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文員年終工作總結

時(shí)間:2021-12-06 11:58:04 工作總結 我要投稿

2021年文員年終工作總結(通用9篇)

  時(shí)光匆匆,我們在忙碌中奔走,不經(jīng)意間我們又到了歲末年終,回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界,還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jì),好好的總結下自己這一年的工作,讓來(lái)年少走彎路吧!想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結而煩惱吧,以下是小編為大家整理的2021年文員年終工作總結(通用9篇),歡迎閱讀與收藏。

2021年文員年終工作總結(通用9篇)

  文員年終工作總結1

  在總結過(guò)去一年來(lái)所做的工作,現對我今年的工作做如下總結。

  一、公司截止20xx年12月人力資源現狀

  公司20xx年初在編18人,本年截止12月份入職人數為357人,入職率為:284.5%;離職人數為142。

  二、考勤管理

  1、每月對員工考勤單及請假單的處理。

  2、每月根據考勤明細,認真做好考勤的統計,為造發(fā)工資提供依據,根據考勤統計情況,公布考勤通報。

  3、根據每月考勤情況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據。

  三、人事檔案管理

  1、新員工入職時(shí),告知準備所需的人事資料,根據員工提供的人事檔案,建立人事檔案。

  2、建立員工花名冊,做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。

  3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。

  4、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新,在檔人數233人。

  四、薪酬及福利管理

  1、20xx年,公司薪酬支出截止  五、招聘工作

  1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。

  2、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

  六、勞動(dòng)合同管理

  負責勞動(dòng)合同簽訂、續簽及管理工作,20xx公司新簽勞動(dòng)合同233份。

  七、食堂費用管理

  1、充值管理:為員工辦理飯卡并提供充值服務(wù),截止到  八、20xx年工作計劃

  對個(gè)人來(lái)講,下一步應該在認真工作之余加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),加強抗壓能力,才能面對更大的挑戰,也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。工作計劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。

  最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!

  文員年終工作總結2

  在x x x年,在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在同事的支持和幫助下,通過(guò)自己的努力,順利完成了今年的工作,完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。我在各方面都有進(jìn)步,但也有一些不足。以后需要繼續學(xué)習和積累工作經(jīng)驗,用自己的知識彌補不足。今年的學(xué)習和工作總結如下:

  一、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度:

  一年來(lái),我堅持努力工作,努力工作,自覺(jué)維護公司的企業(yè)形象,做好本職工作,努力避免工作中出現任何錯誤。

  辦公室文員是服務(wù)性工作,比較復雜。

 。1)每天做好各項服務(wù),保證業(yè)務(wù)部、文件部、船務(wù)部、財務(wù)部、設計部的正常發(fā)展。

 。2)文員日常工作瑣碎,需要細心和謹慎,不能馬虎,更不能馬虎。

 。3)在行政部經(jīng)理梅的指導下,建立當日備忘錄。我把當天的工作列在備忘錄里,一個(gè)一個(gè)完成,避免遺漏。

  二、兢兢業(yè)業(yè),做好行政人事工作:

  認真做好本職工作和日常日常工作,協(xié)助領(lǐng)導維護良好的工作秩序和工作環(huán)境,使檔案管理越來(lái)越正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù),讓領(lǐng)導和同事免除后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極主動(dòng)地做好部門(mén)的日常內務(wù)工作。

  1、日常接待工作:接電話(huà)時(shí),使用文明用語(yǔ),說(shuō)話(huà)親切、熱情、禮貌地接待工廠(chǎng)和外國客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)。遇到相關(guān)問(wèn)題,我會(huì )盡力解答前來(lái)咨詢(xún)或求助的人,或及時(shí)傳達給相關(guān)領(lǐng)導解決。

  2、物資管理:制作日常辦公用品采購及領(lǐng)料表,管理物資領(lǐng)料,根據部門(mén)領(lǐng)料登記領(lǐng)料。

  3、文件管理:根據工作需要,隨時(shí)制作各種表格和文件,完成各部門(mén)指示的文件打印、掃描和復印,及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。

  4、人事檔案管理:對在職員工和退休員工的檔案進(jìn)行分類(lèi)歸檔,并做掃描和電子存檔。新員工評估表按年份分類(lèi)裝訂成冊。

  5、招聘:查收郵件,閱讀簡(jiǎn)歷,預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復試。

  三、在x x x x x學(xué)到的知識:

  1、行政部經(jīng)理梅的指導:學(xué)習正規化的文件管理、規范的文件書(shū)寫(xiě)、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

  2、在文書(shū)部門(mén)經(jīng)理林魯文的指導下,學(xué)習外貿基礎知識、國際快遞貨運核算與成本控制、基礎網(wǎng)絡(luò )維護與計算機知識、復印機與打印機的維護與維修。

  3、航運部經(jīng)理常宏的指導:英語(yǔ)軟件和學(xué)習方法的提供,時(shí)刻提醒我要加強英語(yǔ)學(xué)習和鍛煉。

  4、來(lái)自設計部門(mén)經(jīng)理jacky的指導:正確使用photoshop和公司檔案文件的簡(jiǎn)單封面設計。

  5、業(yè)務(wù)部經(jīng)理echo的指導:學(xué)習echo在工作中如何有條不紊的處理事情。

  6、財務(wù)部同事指導:費用申請表的規范填寫(xiě),歸檔文件的正確裝訂方式。

  7、外貿業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導:國外郵件的分類(lèi)和歸檔方法,加強英語(yǔ)閱讀能力。

  8、總經(jīng)理陳女士指導:隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用,做任何事情都要用心。

  9、導演x x老師指導:如果你覺(jué)得

  四、努力的方向和思路在x x x x:

  助理是對我能力的肯定,是公司給我的新挑戰。希望通過(guò)近兩個(gè)月的學(xué)習,提高自己的工作水平,適應新形勢下的工作需要,在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法,努力讓以后的行政工作做得更好。

  感謝公司的培養和學(xué)習的機會(huì ),感謝同事們的每一次幫助。在未來(lái),我會(huì )不斷鞭策和激勵自己,永遠嚴格要求自己用心去做每一件事。希望能學(xué)以致用,為公司做貢獻。我也希望在不久的將來(lái),我能在工作中獨立,不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理,不再依賴(lài)同事,不辜負那些曾經(jīng)培養過(guò)我的人幫助我,讓我成長(cháng)!

  我將以全新的面貌投入到未來(lái)的工作中,希望與公司共同成長(cháng),共同進(jìn)步!

  文員年終工作總結3

  20xx年,在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作,完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下:

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度

  一年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

 。1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

 。2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

 。3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作

  認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

  1、日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

  3、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

  6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

  7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

  8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期去網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

  9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

  三、xx年度所學(xué)知識

  1、行政部門(mén)經(jīng)理xx的指導:學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

  2、單證部門(mén)經(jīng)理xx的指導:學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

  3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導:英文軟件及學(xué)習方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

  4、設計部門(mén)經(jīng)理xx的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

  5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導:學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財務(wù)部同事的指導:費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿業(yè)務(wù)員xx的指導:對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

  8、總經(jīng)理xx的指導:INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。

  9、董事xx先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想

  助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰,希望能通過(guò)近xx個(gè)月內的學(xué)習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。

  感謝公司的栽培和給予學(xué)習的機會(huì ),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理,不再依賴(lài)同事們,不辜負培養我幫助我,讓我成長(cháng)起來(lái)的人!

  20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng),共同進(jìn)步!

  文員年終工作總結4

  今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(cháng)了,也逐漸成熟了,F在就20XX年的工作情況總結如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)

  辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì )有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”,把一些文工作帶回家去寫(xiě)。

  辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì )務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議,我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

  今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),我認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔,我都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

  二、盡心盡責,做好本職工作

  一年來(lái),我主要完成了一下工作:

  1、文書(shū)工作嚴要求

 。1)輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。

 。2)下發(fā)公文無(wú)差錯。做好的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議的擬寫(xiě)。

 。3)編寫(xiě)辦公會(huì )議材料,整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對,催收各部門(mén)月度小結、計劃,并擬寫(xiě)當月工作回顧,整理辦公會(huì )議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì )議結束后,及時(shí)整理會(huì )議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門(mén)輪閱。

  2、督辦工作強力度

  督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來(lái),作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。

  3、內外宣傳講效果

  宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶廣告、賀新年廣告的刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報。

  4、秘書(shū)工作

  秘書(shū)崗位是一個(gè)講責任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來(lái),對于各部門(mén)、各機構報送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對總經(jīng)理室負責,對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開(kāi)展,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無(wú)怨言,認真完成工作。

  5、活動(dòng)積極參與

  一年來(lái)積極參與了司慶訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。

  一年來(lái),無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。

  新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

  文員年終工作總結5

  年底到了,一年的前臺文員工作也是快要結束了,回顧這一年,我也是有很多的收獲,同時(shí)在不斷的改進(jìn)自己不足的方面,自己的能力也是得到了很多的提升,現在就我這一年前臺文員的工作總結下。

  一、學(xué)習收獲

  在這一年里,我不但是做好工作,同時(shí)也是積極的去學(xué)習,提升自己,我知道雖然說(shuō)前臺文員是個(gè)基礎的崗位,但是想要做好,想要做的優(yōu)秀,還是需要自己多去提升,而且雖然崗位是基礎的,但是只要我學(xué)到東西是有用的,對自己也是有幫助的,像作為前臺,必要的溝通能力,禮儀禮節這些雖然我之前也是有一些,但是真的做了前臺后發(fā)現,如果不學(xué),其實(shí)自己的能力還是會(huì )有些不夠的,特別是接觸的人層級越高,越會(huì )發(fā)現自己的不足。在不斷的學(xué)習里,我也是有了很多的收獲,讓自己得到了進(jìn)步。

  二、工作感觸

  工作當中,我認真積極的做事情,每天都嚴格的按照考勤,到公司上班,盡量早一點(diǎn)到,為做好工作而提前做好準備,讓自己盡快的進(jìn)入一天的工作狀態(tài)當中來(lái)。在崗位上,禮貌的接待每一位來(lái)公司拜訪(fǎng)的客戶(hù),認真迎接,領(lǐng)導分配的工作也是積極的去完成,做好自己本職工作的同事,當行政或者人事的同事需要我幫助的時(shí)候,我也是積極的幫助去做事情,剛參加工作不久的我知道,只有多去做事情,那么自己的經(jīng)驗才會(huì )更多,才能得到更多的收獲。同時(shí)在工作中我也是友好的和同事們相處。

  三、不足改進(jìn)

  在這一年的工作中,學(xué)習中,我發(fā)現自己的不足,在不斷的改進(jìn)中,我也是能力得到了漸長(cháng),工作也做得更加的好了,發(fā)現不足其實(shí)并沒(méi)有什么關(guān)系,重要的是要去把不足的地方改進(jìn),讓自己變得更加的優(yōu)秀,特別是我溝通的能力,之前自己還覺(jué)得不錯,但是真的接待過(guò)幾次客戶(hù)后就發(fā)現自己在這方面還是有很大的進(jìn)步空間的,所以這一年來(lái)我也是努力的把自己的溝通能力去提高,去改善,讓自己能更好的做好前臺的工作。

  一年的時(shí)間雖然是結束了,但是我的工作才開(kāi)始沒(méi)有多久,我在今后的前臺文員工作當中,也是要繼續的努力,繼續的提高自己,讓自己變得更優(yōu)秀,把這份工作做得更加的好。在下一年里,爭取自己的能力變得更加的好,也能更加從容的做好前臺文員的事情。

  文員年終工作總結6

  轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自我的與工作資料,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自我的綜合潛力,力求做到更好,F把這一年來(lái)的工作狀況總結如下:

  一、辦公室的日常管理工作

  俗話(huà)說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區別,及工作性質(zhì)的不一樣,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,使我以很快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構,是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著(zhù)對工作的負責精神,秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

  1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的和批評并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。

  2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好,還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng),以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料,認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

  3、管理、維護、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用狀況,及時(shí)更換設備耗材。

  4、如實(shí)做好復印登記工作。對于xxx復印客戶(hù)做到一張不漏,及時(shí)收帳,對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記,及時(shí)上交財務(wù)部。

  5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時(shí)備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

  6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

  二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平

  堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn),努力把知識用到工作實(shí)踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動(dòng),認真學(xué)習規定的和篇目,堅持每一天寫(xiě)工作日志,認真記錄每一天的工作資料,使自我的素質(zhì)有了很大的提高,為自我開(kāi)展各項工作帶給了強大的動(dòng)力支持。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  在這一年期間,本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但還存在不足:第一,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第二,自我的文字功底還需加強練習;第三,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。

  在明年里,我想我應努力做到:第一:加強學(xué)習,拓寬知識面。第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助作;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  文員年終工作總結7

  時(shí)光匆匆,一轉眼又到年終。和去年一樣,我又到了寫(xiě)年終個(gè)人工作總結的時(shí)節了,好在我很愿意寫(xiě)這個(gè)總結,因為我今年工作的優(yōu)秀成績(jì)都得益于去年年終時(shí)對工作總結的深刻認識,我希望今年也能像去年年終一樣,為我明年的工作展開(kāi)帶來(lái)具體的思路和計劃。

  一、個(gè)人思想變化

  和去年剛來(lái)工作做這份文員工作不同,我對這份工作不再生疏,而是能夠完全獨立的完成好并能夠在有新晉文員來(lái)我們辦公室時(shí),給新人們力所能及的幫助。在自己工作的過(guò)程以及在幫助她們的過(guò)程中,我意識到我的工作都能夠有所成長(cháng)與提高,我感到很欣慰,這樣可以成長(cháng)的工作,正是我期望長(cháng)期做下去的好工作。我感覺(jué)我這一年的思想變化非常大,可以說(shuō),我從一個(gè)普通的小文員,已經(jīng)成為了有與公司合伙性質(zhì)的辦公室文員,我相信我的努力能夠給公司帶來(lái)利益,亦能反過(guò)來(lái)給我自己帶來(lái)收益了。這一點(diǎn)是我個(gè)人在思想上的變化。

  二、認真仔細程度

  在具體的辦公室文員工作中,我認為今年我更加認真仔細了。去年我還有那么一兩次因為粗心大意而導致的失誤,今年沒(méi)有出現一次。我知道,我們辦公室文員的工作沒(méi)有什么高難的操作,最關(guān)鍵的就是要認真仔細,不能把一些細小的錯誤犯上,那樣不僅會(huì )耽誤別人的時(shí)間,也浪費了自己的工作時(shí)間,還不如在做的時(shí)候就慢一點(diǎn),再認真仔細一點(diǎn),謹慎前行,是我對我今年具體工作的總結,我對自己今年的工作很滿(mǎn)意,因為我始終都在謹慎前行,用我的認真仔細慢慢的前行。

  三、與同事的合作

  由于我們辦公室仍然是公司的連接部門(mén),有什么事,有什么合作,都需要經(jīng)我們的手,過(guò)文件也好,簽合同也好,我們辦公室都是必不可少的部門(mén),這也使我與人合作的薄弱環(huán)節得到了有效的鍛煉。今年,我們辦公室和其他部門(mén)的合作中,我都沒(méi)有再出現像去年那樣認生或者怯場(chǎng)的情況,在一種日漸高效的狀態(tài)中,我完成了本年度與同事合作的所有工作,并且受到了其他部門(mén)同事對我的一直表?yè)P,我感到很開(kāi)心,畢竟我以前可是一個(gè)內向到無(wú)法與別人合作的'人。

  今年的工作已經(jīng)越來(lái)越好了,明年的工作還會(huì )差嗎?我一定會(huì )用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來(lái)。相信明年我的工作會(huì )越做越好,只要我能夠保持住今年的好狀態(tài)!

  文員年終工作總結8

  千里之行,始于足下。一個(gè)人的一生就像城市里的公交車(chē),他會(huì )到達很多個(gè)驛站。每次他到達一個(gè)郵局,就意味著(zhù)一段新的旅程。他每次路過(guò)一個(gè)驛站,都能帶走很多寶貴的財富;仡欉@半年,是我學(xué)習的半年。工作經(jīng)歷、社會(huì )交往等等都是從零開(kāi)始,從無(wú)到有,從見(jiàn)面到見(jiàn)面,從見(jiàn)面到熟悉;這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)公司領(lǐng)導的領(lǐng)導和個(gè)人努力。這半年是感恩的半年。衷心感謝公司給我提供磨練自己的機會(huì ),感謝公司領(lǐng)導對我的信任和培養!

  首先說(shuō)說(shuō)這段時(shí)間我心態(tài)的變化。坦率地說(shuō),說(shuō)公司一直以火熱的熱情投入到工作中去,那是虛偽的空話(huà)。在這段時(shí)間工作的過(guò)程,也是一個(gè)不斷調整和成熟自己心態(tài)的過(guò)程!一開(kāi)始覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng),無(wú)論做什么工作都不會(huì )覺(jué)得工作累,而是問(wèn)自己,原來(lái)的知識怎么用,你的特長(cháng)在哪里?俗話(huà)說(shuō),隔行如隔山!剛畢業(yè)真的在工作上把我搞糊涂了。我不知道我的職位是否不適合這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中,從打印文件、處理公文、收發(fā)傳真、采購辦公用品,完成工作是非常容易的,但要真正把工作做好、創(chuàng )造性地做好,并不容易。所以,調整心態(tài)后,我逐漸意識到每個(gè)崗位都有發(fā)展人才、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果你以飽滿(mǎn)的熱情做最平凡的工作,你也能成為最精湛的工作者;如果你以冷漠的態(tài)度做你的公平工作,你只是一個(gè)平庸的工匠!心態(tài)的調整讓我更加意識到,無(wú)論做什么,內心一定要做到最好!

  下面我將對我過(guò)去六個(gè)月的工作做一個(gè)總結:

  一、不斷提高自身素質(zhì)和能力:

  來(lái)到公司工作,才真正體會(huì )到工作的高節奏、高效率、高標準、高要求;趯W(xué)習探索的思想,虛心向同事請教,在學(xué)習的同時(shí)提高個(gè)人工作能力。在過(guò)去的半年里,在我平時(shí)的業(yè)余時(shí)間之外,我經(jīng)常閱讀關(guān)于商務(wù)的秘書(shū)書(shū)籍和公司一些新制定的管理規定。經(jīng)過(guò)半年的努力,我對公司相關(guān)政策和秘書(shū)工作流程的理解有了很大的提高。

  二、尋求工作方法,不斷提高工作效率,圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。在整個(gè)工作中不斷采用標準化、高效化的新方法。

 。ㄒ唬┕奶幚聿粩嘁幏逗屯晟。在工作中,始終堅持公司的管理規定和要求完成各種公文的處理。

  1、具體的溝通處理程序。每天將集團和部門(mén)的文件進(jìn)行分類(lèi),并及時(shí)上報公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)。公文稍有疏漏、處理不及時(shí),都會(huì )給各項工作帶來(lái)不利影響。因此,公文的溝通處理,關(guān)鍵是要有一個(gè)清晰明確的流程,以便隨時(shí)通過(guò)查閱溝通了解目的地和處理結果。并通過(guò)實(shí)踐,設計了各種更適合文檔通信處理的表格,使通信處理規范化、具體化、程序化。

  2、做好事后處理。各部門(mén)下發(fā)的文件在辦公室領(lǐng)取時(shí),要進(jìn)行審核,保證文件的規范性,每一份文件都要認真審核。

 。ǘ┬畔⑹菍φ麄(gè)企業(yè)精神面貌和工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)、全面的反映,這就要求對各部門(mén)上報的信息進(jìn)行及時(shí)、快速的整理和處理,對重大事件進(jìn)行提醒,使信息管理工作更加規范到位。

  三、以身作則,加強管理,確保文秘工作到位。

  秘書(shū)工作既瑣碎又耗時(shí)。處理緊急事務(wù)時(shí),加班是必要的。我愿意接受并完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。在這半年的工作中,在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下,積極配合各部門(mén)整理相關(guān)材料。公司招標會(huì )上,這是我第一次親自參與這么大規模的會(huì )議的工作,分配秘書(shū)完成招標會(huì )前準備的所有事項?梢韵胂,責任重大,工作緊張。在大家的共同努力下,工作會(huì )議將會(huì )召開(kāi)

  前準備做到周密、細致,沒(méi)有出現差錯,使會(huì )議成功的召開(kāi),較好地完成了工作任務(wù)。

  回顧半年來(lái),收獲很大,我得到了提高和鍛煉,雖然工作還有待提升和改進(jìn),我會(huì )努力把工作做好!工作對于每個(gè)人來(lái)說(shuō),應該用上孔子的那句話(huà),那就是“在其位,謀其政”。無(wú)論我們在哪一個(gè)崗位上,都要想方設法把自己的本職工作做好!在以后的工作中需要改善的地方:

  1、加強與同事的勾通,營(yíng)造團隊協(xié)作氛圍。

  2、從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的,就是要通過(guò)努力工作改造自己,以拓寬自身的知識結構,提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德修養。我相信,只要自己努力學(xué),專(zhuān)心做,就一定不會(huì )辜負領(lǐng)導的期望!

  3、從細微工作入手,積極調整個(gè)人心態(tài)。做為一名入司不久的員工,處事要低調,要在榮耀面前退一步,在困難面前進(jìn)一步。要堅持踏踏實(shí)實(shí)的做人,認認真真的做事,堅信細節決定成敗。

  文員年終工作總結9

  時(shí)光飛逝,時(shí)光飛逝。在圣誕節歡樂(lè )的氣氛中,我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年里,生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持、各部門(mén)的密切配合和部門(mén)全體員工的共同努力下,成功完成了公司交給的任務(wù)。在此,我總結一下生產(chǎn)部一年來(lái)的工作,為明年更好的公司祈禱。

  一、工作回顧

  1.成品收率

  在過(guò)去的一年里,生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行了實(shí)驗和探索,面對第三和第四產(chǎn)品的多變型號、小批量、不穩定和不完善的技術(shù)。為了滿(mǎn)足客戶(hù)的產(chǎn)量和質(zhì)量要求,我部合理調整了生產(chǎn)計劃,利用有限的資源及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨日期,為今后產(chǎn)品的多樣化奠定了基礎。

  2.產(chǎn)品質(zhì)量

  在今年的工作中,在保證生產(chǎn)任務(wù)的情況下,二層結構的產(chǎn)品入庫率達到99%,三層或四層結構的產(chǎn)品入庫率達到96%。我堅信,只要每一位員工在提高產(chǎn)品意識的同時(shí),對生產(chǎn)的每一步都全力以赴,產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )穩步提高。

  3.設備管理

  在過(guò)去的一年里,所有的設備都處于良好狀態(tài),主要工作沒(méi)有受到設備問(wèn)題的影響。在定期檢修和維護下,保證了設備的正常運行,從而保證了生產(chǎn)的穩定。

  4.人事管理

  每年年初和年末,當人事變動(dòng)和生產(chǎn)線(xiàn)員工極度不穩定時(shí),這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了很大的壓力。但是在這種壓力的驅使下,我們部門(mén)還是堅持對新員工進(jìn)行崗前培訓,保證新員工順利進(jìn)入崗位角色,基本能夠勝任崗位輪換。在此,感謝行政部對員工的教育,工程部的技術(shù)培訓,以及車(chē)間班長(cháng)的全力支持。

  5.安全生產(chǎn)

  一年來(lái),我部將安全生產(chǎn)納入日常生產(chǎn)管理,隨時(shí)對各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識教育,監督消除各車(chē)間的安全隱患。確保生產(chǎn)車(chē)間的有序運行。全年未發(fā)生重大人身傷害和設備損壞事故。

  二、不足及對策

  雖然生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里做了很多工作,取得了一些成績(jì),但仍然存在很多問(wèn)題,主要包括以下不足。

  1.質(zhì)量管理

  (1)員工質(zhì)量意識淡漠:目前,部分員工對自己的事情仍持無(wú)所謂的態(tài)度。這跟培養員工質(zhì)量意識,樹(shù)立質(zhì)量危機感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好有很大關(guān)系。

  (2)缺乏全員參與質(zhì)量管理的理念:我們現在缺乏的是全員參與質(zhì)量的意義。在我們這種沒(méi)有質(zhì)量控制的計件和檢查下,有時(shí)候會(huì )出現真空地帶,班與班之間人人關(guān)心人人。有時(shí)在生產(chǎn)現場(chǎng)執行不到位。

  (3)缺少生產(chǎn)質(zhì)量記錄的意思是:在我們部門(mén)把所有的件都計件后,增加產(chǎn)量的同事立刻忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。在產(chǎn)品的整個(gè)制造過(guò)程中,

  如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質(zhì)量管理體系所要求的,些我們所做,做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠!

  2、人員管理方面

  員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們在策劃一下整頓,制定完善的規章制度和培訓計劃。實(shí)施有效的激勵措施,不斷的提高員工的綜合數字,以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。

  3、物料消耗管理方面

  由于之前我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核,在飛正常成本增加時(shí),如工具損耗率搞,物料使用質(zhì)量過(guò)剩,員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在,主要是員工節約意識不強。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育,始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高

  三、從公司整體方面,我有一幾點(diǎn)建議

  1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度。對公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責任和權利,以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專(zhuān)責,辦事有標準,工作有檢查,這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的控制體系。

  2、因公司員工的流動(dòng)量大,個(gè)別的團隊凝聚力和歸屬感補強,長(cháng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率,因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹(shù)立與培訓。

  四、自身總結

  20xx年即將結束,20xx年的工作也即將告一段落,在這一年里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在領(lǐng)導的大力支持下,這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的;旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ,經(jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項目的管理,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統的操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。

  雖然20xx年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑:

  1.雖然年輕充滿(mǎn)干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。

  2.跟不上客戶(hù)在訂單上的運作需求,還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性,不善于有效的表達。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

  3.生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控,造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。

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