- 外貿業(yè)務(wù)助理工作總結 推薦度:
- 外貿業(yè)務(wù)助理工作總結 推薦度:
- 相關(guān)推薦
外貿業(yè)務(wù)助理工作總結(精選5篇)
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編整理的外貿業(yè)務(wù)助理工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
外貿業(yè)務(wù)助理工作總結 篇1
到20xx年1月我已經(jīng)進(jìn)入某進(jìn)出口有限公司半年的時(shí)間,回想起半年前歷經(jīng)坎坷最終被公司錄用內心仍舊五味雜陳。我時(shí)常提醒自己要珍惜得來(lái)不易的工作,心懷感恩把工作做好。半年的時(shí)光對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的歷程,新的工作環(huán)境,新的工作內容,新的`工作流程,一切從“新”開(kāi)始。我雖然是新人,但時(shí)間不等人,工作不挑人,我要盡快進(jìn)入角色,完成從職場(chǎng)新人到合格員工的轉變。我的工作崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理助理,我將半年來(lái)的工作感悟總結如下。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理助理,首先要明確工作內容和崗位職責。業(yè)務(wù)助理的工作內容很廣也很瑣碎,包括ERP管理系統操作、單據制作和整理、與客戶(hù)溝通業(yè)務(wù)的具體操作細節等。業(yè)務(wù)助理主要職責就是幫業(yè)務(wù)經(jīng)理完成日常事務(wù)性工作,讓他們騰出時(shí)間和精力專(zhuān)注于商務(wù)談判、拓展業(yè)務(wù)等創(chuàng )造更大價(jià)值的地方,同時(shí)確保業(yè)務(wù)操作符合公司制度流程。雖然只是輔助性工作,但我相信自己的努力能為業(yè)務(wù)順利進(jìn)行提供多一份的保障,激勵自己繼續努力同時(shí)改進(jìn)不足。為了做好業(yè)務(wù)助理的工作,我需要做到以下二點(diǎn):
一是用心工作和學(xué)習。入職半年,有同事開(kāi)玩笑說(shuō),感覺(jué)我已經(jīng)來(lái)了很久。我也認為不能再以新人自居,但虛心學(xué)習的態(tài)度不能改變。學(xué)習與工作如同鳥(niǎo)之兩翼,車(chē)之兩輪,若想事業(yè)有成,兩者不可偏廢其一。工作中學(xué)習的途徑很多,不僅從書(shū)本和同事身上,甚至從倉庫的管理員那里都能學(xué)到不少知識。萬(wàn)物皆有可學(xué),事事皆有學(xué)問(wèn),只要認真觀(guān)察、用心傾聽(tīng),總能發(fā)現讓自己受用的東西。通過(guò)學(xué)習更好的理解工作,發(fā)現一些竅門(mén),提高工作效率,達到事半功倍的目的。在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng),我從中找到了自信,也品嘗到了快速適應工作的快樂(lè )和喜悅。
二是關(guān)注每個(gè)環(huán)節,做好細節。大宗商品貿易有成交價(jià)格偏低、數量大、利潤薄,風(fēng)險高、物流費用占總成本的比重高等特點(diǎn),究其原因是由于大宗商品難以形成貿易壟斷,競爭激烈。在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中融資、物流、結算每個(gè)工作環(huán)節都非常重要,要求我做好細節,盡量避免出現錯誤,付出不必要的成本。
外貿業(yè)務(wù)助理工作總結 篇2
在老師的引薦下,我來(lái)到了青島公司實(shí)習。這是一家專(zhuān)門(mén)出口針織品的外貿公司,成立于20xx年,由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式,客戶(hù)也由最初的單一客戶(hù)發(fā)展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶(hù)規模。公司成立時(shí)間雖然很短,但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規模還是從客戶(hù)數量上來(lái)看,公司都有著(zhù)突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng),但是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下,自己對工作都始終抱著(zhù)極大的熱情,深深的體會(huì )到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過(guò)程中,不管是為人處事方面,還是工作方面,自己都是受益匪淺!
我所實(shí)習的這家公司是一家小公司,員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力,F在回想一下,我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習的。因為在小公司我才能做更多的工作,承擔更多的責任,才能更好的鍛煉自己的能力,學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶(hù),這個(gè)法國公司比較大,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)很多,包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購,我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,會(huì )就付款方式、貿易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。
在以后的合作中,我們只需對產(chǎn)品報價(jià),只要我們的價(jià)格與客人的目標價(jià)相近,就可以接到客人的訂單(po),所以對于這個(gè)客人來(lái)說(shuō),對于客人每一季產(chǎn)品的報價(jià)是至關(guān)重要的?腿藭(huì )在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報價(jià),同時(shí)會(huì )通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著(zhù)我們的報價(jià)不僅要低,還要找到這種面料,才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,而且匯率不斷的降低,同時(shí)國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話(huà)來(lái)形容現在的形式,就是人民幣在國內不值錢(qián),在國外很值錢(qián)。這就給我們報價(jià)加大了難度,如果匯率估算錯誤,就會(huì )帶來(lái)?yè)p失訂單確定以后,我們就會(huì )與工廠(chǎng)聯(lián)系,給工廠(chǎng)下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來(lái)就會(huì )提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿(mǎn)足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會(huì )客人關(guān)于樣品的要求,這樣才能保證樣品。收到樣品意見(jiàn)以后要準確無(wú)誤的翻譯并且傳達給工廠(chǎng)。有時(shí)會(huì )因為錯誤理解客人的意見(jiàn),錯誤的傳達給工廠(chǎng),都會(huì )給工廠(chǎng)和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶(hù)的交貨時(shí)間很分散,幾乎每個(gè)周都會(huì )出貨。我每周四都會(huì )為了報關(guān)輾轉于工廠(chǎng),貨代,場(chǎng)站之間,也是我最忙的時(shí)候,恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨,這些衣服并不是一個(gè)款式,有嬰兒的,有大童的,還有女大人的.。海關(guān)對于不同的服裝種類(lèi)有不同的監管要求,所以這些衣服一共要申請7個(gè)出口許可證。每周四上午是報關(guān)時(shí)間,為了保證貨物順利,我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了,也通知報關(guān)行過(guò)來(lái)取單據。本來(lái)以為這次可以很順利的報關(guān),沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。我當時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌,貨代要求我們必須周四報上關(guān),否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格,還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓,也學(xué)到了很多知識。
首先,一個(gè)報關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次,出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià),發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因為我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金,所以我們在保管的時(shí)候就會(huì )把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià),以后自己再申請出口許可證的時(shí)候就應該注意這個(gè)問(wèn)題,給自己減少不必要的麻煩。俗話(huà)說(shuō)吃一塹長(cháng)一智,經(jīng)過(guò)這次,自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問(wèn)題,一定要提前咨詢(xún)有關(guān)部門(mén),給公司減少不必要的花費,給自己減少不必要的麻煩。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì )造成客戶(hù)的索賠,有時(shí)造成單證不符,導致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單?此撇唤(jīng)意的馬虎,造成的后果都是嚴重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識,但是真正應用起來(lái)發(fā)現自己學(xué)到的知識和實(shí)際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高,但是也不應該輕視他們,他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人,出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái),出差是一件很好的差事,既可以到外面欣賞風(fēng)景,見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物,又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會(huì ),我就會(huì )特別高興。出了幾次差以后發(fā)現事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著(zhù)客人的驗貨員到工廠(chǎng)驗貨,驗貨的結果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō),可是有時(shí)候工廠(chǎng)的貨做的很急,就會(huì )出現油污、斷線(xiàn)、忘記縫洗標的問(wèn)題,這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題,讓工廠(chǎng)的師傅修補一下就可以出貨了?墒怯械墓S(chǎng)大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色,即使他們這樣做是為了衣服的美觀(guān),是出于好意,可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認也是不允許的,是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況,讓工廠(chǎng)重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌,能夠當場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì )遭到索賠。
在以后的出差中我也不敢再抱著(zhù)出去玩玩的心態(tài)了,在客人驗貨的時(shí)候我也會(huì )在旁邊認真的看著(zhù)?纯腿耸窃鯓域炟,主要檢查衣服的哪些方面,認真的記在心里,在檢查工廠(chǎng)送來(lái)的樣品時(shí)也注重看這些方面,確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗過(guò)幾次貨,我了解了大體流程以后,現在就是我自己帶著(zhù)客人驗貨了。得到了師傅的認可,肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著(zhù)客人驗貨就出現過(guò)一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的t恤,衣服后面的領(lǐng)開(kāi)口處扣子的定位需要用消失筆,這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì )消失?墒怯捎谶@批貨趕得太急,我們驗貨的時(shí)候才過(guò)了一天,消失筆的筆跡自然不會(huì )消失。當時(shí)驗貨員就問(wèn)我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆,對于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著(zhù)消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才知道消失筆筆跡會(huì )在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早知道這個(gè)問(wèn)題的話(huà),就不會(huì )出現這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現這種問(wèn)題,自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
五個(gè)月的實(shí)習生活,看似很長(cháng),可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事,到現在的得心應手。剛入公司,一切都顯得那么陌生,做什么事情心里都沒(méi)有底氣,不能放開(kāi)去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習和適應,F在想想人在社會(huì )上就是需要適應不斷的變化,適者生存,自己只有去適應社會(huì ),社會(huì )卻不會(huì )去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率,作出成績(jì)。作為公司肯定不會(huì )需要一個(gè)不會(huì )創(chuàng )造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應,現在的我對工作已經(jīng)得心應手。每天都會(huì )實(shí)現安排好當天的工作,把工作按照輕重緩急分配好,能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標,以后我會(huì )給自己樹(shù)立更高的目標,只有在不斷追求完美的過(guò)程中,自己才能變得更加完美在今后的工作中,我會(huì )謹記老實(shí)的教誨,不斷的的完善自己,用一顆感恩的心去回報每一個(gè)幫助過(guò)我的人。
該項工作我只做了一部分。其實(shí)早就應該做好了,但感覺(jué)不夠熟悉,所以想有一段時(shí)間的了解后再做出來(lái)。但無(wú)論是否貼切,下周內我一定全力把它擬好。
20xx年,我部門(mén)在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導與指導下,按照公司章程的要求和部署,堅持以"穩步發(fā)展,重點(diǎn)突破"為重要指導思想,以保持部門(mén)工作流程的完善化,正規化,人員組建穩定化為發(fā)展目標,以培養新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),結合部門(mén)實(shí)際,克服工作中存在的困難,基本完成了各項工作任務(wù),F將我部門(mén)20xx年外貿工作總結如下:
在這段的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是:穩定的客戶(hù)還不多,穩定的客戶(hù)也不多;欣慰的是:客戶(hù)資源開(kāi)始積累,處理訂單的效率得到了提高,自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經(jīng)驗的上級給我們指導,帶著(zhù)我們前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個(gè)人的智慧,把事情做到極致,把客戶(hù)訂單處理到位。
一、部門(mén)基本情況
截止目前,我部門(mén)有:外貿業(yè)務(wù)員、單證、內務(wù)、以及客戶(hù)服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作?偨(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來(lái),不斷進(jìn)行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿易結算方式。截至20xx年底,逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結算,轉讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證,代理出口業(yè)務(wù)等。
二是堅持了各項制度的落實(shí),如學(xué)習制度,會(huì )議制度,勞動(dòng)紀律,辦公秩序等,堅持了月有工作研究會(huì ),常有碰頭會(huì )的作法;三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力,不定期組織學(xué)習,并有意安排寫(xiě)一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,強調提高辦事效率和完成時(shí)限;四是狠抓了勞動(dòng)紀律,堅持考評、講評,對遲到早退者除批評教育外,在扣分罰錢(qián)上,誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢(qián)全部拿出來(lái)。從而更進(jìn)一步加強了勞動(dòng)紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告,工作布置,領(lǐng)導講話(huà)稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份),及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導所需的一切文字材料。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區,為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗。同時(shí),公司總經(jīng)理也給與我部門(mén)極大支持。在協(xié)調部署各展會(huì )的同時(shí),親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導和調控公司銷(xiāo)售由原來(lái)的主內銷(xiāo)原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng )匯、搶占國際市場(chǎng)為銷(xiāo)售主旨的營(yíng)銷(xiāo)理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式,使我進(jìn)出口部業(yè)績(jì)穩步提升。
xx年我司股本結構將發(fā)生較大的變化,公司財務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應的調整,在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾,財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,充分發(fā)揮全部員工的主觀(guān)能動(dòng)性,不斷轉變工作作風(fēng),調整工作思路,根據實(shí)際,開(kāi)創(chuàng )工作,為公司財務(wù)管理服好務(wù)。
自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
本年年度末,公司直接出口銷(xiāo)售產(chǎn)品計9474700碼;累計銷(xiāo)售金額為:2804842.31美元。
二、以創(chuàng )新思維為先導,加強團隊業(yè)務(wù)競爭力
就企業(yè)而言,我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無(wú)暴利可言,甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰,一般不會(huì )出現技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí),這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場(chǎng)、爭取市場(chǎng)利潤和市場(chǎng)占有度,就必須掌控一定的獨到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng )新思維不得不被提出。
學(xué)會(huì )了做付款通知,材質(zhì)報告,小于也在不不厭其煩的給我檢查,糾正。也都會(huì )了我如果做合同,銷(xiāo)合用。學(xué)會(huì )了看SGS報告。
對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫,在第二天早上查看是否入庫,查清楚原因,以免做重復計劃。以上的工作都是本著(zhù)公司的經(jīng)營(yíng)理念。
作為一個(gè)部門(mén)也一樣,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng )新,要自主的進(jìn)行創(chuàng )新,并切與公司整體運營(yíng)的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng )新。
外貿業(yè)務(wù)助理工作總結 篇3
我在有限公司實(shí)習的時(shí)間接近三個(gè)月了,實(shí)習的崗位為銷(xiāo)售部的外貿助理,日常的工作內容為:
1)每天通過(guò)與客戶(hù)打電話(huà)或郵件或微信等了解客戶(hù)的動(dòng)向及需求,理解客戶(hù)提供出來(lái)的信息;
2)跟客戶(hù)溝通后了解客戶(hù)需要樣辦的尺寸/數量/碼數和材料/輔料等相關(guān)要求和交辦;
3)及跟做辦師傅溝通;
4)每天跟進(jìn)師傅樣辦的進(jìn)度,期間多與師傅和客戶(hù)反映樣辦進(jìn)度,如樣辦有疑問(wèn),將根據客人最新的意見(jiàn),反饋給師傅,確定如何做,盡可能做到客人所需;
5)收到的樣辦要認真仔細檢查,核對件數,量好尺寸,與客人反映,做到客人滿(mǎn)意的效果,量好尺寸,檢查是否有做工不好的地方,確認無(wú)誤后寄給客戶(hù)參考面料以及款式;
6)最后追客人的試穿評語(yǔ)和收到評語(yǔ)后溝通樣辦的修改意見(jiàn)安排重做辦,及時(shí)地給到客戶(hù)報價(jià):
7)以及負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作,協(xié)助經(jīng)理接待到訪(fǎng)客戶(hù),處理日常事務(wù)等。
存在問(wèn)題:由于自己本身英語(yǔ)程度較低,在剛接觸外貿的時(shí)候在溝通方面存在的一定的阻礙:對產(chǎn)品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,對紡織品的做工以及面料方面知識還有很大的欠缺:不明白工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程以及車(chē)間部門(mén),導致與客戶(hù)的溝通中表現讓他們覺(jué)得不夠專(zhuān)業(yè),沒(méi)安全感,信任度不高。
解決方案:日常多積累英語(yǔ)單詞,把服裝行業(yè)常用到的名詞以及詞語(yǔ)牢記,依靠翻譯軟件,做到快速與客戶(hù)溝通;不懂多問(wèn)經(jīng)理,要做到不恥下問(wèn),產(chǎn)品知識一定要多加以牢記,知己知彼才能臨危不懼,沒(méi)事的時(shí)候多看產(chǎn)品的知識;下午比較空閑的時(shí)候多跑工廠(chǎng), 盡快了解整個(gè)生產(chǎn)流程以及各個(gè)車(chē)間的職能安排,寄出去的樣品要及時(shí)的`進(jìn)行跟蹤,以防有計劃的聯(lián)系一下客戶(hù),隨時(shí)收集客戶(hù)的反饋信息,不要寄出去的樣品打“水漂,多關(guān)注行業(yè)知識以及市場(chǎng)走向,最近的國家政策對紡織品服裝行業(yè)的影響還是比較大的。
體會(huì )收獲:將近3個(gè)月的實(shí)習,喜憂(yōu)參半,有歡喜也有憂(yōu)愁,卻讓我的實(shí)習生活充實(shí)而精彩! 剛接觸工作時(shí),真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難,毫無(wú)頭緒,針對不懂的我會(huì )及時(shí)在網(wǎng)上查找,并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識,與當天了解到、所學(xué)到的結合在一起,使我對外貿這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更加理性的和更深刻的體會(huì )。作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過(guò)急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。在工作中要多看,多觀(guān)察,多聽(tīng),少講,不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容,多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言,和辦事方法。繼續加油!
外貿業(yè)務(wù)助理工作總結 篇4
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了,就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候,由于經(jīng)驗的缺乏,是即興奮又擔心。最初是抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái),覺(jué)得自己學(xué)到了很多,也進(jìn)步了很多,在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗。雖然沒(méi)有什么大的貢獻,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。
在此,當然首先非常感謝公司給我這個(gè)機會(huì ),讓我在工作中不斷地學(xué)習,不斷地進(jìn)步,慢慢提升自身的素質(zhì),同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對我的幫助。
走出學(xué)校,步入社會(huì )工作后,發(fā)現一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規化,每天要準時(shí)上下班,每天要對著(zhù)電腦坐一整天,現在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦,起先有點(diǎn)不適應,但慢慢地狀態(tài)也就調整過(guò)來(lái)了。首先,先總結一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事,最主要的當然還是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布,慢慢地有了新的體會(huì ),知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會(huì )每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息,并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去,充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。
半年下來(lái),雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶(hù),但也會(huì )在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢(xún)盤(pán),可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費。因此以后還是會(huì )繼續努力維護這些網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì )下到生產(chǎn)車(chē)間了解設備,為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解,讓我們每周了解一臺設備,彼此之間互相交流,F在我對公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠,我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品,特別是其他廠(chǎng)家的。除此之外,平常我也會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)。主管會(huì )將一些在xx網(wǎng)站收到的詢(xún)盤(pán)分配給我處理。
當然我也會(huì )及時(shí)處理,對信件及時(shí)作出回復,但大部份都杳無(wú)音信,可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復,即使部分報了價(jià),但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣,也要對每份詢(xún)盤(pán)做出及時(shí)回復以給客戶(hù)留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心,要有恒心,大概就是體現在這里吧。半年下來(lái),雖然還未接到單子,但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的了解?蛻(hù)詢(xún)盤(pán)——報價(jià)——得到訂單,簽訂合同——公司內部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設備——發(fā)貨——調試——售后服務(wù),每一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
當然半年下來(lái)也有令人擔心的地方,就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的發(fā)展方向,這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事,團結的力量是很大的。公司最主要的部門(mén)是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作是非常重要的,倘若這兩個(gè)部門(mén)脫節了,就什么事也辦不成了。我們知道只有銷(xiāo)售部接到單子了,生產(chǎn)部才會(huì )有活做。
而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設備,才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司,首先經(jīng)營(yíng)的是人才,其次是誠信,然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短也不短。但在這半年里,還是發(fā)生了很多事,樓下的鉗工換了一批又一批,包括倉管、技術(shù)人員都換過(guò),人員流動(dòng)頻繁,可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來(lái)說(shuō),自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷,如不能按時(shí)交貨,客戶(hù)來(lái)了多次卻看不到能正常運行的設備。都說(shuō)成交并非是銷(xiāo)售工作的結束,而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶(hù)。說(shuō)到底原因在于誠信,我們知道誠信是公司經(jīng)營(yíng)的'理念,與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠信,每個(gè)公司都是靠著(zhù)誠信保持著(zhù)自己已有的客戶(hù)群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設備只有具備高質(zhì)量,客戶(hù)才會(huì )信賴(lài)我們,所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助,當然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的,我可能算是幸運的一個(gè),因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著(zhù)。記得剛開(kāi)始什么都不懂,不懂得如何收發(fā)傳真,不懂得如何在B2B上發(fā)布信息,不懂得如何對一些詢(xún)盤(pán)函做出正確的回復。這段時(shí)間在主管的悉心指導下真的學(xué)會(huì )了很多,除此之外平常大家也會(huì )教我一些做人做事的道理,這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當然以后的路還很長(cháng),要學(xué)的還很多,我會(huì )繼續向大家好好地學(xué)習。
在全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下,隨著(zhù)中國在國際貿易中的地位不斷上升,學(xué)會(huì )在實(shí)際工作中靈活運用國際貿易方面的知識,對我們國貿專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō),也變得越來(lái)越重要了。為此,這個(gè)假期我主動(dòng)找到一份實(shí)習工作,想在實(shí)踐中更好地掌握學(xué)到的知識。
在實(shí)習期間,我主要進(jìn)行了商品貿易實(shí)務(wù)實(shí)習和國際貿易知識培訓,主動(dòng)了解了很多工作的流程,比如公司如何建立交易客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng),公司如何確定貿易商品,公司如何進(jìn)行交易磋商等等。實(shí)習期間,我勤勉工作,努力把學(xué)到的知識應用到實(shí)際工作中。
隨著(zhù)實(shí)習的不斷開(kāi)展,我對國際貿易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感悟,并從中進(jìn)一步鞏固與深化了我已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識,使得現在的我對貿易的理解已經(jīng)不再停留在當初的理論層面。起初,我們寫(xiě)一封商務(wù)建交函都覺(jué)得很生疏,不知該從何入手,算一筆進(jìn)出口報價(jià)核算都要算上兩三個(gè)小時(shí),而且還未必正確,總是丟三落四。經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期的不斷練習,我在后來(lái)的操作中變得熟練了許多。我逐漸了解到貿易工作其實(shí)很復雜,并不像我們想象的那么簡(jiǎn)單,而且在這一過(guò)程中最重要的是一定要耐心、細心。除此之外,通過(guò)留心觀(guān)察他人之間的相處,我還收獲了一些人際交往的經(jīng)驗。
在工作中,我還發(fā)現了自己之前學(xué)習中存在的一些薄弱環(huán)節,這為我今后的學(xué)習指明了方向。之前,每次填單總是填不完整,而且會(huì )出現很多小錯誤,經(jīng)過(guò)這次的訓練,我已經(jīng)可以正確地填制一些必要的單據,如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時(shí)我充分認識到在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受環(huán)節的磋商過(guò)程中,靈活運用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結算方式,正確核算成本、費用和利潤,以爭取較好的成交價(jià)格,是我們在未來(lái)的工作中必不可少的基本功。
此次實(shí)習我不僅增長(cháng)了見(jiàn)識,得到了鍛煉,更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度,感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。
外貿業(yè)務(wù)助理工作總結 篇5
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效,我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到,我們是在xx公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的,是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托,在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。
下面我分兩個(gè)方面向大家匯報自己過(guò)去一年來(lái)在外貿這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì )。
一、克服困難,在工作中邊學(xué)習邊摸索,做到從內貿到外貿的成功跨越
我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身,最初轉到外貿崗位時(shí),以為自己有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎,外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去,沒(méi)想到工作一上手后,其中的感覺(jué)完全不一樣,除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān),專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成,而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗,就感受了不小的壓力。
知道要想勝任這項工作,首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們人手少,任務(wù)在身,不可能是先學(xué)習再上崗,只能是一手托書(shū)本,一手干工作。
所以在20xx年中,我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃,不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習。在家里,經(jīng)常是孩子睡下了,就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì ),時(shí)間長(cháng)了,孩子問(wèn)我:媽媽又上大學(xué)了?
在工作中為了弄懂一個(gè)概念,我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么,工作中碰到難題,有經(jīng)驗的同志幫助解答了,我都會(huì )仔細記在本子上,班后再找時(shí)間細細消化,逐步提高。學(xué)以致用,讓我增長(cháng)了知識,練就了本領(lǐng),提高了技能,在工作中的自信心也在不斷增強。
例如,外貿業(yè)務(wù)中的審證工作,是一項很重要的內容,如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現,就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險。所以用戶(hù)往往會(huì )為了保護自己的利益設法打擦邊球,我們收到的每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求,這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款,這種情況碰到的多了,我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款,都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋,經(jīng)驗不夠用了,就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據,請教銀行也是家常便飯。
20xx年,我共經(jīng)手處理了x份信用證,在自己的審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯,每一次我都會(huì )堅持要求外商修改,雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì )堅持自己的意見(jiàn),甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,但為了公司利益,我都會(huì )在耐心的商談之中,堅持不放棄原則。x份信用證中曾經(jīng)有x多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利,我都堅持據理力爭,直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止,從而確保了資金正;厥。
外貿合同的履行是以單證的.往來(lái)為基礎的,專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn),就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回,單據的作用和其重要性是可想而知的。
所以單據制作同樣是我工作中,重點(diǎn)學(xué)習和把握的內容。起初因為業(yè)務(wù)生疏,總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn),屢屢出錯,當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據,被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí),心里真不是滋味。
記得有一次中板合同交單,由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,又在一個(gè)信用證下,分出多套單據議付,經(jīng)過(guò)反復調整,離交單的時(shí)間只剩一天,這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據,在銀行與審單員一塊過(guò)單,直到銀行快關(guān)門(mén)了,單據才終于寄出去了。為了搶時(shí)間,銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索,到下半年,制單工作對我已不是太大的難題了。20xx年我共制單套,每一套都是數拾頁(yè)的單據和數不清的數據,按時(shí)、如數收回貨款x萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì )到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦,更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事,努力為公司多創(chuàng )效益
20xx年月份以后,總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,xx的出口業(yè)務(wù)只能在xx以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展,只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以xx頭銜xx的公司來(lái)講是很艱難的,因為外商知道你隸屬于xx,他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和能力,而我們拿不到穩定的出口資源,這對于我們都是不利因素。
可是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,用自身的努力,開(kāi)創(chuàng )出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下,我從xx廠(chǎng)采購歐標圓鋼x噸,xx廠(chǎng)采購美標扁鋼噸,xx采購歐標圓鋼噸。分別出口到xx和xx。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸,年,由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績(jì)的取得,與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
當時(shí)我公司與xx友誼軋鋼xx廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運,所以我們要求他一定要在xx月xx日前將全部圓鋼運抵xx港,具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口xx,所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。
盡管我們在與xx的采購合同中作了明確的約定,xx也緊趕慢趕,終于在x月x日將我們所需要的貨物運到了xx,但當貨代理貨時(shí)卻發(fā)現了許多與合同規定不相符的小問(wèn)題,如包裝、刷色不規范等。
接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間,可如果不去現場(chǎng)驗貨就有可能出現問(wèn)題,造成外商索賠,不及時(shí)處理,錯過(guò)船期,就有可能造成退稅損失。
想到這些,我只能把孩子交給生病的婆婆照看,周六一早趕往xx,與貨代一起按工廠(chǎng)的明細一一理貨,對于出現的問(wèn)題反復與工廠(chǎng)溝通、確認,最終得到了廠(chǎng)方的理解和支持,問(wèn)題部分很快得到處理,保證了此批貨物在x月x日前具備報關(guān)條件。
通過(guò)年的工作總結,我的確有很多感受和體會(huì ),但讓我感受最深的是:自己很幸運,雖然在外貿工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一個(gè)領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體,有老同志的傳幫帶,我從中學(xué)到了很多東西。
最突出的體會(huì )是:xx的外貿比起xx,比起其他專(zhuān)業(yè)外貿公司,的確面臨許多困難,但我們相信,只要大家共同努力,這個(gè)“難”字也會(huì )造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍,敢于戰勝困難,就能創(chuàng )建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿事業(yè)。
20xx年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年,我們要總結年的經(jīng)驗,重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫,在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上,以更加飽滿(mǎn)的熱情,為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。
【外貿業(yè)務(wù)助理工作總結】相關(guān)文章:
外貿業(yè)務(wù)助理工作總結09-13
外貿業(yè)務(wù)助理工作總結10-25
外貿業(yè)務(wù)助理年終工作總結11-11
外貿業(yè)務(wù)助理年終工作總結07-02
外貿業(yè)務(wù)的工作總結10-30
外貿業(yè)務(wù)工作總結06-22
業(yè)務(wù)助理工作總結05-10
外貿業(yè)務(wù)員工作總結11-12
外貿業(yè)務(wù)員的工作總結06-08
外貿業(yè)務(wù)員工作總結04-26