實(shí)習工作總結集錦15篇

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的實(shí)習工作總結，希望對大家有所幫助。

實(shí)習工作總結1

　　在此之前，我意識到我沒(méi)有足夠的理論知識。為了更多地了解機電產(chǎn)品和設備，提高對機械加工制造技術(shù)和模具設計制造的理解，加深對機電在行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域應用的感性認識，開(kāi)闊視野，了解相關(guān)設備和技術(shù)數據，熟悉典型零件的加工工藝，參加了上海三菱電梯有限公司組織的暑期實(shí)踐活動(dòng).

　　在為期兩個(gè)月的實(shí)習期間，在鈑金車(chē)間劉主任的熱情指導下，我積極參與公司的日常生產(chǎn)相關(guān)工作，注重將書(shū)本上學(xué)到的機械加工和機械設計制造知識與實(shí)際工作進(jìn)行對比，用理論知識加深對實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗證學(xué)到的加工理論，探索一般產(chǎn)品生產(chǎn)設計和加工過(guò)程的本質(zhì)和規律。短暫的實(shí)習生活豐富，新穎，碩果累累。以下是我實(shí)習的總結。

　　每個(gè)單位都有自己特定的管理制度。實(shí)習期間，我們首先了解了上海三菱電梯有限公司的規章制度，然后在劉董事的帶領(lǐng)下，對公司進(jìn)行了全面了解，了解了巨力加工一、二分公司的工藝、成品、質(zhì)檢、鑄造、工裝、電工、項目辦公室等情況。我對每個(gè)制作部門(mén)都有很深的了解。在觀(guān)察過(guò)程中，我們認真分析每一件產(chǎn)品的生產(chǎn)加工過(guò)程，積極提問(wèn)。結合課堂學(xué)習的機械加工技術(shù)基礎，感覺(jué)收獲很大。有永磁同步(pm)無(wú)齒輪牽引技術(shù)、特種變頻調速技術(shù)、能量回饋技術(shù)、分布式微機數據網(wǎng)絡(luò )控制技術(shù)、智能門(mén)座起重機技術(shù)、人工智能(ai)群控管理技術(shù)、變速電梯技術(shù)。同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量得到國際先進(jìn)加工手段的保證，如印刷版表面貼裝工藝、機器人激光焊接工藝、流水線(xiàn)鈑金零件一步成形工藝、數控高精度機床加工工藝等。上海三菱電梯有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有客梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道、觀(guān)光電梯、醫用電梯、貨運電梯、轎廂電梯、雜物電梯、電梯綜合監控系統等。與以前的普通生產(chǎn)設備相比，其生產(chǎn)設備有了顯著(zhù)的改進(jìn)�，F在采用先進(jìn)的數控生產(chǎn)線(xiàn)，以及公司開(kāi)發(fā)的六步、十步生產(chǎn)專(zhuān)用機床，還配有專(zhuān)用夾具和專(zhuān)用工具。每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)設備也與產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝的設計方案密切相關(guān)。以汽車(chē)墻壁粘接為例，根據其特殊的產(chǎn)品形狀和公司現有的生產(chǎn)加工設備，制定可行的生產(chǎn)加工工藝方案。

　　在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì )了電梯是如何工作的，為什么門(mén)會(huì )開(kāi)，這其實(shí)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理。牽引繩的兩端分別與轎廂和配重連接，纏繞在牽引繩輪和導向繩輪上。牽引繩與牽引繩輪摩擦產(chǎn)生的牽引力可以實(shí)現轎廂和配重的升降運動(dòng)，達到運輸的目的。固定在轎廂上的導靴可以沿著(zhù)安裝在建筑物井道壁上的固定導軌往復運動(dòng)，以防止轎廂在運行過(guò)程中偏轉或擺動(dòng)。常閉塊閘在電機工作使電梯運行時(shí)釋放制動(dòng)器，斷電時(shí)停止轎廂，在指定的人、貨進(jìn)出層站保持靜止狀態(tài)。汽車(chē)是一種運載乘客或其他貨物的箱式組件。配重用于平衡轎廂負荷，降低電機功率。補償裝置用于補償牽引繩運動(dòng)中的張力和重量變化，使牽引電機負載穩定，小車(chē)能準確停車(chē)。電氣系統實(shí)現對電梯運行的控制，完成樓層選擇、樓層調平、測速、照明等工作。指示呼叫系統隨時(shí)顯示轎廂的移動(dòng)方向和樓層位置。安全裝置確保電梯的安全運行。所以你按下按鈕開(kāi)門(mén)是因為電梯收到開(kāi)門(mén)信號。如果你按下關(guān)閉按鈕，電梯門(mén)不會(huì )打開(kāi)。

　　最近三周，在組長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們對各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了更深入、更具體的研究，接觸了單個(gè)產(chǎn)品，從產(chǎn)品的毛坯形成到產(chǎn)品加工方案的確定，再到產(chǎn)品的生產(chǎn)和自檢，再到產(chǎn)品部門(mén)的抽檢，最后確認后對包裝全過(guò)程的了解，讓我們更有興趣。聽(tīng)經(jīng)理講解的時(shí)候，我們認真記筆記，積極提問(wèn)。一環(huán)扣一環(huán)，道出我們心中的疑惑。在這個(gè)過(guò)程中，我們自學(xué)了當前機械行業(yè)的質(zhì)量體系，重點(diǎn)學(xué)習了ts2中apqp預購協(xié)議和ppap生產(chǎn)零件批準程序的一系列流程。

　　從生產(chǎn)的角度來(lái)說(shuō)，任何成品都是從最原始的毛坯開(kāi)始的。比如活塞的毛坯分為綜合毛坯和普通毛坯。首先根據毛坯形狀、現有加工設備和產(chǎn)品的特殊要求。分析產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝方案，提出可行的方案，并進(jìn)行比較。比較時(shí)要考慮加工的方便性，夾具夾緊的位置和安全性。計劃確定后，進(jìn)行加工生產(chǎn)。在生產(chǎn)開(kāi)始之前，將建立其專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)設施

　　備和工裝夾具應及時(shí)的完成，加工過(guò)程中，每個(gè)加工的產(chǎn)品要進(jìn)行自檢，不合格的要找出原因，以及及時(shí)給出解決方案，這些都需要現場(chǎng)跟蹤，為的是最低的廢品率和最高的生產(chǎn)效率。待加工成熟后就可以進(jìn)行大批的生產(chǎn)，最后送往產(chǎn)品科進(jìn)行抽檢，再進(jìn)行包裝。這也就是鑄造科----加工科-----品檢科----成品科。

　　從項目的跟蹤程序也就是apqp以及ppap這體系來(lái)講，每個(gè)新產(chǎn)品都需要從拿到客戶(hù)的定單開(kāi)始，也就是所謂的招標。中標后，再與客戶(hù)達成一系列協(xié)議，如資源定期采購協(xié)議，特殊要求文件、工作聲明等等，之后就進(jìn)行項目總體時(shí)間規劃，確定該項目成員。再個(gè)部門(mén)分工明確后開(kāi)始根據客戶(hù)要求進(jìn)行生產(chǎn)設計，生產(chǎn)驗證及平審，每部設計都需要做好設計失效后果分析，與此同時(shí)生產(chǎn)該產(chǎn)品的設施，工具和量具都要相應的開(kāi)始設計與分析，可行后再進(jìn)行樣件的生產(chǎn)制造，經(jīng)檢測合格后再包裝測試，將樣件送往客戶(hù)進(jìn)行確認，再能進(jìn)行成批的生產(chǎn)。這只是一個(gè)大體過(guò)程。再進(jìn)行每過(guò)程時(shí)往往遇到實(shí)際的生產(chǎn)問(wèn)題，所以每部的設計及加工失效分析必不可少。

　　簡(jiǎn)短的實(shí)習，學(xué)到的真的很多很多，也體驗到今后在單位的工作強度，我們挺過(guò)了室內40幾度的高溫，也證明了我們大學(xué)生是吃的起苦的。非常感謝學(xué)校給了我這么好的實(shí)習機會(huì )，實(shí)習結束后，其實(shí)除了學(xué)到的知識，還有許許多多感觸，學(xué)校學(xué)的知識與將來(lái)的就業(yè)息息相關(guān)，并不是用不著(zhù)，在實(shí)習的過(guò)程中更多是在校學(xué)的知識不夠多，沒(méi)有好好把握，通過(guò)這次實(shí)習，我知道了自己的許多不足，知道在以后的學(xué)習過(guò)程中的目標，相信這次實(shí)習能給我帶來(lái)很大進(jìn)步。讓我認識到態(tài)度是決定一切的。

實(shí)習工作總結2

　　消毒供應室是醫院臨床工作的重要組成部分，承擔著(zhù)醫療用品的回收，清洗，包裝，消毒，滅菌和發(fā)放工作，它與每個(gè)科室都有著(zhù)密切的聯(lián)系，是醫院提供滅菌醫療用品的重要科室，供應室工作的每一個(gè)環(huán)節質(zhì)量都會(huì )直接影響醫院醫療衛生護理質(zhì)量，影響醫院感染的發(fā)生率，供應室的管理水平直接關(guān)系到醫院內感染和患者的安危，只有全面提高質(zhì)量管理，嚴格把握物品消毒滅菌供應這一關(guān)，才能有效的控制和杜絕院內感染，20xx年在院長(cháng)，護理部兼院感科的領(lǐng)導下，以臨床需要為中心，保障醫療安全為目標，重視醫院感染和供應室的關(guān)系，我科不斷提高護理質(zhì)量，滿(mǎn)足臨床無(wú)菌物品的供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現向各位領(lǐng)導及同仁將供應室一年來(lái)的工作總結匯報如下：

　　一、狠抓環(huán)節質(zhì)量管理，保證工作質(zhì)量。

　�。�1）首先重視質(zhì)量安全，加強了滅菌質(zhì)量監測，確保供應物品的安全性。按照”二規一標”的要求，對滅菌器進(jìn)行物理，化學(xué)，生物監測，保證達標，并登記存檔，有可追溯行。因我院壓力鍋老舊，以前每鍋滅菌物品均有濕包現象，經(jīng)查找原因后，跟后勤保障科聯(lián)系，在醫院現有條件下對壓力鍋進(jìn)行改進(jìn)，改進(jìn)后通過(guò)質(zhì)量監測再無(wú)濕包現象發(fā)生。

　�。�2）加強了器械清洗質(zhì)量監測。清洗質(zhì)量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環(huán)節，為了保證清洗質(zhì)量，要求清洗組在清洗時(shí)要用溫水清洗，水溫不能超過(guò)20度，對每個(gè)器械進(jìn)行常規清洗，每日對2—3個(gè)待滅菌包進(jìn)行清洗質(zhì)量抽檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。加強器械的除銹及保養工作，對銹跡嚴重，性能不佳的器械已與臨床科室溝通準備進(jìn)行更換；

　�。�3）進(jìn)一步加強供應室管理，建立健全各項規章制度，制定了各項操作流程和外來(lái)器械清洗，滅菌工作流程，落實(shí)崗位責任制，責任到人。

　　二、加強無(wú)菌物品質(zhì)量管理，實(shí)行全程質(zhì)量控制。

　�。�1）嚴格執行查對制度和物品交接制度，在回收器械和發(fā)放器械時(shí)要嚴格查對和交接，

　　以防器械丟失和發(fā)放錯誤。

　�。�2）重視器械的清洗包裝質(zhì)量，每周對包布至少清洗2次，有可見(jiàn)污物時(shí)隨時(shí)清洗，對破舊包布及時(shí)進(jìn)行更換，包裝時(shí)要將包打的平整嚴實(shí)，對器械包進(jìn)行包裝核查，以免各科器械混淆，滅菌物品出鍋時(shí)首先要檢查化學(xué)指示卡和3m膠帶變色情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。

　�。�3）每日對去污區和無(wú)菌物品存放間進(jìn)行2次紫外線(xiàn)消毒并認真記錄。

　　三、加強個(gè)人安全防護措施。

　�。�1）加強科室人員對防護知識的學(xué)習，提高自我防護能力，嚴格遵守各項操作規程，避免血液傳播性疾病給工作人員造成的傷害。

　�。�2）預防職業(yè)暴露的發(fā)生，工作人員在回收和清洗器械時(shí)要戴手套和穿防護用品，手套破損及時(shí)更換，無(wú)菌物品出鍋時(shí)要防燙傷，如發(fā)生職業(yè)暴露，要及時(shí)處理傷口，必要時(shí)報告院感科。

　　四、堅持下送制度。

　　10月份在護理部的指導下，為了拓展服務(wù)項目，滿(mǎn)足臨床需要，初步開(kāi)展了下送工作，，供應室每月向臨床科室發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，及時(shí)了解臨床各科需求及意見(jiàn)，不斷改進(jìn)本科工作。

　　五、重視醫院感染管理，提高安全意識，不斷提高手衛生依從性及使用防護用品的正確率，爭取全年無(wú)職業(yè)暴露及院內感染的發(fā)生。

　　六、加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。

　　科內每周組織一次專(zhuān)科知識學(xué)習及每月一次院感知識的理論學(xué)習工作中的不足：

　　1、管理方面不夠精細；

　　2、個(gè)別人員因年齡偏大在工作上有抵觸情緒

　　3、供應室沒(méi)有消毒設施，不能開(kāi)展消毒工作

　　4、因條件所限，未開(kāi)展下收工作

　　俗話(huà)說(shuō)：”點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，供應室全體人員會(huì )團結一致，不斷積累經(jīng)驗，努力提高操作技能和工作效率，為我院的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　七、20xx年的目標計劃：

　　1、遵照醫院及護理部安排，嚴格執行并落實(shí)各項目標的完成。

　　2、在條件許可的情況下，開(kāi)展消毒和下送工作。

　　3、申請院領(lǐng)導選派科室人員進(jìn)行上崗證書(shū)的培訓學(xué)習及專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。

實(shí)習工作總結3

　　一、實(shí)習目的

　　通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，鍛煉自己在實(shí)際工作中的工作能力，并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己學(xué)到的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難；具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng )新精神，學(xué)會(huì )接受新事物，有自己的思路和設想；增強責任心，學(xué)會(huì )與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長(cháng)補短，虛心好學(xué)，注重團隊合作。

　　二、畢業(yè)實(shí)習的任務(wù)

　　畢業(yè)實(shí)習的任務(wù)就是通過(guò)收集資料，撰寫(xiě)畢業(yè)論文。高等學(xué)校本科生畢業(yè)時(shí)撰寫(xiě)的學(xué)術(shù)論文屬于學(xué)術(shù)論文的范疇，是學(xué)士學(xué)位論文。

　　學(xué)術(shù)論文具有學(xué)術(shù)性、科學(xué)性和創(chuàng )造性的特點(diǎn)。學(xué)術(shù)性是對研究對象的本質(zhì)及其規律的研究，是對發(fā)明、立現或創(chuàng )見(jiàn)的科學(xué)表述。學(xué)術(shù)論文的科學(xué)性體現在科研成果的形成是以科學(xué)的世界觀(guān)和方法論為指導，以科學(xué)理論與科研實(shí)踐為基礎，采取嚴謹的態(tài)度去探求未知，而獲得的成果，也體現在論文的表述要嚴謹，論文的立論要客觀(guān)、正確。論據要可靠、充分，論證要嚴密、有力。學(xué)術(shù)論文突出創(chuàng )新的特點(diǎn)，是在科學(xué)研究領(lǐng)域對所研究的問(wèn)題有新的觀(guān)點(diǎn)、新的見(jiàn)解。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習注意培養探求未知、探求真理的科學(xué)精神，良好的科學(xué)品質(zhì)與科學(xué)素養，通過(guò)在實(shí)習的具體工作中檢驗自己綜合運用基礎理論、基本知識和有關(guān)技術(shù)技能，解決由關(guān)實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　三、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年2月21日至20xx年4月25日

　　四、實(shí)習地點(diǎn)

　　網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )科技有限公司

　　五、實(shí)習內容

　　網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的主要工作有：尋找目標客戶(hù)、給目標客戶(hù)發(fā)公司業(yè)務(wù)廣告、與客戶(hù)談單、為客戶(hù)下單并安排客服人員辦理業(yè)務(wù)等工作。

　　六、實(shí)習心得

　　通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。我作為網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的主要工作有：尋找目標客戶(hù)、給目標客戶(hù)發(fā)公司業(yè)務(wù)廣告、與客戶(hù)談單、為客戶(hù)下單并安排客服人員辦理業(yè)務(wù)等工作。

　　由于本專(zhuān)業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論學(xué)習并不多，所以在實(shí)習中我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一次全新的認識，從工作培訓到實(shí)施操作這是一個(gè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論加實(shí)踐的深入學(xué)習。實(shí)習過(guò)程中我發(fā)現自己在營(yíng)銷(xiāo)知識在應用感到很無(wú)措，在面對客戶(hù)時(shí)如何與客戶(hù)談單，如何讓客戶(hù)接受公司的業(yè)務(wù)，特別是對于網(wǎng)絡(luò )安全和價(jià)格這些敏感因素上怎樣能夠讓客戶(hù)接受我們。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)步驟都是十分重要的，常�？赡芤驗橐痪湓�(huà)的差錯，就會(huì )影響到整個(gè)訂單的成敗，所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作是一項嚴謹的活動(dòng)。此外，我還結交了許多前輩、同事，他們都會(huì )給我很多中肯的建議，技術(shù)上的指導，大家也會(huì )一起交流、相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸，我才會(huì )更加了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的操作技巧、談單經(jīng)驗、與客戶(hù)互動(dòng)方式，這為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在這次的實(shí)習中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì )，我們要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！

　　七、撰寫(xiě)論文心得

　　在撰寫(xiě)論文的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何從新的角度去看待問(wèn)題，論文必須要嚴謹，立論要客觀(guān)、正確，論據要可靠、充分，論證要嚴密、有力。在查閱資料時(shí)，要多方查證，通過(guò)自己的思考加以總結，從自己的角度去撰寫(xiě)論文，不能盲目的將資料復制粘貼。在導師批閱修改過(guò)后，一定要反復仔細的閱讀原稿，斟酌導師批改過(guò)的段落，從整體、各個(gè)方面去思考，重新整理論文的內容，反復仔細的閱讀修改，不能馬虎應對，關(guān)鍵是態(tài)度問(wèn)題，必須要認真的對待。

實(shí)習工作總結4

　　實(shí)習地點(diǎn)：中國xx銀行

　　實(shí)習時(shí)間：xxxx年x月xx日～x月x日

　　為期一個(gè)月的實(shí)習即將結束。一個(gè)月前，根據學(xué)校的畢業(yè)實(shí)習要求，我來(lái)到了XX銀行進(jìn)行實(shí)習。雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習，但對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用，異常是我的同事們和上司給我的榜樣作用。

　　我在XX銀行實(shí)習的崗位是XX，在這一個(gè)月的學(xué)習與工作中，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好掌握了銀行XXX工作，理論水平和實(shí)際工作本事均得到了鍛煉和提高�，F將工作實(shí)習總結如下：

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　中國xx銀行是中國四大銀行之一，最初成立于1951年，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京，位列世界五百強企業(yè)之一，“世界銀行1000強”排行第8位。20xx年，中國xx銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行，更名為“中國xx銀行股份有限公司”，并在20xx年完成“A+H”兩地上市，總市值排行位居全球上市銀行第5名。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　此次實(shí)習的目的在于經(jīng)過(guò)在xx銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下資料：

　　(1)經(jīng)過(guò)在中國xx銀行實(shí)習，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的本事;

　　(2)經(jīng)過(guò)實(shí)習到達學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導教師的指導、幫忙和教育下，熟悉中國xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程;

　　(3)學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎;

　　(4)總結實(shí)習經(jīng)過(guò)，并填寫(xiě)實(shí)習鑒定表，寫(xiě)實(shí)習報告。

　　三、實(shí)習資料

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習和實(shí)習，我大體上把握了基本的業(yè)務(wù)流程。接下來(lái)便是學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和xx字系統兩類(lèi)。

　　(1)xx業(yè)務(wù)

　　xx按是否具有消費信貸(透支)功能分為xx與借計卡。xx又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人必須的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就能夠選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納必須的準備金，然后銀行再授予其必須的消費額度的一種xx。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但能夠進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。xx還能夠按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

　　(2)信貸業(yè)務(wù)

　　由于目前的實(shí)際情景，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，可是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂必須的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行供給有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　在銀行實(shí)習，學(xué)習柜員間每一天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，可是這些都是必不可少的步驟，一個(gè)環(huán)節出錯也會(huì )導致彌天大禍。

　　四、實(shí)習體會(huì )

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自我所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自我明白的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

　　從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。

　　在農行的實(shí)習對我將來(lái)走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。

　　實(shí)習過(guò)程中每一次細微的提高都離不開(kāi)領(lǐng)導和同事給我的幫忙，在那里要感激他們，感激他們給我無(wú)微不至的關(guān)懷和幫忙，感激學(xué)校和農行給了我這次實(shí)習的機會(huì )讓我鍛煉自我，感激父母一向以來(lái)對我默默的支持。在將來(lái)的學(xué)習和工作中，我必須會(huì )扎實(shí)的學(xué)習基本功，始終堅持一顆進(jìn)取的心態(tài)去看待問(wèn)題，不辜負大家的教誨和期望。

實(shí)習工作總結5

　　從20x年x月份至x月份經(jīng)過(guò)學(xué)校組織的這次實(shí)習。讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實(shí)彈的練習，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛(ài)上了幼兒教師這個(gè)光榮的職業(yè)，同時(shí)也親自嘗到了在一線(xiàn)奮戰的幼兒教師們的辛苦。一、實(shí)習目的

　　能了解幼兒園教育與教學(xué)工作的特點(diǎn)，鞏固和加深所學(xué)的工作理論知識，培養學(xué)生對幼兒進(jìn)行教育、教學(xué)工作的初步本事，加深學(xué)生對專(zhuān)業(yè)的理解與熱愛(ài)。

　　二、基本情景

　　1.實(shí)習的資料

　　觀(guān)察幼兒園各年齡段教學(xué)班的半日教學(xué)活動(dòng)資料，初步了解幼兒園的工作性質(zhì)與過(guò)程。觀(guān)察幼兒園的環(huán)境布置與建設，了解幼兒園環(huán)境布置的特點(diǎn)及環(huán)境對幼兒園教學(xué)的作用。

　　觀(guān)摩幼兒教師是如何組織教學(xué)活動(dòng)的，初步了解自我未來(lái)的主角與工作狀況。觀(guān)察保育員是如何進(jìn)行保教工作的，初步了解保教工作的重要性。

　　了解當今幼兒園對幼兒教師素質(zhì)與本事的要求，明確自我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)與努力的方向。寫(xiě)出觀(guān)察日記、見(jiàn)習報告、自我的感想和實(shí)習專(zhuān)題總結。

　　2.實(shí)習的收獲

　　本次實(shí)習到達了實(shí)習目的，圓滿(mǎn)、順利地完成了實(shí)習的各項任務(wù)，使學(xué)生初步了解了幼兒園的工作性質(zhì)、特點(diǎn)與過(guò)程，也了解了自我未來(lái)的去向與專(zhuān)業(yè)定位。學(xué)生能夠遵守實(shí)習時(shí)間和實(shí)習紀律，在實(shí)習的過(guò)程中能夠幫忙幼兒園做一些力所能及的事情，如拖地、打掃衛生和環(huán)境布置等。觀(guān)摩了幼兒園最好的、最具有超前意識的活動(dòng)課程教學(xué)，使學(xué)生對幼兒園的教學(xué)模式有了必須的感性認識。

　　每個(gè)實(shí)習學(xué)生都寫(xiě)出了見(jiàn)習報告和實(shí)習專(zhuān)題總結，都有不一樣的體會(huì )與感想。

　　三、教學(xué)工作

　　因為我們所在的專(zhuān)業(yè)是數學(xué)教育，因而被分到大班擔任班主任，指導教師x教師，x左右言談爽利，是個(gè)十分有經(jīng)驗的優(yōu)秀教師，她在教學(xué)上給了我很大的幫忙，幫我分析上課的每一個(gè)環(huán)節，她精益求精甚至每個(gè)細節都會(huì )給我更好的意見(jiàn)，如何更大程度的激發(fā)學(xué)生的思維，讓他們更容易的發(fā)現教師的意圖，理解新的知識等等。

　　我是從第一周的星期五開(kāi)始上課的，x教師說(shuō)這是練習課，她不打算去聽(tīng)，只是給個(gè)機會(huì )你去和學(xué)生接觸，感受他們對知識的理解程度，為下周一的新教師上課做準備。

　　上課，除了傳授新知識，讓學(xué)生學(xué)得更好，不應是一節課得全部。激發(fā)他們對學(xué)習的熱情和感受學(xué)習的歡樂(lè )，是更加重要的方面。

　　好動(dòng)愛(ài)鬧是幼兒的天性，集中教育活動(dòng)時(shí)間不僅僅要有好的備課教案，更重要的是懂得如何控制課堂紀律，否則就是含破喉嚨也無(wú)濟于事，所以能讓小朋友在上課時(shí)候安靜的聽(tīng)講，自我也會(huì )覺(jué)得很有成就感。第一個(gè)集中教育活動(dòng)時(shí)，我既興奮又緊張，很累。之后的每個(gè)集中教育活動(dòng)我都認真備課：熟悉教學(xué)資料、結合幼兒年齡特點(diǎn)、精心準備各式各樣的教具，盡我最大的努力去激發(fā)幼兒學(xué)習的興趣，幫忙幼兒理解記憶，讓她們能歡樂(lè )的學(xué)習知識。當然，在教學(xué)活動(dòng)中我也穿插一些小游戲，以讓到達幼兒在玩中學(xué)。

　　四、意見(jiàn)與提議

　　實(shí)習期間，我發(fā)現了自我的許許多多不足，主要歸結為以下幾點(diǎn)：

　　1.表達本事不強，綜合概括本事仍欠缺。

　　2.語(yǔ)速、語(yǔ)調掌握還不夠好，語(yǔ)言不夠童化。

　　3.專(zhuān)業(yè)技能不扎實(shí)。

　　4.人際關(guān)系的處理有待提高。

　　5.與教師的交流顯得有些少。

　　五、實(shí)習總結的體會(huì )與啟發(fā)

　　本次認識實(shí)習到達了預先的實(shí)習目的，完成了實(shí)習任務(wù)，使學(xué)生對幼兒園和幼兒有了一個(gè)感性認識，對專(zhuān)業(yè)教育的開(kāi)展和使學(xué)生構成穩定的專(zhuān)業(yè)思想起到了應有的作用。認識實(shí)習是學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)一個(gè)不可缺少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，認真組織和高度重視實(shí)踐教學(xué)是高職教育教學(xué)的辦學(xué)特色和需要。僅有抓好各教學(xué)階段的實(shí)習，才能提高高職學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)本事，才能為高職教育的進(jìn)一步發(fā)展起到應有的促進(jìn)作用。

　　實(shí)習讓我第一次置身于社會(huì )活動(dòng)中，與不一樣的人打交道。和小朋友搞好關(guān)系，讓她們對你又愛(ài)又怕。所謂愛(ài)就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動(dòng)，怕呢，就是讓小朋友聽(tīng)你的要求，和你一齊活動(dòng)。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財富。

　　實(shí)習讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會(huì )繼續努力，不斷完善自我的不足，提高技能水平。這對我將來(lái)學(xué)習和就業(yè)有很大的啟發(fā)與幫忙。

實(shí)習工作總結6

　　畢業(yè)臨近后，班上的同學(xué)們也逐個(gè)走進(jìn)了社會(huì )的大環(huán)境下，開(kāi)始了一段在社會(huì )中的實(shí)習工作的之旅。同作為一名xx屆的大學(xué)生，我與x月x日正式開(kāi)始了自己在xx公司的實(shí)習工作。

　　雖然這是一段辛苦又極具挑戰性的任務(wù)，但我并沒(méi)有因此退縮的腳步，反而迎面投入自己陌生的社會(huì )環(huán)境，積極的參與到了工作中來(lái)。

　　反思這三個(gè)月來(lái)，在自己的實(shí)習崗位上，我從工作、學(xué)習、人際三個(gè)方面充分的鍛煉了自己，并適應了社會(huì )的工作環(huán)境�，F在此對自我的工作情況總結如下：

　　一、個(gè)人的工作情況

　　在實(shí)習的工作情況實(shí)屬讓我大大的震驚了一番。對比過(guò)去自己對xx專(zhuān)業(yè)工作的幻想，實(shí)習工作崗位其實(shí)有很多的偏差和不一樣的地方。但這并沒(méi)有打消我的熱情和積極性，反而讓我更加充滿(mǎn)了探索和學(xué)習的積極性!

　　在工作上，我積極聽(tīng)從領(lǐng)導的指點(diǎn)和教導，認真的按照自身的職責去完成工作任務(wù)，做到積極思考，不懂再問(wèn)，努力的提高工作能力并適應了自己的工作崗位。

　　在個(gè)人的工作經(jīng)歷中，我深刻體會(huì )到了實(shí)際工作的嚴格。雖然工作復雜，但其實(shí)只要我們認真按照領(lǐng)導的教導去努力完成，就能較好的完成工作，但如果不能遵守規定，或是粗心大意，那么在工作中就會(huì )出現麻煩。甚至被嚴厲批評!這也讓給我留下了十分深刻的印象。為此，在工作中我始終保持著(zhù)對工作的嚴謹態(tài)度，專(zhuān)心一志的完成工作目標。

　　二、崗位學(xué)習情況

　　在培訓方面，我們不僅要充分掌握xx崗位的工作能力，還要學(xué)會(huì )運用到實(shí)際上，學(xué)會(huì )因對工作的情況去靈活變化。這讓我感到很不適應�；叵脒^(guò)去的學(xué)習上，我們都是以學(xué)會(huì )為主，對于專(zhuān)業(yè)知識的靈活運用方面，實(shí)在鍛煉的較少。如今，真正的在實(shí)際的工作上實(shí)踐起來(lái)才知道自己的不足。

　　但好在，通過(guò)積極的學(xué)習，我的實(shí)踐能力也得到了極大的提升，并能積極應對好自身的崗位任務(wù)，完成好每天的工作。

　　三、人際和生活

　　在開(kāi)始實(shí)習之后，我開(kāi)始頻繁接觸社會(huì )中的人，并結識了很多的朋友。借此，我認識了一件很重要的事情——溝通!

　　通過(guò)溝通，我不僅從朋友們身上學(xué)習并了解了社會(huì )的信息，也在工作方面解決了很多誤會(huì )和麻煩，溝通不僅是社會(huì )生活的必須品，更是我們鍛煉提升的捷徑。為此，我利用實(shí)習的空閑積極的鍛煉了自己的能力，讓自己能充分溝通同事，學(xué)習工作技巧。

　　實(shí)習的工作雖然很辛苦，但對我們而言，也不過(guò)是剛剛開(kāi)始的道路而已，為了能更好的提升機子，我還會(huì )繼續努力下去，讓自己成為一名真正和合格的社會(huì )人才!

實(shí)習工作總結7

　　今年我們全體同學(xué)都來(lái)到了x學(xué)校，開(kāi)始為期3周的美術(shù)教學(xué)實(shí)習。x學(xué)校不是很大，兩棟教學(xué)樓，分初中部和小學(xué)部。

　　剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，我十分的茫然。讀了十幾年的書(shū)，一向習慣坐在底下聽(tīng)教師侃侃而談，如今突然要轉換主角，感覺(jué)還是沒(méi)有做好準備。聽(tīng)了幾節帶領(lǐng)我們的教師的課，就輪到我們自我講課了。第一周開(kāi)始試講，主要是和同學(xué)們認識一下，做一下游戲，和同學(xué)們互動(dòng)，所以，我們都沒(méi)怎樣準備，就當臨場(chǎng)發(fā)揮。一走上講臺，我懵了，感覺(jué)嘴發(fā)干，手不知擱哪，總之很無(wú)措�？赡苊佬g(shù)課不是主課吧，這幫小朋友實(shí)在是太活躍了，有點(diǎn)控制不了局面。第一節課就在緊張無(wú)序的情景下進(jìn)行著(zhù)。

　　因為有了第一次上課的窘態(tài)，第二次上課之前，我就好好的準備了一番。認真的備好課，畫(huà)好每一張示范畫(huà)。還時(shí)不時(shí)地自我一個(gè)人自導自演。以為這一次上課，肯定沒(méi)什么問(wèn)題了，可一到了課堂上，由于紀律沒(méi)管好，準備好的東西，很難展示出來(lái)，所以效果不是很明顯。

　　時(shí)間可真快啊，轉眼到了最終一節課了。最終一節課的時(shí)候，也是最滿(mǎn)意的一節課，不管是上課的進(jìn)程還是紀律都好得很。原先什么都一樣，經(jīng)歷多了自然就明白該怎樣辦了!怪不得企業(yè)招人都要有經(jīng)驗的!感激x學(xué)校能給我們這個(gè)實(shí)習的機會(huì )，其中的感想以及收獲實(shí)在是太多了。我的志向是當一名人民教師，我覺(jué)得經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習更讓我堅定了自我的選擇—-當一名美術(shù)教師。從這次的實(shí)習經(jīng)歷當中，我明白了，很多事情表面看起來(lái)很難，其實(shí)當你一旦去行動(dòng)了，也就那么回事，經(jīng)歷得多了，自然明白的也就多了，不用自卑，而是要用行動(dòng)去戰勝膽怯。

　　經(jīng)過(guò)這一次的實(shí)習，人民教師的這個(gè)職業(yè)在我的心目中變得更加偉大了，異常是那些教師們。他們給予孩子們的不僅僅是知識，更多的是愛(ài)以及耐心!所以，我在那里向所有的教師表示敬佩，真的不容易，有了你們的真心付出，才會(huì )真正的培育好祖國的下一代。

實(shí)習工作總結8

　　時(shí)光荏苒，歲月穿梭!轉眼間我的工作實(shí)習期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念，和同事們積極樂(lè )觀(guān)的精神。在對大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為機構正式員工而感到光榮和興奮!

　　在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的進(jìn)步。

　　記得初到機構時(shí)，我對機構的了解僅僅局限于機構網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，對社工的了解也僅僅限于書(shū)面知識和一些網(wǎng)絡(luò )下載案例。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。

　　在以機構實(shí)習社工身份工作的這一個(gè)多月中，我有幸參加了兩次深圳市召開(kāi)的社會(huì )工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓和一次機構組織的社工朋輩交流會(huì )，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰的工作。學(xué)習是取得一切進(jìn)步的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了機構和社工各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò )上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對社工有了更加深刻的認識，也意識到了社工對中國社會(huì )公共服務(wù)事業(yè)的改革與社會(huì )基礎服務(wù)工作的完善所起的重大作用，更加認識到自己肩上的責任之重。

　　在這半年的時(shí)間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節假日參與機構與機構的培訓學(xué)習與加班工作，嚴格遵守機構的各項規章制度，認真履行崗位職責，工作能力得到了一定的提高。

　　我所在的項目部是一個(gè)充滿(mǎn)激情和挑戰的部門(mén)，我要認真學(xué)習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。

　　在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學(xué)習社工理論知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項社工工作技能。

　　2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待工作中每一項任務(wù)。

　　以上是我對這半年實(shí)習期的淺薄認識與簡(jiǎn)單總結，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導與同事多多批評指正。謝謝!

實(shí)習工作總結9

　　20xx年即將過(guò)去，就要迎來(lái)充滿(mǎn)希望的20xx年，在這年終之際，作為一名包裝車(chē)間的普通工人，我在各位領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，新的一年即將到來(lái)了。

　　回顧今年來(lái)的本人工作情況，現簡(jiǎn)述如下：

　　1、加強管理制度，提高班組文化。

　　由于本班組人員流動(dòng)率較高，人員管理也相應有所困難。針對性格脾性不一的員工采用相對應較有效的管理方法。員工的積極性明顯提高。工作中我們非常注重相互之間的交流，使整個(gè)團隊阿凝聚成一個(gè)整體。

　　2、產(chǎn)品的質(zhì)量作為生產(chǎn)的后道工序，是把住質(zhì)量的最后一道關(guān)卡，有異常及時(shí)通知修理車(chē)間及分廠(chǎng)檢驗，避免更多的不良品從我們手中流向客戶(hù)。

　　3、現場(chǎng)的5S，持續改善車(chē)間是我們每天的工作環(huán)境，我們有義務(wù)有責任保持車(chē)間的整潔、干凈。但是我們還是有一些細節被忽略，我有不可推卸的責任，沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工意識到5S的重要性。

　　4、安全生產(chǎn)包裝車(chē)間會(huì )接觸到一些油漆和稀料，所以安全培訓是不可免的，對與新員工會(huì )詳細講解，工作中也時(shí)常督導。也會(huì )以發(fā)生在我們身邊的一些安全事故個(gè)例時(shí)刻為大家敲響警鐘。

　　5、日清月結、自己所經(jīng)手的數據要做到日清月結。

　　工作中的不足

　　盡管在短短一年的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jì)，但深知距離工作要求還存在差距。

　　2、為人處事方面

　　工作中難免與不同的人接觸，往往會(huì )引起一些不必要的誤會(huì )與爭吵，溝通時(shí)候沒(méi)有注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣而引發(fā)一些小沖突。我要自我檢討同時(shí)進(jìn)自我改善。

　　3、執行力方面

　　工作當中，上級下達的命令有時(shí)沒(méi)能很好的完成，還為此找理由，我知道結果達不到上級領(lǐng)導的要求，就是我們不夠努力，在今后的工作中我會(huì )更加努力將上級下達的工作落實(shí)到位。

　　4、質(zhì)量方面

　　到目前為止我們仍然不定時(shí)的會(huì )接到客戶(hù)的投訴，這是我們人員的問(wèn)題，在人員的標準化作業(yè)上還有待改善，因此，在今后的工作當中我會(huì )加強監督，更進(jìn)一步的提高員工的責任心。1、嚴把質(zhì)量關(guān)2、車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中各班組對自己的產(chǎn)品負有主人翁的責任感，對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認識。本著(zhù)對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān)，不管是誰(shuí)都要為自己所包裝的成品負責，配合檢驗員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。

　　今后的努力方向

　　1、加強5S的管理，認真落實(shí)到個(gè)人。

　　2、加強自我改善，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)知識。

　　3、認真落實(shí)上級下達的每一項工作任務(wù)。

　　4、嚴抓生產(chǎn)線(xiàn)的紀律以及產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　今后我們會(huì )積極響應公司的號召，努力完成車(chē)間安排的各項任務(wù)，高度重視每一個(gè)工作細節，圓滿(mǎn)完成車(chē)間交予的每一個(gè)工作任務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)范圍內扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。

實(shí)習工作總結10

　　三個(gè)月來(lái)的實(shí)習當中，我覺(jué)得非常的有意義，我認為這對我而言是非常有幫助的，實(shí)習期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我應該要做出更好的成績(jì)來(lái)，這對我來(lái)講也是以后努力的方向，身為一名實(shí)習生，我應該要履行職責，需要不斷的去落實(shí)好相關(guān)本職，對于三個(gè)月來(lái)的工作我也需要總結一番：

　　近期在工作當中，我也一直都能夠看清楚自身的方向，工作方面我不斷的提高自身能力的，我知道自己和周?chē)鷥?yōu)秀同事的差距，所以我需要好好的去彌補，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，三個(gè)月來(lái)的時(shí)間，我也是覺(jué)得非常的有意義，在這一點(diǎn)上面我更加希望能夠做出好的成績(jì)來(lái)，實(shí)習不僅僅是對我專(zhuān)業(yè)知識的考驗，更加是對自己的一個(gè)交待，這是我不得不去強調的一點(diǎn)，對于這幾個(gè)月來(lái)的工作，我還是感覺(jué)非常有動(dòng)力的，也相信這對我也是一個(gè)非常大的提高，感激帶教老師的幫助，讓我能夠快速的掌握相關(guān)的工作要點(diǎn)，用一個(gè)較快的速度去掌握一些工作技能，這樣確實(shí)是非常好的。

　　我遵守公司的規章制度，持續發(fā)揮好的狀態(tài)，這讓我也覺(jué)得非常的有意義，這段時(shí)間以來(lái)，我還是需要好好維持下去的，這段時(shí)間以來(lái)我更加是體會(huì )到了這些，所以我還是應該維持好的態(tài)度，在學(xué)習當中不僅僅是能夠有足夠多的提高，更多還是應該要努力維持下去的，我真切的意識到了這次的實(shí)習當中自己的提高，還有存在的一些問(wèn)題，所以在接下來(lái)我一定會(huì )做的更好一點(diǎn)的，我面對自己的崗位職責也是非常的有意義的，我希望自己能夠在未來(lái)正式步入工作之后，能夠繼續維持下去，這一點(diǎn)也是我應該要合理去規劃好的。

　　實(shí)習的這段時(shí)間，我也是深刻的認識到了這一點(diǎn)，我希望那個(gè)在以后的學(xué)習當中，加強自己的能力，讓自己積累足夠多的經(jīng)驗，對自己所掌握的知識能夠有更多的認可，這對我來(lái)講也是一件非常重要的事情，我不會(huì )再讓這樣的情況發(fā)生了，我也知道我在學(xué)習當中是存在不足的`，所以未來(lái)我也一定會(huì )更加充實(shí)自己，在xx這里也是體會(huì )到了很有有意義的事情，我認為在這方面，還是需要虛心的去學(xué)習，這是我應該要去做好準備的，三個(gè)月的時(shí)間不算長(cháng)，可是我所經(jīng)歷的確實(shí)是很有意義的，并且會(huì )養成好的習慣，讓自己去做的更好一點(diǎn)。

實(shí)習工作總結11

　　一、實(shí)習單位根本狀況

　　單位名稱(chēng)：

　　地址：

　　類(lèi)型：

　　二、實(shí)習崗位根本狀況

　　實(shí)習崗位：淘寶商城旗艦店客服

　　作業(yè)使命：售前、發(fā)貨、打包、售后

　　三、實(shí)習意圖

　　挑選了電商專(zhuān)業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)，社會(huì )實(shí)踐當然必不行少。只要參加社會(huì )實(shí)踐才能夠讓咱們的專(zhuān)業(yè)常識有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，假如不及時(shí)的參加社會(huì )實(shí)踐，將會(huì )與職業(yè)脫節。就拿淘寶渠道來(lái)說(shuō)，今日的規矩或許明日就改動(dòng)了。每天都會(huì )有改動(dòng)，會(huì )呈現許多新的運營(yíng)規矩、運營(yíng)東西。這些咱們都是要去學(xué)習的。光在校園學(xué)習的書(shū)本常識，在實(shí)踐社會(huì )中是遠遠不行的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都有必要去參加社會(huì )實(shí)踐，完善自我。

　　期望能夠經(jīng)過(guò)這次實(shí)習對淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費推行，嫻熟運用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個(gè)更深入的知道，愈加直面的觸摸這個(gè)職業(yè)。

　　四、實(shí)習的具體作業(yè)內容

　　每天9點(diǎn)半翻開(kāi)電腦，登上客服旺旺，等候客戶(hù)的咨詢(xún)，一般客戶(hù)想要購買(mǎi)公司的產(chǎn)品都會(huì )經(jīng)過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)絡(luò )咱們，了解產(chǎn)品的具體特點(diǎn)及扣頭活動(dòng)狀況，客戶(hù)有什么凝問(wèn)咱們當售前的就有必要的給客戶(hù)一個(gè)清晰的解說(shuō)，網(wǎng)上購物雖是很便利，但由于看不到商家與產(chǎn)品，誠信是十分重要的一點(diǎn)，怎么消除客戶(hù)心中的警戒也是很有學(xué)識的，我認為一切的買(mǎi)賣(mài)都是建立在誠信的根底上的，因而在回復客戶(hù)的凝問(wèn)時(shí)，有必要預備明晰的解說(shuō)，這一進(jìn)程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的過(guò)錯都有可能會(huì )失掉一單生意。給力的扣頭與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的和種方法，在這次實(shí)習中，也給了我一個(gè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)全新的知道。

　　翻開(kāi)已賣(mài)出寶物頁(yè)面，檢查一天的訂單。檢查已付款等候發(fā)貨，看一下有沒(méi)有特別需求再次補白的，依據簽約快遞公司供給的運費報價(jià)，看快遞是否能送到，做出預估，插旗號，補白出來(lái)，有必要細心，防止犯錯。

　　每天下午3點(diǎn)按時(shí)下單。翻開(kāi)淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先補白好要發(fā)的訂單挑選相應的協(xié)作快遞公司，手寫(xiě)輸入快遞單號，將補白好要發(fā)的客戶(hù)訂單打印出來(lái)。然后依據打印出來(lái)的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。

　　下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好往后，在淘寶后臺點(diǎn)擊發(fā)貨。并奉告顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，快遞公司運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對咱們五分的好評與支撐哦”

　　處理售后，耐性的聽(tīng)顧客敘述損壞狀況、答復他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，依據問(wèn)題嚴重狀況，進(jìn)行分類(lèi)，按時(shí)刻先后循序處理。補發(fā)貨品，及時(shí)的將運單號、日期補白到淘寶體系后臺并奉告顧客。及時(shí)向庫房下單，組織快遞將補發(fā)的貨品或許零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開(kāi)驗貨，與顧客聯(lián)絡(luò )。

　　五、實(shí)習領(lǐng)會(huì )與收成

　　經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，我關(guān)于我客服的作業(yè)也愈加的了解，回復客戶(hù)咨詢(xún)的速度、打字速度、處理售后的速度都有了必定的進(jìn)步。

　　1、職責心。

　　其實(shí)剛到公司的時(shí)分，咱們并沒(méi)有認識到作業(yè)要詳盡，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨品，直到有2天接連產(chǎn)生丟掉貨品，咱們才認識到，作業(yè)必定要詳盡，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把作業(yè)做細心。每天清點(diǎn)貨品，能夠更好的下降丟掉貨品的狀況，咱們心里也愈加有底。在單位實(shí)習不同于校園，在校園或許咱們哪里做錯了，教師會(huì )指出來(lái)讓咱們改正，也不會(huì )去批判咱們什么，都很了解容納咱們�？墒�，在企業(yè)實(shí)習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴厲的規章準則，咱們要對咱們作業(yè)的每一個(gè)過(guò)錯擔任。只要在真的作業(yè)的時(shí)分，才會(huì )覺(jué)得什么叫職責，職責是這么重，所以，咱們也要關(guān)于作業(yè)越來(lái)越慎重。

　　2、吃苦耐勞。

　　宋慶齡曾說(shuō)過(guò)，“常識是從吃苦勞作中得來(lái)的，任何作用都是吃苦勞作的作用�！痹蹅兡�5個(gè)客服，其間我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨品。這便是我作業(yè)日的下午。同個(gè)辦公室其他部分的人，常常笑對我說(shuō)，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我仍是挺高興的。每逢他人看著(zhù)我搬著(zhù)個(gè)大箱子貨品的時(shí)分，說(shuō)“這個(gè)纖細的伙子，蠻有力氣啦”！其實(shí)，我是在咬著(zhù)牙，對自己說(shuō)加油！硬撐！

　　3、學(xué)會(huì )堅持，給自己尋覓方針。

　　每逢呈現售后問(wèn)題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)分。咱們發(fā)出去的貨品越多，就有越多的售后問(wèn)題。

　　常常呈現售后問(wèn)題，顧客的心情是不會(huì )很好的。他們會(huì )不斷的訴苦、有時(shí)分乃至怒罵�？墒亲鰹榭头�，有必要笑臉迎人。這便是我作為淘寶客服每日作業(yè)，內容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充沛。把曾經(jīng)沒(méi)做過(guò)的作業(yè)都做了一遍，每天的內容根本相同，時(shí)刻一久，或許許多人都會(huì )厭惡�？墒俏胰允菆猿窒聛�(lái)了，我一向在給自己找方針，常常給自己一些檢測，我最快時(shí)刻處理一個(gè)售后需求多少時(shí)刻，最快打一個(gè)包需求多少時(shí)刻，客戶(hù)咨詢(xún)回應速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完結自己的方針的時(shí)分會(huì )特別有作用感。

　　4、直面職業(yè)壓力。

　　由于每一次顧客的咨詢(xún)，都是投了本錢(qián)的。特別像是淘寶直通車(chē)和淘寶客、鉆石展位等都是用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的人流量。淘寶用戶(hù)每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁(yè)面的廣告展現都是投入了本錢(qián)了�？此坪�(jiǎn)略的淘寶頁(yè)面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)略的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路旁邊海報燈牌相同都是花錢(qián)花本錢(qián)的。許多淘寶用戶(hù)或許很惡感、厭煩這些廣告，卻是淘寶許多商家競價(jià)、爭搶過(guò)來(lái)的。

　　這是榜首次深深的感受到在淘寶這個(gè)商場(chǎng)的競賽劇烈，以及商戰的硝煙。假如作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入本錢(qián)是很難存活好久的。我自己也是開(kāi)過(guò)淘寶店肆的，深知作為一個(gè)小賣(mài)家的不簡(jiǎn)略，除了日常的打理店肆以外還要不斷的下降自己的價(jià)格，靠著(zhù)低價(jià)格來(lái)取得顧客進(jìn)店。往往店肆十分困難進(jìn)來(lái)了顧客，買(mǎi)家還要和賣(mài)家講條件，挑三揀四的。再則由于小店產(chǎn)品假如缺少本身特征，那么無(wú)疑是難上加難。

　　六、實(shí)習總結

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐能把自己在校園學(xué)到的常識真實(shí)運用出來(lái)也使我頗感振奮！在校園上課時(shí)都是教師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)常識也能把握，本認為到了企業(yè)實(shí)踐應該能夠敷衍得來(lái)，可是在企業(yè)里并沒(méi)幻想中如此簡(jiǎn)略。平常在校園，做錯了重新來(lái)一遍、或許修正一下就能夠交，教師也不會(huì )去批判咱們什么，都能了解咱們的過(guò)錯�？墒窃谄髽I(yè)里是不行的，由于效益是企業(yè)的榜首生命。不行以給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益，企業(yè)就會(huì )在競賽的浪潮中失利，所謂“精進(jìn)不休，不進(jìn)則退”，企業(yè)要不時(shí)堅持著(zhù)這種競賽狀況，才能在商場(chǎng)中立于不敗之地，就由于這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)職工嚴厲要求，每一個(gè)環(huán)節都不能犯錯，這種要求在校園的課堂上是學(xué)不到的，這兒更需求的是與實(shí)踐相結合，只要理論，沒(méi)有實(shí)踐操作，只是在坐而論道，是不行能在這個(gè)社會(huì )上安身的，所以必定要特別小心慎重，這是我對這次實(shí)習的總結。

實(shí)習工作總結12

　　通過(guò)這次實(shí)習，除了讓我對農業(yè)銀行的基礎業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進(jìn)行基礎操作外，感覺(jué)在其他方面也收獲了不少。作為一個(gè)一直生活在簡(jiǎn)單的大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑為我步入社會(huì )之前提供了一個(gè)平臺，也為我以后步入社會(huì )打下了基礎。

　　首先，我覺(jué)得學(xué)校和事業(yè)單位的一個(gè)很大的區別就是，進(jìn)入社會(huì )后一定要有很強的責任感。在工作中，一定要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己處理的業(yè)務(wù)負責。當天該做的工作沒(méi)有完成，工作人員必須加班；再者，在工作中需要經(jīng)常問(wèn)自己的態(tài)度，要小心，不要有任何疏忽。如果錢(qián)不小心弄錯了，無(wú)法追回，代理人也必須負責賠償。

　　其次，我覺(jué)得工作之余，大家一定要堅持自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)，要做好一份工作，必須了解一份工作的規章制度。關(guān)于這一點(diǎn)，我有實(shí)習單位同事的深刻理解。比如有些企業(yè)需要身份證件�？蛻�(hù)雖然可能是認識的人，但也會(huì )要求對方出示證件。對方有一些抱怨的時(shí)候，總是耐心的解釋為什么一定要這樣做�，F在銀行和服務(wù)業(yè)差不多，所以工作人員的工作態(tài)度特別重要，我親身經(jīng)歷過(guò)。實(shí)習結束，基本的業(yè)務(wù)流程差不多掌握了，所以偶爾會(huì )指導老師讓我在業(yè)余時(shí)間工作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當你實(shí)際在工作的時(shí)候，卻有那么多細節需要注意。比如對待客戶(hù)的態(tài)度，首先要用敬語(yǔ)，比如“你好，請簽名，請慢慢走”；其次，你在給客戶(hù)傳遞信息的時(shí)候，一定要站起來(lái)，雙手拿起放下。最后，你必須耐心地回答客戶(hù)的一些問(wèn)題和詢(xún)問(wèn)。這讓我意識到，真正的工作需要的是我們嚴謹細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。

　　最后，我覺(jué)得實(shí)習兩個(gè)月，學(xué)歷不是最重要的。在實(shí)際工作中，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力、溝通能力和積極的態(tài)度受到單位和企業(yè)的高度重視。同時(shí)，我也深受感動(dòng)，大學(xué)課本上學(xué)的東西永遠只是理論，只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能提高工作效率。我相信我會(huì )更加努力的學(xué)習，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能更加強大，努力在畢業(yè)后以新的面貌面對社會(huì )的挑戰。

實(shí)習工作總結13

　　轉眼間，一個(gè)多月過(guò)去了。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的一個(gè)月多中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機與活力的公司里工作而感到自豪。

　　一、實(shí)習工作總結

　�。ㄒ唬┐罂蛻�(hù)部的實(shí)習工作

　　大客戶(hù)部是一個(gè)面向中高端客戶(hù)的一個(gè)窗口，在這里的工作人員主要是客戶(hù)經(jīng)理，直接與客戶(hù)打交道，直接代表著(zhù)電信的形象。在一周的實(shí)習中，我不僅看到了客戶(hù)經(jīng)理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)拜訪(fǎng)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用；客戶(hù)經(jīng)理工作職責方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現了中國電信需要什么樣的員工。

　　感性認識上升到理性認識是認識論的的進(jìn)一步升華。所以，在大客戶(hù)部實(shí)習一周后，根據部門(mén)和大客戶(hù)經(jīng)理的安排，我多次和客戶(hù)經(jīng)理外出拜訪(fǎng)客戶(hù)，并就各個(gè)項目施工現場(chǎng)進(jìn)行參觀(guān)和聽(tīng)取各個(gè)方面的意見(jiàn)。確�？蛻�(hù)能夠及時(shí)、滿(mǎn)意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見(jiàn)，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng )新的主觀(guān)能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰斗力，才能為公司、社會(huì )做出應有的貢獻。同時(shí)也使我明白了“客戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。

　�。ǘ�）客戶(hù)響應與支撐中心的實(shí)習工作。

　　從實(shí)習的第二周開(kāi)始，我被安排在客戶(hù)響應與支撐中心，剛開(kāi)始，我在張尚啟工程師的安排的，系統的學(xué)習了中國電信商務(wù)領(lǐng)航AP標簽產(chǎn)品的相關(guān)知識。在張工的部署下，有針對性的學(xué)習了全球眼及陽(yáng)光政務(wù)標簽產(chǎn)品的系統配置和客戶(hù)維護等知識，并就各個(gè)相關(guān)標簽產(chǎn)品的安裝使用過(guò)程中要注意的具體事項及和客戶(hù)交流應采用的服務(wù)流程做了系統全面的學(xué)習和總結歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監控系統出現故障進(jìn)行了及時(shí)的響應，并解決了客戶(hù)遇到的障礙。同時(shí)做好了跟蹤服務(wù)。在陽(yáng)光政務(wù)方面，系統的配置了六安交通局的各個(gè)職能部門(mén)及相關(guān)角色的權限，并順利的完成了陽(yáng)光政務(wù)OA系統的正常使用。對舒城縣教育局的陽(yáng)光政務(wù)系統遇到的問(wèn)題，給予及時(shí)的響應和解決，并得到客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下，就他負責的數碼E房產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習，實(shí)地解決了六安小花都酒店的數碼E房使用過(guò)程中出現的問(wèn)題（工作站故障）及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )拓撲結構。參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數碼E房的網(wǎng)絡(luò )拓撲結構。熟悉了數碼E房建設的流程及軟硬件結構，并能夠解決數碼E房使用過(guò)程中出現的部分問(wèn)題。

　　最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下，我們逐步參與了商務(wù)領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，并對相關(guān)的AP產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面：六安市滿(mǎn)天星超市是一家以經(jīng)營(yíng)連鎖結構的企業(yè)，針對其需要，對其總店及各連鎖點(diǎn)進(jìn)行了虛擬組網(wǎng)。多次上門(mén)為其安裝調試直到成功安裝使用。在域名服務(wù)方面：六安市金滿(mǎn)樓土菜館是一家以經(jīng)營(yíng)餐飲為主的單位，其所需要的域名服務(wù)，我們在商務(wù)領(lǐng)航平臺回單后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理和金滿(mǎn)樓負責人進(jìn)行溝通，針對其所需要的中英文域名進(jìn)行網(wǎng)上申請響應，申請成功后及時(shí)把消息反饋給客戶(hù)。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶(hù)經(jīng)理及天河通信方面負責人的溝通后，讓其準備相關(guān)材料和具體要求后，針對性的給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進(jìn)公司，感覺(jué)自己在各個(gè)方面的工作力度還不夠深入，沒(méi)能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中，如有機會(huì )一定認真加以彌補和完善。

　　二、我的感受和體會(huì )

　　經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì )。

　　1、培養細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機會(huì )學(xué)習。

　　實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善。

　　2、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。

　　在實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì )處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習的匱乏，但作為實(shí)習人員，我們不能光想自己學(xué)習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達到相互學(xué)習、幫助的雙贏(yíng)效果。為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的市場(chǎng)調查、信息反饋、客戶(hù)市場(chǎng)的需要等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏(yíng)的局面。

　　3、善于總結。

　　總結是一個(gè)很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在實(shí)習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì )堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

　　總而言之，整個(gè)實(shí)習工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來(lái)電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會(huì )以更高昂的斗志、飽滿(mǎn)的熱情去迎接未來(lái)。

　　三、工作的展望

　　隨著(zhù)中國電信目前正處在業(yè)務(wù)轉型的關(guān)鍵時(shí)期，我覺(jué)得客戶(hù)響應與支撐中心的我至少應做好以下幾項工作：

　　1、認真分析客戶(hù)的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)工作提供理論依據。

　　2、認真配合前端客戶(hù)經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶(hù)響應，為前端的營(yíng)銷(xiāo)順利開(kāi)展提供強有力的保障。

　　3、及時(shí)的響應商務(wù)領(lǐng)航工單和客戶(hù)現場(chǎng)維護工作，為客戶(hù)提供強有力滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　4、無(wú)條件的配合前端工作、及時(shí)的參與項目經(jīng)理做好項目的準備工作。

　　以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì )以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng )新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。

　　最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的中國電信六安分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng )輝煌貢獻自己的一份薄力

實(shí)習工作總結14

　　實(shí)習目的

　　在20xx年6月至10月，我們在東莞市青年國際旅行社有限公司進(jìn)行了為期四個(gè)月的實(shí)習。針對我們旅游管理專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)前的專(zhuān)業(yè)實(shí)習是學(xué)校教學(xué)計劃的重要組成部分，是我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎課和部分專(zhuān)業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門(mén)的工作，在實(shí)踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程和鍛煉實(shí)際工作能力的教學(xué)環(huán)節。這是我們第一次的社會(huì )實(shí)習，通過(guò)實(shí)習，我們可以鞏固和加深對旅游管理專(zhuān)業(yè)有關(guān)基本知識、基本理論的理解，并直接面對旅游企業(yè)的員工和管理人員，進(jìn)一步學(xué)習旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗，培養分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)鍛煉與人相處和獨立工作的基本能力，為以后的學(xué)習和將來(lái)參加工作打下扎實(shí)的基礎，真正做到理論與實(shí)際相結合，培養好工作能力，提高自身素質(zhì)。

　　一、實(shí)習單位及崗位介紹

　　實(shí)習單位及崗位介紹

　　實(shí)習單位：東莞市青年國際旅行社有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)東莞青旅)。東莞青旅成立于1997年1月，其前身隸屬于東莞市團委。經(jīng)過(guò)19年來(lái)的發(fā)展，東莞青旅已經(jīng)發(fā)展成為承接國內旅游、出境旅游、東莞地接旅游、機票、酒店、簽證、租車(chē)等業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)機構。東莞青旅本土優(yōu)勢強大，以旅行社為龍頭，發(fā)展成立了東莞城市候機樓、MTC東莞汽車(chē)旅游中心，入股東莞首家五銀城酒店。20xx年?yáng)|莞青旅及各分公司營(yíng)業(yè)規模突破5億，組團人數達100萬(wàn)人次。組團人數東莞第一，成為名符其實(shí)的廣東旅游總評榜歡迎旅行社，廣東省十大組團社、五大地接社，20xx年更成為東莞首獲臺灣游組團資格的旅行社。

　　總社營(yíng)業(yè)部于1999年獲"廣東省青年文明號"稱(chēng)號，20xx年被評為市"文明單位"和市直機關(guān)工委"文明單位",20xx年分別與東莞軍分區、武警支隊結成"軍民共建單位",20xx年榮獲"20xx-2003年度東莞市消費者滿(mǎn)意單位",20xx年成為井岡山旅游局、廬山旅游局東莞地區組團協(xié)議單位;20xx年，東莞青旅創(chuàng )東莞旅游經(jīng)營(yíng)模式之先河，推出ANYTRAVEL系統，全面實(shí)現網(wǎng)上銷(xiāo)售，突破網(wǎng)上支付難關(guān)，成為東莞第一家真正的網(wǎng)絡(luò )旅行社。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括專(zhuān)業(yè)國內游、商務(wù)自助游、全接觸東莞游、會(huì )議接待中心、企業(yè)文化活動(dòng)策劃中心、禮儀服務(wù)中心、廣東省青少年素質(zhì)訓練(東莞)基地、黃埔青少年軍校東莞辦事處、票務(wù)、租車(chē)等。

　　實(shí)習崗位：導游部。主要是作為導游進(jìn)行工作，接受部門(mén)分配的導游任務(wù)，按接待計劃安排組織游客參觀(guān)、游覽，負責向游客導游、講解、介紹目的地的地方文化和旅游資源。同時(shí)按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護游客的人身和財產(chǎn)安全。過(guò)程中需要耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。

實(shí)習工作總結15

　　時(shí)間總是過(guò)得那么快，在我不經(jīng)意間就流逝了。長(cháng)達五天的幼兒園實(shí)習也就此告一段落。說(shuō)實(shí)話(huà)我是舍不得的，畢竟在這里呆了5天，和孩子們老師們都相處得很好。

　　雖回來(lái)了快有兩天，但腦海里一直都回蕩著(zhù)xxx，xxx等孩子對我說(shuō)的每一句話(huà)。在他們知道我不會(huì )再來(lái)時(shí)，xxxx哭了，說(shuō)舍不得我。周一銘也拉著(zhù)我的衣服說(shuō)不想讓我走。那一瞬間，我真的很想任性的留在這里，一輩子都不走了，但畢竟我不可以這么做，只能蹲下來(lái)和他們說(shuō)以后有空還會(huì )來(lái)看你們的，聽(tīng)到我這么說(shuō)孩子們終于笑了。

　　散學(xué)時(shí)，王xx拉著(zhù)我的衣角說(shuō)讓我抱她一會(huì )，我答應了，她用手緊緊環(huán)住我的脖子，小小的臉就貼在我的臉上，仿佛一撒手就再也看不到我了，她伏在我的耳邊悄悄的說(shuō)，老師我喜歡你，以后一定要來(lái)看我啊。多么簡(jiǎn)短的幾個(gè)字，或許在外人看來(lái)根本不算什么，但就這幾個(gè)字對我來(lái)說(shuō)卻彌足珍貴，短短幾天的相處，我并沒(méi)有為他們做什么，而他們卻說(shuō)出了這些只有對自己最好的人才說(shuō)的話(huà)，叫我怎么不感動(dòng)。

　　謝謝你，xxxx，xxxx等附屬幼兒園中四班的孩子們，為了你們也為了我自己，我一定要成為一名合格的幼師。

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