新員工工作總結匯編15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編收集整理的新員工工作總結,希望對大家有所幫助。
新員工工作總結1
剛來(lái)到企業(yè),對于一切都是那么未知,看見(jiàn)一個(gè)個(gè)陌生的面孔,心里真的有點(diǎn)忐忑,不知道大家都是什么性情,容不容易相處,但是這種感覺(jué),很快就消失了,大家相仿的年紀,熱情開(kāi)朗的性格,和諧工作的氛圍,很快就感染了我,讓我愉快的投入了工作之中。
換了新的環(huán)境,就意味著(zhù)和以前工作的模式不一樣了,工作的內容也是千差萬(wàn)別,我認為作為一個(gè)好的員工,最應該做的就是拋棄固有的工作模式,以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。
我的新工作,對于我來(lái)說(shuō)真的是"新",所做的內容,也幾乎是從前不曾接觸的東西,不能說(shuō)一竅不通,但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門(mén)到踏出校門(mén)都不曾接觸過(guò)的行業(yè),對于里面的運作也是聞所未聞,好多術(shù)語(yǔ)我也是來(lái)到這里之后才開(kāi)始慢慢知曉,多虧同事和領(lǐng)導的細心指導,我才一點(diǎn)點(diǎn)的深入我的工作,否則真的感覺(jué)自己像個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣,亂飛亂撞,必然會(huì )走很多彎路。
既然不懂的東西太多,就要比其他人還要專(zhuān)心、努力,俗話(huà)說(shuō)好記性不如爛筆頭,我把每一步需要做的工作,都寫(xiě)成筆記,這樣相同的工作就不會(huì )出現錯漏。日常的工作,我會(huì )事先做好統籌安排,這樣工作就會(huì )有條不紊的進(jìn)行下去。
雖然工作才剛剛開(kāi)始,但是我要做的卻有很多,企業(yè)在發(fā)展中,這就需要我們全體員工共同努力,來(lái)豐富和完善企業(yè)的運營(yíng)模式和管理機制。
首先,我需要做的就是建立起企業(yè)的人員檔案,構建起人員結構花名冊,制定相關(guān)的制度,合理規避用人風(fēng)險,將企業(yè)一些不太健全的規章制度逐步進(jìn)行完善。
其次,隨著(zhù)工作的深入,我會(huì )發(fā)揮我人力資源專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)長(cháng),幫助領(lǐng)導分擔一些人員招聘方面的工作,包括發(fā)布招聘信息,預約人員面試等這些招聘的前序工作,讓領(lǐng)導不在這些小事上費神。我會(huì )逐步擬定季度或年度的招聘計劃,匯總各個(gè)部門(mén)所急需和待需的人才,利用現有的資源,發(fā)布招聘信息,進(jìn)行招聘工作。
再次,利用現有的資源,請各部門(mén)負責人配合,逐步建立起各個(gè)部門(mén)每個(gè)人員的崗位說(shuō)明書(shū),明確各自分工,把工作逐項分解,落實(shí)到人,逐步擺脫一個(gè)工作誰(shuí)都干,但誰(shuí)都不精的狀況,讓工作形成模塊,每個(gè)人負責自己的模塊,這樣就不會(huì )出現工作雜而亂,過(guò)程遺漏,沒(méi)人負責的局面。
以上就是我這一個(gè)半月以來(lái)的一點(diǎn)感想和領(lǐng)悟,在未來(lái)的工作中,我會(huì )更加積極努力的完善自己的工作,使自己的自身價(jià)值更完美的展現。
新員工工作總結2
立足此刻,回首過(guò)去,工作中的一縷縷記憶從腦海中浮現,如同煙花般綻放在眼前?粗(zhù)自我從青澀走向成熟,從迷茫走向自信,從一個(gè)新人,變成公司接納的一員,一路來(lái)有過(guò)心酸,也有過(guò)高興,唯一值得高興的是,我都堅持下來(lái)了,因為堅信收獲總在付出之后,讓我在挫折中站起,在迷茫中重新振作,未來(lái)的工作依然需努力,我會(huì )總結過(guò)去,提升自我,在未來(lái)能夠站的更高,做的更好,從而回報一向幫忙我的公司。
我是一個(gè)喜歡總結的人,每當我工作一段時(shí)間,或者遇到問(wèn)題的時(shí)候,我就會(huì )思考,會(huì )總結,思考自我在那些地方做的還不錯,值得借鑒的,那些地方做的不好從而引發(fā)問(wèn)題的,這些都一向在我的研究中。一個(gè)愿意多動(dòng)腦的人才會(huì )得到更大的提高,每一次的努力都是有價(jià)值的,我也從中收獲了很多,看到了自我在工作過(guò)程匯總的不足之處,能夠及時(shí)去修補,去改正,讓自我有更好的發(fā)揮空間,有更好的成長(cháng)環(huán)境,一路工作以來(lái),我也出現了很多問(wèn)題,有的讓我頭疼不已有的讓我感到沮喪難過(guò),都不明白如何去做。當靜下心來(lái)發(fā)現其實(shí)并沒(méi)有想象中的那么難,緊張是一個(gè)十分不好的習慣,讓我感受到了之后高度的壓抑和難過(guò),僅有一次次失敗后的不甘,因為我不甘心,不愿意就這樣放棄,就這樣失敗,所以我才能夠一次有一次成長(cháng)起來(lái),才能夠走的更遠站的更高。
對待同事真心實(shí)意,當有同事需要我幫忙的時(shí)候,只要自我有本事解決我都會(huì )想辦法去解決問(wèn)題,去改變去完成,力所能及的幫忙同事收獲的是同事的友誼,這樣對我工作也有很大幫忙,經(jīng)常在一個(gè)公司工作,大家相處熟練也都彼此了解之后我也開(kāi)始有了改變,在工作時(shí)會(huì )研究到同事感受不會(huì )只顧著(zhù)自我而不研究他人,我們是一個(gè)團體,更是團隊,任何事情都不是一個(gè)人就能夠簡(jiǎn)單解決的,更需要大家一齊努力完成,需要彼此相互幫忙,才能走的更遠,走的更長(cháng),我也都這樣認為,同樣的我幫忙了同事在工作中也得到了同事的幫忙,相互幫忙相互扶持讓我們彼此走的更遠。
學(xué)無(wú)止境,作為一個(gè)新人,剛開(kāi)始來(lái)到工作崗位,最先需要的就是學(xué)習,因為底子薄,本事有限,想要做出成績(jì),就要努力學(xué)習,這讓我感覺(jué)如同回到了學(xué)校同樣也讓我明白了一個(gè)道理,學(xué)無(wú)止境,僅有不斷的學(xué)習,不斷前進(jìn),提高自我的積累,才能有更好的發(fā)展,我認識到這些所以在工作中,我一向都是進(jìn)取主動(dòng)的去學(xué)習,而不是被動(dòng)的去理解公司傳授的一些知識,畢竟公司教導的有限,更多的需要靠我們自我去摸索,去體會(huì ),因為有的只能意會(huì )不能言傳,只能靠自我去領(lǐng)悟。雖然我此刻已經(jīng)轉正了,但我的工作沒(méi)有結束,能夠說(shuō)才剛剛起步,今后我會(huì )繼續努力,爭取在明天,有更好的成績(jì),本事更強從而更好的報答公司。
新員工工作總結3
半年來(lái),我在單位做了些事情,回顧半年來(lái)的一個(gè)工作成果,雖然和老員工去相比,沒(méi)有那么的多,但也是我努力獲得的,給公司做了一些貢獻,新人來(lái)說(shuō),其實(shí)我在和我同一批進(jìn)入單位的來(lái)比較,我是比較優(yōu)秀的,但在整體的單位員工來(lái)比較的話(huà),我其實(shí)也還有很多方面是需要繼續努力提高的,這一年,雖然我只在我們單位才做半年,但感覺(jué)時(shí)間過(guò)得異常的快,我也是感慨,或許是我自我工作以來(lái),就忘記了時(shí)間,所以是沒(méi)有察覺(jué)到時(shí)間流走的那么快,在這工作的一個(gè)時(shí)間里,我的成果并不是異常顯著(zhù)的,但我個(gè)人來(lái)說(shuō),還是感到是很驕傲,畢竟這是我的第一份工作成果,之前我都只是學(xué)生,而今我也是算是職場(chǎng)的一員了。
做好事情的同時(shí),我自我的本事也是得到了巨大提升,以前來(lái)說(shuō),無(wú)論是我的溝通,或者其他工作方面,我都不怎樣擅長(cháng),可是到了單位這半年多的一個(gè)工作,真的感覺(jué)提高異常的大,或許也是有壓力,所以才有一個(gè)動(dòng)力,同時(shí)我也是明白,本事的提升,是我努力工作才有的結果,如果我平時(shí)的工作不努力,其實(shí)很難提升本事的,而本事高了又會(huì )反饋到工作之中,讓我的工作也是能夠做的更加的好,沒(méi)有誰(shuí)的本事是能夠隨隨便便就提升的,都是需要我們的認真以及努力的做事情,一件事做好了,那么就獲得了做這件事情的本事,在單位的工作中,我認真做好了領(lǐng)導分配給我的事情,所以我的本事也是提升很快。
當然我也是有一些不足的方面,像我個(gè)人的脾氣就是比較急躁的,做事情起來(lái)有時(shí)候就是有些毛躁,也是出了一些小的差錯,可是總體來(lái)說(shuō),事情還是做好了,可是還是需要再細致一些,領(lǐng)導其實(shí)也是有說(shuō)過(guò)我一些,所以我還是要在以后的一個(gè)工作里頭,把事情做得更細,更嚴謹一些,這個(gè)是需要我不斷的去改善的,在新的一年里,我也是有信心去把工作給做好,為單位,把自我的工作做得更加的完善。
新員工工作總結4
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)習,我從中收獲了很多,我感覺(jué)我也成長(cháng)了不少。實(shí)習期間,我不斷將學(xué)校所學(xué)到的書(shū)本知識與藥廠(chǎng)的實(shí)際操作情況融合在一起,這不但鞏固了自己在學(xué)校學(xué)到的知識,而且我還通過(guò)自己的努力弄明白了以前總結一些不懂的一些知識。到現在我仍然還清晰地記得入廠(chǎng)第一天的情形,公司讓所有參加實(shí)習的應屆畢業(yè)生在會(huì )議室進(jìn)行相關(guān)的上崗培訓,首先給我們講了企業(yè)文化,讓我們對這個(gè)廠(chǎng)有一個(gè)初步的了解,之后讓我們了解藥廠(chǎng)廠(chǎng)區布局,車(chē)間布局,熟悉相關(guān)原則,給我們介紹各個(gè)車(chē)間生產(chǎn)的藥品和車(chē)間領(lǐng)導人。然后就是各個(gè)部門(mén)管理人員給我們講解車(chē)間工藝,安全,消防知識,讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程,從原料到中間體再到最后的成品,都有很詳細的講解。我們首先學(xué)習了各車(chē)間物料流程,加強了GMP知識和安全知識的學(xué)習,要求我們要把理論與實(shí)踐相結合起來(lái)。培訓了一個(gè)星期之后就把我們分配到了各個(gè)車(chē)間開(kāi)始車(chē)間實(shí)習,而我被幸運地分配到了化驗室,緊接著(zhù)開(kāi)始了接下來(lái)的一系列的學(xué)習與工作。和我一起在化驗室實(shí)習的還有我們學(xué)校環(huán)境系一個(gè)工業(yè)分析班的學(xué)生,我們兩個(gè)一起相互幫助一起探討把我們接下來(lái)的實(shí)習工作做好。這是我的第一次正式的踏上社會(huì )的工作崗位,從來(lái)到佳爾科的那天起我就開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,按時(shí)打卡出勤。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),跟著(zhù)師傅們一步步學(xué)習最基本的操作,然后總結開(kāi)始獨立操作,總結對自己做的檢驗結果負責任。
是的,我們身上有了一種責任,這就要求我們要很細心,要很認真地去做每一件事,對于檢驗每一個(gè)項目的本身或許是一件小事,但是對于這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程來(lái)說(shuō)就是一個(gè)大的問(wèn)題,如果某些問(wèn)題由于我們的疏忽沒(méi)有把問(wèn)題檢測出來(lái)而進(jìn)入到了下一道程序,那么接下來(lái)的損失就不僅僅是我們想的那么簡(jiǎn)單了,這對于一個(gè)廠(chǎng)來(lái)說(shuō)做壞了一鍋爐的產(chǎn)品損失時(shí)很大的。所以凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),并且也不是一句對不起和道歉所能解決的。佳爾科藥業(yè)集團是生產(chǎn)甾體類(lèi)激素的藥廠(chǎng),要求很?chē)栏,要求員工進(jìn)入車(chē)間必須進(jìn)行更換衣、鞋方可進(jìn)入。一般生產(chǎn)區需更換一般生產(chǎn)區的工作鞋、工作服及帽子。進(jìn)入不同級別的潔凈區,需更換不同潔凈度的工作鞋與工作服及口罩,必須進(jìn)行手消毒。并且進(jìn)入生產(chǎn)的廠(chǎng)區碰到有毒有害的物質(zhì)必須帶防毒面具,安全在這里時(shí)時(shí)是最重要的問(wèn)題,我們要注意防止事故的發(fā)生放明火以免發(fā)生爆炸事故。
在佳爾科我始終本著(zhù)主動(dòng)肯干,虛心好學(xué)、工作認真負責的態(tài)度,主動(dòng)主動(dòng)的參與融入到公司的各項活動(dòng)中,主動(dòng)配合我的師傅完成工作,發(fā)揮自己的價(jià)值。
在這里我認真完成實(shí)習周記,認真做好自己的本職工作,而且還會(huì )與在這里與我一起實(shí)習的校友主動(dòng)交流,相互交流學(xué)習。這段時(shí)間我也問(wèn)了一下化驗室的同事對于我這半年多來(lái)實(shí)習工作的一些評價(jià)與看法,他們對于我的表現既表示了一些肯定,說(shuō)我踏實(shí)肯干,樂(lè )于學(xué)習,脾氣好,待人真誠容易相處,希望我再接再厲,當然也有很多做的不好的地方,我需要不斷地取長(cháng)補短來(lái)提高自己,學(xué)習是永遠的。
我很慶幸自己能在佳爾科實(shí)習,在這樣有限的時(shí)間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習,和同事們一起工作,交流分享許多有趣的東西。在化驗室里我們的領(lǐng)導--蔡主任也很好,他對我們很關(guān)心,有什么問(wèn)題我們可以放心跟他說(shuō),不用擔心太多,很多時(shí)候我有不明白的地方他也都盡力幫助我,給我講授相關(guān)的知識,耐心解答我的困惑,讓我知道是怎樣的一回事。
在為期六個(gè)月的實(shí)習里,我們每個(gè)實(shí)習生像其他在這里工作的員工一樣,都擁有自己的上崗證與工作卡,這階段實(shí)習下來(lái)我感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,和其他的正式員工一樣上班,每天六點(diǎn)二十左右起床,七點(diǎn)差不多到公司的食堂去吃早飯,然后七點(diǎn)二十五準時(shí)打卡進(jìn)入工作狀態(tài)中,超過(guò)七點(diǎn)二十五就算遲到,之后準時(shí)到化驗室換好工作服開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài),首先需要打掃一下衛生,每一個(gè)人都有一個(gè)包干區,每個(gè)人來(lái)的第一件事就是要打掃干凈各自的包干區,然后就是開(kāi)始一天的準備工作,接收到請驗單,然后去取樣,去車(chē)間取完樣就要開(kāi)始測定,測定各項指標是否符合要求,然后開(kāi)報告單,告訴車(chē)間生產(chǎn)的結果,車(chē)間根據檢驗的結果看是否能進(jìn)入到下一道工序,還是不合格要進(jìn)行重新再處理。在這階段的實(shí)習過(guò)程中我遵守公司的各項制度,做到了不睡崗,托崗,闖崗,不缺勤,沒(méi)有違法亂紀的行為,虛心向有經(jīng)驗的師傅學(xué)習,認真的完成主任交給我的工作任務(wù),并把在大學(xué)里所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用到工作當中,下班休息之余擴充自己的專(zhuān)業(yè)知識和崗位安全知識,使自己在工作中更有競爭力。
一晃眼時(shí)間還過(guò)得真快,眼看我們六個(gè)月的實(shí)習期就要滿(mǎn)了,我覺(jué)得實(shí)習是對一個(gè)應屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷,實(shí)習是我們離開(kāi)學(xué)校接觸社會(huì )的一個(gè)平臺,最真實(shí)地感受社會(huì )的一個(gè)窗口。在常州佳爾科藥業(yè)集團的實(shí)習對我有著(zhù)十分重要的意義。這個(gè)過(guò)程不僅豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識,而且還讓我積累了工作經(jīng)驗,為以后走上工作崗位打基礎,增強了自己適應社會(huì )的能力。這才是我邁向社會(huì )的第一步,以后還有更多的挑戰等著(zhù)我,所以我要繼續努力.
新員工工作總結5
來(lái)到新公司已經(jīng)三個(gè)月了,在這三個(gè)月,在老同志的幫助和自已的努力下,熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù),完成了本職工作,現將這段時(shí)間如下:
(一)加強學(xué)習,提高個(gè)人素質(zhì)。
知識方面:在溫習以前的知識加以鞏固的基礎上,學(xué)習新的知識,接受新的觀(guān)念,不斷拓展視野,增強自己的專(zhuān)業(yè)水平,為能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面:剛從大學(xué)校園出來(lái),無(wú)論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺,為了能夠盡快融入美芝這個(gè)大家庭,一方面我盡量多與老同事交流,向他們討教經(jīng)驗;另一方面我通過(guò)各種書(shū)報雜志,網(wǎng)絡(luò )學(xué)習為人處世的理論,并將其用于實(shí)踐中。通過(guò)學(xué)習使我在這方面取得了比較良好的效果,雖然還有待于進(jìn)一步的加強。
(二)嚴格履行崗位職責,扎實(shí)做好本職工作
在這幾個(gè)月中,本人以高度的責任感和事業(yè)心,自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。我開(kāi)展的主要工作有:
l費用報銷(xiāo)審核:
根據公司財務(wù)審批制度及費用開(kāi)支標準對差旅費、業(yè)務(wù)招待費、汽車(chē)費、電話(huà)費、報關(guān)費等費用的發(fā)票進(jìn)行審核,蓋章。
2處理憑證:
出納結過(guò)來(lái)單先對單,制定銀行對賬單明細。再在預算系統業(yè)務(wù)處理財務(wù)審批生成憑證,然后分批提交到erp、過(guò)帳、對賬、在erp系統分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。
3開(kāi)增值稅發(fā)票及普通發(fā)票:
根據應收模塊提供的出貨單,在開(kāi)票系統查詢(xún)到相關(guān)客戶(hù)資料/商品資料,核對錄入無(wú)誤,將發(fā)票資料寫(xiě)入稅控機,打印發(fā)票并蓋章,整理.一二六聯(lián)給營(yíng)銷(xiāo),三聯(lián)給應收(xxx)做賬,四五聯(lián)存根,月底把五聯(lián)給出納(xxx),月底回寫(xiě)發(fā)票到客戶(hù)系統。
4掃描發(fā)票抵扣聯(lián):
掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián):每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián),進(jìn)入錄易系統掃描發(fā)票,識別結果核對金額/日期/購銷(xiāo)方納稅識別號/密文/發(fā)票號碼,確認無(wú)誤后發(fā)票入庫,識別完發(fā)票查詢(xún)并打印,再校對一遍,最后導入移動(dòng)盤(pán),供辦稅員用。
錄入海關(guān)發(fā)票及運輸發(fā)票資料:每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運輸發(fā)票,進(jìn)入企業(yè)電子報稅管理系統,錄入發(fā)票號碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料,并核對。
5日常事務(wù)工作:
部門(mén)員工出勤表:每月月初填報部門(mén)員工出勤情況,掛在pdm我的文件考勤表(xxx)文件中。
申請領(lǐng)取辦公用品:搜集所需辦公用品——填報請領(lǐng)單——審核——領(lǐng)取辦公用品。
系統維護:開(kāi)票系統,客戶(hù)資料的日常維護。
檔案管理:負責資料室的檔案管理工作。
在工作中,由于剛剛接促到的新任務(wù),還比較陌生,同時(shí)由于財會(huì )工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此遇到了各種各樣的問(wèn)題,但是因為有同事們的不吝指導,以及自己的不懈努力,發(fā)揮了學(xué)習的主動(dòng)性,最終克服了各種困難,保質(zhì)保量得完成了自己的本質(zhì)工作。
(三)積極參加公司及部門(mén)組織的各種活動(dòng)。
我一直堅信,身體是革命的本錢(qián),只有有了好的身體才能全心全意地去工作。因此,無(wú)論是公司還是部門(mén)組織的各項文體活動(dòng),公司籃球聯(lián)賽、日電集團足球聯(lián)賽我都滿(mǎn)懷熱情的參加,不僅保證了身心的健康,而且通過(guò)這些活動(dòng)認識了不少朋友,同事,他們在生活上,工作中都給予了莫大的幫助,讓我在一個(gè)全新的環(huán)境中不斷適應,并且融入到美芝這個(gè)大家庭中去.。
雖然在領(lǐng)導的關(guān)懷與同事的指導下,我的工作取得了較好的進(jìn)展,但是仍然有許多改進(jìn)之處,所以需要認真總結,看到自己的不足,虛心向同事們學(xué)習并加以改正,不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì),爭取取得更好的成績(jì)。
你們好!首先,真誠感謝公司給我這次工作機會(huì )。
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)我在公司工作已滿(mǎn)1月了;叵朊嬖嚨哪且惶,李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì )的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應了這里的工作規則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。
對我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿(mǎn)的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì )大打折扣,公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。
因為現在的工作是我剛剛開(kāi)始接觸的,在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習,在接下來(lái)的實(shí)踐工作中,我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。昆明華圣科技,我主要的職責是銷(xiāo)售渠道。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習和工作實(shí)踐,我覺(jué)得做銷(xiāo)售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會(huì )不斷發(fā)現更好的渠道,永遠沒(méi)有最好,這樣很有挑戰性?梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí),使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒(méi)有出現任何問(wèn)題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著(zhù)彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會(huì )越來(lái)越小。跟客戶(hù)交流是比較重要的,因為這涉及到價(jià)格,客戶(hù)關(guān)系等問(wèn)題。很久以前我就深刻的認識到了這一點(diǎn),所以我一直不斷的去學(xué)習去完善,和爭取做到最好。
其實(shí)上天對每個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個(gè)大家庭,每個(gè)人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會(huì )有所不同。所以,這些方面我并不會(huì )放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點(diǎn)上,我認為只要努力做好自己的本職工作,公司會(huì )給予相應合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái)!蔽覍λ睦斫饩褪;如果成功了,不要驕傲、繼續努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
新員工工作總結6
時(shí)光飛逝,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年是充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年,是記載著(zhù)我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年。也是鋼鐵廠(chǎng)不平凡的一年。一年來(lái)我們廠(chǎng)在領(lǐng)導的正確指導下,在廠(chǎng)職工的共同努力下,齊心協(xié)力,各項工作穩步推進(jìn),達到了預期的各項工作目標,質(zhì)檢科也圓滿(mǎn)完成了全年各項工作。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí),現總結過(guò)去一年質(zhì)檢科的相關(guān)情況:
一、工作完成情況
質(zhì)檢科在今年的質(zhì)量體系運作中,在科主任和科門(mén)成員的全體努力下,不負領(lǐng)導所望,各項工作取得了一定成績(jì),能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作,對廠(chǎng)質(zhì)檢過(guò)程我們按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān),對出現的不合格項及時(shí)通知相關(guān)科門(mén),分析原因,并采取糾正措施,凡出現樣品不合格,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定。把產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。
質(zhì)檢科主要負責鋼鐵廠(chǎng)鐵礦石的檢斤計量(過(guò)磅),礦石取樣,樣品加工,樣品分析化驗,客戶(hù)結算等工作。質(zhì)檢科共有員工21人,要完成每天進(jìn)廠(chǎng)鐵礦廠(chǎng)600噸左右的工作,員工每天都要對進(jìn)廠(chǎng)礦石進(jìn)行秤重,取樣,制樣,化驗,做到日事日畢,以求能使今后的生產(chǎn)更順利地進(jìn)行,為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎。十年如一日的重復工作,但是員工不辭勞苦,一絲不茍,戰勝種種困難,目的就一個(gè),把好質(zhì)量關(guān)。員工還要做好每月報表,根據報表結果與客戶(hù)進(jìn)行結算,這是一項細致的工作,我們必須做到,準、細,并且有責任心,按時(shí)提供可靠依據,切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)管家的有效作用。
抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理。我們的產(chǎn)品就是我們通向社會(huì )的一面旗幟,只有認真確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,才能樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )信譽(yù)和企業(yè)形象。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)今后的生存和發(fā)展。我們從原材料的進(jìn)貨渠道開(kāi)始,針對不同批次的鐵礦石嚴格控制原材料的質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中,運用全方位的質(zhì)量管理保證措施,深入貫徹“以質(zhì)量求生存,以誠信求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針,以今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)為準則,樹(shù)立企業(yè)良好的信譽(yù)品牌。
中國有句諺語(yǔ):團結就是力量。一個(gè)單位工作能夠正確銜接往往需要各科門(mén)間的緊密與合作,質(zhì)檢科加強與XXX等科門(mén)的溝通工作,排除信息不符現象,嚴格控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗記錄,實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性,以廠(chǎng)里利益為綜旨,為將來(lái)工作打下了良好的基礎。我們還加強了本科門(mén)各工作崗位的培訓和管理工作,注重思想溝通工作,使員工的工作態(tài)度積極轉變,發(fā)揚工作熱忱,做好生產(chǎn)的輔助工作,全年科門(mén)各崗位無(wú)出現事故和客觀(guān)性錯誤。同時(shí),為了使科門(mén)各成員都掌握多種技能,加強各崗位相互間的在職培訓工作,做到一專(zhuān)多能,彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了科門(mén)工作的正常運轉。只有團結一致,相互合作,鋼鐵廠(chǎng)才能更具凝聚力和戰斗力,才能戰無(wú)不勝!我們質(zhì)檢科是一個(gè)團結的隊伍,也正因為有了這樣一支團結協(xié)作的隊伍,才能使鋼鐵廠(chǎng)的明天更加美好燦爛。
二、存在不足及改進(jìn)方向
質(zhì)量宣傳工作做的不到位。目前,質(zhì)檢科質(zhì)量意識的宣傳工作,還仍?xún)H僅是停留在車(chē)間質(zhì)量狀況的通報,沒(méi)有讓員工從思想上真正認識到質(zhì)量的重要。我廠(chǎng)多年的質(zhì)量管理工作,經(jīng)過(guò)一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監督,雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力,對提升產(chǎn)品質(zhì)量也起到了一定作用,但若要把質(zhì)量管理水平上升到一個(gè)新的高度,最根本的是要讓員工從心底里就要有質(zhì)量意識,遠勝來(lái)源于外在的壓力。質(zhì)量文化是鋼鐵廠(chǎng)企業(yè)文化的重要組成科分,對于產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳,質(zhì)檢科應該是一個(gè)重要的推動(dòng)科門(mén),所以在今后的工作中,我們應以多種不同形式的會(huì )議、培訓、洽談等,讓員工從根本上認識質(zhì)量的重要。
激勵機制不夠健全。質(zhì)檢科工作一年來(lái)取得了一定成績(jì),每位員工都能做好本職工作,盡職盡責的做好廠(chǎng)領(lǐng)導交給的每一項工作任務(wù),但是,我認為質(zhì)檢科工作人員的積極性在很大程度上沒(méi)有得到充分發(fā)揮。歸其原因,其中最主要的就是質(zhì)檢科的激勵機制太少,不得充分調動(dòng)大家積極性。做為管理人員對取得成績(jì)的員工沒(méi)有給予即時(shí)表?yè)P,我科門(mén)也沒(méi)有制定出一套如何評定員工優(yōu)異的標準。雖然,質(zhì)檢科暫時(shí)擬定了一個(gè)有關(guān)質(zhì)檢科工作人員月度績(jì)效考核制度,用來(lái)評定每個(gè)工作員的優(yōu)異,但我覺(jué)得還需要進(jìn)一步完善。
三、20xx年工作方向
1.不斷完善強化質(zhì)檢科的管理流程,使之更標準化、系統化。
2.提升質(zhì)檢科工作人員的自身素質(zhì),加強人員培訓。
3.嚴格把好原材料的質(zhì)量關(guān),不僅要提高鐵礦石檢驗的技術(shù),還要掌握原材料的來(lái)源地,確保鐵礦石的質(zhì)量。
4.加大宣傳,提升員工的質(zhì)量意識,樹(shù)立良好的科門(mén)形象。
展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好質(zhì)量的指導工作,繼續制定和完善質(zhì)量管理文件,開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作,按照制定的科門(mén)目標,腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù)。繼續加強與各科門(mén)間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。新的一年,質(zhì)檢科的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神投入到工作當中。
新員工工作總結7
5月。即將大學(xué)畢業(yè)的我,和所有大學(xué)畢業(yè)生一樣,懷著(zhù)迷茫彷徨的復雜心情加入應聘大軍當中。一次偶然的機會(huì ),在學(xué)校組織的招聘會(huì )上,在茫茫人海中,我尋尋覓覓,希望遇到位好東家能收留即將被學(xué)校逐出門(mén)戶(hù)的我。就在我萬(wàn)分焦慮的時(shí)候,驀然回首,在燈火闌珊處發(fā)現了張學(xué)瑞并且相中了這份工作,經(jīng)過(guò)面試、筆試,培訓,最后我順利地走上了工作崗位,開(kāi)始了為期一個(gè)月的工作試用期。我那時(shí)下定決心,好好表現,努力工作,正當先進(jìn)。
本以為只要在工作當中勤勤懇懇,按部就班就能干出業(yè)績(jì),想不到那只是萬(wàn)里長(cháng)征的開(kāi)始。在實(shí)際工作當中我遇到了各種各樣的問(wèn)題和意想不到的難題,這使我深深意識到什么叫書(shū)到用時(shí)方很少,紙上談兵解決不了實(shí)際工作的問(wèn)題。為此,我堅持學(xué)習鉆研業(yè)務(wù)資料,堅持不懂就及時(shí)向彭主任和同事們請教,堅持不斷總結工作中的得失、經(jīng)驗教訓,堅持笨鳥(niǎo)先飛勤能補拙、的工作態(tài)度,不斷改進(jìn)工作方式方法,激勵自己突破業(yè)績(jì)瓶頸。
6月。我和大部分同事一樣,在5月份交了份白卷。同事的紛紛自動(dòng)離職,工作的壓力,迫使我開(kāi)始思考:自己有沒(méi)有能力做好這份工作,是否值得堅持這種前途未知的努力……心里很矛盾,思想斗爭很激烈,最后我沒(méi)有向現實(shí)妥協(xié),我選擇了繼續堅持努力奮斗,用事實(shí)證明自己。
7月-8月。事實(shí)證明,努力就會(huì )有回報的。經(jīng)歷五六月份的失敗和挫折,我開(kāi)始不斷反思和改進(jìn)自己的工作方法,最后我決定結合自己負責的醫院的實(shí)際情況,大面積大范圍發(fā)理賠指南,定時(shí)定點(diǎn)到醫院病房做法律咨詢(xún)解答傷者的疑問(wèn),并且及時(shí)把傷者的基本情況默記下來(lái),下班回家后做工作日志報表。這樣一來(lái),我的工作效率提高了,感覺(jué)工作壓力也沒(méi)那么大了,因為從總體來(lái)看,我的工作業(yè)績(jì)比較穩定,并且在不斷進(jìn)步。
9月-10月。主任給我調整了負責的醫院,這對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。我針對西青醫院的實(shí)際情況,制定出了自己的工作方案:保持發(fā)書(shū)數量,保證不留工作盲點(diǎn),在解答傷者咨詢(xún)時(shí),耐心細致,為傷者提高力所能及的幫助(比如幫傷者查找醫院到交警隊的公交路線(xiàn)),維系我所在醫院的良好口碑。我的工作進(jìn)展順利,這給了我堅持原來(lái)工作路線(xiàn)的信心和勇氣,同事的工作業(yè)績(jì)的突飛猛進(jìn)也激勵著(zhù)我。我深知,逆水行舟,不進(jìn)則退,急起直追才是出路。
工作中遇到的難題:醫院醫護人員有時(shí)會(huì )阻止我們有效開(kāi)展工作;醫院的重癥監護室的為重傷者或搶救無(wú)效的死者等潛在客戶(hù)是很難攻克的工作盲點(diǎn);有些住院的傷者對我們的工作存在懷疑和猜忌,并且影響到潛在簽約客戶(hù),有些頑固派傷者是談而不簽,或者對我們經(jīng)常造訪(fǎng)病房感到反感,而我們只能強顏歡笑。針對工作中存在的不足和難題,我的解決方案是,盡量避免與醫院人員正面沖突,保持井水不犯河水的微妙關(guān)系;根據醫院的時(shí)間情況,想辦法滲透進(jìn)入重癥監護室內部,盡量克服工作盲點(diǎn);積極做好簽約住院傷者的回訪(fǎng)工作,保持良好溝通,塑造高水平的專(zhuān)業(yè)律師服務(wù)形象,在醫院營(yíng)造良好的工作氛圍;保持定時(shí)定點(diǎn)到病房做免費法律咨詢(xún)服務(wù)的工作習慣,積極為傷者出謀劃策,培育希望的種子。
新員工工作總結8
我于9月9日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中,不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了,現將這三個(gè)月的工作情況總結
一、非常注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習
在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習,以較快的速度熟悉著(zhù)公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進(jìn)行了分類(lèi)整理
為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著(zhù)重注意的問(wèn)題都求教帶自己的老員工,教會(huì )她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
三、根據核對后的應付賬款余額重新建產(chǎn)新賬
并及時(shí)的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協(xié)廠(chǎng)供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經(jīng)準確。
四、建立庫存明細賬。
在三四月份,因為原來(lái)的成本會(huì )計突然離職,在沒(méi)有任何交接的情況下,變壓力為動(dòng)力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn),以期更適合公司的現狀。()將庫存明細賬分為青島庫、公司流動(dòng)庫、公司原材料庫、沈陽(yáng)庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車(chē)間庫,并對成品庫進(jìn)行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時(shí),將當期該處理的單據進(jìn)行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會(huì )做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現有的單據在處理上存在問(wèn)題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。
由于開(kāi)始時(shí)未交待明白,所以前段時(shí)間一直延用前期的做法,對運費進(jìn)行流水登記。
運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進(jìn)行相應的調整。
八、熱心回答同事詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。
由于自己以前接觸計算機應用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會(huì )有同事詢(xún)問(wèn),我總是會(huì )把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會(huì )整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況,我提一點(diǎn)看法,就是關(guān)于月末結賬的問(wèn)題,應收、應付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統一時(shí)間結賬,便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強化月末盤(pán)點(diǎn)的概念,盤(pán)點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對,目的是要達到賬實(shí)相符。賬面數和實(shí)數之間差了未達單據,所以盤(pán)點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達單據,不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據都存在著(zhù)未達情況,都要列全,而且要注明單據的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據號不易區分),單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠,未達單據提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據如果不準確,庫存核對就無(wú)法有效的進(jìn)行,更談不上賬實(shí)相符了。還有盤(pán)點(diǎn)日的單據一定要和庫務(wù)確定好是盤(pán)點(diǎn)前還是盤(pán)點(diǎn)后,不能再出現同一天的單據,有的是盤(pán)點(diǎn)前,有的是盤(pán)后的情況,這樣我們在處理單據是會(huì )出現混亂。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
新員工工作總結9
時(shí)間就像時(shí)光機一樣,轉眼間,就穿梭過(guò)去了。我進(jìn)入中國銀行已經(jīng)六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習狀況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開(kāi)始。盡管入職培訓的時(shí)間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著(zhù)重要的好處。透過(guò)入職培訓,我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學(xué)習了銀行個(gè)金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓,我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí),我總感覺(jué)手忙腳亂,對于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫忙和指導下,我虛心地學(xué)習請教,認真地做筆記,很快我學(xué)會(huì )了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復,但實(shí)則需要柜員細心、耐心、有職責心:細心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),時(shí)時(shí)刻刻謹記工作的職責,對每一位客戶(hù)負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶(hù)之所想,憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu),以客戶(hù)為中心,力爭做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
要做好柜面工作,各項技能務(wù)必達標。對于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫忙下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是職責心的體現。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長(cháng)此以往,我自覺(jué)養成認了真謹慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我學(xué)習了相關(guān)的基礎知識,樹(shù)立了相應的理財意識。但是,在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我的營(yíng)銷(xiāo)潛力還欠佳。因此,我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,同時(shí)也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續秉承腳踏實(shí)地的精神,持續學(xué)習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長(cháng),共發(fā)展。
新員工工作總結10
20xx年已經(jīng)成為回憶,剛剛踏入社會(huì )的我,非常感謝公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我不斷的磨練,慢慢的提升自己的素質(zhì)和才能,過(guò)去的一年,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自己的努力,在工作過(guò)程中增長(cháng)了很多技術(shù)知識而且吸取了很多工作經(jīng)驗,但是仍然存在諸多不足,回顧過(guò)去的一年,現將工作各方面做一總結:
回顧去年三月十七號,我很榮幸的來(lái)到公司,在那一天的培訓課上,領(lǐng)導曾經(jīng)給我們新來(lái)的幾名員工講過(guò)一句話(huà):我們雖然每個(gè)人單個(gè)人只是服務(wù)人員,但是合在一起,我們集體十幾個(gè)人就是一個(gè)團隊,大家一定要發(fā)揮團隊協(xié)作,直到今天,這句話(huà)我依然記憶猶新,我所在的公司是一家從事稅務(wù)應用軟件開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè),所開(kāi)發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報系統,國稅所得稅網(wǎng)上申報系統,地稅網(wǎng)上申報系統,出口退稅網(wǎng)上申報系統,而我所從事的工作主要是通過(guò)電話(huà)的方式解決客戶(hù)在使用軟件的過(guò)程中的問(wèn)題,在一般人看來(lái),這項工作技術(shù)含量并不高,但是要做到一名合格的軟件客服人員,絕非一件容易的事情,要想讓客戶(hù)對我們的工作態(tài)度滿(mǎn)意和對我們的解決方式感到滿(mǎn)意也不是一件容易的事情,公司新員工工作總結。剛來(lái)公司的那段日子,由于自己對于公司的軟件感到陌生,對一些客戶(hù)反映的問(wèn)題不能有效的解決,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓和學(xué)習,漸漸的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀(guān)的了解,對于客戶(hù)提出的基本問(wèn)題能夠解決,在解決客戶(hù)反饋問(wèn)題的過(guò)程中,在與客戶(hù)進(jìn)行溝通過(guò)程中,我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦:只要你用心去對待別人,尊重別人,別人也會(huì )理解你和尊重你,在接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中,會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題,也許客戶(hù)也會(huì )抱著(zhù)不同的態(tài)度來(lái)咨詢(xún),我覺(jué)得在遵循公司問(wèn)題處理的流程中,首先要尊重客戶(hù),不管遇到客戶(hù)提出什么樣的反饋問(wèn)題,都應該心平氣和去做好解釋工作,只有站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去認真解決問(wèn)題,才能真正贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),工作總結《公司新員工工作總結》。電話(huà)服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會(huì )神,要求服務(wù)人員耐心和細心,在工作過(guò)程中,自己曾經(jīng)因為一時(shí)疏忽,也給客戶(hù)軟件指導操作帶來(lái)了一些麻煩,現在想起來(lái),都是因為當時(shí)自己不夠細心所導致的,想起來(lái),真是不應該,另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員,情緒的控制和心態(tài)的調整也很重要,在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,偶爾客戶(hù)也會(huì )帶著(zhù)情緒說(shuō)一些難聽(tīng)的話(huà)來(lái)抱怨不滿(mǎn),在此時(shí),一定要學(xué)會(huì )控制自己的情緒,絕對不能帶著(zhù)情緒和客戶(hù)進(jìn)行爭執,另外一方面,心態(tài)也很重要,在工作近一年的過(guò)程中,我深深體會(huì )到只有在工作過(guò)程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰和問(wèn)題。 您現在閱覽的是工作總結網(wǎng),謝謝您的支持和鼓勵。!
在申報期,我的工作主要是解決客戶(hù)的反饋來(lái)電,而在非申報期,在領(lǐng)導的安排下,進(jìn)行單位的電話(huà)回訪(fǎng),剛開(kāi)始的時(shí)候,我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)比起申報期處理電話(huà)問(wèn)題要容易,其實(shí)不然,兩個(gè)環(huán)節其實(shí)都同樣重要,進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)雖然看似簡(jiǎn)單,目的只是為了讓客戶(hù)按期繳納服務(wù)費,但是兩個(gè)環(huán)節其實(shí)是相輔相成的,假如在第一個(gè)環(huán)節,即申報期的時(shí)候沒(méi)有能夠給客戶(hù)圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題,那么在進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)的同時(shí)可能會(huì )引起客戶(hù)的不滿(mǎn),同樣在第二個(gè)環(huán)節,即電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)候做得不夠到位,也會(huì )引起客戶(hù)的誤解,只有把兩個(gè)環(huán)節同時(shí)抓好,才能讓客戶(hù)知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期,都在關(guān)注著(zhù)客戶(hù)軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過(guò)程中,能夠積極的參加部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓,通過(guò)培訓和自身學(xué)習,業(yè)務(wù)操作技能和客戶(hù)服務(wù)的基本功有了一定提高,在日常工作中,在對待客戶(hù)反饋的問(wèn)題中,堅持使用文明用語(yǔ),禮貌待人,沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為和其他不良行為,回首一年過(guò)來(lái),在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí),也發(fā)現與最優(yōu)秀的伙伴比起來(lái)還存在較大的差距和不足,在與客戶(hù)溝通過(guò)程中,有時(shí)也會(huì )不夠耐心和細心,這些缺點(diǎn)還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
在已經(jīng)來(lái)臨的20xx年,對于處于不斷發(fā)展的公司,作為客服部門(mén)的'一員,我希望我們客服部門(mén)能夠把服務(wù)做得更加完善,客戶(hù)對于我們公司軟件的改進(jìn)有一些什么建議,我們應該取其精華,及時(shí)采納,另外我覺(jué)得公司在進(jìn)行軟件的修改和申報界面變更的時(shí)候,同樣也應該適時(shí)征求一下客戶(hù)的意見(jiàn),只有充分尊重客戶(hù),不斷的提高服務(wù)水平,我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘,無(wú)往而不勝。
新員工工作總結11
今天我到機場(chǎng)今天正好是四個(gè)月,這短短的四個(gè)月,卻對我產(chǎn)生了比較深遠的影響,我是個(gè)小年輕,次踏進(jìn)社會(huì ),抱著(zhù)新鮮不伏輸的態(tài)度,年輕氣盛。但是我卻很榮幸,由于我碰到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西,我現將這四個(gè)月的工作學(xué)習情況跟大家匯報一下:
剛來(lái)機場(chǎng),跟李佳學(xué)習起降費的收進(jìn),他讓我從基礎學(xué)習,一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟習機場(chǎng)收進(jìn)的整個(gè)程序,同時(shí)培養我的創(chuàng )新求變意識,尋覓沒(méi)有最好只有更好的統計方法,力求工作上的創(chuàng )新與突破!在此感謝李佳布滿(mǎn)慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容,讓我從一個(gè)對機場(chǎng)陌生的人變成了現在對機場(chǎng)逐漸熟習的人!固然,還需要更多的了解學(xué)習與進(jìn)步!?蠢罴牙蠋熡谰靡蝗缂韧,不吝賜教!領(lǐng)導與同事對我這樣一個(gè)剛踏進(jìn)社會(huì )的年輕人,都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,比如各位領(lǐng)導對我生活上的噓冷問(wèn)熱,沒(méi)有電視給我們要的電視,各位同事對我工作進(jìn)程中碰到題目的專(zhuān)心解答,還有劉科長(cháng),王科長(cháng)無(wú)私的幫助,大偉都很感動(dòng),我更?醋约嚎炜斐砷L(cháng)起來(lái),力爭做一個(gè)對機場(chǎng)對大家有用的人!回報社會(huì )、回報機場(chǎng)、回報大家!在前面工作中,完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習與理解,可以勝任新規定下機場(chǎng)收進(jìn)改革的新要求新局面,在接下來(lái)的工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為動(dòng)身點(diǎn),保持年輕人的沖勁,將起降收進(jìn)做好!工作思路以下:
1、加強與特車(chē)隊、安檢的聯(lián)系,保持機號表更新一致。
2、深進(jìn)學(xué)習了解機場(chǎng)財會(huì )的整個(gè)程序,整個(gè)思路,培養有整體感和大局面的頭腦!爭取早日找到領(lǐng)導所提到的改進(jìn)之法!
3、機場(chǎng)收進(jìn)方面,加強與各個(gè)航空公司的聯(lián)系,建立機場(chǎng)與航空公司之間的交情!及時(shí)催帳、進(jìn)帳!收進(jìn)是基礎之一,必須用更多的心力在這方面。
4、利用工作之余加強與財會(huì )有關(guān)法律方面的學(xué)習與探討,進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)! 5號之前報重點(diǎn)稅、報稅,寫(xiě)收進(jìn)分析,每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號之前,打發(fā)票,盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應收帳款。25—26號找實(shí)業(yè)公司詢(xún)問(wèn)停車(chē)場(chǎng)收進(jìn)并進(jìn)賬。
新員工工作總結12
過(guò)去的20xx年,我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升,工作潛質(zhì)方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。個(gè)性對出現的質(zhì)量問(wèn)題的處理,有了明顯的進(jìn)步,有必須的決定分析潛質(zhì)。以下我對一年來(lái)的工作狀況進(jìn)行總結:
首先,工作時(shí)務(wù)必做到四個(gè)字:認真細心。正因我們所做的保質(zhì)保量,關(guān)聯(lián)到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯,公司利益會(huì )受到影響,那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車(chē)間也會(huì )正因質(zhì)量問(wèn)題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨,必將引起客戶(hù)抱怨,降低公司信譽(yù),給公司造成不可估量的損失。因此我每一天工作時(shí)都盡量持續清醒地頭腦,確保每一份計劃都能準確無(wú)誤,把工作效率提高到最高點(diǎn)。
其次,工作時(shí)務(wù)必要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說(shuō):看看差不多就行了,其實(shí)不然,要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員,務(wù)必要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現質(zhì)量問(wèn)題,而其他操作人員沒(méi)有發(fā)現或及時(shí)處理的狀況下,就必須要督促他們認真負責,并與其持續良好的溝通,以保證生產(chǎn)計劃能順利進(jìn)行。因此質(zhì)檢是十分重要的。
最后,工作時(shí)務(wù)必要與各部門(mén)這間處理好人際關(guān)聯(lián)。一個(gè)人的力量是有限的,但一個(gè)團隊的力量卻是巨大的。工作過(guò)程中,同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免,但我始終抱著(zhù)一種平和的心態(tài)來(lái)對待這些問(wèn)題,并找出問(wèn)題關(guān)鍵所在,解除誤會(huì ),化解矛盾,從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有情緒好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團隊,最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。
回顧過(guò)去,雖然有了一些可喜的成績(jì),但同時(shí)也發(fā)現自身存在的問(wèn)題。在工作中,有的時(shí)候開(kāi)拓、創(chuàng )新意識不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng )新,但自己卻總是求穩怕亂,在有些問(wèn)題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過(guò)程中出現突發(fā)狀況時(shí),有時(shí)卻未能及時(shí)向領(lǐng)導匯報。針對自身存在的這些問(wèn)題,我將認真總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,進(jìn)一步加強理論學(xué)習和工作實(shí)踐,不斷地提高自己的工作潛質(zhì)和管理水平。生活每一天都在繼續,公司在發(fā)展,我也會(huì )透過(guò)學(xué)習不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我堅信,只要肯付出,只要有著(zhù)堅定的信念,無(wú)論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進(jìn)的步伐,愿公司的明天更加完美。
新員工工作總結13
來(lái)到咱們工廠(chǎng)已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)間了,轉眼之間一下子就要過(guò)新年了,這讓我體會(huì )到了在工作的時(shí)候時(shí)間流逝的真快啊,本來(lái)還計劃著(zhù)再多攢點(diǎn)錢(qián)回家過(guò)年,但等不了多久就得準備回家的車(chē)票了。說(shuō)起來(lái)這幾個(gè)月在廠(chǎng)里的工作的確沒(méi)那么簡(jiǎn)單,至少比我想象中的要復雜許多,但好在我還是適應并堅持了下來(lái)。
20xx年中的時(shí)候,我在熟人的介紹下,來(lái)到了咱們工廠(chǎng)里工作,這也不是我第一次進(jìn)廠(chǎng)工作了,在之前我也有過(guò)幾年打工的經(jīng)驗,所以對于廠(chǎng)里面的任務(wù)還是充滿(mǎn)了自信的。等到我把宿舍安頓好了之后,我便在組長(cháng)的帶領(lǐng)下開(kāi)始熟悉起了自我的工作,廠(chǎng)里面的工作大多都是體力勞動(dòng),可是此刻比以前好了很多,因為此刻有很多的機器頂替了一些勞動(dòng)力比較大的工作,所以咱們也從某種角度得到了解放,可是同樣也有個(gè)問(wèn)題就是對工人的要求是越來(lái)越高了。首先是在效率上,要是自我做的太慢了,那么工資低不說(shuō),還得面臨被辭退的情景,其次就是注重產(chǎn)出的質(zhì)量,有時(shí)候做得快并代表你做得好,要是做的東西有什么差錯的話(huà),不僅僅會(huì )給工廠(chǎng)帶來(lái)影響還會(huì )被強制返工。
剛開(kāi)始的時(shí)候,我對于自我的工作一向都是一知半解的,因為廠(chǎng)里面的工作和我以前的工作不一樣,需要對一些電子產(chǎn)品進(jìn)行組裝,可我一個(gè)新人哪里懂太多,雖然培訓了一段時(shí)間,可我還是費了不少時(shí)間去把這些電子元件給摸索清楚。這份工作,一是考驗了我們的眼力,二是考驗了我們的忍耐力,流水線(xiàn)上的工作是很枯燥的,一天要工作大約九個(gè)多小時(shí),雖然能夠站著(zhù)也能夠坐著(zhù)工作,可是長(cháng)時(shí)間低著(zhù)頭工作多多少少還是有點(diǎn)不舒服,所以得找一些方法來(lái)緩解一下自我的狀態(tài)。就拿我來(lái)說(shuō)吧,我在下班結束后經(jīng)常會(huì )去周邊走一走散散心,還會(huì )鍛煉一下自我的身體,讓自我的精神狀態(tài)堅持在一個(gè)健康的范圍內,不然很容易就會(huì )出現消極的癥狀,這會(huì )嚴重的影響到自我的工作。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我算是屬于廠(chǎng)里面比較敬職敬業(yè)的員工了,我很少出現遲到的情景,更別說(shuō)曠工了,此外我還經(jīng)常向工廠(chǎng)里面的教師傅們請教一些組裝產(chǎn)品的經(jīng)驗,同時(shí)我也去結交了不少的朋友,這讓我的生活都變得趣味了不少。此刻,20xx年已經(jīng)來(lái)臨了,我會(huì )用更好的狀態(tài)去迎接廠(chǎng)里面的工作的!
新員工工作總結14
今年四月份,我調動(dòng)了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調整自己的狀態(tài),在領(lǐng)導和同事的指導幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎,F將一年以來(lái)的工作、學(xué)習作以匯報:
一、轉變角色,盡快適應工作環(huán)境
到新的企業(yè)對于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì ),盡快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領(lǐng)導和其他同事請教,多向其他人學(xué)習,用心觀(guān)察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作,通過(guò)學(xué)習,自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習,努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
到XX后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng),仔細聽(tīng)、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中,通過(guò)去生產(chǎn)廠(chǎng)家現場(chǎng)考察,擴大了知識面,對先進(jìn)設備有了一個(gè)全方位的概念,為日后工作打下了堅實(shí)的基礎。
三、踏實(shí)肯干,端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習的態(tài)度,切實(shí)增強責任感、危機感和協(xié)調能力,使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠(chǎng)日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導的安排在工作過(guò)程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了XX任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為XX的一員,我始終努力配合領(lǐng)導和同事的工作,在配合好XX工作的基礎上,一直以來(lái),辦公室的電腦有問(wèn)題,只要我空閑,從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問(wèn)題,只要是我知道的,均給于了耐心答復和解決。
回首過(guò)去,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長(cháng)的還比較慢,離領(lǐng)導的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。
五、努力方向
在今后的工作中,要努力做到:
一、夯實(shí)基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類(lèi)廠(chǎng)家技術(shù)交流,努力提高自己的技術(shù)水平。
二、努力做一個(gè)復合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專(zhuān)業(yè)很多,在工作中要積極熟悉其他專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),使自己在最短時(shí)間內成長(cháng)為一名合格的技術(shù)人才。
新員工工作總結15
作為一名新員工,雖然剛剛進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境,周?chē)囊磺卸疾皇煜,但我很快適應了這個(gè)環(huán)境,熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。我也很珍惜這一點(diǎn),盡力做好這份工作。
以下是我這個(gè)月工作學(xué)習的回顧和總結。
第一,虛心請教,好好學(xué)習。
作為一個(gè)新人,我主要是學(xué)習,所以我來(lái)部門(mén)后的第一份工作是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結構,控制流程。遇到不懂的地方,會(huì )主動(dòng)找領(lǐng)導同事請教。
第二,遵守制度,服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度,在此期間絕不遲到早退。我完全服從領(lǐng)導的安排,嚴格執行。也主動(dòng)承擔自己做不到的工作,努力為領(lǐng)導和同事分擔工作,快速提升自己,勝任崗位。我總是問(wèn)他們的學(xué)徒經(jīng)歷。
第三,要告別舊的,迎接新的,展望未來(lái)。
2em; text—align: left;">通過(guò)這一段時(shí)間的工作,我發(fā)現了自己的很多缺點(diǎn)和不足。比如和其他部門(mén)的同事溝通很少,處理事情的方法不夠成熟,經(jīng)驗不夠豐富,無(wú)法統籌規劃。展望20——年,除了聽(tīng)從各級領(lǐng)導的安排,虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習,還要加強與其他部門(mén)同事的溝通,通過(guò)不斷的學(xué)習和總結,積累自己的工作經(jīng)驗,逐步提高工作能力,更好地為公司服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō),我對20——年充滿(mǎn)了期待,我希望在20——年,我們互相鼓勵,共同創(chuàng )造一片美麗的藍色海洋。
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