房產(chǎn)管理科年度工作總結（精選6篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，是時(shí)候認真地做好工作總結了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家收集的房產(chǎn)管理科年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
房產(chǎn)管理科年度工作總結 篇1
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我局班子帶領(lǐng)全局干部職工緊緊圍繞“扭住發(fā)展不放松、改善民生不惜力”的總體要求，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，把解決好民生問(wèn)題作為各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，突出抓好住房保障、物業(yè)管理等民生工作，不斷加強房地產(chǎn)市場(chǎng)監管，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩健康發(fā)展，我市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)水平和檔次不斷提升，群眾住房環(huán)境明顯改善，保障性住房建設等各項工作穩步推進(jìn)，圓滿(mǎn)完成了年度各項目標任務(wù)。
一、20xx年工作完成情況
(一)緊扣民生民計，不斷完善住房保障體系。
住房保障工作牽涉面廣，連續性、政策性強，是一項復雜的系統工程，并上升為一項政治任務(wù)。我局認真落實(shí)中央、省、市住房保障工作的各項要求，把解決群眾住房困難作為一項核心工作來(lái)抓，全市住房保障工作得到顯著(zhù)提升，保障能力大幅提升，我市城鎮低收入家庭、剛就業(yè)學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工人員等住房困難問(wèn)題正在逐步解決。一是保障性安居工程建設工作全面展開(kāi)。其中：20xx年續建項目3幢150套廉租住房，工程已完工，目前正在完善外水、外電、地面硬化等配套設施;20xx年新開(kāi)工建設廉租住房152套，7600平方米，已于20xx年8月開(kāi)工建設，目前已建至3層;20xx年新開(kāi)工建設公共租賃住房307套，建筑面積10752平方米。項目已完成，部分已投入使用;20xx年新開(kāi)工建設經(jīng)濟適用住房600套，xx54000平方米，已于20xx年9月開(kāi)工建設。截止目前，已按照上級規定的時(shí)間，完成了各項保障性安居工程建設任務(wù)。二是廉租補貼發(fā)放工作及時(shí)到位。我們嚴格按照先搞好摸底調查，再申報、初審、復審、公示，最后發(fā)放專(zhuān)項補貼資金的工作程序，做好廉租住房補貼資金的發(fā)放工作。全年共發(fā)放補貼資金108.57萬(wàn)元，保障家庭1115戶(hù)，3237人。
(二)強化市場(chǎng)監管，房地產(chǎn)市場(chǎng)保持健康穩定發(fā)展。
面臨房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的新形勢，我們進(jìn)一步強化監管，努力促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的穩定發(fā)展。一是定期開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)調查。定期對我市房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目施工、銷(xiāo)售情況進(jìn)行調查，全面掌握市場(chǎng)狀況，及時(shí)發(fā)現和解決相關(guān)問(wèn)題。目前，全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)達到50家，20xx年完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資9.85億元，商品房施工總面積189.91萬(wàn)平方米，其中：新開(kāi)工面積119.86萬(wàn)平方米，竣工面積56.37萬(wàn)平方米。商品房銷(xiāo)售備案3214套，面積41.91萬(wàn)平方米。實(shí)現銷(xiāo)售收入9.63億元。二手房交易310套，面積6.12萬(wàn)平方米，成交金額4033.39萬(wàn)元。二是嚴格實(shí)行商品房預售許可證制、商品房預測預評、預購商品房預告登記三項制度，從銷(xiāo)售環(huán)節規范市場(chǎng)行為。20xx年，辦理商品房預售許可證35宗，批準預售面積102.51萬(wàn)平方米，發(fā)布房地產(chǎn)市場(chǎng)運行報告4期。三是加大房地產(chǎn)執法監察工作力度，對全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)情況、開(kāi)發(fā)項目預(銷(xiāo))售等情況進(jìn)行全面整治清理，嚴格查處無(wú)資質(zhì)開(kāi)發(fā)、無(wú)證銷(xiāo)售等違法違規行為，市場(chǎng)秩序逐步規范。四是精心舉辦房地產(chǎn)展示交易會(huì )，為房地產(chǎn)企業(yè)展示、交流、銷(xiāo)售和群眾購房提供良好平臺，引導市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和群眾理性購房，促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展。20xx年9月我局承辦的全市第xx屆房展會(huì )，吸引了眾多房地產(chǎn)企業(yè)參展，展出項目30多個(gè)，參展樓盤(pán)總面積200萬(wàn)平方米，展會(huì )規格和規模均超過(guò)了往屆。展會(huì )期間共吸引2萬(wàn)余人次到場(chǎng)參觀(guān)，簽約購房意向單1801套，現場(chǎng)辦理房產(chǎn)登記手續95套，成交商品住宅916套，成交總面積10萬(wàn)平方米，成交金額3.2億元。取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，在全市引起了強烈反響，得到了社會(huì )各界的一致好評。
(三)加強行業(yè)指導，物業(yè)管理逐步走向規范。
我們把物業(yè)管理工作作為一項重要的民生工作，不斷強化行業(yè)監督，積極推進(jìn)和諧物業(yè)、和諧小區建設。一是組織進(jìn)行了全市物業(yè)公司經(jīng)理和從業(yè)人員培訓，提高物業(yè)行業(yè)隊伍素質(zhì)。二是大力推行小區物業(yè)管理，20xx年進(jìn)行資質(zhì)申報的物業(yè)企業(yè)5家，目前全市物業(yè)公司增至25家，成型小區100%實(shí)行物業(yè)管理。對取得預售許可的所有開(kāi)發(fā)項目，全部督促實(shí)施了前期物業(yè)管理。三是通過(guò)預售許可環(huán)節把關(guān)，加大住宅專(zhuān)項維修資金征收力度，擴大征收范圍，20xx年征收住宅專(zhuān)項維修資金1000萬(wàn)元，房屋后期維修問(wèn)題得以逐步解決。四是按照XX市宣傳部評選“五個(gè)十佳”的工作部署，積極開(kāi)展了XX市“十佳住宅小區”的評選推薦工作，我市兩個(gè)小區被推薦為XX市“十佳住宅小區”。
(四)堅持依法行政，房屋登記規范化管理水平不斷提高。
一是按照《房屋登記辦法》的規定，對房地產(chǎn)交易與權屬登記工作操作細則進(jìn)一步完善、細化，制定了《房屋登記工作暫行規定》，登記工作規范化管理水平不斷提高。20xx年辦理房屋所有權登記1350件，登記面積43.26萬(wàn)平方米，發(fā)放《房屋所有權證》1290本。二是全面開(kāi)展預告登記新業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展房屋抵押權登記工作，進(jìn)一步完善了房屋登記管理體系，增加了電腦等硬件設施配置，工作效率進(jìn)一步提高。辦理各類(lèi)房屋抵押登記498件，抵押金額5.19億元。辦理商品房預告登記1524件，面積16.21萬(wàn)平方米。三是進(jìn)一步加強產(chǎn)權檔案信息化管理，增加設備，聘用專(zhuān)業(yè)操作人員，對房屋產(chǎn)權檔案進(jìn)行信息化掃描，為以后的信息化管理打好了基礎。四是順利通過(guò)了省住建廳房地產(chǎn)交易與權屬登記規范化管理單位復檢，規范化管理能力水平得到了省住建廳檢查組的一致認可，并被推選為全省房地產(chǎn)管理先進(jìn)單位。
(五)強化工作措施，租賃、裝飾、房屋安全管理等項工作穩步推進(jìn)。
一是進(jìn)一步加強了房屋租賃管理，加大房屋租賃登記備案工作力度，強化房地產(chǎn)市場(chǎng)協(xié)稅護稅工作，辦理房屋租賃登記備案230宗，征收房產(chǎn)稅140萬(wàn)元。二是進(jìn)一步加大房屋裝飾裝修執法檢查力度，打擊不規范裝修及擾亂市場(chǎng)秩序行為，促進(jìn)行業(yè)規范化發(fā)展。三是進(jìn)一步加強了房屋安全管理，積極開(kāi)展人員聚集場(chǎng)所房屋、裝修改造改變結構房屋的安全鑒定工作，完成房屋安全鑒定3.16萬(wàn)平方米，確保了人民群眾生命和財產(chǎn)安全。四是評估所、測繪隊等服務(wù)性機構按照“堅持原則、嚴格標準，服務(wù)大局”的工作宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，大力拓展業(yè)務(wù)范圍，完成各類(lèi)房屋外業(yè)測繪334宗，涉及產(chǎn)權面積56.9萬(wàn)平方米;辦理房地產(chǎn)評估725宗，評估面積149萬(wàn)平方米。為房管工作的整體推進(jìn)奠定了基礎，取得了較好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。
(六)深化作風(fēng)建設，營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境。
一是通過(guò)強化機關(guān)作風(fēng)效能建設，堅持依法行政，規范各項業(yè)務(wù)辦理，工作中嚴格實(shí)行首問(wèn)負責、限時(shí)辦結、責任追究等制度，提高辦件質(zhì)量，提高服務(wù)水平。二是進(jìn)一步加強房管隊伍建設，提高人員素質(zhì)。8月份在全局范圍內開(kāi)展了崗位練兵活動(dòng)，通過(guò)基礎知識測試和實(shí)踐操作演練，在全局掀起了新一輪的學(xué)習高潮，形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。11月份，組織全體干部職工進(jìn)行拓展訓練，進(jìn)一步提升了干部職工團隊意識、大局意識，增強了凝聚力和干事創(chuàng )業(yè)活力。全年開(kāi)展作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)，嚴格實(shí)行上班簽到和工作期間查崗制度，嚴肅工作紀律，提高工作執行力。
(七)堅持齊抓共管，促進(jìn)各項工作全面協(xié)調發(fā)展。
一是在全局大力開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)，要求干部職工做到施禮有策、施禮有體、施禮有形，實(shí)行掛牌上崗，推行文明用語(yǔ)，提倡文明服務(wù)，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。二是綜治維穩工作成效明顯。我們結合本單位工作實(shí)際，堅持技防與人防并重，安裝了電子監控系統，做到防患于未然。我們本著(zhù)“熱情周到、實(shí)事求是、便民快捷”的原則處理每一起來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，保質(zhì)保量地解決好群眾反映的問(wèn)題。三是計劃生育工作常抓不懈，確保了無(wú)違反計劃生育現象發(fā)生。四是工、青、婦工作及文體宣傳活動(dòng)有序開(kāi)展。并積極參加了全市組織的文體活動(dòng)、資助留守兒童獻愛(ài)心活動(dòng)，在全市青年健身操比賽和紀念建黨90周年紅歌演唱會(huì )上均榮獲一等獎。通過(guò)這些有益的活動(dòng)，營(yíng)造了我局奮發(fā)向上、積極健康的精神氛圍。
二、存在問(wèn)題和下步打算。
一年來(lái)，按照市委、市政府的要求，結合我局工作實(shí)際，通過(guò)全體干部的共同努力，全面完成了年度各項工作，在內部管理、職能履行、行業(yè)監管和服務(wù)社會(huì )等方面的能力和水平都有了明顯的提高。但整體工作與市委、市政府的總體要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些問(wèn)題，比如房地產(chǎn)行業(yè)監管能力、規范化管理水平以及房管隊伍整體素質(zhì)都有待進(jìn)一步提高，創(chuàng )新意識、發(fā)展意識有待進(jìn)一步加強。
20xx年，我們局班子將在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，按照市委經(jīng)濟工作會(huì )議精神和要求，帶領(lǐng)全局干部職工，著(zhù)眼大局，立足本職，務(wù)實(shí)進(jìn)取，重點(diǎn)抓好保障、提升、規范和服務(wù)四方面工作：
一是抓好保障。要進(jìn)一步加大住房保障工作力度，精心組織公共租賃住房、廉租住房、經(jīng)濟適用住房等民生工程建設，有效解決我市低收入家庭的住房困難問(wèn)題，不斷提高城鎮居民住房水平。
二是抓好提升。要進(jìn)一步提升我市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)水平和檔次，引導企業(yè)創(chuàng )新開(kāi)發(fā)理念，高起點(diǎn)規劃設計，推進(jìn)現代化住宅小區建設，打造宜居環(huán)境，提升城市品位。
三是抓好規范。要進(jìn)一步規范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設和銷(xiāo)售行為，嚴厲打擊違規開(kāi)發(fā)、違規售房行為，維護市場(chǎng)秩序，支持實(shí)力強、信譽(yù)好的房地產(chǎn)企業(yè)做大做強;進(jìn)一步規范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平;進(jìn)一步規范房屋登記行為，維護房屋產(chǎn)權管理秩序。
四是抓好服務(wù)。要進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路，完善工作機制，提高行業(yè)管理水平，不斷深化房管隊伍作風(fēng)建設和效能建設，提高服務(wù)質(zhì)量，為長(cháng)葛的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
房產(chǎn)管理科年度工作總結 篇2
一年來(lái)，在縣住建局的正確領(lǐng)導和上級房產(chǎn)管理部門(mén)的正確指導下，我所堅持認真貫徹黨的十七屆五中全會(huì )精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，強化管理、規范服務(wù)，銳意進(jìn)取，嚴格執行《物權法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《房屋登記辦法》、《xx省物業(yè)管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規，積極開(kāi)展工作，取得了一定的工作成績(jì)�，F將本年度房產(chǎn)管理工作情況匯報如下：
一、重點(diǎn)工作完成情況
1、全年共組織《物權法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》等法律法規大型宣傳活動(dòng)次，印發(fā)宣傳資料余份，組織全縣各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)相關(guān)人員政策專(zhuān)項培訓xx次。
2、全年辦理房產(chǎn)證共計xx宗，建筑面積為xx平方米。
3、全年辦理房產(chǎn)交易（商品房、存量房）xx宗，建筑面積為xx平方米。
4、全年辦理抵押（在建房、現房）共計xx宗，建筑面積為xx平方米。
5、全年辦理商品房預售許可證共計xx，建筑面積為xx平方米。
6、全年共收取住房公共部位維修基金共計xx萬(wàn)元。
7、規范物業(yè)管理，全年新批物業(yè)公司xx家。
二、主要工作措施
1、強化學(xué)習。堅持利用每周一例會(huì )時(shí)間組織全體干部認真學(xué)習房地產(chǎn)管理有關(guān)政策法規、傳達落實(shí)市縣主管部各次會(huì )議及各級有關(guān)文件精神，進(jìn)一步統一干部思想認識，促進(jìn)嚴格依法依規辦事。
2、以強化商品房預售管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步規范商品房銷(xiāo)售秩序，維護了全縣商品房銷(xiāo)售市場(chǎng)的良好秩序，加強了商品房的預售管理工作。
3、嚴格按照有關(guān)法律法規的要求，建立起較為完善的產(chǎn)權產(chǎn)籍管理機制，有效的維護了產(chǎn)權人的合法權益。
4、進(jìn)一步建立健全商品房屋管理檔案。歸檔率達到100%，所有檔案資料內容詳實(shí)、完備，管理規范。
5、全體干部繼續發(fā)揚團結互助、和睦相處、奮發(fā)向上的良好作風(fēng)，團結一致，切實(shí)為前來(lái)辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、存在的問(wèn)題
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足之處。一是由于今年我縣保障性住房建設工作任務(wù)極為繁重，在縣保障辦人力緊缺的情況下，從我所抽調了2名干部開(kāi)展保障性住房建設工作，使得我所原本就人員緊缺的問(wèn)題更加突出，全體工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，但工作進(jìn)度有時(shí)仍顯滯后。二是由于長(cháng)期以來(lái)我縣房地產(chǎn)管理辦證工作都是采用手工辦理的方式，各項有關(guān)電子信息不夠健全，制約了房地產(chǎn)信息化管理工作進(jìn)程。
四、來(lái)年工作打算
一是：進(jìn)一步抓好干部隊伍建設。把建設一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、執法公正的隊伍作為推動(dòng)房地產(chǎn)管理的首要任務(wù)來(lái)抓。
二是：深入開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習與思想政治的學(xué)習，不斷提高工作人員的自身素質(zhì)。把《物權法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《房屋登記辦法》、《xx省物業(yè)管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規作為重點(diǎn)加強學(xué)習。
三是：加快房地產(chǎn)管理信息化工作進(jìn)程。嚴格按照省市有關(guān)要求，全面做好房地產(chǎn)信息化管理工作，力爭信息化管理平臺盡快建成。
房產(chǎn)管理科年度工作總結 篇3
今年以來(lái)，我中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以黨的十八大精神為指導，按照“情系萬(wàn)家，建人民滿(mǎn)意的房管隊伍；誠信房管，做人民滿(mǎn)意的房管事業(yè)”的工作理念，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，堅持抓班子帶隊伍，抓服務(wù)上水平，以打造人民滿(mǎn)意的房管事業(yè)為目標，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極進(jìn)取，各項工作都邁上了一個(gè)新臺階。
一、規范程序、嚴把關(guān)口，房管業(yè)務(wù)成績(jì)顯著(zhù)
�。ㄒ唬┓慨a(chǎn)業(yè)務(wù)有序開(kāi)展。今年以來(lái)共完成房產(chǎn)測繪209.31萬(wàn)平方米，為配合農村社區建設，克服時(shí)間緊、人員緊張的困難，放棄節假日休息，為劉橋洪州社區、華店華中社區、晏城南北社區等5個(gè)社區測繪房屋7066套，面積99萬(wàn)平方米。辦理房屋權屬登記2361戶(hù)，發(fā)放《房屋所有權證》2361戶(hù)，（其中，辦理二手房交易848戶(hù)），房屋確權登記發(fā)證準確率達到100%；辦理抵押登記3945宗，抵押面積118.71萬(wàn)平方米，抵押金額32.26億元。
�。ǘ┓康禺a(chǎn)市場(chǎng)監管繼續加強。今年以來(lái)，繼續嚴格實(shí)施房產(chǎn)預售許可及物業(yè)質(zhì)量保修金等一系列規范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的法規制度，市場(chǎng)秩序得到有效控制和規范。嚴肅查處邐景置業(yè)、弘盛國際城、慧遠房地產(chǎn)策劃公司等房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)違規預售案件，辦理商品房預售登記3177套，建筑面積43.11萬(wàn)平方米。
�。ㄈ┝庾》拷ㄔO穩步推進(jìn)。一是對發(fā)放租金補貼的低收入家庭實(shí)行常態(tài)化核查制度。目前，納入全縣廉租住房補貼和實(shí)物配租的達到229戶(hù)，659人，保障面積8892.36m2,已經(jīng)發(fā)放廉租住房補貼資金296188.46元。二是對已分配39戶(hù)廉租住房家庭進(jìn)行常態(tài)化管理，確保使用的合法有效性。三是今年9月份將90套廉租住房通過(guò)公開(kāi)公正原則分配到戶(hù)，全部分配過(guò)程均邀請縣直有關(guān)職能部門(mén)及縣公證處全程參與，實(shí)現了合理公平分配。
�。ㄋ模┼l鎮房屋確權工作更加規范。與農村信用社等金融機構繼續合作，給予辦理抵押貸款優(yōu)先優(yōu)惠的政策。工作更加細致，程序更加嚴謹。今年共辦理鄉鎮房屋登記確權15宗，確權面積1.2萬(wàn)平方米。
�。ㄎ澹┲薪闃I(yè)務(wù)在創(chuàng )新中穩步展開(kāi)。我中心繼續與幾家銀行聯(lián)合，二手房貸款業(yè)務(wù)井然有序開(kāi)展，抵押貸款手續更加方便快捷。成立了XX縣存量房交易資金監管中心，對存量房交易進(jìn)行網(wǎng)上簽約和交易資金監管，中介市場(chǎng)一房多賣(mài)、代收代付客戶(hù)交易資金、騙取、挪用客戶(hù)交易資金等行為被杜絕，既規范了市場(chǎng)交易行為，又保障了交易過(guò)程的安全，維護了交易雙方的合法權益。房產(chǎn)交易26宗，1442.91平方米，1159.3萬(wàn)元；網(wǎng)上簽約交易716戶(hù)，2006.87萬(wàn)元，9.3萬(wàn)平方米；協(xié)助辦理貸款754萬(wàn)元。
�。┘訌娢飿I(yè)管理，營(yíng)造宜居環(huán)境。一是嚴格按照標準對新建小區足額征收物業(yè)維修資金，以確保居住小區公共設施設備能夠得到長(cháng)期維護。二是做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)年檢工作，對新申請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴格初審和備案，并加強物業(yè)管理從業(yè)人員繼續教育崗位培訓工作，使物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不斷加強。我縣共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)16家，今年新審批齊河明珠置業(yè)有限物業(yè)服務(wù)公司。三是物業(yè)提升年活動(dòng)認真有序開(kāi)展。在各小區集中組織開(kāi)展了完善物業(yè)服務(wù)規范、安防設施改造、專(zhuān)營(yíng)設施設備移交、環(huán)境綜合整治、精神文明建設等專(zhuān)項活動(dòng)，督促各新建小區盡快成立業(yè)主委員會(huì )，使物業(yè)管理與業(yè)主達到兩位一體，努力實(shí)現共管共贏(yíng)。
在指導督促全縣物業(yè)管理工作的同時(shí)，房管中心對直管的永安、永樂(lè )共761戶(hù)兩個(gè)老舊住宅小區的設施設備加大投入，使環(huán)境面貌有了較大改觀(guān)。自20xx年5月份至今，已投資210多萬(wàn)元，對兩個(gè)小區種植草坪2000平方米，種植大葉女貞、小龍柏、月季等花木4000株，修建了占地450平方的健身廣場(chǎng)，新安裝了四個(gè)小區大門(mén)，硬化小區路面1460平方米，加高院墻110米，新建16盞新穎、美觀(guān)的庭院燈，更換了兩臺大容量變壓器，永樂(lè )小區于20xx年冬季實(shí)現了統一供暖，今年永安小區供暖管網(wǎng)全部更新，天然氣全部入戶(hù)。全職保潔員增加至4名，小區環(huán)境有了質(zhì)的提高，受到了居民的一致好評。
二、強化管理，注重細節，房管工作開(kāi)拓創(chuàng )新。
�。ㄒ唬⿵娀贫冉ㄔO，確保服務(wù)質(zhì)量。一是狠抓各項規章制度的落實(shí)。我們實(shí)行了服務(wù)承諾和收費標準公告上墻，成立“一站式”服務(wù)機構，使用服務(wù)規范用語(yǔ)。同時(shí)加強首問(wèn)負責制、掛牌上崗制、崗位責任制、政務(wù)公開(kāi)制、離崗報告制、監督考評制、限時(shí)辦結制等規章制度，不斷簡(jiǎn)化工作程序，提高辦事效率，打造“情系萬(wàn)家、誠信房管”品牌。向社會(huì )公布房管熱線(xiàn)電話(huà)和網(wǎng)站，接受監督，解惑釋疑，進(jìn)一步暢通了聯(lián)系群眾的渠道，增加了工作透明度。二是實(shí)行工作例會(huì )制度。每周一上午召開(kāi)工作例會(huì )，由各科室匯報總結上周工作落實(shí)情況，提出本周工作任務(wù)安排。以確保整個(gè)房管工作系統高效運轉，有效落實(shí)。三是嚴格稅收協(xié)管制度，把開(kāi)具不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票、契稅單據等相關(guān)稅收憑證，做為確權登記的前置要件，保證了稅收的足額征收。四是實(shí)行會(huì )審制度。每周三、五下午的會(huì )審制度主要是對手續不完備，前置條件缺失的招商引資項目，我們實(shí)行會(huì )審會(huì )議制度，及時(shí)受理，查尋依據，達成共識，共同負責，最大限度地為項目提供產(chǎn)權登記及抵押登記服務(wù)。
�。ǘ⿺U展服務(wù)項目，開(kāi)辟“綠色通道”。一是針對年老體弱、因病臥床及住院治療等行動(dòng)不便不能來(lái)房管服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾，開(kāi)通上門(mén)服務(wù)通道，房管工作人員上門(mén)進(jìn)行登記服務(wù)，并做到業(yè)務(wù)辦理完畢后送證上門(mén)；二是針對正常工作時(shí)間不能來(lái)房管服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾，開(kāi)通八小時(shí)工作時(shí)間之外的預約定點(diǎn)定時(shí)服務(wù)通道以及星期六全天值班上班制。并向社會(huì )公布熱線(xiàn)電話(huà)：xxx，接聽(tīng)、解答群眾咨詢(xún)，接受監督，及時(shí)為群眾解決“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，進(jìn)一步暢通了聯(lián)系群眾的渠道，增加了工作透明度。
�。ㄈ┎粩嗤晟粕�，提升辦公科技含量。20xx年9月建成匯智房地產(chǎn)綜合管理軟件系統并正式投入使用之后，房產(chǎn)信息化系統在工作中不斷充實(shí)、完善，業(yè)務(wù)辦理更加快捷方便。老檔案的電子錄入工作全部完成。房產(chǎn)登記、抵押登記等房管主要業(yè)務(wù)的95%以上實(shí)行了網(wǎng)上自動(dòng)化審核審批。
�。ㄋ模┵N心服務(wù)群眾，服務(wù)環(huán)境溫馨便捷。為實(shí)現管理的規范化，給辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)的群眾營(yíng)造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，我中心對一樓服務(wù)大廳進(jìn)行了全面改造，將所有業(yè)務(wù)窗口全部遷至一樓，配備的吧臺椅、沙發(fā)等，工作人員可與群眾面對面平等交流，拉近了與群眾的距離；制作了精美的業(yè)務(wù)指南和服務(wù)卡片，工作流程一目了然，節省了群眾辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間；配備了飲水機、電視機、報刊雜志、急救箱等，使等候辦理業(yè)務(wù)的群眾像到了家一樣的溫暖舒適；設置的群眾意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿，提供了群眾對我們的工作及時(shí)提出寶貴意見(jiàn)、建議的有效途徑。
三、公開(kāi)透明、便民快捷，房管工作實(shí)現了廉政高效
自廉政效能管理工程開(kāi)展以來(lái)，我們緊緊圍繞公開(kāi)透明，便民快捷，依靠現代科技，真正實(shí)現了房管工作的廉潔高效，創(chuàng )新發(fā)展。
�。ㄒ唬┛茖W(xué)定效，健全制度，確保廉政效能工作落到實(shí)處。為實(shí)現房產(chǎn)管理既廉潔又高效的目標，根據各科室職責，我們認真梳理各科室的工作流程，明確每個(gè)工作崗位的職責和權力，細化權力運行程序和節點(diǎn)，繪制出每項業(yè)務(wù)工作的權力運行流程圖，初步找出可能出現廉政風(fēng)險的節點(diǎn)。通過(guò)科室自查、相互查、領(lǐng)導點(diǎn)、群眾提等方式，確定出機關(guān)重點(diǎn)崗位，經(jīng)支部班子召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究確定，并上報縣紀工委批準，查找出各級風(fēng)險點(diǎn)47處（其中10個(gè)一級風(fēng)險點(diǎn)，22個(gè)二級風(fēng)險點(diǎn)，15個(gè)三級風(fēng)險點(diǎn)）。對查找出的風(fēng)險點(diǎn)，我們制作出《房管中心廉政風(fēng)險防范圖》及重點(diǎn)科室廉政風(fēng)險防范圖并張貼上墻。切實(shí)做到了防患于未然，各項業(yè)務(wù)規范有序開(kāi)展。
�。ǘ⿲�(shí)施網(wǎng)絡(luò )化辦公，打造方便快捷、陽(yáng)光安全的“電子房管”。在科學(xué)制定房管工作流程的基礎上，我們按照房管工作實(shí)際，組織有關(guān)人員到外地考察學(xué)習，最后選定了XX市房管局使用的匯智房地產(chǎn)綜合管理軟件系統。該系統將房產(chǎn)登記、抵押登記等房管業(yè)務(wù)從受理、初審、審批、繕證等一系列業(yè)務(wù)流程以及所有材料的錄入直至生成，全部實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )化辦公。系統根據審核中已確定的事實(shí)，按照法律法規及有關(guān)政策規定，充分利用房屋登記機構現存的各項資料及測繪圖件進(jìn)行核對，以確保權屬審核的準確性，之后傳遞到登簿環(huán)節。各層級審核責任人只需在網(wǎng)上審批，符合條件的則逐級上傳，最終自動(dòng)生成權屬證書(shū)的打印信息。匯智房地產(chǎn)綜合管理軟件系統的使用使業(yè)務(wù)流程更加流暢、規范、嚴密，這種網(wǎng)上審核材料、網(wǎng)上審批的工作程序，環(huán)環(huán)相扣，每項程序都要求前置條件齊全、規范，從而達到了既明確崗位職責又提高工作效率的目的。
四、存在問(wèn)題
一是在業(yè)務(wù)辦事流程上還有待于進(jìn)一步的簡(jiǎn)化；二是在服務(wù)招商引資項目上還需加大力度；三是招商引資工作力度還須進(jìn)一步加大；四是干部職工整體素質(zhì)有待進(jìn)于一步提高。
五、明年工作打算
一是繼續強化房產(chǎn)市場(chǎng)監管力度，堅持依法行政，進(jìn)一步提高執法水平；
二是進(jìn)一步完善落實(shí)服務(wù)承諾制，簡(jiǎn)化辦事流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
三是嚴格稅收協(xié)管制度。把開(kāi)具不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票、契稅單據等相關(guān)稅收憑證，做為確權登記的前置要件，保證稅收的足額征收。
四是做好廉租住房項目扶助資金的爭取和廉租住房的分配工作，堅決把好事辦好；
五是繼續強化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高房管隊伍的整體素質(zhì)；
六是加大招商引資工作力度，努力完成招商引資任務(wù)，最大限度地為企業(yè)和人民群眾搞好服務(wù)。
在以后的工作中，房管部門(mén)將按照縣委、縣政府的工作部署，精神再振奮，措施再加大，努力做到讓領(lǐng)導放心，群眾滿(mǎn)意，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展盡心竭力做貢獻。
房產(chǎn)管理科年度工作總結 篇4
在全體管修人員的共同努力下，房產(chǎn)管理各項經(jīng)濟指標圓滿(mǎn)完成，現總結如下：
一、租金征收工作租金征收
目前仍然是我公司主要經(jīng)濟來(lái)源之一，我經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞這一主題，想方設法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng )造經(jīng)濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個(gè)指標進(jìn)行了適當的調整，經(jīng)上半年各單位完成情況來(lái)看，下半年又對各單位的指標進(jìn)行了調整，五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時(shí)在今年年初，集團總公司在全市范圍內進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證，由于時(shí)間緊，工作量大，在換證過(guò)程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規定”，文件中對拖欠租金核銷(xiāo)問(wèn)題、承租名義變更問(wèn)題、租賃證發(fā)放問(wèn)題、收取拖欠費用的入帳問(wèn)題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問(wèn)題進(jìn)行了嚴格、細致的規定，堵塞了因換證過(guò)程中出現的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。
為增強房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調動(dòng)全體房管人員的工作熱情，我們每月及時(shí)通報各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況，每月10號左右召開(kāi)一次主管經(jīng)理會(huì )議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問(wèn)題，介紹好的經(jīng)驗�？傊�，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實(shí)際完成租金xx萬(wàn)元，占預收額xx%，超年初計劃xx%，與去年同期相比提高了xx%;陳欠租金計劃完成xx萬(wàn)元，實(shí)際完成xx萬(wàn)元，超年初計劃xx萬(wàn)元。
隨著(zhù)房改不斷深入，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導的高度重視，為此，我們對這兩費進(jìn)行了普查、摸清了底數后，經(jīng)過(guò)認真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實(shí)際完成xx萬(wàn)元，占預收額的xx%，超計劃xx%，二次加壓供水費實(shí)際完成xx萬(wàn)元，占預收額的xx%，超計劃xx%。
二、房管內業(yè)建設
加強房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習為了加強房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學(xué)習班，利用二天時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識，各級領(lǐng)導對這次學(xué)習非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現場(chǎng)，各管房單位領(lǐng)導積極組織，參加學(xué)習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績(jì)，得到了領(lǐng)導的好評。
為了使全體房管人員能夠及時(shí)、準確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現的各種問(wèn)題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個(gè)住宅小區，建筑面積達45萬(wàn)余平方米，為管理好這兩個(gè)物業(yè)小區，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng )出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎。
房產(chǎn)管理科年度工作總結 篇5
20xx年，房產(chǎn)管理局全面貫徹縣委、縣政府的決策部署，積極落實(shí)全縣各項中心工作，以抓好房產(chǎn)市場(chǎng)管理和住房保障為重點(diǎn)，認真履行房產(chǎn)管理職能職責，各項工作取得明顯成效。
一、全年主要工作情況
(一)房地產(chǎn)市場(chǎng)總體較好。今年截止目前完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資1.5億元，比去年同期增長(cháng)7%;新建房屋施工面積6.5萬(wàn)平方米，比去年同期增長(cháng)8%;商品房共銷(xiāo)售13.32萬(wàn)㎡，與去年同期相比銷(xiāo)售面積增長(cháng)41%，其中住宅銷(xiāo)售面積11.66萬(wàn)平方米，與去年同比增長(cháng)66%;商業(yè)營(yíng)業(yè)用房銷(xiāo)售面積1.53萬(wàn)平方米，與去年同比下降29%;完成銷(xiāo)售額4.9億元，銷(xiāo)售額增長(cháng)32%;商品房銷(xiāo)售均價(jià)為3678元/㎡(含住宅和商鋪)，比去年同期下降7%;住宅銷(xiāo)售均價(jià)為3296元/㎡，比去年同期增長(cháng)12%;商業(yè)銷(xiāo)售均價(jià)為6680元/㎡，比去年同期下降8%。全縣1-10月共核發(fā)預售許可17本，預售面積8.7萬(wàn)平方米。年內續建項目有天和東郡、泰安星城、金色陽(yáng)光富鑫苑、北辰景溪二期、華苑生態(tài)小區，新開(kāi)工項目有碧桂園、九里晴川、金域茗苑、金鑫苑二期等，建設規模共計約22.7萬(wàn)平方米，這些項目的啟動(dòng)即將推動(dòng)炎陵房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展。
(二)"民生100"工程扎實(shí)推進(jìn)。1、棚改項目持續推進(jìn)。一是認真做好了棚改項目前期準備工作，對40多個(gè)項目點(diǎn)進(jìn)行調查摸底，將迫切需要改造的湘運汽車(chē)站、原建安公司、公安局、水電局、地稅局5個(gè)小區99戶(hù)優(yōu)先列入;二是積極督促協(xié)調，完成改擴翻項目30多個(gè)小區50多棟樓的現場(chǎng)測量、改造設計文本以及項目預算;三是抓緊完善項目前期手續，做好項目開(kāi)工、安全管理等工作，確保開(kāi)工率100%。2、住房困難租賃補貼足額發(fā)放。20xx上半年新增保障住房困難租賃補貼保障家庭4戶(hù)、6人，退出不符合保障條件家庭18戶(hù)，38人。截止目前，我縣今年累計發(fā)放住房困難補貼保障家庭330戶(hù)、619人。按照80元/人.月標準發(fā)放，共計發(fā)放住房困難補貼41.78萬(wàn)元。
(三)產(chǎn)業(yè)項目建設深入開(kāi)展。一是緊抓縣重點(diǎn)項目天和東郡工程進(jìn)度，目前外墻裝修已完成，內裝基本完成，水、電完成申報并已進(jìn)場(chǎng)施工，電梯正在安裝中。同時(shí)準備啟動(dòng)火車(chē)站37號地塊開(kāi)發(fā);二是完成神農大道延伸段綠化工程驗收移交;三是國有土地上房屋征收市對縣年度考核任務(wù)為2000㎡，簽約面積已完成4010㎡，占任務(wù)的200.5%，已拆除面積2300㎡，占任務(wù)的115%。
(四)行業(yè)管理不斷深化。一是加強房地產(chǎn)行業(yè)監管，著(zhù)力規范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)行為，上半年對違規開(kāi)發(fā)的2處房地產(chǎn)項目下發(fā)整改通知;二是完成商品房預售(現售)合同網(wǎng)簽備案361件，商品房預售(現售)合同網(wǎng)簽備案變更27件，商品房預售(現售)合同網(wǎng)簽備案撤銷(xiāo)25件，存量房轉讓合同網(wǎng)簽備案170件，房屋抵押合同網(wǎng)簽備案430件，交易租賃備案6件;三是完成房屋測繪240套(棟)、建筑面積37萬(wàn)平方米(其中預測30萬(wàn)平方米)，完成白蟻預防施藥面積達6.39萬(wàn)平方米，施藥戶(hù)數109戶(hù)，回訪(fǎng)42次;四是協(xié)助各物業(yè)企業(yè)加強管理，提升行業(yè)素質(zhì)。對各轄區物業(yè)企業(yè)進(jìn)行了社會(huì )信用評估定級，對業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的矛盾進(jìn)行協(xié)調，處理回復縣(市)長(cháng)熱線(xiàn)投訴近200起，回復省委巡視組交辦函8件。受理房屋維修資金使用申請115起，維修支出共計70萬(wàn)元。
(五)脫貧攻堅順利過(guò)關(guān)。我局結對幫扶為船形鄉同睦村黃洞片區，該片區納入精準脫貧建檔立卡戶(hù)共46戶(hù)124人，今年局領(lǐng)導班子帶頭落實(shí)結對幫扶責任制，派駐工作隊駐村幫扶，扎實(shí)開(kāi)展"三同、五好"活動(dòng)，把時(shí)間表、任務(wù)書(shū)、路線(xiàn)圖落到實(shí)處，從而確保了貧困戶(hù)脫貧，國務(wù)院驗收順利過(guò)關(guān)。我局派駐同睦村駐村幫扶工作隊獲市先進(jìn)。
(六)安全生產(chǎn)不斷加強。上半年與縣內各開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、下屬二級機構簽訂了20xx年安全生產(chǎn)責任狀，制定了單位安全生產(chǎn)"一崗雙責"等系列文件，組織行業(yè)安全隱患排查共16次，認真組織收看湖南省安全生產(chǎn)警示教育片。按時(shí)報送安全生產(chǎn)打非治違10天一報、月報等報表。二季度安全生產(chǎn)工作考核獲第六名獎勵。
我們雖然在工作中取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題:一是商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售"去庫存"壓力較大;二是棚改工作推進(jìn)難;三是因行政改革收費職能取消造成運轉困難。
二、20xx年工作計劃
(一)總體思路。全面貫徹縣委、縣政府的`決策部署，以落實(shí)市局和全縣各項中心工作為重心，以抓好房產(chǎn)市場(chǎng)管理和住房保障為工作重點(diǎn)，深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓作風(fēng)建設，主動(dòng)適應經(jīng)濟新常態(tài)和作風(fēng)建設新常態(tài)，為建設美麗幸福新炎陵作出房產(chǎn)部門(mén)應有的貢獻。
(二)主要工作目標。完善多層次、多渠道住房分類(lèi)供應體系，引導形成合理的住房消費結構。穩步增加中低價(jià)位、中小套型普通商品房供給比例，滿(mǎn)足不同收入層次居民的住房需求。努力提高炎陵縣全體居民居住舒適性和安全性，把炎陵建成"宜居、宜業(yè)、宜游的山水園林旅游縣城"。
(三)工作舉措。一是穩定住房消費，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)平穩健康發(fā)展。做好房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細分，培育新的消費熱點(diǎn)。抓好炎陵碧桂園、億都九里晴川、天和.錦繡前程、畫(huà)眉灣、華苑農貿商業(yè)住宅綜合體、金域名苑等項目總計約73.9萬(wàn)平方米的商品房開(kāi)發(fā)管理，全年預計總投資約5億元。適時(shí)啟動(dòng)火車(chē)站36號地塊開(kāi)發(fā)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，增加中小套型普通商品房住房供應，拉動(dòng)商品房消費升級。二是抓好住房保障，扎實(shí)推動(dòng)棚戶(hù)區改造。結合上級相關(guān)政策，因地制宜加快我縣城市棚戶(hù)區改造工程建設，分類(lèi)推進(jìn)棚改項目，完成低收入住房困難家庭租賃補貼發(fā)放，改善居民居住條件和生活環(huán)境。三是加強物業(yè)管理，著(zhù)力化解矛盾糾紛。積極培育資質(zhì)合格、管理規范、服務(wù)到位的物業(yè)企業(yè)，擴大物業(yè)管理覆蓋面，爭取引進(jìn)兩家外地規范的物業(yè)企業(yè);組織召開(kāi)物業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì )，對物管從業(yè)人員加大培訓力度，提升從業(yè)人員素質(zhì)，提升我縣物業(yè)管理服務(wù)水平。四是整合行政職能，完善"最多跑一次"改革。做好不動(dòng)產(chǎn)登記與房屋交易、房產(chǎn)測繪職能整合、人員選調，切實(shí)解決群眾多跑路問(wèn)題。積極與政務(wù)中心對接，授權設置業(yè)務(wù)集成受理窗口，落實(shí)"兩集中兩到位"改革工作，提高行政服務(wù)效率。
房產(chǎn)管理科年度工作總結 篇6
在全體管修人員的共同努力下，房產(chǎn)管理各項經(jīng)濟指標圓滿(mǎn)完成，現總結如下：
一、租金征收工作
租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟來(lái)源之一，我經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞這一主題，想方設法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng )造經(jīng)濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個(gè)指標進(jìn)行了適當的調整，經(jīng)上半年各單位完成情況來(lái)看，下半年又對各單位的指標進(jìn)行了調整，五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時(shí)在今年年初，集團總公司在全市范圍內進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證，由于時(shí)間緊，工作量大，在換證過(guò)程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規定”，文件中對拖欠租金核銷(xiāo)問(wèn)題、承租名義變更問(wèn)題、租賃證發(fā)放問(wèn)題、收取拖欠費用的入帳問(wèn)題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問(wèn)題進(jìn)行了嚴格、細致的規定，堵塞了因換證過(guò)程中出現的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。
為增強房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調動(dòng)全體房管人員的工作熱情，我們每月及時(shí)通報各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況，每月10號左右召開(kāi)一次主管經(jīng)理會(huì )議，下發(fā)一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問(wèn)題，介紹好的經(jīng)驗。
總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實(shí)際完成租金萬(wàn)元，占預收額 %，超年初計劃 %，與去年同期相比提高了 %；陳欠租金計劃完成萬(wàn)元，實(shí)際完成 萬(wàn)元，超年初計劃 萬(wàn)元。
隨著(zhù)房改不斷深入，物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導的高度重視，為此，我們對這兩費進(jìn)行了普查、摸清了底數后，經(jīng)過(guò)認真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業(yè)費實(shí)際完成 萬(wàn)元，占預收額的 %，超計劃 %，二次加壓供水費實(shí)際完成萬(wàn)元，占預收額的 %，超計劃 %。
二、房管內業(yè)建設
�。ㄒ唬┘訌姺抗苋藛T的業(yè)務(wù)學(xué)習
為了加強房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學(xué)習班，利用二天時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識，各級領(lǐng)導對這次學(xué)習非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現場(chǎng)，各管房單位領(lǐng)導積極組織，參加學(xué)習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績(jì)，得到了領(lǐng)導的好評。
為了使全體房管人員能夠及時(shí)、準確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現的各種問(wèn)題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個(gè)住宅小區，建筑面積達45萬(wàn)余平方米，為管理好這兩個(gè)物業(yè)小區，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng )出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎。
�。ǘ┮幏冻凶饷x變更手續
為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續不規范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問(wèn)題，我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續性承租名義變更和承租證分戶(hù)的規定》精神辦理，同時(shí)對房屋使用權有償轉讓、延續性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉的內調手續等進(jìn)行了嚴格規定。交要求各單位繼續嚴格執行“關(guān)于規范房屋使用權有償轉讓審批手續有關(guān)問(wèn)題的通知”中所規定的在辦理承租名義變更手續時(shí)原承租人必需到場(chǎng)，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規定。
�。ㄈ┓慨a(chǎn)檔案管理
針對近兩年來(lái)，我公司接管了大量的住宅小區，房管人員增減變動(dòng)較大，同時(shí)，由于過(guò)去大修、翻修、墊修、火災止租的房屋較多，幾經(jīng)調動(dòng)房管人員，存在不按時(shí)起租的現象，時(shí)間較長(cháng)后，臺帳與檔案不相符，為了加強房產(chǎn)管理，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數據進(jìn)行核兌，統一了各項數據。
三、物業(yè)管理
為了貫徹市政府提出的開(kāi)展“綠色樓道”工程，落實(shí)好市政府“綠色樓道”工程行動(dòng)方案，同時(shí)為了進(jìn)一步加強我公司物業(yè)管理工作的力度，營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，我們根據市政府全面實(shí)施“綠色樓道”工程的要求，通過(guò)整治樓道衛生，確保20%以上的社區、小區居民樓道達到“凈化、美化、亮化、文化”的標準，結合我公司實(shí)際下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《開(kāi)展綠色樓道工程活動(dòng)實(shí)施方案》的通知，并對清掃樓道、清理屋面、清理小區庭院、維修水落管等進(jìn)行了嚴格的規定，全公司粉刷單元291個(gè)，受益戶(hù)數為5436戶(hù)。
四、房屋接管
近年來(lái)，隨著(zhù)我公司事轉企步伐的加快以及公房大量出售，企業(yè)收入銳減，為了使我公司能夠在將來(lái)的現代化物業(yè)管理企業(yè)競爭中立于不敗之地，同時(shí)為完成集團總公司下達的新接管15萬(wàn)平方米物業(yè)小區的指標，我們積極配合各分公司實(shí)地考查、協(xié)商、洽談，全年已接管房屋建筑面積62萬(wàn)平方米，為今后企業(yè)的競爭、發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
五、“110”服務(wù)、四項承諾服務(wù)
我公司組建房產(chǎn)維修“110”服務(wù)中心已三年多的時(shí)間，在全體干部職工的共同努力下，為廣大住戶(hù)解決了許多住房的急、難、險問(wèn)題，得到了廣大住戶(hù)的好評。這對我們在各項服務(wù)工作中均起到了促進(jìn)和推動(dòng)作用。
1、我科室根據《四項承諾制》的要求，強化了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，在全公司范圍內繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并根據哈房辦發(fā)《哈爾濱市房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長(cháng)信訪(fǎng)電話(huà)考核實(shí)施細則的通知》精神，結合我公司的實(shí)際情況，制定并下發(fā)了《房產(chǎn)“110”服務(wù)管理辦法》，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和搶修及時(shí)率等方面都有了很大進(jìn)步。
2、在不斷提高職工素質(zhì)上下功夫，提出在工作中踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事，要求堅持做到“三不下崗、三不放手、三級走訪(fǎng)”制度，為住戶(hù)解決了許多實(shí)際困難，樹(shù)立了以劉兆濱同志為典型的先進(jìn)模范人物，在全公司范圍內掀起了向劉兆濱同志學(xué)習的熱潮，涌現出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。
3、為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的及時(shí)有效，我們建立了嚴格的交接班制度，杜絕了因交接班不當而引起的報修沒(méi)有得到及時(shí)有效的維修和反饋不及時(shí)等問(wèn)題。
4、為了使房產(chǎn)“110”服務(wù)工作落到實(shí)處，我們還建立了維修服務(wù)回訪(fǎng)制度，通過(guò)回訪(fǎng)可直接了解到廣大住戶(hù)對我們工作的滿(mǎn)意程度，聽(tīng)取廣大群眾的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們工作中存在的不足，使服務(wù)工作更上一層樓。為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的順利開(kāi)展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我們協(xié)同有關(guān)部門(mén)組成房產(chǎn)“110”服務(wù)工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務(wù)質(zhì)量、內業(yè)建設、搶修及時(shí)率、值班人員在崗等問(wèn)題進(jìn)行檢查，聽(tīng)取廣大干部、職工及群眾的見(jiàn)意，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，極大的提高了房產(chǎn)“110”服務(wù)的及時(shí)、有效率。
六、小修管理
小修管理在房產(chǎn)管理工作中起著(zhù)承上啟下的作用，小修及時(shí)率與維修質(zhì)量直接制約著(zhù)房屋租金征收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計劃投入萬(wàn)元小修資金，實(shí)際完成萬(wàn)元。但是，仍然遠遠不能滿(mǎn)足需求，因此，我們對有限的資金進(jìn)行科學(xué)的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進(jìn)行科學(xué)的、合理的安排，使有限的資金真正用到實(shí)處，為廣大居民解決疾苦。通過(guò)全公司上下共同努力，全年小修服務(wù)受益戶(hù)數達戶(hù)；完成小修工作量萬(wàn)元，其中為戶(hù)居民解決了吃水難的問(wèn)題，疏通下水堵塞戶(hù)次，解決屋面漏雨問(wèn)題戶(hù)，搶修室內照明設施戶(hù)，共涌現出好人好事件，收到住戶(hù)表?yè)P信封，錦旗面，電臺、電視臺、報紙表?yè)P次。小修養護及時(shí)率達到100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3.3萬(wàn)余元資金對公司所管水箱進(jìn)行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時(shí)拿出0.48萬(wàn)元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛生許可證，保障了居民飲水衛生。
七、認真執行公司制定的各項規章制度
經(jīng)過(guò)幾年的工作實(shí)踐，我們先后制定的“租金征收工作獎罰方案”、“租金征收獎罰細則”、“關(guān)于對住宅房屋因遺留問(wèn)題拖欠租金處理規定”、“關(guān)于規范房屋使用權有償轉讓審批手續有關(guān)問(wèn)題的通知”`“關(guān)于組織房管人員業(yè)務(wù)學(xué)習有關(guān)問(wèn)題的通知”、“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規定”等一系列規章制度，以及今年我們對房屋租金征收進(jìn)行的改革，取得了圓滿(mǎn)成功。使房產(chǎn)管理工作向科學(xué)化、企業(yè)化、現代化管理又邁進(jìn)一步。為我公司今后的體制改革及發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
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