西餐廳籌備工作流程計劃書(shū)范文
一、周邊市場(chǎng)競爭分析
以顧客為中心的定位往往使西餐廳的形象趨于一致，而難以獲得較高的市場(chǎng)占有率。所以，只有躲避或打敗競爭者，西餐廳的市場(chǎng)占有率才會(huì )大幅度提高。
1．占據市場(chǎng)空穴定位
新消費需求領(lǐng)域中肯定存在市場(chǎng)空穴，西餐廳經(jīng)營(yíng)者應著(zhù)眼于市場(chǎng)空穴點(diǎn)，搶先占據有利地形，經(jīng)營(yíng)與其競爭店不同類(lèi)型的餐飲產(chǎn)品，并且要有獨特性。西餐廳在擴充其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)經(jīng)常會(huì )采取此種定位方法。例如，一些位于城郊結合部的大型住宅開(kāi)發(fā)區發(fā)展飛速，且有巨大的潛在顧客群，可以選擇在這樣的地區建立網(wǎng)點(diǎn)。
2．攻擊性競爭定位
這種競爭策略得以施行的條件是強盛的競爭力。在商圈內早已有其他西餐廳占據有利地形的情況下西餐廳公司憑借著(zhù)自己強盛的實(shí)力采取攻擊性的競爭策略，從而使市場(chǎng)占有率名列前茅。
3．借雞生蛋定位
這是一種追隨性的競爭策略，追隨商圈內的一些競爭店，憑借他人率先打開(kāi)市場(chǎng)的氣魄，進(jìn)行競爭性搭車(chē)。這種商圈的市場(chǎng)容量大。西餐廳能借他人之力切入市場(chǎng)，費用較低，但是易受他人左右，難以得到最高市場(chǎng)占有率。
二、如何進(jìn)行對競爭店的調查
西餐廳自己內部做得再好，如果不能就外部的市場(chǎng)競爭狀況把握最新的資料，也必將顧此失彼而削弱了競爭能力。所以競爭店調查也是必須經(jīng)常進(jìn)行的。
對于商圈內有關(guān)西餐廳的動(dòng)態(tài)要隨時(shí)張開(kāi)調查。至于調查的對象，可以包括競爭店與鄰近店。對競爭店更要全力分析其優(yōu)劣性，諸如是否有新的改裝想象、酒水內容是否有了調整或是西餐廳形象是否發(fā)生了變化等，這些都是經(jīng)營(yíng)上不容忽視的。對于店面、西餐面、服務(wù)面等組成的競爭店的總體調查以及與本店優(yōu)劣點(diǎn)的比較乃是全店從業(yè)人員要隨時(shí)張開(kāi)分析的重要事項。
有關(guān)競爭店的調查表內容主要分成三部分：第一部分為調查的項目，第二部分為競爭店與本店的優(yōu)劣勢評價(jià)，第三部分為調查事項的特別記載，以便在進(jìn)行每一項調查時(shí)將所有調查結果系統地重點(diǎn)記錄下來(lái)。
首先，將調查項目劃分成店面、西餐酒水及服務(wù)來(lái)進(jìn)行。
店面的調查主如果針對西餐廳占地條件的優(yōu)劣性、店內面積的大小、店面展示力的強弱、店內的氣氛以及店內裝潢裝備的品質(zhì)等項目。
西餐酒水的調查，是對西餐酒水種類(lèi)搜集的齊全性、西餐酒水品質(zhì)的好壞以及西餐酒水的.風(fēng)行趨勢等項目張開(kāi)調查。
服務(wù)的調查，是對店面酒水說(shuō)明、服務(wù)措施、銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售意愿及能力、店內環(huán)境的清潔度以及接待客人的裝備機能等項目張開(kāi)調查。綜合這三方面的因素，可以對西餐廳形象進(jìn)行評價(jià)。在實(shí)際運用時(shí)，還可以針對需要對調查項目進(jìn)行調整。
其次，為了使本店的競爭店能有更明確的比較基準，可將每一次調查項目依優(yōu)劣的程度分成若干個(gè)等級，以便調查人員將兩店的差異詳細地在調查中列示出來(lái)。當然，有些部分若未能趕緊比較或是必須特別說(shuō)明，則可以列示在“特別記載”事項欄內，使整個(gè)調查工作能夠更趨于完整與詳細。
通過(guò)對競爭西餐廳張開(kāi)形象調查，店長(cháng)能夠隨時(shí)把握與競爭對手相關(guān)的資料，而且可以據此發(fā)現本店在經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)而擬定改善的對策。因此競爭店的調查工作是經(jīng)營(yíng)上不可缺少的，若是能夠持續張開(kāi)，西餐廳必更能夠處于競爭的有利地位。
在確定西餐廳規模和類(lèi)型之前，西餐廳投資人要依照西餐廳計劃投資規模，結合自己籌集資金的能力量力而行，選擇合適的資金籌集方式。
三、資金籌集的渠道
在西餐廳開(kāi)辦之初，西餐廳投資者可根據西餐廳實(shí)際情況，通過(guò)多種渠道來(lái)籌集資金。最常用的籌資渠道有以下幾種。
1．向銀行貸款
如果西餐廳投資者的自籌資金無(wú)法滿(mǎn)意西餐廳正常營(yíng)業(yè)所需，投資者又不想和他人合伙經(jīng)營(yíng)，那么就可以通過(guò)銀行貸款來(lái)籌集資金。銀行規定，凡城鎮個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、合作經(jīng)營(yíng)戶(hù)自籌資金遇到困難時(shí)，可向銀行請求貸款，銀行將根據給予支持。因此，如果西餐廳投資者對開(kāi)辦西餐廳已有周密的計劃，對市場(chǎng)也進(jìn)行了肯定的考察，已有詳盡的可行性報告，可將這些材料報給銀行，從而完成貸款計劃。
2．利用商業(yè)信用籌集資金
西餐廳投資者在投資、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如果能夠有效利用商業(yè)信用，就可以在短工夫里籌集一些資金，暫時(shí)緩解資金壓力。通常，商業(yè)信用籌資主要有賒購產(chǎn)品等方式。賒購產(chǎn)品是一種最典型、最常見(jiàn)的利用商業(yè)信用籌集資金的形式。在此種形式下，買(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)消費品交易，買(mǎi)方收到產(chǎn)品后不趕緊支付貨款，而是延遲到肯定時(shí)期以后付款。
資金籌集的要點(diǎn)
1．降低資金籌集成本
西餐廳投資者通過(guò)多種方法籌集資金后，需要以利息、股息以及其他形式付出肯定的代價(jià)，這些代價(jià)就是資金籌集成本。通常，投資者可以根據不同資金來(lái)源的成本率在工夫、空間、行業(yè)上的差別選取成本較低的資金來(lái)源，從而降低資金籌集成本。
2．準確認識負債經(jīng)營(yíng)
負債經(jīng)營(yíng)是一種“借雞生蛋”的方法。有眼光、有魄力的西餐廳投資者都不害怕借錢(qián)經(jīng)營(yíng)，因為他有把握通過(guò)營(yíng)業(yè)運作償還貸款和利息，并獲得肯定的利潤。特別是在通貨膨脹率不斷提高的時(shí)期借錢(qián)經(jīng)營(yíng)西餐廳，還錢(qián)時(shí)本金實(shí)際已經(jīng)貶值，只要利率不是太高，資金運轉后一般都有相當大的利潤。當然，這里并不是說(shuō)經(jīng)營(yíng)西餐廳肯定要借債。借債固然有其好處，但也存在弊端。借債要本利歸還，所以在借貸前要考慮風(fēng)險，設定借貸額度。
3．善于利用融資
融資是關(guān)系到西餐廳經(jīng)營(yíng)能否支撐下去的一個(gè)關(guān)鍵因素。剛開(kāi)始時(shí)，西餐廳投資者就要詳細列出所需資產(chǎn)的項目，并合理進(jìn)行融資。
融資有多種方式，每種方式各有其特性與優(yōu)缺點(diǎn)，在選擇時(shí)必須從自身狀況及西餐廳發(fā)展的角度來(lái)權衡。首先，西餐廳投資者必須考慮西餐廳的以及各種融資方式的特性，選擇出最合適西餐廳的融資方式。其次，西餐廳投資者要盡可能地延長(cháng)償還期限。供應商的融資貸款一般來(lái)說(shuō)期限較短，償還期限如果太短壓力就很大，因而，西餐廳投資者肯定要想方法將期限延長(cháng)。對西餐廳經(jīng)營(yíng)而言，這比降低利息或是保障貸款安全還要重要。最后，西餐廳經(jīng)營(yíng)者還要明白融資并非越多越好。盲目相信融資越多越好，會(huì )帶來(lái)很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。對于西餐廳投資者而言，融資要遵循“需要多少，便融多少”的原則，只要能夠滿(mǎn)意西餐廳的投資經(jīng)營(yíng)需求即可。
5．人力編制
員工詳細數目由以下幾個(gè)因素決定：營(yíng)業(yè)面積大小、營(yíng)業(yè)工夫長(cháng)短、班次安排、營(yíng)業(yè)額多少。保安、吧員數量將視而定。
6．招牌制作
包括餐牌形狀想象，餐牌內部產(chǎn)品確定（可根據產(chǎn)地情況和行政總廚的建議），餐牌定價(jià)（需考慮因素：西餐廳定位、產(chǎn)品成本、地理位置、內部環(huán)境、服務(wù)水平、同行業(yè)行情），收銀臺兩聯(lián)單制作，營(yíng)業(yè)報表制作，店片制作（店名、特色、電話(huà)、地址）。
7．內部管理制度制定
詳細包括員工規章制度，宿舍管理制度，收銀、出納擔保制度，薪資、待遇、工傷、假期、辭職流程等。
8．購買(mǎi)相關(guān)裝備
大型裝備：廚房裝備，大廳裝備，吧臺、收銀臺裝備。
器具：廚房器具、大廳器具。
家電：電視（包間配）、洗衣機、冰箱、電話(huà)機（最好是子母機，方便店內及時(shí)聯(lián)系）。
辦公用品：可根據實(shí)際情況配備。
內部裝飾：植物、干花、壁畫(huà)等。
工衣制作：色調、款式、規格。
9．供應商管理
供應商包括煙酒供應商、調料供應商、肉類(lèi)供應商、海鮮供應商、油類(lèi)供應商、大米供應商、液化氣供應商、青菜供應商、水果供應商、日常易耗品（抹布、拖把、垃圾袋等）供應商等。
10．試營(yíng)業(yè)準備
內部裝備調試，打掃衛生，去除異味（可用菠蘿、熏醋、固體香料），人員磨合、整訓。
11．開(kāi)業(yè)流程
確定開(kāi)業(yè)日期，發(fā)邀請函，確定開(kāi)業(yè)規格，準備開(kāi)業(yè)餐，準備正常營(yíng)業(yè)。
12．成本預算
工程裝潢：木工、油漆、水、電、空調、桌椅、招牌的費用，房租，人工工資，裝備、器具的費用，辦理證照的費用。
13．項目協(xié)調
工夫協(xié)調：整個(gè)項目需安排好先后順序。
人力安排：需確立項目小組分工合作（工程裝飾、證照辦理、人力招聘、物料供應商、購買(mǎi)裝備、器具、財務(wù)總監、內部制度建設、總協(xié)調人）。
14．相關(guān)合同
包括房屋租賃合同、人事勞動(dòng)合同、工程承建合同、擔保合同等相關(guān)合同范本。
15．前期廣告宣傳
包括工程前廣告宣傳、工程中廣告宣傳、開(kāi)業(yè)前廣告宣傳，詳細形式有條幅、海報、DM等。（來(lái)源：中國郵電出版社）
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