經(jīng)營(yíng)年終工作總結（通用18篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的經(jīng)營(yíng)年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 1
珠街街道經(jīng)營(yíng)管理站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)關(guān)心指導下，按照加強學(xué)習、提高技能、嚴格監管、服務(wù)農村的要求認真履行職能，頂住了人少事多，工作任務(wù)繁重的巨大壓力，不斷完善村集體資金、資產(chǎn)、資源委托代理工作，健全三資管理制度，全面開(kāi)展組級財務(wù)審計，穩步推進(jìn)公共資源交易，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高農經(jīng)服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)各項工作。20xx年，在全站工作人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，成效明顯�，F將相關(guān)工作總結如下：
一、主要成績(jì)和做法
�。ㄒ唬┤婕訌姶寮w資金資產(chǎn)資源管理工作
1、村級財務(wù)會(huì )計委托代理服務(wù)工作不斷加強
20xx年，我站繼續鞏固和完善三資監管網(wǎng)絡(luò )體系，各村組全面完成了資金賬務(wù)、資產(chǎn)資源和經(jīng)濟合同數據錄入工作，實(shí)現了三資監管網(wǎng)絡(luò )化，為進(jìn)一步規范三資管理工作打下了堅實(shí)基礎。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，村組兩級財務(wù)電算率達100%，實(shí)現了會(huì )計電算化全覆蓋，用電腦作賬代替手工作賬，提高了工作效率。同時(shí)，加強財務(wù)公開(kāi)監管力度，在街道紀工委的帶領(lǐng)下，多次對街道11個(gè)村（社區）、66個(gè)村（居）民小組、40個(gè)原生產(chǎn)小隊的財務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了全面檢查，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)糾正處理，對加強農村基層黨風(fēng)廉政建設，推進(jìn)民主管理發(fā)揮了重要作用，使我街道農村集體財務(wù)走上了規范化、制度化的軌道。
2、扎實(shí)開(kāi)展組級財務(wù)審計
按照街道黨工委的統一決策部署，在街道紀工委的帶領(lǐng)下，成立了審計工作組，于20xx年3月至5月對街道66個(gè)村（居）民小組、40個(gè)原生產(chǎn)小隊20xx年1月1日至20xx年2月28日的財務(wù)狀況進(jìn)行了全面審計。審計的重點(diǎn)是財務(wù)管理制度的執行情況；現金收支兩條線(xiàn)的執行情況；專(zhuān)項資金的管理和使用情況；民主決策程序、資產(chǎn)資源的發(fā)包及處置情況；工程項目建設和工程款項的支付情況，國家征占土地補償費的管理和兌付情況，以及群眾反映的、其他需要審計的問(wèn)題。通過(guò)抽調相關(guān)工作人員，下發(fā)審計通知書(shū)，查閱核實(shí)相關(guān)財務(wù)報表、會(huì )計憑證和其他會(huì )計檔案，整理審計記錄和審計工作底稿，反饋意見(jiàn)和督促整改，達到了預期目標，累計審計金額19831.58萬(wàn)元，其中：收入10828.16萬(wàn)元、支出9003.42萬(wàn)元。
3、村組財務(wù)人員業(yè)務(wù)知識培訓繼續強化
通過(guò)以會(huì )代訓，加強的村級代理會(huì )計的業(yè)務(wù)培訓，全年累計培訓269人次，主要講解三資管理辦法規定、會(huì )計核算業(yè)務(wù)、財經(jīng)紀律等內容。通過(guò)培訓，提高了村組財務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和財經(jīng)法紀意識，對促進(jìn)我街道農村集體財務(wù)規范化管理起到了積極作用。
4、穩步推進(jìn)資產(chǎn)資源交易
村（社區）組涉及土地、漁塘、山林以及房產(chǎn)處置時(shí)，上一定規模（10畝以上）的，經(jīng)民主決策，審核審批后，到街道公共資源交易中心統一進(jìn)行公開(kāi)競價(jià)發(fā)包，今年上半年，累計完成競價(jià)交易10件，中標年總金額199.25萬(wàn)元，累計提高資產(chǎn)資源價(jià)值122.47萬(wàn)元，通過(guò)公開(kāi)競價(jià)，盤(pán)活了集體資產(chǎn)，提高了資產(chǎn)資源收益。
�。ǘ┱J真抓好農民負擔監督管理工作
農民負擔問(wèn)題歷來(lái)是黨和政府關(guān)注的重大問(wèn)題，20xx年，按照中央、省、市、區有關(guān)文件要求，認真落實(shí)各項減負政策，鞏固并深化農村稅費改革，推行農村收費價(jià)格公示制度，加強對生產(chǎn)性費用的管理，對共同性生產(chǎn)費用實(shí)行預決算制度，嚴格控制上限，防止農民負擔反彈。進(jìn)一步規范村內“一事一議財政獎補”籌資、投勞制度，實(shí)行每年人均不能超過(guò)90元標準，嚴格控制。同時(shí)，認真檢查中央各項支農、惠農政策的落實(shí)情況，確保支農資金足額發(fā)放到農戶(hù)手中，真正做到村村減負，戶(hù)戶(hù)受益。
�。ㄈ├^續做好農村勞務(wù)產(chǎn)業(yè)工作
組織召開(kāi)信息員工作會(huì )議、務(wù)工帶頭人座談會(huì )及省外務(wù)工人員歡送會(huì )，選擇涌泉村委會(huì )申報市級勞務(wù)輸出示范村、墩子申報區級勞務(wù)輸出示范村。組織好春季農村勞動(dòng)力轉移輸出工作，超額完成了區勞務(wù)產(chǎn)業(yè)辦下達的轉移輸出任務(wù)及各項指標任務(wù)。20xx年，預計實(shí)現轉移輸出農村剩余勞動(dòng)力14768人，其中：區內轉移10903人、區外輸出3865人，全年新增轉移就業(yè)708人，實(shí)現勞務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟總收入增15%以上，農民人均工資性收入增加300元以上，全面完成了區勞務(wù)產(chǎn)業(yè)辦下達的'任務(wù)。進(jìn)一步發(fā)揮村級信息聯(lián)絡(luò )員的信息溝通作用，組織召開(kāi)信息員工作會(huì )議，隨時(shí)掌握各村務(wù)工信息，要求各村信息員做好各類(lèi)用工企業(yè)的招工信息宣傳，宣傳組織本地務(wù)人員外出務(wù)工。
�。ㄋ模├^續加強農村土地承包合同管理工作
實(shí)行農村土地有序流轉，是穩定完善農村土地承包關(guān)系的重要環(huán)節，是促進(jìn)農業(yè)結構調整，提高土地使用效益的有效手段，也是農業(yè)現代化的必由之路。結合街道實(shí)際，在加強以土地為主體的各項承包合同管理工作，認真貫徹執行土地承包政策，依托農民專(zhuān)業(yè)合作社，實(shí)現土地適度規模經(jīng)營(yíng)，引導農戶(hù)規范有序流轉承包地，統計上報土地撂荒情況，制止和糾正土地撂荒現象，正確處理好家庭承包與農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的關(guān)系，及時(shí)調處各種土地糾紛，確保農村土地承包關(guān)系長(cháng)期穩定。
�。ㄎ澹┳黾氜r村經(jīng)濟統計工作
農村經(jīng)濟統計工作是反映區域內農村經(jīng)濟發(fā)展的綜合工作，我站一直嚴格按照《統計法》的要求，從實(shí)際出發(fā)，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項農村經(jīng)濟報表統計上報工作，認真做好入戶(hù)調查、基點(diǎn)調查和成本調查工作。通過(guò)如實(shí)反映農村經(jīng)濟發(fā)展現狀，對農村經(jīng)濟社會(huì )中存在的問(wèn)題和建議進(jìn)行及時(shí)反饋，為各級政府和領(lǐng)導提供決策依據。20xx年，我鄉預計實(shí)現農村經(jīng)濟總收入103191.8萬(wàn)元，比上年增長(cháng)9381.1萬(wàn)元，增10%，農民人均純收入10951元，比上年增長(cháng)1428元，增15%。
�。� 加強農經(jīng)項目管理工作
20xx年，根據區經(jīng)管站的要求，按時(shí)上報項目?jì)涔ぷ�，指導珠街社區成功申報了農產(chǎn)品深加工項目，爭取到了省級財務(wù)扶持壯大集體經(jīng)濟組織項目資金10萬(wàn)元。對項目進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，確保項目資金真正用在項目建設上，最大限度地發(fā)揮項目的預期效益。
�。ㄆ撸┱J真開(kāi)展數字鄉村建設工作
截至20xx年6月30日，我站按照xx區數字鄉村辦的要求，經(jīng)過(guò)全站職工的共同努力，已完成了全鄉各行政村、自然村的數據更新和文字信息更新工作，進(jìn)一步加快了我鄉的農村信息化建設步伐。
�。ò耍┓e極引導發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社
20xx年，我站引導發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社，新登記注冊成立2家農民專(zhuān)業(yè)合作社，累計達13家，經(jīng)區級部門(mén)驗收9家。加強對農民專(zhuān)業(yè)合作社的業(yè)務(wù)指導，積極引導創(chuàng )建示范社，現已創(chuàng )建了7家示范社，其中：國家級1家、省級2家、市級3家、區級1家。引導示范社逐步規范運行和發(fā)展壯大，使合作社成為推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化，帶動(dòng)農民增收致富的強大動(dòng)力。
二、存在的問(wèn)題和不足
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，在20xx年的工作中，我站仍然存在一些缺點(diǎn)和不足，主要表現為：農經(jīng)服務(wù)意識還不夠高，服務(wù)的主動(dòng)性還不夠強，工作的方式方法還需改進(jìn)，管理工作僅限于業(yè)務(wù)指導層面，監督力度不夠，事前控制工作機制還不夠健全。此外，農經(jīng)管理工作涉及農村工作的方方面面，我站工作人員少，人力不足，工作量大，工作任務(wù)繁重，被動(dòng)應付的多，主動(dòng)研究的少，整體工作難以面面俱到。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 2
酒店從4月16日正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，走過(guò)了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng )業(yè)歷程�；仡�20xx年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì )議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng )業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績(jì)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現了由探索經(jīng)營(yíng)向專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的轉變，在管理機制上實(shí)現了由人管人向制度管人的轉變，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次， 創(chuàng )營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，實(shí)現凈利潤萬(wàn)元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現總結如下：
一、認真作好各項準備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。
從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開(kāi)業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購，各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少。能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅決按時(shí)完成 。為此飯店領(lǐng)導一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認真研究領(lǐng)會(huì )籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導小組，先后四次召開(kāi)小組會(huì )議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓方案; 制定了臨時(shí)用工人員的工資標準;制定了當前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表， 逐日抓落實(shí)， 保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)，得到了省市局領(lǐng)導的好評。
二是成立了物品采購領(lǐng)導小組，具體負責物品采購方案的落實(shí)。在董事會(huì )的支持幫助下， 在短短的十多天時(shí)間里，會(huì )同機關(guān)監察、計財等有關(guān)科室同志一起對十三大類(lèi)兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購，按照廉政規定的要求， 對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品， 嚴格按照規定實(shí)行招標采購，并組織人員及時(shí)組織到位。
三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認真作了以下工作：
1.充分利用報紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開(kāi)來(lái)大酒店的招聘事宜;
2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關(guān);
3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;
4.對新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀(guān)念和組織紀律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓取得了較為明顯的效果。
5.組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規化的崗前業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習，新聘人員初步掌握了規定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力。整個(gè)招聘培訓前后歷時(shí)三十多天，共招聘培訓各類(lèi)員工110余人， 為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎。
二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此， 酒店非常重視這項工作，及時(shí)制定了各部門(mén)的崗位職責、工作服務(wù)流程等一系列規章制度。開(kāi)業(yè)之初由于酒店專(zhuān)業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門(mén)的規章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門(mén)規章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調整，并與 “省開(kāi)來(lái)大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習，借鑒經(jīng)驗，取長(cháng)補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務(wù)部門(mén)最先制定出了一套切實(shí)可行的財務(wù)制度，健全并完善了酒店財務(wù)部門(mén)各崗位人員的崗位工作職責，使整個(gè)酒店的財務(wù)、供應、保管、領(lǐng)用等各項工作開(kāi)展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會(huì )計核算的實(shí)際需要，經(jīng)過(guò)不斷的討論、修改和反復的實(shí)際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務(wù)核算和管理需要的電算化財務(wù)記帳系統。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規章制度，酒店又編制了《xx大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規章制度來(lái)約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專(zhuān)業(yè)的管理人員，對酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì )制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門(mén)工作日志等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前， 酒店已制定下發(fā)了各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度40余個(gè)， 對每一個(gè)人的崗、責、目標都提出了明確的標準， 對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循， 有規可依。
三、加強人員的素質(zhì)培訓，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎性工作。酒店剛成立時(shí)， 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗， 高層次的管理人員就更加缺乏， 加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員， 素質(zhì)高的人才難以找到， 素質(zhì)低的人員又難以滿(mǎn)足酒店上層次的需要， 在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導意識到， 加強人員的培養與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵， 也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開(kāi)業(yè)之初就對所招聘員工進(jìn)行軍事化、規范化的培訓和系統的理論授課，并到四星級酒店進(jìn)行了全方位的培訓和實(shí)習，取得了培訓合格證書(shū)。這對酒店開(kāi)業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)工作中各部門(mén)也根據各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內部培訓、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓、普通話(huà)培訓、微笑服務(wù)培訓、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對一”的培訓，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進(jìn)來(lái)的辦法，派酒店管理人員赴xx學(xué)習，邀請省開(kāi)來(lái)的專(zhuān)業(yè)管理人員來(lái)酒店進(jìn)行指導培訓，這些措施不僅極大地調動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是飯店開(kāi)展有效市場(chǎng)競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組， 對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監督檢查，并結合自身實(shí)際制定了衛生檢查標準、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標準印發(fā)給各部門(mén)，根據這些標準由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行督促檢查， 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。七八月份又開(kāi)展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)，并開(kāi)展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步在員工中樹(shù)立了“質(zhì)量第一”的'思想，同時(shí)又激勵了員工的工作熱情。20xx年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚了努力學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)、規范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
四、加大宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，積極尋找培養客源，努力提高服務(wù)意識， 全面樹(shù)立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開(kāi)業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗，沒(méi)有注重自身宣傳，致使客房部在開(kāi)業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬(wàn)左右徘徊。很快酒店就意識到這一點(diǎn)，根據需要及時(shí)成立了營(yíng)銷(xiāo)部，加大自身的宣傳力度。同時(shí)， 積極尋找客源，做市場(chǎng)調查，詳細分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，制作宣傳飯店的小冊子， 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷(xiāo)措施。經(jīng)過(guò)“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節” 、“古觀(guān)音寺會(huì )議”、“省農林會(huì )議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會(huì )”期間接待全國十五家上星衛視電視臺記者和長(cháng)達一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗， 也對開(kāi)來(lái)大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹(shù)立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開(kāi)業(yè)以后，根據經(jīng)營(yíng)管理長(cháng)期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門(mén)遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設施， 同時(shí)， 按照三星級的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開(kāi)業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過(guò)了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度， 拓寬了酒店的經(jīng)營(yíng)渠道。
6月份酒店又開(kāi)展了全員銷(xiāo)售活動(dòng)，制定出了一套全員銷(xiāo)售獎勵方案，使酒店呈現出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規模有限的短處，打出了聯(lián)手戰略，與檔次規模接近的xxx大酒店多次合作，共同接待大型會(huì )議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現了酒店的合作精神。開(kāi)業(yè)以來(lái)，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶(hù)達到50多家，使酒店有了穩定的客源，為酒店銷(xiāo)售收入的穩步增長(cháng)提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶(hù)在酒店的消費金額約占收入總額的15.35 %以上。
為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì )”活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗，為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 3
今年以來(lái)，我站認真貫徹落實(shí)全省農村和農林工作會(huì )議，按照廳黨組的統一部署，在分管廳長(cháng)的關(guān)心支持下，按照20xx年農業(yè)和農村經(jīng)營(yíng)管理工作任務(wù)分解表的要求，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、自加壓力、扎實(shí)工作，進(jìn)一步規范全省農村集體財務(wù)與資產(chǎn)管理，積極探索農村社區股份制改革，指導各地開(kāi)展基層民主制度建設，因地制宜搞好農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，基本完成了全年工作任務(wù)�，F將我站20xx年的主要工作及20xx年工作安排簡(jiǎn)要匯報如下：
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬┩七M(jìn)農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)建設，健全農村社會(huì )化服務(wù)體系。今年以來(lái)，我站積極指導各地認真貫徹去年泰興農經(jīng)服務(wù)工作現場(chǎng)會(huì )，在開(kāi)展試點(diǎn)的基礎上，因地制宜地開(kāi)展農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作。今年5月份，根據廳領(lǐng)導要求和年初計劃安排，在東�？h召開(kāi)了全省農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作會(huì )議，各市及部分縣農辦主任約70名代表參加了會(huì )議，東�？h委農工辦、金湖縣委農工辦等7家單位作了典型發(fā)言，祝保平副廳長(cháng)參加會(huì )議并講話(huà)。會(huì )議肯定了上半年成績(jì)，總結了成功經(jīng)驗，并指出下一步努力方向，要求各地本著(zhù)實(shí)事求是、因地制宜的原則，進(jìn)一步完善已有服務(wù)、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、改善服務(wù)手段、加強人員培訓，全面推進(jìn)一站式“窗口”服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐，我省農經(jīng)部門(mén)在全國率先開(kāi)展的農經(jīng)服務(wù)工作，其服務(wù)理念進(jìn)一步清晰，服務(wù)制度逐步健全，服務(wù)內容更加務(wù)實(shí)，服務(wù)成效不斷顯現。為加快推進(jìn)農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，我們與省委先進(jìn)性教育辦公室、省委農工辦密切配合，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于在全省鄉鎮機關(guān)先進(jìn)性教育活動(dòng)中加快推進(jìn)農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)的通知》（蘇先組辦[20xx]49號），要求鄉鎮結合先進(jìn)性教育活動(dòng)，抓好農經(jīng)一站式服務(wù)“窗口”建設，建立健全服務(wù)制度，拓展服務(wù)領(lǐng)域。到目前為止，全省已有532個(gè)鄉鎮開(kāi)展了農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，其中有76個(gè)鄉鎮農經(jīng)站的一站式“窗口”服務(wù)達到了規范化的標準，有效地促進(jìn)了農民增收和農村社會(huì )的和諧發(fā)展。
�。ǘ┮载瀼匦聲�(huì )計制度為契機，進(jìn)一步規范農村集體財務(wù)管理。一是轉發(fā)文件，加強學(xué)習和指導。去年底，農業(yè)部、財政部針對農村稅費改后村集體經(jīng)濟組織會(huì )計核算內容的變化，對原農村會(huì )計制度進(jìn)行了修訂，新《村集體經(jīng)濟組織會(huì )計制度》已于20xx年1月1日正式實(shí)施。2月份，我站以廳辦公室名義對有關(guān)文件進(jìn)行轉發(fā)（蘇農辦經(jīng)[20xx]1號），要求各地及時(shí)學(xué)習掌握新制度，指導工作開(kāi)展。二是組織基層同志學(xué)習考察。年初，我站組織部分市縣同志參加了農業(yè)部經(jīng)管總站在廣西北海舉辦的新會(huì )計制度培訓班，并學(xué)習考察了當地農村集體財務(wù)管理的經(jīng)驗做法。9月底，組織部分市、縣經(jīng)管站負責同志到吉林等地考察學(xué)習，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、參觀(guān)現場(chǎng)等形式，對兄弟省市好的經(jīng)驗做法進(jìn)一步加深了了解。三是加強基層業(yè)務(wù)干部培訓。按照蘇農經(jīng)[20xx]8號文件關(guān)于加強農村財會(huì )人員培訓的要求，結合新會(huì )計制度貫徹落實(shí)，我站組織系統內業(yè)務(wù)骨干，編寫(xiě)了培訓教材《農村財務(wù)工作指南》，并于3月份，在泰州舉辦了新《村集體經(jīng)濟組織會(huì )計制度》師資培訓班，各市、縣農工辦近150名同志參加了培訓，培訓的主要內容包括：會(huì )計基礎知識、會(huì )計實(shí)務(wù)操作、新舊制度銜接、會(huì )計電算化、村務(wù)公開(kāi)民主管理等。目前，各市縣正在有計劃、有步驟地對鄉村會(huì )計人員開(kāi)展以新會(huì )計制度為主要內容的業(yè)務(wù)培訓。四是起草文件，加強村級財務(wù)規范化管理。根據省有關(guān)領(lǐng)導的指示，在充分調研的基礎上，起草了《關(guān)于加強村級財務(wù)規范化管理的意見(jiàn)》，已上報省政府，近期將以省“兩辦”文件下發(fā)各地執行。
�。ㄈ┓�步推進(jìn)農村社區股份制改革，創(chuàng )新農村集體資產(chǎn)運營(yíng)機制。為進(jìn)一步規范我省農村社區股份合作制改革，推動(dòng)農村經(jīng)濟快速健康發(fā)展，按照省領(lǐng)導的批示和廳領(lǐng)導的要求，上半年我站多次專(zhuān)門(mén)組織力量，先后到蘇南、蘇中和蘇北的部分地區進(jìn)行了調研，通過(guò)實(shí)地考察、召開(kāi)座談會(huì )等形式，廣泛征求基層及相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，總結成功經(jīng)驗，指導基層開(kāi)展工作。在此基礎上，我站起草了《關(guān)于積極推進(jìn)農村社區股份合作制改革的意見(jiàn)》，并于9月份以省委、省政府文件下發(fā)各地貫徹執行。到目前為止，全省已有160個(gè)行政村開(kāi)展了農村社區股份合作制改革，41%的鄉鎮建立了各種形式的集體資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，28%的鄉鎮建立資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，21%的鄉鎮進(jìn)行工商登記，注冊集體資本56億元，全省農村集體凈資產(chǎn)總額1223億元，其中經(jīng)營(yíng)性?xún)糍Y產(chǎn)727億元，當年凈收益20億元，基本實(shí)現農村集體資產(chǎn)保值增值的目標。
�。ㄋ模┲�(zhù)力探索工作新途徑，不斷加大控減村級不良債務(wù)力度。一是開(kāi)展化解債務(wù)工作試點(diǎn)。根據去年全省農村稅費改革工作會(huì )議，經(jīng)過(guò)與省稅改辦等有關(guān)部門(mén)協(xié)商并報有關(guān)領(lǐng)導同意，確立睢寧、通州、泰興、泗洪四縣為化解鄉村債務(wù)試點(diǎn)單位。4月6日，省財政廳、省農林廳、省稅改辦在泰州聯(lián)合召開(kāi)了全省化解鄉村債務(wù)試點(diǎn)工作會(huì )議，會(huì )上有關(guān)單位及負責人作了典型發(fā)言和大會(huì )交流，省委副秘書(shū)長(cháng)胥愛(ài)貴同志到會(huì )并講話(huà)，省財政廳副廳長(cháng)、省稅改辦副主任李小平同志對試點(diǎn)工作作了具體部署并提出了明確要求，省農林廳副廳長(cháng)、省稅改辦副主任祝保平同志主持會(huì )議并作了總結。11月初，在興化召開(kāi)了全省控制與化解村級債務(wù)試點(diǎn)工作座談會(huì )，國務(wù)院稅改辦、省稅改辦及省有關(guān)部門(mén)的同志應邀參加了會(huì )議，睢寧等7個(gè)試點(diǎn)縣（市、區）的農工班主任在會(huì )上發(fā)了言，祝保平副廳長(cháng)出席會(huì )議并講話(huà)，對下一步試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。二是起草匯報材料。按照有關(guān)領(lǐng)導要求，根據去年由陳寶田省長(cháng)助理帶隊進(jìn)行的鄉村債務(wù)化解專(zhuān)題調查了解掌握的有關(guān)情況，結合有關(guān)統計數據，我站起草了《我省村級債務(wù)情況的匯報》，并由劉立仁廳長(cháng)在5月下旬的省委常委會(huì )上作了匯報。三是參與起草工作意見(jiàn)。6月上旬，我站與省稅改辦共同起草了《化解鄉村債務(wù)試點(diǎn)工作指導意見(jiàn)》，并于9月份以省委辦公廳、省政府辦公廳文件下發(fā)各地執行。據統計，20xx年度全省共化解村級債務(wù)67億元，當年債務(wù)化解率為36.7%，年末債務(wù)余額205億元。
�。ㄎ澹┡浜舷嚓P(guān)部門(mén)認真做好省委、省政府和廳交辦工作。一是抓好村級三項資金專(zhuān)戶(hù)管理工作。5月中旬，我站專(zhuān)門(mén)組織人員參加了省稅改辦、農林廳組成的檢查組，采取追蹤資金走向、逐級核查賬簿和憑證、召開(kāi)座談會(huì )、走訪(fǎng)干部群眾等方法，對徐州、連云港、淮安、揚州、鎮江、泰州6市12個(gè)縣（市、區）20xx－20xx年村級三項資金專(zhuān)戶(hù)管理制度執行情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，有關(guān)情況已向廳分管領(lǐng)導做了書(shū)面匯報，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋給了有關(guān)市，并提出了整改意見(jiàn)。二是配合省委辦公廳做好鄉村財務(wù)檢查工作。根據省委辦公廳“傳發(fā)227號”通知，6月18日—21日，我站有關(guān)同志參加了由省委辦公廳組織的鄉村兩級財務(wù)管理狀況調查組，分別赴灌云、沛縣2地采取“聽(tīng)介紹、問(wèn)情況、查賬冊、看實(shí)地、訪(fǎng)農戶(hù)”等方式，就20xx-20xx年鄉村兩級財務(wù)管理情況，尤其是鄉村兩級招待費開(kāi)支情況進(jìn)行了重點(diǎn)調查，調查結果已形成書(shū)面材料向省委有關(guān)領(lǐng)導作了匯報。
二、20xx年工作安排
20xx年，我站將繼續圍繞廳中心工作，加大創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)工作力度，除認真做好農村集體財務(wù)與資產(chǎn)管理、基層民主建設指導、農經(jīng)五項服務(wù)和化解村級不良債務(wù)等常規工作外，重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
�。ㄒ唬┩貙挿⻊�(wù)領(lǐng)域，提升農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平。明年，我們將指導各地按照有關(guān)文件要求，主動(dòng)適應建設社會(huì )主義新農村的需要，結合自身實(shí)際，針對農民群眾生產(chǎn)、生活的實(shí)際需要，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，抓好制度建設，進(jìn)一步提升農經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平。
�。ǘ┻M(jìn)一步強化農村集體財務(wù)規范化建設。我們將按照農業(yè)部等四部委出臺的文件以及省委、省政府即將出臺的《關(guān)于加強村級集體財務(wù)規范化管理的意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善村賬鄉鎮代理制度，規范財務(wù)公開(kāi)，強化農村民主管理，加強人員培訓，強化農村會(huì )計隊伍建設，進(jìn)一步提高全省村級財務(wù)管理規范化水平。
�。ㄈ┱J真貫徹落實(shí)有關(guān)文件，大力推進(jìn)農村社區股份合作制改革。我們將在進(jìn)一步調研、總結和歸納各地農村社區股份合作制改革的成功經(jīng)驗和做法的基礎上，認真貫徹落實(shí)《省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)農村社區股份合作制改革的意見(jiàn)》，大力推進(jìn)農村社區股份合作制改革，為保護村集體及其成員的'合法權益，增加農民收入，維護農村穩定，建設和諧的社會(huì )主義新農村作貢獻。
�。ㄋ模├^續抓好兩個(gè)試點(diǎn)，及時(shí)總結經(jīng)驗在面上推廣。一是抓好化解村級債務(wù)試點(diǎn)工作。根據4月份泰州工作會(huì )議，指導試點(diǎn)單位按照“控制新債、摸清底數、明確責任、分類(lèi)處理、逐年消化”的工作要求，定期組織專(zhuān)門(mén)力量，對試點(diǎn)單位的鄉村債務(wù)情況開(kāi)展“推磨式”檢查驗收，不斷探索和總結控制新債、化解老債的有效途徑，為在全省面上工作積累經(jīng)驗。二是繼續抓好農業(yè)部的農村集體財務(wù)規范化建設試點(diǎn)工作。20xx年6月份農業(yè)部確立我省蘇州市木瀆鎮西跨塘村等6個(gè)村為全國農村集體財務(wù)規范化建設試點(diǎn)村以來(lái)，我站按照試點(diǎn)方案的要求，加強了對試點(diǎn)村在財務(wù)制度建設、賬務(wù)處理程序、民主管理機制、財會(huì )人員培訓、審計監督渠道等方面的指導、檢查和監督，并于8月份的完成了驗收及分析匯報工作。明年。我們將以農業(yè)部試點(diǎn)工作為契機，認真總結試點(diǎn)經(jīng)驗，擴大試點(diǎn)范圍，全面推進(jìn)村級財務(wù)管理的經(jīng)�；�、規范化、制度化。
�。ㄎ澹幦〕雠_加強農村集體經(jīng)濟審計工作的意見(jiàn)。20xx年，我們將與審計廳等有關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系，共同研究農村集體經(jīng)濟審計問(wèn)題，爭取早日出臺加強農村集體經(jīng)濟審計工作的意見(jiàn)，并在全省普遍開(kāi)展農村內部審計工作，進(jìn)一步明確農村集體經(jīng)濟組織內部審計的審計原則、審計范圍、審計程序以及其他相關(guān)要求，樹(shù)立農經(jīng)部門(mén)權威，幫助農村集體經(jīng)濟組織發(fā)現存在問(wèn)題，明確村干部經(jīng)濟責任，挖掘自身潛力，改善經(jīng)營(yíng)管理狀況，提高經(jīng)濟效益，逐步增強集體經(jīng)濟實(shí)力，做到用好集體資產(chǎn)、管好集體財務(wù)，預防各類(lèi)違規違紀行為的發(fā)生。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 4
20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬�20xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成xx戶(hù)，預計金額為xxx元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成x戶(hù)，預計金額為xx元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為xx元；
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為x元。
�。ǘ�20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的`要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。
二、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 5
20xx年是不平凡的一年在回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，一切讓我百感交集。在過(guò)去的一年中，我的成長(cháng)和成績(jì)是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年！
《共建誠信，共鑄和諧》的講話(huà)以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話(huà)精神，積極貫徹落實(shí)講話(huà)內容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月，爭創(chuàng )銷(xiāo)售佳績(jì)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jì)。與此同時(shí)，涌現出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿，走在誠信經(jīng)營(yíng)的最前列，堪稱(chēng)“共建誠信，共創(chuàng )和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深?lèi)?ài)這個(gè)集體，深?lèi)?ài)這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿(mǎn)足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的.，在公司領(lǐng)導的指點(diǎn)下，我發(fā)現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績(jì)。我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標是鞏固既有客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。因此，常常我得去走訪(fǎng)合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶(hù)。我深知，我這個(gè)工作然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說(shuō)艱苦，但是在拜訪(fǎng)的階段還是會(huì )遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無(wú)反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負責的區域，很多是市區的大賣(mài)場(chǎng)、合作廳、骨干專(zhuān)營(yíng)店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規定，我都盡量第一時(shí)間傳達到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對政策不明確，我可以上門(mén)進(jìn)行講解。我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運營(yíng)商的產(chǎn)品。這種情況，公司規定是堅決不允許的。我知道這個(gè)問(wèn)題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說(shuō)：“我也不是光明正大的賣(mài)，你就假裝沒(méi)看見(jiàn)不就行了么？不都是為了多賺點(diǎn)錢(qián)么，都是好兄弟咱以后來(lái)日方長(cháng)，多多關(guān)照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽(tīng)不進(jìn)去的，對于他們來(lái)說(shuō)，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺(jué)到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護用戶(hù)中，在不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過(guò)一下午的說(shuō)服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪(fǎng)中，我為其服務(wù)解決了一些問(wèn)題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣(mài)場(chǎng)，3家合作廳和12家專(zhuān)營(yíng)店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區域有青年路世界風(fēng)手機賣(mài)場(chǎng)、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專(zhuān)營(yíng)店。我希望在20xx年通過(guò)我的努力，取得更大的成績(jì)。
如果說(shuō)我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開(kāi)公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開(kāi)領(lǐng)導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無(wú)私支持和幫助，如果沒(méi)有這些，我將一事無(wú)成，我取得的成績(jì)也是空中樓閣。因此，我覺(jué)得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過(guò)大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì )取得更輝煌的成績(jì)。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 6
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結束，這一年來(lái)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在我司各個(gè)職能部門(mén)和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關(guān)規定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門(mén)內務(wù)管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標。下面我謹代表經(jīng)營(yíng)部作出本年度工作總結：
一、20xx年工作簡(jiǎn)報
為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標，春節剛過(guò)我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結合實(shí)際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門(mén)員工的的業(yè)務(wù)水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性，認真總結經(jīng)驗教訓，定期進(jìn)行分析交流，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場(chǎng)的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以變治變萬(wàn)變不離其中，也就是說(shuō)圍繞如何完成十個(gè)億的指標動(dòng)腦謀計用足氣力。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們增設了分公司的備案并參與了工程的投標、目前有正在組建，有在洽談合同當中，我們要進(jìn)一步拓展的建筑市場(chǎng)，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng)，當今市場(chǎng)的競爭日趨激烈，我們要從長(cháng)遠著(zhù)想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。
雖然經(jīng)營(yíng)部20xx年順利完成了公司下達的任務(wù)指標，但我們清醒的認識到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著(zhù)明顯的問(wèn)題，因為我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒(méi)有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績(jì)上及公司效益上帶來(lái)了損失。這些問(wèn)題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門(mén)將注重部門(mén)的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經(jīng)驗提高自身的綜合素質(zhì)，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實(shí)提高競標能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規劃，目標分解責任落實(shí)，提高效率，創(chuàng )新機制，完善制度，加強細化科學(xué)管理
經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內容。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭，是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節，因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著(zhù)公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實(shí)際與人力現狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內容，并將各項工作嚴格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工，做到目標分解責任到人，
2、結合我們部門(mén)員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗的特點(diǎn)，要求員工在掌握好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)認真學(xué)習國家有關(guān)法律法規、學(xué)習投標的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。
3、標書(shū)檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書(shū)裝訂之前大家逐一對每本標書(shū)實(shí)行相互檢查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保投標的合格率。
4、近年來(lái)，國家相繼出臺了一系列關(guān)于規范招投標工作的有關(guān)文件，招投標工作日趨規范化，為此，我部門(mén)根據投標業(yè)務(wù)的特殊性并結合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當前實(shí)際，以科學(xué)的方法制作了基于ECEL電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著(zhù)集團公司信息化平臺的開(kāi)始建設，我部門(mén)將在招投標業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
三、展望未來(lái)堅定信心，開(kāi)拓進(jìn)取，再創(chuàng )佳績(jì)
新年尹始我們展望未來(lái)堅定信心，經(jīng)過(guò)20xx年的打拼，實(shí)現并完成了10個(gè)億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭完成公司下達業(yè)務(wù)指標，并對在20xx年完成20個(gè)億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門(mén)管理，吸取20xx年經(jīng)驗教訓，吃一塹長(cháng)一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
2、穩定部門(mén)員工，隨時(shí)了解部門(mén)內各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調處理，因為部門(mén)的人員流動(dòng)性大，會(huì )對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長(cháng)遠發(fā)展有益。
3、加強團體協(xié)作精神，不可否認，經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jì)與公司各部門(mén)的`協(xié)作分不開(kāi)。
4、加強業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運用公司的資源。關(guān)注和收集省內工程投資項目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩定現有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營(yíng)部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念，以“立足，扎根，走向全國、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏(yíng)的基礎上，持續開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，切實(shí)抓好落實(shí)各項經(jīng)營(yíng)管理工作的內容、指標，加強工作主動(dòng)性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務(wù)指標順利完成。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 7
20xx年，在縣委、縣政府的有力領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體指導下，召開(kāi)會(huì )議部署，將各項工作任務(wù)分配到縣局各站組，確保全面完成今年的農村改革工作，現將農村改革開(kāi)展情況總結如下：
一、農村承包土地“三權分置”改革工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┺r村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記推進(jìn)情況
根據全省統一部署和州委、州政府決定，我縣于20xx年正式啟動(dòng)農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證工作，通過(guò)政府采購確定省川西南地質(zhì)勘察工程公司作為全縣確權登記技術(shù)作業(yè)單位。20xx年在全縣鄉鎮、村組全面鋪開(kāi)，整縣推進(jìn)，20xx年開(kāi)展農村經(jīng)濟管理信息服務(wù)網(wǎng)站、農村三資管理監控網(wǎng)絡(luò )系統、家庭農場(chǎng)管理信息系統、農村專(zhuān)業(yè)合作社信息系統、村級公益事業(yè)一事一議籌資系統、農民負擔監測系統、涉農價(jià)格收費和惠農資金監管系統、農業(yè)社會(huì )化服務(wù)體系管理系統、農村土地承包經(jīng)營(yíng)權管理系統等九個(gè)系統的專(zhuān)業(yè)培訓，并發(fā)放電腦23臺農經(jīng)平臺專(zhuān)用電腦。此次培訓和各鄉鎮電腦發(fā)放的成功舉辦，意味著(zhù)縣農村土地承包確權工作全面完成，這有利于我縣進(jìn)一步穩定和完善農村土地承包關(guān)系，促進(jìn)黨在農村的基本政策落實(shí)，有利于維護我縣農民的合法權益和調動(dòng)農民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性。
1.頒發(fā)農村土地承包經(jīng)營(yíng)權證的目的是：有利于進(jìn)一步穩定和完善農村土地承包關(guān)系，促進(jìn)黨和農村基本政策的落實(shí)；有利于維護農民合法權益；有效的解決了農村土地承包長(cháng)期存在的地塊面積不準、四至不清、空間位置不明、登記簿不健全、檔案管理不規范等問(wèn)題，真正做到了農戶(hù)承包面積、合同、權證和地塊位置圖的“四到戶(hù)”。
2.農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證發(fā)證工作進(jìn)度:縣承包經(jīng)營(yíng)權確權登記工作主要涉及14個(gè)鄉（鎮），99行政村，7286戶(hù)，涉及面積85166.99余畝耕地(其中承包土地84616.26畝、非承包土地550.73畝)。分散發(fā)證方式進(jìn)行，各鄉鎮黨委、政府負責人，分管負責人、駐村干部、村兩委全程參與其中。截止目前7286本證書(shū)已經(jīng)全部發(fā)放到農戶(hù)手中。
3.縣農村土地承包經(jīng)營(yíng)權證工作:是一項涉及農村土地基本經(jīng)營(yíng)制度，涉及廣大農民群眾切身利益和現代農業(yè)發(fā)展的惠民工程。承包土地是農民最基本的生產(chǎn)資料，此次開(kāi)展土地確權工作不僅穩定了民心，也讓農民群眾心里有了真正的“地”。也讓他們真正的擁有了“地”。
�。ǘ┓e極開(kāi)展土地流轉，發(fā)展適度規模經(jīng)營(yíng)
1.積極開(kāi)展土地經(jīng)營(yíng)權流轉調查調研，組織專(zhuān)業(yè)人員對全縣農村土地流轉進(jìn)行調查調研，編制了調研報告。
2、今年我縣集中開(kāi)展了土地流轉的調查，鼓勵各鄉鎮和農牧民積極組織流轉土地，截止目前我縣流轉規模，全縣土地（耕地）流轉面積為1787.7畝。流轉方式以出租為主；按流轉去向分：縣善地農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有限公司1787.7畝。按流轉用途分：種植經(jīng)濟作物1420.23畝，蔬菜大棚建設347.47、畜禽養殖20畝（建設藏香豬圈舍）。
3、通過(guò)土地流轉，可以開(kāi)展規�；�、集約化、現代化的農業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，土地流轉和多種形式規模經(jīng)營(yíng)，是發(fā)展現代農業(yè)的必由之路，促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收，在一定程度上促進(jìn)了農村集體經(jīng)濟的發(fā)展。
4、加強土地流轉的管理工作，根據省、州、縣土地流轉相關(guān)精神，對土地流轉進(jìn)行了登記備案，組織流轉雙方簽訂了流轉協(xié)議。嚴格土地流轉的核查工作，通過(guò)核查全縣土地在流轉過(guò)程中雙方均堅持了依法、自愿、有償的原則，均簽訂了土地流轉合同；流轉土地主要用于糧食、蔬菜、藥材水果種植等，未發(fā)現改變土地用途和拖延租金，土地荒蕪等現象發(fā)生。
�。ㄈ┩晟妻r村土地所有權承包權經(jīng)營(yíng)權分置工作
根據《中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于完善農村土地所有權承包權經(jīng)營(yíng)權分置辦法的意見(jiàn)》精神和《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關(guān)于完善農村土地所有權承包權經(jīng)營(yíng)權分置辦法的實(shí)施意見(jiàn)》的通知，結合我縣實(shí)際，制定了《縣關(guān)于完善農村土地所有權承包權經(jīng)營(yíng)權分置辦法的實(shí)施意見(jiàn)》，并通過(guò)了政府工作會(huì )議，經(jīng)縣委黨委會(huì )研究決定后下發(fā)各鄉鎮實(shí)行。
二、農村集體產(chǎn)權制度改革工作開(kāi)展情況
根據中共中央、國務(wù)院《關(guān)于穩步推進(jìn)農村集體產(chǎn)權制度改革的意見(jiàn)》和《中共省委省人民政府關(guān)于穩步推進(jìn)農村集體產(chǎn)權制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，結合《縣農村產(chǎn)權制度改革實(shí)施方案》，縣涉及26個(gè)鄉鎮174個(gè)村級行政單位。在縣委縣政府的大力支持下，20xx年完成情況如下：在20xx年完成清產(chǎn)核資工作的基礎上20xx年完成了縣全縣所有村級行政單位的村民大會(huì )及成員確定工作；完成5個(gè)村委的登記賦碼工作。
下一個(gè)工作目標：與相關(guān)公司在20xx年完成全縣相關(guān)登記賦碼工作。
三、培育新型農村經(jīng)營(yíng)主體，發(fā)展適度規模工作推進(jìn)情況
�。ㄒ唬┬滦娃r村經(jīng)營(yíng)主體培育情況
1、積極引導發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社。到現在為止在工商局注冊登記的`共有144個(gè)農民專(zhuān)業(yè)合作社。根據《農牧農村局關(guān)于推薦申報農民合作社州級示范社的通知》精神，20xx年我縣按照《州農民合作社州級示苑社評定及監測辦法(試行)》從登記設立、組織機構、內控制度、財務(wù)管理、盈余分配、經(jīng)濟實(shí)力、服務(wù)成效、產(chǎn)品安全、產(chǎn)業(yè)基礎、社會(huì )聲譽(yù)等方面，對全縣提出申請的農民合作社進(jìn)行了認真篩選及綜合評定。決定推薦縣真通村農民專(zhuān)業(yè)合作社等5個(gè)農民合作社申報20xx年州級示范社。將他們申報州級示范性農民合作社，對帶動(dòng)我縣農民合作社發(fā)展，促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收、加快農村脫貧奔康進(jìn)程都能起到積極的示范作用。
2、發(fā)展家庭農牧場(chǎng)，截止目前全縣共發(fā)展12個(gè)家庭農場(chǎng)。
3、發(fā)展農牧業(yè)養殖大戶(hù)。近年來(lái)，借著(zhù)農村勞動(dòng)力加速轉移、農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結構深入調整、農村土體流轉不斷增加等因素的契機，積極發(fā)展種植養殖大戶(hù)。
�。ǘ┳⒅丶訌妼W(xué)習宣傳。組織廣大干部職工、農民認真學(xué)習和深刻領(lǐng)會(huì )《省〈中華人民共和國農民專(zhuān)業(yè)合作社法〉實(shí)施辦法》、《州“六大戰略”財政獎補種養大戶(hù)標準》、《關(guān)于開(kāi)展20xx年“六大戰略”財政獎補申報工作的函》、精神等文件精神，充分調動(dòng)農民群眾依法創(chuàng )辦和加入新型經(jīng)營(yíng)主體的積極性和主動(dòng)性。
四、存在的問(wèn)題
1.農村改革任務(wù)重，范圍廣、政策性強、專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求高，鄉村難以獨立完成改革工作。
2.農村改革工作需要投入大量的人力和財力，鄉鎮分布廣、交通不便，導致工作難度大，工作經(jīng)費財政投入少，對新型經(jīng)營(yíng)主體扶持難度大。
五、下一步工作打算
在下一步工作中，將嚴格按照各類(lèi)改革的目標任務(wù)、方案要求，時(shí)間節點(diǎn)對照改革臺賬，遵從州委、州政府、縣委、縣政府的部署安排，保質(zhì)保量的完成各項改革任務(wù)。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 8
在這辭舊迎新之際，首先感謝領(lǐng)導對生產(chǎn)部的信任和這一年來(lái)所寄予的期望及大力支持。并在此仔細地對本部門(mén)這一年的工作及不足之處作出細致深刻的總結，同時(shí)祝福我們公司在充溢希望的20xx年會(huì )更好，信任在公司高層管理的英明領(lǐng)導下，20xx年我們肯定會(huì )蒸蒸日上、大展鴻圖的�，F將20xx年的工作總結如下
一、關(guān)于生產(chǎn)安排方面
20xx年，生產(chǎn)部門(mén)在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，合理編排生產(chǎn)安排，把生產(chǎn)任務(wù)目標明確并落實(shí)到各機臺及個(gè)人，有效扭轉了生產(chǎn)安排性不強的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現場(chǎng)物件的流轉率，肯定程度上變更了各工序各自為政，工作目標不統一的狀況，全面的按要求完成生產(chǎn)訂單，但是按部分訂單的求還存在肯定問(wèn)題，這是生產(chǎn)部門(mén)今后工作中努力的方向之一。
二、關(guān)于產(chǎn)量（成品）方面
20xx年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導、品質(zhì)部的大力支持和幫助下，生產(chǎn)部門(mén)根據公司的整體目標，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高，月入庫成品量漸漸明顯在提高，但也存在著(zhù)方方面面的問(wèn)題，有待在今后的工作中加以克服。
三、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理
車(chē)間員工質(zhì)量意識淡薄，不良較多，車(chē)間員工缺乏全員參加的質(zhì)量管理理念，后續我們將在完成產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量限制關(guān)，利用班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程剛好為操作工灌輸質(zhì)量理念，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的`產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品的多樣化，公司新聘請員工許多，流淌量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是能保證新進(jìn)員工順當進(jìn)入崗位角色，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作看法自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在詳細管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、聽(tīng)從管理意識不強，遲到、早退、曠工、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念。
五、生產(chǎn)管理
每天早上7：50召開(kāi)生產(chǎn)班前會(huì )，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。指出昨天的生產(chǎn)問(wèn)題點(diǎn)并加以訂正及提出預防措施，明確當天的生產(chǎn)任務(wù)。20xx年，生產(chǎn)部將平安生產(chǎn)納入日常管理工作之中，并加強了對生產(chǎn)現場(chǎng)勞動(dòng)紀律和文明生產(chǎn)的管理，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行。
六、現場(chǎng)管理
各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)現場(chǎng)的協(xié)助用品擺放不整齊，加工后半產(chǎn)品擺放散亂，產(chǎn)品規劃區域不明確，產(chǎn)品標示不清晰，沒(méi)有做到定置管理。還有就是地面衛生、設備衛生較差。
七、20xx年工作安排
1、從以下幾方面加強質(zhì)量管理及提高生產(chǎn)產(chǎn)能：
1）做好新進(jìn)員工崗前培訓，提高員工素養；
2）長(cháng)期班前會(huì )進(jìn)行質(zhì)量意識灌輸；
3）嚴格執行員工考核方案；
4）做好產(chǎn)前打算工作；
5）合理支配生產(chǎn)，剛好處理異樣；
6）合理調整安排，做到平衡生產(chǎn)；
7）適當增加人員，提高機器設備利用率。
2、人員管理方面：
1）在這方面我們將手進(jìn)行整頓、教化、并制定具體的規章制度，對車(chē)間員工的出勤率、生產(chǎn)安排達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作具體的數據統計分析，對出現問(wèn)題的員工進(jìn)行有針對性的培訓教化，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素養，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求；
2）嚴格執行考核方法，依據目標任務(wù)進(jìn)行層層分解，根據多勞多得的原則，合理調整薪酬安排方案，調動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng )建性。
3、現場(chǎng)管理方面
1）依據產(chǎn)品客戶(hù)規格的不同，對現場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行區域規劃，使產(chǎn)品標識清晰，一目了然；
2）全年根據6S管理的要求，持續不斷的對現場(chǎng)進(jìn)行改善和提升；
最終，面對已經(jīng)到來(lái)20xx年，生產(chǎn)部全體員工有決心在公司的正確領(lǐng)導下，以滿(mǎn)腔的熱忱，對新一年的每一天，在現有的基礎上，加強管理，團結協(xié)作，克服不足，提高工作質(zhì)量，搞好平安生產(chǎn)，強化質(zhì)量意識，嚴格限制生產(chǎn)成本，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 9
20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部門(mén)將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統工作開(kāi)始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現狀作了量的制度和完善，使得車(chē)間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現場(chǎng)整理整頓：就當時(shí)的生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)開(kāi)會(huì )和6s管理方面的知識培訓，家對生產(chǎn)現場(chǎng)的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產(chǎn)現場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規范有序。
2、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓：從銷(xiāo)售部饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶(hù)投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓，讓家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓，員工們的質(zhì)量細節控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專(zhuān)項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會(huì )上家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術(shù)部葉總來(lái)處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì )上向家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結果。如此一來(lái)，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。
4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中細節的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，從而向實(shí)現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過(guò)x月份對“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展，充分體現金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中各細節的控制，提升員工們的'質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，實(shí)現從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!
5、過(guò)程方法和細節管理：生產(chǎn)系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡，沒(méi)有圖紙，沒(méi)有記錄，沒(méi)有統計，導致生產(chǎn)效率無(wú)法統計，員工水平無(wú)法評定。面對這一現象，從x月份開(kāi)始，車(chē)間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái)，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組：通過(guò)對生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車(chē)間代表作為管理小組的組長(cháng)，多人參與的模式，對生產(chǎn)過(guò)程、設備保養方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(cháng)遠對策不放過(guò)!并在生產(chǎn)早會(huì )上針對生產(chǎn)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個(gè)月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛(ài)心管理。通過(guò)感性認識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正�；�，在車(chē)間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車(chē)間設財務(wù)監管，對車(chē)間違車(chē)間規定的員工給予小額罰款(我們車(chē)間叫獻愛(ài)心)然后上交財務(wù)監管處，財務(wù)監管人員根據天氣情況，拿出罰款來(lái)給家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理，家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
2、走動(dòng)管理。從x月份開(kāi)始，每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間，象是跟單員，從配件開(kāi)始到裝配現場(chǎng)，全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程，也是我學(xué)習的時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力，現在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵機制。從x月份開(kāi)始，對車(chē)間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等�；蛘咴碌捉姓麄�(gè)生產(chǎn)系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力!
三、生產(chǎn)結構方面
對于銷(xiāo)售部門(mén)的信息饋，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結構方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì )議：針對銷(xiāo)售映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì )，把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規定了外協(xié)管理日，并由專(zhuān)人負責和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉!
2、生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí)，要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問(wèn)題，當場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求，如果裝配現場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現都第一時(shí)間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!
3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩定、配件數量不清等問(wèn)題上，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì )議，決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓(當時(shí)用了句口號是：天翻地覆、完美體現!)。從x月5日開(kāi)始，進(jìn)行整理和細節處理，現在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類(lèi)別、標示固定存放，讓人一目了然的效果!并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品!整理完畢后，倉庫執行了“先進(jìn)先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進(jìn)先出才有時(shí)可查)，重新規定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本!
4、看板管理�？窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)部面對目前管理混亂的重要舉措�？窗宓氖褂�，給家一種警覺(jué)，家都明白了什么是自己要做的，什么時(shí)候去做，什么時(shí)候
完成任務(wù)等。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用，生產(chǎn)節奏清爽了、配件加工及時(shí)了，各項工作是均衡有序!
20xx年，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導的明確指導下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著(zhù)良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái)，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jì)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現場(chǎng)管理還比較混亂：雖然半年多來(lái)一直強化現場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區域還有待進(jìn)一步規范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強!
2、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì )議上，針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)有權力來(lái)對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部，適時(shí)對產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果)。
3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司的發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里，加員工素質(zhì)教育和技能培訓。
4、產(chǎn)品質(zhì)量和細節管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(cháng)度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶(hù)退貨現象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進(jìn)!
面對20xx年新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì )嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(cháng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里展宏圖，更進(jìn)一步!
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 10
20xx年，經(jīng)歷了十二個(gè)月經(jīng)營(yíng)周期，百貨公司再次圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)，連續多年實(shí)現了銷(xiāo)售利潤30%的遞增速度。伴著(zhù)和信的不斷發(fā)展狀大，信息部積極響應公司發(fā)展戰略，緊跟公司調整步伐，密切配合公司發(fā)展需求，堅實(shí)維護保障公司信息網(wǎng)絡(luò )系統安全，基本完成了20xx年度的工作任務(wù)，現總結匯報如下：
一、高效、全面保證信息系統安全穩定運行。
信息部主要承擔著(zhù)公司計算機網(wǎng)絡(luò )信息系統的管理、維護及安全保障任務(wù)，信息系統的安全穩定關(guān)系到商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)和各部門(mén)工作的順利進(jìn)行，是公司信息流的心臟所在。信息部深感責任重大，稍有疏忽將會(huì )給公司造成重大損失，信息部制定全面系統的系統保障機制，全方位多層次保障系統安全穩定運行，截至目前未發(fā)生系統重大事故，和網(wǎng)絡(luò )癱瘓故障。
1、立足于長(cháng)遠，高起點(diǎn)規范管理信息系統，充分結合公司自身發(fā)展的實(shí)際，制定高效快捷的信息系統保障服務(wù)規范，保證了信息系統的長(cháng)遠可持續發(fā)展。
2、保證服務(wù)器安全穩定運行，認真監視并分析服務(wù)器警示信息和系統安全日志，發(fā)現服務(wù)器異常及時(shí)排除，已診斷并解決服務(wù)器電源故障、內存故障，保證了服務(wù)器的正常運行。
3、防范于未然，超前全方位跟蹤分析預測服務(wù)器資源運行狀態(tài)，及時(shí)檢測擴充服務(wù)器數據占用空間以適應數據不斷增長(cháng)累積的需求，提高服務(wù)器運行效率，把服務(wù)器故障降低至萌芽狀態(tài)。
4、建立科學(xué)合理的服務(wù)器數據備份方案，最大可能保證數據安全完整。服務(wù)器自動(dòng)備份與人工備份并存，實(shí)行日本地磁盤(pán)自動(dòng)熱備份，日異地磁盤(pán)冷備份，并定期做數據文件冷備份，最大限度保證服務(wù)器數據安全的前提下，把故障風(fēng)險降到最低。
5、充分考慮并提前做好突發(fā)事件應急措施，完善脫網(wǎng)數據服務(wù)器功能。及時(shí)生成脫網(wǎng)商品信息、人事信息、促銷(xiāo)信息資料，最大可能保證服務(wù)器故障與網(wǎng)絡(luò )故障情況下，前臺POS機的正常收銀。
6、做好服務(wù)器病毒的防火控制。重新配置安裝服務(wù)器殺病毒防火軟件360安全衛士和360殺毒軟件，做到病毒庫及時(shí)升級和磁盤(pán)定時(shí)掃描，最大可能避免了病毒對服務(wù)器資源的侵襲，保證了服務(wù)器的安全運行。
7、加強操作員操作流程，合理劃分系統權限，準確分配用戶(hù)角色，區分部門(mén)查詢(xún)內容，保證了系統的安全和數據的完整。
8、加強主機房工作平臺建設，改善機房工作環(huán)境。為滿(mǎn)足機房服務(wù)器和其它網(wǎng)絡(luò )設備恒溫恒濕的工作環(huán)境要求，確保機房設備在規定的工作環(huán)境中長(cháng)效安全運行。
二、充分保證ERP系統正常運行，及時(shí)處理系統問(wèn)題。
1、在保證系統安全運行的前提下，結合公司經(jīng)營(yíng)需要，研究破解了開(kāi)業(yè)以來(lái)一直困擾系統正常運行的注冊碼問(wèn)題，充分保證了ERP系統正常運行。
2、多方協(xié)調，解決ERP系統遺留爭議問(wèn)題，多次洽談系統問(wèn)題解決辦法，全面分析系統風(fēng)險，協(xié)商系統升級方案，及早考察備選系統，確保系統安全。
3、及時(shí)解決影響經(jīng)營(yíng)工作的系統BUG，認真研究分析系統數據結構，解決了儲值卡數據結構設計缺陷，保證了年前銷(xiāo)售高峰的系統功能需求。
三、結合系統運行實(shí)際，合理劃分系統資源，安全清理系統垃圾，滿(mǎn)足公司運營(yíng)需要。
1、從系統運行實(shí)際出發(fā)，努力解決多年來(lái)造成的系統冗余和系統垃圾，保證系統資源合理運行。
�。�、提高部門(mén)系統使用效率，研究分析數據結構，保證系統安全和數據完整的前提下，移植清理系統流水數據，確保系統高效快捷。
3、進(jìn)一步合理劃分系統資源，前、后臺數據服務(wù)資源，優(yōu)先確保服務(wù)器信息系統安全運行、統籌兼顧所有信息資源點(diǎn)的'協(xié)調運行。
四、竭盡所能提高系統功能，滿(mǎn)足各部門(mén)需求。
1、配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，保證圣誕、春節、五一等節假日期間促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。
2、根據商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要，修改系統原有單倍會(huì )員積分功能為雙倍會(huì )員積分，限時(shí)開(kāi)啟時(shí)段促銷(xiāo)碼，保證各項促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。
3、方便部門(mén)查詢(xún)，繼續開(kāi)發(fā)各類(lèi)查詢(xún)報表，方便收銀員考核，開(kāi)發(fā)收銀員銷(xiāo)售提成報表，自定義長(cháng)短款報表；開(kāi)發(fā)了部門(mén)銷(xiāo)售對比表、區域銷(xiāo)售對比表、部門(mén)日均銷(xiāo)售對比表、樓層銷(xiāo)售報表；紅利卡銷(xiāo)售報表，代管商品進(jìn)銷(xiāo)存報表等按供應商、部門(mén)、時(shí)段多角度開(kāi)發(fā)完善各類(lèi)報表，滿(mǎn)足部門(mén)分析需求。
4、根據財務(wù)帳務(wù)需求，調整修改供應商結算明細報表，樓層按經(jīng)營(yíng)方式銷(xiāo)售報表等財務(wù)查詢(xún)報表，保證公司的經(jīng)濟利益。
�。�、組織各部門(mén)參加軟件供應商的ＥＲＰ系統用戶(hù)交流會(huì )現場(chǎng)演示，并探討系統升級實(shí)施意見(jiàn)與合理化建議，確保系統升級滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)需求，同時(shí)及早接觸考察其它系統產(chǎn)品，組織財務(wù)觀(guān)看昴捷信息系統，著(zhù)眼信息系統長(cháng)期穩定。
五、及時(shí)準確恢復了系統故障與數據錯誤。
1、及時(shí)修復主服務(wù)器電源硬件故障，診斷主、副服務(wù)器警示信息，排除服務(wù)器內存故障，保證系統的正常運行。
2、根據服務(wù)器內存故障，調換主副服務(wù)器，優(yōu)先保證主營(yíng)信息業(yè)務(wù)正常運行，合理調配現有設備資源。
3、安全切換了主、副服務(wù)器ORACLE服務(wù)，實(shí)現了數據的完整準確對接，保證了公司財務(wù)數據的完整準確和公司的正常營(yíng)業(yè)。
4、對操作失誤造成的數據錯誤和其它原因無(wú)法按正常操作流程完成工作，調整數據庫數據和修改數據庫過(guò)程。為減輕業(yè)務(wù)部工作人員工作繁鎖提高工作效率，數據庫開(kāi)啟并延期到期合同、調整更正商品信息錄入錯誤、收銀員收銀信息錄入錯誤、會(huì )員積分錯誤等部分報表數據信息資料，維護了數據的完整統一，保證了部門(mén)工作的正常進(jìn)行。
六、保證各部門(mén)電腦系統正常運行
目前，我公司各部門(mén)電腦外設已使用五年多的時(shí)間，打印機等電腦外設都已超過(guò)正常使用壽命，為保證公司各部門(mén)電腦設備的正常運行，信息部加強了部門(mén)電腦的維護檢修力度， 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并切合實(shí)際，更新淘汰部分硬件設備。
1、為保證電腦系統安全，加強公司硬件設備的管理力度，重新審核規范公司計算機資源，網(wǎng)絡(luò )資源，統一編定照冊公司網(wǎng)絡(luò )設備、PC資源、網(wǎng)絡(luò )資源分配表，全部重新分配公網(wǎng)ＩＰ地址和內網(wǎng)ＩＰ地址，使設備資源布局更加合理，更方便日后監督維護。
2、重新對公司各部門(mén)電腦安裝免費360殺毒軟件、360安全衛士，保證電腦系統安全。
3、加大了設備的檢修保養力度，及時(shí)整理各部門(mén)電腦操作系統，清理系統垃圾，提高電腦運行速度。
4、及時(shí)更新下載系統境像，制作最新系統GOHST安裝盤(pán)，極大方便了系統故障的還原，提高了工作效率。
5、統一維修了財務(wù)部，業(yè)務(wù)部、樓層管理部PC主板故障、電源故障和打印機設備，保證了部門(mén)的正常進(jìn)行。
6、滿(mǎn)足部門(mén)業(yè)務(wù)工作需求，適應行業(yè)發(fā)展規律，淘汰調配硬件設備資源，根據部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，新購辦公室企劃部PC電腦，彩噴打印機。
七、保證POS機的安全穩定運行。
1、繼續與收銀設備供應商簽訂POS機續保合同，隨時(shí)發(fā)現掌握POS機運機狀態(tài)，對POS機出現的各種主板、內存顯示器故障及時(shí)進(jìn)行了維修，保證了正常的收銀工作。
2、及時(shí)掌握最新信息技術(shù)，研究POS前臺客戶(hù)端數據結構，利用最新數據庫技術(shù)，簡(jiǎn)化數據庫安裝過(guò)程，節約磁盤(pán)空間實(shí)現客戶(hù)端正常數據庫訪(fǎng)問(wèn)。
3、配合商場(chǎng)調整，滿(mǎn)足樓層銷(xiāo)售需求，多次調整收銀臺布局結構，重新配置POS機資源。
4、出現故障及時(shí)解決，最快速度保證收銀的正常進(jìn)行，累計解決各種POS機軟硬件及網(wǎng)絡(luò )故障２０００余次。
5、多渠道滿(mǎn)足顧客付款需求，增設通聯(lián)，通聯(lián)等銀聯(lián)付款方式；增加銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò )POS機，滿(mǎn)足刷卡需求。
八、做好廣告發(fā)布系統的維修保養工作。
1、加強廣告發(fā)布系統的管理，加大巡查維護力度，保證了設備的安全運行。
2、廣開(kāi)思路，利用有效資源實(shí)現網(wǎng)絡(luò )視頻傳入方式，實(shí)現世界杯同步播出，吸引聚集人氣。
九、緊跟信息發(fā)展潮流，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強學(xué)習研究，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求。
1、結合信息部運行實(shí)際，多方了解掌握最新電子市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，科學(xué)合理的滿(mǎn)足公司信息化調整建設。
2、以最新ORACLE數據技術(shù)，改進(jìn)部門(mén)，銀臺終端數據連接結構，高效利用系統資源。
3、了解同行業(yè)信息化水平，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗促進(jìn)本部門(mén)信息化建設。
十、其它方面
1、配合辦公區辦公環(huán)境調整，完成了對辦公室、業(yè)務(wù)部、商場(chǎng)部，營(yíng)銷(xiāo)部?jì)染W(wǎng)、外網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )重新布線(xiàn)與計算機的安裝。
2、多次參加信息技術(shù)交流會(huì )，了解信息行業(yè)動(dòng)態(tài)，以滿(mǎn)足公司不斷經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
3、多次配合總公司完成主樓辦公區網(wǎng)絡(luò )的調試，幫助恒實(shí)各分公司解決網(wǎng)絡(luò )與設備故障。
4、配合辦公室移植整合考勤機，保證員工的正�？记�。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 11
時(shí)光如梭，20xx年即將過(guò)去，回顧自己在這一年來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(cháng)一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領(lǐng)導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司給予的各項工作�，F就20xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下：
1、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領(lǐng)導一致好評。
2、2月14日情人節抽獎活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷(xiāo)售。
3、2月29日參與維穩綜治計生簽約大會(huì )。
4、3月1日----6月10日期間，調往物業(yè)部參與前后門(mén)改造監督工作，成立監督小組，主要由周開(kāi)云、佘志明和我負責。主要有4個(gè)防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規。前后門(mén)改造工作圓滿(mǎn)竣工。
5、4月15日參與商場(chǎng)紀律教育會(huì )議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個(gè)一致，反對自由主義。
6、4月22日，副班長(cháng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會(huì )�？偨Y出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng )新管理，提出日常文件與實(shí)際結合起來(lái)，與信息管理結合，提高工作效率。
7、5月7日，提出公司指導書(shū)《商品質(zhì)量管理規定》和《退換貨管理實(shí)施規定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。
8、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監督工作。
9、6月30日參與長(cháng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費的培訓工作。
10、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專(zhuān)柜銷(xiāo)售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷(xiāo)讓利不多，價(jià)格偏低，令銷(xiāo)售提升不大。
11、9月份殘奧期間的維穩工作，做好安全防范。
12、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專(zhuān)柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說(shuō)工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂(lè )夜”，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì )的表演非常成功。
14、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動(dòng)會(huì )”。主題是：我參與，我快樂(lè )。
一、20xx年度業(yè)績(jì)指標完成情況匯總
1、成功說(shuō)服政府對地塊北側高壓電纜進(jìn)行無(wú)償搬遷，給公司省下100萬(wàn)左右的費用
2、完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門(mén)牌和擴初的報批任務(wù)，各專(zhuān)業(yè)均有不同程度的計劃提前
4、完成《市政規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的`報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執行）
5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問(wèn)題，并成功得到政府的認可，對北立面進(jìn)行了調整和修改。
6、完成前期報批報建所有資料的匯編，為日后工作的連續性提供了保障
7、協(xié)助工程和營(yíng)銷(xiāo)部做好政府協(xié)調工作，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關(guān)系，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿(mǎn)完成邀請高新區政府領(lǐng)導參觀(guān)上海公司項目的接待和保障工作。
8、完成員工滿(mǎn)意度調查和分析總結，并針對情況組織了多次員工活動(dòng)（實(shí)彈射擊、拓展培訓等）
9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實(shí)施，并把監督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動(dòng)”、“游泳培訓”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的活動(dòng)
10、完成國際花園的工程維修和交接工作
11、成功處理并解決了國際花園4 -1501的投訴（重大問(wèn)題投訴）
12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作
13、完成客服務(wù)部客戶(hù)維修滿(mǎn)意度回訪(fǎng)
14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關(guān)系建立
15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標工作
16、積極與政府部門(mén)接觸，著(zhù)手準備寧波公司的土地計劃
17、服從領(lǐng)導，積極配合，完成了公司領(lǐng)導交給的其他所有任務(wù)。
二、自評20xx年工作總體表現
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，在各部門(mén)同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預售許可證》取得之日，個(gè)人認為非常完美地完成了前期報批報建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶(hù)服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經(jīng)營(yíng)管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實(shí)處，使后勤保障工作基本得到同事們的認可；在這一年中，通過(guò)不懈的努力，客戶(hù)滿(mǎn)意度有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高。這些成績(jì)的取得是全體同事的努力成果。從個(gè)人角度，認為在金地公司工作是盡心盡力的，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經(jīng)營(yíng)指標為主導，20xx年，是個(gè)人及經(jīng)營(yíng)管理部成就感較為明顯的一年，進(jìn)步明顯，成績(jì)明顯。
三、存在問(wèn)題和不足的原因，以及提升措施存在問(wèn)題：
1、為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過(guò)大，有忽視員工滿(mǎn)意度建設、企業(yè)文化建設的現象，對后勤保障工作有不重視并落入陳規的問(wèn)題存在。
2、對客戶(hù)口的工作有重視，但階段性太強，蓋洛普調查結束，有思想懶惰現象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒(méi)有突出表現，甚至陷于困境
以上問(wèn)題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責任心，想辦法創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
四、20xx年度重點(diǎn)工作計劃及推進(jìn)思路
1、繼續做好政府部門(mén)的關(guān)系維護，加強企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應
2、關(guān)注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下?tīng)幦～@取50W平方的土地儲備
3、進(jìn)一步提高客服口的工作專(zhuān)業(yè)度，采取請進(jìn)來(lái)走出去的辦法，加強自我培訓，開(kāi)闊眼界，將客戶(hù)關(guān)系建設放在工作的重點(diǎn)位置
4、對東御項目進(jìn)行有效跟蹤，配合其他部門(mén)做好外圍工作協(xié)調，對預驗收工作進(jìn)行關(guān)系梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。
5、加強部門(mén)內部培訓，在上海公司的領(lǐng)導下加強企業(yè)文化建設，多開(kāi)展員工活動(dòng)，提升員工自主服務(wù)保障意識，提高員工滿(mǎn)意度和凝聚力。
6、加強人才物色和后備人才的儲備，對人才采取多形式、多方位的
五、20xx年重要工作保障措施
1、土地儲備：與政府和企業(yè)加強交流，加強第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細，并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。
2、品牌效應：主動(dòng)積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。
3、人才儲備：通過(guò)網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場(chǎng)招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內部后備人才的培養。
4、東御項目：關(guān)注建設和營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)階段，積極做好信息交流，與各部門(mén)做到互通有無(wú)，保證項目的健康進(jìn)行。
總結：20xx年是我個(gè)人成就感特強的一年，是我個(gè)人打工史上最成功的一年，是加入金地集團后取得成績(jì)最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導首肯的一年。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 12
20xx年，我辦在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市農委的精心指導下，認真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于發(fā)展農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的方針政策和重大工作部署，以重點(diǎn)項目建設為突破口，以龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社以及家庭農場(chǎng)建設為著(zhù)力點(diǎn)，強抓基地、龍頭和市場(chǎng)三要素建設，持續推動(dòng)全縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)快速穩健的發(fā)展�，F將我縣20xx年農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)主要工作總結如下：
一、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化成效顯著(zhù)
1.組織領(lǐng)導措施有力�？h委、縣政府一直把農業(yè)產(chǎn)業(yè)化作為農業(yè)和農村工作的重點(diǎn)，將農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展列入縣委、縣政府發(fā)展的重要內容。針對實(shí)際情況，圍繞如何做大做強農業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行專(zhuān)題研究。對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)龍頭企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰，實(shí)施獎勵扶持。
2.龍頭企業(yè)發(fā)展穩健。我縣現有縣級以上農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)龍頭企業(yè)28家，與去年相比，增加3家。其中國家級2家，省級4家，市級12家；今年我辦對龍頭企業(yè)進(jìn)行了全面監測，嚴格按照《xx市農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)管理（暫行）辦法》要求，提高質(zhì)量，提高要求，實(shí)行嚴進(jìn)寬出，組織3家企業(yè)申請農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)市級重點(diǎn)龍頭企業(yè)，獲得批準。20xx年，省級龍頭企業(yè)鵝背山茶業(yè)有限公司成功在q版上市，為企業(yè)發(fā)展再加推進(jìn)器，對龍頭企業(yè)發(fā)展起到了良好的示范作用。
3.新型主體經(jīng)營(yíng)靈活。全縣現有農民專(zhuān)業(yè)合作組織206個(gè)，與上年相比增加34個(gè)；家庭農場(chǎng)共57家，與去年比增加29家。其中省級示范專(zhuān)業(yè)合作社為6家，市級示范社11家。20xx年，我縣獲得省市財政專(zhuān)項建設資金支持300萬(wàn)，用于支持特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我縣經(jīng)研究支持石斛產(chǎn)業(yè)發(fā)展，由合作社和專(zhuān)業(yè)大戶(hù)為實(shí)施主體，實(shí)行先建后補，項目正在有序推進(jìn)。農業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步由單一的家庭經(jīng)營(yíng)向多種經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)轉變，新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)體系農業(yè)經(jīng)營(yíng)主題呈多元多樣發(fā)展態(tài)勢。
4.“兩個(gè)帶動(dòng)”效果明顯。20xx年我縣農產(chǎn)品加工企業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售收入11億元，其中億元以上企業(yè)達4個(gè)，上交稅金3200余萬(wàn)元。龍頭企業(yè)帶動(dòng)農戶(hù)種植面積達60多萬(wàn)畝，畜類(lèi)養殖40多萬(wàn)頭，禽類(lèi)養殖1300多萬(wàn)只，水產(chǎn)養殖3000多萬(wàn)尾。全縣龍頭企業(yè)從業(yè)人數近3300人，企業(yè)帶動(dòng)農戶(hù)戶(hù)均增收達11000余元，比上年增幅10%。20xx年農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)組織帶動(dòng)農戶(hù)面達75%。
我縣“兩個(gè)帶動(dòng)”利益聯(lián)接機制模式主要采取“公司+合作社+基地+農戶(hù)”的形式，以縣綠之源油菜專(zhuān)業(yè)合作社為例，合作社按照《農民專(zhuān)業(yè)合作社法》、《農民專(zhuān)合組織注冊登記條例》的要求，采取“公司+合作社+基地+農戶(hù)”的運作模式，依托農產(chǎn)品種植、加工大產(chǎn)業(yè)，以“全心全意為社員服務(wù)，扶持和帶動(dòng)廣大種植農戶(hù)，全面提高種植技能，加大發(fā)展規模，促進(jìn)社員增收”為宗旨規范運作，并嚴格遵守“三民四治”原則，以?xún)?yōu)質(zhì)油菜籽供種、種植、收購、加工、銷(xiāo)售為特色產(chǎn)業(yè)，與縣佳美植物油有限公司、縣川農化工有限公司建立牢固合作，確保優(yōu)質(zhì)供種，精心種植，使用高品質(zhì)化肥、低殘留農藥，實(shí)行統一管理、規范化的種植，提供生產(chǎn)、收購、加工、銷(xiāo)售一條龍服務(wù)，堅持開(kāi)展優(yōu)質(zhì)油菜籽種植，病蟲(chóng)害預防等專(zhuān)題培訓及田間地頭現場(chǎng)技術(shù)指導，著(zhù)力帶動(dòng)社員發(fā)展優(yōu)質(zhì)油菜籽種植產(chǎn)業(yè)，取得了較為顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，提高了組織化程度，促進(jìn)了分工分業(yè)規模經(jīng)營(yíng)，農民既分享土地分紅又參與經(jīng)營(yíng)主體勞動(dòng)獲得工資收入。對促進(jìn)當地農民收入顯著(zhù)增長(cháng)起到了積極的示范帶動(dòng)作用。
二、經(jīng)營(yíng)管理成績(jì)突出
針對我縣涉農企業(yè)的實(shí)際情況，圍繞如何做大做強農業(yè)產(chǎn)業(yè)，縣委、縣政府制定出臺了《縣關(guān)于加快現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設的意見(jiàn)》、《縣關(guān)于發(fā)展現代農業(yè)的扶持獎勵意見(jiàn)》；縣委農辦定期對涉農企業(yè)就如何做強做大、產(chǎn)品深加工、品牌打造、對外宣傳等方面進(jìn)行了培訓，帶隊外出參觀(guān)學(xué)習開(kāi)闊了企業(yè)新思路、新觀(guān)念、新視野、新借鑒，取得了較好效果。
我辦積極組織有特色產(chǎn)品的龍頭企業(yè)、專(zhuān)合組織、參加農產(chǎn)品博覽會(huì )，如農博會(huì )、西博會(huì )、旅博會(huì )、xx市民喜愛(ài)的農產(chǎn)品大型電視評選活動(dòng)暨金秋購物節等，并取得了很好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，為企業(yè)和單位贏(yíng)得了獎牌和榮譽(yù)。
按照《xx市農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)管理（暫行）辦法》，我辦今年對我縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)龍頭企業(yè)進(jìn)行了嚴格監測，組織3家縣級龍頭企業(yè)申報為農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)市級重點(diǎn)龍頭企業(yè)，組織9家農民專(zhuān)業(yè)合作社申報市級示范社，獲得通過(guò)。
三、不足及對策
存在的不足：一是部分龍頭企業(yè)還處在發(fā)展的初中級階段，規模不大，精深加工能力不夠強；二是組織化程度不太高，有門(mén)戶(hù)觀(guān)念，單打獨斗，必要的協(xié)調和合作不夠；三是發(fā)展的項目、資金、技術(shù)欠缺；四是資金融資難，投入不足，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。五是銷(xiāo)售渠道欠發(fā)達，創(chuàng )新意識不足，很多企業(yè)有想法也沒(méi)有平臺和資金支持進(jìn)軍電子商貿等新型銷(xiāo)售領(lǐng)域。
采取的對策：
1.完善政策制度。對現有的.政策制度進(jìn)行一次集中梳理，按照省市最新文件精神，制定適合我縣實(shí)際的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展政策，更新新觀(guān)念，適應新常態(tài)，驅動(dòng)新動(dòng)力，確保農業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作的順利有效開(kāi)展。
2.建立規�；�。堅持“一鎮一業(yè)”、“一村一品”，大力發(fā)展專(zhuān)業(yè)鎮，專(zhuān)業(yè)村組，實(shí)行區域化布局，建一戶(hù)帶多戶(hù)，多戶(hù)帶全村，一村帶多村，多村成基地的路子，在全縣建成一大批區域化、專(zhuān)業(yè)化、特色化的生產(chǎn)基地。同時(shí)對生產(chǎn)基地實(shí)行標準化無(wú)公害生產(chǎn)，提高農產(chǎn)品質(zhì)量檔次，為龍頭企業(yè)提供高質(zhì)量的原料。
3.加快發(fā)展龍頭企業(yè)。著(zhù)力發(fā)展農副產(chǎn)品精深加工，重點(diǎn)圍繞優(yōu)質(zhì)茶葉、果品蔬菜、中藥材、藤椒、石斛、花卉苗木等特色產(chǎn)業(yè)，新上一批規模較大的龍頭企業(yè)項目，打造一批競爭力強和市場(chǎng)占有率高的龍頭企業(yè)集群，實(shí)現龍頭企業(yè)發(fā)展有較大的突破。
4.大力發(fā)展休閑觀(guān)光農業(yè)。依托我縣豐富的自然資源、深厚的文化底蘊，積極發(fā)展休閑觀(guān)光農業(yè)，通過(guò)科普教育、休閑度假、水面垂釣、采摘果實(shí)等農事旅游活動(dòng)帶動(dòng)生態(tài)、觀(guān)賞、休憩等旅游經(jīng)濟功能，將農業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)功能有機結合。
5.促成我縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)軍電商領(lǐng)域。借成為電子商貿進(jìn)農村試點(diǎn)縣的東風(fēng)，開(kāi)拓電子交易市場(chǎng)，普及網(wǎng)購網(wǎng)銷(xiāo)，將我縣特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售通過(guò)電商契機走出四川，跨越西南，面向全國，奔向世界。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 13
歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉眼間在唐山鳳凰新城項目經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作已逾一年。在這一年的時(shí)間里，在各位領(lǐng)導深切的關(guān)懷與教誨下，在各位同事熱情的幫助下，我們從鳳凰新城項目的經(jīng)營(yíng)工作中獲益良多。
在20xx年度里，我部門(mén)主要負責的工作是協(xié)助領(lǐng)導及同事開(kāi)展鳳凰新城項目的日常經(jīng)營(yíng)工作，包括項目工程量的初步核算、項目成本核算分析、月度工程驗工、各分包方的招標與甄選、各施工合同的擬制、各分包結算預結算的編制、甲方所下發(fā)變更的報價(jià)與協(xié)商、管理信息平臺經(jīng)營(yíng)模塊的數據錄入等，下面我將分幾個(gè)方面對這一年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
一、項目工程量的初步核算
在項目開(kāi)工之初，我們即開(kāi)始參照現有施工圖紙進(jìn)行A標段一期工程施工圖預算的編制工作。由于前期經(jīng)營(yíng)人員匱乏、圖紙仍未確定等原因，施工圖預算的編制時(shí)間稍稍滯后。目前我們已完成鳳凰新城項目A段一期工程的施工圖預算編制，并正在開(kāi)展二期工程的施工圖預算。
通過(guò)在施工圖預算編制過(guò)程中的工程量計算、套價(jià)計價(jià)等工作，進(jìn)一步加深了對圖紙的理解，并可為物資、工程部門(mén)提料提供參考。同時(shí)，將預算與合同清單進(jìn)行對比，找出工程量盈余及虧損點(diǎn)，列出單價(jià)虧損的項目，為項目進(jìn)行成本控制提供依據、奠定基礎，以使項目能有針對性的進(jìn)行成本控制。
二、項目成本核算分析
在施工圖預算編制完成后，我們按既有工程量對本項目進(jìn)行了第一次總體成本核算，將核算結果與合同清單詳細對比，對盈利及虧損項進(jìn)行標識，由經(jīng)營(yíng)部牽頭及時(shí)組織項目各部門(mén)進(jìn)行成本交底，讓大家對項目初始成本情況有一個(gè)大致的了解，方便其開(kāi)展日后工作。
在成本交底過(guò)程中，我們按照公司相關(guān)規定，經(jīng)項目領(lǐng)導審批后，編制并組織項目成員簽訂了項目部崗位責任合同，與大家討論并制定了相關(guān)成本控制措施及管理辦法，加強了項目成員的成本控制意識。
三、月度工程驗工
根據與甲方簽訂的總包合同內的約定，我們于每月23日前完成當月驗工報審文件的編制工作，經(jīng)領(lǐng)導審批后于25日前報送至甲方合約部并會(huì )同甲方進(jìn)行現場(chǎng)進(jìn)度核驗。在甲方下發(fā)初步審批意見(jiàn)后根據雙方簽認的現場(chǎng)進(jìn)度情況核實(shí)產(chǎn)值批復是否與進(jìn)度相符，是否存在漏審或者少審的情況，通過(guò)與甲方的積極協(xié)商，將最終批復產(chǎn)值報領(lǐng)導審核后出具回復意見(jiàn)，并遞交付款申請書(shū)。
截至20xx年10月底，我方上報工程完成產(chǎn)值為A段一期工程11412.9萬(wàn)元，A段二期為543.2萬(wàn)元，甲方批復的完成產(chǎn)值A段一期為10945萬(wàn)元，A段二期為449.7萬(wàn)元，已付款10558.3萬(wàn)元，付款比例為92.66%，已達到總包合同約定的付款比例。預計至20xx年12月底，甲方批復的完成產(chǎn)值A段一期將達到12445萬(wàn)元，A段二期將達到1099.7萬(wàn)元，預計全年累計付款值將達到12643.3萬(wàn)元。
四、各分包方的招標與甄選
在工程施工期間，我們組織了主體勞務(wù)、防水專(zhuān)業(yè)分包、二次結構等分包方的招標與甄選工作。按公司相關(guān)規定，擬制了正式的招標文件并組織公司及項目成員進(jìn)行開(kāi)標評審，選擇價(jià)格合理、質(zhì)量好、信譽(yù)度高的隊伍，從而杜絕了“人情”隊伍的出現，規避了可能因此遭受成本損失的風(fēng)險。
五、各施工合同的起草、評審、談判與簽訂
在施工過(guò)程中，我部門(mén)對用于本項目的勞務(wù)分包、機械租賃、專(zhuān)業(yè)分包合同進(jìn)行初步編制，按照集團公司下發(fā)的合同范本，參照類(lèi)似項目的相應合同，再結合本項目實(shí)際情況進(jìn)行合同條款的修改與補充，在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導審批后，由經(jīng)營(yíng)部組織項目書(shū)記、總工、生產(chǎn)副經(jīng)理、工程部、物資部、安質(zhì)部、水電部、辦公室、財務(wù)部進(jìn)行合同評審。合同評審主要評審合同內容、造價(jià)、工期、質(zhì)量標準、付款、工程洽商約定、結算方式和時(shí)間等，對各部門(mén)提出的`審核意見(jiàn)形成會(huì )議記錄，發(fā)放到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行跟蹤管理。在合同評審完成后，對有爭議的條款，由經(jīng)營(yíng)經(jīng)理牽頭與分包方洽談，經(jīng)項目經(jīng)理最終審核后，簽訂正式分包合同。
六、各分包方的結算與預結算編制
在施工過(guò)程中，對未完工的分包方按月進(jìn)行完成產(chǎn)值統計，并編制分包預結算書(shū)，為工程進(jìn)度款的支付提供參考；對已完工的分包方，在雙方簽訂的合同約定的日期內，完成工程量、價(jià)款、變更簽證單等得核對工作，及時(shí)出具工程結算書(shū)。
七、甲方所下發(fā)變更的報價(jià)與協(xié)商
截至目前，我們已及時(shí)編制文件對甲方下發(fā)的具有費用變更性質(zhì)的文件以及可索賠事項進(jìn)行報價(jià)，累計上報費用約2500萬(wàn)元，經(jīng)多次協(xié)商，甲方已初步審批950萬(wàn)元，并已隨工程進(jìn)度款進(jìn)行部分支付，且對甲方已審批的包括降板、看房通道及臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)、下沉花園主體結構、車(chē)庫耐磨地面等在內的20項變更項目的工程量進(jìn)行了核對并確認，變更價(jià)款因一直存在爭議故仍在協(xié)商中。
八、管理信息平臺經(jīng)營(yíng)模塊的數據錄入
對公司管理信息平臺經(jīng)營(yíng)模塊的數據錄入工作，我們一直保持著(zhù)“即時(shí)發(fā)生，即時(shí)錄入”的原則，對施工生產(chǎn)中發(fā)生的成本、對內對外驗工、分包方驗工等進(jìn)行及時(shí)準確的錄入，并時(shí)常核查當月成本中心費用表，防止數據錄入錯誤或與現場(chǎng)實(shí)際產(chǎn)生偏差等失誤的產(chǎn)生。
九、日常資料的歸檔與整理
在日常工作中，我們按照公司下發(fā)的成本管理手冊?xún)鹊挠嘘P(guān)規定，分門(mén)別類(lèi)對經(jīng)營(yíng)相關(guān)的原始資料進(jìn)行了歸檔，并記錄臺賬，做到能隨時(shí)快速的查閱資料，并定期對照已歸檔的資料進(jìn)行所發(fā)出的變更索賠等計價(jià)文件的整理工作，防止漏報情況的發(fā)生。
一年的時(shí)間彈指而逝，在這一年的時(shí)間里，雖然我們在各位領(lǐng)導及同事的幫助下完成了部分工作，但部門(mén)自身仍有許多地方存在不足，經(jīng)驗的積累、工作的細致、經(jīng)營(yíng)協(xié)商的技巧等多方面仍需要我們繼續努力。因此，在接下來(lái)的工作中，我們既需要嚴謹務(wù)實(shí)的完成各項本職工作，又必須利用一切時(shí)間不斷的自我反思，完成公司及項目交予我們的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 14
轉眼間，20xx年已經(jīng)接近尾聲，回想這一年的工作，有收獲也有不足，需要好好的對這一年的工作進(jìn)行總結的，現將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、工作情況：
在xx片區，主要配合領(lǐng)導搞好市場(chǎng)調查，協(xié)助領(lǐng)導在xx片區開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作。收集經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)信息，總結經(jīng)營(yíng)情況并按時(shí)上報周報；做好會(huì )議紀要的記錄和傳達，根據會(huì )議紀要求督促各局配合成員完成相關(guān)經(jīng)營(yíng)工作，完成情況及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導；在做好經(jīng)營(yíng)各項內業(yè)工作，同時(shí)積極配合領(lǐng)導開(kāi)展經(jīng)營(yíng)外業(yè)工作。在領(lǐng)導的安排下主動(dòng)走訪(fǎng)了解跟蹤的項目信息；參與有必要的經(jīng)營(yíng)應酬；帶領(lǐng)各局配合成員走訪(fǎng)維護既有關(guān)系。經(jīng)過(guò)這一年的工作使我見(jiàn)識了很多，感覺(jué)經(jīng)營(yíng)工作充滿(mǎn)挑戰性，盡管在工作中遇到各種困難和挫折，但使我在這樣的環(huán)境中不斷學(xué)習提升，更加充實(shí)，愈發(fā)激起我對經(jīng)營(yíng)工作的熱情和斗志。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
回顧自己這一年的工作，首先感覺(jué)自己在對外協(xié)調及溝通能力上存在不足，在工作過(guò)程中有時(shí)過(guò)于情緒化不能很好的'控制以至于產(chǎn)生誤會(huì )，造成工作效率下降。所以在今后工作中加強與其他單位的溝通，學(xué)習正確溝通方式，提高自身業(yè)務(wù)水平。
其次是工作缺乏計劃性工作積極性不高，由于缺乏計劃性，而且做事不夠積極主動(dòng)，所以常常使工作不能達到預期效果。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制定工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，做事不拖沓積極主動(dòng)參與到工作學(xué)習中，爭取達到事半功倍的效果。最后就是自己專(zhuān)業(yè)知識儲備不足，對自身專(zhuān)業(yè)熟悉程度不夠，限制了自身發(fā)展。在以后工作中，我將加強專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取成為一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員。
三、下步工作設想及建議
我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，著(zhù)眼于今后的工作，工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考。積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上的問(wèn)題及時(shí)匯報，與各工程公司友好協(xié)作，加強與地區職能部門(mén)的溝通交流，積極主動(dòng)地收集各方區域經(jīng)營(yíng)信息，把信息更好準確有效的反饋給領(lǐng)導，以爭取在xx地區拿到更多項目，占領(lǐng)更大市場(chǎng)。
在此，我還希望公司能夠多組織經(jīng)營(yíng)方面的培訓學(xué)習來(lái)不斷提升我們的業(yè)務(wù)水平。愿公司在20xx年取得驕人成績(jì)。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 15
20xx年度，在公司的統一領(lǐng)導和各部門(mén)的協(xié)作支持下，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項工作得以順利開(kāi)展。具體情況如下：
一、預算工作
20xx年南寧調度所項目準備清概工作，因鐵道部工程工期都比較緊的大前提下，施工圖跟不上預算工作，造成了一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)工作時(shí)間上的耽擱，但是我們并沒(méi)有找借口，利用手上現有的工程資料，把清概工作推進(jìn)下去。
二、決算工作
對于已完工的南寧鐵路局職工住宅小區工程、柳州污水處理廠(chǎng)（二期）工程，在各部門(mén)的配合下，及時(shí)、準確的作好結算工作。
三、學(xué)習培訓工作
從20xx年以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部大力開(kāi)展工程量清單的學(xué)習。使公司能很快適應新的計價(jià)模式，有利于當前和今后經(jīng)營(yíng)工作的.開(kāi)展。
四、存在的問(wèn)題
一是南寧調度所竣工圖的完善工作，目前裝修竣工圖與實(shí)際現場(chǎng)有些出入，不能很好的反應實(shí)際情況，造成清概工作進(jìn)展緩慢，鐵路局有錢(qián)卻拿不會(huì )來(lái)的局面。
二是沒(méi)有建立本公司的造價(jià)信息庫，和逐步建立本公司的企業(yè)定額。這對于將來(lái)的經(jīng)營(yíng)工作不利。
五、20xx年的計劃
20xx年在作好常規的預決算工作的前提下，用一定的時(shí)間把一下幾點(diǎn)工作建立起來(lái)：
1、建立本公司造價(jià)信息庫，完善工程材料信息、人工費信息、管理費及綜合費用信息，并按月進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
2、建立本公司企業(yè)定額，用一到兩年時(shí)間完善定額的基本內容，并每年進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
3、購買(mǎi)新的正版預算軟件，目前廣聯(lián)達出版了審核軟件，這款軟件在結算審核的過(guò)程中，可以把我們的工程文件與審計工程文件做對比，找出工程量有出入的地方，從而加快審計結算工作。
總之，20xx年經(jīng)營(yíng)部雖然做了大量的預決算工作，但還有很多必要的工作都沒(méi)有時(shí)間去做，爭取在來(lái)年能夠完善起來(lái)。把經(jīng)營(yíng)工作做在時(shí)代的前頭，為公司的奮起撐起風(fēng)帆！
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 16
20xx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來(lái)，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標要求，在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工團結一心，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jì)，現將20xx年的工作總結如下
一、品牌建設
物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業(yè)報校，誠信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開(kāi)始，中心便著(zhù)手打造物管中心“第一時(shí)間，第一服務(wù)”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。
(一)貫徹iso質(zhì)量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報，實(shí)施改進(jìn)的工作，制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對管理體系文件進(jìn)行了部分修改。
(二)形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
“服務(wù)為本，客戶(hù)至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作
1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時(shí)交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項考試工作以及全國英語(yǔ)四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學(xué)校職能部門(mén)舉行茅以升基金頒獎大會(huì )、迎新場(chǎng)地、紅歌會(huì )場(chǎng)布置及周邊環(huán)境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅持在家屬區及時(shí)張貼板報、黑板報;如元旦、春節、勞動(dòng)節、60周年大慶等專(zhuān)題板報及抗擊甲流黑板報等。
3、舉辦“13月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動(dòng)，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，廣泛征求家屬區業(yè)主對物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議;張貼服務(wù)聯(lián)系電話(huà)，方便大家在第一時(shí)間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿(mǎn)意放心。
二、內部日常管理工作
(一)人員素質(zhì)方面
為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓計劃，積極開(kāi)展各項知識培訓，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓分為兩大類(lèi)，一是普通員工的培訓，二是管理干部的培訓。員工培訓包括：利用每周各部門(mén)的早會(huì )，分別對員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓，培訓內容主要包括企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等;對管理干部的培訓則主要圍繞新版的《xx市物業(yè)管理條例》以及新版的《gb/t19001--xx》質(zhì)量管理標準展開(kāi)。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
(二)保安方面
20xx年，在總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，保安部全體隊員堅持為學(xué)校正常的.教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強對學(xué)校園區進(jìn)行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現有的物業(yè)管理條例、總公司內部保衛工作條例及物權法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護了校區內的人、車(chē)、物的安全，具體工作
1、根據總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn)，結合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn)，加強對校區的人、車(chē)、物管理。
2、制定門(mén)崗管理制度，來(lái)人來(lái)訪(fǎng)、物品出入登記，車(chē)輛實(shí)行“一車(chē)一桿一證”的放行制度。
3、加強整個(gè)區域的巡邏范圍，白天隊員實(shí)行交叉巡邏，不定時(shí)對各區域設崗布控。晚上實(shí)行分時(shí)間段進(jìn)行巡邏，以季節變化為準。隊員分批進(jìn)行巡邏，做到防患于未然。
4、加強對校區內所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防為主，防消結合，隱患險于明火，責任重于泰山”的高度責任感。
(三)保潔及環(huán)境衛生方面
1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責任區進(jìn)行了嚴格考核，基本上完成了總公司交給的各項任務(wù)。
2、嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng )造了一個(gè)干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。
3、對家屬區主干道及家屬區樓前后影響住戶(hù)的樹(shù)木進(jìn)行了適當修枝，對綠地雜草，按每個(gè)清潔工以責任區的形式分片包干負責。
(四)維修方面
1、在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，做好電梯、消防設備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門(mén)對第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來(lái)水管銹壞，許多住戶(hù)水電氣方面問(wèn)題的出現，使維修任務(wù)重，難度大，物管中心積極與住戶(hù)進(jìn)行協(xié)調，配合能源中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。
4、為節約經(jīng)費，對于一些損壞程度較低的設施設備自行進(jìn)行維護，修繕，如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套，門(mén)窗100多扇。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 17
根據20xx年度工作情況與存在的不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢。經(jīng)營(yíng)部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作。
一、加強培養員工的學(xué)習教育
隨著(zhù)運營(yíng)產(chǎn)量的增加，對員工的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高。本著(zhù)對員工負責、對公司負責。20xx年度計劃購買(mǎi)部分相關(guān)經(jīng)營(yíng)的書(shū)籍，定期組織員工進(jìn)行培訓教育，員工培訓與開(kāi)發(fā)是公司著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略必須進(jìn)行的工作之一，同時(shí)也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。計劃組織員工考察、學(xué)習同行業(yè)成熟的生產(chǎn)運營(yíng)體系。20xx年我們本著(zhù)安全高效的原則，積極與兄弟部門(mén)、兄弟單位團結互助，認真干好每一件事情。為保證20xx年公司的運營(yíng)目標提供堅實(shí)的人才保障。
二、繼續強化管理制度
20xx年我們制度了部分相關(guān)的管理制度，但是我們的`管理制度還不夠完善，20xx年我們計劃參考同行業(yè)成熟的管理體系并結合自身實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題制定高效、有力的管理制度。同時(shí)組織員工學(xué)習管理制度、認真遵守、落實(shí)各項規章制度。建立暢通的內部縱向溝通機制，調動(dòng)所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。
三、20xx年軌枕的經(jīng)營(yíng)
隨著(zhù)周邊地方鐵路的建設和發(fā)展趨勢，20xx年在建地方鐵路對軌枕的需求量將會(huì )大幅增加，經(jīng)營(yíng)部計劃20xx年度爭取完成15噸軌枕的運營(yíng)產(chǎn)量。
四、20xx年煤炭的經(jīng)營(yíng)
20xx年11月30日下午，涉及寧東鐵路沿線(xiàn)電煤運輸的三線(xiàn)八方協(xié)調會(huì )議在東烏鐵路公司六樓會(huì )議室召開(kāi)。根據此次會(huì )議的精神，20xx年計劃在海勒斯壕站運送350400萬(wàn)噸電煤。經(jīng)營(yíng)部全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)、抓住20xx年的大好形勢完成350萬(wàn)噸的電煤采購、發(fā)運工作，力爭完成400萬(wàn)噸的目標。
20xx年，經(jīng)營(yíng)部全體人員將以滿(mǎn)腔的熱情與更為細致的工作，以全力支持公司的運營(yíng)為己任，以服務(wù)運輸大局為職責，以打造強有力的員工隊伍為目標，同時(shí)根據公司的發(fā)展形勢，認真分析不足，發(fā)揚長(cháng)處，注重工作的前瞻性和時(shí)效性，把工作做到實(shí)處，為公司安全高效的生產(chǎn)運營(yíng)提供強有力的保障。
經(jīng)營(yíng)年終工作總結 18
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，一年來(lái)，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下、在兄弟部門(mén)、兄弟單位的大力支持下，精誠團結、切實(shí)履行部門(mén)工作職能、合理整合、配置各種資源，著(zhù)力建設管理制度、著(zhù)力提高員工綜合素質(zhì)、著(zhù)力拓展經(jīng)營(yíng)范圍、著(zhù)力拓展業(yè)務(wù)合作伙伴，不斷強化管理、統籌兼顧、合理安排，緊緊圍繞公司總體工作思路，狠抓落實(shí)、注重實(shí)效，本著(zhù)誠實(shí)守信、雙方共贏(yíng)、互惠互利的經(jīng)營(yíng)理念，較好的完成了20xx年度的工作，為公司打開(kāi)了良好的經(jīng)營(yíng)局面，現將主要工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)部的基本情況
經(jīng)營(yíng)部現有工作人員9人，其中部長(cháng)1人、駐電廠(chǎng)2人、統計1人、裝車(chē)負責1人、過(guò)磅員2人、煤化驗室1人、司機1人。因業(yè)務(wù)需要，現大部分工作人員在海流素集裝站辦公。
二、以人為本、規范管理制度
�。ㄒ唬┮荒陙�(lái)，經(jīng)營(yíng)部根據運營(yíng)的任務(wù)和要求，努力完善各崗位的人員安排，加強員工的學(xué)習教育、努力提高員工的個(gè)人修為、業(yè)務(wù)水平。組織員工對東烏鐵路基本常識進(jìn)行學(xué)習、對鐵路技規、貨規、安全條例進(jìn)行學(xué)習，激勵員工之間相互學(xué)習、取長(cháng)補短。做到自己崗位的工作熟練掌握、其它崗位工作心中有數。在具體工作中，團結同事、堅守崗位、集中思想、嚴格操作、認真負責。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)部認真執行公司的各項規章制度，嚴格執行公司的考勤管理制度、嚴格執行公司的車(chē)輛管理制度、嚴格遵守集裝站的生活和作業(yè)管理制度、嚴格遵守內蒙古東烏鐵路有限責任公司海勒斯壕貨場(chǎng)的各項管理制度。同時(shí)經(jīng)營(yíng)部制定了《經(jīng)營(yíng)部員工管理制度》、《經(jīng)營(yíng)部員工宿舍管理制度》、《經(jīng)營(yíng)部車(chē)輛管理制度》、《經(jīng)營(yíng)部磅房管理制度》、《經(jīng)營(yíng)部煤場(chǎng)管理制度》、《經(jīng)營(yíng)部安全管理制度》。認真執行各項管理制度，時(shí)刻強化安全教育、注重實(shí)效，獎罰分明，保障經(jīng)營(yíng)部的各項業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
�。ㄈ┤粘＾k公中，遵循節約、高效的原則積極投入工作中。日常辦公用品、生活材料、生產(chǎn)材料嚴格執行出入庫制度、分類(lèi)存放、分類(lèi)管理、精簡(jiǎn)節約、高效利用，絕不浪費，為公司節約了成本。目前經(jīng)營(yíng)部文件流轉基本實(shí)現信息化辦公，各項資料盡量保存有電子版，方便調閱。紙質(zhì)檔案、相關(guān)文件、票據進(jìn)行了分類(lèi)整理、存檔。
三、軌枕的運營(yíng)
經(jīng)營(yíng)部積極協(xié)調軌枕廠(chǎng)、東烏鐵路公司、三新鐵路公司、大古鐵路公司，及時(shí)掌握軌枕生產(chǎn)信息、及時(shí)掌握國鐵、東烏自備平板車(chē)車(chē)流情況、及時(shí)反饋裝卸車(chē)情況。較好的完成了20xx年火車(chē)發(fā)運軌枕的工作。
20xx年3月31日至9月18日，經(jīng)營(yíng)部共完成發(fā)運軌枕546車(chē)、95394根、計費重量29660噸。其中三新鐵路2車(chē)、272根、計費重量80噸，大古鐵路544車(chē)、95122根、計費重量29580噸。
三、煤炭的采購工作
�。ㄒ唬┟涸吹陌盐窄h(huán)節：在合作伙伴鄂爾多斯市錦泰倫煤炭運銷(xiāo)有限責任公司的大力配合下，煤炭采購工作有條不紊的進(jìn)行。錦泰倫煤炭公司擁有豐富的煤炭運銷(xiāo)經(jīng)驗，從源頭抓起，嚴格抓好、把握好煤源、煤質(zhì)工作。煤炭運營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)部與錦泰倫公司對周邊煤礦做了大量的考察、調研、采購工作。在自然環(huán)境惡劣、飲食條件差的情況下，駐礦人員加班加點(diǎn)、較好的完成了煤源信息掌握、煤量把握、車(chē)流量把握、煤質(zhì)把握、煤礦對賬工作。至12月14日共完成了400937.12噸煤炭的采購工作。
�。ǘ┟禾康钠\環(huán)節：經(jīng)營(yíng)部與錦泰倫公司利用現有的人脈、積極挖掘關(guān)系網(wǎng)。盡力尋找運價(jià)低廉、車(chē)輛有保障的車(chē)隊。至12月14日，共有8家有實(shí)力的車(chē)隊為我公司的煤炭汽運環(huán)節做出了重要貢獻。共完成400937.12噸煤炭的汽運工作。
�。ㄈ┟禾窟^(guò)磅環(huán)節：經(jīng)營(yíng)部過(guò)磅人員在海勒斯壕站區過(guò)磅人員的配合下，嚴格維護車(chē)輛過(guò)磅秩序、嚴查提煤?jiǎn)�、嚴查煤礦磅單、嚴查煤管票，認真填寫(xiě)煤炭日運輸統計表，較好地完成了汽車(chē)的過(guò)衡工作。
�。ㄋ模┟禾康男敦洯h(huán)節：煤場(chǎng)管理人員認真執行貨場(chǎng)各項管理制度。嚴格維護貨場(chǎng)汽車(chē)秩序，本著(zhù)安全、卸貨分布合理的原則組織車(chē)輛卸貨。同時(shí)煤場(chǎng)管理人員認真檢驗煤質(zhì)，及時(shí)與駐礦人員聯(lián)系，杜絕煤炭的裝車(chē)、運輸環(huán)節中出現的偷煤、換煤等各種漏洞。在貨物的整理環(huán)節，煤場(chǎng)管理人員合理指揮裝載機作業(yè)，盡量保證車(chē)輛的正常卸貨。
�。ㄎ澹┟禾康钠扑榄h(huán)節：為了節約成本，采購了部分原煤，在公司的大力支持下，采購、安裝了煤炭破碎機，于11月25日正式開(kāi)始煤炭的破碎工作。存在的不足：由于缺乏煤炭破碎的相關(guān)經(jīng)驗，在破碎機安裝過(guò)程中延誤了工期，造成有原煤不能破碎，火車(chē)等煤的局面。
�。┟禾炕炇业慕ⅲ涸诠绢I(lǐng)導的大力支持下，于11月上旬投資建立了煤炭化驗室。煤化驗室的`建立為電廠(chǎng)要求的每列化驗、為煤質(zhì)的及時(shí)掌握，奠定了一定的基礎。但因為化驗人員都是新手、人員緊缺，化驗室未能高效利用。
�。ㄆ撸┟毫�、煤款、運費的統計結算工作：煤炭統計人員本著(zhù)認真負責的態(tài)度按日上報日進(jìn)煤量、發(fā)運量、存煤情況，按日兌票將磅房人員交回的提煤?jiǎn)危ɑ芈?lián)）、磅單、煤管票及時(shí)核對并錄入電腦。按日期、煤礦、煤種、車(chē)隊、合理存放票據，高效利用電腦分類(lèi)整理數據并出具煤款、運費結算單，為財務(wù)的結算提供準確的統計數據。
四、煤炭的銷(xiāo)售工作
�。ㄒ唬⿲ふ屹徝�?jiǎn)挝坏沫h(huán)節：在公司領(lǐng)導及東烏鐵路的大力支持下，經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導不辭勞苦、奔走四方，調研電廠(chǎng)購煤情況，先后與靈武電廠(chǎng)、大唐國際大壩電廠(chǎng)、寧夏大壩電廠(chǎng)、水洞溝電廠(chǎng)、鴛鴦湖電廠(chǎng)五家電廠(chǎng)建立了煤炭的供銷(xiāo)關(guān)系。至12月14日共發(fā)運煤炭94列339837.18噸。同時(shí)完成了20xx年冬季東烏鐵路管內各站合計4201.66噸生活用煤的發(fā)運工作。
�。ǘ┸�(chē)皮調運環(huán)節：在公司領(lǐng)導及東烏鐵路的大力支持下，積極與寧煤集團協(xié)商，本著(zhù)雙方互惠互利的原則，爭取到了C62、C64、18DK、KM70等車(chē)皮。
�。ㄈ┗疖�(chē)的裝車(chē)環(huán)節：在兄弟部門(mén)海流素集裝站的大力配合下、在海勒斯壕車(chē)站運轉、貨運的協(xié)助下，裝車(chē)負責人員對積極協(xié)調，較好的完成了裝車(chē)工作。
�。ㄋ模┟禾康诫姀S(chǎng)的卸貨、化驗環(huán)節：駐電廠(chǎng)人員積極與電廠(chǎng)相關(guān)工作人員聯(lián)系，及時(shí)掌握、回饋了煤炭到場(chǎng)信息。積極與相關(guān)人員聯(lián)系將電廠(chǎng)結果與我方結果進(jìn)行比較，為公司的下一步經(jīng)營(yíng)方向決策提供了準確、有力的信息。
�。ㄎ澹┟嚎畹慕Y算工作，我方統計人員與寧煤集團統計人員、電廠(chǎng)統計人員及時(shí)兌票、及時(shí)核對統計數據。月底由電廠(chǎng)出具結算單予以結算。
五、不足之處
�。ㄒ唬┦芙鹑诖蟓h(huán)境的影響，煤礦煤源的掌握、購煤?jiǎn)挝坏男枨笄闆r把握不是很準確。
�。ǘ┯捎趶慕衲�4月23日我部門(mén)才開(kāi)始大量經(jīng)營(yíng)煤炭，對煤炭的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗有限，對煤炭的供銷(xiāo)環(huán)節出現的問(wèn)題缺乏經(jīng)驗。
�。ㄈ┤藛T理論知識、業(yè)務(wù)水平有待提高。隨著(zhù)車(chē)流量的增大，對人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平要求越來(lái)越高，我們只有不斷的提高自身的綜合素質(zhì)、規范化管理、規范化作業(yè)才能完成今后的煤炭發(fā)運工作。
�。ㄋ模┤藛T管理、物資材料的管理有待加強。隨著(zhù)煤炭發(fā)運的正常運營(yíng)，對人員、對安全的高標準要求是保障運營(yíng)的法寶。物資材料規范化管理有待進(jìn)一步提高。
�。ㄎ澹┯捎谖覀兊拿禾窟\營(yíng)涉及東烏鐵路、三新鐵路、寧東鐵路、寧煤集團、購煤電廠(chǎng)等單位。涉及單位多、涉及到的問(wèn)題多，需要我們經(jīng)營(yíng)部充分發(fā)揮協(xié)調的作用。
20xx年經(jīng)營(yíng)部為公司的運營(yíng)生產(chǎn)做了大量的工作，在公司領(lǐng)導、兄弟部門(mén)、兄弟單位的大力支持下，經(jīng)營(yíng)部較為圓滿(mǎn)的完成了20xx年的工作，為公司的經(jīng)營(yíng)打開(kāi)了良好的局面，為東烏鐵路運輸任務(wù)的完成做出了自己的貢獻。同時(shí)我們還要重視工作中存在的不足之處，在下一年度的工作中，著(zhù)重解決影響經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)部全體人員將以滿(mǎn)腔的熱情與更為細致的工作，以公司的利益為本，發(fā)揮團隊精神，注重工作的前瞻性和時(shí)效性，把工作做到實(shí)處，為公司創(chuàng )造收益。
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