實(shí)習生工作總結 15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的實(shí)習生工作總結 ，歡迎大家分享。
實(shí)習生工作總結 1
7月1日－31日，我在西門(mén)藥店中醫館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月，但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營(yíng)管理等方面的認識都有了必須的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門(mén)學(xué)問(wèn)。對我們這一代來(lái)說(shuō)，接觸中藥的機會(huì )是比較少的，即使在自我生病的時(shí)候也是西藥主治，因此，對中藥進(jìn)行基本的藥理知識學(xué)習和藥物實(shí)體認識是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒(méi)有西藥那么大的副作用；從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有必須的認識；能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能決定；對于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專(zhuān)家和同事進(jìn)行必須的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以務(wù)必對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外，也要區別對待患有某些個(gè)性病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說(shuō)對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)十分能鍛煉一個(gè)人的隨機應變潛力，但是務(wù)必把握原則。拿藥店來(lái)說(shuō)，就務(wù)必堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們能夠斷定職責方是我們，需要彌補顧客的時(shí)光和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門(mén)的對策，并且得到了患者的認同。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門(mén)藥店給我的感覺(jué)是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是務(wù)必的，因為經(jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進(jìn)貨，有專(zhuān)門(mén)的正規渠道（蕭山醫藥公司）；驗貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門(mén)人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴格審核；出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤(pán)倉。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類(lèi)或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都務(wù)必牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅持自我只要抓十付。但當時(shí)，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發(fā)現該患者藥量比較多、數額比較大，都個(gè)性跟她確認過(guò)。顧客一向堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經(jīng)過(guò)調解，還是給她們退了，讓她們滿(mǎn)意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門(mén)藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。
但是，在實(shí)習期間，我覺(jué)得藥店人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì )被輪流安排操作，個(gè)性是刷醫保的人員，很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。因此，我推薦各班次就應明確人員分工，落實(shí)職責，將刷醫保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣能夠避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯誤；避免代刷醫保而產(chǎn)生的職責不清現象；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫保的現象。但是中藥師的專(zhuān)業(yè)認證還是要同步進(jìn)行，因為即使是刷醫保和收銀工作也需要必須的藥理知識。
在西門(mén)藥店實(shí)習的一個(gè)月，讓我看到了萬(wàn)豐“大氣經(jīng)營(yíng)，精細管理，開(kāi)放合作，誠信發(fā)展”的現代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì )新人鍛煉潛力的良好途徑、踏入社會(huì )的堅實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。
實(shí)習生工作總結 2
時(shí)光荏苒，三個(gè)月的實(shí)習期很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作十余年，也寫(xiě)了近很多份的總結，按說(shuō)，定期對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團子公司的華品房產(chǎn)、華建策劃、商業(yè)公司的財務(wù)，財務(wù)部應算是關(guān)鍵部門(mén)之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應適應不斷提升財務(wù)管理水平的要求，對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這三個(gè)月里在領(lǐng)導的支持，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來(lái)了。本人感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^(guò)去的三個(gè)月，在部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，本人的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以及集團行政部的要求，現將三個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
實(shí)習期的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、費用成本、客戶(hù)往來(lái)方面的管理
1.規范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強管理。
2.在集團財務(wù)制度的基礎上規范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類(lèi)，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門(mén)別類(lèi)的計算實(shí)際消耗的費用項目，真實(shí)反映當期的成本。為績(jì)效管理提供參考依據。
3.規范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設置，根據商業(yè)公司特點(diǎn)，設置相應帳套，通過(guò)輔助帳中客戶(hù)、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財務(wù)數據，滿(mǎn)足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
二、會(huì )計基礎工作
(1)認真執行《會(huì )計法》，進(jìn)一步加強財務(wù)基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。
(2)根據集團的指示，對華品公司會(huì )計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
(3)按規定時(shí)間編制本公司及集團公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表，及時(shí)申報各項稅金。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對各項收入監督、審核，制定相應的財務(wù)制度。統一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見(jiàn)，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算各項稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報要求，及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無(wú)部其他員工的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，思想匯報專(zhuān)題樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者，是集團財務(wù)管理部對外的一個(gè)窗口。要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
新的工作崗位意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍，精細化財務(wù)管理需要確保營(yíng)運資金流轉順暢、
確保投資效益、優(yōu)化財務(wù)管理手段等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以細為起點(diǎn)，做到細致入微，對每一崗位、部門(mén)的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財務(wù)監督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理零死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復雜的事情，其實(shí)正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。
實(shí)習生工作總結 3
這次實(shí)習是我大學(xué)畢業(yè)最長(cháng)最有收獲的一次。我以前在大學(xué)實(shí)習過(guò)。但是由于時(shí)間短，假期實(shí)習收獲不多，慢慢長(cháng)大。這次即將畢業(yè)，真的有時(shí)間去實(shí)踐和體驗是一件好事，也讓我覺(jué)得很開(kāi)心。所以在這次實(shí)習之前，我做了一系列的準備，總結了實(shí)習期間的所有時(shí)間，不斷學(xué)習，努力提升自己。
這是我第一次真正在企業(yè)做工人。剛開(kāi)始我真的無(wú)法完全轉變自己的形象，總覺(jué)得自己還是個(gè)大學(xué)生。頭上扣著(zhù)“實(shí)習生”兩個(gè)字，感覺(jué)自己還年輕，還不成熟，一開(kāi)始也沒(méi)對自己要求太高，只是有點(diǎn)馬虎。我真的意識到我在公司舉辦的一次活動(dòng)中有點(diǎn)松懈。那一次，因為沒(méi)有認真對待，給我們公司帶來(lái)了一些不好的影響。當時(shí)我意識到問(wèn)題的嚴重性。后來(lái)領(lǐng)導找我談話(huà)，我才知道我真的狀態(tài)不好，沒(méi)有意識到自己的錯誤和缺陷，沒(méi)有做好一些調整。
領(lǐng)導跟我說(shuō)了很多。那一刻，我意識到我現在是公司真正的員工。我總是把自己當成局外人，這是極其不合適的。這不僅是對我自己不好，不公平的事情，對企業(yè)也是如此。所以無(wú)論如何，我都要正視自己，看清現狀，為自己做一些調整和提高，這樣我才有機會(huì )進(jìn)一步提高，進(jìn)一步完善自己。
之后開(kāi)始學(xué)會(huì )總結，不斷反思，這讓我在這次實(shí)習中有了很大的改變。以前覺(jué)得自己性格內向，很多事情都有點(diǎn)猶豫不決，優(yōu)柔寡斷。但這一次，我改變了自己，實(shí)現了自己的一些目標，讓我用新的眼睛和耳朵看待自己。
從這次實(shí)習中，我也清楚的知道，如果一個(gè)人不能一直明白自己的缺點(diǎn)，一味的往前走，那么這樣的堅持是不會(huì )有結果的。如果我能一直知道前進(jìn)的方向和自己的狀態(tài)，那么我一定能有一個(gè)更好的未來(lái)，收獲一些意想不到的東西。這次實(shí)習給了我很多，精神上的，物質(zhì)上的，讓我成長(cháng)了很多。我會(huì )把這個(gè)收獲記在心里，繼續努力！
實(shí)習生工作總結 4
在這忙忙碌碌的一年即將接近尾聲，使自己回想起這一年中來(lái)�；仡櫼酝墓ぷ�，我有很多的事情需要不斷的理清思路，在不斷的成長(cháng)中得到進(jìn)步。一年來(lái)我不斷的總結我工作的經(jīng)驗，努力的進(jìn)步。一年來(lái)，認真學(xué)習貫徹公司及項目領(lǐng)導的精神，嚴格遵守項目規章制度要求，完成本職工作崗位職責，以項目為重點(diǎn)作為準則，以深化管理，認真落實(shí)實(shí)質(zhì)性工作，使我們的工程在進(jìn)度，質(zhì)量，安全等均有較大的提高。
20xx年年初以來(lái)我參與了連云港圖河鄉海寧社區地籍測量等41個(gè)項目的測量。其中有20xx年邗江區城鄉建設用地增減掛鉤復墾項目、耕地占補平衡項目庫規劃文本編制，土地整理前期測量，竣工測量，宗地測量、項目庫掛鉤勘界，小比例尺地形測量等項目�，F將一年以來(lái)工作情況總結如下：
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
首先根據項目實(shí)際情況制定相關(guān)技術(shù)以及人員和儀器配置方案;責任落實(shí)到個(gè)人。在思想和工作上我們不斷上進(jìn)，刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，使理論與實(shí)踐相互結合。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導下以及各位同事們的積極配合再加上以前幾年的工作經(jīng)驗使我們在工作上克服了種種困難為我們的項目上做出了巨大的服務(wù)。 不管是在內業(yè)還是外業(yè)我們都嚴格要求自己，雖然在工地上我們很辛苦，但我們并沒(méi)有因此而退縮，大家都齊心協(xié)力戰斗到最后的勝利。不管是在內業(yè)還是外業(yè)我們都嚴格要求自己，嚴把質(zhì)量關(guān)，
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
測量這項工作不是一個(gè)人能干的，是一個(gè)團隊合作的結果，所以我們經(jīng)常一起交流思想，討論工作，互相學(xué)習與幫助;充分體現出了大家的合作精神和凝聚力。在現場(chǎng)中我們不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，有些時(shí)候是由于使用儀器操作或者數據計算不當等原因造成項目拖后、延期，這時(shí)候我們需要及時(shí)發(fā)現問(wèn)題所在然后積極解決問(wèn)題。
三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
為了使現場(chǎng)的工作做起來(lái)更加有效率，節約時(shí)間，用最少的時(shí)間做更多的工作;要達到此目的必須得具備較強專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力才能使我們的工作做起來(lái)更加有得心應手。同時(shí)在現場(chǎng)還得需要有較強的觀(guān)察能力，多看可以看出一些存在的問(wèn)題便于及時(shí)的去處理不留下隱患。在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與每個(gè)人的溝通。
四、認真學(xué)習，提高思想認識，樹(shù)立新的理念
除了白天在野外的工作，晚上還堅持內業(yè)成圖，還看一些與工程相關(guān)的其他書(shū)籍;緊緊圍繞所從事的工作為目標，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，認識到新技術(shù)、新管理。將理論聯(lián)系到實(shí)際，解放思想，更新觀(guān)念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構接受新的工作崗位。通過(guò)學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)，比如今年x月份所做的20xx年邗江區城鄉建設用地增減掛鉤復墾項目、耕地占補平衡項目庫共41本文本編制，以前重來(lái)沒(méi)有做過(guò)規劃類(lèi)項目的文本編制，在規劃部，設計部各位同事的幫忙下，虛心請教他們，努力把交
代的任務(wù)完成，工作中也看到了自己做的不到位，比如沒(méi)有及時(shí)于甲方溝通、一些軟件的延生功能的不會(huì )操作等等。
總之，一年來(lái)，做了一些項目，也收獲一些得失，為今后的工作打下了牢固的基礎和經(jīng)驗。工作中也存在著(zhù)一些不足，如：與甲方溝通缺乏，有些時(shí)候處理事情不夠果斷等;在今后的工作中，我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚長(cháng)避短，爭取更大的成績(jì)。展望20xx年的工作，我將會(huì )更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jì)，戒驕戒躁放好心態(tài)，我會(huì )為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻，相信自己一定能夠在20xx年做的更好!
實(shí)習生工作總結 5
畢業(yè)在即，實(shí)習工作也快接近尾聲，為了對自己這段時(shí)間的工作情況做一個(gè)詳細的說(shuō)明，特將此段時(shí)間的銷(xiāo)售實(shí)習情況總結如下：
一、實(shí)習目的：
1、對所學(xué)理論知識進(jìn)行實(shí)踐，發(fā)現問(wèn)題并努力解決，提高分析事情和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會(huì )工作能力，培養適應社會(huì )環(huán)境和自我管理的能力。
3、調查研究，發(fā)現問(wèn)題，確定合適的畢業(yè)論文課題。
二、實(shí)習內容：
在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷(xiāo)工作，因為我是計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生，在推銷(xiāo)與講解計算機相關(guān)知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來(lái)也會(huì )有一定的興趣!
由于是剛開(kāi)始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷(xiāo)售。我們的大概流程是這樣的，以?xún)商鞛橐粏挝�，我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓，然后分配明天大家的銷(xiāo)售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來(lái)接受培訓，并上交銷(xiāo)售情況報表，再進(jìn)行銷(xiāo)售地點(diǎn)的分配，依此類(lèi)推。
在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )遇到不同的人，他們會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待我們，這就要求我們有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過(guò)程中也結交了許多朋友，可謂是樂(lè )在其中!
但是我個(gè)人認為對我挑戰最大的就是，記住每款機子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢(qián)，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺(jué)得要背下來(lái)這些東西是最痛苦的!不然就要去專(zhuān)門(mén)記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!很麻煩!
三、實(shí)習體會(huì )和收獲：
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習中，確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。在實(shí)習期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。
但在實(shí)習工作的同時(shí)也發(fā)現了一些小問(wèn)題，比如說(shuō)我們總是要到總公司接受培訓，上報銷(xiāo)售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺(jué)得有些東西還是有途徑可言的。比如說(shuō)我們可以設計一個(gè)完全一體化銷(xiāo)售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會(huì )員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓。然后有一個(gè)全方位的維護，顧客無(wú)論問(wèn)哪個(gè)價(jià)格，只要一搜索，很快就能出來(lái)，并且銷(xiāo)售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷(xiāo)售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)論文設計的過(guò)程中，不斷研究，不斷完善。
實(shí)習，是大學(xué)生活的結束，也是自己步入社會(huì )努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )更加努力，取長(cháng)補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì )努力上進(jìn)，都會(huì )做一個(gè)對自己，對工作負責任的人!
到今天三個(gè)月實(shí)習期已滿(mǎn)，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門(mén)擔任銷(xiāo)售專(zhuān)員一職，負責傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團隊中來(lái)了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
現將這幾個(gè)月實(shí)習期間的工作和學(xué)習情況總結如下：
一、 實(shí)習期期間工作
在實(shí)習期間，我是在傳媒部門(mén)學(xué)習工作的。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，雖然和我的專(zhuān)業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著(zhù)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作
1. 子夜時(shí)段項目
在子夜時(shí)段準備初期，內容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔�，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線(xiàn)上的市場(chǎng)調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規進(jìn)行了詳細調研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷(xiāo)售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過(guò)對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目?jì)热轂槁毥閱挝粚?shí)用性強的用工崗位信息。
隨著(zhù)時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內容和形式已經(jīng)確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開(kāi)播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進(jìn)行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實(shí)的基矗
2. 華泰項目
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業(yè)的調研工作。
3. 印章媒體項目
隨著(zhù)“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動(dòng)，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì )，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿�，F代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我現在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門(mén)的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作：
我作為銷(xiāo)售組的一名成員，同時(shí)承擔了部門(mén)內部的內勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場(chǎng)調研流程、電話(huà)拜訪(fǎng)流程、登門(mén)拜訪(fǎng)流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開(kāi)始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒08年目標、現狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項目的實(shí)施目標。
3.部門(mén)會(huì )議會(huì )議紀要：前期完成了每次會(huì )議紀要的編寫(xiě)。每次的會(huì )議紀要，確定會(huì )議紀要的流程，可以提高會(huì )議開(kāi)展的效率，明確會(huì )議議題，能讓自己投入到會(huì )議的開(kāi)展中去。在整理會(huì )議紀要的時(shí)候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務(wù)、內容等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時(shí)候，可以更明確地了解日報該怎么寫(xiě)。同時(shí)整理發(fā)現的問(wèn)題和學(xué)習的內容。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務(wù)預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、 對國盾規劃和傳媒規劃的理解
對國盾規劃理解：
從公司的戰略定位，戰略目標來(lái)講，江蘇國盾是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運營(yíng)商。從事電子政務(wù)建設以獲取法人與自然人相關(guān)信息;通過(guò)信息運營(yíng)產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個(gè)層次，一是政府機關(guān)內部的辦公自動(dòng)化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布，三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò )化。所以，戰略目標是一個(gè)長(cháng)遠的過(guò)程，需要不斷的努力創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)齲
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業(yè)，其營(yíng)業(yè)指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價(jià)滿(mǎn)足最大的需求。公共信息平臺可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益，滿(mǎn)足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進(jìn)行信息收集和運營(yíng)、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了達到愿景的一個(gè)手段，其目的是為了有效滿(mǎn)足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。
公司的價(jià)值觀(guān)是要求每一個(gè)員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認為一個(gè)有團隊精神的團隊才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問(wèn)題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
對傳媒規劃理解：
國盾傳媒要做的不是傳統意義上的傳媒公司，她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來(lái)，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng )意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng )意，然后通過(guò)創(chuàng )意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實(shí)現創(chuàng )意的價(jià)值。由此可見(jiàn)，策劃好的創(chuàng )意，再對好的創(chuàng )意進(jìn)行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng )意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實(shí)現，我們在中間起到調節作用。
雖然這個(gè)項目剛開(kāi)始，但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實(shí)施步驟，我對其的理解為在將來(lái)初步運營(yíng)過(guò)程中先做傳統媒體，積累運作經(jīng)驗，同時(shí)積累運作資金，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化運作，直至創(chuàng )新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰略方針?lè )⻊?wù)。
三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方：
幾個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
四、轉正后：
國盾傳媒現在分為內容研究組、媒體合作組、營(yíng)銷(xiāo)策劃組和統籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營(yíng)銷(xiāo)策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò )以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)整合，媒體組起到配合作用。營(yíng)銷(xiāo)策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化內容組的項目方案，拿出行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方案，解決如何向合作方推銷(xiāo)項目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等�？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I(yíng)銷(xiāo)方案。在接下來(lái)的時(shí)間里，近期工作主要是從南京媒體著(zhù)手，制定計劃什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營(yíng)銷(xiāo)方案。
這是我的第一份工作，這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長(cháng)，但我還是學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。在此我提出轉正申請，希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià)，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情況，在轉正之后，工資能有所調整。懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
找工作電話(huà)銷(xiāo)售
一：對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二：要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
三：在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
四：今年對自己有以下要求
1：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
4：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
5：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
6：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
9：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
10：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
11：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
銷(xiāo)售中的溝通技巧可以讓銷(xiāo)售人員更多的更好的了解客戶(hù)的消費心理，也就可以更好的去設計銷(xiāo)售策略，順利的完成銷(xiāo)售目的，但是銷(xiāo)售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時(shí)也加入了銷(xiāo)售的目的，因此，對于銷(xiāo)售中的溝通技巧越來(lái)越受到銷(xiāo)售人員的`重視。
在這里為大家收集了一份銷(xiāo)售中的溝通技巧，用望、聞、問(wèn)、切來(lái)展現溝通的各個(gè)要訣，我們一起來(lái)看一下。
一、 “望”—聽(tīng)的技巧
這其中包括專(zhuān)心地傾聽(tīng)和適時(shí)地確認。在與客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系或是面對面交流時(shí)，一定要專(zhuān)心而認真地聽(tīng)客戶(hù)的講話(huà)，一定要帶有目的地去聽(tīng)，從中發(fā)掘客戶(hù)有意或無(wú)意流露出的對銷(xiāo)售有利的信息。
在聽(tīng)的過(guò)程中適時(shí)地插問(wèn)，一方面表達了對客戶(hù)的尊重和重視，另一方面有助于正確理解客戶(hù)所要表達的意思。確保銷(xiāo)售人員掌握信息的正確性和準確性，可以達到很好的溝通效果。
二、 “聞”—觀(guān)察的技巧
觀(guān)察的技巧貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，尤其是在與客戶(hù)建立良好關(guān)系時(shí)，很有價(jià)值。在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，客戶(hù)的一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，這些肢體語(yǔ)言都是他心理狀況的反映，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一定要善于把握，并適時(shí)地給予回應。同樣，客戶(hù)周?chē)沫h(huán)境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風(fēng)格，也在一定程度上也反映了該客戶(hù)的行為模式，為如何與之建立長(cháng)期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷(xiāo)售人員自己的理解可以幫助銷(xiāo)售人員建立與客戶(hù)的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
三、 “問(wèn)”—提問(wèn)的技巧
在獲取一些基本信息后，提問(wèn)可以幫助銷(xiāo)售人員了解客戶(hù)的需要、客戶(hù)的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時(shí)在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問(wèn)一些一般性的問(wèn)題、客戶(hù)感興趣的問(wèn)題，暫時(shí)脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來(lái)。
時(shí)機成熟時(shí)可以問(wèn)一些引導性的問(wèn)題，漸漸步入正題，激發(fā)客戶(hù)對產(chǎn)品的興趣，引起客戶(hù)的迫切需求。比如，如果不及時(shí)購置該產(chǎn)品，很可能會(huì )造成不必要的損失，而購置了該產(chǎn)品，一切問(wèn)題都可以解決，并認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問(wèn)最終要達到的效果。這時(shí)作為銷(xiāo)售人員就需要從客戶(hù)那里得到一個(gè)結論性的答復，可以問(wèn)一些結論性的問(wèn)題，以鎖定該銷(xiāo)售過(guò)程的成果。
在與客戶(hù)溝通的整個(gè)過(guò)程中，要與客戶(hù)的思維進(jìn)度的頻率保持基本一致，不可操之過(guò)急，在時(shí)機不成熟時(shí)急于要求簽單，很容易造成客戶(hù)反感，前功盡棄;也不該錯失良機，在該提出簽單要求時(shí)，又擔心遭到拒絕而貽誤機會(huì )。
四、 “切”—解釋的技巧
解釋在銷(xiāo)售的推薦和結束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說(shuō)服客戶(hù)購買(mǎi)而對自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過(guò)程中，即銷(xiāo)售接近尾聲時(shí)，會(huì )涉及許多實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，雙方為了各自的利益會(huì )產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時(shí)合理地磋商和解釋來(lái)化解。
所要解釋的內容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡(jiǎn)明，邏輯性強。當需要解釋細節時(shí)，應避免不痛不癢的細節，該展開(kāi)的一定要展開(kāi)，該簡(jiǎn)潔的一定要簡(jiǎn)潔，尤其在向客戶(hù)推薦時(shí)，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關(guān)鍵是使用簡(jiǎn)單語(yǔ)言，避免太專(zhuān)業(yè)的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，尤其是對你的客戶(hù)來(lái)說(shuō)不清楚的。只有你的客戶(hù)明白這些術(shù)語(yǔ)時(shí)，使用才是適合的，同時(shí)也要適當的使用，避免不必要的差錯。
五、交談的技巧
談話(huà)的表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達得體。說(shuō)話(huà)時(shí)可適當做些手勢，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈。談話(huà)時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話(huà)要先打招呼，別人在個(gè)別談話(huà)，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話(huà)，應待別人說(shuō)完。第三者參與談話(huà)，應以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。
談話(huà)中遇有急事需要處理或離開(kāi)，應向談話(huà)對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾并死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情�？蛻�(hù)為女性的，一般不要詢(xún)問(wèn)她們年齡、婚否，不徑直詢(xún)問(wèn)對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題;與女性顧客談話(huà)最好不要說(shuō)對方長(cháng)的胖、身體壯、保養的好之類(lèi)的話(huà);對方反映比較反感的問(wèn)題應保持歉意。
實(shí)習生工作總結 6
今年的一月份，我結束了大三上期的課程，而下個(gè)學(xué)期就不再要回到學(xué)校，而且自己找工作參加畢業(yè)實(shí)習了。畢業(yè)實(shí)習是對我們這兩年半學(xué)習的生涯的一種考驗，也是我們畢業(yè)之前的最后一門(mén)課程，只不過(guò)這們課程的上課地點(diǎn)不在學(xué)校，而是換到了公司，教授我們知識的人也從老師變成了同事和領(lǐng)導。
我所實(shí)習的是xx科技有限公司，公司的業(yè)務(wù)是與當地的交警大隊進(jìn)行合作，負責各路口紅綠燈監控設備的維修，并對違法行為進(jìn)行記錄，比如創(chuàng )紅綠燈或是超速等，最后將這些資料整理后，交給交警部門(mén)，由他們進(jìn)行處罰。
初來(lái)駕到，我對公司里的事情都不熟悉，也不知道自己該做些什么，往往是領(lǐng)導有了要求，我才會(huì )去做。即便是有心想要主動(dòng)去做一些事情，可是卻又無(wú)從下手，只能在一旁干著(zhù)急。不過(guò)很在這之后，我跟隨我的師傅xx哥學(xué)習之后，這一切都有了變化。
我們公司大致上分為兩個(gè)部分，一部分是在公司內部工作，整理檔案資料的辦公室文員，一部分則是外出進(jìn)行工作的外派人員，而我則是屬于后者。來(lái)到公司一個(gè)星期，這期間做的最多的事情就是跟著(zhù)部門(mén)主管進(jìn)行學(xué)習，端茶倒水傳遞文件，然后再就是把給我的資料牢牢記住，這些資料都是與我工作相關(guān)的文件，厚厚的一本，看的我頭疼。一個(gè)星期之后，主管則是把我交給了師傅xx哥，我和xx哥就這樣成為了工作的搭檔。
Xx市分為七個(gè)區，而我們公司所涵蓋的服務(wù)范圍，則是xx市內的五個(gè)區域。我們要做的工作，就是每天去檢查維修這五個(gè)市區范圍里的交通信號燈以及監控探頭。但并不是每一個(gè)路口都要去的，而是由辦公室里同事檢測到某各路口的設備沒(méi)有信號傳遞回來(lái)，就會(huì )做記錄，并交由我們去處理。一般情況下，都是因為線(xiàn)路的老化以及松動(dòng)所造成的問(wèn)題，基本上都是重新插拔一下就好了。有的時(shí)候是因為跳閘而引起的原因，設備沒(méi)有通電而無(wú)法把數據傳遞回公司里。
工作還是比較輕松的，雖然需要我們開(kāi)車(chē)在市里到處跑，但基本上只要將當天的工作處理完，就能下班了。不用像坐辦公室里的同事一樣，9點(diǎn)上班，5點(diǎn)下班。從這一點(diǎn)來(lái)看，還是很輕松愉快的。
但因為一些事情，我只在公司里做了一個(gè)多月就辭職了，雖然僅僅只有一個(gè)月的時(shí)間，但對我這樣的剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是很珍貴的經(jīng)歷。謝謝你們！
實(shí)習生工作總結 7
在為期兩周的實(shí)習過(guò)程中，書(shū)本知識與實(shí)際操作、理論與實(shí)踐的碰撞，錠放出青春的火花，讓我對未來(lái)躊躇滿(mǎn)志的同時(shí)，也讓我更清楚的了解到自身的不足。本次實(shí)習將為我以后的定位提供積極的參考作用。
紙上得來(lái)終膚淺，若知其事終須行。本次實(shí)習，讓我得到了進(jìn)一步認識社會(huì )、接觸工作的機會(huì )，并在有關(guān)領(lǐng)導和同事的關(guān)心與指導下了解到大學(xué)生工作期間出現的各種問(wèn)題，例如：剛畢業(yè)的大學(xué)生經(jīng)常犯些粗心大意的錯誤，忽略細節問(wèn)題，他們讓我懂得認真的工作態(tài)度比能力重要;由于缺乏一定的社會(huì )閱歷，大學(xué)生在處理人際關(guān)系方面手法有欠成熟，他們讓我知道良好的人際關(guān)系有助于工作又快又好的完成;以天之驕子自居的大學(xué)生總以為自己知識比別人豐富，驕傲、浮躁，他們讓我理解到勤奮好學(xué)是工作的良好習慣……領(lǐng)導與同事的關(guān)心與指導讓我倍受鼓舞、受益匪淺。
肩膀上的責任讓我感受壓力，同時(shí)也讓我在前進(jìn)的路途中邁出踏實(shí)的腳步。雖說(shuō)是實(shí)習，然而我把它看作真正工作的開(kāi)始。在我負責跟蹤的“科技短信”活動(dòng)與“創(chuàng )新論壇”的工作中，得到了不少鍛煉的機會(huì )，寫(xiě)作能力的加強、語(yǔ)言表達能力的提高、組織能力的培養、認真態(tài)度的熏陶等認我滿(mǎn)懷激動(dòng)，并指引著(zhù)我以后發(fā)展的方向。再一次感謝科技館的領(lǐng)導與同事，是他們把我空白的桌面上堆滿(mǎn)厚厚的文件，是他們給了我按時(shí)完成任務(wù)的限制，是他們諄諄教導的話(huà)語(yǔ)。我相信領(lǐng)導與同事的指導將為我以后走進(jìn)社會(huì )踏出堅實(shí)的腳印。
本次實(shí)習，既是一個(gè)知識與實(shí)踐銜接的過(guò)程，又是一個(gè)不斷完善實(shí)踐與知識理論差距的機會(huì )，日后我將繼續改善自身的不足和缺點(diǎn)，塑造成雙轉型社會(huì )中的知識人才，為以后邁進(jìn)競爭激烈的社會(huì )踏出鏗鏘的步伐。
實(shí)習生工作總結 8
6月份我從學(xué)校畢業(yè)便來(lái)到公司開(kāi)始接受實(shí)習培訓，邁出了人生重要的一步。四個(gè)月時(shí)間匆匆而過(guò)，實(shí)習期已經(jīng)結束。這段時(shí)間，我像一個(gè)幼稚的孩童一樣，急著(zhù)長(cháng)大、長(cháng)高。在成長(cháng)的過(guò)程中，我必須經(jīng)歷人生角色的轉變，陷入蒙昧無(wú)知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在和諧的大家庭中，我順利結束了實(shí)習期，我看到了我一點(diǎn)點(diǎn)地成長(cháng)。下面，我將個(gè)人實(shí)習期工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導提供寶貴意見(jiàn)。
一、實(shí)習情況
這四個(gè)月以來(lái)我經(jīng)歷了很多，分兩個(gè)工作學(xué)習階段:
�。�1） 車(chē)間操作實(shí)習
在一線(xiàn)實(shí)習的兩個(gè)月是我對公司的最直接的了解的階段，我覺(jué)得先從產(chǎn)品了解自己的公司無(wú)疑是開(kāi)始接受工作轉換角色最好的起步。第一份實(shí)習崗位是在實(shí)驗室，與其他在別的生產(chǎn)線(xiàn)上的工作內容不同的是，我學(xué)到的是產(chǎn)品油漆的性能，包括每種型號保險杠油漆的顏色、漆膜的物理性能、油漆噴涂出現的問(wèn)題（漆面的流掛、橘皮）等。緊接著(zhù)便是在裝配線(xiàn)的實(shí)習，這是我覺(jué)得能學(xué)到東西最多的地方。因為裝配線(xiàn)上包括了所有生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且能接觸到每種保險杠總成的所有零件。在實(shí)習過(guò)程中，我能觀(guān)察到很多細節的部分，包括零件的裝配順序，工位的分配，每個(gè)工位的安裝節奏，這讓我充分了解到產(chǎn)品零件的叫法，安裝方法，配置區分等基本內容。這個(gè)階段學(xué)習到的東西，在回到產(chǎn)品工程部門(mén)后十分的受用，讓我之后的工作進(jìn)程變得相對順利了很多。
除了取得這些工作上的跨步之外，這個(gè)階段的思想進(jìn)步也很巨大。畢竟車(chē)間的工作相對來(lái)說(shuō)對體力的消耗很大，雖然比較的辛苦，但是很慶幸自
己能堅持下來(lái)。當我迷茫的時(shí)候，研發(fā)中心部門(mén)的領(lǐng)導與我們組織了見(jiàn)面會(huì )，我們互相交流了很多，這讓我感到很開(kāi)心讓我看到了我堅持下來(lái)的意義。這是轉折點(diǎn)，是讓我更加堅定走下去的強心針。之后結束了實(shí)習期，人事部門(mén)的領(lǐng)導組織了一次座談會(huì )，這不僅僅是對實(shí)習期結束的慶祝與總結，更是一個(gè)加大對公司更多了解的機會(huì )。
�。�2） 部門(mén)學(xué)習工作
九月份結束了一線(xiàn)實(shí)習的階段后便回到了產(chǎn)品工程這個(gè)大家庭，與一線(xiàn)的工作截然不同，這感覺(jué)就好似經(jīng)歷了一場(chǎng)“戰爭”之后的和平。但感覺(jué)僅僅只是開(kāi)始，之后的工作比起一線(xiàn)來(lái)說(shuō)也不輕松。在產(chǎn)品工程部門(mén)工作時(shí)，我選擇了一個(gè)剛剛進(jìn)入初期的新項目，剛開(kāi)始就是做各種清單類(lèi)的零件，我的感受之后一個(gè)，那就是如果思路條理不清晰，是做不好這份工作的。一開(kāi)便清楚了作為一個(gè)產(chǎn)品工程的人最起碼要擁有一個(gè)做事情有條不紊的好習慣。
這兩個(gè)月的實(shí)習以來(lái)，我協(xié)助了主管工程師完成了很多的文件制作，從制作文件的過(guò)程中，我間接了接觸了各種各樣的知識。與在裝配生產(chǎn)線(xiàn)上的產(chǎn)品知識不同的是，我在產(chǎn)品工程部門(mén)實(shí)習學(xué)到更多的是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，英文名稱(chēng)，產(chǎn)品的零件號，零件的總成級別。每次總結每周的工作報告對我來(lái)說(shuō)就是一次很大的提升。每個(gè)文件的制作過(guò)程都是對產(chǎn)品了解程度加深的過(guò)程，對產(chǎn)品信息理解層次更高的過(guò)程。
從工作應用技能熟練程度的角度來(lái)看，已經(jīng)相對熟練的初步掌握了3D數據的識別、數據對比、數據的裝配以及含參數據的簡(jiǎn)單修改。能做到協(xié)助主管工程師完成各種工作量相對較少的任務(wù)。
從工作進(jìn)程方面的學(xué)習來(lái)講，在工作過(guò)程中，漸漸發(fā)現，產(chǎn)品工程的工作內容要有很詳細的計劃，并且要充分考慮到項目進(jìn)展程度，做好增加工作內容的準備。期間接觸到最后的就是客戶(hù)數據的更新，在更新完數據后，所要在原有的工作計劃上增加很多的工作內容，包括之前所
做的文件，只要是數據有關(guān)的文件都要做出相關(guān)的更新，升級文件的版本。
這個(gè)階段的感受頗深，從初期剛開(kāi)始的迷茫彷徨，到之后慢慢地適應工作節奏，再到現在按照清晰詳細的工作計劃去工作，我邁出了很大的一步。同時(shí)，我的師傅發(fā)現了我在工作中很多的錯誤與不當，包括一些工作方法，工作習慣方面存在的問(wèn)題。在與主管工程師的交流溝通中，我也再慢慢的注意這些不該有的錯誤方法。從客觀(guān)角度來(lái)看，能有一個(gè)人幫你指出自己工作中的錯誤不當，是最能夠快速擺脫缺點(diǎn)，提高自己的機會(huì )。我很慶幸能有機會(huì )并且很享受能在213項目組跟這些無(wú)私的師傅工作的時(shí)光。
二、工作感想
在公司工作的這段時(shí)間以來(lái)，由于相關(guān)經(jīng)驗的缺乏，我也面臨一定的壓力與困難，但是每當直面這些困難的時(shí)候，我會(huì )可能會(huì )首先想辦法去解決，用積極的心態(tài)去面對，去從容的解決，因為我相信，有了正確積極的態(tài)度，就一定能克服工作中暫時(shí)的困難與挫折。畢竟半年不到，我經(jīng)歷的還少，要學(xué)的還有很多。和諧的工作環(huán)境，認真負責的領(lǐng)導，學(xué)不完的知識，這些優(yōu)秀的條件的存在也許正是我能安心工作的原因吧。
以上是我對四個(gè)月來(lái)工作的個(gè)人工作總結，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導批評指正。謝謝。
產(chǎn)品工程
JASON
20xx.10.31
實(shí)習生工作總結 9
人生有很多的第一次，第一次站上三尺講臺,第一次為人師表，對于師范生的我來(lái)說(shuō)，這是一件極具挑戰、頗具誘惑的事情。
20xx年9月5日，我懷著(zhù)即興奮又焦急的心情來(lái)到了石阡縣花橋中學(xué)，開(kāi)始了為期三個(gè)月的頂崗實(shí)習，實(shí)習期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到教師事業(yè)的崇高和艱辛。
實(shí)習是師范教育一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。是每一個(gè)有志成為一名優(yōu)秀人民教師都要經(jīng)歷的步驟；也是貴州師范大學(xué)培養計劃中的重要組成部分，而我有幸成為頂崗實(shí)習的參與者。在短暫的實(shí)習生涯中，雖然中間充滿(mǎn)了困難和挑戰，但是通過(guò)自己和團隊的努力，我們都一一克服了，最后我們不僅收獲教學(xué)技能的提高、師德意識的加強、班級管理和課堂調控的完善，而且我們在并不有利的教學(xué)環(huán)境中鍛煉了心理素質(zhì)和人格精神，同時(shí)也深深地感受到了農村基礎教育的薄弱和城鄉結合部地區習慣養成教育及道德素質(zhì)教育迫切，更加堅定我成為一名人民教師的信念與決心。
在實(shí)習期間，我的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作，我將從這兩個(gè)工作中談?wù)勎业母惺芎褪斋@。
一、班主任工作
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首先我能較快的了解整個(gè)班級的情況特點(diǎn)。記得剛開(kāi)始時(shí)，我就急著(zhù)找班主羅老師了解班級情況。但羅老師并沒(méi)有直接告訴我，而是讓我自己去發(fā)現、去了解�？赡墚敵跷矣悬c(diǎn)不理解。但后來(lái)想一想羅老師并沒(méi)有做錯。應該用自己的眼睛用心去觀(guān)察了解這個(gè)班級，了解學(xué)生，畢竟面對的還是學(xué)生，這也是對我的工作的一個(gè)考驗。接下來(lái)我就召開(kāi)了班委會(huì )會(huì )議，通過(guò)班委會(huì )了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。
其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解，我抓住一切可能的機會(huì )和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，我一直和他們在一起。剛開(kāi)始幾天，我發(fā)現學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話(huà)，覺(jué)得自己好象很難融入這個(gè)班級，我處于被動(dòng)狀態(tài)，原因是彼此還不了解，這時(shí)我應該采取辦法，因此我主動(dòng)去關(guān)心他們的學(xué)習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開(kāi)了，都愿意主動(dòng)找我交流。我覺(jué)得師生之間就應該多交流，教師應該走進(jìn)學(xué)生，只有這樣，你才能真正了解學(xué)生。
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我能在班任羅老師的指導下，輔助他主持日常工作并組織班級活動(dòng)。我更多的是監督學(xué)生的學(xué)習、紀律以及衛生。在監督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結合他們的年齡特點(diǎn)和我的成長(cháng)經(jīng)驗對他們進(jìn)行思想道德教育。比如當他們覺(jué)得學(xué)習壓力大而松懈的時(shí)候，我就會(huì )將我刻苦學(xué)習的經(jīng)歷通過(guò)班會(huì )課給他們講。通過(guò)自己以前惡劣的生活環(huán)境和教學(xué)條件與他們現在的一比較，就會(huì )讓他們覺(jué)得自己沒(méi)有什么理由不好好學(xué)習。自己對他們的監督及必要的思想教育，一部分同學(xué)能很好的改掉許多不好的習慣，比如說(shuō)上課愛(ài)講話(huà)、愛(ài)打瞌睡、不交作業(yè)等，特別是我們班的王朗，每次作業(yè)都是空白，有一次我找他談話(huà)，到了后來(lái)他就主動(dòng)把作業(yè)本交給我，看到上面寫(xiě)滿(mǎn)滿(mǎn)的，我非常高興。還有些學(xué)生比較懶，學(xué)習主動(dòng)性不夠，像此類(lèi)學(xué)生就需要我們的監督和引導。除了作業(yè)，還有衛生打掃，女生普遍比較認真積極，而有部分男生愛(ài)偷懶，總是推推拖拖。對與這類(lèi)學(xué)生，
就應該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調皮的學(xué)生，我發(fā)現自己很難對他們進(jìn)行思想教育，你不能對他硬來(lái)，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類(lèi)學(xué)生，應該在平時(shí)和他們多交流，能夠在平常的交流中適當的通過(guò)一些言語(yǔ)對他們作一些引導，進(jìn)而從思想上去感化他們。
二、數學(xué)教學(xué)工作
除了擔任八（４）班班主任工作之外，我還出任了八年級（３）、（４）兩個(gè)班的數學(xué)教學(xué)任務(wù)，在此期間積極備課，認真寫(xiě)教案，認真完成實(shí)習內容，具體情況如下：
�。ǎ保┮�(jiàn)習期的工作
開(kāi)學(xué)初期，來(lái)花橋中學(xué)，積極主動(dòng)向原科任老師請教，了解班級情況，在明確教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)計劃后，馬上跟隨成洪老師聽(tīng)課，參加教研會(huì )議，小組內試講、評課活動(dòng)。我所教的班級，學(xué)生基礎參差不齊。因此，在備課中，注重對基本知識和基本理論的強調。結合聽(tīng)課的心得制定了教學(xué)計劃，進(jìn)行了試講，得到了指導老師的肯定后，正式走上講臺。
�。ǎ玻┱n前準備
在教學(xué)工作中，我嚴格要求自己，認真備課。在備課的時(shí)候，指導教師對我說(shuō)，要想上好一堂課，首先就得備好這堂課，要備好一堂課，必須先備學(xué)生，只有先了解學(xué)生才能因材施教，才能夠把握住本節課的重難點(diǎn)，也才能夠讓學(xué)生更好地理解每一個(gè)知識點(diǎn)。在備課的同時(shí)，不僅要備學(xué)生，還要仔細的專(zhuān)研教材和教學(xué)目標，領(lǐng)會(huì )課本知識點(diǎn)設置順序的含義，把握教材，注意細節，數學(xué)是一門(mén)邏輯性很強的學(xué)科，所以一定要注意對學(xué)生學(xué)習方法的正確引導。 備課的作用相當重要，所以在上每一節課之前我都會(huì )認真備課，一是對學(xué)生負責，二是給自己增加上課的自信心。
�。ǎ常┱n堂教學(xué)
剛走上八年級（３）班的講臺時(shí)，不免有些緊張。實(shí)習之前我經(jīng)過(guò)很多的教學(xué)訓練，除了學(xué)校組織的教學(xué)模擬訓練，課余時(shí)間我還上一些家教。但這是我第一次正式講課，還帶著(zhù)緊張之余的些許激動(dòng)。這節課的教學(xué)內容是：分式的乘法和除法。雖然有些緊張，但經(jīng)過(guò)精心備課，本節課還是取得了一定的成績(jì)，完成了各項教學(xué)計劃，課程的講授得到了指導老師的好評，但同時(shí)也指出了我的不足，課下，我及時(shí)總結了自己的得失，并進(jìn)行反思。 課堂教學(xué)的對象是學(xué)生，教師上課不是上書(shū)本而是上學(xué)生。學(xué)生是一個(gè)個(gè)獨立的個(gè)體，因此要教師充分的調動(dòng)學(xué)生的積極性，讓他們自己主動(dòng)思考、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，在解決問(wèn)題時(shí)教師要會(huì )發(fā)現學(xué)生的不同做法，引導學(xué)生挖掘更多的解決辦法，這樣周而復始，學(xué)生才能夠獲得思維的進(jìn)步和提升。
�。ǎ矗┳鳂I(yè)的布置和批改
由于我上的兩個(gè)班成績(jì)層次不一樣，因此在作業(yè)的布置上，題目的深度和數量都不同。成績(jì)好的一個(gè)班除了布置書(shū)本上的習題之外，為了提升他們的技能，我還抄一些課外練習給他們做；而成績(jì)稍差的一個(gè)班，我就以書(shū)本作業(yè)為主。 班級人數比較多，教師不能兼顧到每一個(gè)學(xué)生，要反應學(xué)生的學(xué)習情況，學(xué)生的作業(yè)和試卷批改是一個(gè)行之有效的辦法。所以學(xué)生的每一次作業(yè)和試卷我都會(huì )認真批改，每次學(xué)生出現的問(wèn)題我都會(huì )用一個(gè)本子記錄下來(lái)，及時(shí)分析，找出學(xué)生知識的不足，在下一節課上，我會(huì )用幾分鐘的時(shí)間給學(xué)生及時(shí)糾正，這樣學(xué)生就不會(huì )出錯了。
�。ǎ担┙虒W(xué)反思
每一個(gè)優(yōu)秀的教師都會(huì )進(jìn)行反思和總結，我個(gè)人的座右銘是：反思＋總結＝進(jìn)步。我常常要求我的學(xué)生要時(shí)常反思自己，我也不例外，每上完一節課，我都會(huì )從各個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)反思，反思備課、反思教法、反思和學(xué)生的互動(dòng)、反思教學(xué)效果......在反思中不斷積累經(jīng)驗，研究課程，改進(jìn)教學(xué)方法，每堂課都飽滿(mǎn)精煉。在我自己的努力和指導老師的幫助下，我的教學(xué)實(shí)習工作取得了很大的收獲。
以上內容是我實(shí)習期間的感受和收獲，回憶三個(gè)月的實(shí)習，使我深深體會(huì )到，要想成為一名優(yōu)秀的人民教師，是非常不容易的。除了本身應具備淵博的學(xué)識外，其它各方面如語(yǔ)言表達方式、心理狀態(tài)以及衣著(zhù)、動(dòng)作神態(tài)等也是有講究的，當然，我更體會(huì )到了當一名老師的快樂(lè )與幸福。與學(xué)生在一起，我會(huì )回憶起自己中學(xué)時(shí)候，也會(huì )想起自己曾經(jīng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。當我在講臺上書(shū)寫(xiě)每一筆的時(shí)候，我都能察覺(jué)到自己臉上洋溢著(zhù)幸福的微笑，因為，我這么多年讀書(shū)學(xué)來(lái)的知識，終于找到了傳輸給他人的途徑，讓我自身有一種成就感。
頂崗實(shí)習是我教師職業(yè)生涯的開(kāi)端，這次實(shí)習讓我收獲頗多，無(wú)論是思想、生活、行為、還是教學(xué)上都得到了很大的洗禮。實(shí)習有苦有樂(lè )，有歡笑有淚水，有數不盡的酸甜苦辣；實(shí)習讓我豐富了知識，增長(cháng)了經(jīng)驗；實(shí)習讓我堅定了學(xué)習的信心，給予了我勇氣；實(shí)習帶來(lái)的是無(wú)價(jià)的人生閱歷，是寶貴的一課。 待到來(lái)年時(shí)，能圓我的教師夢(mèng)！
實(shí)習生工作總結 10
xx年已過(guò),在此實(shí)習期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡(jiǎn)要總結如下:
我是xx年x月xx日來(lái)到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗.
市場(chǎng)分析
我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握.廣西區域現在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多，所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款.廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng).
寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車(chē)，銀川主要從天津,蘭州要車(chē),而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢了.
從xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的總銷(xiāo)量是3臺,越野車(chē)一臺,轎車(chē)一臺,跑車(chē)一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車(chē)利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,xx年的年銷(xiāo)量達到80臺,利潤達到160000,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家.我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的.我有信心!
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
xx-xx年工作計劃
1深入了解所負責區域的市場(chǎng)現狀,準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
2與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系
3不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識
4努力完成現定任務(wù)量
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守,朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。
實(shí)習生工作總結 11
時(shí)間過(guò)得真快。轉眼間，在寶雞高新區管委會(huì )的實(shí)習即將結束。在過(guò)去的40天里，我覺(jué)得我收獲了很多，不僅在學(xué)習上，而且在實(shí)踐中，這讓我受益匪淺。
一開(kāi)始，在集體動(dòng)員會(huì )上，部門(mén)領(lǐng)導向我們指出，實(shí)習期間可能會(huì )有一些困難和一些思維上的變化，但我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每天的工作，與單位同事和睦相處，坦誠相待。當時(shí)我暗暗下定決心：一定要珍惜這次實(shí)習機會(huì )，努力工作，認真向老師和前輩學(xué)習。
帶著(zhù)稚氣和青春的熱情，我踏上了人生第一份工作的征途，進(jìn)入了更廣闊的舞臺。當天下午，在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我和幾個(gè)同學(xué)來(lái)到了高新區管委會(huì )。人民教育部華先生首先向我們介紹了管委會(huì )的基本情況和發(fā)展目標，然后根據個(gè)人性格特點(diǎn)進(jìn)行了分配。我被分配到研究室。
研究室是高新區管委會(huì )的重要部門(mén)，主要負責高新區發(fā)展的研究工作和宣傳工作。第一天，唐主任就跟我說(shuō)，這個(gè)部門(mén)對文字處理能力要求很高，是管委會(huì )的智能組，專(zhuān)門(mén)為分析研究管委會(huì )的程序目標而設計的。心冷。雖然我有一定的寫(xiě)作水平，但是看政治理論文章就頭疼。唐主任也看到了我的困難，告訴我實(shí)習時(shí)間不是很長(cháng)，不可能在這么短的時(shí)間內完全掌握一些東西。他建議我在實(shí)習期間多讀書(shū)，多思考，多總結，盡快了解實(shí)驗室的運行體系，了解其意義。
我曾經(jīng)設想過(guò)實(shí)習時(shí)的休閑放松。眾所周知，現實(shí)已經(jīng)給我敲響了警鐘，我發(fā)現我在書(shū)本上學(xué)到的東西就像大海里的一滴水，與現實(shí)相去甚遠。實(shí)驗室里東西多，電話(huà)也多，經(jīng)常從早到晚。大部分是和其他高新區的業(yè)務(wù)聯(lián)系，以及他們對外的宣傳報道。高新區有重大活動(dòng)的時(shí)候，事情忙到?jīng)]辦法完成。唐老師正忙著(zhù)給領(lǐng)導寫(xiě)演講稿和拍照。另外兩位老師會(huì )把整個(gè)活動(dòng)形成書(shū)面材料《簡(jiǎn)報》，送到各地高新區和省市機構。這使得實(shí)驗室的工作節奏非�？�，機構內沒(méi)有“一報一茶”的得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。這時(shí)，在導師的指導下，我明白了，任何時(shí)候都要高標準、嚴要求地對待自己的工作，精益求精。
我很高興和三個(gè)老師在實(shí)驗室工作了40天。他們非常重視實(shí)際工作，處處給我指導和照顧。在此期間，我經(jīng)歷了很多實(shí)質(zhì)性的工作。雖然很多看起來(lái)微不足道，無(wú)足輕重，但我能從他們身上學(xué)到的東西，卻無(wú)法用三言?xún)烧Z(yǔ)解釋清楚。工作中遇到一些新情況，總有幾個(gè)老師主動(dòng)給我講解，讓我很快融入到這個(gè)新環(huán)境中。在40天的實(shí)習中，我越來(lái)越覺(jué)得實(shí)驗室的三位老師信任我。管委會(huì )的所有資料和文件都是嚴格保密的，但是老師們很相信我，給我看了很多從他們那里吸收營(yíng)養的資料。就在我要做決定的時(shí)候，三個(gè)老師主動(dòng)讓我坐了進(jìn)來(lái)。感覺(jué)他們的談話(huà)氛圍很真誠，大家的交流也沒(méi)有什么不好的感覺(jué)，很感動(dòng)我。這種信任加強了我的紀律性和責任感，感覺(jué)老師真的把我當成了其中一員。
另外，老師對我的生活無(wú)微不至的關(guān)心。因為我住的學(xué)校離管委會(huì )有些距離，他們覺(jué)得八點(diǎn)上班太緊張，所以我不用早來(lái)，但是我不想遲到。實(shí)習機會(huì )很難得�，F在每天盡量提前20分鐘到單位，這樣可以提前打掃辦公室，給三位老師創(chuàng )造一個(gè)好的辦公環(huán)境。在過(guò)去的40天里，我和管理委員會(huì )的老師們一起工作，早出晚歸。在這個(gè)新的群體里，我感到很溫暖，每個(gè)人都像一家人。
實(shí)習生工作總結 12
歲月流轉，時(shí)光飛逝，20xx年的日歷已悄然翻過(guò)，伴隨著(zhù)時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自我六個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)歷，我作出如下個(gè)人工作總結：
（一）自我反省，正視不足。
認認真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人，一向是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)六個(gè)月來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，平庸的業(yè)績(jì)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題：
一是對施工規范還不是異常熟悉。二是沒(méi)有現場(chǎng)工作經(jīng)驗。
（二）工作體會(huì )
雖然我剛出校門(mén)進(jìn)入哈爾濱通達建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個(gè)月了，但我的感受頗深：“僅有學(xué)才明白”我剛來(lái)到項目上的時(shí)候，馬哥讓我計算工程量，對于我來(lái)說(shuō)是第一次，我感覺(jué)有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。經(jīng)過(guò)我不斷的請教最終完成了我第一份答卷，此后在鋼筋施工過(guò)程中我分別計算了鋼筋的根數，混凝土用量，涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。經(jīng)過(guò)計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀本事，也加強了我對建筑規范的理解。
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎樣見(jiàn)彩虹。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，經(jīng)過(guò)反思問(wèn)題，我深刻意識到一個(gè)人最難戰勝的其實(shí)就是自我，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇進(jìn)取上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自我。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會(huì )喪失斗志，人就沒(méi)有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機遇擦肩而過(guò)，因為機遇只會(huì )留給有準備的人。
（三）工作打算，以期完美。
總結過(guò)去是為了更好地應對未來(lái)。對今后的工作，我給自我提出如下打算：
一是由于工作經(jīng)驗缺乏，我平時(shí)注意自我加壓，利用好時(shí)間多看建筑行業(yè)知識書(shū)籍，多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信世上無(wú)難事，只怕有心人。僅有付出了，才會(huì )有收獲。
二是今日能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說(shuō)的：日事日畢，日清日高。
三是調整心態(tài)，創(chuàng )新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作和挑戰。僅有不斷在思維上求創(chuàng )新，工作才能出亮點(diǎn)。
歲月無(wú)聲，步履永恒。只要認認真真踏踏實(shí)實(shí)的工作，我想我的明天定將更完美。
實(shí)習生工作總結 13
1、留住老客戶(hù)
(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費辦理會(huì )員卡，只要他們拿著(zhù)這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠(個(gè)性是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會(huì )逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著(zhù)想，這些老客戶(hù)一般都有長(cháng)期服藥史，對藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(cháng)遠利益。
2、發(fā)展新客戶(hù)，我們能夠透過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶(hù)
(1)、如果我們的附近有醫院，我們能夠拜訪(fǎng)名醫并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調配，因為我們的藥價(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，透過(guò)這個(gè)我們能夠贏(yíng)得一些潛在的顧客。
(2)、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請已退休執業(yè)醫師坐堂，這樣一來(lái)我們能夠為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì )首先想到我們。
(3)、我們能夠在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。
(4)、我們能夠經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依靠，必要時(shí)在售出藥品后對他們進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓，提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店營(yíng)業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段。我們也就應加強這方面的培訓，比如：
(1)、我們零售藥店能夠根據自身的實(shí)際狀況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓。這個(gè)好處我有切身體會(huì )，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠(chǎng)家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的培訓，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店透過(guò)培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷(xiāo)售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還務(wù)必有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷(xiāo)售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
實(shí)習生工作總結 14
我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習生�；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(cháng)羅姐和各位前輩，正是由于有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應。多虧了店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習過(guò)程中，我認識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫(xiě)計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂(lè )在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習，雖然收獲不少�？墒怯捎趧偯媾R社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也
無(wú)計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當然，我不會(huì )讓自己有所松懈的，前面的路還長(cháng)，我會(huì )更加努力的工作和學(xué)習，不斷提高，盡快考取執業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
實(shí)習生工作總結 15
三個(gè)月的實(shí)習轉眼就要過(guò)去了。于20xx年×月×日進(jìn)入x公司，在x貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習期間，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下匯報：
一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排
做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學(xué)習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學(xué)習，國際國內貨物招標流程學(xué)習，并完成了公司的測試。
二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
x關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目；參與標書(shū)審查的項目；參與標前會(huì )的項目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調能力，也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對招標中出現問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流，標書(shū)審查，編寫(xiě)招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開(kāi)標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有兩家購買(mǎi)標書(shū)，向上海市機電辦申請兩家開(kāi)標。抽取評委時(shí)，在x網(wǎng)限定的次數內未抽到足夠的評委，兩次向機電辦申請重抽專(zhuān)家。開(kāi)標前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標，造成流標。同時(shí)由于我的b不足，在x網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標備案，在咨詢(xún)了x網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個(gè)月的實(shí)習期內我深深的感受著(zhù)公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定，按期轉正，我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)為xxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
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