽出來(lái)了，也不要忘記我們自己再核對一次，因為誰(shuí)也不能保證就是對好了單，最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯誤的，要是你能自己再檢查一次，沒(méi)有問(wèn)題最好，就是有了問(wèn)題，我們也可以第一時(shí)間提出修改，這樣一，不用等寄去客戶(hù)再給發(fā)現，耽誤時(shí)間，二，不會(huì )給客戶(hù)留小不好的印象。提單出來(lái)后就是寄提單了，我敢保證，很多人對這個(gè)都是很不注意的：不管你用dds，還是順風(fēng)，你把提單放進(jìn)去以后，其實(shí)只能心里祈求快遞途中不出問(wèn)題，但是要是一旦出了問(wèn)題怎么辦？那后果不堪設想�？爝f公司不會(huì )給你賠償那么多做為你在船公司的押金，但是快遞公司有一個(gè)很小的細節，為他們保留了權利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料，收件員永遠只會(huì )在物品欄里寫(xiě)"目錄"二字，什么是目錄？就是書(shū)本的前面機頁(yè)，所以即使是提單丟了，他們也就是賠你幾百快，試問(wèn)，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢？教訓：如果你公司夠強，給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話(huà)，是可以強力要求他們在那里寫(xiě)上提單字樣的，不過(guò)這個(gè)最后的結果可能不會(huì )很滿(mǎn)意，這是個(gè)不平衡的市場(chǎng)，需要大家去完善，不是我一個(gè)俗人所能解決的教訓：我們常和客戶(hù)說(shuō)自己的服務(wù)怎么樣怎么樣，但是換個(gè)角度說(shuō)，要是你的貨主，問(wèn)別人你的貨現在在那里了都不知道，你會(huì )放心嗎？又何來(lái)服務(wù)之說(shuō)？其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不需要很多，你只要打開(kāi)船公司的網(wǎng)站輸入柜號或者提單號一查就可以知道，然后及時(shí)的和客戶(hù)保持聯(lián)系，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因為貨款而產(chǎn)生的問(wèn)題，也可以趁給客戶(hù)更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。
貨代業(yè)務(wù)主管年度工作總結三在新年新氣象下一定可以為你帶來(lái)新祝福新希望，新的更好的成績(jì)！
企業(yè)年度工作總結 篇9
(一)以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以學(xué)習宣傳貫徹《工會(huì )法》為契機，不斷提高工會(huì )工作的整體水平。
1、召開(kāi)了一屆二次委員擴大會(huì )議，對去年全省的工會(huì )工作進(jìn)行了總結和回顧，對今年工會(huì )的全年工作進(jìn)行了部署。會(huì )上，省會(huì )與各市電信工會(huì )簽訂了20xx年工作目標責任書(shū)，將工作任務(wù)分解、量化，加強對基層工會(huì )進(jìn)行目標管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會(huì )經(jīng)費審查委員會(huì )同時(shí)召開(kāi)了會(huì )議，對去年全省工會(huì )財務(wù)情況和今年的財務(wù)預算進(jìn)行了審核。
2、著(zhù)重抓了新修改的《工會(huì )法》學(xué)習、宣傳工作。年初，省會(huì )組織全省各基層工會(huì )參加了中華全國總工會(huì )舉辦的《工會(huì )法》知識競賽活動(dòng)，全省6723人參加了此次競賽活動(dòng);12月，全省電信員工將參加安徽省總工會(huì )組織的“20xx年度‘四五’普法學(xué)習考試”。
3、開(kāi)展了安徽省電信公司員工思想狀況調查。省會(huì )會(huì )同省公司思想政治工作部在全省開(kāi)展了員工思想狀況問(wèn)卷調查活動(dòng)。問(wèn)卷調查的內容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設方面的看法等四個(gè)方面。全省主業(yè)的三級經(jīng)理及以下人員，參與了問(wèn)卷調查，這次調查共發(fā)出問(wèn)卷11031份，收回有效問(wèn)卷10259份，有效問(wèn)卷回收率為93%，經(jīng)過(guò)認真的統計，形成了書(shū)面調查報告。安徽電信實(shí)業(yè)集團公司同時(shí)也開(kāi)展了這項活動(dòng)，共發(fā)放問(wèn)卷1664份，收回1609份，回收率達到96.7%;有效問(wèn)卷1436份，形成了書(shū)面調查報告。
(二)堅持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會(huì )制度，以維護廣大員工合法權益為根本，不斷推進(jìn)企業(yè)的民主政治建設。
1、進(jìn)一步規范全省電信系統集體合同簽訂工作。省會(huì )著(zhù)重抓了《安徽省電信系統集體合同》(參考文本)和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規范勞動(dòng)合同管理的暫行規定》的貫徹，并結合當前企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，按照省會(huì )的要求，各基層工會(huì )對原有的集體合同進(jìn)行修改;同時(shí)，為加強勞動(dòng)爭議調解工作，下發(fā)了《關(guān)于成立勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )的通知》，要求各基層單位建立勞動(dòng)爭議調解組織。全省共有14個(gè)市分公司修改、續簽和重簽了《集體合同》，主實(shí)業(yè)共有48個(gè)單位成立了勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )。
2、認真貫徹落實(shí)省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會(huì )實(shí)施細則》。截止到11月底，全省已有16個(gè)市電信分公司、1個(gè)直屬單位和實(shí)業(yè)公司的23個(gè)單位召開(kāi)了職代會(huì )。各單位在召開(kāi)職代會(huì )時(shí)，認真落實(shí)職代會(huì )的各項職權：聽(tīng)取總經(jīng)理行政報告，審議通過(guò)員工收益分配辦法、獎懲辦法，企業(yè)年度財務(wù)預、決算，審議決定職工福利有關(guān)問(wèn)題等，對《集體合同》的履約情況進(jìn)行了審議，對領(lǐng)導干部進(jìn)行了民主評議，并于會(huì )前向上級工會(huì )進(jìn)行報告，會(huì )后上報《職工代表大會(huì )情況報告表》。
3、加強了企務(wù)公開(kāi)工作。根據去年省公司在全省開(kāi)展的企務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)項檢查的情況，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，對企務(wù)公開(kāi)辦法進(jìn)行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施辦法》。9月中旬，在滁州召開(kāi)了“創(chuàng )建規范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì )”，會(huì )上三家分公司對企務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了大會(huì )交流， 會(huì )后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作監督檢查考核細則》。
(三)加大文明行業(yè)創(chuàng )建力度，圍繞省公司確定的主要目標和任務(wù)，開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競賽，努力改善對外服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。
1、開(kāi)展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專(zhuān)項勞動(dòng)競賽活動(dòng)，20xx年全省統一組織競賽有：長(cháng)途光纜線(xiàn)路全年無(wú)全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶(hù)服務(wù)勞動(dòng)競賽、星級規范服務(wù)員評選、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動(dòng)、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內容的“創(chuàng )新競賽活動(dòng)”以及電信新業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽。尤其是省公司和省電信工會(huì )從7月份開(kāi)始在全省開(kāi)展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動(dòng)。
全省各單位高度重視，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、制訂活動(dòng)計劃、組織了選拔賽，經(jīng)過(guò)層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽;9月24日-25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來(lái)自各市分公司和省實(shí)業(yè)集團公司的18支代表隊，158名選手參加了光纜接續測試、電纜接續封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調測和營(yíng)業(yè)技能四個(gè)項目的比賽。為號召廣大員工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，5月份在全省開(kāi)展了合理化建議活動(dòng)。全省共征集合理化建議2183條，建議內容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、運行維護、機制創(chuàng )新和管理創(chuàng )新等方面。在各市分公司推薦基礎上，9月份省公司和省電信工會(huì )聯(lián)合發(fā)文對獲優(yōu)秀建議的24名員工進(jìn)行了表彰。為促進(jìn)各項電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，省公司在認真分析經(jīng)營(yíng)狀況后，對全年ISDN、ADSL、LAN三項業(yè)務(wù)的發(fā)展目標提出了新的發(fā)展要求，省會(huì )和省公司聯(lián)合決定在全省開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽，此項競賽正在進(jìn)行之中。從各地完成情況看，競賽有效地促進(jìn)了發(fā)展。
2、加大了文明行業(yè)創(chuàng )建工作的力度。近年來(lái)，安徽電信通過(guò)開(kāi)展以星級規范服務(wù)為載體的創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)，使安徽電信形象和服務(wù)面貌有了很大改善，為此，省公司和省會(huì )在全省開(kāi)展了“十佳服務(wù)窗口”和 “十佳服務(wù)員工”評選活動(dòng)。
根據省文行委的統一部署，結合安徽電信企業(yè)實(shí)際，20xx年，在鞏固和提高營(yíng)業(yè)和裝維窗口創(chuàng )建的同時(shí)將文明行業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)向農村支局拓展延伸。省會(huì )制定下發(fā)了關(guān)于農村規范服務(wù)支局創(chuàng )建的指導意見(jiàn)，對今年創(chuàng )建20%的農村規范服務(wù)支局予以確認、落實(shí)。6月中、下旬，省會(huì )對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個(gè)分公司8個(gè)縣局11個(gè)支局的創(chuàng )建工作進(jìn)行了檢查、調研，在調研中發(fā)現滁州分公司創(chuàng )建工作很有特色，做的扎實(shí)，省會(huì )和省公司相關(guān)部門(mén)適時(shí)予以指導，根據集團公司下發(fā)的新的電信服務(wù)規范和標準，從支局服務(wù)、管理、完成任務(wù)、環(huán)境四個(gè)方面著(zhù)手，經(jīng)過(guò)幾上幾下，形成了滁州支局創(chuàng )建經(jīng)驗。9月11日-13日，在滁州召開(kāi)的“創(chuàng )建規范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì )”。會(huì )后省公司和省會(huì )聯(lián)合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng )建規范服務(wù)支局標準》。此次會(huì )議對全省的創(chuàng )建工作，起了很大的推動(dòng)作用。
3、開(kāi)展了“全省電信員工拼搏奉獻之歌”演講比賽和巡回演講。省電信工會(huì )于5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻之歌” 演講比賽。選手們用生動(dòng)的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現出的拼搏、奉獻的感人事跡，這些發(fā)生在我們身邊周?chē)胀ǖ娜撕褪�，在廣大員工中引起了強烈反響，使員工受到了一次愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻、“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的良好教育。為此，省電信工會(huì )又組織部分獲獎選手于7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個(gè)地市進(jìn)行了巡回演講。
(四)突出工會(huì )維護職能，努力為職工辦好事和實(shí)事。
1、繼續做好職工的療休養工作，維護職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個(gè)省外休養點(diǎn)安排了職工參加療休達662人次，受到廣大職工的普遍。
2、開(kāi)展節日送溫暖活動(dòng)，元旦、春節期間，省會(huì )領(lǐng)導看望、慰問(wèn)了一線(xiàn)員工和部分老同志以及困難職工。全省各級工會(huì )共慰問(wèn)困難員工1073人，發(fā)放慰問(wèn)金37萬(wàn)元。
3、5月上旬，為切實(shí)做好困難職工的送溫暖工作，省電信工會(huì )下發(fā)《關(guān)于建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的范圍，對困難職工檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規范化。這項工作已在全省展開(kāi)，于11月底完成。
4、7月，制定下發(fā)了“安徽省電信公司優(yōu)秀員工”評選辦法;9月份，安徽電信4名同志榮獲“省勞動(dòng)模范”殊榮，2家單位榮獲“先進(jìn)集體”稱(chēng)號;“五一”前夕，安徽省電信工會(huì )向集團公司推薦了13名優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，這13名員工在中國電信集團工會(huì )第一次代表大會(huì )暨先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理者表彰大會(huì )上受到了表彰。
(五)加強工會(huì )自身建設，切實(shí)抓好工會(huì )的各項基礎工作。
1、繼續開(kāi)展了建設“先進(jìn)職工之家”活動(dòng)，新建省電信工會(huì )“先進(jìn)職工之家”3個(gè)。對20xx年上報并通過(guò)驗收的13個(gè)省電信工會(huì )“先進(jìn)職工之家”進(jìn)行了表彰和獎勵。
2、加強工會(huì )的組織建設，建立健全工會(huì )組織。指導部分基層工會(huì )如期舉行了換屆選舉工作;4月份成立了安徽省電信工會(huì )女職工委員會(huì );10月份指導安徽國脈信息產(chǎn)業(yè)有限責任公司組建了工會(huì )組織;11月份省會(huì )領(lǐng)導還對聘用工入會(huì )問(wèn)題進(jìn)行了調研。
3、加強了目標管理工作，通過(guò)對全年的工作任務(wù)進(jìn)行分解、量化和征求各單位的意見(jiàn)，與各市電信工會(huì )簽訂了《工作目標責任書(shū)》，并對去年的工作目標完成情況進(jìn)行了考核、評比，對目標完成較好的單位給予表彰、獎勵。為了充分肯定在企業(yè)兩個(gè)文明建設中做出成績(jì)和貢獻的優(yōu)秀工會(huì )干部和工會(huì )活動(dòng)積極分子，11月份下發(fā)了評選表彰安徽電信優(yōu)秀工會(huì )干部和工會(huì )活動(dòng)積極分子的通知。
4、加強信息交流和溝通力度，認真抓好對外宣傳工作，繼續辦好《安徽電信工會(huì )信息簡(jiǎn)報》，目前已編發(fā)29期。4月份還召開(kāi)了全省工會(huì )信息工作座談會(huì )，對上年度信息工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀信息員和好信息進(jìn)行了評比和表彰。
5、認真做好工會(huì )的財務(wù)工作，6月份召開(kāi)了全省電信工會(huì )財務(wù)工作會(huì )議，會(huì )議認真傳達了省總財務(wù)工作會(huì )議精神，對各市分公司、直屬單位和實(shí)業(yè)公司20xx年度工會(huì )財務(wù)決算和20xx年度工會(huì )財務(wù)預算進(jìn)行了審核、批復，討論、通過(guò)了《安徽省電信工會(huì )財務(wù)工作競賽辦法》，并對工會(huì )資產(chǎn)管理進(jìn)行了部署和要求。
6、加強了工會(huì )干部的培訓工作，7月舉辦了全省電信工會(huì )干部培訓班。今年還多次選送了各地工會(huì )干部參加了不同層次、不同內容的工會(huì )干部培訓班。
企業(yè)年度工作總結 篇10
一年來(lái)，根據中心總體工作思路，我在黨委的引導下始終堅持“以服務(wù)主業(yè)，為主流程廠(chǎng)設備穩定運行保駕護航為主線(xiàn)，以推進(jìn)點(diǎn)檢定修制向科學(xué)化、規范化、高效化發(fā)展為核心，以提高全體職工的綜合素質(zhì)為基礎，全面強化管理，逐步把設備維檢中心建設成上下目標一致、責權明確、執行有力、規范高效、人力資源優(yōu)勢得到合理配置和發(fā)揮的檢修維護企業(yè)”為宗旨，努力實(shí)現設備維檢工作中的“三個(gè)提高”、“三個(gè)降低”，即：提高檢修效率、提高維護檢修水平、提高設備使用周期；降低設備故障、降低備件消耗、降低檢修費用，使主流程設備維檢工作逐步實(shí)現了由過(guò)去的傳統維護模式管理，向局部專(zhuān)業(yè)化，區域協(xié)調化，整體高效化的維檢模式管理的實(shí)質(zhì)性轉變，為今后維檢工作的發(fā)展，邁出了堅實(shí)的一步�，F將20xx年主要工作總結如下：
一、堅持“一切為了生產(chǎn)，一切服務(wù)于生產(chǎn)”的工作宗旨，服務(wù)質(zhì)量得到了各生產(chǎn)廠(chǎng)礦的高度評價(jià)
我在工作中始終堅持“一切為了生產(chǎn)，一切服務(wù)于生產(chǎn)”的工作宗旨，做到保駕護航義不容辭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)精益求精，主動(dòng)出擊不等不靠，服務(wù)質(zhì)量得到了各生產(chǎn)廠(chǎng)的高度評價(jià)。全年維檢中心廠(chǎng)滿(mǎn)意度調查月均分數104.3分；主流程廠(chǎng)產(chǎn)品產(chǎn)量北京地區完成計劃的102.9%；遷鋼產(chǎn)量完成計劃的103.4%。
二、加強設備管理，為設備穩定順行保駕護航
規范化管理工作一直是維檢中心的重點(diǎn)工作。8月份，根據維檢形勢的新變化及中心黨委統一安排下，我組織業(yè)務(wù)科制定了《維檢中心關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“北京首鋼新鋼有限責任公司設備維檢中心”設備管理標準化作業(yè)規范的工作計劃》，對整個(gè)維檢中心的基礎管理體系、指標體系和考核體系進(jìn)行了梳理，使各維檢站的維檢工作上了一個(gè)新的臺階。
1、加強了檢修計劃性管理，轉變了過(guò)去的由“設備追人”到“人追設備” 的維護模式。20xx年全年計劃性檢修3769次，20xx年2677次，計劃性檢修次數增加了41%。并且檢修項目?jì)冬F率全部達到100%。
2、 堅持向規范化管理要效益，切實(shí)提高設備管理水平，努力降低設備故障的發(fā)生。20xx年停工時(shí)間奮斗目標計劃與實(shí)際發(fā)生停工時(shí)間比較總體降低22.51%；全年月均發(fā)生未造成設備停機的
A、B類(lèi)故障次數計劃63次，實(shí)際發(fā)生37次，故障降低率58.73%，實(shí)現了高爐停風(fēng)率為零的目標。
在全面完成“設備維檢工作標準化作業(yè)規范”制定工作的基礎上，我又組織制定了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“北京首鋼新鋼有限責任公司設備維檢中心”設備管理標準化作業(yè)規范的工作計劃》，對整個(gè)維檢中心的基礎管理體系、指標體系和考核體系進(jìn)行了梳理，對崗位的職責、任務(wù)、標準完成情況進(jìn)行量化考核，使各維檢站的維檢工作上了一個(gè)新的臺階，設備管理規范化的推進(jìn)為降低設備故障的發(fā)生起到了積極作用。
在推進(jìn)設備管理規范化進(jìn)程中，各單位通過(guò)嚴格的精細化管理，及時(shí)發(fā)現各類(lèi)設備隱患，降低了設備停機時(shí)間，例如：10月份，軋材站各作業(yè)區重新優(yōu)化各點(diǎn)檢班，全月共提前發(fā)現設備故障隱患30多起，都及時(shí)得到了計劃處理，大幅度地減少了設備故障停機時(shí)間。10月份當月，軋材站故障停機指標為3578分鐘，實(shí)際完成2996分鐘，比計劃降低了16%，且全年首次突破3000分鐘大關(guān)。11月份、12月份，又連續兩個(gè)月突破3000大關(guān)，其中11月份為2663分鐘，12月份為2590分鐘，12月份比05年月均水平（6045分鐘）下降了57%。11月份，型材作業(yè)區規范化管理工作初見(jiàn)成效，與10月份相比，型材作業(yè)區無(wú)論是在總體故障停機時(shí)間上，還是在小時(shí)以上停機上，都有顯著(zhù)的下降：總體故障停機時(shí)間比10月份下降40%，小時(shí)以上停機由10月份的9次1157分鐘下降到本月的2次183分鐘。
分析維檢站取得顯著(zhù)進(jìn)步的原因，我歸納為如下見(jiàn)幾點(diǎn)：一是各維檢站在推進(jìn)維檢工作標準化精神的指導下，借“東風(fēng)”規范了基礎管理、指標及考核三級管理體系，健全了以點(diǎn)檢為中心的點(diǎn)檢定修網(wǎng)絡(luò )，改進(jìn)管理所帶來(lái)的效果立竿見(jiàn)影；二是各維檢站加強了點(diǎn)檢力量和點(diǎn)檢、巡檢工作，明確了點(diǎn)檢工作在維檢作業(yè)中的中樞作用，并通過(guò)考核體系在一定程度上調動(dòng)了點(diǎn)檢員的工作積極性，在全年發(fā)現了多起故障隱患，由于發(fā)現及時(shí)并利用生產(chǎn)間隙時(shí)間進(jìn)行處理，避免了設備的故障停機。如煉鐵維檢站燒結點(diǎn)檢人員在設備點(diǎn)檢過(guò)程中發(fā)現一燒返1減速機一
軸有雜音，立即上報，在煉鐵廠(chǎng)機動(dòng)科專(zhuān)業(yè)的確認下，利用生產(chǎn)間隙時(shí)間對減速機進(jìn)行更換，確保了一燒四臺燒結機安全運轉，受到煉鐵廠(chǎng)的好評；三是加強了四班的維護管理，四班人員的工作成效明顯提高。
中板作業(yè)區通過(guò)規范化作業(yè)，強化點(diǎn)巡檢工作，設備維護水平明顯提高。特別是8月31日點(diǎn)檢發(fā)現的軋機連桿萬(wàn)向節故障及9月21日巡檢鉗工發(fā)現的上連桿扁頭細微裂紋，兩次避免了重大設備故障的發(fā)生。其精細的工作作風(fēng)，認真的工作態(tài)度受到中板廠(chǎng)書(shū)面表?yè)P，為維檢中心爭得了榮譽(yù)。
三、發(fā)揚主人公精神，多超多干，超額完成公司降低修理費800萬(wàn)元的任務(wù)。
20xx年年初，公司給維檢中心下達了降低主流程廠(chǎng)修理費800萬(wàn)元的指標。根據中心部署，我組織各維檢站會(huì )議，我在會(huì )上強調：“各維檢站在工作中一定要發(fā)揚主人公精神，多超多干，超額完成公司降低修理費任務(wù)”，我親自將800萬(wàn)元的指標分解并下達給各維檢站，每月組織檢查核對各維檢站指標的完成情況，并協(xié)助維檢站解決相關(guān)問(wèn)題。據統計，20xx年全年完成降低修理費任務(wù)920萬(wàn)元，超額完成了公司下達的任務(wù)。
四、推進(jìn)設備技術(shù)革新改造
由于精棒設備存在許多安裝及設計問(wèn)題，投入生產(chǎn)后設備故障頻繁，制約了精棒的生產(chǎn)，為此，公司成立了由維檢中心參與設備攻關(guān)小組，重點(diǎn)解決工藝及設備存在的問(wèn)題。
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