后勤部工作總結（通用18篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的后勤部工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
后勤部工作總結 篇1
挖掘醫院內部物品的潛力，另外我還為各部門(mén)需要采購的一些日常用品做參謀。減少不必要的支出。
各位老師你好。XX年即將過(guò)去，各位領(lǐng)導。后勤部門(mén)在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、處置突發(fā)事件的工作情況
前樓及后樓的下水管線(xiàn)和暖氣管線(xiàn)經(jīng)常有堵塞和管線(xiàn)爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現情況后，由于醫院管線(xiàn)老化和人為等原因。會(huì )立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內把問(wèn)題處置掉，保證了醫療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
由于患者家屬酒后滋事，今年的3月4日的午夜12點(diǎn)多。把醫院一扇大門(mén)的玻璃打碎了接到電話(huà)后馬上來(lái)到醫院了解情況，并做了妥善的處置。第2天把損壞的大門(mén)修復好，沒(méi)有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火平安管理工作的加強。
使得我院的用電量明顯加大，冬季的來(lái)。由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院局部電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，今年的2月份重新制定了用電、用水、防火平安等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線(xiàn)等地方都進(jìn)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
對醫院用的桶裝水加強了細化管理，7月份。并且更換了廠(chǎng)家，由原來(lái)每桶6.50元調制到現在每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來(lái)的統一存放，現在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。
后勤部工作總結 篇2
后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，為強化以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，現對后勤有關(guān)工作做如下總結。
一、加強后勤部常規工作管理，努力做好總務(wù)工作
1、認真做好環(huán)境常規衛生保潔及督察和垃圾清運工作，
2、認真做好設施的常規維護與維修�；咀龅诫娞�、中央空調等大設備按月檢測維護，確保安全使用;水、電、木工應急維修，做到有報即修，確保不影響日常工作和生活。
3.認真做好綠化養護管理的督察工作。
4.認真做好物質(zhì)采購供應。
二、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識
1.對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)。
2.對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”。
3.所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成。
三、加強安全保衛工作，確保安全
1、完善安全保衛、門(mén)衛值班、夜間巡邏制度，尤其是加強夜間保安的檢查管理，對重點(diǎn)部位實(shí)行定點(diǎn)、定崗、定人的安保工作。
2.做好門(mén)衛室工作，盡力做好外來(lái)人員、車(chē)輛、外賣(mài)廢品登記等工作。
3.努力做好安全監控工作，安全監控員堅持每天在全院五個(gè)監控點(diǎn)上巡控，視頻回放監控錄象，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報處理。
四、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個(gè)整體。
五、加強工作總結，促進(jìn)管理提升
為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題，避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新，要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
后勤部工作總結 篇3
20xx是充實(shí)的一年，在一年里按照公司安排規劃，完成工作既定目標，做好后勤工作，雖然也遇到困難但最終都克服。
一、生活后勤
身為后勤人員我們的工作也是非常忙碌的，需要負責的事情也很多，對于公司其他更為的人員的飲食都是由我們來(lái)提供。為了保證所有人員都能夠在工作結束之前有足夠的食物，我們從上班開(kāi)始就開(kāi)始準備，每天忙到晚上才結束，對于餐后衛生也是由我們來(lái)打掃。
公司內部的所有人員的住宿用電等都由我們負責，在生活中工作中經(jīng)常會(huì )出現一些問(wèn)題，我們需要根據其他員工的需要進(jìn)行相應的維修，保證每一個(gè)人都能夠有好的條件來(lái)生活，保證生活上的正常供應。
在平時(shí)的工作中其他員工需要放松，有娛樂(lè )休息的時(shí)間，這時(shí)的我們需要保證所有運動(dòng)娛樂(lè )器材都是正�？尚械臎](méi)問(wèn)題，只要收到其他員工的通知就會(huì )對已經(jīng)損壞的器材及時(shí)做好修理工作，讓每一個(gè)員工都有良好的鍛煉健身的場(chǎng)所，可以在工作之余愜意休息鍛煉，保證他們有一個(gè)好的工作環(huán)境。
二、企業(yè)治安
企業(yè)安全關(guān)系到方方面面，為此我們后勤部也需要重點(diǎn)關(guān)注，對于進(jìn)入企業(yè)的所有陌生人員都會(huì )進(jìn)行實(shí)名登記，對重要地區做好監控調查，保證企業(yè)的安全，避免其他人員在工作中做錯事情影響到其他人員工作。做好企業(yè)防火措施，保證在出現火災的時(shí)候第一時(shí)間去撲滅大火，避免火勢綿延，減少企業(yè)財產(chǎn)人員損傷，對企業(yè)內的財產(chǎn)會(huì )做好統計和檢查，禁止員工公器私用，破壞公物，損害公司利益，一旦發(fā)現及時(shí)上報到相關(guān)部門(mén)，做好人員財產(chǎn)管控保證企業(yè)的后備資源充足，有足夠的動(dòng)力去生產(chǎn)創(chuàng )造。
三、后勤物資
我們后勤還肩負著(zhù)物資的采購，對于企業(yè)日常需求的一切生活用品，節日需要給員工發(fā)放的禮品都是我們來(lái)準備，會(huì )提前通過(guò)抽樣調查選擇合適的物品給到大家，同時(shí)我們還要采購公司日常生產(chǎn)加工所需要的物資，既要保證物超所值要不要保證價(jià)格合理，通常是建立多個(gè)渠道，與多個(gè)供應商洽談，最終選擇方案，把最終的解決方案上報給決策者，做好物資的供應，保證在工作時(shí)的物資能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)所需，不會(huì )因為物資不足而影響生產(chǎn)。
四、人員管理
我們后勤部門(mén)也負責管理公司的人員考勤，對于每天員工的情況來(lái)核算他們實(shí)際的考勤，并把這些相關(guān)的數據交給相應的部門(mén)讓他們去核算，做好日常的管理輔佐好領(lǐng)導管理，在領(lǐng)導需要的時(shí)候及時(shí)的給予幫助保證公司工作的正常。
總結了一年的工作，學(xué)習到了很多工作中的優(yōu)點(diǎn)，為新的一年做好了充足的準備，我們有足夠的信息在新的一年里做出新的突破，創(chuàng )造出贏(yíng)得成績(jì)。
后勤部工作總結 篇4
本學(xué)期以學(xué)校工作計劃為指導，在教育局的統一領(lǐng)導下，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，堅持"以人為本，服務(wù)育人"的思想，樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規范后勤管理，進(jìn)一步強化了后勤內部管理，全面提高了后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使后勤服務(wù)的“勤快、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”工作作風(fēng)落到了實(shí)處，為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供有力的后勤保障，主要做了一下工作：
一、總務(wù)工作
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1.及時(shí)購置和發(fā)放辦公備品，保證了正常的教育教學(xué)工作。
2.更換了學(xué)生新桌椅126套。
3.學(xué)生上學(xué)期間，及時(shí)協(xié)助學(xué)生清掃1號、2號樓衛生，定期修剪學(xué)校盆景，按時(shí)澆水。
�。ǘ┚S護維修安裝工作
1.學(xué)校更換了水籠頭20個(gè)，協(xié)助施工方更換了78個(gè)水籠頭，協(xié)助施工方維修了所有班級、辦公室、走廊的墻磚、走廊的地磚，協(xié)助施工方維修了食堂烹飪間的鋁扣板、房頂的瓦、各班級辦公室的門(mén)及門(mén)鎖、宿舍樓二層樓的防水設施、
�。ㄈ枠钦T(mén)的、二號樓西門(mén)的）大理石地腳線(xiàn)、（高位水箱的、二號樓科學(xué)實(shí)驗室的、三號樓的）漏水問(wèn)題。協(xié)助施工方修理了一號樓的電路空開(kāi)及墻上插排等用電設備、協(xié)助施工方恢復西校門(mén)前的兩處硬化地面、兩處護坡等設施。協(xié)助廣告公司為各功能室布置文化墻。
2.在食堂和宿舍安裝了太陽(yáng)能熱水器及混水閥門(mén)、淋浴頭等設施。為學(xué)生宿舍安裝了開(kāi)水器，為食堂和宿舍的窗戶(hù)安裝了防繩窗。
3.為各班級調換了52把椅子、修理了36把椅子、修理了拖布、墻上插排等等。安裝了三表、在各班級、各辦公室安裝了衣掛。
4.在三號樓205、206寢室為學(xué)前班布置了二間（中午）休息室。
5..修理了塑膠場(chǎng)地破損的蓖子。
�。ㄈ┩瓿缮霞壊块T(mén)安排的工作及迎接上級部門(mén)的檢查工作
1.完成并上報教育局基建辦報表16份、裝備信息報表12份、節能減排宣傳周活動(dòng)（計劃、過(guò)程材料、總結）材料、節能減排網(wǎng)絡(luò )上報3次（20xx年報一次、20xx季報二次）、完成校安辦(展示板)宣傳工作（上傳池北二小學(xué)新舊教學(xué)樓照片30多張）。
2.承辦全區科學(xué)實(shí)驗室及功能室硬件設施設備及管理
使用觀(guān)摩研討現場(chǎng)會(huì )。
3.完成教育科義務(wù)教育學(xué)校標準建設達標驗收評估工作。
4.協(xié)助吉林省工程咨詢(xún)科技公司完成了學(xué)校后續工程可研報告（為該公司提供學(xué)校后續工程的基礎數據）；協(xié)助教育局基建辦完成了我校防雷協(xié)議的完善工作；協(xié)助教育局裝備信息處推進(jìn)我校綠化工作的前期籌備工作。
�。ㄋ模┬Ｉ岚踩伴T(mén)衛工作
1.每月對門(mén)、窗、墻、天花板、懸掛物、柱、欄桿、樓梯、走廊、地基圍墻、操場(chǎng)、小足球場(chǎng)、用水、用電、用氣設施設備等學(xué)校建筑和設備設施進(jìn)行了安全檢查并做好記錄。
2.學(xué)校夜班更夫能夠加強夜間巡視力度，對重點(diǎn)部位重點(diǎn)看護并做好各項記錄，能夠增強防火、防盜意識確保學(xué)校校舍及校產(chǎn)安全。
3.白班門(mén)衛值班人員能夠堅守崗位，盡職盡責，每天除做好本職工作外，主動(dòng)對學(xué)校大門(mén)內外的衛生隨時(shí)清掃，維護了學(xué)校衛生整潔、干凈的形象。
二、加強各功能室的管理
1.重新制訂了各功能室的記錄表冊并規范了書(shū)寫(xiě)要求。
2.完善音樂(lè )室、風(fēng)雨操場(chǎng)、美術(shù)室、衛生室、科學(xué)實(shí)驗室、圖書(shū)室、微機室、多功能室各室的各項文化氛圍的制作裝裱并上墻
3.學(xué)校成立了以學(xué)校一把手為組長(cháng)的檢查組，對科學(xué)實(shí)驗及各功能室的安全隱患、衛生、各項記錄、各項制度、儀器設備擺放、儀器設備臺賬等進(jìn)行了檢查，促進(jìn)了各功能室的工作的開(kāi)展，真正實(shí)現了功能室輔助教學(xué)的作用。
三、加大投入,夯實(shí)基礎。
本學(xué)期共投入資金5萬(wàn)多元改善學(xué)校辦學(xué)條件，其中：
�。�1）投入3000元購置黑土并平整了學(xué)校勞動(dòng)實(shí)踐基地6塊，種植了土豆、大頭菜、茄子、辣椒、苤藍、柳根等蔬菜及時(shí)進(jìn)行了鏟地、背地、施肥、除草等蔬菜田間管理工作。
�。�2）投入資金3萬(wàn)多元，購置教育教學(xué)設備和運動(dòng)會(huì )服裝等。
�。�3）投入資金近萬(wàn)元，制作了文化墻。
�。�4）維修安裝費用5000多元
四、食堂宿舍管理工作
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1.圍繞大局，提高認識。 本學(xué)期，學(xué)校的各項工作緊張繁忙，我們緊密結合學(xué)校的整體工作大局，堅持對食堂員工進(jìn)行“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項服務(wù)是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認識到做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投身到各項服務(wù)工作中去。本學(xué)期，食堂所有工作人員，都能以學(xué)校的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，在多次檢查中均獲好評。
2.加強管理，規范運作。 食堂工作直接與全校師生打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們沒(méi)有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。在校領(lǐng)導的大力支持和幫助下，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng )造良好的服務(wù)條件，同時(shí)，在轉變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作，盡量為師生員工提供便利條件，使大家一進(jìn)食堂就猶如回到“家”。
3.團結協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 本學(xué)期，食堂人手較少，工作量較大，但是為了不影響正常工作運轉，我們內部的員工都能夠服從領(lǐng)導的安排，工作不分彼此，不講條件，全力以赴做好服務(wù)工作。在就餐方面，我們沒(méi)有停留在使師生員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照學(xué)校領(lǐng)導的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。在全體食堂工作人員的共同努力下食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色。
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1、領(lǐng)導重視，職責明確
學(xué)校高度重視住校生管理工作，成立了學(xué)生宿舍管理工作機構，學(xué)校各級領(lǐng)導都特別重視住校生的管理，把學(xué)生宿舍管理放到了學(xué)校管理的重要位置。學(xué)校宿舍管理由學(xué)校法
后勤部工作總結 篇5
時(shí)間過(guò)得真快，茫茫碌碌中一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過(guò)去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著(zhù)想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個(gè)集體食堂，嚴格落實(shí)全臺食品衛生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我校食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、先對庫存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛生情況：由于前段時(shí)期連續性接待了幾次大型會(huì )儀，使大家身心疲憊，沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀(guān)，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導的印象，保持下去是關(guān)鍵。
金秋十月是收獲得季節，也是秋菜上市的時(shí)節。為了使食堂的成本降低，購買(mǎi)了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。100多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著(zhù)節約的原則做到物美價(jià)廉。
由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。我會(huì )在接下來(lái)的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習等。同時(shí)，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正�；�、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
后勤部工作總結 篇6
按照公司要求，現將后勤管理部20xx年第四季度工作總結和下一階段工作安排報告如下。
20xx年，后勤管理部在公司的領(lǐng)導下，深入學(xué)習潘總年終講話(huà)的精神，緊緊圍繞公司中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實(shí)際，認真做好后勤管理、保障、服務(wù)工作，推進(jìn)了公司“管理年、經(jīng)營(yíng)年”工作，為公司正常有序高效運轉提供了有力保障。
一、季度工作匯總
�。ㄒ唬┦程酶纳品�定了員工情緒
食堂基本情況：
1、春節前期購置米、面、油，給公司員工發(fā)放福利，并且及時(shí)張貼對聯(lián)掛好燈籠，購買(mǎi)充足的爆竹為節后公司開(kāi)張做準備。
2、一直以來(lái)公司面臨食堂虧損，二月份根據公司指示圓滿(mǎn)完成了食堂整改方案。
3、制定《食堂衛生管理制度》和《食堂服務(wù)評議表》并深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，粗糧細作、提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。
4、嚴把食品安全關(guān)，增強食品衛生安全意識。并認真做好員工的早、中、晚餐服務(wù)工作。
�。ǘ┧奚岚才殴澕s了公共資源后勤管理工作總結公寓樓基本情況：
1、公寓樓原來(lái)存在住宿混亂，長(cháng)住與臨時(shí)、男女居住樓層雜亂，衛生工作一般。
2、為加強管理，根據實(shí)際情況對長(cháng)期居住、臨時(shí)休息員工區分開(kāi)住，另外給公司各部門(mén)領(lǐng)導也提供了休息室，
3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請假單》和員工簽定《住宿協(xié)議書(shū)》。從而提高了管理力度和服務(wù)標準，節約了公共資源。
�。ㄈ﹤淦饭⿷獫M(mǎn)足了辦公需求
1、對辦公用品的管理、領(lǐng)用，一季度共領(lǐng)用辦公用品196次、領(lǐng)用水共112次
2、合理調度公司公務(wù)車(chē)輛并對用車(chē)信息及時(shí)登記，將信息輸入到辦公系統里，一季度安全出車(chē)490余次（不含接送車(chē)），加油次、行駛里程19634公里，定期對車(chē)輛進(jìn)行保養。
3、每周對食堂采購回的菜品、液化氣、臨時(shí)采購的菜品進(jìn)行過(guò)秤，辦理入庫，及時(shí)登帳記錄，一季度共138次。
4、按月對采購回的辦公用品及勞保用品辦理入庫、整理登賬，一季度共72次。
5、對工程材料及臨時(shí)采購回的物品進(jìn)行出入庫辦理、一季度共62次。
6、一季度對公司固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行入庫手續的補辦，現初步將固定資產(chǎn)的所在位置找到并記錄。
7、月末對下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購計劃。
�。ㄋ模┰O備巡查保證了公司運營(yíng)
1、對公司辦公設備，水、電、暖、空調等進(jìn)行日檢記錄并及時(shí)維修，其中巡查79次、大型維修3次、小型維修21次，
2、公司前西展廳衛生間下水疏通、美裝部洗車(chē)房下水的清掏工作處理及時(shí)確保了各部門(mén)工作的正常運營(yíng)。
3、水泵，空調機房、無(wú)塔供水近期發(fā)生跑水、停機及時(shí)得到維修，確保公司設施設備正常運行。
4、美裝部洗車(chē)房的甩干機因電源缺項，及時(shí)維修。
4、寓樓太陽(yáng)能檢查維修招標工作進(jìn)行中。
5、公寓樓浴室、衛生間維修計劃預算進(jìn)行。
�。ㄎ澹┕こ探ㄔO監管了進(jìn)度質(zhì)量
1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線(xiàn)安燈、門(mén)頭柱包裝、展廳背景墻、業(yè)務(wù)洽談室、休閑娛樂(lè )室及辦公室吊頂安燈；樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃；二樓辦公區消防系統的改造基本完工。
2、為結合公司部門(mén)獨立核算的規劃，方便業(yè)務(wù)部門(mén)的正常運行，對公司美裝部車(chē)間一樓北區進(jìn)行了上水改造隔段柱子包裝，頂部噴漆基本完工；車(chē)間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線(xiàn)安燈正在進(jìn)行。
二、其他
1、對菜地、公司綠化帶的準備工作已經(jīng)開(kāi)始
2、工程庫房和后勤、財務(wù)庫房的整理。
3、東展廳和車(chē)間外圍、公寓樓后清楚建筑垃圾。
4、起草擬定了（《后勤部長(cháng)崗位職責》、后勤主管崗位職責》、《后勤文員崗位職責》、《司機崗位職責》、《采購員崗位職責》及考核辦法。
5、為使公司的安全生產(chǎn)得到有效保障，根據公司實(shí)際情況擬定
了《安全防火管理制度》。
三、存在問(wèn)題
1、后勤管理部的同事中工作存在著(zhù)不仔細，有時(shí)候會(huì )使工作受到影響。
2、食堂整改后，雖然較之前有所改善，但是仍然面臨虧損的情況，需要更進(jìn)一步的整改。
4、在為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現我們的制度流程還是存在很多不完善的地方，加大了工作難度，同時(shí)也降低了工作效率。
四、下季度工作重心
1、做好日�；A的工作，包括辦公用品領(lǐng)用、物品出入庫手續辦理、水電暖等設備的巡檢與維修、食堂及宿舍的管理服務(wù)工作
2、協(xié)調各部門(mén)安排用車(chē)，并完整的記錄用車(chē)信息結算里程
3、為四月份即將舉辦的春季運動(dòng)會(huì )以及公司五月份開(kāi)業(yè)慶典做好后勤保障工作
4、做好后勤保障工作，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司員工提供一個(gè)溫馨舒適的工作及生活環(huán)境
5、配合公司領(lǐng)導建立完善的后勤管理制度、后勤部各崗位職責及工作流程
6、對東展廳加快施工質(zhì)量、進(jìn)度及安全監督，確保五月份開(kāi)業(yè)慶典順利進(jìn)行。
總之我們將在公司領(lǐng)導的下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，圓滿(mǎn)按公司要求完成后勤保障的工作任務(wù)。
后勤部工作總結 篇7
xxxx年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境。
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在xxxx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
xxxx年，后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生;實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。xxxx年截止目前，長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長(cháng)春店108項，沈陽(yáng)店39項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。xxxx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
xxxx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
xxxx年，后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作，實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。xxxx年，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進(jìn)一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開(kāi)展。11年初，后勤部組織召開(kāi)了11年的工作安排布置會(huì )議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的問(wèn)題的.基礎上，對各部門(mén)下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標的實(shí)現方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計劃，年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎上，11年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實(shí)行全面標識管理。11年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時(shí)重視檢查監督職責是否有效得到落實(shí)，強調現場(chǎng)檢查，通過(guò)強有力的檢查監督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強工作總結，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題，后勤部在xxxx年實(shí)行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進(jìn)行了明確，保證總結的全面性，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新，要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5、加強工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部xxxx年對各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標，要求各部門(mén)對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標準及每月標準工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jì)效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機會(huì )的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xxxx年，后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時(shí)，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過(guò)程中的消防知識抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xxxx年，長(cháng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動(dòng)控制系統是消防安全技術(shù)防范的基本保證。xxxx，后勤部進(jìn)一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類(lèi)消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時(shí)加強問(wèn)題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動(dòng)消防設備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實(shí)行維護和監督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(cháng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規定時(shí)間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(cháng)沈兩店共發(fā)現安全隱患達460項，其中長(cháng)春店311項，沈陽(yáng)店149項，所有的問(wèn)題均已在規定期限內整改完畢;在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部xxxx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類(lèi)，根據工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對性更強;對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，11年全年長(cháng)沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場(chǎng)的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(cháng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，xxxx年，后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xxxx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強調各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調整工作標準，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長(cháng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。
2、強調服務(wù)標準化，提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xxxx年，后勤部組織了員工對所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓，要求員工在需要時(shí)能迅速到達指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現差異，保持了服務(wù)的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著(zhù)裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著(zhù)裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長(cháng)期堅持進(jìn)行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實(shí)際工作內容進(jìn)一步細化，確定工作每個(gè)環(huán)節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
后勤部工作總結 篇8
當絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結伴而來(lái)， 當片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而 行，20xx年，醫院任務(wù)在一段付出與淺笑中收獲。后勤部，在 醫院上級的指導下，在全體員工的勤勞勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科 學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞安全保衛和內部建立兩大任務(wù)，認真組織后勤效 勞，營(yíng)建出寧靜、和諧的醫院氛圍;細心展開(kāi)后勤任務(wù)，完美相 關(guān)規章制度，著(zhù)力抓好內部隊伍建立，獲得較為突出的成績(jì)。具 體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
第一、認真組織后勤施工，塑造優(yōu)良的醫院形象。
搶工夫抓進(jìn)度， 完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室 的新建任務(wù)。 上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)， 雖然工夫緊、 任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監視裝修施工，僅僅用了三十多天的工夫，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節前完成，推進(jìn)了醫院任 務(wù)的進(jìn)程，使門(mén)診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫院的抽象。 下半年警務(wù)室的新建，完美了醫院的安全保衛設備，保證了醫院 安全任務(wù)的成功展開(kāi)。 能夠說(shuō)， 這兩次次施工， 嚴抓了任務(wù)效率， 保證了任務(wù)質(zhì)量。
第二、細心展開(kāi)綠化工程，大力美化醫院環(huán)境。
次要任務(wù)有： 上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改 造， 下半年完成了白蟻的防治。 繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后， 門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。 我科對施工進(jìn)程 認真監視，盡職盡責，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了任務(wù)。針對白蟻繁 衍及生長(cháng)特性， 我科清醒地認識到， 白蟻對病人的身體損害之大， 對醫院環(huán)境丑化的要挾之強，積極展開(kāi)了白蟻的防治任務(wù)，為保 護醫院的環(huán)境清掃了障礙。
第三、順應醫院發(fā)展趨向，努力優(yōu)化食堂任務(wù)。
首先， 為降低運營(yíng)成本， 對食堂施行了承包， 加強了伙食監視。 09 年以前，我院食堂不斷采取自營(yíng)的方式，人力物力投入較大， 運營(yíng)成本較高。為了改變這一情況，經(jīng)院辦公會(huì )研究決議，今年 對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極呼應這一決議，協(xié)調合作了相關(guān) 任務(wù)，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監管，并成立了醫院伙食委員會(huì )。我 科上半年共召開(kāi)三次會(huì )議，就相關(guān)成績(jì)展開(kāi)商榷，及時(shí)有效地反 饋了病人的看法，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運轉情況 來(lái)看， 根本上到達了降低成本、 保證供給和進(jìn)步伙食程度的手段。
其次，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人 員對原鍋爐房進(jìn)行了撤除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安 全施工，又到達了物盡其用的手段。
另外，根據我院的特性，在食堂就餐的老人有 200 多人，精神病患者達 100 多人。為保證食 堂任務(wù)安全成功地展開(kāi)，我科完美了相關(guān)規章制度，晉升了內部 管理程度。建章立制，建立健全限制機制，加強任務(wù)人員對崗位 義務(wù)制的認識;履行職責，做好防止監視任務(wù)，防止食品衛生安 全事故的發(fā)作;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
第四、據守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。
院內場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修任務(wù)繁雜而沉重。但是我 科成員加班加點(diǎn)、怨天尤人、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內各種零 星維修任務(wù)，保證了水、電的及時(shí)到位和空調電燈等設備設備的 有效運轉。
第五、立足本職，積極做好物資采購任務(wù)。
每逢春節、端午節、中秋節等重要節日，后勤科就積極做好這 些重要節日福利物資的采購與發(fā)放。
第六、專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。
為了使醫院任務(wù)能成功高效地展開(kāi)， 保證醫院水電設備的成功 運轉，保證醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員任務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓，并反映優(yōu)良。用亞洲首富商人李嘉誠的話(huà)說(shuō)就是： “用 本人的目光凝視世界，始終保持創(chuàng )新認識! ”以上就是我科今年的任務(wù)情況， 但要獲得更大的進(jìn)步與成功， 還需求努力。在我科，還具有很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是： 任務(wù)方案性和主動(dòng)性不強，平常進(jìn)修不夠。這些都需求在以后的 任務(wù)中加以改進(jìn)。
為此，我科將從以下幾個(gè)方面做起：
一、完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。
二、更新觀(guān)念，加強創(chuàng )新認識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、施行節能減排的細則，降低運營(yíng)成本，真正做到醫院的綠色消費。
四、派遣后勤任務(wù)人員培訓進(jìn)修，以順應實(shí)際任務(wù)的需求。
五、保持進(jìn)修，效勞醫院，在進(jìn)修中爭取獲得更大的進(jìn)步。
后勤任務(wù)繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務(wù)又是 必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，經(jīng)過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì )認真任務(wù)，發(fā)奮向上，為醫院任務(wù)的展開(kāi)增光添彩 。
后勤部工作總結 篇9
任何企業(yè)、機構、組織，都需要通過(guò)科學(xué)的績(jì)效考核，以提高效能，降低成本，實(shí)現科學(xué)化管理。醫院也不例外，醫院后勤部門(mén)的績(jì)效考核是醫院績(jì)效考核體系的重中之重。醫院后勤包括醫院安全、醫院建筑、后勤設備、物資供應、生活服務(wù)、環(huán)境與衛生等方面，為醫療、教學(xué)和科研工作提供電、水、氣、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服務(wù)和物資保障。醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核對于提高醫院績(jì)效，提升醫療服務(wù)水平和質(zhì)量，改善醫院經(jīng)營(yíng)狀況，具有重要的意義。本文主要結合管理學(xué)中的績(jì)效考核原理與方法，就醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核展開(kāi)一些初步的探討，希望能夠對于做好醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核工作有一定的促進(jìn)作用。
一、當前醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核面臨的問(wèn)題
我國醫療衛生體制改革的推進(jìn)離不開(kāi)醫院后勤績(jì)效考核體系的完善。當前醫院后勤績(jì)效考核面臨以下問(wèn)題。
�。ㄒ唬┛�(jì)效考核存在客觀(guān)問(wèn)題
醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核面臨一些客觀(guān)上的問(wèn)題，包括：
1.當前我國醫院后勤部門(mén)社會(huì )化程度不一。醫療衛生體制改革要求醫院后勤部門(mén)社會(huì )化，以提高醫院后勤部門(mén)的運轉效率，但是當前醫院后勤部門(mén)社會(huì )化程度不一，第三方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和管理理念還沒(méi)有全面引入，從而導致了醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核面臨較為復雜的情況；
2.醫院后勤崗位繁多、屬性多樣。與醫院的醫、教、研崗位性質(zhì)相比，后勤崗位種類(lèi)較多，不同崗位的工作性質(zhì)差別很大。醫院后勤崗位屬性多樣，既有事業(yè)編制，也有合同制。這些因素決定了醫院后勤績(jì)效考核需要照顧到各類(lèi)現實(shí)情況，不能“一刀切”；
3.醫院后勤部門(mén)不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門(mén)。醫院是公益性機構，不是營(yíng)利性機構，這一特點(diǎn)也決定了醫院后勤部門(mén)不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門(mén)。更何況醫院是專(zhuān)業(yè)性機構、服務(wù)性機構，醫院后勤部門(mén)也體現出一定程度上的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)性，這會(huì )導致醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核需要突出特殊性，而不能生搬硬套普遍性的績(jì)效考核原理。
�。ǘ┛�(jì)效考核存在的主觀(guān)問(wèn)題
醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核也面臨一些主管上的問(wèn)題，包括：
1.思想觀(guān)念上對醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核未能充分重視。人們往往認為醫院后勤部門(mén)僅僅處于保障性的、從屬性的地位，從而沒(méi)有給予醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核充分的重視；
2.醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核欠缺科學(xué)性、系統性和實(shí)踐性。由于醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核還是新生事物，一方面人們缺乏對績(jì)效考核基本原理的透徹把握，另一方面醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核體系的構建是一項系統性工程，其實(shí)施者必須對績(jì)效考核原理和醫院后勤部門(mén)的工作規律有著(zhù)深入的把握。這些主觀(guān)原因的存在導致當前醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核還存在諸多不足。
二、醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核的基本原理與方法
醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核工作的開(kāi)展需要建立在績(jì)效考核的基本原理基礎之上，并選取既能滿(mǎn)足醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核需求，又能夠照顧醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核特殊性的具體方法。筆者選取了如下原理和方法供參考。
�。ㄒ唬㎏PI考核法
KPI考核法即關(guān)鍵績(jì)效指標考核法，是指通過(guò)對組織內部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數進(jìn)行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績(jì)效的一種目標式量化管理指標。KPI績(jì)效考核法需要首先選取適當的績(jì)效考核指標，隨后根據考核的不同關(guān)鍵指標制定相應的考核方法，如即時(shí)考核、日�？己�、抽查考核等。指標的選取是否適當，將關(guān)系到績(jì)效考核的科學(xué)性特別是考核結果的準確性。醫院后勤績(jì)效考核可以參考KPI考核法，通過(guò)科學(xué)的評估，選取適當的考核指標作為關(guān)鍵指標，并運用KPI績(jì)效考核原理對醫院后勤部門(mén)的績(jì)效進(jìn)行考核。
�。ǘ〣SC考核法
BSC考核法即平衡計分卡法。平衡計分卡考核法有四項考核指標，分別是財務(wù)（Financial）、客戶(hù)（Customer）、內部運營(yíng)（InternalBusinessProcesses）、學(xué)習與成長(cháng)（LearningandGrowth）。一般而言，這四項指標適用于企業(yè)，尤其是其中的財務(wù)指標特別關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟績(jì)效。醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核可以參考BSC考核法，吸取BSC考核法的精髓，但是需要結合醫院后勤部門(mén)的工作實(shí)踐進(jìn)行一些調整，分別從能效維度、服務(wù)對象維度、內部管理維度、發(fā)展維度四個(gè)維度出發(fā)設計科學(xué)的考核體系。
�。ㄈ㏑BRVS考核法
RBRVS考核法即以資源為基礎的相對價(jià)值比率考核法。該法是以資源消耗為基礎，以相對價(jià)值為尺度，來(lái)支付醫師勞務(wù)費用的方法，主要是根據醫師在提供醫療服務(wù)過(guò)程中所消耗的資源成本來(lái)客觀(guān)地測定其費用。在醫院行政后勤人員的績(jì)效考核中引入RBRVS評估系統充分體現“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞計酬”的分配原則。
三、醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核需要注意的事項
那么，醫院后勤部門(mén)應如何科學(xué)設計績(jì)效考核體系，從而構建起一套符合客觀(guān)實(shí)際，滿(mǎn)足實(shí)踐需求，同時(shí)有能夠富有激勵性，從而實(shí)現良性的激勵效應呢？筆者認為，當前醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核體系的構建，尤其需要注重如下幾點(diǎn)。
�。ㄒ唬┛茖W(xué)選取考核方法
醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核應遵循績(jì)效考核的基本原理和規律，選用適當的方法，尤其需要注意績(jì)效考核一般原理和方法在醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核實(shí)踐中的具體化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作為醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核的參考對象，但是在醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核體系構建的過(guò)程中也不能生搬硬套，而是要在吸收這些考核方法精髓的基礎上，創(chuàng )造性地運用于醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核實(shí)踐中。
�。ǘ┝炕己酥笜撕蜆藴�
科學(xué)的績(jì)效考核體系必須實(shí)現考核指標和標準的量化，前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都體現了這一思路。醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核也需要實(shí)現考核指標和標準的量化，但是需要注意如下幾點(diǎn)：一是指標的選取和標準的設定必須科學(xué)化，不能隨意選取指標，也不能僵硬地制定不符合實(shí)際情況的標準；二是指標的選取和標準的設定可以動(dòng)態(tài)化，不能一成不變，而是可以根據實(shí)際情況適時(shí)調整；三是指標的選擇和標準的設定必須明確，這樣才能方便醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核中實(shí)際操作，避免由于指標和標準的模糊導致無(wú)法得到執行和實(shí)施。
�。ㄈ┙Y合薪酬激勵機制
績(jì)效考核本身是手段，目的在于激勵。醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核同樣是為了激勵目標的達成。鑒于此，醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核必須和薪酬體系的設計相結合，以績(jì)效考核實(shí)現薪酬激勵，以薪酬激勵思路重構績(jì)效考核體系。當然，醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核與薪酬掛鉤，并不能過(guò)于功利性，而是需要在把握績(jì)效考核科學(xué)規律的基礎上，以薪酬為中介，實(shí)現激勵作用。同時(shí)，醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核也需要考慮社會(huì )責任、人本管理等要素，而不能以薪酬激勵為唯一參考要素。
�。ㄋ模┙ㄔO信息化數據支持系統
醫院后勤部門(mén)的工作細而雜，績(jì)效考核離不開(kāi)信息化管理。建議醫院后勤部門(mén)在績(jì)效考核體系的科學(xué)構建中，必須通過(guò)建設一套績(jì)效考核信息化數據支持系統，作為醫院后勤部門(mén)績(jì)效考核的基礎平臺。同時(shí)，建議結合“大數據”的思維和原理，從全局的角度，發(fā)掘醫院后勤部門(mén)工作數據中的各項有用資源，作為績(jì)效考核的重要參照。
�。ㄎ澹┬纬沙掷m反饋促進(jìn)機制
績(jì)效考核的結果可以對醫院后勤部門(mén)的工作提供檢驗的依據，從而形成反饋促進(jìn)機制，引導醫院后勤部門(mén)將后勤工作越做越好�？�(jì)效考核的目的在于促進(jìn)員工工作效果的持續改進(jìn)，從而推動(dòng)醫院總體目標的實(shí)現。持續改進(jìn)意味著(zhù)“考核—反饋—改進(jìn)—考核”這樣一個(gè)不斷循環(huán)往復的過(guò)程，而有章可循、有據可查、有人負責、有人監管則是“循環(huán)”得以不斷持續的重要保障�？�(jì)效考核對醫院后勤部門(mén)的反饋和作用，有賴(lài)于如下幾個(gè)前提條件：一是必須注重員工的意見(jiàn)和建議，而不能僅僅將員工看作被考核對象，這樣有助于實(shí)現管理民主化；二是必須定期匯總考核結果，并對考核結果進(jìn)行科學(xué)分析；三是將考核結果運用于醫院后勤部門(mén)的管理實(shí)踐，如與獎懲機制結合、與員工培訓結合，使考核結果在醫院后勤部門(mén)管理實(shí)踐中真正發(fā)揮作用�？偠灾�，績(jì)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(cháng)。醫院后勤部門(mén)應精心制定后勤績(jì)效考核計劃，運用合適的考核方法，以提高廣大后勤人員的工作熱情，為醫院的全面工作提升提供良好的保障。
后勤部工作總結 篇10
后勤保障是醫院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節，是一項復雜的系統工程，隨著(zhù)衛生改革的不斷深入，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀(guān)念意識，變醫院要我服務(wù)為我要為醫院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng )造性，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫療同步發(fā)展。
20xx年上半年，在院部的領(lǐng)導下，后勤科室人員積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習，業(yè)務(wù)學(xué)習和院、外的各項活動(dòng)，提高自身思想認識和服務(wù)技能，認真完成院部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀(guān)念，牢記后勤圍著(zhù)臨床轉的原則，積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
同時(shí)保證了水、電、網(wǎng)絡(luò )的及時(shí)到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。并配合體檢科完成各項體檢工作，共計體檢20xx多人，實(shí)現了早發(fā)現、早干預，并為醫院經(jīng)濟良性運轉提供了堅強的支撐。為了使患者就診更加方便、便捷，上半年順利切換了醫院。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機的培訓并取得。協(xié)助院部完成上級分給我院的各項勞動(dòng)任務(wù)。
在平時(shí)的工作中，后勤人員不計個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛(ài)院如家，但也存在許多問(wèn)題，如還沒(méi)有完善我院后勤在社會(huì )化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細則。
以上就是我科半年年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動(dòng)性不強，平時(shí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科將從以下幾個(gè)方面做起
一、更新觀(guān)念，增強創(chuàng )新意識，為我院的快速發(fā)展作出的努力。
二、實(shí)施節能減排的細則，降低運營(yíng)成本，真正做到醫院的綠色消費。
三、堅持學(xué)習，服務(wù)醫院，在學(xué)習中爭取取得更大的進(jìn)步。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì )認真工作，奮發(fā)向上，為醫院工作的開(kāi)展增光添彩!
后勤部工作總結 篇11
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬(wàn)達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導與員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算與報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)與創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識與奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力與保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識與深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范與辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境與秩序。
2、培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構與提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論與專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視與指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但是仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但是由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊與網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
后勤部工作總結 篇12
一、政治思想學(xué)習
在酒店領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極參加酒店組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng);同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在學(xué)習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺(jué)遵守酒店的規章制度，堅持參加酒店的每次的活動(dòng)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護酒店的一磚一瓦，一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二、工作情況
在工作上，圍繞酒店后勤的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
這段時(shí)間主要完成了如下工作：服從部門(mén)經(jīng)理的安排和管理，配合經(jīng)理搞好部門(mén)工作，能較好的完成部門(mén)日常辦公工作，努力做好后勤水電消耗等統計，做好上傳下達，部門(mén)的質(zhì)檢、工會(huì )工作任務(wù)都積極完成。中央空調系統進(jìn)行清洗;會(huì )堂的空調主機修理;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動(dòng)的在工作現場(chǎng)第一線(xiàn)，積極配合，順利的完成主要任務(wù)。
在部門(mén)經(jīng)理的支持下，積極主動(dòng)的了解協(xié)調各班組工作。在各班組工作上有困難的時(shí)候，和同志們共同想辦法，解決問(wèn)題，直到工作完成。在樓房中維修時(shí)，有幾次衛生間的“面盆”脫落，維修人員既沒(méi)有這方面的經(jīng)驗，又怕把“面盆”打破，在我得知這種沒(méi)有十拿九穩的情況下，我就給他們鼓氣，一起大膽嘗試，小心翼翼的把“面盆”給固定好了，到現在還沒(méi)出現再次脫落的現象。后來(lái)的幾次“面盆”維修，同志們都可以勝任了。除草任務(wù)重，除草機經(jīng)常的出現故障，多次的找到我來(lái)解決問(wèn)題。我根據往年在修理除草機的地方多看多學(xué)，就憑著(zhù)一點(diǎn)小小的經(jīng)驗，自己大膽小心的動(dòng)手嘗試，拆洗機器，排查故障，就這樣慢慢的可以解決一些小故障，也慢慢的摸索了一點(diǎn)經(jīng)驗�？倷C室的工作人員對電腦的操作還是有點(diǎn)欠缺，時(shí)常還有打印不了話(huà)單、電話(huà)轉不出去等情況，有幾次中午下班后，客人在總臺等話(huà)單結帳，可工作人員就是打印不了及時(shí)向我報告，我放下手中碗筷快速小跑到總機室，然后把問(wèn)題給解決了。
做好后勤保障，服務(wù)酒店各個(gè)部門(mén)。在各部門(mén)需要及時(shí)處理的事項中，盡我所能完成任務(wù)，自己無(wú)法完成的或需要幫手的，就向經(jīng)理請示支援;如果是安排維修班去完成的，過(guò)后再去檢查完成情況。我堅持每周到一線(xiàn)部門(mén)檢查維修工作單，監督維修的及時(shí)性，對不及時(shí)的維修，提醒并批評維修人員及時(shí)修理。
后勤部工作總結 篇13
本學(xué)期的工作已經(jīng)結束了，在學(xué)校領(lǐng)導的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標，下面分三個(gè)方面做以總結：
一、 主要做的幾項工作
1、 期初對各班的公物進(jìn)行歸類(lèi)登記。
2、 新餐廳樓如期竣工并投入使用。
3、 餐廳樓內的服務(wù)部進(jìn)行了競拍承包儀式，由原來(lái)的三個(gè)伙房變成七個(gè)伙房， 很大程度上解決了學(xué)生用餐難的問(wèn)題。
4、 在兩樓之間又蓋了三家小賣(mài)部，目前還沒(méi)有投入使用，年后一定投入使用。
5、 利用假期對原來(lái)絲廠(chǎng)的伙房進(jìn)行了處理和整修。
6、 對操場(chǎng)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的整修。
7、 財會(huì )人員每月定時(shí)為教師工發(fā)放工資和課補。
8、 維修工作基本上比較及時(shí)，師生還是比較滿(mǎn)意的。
9、 預收學(xué)費工作如期完成，并對班主任進(jìn)行及時(shí)的獎勵。
二、 工作主要表現
1、 后勤工作人員的工作態(tài)度方面
大家都知道我們學(xué)校的現狀，學(xué)校部分東西陳舊，但是由于我們租賃別人的校舍，我們必須節約開(kāi)支，減少投資。所以我們只有不定期的排查維修�？墒俏覀兒笄谌藛T總共有3人，真正的維修工就只有陳師傅一人，所以只要有工作我們三人幾乎同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行維修�？梢哉f(shuō)本學(xué)期基本上在維修方面比較及時(shí)的。這說(shuō)明我們后勤人員的工作態(tài)度比之以前有所提高，只有對工作態(tài)度沒(méi)有問(wèn)題，我們就會(huì )為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、 食堂工作方面
食堂工作人員本著(zhù)對工作負責的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是今年的冬季天氣比較寒冷，但是工作人員還是能夠按時(shí)完成自己的工作。新餐樓的投入使用很大程度上緩解原來(lái)學(xué)生就餐難的問(wèn)題，我們都知道原來(lái)我們學(xué)校三個(gè)伙房學(xué)生吃飯時(shí)間長(cháng)，況且不好管理。但是七個(gè)伙房能夠形成良好的競爭，給師生帶來(lái)實(shí)惠。
3、 對各服務(wù)部的管理
我們學(xué)�，F有服務(wù)部10個(gè)，期中7個(gè)伙房，1個(gè)醫療室和一個(gè)茶房，一個(gè)小賣(mài)部�？梢哉f(shuō)服務(wù)部比較多，人員素質(zhì)比較低不好管理。我們要求每周開(kāi)一次會(huì )進(jìn)行碰面，主要說(shuō)一下上周存在的問(wèn)題和需要注意的事項。給他們打交道真是很令人費心的，因為里面的利益有所沖突，我們后勤人員盡量避免發(fā)生沖突，做到耐心做工作，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們后勤人員有限，不能派人專(zhuān)門(mén)管理各服務(wù)部，所以這方面管理的問(wèn)題還是比較多的，但是我們有信心下學(xué)期管好。
4、 對校園校舍的整修工作
這學(xué)期可以說(shuō)從開(kāi)學(xué)起就注定是個(gè)繁忙的學(xué)期，從新餐廳樓投入使用前的準備工作，比如挖下水道，整地平等一系列工作，我們后勤人員在段校長(cháng)的帶領(lǐng)下利用學(xué)生星期時(shí)進(jìn)行整修的，應該說(shuō)還是如期完成了工作。從開(kāi)學(xué)那段時(shí)間我們整整幾個(gè)星期天在加班。對操場(chǎng)進(jìn)行了整修，使操場(chǎng)面積比之以前有所擴大，并把原來(lái)的東伙房進(jìn)行了搬遷。
三、 存在問(wèn)題。
1、 對各服務(wù)部的管理有待提高，本學(xué)期出現了一些問(wèn)題，但是下學(xué)期必須有 所改進(jìn)。
2、 缺少對后勤人員的培訓工作，對后勤人員的培訓有利于提高后勤人員的工作積極性。
3、 電的浪費現象有待采取措施。
4、 對后勤管理缺乏過(guò)程性監督。
以上是本學(xué)期后勤工作總結。我知道這學(xué)期我們部門(mén)的工作做得不是很出色，但是我會(huì )總結這學(xué)期的得失，努力下學(xué)期得到改善，請領(lǐng)導監督。
后勤部工作總結 篇14
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障，扎實(shí)穩妥地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績(jì)�，F做出總結如下：
一、抓好綜合管理為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校，學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理等方面，這些工作細致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。
財會(huì )管理方面：嚴把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購物品貨比三家，為學(xué)校節約每一分錢(qián)。
在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線(xiàn)教師的工作強度，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，一一認真做好，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障。
二、規范操作優(yōu)化管理
一是各類(lèi)票據辦理規范，嚴格按規定程序操作；
二是物資采購實(shí)行了部門(mén)申請、權限審批、總務(wù)辦理的制度，規范了采購行為。
三是堅持了一周一次的衛生大整治，認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，保證學(xué)校衛生安全。
四是加強對周遭小賣(mài)部的衛生監管，定期或不定期抽查，發(fā)現問(wèn)題，立即落實(shí)整改，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。
五是規范了學(xué)校衛生室管理，嚴格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道，學(xué)生就醫嚴格執行處方簽制度，確保無(wú)發(fā)生，杜絕醫患糾紛。
三、建立健全規章制度及安全預案
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預防為主”的基本方針，為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災害時(shí)的應對能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學(xué)生宿舍樓安全應急預案、學(xué)生活動(dòng)安全應急預案等預案，并進(jìn)行了相應的演練，提高了認識、明確了職責、統一了思想。
總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。
四、未來(lái)工作方向
在看到成績(jì)的同時(shí)，也清醒地看到很多不足之處。
一是各類(lèi)財產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規范，常用物品損壞現象比較嚴重。來(lái)年，我們將進(jìn)一步強化財產(chǎn)管理，實(shí)行財產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，各部門(mén)的設備，儀器設施實(shí)行專(zhuān)人使用，專(zhuān)人負責，專(zhuān)人保管的管理體制，落實(shí)責任到人。其次，結合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門(mén)采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫后發(fā)放。
二是后勤服務(wù)工作創(chuàng )新不夠，思想不夠解放，觀(guān)念不夠新。思路決定出路。來(lái)年，我們要不斷更新觀(guān)念，提前及時(shí)收集各類(lèi)信息，努力開(kāi)創(chuàng )新服務(wù)項目，擴大服務(wù)規模，做好挖潛增效工作。
三是進(jìn)一步規范物資的采購、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機，切實(shí)加強物資管理工作。
四是大力倡導節約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。
成績(jì)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導的直接指導，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也認識到工作中還存在著(zhù)不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。
后勤部工作總結 篇15
我是xx后勤部的一個(gè)員工，不知不覺(jué)20xx年即將過(guò)去，在即將過(guò)去的20xx年，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計劃的同時(shí)還創(chuàng )造了一個(gè)個(gè)的驚喜，但也有不足需要我們去總結和彌補�，F在對一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結：
一、加強廚房?jì)炔颗嘤枴?/strong>
根據前一年的工作總結，廚房員工工作能力差和工作意識不強現象，嚴抓新員工的工作服務(wù)意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。
二、加強前后臺溝通和協(xié)調，提升對客服務(wù)。
定期拓開(kāi)廚房、前臺協(xié)調會(huì )議，增強香榭里人員的團隊意識和服務(wù)意識，發(fā)現并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。
三、合理安排人員，勞動(dòng)力綜合運用。
在競爭日益激烈的當今，人員緊張，根據廚房現有人員對其進(jìn)行合理安排，綜合運用，及時(shí)調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。
四、進(jìn)一步規范和明確廚房獎勵考核制度。
為提升廚房員工工作效率，增強團隊戰斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進(jìn)一步的明細規定。
五、一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作。
廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級復評自查中，受飯店領(lǐng)導好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。
六、體現餐廳品牌，突出個(gè)性化服務(wù)。
在平日服務(wù)中，前后臺共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養餐，有為喜好美食的�？烷L(cháng)期制作個(gè)性菜肴等等。
七、堅持做好各廚房的協(xié)調配合工作。
嚴把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。
八、圓滿(mǎn)完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)。
一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上，雖廚房人員的銷(xiāo)售能力薄弱，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
九、各節日美食活動(dòng)豐富多彩。
從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺，從母親節溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿(mǎn)足。
十、創(chuàng )造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。
廚房?jì)炔縿?chuàng )新開(kāi)拓，研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽(yù)。
以上的這一切，都離不開(kāi)全體人員的共同努力，更加離不開(kāi)領(lǐng)導的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個(gè)小小的成績(jì)，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個(gè)方面存在著(zhù)不足，我們如何在明天創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)，在新的一年中，我們會(huì )共同面對困難，共同挑戰未來(lái)，創(chuàng )造更美好的明天。
后勤部工作總結 篇16
20XX年，后勤部工作在院領(lǐng)導的指導下，全部人員堅持“強化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，服務(wù)臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想，同心協(xié)力，密切配合，依據后勤部年初工作計劃的要求，積極開(kāi)展工作，全面落實(shí)了我院年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、明確責任目標，全面做好后勤服務(wù)工作。
后勤部工作存在量大面廣的問(wèn)題，工作繁雜，臨時(shí)性，強突發(fā)情況多的特點(diǎn)，為了加強對資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內綠化，環(huán)境衛生，食品安全及外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會(huì )議研究決定，對重點(diǎn)部位，重點(diǎn)設備，明確了責任，指定了專(zhuān)人管理和專(zhuān)人監管。
二、加強政治與業(yè)務(wù)學(xué)習，樹(shù)立服務(wù)育人的理念。
后勤部根據工作需要和醫院對科室的學(xué)習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領(lǐng)導有的放矢地指導開(kāi)展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每周一上午半小時(shí)學(xué)習，主要進(jìn)行黨的十八大精神學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，并傳達院周會(huì )議精神，醫院制定的應知應會(huì )手冊及后勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過(guò)加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。
三、發(fā)揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目。
根據我院總體發(fā)展要求，后勤部在20xx年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：
1、完成了總院電改工程項目、增容工作；
2、完成了臨港分院搶險任務(wù)，新建臨港分院配電房、食堂建設項目；
3、完成了中醫醫院環(huán)評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站；
4、完成了中醫醫院消防整改工作；
5、完成了全院醫療廢物、醫療污水的管理；
6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門(mén)的正常運行。
7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。
8、完成了中醫醫院后勤輔助用房施工招標。
四、整理完善醫院三甲復評資料。
根據醫院統一安排，我部從年初即開(kāi)始整理完善三甲復評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反復閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業(yè)務(wù)管理等，確保明年三甲復評順利通過(guò)。
五、加強水、電安裝維護管理。
水、電維修是后勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了全年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務(wù)，定期維護保養配電設施設備及電源線(xiàn)路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個(gè)人得失，全年下科室10000余次，確保了醫院的正常供電。
六、科室巡查及零星維修工作。
后勤部全體人員按照院領(lǐng)導要求，改變工作方式，由原來(lái)的“坐班”變?yōu)椤白甙唷�，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每周兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯(lián)系，將科室自報與后勤巡查相結合，很多問(wèn)題都得到“早發(fā)現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的一致好評。一年來(lái)共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬(wàn)元。
七、節能減排工作。
后勤部成立了節能減排工作領(lǐng)導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。今年以來(lái)，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能設備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線(xiàn)路，鋪設改造了醫院供水管風(fēng)，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長(cháng)流水”現象，成功申報了“全國創(chuàng )建節能型公共機構示范單位”。
八、整治環(huán)境臟亂差。
我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點(diǎn)簡(jiǎn)陋不規范，很容易造成二次污染，使醫院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領(lǐng)導非常重視此項工作，下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領(lǐng)導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點(diǎn)，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場(chǎng)地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創(chuàng )造了一個(gè)舒適的環(huán)境。
九、外包業(yè)務(wù)管理。
為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能，我部對醫院所承包的項目負責監管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專(zhuān)人負責，定期或不定期檢查，實(shí)行分值考評，將檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋承包負責人并跟蹤落實(shí)整改。
十、明年工作安排
20XX年，隨著(zhù)醫療改革的深入發(fā)展，后勤部的工作目標將以“三甲”復評為契機，用“三甲”醫院的標準開(kāi)展后勤保障與服務(wù)工作，力爭后勤與醫院同步發(fā)展，調動(dòng)全體后勤人員的積極性和主動(dòng)性，現擬定工作計劃如下：
�。ㄒ唬┎块T(mén)管理與后勤保障工作：
1、認真組織后勤人員政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，做好后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時(shí)轉變思想觀(guān)念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在的問(wèn)題進(jìn)一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。
2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實(shí)到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設施隨時(shí)處于完好狀態(tài)。
3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿(mǎn)足臨床科室需求。
4、為更好地完成我院后勤維修保障工作，后勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。
�。ǘ┕澞芙岛模�
1、節能降耗是20XX年后勤部的重點(diǎn)工作。首先，后勤部要對各病區及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節水、節電。
2、下一步將對院內主要用水用電點(diǎn)設置節能監控點(diǎn)，隨后制定出完善的節能降耗用水用電計劃，并按計劃執行。
在新的一年里，后勤部不僅要做開(kāi)源，更要做節流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上，力爭通過(guò)我們的努力，為大家營(yíng)造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫院臨床一線(xiàn)各項工作的順利進(jìn)行。工作使人信賴(lài)，態(tài)度令人滿(mǎn)意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，又要相互配合，只有這樣，后勤部才有凝聚力、戰斗力。是醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益更上一個(gè)臺階。
后勤部工作總結 篇17
當絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結伴而來(lái)，當片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，XX年，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫院上級的領(lǐng)導下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，圍繞安全保衛和內部建設兩大任務(wù)，認真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規章制度，著(zhù)力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
第一，認真組織后勤施工，塑造良好的醫院形象。
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門(mén)診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節前完成，推進(jìn)了醫院工作的進(jìn)程，使門(mén)診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開(kāi)展�？梢哉f(shuō)，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
第二，精心開(kāi)展綠化工程，大力美化醫院環(huán)境。
主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門(mén)診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過(guò)程認真監督，盡職盡責，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長(cháng)特點(diǎn)，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院環(huán)境美化的威脅之強，積極開(kāi)展了白蟻的防治工作，為保護醫院的環(huán)境掃除了障礙。
第三，適應醫院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為降低運營(yíng)成本，對食堂實(shí)施了承包，加強了伙食監督。XX年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì )研究決定，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極響應這一決定，協(xié)調配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監管，并成立了醫院伙食委員會(huì )。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì )議，就有關(guān)問(wèn)題展開(kāi)商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見(jiàn)，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運行情況來(lái)看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開(kāi)展，我科完善了相關(guān)規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監督工作，防止食品衛生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。第四，堅守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。院內場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。第五，立足本職，積極做好物資采購工作。每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發(fā)放。第六，專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。為了使醫院工作能順利高效地開(kāi)展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專(zhuān)業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話(huà)說(shuō)就是：用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng )新意識！以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動(dòng)性不強，平時(shí)學(xué)習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。
為此，我科將從以下幾個(gè)方面做起：
一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀(guān)念，增強創(chuàng )新意識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、實(shí)施節能減排的細則，降低運營(yíng)成本，真正做到醫院的綠色消費。
四、派遣后勤工作人員培訓進(jìn)修，以適應實(shí)際工作的需要。
五、堅持學(xué)習，服務(wù)醫院，在學(xué)習中爭取取得更大的進(jìn)步。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。
后勤部工作總結 篇18
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部公司后勤工作最重要的。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)。
做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了用心主動(dòng)。
2、日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了用心熱情不越位。在工作計劃中，每月都突出12個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。
3、在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
公司后勤工作人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，構成了良好的學(xué)習氛圍。
狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。
“學(xué)習培訓月”在活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。人力資源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。
對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。
透過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，后勤部取得了必須的成績(jì)。盡管我們取得了必須成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
一是由于工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改善服務(wù)，大膽探索工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
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