關(guān)于細節決定成敗心得體會(huì )
關(guān)于細節決定成敗心得體會(huì )1
這幾天我看了《細節決定成敗》這本書(shū)，覺(jué)得他寫(xiě)的很好，這本書(shū)講述了各種成功和失敗的案例，沒(méi)個(gè)案例都告訴我們一個(gè)淺顯的道理不管是一個(gè)國家、還是單位、或者個(gè)人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細小的環(huán)節做起。只有每個(gè)環(huán)節，每個(gè)部位，每個(gè)點(diǎn)都做的非常到位，才能使它正常運轉，不斷的發(fā)展壯大。
細節是平凡的、具體的、零散的，如一句話(huà)、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì )面.......細節很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細節會(huì )深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象;有些細節會(huì )改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運發(fā)生轉變。對個(gè)人來(lái)說(shuō)，細節體現著(zhù)素質(zhì);對部門(mén)來(lái)說(shuō)，細節代表形象;對事業(yè)來(lái)說(shuō)，細節決定著(zhù)成敗。
我們現實(shí)生活中，切實(shí)感到：細節確實(shí)決定成敗.不注重細節而釀成大禍的事件天天都在上演，《細節決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應聘者因檢起地上的紙團而成功應聘，這些事情無(wú)不生動(dòng)地不告訴我們細節決定成敗。
無(wú)論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個(gè)細節。一個(gè)成功的人必定是一個(gè)注重細節的人。因為細節往往反映一個(gè)人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對自己以及自己管理團隊的客觀(guān)評價(jià).而做好細節的功夫往往又都在平時(shí)自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細小處著(zhù)手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執行者�！都毠潧Q定成敗》一書(shū)中就舉了許多事例：一個(gè)藥廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問(wèn)候，從此走上了讓人夢(mèng)寐以求的成功之路。 細節體現一個(gè)人的素質(zhì)，細節更隱藏成功的機遇。
無(wú)論任何工作都有永無(wú)止境的學(xué)問(wèn)，容不得半點(diǎn)馬虎，細節處理至關(guān)重要，可謂成敗系于細節。要以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng )造出最大價(jià)值。所以無(wú)論是崗站上的任何事我都當成大事去做，去盡自己最大的力量完成它。有些人會(huì )對我說(shuō)覺(jué)得我不應該是現在這樣甘于平凡的人，我應該是那種要強，積極向上的人!可我并不這樣認為，人生數載轉眼即過(guò)，太過(guò)于追求，往往令人身心疲憊也并不見(jiàn)得會(huì )快樂(lè )。年輕時(shí)倔強、沖動(dòng)、能干，只想得到領(lǐng)導的認可。而當一切回歸于平淡，才慢慢發(fā)現用心了才最重要，無(wú)論是什么職位什么工作都要用心去做，不一定平凡就不快樂(lè )。平凡的崗位一樣需要細節的處理，積極的工作態(tài)度�！都毠潧Q定成敗》確定是一本值得一讀的好書(shū)，它，時(shí)刻提醒我：作為的一名普通工作人員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務(wù)的重復，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應踏踏實(shí)實(shí)從實(shí)際出發(fā)，從大處著(zhù)想，從小事做起，關(guān)注每一個(gè)細節，把小事做細、做實(shí)，做精!
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讀了《細節決定成敗》這本書(shū)，使我感觸頗深。書(shū)中精辟地講述了一個(gè)人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個(gè)細節，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者。決不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是對規章制度不折不扣的執行者。本書(shū)從始至終貫穿一宗旨細節決定成敗。
本書(shū)從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節入手，從小事做起。天下大事，必做于細。今天聲名顯赫海爾公司，當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是不許隨地大小便令人瞠目。
對于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易學(xué)會(huì )做好每一件小事，想好每一個(gè)細節，注重細節的連貫性，把細節做好 ，做細決定了我們是否能成功。從戰爭的意義上說(shuō)空軍力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒(méi)有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當今無(wú)論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的陸軍是對工作熟悉，忠誠扎實(shí)，創(chuàng )新開(kāi)拓，基礎細節的掌握。也是具有相當操作經(jīng)驗和執行力的團隊。天上的事空軍都管了，我們的'目標就在腳下，集中精力做好，做實(shí)，做細自己的工作，當好陸軍。
在我們的工作中處處都有一個(gè)詞的存在，那就是細節。管理上我們以人為本以制度為約束，按照不同時(shí)期的工作，扭轉工作目標，著(zhù)眼于爭，創(chuàng )，超其重點(diǎn)內涵是按不同時(shí)期工作，合理安排，帶動(dòng)員工完成的程度。工作要細，吃透各各環(huán)節，做好計劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置。員工第一強調了員工的重要性，管理是一方面，一種手段，如何調動(dòng)員工的積極性 ，不能單靠嚴格管理，還要加入情感交流。管理的好與壞是員工是否圍繞著(zhù)領(lǐng)導所布置的工作，完成的好與壞，其理包含著(zhù)減壓與增壓，其道是體現個(gè)人的凝聚力，號召力。工作嚴格，加強管理手段，把握分寸之間，保持清晰頭腦，遇事不亂，處事不驚，分清管理工作中的層次 ，延習與創(chuàng )新，穩定與團結，才能使其工作中穩中有升，提高質(zhì)量高效率的完成。經(jīng)濟指標的完成上我們要注重用氣片的分析，氣量細節的變化，合理分解氣量指標。把各類(lèi)戶(hù)數理順，實(shí)質(zhì)收費，才能完成好任務(wù)。安全上注重從他人所忽略的小問(wèn)題上去堵塞。千里之堤，潰已蟻穴也說(shuō)明了安全工作無(wú)小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。安全第一，預防為主也說(shuō)明了，我們只要從小事做好，做細。就可以預防安全上的大事。重慶的井噴事故就為我們敲想了警鐘。把安全工作放在首位，注意用戶(hù)安全使用燃氣，多宣傳多提醒，加強自身與用戶(hù)的安全意識。服務(wù)上注重社區的網(wǎng)絡(luò )建設，多走訪(fǎng)了解，加強與用戶(hù)的聯(lián)系，多說(shuō)一句話(huà)，禮貌待用戶(hù)，把用戶(hù)當親人，始終貫徹為人民服務(wù)的宗旨。在我們日常工作中，各項工作是相輔相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來(lái)，這就需要我們加強學(xué)習，提高素質(zhì)，盡職盡責，把細節抓好，工作要頭腦清晰，多思考，想辦法，做好合理的計劃，分解，布置，落實(shí)。還要不斷的進(jìn)行檢查和總結。
總之，《細節決定成敗》一書(shū)使我們更加清楚的認識到，干好每一件事情的重要因素是什么-----細節。把握細節，注重細節是我們成功的關(guān)鍵，讓我們從小事做起，把細節做細為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
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近段時(shí)間閱讀《細節決定成敗》一書(shū)，頗有體會(huì )�？芍^淺顯中蘊涵著(zhù)深刻的道理。不妨記錄下來(lái)，聊以自勉。
簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招。這句話(huà)給我留下了深刻的印象。什么是絕招?讓我想起金庸武打小說(shuō)中主人翁的獨門(mén)絕學(xué)，似若無(wú)奇的不經(jīng)意之間一招致命，殺敵于無(wú)形，讓我久久無(wú)法釋?xiě)选?/p>
人世間真有所謂的絕招?汪中求先生作了最好的注解：所謂絕招，是用細節的功夫堆砌出來(lái)的!這不由得讓人想起了一位上世紀 50 年代服務(wù)業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣(mài)糖的服務(wù)員，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中練就了絕招：賣(mài)糖基本上不用秤稱(chēng)，用手抓，一抓一個(gè)準，讓柜臺上那把秤成為了高效工作的見(jiàn)證。這樣大大節約了工作效率，提高了服務(wù)的有效時(shí)間。同時(shí)，他還發(fā)明了接一待二招呼三的服務(wù)方式，對服務(wù)業(yè)的影響可謂深遠。而他怎樣練就這門(mén)絕活?自然少不了日復一日的練習。據報道，為練成這門(mén)絕招，他自己買(mǎi)糖回家，閉門(mén)練習，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又繼續練習，仿佛為練習鐵沙掌，凡身肉掌穿梭于鐵沙之間。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，終于一招一式之間成就了大手筆。
我們所從事的金融業(yè)，隸屬于服務(wù)行業(yè)，常有熱情易逝，委屈難平的感覺(jué)，這些都給我們的服務(wù)帶來(lái)一定的困難。而惟有責任感，催生著(zhù)敬業(yè)精神茁壯生長(cháng)，成為揮之不去的動(dòng)力源泉。
熱情消退，責任感推動(dòng)著(zhù)你毫不遲疑地走下去，很多時(shí)候，又會(huì )得到新的樂(lè )趣，燃起新的熱情。枉受委屈，責任感支撐著(zhù)你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會(huì )覺(jué)得你對生活又有新的感悟，心境得到進(jìn)一步的歷練。而這一切，便就蘊藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細節決不僅僅是細節，更是一種肯定自我的生活態(tài)度，一種愛(ài)屋及烏的進(jìn)取精神。
借用魯迅先生的一句話(huà)：世間本沒(méi)有路，走的人多了，便成了路。是啊，人世間本沒(méi)有絕招，全身心地練了，便成了絕招!
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