年度工作總結及年計劃（通用5篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的年度工作總結及年計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結及年計劃 篇1
繁忙的一年又快過(guò)去了，回望20xx年，感慨萬(wàn)千。20xx年真的是難忘的一年，是我工作生涯的一個(gè)轉折，有幸被公司領(lǐng)導任命為中國通服尼泊爾平臺公司的總經(jīng)理，這對我是一個(gè)機遇也是一個(gè)挑戰。在這一年的時(shí)間里，我深深的體會(huì )到作為一名平臺公司總經(jīng)理的艱辛和不易，要感謝所有領(lǐng)導的大力栽培和信任，也要感謝同事們的支持和幫助。同時(shí)在這一年里我也收獲頗豐，雖然很累，但是也很充實(shí)，各方面都有所提高。在這里，借此機會(huì )我對20xx年工作從以下幾個(gè)方面做下總結。
在尼泊爾平臺的這一年可以說(shuō)是我工作以來(lái)收獲最大的一年，從一個(gè)設計部門(mén)的普通設計員到一個(gè)平臺公司的總經(jīng)理，從設計生產(chǎn)工作到面向市場(chǎng)的管理工作，從平臺公司的一無(wú)所有到現在可以順利開(kāi)展各種業(yè)務(wù)，在身份轉變的同時(shí)，也完成了領(lǐng)導交予的各項任務(wù)。
1、完成了平臺公司的注冊及辦公日�；�。年初經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的時(shí)間，在迅速熟悉了尼泊爾現場(chǎng)情況的同時(shí)，我發(fā)現國際公司指定的代理中介律師事務(wù)所能力實(shí)在有限，加上現場(chǎng)各家專(zhuān)業(yè)公司需要跟客戶(hù)簽訂本地合同并申請本地付款，項目交付壓力巨大，現場(chǎng)必須要更換代理注冊中介公司。在跟省公司海外部、國際公司法規部、設計院及集團公司總部不斷溝通和匯報之后，現場(chǎng)獲得更換代理注冊中介公司的支持。由于前期做了大量的調研和溝通工作，所以現場(chǎng)迅速找到了新的代理公司尼泊爾國外投資顧問(wèn)有限公司，憑借其優(yōu)秀的執行能力，我們在十五個(gè)工作日內完成了公司注冊的各項主要流程。為后期各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的基礎。
2、跟集團公司總部、國際公司以及通服在尼泊爾的所有專(zhuān)業(yè)公司建立了常態(tài)的溝通機制。對上級，平臺公司是國際公司的全資子公司，有隸屬權，集團公司總部和國際公司所有的日常文件下發(fā)及執行我們都嚴格按照規定完成，同時(shí)在一些需要支撐的問(wèn)題上我們也建立了通道。對專(zhuān)業(yè)公司，平臺公司的宗旨就是在做好自身業(yè)務(wù)的同時(shí)服務(wù)他們，通服目前在尼泊爾的專(zhuān)業(yè)公司一共有七家，目前我們完善了公司所有財務(wù)、日常辦公、用章等各項制度，給他們的合同簽訂、回款及交付運營(yíng)提供了便利，同時(shí)我們也按月召開(kāi)辦公例會(huì )，傳達集團公司總部和國際公司的文件精神和協(xié)調解決各項事宜，建立了安全生產(chǎn)檢查小組。我們的黨小組和工會(huì )也在進(jìn)一步的籌備之中。
3、在業(yè)務(wù)方面，因為之前所有專(zhuān)業(yè)公司的業(yè)務(wù)都是來(lái)自尼泊爾中興公司，所以我迅速熟悉了尼泊爾中興公司包括國家代表和交付副代表在內的各層級人員，并協(xié)助各專(zhuān)業(yè)公司完成了NGN項目、PTN傳輸項目、NTC網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)規項目以及NCELL四期大分包項目的招投標，通服各專(zhuān)業(yè)公司均獲得了可觀(guān)的份額。另外我們也熟悉了中興的操作模式，為以后在設計方面的合作打下了基礎，為中興客戶(hù)的設計業(yè)務(wù)引導指明了方向。尼泊爾華為公司，我們在華為的尼泊爾準入工作方面也付出了艱辛的努力，從三月份收到陳總的總部與華為戰略合作協(xié)議開(kāi)始，就一直與尼泊爾華為本地包括CEG宋益超和交付副代表黃啟偉等人員的多層次接觸，后期因為印度地區部態(tài)度比較強硬，準入問(wèn)題一直得不到解決，但是我們并沒(méi)有放棄，正在協(xié)調主業(yè)中國電信印度代表處協(xié)助解決此事。在總包業(yè)務(wù)方面，我們培養了多家關(guān)系可靠的本地代理，建立了域內業(yè)務(wù)信息收集的渠道，同時(shí)我們完成了NTC1000萬(wàn)線(xiàn)配套咨詢(xún)項目和NTC光纜采購項目的投標，目前商務(wù)標開(kāi)標分別排在L2和L9，開(kāi)標結果正在進(jìn)一步跟進(jìn)。另外我們協(xié)調了尼泊爾華為公司和本地ISP運營(yíng)商SUBISU公司，在尼泊爾政府信息高速公路項目上將由我司牽頭共同投標，目前合作MOU正在草擬，近期可完成簽訂。此外，在本地小型ICT項目方面，我們也多次拜訪(fǎng)了中鐵四局、特變電工、華中電力等中資企業(yè)，均表示愿意將我們推薦給業(yè)主，后期將做進(jìn)一步跟進(jìn)。
4、跟中國駐尼泊爾大使館、各中資企業(yè)、以及本地政府相關(guān)部門(mén)建立了友誼。先后多次拜訪(fǎng)了中國駐尼泊爾大使楊厚蘭和經(jīng)商處參贊白東明，無(wú)論是項目信息的提供，以及在投標過(guò)程中的各項資質(zhì)證明，還是在中資企業(yè)內包括中興和華為對我們的宣傳，使館和經(jīng)商處均對我們的工作給予了很大的支持。我們跟包括中興公司、華為公司、中鐵四局、中鐵十五局、特變電工、華中電力以及中水電集團等中資企業(yè)均有良好的交流。尼泊爾政府方面，工業(yè)部、通信部、財政部以及總理辦公室，我們先后通過(guò)一些關(guān)系有了接觸，并有幸見(jiàn)到了工業(yè)部長(cháng)和通信部長(cháng)，這些都將是我們更好開(kāi)展業(yè)務(wù)的基石。
雖然完成了領(lǐng)導交予的各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，但是也發(fā)現了工作中存在的一些不足。
1、首先設計業(yè)務(wù)沒(méi)有突破，這跟尼泊爾的通信設計市場(chǎng)自然有一定的.關(guān)系，但同時(shí)也說(shuō)明了我沒(méi)有很好的引導客戶(hù)，沒(méi)有很好的理解領(lǐng)導指示的平臺托管業(yè)務(wù)先行的緊迫性和必要性。
2、其次在管理上面缺乏經(jīng)驗，在團隊工作效率方面存在欠缺，導致很多問(wèn)題處理不夠及時(shí)和全面。
3、在跟上級單位尤其是設計院的溝通匯報方面存在欠缺，導致了在很多事情如業(yè)務(wù)招待費申請上沒(méi)有很好的按照規定執行，給領(lǐng)導們在百忙之中平添了很多麻煩。
20xx年是嶄新的一年，是充滿(mǎn)希望的一年�，F將20xx年工作計劃簡(jiǎn)單介紹如下：
1、分包設計分包業(yè)務(wù)突破。貫徹好平臺托管業(yè)務(wù)先行的方針，首先要維護尼泊爾中興公司的客戶(hù)關(guān)系，花大精力在設計業(yè)務(wù)引導上，以帶動(dòng)包括設計業(yè)務(wù)在內的分包業(yè)務(wù)做大；其次要解決尼泊爾華為公司的準入問(wèn)題，目前尼泊爾華為公司的業(yè)務(wù)不斷擴大，合作內容也不斷增多，我們將以主業(yè)支撐和企業(yè)網(wǎng)已經(jīng)在合作的信息高速公路項目作為突破點(diǎn)，爭取解決華為準入問(wèn)題，為分包業(yè)務(wù)錦上添花。
2、大力拓展總包業(yè)務(wù)。集團公司、省公司都將總包業(yè)務(wù)作為海外業(yè)務(wù)發(fā)展的理想目標，同時(shí)也是我們平臺公司努力的方向。今年我們完成了總包項目的投標流程摸索，同時(shí)也完成了總包項目的儲備，在這過(guò)程中我們累積了人脈，我們熟悉了渠道，我們也播下了很多幼小的種子，來(lái)年將是我們大展拳腳的時(shí)候，我們將會(huì )盡我們最大的努力，將總包突破作為奮斗的目標。
3、使我們的業(yè)務(wù)內容多樣化。在分包和總包項目都有很大困難的時(shí)候，我們要試著(zhù)轉變思路，使我們的業(yè)務(wù)內容多樣化。我們將多花一些精力在小型ICT業(yè)務(wù)和中資企業(yè)土建及通信相關(guān)配套方面。
4、做好平臺管理和建設。平臺作為中通服在尼泊爾的門(mén)戶(hù)，不僅是我們工作和生活的一個(gè)場(chǎng)所，同時(shí)也是設計院的海外象征，我將做好平臺的管理工作，保證在尼泊爾的通服各專(zhuān)業(yè)公司不發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，保證我們的員工有一個(gè)良好的精神面貌，保證我們的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
尼泊爾平臺現在在領(lǐng)導的大力支持下，各項制度日趨完善，人員也日趨齊備，舞臺已經(jīng)搭好，20xx年就讓我們來(lái)上演一臺好戲。
年度工作總結及年計劃 篇2
2008年是pp公司成立的第三個(gè)年頭，自06年成立以來(lái)，兩年的時(shí)間內不斷的經(jīng)驗積累，已經(jīng)逐漸的融入了pp當地環(huán)境。08年是pp公司向獨立運作模式發(fā)展與摸索的試驗期，是管理模式與經(jīng)營(yíng)模式的向規范化管理多元化經(jīng)營(yíng)目標發(fā)展的過(guò)渡期。在08年工作中，海南公司按照集團要求，圍繞pp項目進(jìn)行了前期的準備工作，同時(shí)對pp房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了深入調研，對項目開(kāi)發(fā)所需各類(lèi)信息進(jìn)行采集整理。同時(shí)不斷提高公司內部管理水平，規范各項制度管理。下面將工作情況作如下匯報。
�、� 項目前期準備工作
2008年1月份開(kāi)始與規劃局開(kāi)始方案溝通工作，規劃局對我們的方案提出了細部的修改意見(jiàn)。但當時(shí)由于該版方案設計風(fēng)格和設計公司水平難以達到公司要求，所以通過(guò)招標形式更換了新的設計公司，在3月份開(kāi)始了方案的重新設計。
在此期間，pp公司對pp范圍內高端住宅項目進(jìn)行調研，著(zhù)重針對各項目戶(hù)型、外立面、小區配套等內容；對pp片區內競爭項目的戶(hù)型定位、面積配比、景觀(guān)和酒店的經(jīng)營(yíng)模式等問(wèn)題進(jìn)行了討論，并與pp公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，優(yōu)化設計方案；對小區會(huì )所，水療館等設置進(jìn)行了研討與溝通，為新方案提供了設計支持。
由于pp新政限制了旅游用地的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品類(lèi)型，因此新方案在規
劃局評審會(huì )上未通過(guò)，鑒于目前情況，pp公司將繼續與規劃局進(jìn)行協(xié)調，爭取在不改變方案立項原則上，通過(guò)小幅調整盡快完成規劃審批工作。
�、� 公司內部管理工作
重新修訂了財務(wù)管理制度、工程管理流程、前期流程、績(jì)效考核制度、車(chē)輛和辦公用品管理規定、印鑒管理辦法、檔案管理辦法、人事管理辦法，并貫徹各項制度執行。
規范了會(huì )議制度，匯報制度，根據業(yè)務(wù)實(shí)際運營(yíng)情況制定計劃，詳細分解各項工作內容，并落實(shí)時(shí)間節點(diǎn)與責任人，詳細描述工作目標與要求，并監督執行。
嚴格控制費用支出，遵守財務(wù)制度，準確統計公司各項運營(yíng)費用，月初根據各部門(mén)業(yè)務(wù)量詳細分類(lèi)，及時(shí)上報資金計劃，月末結算各項費用報表。
根據業(yè)務(wù)量與工作表現，重新調配了人力，對不能適應工作崗位或已設置的崗位不適用等情況及時(shí)作出了調整。
�、� 資金財務(wù)情況
全年費用支出pp萬(wàn)元，其中：管理費用支出pp萬(wàn)元，財務(wù)費用支出pp萬(wàn)元，項目開(kāi)發(fā)費用pp萬(wàn)元。
全年現金流入pp萬(wàn)元，其中：集團往來(lái)?yè)芸頿p萬(wàn)元，存款利息pp萬(wàn)元。
全年現金流出pp萬(wàn)元，其中歸還集團往來(lái)款pp萬(wàn)元，項目支出pp萬(wàn)元，稅費及其他支出pp萬(wàn)元，現金凈流量pp萬(wàn)元，期末現金
余額pp萬(wàn)元。
各項財務(wù)支出按照內部財務(wù)制度，與pp財務(wù)管理規定嚴格執行。按照pp要求制定預算、結算及時(shí)上報。按時(shí)準確完成各項報稅及審核工作及各項稅金的繳納。隨時(shí)與貸款銀行保持聯(lián)絡(luò )，及時(shí)了解政策與貸款工作進(jìn)度。
�、� 其他方面情況
1、 完成了pp招標手續，完成pp施工合同洽談與簽訂，組織開(kāi)工。
2、 編制地質(zhì)勘查招標文件，組織了招標、開(kāi)標會(huì )，確定了施工單位與合同條款。
3、 著(zhù)手準備環(huán)評、水土保持報告、招標代理公司、土方、基礎處理、園林等招標文件及合同的審批。
4、 準備建筑報建相關(guān)資料，與pp設計院協(xié)同完成擴初報建本冊。
5、 完成了各項檔案整理，各項證件年檢，各項稅務(wù)申報工作。
6、 完成了地形標高測量，已取得經(jīng)政府審批的標高測量報告。
年度工作總結及年計劃 篇3
依然清晰記得XX年10月31初來(lái)公司報到的情形，轉眼間已經(jīng)過(guò)了一年兩個(gè)多月之久。在這期間內，承蒙公司領(lǐng)導及同事的幫助、關(guān)心及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進(jìn)步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為xx的員工，我感到萬(wàn)分榮幸，因為xx給了我太多太多……
初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導，是我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識習到濰坊xx名都項目相關(guān)知識，到后來(lái)的單獨接待客戶(hù)，以致最終客戶(hù)認籌，我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅持打電話(huà)，積極開(kāi)拓積累客戶(hù)，并且經(jīng)常給老客戶(hù)打電話(huà)做好維系工作，使老客戶(hù)能夠給我帶新客戶(hù)，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現在可以熟練的講解沙盤(pán)接待客戶(hù)，并且抓住客戶(hù)心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺(jué)遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習請教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認真的學(xué)習了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時(shí)也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)充滿(mǎn)激情和挑戰的部門(mén)，我的主要工作是客戶(hù)的接待及商品房的銷(xiāo)售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習及向領(lǐng)導同事的學(xué)習請教后，自身有了很大的提高。
在xx的一年多，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會(huì )，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺(jué)自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長(cháng)進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(cháng)，那么他會(huì )慢慢的腐化，從而慢慢的被社會(huì )淘汰。而對于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿(mǎn)機遇與挑戰的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(cháng)與進(jìn)步，所以說(shuō)選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機會(huì )，在xx的一年多里，我們經(jīng)歷過(guò)酸甜苦辣，有過(guò)歡顏，有過(guò)悲傷，從前期的客戶(hù)儲備到xx的開(kāi)盤(pán)，作為xx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語(yǔ)言就能表達完整的，我們見(jiàn)證了濰坊xx名都的成長(cháng)及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xx名都比作一個(gè)“小孩”，那么我完完全全見(jiàn)證了這個(gè)“小孩”的成長(cháng)。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了濰坊xx名都。
XX年10月31日，我有幸來(lái)到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門(mén)坎，開(kāi)始了學(xué)習和實(shí)踐，通過(guò)自己的努力在這期間我的學(xué)習是做得最好的。隨著(zhù)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目XX年5月1日開(kāi)盤(pán)，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來(lái)了期望已久的開(kāi)盤(pán)，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開(kāi)盤(pán)當天場(chǎng)面非常的壯觀(guān)，也非常的火爆，這一天的開(kāi)盤(pán)是非常成功的，開(kāi)盤(pán)當天連算運轉單都算不過(guò)來(lái)了。僅僅是開(kāi)盤(pán)當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的操作經(jīng)歷，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開(kāi)盤(pán)現場(chǎng)的火爆和客戶(hù)對公司品牌的信任，對整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤(pán)已成功銷(xiāo)售1000多套商品房，創(chuàng )造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷(xiāo)售85套商品房，銷(xiāo)售總金額約6000萬(wàn)。我的目標是要售出110套，銷(xiāo)售總金額8000萬(wàn)。這離我的目標還有一段距離，但是我也會(huì )不斷地努力去實(shí)現目標。這么轟動(dòng)成功的開(kāi)盤(pán)，大家的心里也都非常的開(kāi)心，雖然開(kāi)盤(pán)那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌，雖然也會(huì )經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開(kāi)心。因為我們成功收獲了，xx的成功開(kāi)盤(pán)，對我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。
XX年是給力的一年，是充滿(mǎn)希望的一年，是充滿(mǎn)機遇與挑戰的一年。在新的一年里，在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們仍會(huì )奮力拼搏，努力完成公司下達的指標任務(wù)。XX年新的開(kāi)始，新的征程，也是我人生中新的起點(diǎn)，在新的一年里我將以更加飽滿(mǎn)的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為xx的銷(xiāo)售人員，對XX年的工作做如下計劃：
第一 要給自己充電，專(zhuān)業(yè)化自己的專(zhuān)業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學(xué)習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員不能及時(shí)的掌握政府對房產(chǎn)的調控政策，他就很難再房產(chǎn)銷(xiāo)售上作出很棒的業(yè)績(jì)。很多限制性的政策需要對客戶(hù)有個(gè)好的說(shuō)辭，自己只有不斷地總結經(jīng)驗教訓，不斷地學(xué)習積累，才能有能力做說(shuō)客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒(méi)有不好的客戶(hù)，沒(méi)有銷(xiāo)售不出的產(chǎn)品，只看銷(xiāo)售人員是否具備銷(xiāo)售的能力。
第二 認真接待好區域及案場(chǎng)的每一位客戶(hù)，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發(fā)掘潛力客戶(hù)，努力促成交。
第三 個(gè)人業(yè)績(jì)要提高，XX年我的年度奮斗目標是成功銷(xiāo)售120套商品房，銷(xiāo)售額到達9000萬(wàn)；季度銷(xiāo)售目標是成功銷(xiāo)售30套商品房，銷(xiāo)售額達到兩千萬(wàn)；月度銷(xiāo)售目標是成功銷(xiāo)售10套商品房，銷(xiāo)售額達到七百萬(wàn)；周度銷(xiāo)售目標是成功銷(xiāo)售3套商品房，銷(xiāo)售額達到二百萬(wàn)；每2天成功銷(xiāo)售一套商品房，銷(xiāo)售額達六十萬(wàn)。
第四 認真遵守公司制度，積極的學(xué)習培訓，為未開(kāi)盤(pán)的項目做好充分的準備，及完善專(zhuān)業(yè)化知識。
沒(méi)有做不到，只怕想不到。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現我的奮斗目標！
第五 對公司發(fā)展合理化建議：
我們公司是一個(gè)充滿(mǎn)激情和活力的團隊，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識及團隊協(xié)作精神。
1、做好細節工作，現在部門(mén)間工作因溝通不到位，在給購房客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣，效率低下的感覺(jué)。
2、針對各部門(mén)的銜接工作，做好相關(guān)的一些流程制度，并以書(shū)面的形式頒布。
3、希望XX年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規定等及時(shí)讓員工學(xué)習，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識。
4、復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題條理化，各部門(mén)在加強緊密聯(lián)系的同時(shí)，提高辦事效率。
5、提高人文關(guān)懷，增強企業(yè)凝聚力
6、希望公司加強團隊協(xié)作，做好各部門(mén)之間的配合，真正做到一條龍服務(wù)，真正成為相親相愛(ài)的一家人。
7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會(huì )，提高工作效率。
8、簡(jiǎn)化工作程序，復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。
9、一個(gè)公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關(guān)重要的。一個(gè)公司團隊建設做的好，對公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內就會(huì )有非常明顯的體現。
公司給了我們一個(gè)自我發(fā)展和自我提高的平臺，我也很希望通過(guò)自己的努力在這個(gè)平臺上發(fā)光發(fā)亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力！和公司同發(fā)展共壯大！
年度工作總結及年計劃 篇4
一、20xx年以來(lái)，城建辦在鎮黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，凝心聚力，克難攻堅，較好的完成了以下幾項工作：
1、房屋征收工作。完成了漳河流域綜合治理項目房屋征收縣城段肖棟華戶(hù)的搬遷及尊師路汪光明戶(hù)房屋征收。漳河流域房屋征收項目王小奶、彭英蘭、操文進(jìn)戶(hù)已啟動(dòng)強制搬遷司法程序。協(xié)助縣房屋征收辦完成了XX縣城市棚戶(hù)區改造項目房屋征收各階段工作。
2、征地工作。完成了檢測線(xiàn)及尊師路項目征地的外業(yè)測量工作，在征地的過(guò)程中，積極協(xié)調解決各項矛盾糾紛，保證各項目及時(shí)開(kāi)工，在完成征地工作同時(shí)完善征地基礎資料，積極與各相關(guān)部門(mén)對接，保證征地資金以及征地的報帳工作。
3、民生工程。完成了20xx年全鎮261戶(hù)農村危房改造工作，對全鎮的農村危房現狀進(jìn)行全面調查，建立農村危房數據庫。在中型垃圾中轉池3個(gè)以及34個(gè)垃圾收集池。
4、傳統村落調查工作。完成了赤嶺、橫崗、柏山立川三個(gè)村的傳統村落調查，目前正在申報當中。完善第四批傳統村落余光村的傳統村落保護與發(fā)展規劃。
5、傳統村落項目實(shí)施。今年確定實(shí)施碧山村、黃村、南屏村三個(gè)傳統村落項目，對這三個(gè)村的傳統村落項目進(jìn)行優(yōu)化，按照“環(huán)保資金”和“一事一議資金”兩項資金管理要求實(shí)施。
6、完成南屏整治方案設計。
二、20xx年工作計劃
1、繼續做好漳河流域綜合治理項目、XX縣城市棚戶(hù)區改造項目、工業(yè)園區房屋征收工作。對被征收戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，幫他們解決一些力所能及的事情。
2、轉變工作思路，為重點(diǎn)項目做好服務(wù)工作。
3、進(jìn)一步做好、做實(shí)危房改造等民生工程。
4、嚴格按照上報的傳統村落項目需求表實(shí)施項目，對已申報成功的傳統村落項目資金嚴格把關(guān)，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。
5、完成鎮黨委、政府交辦的其他工作。
年度工作總結及年計劃 篇5
2017年已悄然謝幕，xx酒店在年也重大的與轉變，飯店中的普通一員，在平穩中感受、在中感受創(chuàng )新、在創(chuàng )新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多，所經(jīng)歷和的每一項工作為2018年的工作奠定基礎，向各位和同事匯報一下2017年工作思路，希望各位指正。
一、2017年工作總結
回顧2017年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會(huì )，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感，在酒店工作之前，我對行業(yè)可以說(shuō)是很少，在到酒店后，在各位和同事的幫助與協(xié)助下，我和工作都長(cháng)足進(jìn)步，當然半年內也了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(cháng)足以依托的經(jīng)驗與資本，對個(gè)人與工作總結與分析，特把2017年工作總結如下。
1、工作成績(jì)描述
�、旁诎肽曛泄ぷ鬟M(jìn)步，在規范化管理和制度化建設上成績(jì);
�、仆鈪f(xié)工作，為酒店打造外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎;
�、侨肆Y源工作進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學(xué)管理與調配上進(jìn)展;
�、荣|(zhì)檢工作進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已;
�、尚姓抗わ埖暾w工作運營(yíng)基礎性支持，與各緊密，為飯店發(fā)展努力。
2、工作失誤總結
�、哦淘趦炔抗芾碇羞�有些不規范的地方，使工作整體受到;
�、谱⒅毓ぷ髻|(zhì)量與，強調管理，對員工生活關(guān)注度，今后工作中會(huì )再與員工的溝通，地工作要求;
�、桥嘤柟ぷ飨到y性，在2018年注意改進(jìn);
3、個(gè)人優(yōu)勢分析
�、泡^強的親和力，具備的管理基礎，樂(lè )于承受工作，并能較快地工作環(huán)境;
�、戚^強的學(xué)習能力，可以在較短內對新的知識融會(huì )貫通，并運用于工作中;
�、强刂颇芰�、擅長(cháng)溝通，對管理工作把控能力較強;
�、裙ぷ骷氈滦暂^強，善于從細節處工作，對工作大有進(jìn)益;
4、個(gè)人劣勢分析
�、艔氖戮频陿I(yè)較短，在專(zhuān)業(yè)性上會(huì );
�、茖ψ陨硇愿袼秉c(diǎn)的控制與把握應提升，應加工作中優(yōu)勢，盡量規避劣勢，自身工作。
二、酒店店長(cháng)2018年工作計劃
展望充滿(mǎn)挑戰的XX年，有許多計劃正待一一去實(shí)施，在2018年開(kāi)端之時(shí)，有必要對工作的設計與規劃，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議與修正，并在計劃過(guò)程中各位的與幫助。
1、總體工作計劃描述
原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為原則，一切工作原則。
兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的;
三個(gè)核心環(huán)節：培訓工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升;
2、2018年工作計劃
�、抛陨砺氊�，工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。
做為酒店股東和監理會(huì )，我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應盡到的職責，在2018年我和我所在將酒店要求、將每項工作到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理每一項政策措施，在酒店業(yè)績(jì)也使自身長(cháng)足進(jìn)步。
�、迫肆Y源管理工作：
2018年行政部將把人員的招聘與培養做為的人力資源管理工作，從人才引進(jìn)渠道、擴充人員上升空間、人員良性競爭，考核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化，在酒店內部一支競爭力的員工隊伍。
�、桥嘤柟ぷ鳎�
培訓工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以的保障，在2018年我將起的培訓體系，從員工入職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾入手，把培訓工作有層次、結構的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個(gè)區域及各個(gè)，并把培訓工作與質(zhì)檢工作，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設企業(yè)文化的組成，培訓為酒店經(jīng)營(yíng)奠定基矗
�、荣|(zhì)檢工作體系，可行性標準，更佳工作。
在2018年質(zhì)檢工作要的體系，酒店質(zhì)檢和質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為，而是質(zhì)檢結果與員工培訓及考核緊密，的質(zhì)檢工作環(huán)，的工作，每月一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店經(jīng)營(yíng)管理工作依據。
�、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上， “開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友”
與新溝通，在飯店的支持下，一切社會(huì )關(guān)系和資源，和情況，使外聯(lián)和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，了飯店的經(jīng)營(yíng)秩序。
�、室缘陌踩熑胃泻蛯暗木�，狠抓飯店安全管理，強化“安全預防”的能力，了飯店全年無(wú)重大安全責任事故。
在2018年舉行一次消防實(shí)戰演習，并加大消防培訓，使安全消防工作上升到的，并飯店實(shí)習情況對消防監控系統檢查，其運轉，在2018年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規檢查，保安工作責任到人，與責任人簽定安全責任書(shū)，使安全工作日�；�、制度化，規范化的。
2018年承載著(zhù)許多人的夢(mèng)想，帶著(zhù)信息時(shí)代所特速度向飛奔而來(lái)，年，我希望可以在工作上進(jìn)益，優(yōu)勢、規避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望工作可以在現有基礎上更大提升;在2018年我和我的會(huì )苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把建設真正意義上的團隊、優(yōu)秀團隊、專(zhuān)業(yè)團隊，也使專(zhuān)業(yè)素養的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
【年度工作總結及年計劃（通用5篇）】相關(guān)文章：