車(chē)站新員工上半年個(gè)人工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),為此要我們寫(xiě)一份總結?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?以下是小編收集整理的車(chē)站新員工上半年個(gè)人工作總結,希望對大家有所幫助。
轉眼間,來(lái)到車(chē)站也有七八個(gè)月的時(shí)間了,回顧這半年多的時(shí)間,真的是受益匪淺。這半年多來(lái)一步步的由陌生到熟悉,由簡(jiǎn)單到復雜,由生硬到熟練,每一天都會(huì )遇到各種不一樣的問(wèn)題,有簡(jiǎn)單的,有復雜的,有處理的了的,也有自己處理不了的,但總算是自己一路摸爬滾打走過(guò)來(lái)了。這其中有失意彷徨時(shí)的心酸苦澀,也有收獲喜悅時(shí)的興高采烈。每天都是不斷變化的,單不變的是我們對待工作的那份熱情與執著(zhù)!
這半年多來(lái),我對工作流程逐步由熟悉到熟練,業(yè)務(wù)知識不斷提高,每天對于線(xiàn)路的背誦使我不斷的完善自己的業(yè)務(wù)水平,以致在旅客問(wèn)及到的時(shí)候能夠對答如流,而不至于手忙腳亂。這半年來(lái),收獲了太多太多,讓我受益匪淺。然而,自己自身也存在很多的缺點(diǎn)與不足,偶爾也會(huì )犯各種各樣的小錯誤,尤其是對于三產(chǎn)的問(wèn)題,自己付出了勞動(dòng)卻總是沒(méi)有效果,每次都不如別人賣(mài)的好,有時(shí)候也很苦惱,也很糾結,甚至有的時(shí)候還會(huì )煩躁,情緒波動(dòng)很大,影響自己也影響他人。這個(gè)一直都是我的弱項,下半年我要好好努力,改變自己的常規模式,爭取收獲更多,進(jìn)步更多!
對于張站提出的"四自",自大,自滿(mǎn),自棄,自欺,細細想來(lái),自己也存在自大、自滿(mǎn)的現象,稍微有一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)就沾沾自喜,自以為是,其實(shí),很多時(shí)候我們都會(huì )有這樣的通病,但是要能夠學(xué)會(huì )適時(shí)的調整自己,調整好自己的心態(tài)。對待工作,我們要自知、自律、自信,提高自己的`正能量,多向身邊的老員工學(xué)習,學(xué)習她們身上的閃光點(diǎn),學(xué)習身邊的好人好事,多向好的同事學(xué)習,我們才能變的更好,讓自己渾身充滿(mǎn)正能量,才能更好的去工作,快樂(lè )地去生活!
我們科室有好幾個(gè)小組,有學(xué)習小組,三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小組,服務(wù)質(zhì)量小組等等,每個(gè)小組都能各盡其職,豐富我們的業(yè)余生活,還能不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平,拓寬我們的視野,最近,我們的學(xué)習小組還要組織知識競賽,讓我們能進(jìn)一步熟練我們的業(yè)務(wù)知識,強化我們的業(yè)務(wù)水平,既能享受大家在一起娛樂(lè )的過(guò)程,又能收獲業(yè)務(wù)能力,真的是一項很好的學(xué)習活動(dòng),同時(shí)也能督促我們不斷學(xué)習,不斷提升自己,活到老,學(xué)到老,學(xué)無(wú)止境!
半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多,收獲了很多,也成長(cháng)了很多,對于現在的工作,我每天都會(huì )盡心盡力地去做,去完成,不驕不躁,以一顆平常心去對待每一位旅客,對待每一天的工作,服務(wù)是無(wú)止境的,我們的宗旨就是全心全意為大家服務(wù),干一行愛(ài)一行,熱愛(ài)自己的工作,就像對待自己的親人一樣。下半年我會(huì )繼續努力,多學(xué)多問(wèn)多做,用自己的實(shí)際行動(dòng)去做好自己的本職工作,快樂(lè )工作,幸福生活!
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