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管理建議書(shū)

時(shí)間:2024-08-11 11:46:03 建議書(shū) 我要投稿

管理建議書(shū)模板合集七篇

  在當今社會(huì )生活中,我們需要用到建議書(shū)的情形越來(lái)越多,建議書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。你知道建議書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編為大家收集的管理建議書(shū)7篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

管理建議書(shū)模板合集七篇

管理建議書(shū) 篇1

  本文根據和君集團合伙人、市值管理研究中心主任宋思勤在某區域上市公司協(xié)會(huì )演講整理。主要內容包

  括以下三部分。

  一、和君咨詢(xún)市值管理的方法論

  二、企業(yè)從10億到百億增長(cháng)的案例分析

  三、和君咨詢(xún)市值管理服務(wù)的立場(chǎng)和價(jià)值

  第一部分:和君咨詢(xún)市值管理方法論

  市值管理有三個(gè)核心理念。

  第一點(diǎn)是幫助上市公司樹(shù)立產(chǎn)融互動(dòng)和創(chuàng )造EVA的經(jīng)營(yíng)理念;

  第二點(diǎn)是幫助上市公司建立市值管理的經(jīng)營(yíng)體系,它是一套很完整的經(jīng)營(yíng)體系;

  第三點(diǎn)是在市值波動(dòng)中進(jìn)行價(jià)值實(shí)現,增加股東財富和公司競爭力,促進(jìn)可持續增長(cháng)。

  第一個(gè)是樹(shù)立產(chǎn)融互動(dòng)和創(chuàng )造EVA的經(jīng)營(yíng)理念

  核心的就是下面這張圖,任何一家上市公司都是在兩個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),第一個(gè)市場(chǎng)是資本市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標是市值。第二個(gè)市場(chǎng)是產(chǎn)品市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標的核心是利潤。實(shí)際上我們了解很多上市公司更多的是在右邊,就是產(chǎn)品市場(chǎng)。每天供研產(chǎn)銷(xiāo)思考的是利潤問(wèn)題,很少有上市公司能夠有左邊這套思維,更少有上市公司能夠把這兩種思維有效地融合。

  實(shí)質(zhì)上市值管理核心的思維就是:

  一家公司必須具備產(chǎn)業(yè)和資本兩種思維,而且必須進(jìn)行產(chǎn)融互動(dòng);必須認識到從企業(yè)核心競爭力和股東財富來(lái)說(shuō),市值是終極指標,利潤只是過(guò)渡性指標;利潤做的好不好會(huì )影響你的市值,這是經(jīng)典的價(jià)值決定價(jià)格理論。

  但很少有人思考,反過(guò)來(lái)也是成立的。

  就是市值的高低同樣也會(huì )影響你的利潤和企業(yè)發(fā)展。比如有一家上市公司,一直是行業(yè)第一,他之前一直認為自己踏踏實(shí)實(shí)做好實(shí)業(yè),市值自然會(huì )上去。后來(lái)發(fā)現他的競爭對手通過(guò)市值管理方法市盈率比他高很多,反過(guò)來(lái)以很便宜的成本融了很多錢(qián),再拿這些錢(qián)去做產(chǎn)業(yè)并購,未來(lái)可能還會(huì )超過(guò)他。這下這家上市公司也看清楚了市值高低也會(huì )影響企業(yè)發(fā)展,找到我們希望我們?yōu)樗⻊?wù)。

  第二個(gè)理念是建立市值管理的經(jīng)營(yíng)體系

  市值管理經(jīng)營(yíng)體系分成兩個(gè)定義。

  第一個(gè)是廣義的市值管理經(jīng)營(yíng)體系,也就是我們常說(shuō)的“所謂市值管理就是管理公司的一切”。簡(jiǎn)單地來(lái)理解,一個(gè)公司的市值是由凈利潤乘以市盈率,就是E乘以PE。

  廣義的市值管理經(jīng)營(yíng)體系

  如果是廣義的市值管理經(jīng)營(yíng)體系,它應該就是把和市值相關(guān)的所有影響E的重要因素和所有影響PE的重要因素都有效地進(jìn)行管理。

  最近我們做的一些案例,也涉足到了E的管理。一是通過(guò)并購基金的方式,去幫助企業(yè)通過(guò)并購的方式成長(cháng)。二是通過(guò)股權激勵、精益生產(chǎn)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù),幫助上市公司降本增效。

  影響E的主要因素有這么幾個(gè):

  1、這家公司的產(chǎn)業(yè)布局和性質(zhì)是怎樣的,是多元產(chǎn)業(yè)還是單一產(chǎn)業(yè),是新興產(chǎn)業(yè)還是傳統產(chǎn)業(yè),是周期性產(chǎn)業(yè)還是非周期性產(chǎn)業(yè),是政策支持性產(chǎn)業(yè)還是政策退出型產(chǎn)業(yè)等;

  2、這家公司的商業(yè)模式是怎樣的,每家公司的商業(yè)模式是不一樣的,有的是B2B的,有的是B2C的,現在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式很多是“羊毛出在狗身上”,它的商業(yè)模式又不一樣。所以要搞清楚一家公司到底怎么掙錢(qián);

  3、核心能力是什么,每個(gè)公司的核心能力是不一樣的,可能是規模、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、團隊等,每個(gè)公司掙錢(qián)的那個(gè)核心的東西它是不一樣的;

  4、是企業(yè)家團隊,在中國的經(jīng)濟轉型背景下,對民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)家團隊往往是影響一家公司能不能持續掙錢(qián)的核心要素,所以一個(gè)企業(yè)家團隊是非常重要的;

  5、是盈余管理,盈余管理和財務(wù)報表作假的差別在什么地方?財務(wù)報表作假顯然大家都很理解是什么概念,盈余管理是在符合會(huì )計準則的條件下對財務(wù)報表進(jìn)行合法合規的調節,這叫盈余管理。

  這些因素我們認為是影響E的最主要的因素。如果要進(jìn)行市值管理的話(huà),就要把影響E的這些因素做出相應的改變和優(yōu)化調整。這個(gè)是企業(yè)家每天都在做的事情。

  但是,很少有企業(yè)家做右邊PE(市盈率)的這些事情。

  1、股市周期

  第一個(gè)是資本市場(chǎng)的周期,就是股市周期。股市周期有牛市有熊市,在牛市里面還有結構性的熊市,

  在熊市里也有結構性的牛市。在整個(gè)股市發(fā)展過(guò)程當中,它有大周期和小周期存在,每個(gè)周期里面又有不同的主題。這是影響市盈率最大的因素。

  2、主題管理

  每家上市公司都有若干個(gè)主題。從業(yè)務(wù)來(lái)看,有大數據、物聯(lián)網(wǎng)、智能穿戴、環(huán)保、安全等主題;從風(fēng)格來(lái)看,由龍頭股、跟隨股、邊緣股等主題;從板塊看,有大市值、小市值、高價(jià)股、低價(jià)股主題等等。

  3、4R管理能力

  4R我們是指投資者、分析員、監管機構和媒體關(guān)系。這是上市公司面對資本市場(chǎng)最重要的四個(gè)對象,他們都是需要有效地進(jìn)行管理的,而不僅僅是投資者關(guān)系管理或媒體關(guān)系管理;

  4、送轉能力

  每一家公司有兩個(gè)指標是非常重要的,一個(gè)叫未分配利潤,一個(gè)叫資本公積金。這兩個(gè)指標在財務(wù)領(lǐng)域大家可能認為不是很重要,但是在A(yíng)股市場(chǎng)是非常重要的兩個(gè)指標。一個(gè)公司的送轉能力我們可以通過(guò)這兩個(gè)指標進(jìn)行有效的評估;

  5、股東結構

  即使是同一個(gè)產(chǎn)業(yè)做同樣的業(yè)務(wù)的兩家公司,如果它的股東結構不一樣的話(huà),那它市盈率是完全有可能不一樣的,最典型的就是巴菲特效應;

  6、市值股價(jià)區間

  兩家同樣業(yè)務(wù)的公司,它是十個(gè)億市值和一百億市值它的市盈率是絕對不一樣的。一般來(lái)講,市值越小、股價(jià)越低,市盈率越高。

  以上是廣義的市值管理經(jīng)營(yíng)體系,所謂的市值管理是管理公司的一切。

  第三個(gè)理念是在市值波動(dòng)中進(jìn)行價(jià)值實(shí)現

  增加公司競爭力,促進(jìn)公司可持續增長(cháng)。這張圖之前在網(wǎng)上傳播很廣,一根直線(xiàn)一根曲線(xiàn),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),直線(xiàn)代表凈利潤,曲線(xiàn)代表股價(jià)。從長(cháng)期來(lái)講的話(huà)這根曲線(xiàn)代表的價(jià)格一定是回歸價(jià)值的,但是短期由于非理性因素的存在,它永遠是偏離這條直線(xiàn)的,或高或低。那么在這個(gè)偏離過(guò)程中做什么動(dòng)作就體現了市值管理水平的高低。我們要幫助上市公司在價(jià)格低于內在價(jià)值的時(shí)候做一些相應的資本經(jīng)營(yíng)動(dòng)作,比如說(shuō)增持、回購、股權激勵,因為這個(gè)時(shí)候買(mǎi)股票是便宜的,因為它低于內在價(jià)值;在價(jià)格高于內在價(jià)值時(shí)做一些相應的資本經(jīng)營(yíng)動(dòng)作,比如說(shuō)增發(fā)、換股并購、減持,這樣的.話(huà)就可以在市值的波動(dòng)過(guò)程當中去提升公司競爭力。因為如果這么做的話(huà),上市公司從資本市場(chǎng)獲得了更低的融資成本或者利用資本市場(chǎng)對你股權的溢價(jià)定價(jià)去換取了別的非上市公司的資產(chǎn)或者股權,所以就會(huì )增加公司的核心競爭力,通過(guò)這套機制促進(jìn)公司的可持續增長(cháng)。

  第二部分:企業(yè)10億到100億的案例分析

  下面我給大家講一個(gè)我們實(shí)際操作過(guò)的案例。

  A公司是深交所的一家上市公司,上市十幾年來(lái)形成了雜亂的業(yè)務(wù)結構。它是一家做IT的公司,目前在A(yíng)、B、C三個(gè)不同領(lǐng)域都有B2B的IT業(yè)務(wù),A領(lǐng)域是醫藥行業(yè),B領(lǐng)域是政府領(lǐng)域,C領(lǐng)域是城市領(lǐng)域。如果從凈利潤上來(lái)看,一半以上的凈利潤是由A領(lǐng)域的IT業(yè)務(wù)提供的,因此這個(gè)公司的核心業(yè)務(wù)其實(shí)就是A領(lǐng)域IT的B2B業(yè)務(wù)。

  進(jìn)一步分析A領(lǐng)域市場(chǎng),發(fā)現B公司在這個(gè)市場(chǎng)占有率接近50%。這說(shuō)明未來(lái)他在這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展很有限,因為市場(chǎng)占有率已經(jīng)很高,很難繼續快速增長(cháng)。我們看他近10年的凈利潤增長(cháng)曲線(xiàn),你發(fā)現這個(gè)公司從20xx年到20xx年近10年來(lái)利潤基本沒(méi)增長(cháng),主要原因是由于IT領(lǐng)域機會(huì )多變化快,過(guò)去A公司為了突破A領(lǐng)域的行業(yè)天花板,做了很多產(chǎn)業(yè)突破的嘗試(B、C兩個(gè)領(lǐng)域都是他的嘗試),但基本失。ú回暙I利潤)。A公司當前核心業(yè)務(wù)仍集中在A(yíng)領(lǐng)域的B2BIT業(yè)務(wù),但目前該領(lǐng)域業(yè)務(wù)發(fā)展遭遇瓶頸。

  那么它在A(yíng)領(lǐng)域業(yè)務(wù)的核心競爭力是什么呢?第一是客戶(hù)基礎。其市場(chǎng)占有率已有50%;第二因為其做IT業(yè)務(wù),積累了一定技術(shù)平臺;第三,積累了一批人,做IT業(yè)務(wù)核心就是人才。這些是它的核心競爭力。

  從4R管理情況來(lái)看,有這么幾個(gè)分析結論:

  1、這家公司沒(méi)有研究員關(guān)注。從20xx年到20xx年底,累積5年時(shí)間只有10篇研究報告。

  2、機構股東數量少:20xx年,前二十大股東中只有一家機構,20xx年和20xx年的股東名冊顯示,曾有幾家機構持有A公司,但多數持股比例小、持股時(shí)間也很短。

  3、上市10年市值僅增長(cháng)1.13倍,沒(méi)有做過(guò)任何融資,大股東也沒(méi)有做過(guò)減持。

  4、至今為止與競爭對手市值及市盈率差異大。它的競爭對手跟它差不多一個(gè)時(shí)間上市,目前有100億的市值,而它只有10億的市值。從市盈率看,競爭對手也比它高。

  我們在這個(gè)企業(yè)兩個(gè)月時(shí)間的研究,得出的主要結論如下:

  1、A公司所處的IT行業(yè)是一個(gè)機會(huì )多、變化快有巨大發(fā)展空間的行業(yè)。凱文凱利(《失控》作者)最近有一個(gè)理論:未來(lái)任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,如果有新的技術(shù)一出現,就立馬把之前做的最好的企業(yè)顛覆掉了。IT行業(yè)是最典型體現這個(gè)理論的行業(yè),馬化騰說(shuō)微信不推出的話(huà),可能騰訊已經(jīng)死掉了。

  2、A公司主業(yè)為A領(lǐng)域ITB2B業(yè)務(wù),但該業(yè)務(wù)已近飽和,其它機會(huì )它也沒(méi)有抓住?凑麄(gè)世界IT行業(yè)的變遷史,IBM、微軟、google、facebook等不斷被替代。因為不斷有新的物種和商業(yè)模式出現替代老的物種和老的商業(yè)模式,這是IT行業(yè)最典型的一個(gè)特點(diǎn)。這家公司也很想去抓,但結論證明公司到今天為止一個(gè)機會(huì )也沒(méi)抓住。

  3、這個(gè)公司人才流失比較嚴重,沒(méi)有發(fā)育出一個(gè)吸引、孵化優(yōu)秀人才的平臺機制。IT行業(yè)的核心競爭力是人,有沒(méi)有一套機制吸引、孵化人才從而不斷推出和迭代產(chǎn)品,這是行業(yè)里的核心競爭力。只要有人在,哪怕你現在暫時(shí)落后都沒(méi)有關(guān)系。平臺式公司要整出左手打右手的這種生態(tài),實(shí)際上這種競爭是良性的競爭,通過(guò)競爭可以激發(fā)出每個(gè)人最大的活力,而不會(huì )因為某個(gè)人的技術(shù)路線(xiàn)出現問(wèn)題而導致這塊業(yè)務(wù)全軍覆沒(méi)。

  4、過(guò)去沒(méi)有產(chǎn)融互動(dòng)思維,沒(méi)有利用好上市公司平臺。

  面對未來(lái)發(fā)展,A公司需要回答一系列問(wèn)題:

  1、公司所處IT領(lǐng)域未來(lái)有哪些發(fā)展機會(huì )?

  2、是否能抓住這些發(fā)展機會(huì )?需要做出哪些改變?

管理建議書(shū) 篇2

  為了使我們的班級題可以更加優(yōu)秀,為了使每個(gè)同學(xué)們的學(xué)習成績(jì)能夠得到提高,也為了使我們班集體的紀律更好,我有幾個(gè)建議:

  一、先從班開(kāi)始:

  1、班長(cháng)應以身作則,身先士卒,起表率作用和模范帶頭作用,這樣會(huì )有一定的影響力。

  2、要團結同學(xué),雨同學(xué)和睦相處,有良好的人際關(guān)系。3。不能包庇好朋友,看待問(wèn)題要持有公正的態(tài)度。

  二、從打掃衛生說(shuō):

  1、上課時(shí)靠近暖氣片的同學(xué)會(huì )經(jīng)常性地把垃圾、紙張塞進(jìn)去,如若在發(fā)現應該對此進(jìn)行處罰。

  2、靠進(jìn)暖氣的同學(xué)喜歡嗑瓜子,并且吃完的.瓜子皮隨地亂扔,在老師的反復強調后,他們就把瓜子皮往暖氣片底下扔,因為那里老師看不到,可他們扔到暖氣片底下就會(huì )給值日的同學(xué)們帶來(lái)很多不便,如若在發(fā)現因讓他們接受懲罰。

  3、值日生每日中午應清理堆放掃帚的地方,不能把垃圾掃進(jìn)掃帚堆里。

  三、從課余時(shí)間來(lái)說(shuō):

  1、下課時(shí)間是讓我們休息眼睛減輕學(xué)習壓力的,不能成群結隊地聚在一起打鬧。

  2、不能在教室內,走廊里進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)。

  四、在上課時(shí)間內要遵守課堂紀律,不能做小動(dòng)作,不能與同學(xué)交頭接耳,不能開(kāi)小差。

  五、做什么事都要堅持,不能半途而廢。要有積極向上的精神。

  六、紀律要有所提高,這一點(diǎn)要靠同學(xué)們的自覺(jué)性。

  我相信只要我們不斷堅持,不懈努力,我們的班集體一定會(huì )更上一層樓。希望老師能采納我的建議。

管理建議書(shū) 篇3

  現代飯店的領(lǐng)班,從管理層次來(lái)說(shuō),處于飯店管理的最低層,直接面向員工和顧客,對員工進(jìn)行督導管理,起著(zhù)承上啟下的作用,“官”微,貴非輕。因此,一些管理學(xué)者賦予飯店督導者領(lǐng)班多元角色作用:是領(lǐng)袖,是訊息傳達者,是導師,是裁判,是模范,是咨詢(xún)者。還有的學(xué)者總結歸納出如偏袒下屬類(lèi)、不注意聆聽(tīng)類(lèi)、教條類(lèi)、武斷類(lèi)等十九類(lèi)忌諱的飯店領(lǐng)班,等等。這些都是飯店領(lǐng)導或學(xué)者對領(lǐng)班提出的期望和忠告,每一位飯店領(lǐng)班都應牢牢記取或引以為戒。筆者在為一些飯店作督導管理培訓時(shí),常請教員工“您們心目中的領(lǐng)班究竟是個(gè)什么樣子”?一些員工從其自身的感受出發(fā),對其直接上司提出了許多很忠懇、很有見(jiàn)地的意見(jiàn),值得深思。

  1、現代飯店領(lǐng)班應有真才,能實(shí)干

  參與研討的員工一致認為:一個(gè)稱(chēng)職的領(lǐng)班,首先應熟悉涉及他(她)本職工作的業(yè)務(wù)知識,有比較強的操作技能,在這一方面他應該是一個(gè)“小專(zhuān)家”。如果一個(gè)領(lǐng)班對他所分管的那些工作的程序、標準和質(zhì)量檢查規范掌握不全面,或操作不熟練,是難以管好其下屬的,有時(shí)甚至會(huì )給下屬以笑話(huà)。喜來(lái)登酒店對新員工能力的培訓分四個(gè)層次:(1)接受過(guò)培訓;(2)達到基本所需要的能力;(3)達到基本所需要的能力及喜來(lái)登客人滿(mǎn)意標準;(4)達到基本所需要的能力及喜來(lái)登客人滿(mǎn)意標準,并有效率性。作為領(lǐng)班,從應具備的業(yè)務(wù)知識和操作技能來(lái)說(shuō),應能達到上述第四個(gè)能力層次要求,即使是剛換崗的領(lǐng)班也應努力盡快達到這一要求。

  領(lǐng)班不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識和操作技能,還應具備一定的管理理論基礎。不少領(lǐng)班在給其下屬培訓中,對某一項工作的程度、標準講得頭頭是道,但為什么要這樣做?或應注意避免此什么?恰恰講得很少,培訓平平淡淡,員工參訓的情緒不高,這是缺乏基本理論素養的一種表現,應努力加以彌補,F在是信息時(shí)代,新知識、新技術(shù)、新觀(guān)念、新理論層出不窮,如果不與時(shí)俱進(jìn),積極學(xué)習,可能就要掉隊,尤其是那些年紀稍大一點(diǎn)的“老”領(lǐng)班,不能只守住老本。再說(shuō)現在我們所面對的顧客,是見(jiàn)識更廣、要求更高、消費更理性、也更會(huì )挑剔,服務(wù)“上帝”更不容易,處在管理第一線(xiàn)的領(lǐng)班,必需善于把握新情況,不斷研究顧客的新需求,才能帶領(lǐng)員工不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng )新。

  有的員工說(shuō),“還有一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題是領(lǐng)班要不要和下屬一起干”?因為有些領(lǐng)班認為:“班內檢查已夠忙的了,我哪有時(shí)間和員工一起干?”其實(shí),領(lǐng)班能擠出一點(diǎn)時(shí)間帶領(lǐng)員工干,尤其是在服務(wù)工作的緊急關(guān)頭,能起到激勵員工的作用,同時(shí),從一起干的過(guò)程中能發(fā)現一些問(wèn)題,有利于改進(jìn)督導管理。那種只說(shuō)不做,或只知道訓斥下屬的領(lǐng)班,要想在其下屬面前樹(shù)立起真正的威信是困難的。

  2、現代飯店領(lǐng)班處人處事應公平公正,不搞親疏

  有些員工認為:“領(lǐng)班雖職微,但對員工來(lái)說(shuō)是最直接的頂頭上司,若關(guān)系不好,小鞋可能就夠你穿的了!”他們對領(lǐng)班的一個(gè)共同心愿是:嚴管不怕,只要處理公正,不“看人對湯”,大家心理就服。

  通常,員工對領(lǐng)班意見(jiàn)比較大的有兩個(gè),一是工作分派不合理,二是對問(wèn)題的處理欠公正。一天一家飯店客房清掃員對我訴苦說(shuō):“今天領(lǐng)班分派我打掃13間房,有些員工干的比我少得多,我盡了最大的努力,拖了好一陣班才打掃完畢,而領(lǐng)班檢查房時(shí)卻抓住我清掃上的一些小毛病不放,罰我重做,我心理真有點(diǎn)不服氣”。

  這位員工心理不服氣是否有道理,僅憑上述恐難定論。不過(guò)筆者以為,此領(lǐng)班如果將當天的工作任務(wù)、人員分工(包括需要照顧的員工情況)說(shuō)明清楚,即布置工作盡可能“透明”,且工作量分配大體合理,我想大多數員工是能通情達理的。由于種種原因,各個(gè)員工清掃的進(jìn)度會(huì )不一樣,快到下班時(shí),領(lǐng)班適當進(jìn)行協(xié)調,組織員工互幫,體現班組內的團結互助精神,清掃滯后的員工也會(huì )從中得到鼓舞和教育。至于領(lǐng)班在查房時(shí)對一些細小的毛病抓住不放的問(wèn)題,應該肯定“嚴”是對的,但“嚴”應有度,“嚴處”應講究方法。對于重要的問(wèn)題,尤其是可能會(huì )引起顧客投訴的問(wèn)題,要狠抓不放,嚴肅處理。據說(shuō)有家飯店的質(zhì)檢員查一間房花了40多分鐘,查出如墻角地毯上有少許浮灰、純凈水托盤(pán)上有少許水跡、衛生間地面上有少許短發(fā)等10多條問(wèn)題,丟下一張處罰單走了。類(lèi)似這樣的處理,當事員工恐難心服,也難以真正起到教育整改的目的。對于清掃員工作中的問(wèn)題,當班領(lǐng)班不僅事后要檢查,清掃過(guò)程中也應進(jìn)行抽查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出,幫助糾正,加強清掃過(guò)程中的質(zhì)量控制,而不是一味地采取事后“算總帳”的辦法。對于發(fā)現具有共性的問(wèn)題,應進(jìn)行歸納整理,在第二天班前會(huì )上詳加評析,以引起大家的注意。對于那些確系責任心不強而引起的重大問(wèn)題或屢教不改的毛病,不僅要罰他重做,甚至要扣分、扣發(fā)獎金,使當事人感到“疼”。

  領(lǐng)班與員工能否真誠相處,員工很看重的是領(lǐng)班是否為人正派。有些領(lǐng)班能力和水平雖不很強,但善于與下屬坦誠相處,與下屬建立起友誼和信賴(lài)的關(guān)系,使員工積極主動(dòng),這種班組的凝聚力一般比較強。而那些欺軟伯硬、搞親親疏疏、甚至搞小圈圈的領(lǐng)班,大多數員工瞧不起他,要搞好班組建設何從談起。領(lǐng)班要贏(yíng)得員工的.心,還有一個(gè)重要方面是要尊重員工的人格。不要在員工面前擺“官”架子,動(dòng)不動(dòng)訓斥員工。員工大都有各自的專(zhuān)長(cháng),領(lǐng)班應誠心地向他們學(xué)習、求教,不要以為這會(huì )降低自己的身價(jià),恰恰相反你對員工越誠心,員工越會(huì )把你當知心人看待。領(lǐng)班要主動(dòng)做員工的思想工作,員工有不對的地方,在弄清事實(shí)的基礎上,該批評的則批評(要適當注意方式),不要“指桑罵槐”,更不應動(dòng)不動(dòng)向上級打“小報告”,讓上級來(lái)“整(壓)”員工,這樣員工意見(jiàn)會(huì )更大,不利于問(wèn)題的根本解決。對于犯了錯誤的員工,要熱情地幫助他,而不要諷刺挖苦他;對于提出一些極簡(jiǎn)單問(wèn)題的新員工,要耐心地正面作出回答,而不是不屑一顧,從此傷了新員工的自尊心。

  3、現代飯店領(lǐng)班應善溝通,會(huì )協(xié)調

  溝通,不僅是信息的傳遞和交換,還包括感情和意見(jiàn)的交流。領(lǐng)班督導效果如何,能否與員工進(jìn)行有效的溝通是關(guān)鍵。領(lǐng)班如何與下屬搞好溝通?員工期望領(lǐng)班們能重點(diǎn)把握以下幾方面:

  (1)重視溝通的雙向性。布置工作或與個(gè)別員工談話(huà),應注意多聽(tīng)聽(tīng)下屬的意見(jiàn),拓寬思路和了解員工心理究竟在想些什么,即使有時(shí)員工的意見(jiàn)并不正確,也應讓他把話(huà)說(shuō)完,然后針對不正確部分做些解釋、說(shuō)服工作。

  (2)應意識到與下屬談話(huà)時(shí)的態(tài)度比談話(huà)的內容更重要。例如員工犯了錯誤,領(lǐng)班如果從關(guān)心、愛(ài)護出發(fā),即使批評得重一點(diǎn),員工也會(huì )從內心感激你:如果埋怨、諷刺,即使員工內心認識到錯,也會(huì )認為你是在借題整人。有些領(lǐng)班還應改變憐惜表?yè)P下屬的習慣,隨時(shí)注意并挖掘員工值得稱(chēng)贊的地方,讓被稱(chēng)贊者感到愉快而倍加感動(dòng),“關(guān)心我者乃我的領(lǐng)班”。

  (3)培養傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)的良好習慣。有的領(lǐng)班自以為高明,對下屬的建議往往聽(tīng)不進(jìn)去,尤其對于那些說(shuō)話(huà)抓不住重點(diǎn)的員工,見(jiàn)了他提意見(jiàn)就心煩;有的心胸比較狹窄,對于感情不相投的員工提意見(jiàn),聽(tīng)了一點(diǎn)馬上就打斷,弄得對方下不了臺。這些都不是廣開(kāi)言路的做法。

  (4)講究溝通技巧,重視語(yǔ)言的力量。協(xié)調,是領(lǐng)班督導過(guò)程的另一項重要工作,除應重視搞好班組內部協(xié)調外,還要善于同其他班組、部門(mén)以及上司的協(xié)調。那些只顧自己埋頭干、而不注意調動(dòng)各方面積極性的領(lǐng)班,即使干得再苦再累,往往只會(huì )落得事倍功半的尷尬局面。

  4、現代飯店領(lǐng)班應頭腦靈活,能正確貫徹上級的意圖

  領(lǐng)班對上級部署的工作應能準確領(lǐng)會(huì ),認真落實(shí)。在貫徹執行中但不應只當傳聲筒,死背教條,而應結合本班組的實(shí)際和接待賓客要求的變化,在堅持服務(wù)質(zhì)量的前提下,靈活把握,適當調整具體的操作程序和規范,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,不斷豐富班組個(gè)性化服務(wù)的特色和自己督導管理的水平。

  工作中遇到疑難問(wèn)題,要細心分析、勤于思考,在盡可能滿(mǎn)足賓客要求的前提下,及時(shí)、果斷地作出處理,不要事事等待上級答復后才辦,因為那樣會(huì )延誤服務(wù)時(shí)機,得罪甚至失去一部分客人。

  5、現代飯店領(lǐng)班要勇于承擔責任,不掩飾自己的錯

  員工很佩服那些勇于負責、做事敢做敢當的領(lǐng)班。他們對的就堅持,做錯了的(包括給員工指導錯了的),就勇于承認自己的不對,勇于糾正自己的錯誤,不強調客觀(guān)找借口,更不把責任推給別人。員工工作上出了錯,他們不一味地責怪下屬,而是從領(lǐng)導的角度多找原因,分析自己應負的責任,從中汲取教訓,加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。

  對于有這樣的領(lǐng)班,員工大都感到引以自豪。為了鼓勵領(lǐng)班發(fā)揚勇于負責的精神,飯店決策者授予他們一定的現場(chǎng)處理突發(fā)事件的權力,是完全必要的。

  建議人:XXX

  XXXX年XX月XX日

管理建議書(shū) 篇4

  管理處的工作人員們:

  你們好,多謝你們一直以來(lái)的辛苦工作,我們才能安心的居住在這個(gè)安靜優(yōu)雅的小區里。不過(guò),你們的管理也存在一些不足。為了你們更好的開(kāi)展工作,為我們營(yíng)造一個(gè)和諧溫馨的小區,我給你們提出一些建議。

  1.小區應該提供相應的運動(dòng)場(chǎng)所和更多的娛樂(lè )設施。如果能規劃一個(gè)籃球場(chǎng),或羽毛球場(chǎng),這樣就可以讓小區居民的生活更加多樣化。同時(shí)小區應該像一年前一樣,可以多舉行一些相應的節日活動(dòng),來(lái)豐富居民的日常生活,讓居民住的舒服,也住的開(kāi)心。

  2.小區要改善自身的管理,提供及時(shí)和高質(zhì)量的服務(wù)。對于居民提出的問(wèn)題和建議,管理處應當重視,及時(shí)幫助居民解決急迫的問(wèn)題。盡量滿(mǎn)足小區居民的需求,讓我們住的放心。

  3.小區要加強對停車(chē)場(chǎng)的管理。平時(shí),過(guò)多的`車(chē)輛停放在小區的道路上,造成道路擁擠?梢酝ㄟ^(guò)增設停車(chē)場(chǎng)的場(chǎng)點(diǎn),或合理規劃車(chē)輛的停放來(lái)解決現狀。

  以上是我個(gè)人的建議,請管理處的叔叔、阿姨作為參考并作出響應。

管理建議書(shū) 篇5

物業(yè)管理處的叔叔、阿姨們:

  你們好!

  我是電機運輸處附近小區的一位住戶(hù),我每次回家,騎著(zhù)車(chē),但一看到樓下一堆灰,一堆水泥,一堆磚頭,一堆沙子的,心里開(kāi)始著(zhù)急,自行車(chē)該放哪呢?沒(méi)有車(chē)棚,沒(méi)有門(mén)衛……再一上樓,形形色色的廣告層出不窮:有貼上去,有拿碳寫(xiě)上去的,有拿焦墨印上去的,有的竟然貼在住戶(hù)的.門(mén)上,真讓我驚訝不已。為了他們的一己私利,為我們粗心打造了一個(gè)煙塵之地,一個(gè)廣告大世界,為了我們居民有一個(gè)良好的環(huán)境,我建議如下:

  1、小區先安排保衛,再準予裝修,無(wú)赦免權。

  2、每一個(gè)進(jìn)樓群的裝修人員必需持有干活人家的保證書(shū),保證在裝修期間不在小區內亂刻亂劃,方可入內。

  3、建起車(chē)棚使居民的“坐騎”有安全的保障。

  4、禁止商販進(jìn)小區叫賣(mài),保持小區的寧靜。

  5、和國脈通眉州菜館做好洽談,使污染源之一——煙,不排放到小區內。

  以上幾點(diǎn)希望你們采納。

此致

敬禮

管理建議書(shū) 篇6

  隨著(zhù)醫療管理體制改革的逐步深入,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在醫療業(yè)發(fā)展中的地位和作用也日益顯現出來(lái),其重要性與日俱增。要把握醫療市場(chǎng)變化的脈絡(luò ),做出正確的經(jīng)營(yíng)決策,就需要對市場(chǎng)進(jìn)行分析、預測。筆者從在競爭激烈的醫療市場(chǎng)新形勢下,引入全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,牢固樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,自覺(jué)樹(shù)立滿(mǎn)足客戶(hù)需求的意識,進(jìn)行市場(chǎng)細分,選擇目標市場(chǎng),制訂營(yíng)銷(xiāo)方案,進(jìn)行有重點(diǎn)、分層次的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓,根據形勢的發(fā)展變化構建現代醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新模式和新思維。以下是我在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中根據患者的心理、生理等需求分析做出的兩點(diǎn)建議:

  一、在體檢報告中加入養生保健內容

  世界衛生組織對健康的定義:健康不僅僅是沒(méi)有疾病和虛弱,而且是身體、心理和社會(huì )適應的完滿(mǎn)狀態(tài)。亞健康狀態(tài)的形成因素來(lái)自個(gè)體生理、心理、自然環(huán)境各方面,屬于自身的因素則包括先天不足、生活不良習慣、缺乏鍛煉、性格缺陷或偏激等;屬于外在因素則包括工作、生活節奏緊張、工作及家庭環(huán)境不良、環(huán)境污染、氣候惡劣等。

  據世界衛生組織統計,處于亞健康狀態(tài)的總人口大約占總人口的70%左右,是心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等疾病的高發(fā)人群。世界衛生組織的研究報告表明,人類(lèi)三分之一的疾病通過(guò)早期發(fā)現可以得到有效控制,三分之一的疾病通過(guò)健康體檢得到的信息反饋可以指導治療、提高療效。健康體檢將會(huì )成為人們預防早期疾病的重要手段之一,預計在未來(lái)的十年內,健康體檢的市場(chǎng)容量會(huì )提高五倍。定期進(jìn)行健康體檢,提早發(fā)現隱患正成為人們一種新的消費需求。人們對健康體檢的必要性有了新的認識:通過(guò)體檢篩查可能存在的潛在疾病,給予及早預防和治療,不僅可以將疾病消滅在萌芽之中,而且可以節省一大筆醫療費用。

  有了以上宣傳營(yíng)銷(xiāo)的理念,再在體檢報告中加上養生保健內容的建議,不僅讓患者感覺(jué)我們體檢中心的體檢報告,不再是枯燥的文字說(shuō)明,而是圖文并茂,具有保健價(jià)值和收藏價(jià)值的醫學(xué)報告。

  二、企業(yè)家保健的建議、方法及措施

  體檢中心要將健康管理作為未來(lái)的發(fā)展方向,集合各健康管理機構之所長(cháng),運用IT、網(wǎng)絡(luò )手段,將健康管理帶給廣大企業(yè)家階層。

  體檢中心,首創(chuàng )積分制會(huì )員管理,不需另外繳費,即可成為我們的會(huì )員。根據會(huì )員的不同級別,我們組織各種健康教育活動(dòng)請客人參加。而針對企業(yè)家群體的時(shí)間特點(diǎn)和工作性質(zhì),憑密碼可上公司網(wǎng)頁(yè)查詢(xún)體檢報告,可在公司網(wǎng)頁(yè)上了解、咨詢(xún)健康問(wèn)題。定期向企業(yè)家群體發(fā)送短信和電子郵件提醒健康知識、節日問(wèn)候、生日問(wèn)候。聘請著(zhù)名營(yíng)養、保健專(zhuān)家師為公司健康顧問(wèn),定期舉辦健康講座、沙龍,請著(zhù)名健康專(zhuān)家演講。針對企業(yè)家會(huì )員進(jìn)行優(yōu)免活動(dòng),如每年免費潔牙一次。

  對企業(yè)家群體進(jìn)行長(cháng)期的體重管理、健康管理。對其推出疾病風(fēng)險評估服務(wù),評估患各種常見(jiàn)病的'風(fēng)險度。對疾病風(fēng)險度高的企業(yè)家、亞健康企業(yè)家進(jìn)行健康管理,跟蹤、干預他們的飲食、生活習慣,記錄健康日記,督促他們減少疾病風(fēng)險因素,改善亞健康狀態(tài)。

  在市場(chǎng)經(jīng)濟體制環(huán)境條件下,某體檢中心應當樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念,掌握營(yíng)銷(xiāo)策略,不斷調整醫療機構的技術(shù)項目和服務(wù)模式,以適應市場(chǎng)不斷變化的需求,要將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應用到體檢中心經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,為病人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫療產(chǎn)品服務(wù)、先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)、追蹤性的醫療產(chǎn)品售后服務(wù);為亞健康和健康人群提供預防、醫療性的衛生產(chǎn)品服務(wù),由管理為本的營(yíng)銷(xiāo)模式向以提高整體醫院營(yíng)銷(xiāo)系統效率為主的營(yíng)銷(xiāo)模式轉變。只有不斷地注意客戶(hù)新的需求和欲望,體檢中心才會(huì )不斷發(fā)現新的市場(chǎng)機會(huì ),才會(huì )不斷獲得成功,才能使醫院總體的核心競爭力得以持續提升。

管理建議書(shū) 篇7

  一、財務(wù)管理及會(huì )計核算

  在審計中發(fā)現會(huì )計政策誤用,缺乏謹慎性;對固定資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入的會(huì )計操作明顯違背權責發(fā)生制;成本費用帳務(wù)混亂,入賬缺乏合理的附件;關(guān)聯(lián)企業(yè)間往來(lái)頻繁,無(wú)償資金拆借,缺乏合理有效的說(shuō)明附件;會(huì )業(yè)核對非常困難,難以對掛帳的代收代付款項余額明細做出合理性判斷。因此,需要從以下幾個(gè)方面改進(jìn)各公司的財務(wù)管理和會(huì )計核算:

 。ㄒ唬┮幏稌(huì )計處理政策

  對審計發(fā)現問(wèn)題的固定資產(chǎn)折舊、低值易耗品攤銷(xiāo)、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)收入確認、經(jīng)營(yíng)租入固定資產(chǎn)改良、壞帳準備計提應按企業(yè)會(huì )計準則的要求做出會(huì )計政策調整,并進(jìn)行集團內部的會(huì )計政策規范性自查,根據自查結果發(fā)文規范本部及下屬企業(yè)的會(huì )計處理政策。

 。ǘ┮幏冻杀举M用的入賬管理

  由于企業(yè)的性質(zhì)特殊,在歷年的年檢或審計對成本費用都沒(méi)有提出什么問(wèn)題,但從審計過(guò)程看,成本費用成為本次審計發(fā)現問(wèn)題的重災區,面對混亂的成本費用憑證根本無(wú)法對經(jīng)營(yíng)成果做出結論性判斷,對成本費用的入賬管理迫切需要規范。

  1、規范各明細成本費用項目的入賬口徑。根據企業(yè)會(huì )計準則,

  對現有科目體系中的成本費用項目入賬口徑逐一做出文字規范,保證集團內部入賬口徑的一致,提高數據的可比性;對需要專(zhuān)業(yè)會(huì )計判斷的個(gè)別科目,明確入賬的口徑,避免出現模擬兩可的情況。

  2、規范成本費用列支的要求,強調嚴謹性。應明文規定各項成本費用列支的.附件要求,除支付證明單外應有能體現不相容職責分離與審批授權的附件;規范發(fā)票的類(lèi)型與開(kāi)具要求。

  3、對同企業(yè)會(huì )計準則相違背的會(huì )計操作應及時(shí)調整相關(guān)帳務(wù)。

  二、內部會(huì )計控制

  在做好會(huì )計核算的基礎上,應逐步加強公司的財務(wù)機構和財務(wù)人員在公司內部管理中的作用,財務(wù)機構及人員有義務(wù)根據《會(huì )計法》及《企業(yè)內部會(huì )計控制制度》的原則和要求,聯(lián)系本公司的實(shí)際,會(huì )同組織內部其他部門(mén),建立健全本公司的內部會(huì )計控制制度,并對其執行效果進(jìn)行評估,進(jìn)行修改和補充。

 。ㄒ唬┴泿刨Y金的內部會(huì )計控制

  貨幣資金的內部會(huì )計控制未能有效的執行,存在一定的資金風(fēng)險和舞弊風(fēng)險。貨幣資金的內部會(huì )計控制制度的設計應圍繞“崗位分工及授權批準”、“現金和銀行存款的管理”、“票據及有關(guān)印章的管理”、“監督及檢查”幾個(gè)方面進(jìn)行,尤其對監督及檢查要建立明確的制度予以保證。

 。ǘ┏杀举M用的內部會(huì )計控制

  審計過(guò)程中發(fā)現單據復核人與主辦會(huì )計的職責分工不清晰,在一個(gè)環(huán)節實(shí)現了兩個(gè)有前后順序的控制工作且缺少后續檢查控制,因而導致憑證抽查出現明顯的會(huì )計差錯,基本所有的憑證除發(fā)票外都無(wú)有效的附件能證明憑證事項。因此,應對職責定義不清晰的財務(wù)內部控制進(jìn)行明確,提高單據審核的質(zhì)量,保證憑證附件的完整性與合理性。(三)采購與付款的內部會(huì )計控制

  審計中采購與付款環(huán)主要內控點(diǎn)缺失,沒(méi)有建立比價(jià)、招標等內控制度,一個(gè)部門(mén)獨立承辦,缺乏內部職責分離機制,不能有效防止供應商偏好與保證價(jià)格合理性,容易產(chǎn)生采購人員舞弊。因此需要盡快建立起相關(guān)的比價(jià)、招標的內部控制制度,對組織職能未定義的控制職能予以明確,并在企業(yè)中推行。

 。ㄋ模┕こ添椖康膬炔繒(huì )計控制

  審計中發(fā)現對工程項目缺乏事前控制;沒(méi)有工程預結算制度,難以防范內部舞弊;工程預決算文件未按國家定額編制,工程合同簽訂的付款方式非常不利于維護利益。

  建議對工程項目應盡快建立起預決算制度,在無(wú)法增加預決算管理人員的前提下,委托中介機構進(jìn)行審核;同比價(jià)、招標制度相結合,提高工程項目支出的效益與合理性;工程項目合同的審核應注重保護利益,工程應按實(shí)結算,不應采用包干價(jià)簽訂工程承包合同。

 。ㄎ澹┕潭ㄙY產(chǎn)的內部控制

  對南駿大廈的權屬問(wèn)題應盡快調整帳務(wù),計提的折舊應予以沖回,保證會(huì )計數據的準確性。

  對固定資產(chǎn)的購置控制應同采購與付款控制制度的建立相結合,并注意建立固定資產(chǎn)購置的可行性分析制度,同年度預算結合起來(lái)。

  對固定資產(chǎn)的減損與盤(pán)點(diǎn),新的固定資產(chǎn)管理制度應注重對業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)際易操作性。

 。I(yíng)收款的內部控制

  審計中發(fā)現對營(yíng)收款的內部控制嚴重缺失,硬件支持不足導致會(huì )業(yè)核對工作量很大;組織職能的定義缺失導致缺少營(yíng)業(yè)稽核,難以保證財務(wù)數據與業(yè)務(wù)數據的匹配,進(jìn)而影響現金流,最后導致往來(lái)資金拆借頻繁,關(guān)聯(lián)方掛帳數額較大。

  建議盡快督促營(yíng)業(yè)收款電子系統的建設,加快營(yíng)業(yè)收款電子化進(jìn)程;建立定期的會(huì )業(yè)核對制度,組織結構定義中應成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行營(yíng)業(yè)稽核,對提供的服務(wù)是否操作規范、收款是否合規合法、會(huì )業(yè)核對是否一致進(jìn)行監督。營(yíng)業(yè)內部稽核對于服務(wù)性企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要,完善的營(yíng)業(yè)內部稽核能建立起服務(wù)性企業(yè)的巨大商譽(yù),反之能很大程度的削弱或丑化企業(yè)的外部形象。在現有競爭不充分的情況下這個(gè)問(wèn)題主要矛盾體現在營(yíng)業(yè)收入的計量確認標準方面,對客戶(hù)流量的影響不明顯,一旦進(jìn)入充分競爭環(huán)境,將給企業(yè)的業(yè)務(wù)量、品牌美譽(yù)度、現金流帶來(lái)極大的影響,組織職能的缺失的弊端就將全面顯現。

  三、下面的一些問(wèn)題形成已久,需要投入較大的力量,與各相關(guān)部門(mén)、子公司協(xié)調

  1、業(yè)務(wù)接待費。由于所得稅的影響,對業(yè)務(wù)接待費的入賬控制較為嚴格,因而出現大量餐費票據進(jìn)入了其他科目。因此長(cháng)期存在稅務(wù)上的風(fēng)險。建議對餐費票據的列支在審核時(shí)予以嚴格把關(guān)。

  2、會(huì )議費、差旅費、辦公費、耗材費等的票據與附件。幾項重點(diǎn)管理性成本相關(guān)憑證都出現大量的零散發(fā)票,且難以提供能夠說(shuō)明費用開(kāi)支合理性的附件,對外缺乏說(shuō)服力。由于很難對這些憑證進(jìn)行清理,也難以估計外部檢查時(shí)可能造成的影響,但作為較重大的隱患,需要提醒領(lǐng)導注意。

  3、福利費支出的附件。福利費支出基本屬于無(wú)票據、無(wú)附件支出,而且有的憑證支出金額較大。建議對能予以補齊審批附件和票據的憑證予以補齊,無(wú)法補齊票據的憑證查找回當時(shí)的審批附件予以補齊,對新開(kāi)支福利費的憑證加強單據審核與帳務(wù)審核,徹底杜絕這種現象,以消除管理隱患。

  4、臨工勞務(wù)費。臨工勞務(wù)費憑證出現邏輯合理性問(wèn)題,部分發(fā)票的開(kāi)具時(shí)間在入賬期間之后,臨工的招募缺乏人力資源部把關(guān),缺少勞務(wù)費列支計算標準的有關(guān)文件。建議對發(fā)票邏輯合理性問(wèn)題查找原因,予以糾正;對臨工招募應有人力資源部參與對人員進(jìn)行管理,在勞務(wù)費支付時(shí)確認臨工真實(shí)存在;建立勞務(wù)費支付制度,確定勞務(wù)費的各項支付標準。

  5、預提費用。預提費用缺附件,無(wú)法證明預提的合理性。建議對預提費用憑證做追溯調整,盡可能的補齊附件;對各月新增預提,應加強預提依據與預提金額合理性的審核。

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