物業(yè)公司會(huì )議紀要（通用15篇）
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，需要在處理事務(wù)上使用會(huì )議紀要的次數愈發(fā)增多，會(huì )議紀要是在會(huì )議記錄基礎上經(jīng)過(guò)加工、整理出來(lái)的一種記敘性和介紹性的文件。那么你有了解過(guò)會(huì )議紀要嗎？以下是小編整理的物業(yè)公司會(huì )議紀要，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 1
一、會(huì )議要點(diǎn)及重點(diǎn)任務(wù)布置
正視當前現狀，嚴抓內部工作品質(zhì)和對外服務(wù)品質(zhì)！
品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)生死，品質(zhì)領(lǐng)先、進(jìn)步，則企業(yè)生；品質(zhì)失控、退步，則企業(yè)亡。當前，公司各級員工必須正視現狀，從內部工作細節抓起，從客戶(hù)意見(jiàn)抓起，不斷反思改進(jìn)，確保第一品級服務(wù)。
會(huì )議重申，各項工作要取得實(shí)效，關(guān)鍵在于提高執行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質(zhì)地完成各項節點(diǎn)任務(wù)，各級員工，尤其是各級管理者，務(wù)必認真執行。
1.增強憂(yōu)患意識，增強緊迫感，保持公司穩健經(jīng)營(yíng)
會(huì )議重申，20xx年公司新增3000萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)指標，非綠城拓展指標達60萬(wàn)m2，這是對我們整個(gè)公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經(jīng)營(yíng)指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂(yōu)患意識，增強緊迫感，從關(guān)系公司生存的界面，直面問(wèn)題，想方設法，更要堅定信心，對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，在扎實(shí)做好原有工作各項常規性基本工作的同時(shí)，將以上兩項指標作為各項工作的主線(xiàn)，將指標層層分解，通過(guò)績(jì)效考核，激發(fā)所有員工的工作激情，認真落實(shí)踏實(shí)工作。
2.進(jìn)一步強化會(huì )議制度建設，規范會(huì )議標準，提升會(huì )議服務(wù)品質(zhì)
如何做好外部服務(wù)，就是讓業(yè)主有好的服務(wù)體驗好，而好的服務(wù)是則來(lái)自每一位一線(xiàn)員工發(fā)自?xún)刃�，真誠的想為業(yè)主做好服務(wù)的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線(xiàn)員工，每一位管理者背后的一線(xiàn)員工來(lái)支持管理者的想法、認準他們好的服務(wù)理念，那就需要我們服務(wù)好一線(xiàn)員工，做好我們的內部服務(wù)。綜合管理部作為各項會(huì )議的主責部門(mén)，需進(jìn)一步完善會(huì )議標準化的工作流程，建立針對大型會(huì )議及常規性會(huì )議的會(huì )務(wù)工作流程清單。在標準執行過(guò)程中，須做深、做透每一項會(huì )議服務(wù)內容。同時(shí)，要積極創(chuàng )新，做出亮點(diǎn)并將其推廣乃至成為新的會(huì )議標準化內容，從而實(shí)現會(huì )議服務(wù)標準的動(dòng)態(tài)化升級。
3.心存感恩，積極為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)
關(guān)心業(yè)主從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從細微處著(zhù)手，感恩我們的業(yè)主，用感恩的心，投入更多的服務(wù)，回報業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務(wù)的及時(shí)性，多跟業(yè)主接觸，了解他們真實(shí)的服務(wù)需求。服務(wù)要做到全覆蓋，及早規劃今年的園區活動(dòng)，各園區要根據自身的特點(diǎn)，針對性的開(kāi)展活動(dòng)項目。
結合重大活動(dòng)(如世界杯)，做好物業(yè)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。
對基礎數據要充分的了解，核實(shí)和分析，然后再在此基礎上提出方案，確�？尚行院涂刹僮餍�。如消防日的宣傳，更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災的時(shí)候如何逃生，怎樣自救互助。
春節年貨展活動(dòng)必須要做，但方案要周密，前期調查準備要充分，誰(shuí)去整合資源，誰(shuí)去落實(shí)，誰(shuí)來(lái)監督，誰(shuí)來(lái)評估。
春節便民活動(dòng)，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的`燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業(yè)主想做但又不便做的服務(wù)。
婚慶服務(wù)，更多的可以考慮園區相關(guān)通道的布置，喜慶的水牌、單元門(mén)的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業(yè)主感受到住在我們服務(wù)的小區有面子、有檔次。
喬遷服務(wù)，集團有統一的要求和規定，但是xx公司和各園區，應該想能否提供更多的內容，更豐富的創(chuàng )新，做到服務(wù)專(zhuān)屬和服務(wù)普通型相結合。孕婦服務(wù)，要結合各園區的實(shí)際情況，但我們可以向孕婦提供有關(guān)的書(shū)籍，這真正能使業(yè)主感受到實(shí)用、貼心。
梅雨季防霉，要告知業(yè)主如何防霉的知識，園區如何給予幫助，有沒(méi)有集中的晾曬點(diǎn)，還要關(guān)注到業(yè)主晾曬衣物的標識。
活動(dòng)不是為做而做，搞形式主義，要創(chuàng )造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務(wù)無(wú)處不在。如下雨時(shí)，我們作為服務(wù)提供者，應該做什么，通知有晾曬衣物的業(yè)主、關(guān)注業(yè)主房子和車(chē)子的窗戶(hù)是否關(guān)好，戶(hù)外的電瓶車(chē)能不能提供防雨布等等。
二、重點(diǎn)項目的工作要求
1.舟山東沙度假村
度假村蘊含著(zhù)豐富而獨特的內涵和價(jià)值，具有巨大的創(chuàng )造空間，也富有挑戰性。公司需要匯集智慧，積極主動(dòng)地與海南清水灣聯(lián)系，深入研究度假服務(wù)產(chǎn)品，要在現有園區服務(wù)體系內容的基礎上，豐富生活服務(wù)內容，提高休閑娛樂(lè )、餐飲等個(gè)性化服務(wù)內容。并充分借助
2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務(wù)。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續實(shí)施好“海豚計劃”活動(dòng)外，要開(kāi)展個(gè)性化的水上運動(dòng)活動(dòng)，可聯(lián)動(dòng)商家，通過(guò)冠名等方式進(jìn)行組織開(kāi)展，資源整合；在園區內硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下，可以聯(lián)動(dòng)少兒培訓機構，解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓困難，真正將服務(wù)落到實(shí)處。
會(huì )議強調，公司全體員工必須清醒地認識到服務(wù)品質(zhì)對公司生存發(fā)展的重要意義，切實(shí)提升品質(zhì)管控能力，確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領(lǐng)先地位。品質(zhì)的領(lǐng)先離不開(kāi)持之以恒的學(xué)習，學(xué)習能力是企業(yè)的真正競爭力。公司要向一切優(yōu)秀者學(xué)習，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，構筑業(yè)主生活品質(zhì)，要前去考察學(xué)習，推進(jìn)業(yè)主檔案電子化，在條件具備的項目開(kāi)辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營(yíng)造度假生活方式，細化服務(wù)門(mén)類(lèi)，形成比較清晰的意見(jiàn)。最后，劉總指出，我們要堅持園區服務(wù)體系不動(dòng)搖，通過(guò)組織志愿者活動(dòng)、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和參與意識，使各類(lèi)活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施成為公司與業(yè)主雙向互動(dòng)的過(guò)程，提升業(yè)主對服務(wù)的感知率，增加業(yè)主的居住歸屬感。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 2
參會(huì )人員：
xx
會(huì )議議題：
各部門(mén)負責人匯報情況，以及下一步工作分工安排綜合部：
1、小元負責業(yè)主投訴處理與溝通，客服中心日常管理.并監督抽查保潔部清潔衛生工作。
2、小黃負責收費、建立業(yè)主客戶(hù)檔案并管理。
物管工程部：
1、電工定期檢查小區燈飾工程正常運行及井蓋破損問(wèn)題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問(wèn)題。
2、業(yè)主裝修工程違規操作，不符合規定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知，目前正在裝修23套。
3、綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，并搞養護。還需加人除草，割樹(shù)枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少云那邊調人。
4、小區車(chē)道劃線(xiàn)方案問(wèn)題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總，物管部商議做決定。
5、后山員工宿舍背后周?chē)幵O立禁止倒垃圾標牌，并清理現場(chǎng)垃圾，保持干凈整潔。
6、規范1#車(chē)庫的倉庫擺放及清理，及時(shí)清運1、2#車(chē)庫裝修垃圾。
安保部：
1、目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人、女隊員6個(gè)、守夜老人5人)。人員不足，由于崗位調節，現需增加招聘女隊員及年輕男隊員。
2、
3、主入口門(mén)禁設備，1#車(chē)庫閘道設備安裝問(wèn)題。安保人員需衣著(zhù)整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業(yè)主及客人需微笑點(diǎn)頭問(wèn)候。
保潔部：
1、目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區域車(chē)道，工作量大。需要招聘人員。招人問(wèn)題主要因為是午飯問(wèn)題，目前伙食團未成立，中午不管飯，伙食補貼100元。要求公司購買(mǎi)農村合作醫療保險。
2、保潔人員需服裝統一，按時(shí)上下班。
各部門(mén)責任人要向員工傳達會(huì )議內容，加強團隊相互配合。今后物管處人員進(jìn)入工作現場(chǎng)必須佩戴工作牌，注意自身形象，接受客戶(hù)及業(yè)主監督。暫定每周星期二通知到的`管理人員早上9點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì )。并收集物管處在崗人員名單及排班表，加強人員統一調備管理。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 3
20xx年9月19日下午，在公司總部1016會(huì )議室，公司副總經(jīng)理、工會(huì )主席主持召開(kāi)了x物業(yè)公司管理與發(fā)展專(zhuān)題匯報會(huì )，物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴作管理與發(fā)展專(zhuān)題匯報；公司董事長(cháng)、總經(jīng)理胡建軍及在家領(lǐng)導、總部部室負責人、物業(yè)公司部門(mén)以上負責人參加了會(huì )議。會(huì )議對重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了討論，受董事長(cháng)、總經(jīng)理胡建軍委托，黨委書(shū)記謝幫銀作會(huì )議總結�，F將會(huì )議主要內容紀要如下：
一、會(huì )議匯報的主要內容
(一)、管理概況
1、基本情況。物業(yè)公司前身為公司行政科，成立于xx年6月，由公司出資，注冊資本300萬(wàn)元，為國家三級物業(yè)管理資質(zhì)；主要經(jīng)營(yíng)小區物業(yè)管理、農貿市場(chǎng)管理、門(mén)面管理。
2、財務(wù)狀況。物業(yè)公司xx年～xx年三年的營(yíng)業(yè)收入一直徘徊在330萬(wàn)元左右，聊以維持物業(yè)公司生計；但在正常經(jīng)營(yíng)情況下，每年應有營(yíng)業(yè)收入(物管費、水電費、門(mén)面、衛生費等)445萬(wàn)元；由于小區物業(yè)管理設施與服務(wù)跟不上，達不到業(yè)主起碼的要求，造成物業(yè)公司收費標準、收費率雙低，再加上門(mén)面拍賣(mài)以后，每年減少上百萬(wàn)元的收入，物業(yè)公司陷入更加困難的境地。
3、人員狀況。物業(yè)公司在冊61人，員工結構嚴重失調。一是在冊員工年齡偏大，平均年齡50歲，且老弱病殘居多，不僅不能滿(mǎn)足物業(yè)發(fā)展的需求，而且在公司范圍內分流也十分困難，發(fā)展后勁十分不足；二是整體素質(zhì)不高，員工技能水平參差不齊，物業(yè)隊伍不能夠按市場(chǎng)規則運作，尤其是具有物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識的人才匱乏，管理升級艱難。
4、員工收入。由于物業(yè)公司入不敷出，造成員工收入偏低，人平均月收入只有1206元(扣除個(gè)人“五金一費”后員工的最低實(shí)付工資只有500多元)。
(二)、發(fā)展思路
1、調整組織結構，完善職能職責。設置綜合辦、市場(chǎng)部、物管部、工程部“三部一室”，并推行部門(mén)經(jīng)理責任制。
2、重新規劃布局，實(shí)施學(xué)堂沖小區閉合管理。將學(xué)堂沖生活區劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個(gè)小區，各個(gè)小區實(shí)行閉合管理，并建立六個(gè)進(jìn)出口，規范小區人員進(jìn)出、車(chē)輛停放管理。
3、安裝監控設施，完善小區現代治安防控體系。在學(xué)堂沖生活區配置40個(gè)紅外式的監控探頭，安設在主要道路、進(jìn)出口和樓棟間，為小區治安管理提供有利條件。
4、學(xué)堂沖和響石嶺兩個(gè)農貿市場(chǎng)的管理，實(shí)施兩塊牌子一套人馬。
(三)、需要公司解決的問(wèn)題
1、學(xué)堂沖小區安裝監控設施，需費用24.2萬(wàn)元。
2、學(xué)堂沖小區增設6個(gè)大門(mén)及三個(gè)崗亭需要費用12萬(wàn)元。
3、學(xué)堂沖小區部分道路的改造提質(zhì)。
4、為使物業(yè)公司走出困境，每月給予物業(yè)公司一定的補貼，以確保員工薪酬的調整。
二、會(huì )議對重點(diǎn)問(wèn)題討論的意見(jiàn)
1、關(guān)于對物業(yè)公司的評價(jià)。自公司改制以來(lái)，做了大量工作，為公司的發(fā)展與穩定付出了很多努力，作出了一些犧牲；公司有責任也有義務(wù)關(guān)心物業(yè)、關(guān)注物業(yè)。
2、關(guān)于物業(yè)公司走出困境。關(guān)鍵是做好物業(yè)管理服務(wù)，形成自己的亮點(diǎn)，以亮點(diǎn)吸引與打動(dòng)業(yè)主。
3、關(guān)于改善物業(yè)管理服務(wù)。需要公司提供物業(yè)管理設施、物業(yè)管理薪酬、物業(yè)管理人才上的支持。
4、關(guān)于物業(yè)公司內部管控。物業(yè)公司要制定適應自身特點(diǎn)的管理制度，規范員工行為，尤其是領(lǐng)導班子要帶好頭，降低非經(jīng)營(yíng)性的開(kāi)支。
5、關(guān)于物業(yè)管理發(fā)展規劃。與會(huì )人員認為，物業(yè)管理業(yè)務(wù)方興未艾，有其廣闊的發(fā)展空間；物業(yè)公司不要被現在的困難所嚇倒，要抓好現有市場(chǎng)，拓展新的市場(chǎng)，并擬制5～xx年的發(fā)展規劃。
三、黨委書(shū)記謝幫銀作會(huì )議總結
物業(yè)公司的管理與發(fā)展是我們每一個(gè)與會(huì )人員的'責任與義務(wù)；公司近60年的發(fā)展，物業(yè)公司為員工安居樂(lè )業(yè)，后方穩定付出了艱辛的勞動(dòng)，非常不容易。自從去年門(mén)面拍賣(mài)后，物業(yè)公司的收入急劇減少，員工克服了很多困難，在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到，物業(yè)公司已經(jīng)到了該改革的時(shí)候了，否則就沒(méi)有出路。為此，就物業(yè)公司的管理與發(fā)展闡述以下幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)。
1、困難與機遇并存。目前物業(yè)行業(yè)普遍感到艱難，但要看到社會(huì )發(fā)展的趨勢；隨著(zhù)舊城的改造，物業(yè)管理環(huán)境得到改善，居民的物業(yè)管理意識也大大提高，屆時(shí)物業(yè)公司將面臨很多機遇；因此，我們要振奮精神，提振信心，克服暫時(shí)的困難。
2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業(yè)公司各崗位職責，推行一崗多能技能多元化管理，提升整體業(yè)務(wù)技能；要琢磨員工的績(jì)效考核，及時(shí)與效率效益掛鉤，真正起到薪酬的激勵作用。
3、加大物業(yè)管理費的收繳力度。對于舊區物業(yè)管理費的欠繳，要設法予以清繳，在收費員的安排上，要選派敬業(yè)、腿勤、嘴勤的人員。
4、加強制度建設。物業(yè)公司要營(yíng)造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍，形成自身獨特的制度安排。
5、實(shí)施有限的補貼。公司在測算的基礎上給予有限的補貼；到底補貼多少，公司將依據缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時(shí)限的，物業(yè)公司要作物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，在力所能及的情況下，拓展增收的渠道。
6、班子與隊伍建設。物業(yè)公司要加強班子與隊伍建設，引進(jìn)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才，以校園招聘或社會(huì )招聘的方式解決。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 4
時(shí)間：
xxx
地點(diǎn)：
公司六樓會(huì )議室
參加人員：
xxx
主持人：
xx
記錄：
xxx
會(huì )議內容：
一、宣布人事任免通知
聘任小梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去小義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調公司機關(guān)另行安排工作。
二、內審工作安排
品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作安排，并指出內審工作重點(diǎn)：
1、查現場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規的符合性；
2、查質(zhì)量記錄，要求按規定填寫(xiě)；
3、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)公司的質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室：準備有關(guān)最低工資方案、社保的.相關(guān)資料，提交下周一例會(huì )討論；近期到人才大市場(chǎng)招聘客服主管數名。
品質(zhì)部：組織內審工作；組織修訂小區服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的質(zhì)量考核；檢查不合格項關(guān)閉情況；舉行內審員培訓。
工程部：準備有關(guān)資料，9月18日例會(huì )集中討論小區工程保修及整改工作。
會(huì )議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門(mén)通過(guò)艱苦細致的工作，達到內審要求；各職能部門(mén)完成對合正佳園管理處的協(xié)調配合工作。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 5
會(huì )議主題：
倉庫與各部門(mén)工作銜接溝通
會(huì )議時(shí)間：
xx年xx月xx日下午16：00—17：30會(huì )議地點(diǎn)：倉庫辦公室
會(huì )議主持：
xx
參會(huì )人員：
各部門(mén)負責人（生產(chǎn)部經(jīng)理xx、技術(shù)部經(jīng)理xx、財務(wù)部經(jīng)理xx）及相關(guān)部門(mén)人員會(huì )議紀錄人：倉管員xxx
會(huì )議內容：
為加強財務(wù)（倉庫）、生產(chǎn)部、技術(shù)部部門(mén)間的溝通協(xié)調，更有效率的開(kāi)展工作，三部門(mén)于xx月xx日在倉庫辦公室召開(kāi)溝通會(huì )。
主材方面：
1、碼頭
�。�1）破碎機破碎的石頭的堆放與外進(jìn)的石頭分開(kāi)放
�。�2）碼頭參與沙、石質(zhì)量扣噸
�。�3）四方（倉庫、碼頭、實(shí)驗室、供應部）信息共享，碼頭及時(shí)反映現場(chǎng)收料異常情況，四方應積極配合及時(shí)處理
�。�4）碼頭在存放證上填寫(xiě)意思要明朗，即合格（收貨）與不合格（退貨）
�。�5）碼頭對瓜米、石粉等廢料進(jìn)行統計，月底時(shí)交與倉庫
�。�6）非生產(chǎn)用原材料，使用人必須先到倉庫開(kāi)出倉單，才能領(lǐng)用，否則進(jìn)行罰款處理。（注：領(lǐng)用原材料數量較多時(shí)，必須經(jīng)其部門(mén)負責人同意）
�。�7）碼頭指定專(zhuān)人過(guò)磅，接到倉庫通知時(shí)應及時(shí)到場(chǎng)過(guò)磅，違者將給予經(jīng)濟處罰
�。�8）碼頭發(fā)現材料異常情況，及時(shí)通知倉庫，倉庫人員必須及時(shí)趕到現場(chǎng)。如通知不及時(shí)或通知后未及時(shí)到達現場(chǎng)，對當事人均做罰款處理
�。�9）破碎機安裝皮帶秤
2、拌合樓
�。�1）拌合樓每天下班時(shí)，將當天的.拌合記錄及水泥罐庫存情況交于倉庫
�。�2）打料過(guò)程中出現異常情況，及時(shí)通知倉庫
�。�3）討論水泥、礦粉罐口加鎖，防止水泥、礦粉打罐人員因打錯罐導致爆罐。
�。�4）拌合樓每日下班后敲罐一次，次日早上與倉庫一起再次敲罐，倉庫根據兩次敲罐記錄進(jìn)行對比，如有差異數量取中做水泥采購計劃。
�。�5）拌合樓不準私自加料，打錯計劃用量或報錯計劃用量，做好記錄，不得亂改記錄，要查明原因，追究當事人
�。�6）對于加料和地上廢料進(jìn)行統計
3、籠筋車(chē)間
�。�1）非生產(chǎn)用原材料，使用人必須先到倉庫開(kāi)出倉單，才能領(lǐng)用，否則進(jìn)行罰款處理。（注：領(lǐng)用原材料數量較多時(shí)，必須經(jīng)其部門(mén)負責人同意）
�。�2）要求經(jīng)常測量PC鋼棒的密度及下料長(cháng)度（實(shí)驗室），經(jīng)常檢修設備
�。�3）檢測管樁的壁厚（實(shí)驗室）
�。�4）各車(chē)間每周二對主、輔材使用情況反饋給倉庫（填寫(xiě)材料質(zhì)量反饋表）
4、端頭板車(chē)間
�。�1）到貨后，倉庫及時(shí)通知實(shí)驗室，檢測合格后方可卸車(chē)（注：實(shí)驗室要制定相應的檢測表）
�。�2）收貨時(shí)將貨按類(lèi)點(diǎn)清楚在卸車(chē)，如混裝嚴重，不予卸車(chē)
輔材方面
1、申購
�。�1）申購的提前性
A、xx市的提前2—3天
B、xx市周邊地區的提前7—10天
C、外省的提前12—15天
D、定制的需要提前20天
�。�2）申購權限
A、班長(cháng)權限：0—200元
B、主任的權限：200元—1000元
C、經(jīng)理1000元—5000元
注：申購材料價(jià)值在10000元以上的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意
2、材料的發(fā)放
�。�1）誰(shuí)申購誰(shuí)領(lǐng)用。
�。�2）各車(chē)間提供具有領(lǐng)料權限人員名單，領(lǐng)料人持廠(chǎng)牌領(lǐng)料。
�。�3）生產(chǎn)部需要外加工的（鋼材），須填寫(xiě)加工申請表
�。�4）廢樁要打好標記，單獨堆放（實(shí)驗室、生產(chǎn)部）
�。�5）生產(chǎn)部統計廢樁、鋸樁數量
�。�6）生產(chǎn)部整合成品管樁的堆放
物業(yè)公司會(huì )議紀要 6
參與者：
物業(yè)有關(guān)人員，部分樓主代表和業(yè)主代表
地點(diǎn)：
國風(fēng)北京小區609樓物業(yè)會(huì )議室
時(shí)間：
8月19日10：00～12：10
議題：
1.物業(yè)費交費問(wèn)題：
物業(yè)張經(jīng)理同意物業(yè)費根據季繳納。每一季末繳納一次物業(yè)費。
2.停車(chē)管理費問(wèn)題
物業(yè)要求更多的時(shí)間以調研四周地區的停車(chē)收費問(wèn)題。
因此，業(yè)主代表要求在調研結果出來(lái)之前，緩繳停車(chē)管理費。并要求物業(yè)保證不會(huì )再消失阻攔持有舊車(chē)證的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)出的現象。物業(yè)同意緩繳停車(chē)管理費，并作出了不阻攔業(yè)主車(chē)輛的承諾。
3.海底撈員工入住問(wèn)題
經(jīng)過(guò)物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時(shí)間。廣闊業(yè)主也要拭目以待。
4.小區業(yè)主出入智能化問(wèn)題
業(yè)主代表倡議，小區大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置，便利小區業(yè)主出入，并將小區業(yè)主和訪(fǎng)客以及無(wú)關(guān)人員區分開(kāi)。
5.車(chē)庫出入智能化問(wèn)題
物業(yè)建議，每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖，以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì )增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間。雙方打算將廣泛征求廣闊業(yè)主的看法后再行打算。
另外，業(yè)主代表建議，車(chē)庫出入口應當有電子抬桿系統，以加強車(chē)庫停車(chē)安全并防止亂停車(chē)的問(wèn)題。物業(yè)將調研后打算。
6.消防栓問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將依據每單元裝修完成狀況，漸漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。
7.‘首開(kāi)集團’廣告牌問(wèn)題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團的函’，并征求業(yè)主簽名；并和首開(kāi)集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實(shí)施以后，假如還沒(méi)有解決此問(wèn)題，將通過(guò)法律途徑解決。
8.電梯問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪o板，并禁止貨運和寵物入內。
9.保安問(wèn)題
業(yè)主代表對于保安問(wèn)題的改進(jìn)作出了確定，但也指出了仍舊存在許多問(wèn)題，例如保安沒(méi)有受到必要的`培訓，保安人手嚴峻不足導致保安人員長(cháng)期超時(shí)工作而導致工作質(zhì)量低下等問(wèn)題。物業(yè)部門(mén)也承認上述問(wèn)題，并表示連續整改。假如有必要，在年底和現保安部門(mén)合同期滿(mǎn)后，將考慮更換保安部門(mén)。
10.自行車(chē)停放問(wèn)題
業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現有的自行車(chē)車(chē)庫，并雇人特地看管車(chē)輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)辦法見(jiàn)后打算是否實(shí)施。
11.文明養犬問(wèn)題
業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段，宣揚文明養犬。
沒(méi)有形成打算的問(wèn)題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì )議上爭論并解決。
請各位業(yè)主，從今日起，自行支配時(shí)間到物業(yè)部門(mén)繳納物業(yè)管理費，可以按季繳納。停車(chē)管理費暫緩繳納，等待通知。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 7
會(huì )議時(shí)間：
20xx年12月1日(星期四)
會(huì )議地點(diǎn)：
物業(yè)辦公室
會(huì )議主持：
xxx
參會(huì )人員：
xxx
缺席人員：
xxx
會(huì )議記錄：
xxx
會(huì )議議題：
一、對近期物業(yè)公司的各項工作進(jìn)行總結，并指出各部門(mén)近期工作中存在的問(wèn)題。
二、對物業(yè)公司各部門(mén)的具體工作提出要求。
三、對12月份項目各部門(mén)的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署
四、宣布公司的一項獎懲處理通報
會(huì )議內容：
一、對近期物業(yè)公司的各項工作進(jìn)行總結，并指出各部門(mén)近期工作中存在的問(wèn)題。
1、從十月中旬開(kāi)始管理所進(jìn)行裝修整頓，加之為迎接11月中旬管理所上級到位到商州北管理所檢查，接近兩個(gè)月的時(shí)間，商洛項目部工作重點(diǎn)圍繞對二次裝修施工的區域進(jìn)行開(kāi)荒保潔以及衛生清潔細化進(jìn)行，在各部門(mén)員工的共同努力下，順利完成了各項工作任務(wù)，期間重點(diǎn)完成的工作如下：
(1)完成對管理所二次裝修施工區域的開(kāi)荒保潔工作。
(2)對大包間的家具進(jìn)行重新布置，按照酒店的標準與管理所溝通新增配置了部分物品。
(3)組織員工完成管理所臨時(shí)交付的綠化帶枯枝敗葉及白色垃圾的清理以及草坪的修剪工作。
(4)工程人員對公共區域損壞的設施設備進(jìn)行了維修更換。
我謹代表公司向大家的付出表示衷心的感謝，鑒于本月工作量大的因素，商洛項目部與公司分管領(lǐng)導溝通后決定給商州所保潔部、工程部員工換休1天。
2、總體上近期的工作中大家表現都不錯，都能各司其職、各盡其責，落實(shí)完成本職工作，但其中仍有部分不足之處，希望在今后的工作中能夠改進(jìn)，具體存在的問(wèn)題如下：
(1)勞動(dòng)紀律松散，個(gè)別員工在崗期間工作態(tài)度消極怠慢，沒(méi)有主動(dòng)服務(wù)的意識。(重點(diǎn)存在秩維部)
(2)個(gè)別員工崗位責任心，執行力極差，對待工作消極推諉，領(lǐng)導不安排就不去落實(shí)執行。
(3)個(gè)別員工沒(méi)有集體觀(guān)念，涉及到需要幾個(gè)部門(mén)相互配合完成的工作時(shí)，工作積極主動(dòng)性不高。
(4)個(gè)別員工連最基本的本職工作崗位都完成不了，重點(diǎn)存在于秩序部。
二、對物業(yè)公司各部門(mén)的具體工作提出要求。
綜合性工作要求
1、每周周二下午14：00除夜班秩維員及門(mén)崗值班留一名值班員外其余所有員工參加義務(wù)勞動(dòng)協(xié)助保潔部對綠化帶中的枯枝敗葉以及白色垃圾進(jìn)行一次徹底清理，日常的維護工作由保潔部負責。(重點(diǎn)工作)
2、從12月1日起全體員工(含項目主管)考勤全部執行打卡制度，保潔部、工程部、辦公室一次四次，秩維部一日兩次，每月由項目主管統一導出考勤數據以郵件形式發(fā)公司，作為公司核算工資的主要以及，每月允許有1-2次的漏打卡情況，考勤統計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據，任何人不得弄虛作假，西杏物業(yè)總公司辦公室有權對考勤情況進(jìn)行檢查核對，各區域主管應督導員工按規定的時(shí)間出勤，如發(fā)現部門(mén)負責人違規核準缺勤，隱瞞員工的缺勤情況，將按違規員工應扣金額雙倍處罰，情節嚴重者可撤銷(xiāo)其相應的崗位職務(wù)。
3、對于物業(yè)主管以及管理所(站)領(lǐng)導安排的`所有工作處理完畢后，要在第一時(shí)間及時(shí)進(jìn)行反饋。
4、要求各位切實(shí)提高自身安全意識，一是上班作業(yè)期間的安全，二是下班途中的安全。
5、個(gè)別員工要端正自己的工作態(tài)度，在任何企業(yè)中都是員工去適應融入企業(yè)，而不是企業(yè)去適應我們，目前我們的工作過(guò)程中可能干得勤雜活比較多一些，個(gè)別員工鬧情緒，我也可以理解，但是這個(gè)現狀是不可改變的，如果還有個(gè)別員工適應不了這種工作環(huán)境，你可以自愿選擇退出，今天我也在會(huì )上再次進(jìn)行明確，如果大家愿意留下來(lái)，必須服從公司的管理，如果會(huì )后還存在個(gè)別員工對于安排的工作消極推諉不服從管理，我將直接給公司辦公室打報告，
這個(gè)員工我的片區堅決不要，停止考勤，公司將不再為你承擔伙食費管理所也不再為你提供住宿。當我希望包括我在內的11個(gè)人，大家能夠積極的配合好我的工作，齊心協(xié)力、團結一致，堅持分工不分家的原則，把物業(yè)服務(wù)工作做好，把物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標準提升到一定高度上來(lái)，當然在大家工作做好得到甲方管理所認可的條件下，作為物業(yè)駐場(chǎng)負責人，我該考慮的也會(huì )為大家考慮，積極地給上級領(lǐng)導建言獻策，為大家爭取更好的福利待遇。
6、請休假必須給物業(yè)主管提前打招呼，原則上休假放在周六、周日，并嚴格按排班表執行。如會(huì )后再發(fā)現休假未打招呼者，將按績(jì)效考核制度進(jìn)行嚴肅處理；上班期間不得私自外出，遇到特殊情況需給主管打招呼，如會(huì )后仍有員工有未打招呼私自外出者，將嚴肅進(jìn)行處理。
7、日常工作中提高工作效率，合理有效利用自己的工作時(shí)間。
秩維部
1、進(jìn)入冬季考慮到個(gè)別員工下班回家的安全問(wèn)題，對上下班時(shí)間臨時(shí)進(jìn)行調整，上午7：00-晚上19：00，每日上午7：30-8：00，下午17：30-18：00一名門(mén)崗秩維員以標準的跨立姿勢站立迎賓禮，從12月1日開(kāi)始1-15號由劉波站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由馬進(jìn)負責，16-30號由馬進(jìn)站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由劉波負責。巡檢除有人休假外，每班次巡檢不少于4次。
2、每周周一至周五由黃軍紅組織全體員工進(jìn)行軍體隊列訓練，希望其他員工積極的予以配合。(站立迎賓禮的人員不用參加軍訓)(軍體隊列訓練的時(shí)間8：00-8：20)
3、門(mén)崗值班室內及外圍的衛生由白班值班員負責進(jìn)行維護。維護的區域為門(mén)崗值班室內、周邊以及停車(chē)場(chǎng)、辦公樓前面的院子，不用大面積清掃，主要是撿煙頭、煙盒、樹(shù)葉、白色垃圾等。(維護周期執行站立迎賓禮的分工)
4、從即日起禁止門(mén)崗人員在值班室內吸煙，不再重復進(jìn)行強調，如果管理所領(lǐng)導投訴或我發(fā)現一次，每次予以50元的處罰，從當月工資中予以扣除。
5、上班期間所有員工必須穿工服，如需洗衣服盡量放到周末，如有作業(yè)弄臟衣物未穿等特殊情況，請及時(shí)告知物業(yè)主管，周一至周五每發(fā)現一次未穿工服者予以20分的考核。
6、上班期間禁止未當班員工在值班室內逗留，一經(jīng)發(fā)現予以10分每次的考核。
8、進(jìn)入冬季是各類(lèi)刑事案件和盜竊事故頻發(fā)的高峰期，要求秩維部安全管理工作必須常抓不懈，嚴格對外來(lái)人員進(jìn)行管控，夜間重點(diǎn)加強巡邏的頻次。
保潔部
1、目前會(huì )務(wù)接待缺編，正在招聘過(guò)程當中，目前會(huì )議室、領(lǐng)導辦公室、接待室、客房的衛生暫時(shí)由保潔部負責，待人員招聘補配到位后重新進(jìn)行調整。
2、11月月底之前對保潔責任區明確進(jìn)行劃分，責任到人。
3、從12月份開(kāi)始從辦公樓有重點(diǎn)地進(jìn)行衛生細化清潔。
4、宿舍樓、公共樓、以及院子內的垃圾桶每天不少于一次巡視檢查，發(fā)現垃圾超過(guò)2/3時(shí)及時(shí)進(jìn)行傾倒，尤其是院落內箱式垃圾桶上方煙灰斗中的煙頭需及時(shí)進(jìn)行清理。(共4種類(lèi)型的垃圾桶)
5、周二的集體性勞動(dòng)，留一人進(jìn)行必要的辦公樓衛生維護外，其余兩名保潔員全部參加。留守的保潔員負責辦公樓1F-2F、宿舍樓1F的衛生清潔維護，重點(diǎn)放在辦公樓1F大廳，每隔30分鐘進(jìn)行一次循環(huán)保潔。
6、辦公樓綠植的澆灌由保潔負責，需要協(xié)助時(shí)及時(shí)與我進(jìn)行溝通。
7、從12月1日起進(jìn)行清潔作業(yè)時(shí)必須將公司購置的保潔車(chē)合理利用起來(lái)，辦公樓地面清潔時(shí)必須用清潔劑，提高清潔的質(zhì)量。同時(shí)盡快到我這里領(lǐng)取必要的保潔用品。(像內部加絨的手套等)
8、生活垃圾堆放池附近的衛生需每天進(jìn)行一次維護，要求垃圾堆放池附近不允許出現散落的垃圾及其它雜物。
工程部
1、日常加強對管理所公共設施設備的巡視檢查，發(fā)現問(wèn)題能處理的及時(shí)進(jìn)行維修處理，涉及到需要購買(mǎi)材料或需要領(lǐng)用維修耗材的及時(shí)與我進(jìn)行溝通。以提高房屋附屬設施設備的完好率。
2、發(fā)電機房的柴油儲量不足時(shí)及時(shí)給我反饋，第一時(shí)間于管理所辦公室對接進(jìn)行購買(mǎi)(儲備)。
3、11月初你們已經(jīng)對樓道的裸露管道進(jìn)行了保溫處理，要定期到樓頂進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現滲漏水情況及時(shí)進(jìn)行處理。尤其是雨雪后，天晴時(shí)要對樓頂的各個(gè)下水口進(jìn)行檢查疏通，避免樓頂有積水。
辦公室
1、盡快通過(guò)多種渠道將缺編的會(huì )務(wù)接待崗位招聘補配到位，以保證各項工作落實(shí)順暢。
2、按照公司會(huì )議指示精神以及管理所的多次要求，嚴格對各崗位工作人員進(jìn)行管理，工作抓重點(diǎn)，日常工作中加強對各崗位工作的監督、檢查以及考核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)安排責任人進(jìn)行處理。
3、從12月份開(kāi)始重點(diǎn)整頓勞動(dòng)紀律。
4、嚴抓落實(shí)公司的績(jì)效考核管理制度，形成有效的激勵獎懲機制。主要考核依據，物業(yè)主管日檢記錄，管理所反饋的意見(jiàn)(投訴)、物業(yè)總公司稽查結果為主要的考核依據。
三、對12月份項目各部門(mén)的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署
秩維部
1、值班室內及外圍衛生清理整頓，要求12月5日前落實(shí)完成，日常由崗位責任人負責進(jìn)行清潔維護，物業(yè)主管巡查時(shí)發(fā)現問(wèn)題按績(jì)效考核實(shí)施細則進(jìn)行嚴格考核。
2、門(mén)衛服務(wù)形象的提升，一是提高服務(wù)意識，二是嚴格對外來(lái)人員及車(chē)輛進(jìn)行管理和控制。
3、人員的優(yōu)化調整，目前秩維部人員超出編制一名，12月中旬以前，將對團隊當中不能勝任本職工作崗位的一名員工進(jìn)行調整。
工程部
對公共區域所有的房屋附屬設施設備進(jìn)行一次徹底的巡視檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題以書(shū)面形式反饋給主管，由主管完成匯總后上報管理所辦公室。
保潔部
1、12月5日前將辦公樓1F-2F樓梯踏步進(jìn)行一次細化清潔，12月6號我進(jìn)行檢查。
2、12月10號前完成對宿舍樓1F-3F個(gè)樓梯道雜物的清理，部分不知歸屬的物品由我與管理所辦公室溝通后協(xié)商處理方法。
四、宣布公司的一項獎懲處理通報
根據本月的綜合考評，商州所工程部員工小文，小虎，能夠保質(zhì)保量地完成本職工作，工作中任勞任怨，涉及到需要幾個(gè)部門(mén)配合完成的工作時(shí)，能夠顧全大局，以公司利益和完成工作目標出發(fā)，積極地予以配合，為了弘揚這種工作精神，有效地激勵其他員工，經(jīng)商洛項目部主管推薦經(jīng)公司辦公室領(lǐng)導核準后對商州片區水電工小文、小虎本月予以獎勵績(jì)效考核分50分，績(jì)效獎金在當月工資中予以?xún)冬F。
以上安排的重點(diǎn)工作，請嚴格按照時(shí)間節點(diǎn)落實(shí)完成，遇到問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通，如因滯后或延期完成的，將按照公司的績(jì)效考核制度進(jìn)行處理。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 8
一、中心議題：
1、上周工作完成情況
2、本周工作的安排及工作方面的改進(jìn)
二、與會(huì )者發(fā)言：
各業(yè)務(wù)部門(mén)主辦回復上周《會(huì )議行動(dòng)清單》執行情況：
三、服務(wù)中心經(jīng)理點(diǎn)評并部署工作：
1、嘉榮超市地下室倉庫存在嚴重的消防安全隱患，即：
1）倉庫消防
2）近期巡場(chǎng)地下室發(fā)現：通道太窄，沒(méi)有配置相應的滅火器材和應急照明、疏散指示標志、易燃、可燃物品擺放太多。
3）嘉榮超且離天花燈管和消防排煙封口太近等重大問(wèn)題，由安全部馮主辦催其盡快整改；
4）關(guān)于嘉市倉庫門(mén)口的加壓水泵長(cháng)期存在漏水的問(wèn)題，由技術(shù)部何主辦催其盡快維修處理；榮超市設置專(zhuān)用卸貨區的事宜由安全部協(xié)助溝通。
2、10月24日，在安全部、客服部的協(xié)助下長(cháng)出所對本廣場(chǎng)出租屋的`清查行動(dòng)工作已完成，后續客服部要做好各出租單元的檔案登記，由安全部政審；同時(shí)，再次強調加強出租屋的管理工作。
3、針對上周1棟806單元投訴京華沐足停車(chē)位的問(wèn)安派題，經(jīng)過(guò)與京華沐足及營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)負責人協(xié)商后，車(chē)位仍然繼續保留，京華沐足負責人表示我司業(yè)主若有需要將車(chē)停放于此處的一律允許，安全部值班安全員多加留意。
4、10月26日，有員工反應五樓宿舍床板生蟲(chóng)的現象，對此情況已匯報總辦領(lǐng)導并聯(lián)系消殺公司進(jìn)行全面消殺，宿舍管理員反應其效果較為明顯；為了員工擁有一個(gè)良好的休息環(huán)境，各部門(mén)負責人要告知員工采取一些預防蟲(chóng)子生長(cháng)的措施。
5、為了保障設備的正常運轉，進(jìn)一步提高設備安全服務(wù)的質(zhì)量，電房、中央空調的保養請示總辦領(lǐng)導已審批，技術(shù)部何主辦要盡快聯(lián)系美的生產(chǎn)廠(chǎng)家和風(fēng)正機電公司做好相關(guān)的保養方案。
6、接到長(cháng)安供電分局的通知，因供電公司線(xiàn)路調整，我司需轉換備用電路，停電期間客服服務(wù)前臺的電話(huà)無(wú)法接通的問(wèn)題很重要，客服部鄭主辦要盡快跟進(jìn)解決；為防止停電期間導致電梯對講或通道應急燈不亮的事情發(fā)生，技術(shù)部跟進(jìn)測試；停電時(shí)外圍的收費主機、分機及對講機的備用電源問(wèn)題，由技術(shù)部協(xié)助安全部跟進(jìn)。
7、平時(shí)停電、停水等特殊情況，除了發(fā)送短信或通知以外，針對VIP客戶(hù)及叼難、挑剔的業(yè)戶(hù)，客服助理還要電話(huà)通知，保持與業(yè)主建立良好的工作關(guān)系。
8、對于一區二樓能量娃水管堵塞一事，由技術(shù)部協(xié)助營(yíng)運部負責處理。
9、各部門(mén)所有的合同必須附上審批表經(jīng)項目負責人簽字，方可帶到總辦簽字。
10、安全部安全員殷偉生已出院，有關(guān)社保方面的詳細情況馮主辦要聯(lián)系總辦咨詢(xún)后回復我。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 9
時(shí)間：
20xx年xx月xx日13︰00～13︰40
地點(diǎn)：
資產(chǎn)保全部會(huì )議室
主持人：
xxx
參會(huì )人員：
xxx
記錄人：
xxx
會(huì )議內容：
一、“xx公司”（法定）代表人代表“xx公司”向我社通報了x公司未能按時(shí)還款的原因及公司目前的'經(jīng)營(yíng)狀況，x公司未能及時(shí)歸還白云聯(lián)社借款主要系原因；“xx公司”對該公司在白云聯(lián)社x萬(wàn)元的債務(wù)不存在任何異議，擔保單位對債務(wù)人在白云聯(lián)社的債務(wù)繼續履行擔保責任。
二、由“xx公司”在此次商談之日起的一個(gè)星期之內按照白云聯(lián)社要求完成還款計劃的擬定。
三、具體的還款事宜由聯(lián)社資產(chǎn)保全部牽頭和信用社信貸員協(xié)助與“xx公司”接洽；
四、本會(huì )議紀要作為白云聯(lián)社對債務(wù)人、擔保人主張債權的重要法律依據；
五、本會(huì )議紀要一式份，債務(wù)人壹份，擔保人（單位）壹份，信用社壹份，白云聯(lián)社資產(chǎn)保全部壹份。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 10
時(shí)間：
20xx年9月4日下午
地點(diǎn)：
部門(mén)六樓會(huì )議室
參與人員：
xxx
主持人：
xxx
記錄：
xxx
會(huì )議內容：
一、宣布人事任免通知
聘任小梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)
免去小義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調部門(mén)機關(guān)另行支配工作。
二、內審工作支配
品質(zhì)部冷經(jīng)理根據已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作支配，并指出內審工作重點(diǎn)：
1、查現場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規的.符合性；
2、查質(zhì)量記錄，要求按規定填寫(xiě)；
3、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)部門(mén)的質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標包括月份質(zhì)量目標完成狀況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作支配
辦公室：預備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會(huì )爭論；近期到人才大市場(chǎng)聘請客服主管數名。
品質(zhì)部：組織內審工作；組織修訂小區服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的質(zhì)量考核；檢查不合格項關(guān)閉狀況；進(jìn)行內審員培訓。
工程部：預備有關(guān)資料，9月18日例會(huì )集中爭論小區工程保修及整改工作。
會(huì )議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門(mén)通過(guò)艱苦細致的工作，達到內審要求；各職能部門(mén)完成對合正佳園管理處的協(xié)調協(xié)作工作。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 11
會(huì )議時(shí)間：
20xx年4月15日 上午9:00-11:00
會(huì )議地點(diǎn)：
物業(yè)公司會(huì )議室
參會(huì )人員：
物業(yè)公司經(jīng)理、各部門(mén)主管、小區業(yè)主代表
會(huì )議主持：
物業(yè)公司經(jīng)理
會(huì )議內容：
開(kāi)場(chǎng)致辭：物業(yè)公司經(jīng)理首先對各位參會(huì )人員的到來(lái)表示感謝，并強調了本次會(huì )議旨在討論并改善小區環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量。
環(huán)境現狀匯報：環(huán)境部門(mén)主管匯報了小區當前的環(huán)境衛生狀況，包括綠化帶維護、垃圾分類(lèi)、公共區域清潔等方面的問(wèn)題。
業(yè)主意見(jiàn)收集：業(yè)主代表們紛紛發(fā)言，提出了小區內存在的.環(huán)境問(wèn)題，如垃圾亂扔、綠化帶缺失、公共設施損壞等，并表達了希望物業(yè)公司能盡快解決的期望。
解決方案討論：各部門(mén)主管針對業(yè)主提出的問(wèn)題，逐一討論了解決方案，包括加強垃圾分類(lèi)宣傳、增加綠化帶維護頻次、及時(shí)修復公共設施等。
責任分配：會(huì )議明確了各部門(mén)在環(huán)境改善工作中的具體責任，并設定了完成時(shí)限。
總結發(fā)言：物業(yè)公司經(jīng)理對會(huì )議進(jìn)行了總結，表示將全力以赴解決業(yè)主提出的問(wèn)題，并希望業(yè)主們能繼續支持和配合物業(yè)公司的工作。
會(huì )議決定：
加強垃圾分類(lèi)宣傳，每月至少開(kāi)展一次相關(guān)活動(dòng)。
每周對綠化帶進(jìn)行至少兩次維護，確保植物健康生長(cháng)。
公共設施損壞后，需在24小時(shí)內進(jìn)行修復。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 12
會(huì )議時(shí)間：
20xx年5月10日 下午2:00-4:00
會(huì )議地點(diǎn)：
物業(yè)公司會(huì )議室
參會(huì )人員：
物業(yè)公司經(jīng)理、安保部門(mén)主管、小區業(yè)主代表
會(huì )議主持：
安保部門(mén)主管
會(huì )議內容：
開(kāi)場(chǎng)致辭：安保部門(mén)主管對各位參會(huì )人員的到來(lái)表示歡迎，并強調了小區安全管理的重要性。
安全現狀匯報：安保部門(mén)主管匯報了小區當前的安全狀況，包括監控設備運行情況、人員出入管理、突發(fā)事件應對等方面。
業(yè)主意見(jiàn)收集：業(yè)主代表們提出了對小區安全管理的建議，如加強夜間巡邏、提高監控設備清晰度、增設安全宣傳欄等。
解決方案討論：會(huì )議針對業(yè)主提出的'建議，討論了具體的解決方案，包括增加夜間巡邏頻次、升級監控設備、開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)等。
責任分配：明確了安保部門(mén)在安全管理中的具體責任，并設定了相關(guān)工作的完成時(shí)限。
會(huì )議決定：
每周至少開(kāi)展一次夜間巡邏，確保小區安全。
在三個(gè)月內完成監控設備的升級工作，提高監控清晰度。
每月至少開(kāi)展一次安全宣傳活動(dòng)，提高居民安全意識。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 13
會(huì )議時(shí)間：
20xx年6月15日 上午10:00-12:00
會(huì )議地點(diǎn)：
物業(yè)公司會(huì )議室
參會(huì )人員：
物業(yè)公司經(jīng)理、工程部門(mén)主管、小區業(yè)主代表
會(huì )議主持：
工程部門(mén)主管
會(huì )議內容：
開(kāi)場(chǎng)致辭：工程部門(mén)主管對各位參會(huì )人員的到來(lái)表示感謝，并強調了小區公共設施維護的重要性。
設施現狀匯報：工程部門(mén)主管匯報了小區當前公共設施的運行狀況，包括電梯、健身器材、兒童游樂(lè )設施等方面的維護情況。
業(yè)主意見(jiàn)收集：業(yè)主代表們提出了對公共設施維護的'建議，如加強電梯維護、及時(shí)更換損壞的健身器材、增設兒童游樂(lè )設施等。
解決方案討論：會(huì )議針對業(yè)主提出的建議，討論了具體的解決方案，包括制定電梯維護計劃、及時(shí)更換損壞設施、增設兒童游樂(lè )設施等。
責任分配：明確了工程部門(mén)在公共設施維護中的具體責任，并設定了相關(guān)工作的完成時(shí)限。
會(huì )議決定：
制定電梯月度維護計劃，確保電梯運行安全。
在一個(gè)月內完成損壞健身器材的更換工作。
在三個(gè)月內增設兒童游樂(lè )設施，滿(mǎn)足兒童娛樂(lè )需求。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 14
會(huì )議時(shí)間：
20xx年XX月XX日
會(huì )議地點(diǎn)：
物業(yè)公司會(huì )議室
參會(huì )人員：
物業(yè)公司管理層、各部門(mén)負責人
會(huì )議主持：
總經(jīng)理XXX
會(huì )議記錄：
行政助理XXX
會(huì )議內容：
上月工作回顧：
各部門(mén)負責人簡(jiǎn)要匯報了上月的工作完成情況，包括小區環(huán)境維護、設施維修、客戶(hù)服務(wù)等方面的.成績(jì)與不足。
總經(jīng)理對各部門(mén)的工作進(jìn)行了點(diǎn)評，特別表?yè)P了安保部門(mén)在突發(fā)事件處理中的迅速響應和有效處置。
本月工作計劃：
確定本月重點(diǎn)工作為提升小區綠化品質(zhì)，計劃進(jìn)行樹(shù)木修剪、草坪更新等工作。
強調加強客戶(hù)服務(wù)，要求客服部門(mén)定期回訪(fǎng)業(yè)主，收集意見(jiàn)并及時(shí)反饋處理結果。
安排設施設備的例行檢查和維修，確保小區公共設施正常運行。
財務(wù)匯報：
財務(wù)主管匯報了上月收支情況，指出物業(yè)費收繳率略有下降，需加強催繳工作。
討論并通過(guò)了增加小區公共區域廣告收入的方案，以補充物業(yè)經(jīng)費。
業(yè)主反饋處理：
匯總了近期業(yè)主反映的主要問(wèn)題，包括停車(chē)難、噪音擾民等，討論了解決方案并分配了責任部門(mén)。
決定設立業(yè)主意見(jiàn)箱，定期收集并處理業(yè)主意見(jiàn)。
其他事項：
討論了即將到來(lái)的節假日安全防范措施，包括加強巡邏、增設監控等。
安排了員工培訓計劃，提升員工服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)技能。
會(huì )議結論：
會(huì )議要求各部門(mén)按照計劃有序開(kāi)展工作，加強團隊協(xié)作，確保小區管理質(zhì)量持續提升。同時(shí)，要加強與業(yè)主的溝通，及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題，提升業(yè)主滿(mǎn)意度。
物業(yè)公司會(huì )議紀要 15
會(huì )議時(shí)間：
20xx年XX月XX日
會(huì )議地點(diǎn)：
物業(yè)公司會(huì )議室
參會(huì )人員：
物業(yè)公司管理層、各部門(mén)負責人及特邀業(yè)主代表
會(huì )議主持：
副總經(jīng)理XXX
會(huì )議記錄：
客服主管XXX
會(huì )議內容：
業(yè)主意見(jiàn)交流：
特邀業(yè)主代表就小區管理、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了意見(jiàn)和建議。
業(yè)主代表反映小區內存在垃圾亂堆放、公共設施損壞未及時(shí)維修等問(wèn)題。
物業(yè)公司管理層認真聽(tīng)取了業(yè)主代表的意見(jiàn)，并承諾將盡快采取措施解決。
服務(wù)質(zhì)量提升計劃：
客服主管匯報了近期客戶(hù)服務(wù)工作的改進(jìn)措施，包括增設服務(wù)熱線(xiàn)、優(yōu)化投訴處理流程等。
強調了加強員工培訓，提升服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)技能的重要性。
提出了建立業(yè)主滿(mǎn)意度調查機制，定期收集業(yè)主反饋，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的.方案。
設施維修與更新：
工程部門(mén)負責人匯報了近期設施維修和更新工作的進(jìn)展情況，包括電梯維修、路燈更換等。
討論了小區內部分老舊設施的更新計劃，包括健身器材、兒童游樂(lè )設施等。
安全管理：
安保部門(mén)負責人匯報了小區安全管理工作，包括巡邏、監控、突發(fā)事件處理等。
強調了加強外來(lái)人員管理和車(chē)輛進(jìn)出管理的必要性，確保小區安全。
財務(wù)透明與公開(kāi)：
財務(wù)主管匯報了小區物業(yè)費收支情況，并承諾將定期向業(yè)主公開(kāi)財務(wù)賬目，增加透明度。
討論了物業(yè)費收繳政策的調整方案，以鼓勵業(yè)主按時(shí)繳費。
會(huì )議結論：
會(huì )議認為，加強與業(yè)主的溝通是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。物業(yè)公司將認真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，采取有效措施解決存在的問(wèn)題，同時(shí)加強內部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。會(huì )議要求各部門(mén)加強協(xié)作，確保各項計劃順利實(shí)施，共同為業(yè)主創(chuàng )造更加舒適、安全的生活環(huán)境。
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