郵政銀行網(wǎng)點(diǎn)工作總結范文
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作,收獲頗豐,讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢?下面是小編整理的郵政銀行網(wǎng)點(diǎn)工作總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
郵政銀行網(wǎng)點(diǎn)工作總結1
今年以來(lái),我行在市行、縣委縣政府和監管部門(mén)的正確領(lǐng)導下,在全行干部職工的共同拼搏下,認真貫徹落實(shí)縣委、縣政府《社會(huì )治安綜合治理目標責任書(shū)》精神,以構建和諧社會(huì )為總目標,以落實(shí)綜治領(lǐng)導責任制為龍頭,鞏固社會(huì )治安綜合治理創(chuàng )建工作成果,切實(shí)負起“保一方平安”的政治責任,努力爭創(chuàng )20XX年度社會(huì )治安綜合治理先進(jìn)單位。
一、成立綜治工作領(lǐng)導小組,扎實(shí)推進(jìn)“和諧壺關(guān)”建設
綜治工作是一項事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全、國家長(cháng)治久安的大事,決不可掉以輕心。我行按照國家規定承擔著(zhù)提供普遍服務(wù)的義務(wù),社會(huì )綜合治理工作顯得尤其重要。加強綜治工作的主動(dòng)性、全面完成綜治目標責任責無(wú)旁貸。成立了由綜治工作領(lǐng)導小組。把綜治和創(chuàng )建文明單位工作擺上我所的重要議事日程,并寫(xiě)入年度工作計劃,使綜治工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有計劃、有步驟的同步實(shí)施。
二、制定年度綜治工作重點(diǎn),落實(shí)綜治責任制
為鞏固和發(fā)展我所社會(huì )治安綜合治理創(chuàng )建工作成果,根據縣委、政府對社會(huì )治安綜合治理工作提出的各項要求,結合我行實(shí)際情況,制定了《20XX年社會(huì )治安綜合治理目標管理制度》,把綜治工作納入年度考核及經(jīng)濟利益管理范疇,并將綜治工作作為評比先進(jìn)工作者的重要依據。
三、20XX年圍繞綜治工作,我行做了以下幾項工作:
1、組織學(xué)習,認真貫徹執行《社會(huì )治安綜合治理目標責任書(shū)》精神,圍繞工作要點(diǎn),深刻領(lǐng)會(huì )創(chuàng )建綜治合格單位活動(dòng)的重要性,并要求全行干部員工認真學(xué)習。
2、積極宣傳綜治工作。積極參與宣傳“和諧壺關(guān)”為主題的活動(dòng),宣傳綜治工作先進(jìn)和個(gè)人典型,做好社會(huì )治安宣傳欄工作。
3、做好各網(wǎng)點(diǎn)資金安全和管理工作。與我行各網(wǎng)點(diǎn)責任人及員工個(gè)人簽訂《社會(huì )治安綜合治理責任書(shū)》,做到分工明確,責任到人。落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的治安責任制,確保綜治工作落到實(shí)處。
4、加強安全保衛工作。確定有責任心的人員負責全行安全保衛工作,確保節假日均有人值班。
5、做好網(wǎng)絡(luò )安全體系建設。計算機和網(wǎng)絡(luò )設備安全管理人員要保證每周進(jìn)行日常病毒檢測,對防病毒軟件做到及時(shí)更新,并做好備份工作;同時(shí)密切注意病毒發(fā)作和新病毒信息的收集,嚴防計算機各種病毒對網(wǎng)絡(luò )系統的侵入和攻擊;安裝防火墻和網(wǎng)絡(luò )入侵監測系統,防止不法分子入侵和人為破壞,做好數據備份,確保信息不丟失。
6、參與縣委、縣政府“送溫暖獻愛(ài)心活動(dòng)”和扶貧濟困結對子等活動(dòng)。
綜治工作是一項事關(guān)全局的社會(huì )系統工程,制度建設是綜治工作的重要環(huán)節,認真制定包括安全保衛等內容在內的規章制度,綜治工作常抓不懈,做到年初有計劃部署,執行有反饋,年終有總結。加強法規知識學(xué)習,依法行政、依法辦事,實(shí)行集體領(lǐng)導分工負責,對重大問(wèn)題提請所務(wù)會(huì )議研究決策。對偶然出現的不安全因素,及時(shí)召開(kāi)全體人員會(huì )議,立即整改,防患于未然。
郵政銀行網(wǎng)點(diǎn)工作總結2
5月19日,我被調入人民路郵政儲蓄,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,位于焦作市王褚鄉,當時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場(chǎng),南靠商戶(hù)聚集的果品批發(fā)市場(chǎng),北部商鋪飯店林立,所在街道又是一片大的居民區,地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了便利,不僅余額增長(cháng)穩定,商易通、保險、理財等業(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列,截至4月底,該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達到了3100萬(wàn)元,累計凈增602.79萬(wàn)元。
為了配合南水北調工程的開(kāi)展,我局領(lǐng)導經(jīng)過(guò)仔細研究,最終在現在的人民路中段選址建設了新的網(wǎng)點(diǎn),并于5月10日正式將原來(lái)的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網(wǎng)點(diǎn),正式對外營(yíng)業(yè)。三個(gè)月以來(lái),我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長(cháng),取得了一些小小的成績(jì),但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感觸。
首先,在這里我要向各位訴訴苦:
自從王褚儲蓄所搬遷以來(lái),我們面臨的狀況可以說(shuō)是極為嚴峻。
1、余額直線(xiàn)下降,5月19日我們調入人民路儲蓄時(shí),余額較原來(lái)王儲原址時(shí)下降了349.06萬(wàn)元,與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬(wàn)元,6月末,二季度余額下降到了2821萬(wàn)元,活期累計下降455.24萬(wàn)元,在市區各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數第一。
2、由于搬遷,大客戶(hù)不斷流失,原來(lái)的商易通客戶(hù)也大多被挖走,很多儲戶(hù)也因為距離太遠而選擇了其他銀行,新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶(hù)又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。開(kāi)業(yè)初期,來(lái)辦理業(yè)務(wù)的.客戶(hù)稀稀落落,甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段,當別的網(wǎng)點(diǎn)門(mén)庭若市,用戶(hù)排隊排到了馬路邊時(shí),我們所只有零星的幾位用戶(hù)。為此,我們所的營(yíng)業(yè)員們主動(dòng)放棄休息時(shí)間,拿著(zhù)業(yè)務(wù)宣傳冊走社區,訪(fǎng)商戶(hù),走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發(fā)現員工多的單位,積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉賬頻繁的商戶(hù),主動(dòng)介紹商易通,碰上想攢錢(qián)的用戶(hù),推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣,人不動(dòng)都會(huì )出一身的汗,而我們卻頂著(zhù)炎炎烈日,手里拿著(zhù)小冊子,將周邊的小區、單位、商戶(hù)挨家挨戶(hù)的走了一遍。
3、同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道,人民路中段這一區銀行林立,僅人民路儲蓄所周?chē)陀薪ㄐ、商行、工行等各大銀行,行業(yè)間的競爭可見(jiàn)一斑。對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策,努力提高服務(wù),對沒(méi)一個(gè)用戶(hù)保持微笑,熱心的為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù),耐心細心的向用戶(hù)做各項解釋、宣傳工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn),我們的營(yíng)業(yè)元全天堅守著(zhù)自己的崗位,不能單人臨柜,中午就叫來(lái)外賣(mài),三口兩口的吃完趕快坐下頂臺,我們的營(yíng)業(yè)員就是這樣堅守著(zhù)自己的崗位,同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。
郵政銀行網(wǎng)點(diǎn)工作總結3
歲末將至,感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的機會(huì ),為了給明年的工作打下良好的基礎,我將xx年全年的工作進(jìn)行總結:
我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng )新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,努力為儲戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上,認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開(kāi)理財金一戶(hù),金額一百萬(wàn)元,組織他行存款八十余萬(wàn)元。
從xx年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導分憂(yōu),不計個(gè)人得失,長(cháng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實(shí)現“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶(hù),我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來(lái)有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶(hù)好評。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P20余次,未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴,多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
本著(zhù)高度的工作責任心和用戶(hù)至上的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jì)的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
為了適應新變化,在掌握現代化辦公設備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應金融現代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計算機技能。
通過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(cháng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
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