醫藥工作年度工作總結（精選22篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的醫藥工作年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫藥工作年度工作總結 篇1
首先我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開(kāi)始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……
而對于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)若在，希望就在。
今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會(huì )大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個(gè)人可以的，做銷(xiāo)售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么？
比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì )感覺(jué)很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫院去轉轉，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè )趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì )感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀(guān)察周?chē)氖虑�，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情，不妨大家都把他放在心理，下次去了就可以做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么？從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事��！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。
前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)xx有一家買(mǎi)xx的橘子很好的.，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到xx去了一趟給你們帶了點(diǎn)xx的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。
這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃，在完成目前我們主打產(chǎn)品xx的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會(huì )保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì )盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計劃我會(huì )像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線(xiàn)的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng )造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿(mǎn)。
醫藥工作年度工作總結 篇2
20xx年的二月份不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去，三月份迎面而來(lái)�；叵脒^(guò)去，面對眼前，展望未來(lái)！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚�；赝^(guò)去的二月份是我們陰涼庫區全體人員齊心協(xié)力，奮力開(kāi)拓的一個(gè)月，更是每個(gè)倉管員接受挑戰，逐步成長(cháng)的一個(gè)月。因為在這一個(gè)月里我們一下缺少了差不多四個(gè)人。但我們還是把所有的工作扛了下來(lái)，雖然在這個(gè)月里我們天天在加班，可以說(shuō)是天天都在七點(diǎn)以后才下班，但我們心里還是有那么一點(diǎn)甜，原因是我們在這個(gè)月的工作中總結出了在工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經(jīng)驗，這為以后的工作做好更充分的計劃準備。下面就由我對這一個(gè)月我的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結：
一、工作回顧及感想：
本人于20xx年3月11號進(jìn)入健之佳這個(gè)大家庭，一回頭即將是兩年的時(shí)光，內心不禁感慨萬(wàn)千。在過(guò)去的這個(gè)月里我就只能用一個(gè)字來(lái)形容，那個(gè)字就是“累“。說(shuō)實(shí)話(huà)那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因為人員缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線(xiàn)員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實(shí)我們也說(shuō)不清，因為模糊拉。在過(guò)去的這一個(gè)月里我們是一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來(lái)拉。這讓我看到了一個(gè)團隊的力量，我們的這個(gè)團隊在趙錦杰帶領(lǐng)下就散發(fā)這這樣的力量，所以一個(gè)團隊在任何困難面前只要緊緊的抱成團，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。
二、工作當中的不足之處：
a、工作效力還沒(méi)達到自己的要求。
b、工作的質(zhì)量也同樣沒(méi)有做到自己的要求。
c、在加班時(shí)間特別長(cháng)的時(shí)候總會(huì )發(fā)脾氣。
d、在有些時(shí)候不明白領(lǐng)導的用心及苦心。
三、此月對自己的要求：
a、盡力把工作效力達到公司要求（四萬(wàn)七），甚至更高。
b、盡量把工作質(zhì)量提高，把差錯扼殺在萬(wàn)分之五甚至是三以?xún)�，這樣才算是盡到我們倉管員應該盡到的責任——帳、物一致。
c、加強對自己責任區的管理，同時(shí)要多多幫助上個(gè)月來(lái)的四個(gè)新員工，讓他們早點(diǎn)熟悉，早點(diǎn)容入到我們這個(gè)大家庭里面。
d、每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周?chē)碌臏贤�，相互學(xué)習才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步。
e、自己責任區所有貨架標識清晰，明確，同時(shí)發(fā)貨一定要做到按批號發(fā)貨（先進(jìn)先出先產(chǎn)先發(fā)）。
f、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
總之，倉庫能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一個(gè)月，對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的.努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天！20xx年的三月份是全新的月份，也是自我挑戰的月份，我們將努力改正過(guò)去工作中的不足，把這個(gè)月的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
為此，請允許我在此感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會(huì )！感謝領(lǐng)導對我的悉心指教！感謝同事給我的支持和鼓勵！
最后祝公司在新的三月里更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jì)，好比芝麻開(kāi)花節節高！
醫藥工作年度工作總結 篇3
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、1月—8月工作總結
1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個(gè)月的工作，我總結了一下幾點(diǎn)：
1、負責庫房的衛生及安全工作；
2、對庫房的物品進(jìn)行定期的數量盤(pán)點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進(jìn)先出的原則；
3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨；
4、送貨時(shí)與客戶(hù)保持良好的溝通，對欠款嚴重的進(jìn)行催款；
5、帶新來(lái)的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。
6、1至8月各醫院銷(xiāo)售試劑總量為元，現對各醫院銷(xiāo)售比例做總結分析：
二、9月—12月工作總結
9月到12月我被任命到銷(xiāo)售崗位，非常感謝領(lǐng)導對我的信任及肯定，20xx年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內的影響力也隨之增大。這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用，同時(shí)也增加了我們銷(xiāo)售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會(huì )。加上在公司工作的一年多的時(shí)間，對產(chǎn)品的了解，對專(zhuān)業(yè)知識的不斷學(xué)習，都無(wú)形中影響到銷(xiāo)售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個(gè)月的工作我總結了以下幾點(diǎn)：
1、拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域
對區域內的客戶(hù)進(jìn)行掃單式的拜訪(fǎng)，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶(hù)認識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行意向排查，了解客戶(hù)的需求及現階段客戶(hù)的詳細情況。
2、維穩老客戶(hù)
對公司的老客戶(hù)進(jìn)行定期的回訪(fǎng)維護，增強用戶(hù)溝通，了解用戶(hù)的感知及建議，針對用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導反映并做到跟蹤落實(shí)，針對專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，虛心向用戶(hù)請教。
3、學(xué)習培訓
今年公司兩度派我去上海培訓學(xué)習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認真態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專(zhuān)業(yè)的培訓讓我存在的專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題得以解答。
4、客戶(hù)答謝及新產(chǎn)品推薦會(huì )
通過(guò)公司領(lǐng)導的統籌安排及大家的努力下，年終的客戶(hù)答謝會(huì )圓滿(mǎn)結束，通過(guò)這次會(huì )議，對我自身的商務(wù)修養方面有了很大的提高，對客戶(hù)有了更深的了解。當然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結，以便在20xx年拿出更好的`成績(jì)。
1、區域內的客戶(hù)未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶(hù)身上沒(méi)有做好判斷。
有些客戶(hù)還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶(hù)進(jìn)一步分析，對癥下藥，多研究客戶(hù)的想法，需求，制定不同銷(xiāo)售策略再跟進(jìn)客戶(hù)。
2、太偏于傾向大醫院。致使在自己的區域內忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶(hù)。歸納公司現有開(kāi)發(fā)成功的客戶(hù)，學(xué)習同事的成功案例，結合自己的銷(xiāo)售特點(diǎn)，充分利用公司的資源，全面的對區域內的客戶(hù)進(jìn)行排查開(kāi)發(fā)。
3、對比較難攻的客戶(hù)沒(méi)有一定的毅力去攻破。其實(shí)就是對自己的信心的問(wèn)題，要克服這些缺點(diǎn)。對客戶(hù)需要更深的去了解，其及其公司包括整個(gè)運作的流程。
不足的地方還有很多，希望能從認識到不足，然后去彌補不足。
醫藥工作年度工作總結 篇4
我自20xx年5月到廣東省xx市xx醫藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現將兩年來(lái)的工作總結如下：
一、市場(chǎng)前期的努力
我在20xx年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫院的銷(xiāo)售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員工學(xué)習和請教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調關(guān)系，通過(guò)各種形式對各醫院的相應科室、門(mén)診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著(zhù)手，關(guān)心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長(cháng)，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。特別在20xx年春節回公司開(kāi)會(huì )期間，根據自己所了解到的醫生的愛(ài)好，購買(mǎi)了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫生，通過(guò)這些工作的`開(kāi)展，與醫生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫生還建立起了母女關(guān)系。醫生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進(jìn)一步的加強，產(chǎn)品銷(xiāo)量也得到了穩步提高。
二、非典來(lái)臨 銷(xiāo)量下滑
當深圳市場(chǎng)銷(xiāo)量穩步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫院的情況下，仍然堅持電話(huà)拜訪(fǎng)各醫院的目標醫生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷(xiāo)售一百盒。
非典之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應該是上銷(xiāo)量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫生在不斷開(kāi)藥，病人在不斷拿藥，但就不見(jiàn)銷(xiāo)量上升，根據自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時(shí)的省區經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著(zhù)自己對xx制藥的忠誠來(lái)完成的。
xxx離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國青，由于他對市場(chǎng)生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩定，不解決具體問(wèn)題，不上銷(xiāo)量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為維護公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對問(wèn)題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、復興之路
20xx年春天，冬寒未褪，我懷著(zhù)春天般的心情奔赴河北，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門(mén)診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足30人的衛生所，和平醫院是新開(kāi)發(fā)的醫院，上述三家合計銷(xiāo)量不足200盒！只有省二院稍好一些，但銷(xiāo)量也就200盒左右！總體銷(xiāo)售不過(guò)8000元，而公司下達的全年任務(wù)卻高達30萬(wàn)元！整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百廢待興！
此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導下，我根據市場(chǎng)實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫院為重點(diǎn)終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷(xiāo)量；緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)的復興之路。
醫藥工作年度工作總結 篇5
春去秋來(lái)，寒暑更替。轉眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的20xx年，在集團公司董事會(huì )的指引下，我們xx藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團結一致，發(fā)奮拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新�？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務(wù)和管理目標的全面完成，我們在
困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋機遇，在公司的重大項目建設上實(shí)現了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績(jì)，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時(shí)也更進(jìn)一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過(guò)去的20xx年，是我們xx藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開(kāi)創(chuàng )性意義的一年。在過(guò)去的一年里，公司面臨著(zhù)搶抓機遇加快實(shí)施中藥現代化工程建設，推動(dòng)gmp認證和千方百計確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國家對未通過(guò)gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認證所需相關(guān)硬件設施的建設和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力。一年來(lái)，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點(diǎn)工程項目建設為核心，以科技項目申報為著(zhù)力點(diǎn)，在強化開(kāi)拓能力和創(chuàng )新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。
一年來(lái)，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：
第一，在保運轉，保市場(chǎng)供應的思想指導下。一年來(lái)，我們及時(shí)向市場(chǎng)供應益心酮片771件，圓滿(mǎn)地保障了公司外部市場(chǎng)的發(fā)展。在此基礎上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現址臨近振興街的2.9畝土地和公司原租用的38.2畝土地的征用手續，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來(lái)長(cháng)期懸而未決的用地問(wèn)題，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開(kāi)創(chuàng )性地運用現代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理模式引進(jìn)資金，使xx綜合樓破土動(dòng)工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的xx花園建設進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。
第四，是在公司中藥現代化工程建設陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車(chē)間封頂的年內工作目標。
第五，是通過(guò)縣、市及省科技主管部門(mén)，成功將我公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點(diǎn)科技項目實(shí)施單位，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒(méi)有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了xx省重大科技攻關(guān)項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目，爭取回15萬(wàn)元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當地農民脫貧致富創(chuàng )造了良好條件。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了xx省專(zhuān)利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目申報了運城市科技局技術(shù)開(kāi)發(fā)項目。
值得說(shuō)明的是，這些成績(jì)是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績(jì)中飽含了我們xx藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們xx藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結晶。
為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項工作：
一、全面加強內部管理，增強企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)的管理是無(wú)止境的，企業(yè)管理的效益也是無(wú)止境的。一年來(lái)，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過(guò)嚴格規范的內部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現場(chǎng)管理、安全管理、崗位責任制管理等方面的專(zhuān)項檢查。通過(guò)不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標準，改進(jìn)有尺度，規范有參照。同時(shí)，我們還針對公司內部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發(fā)現的問(wèn)題與存在問(wèn)題崗位的負責人進(jìn)行通報，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。
在管理工作中，我們著(zhù)重突出績(jì)效管理這一核心內容。通過(guò)行之有效的監管措施，對員工的工作績(jì)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)強化規范意識，使員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節和工作程序的控制；通過(guò)強化質(zhì)量意識，使員工充分注意每一個(gè)操作細節和操作步驟的規范；通過(guò)強化效率意識，使員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。通過(guò)實(shí)施績(jì)效管理，極大地調動(dòng)了公司員工的工作熱情，促進(jìn)了員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動(dòng)了公司核心競爭力的'提高。
二、實(shí)施經(jīng)濟指標分解，推動(dòng)目標責任落實(shí)。
年初，根據()集團公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解，并與各科室負責人簽訂了目標責任書(shū)。隨后，又對分解到各科室的指標與任務(wù)按照具體的崗位職責進(jìn)行了再分解。在指標制定的過(guò)程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數據說(shuō)話(huà)。真正做到了人人肩上有擔子，個(gè)個(gè)身上有指標。在考核中，我們不問(wèn)過(guò)程條件，不講主觀(guān)客觀(guān)，只看指標與任務(wù)的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個(gè)標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調動(dòng)起了全體員工的工作熱情。
通過(guò)實(shí)施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門(mén)的責任目標均落到了實(shí)處，有力地保障了公司全年各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
三、提高服務(wù)水平，千方百計保障外部市場(chǎng)供應。
一年來(lái)，隨著(zhù)公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場(chǎng)生存也面臨著(zhù)巨大的挑戰。一方面，各藥品零售部門(mén)提高了藥品的進(jìn)入門(mén)檻，非gmp認證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入；另一方面，國家進(jìn)一步加強了對藥品銷(xiāo)售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷(xiāo)售模式受到了限制。所有這些問(wèn)題，都對公司的藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實(shí)際，公司提出了一切圍繞市場(chǎng)需求，一切服從市場(chǎng)需要，一切服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路。針對市場(chǎng)上出現的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視，及時(shí)安排進(jìn)行相關(guān)的檢驗復查，并迅速將結果反饋至市場(chǎng)。通過(guò)與市場(chǎng)的溝通，使得市場(chǎng)逐步由認可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上立足創(chuàng )造了條件。同時(shí)，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場(chǎng)的保障工作。每當外部市場(chǎng)發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時(shí)間內安排發(fā)貨。一年來(lái)，公司從未因資金短缺而延誤外部市場(chǎng)所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求。
四、拓寬融資渠道，全力保障公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
一年來(lái)，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門(mén)聯(lián)系溝通，想方設法拓寬融資渠道。
年初，針對各級金融部門(mén)繼續實(shí)行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng )造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式。一方面，我們積極通過(guò)相關(guān)渠道了解金融部門(mén)投資支持項目的方向，有針對性地開(kāi)展融資渠道疏通工作；另一方面，則是想方設法通過(guò)中介機構進(jìn)行動(dòng)態(tài)融資；第三，是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過(guò)程中，解玉武經(jīng)理能夠審時(shí)度勢，及時(shí)調整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng )造性地與各金融管理部門(mén)進(jìn)行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行。
通過(guò)我們行之有效的融資工作，一年來(lái)，共為公司中藥現代化工程和xx花園工程籌集資金近百萬(wàn)元，有力地推動(dòng)了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展，保證了公司經(jīng)營(yíng)管理正常有序的進(jìn)行。
五、創(chuàng )新項目申報思維，推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展。
20xx年，經(jīng)與市、縣科技局反復接觸，確定將公司實(shí)施的中藥現代化工程申報xx省星火計劃項目，并取得了成功。同時(shí)，在省科技廳的大力支持下，該項目被推薦為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門(mén)的交往過(guò)程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎上，公司及時(shí)調整以往被動(dòng)的項目申報思路，創(chuàng )造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò )資源等優(yōu)勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初，公司的大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為契機，公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現代化項目，以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上的項目申報指導思想。
三月份，公司從網(wǎng)絡(luò )上了解到，xx省科技廳準備實(shí)施xx省重大科技攻關(guān)項目“道地藥材gmp基地建設”。在一無(wú)技術(shù)資料，二無(wú)相關(guān)項目信息，三無(wú)項目申報渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門(mén)聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，積極查詢(xún)資料，多方調查研究，最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專(zhuān)家組的認可，被省科技廳破格批準為xx省重大科技攻關(guān)項目絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過(guò)了省科技廳專(zhuān)家組的考察，獲得了較高的贊譽(yù)。
一年來(lái)，我們還將大孔樹(shù)脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了xx省專(zhuān)利推廣資助項目，并被立項；絳縣道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術(shù)開(kāi)發(fā)項目，并已被批準實(shí)施。
在項目申報的同時(shí)，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標準的3.6倍。在此基礎上，通過(guò)與朱教授反復協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設備，使公司的連翹提取走出了實(shí)驗室，進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。
一年來(lái)，通過(guò)項目申報，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著(zhù)項目申報的進(jìn)行，公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境。
一年來(lái)，我們還根據集團公司的安排完成了學(xué)習誠心和細化管理等相關(guān)管理基礎理論，挖換公司用水管道管溝310米，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。
新的一年就要開(kāi)始了，在新的一年里，公司將面臨中藥現代化工程建設、通過(guò)gmp認證和xx花園建設等重點(diǎn)工作任務(wù)。我們肩上的責任更重，我們面臨的困難也將更多。
在新的一年里，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項工作：
首先，是要進(jìn)一步按照現代企業(yè)制度的要求，結合gmp認證全面建立和完善公司的各項管理規章制度。要通過(guò)崗位責任制的有效實(shí)施，確保公司內部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內部管理工作中的監督檢查和管理反饋力度，采取多種機動(dòng)靈活的管理監督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實(shí)效。同時(shí)，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規范化、標準化的軌道上來(lái)。
其次，是要根據公司事業(yè)發(fā)展的需求，進(jìn)一步加強對公司員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作。要在20xx年實(shí)施員工教育培訓的基礎上，充分利用各種有效的教育培訓方式，在員工隊伍中開(kāi)展系統的規章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教育培訓工作。要認真貫徹集團公司提出的以人為本的管理理念，通過(guò)行之有效的教育培訓方式和切合實(shí)際的教育培訓內容，真正將公司的各項管理知識和各專(zhuān)業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸到員工的心目當中，變成員工自覺(jué)的行為規范和行為標準。為公司順利通過(guò)gmp認證奠定堅實(shí)的人員素質(zhì)基礎。
第三，是要進(jìn)一步強化服務(wù)市場(chǎng)的意識，提高市場(chǎng)保障工作的質(zhì)量和效率，當好公司市場(chǎng)開(kāi)拓的后勤。
第四，是要積極服從和服務(wù)于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實(shí)施的需要，加強與各金融部門(mén)的溝通與協(xié)調，加大融資工作的力度，保障公司基本運營(yíng)資金的需要。
第五，是要加快xx花園工程的建設，爭取使該項目早日竣工，發(fā)揮效益。
轉眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰和機遇并存，困難與希望同在。面對gmp認證和保持公司事業(yè)穩步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照集團公司的總體部署，腳踏實(shí)地地強化內部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿(mǎn)的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過(guò)我們更加科學(xué)的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天！
醫藥工作年度工作總結 篇6
通過(guò)基層中醫藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施項目實(shí)施以來(lái)，在各級領(lǐng)導關(guān)心和支持下，通過(guò)全院干部職工的努力，按計劃完成了相應工作，現總結如下：
一、加強基礎設施及硬件建設
20xx計劃搬遷至新址，全院病房將全部實(shí)現中心供氧、床頭呼叫，為住院患者提供舒適快捷的優(yōu)質(zhì)護理，四間標準化層流手術(shù)室能有效降低手術(shù)感染率，并為與上級醫院手術(shù)合作提供有力保障。重癥監護室建設，將大大降低醫療風(fēng)險，并有效降低重癥患者轉院率�？祻涂频某闪�，能充分發(fā)揮針灸、火罐、熏蒸等多種中醫療法的臨床應用，并填補我縣乃至我盟的康復診療空白，必將成為我縣醫療的一大亮點(diǎn)。
二、創(chuàng )國家二級中醫院，中醫發(fā)展躍上新臺階
我院在保持了中醫快速發(fā)展優(yōu)勢的前提下，經(jīng)過(guò)全體員工長(cháng)期的共同努力，20xx年11月，我院順利通過(guò)了國家中管局組織的國家二級中醫院評審，使我院的中醫發(fā)展又躍上了一個(gè)新臺階。
三、加大中醫人才培養力度，積極實(shí)施中醫人才素質(zhì)工程
1、實(shí)行中醫傳承“師帶徒”，促進(jìn)中醫薪火相傳。我院積極配合國家開(kāi)展院內中醫傳承“師帶徒”工作。20xx年度我院充分利用5名本院老中醫的人才資源，對遴選出的有培養前途的2名年輕中醫人才，舉行了隆重的'中醫拜師儀式，進(jìn)行中醫傳承“師帶徒”式重點(diǎn)培養，促進(jìn)了中醫的薪火相傳，促進(jìn)了年輕中醫人才的早日成才。
2、舉辦“中醫大講堂”，學(xué)習中醫老專(zhuān)家臨床經(jīng)驗我院中醫專(zhuān)家參與了縣衛生計生局舉辦的“中醫大講堂” 3次，中醫專(zhuān)家講授從醫幾十年的中醫臨床經(jīng)驗、典型脈案、用藥心得，使800多人次中青年中醫人員收益匪淺。
四、積極開(kāi)展中醫診療，提高中醫療效
1、積極響應國家農村基層中醫藥服務(wù)功能提升工程的號召，我院20xx年度積極響應國家農村基層中醫藥服務(wù)功能提升工程的號召，成立領(lǐng)導小組，針對我院實(shí)際情況，制定了實(shí)施方案，協(xié)助縣衛計委組織及實(shí)施中醫適宜技術(shù)培訓工作，為醫院的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎。
2、積極開(kāi)展中醫非藥物治療，體現中醫特色。中醫非藥物治療是具有中醫特色的療法，如針灸、推拿、藥浴、熏洗、刮痧等等，簡(jiǎn)便易行，療效顯著(zhù)，深受歡迎。20xx年度我院中醫非藥物療法，對部分病區實(shí)行主動(dòng)參與方式，得到了患者及其親屬的一致好評，此舉是我院中醫工作的亮點(diǎn)之一。
五、開(kāi)展中醫“治未病”，送醫藥下鄉義診活動(dòng)
自20xx年起至20xx年我院一共開(kāi)展下鄉義診15次，思想匯報專(zhuān)題到基層義診，傳播中醫養生保健的知識，使越來(lái)越多的老百姓切身體驗到中醫藥在醫療保健中的獨特作用。
六、積極開(kāi)展中醫文化建設，促進(jìn)中醫發(fā)展
1、積極實(shí)施中醫醫療惠民工程，緩解群眾看病難、看病貴的問(wèn)題。20xx年度我院圍繞解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，嚴格執行國家中醫醫療收費價(jià)格標準，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費的原則，全面落實(shí)價(jià)格公示制度；積極開(kāi)展中醫醫療下鄉活動(dòng)和支援農村中醫衛生工程，努力打造中醫的“誠信品牌”。
七、嚴格堅持辦院方向，積極發(fā)揮中醫特色，確保中醫藥的主導地位
1、加強中醫藥人才隊伍建設，我院合理配備各類(lèi)衛生技術(shù)人員，提高中醫藥人員在醫務(wù)人員總數的比例，20xx年我院中醫類(lèi)別醫師的中藥技術(shù)人員在同類(lèi)人員的比例逐步提高。
2、科室建設。臨床科室設置要充分體現中醫特色，進(jìn)一步加強中醫特色門(mén)診建設。20xx年我院已經(jīng)有盟級重點(diǎn)專(zhuān)科建設單位1個(gè)，20xx年有自治區級重點(diǎn)學(xué)科1個(gè)，堅持中醫藥繼承創(chuàng )新，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，使其成為各具特色和獨到之處的特色門(mén)診。以擴大品牌效應，提高規模效益。
3、充分發(fā)揮中醫藥縣、鄉、村一體化管理工作中的龍頭作用，真正成為農村中醫藥醫療、預防、保健中心。我院積極指導農村衛生院工作和培訓鄉村醫生，提高中醫藥的覆蓋率。積極配合盟、縣衛計委開(kāi)展中醫適宜技術(shù)的應用。加強重點(diǎn)的綜合服務(wù)功能建設。大力發(fā)展中醫藥社區衛生服務(wù)，充分發(fā)揮中醫藥的特色優(yōu)勢，在預防、保健、康復、健康教育和常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)中發(fā)揮重要的作用。
八、全力打造中醫院品牌。
1、20xx年醫院投資30余萬(wàn)元，對于一些院內環(huán)境進(jìn)行中醫文化改造，營(yíng)造中醫氛圍，進(jìn)一步增強中醫院影響力。
2、20xx年成立中醫“治未病”科，3年來(lái)，開(kāi)展中醫體質(zhì)辨識，中醫體質(zhì)評估、中醫干預指導、健康調養指導，中藥膏方、藥膳、中藥熏蒸等，就診患者達1100多人，廣受患者青睞。
九、制約中醫藥發(fā)展的瓶頸
1、中醫內涵不足，急待建設。
2、中醫教育體系不合理，加強師承教育。
3、中藥質(zhì)量良莠不齊，嚴重影響臨床療效。
醫藥工作年度工作總結 篇7
為認真貫徹落實(shí)上級主管部門(mén)實(shí)施基層中醫藥服務(wù)能力提升工程意見(jiàn)的通知精神，進(jìn)一步加強基層醫療機構中醫藥內涵建設，切實(shí)提高基層中醫藥服務(wù)能力。
今年3月16日，根據我縣人民政府給xx市人民政府簽訂的《基層中醫藥服務(wù)能力提升工程目標承諾書(shū)》，下發(fā)了《基層中醫藥服務(wù)能力提升工程xx年目標任務(wù)督查的通知》（江衛辦[xx]36號），為保證各項工作按時(shí)按要求完成，縣衛生計生局于3-5月對各單位中醫藥服務(wù)能力提升工程建設進(jìn)度進(jìn)行督查指導，要求單位對照年度目標認真梳理，加快各項指標建設進(jìn)度。各項工作必須于xx年7月30日之前完成，否則，將對單位領(lǐng)導進(jìn)行問(wèn)責。
全縣共45個(gè)基層衛生院，全部能提供中醫藥服務(wù)，并全部建有中藥房、中醫科，能運用中藥飲片等10種以上中醫藥技術(shù)，開(kāi)展常見(jiàn)病多發(fā)病基本醫療和預防保健服務(wù)。今年截止7月底，基層醫療機構的中醫藥服務(wù)量已達42.13﹪。
按基層中醫藥服務(wù)能力提升工程要求，今年41個(gè)鄉鎮衛生院要完成中醫藥集中診療區建設，現已經(jīng)全部完成。
根據《四川省人民政府辦公廳轉發(fā)省中醫藥管理局等部門(mén)關(guān)于實(shí)施四川省基層中醫藥服務(wù)能力提升工程意見(jiàn)的通知》（川辦函[20xx]255號）精神，XX縣財政安排了資金10萬(wàn)元用于基層醫療機構中醫特色集中診療區的打造，結合我縣實(shí)際，現已經(jīng)將此筆資金撥付給集鳳中心衛生院和輯慶中心衛生院各5萬(wàn)元。
加強了村衛生站的中醫藥服務(wù)能力提升，積極購置適宜的中醫診療設備，開(kāi)展相關(guān)培訓與講座。中醫診療設備、能運用中藥飲片或中醫非藥物療法都能夠達標的村衛生站已經(jīng)達到70﹪。
通過(guò)印制中醫藥文化宣傳資料、走社區、進(jìn)村入戶(hù)派發(fā)宣傳單，不定期在社區、村委會(huì )舉行中醫藥知識講座，宣傳中醫藥文化，使全縣100﹪ 行政村、社區及91.4﹪的家庭了解并接受中醫藥文化及知識。
全國第四次中醫藥資源普查工作，是我縣xx年工作重點(diǎn)工作任務(wù)之一，此次普查工作旨在摸清我縣轄區中藥資源種類(lèi)、分布、數量等情況，為國家掌握基本藥物所需中藥材資源提供可靠依據，為建立全國中藥材資源數據庫奠定基礎，同時(shí)也是對中藥資源的保護、開(kāi)發(fā)、利用提供決策依據。為確保普查工作順利開(kāi)展，去年12月，結合我縣實(shí)際，從縣衛計局、縣農林業(yè)局、縣中醫院等單位中抽調相關(guān)人員組成一個(gè)野外調查工作隊，所抽調人員為經(jīng)驗豐富的專(zhuān)家和技術(shù)人員，為全面掌握我縣中藥材資源狀況，順利完成中藥資源普查試點(diǎn)工作任務(wù)提供了專(zhuān)業(yè)隊伍保障。
3月以來(lái)，共走訪(fǎng)25個(gè)鄉鎮，調查普通品種480個(gè)，重點(diǎn)品種5個(gè)，采集標本3360多份。截止目前，已晾曬種子近百份，采集藥材品種10余份。包括：海金子，散寒草，山萵苣，柿，八角楓，益母草，魚(yú)腥草等。在傳統知識持有人的配合下，目前，民間傳統知識專(zhuān)訪(fǎng)調查10人，市場(chǎng)調查1次，企業(yè)走訪(fǎng)調查1家。
下一步，普查工作重點(diǎn)將對調查比較薄弱的地區開(kāi)展補充調查，并著(zhù)重開(kāi)始標本、樣品的整理與數據匯總統計工作,為20xx年按時(shí)圓滿(mǎn)完成普查工作、迎接國家驗收做好充分準備。
為深入持續扎實(shí)地推進(jìn)城鄉環(huán)境綜合治理工作，根據《XX縣城鄉環(huán)境綜合治理辦公室關(guān)于印發(fā)XX縣xx年度城鄉環(huán)境綜合治理工作要點(diǎn)》（羅城環(huán)治辦發(fā)[xx]1號）文件精神，在去年城鄉環(huán)境綜合治理的基礎上，我們結合糧食系統的工作實(shí)際，認真開(kāi)展了xx年城鄉環(huán)境綜合治理工作，經(jīng)糧食系統廣大干部職工的共同努力，糧食系統環(huán)境衛生面貌有了新的明顯轉變，取得了較好的成績(jì)�，F將一年來(lái)城鄉環(huán)境綜合治理工作情況總結如下：
一、切實(shí)加強組織領(lǐng)導
深入開(kāi)展環(huán)境綜合整治工作，是改善人居環(huán)境、工作經(jīng)營(yíng)環(huán)境、提高生活質(zhì)量的惠民工程，是創(chuàng )造發(fā)展優(yōu)勢、提升品牌優(yōu)勢、塑造企業(yè)品牌形象的有力抓手。為此，我局成立了以局長(cháng)xx任組長(cháng)，領(lǐng)導班子成員任副組長(cháng)、股室負責人和直屬糧食企業(yè)負責人為成員的城鄉環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導小組，明確了分管領(lǐng)導和工作人員。年初按照縣城鄉環(huán)境衛生綜合治理領(lǐng)導小組安排，下發(fā)了關(guān)于xx年環(huán)境綜合治理工作的實(shí)施意見(jiàn)（羅糧發(fā)〔xx〕17號），把城鄉環(huán)境衛生綜合治理工作作為糧食系統中心工作之一，做到同安排、同檢查、同考核。在工作中注重活動(dòng)開(kāi)展和人們環(huán)衛意識的提升，確保了糧食系城鄉環(huán)境綜合治理各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
二、提高認識，強化宣傳報道
我局高度重視環(huán)境綜合整治工作，充分采用宣傳欄、簡(jiǎn)報、會(huì )議、學(xué)習等形式，利用網(wǎng)絡(luò )、官方微博、羅江手機報等媒介，積極開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理知識的宣傳普及，曝光不文明行為，不斷提高區域內居民的知曉率和自覺(jué)參與的積極性。利用五一節、國慶節以及法律法規頒布日等重點(diǎn)時(shí)期，采取發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳標語(yǔ)等形式多樣的'宣傳，繼續推進(jìn)《四川省城鄉環(huán)境綜合治理條例》的宣傳活動(dòng)；同時(shí)，開(kāi)展多次聯(lián)系會(huì )，認真聽(tīng)取機關(guān)和企業(yè)負責人意見(jiàn)，研究城鄉環(huán)境綜合治理工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)而增添工作措施，確保工作力度，確保城鄉環(huán)境綜合治理各項工作富有成效開(kāi)展。全年共發(fā)放宣傳資料100份，懸掛宣傳標語(yǔ)4 幅，張貼宣傳畫(huà) 10幅，制作展板 2 張，參與宣傳工作人員50人次，受益人群達1000余人。
三、完善措施，保障制度
結合糧食局機關(guān)和國有糧食企業(yè)的實(shí)際情況，一是完善局確良機關(guān)環(huán)衛管理制度，堅持干部職工每天上下班對各自辦公和責任區域內進(jìn)行打掃整理，養成良好的衛生習慣。二是國有糧食企業(yè)落實(shí)了每天定時(shí)清掃和保潔制度，確保整治活動(dòng)不流于形式、不走過(guò)場(chǎng)。三是認真落實(shí)單位門(mén)前三包制度，做到單位門(mén)前無(wú)亂貼亂畫(huà)、無(wú)白色污染等現象發(fā)生。四是嚴格考核，定期或不定期對各股室和企業(yè)的環(huán)境衛生情況進(jìn)行專(zhuān)項督促檢查，將檢查情況記錄在冊，作為年終考評的重要依據，并在全局上下開(kāi)展了以城鄉環(huán)境綜合治理為主要內容的衛生股室和衛生企業(yè)評選活動(dòng)。以此來(lái)確保城鄉環(huán)境綜合治理收到新成效。
四、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)
�。ㄒ唬┰诠澕偃涨罢J真開(kāi)展集中大掃除活動(dòng)。糧食局機關(guān)為三局合署辦公區，局下屬?lài)屑Z食企業(yè)處在縣城中心區，又是庫區與職工居住區相連，在集中大掃除活動(dòng)中，做到領(lǐng)導親自帶頭，干部職工全員參與，對單位責任區域內的衛生死角、垃圾、墻面廣告等進(jìn)行徹底清理。一年來(lái)我們結合元旦、春節、五一、中秋國慶等重大節日開(kāi)展集中大掃除5次，清除積存、暴露垃圾，衛生死角，亂堆亂放，綠化帶及庫區雜草，牛皮癬等多處衛生。通過(guò)開(kāi)展環(huán)境衛生大掃除活動(dòng)，使縣糧食系統特別是直屬?lài)屑Z食購銷(xiāo)企業(yè)環(huán)境衛生面貌得到了較大改觀(guān)，糧庫區域內面貌喚然一新。
�。ǘ╅_(kāi)展好機關(guān)城鄉綜合環(huán)境治理。機關(guān)是政府的形象和窗口，也是城鄉綜合環(huán)境治理的重點(diǎn)。按照城鄉環(huán)境綜合整治的總體要求，把加快營(yíng)造清潔、整齊、優(yōu)美的工作和經(jīng)營(yíng)環(huán)境列入當前和今后的議事日程，切實(shí)抓出成效。采取多種形式切實(shí)開(kāi)展環(huán)境綜合治理活動(dòng)，改善人居環(huán)境、工作經(jīng)營(yíng)環(huán)境、提高生活質(zhì)量。
�。ㄈ╅_(kāi)展好企業(yè)城鄉綜合環(huán)境治理。從國有糧食企業(yè)的特點(diǎn)，著(zhù)力抓住環(huán)境綜合治理的要害，重點(diǎn)放在大小春糧油收購時(shí)節、糧油購銷(xiāo)貿易期、糧庫庫區、辦公區域、庫區域綠化、防洪排水溝渠治理等，從建章立制著(zhù)手，強化宣傳教育，扎實(shí)推進(jìn)文明素質(zhì)提升和長(cháng)效機制建設等項工作；從明確責任區域著(zhù)眼，強化保潔、門(mén)前三包落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展和企容企貌整治等項工作；從活動(dòng)形式著(zhù)力，強化區域分工負責和集中大掃除相結合，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)人人參與、區域全覆蓋，使基層糧食企業(yè)的環(huán)境衛生面貌喚然一新。
�。ㄋ模┘訌姸讲�，確保效果。為確保城鄉環(huán)境綜合治理工作落實(shí)到實(shí)處，我局成立了以局長(cháng)滕華明任組長(cháng)的環(huán)境治理工作領(lǐng)導小組，具體負責治理工作的指導、檢查、督促，考核等工作。每月對局機關(guān)和下屬各企業(yè)進(jìn)行相關(guān)工作的檢查和督查，實(shí)行督查限期整改制度和責任追究制度，半年和年終考核制度。對環(huán)境綜合治理工作開(kāi)展較好的單位進(jìn)行通報表?yè)P和獎勵，對重視不夠,整改措施不力，進(jìn)行限期整改和通報批評，并取消年度綜合目標考評先進(jìn)單位的評選資格，并按相關(guān)規定對責任人進(jìn)行工作問(wèn)責。全年進(jìn)行督查共10次，責令整改垃圾亂堆放兩處。
一年來(lái)，糧食系統廣大干部職工全員參與廣泛深入持久地開(kāi)展了城鄉環(huán)境綜合治理工作，現在糧食局機關(guān)和下屬企業(yè)庫區的環(huán)境衛生面貌，臟、亂、差狀況得到了有效改變，廣大干部職工的環(huán)衛意識得到了大大的提升，為推進(jìn)生態(tài)文明建設，推進(jìn)二次創(chuàng )業(yè)、再造一個(gè)羅江建設發(fā)展做了有力貢獻。
醫藥工作年度工作總結 篇8
回顧20xx年的總體銷(xiāo)售情況，摸著(zhù)自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀(guān)原因，同時(shí)客觀(guān)原因也導致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素，在此我總結了一些存在的問(wèn)題。
一、目前的醫藥形勢
1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如xx省屬xx藥品中標，價(jià)格為：xx元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相關(guān)省份的總體情況
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，xx報價(jià)xx元，xx報價(jià)xx元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，在xx省的xx市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格（一品兩規），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的xx地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)（找不對人）。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達醫藥代理的手里。讓客戶(hù)急不可耐，這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺(jué)得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進(jìn)行詳細走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)的客戶(hù)操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì )導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
三、在此，提出對明年的銷(xiāo)售建議
1、應避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著(zhù)，貨到付款的就緊著(zhù)發(fā)。
3、價(jià)格并不統一，應該有省、市、縣的'梯度價(jià)。
4、稅票不及時(shí)。
5、哪個(gè)區分給了誰(shuí)就應該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。
在銷(xiāo)售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷(xiāo)基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，畢竟現在電腦的普及網(wǎng)絡(luò )這個(gè)銷(xiāo)售平臺覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話(huà)招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨靠以前參加各地的藥交會(huì )尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會(huì )上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多，現在的人越來(lái)越少），加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò )靠攏，因為網(wǎng)絡(luò )給他們帶來(lái)方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫藥的話(huà)，只要客戶(hù)現正尋找某一類(lèi)型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠(chǎng)家，好的品牌比較準確。在通過(guò)電話(huà)的交流，成功率是顯而易見(jiàn)的�，F在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著(zhù)豐富的代理商資料可供查詢(xún)，對產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售都有很大的幫助。
醫藥工作年度工作總結 篇9
從入行到現在已經(jīng)快一年了，下面介紹下這段時(shí)間的所得經(jīng)驗供大家分享：
1月份：事在人為
有老代表帶了半天就開(kāi)始自己去"掃街"了，經(jīng)過(guò)了大半個(gè)月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開(kāi)始急了。已經(jīng)有2個(gè)同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，似乎還沒(méi)有引起經(jīng)理的一絲注意。就在那時(shí)候，正好遇上了公司開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，我被指派了兩個(gè)任務(wù)：
1、會(huì )前協(xié)助經(jīng)理助理購買(mǎi)會(huì )議用品。
2、會(huì )時(shí)負責宴席酒水的供應，卻沒(méi)有機會(huì )面對客戶(hù)。但我并沒(méi)有抱怨，每件事都跟到了點(diǎn)子上，沒(méi)有出任何的差錯。會(huì )后第二天，經(jīng)理把我單獨叫進(jìn)了辦公室，讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議，原因是他認為我是有一個(gè)有責任心的人。
成績(jì)：成功"賣(mài)身"給公司
2月份：萬(wàn)事開(kāi)頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責100家終端和4家醫藥公司。之前負責這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了。那么等待著(zhù)我的是什么呢？以下是我的swot分析（把自己當作產(chǎn)品了，呵呵）：
s（優(yōu)勢）：無(wú)經(jīng)驗說(shuō)明我是一張白紙，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng)。由開(kāi)始，因此存在著(zhù)無(wú)限的可能。
w（劣勢）：無(wú)工作經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。
o（機會(huì )）：新來(lái)的主管是公司去年的銷(xiāo)售冠軍，有著(zhù)豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，我將在他那學(xué)習到最有用的銷(xiāo)售知識；股市跌到了谷底，說(shuō)明它有機會(huì )反彈了，且區域位于公司總部，只要做得好就會(huì )有發(fā)展。
t（威脅）：這個(gè)區域的市場(chǎng)供貨渠道亂，價(jià)格不穩定，為終端工作帶來(lái)更大的困難。
成績(jì)：開(kāi)始計算任務(wù)指標的第一個(gè)月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害。
3月份：干一行愛(ài)一行
經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨，大部分的'藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數的"頑固分子"依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店。為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪(fǎng)，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。"皇天不負有心人"，終于在后來(lái)的一次拜訪(fǎng)中發(fā)現其中一個(gè)"頑固分子"開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了�；氐郊椅业谝粫r(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管，當時(shí)我主管說(shuō)了一句話(huà)："你會(huì )成功的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起。"
成績(jì)：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三。由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作。
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢(qián)啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎金，對自己越來(lái)越有信心了。
開(kāi)始要純銷(xiāo)了，之前的代表月銷(xiāo)量才200多，我鋪貨階段的銷(xiāo)量也才700多，指標卻要1200，要怎么才能完成指標呢？
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的No.1，但好賣(mài)的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng)，首推率是達不到的了。只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：
1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規格，我們做的是大的規格，而小的規格是消費者主動(dòng)購買(mǎi)的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買(mǎi)率。
2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用。于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥。
醫藥工作年度工作總結 篇10
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我將借用這次機會(huì )給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對領(lǐng)導感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開(kāi)始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么？從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)（轉載自?xún)|庫網(wǎng)給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的`我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)（轉載自?xún)|庫網(wǎng)
希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線(xiàn)的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng )造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿(mǎn)塘！
一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的！
謝謝大家！
醫藥工作年度工作總結 篇11
20xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品醫藥銷(xiāo)售工作
醫藥銷(xiāo)售工作是醫藥銷(xiāo)售部的首要任務(wù)工作。20xx年的醫藥銷(xiāo)售工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行醫藥銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴展醫藥銷(xiāo)售工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度醫藥銷(xiāo)售工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時(shí)總結工作得失
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品醫藥銷(xiāo)售工作的學(xué)習還不夠深入，在醫藥銷(xiāo)售的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品醫藥銷(xiāo)售想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品醫藥銷(xiāo)售工作方面本年加大了醫藥銷(xiāo)售工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品醫藥銷(xiāo)售方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的.目標。
3、醫藥銷(xiāo)售工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品醫藥銷(xiāo)售的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品醫藥銷(xiāo)售的新天地做出微薄之力。
4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。
“轉變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。
醫藥工作年度工作總結 篇12
在全國上下喜迎新春佳節之際，在天藥公司創(chuàng )辦7周年的前夕，公司召開(kāi)了一年一度的總結大會(huì )，在此我代表公司董事會(huì )，向一年來(lái)為天藥公司發(fā)展做出貢獻的管理人員、科研人員、銷(xiāo)售人員、生產(chǎn)一線(xiàn)的人員和行政后勤人員表示親切的問(wèn)候和誠摯的謝意!向大家道一聲：你們辛苦了!
20xx年是天藥的制度建設年，20xx年是天藥的文化建設年，今年是天藥的效益起步年。
回顧過(guò)去的一年，天藥員工的精神面貌發(fā)生了巨大的變化，大家對公司的信心增強了，彼此之間的友情增進(jìn)了，公司和諧的氛圍形成了，在愉悅的心情中圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。
一、xxxx年主要工作回顧
(一)科研工作開(kāi)創(chuàng )新局面
xxxx年年是國家開(kāi)展藥品專(zhuān)項整治行動(dòng)力度最大，涉及面最廣的一年。針對全國藥品秩序混亂，危及人民用藥安全的情況，國家對新藥研發(fā)、報批和生產(chǎn)制定了更加嚴格的規范，這無(wú)疑增加了我們的科研難度和成本，面對如此嚴峻的形勢，現代公司和安評公司的管理層帶領(lǐng)兩個(gè)公司的全體員工，改善軟硬件環(huán)境，調動(dòng)員工的積極性，使科研工作步入了發(fā)展的新階段。
1、現代公司通過(guò)新體制的成功運行，使研發(fā)工作開(kāi)創(chuàng )了新局面。
首先，平臺建設取得重大進(jìn)展。xxxx年現代公司重點(diǎn)加強了縱向科研課題的申請和公共研發(fā)平臺的.建設工作。經(jīng)多方協(xié)調努力，xxxx年以現代公司為牽頭單位，共獲得國家部委及省市各種平臺建設項目3個(gè)，即：吉林省中小企業(yè)發(fā)展局批準的《吉林省中小企業(yè)現代中藥產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺》，吉林省科技廳批準建設的《吉林省藥效學(xué)及安全評價(jià)創(chuàng )新中心》，吉林省發(fā)改委批準建設的《吉林省中藥研發(fā)工程研究中心》等。申報省、市各級課題和項目10多項，獲得資助7項，直接獲得各級政府資助累計達136萬(wàn)元。
各種研發(fā)平臺和創(chuàng )新中心的確立，使現代公司在強手如林的競爭中脫穎而出，進(jìn)一步確立了該公司在省內新藥研發(fā)行業(yè)的領(lǐng)先地位。
其次，在橫向課題較少，特別是中藥和化學(xué)藥市場(chǎng)不景氣的情況下，現代公司不斷拓寬視野，積極開(kāi)創(chuàng )生物藥、食品和保健食品研發(fā)及服務(wù)新領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)公司上下的不懈努力，全年共簽定生物藥研發(fā)服務(wù)合同36.5萬(wàn)元，食品和保健品研發(fā)合同25萬(wàn)元。
第三，強化技術(shù)轉讓過(guò)程的服務(wù)意識，以對待產(chǎn)品售后服務(wù)的態(tài)度對待已轉讓項目的后期工作。針對今年開(kāi)展的注冊藥品現場(chǎng)核查和已轉讓品種的后續中試放大工作，現代公司投入了大量的人力、物力和財力，與申請注冊的企業(yè)一起認真準備，做了大量工作。一年中配合企業(yè)進(jìn)行核查的品種有：《腦痛寧膠囊》、《心舒膠囊》、《珍菊降壓片》、《胃康靈膠囊》、《神香蘇合滴丸》、《潤腸膠囊》等項目，由課題負責人帶領(lǐng)有關(guān)科研人員，及時(shí)為注冊企業(yè)在規定時(shí)間內完成了核查所需要技術(shù)資料;《皂莢通絡(luò )膠囊》項目，圓滿(mǎn)完成中試放大試驗工作�？蒲腥藛T克服了家庭負擔重、孩子小，出差地水土不服等諸多困難，放棄了春節、五一節、中秋節等假期，長(cháng)時(shí)間出差到相關(guān)企業(yè)，加班加點(diǎn)圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，他們以實(shí)際行動(dòng)獲得了被服務(wù)單位的好評，為轉讓項目早日實(shí)現產(chǎn)業(yè)化做出了貢獻，更為今后公司研發(fā)項目轉讓打下了堅實(shí)的基礎。
全新的體制釋放出了巨大的能量，xxxx年度，在現代公司管理團隊和全體科研人員的共同努力下，共承擔課題63項，其中自立和縱向課題21項，外協(xié)課題42項;申請發(fā)明專(zhuān)利6項;在各級核心學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文5篇。培養和指導碩士研究生6名、接受省內高校實(shí)習生12名，各方面工作都開(kāi)創(chuàng )了新局面。全年實(shí)現銷(xiāo)售收入216萬(wàn)元，回款291萬(wàn)元，實(shí)現利潤9.6萬(wàn)元。
2、藥物安全評價(jià)工作在規范中發(fā)展。
盡管在xxxx年底，國家食品藥品監督管理局發(fā)布的“關(guān)于推進(jìn)實(shí)施《藥物非臨床研究質(zhì)量管理規范》的通知”中明確規定：自xxxx年1月1日起，新藥非臨床安全性評價(jià)研究必須在經(jīng)過(guò)glp認證，符合glp要求的實(shí)驗室進(jìn)行。否則，其藥品注冊申請將不予受理�！暗幬锇踩u價(jià)市場(chǎng)總體情況并不樂(lè )觀(guān)，由于國家藥監局對新藥研發(fā)的控制更加嚴格，xxxx年上半年省內藥物安全評價(jià)市場(chǎng)處于幾乎停滯狀態(tài)。面對如此嚴峻的形勢，安評公司管理團隊千方百計地在鞏固老客戶(hù)的基礎上，開(kāi)拓新市場(chǎng)。xxxx年安評公司已成功開(kāi)拓了湖北、廣東、江蘇、浙江以及深圳等國內市場(chǎng)和日本小林制藥等國際市場(chǎng)，全年共簽署合同13項，合同總金額362萬(wàn)元，全年回款344.05萬(wàn)元，實(shí)現利潤虧損61.7萬(wàn)元。
為了迎接國家藥監局藥物glp現場(chǎng)復查，從xxxx年下半年開(kāi)始，安評公司嚴格按照glp的有關(guān)要求，對各種技術(shù)檔案和操作規程進(jìn)行規范化管理，新增sop18項，修改sop44項，廢棄的sop1項;對各種硬件設施進(jìn)行規范和改造，增設了屏障系統內客觀(guān)記錄系統、開(kāi)放系統4間犬室送排風(fēng)系統、開(kāi)放系統的客觀(guān)記錄系統、實(shí)驗室的冰箱報警系統、檔案室的報警系統、第二發(fā)電機系統等硬件，他們主動(dòng)向國內一些知名專(zhuān)家請教，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到在學(xué)習中規范，在規范中發(fā)展。由于準備工作充分，各種軟硬件規范齊備，安評公司成功通過(guò)了國家藥監局專(zhuān)家組的現場(chǎng)復查，為安評公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
醫藥工作年度工作總結 篇13
一、回首去歲，成績(jì)少許亦可喜
xx年，武漢醫藥零售市場(chǎng)處于一個(gè)“大躁動(dòng)”和“大整合”時(shí)代：一方面，各路資本涌入醫藥零售市場(chǎng)，一批藥店特別是平價(jià)藥房和超市在競爭激烈的市場(chǎng)的風(fēng)口浪尖不平靜地開(kāi)張營(yíng)業(yè);另一方面，隨著(zhù)GSP認證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開(kāi)展和大型的初具規模的連鎖藥店的穩中求進(jìn)，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門(mén)倒閉或轉向經(jīng)營(yíng)。
xx年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見(jiàn)彩虹：
1、打破了部門(mén)前期所遺留下來(lái)的混亂且薄弱的財務(wù)基礎的“堅冰”，理順了部門(mén)的財務(wù)管理;
2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門(mén)的整體應收款;
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩定了員工的思想，增強了員工的營(yíng)銷(xiāo)戰斗力;
4、新藥銷(xiāo)售回款xxxx，實(shí)現了部門(mén)盈利(毛利xxxx，純利xxx)，扭轉了xx年度部門(mén)虧損xxx元的“負債局面”;
5、新開(kāi)發(fā)普藥配送客戶(hù)xxx，為公司新增普藥回款xxx
二、業(yè)績(jì)成功源于基礎扎實(shí)
終端部之所以能扭虧為盈，這個(gè)成績(jì)離不開(kāi)終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實(shí)基礎：
首先，注重部門(mén)的基礎管理工作，實(shí)行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會(huì )、每天小結;每周例會(huì )、每周討論;每月總結、每月清算，及時(shí)發(fā)現、分析并解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，確保了部門(mén)日常工作緊張而有序地進(jìn)行。
其次，注重調整部門(mén)的人員結構及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規范了業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)現了工作上的“計劃---執行---監管”回路閉合。
第三，注重精簡(jiǎn)部門(mén)的操作品種。3月初，部門(mén)原有大小各類(lèi)品種共xxx個(gè)，通過(guò)篩選、轉移，最后確定xxx品規為部門(mén)常規供貨品種，基本做到了“做一個(gè)，起效一個(gè)”，以適銷(xiāo)對路的品種贏(yíng)得了客戶(hù)的青睞。
第四，注重完善零售終端客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。部門(mén)現有終端客戶(hù)戶(hù)頭xxxx，其中連鎖店xxx，單店xxx，門(mén)店累計xxx家，終端網(wǎng)絡(luò )擁有率達xxx以上。
第五，注重應收賬款的縮減，特別是降低了現款結算品種的應收款，沒(méi)有以高額應收款作為高額回款的代價(jià)。
第六，注重從“上品規”中尋找“上量”的突破口，把品規盡量做齊全，不只是撿好賣(mài)的`成熟品種來(lái)“送貨”。
第七，注重促銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡(jiǎn)單的送貨員。
第八，注重減少送貨數量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉速度，一方面保證客戶(hù)貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。
第九，注重適時(shí)完善業(yè)務(wù)考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。
第十，注重營(yíng)造“務(wù)實(shí)、扎實(shí)、老實(shí);少說(shuō)空話(huà)、多做實(shí)事”的辦事作風(fēng)，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來(lái)的不端正的心態(tài)。
醫藥工作年度工作總結 篇14
歲月如梭，光陰飛逝，我進(jìn)入五田醫藥有限公司已經(jīng)有六個(gè)月的時(shí)間了，在這時(shí)期間通過(guò)自己的了努力和同事幫助下，順利的完成了本職工作，以及領(lǐng)導交辦的各項倉庫任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。
我將在工作中能夠嚴格要求自己，保證出庫的數據準確無(wú)誤。做好倉庫工作，盡可能保持倉庫整潔，根據情況整理庫房，并積極向公司的高效管理靠近。加強思想政治學(xué)習及專(zhuān)業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素，積極遵守倉庫管理紀律，服從上級安排。
崗位職責：
1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作
即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，入庫藥品按生產(chǎn)批號堆碼或按生產(chǎn)批號遠近分成堆碼存放，堆碼符合要求：整齊、牢固、“五距”適當、無(wú)倒置、無(wú)混垛，不得直接放在地上。
2、合理安排原藥在倉庫內的排放次序。
倉庫其實(shí)就是工廠(chǎng)產(chǎn)品的一個(gè)中轉站：這就要求我們對進(jìn)入倉庫的每一種藥品都很清楚其時(shí)在庫的擺放位置、數量、生產(chǎn)日期、顏色、規格、分區堆碼，不得混和亂堆，以便及時(shí)出貨。按產(chǎn)品種類(lèi)、規格、分區堆碼，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
3、做好倉庫的整理工作
我們要嚴格的要求來(lái)檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來(lái)說(shuō)，倉庫是一個(gè)出入物品較多的地方，倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉庫整理。所有藥品按品種分類(lèi)井井有序擺放，經(jīng)常打掃，常期堅持，使倉庫時(shí)時(shí)處處顯得有條有序，干靜整潔。保證出庫時(shí)，給客戶(hù)嶄新的產(chǎn)品。
困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應該學(xué)會(huì )改進(jìn)不足，總之，倉庫能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式而是靠不斷的努力。
20xx年即將到來(lái)，為了更好的做好新一年的倉庫保管員工作，在此，我在新的.一年有如下計劃：
1、注重個(gè)人形象，多參加一些公司組織的活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、市場(chǎng)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿(mǎn)足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習做到懂得更多，做得更好！
3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4、加強對自己的學(xué)習，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事，對庫存物品的積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長(cháng)，促銷(xiāo)部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。
5、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。
6、物品現場(chǎng)所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99.7%。
7、時(shí)時(shí)做好倉庫日常工作，保持環(huán)境整潔，所存放的藥品井然有序。
8、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)過(guò)后，與電腦庫存對照。
總之，在即將迎來(lái)新的一年，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，為了企業(yè)發(fā)展得更加壯大，我將更加努力！獻上自己微薄的力量！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為五田的發(fā)展盡一份力。
醫藥工作年度工作總結 篇15
春去冬來(lái)，寒暑更替。轉眼之間，XX年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的XX年，在公司領(lǐng)導的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團結一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順利通過(guò)及后續經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展，一年來(lái)質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋機遇，各項工作上實(shí)現了新的突破，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、XX年質(zhì)量管理主要工作回顧
XX年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管
理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞GSP認證和商品質(zhì)量為中心，著(zhù)力構建公司藥品質(zhì)量監管體系，積極認真履行GSP賦予的職責，努力提高監管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司GSP認證和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度建設發(fā)揮了不可替代的`作用，藥品監管和服務(wù)各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進(jìn)GSP認證實(shí)施。
從1月份起公司啟動(dòng)GSP認工作以來(lái)，質(zhì)量管理部作為認證體系
的核心部門(mén)，圍繞認證大局，積極履行職責。公司于XX年1月18日重新調整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，明確了質(zhì)量管理職責，本人多次參加省、市藥監局組織的GSP條款培訓，多次實(shí)地參觀(guān)、考察XXX醫藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，同時(shí)針對GSP重點(diǎn)內容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓和考試。
重點(diǎn)制訂了計算機系統設置方案，對計算機質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導設定，并根據GSP要求和公司實(shí)際需要設置了計算機崗位人員，明確了操作權限，對質(zhì)量管理基礎數據庫進(jìn)行了更新和維護。制定出了計算機工作流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內審、質(zhì)量風(fēng)險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執行情況、質(zhì)量查詢(xún)、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應報告等GSP認證檢查相關(guān)資料的準備、補充和完善。指導監督驗收、養護、儲存、銷(xiāo)售、退貨、運輸等環(huán)節質(zhì)量管理工作，對購、銷(xiāo)、存各個(gè)環(huán)節發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決，著(zhù)重強調GSP認證檢查當中容易出現差錯的問(wèn)題，查漏補缺，盡力改善。
組織開(kāi)展了四次GSP內審，對內審中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改
落實(shí)。7月上成功提交認證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過(guò)了XXX省認證評審中心的驗收，取得了GSP認證證書(shū)。
2、加強藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的指導監督。
根據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求和公司制度的規定，本人XX年共審批首營(yíng)企業(yè)XXX家，首營(yíng)品種XXX個(gè)品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對近效期資質(zhì)及時(shí)督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營(yíng)。
準確及時(shí)的收集了XX年度的國家食品藥品監督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計XXX條，并進(jìn)行分析匯總，反饋
給相關(guān)部門(mén)。共傳遞質(zhì)量信息XXX例，確保了質(zhì)量信息的及時(shí)傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認真排查，我公司全年無(wú)國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷(xiāo)毀的監督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共XXX個(gè)批次XXX個(gè)品種，主要原因為過(guò)期所致。
指導和監管藥品驗收、儲存、養護等環(huán)節的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗收工作。并指導合理儲存，每月定期對商品養護工作檢查和指導。全年共驗收入庫批次，全部合格。
3、強化藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程監管。
GSP認證結束后，工作重心由GSP認證轉移至日常監管能力建設上來(lái)，對藥品采購活動(dòng)、驗收、儲存及銷(xiāo)售等環(huán)節實(shí)行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開(kāi)展質(zhì)量教育，培訓和其他工作。印制GSP手冊XXX本，并做員工培訓6次（新版GSP零售內容的培訓、新版GSP經(jīng)驗介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫療器械監督管理條例》培訓等）；并出考試題4套（特藥管理試題、醫療器械管理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發(fā)部、XXXXX連鎖公司XX年度藥監局繼續教育培訓工作。（共計培訓XXX人，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版GSP認證、繼續教育培訓等會(huì )議共計10次。
醫藥工作年度工作總結 篇16
為進(jìn)一步推進(jìn)醫院管理的科學(xué)化、規范化和標準化建設，提高醫院管理水平，促進(jìn)醫院更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構建和諧醫院，根據衛生部、國家中醫藥管理局今年在全國各級各類(lèi)醫院開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)的決定和各項工作要求，按照省衛生廳、市、縣衛生局的工作部署，從今年6月份開(kāi)始，我院“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年活動(dòng)全面啟動(dòng)，現就主要工作情況匯報如下：
一、統一思想，提高認識
院領(lǐng)導班子高度重視“醫院管理年”活動(dòng)，深刻理解“管理年”活動(dòng)的主題內涵，多次在院辦公會(huì )、院務(wù)會(huì )、院周會(huì )上明確指出，開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)必須以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強醫院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益放在第一位，著(zhù)力解決人民群眾反映強烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，以“管理年”活動(dòng)為契機，全面推動(dòng)醫院各項工作的進(jìn)步。
二、健全機構，明確職責
為加強領(lǐng)導，保證“管理年”活動(dòng)各項要求和任務(wù)的實(shí)現，我院成立了“管理年”活動(dòng)領(lǐng)導小組和工作小組。領(lǐng)導小組組長(cháng)由院長(cháng)擔任，副組長(cháng)由黨支部書(shū)記擔任，其它院領(lǐng)導任領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組下設辦公室和四個(gè)工作小組（醫德醫風(fēng)組，醫、護、技質(zhì)量安全組，宣傳、后勤保障組和財務(wù)審計組），分管院長(cháng)兼任辦公室主任，各職能科室負責人任工作小組成員。
三、明確要求，重點(diǎn)突出
根據20xx年全國衛生工作會(huì )議和醫院管理年工作會(huì )議精神，及“群眾滿(mǎn)意醫院”創(chuàng )建活動(dòng)考評細則，結合醫院實(shí)際情況，我院提出了“醫院管理年”活動(dòng)的工作目標：
1、通過(guò)采取科學(xué)、嚴謹、務(wù)實(shí)的管理措施，進(jìn)一步健全醫院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等管理制度，不斷提高醫院的.醫療服務(wù)水平；
2、通過(guò)增強服務(wù)意識，更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng )建醫院服務(wù)品牌，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系；
3、積極探索建立醫院科學(xué)管理的長(cháng)效機制，推進(jìn)醫院管理的科學(xué)化、規范化、標準化建設，不斷提高醫院的管理水平；
4、圍繞醫院發(fā)展戰略理念，通過(guò)“管理年”活動(dòng)，為建立和完善醫院五大管理體系，即質(zhì)量管理體系、經(jīng)營(yíng)管理體系、誠信服務(wù)體系、人才發(fā)展體系、科技創(chuàng )新體系奠定基礎。
同時(shí)圍繞“管理年”各項要求，結合醫院本年度工作計劃和醫院發(fā)展戰略目標，提出了“醫院管理年”活動(dòng)的重點(diǎn)要求：
提出一個(gè)活動(dòng)理念：患者至上，文明行醫，質(zhì)量第一，服務(wù)第一；
貫徹一個(gè)管理主題：加強基礎質(zhì)量管理，創(chuàng )建醫院服務(wù)品牌，構建和諧醫患關(guān)系；
推行一種服務(wù)模式：在全院推行“以病人為中心”的“無(wú)障礙、一站式”服務(wù)，切實(shí)增強“醫護人員圍著(zhù)病人轉，醫技圍著(zhù)臨床轉，行政后勤圍著(zhù)一線(xiàn)轉”的服務(wù)意識。
四、建立規范，分步實(shí)施
為切實(shí)落實(shí)衛生部、國家中醫藥管理局關(guān)于“醫院管理年”活動(dòng)的各項要求，真正做到加強管理，改善服務(wù)，規范行為，提高質(zhì)量，確保安全，進(jìn)一步探索醫院科學(xué)管理的長(cháng)效機制，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷滿(mǎn)足患者日益增長(cháng)的醫療服務(wù)需求，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)醫院各項工作的持續改進(jìn)，圓滿(mǎn)完成20xx年工作計劃，逐步實(shí)現醫院戰略發(fā)展目標，我院根據衛生部、國家中醫藥管理局《關(guān)于開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)為主題”的醫院管理年活動(dòng)方案》和衛生部《醫院管理評價(jià)指南（試行）》的要求，制訂了《xx縣人民醫院管理年活動(dòng)方案》，制定了詳細、具體的措施，確定了實(shí)施的方法和步驟，使“管理年”活動(dòng)有章可循。同時(shí)依據《xx省“群眾滿(mǎn)意醫院”建設活動(dòng)考評細則》，圍繞“質(zhì)量、安全、管理、服務(wù)、績(jì)效”，在去年創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”活動(dòng)的基礎上，繼續引入風(fēng)險管理辦法，制訂了《xx縣人民醫院“醫院管理年活動(dòng)”考評辦法》，對活動(dòng)中的各項工作進(jìn)行考核，把全院性的工作與個(gè)人利益緊密結合，推進(jìn)“醫院管理年”工作的全面達標。
醫藥工作年度工作總結 篇17
我自20XX年5月到廣東省xx市xx醫藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現將兩年來(lái)的工作總結如下：
一、市場(chǎng)前期的努力
我在20XX年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫院的銷(xiāo)售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員工學(xué)習和請教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調關(guān)系，通過(guò)各種形式對各醫院的相應科室、門(mén)診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著(zhù)手，關(guān)心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長(cháng)，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。特別在20XX年春節回公司開(kāi)會(huì )期間，根據自己所了解到的醫生的愛(ài)好，購買(mǎi)了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫生，通過(guò)這些工作的開(kāi)展，與醫生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫生還建立起了母女關(guān)系。醫生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進(jìn)一步的加強，產(chǎn)品銷(xiāo)量也得到了穩步提高。
二、非典來(lái)臨 銷(xiāo)量下滑
當深圳市場(chǎng)銷(xiāo)量穩步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫院的情況下，仍然堅持電話(huà)拜訪(fǎng)各醫院的目標醫生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷(xiāo)售一百盒。
非典之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應該是上銷(xiāo)量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫生在不斷開(kāi)藥，病人在不斷拿藥，但就不見(jiàn)銷(xiāo)量上升，根據自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時(shí)的省區經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著(zhù)自己對xx制藥的.忠誠來(lái)完成的。
xxx離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國青，由于他對市場(chǎng)生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩定，不解決具體問(wèn)題，不上銷(xiāo)量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為維護公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對問(wèn)題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、復興之路
20XX年春天，冬寒未褪，我懷著(zhù)春天般的心情奔赴河北，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門(mén)診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足30人的衛生所，和平醫院是新開(kāi)發(fā)的醫院，上述三家合計銷(xiāo)量不足200盒！只有省二院稍好一些，但銷(xiāo)量也就200盒左右！總體銷(xiāo)售不過(guò)8000元，而公司下達的全年任務(wù)卻高達30萬(wàn)元！整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百廢待興！
此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導下，我根據市場(chǎng)實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫院為重點(diǎn)終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷(xiāo)量；緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)的復興之路。
醫藥工作年度工作總結 篇18
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼之間已經(jīng)在國投曲靖煤炭度過(guò)了4個(gè)多月了，我是6月2日來(lái)到國投曲靖煤炭的，記得剛來(lái)的那天，一切都是那么陌生的我坐在大家面前，心中滿(mǎn)是忐忑。承蒙領(lǐng)導不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出校園的第一份工作，我也倍加珍惜。
來(lái)到公司的第三天我就來(lái)到了一礦礦區建設指揮部工作，在這6個(gè)月的工作中我參與并了解了一礦礦區指揮部的工作，六個(gè)月中（更多請你搜索：）一礦礦區指揮部經(jīng)歷了臨時(shí)變電站的驗收工作，指揮部的翻新，迎接馮總裁以及總公司其他領(lǐng)導的到來(lái)，運煤公路的開(kāi)工、征地點(diǎn)數砍樹(shù)以及三維地質(zhì)勘探的打孔放炮。
在指揮部第一個(gè)接觸的就是測量，領(lǐng)導安排我去協(xié)助測量的同事張恩澤測量已經(jīng)征地的樹(shù)木范圍以及攔沙壩溝底的地形圖和運煤公路的地形圖，通過(guò)這次測量，學(xué)到了很多東西對測量的認識更進(jìn)了一步，更有面對困難的忍耐力；也學(xué)到了小組之間的團結、默契，更鍛煉了自己學(xué)習測繪的能力。首先，是熟悉了水準儀、經(jīng)緯儀的用途，熟練了水準儀、經(jīng)緯儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次，在對數據的檢查和矯正的過(guò)程中，明白了各種測量誤差的來(lái)源，其主要有三個(gè)方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀(guān)誤差來(lái)源）、觀(guān)測誤差（由于人員的技術(shù)水平而造成，屬于主觀(guān)誤差來(lái)源）、外界影響誤差（受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時(shí)時(shí)處于變動(dòng)中而難以控制，屬于可變動(dòng)誤差來(lái)源）。了解了如何
避免測量結果錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法。除了熟悉了儀器的'使用和明白了誤差的來(lái)源和減少措施，還應掌握一套科學(xué)的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級到低級”的工作原則，并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時(shí)發(fā)現錯誤，更可以提高測量的效率。通過(guò)實(shí)踐，真正學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對測量?jì)x器的操作、整平更加熟練。通過(guò)學(xué)習很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力。這幾個(gè)月在一礦礦區指揮部我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴謹的工作態(tài)度，遵守公司規章制度，虛心學(xué)習，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導的教誨與指導以及同事的幫助。伏案沉思這半年的工作，我做一下簡(jiǎn)單的總結。歸納以下幾點(diǎn)：
1、一切從零開(kāi)始，積極學(xué)習與工作專(zhuān)業(yè)知識
2、積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好；
3、工作于實(shí)際相符合，做好相應的工作計劃；
4、在不斷的學(xué)習知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的工作能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高和認識有了質(zhì)的突破。
5、一切從小事做起，小事都做不好怎么做大事。
6、多做事少說(shuō)話(huà)，事多做點(diǎn)肯定不會(huì )錯、話(huà)說(shuō)多了就錯的多了。
在一礦礦區指揮部的工作中我認為最大的阻力在于村民之間意見(jiàn)不統一，對于村上的事沒(méi)有一個(gè)能說(shuō)的上話(huà)的人。
通過(guò)在一礦礦區指揮部的學(xué)習生活中對妥托村的地形和富煤一礦的項目有了一定的認識和了解，也明白了一礦礦區建設指揮部的運作爭取也融入到了其中。
醫藥工作年度工作總結 篇19
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)xx醫藥公司一年了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結：
一、觀(guān)念的轉變
觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭，雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。
二、落實(shí)崗位職責
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
xx在xx只有一個(gè)客戶(hù)在xx。x月份拿x件貨;x月份拿x件貨。xx注射液在xx、xx地區雖然經(jīng)濟落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看xx市場(chǎng)較xx市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。xx市場(chǎng)：xx咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)在xx作，就x月份拿了x件貨。xx市場(chǎng)：xx咀嚼片xxxx有三個(gè)客戶(hù)在xx，xx注射液分別在xx、xx以及xx地區都有客戶(hù)xx作。其中，xx全年銷(xiāo)量累積達到x件，其它地區的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數據來(lái)看，xx基本上屬于空白市場(chǎng)。xx咀嚼片在xx也基本是空白。xx占據xx市場(chǎng)份額也不到三份之一。
從兩地的經(jīng)濟上、市場(chǎng)規范情況來(lái)看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來(lái)看，xx咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)xx注射液，x滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫院都需中標，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(cháng))。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、下年的區域工作設想
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
六、今年的工作計劃
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有x到x個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的.學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成x到x萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
醫藥工作年度工作總結 篇20
剛剛才出來(lái)實(shí)習，對于外面的世界很憧。通過(guò)學(xué)校的參加學(xué)校的招聘會(huì )，我來(lái)到獅子坪萬(wàn)和藥房實(shí)習。由于我是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習公司必須要與醫藥有所關(guān)聯(lián)，于是我選擇到藥房做藥品銷(xiāo)售�；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活，收獲頗多。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：
一、收獲與認識。
在店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵下，我認真學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫(xiě)計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè )在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。
專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。
三、對銷(xiāo)售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的.地呢，我個(gè)人認為專(zhuān)業(yè)知識+語(yǔ)言技巧+真誠微笑這些都決定著(zhù)營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強的專(zhuān)業(yè)知識，再有語(yǔ)言上的表達又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著(zhù)微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì )拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì )讓他對你有了信任有了依賴(lài)，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達到了自己的需求。
四、對人際關(guān)系的理解。
大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒(méi)有那些明爭暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì )就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì )變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì )，這就是現實(shí)。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數就好了。人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。
五、存在的不足與努力方向。
近半年的實(shí)習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也無(wú)計可施。但這并不是阻礙，我會(huì )持之以恒，欲窮千里目，得更上一層樓嘛!
�。ㄒ唬�、目前的醫藥月代表形勢：
1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、即使有的`產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如xx省屬xx藥品中標，價(jià)格為：xx元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥月代表經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥月代表知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
�。ǘ�、所負責相關(guān)省份的總體情況：
隨著(zhù)中國醫藥月代表市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥月代表招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報價(jià)xxxx元，報價(jià)xxxx元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，在xx省的xx市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。省內，我所負責的xxxx地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)。
醫藥工作年度工作總結 篇21
按照市局20xx年年初下達的中醫藥工作目標和鄉政府20xx年中醫藥工作計劃安排，經(jīng)過(guò)我院全體中醫藥工作者的努力，圓滿(mǎn)完成了20xx年度中醫工作任務(wù)，現將本年度中醫工作總結如下：
一、切實(shí)加強了對創(chuàng )建工作的組織領(lǐng)導
今年，我院繼續把創(chuàng )建山東省農村中醫工作先進(jìn)縣列入醫院工作目標，并納入我院社會(huì )事業(yè)發(fā)展遠期規劃目標和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展規劃；在院長(cháng)的帶領(lǐng)下，層層落實(shí)，切實(shí)加強了創(chuàng )建工作的領(lǐng)導。并設置中醫科，定編人員，配備專(zhuān)職干部，實(shí)施專(zhuān)人專(zhuān)管，從而加強組織建設，保障中醫藥工作順利進(jìn)行。
二、合理配置和充分利用本地中醫藥資源
按照年初計劃，今年我們對中醫醫療資源進(jìn)行了合理配置和充分利用。到20xx年底，經(jīng)過(guò)合理配置，我鄉30個(gè)行政村，其2個(gè)村衛生站均已按照《標準》改造完畢。切實(shí)加強了農村中醫藥服務(wù)工作的力度。
三、中醫工作檔案實(shí)行規范化管理
20xx年，我院對中醫藥工作的各項檔案實(shí)行了規范化管理，中醫臺賬涉及的內容包括中醫藥人員花名冊、中醫藥人員基本情況匯總表、中醫科室登記表、中醫藥工作統計表、中醫藥業(yè)務(wù)收入統計表、中醫藥學(xué)術(shù)論文登記表等各項登記表，并且有專(zhuān)人進(jìn)行統計和分析。
四、進(jìn)一步落實(shí)中醫專(zhuān)項經(jīng)費和創(chuàng )建經(jīng)費
20xx年，鄉政府對中醫藥事業(yè)發(fā)展給予了政策保證和支持，按照創(chuàng )建標準，按轄區內人平不低于0.3元／人安排中醫專(zhuān)項事業(yè)經(jīng)費，今年劃撥專(zhuān)項經(jīng)費在去年的基礎上增長(cháng)25%。用于中醫藥醫、教、研工作，確保了中醫事業(yè)后勁，促進(jìn)中醫事業(yè)持續、健康發(fā)展。
五、加強基礎建設，健全和完善中醫藥三級網(wǎng)絡(luò )
今年，根據《山東省農村中醫工作先進(jìn)縣建設標準》》要求，切實(shí)加強了中醫藥各項工作，抓好了鄉衛生院中藥房、中醫科和村衛生站的建設，加大基礎設施建設和必備設施的投入。同時(shí)，加強內涵建設，加大新項目、新技術(shù)的引進(jìn)與利用，強化專(zhuān)科、專(zhuān)病建設，提高危重癥的救治能力。
六、加強中醫藥人員培訓
鄉衛生院的中醫藥人員培訓做到有計劃、有目標。20xx年，鄉、村兩級中醫藥人員通過(guò)各種形式的培訓學(xué)習，逐步提高了我鄉醫務(wù)人員的中醫藥專(zhuān)業(yè)知識水平。并制定了對鄉村醫生的.系統化培訓方案，使我鄉鄉村醫生能夠得到系統化、長(cháng)期性的培訓。20xx年度，在培訓人員的基礎上，完成了突出中醫藥特色的研究、科研立項和成果應用，并用于對臨床中醫醫護工作的指導，促進(jìn)了我鄉中醫、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng )建省級農村中醫工作先進(jìn)縣打下了堅實(shí)的基礎。
20xx年，我們將以創(chuàng )建省級農村中醫工作先進(jìn)縣為契機，進(jìn)一步加強我市中醫藥工作，全面推進(jìn)中醫藥建設，開(kāi)創(chuàng )全院中醫工作新局面。
醫藥工作年度工作總結 篇22
根據《xx西省基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案》精神，xx縣中醫院在縣衛生局的大力支持和幫助下，認真開(kāi)展了全縣中醫藥適宜技術(shù)培訓推廣的各項工作，根據項目要求，完成了以下工作：
一、師資培訓
從今年年初開(kāi)始，按照相關(guān)文件精神，認真制定了《xx縣中醫醫院基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫藥適宜技術(shù)培訓推廣實(shí)施方案》，從3月1日起至4月30日先后選派8名中醫藥技術(shù)骨干赴xx西中醫學(xué)院參加師資培訓，采取理論講授與實(shí)踐操作相結合的方式進(jìn)行全脫產(chǎn)培訓，理論學(xué)習15天，實(shí)踐操作15天，并在xx西省中醫學(xué)院附屬醫院、xx市中醫醫院進(jìn)行實(shí)踐操作培訓，全部取得優(yōu)異成績(jì)，考核合格。
二、項目實(shí)施情況
我院按照《xx西省基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案》要求，認真制定了《xx縣中醫醫院基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫藥適宜技術(shù)培訓推廣實(shí)施方案》，圍繞“縣中醫院、鄉鎮衛生院、村衛生室中醫藥適宜技術(shù)推廣覆蓋率達100%”的目標，狠抓鄉鎮衛生院及村衛生室人員的中醫藥適宜技術(shù)推廣工作，從6月1日開(kāi)始，對全縣10個(gè)鄉鎮衛生院和178個(gè)村衛生室的182名中醫人員分六期共42天時(shí)間進(jìn)行中醫藥適宜技術(shù)培訓推廣工作，培訓內容以《46個(gè)基層常見(jiàn)多發(fā)病種中醫藥適宜技術(shù)推廣目錄》和《25個(gè)基層常見(jiàn)病針灸推拿刮痧技術(shù)推廣目錄》為主要依據，結合我縣的實(shí)際情況，篩選部分項目，采取集中培訓形式，通過(guò)理論講授，觀(guān)看教學(xué)錄像資料，臨床實(shí)踐等方式，讓每位學(xué)員熟悉并掌握25個(gè)常見(jiàn)病的針灸、推拿、刮痧技術(shù)。西醫人員和以西醫為主的.鄉村醫生，重點(diǎn)學(xué)習培訓《國家基本藥物臨床應用指南（中藥）》以及《鄉村醫生（西醫）中醫藥知識與技能基本要求》有關(guān)內容，使其通過(guò)培訓能夠為廣大群眾開(kāi)展中醫藥服務(wù)。
通過(guò)該項目的實(shí)施，進(jìn)一步提高了我縣中醫人員的中醫理論水平和用中醫中藥醫療疾病的技能，將進(jìn)一步解決全縣廣大群眾的看病問(wèn)題，進(jìn)一步完善中醫藥服務(wù)體系，發(fā)揮中醫藥特色和優(yōu)勢，滿(mǎn)足群眾對中醫藥服務(wù)的需求，讓廣大的群眾受益。
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