前臺文員的工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編為大家收集的前臺文員的工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
時(shí)間匆匆流逝,轉眼間,到公司任職前臺文員已過(guò)去了一個(gè)星期,在這短短的幾天內,我的收獲和感觸良多,自任職以來(lái),我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內容,以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責,較好的完成自己的各項任務(wù),F在將上個(gè)星期的工作情況總結如下:
一、認識前臺文員這個(gè)崗位的總要性。要做好前臺文員這個(gè)崗位的工作,就必須要深刻的認識到這個(gè)崗位的重要性。前臺這個(gè)崗位不僅體現了公司的形象,還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一印象,前臺也是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著(zhù)公司,前臺的形象就是公司的'形象。過(guò)去一個(gè)星期內的工作量相對來(lái)說(shuō)還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,考勤,接待,打印、復印,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導臨時(shí)性吩咐的工作,或許是因為社會(huì )經(jīng)驗不足,工作任務(wù)完成的不是很出色,希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐,可以總結出,能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情,所以簡(jiǎn)單的事情要細心做,重復做,快樂(lè )做!
二、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作。作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會(huì )的新人,在社會(huì )經(jīng)驗這方面稍有欠缺,對前臺文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時(shí)間里,感謝上級領(lǐng)導和同事的指導、包容,讓我能更快地適應崗位,更出色的完成工作任務(wù)。
三、認真工作,更注重細節。接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠,要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面,不斷完善自己。在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規范,一些接電話(huà)的用語(yǔ)不夠專(zhuān)業(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學(xué)識,以便更好更出色地完成工作。
接下來(lái)的周計劃:
一、提高崗位的適應能力,把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好,并抽取時(shí)間向同事學(xué)習更多其他方面的知識,豐富自己的見(jiàn)識。
二、繼續增加接待方面的學(xué)識和加強這方面的實(shí)踐能力,能把過(guò)去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導和同事繼續開(kāi)展招聘這方面的工作。
前臺文員李xx
二○xx年四月十日
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