財務(wù)個(gè)人年度工作總結范文
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！可是怎樣寫(xiě)工作總結才能出彩呢？下面是小編為大家收集的財務(wù)個(gè)人年度工作總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
財務(wù)個(gè)人年度工作總結1
20xx年度，是我局繼20xx年“三位一體”改革后調整經(jīng)營(yíng)的一年，也是全區糧食部門(mén)改制后的第五年。全年的財務(wù)工作，在分局的正確領(lǐng)導和市局有關(guān)科室的指導下，較好地完成了各項工作任務(wù)。到十一月止，全區累計實(shí)現盈利1萬(wàn)元，預計全年基本能實(shí)現盈虧持平，完成上級的目標考核任務(wù)。一年來(lái)，我們主要做好了如下幾方面的工作：
一、加強會(huì )計基礎工作，狠抓會(huì )計基礎管理
基層核算單位自從20xx年十一月份撤并后，現在只剩下糧食收儲公司一個(gè)會(huì )計核算單位，所有會(huì )計業(yè)務(wù)由公司統一歸口管理。財務(wù)股督促基層企業(yè)嚴格執行國家有關(guān)財務(wù)制度規定，按照《會(huì )計法》和《新會(huì )計制度》的規定，規范企業(yè)會(huì )計核算，健全會(huì )計基礎工作，保證會(huì )計數據的真實(shí)性和準確性。20xx年11月份，分局審計和財會(huì )共同對收儲公司的會(huì )計基礎工作和財務(wù)管理進(jìn)行了檢查和監督。
二、強化財務(wù)管理，嚴控費用開(kāi)支
年初，局務(wù)會(huì )對基層單位的費用開(kāi)支制定了全年財務(wù)包干計劃，按照人頭，對各單位的費用實(shí)行定額包干管理。
根據年初計劃，對各項費用包干項目由公司會(huì )計統一造冊，由分局領(lǐng)導和公司分級審批，嚴把費用開(kāi)支關(guān)。到11月為止，共計開(kāi)支管理費用147萬(wàn)元，比上年同期減少51萬(wàn)元，下降34%。
三、加強收購資金管理，做好糧食收購工作
今年國家又恢復了最低保護價(jià)收購政策，收購的糧食屬于中央直屬庫，貸款直接由中儲糧承貸。為了做好今年的收購工作，管理好收購資金的使用和調配，財務(wù)上對糧食收購資金實(shí)行統籌安排，基層糧所收購的糧食，實(shí)行收多少糧，付多少款，對收購資金進(jìn)行嚴格監管，堅決避免出現資金擠占挪用現象。到目前為止，共收購早稻113萬(wàn)公斤，晚稻61萬(wàn)公斤，臨儲糧晚谷222萬(wàn)公斤，支付糧款768萬(wàn)元，沒(méi)有出現任何事故。
四、搞好清倉查庫，做好資金清算工作
今年，是全國性糧食庫存大清查及政策性糧食補貼資金大清查，在這一重大的工作中，財會(huì )股積極主動(dòng)，開(kāi)展自查自糾，配合省、市、區各級清查組，對全區的各個(gè)庫點(diǎn)，各項補貼進(jìn)行清查和核對。由于工作主動(dòng)，措施得力，在這次大清庫核帳過(guò)程中，我局帳實(shí)相符，實(shí)貸相符，補貼到位，資金到位。
五、及時(shí)、準確、完整地做好財務(wù)信息的報送工作
工作責任心不斷加強，每月準確及時(shí)地將全區的財會(huì )電訊月報和季度報表匯總上報給單位領(lǐng)導和上級主管部門(mén)，并進(jìn)一步加強財務(wù)分析工作，提高會(huì )計報表和財務(wù)分析質(zhì)量，保證了數據的真實(shí)性，及時(shí)性，完整性，為上級主管部門(mén)和分局領(lǐng)導提供準確的會(huì )計資料。在做好內部報表報送工作的同時(shí)，還做好了國稅部門(mén)的報稅工作以及國資委報表的報送工作，去年的財務(wù)信息工作還得到了上級的肯定和表?yè)P。
總之，回顧過(guò)去，展望未來(lái)。本年度內所取得的成績(jì)和做的一些工作也是應該的，已成為過(guò)去，面對來(lái)年，我們的工作任重道遠。在新的一年里，我們股室的主要工作目標和任務(wù)是：
繼續加強對基層企業(yè)的財務(wù)基礎工作指導，強化財務(wù)監督管理。繼續做好本職工作，做好各項報表的匯總上報工作，為上級主管部門(mén)和分局領(lǐng)導提供準確的會(huì )計資料。
財務(wù)個(gè)人年度工作總結2
當任務(wù)停止到必然階段或告一段落時(shí)，必要回過(guò)甚去對所做的任務(wù)當真地解析研討一下，必定成就，找出成績(jì)，回納出履歷教導，提升熟悉，明白標的目的，有利于進(jìn)一步做好任務(wù)，并把那些用筆墨表述出去，便叫唱工做總結�？急剡^(guò)籌辦了以下內容，供大師參考！ 20xx年，由好國的次貸危急引發(fā)的國際金融風(fēng)暴愈演愈烈，國民幣匯率上降，同時(shí)本資料價(jià)錢(qián)下跌，運費提升，休息力本錢(qián)上降。針對那種情勢，公司從年夜局著(zhù)眼，搶抓機緣，充實(shí)闡揚公司矯捷、疾速反映才能劣勢，本著(zhù)“抓好定單，站穩腳根”本則，正在窘境中供生計，公司營(yíng)業(yè)目標穩步促進(jìn)，整年完成發(fā)賣(mài)額XX萬(wàn)元，出心總額XX萬(wàn)好元，完成利潤總額XX萬(wàn)元，已完成退稅XX萬(wàn)元，結轉下一年退稅XX萬(wàn)元。
一年去，自己正在公司帶領(lǐng)的準確引導戰正在公司各部分的鼎力共同下，當真實(shí)行財政任務(wù)“介入、監視、辦事”本能機能，以完成公司運營(yíng)方針為焦點(diǎn)，增強管帳根本任務(wù)，較好地完成了各項任務(wù)使命�，F將20xx年財政任務(wù)展開(kāi)環(huán)境報告請示以下：
1、失職盡責，賬務(wù)處置任務(wù)清晰精確
財政報帳、記帳任務(wù)是中貿公司最泛泛最沉重的任務(wù)，一年去我不竭進(jìn)修，重視熬煉，賬務(wù)處置程度穩步提升，為財政處置取解析挨下了脆實(shí)根本。任務(wù)中本著(zhù)“當真、細心、松散”的任務(wù)風(fēng)格考核任何一項買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生的本初憑據，并嚴酷依照劃定體例記賬憑據，實(shí)時(shí)結算記賬，現金日志帳、銀止存款日志帳戰各類(lèi)明細賬賬目清晰精確，定時(shí)停止帳務(wù)查對，做到賬實(shí)符合、帳證符合、帳帳符合，從而為公司各項表里經(jīng)濟勾當供給了應有的撐持。一年去各項賬務(wù)處置及資金支付平安、精確、實(shí)時(shí)，沒(méi)有呈現過(guò)任何錯誤。
2、下尺度寬請求，報表任務(wù)到位
報表量量的凹凸曲接反應公司運營(yíng)決議計劃服從戰辦理程度。一年去強化教養，寬請求，充實(shí)闡揚統計本能機能，做到數字精確、內容完好、報收實(shí)時(shí)。任務(wù)中按報表請求成立統計賬目，有利于于分項目統計，依照劃定假造整年、每季、每個(gè)月的各類(lèi)報表統計材料，定時(shí)背主管部分及公司帶領(lǐng)報收財政報表，實(shí)時(shí)背相干單元、公司帶領(lǐng)供給相干疑息、材料，有利于準確決議計劃。
3、庇護公司疑用，銀止付款任務(wù)實(shí)時(shí)處置
銀止付款實(shí)時(shí)精確閉系到企業(yè)疑用，整年去我把此項任務(wù)當做一項主要任務(wù)去落實(shí)。任務(wù)中當真核算銀止付款營(yíng)業(yè)，實(shí)時(shí)精確完成銀止付款及相干帳務(wù)處置，即便任務(wù)再閑，也把到期客戶(hù)付款起首完成做為第一要務(wù)。一年去沒(méi)有產(chǎn)生滯后付款，庇護了公司的諾言，為公司的繼續成長(cháng)做出了進(jìn)獻。
4、環(huán)繞公司效益，中幣營(yíng)業(yè)任務(wù)有所立異
新情勢下，中貿公司效益空間日趨減少，那便給財政職員中幣營(yíng)業(yè)處置任務(wù)提出了更下請求。整年去我正在熟習全套財政處置流程、諳練操縱公道避稅、征稅規畫(huà)方法根本上，多謀擅斷。正在結匯任務(wù)中，增強取銀止的接洽相同，公道肯定匯率，盡可能幸免出心商業(yè)結算的匯率喪失，加快資金周轉；好學(xué)苦練，進(jìn)一步操縱了中匯核銷(xiāo)流程，做到實(shí)時(shí)支單取退單，實(shí)時(shí)打點(diǎn)中匯核銷(xiāo)腳絕；正在退稅單證搜集齊備后，精確核算出心退稅，實(shí)時(shí)申報打點(diǎn)退稅腳絕，包管應退稅款定時(shí)到帳；正在獲得出心貨色刪值稅公用收票后，依照劃定時(shí)候實(shí)時(shí)到國稅部分辦稅廳對刪值稅公用收票停止認證，并做到當月認證當月抵扣，一年去沒(méi)有產(chǎn)生延期。
一年去，我以主動(dòng)背上的任務(wù)立場(chǎng)，安身本職任務(wù)，闡揚了承先啟后的橋梁、紐帶感化，但也存正在一些成績(jì)戰不敷，首要是義務(wù)心有待進(jìn)一步增強沒(méi)有強，專(zhuān)業(yè)營(yíng)業(yè)常識戰才能尚待提升，對公司的運營(yíng)勾當介入力度不敷等等。此后，我要收揚長(cháng)處，更正錯誤謬誤，取時(shí)俱進(jìn)，不竭進(jìn)修，晉升教養，重視抓好管帳根本任務(wù)，做好財政辦理，為企業(yè)效益的不竭晉升保駕護航。
財務(wù)個(gè)人年度工作總結3
光陰似箭，一年來(lái)會(huì )計二組一直堅信：一份耕壇一份收獲。盡管工作中凸現出很多困難，但是我們同心通力，克服重重困難，完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)�，F就今年的工作做以下匯報。
一、思想方面的工作
會(huì )計職業(yè)道德建設是經(jīng)濟管理和會(huì )計工作的基本環(huán)節，是會(huì )計信息質(zhì)量的根本保障，它直接關(guān)系到省店政策的貫徹執行，也關(guān)系到各種會(huì )計行為的規范。
一個(gè)高素質(zhì)的會(huì )計人員必須具備德、能、勤、公、廉、儉六個(gè)方面的素質(zhì)。一方面，要及時(shí)了解并熟悉國家制定的各項財務(wù)法規、方針、政策，嚴格貫徹執行和遵守經(jīng)濟法、會(huì )計法、證券法、稅法、審計法等相關(guān)法律制度，強化法律意識，提高自身修養。另一方面，還應掌握時(shí)事政策知識、財政稅務(wù)知識、企業(yè)管理知識、電腦操作知識等相關(guān)知識。高素質(zhì)的會(huì )計人員應當具有實(shí)事求是、嚴肅認真、一絲不茍、行為端莊、生活嚴謹的作風(fēng)，講求實(shí)效、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，艱苦樸素、大公無(wú)私的作風(fēng)，平易近人、以誠待人的作風(fēng)。
會(huì )計人員必須遵守《會(huì )計法》所規定的各項制度，這是強制的、無(wú)條件的，我們應自覺(jué)履行會(huì )計職業(yè)道德原則。會(huì )計人員要培養高尚的品德，不僅需要努力認真地學(xué)習專(zhuān)業(yè)文化知識，提高對現代會(huì )計的認識，而且要自覺(jué)反省自己，以正確的會(huì )計職業(yè)道德觀(guān)念戰勝錯誤的會(huì )計職業(yè)道德觀(guān)念。一個(gè)好的會(huì )計職業(yè)道德行為反復地進(jìn)行就能形成在會(huì )計管理工作中習慣性的行為方式，也就形成了良好的會(huì )計職業(yè)道德品質(zhì)。
二、日常業(yè)務(wù)方面的工作
�。ㄒ唬┌凑帐〉陯徫宦氊熞�，按時(shí)完成會(huì )計核算、監督等相關(guān)工作
�、�、按照《會(huì )計法》和《企業(yè)會(huì )計制度》的要求，進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)的日常核算。從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳，嚴格執行企業(yè)會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
�、�、正確計算各項稅款并及時(shí)、足額地繳納稅款，向稅務(wù)代理咨詢(xún)，做好稅務(wù)籌劃，盡量減輕稅務(wù)負擔并降低風(fēng)險，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
�、�、配合事務(wù)所進(jìn)行資產(chǎn)評估工作，同時(shí)做好報廢商品稅局審批，和稅務(wù)代理一起審核各項費用憑證，咨詢(xún)有關(guān)政策，按時(shí)完成所得稅匯算清繳工作。按照稅局的統一部署和要求，學(xué)習和領(lǐng)會(huì )所得稅匯算清繳政策和要求。
�、�、對成本費用進(jìn)行預測、計劃、核算和控制，發(fā)揮財務(wù)監管職能。本年度以來(lái)，財務(wù)部加大各項費用控制力度，對發(fā)票、單據做到及時(shí)檢查核對，保證帳實(shí)相符，有問(wèn)題的及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調解決，加強經(jīng)營(yíng)核算意識，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監督職能。
�。ǘ┱J真做好日常會(huì )計核算工作，繼續強化財務(wù)監督預警職能
我們在認真做好二級獨立機構會(huì )計核算工作的同時(shí)，充分發(fā)揮財務(wù)監督預警職能。
認真貫徹執行財經(jīng)法規、紀律和企業(yè)各項規章制度。從做好日常會(huì )計核算工作入手，對轉來(lái)的報銷(xiāo)單據認真審核，發(fā)現不合規或不合法的票據及時(shí)、耐心地向經(jīng)辦人解釋說(shuō)明，并按要求更換；對不合理開(kāi)支嚴格把關(guān)，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，研究解決辦法，堵塞開(kāi)支漏洞。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)內部管理
為認真貫徹落實(shí)省店總經(jīng)理室確定的總體要求，提高財務(wù)工作效率，確�？偨�(jīng)理室下達的年度工作目標任務(wù)的順利完成。各崗位員工認真貫徹執行國家制定的各項法律法規、省店的規章制度。并嚴格按照《員工手冊》的要求，認真履行各崗職責。同時(shí)，將年度工作目標任務(wù)分解到崗，落實(shí)到人。每月終了，嚴格按照績(jì)效考核辦法考評每位員工，從而加強了制度化管理，調動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。會(huì )計二組能不折不扣地按照各項規章制度約束自己，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
三、20xx年的工作展望
�。ㄒ唬⿵娀枷胨刭|(zhì)，提高政治覺(jué)悟；把思想覺(jué)悟融入工作中，加快工作效率，為核心管理層提供及時(shí)、準確的決策數據，為省店更快更好的發(fā)展貢獻力量。
�。ǘ┘訌妼σ恍┥顚哟螛I(yè)務(wù)進(jìn)行了解。為此，加強業(yè)務(wù)、財務(wù)等相關(guān)部門(mén)的人員信息溝通，做到信息對稱(chēng)；多向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習，多和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通。
�。ㄈ└倪M(jìn)報銷(xiāo)審批流程，理順工作程序，提高工作效率，保證財務(wù)票據的合規性。建議盡快改進(jìn)信息系統，提供財務(wù)核算所必需的數據，保證財務(wù)核算順利進(jìn)行。
�。ㄋ模┘訌娎碚撝R與實(shí)際業(yè)務(wù)的聯(lián)系。古人云：“三人行，必有我師”，虛心向其他組學(xué)習經(jīng)驗，本著(zhù)“吸取精華，去其糟粕”的原則。
�。ㄎ澹┺饤墤卸璧乃枷�，提高工作的積極性。隨著(zhù)工作的深入和工作的重復，難免會(huì )有惰性思想，要防范于未然。
我國的會(huì )計制度正逐步與國際接軌，每年都會(huì )有新的準則推出，只有不斷學(xué)習才能適應省店新形勢下對財務(wù)人員的要求，我們不能再感嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少了”，到那時(shí)被動(dòng)的只能是自己，因為機會(huì )永遠是留給有準備的人的。進(jìn)一步端正工作態(tài)度，從小事做起，事無(wú)巨細，認真負責，盡量減少和避免工作上的失誤，克服工作中的急躁情緒，以平和的心態(tài)對待工作，團結同志，加強和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調和溝通，在和諧向上的氛圍中把工作做的更好。為省店明天更快更好的發(fā)展貢獻力量。
財務(wù)個(gè)人年度工作總結4
一、加強理論學(xué)習，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
我們堅持把加強理論學(xué)習和提高財務(wù)人員的思想素質(zhì)水平擺在首位。今年，在局計財科的指導下，我公司財務(wù)人員進(jìn)一步學(xué)習了新《會(huì )計法》、新《企業(yè)會(huì )計制度》和具體會(huì )計準則及會(huì )計電算化等，均取得了很好的效果。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，公司財務(wù)部門(mén)還積極參加公司所組織的黨的十六大屆五中、六中全會(huì )精神等學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)集體學(xué)習和自學(xué)，結合實(shí)際談感受，寫(xiě)心得，提高了我們的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能，有效地促進(jìn)了公司的精神文明建設和各項工作的順利發(fā)展。今年，公司財務(wù)部xxx被評為局“優(yōu)秀女職工”，xxx評為局“優(yōu)秀團干”。
二、加強財務(wù)管理，提高經(jīng)濟效益。
為了切實(shí)加強財務(wù)管理，使我公司的財務(wù)工作早日步入“規范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道，力爭使公司財務(wù)管理工作適應新《會(huì )計法》要求，針對我公司的實(shí)際情況，我們加強了一系列的財務(wù)管理辦法。
1、加強內部制度管理。
為了加強我公司電腦、印刷、復印等設備的管理，明確責任范圍，我們特制定了《設備管理辦法》。規定公司所有設備均登記造冊，按“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管，誰(shuí)維修”的原則分專(zhuān)人負責，這有效地降低了生產(chǎn)成本，提高了經(jīng)濟效率。另外，為了發(fā)揚工資激勵機制，使公司工資分配制度逐漸適應市場(chǎng)，根據社會(huì )主義按勞取酬的分配原則，結合公司實(shí)際，制定了《工資分配辦法》，有效地調動(dòng)了全體員工的工作熱情，提高了工作效率。
2、加強各部門(mén)財務(wù)管理及監督，實(shí)行嚴格的考勤制度及領(lǐng)料制度，控制成本及費用的核算。
如健全材料盤(pán)存帳薄，嚴格材料出入手續，每到月終盤(pán)點(diǎn)一次，做到帳證相符、帳帳相符、帳表相符、帳實(shí)相符，大大降低了成本，提高了經(jīng)濟效益。
3、加強增收節支，清收外欠工作。
由于局打印業(yè)務(wù)日益下降，又由于人員增加，公司意識到如不開(kāi)拓局外市場(chǎng)，增加收入將是死路一條。今年在全體員工的齊心協(xié)力，勇闖難關(guān)下，公司完成局外業(yè)務(wù)57余萬(wàn)元，占公司全年收入的67%。在增收的同時(shí)，我們還把降低成本，減少浪費，把好原輔材料關(guān)作為財務(wù)管理的一項重要措施。我們的員工養就精打細算，仔細排版不多用一張紙，隨手關(guān)機關(guān)電不多用一度電，經(jīng)常維護保養設備不多花一分錢(qián)的好習慣。由于制度執行嚴格，公司全年招待費僅為15000元左右。今年公司還加大了清收外欠款的力度，兩位經(jīng)理親自上陣，為了收回呆死帳款，他們鍥而不舍，不畏受人威脅，招人打罵，被人陷害的危險，終于收回外欠帳款數萬(wàn)元，為公司積累了大量的發(fā)展資金，新帳目清月結，杜絕了呆死帳的再次發(fā)生。
領(lǐng)導的重視是我們搞好財務(wù)工作的前提，職工的支持是我們圓滿(mǎn)完成任務(wù)的基礎。過(guò)去一年里，我們雖做了許多工作，但還存在著(zhù)一些不足之處。今后，我們將進(jìn)一步弘揚行業(yè)精神，嚴格執行新《會(huì )計法》，科學(xué)理財，增收節支，開(kāi)源節流，再創(chuàng )新成績(jì)。
財務(wù)個(gè)人年度工作總結5
xxx年對公司而言是提升的'一年，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨規范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動(dòng)。我有幸與公司各級領(lǐng)導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作方面：
今年年初，安聯(lián)大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運行近一年以來(lái)，基本無(wú)故障，實(shí)現原定目標。
x月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月，已實(shí)行新老文件合用的現象，在此期間出現過(guò)新老文件不適應的過(guò)程，在經(jīng)過(guò)多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規程進(jìn)行操作。
做為強電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設備的保養工作，嚴格按照新編文件的規范操作，并填寫(xiě)相關(guān)的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。
今年xx月，職位調整為運行主管以來(lái)，主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門(mén)之間的協(xié)調工作，合理安排，充分調動(dòng)員工的工作積極性，在xx月、xx月班組缺人手的情況下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過(guò)，困惑過(guò)，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現，只要自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要工作，我都會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。
xx月公司進(jìn)行客戶(hù)意見(jiàn)調查，我有幸參與其中，雖然做為一個(gè)運行主管要經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行溝通，但做為意見(jiàn)調查回訪(fǎng)這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見(jiàn)回訪(fǎng)，客戶(hù)對我們的回訪(fǎng)表示滿(mǎn)意，特別是33F的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進(jìn)行客戶(hù)單元的服務(wù)收費培訓，讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。
二、團隊建設方面：
作為工程部的總調度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng )立一種機會(huì )和成長(cháng)并存的環(huán)境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂(lè )趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個(gè)團隊的一部分，每個(gè)人都是這個(gè)團隊有價(jià)值的貢獻者。通過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成xxx的團隊。作為調度必須要了解團隊中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，盡力滿(mǎn)足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著(zhù)這方面能力的加強，團隊成員會(huì )更有活力、更有凝聚力、更有戰斗力。
三、不足之處與目標方向
過(guò)去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成績(jì)的同時(shí)也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個(gè)人有些急躁，大局觀(guān)有些差距等等，自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見(jiàn)。今后的工作中，我將繼續堅持寬以待人，嚴以律己的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)參加學(xué)習來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理能力。
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