半年工作總結（通用13篇）
總結是事后對x一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的前半年工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
半年工作總結 篇1
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎促工作
1、堅持學(xué)習，不斷提高工作能力：
年初我們制定了科室學(xué)習計劃，堅持正常的科室集體學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合的方式，組織科室人員學(xué)習政治理論知識和財經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識，樹(shù)立終身學(xué)習的理念，營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，努力建設“在學(xué)習中工作、在工作中學(xué)習”的學(xué)習型科室。不斷吸收新知識，與時(shí)俱進(jìn)，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實(shí)工作、加強品性修養，做一個(gè)高尚而有品位的人，樹(shù)立良好形象。
2、明確分工，落實(shí)工作責任制：
根據省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作成效顯著(zhù)，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務(wù)會(huì )，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時(shí)促進(jìn)了財務(wù)人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務(wù)的基礎。
二、圍繞目標抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效
1、上半年財務(wù)收支情況
全系統實(shí)現收入xxx萬(wàn)元，占年度預算xx%，比上年增長(cháng)xx%;其中：市局收入xx萬(wàn)元，占年度預算xx%，比上年增長(cháng)xx%。
2、規范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準，認真編制了全系統的財務(wù)總預算和各單位的財務(wù)收支預算，為規范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統的財務(wù)收支兩條線(xiàn)的執行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒(méi)有發(fā)現大的違反財經(jīng)紀律的問(wèn)題，都是按財務(wù)制度的規定執行。
3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進(jìn)行了微機應用技能培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動(dòng)化應用能力和工作效力。
4、合理調度資金，保證全系統事業(yè)發(fā)展的需要。根據年度預算和全系統事業(yè)發(fā)展需要，及時(shí)調度資金，保證了全系統日常工作的正常運轉。
5、對全系統固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執法車(chē)輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試，使全系統的辦公條件又上了新的臺階，對全系統往來(lái)款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎。
6、積極整理會(huì )計檔案，規范會(huì )計檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對xx年的會(huì )計檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，完成了會(huì )計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設初步設計方案，現正在辦理有關(guān)手續，預計今年年底能動(dòng)工新建。
財務(wù)科在領(lǐng)導的關(guān)心指引下，兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，完成了新舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說(shuō)明什么，還有很多的挑戰與我們同行，請領(lǐng)導放心，財務(wù)科一定會(huì )一如既往、排除萬(wàn)難，與其他兄弟部門(mén)一起幫領(lǐng)導分憂(yōu)，做好財務(wù)部11年下半年工作計劃，盡全力完成領(lǐng)導交付的各種任務(wù)，為單位的發(fā)展貢獻自己應盡的力量!
半年工作總結 篇2
20xx年的工作竟然就過(guò)去一半了，此刻的我覺(jué)得今年的時(shí)間過(guò)得特別的快，或許是各種情況的影響，讓我覺(jué)得過(guò)春節的情況仿佛就在昨天，但是這段時(shí)間的工作卻又是真實(shí)的告訴我我確實(shí)工作有半年了。在公司各位領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，我們部門(mén)很好地完成了上半年的工作計劃，我個(gè)人在工作中也做好了自己的職責，所以在工作中表現尚可，讓我體會(huì )到了充實(shí)工作帶來(lái)的收獲感和滿(mǎn)足感，在這半年的工作中，也讓我覺(jué)得相較于去年自己走有了不少的進(jìn)步�，F在，就讓我對我個(gè)人在20xx年上半年的工作做總結：
一、工作方面
在20xx年年初的時(shí)候，還沒(méi)有過(guò)春節，我們還是在工作中，那個(gè)時(shí)候因為臨近年關(guān)，公司的各項業(yè)務(wù)都到了緊要關(guān)頭，能不能完成當年的工作計劃甚至做出更好的成績(jì)都看那最后一段時(shí)間了，所以公司對我們所有部門(mén)所有員工的要求都是比較高的，大家也都希望做出更好的成績(jì)，拿到年終獎什么的，所以大家都是在拼了命般工作，被大家感染的我也更加是更加努力的工作，最終創(chuàng )造了一個(gè)非常好的成績(jì)，給一年收了個(gè)漂亮的尾。再后來(lái)就是春節結束該上班了，因為特殊原因影響我們在家上了一周的班，說(shuō)實(shí)話(huà)那樣挺考驗我自己的能力的，并不是工作能力的問(wèn)題而是我工作態(tài)度的問(wèn)題，沒(méi)有公司制度的約束和領(lǐng)導的監管，工作上面非常容易開(kāi)小差，但是幸好我堅持住了自己的本心，對工作還是挺認真，那段時(shí)間的工作任務(wù)雖然完成的時(shí)間雖然晚了點(diǎn)，但是還是在規定的時(shí)間做完了的，沒(méi)有耽誤大家的進(jìn)度。沒(méi)過(guò)多久我們恢復了正常的上班，因為算作是開(kāi)年的工作了，所以我們都想著(zhù)打個(gè)開(kāi)門(mén)紅，所以公司接了好幾個(gè)大的項目，比如xx公司的裝修方案、xx酒店辦公司的設計圖紙，雖然那段時(shí)間特別的累，但是經(jīng)過(guò)我們所有人的努力也還是在規定的時(shí)間內做好了，并且客戶(hù)非常的滿(mǎn)意。
二、思想方面
因為之前有過(guò)一周多的網(wǎng)上辦公，因為那種模式是需要每個(gè)員工自覺(jué)的，所以非標考驗一個(gè)員工的工作思想，所以通過(guò)那段時(shí)間的工作考驗，我對待工作的責任心和認真的態(tài)度都得到了很大的提高，我對自己的約束能力也有了不小的進(jìn)步。所以后面到公司上班了，一直到現在也過(guò)去幾個(gè)月了，我都沒(méi)有出現過(guò)任何遲到什么違反公司規定的錯誤，僅有一次家里面的事要處理而調休了一天，所以我對公司制度的遵守更加的嚴格了了!
這半年我在工作上雖然沒(méi)有什么大的收獲，但是跟之前比較還是有不小的進(jìn)步的，所以我相信憑借這些，我能夠在下半年的工作中做的更加的好!
半年工作總結 篇3
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)半年的學(xué)習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。
二、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開(kāi)始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著(zhù)實(shí)事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會(huì )議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種.種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
三，存在的問(wèn)題
半年來(lái)，本人能認真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一、我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二、有些工作還不夠過(guò)細，如在查房上，設施設備及衛生檢查上，不是十分到位。第三、自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計劃
1.加強學(xué)習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
2.加強對設施設備的檢查和維護保養，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
3.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
4.針對一些新員工和操作不規范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5.加強節能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節能的意識，努力做到二次進(jìn)房檢查。
6.對客房的日常衛生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛生。
在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績(jì)，為酒店創(chuàng )造更高的價(jià)值。
半年工作總結 篇4
20xx年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面
半年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車(chē)皮號及時(shí)報xx辦事處，核對xx辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項任務(wù)：
1、統計情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單，做到發(fā)運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：xx辦事處報的收貨數，從剛接觸時(shí)的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē)，現在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的�，F在空車(chē)過(guò)磅，就能做到發(fā)運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數出現短少情況，都會(huì )出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會(huì )出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤(pán)珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
半年工作總結 篇5
時(shí)光荏苒，20xx年上半年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過(guò)去的半年，內心不禁感慨萬(wàn)千。半年來(lái)，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，我嚴格要求自我，按照公司及車(chē)間的要求，較好地完成了自我的本職工作，并且經(jīng)過(guò)努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改善�，F將20xx年上半年的工作情景總結如下：
一、主要完成的工作
1、班組的建設與管理得到加強。
沖壓車(chē)間成立的時(shí)間不長(cháng)，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著(zhù)許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除必須的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高并且提高了班組的凝聚力。
2、狠抓安全管理。
沖壓車(chē)間相對于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較容易出事故，在過(guò)去的上半年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車(chē)間帶來(lái)的損失是巨大的�！坝拚哂悯r血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長(cháng)，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著(zhù)全班十幾名員工的生命安全的重任。所以，對于安全工作我從未放松過(guò)，月月講，天天講。
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著(zhù)公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對xx汽車(chē)的質(zhì)量要求也越來(lái)越高，所以，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車(chē)產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車(chē)間所肩負的職責也越來(lái)越大。我深知作為車(chē)間班組長(cháng)，自我的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對公司的負職責，我在質(zhì)量控制方面一向不敢有所松懈，進(jìn)取與檢驗班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題件，缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。
4、進(jìn)取參與車(chē)間改善活動(dòng)。
沖壓車(chē)間就像一個(gè)大家庭，我每一天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和職責將她建設的更加完美和諧。所以，半年來(lái)，我進(jìn)取參與車(chē)間的改善活動(dòng)，并調動(dòng)班組員工的進(jìn)取性，利用團體的智慧對車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。
5、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學(xué)識、本事和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(cháng)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，一向在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，進(jìn)取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動(dòng)性。經(jīng)過(guò)這半年的努力感覺(jué)自我還是有了必須的提高，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語(yǔ)表達本事等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心。
二、工作中出現的問(wèn)題及解決方法
半年來(lái)，我敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻以下幾點(diǎn)：
1、安全生產(chǎn)方面。
安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強度較大，體力消耗較多，所以在完成當天的產(chǎn)量，做整理現場(chǎng)的工作中出現忽視安全的現象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情景下進(jìn)行操作的現象從而導致x月x月連續兩次發(fā)生劃傷事故。此刻想來(lái)這兩起事故的發(fā)生，我有著(zhù)不可推卸的職責。
首先：在組織班組日常安全培訓的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責。
為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改善相關(guān)培訓的形式并強化班組安全員的職責感，使班組每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性，從而構成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2、質(zhì)量控制方面。
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，異常是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查能夠有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過(guò)程中還有許多有待改善的地方。
要解決這些問(wèn)題不是x一個(gè)班組努力就能夠做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實(shí)”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實(shí)。
3、班組管理方面。
雖然在過(guò)去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問(wèn)題，如：?jiǎn)T工的標準化作業(yè)情景有待改善，員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作進(jìn)取性還沒(méi)有被充分的調動(dòng)起來(lái)等。
我深知：沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。所以，我會(huì )在以后的工作中著(zhù)重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些有關(guān)標準化作業(yè)以及沖壓專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓，爭取在較短的時(shí)間內讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的下半年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。我會(huì )再接再厲，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車(chē)間發(fā)展，貢獻自我的力量。
我決心在接下來(lái)的下半年中努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習沖壓專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)管理知識;
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;
3、加強與車(chē)間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習，加強管理，努力使班組構成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;
4、全面完成車(chē)間交給的各項任務(wù)，為車(chē)間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的xxx班組。
最終，期望各位領(lǐng)導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)，因為我會(huì )一向努力!
半年工作總結 篇6
不知不覺(jué)中，20xx上半年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年x月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作資料還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中提高，受益匪淺。在過(guò)去的上半里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪�，F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情景總結如下：
一、前臺日常工作
主要包括：
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，堅持良好的禮節禮貌;
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標文件的打印、整理及標書(shū)的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度。到公司時(shí)，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情景，部門(mén)根據工作需要，在上級的指導下，我建立了相關(guān)人事表格并和xx方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請假申請表》《未打卡情景登記表》等，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，所以需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情景的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情景，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統計表并及時(shí)提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng )造了一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計劃
上半年已過(guò)去，上半年就對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。我將做到如下工作：
1、做好辦公室內務(wù)工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類(lèi)禮品供應商、航空公司訂票電話(huà)以及飯店訂餐電話(huà)等。
3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一齊創(chuàng )造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。進(jìn)取發(fā)現部門(mén)員工的長(cháng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車(chē)輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車(chē)。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責心強一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會(huì )越做越強。
最終，感激各位領(lǐng)導能夠供給給我這個(gè)工作平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來(lái)對我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信公司明天會(huì )更好。
半年工作總結 篇7
20xx年上半年，我財務(wù)部在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴謹的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了行領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將這半年的工作總結匯報如下：
一、工作落實(shí)情況
1、織部門(mén)員工進(jìn)行定期學(xué)習，以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識：
每周星期一，我部門(mén)按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習，其中包括人事教育、安全法、會(huì )計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習等。通過(guò)學(xué)習，使我部門(mén)員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時(shí)性，人事教育培訓的科學(xué)性、車(chē)輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說(shuō)，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執行力。我部門(mén)正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
2、完成了三險五金的繳納工作：
上半年，我部門(mén)在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬(wàn)緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會(huì )和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶(hù)過(guò)渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷(xiāo)和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。
3、極配合業(yè)務(wù)部門(mén)，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務(wù)：
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門(mén)的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門(mén)積極響應行內的號召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶(hù)均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門(mén)更是積極響應，將收回的失地保險資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
4、生產(chǎn)工作得到加強：
安全工作重于泰山。我部門(mén)的重中之重的工作就是確保車(chē)輛的安全以及資金票款的安全。車(chē)輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車(chē)輛，定時(shí)進(jìn)行車(chē)輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車(chē)不允許疲勞駕車(chē)。嚴格按照行規和作息時(shí)間進(jìn)行派車(chē)用車(chē)，確保了我行的車(chē)輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門(mén)資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進(jìn)行資金調撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監控，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中�？傊�，我部門(mén)員工通過(guò)教育學(xué)習實(shí)踐，對安全知識以及安全意識都有顯著(zhù)提高，從而保證了我行各項工作的安全開(kāi)展，得到了上級以及各級部門(mén)的認可。
5、充分聽(tīng)從行領(lǐng)導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開(kāi)展：
我部門(mén)在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在財務(wù)制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開(kāi)支，并也初見(jiàn)成效。x是一個(gè)特殊的旅游城市，來(lái)人來(lái)客相對比較多，為了節約開(kāi)支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實(shí)惠的地方，讓客人住著(zhù)既舒服也讓我行費用開(kāi)支得到了節儉。在用車(chē)方面，嚴格按派車(chē)單和修車(chē)單進(jìn)行出車(chē)和修車(chē)，盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面，嚴格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門(mén)分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。
二、下一步工作打算
加強與xx以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶(hù)率。
以人為本，努力狠抓部門(mén)隊伍建設以及思想道德建設。通過(guò)學(xué)習、談心、了解掌握部門(mén)員工的心之所想，解部門(mén)員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
加強與業(yè)務(wù)部門(mén)的配合，努力完成支行下達的各項指標任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
加強部門(mén)員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習，以此提高本部門(mén)員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績(jì)，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長(cháng)避短，總結經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門(mén)的工作千頭萬(wàn)緒，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
半年工作總結 篇8
今年1-6月以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,鄉黨委、政府帶領(lǐng)全鄉干部群眾,結合縣委工作會(huì )議上提出的“12345”的總體思路，立足鄉情，認真分析發(fā)展形勢，結合全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，認真抓好20xx年目標任務(wù)和各項工作的落實(shí)。今年上半年，全鄉國內生產(chǎn)總值（gdp）預計完成5295萬(wàn)元,人均x元，其中第一產(chǎn)業(yè)x萬(wàn)元，占總產(chǎn)值的x%，第二產(chǎn)業(yè)x萬(wàn)元，占總產(chǎn)值的x%，第三產(chǎn)業(yè)x萬(wàn)元，占總產(chǎn)值的x%；工業(yè)增加值x萬(wàn)元，工業(yè)企業(yè)利潤x萬(wàn)元，工業(yè)企業(yè)增長(cháng)戶(hù)數1個(gè)；農村固定資產(chǎn)投資x萬(wàn)元;社會(huì )消費品零售總額x萬(wàn)元；實(shí)現勞務(wù)收入x萬(wàn)元;人均純收入增加x元�，F將有關(guān)情況匯報于后：
一、上半年工作開(kāi)展情況。
�。ㄒ唬┐蟠荷a(chǎn)及管理工作。我鄉平均海拔在700米以上，季節比平壩遲半個(gè)月以上，目前為止，大秧基本實(shí)現了滿(mǎn)插滿(mǎn)灌，大春管理防病治蟲(chóng)已全面展開(kāi)，玉米、紅苕秧等長(cháng)勢喜人，豐收在望。
�。ǘ┨厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是發(fā)展煙葉生產(chǎn)面積1500畝，預計產(chǎn)量達50萬(wàn)斤；西瓜種植面積達300畝，預計產(chǎn)量達30萬(wàn)公斤；水果種植面積達400畝，預計產(chǎn)量達35萬(wàn)公斤。二是積極發(fā)展生豬、肉牛、山羊等草食牲畜養殖大戶(hù)，加大養殖投入力度，不斷擴大養殖規模，成立開(kāi)江志翔農業(yè)有限責任公司，帶動(dòng)全鄉畜禽產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
�。ㄈ┛穹篮蛣�(dòng)物春防工作。一是健全機構。成立了以鄉長(cháng)為組長(cháng)，分管領(lǐng)導、派出所長(cháng)為副組長(cháng)，畜牧站工作同志為成員的滅犬領(lǐng)導小組，下設3個(gè)滅犬隊，每個(gè)隊各負責3個(gè)行政村的滅犬防疫工作；二是強化宣傳。采取張貼狂犬病防治通告，發(fā)放宣傳資料等宣傳形式，宣傳、講解狂犬病防疫的有關(guān)知識，鼓勵犬主積極防疫、主動(dòng)滅犬。三是狠抓落實(shí)。組織鄉村干部深入養犬戶(hù)進(jìn)行免疫和捕殺。到目前為止，全鄉已捕殺犬只244條，免疫118條。豬、牛、羊和雞、鴨、鵝等家禽家畜春季免疫工作全面完成；豬藍兒病防治成效顯著(zhù)，做到了萬(wàn)無(wú)一失。
�。ㄋ模┗A設施建設工作。一是主抓路網(wǎng)及基礎設施建設。通過(guò)向上爭取項目新修馬黃溝村水泥公路3.6公里，交易山村水泥路2.8公里，泥碎公路4公里，維修梅靈路5.3公里，搞好農村公路建設和廣電通訊等其他基礎設施建設,改善落后的基礎狀況。繼續抓好社道公路的新建延伸。二是大搞農田水利基本建設。動(dòng)員群眾籌資投勞，維修好病險山坪塘5口、水渠清淤4.8千米、自來(lái)水管網(wǎng)1800米等基礎設施。使旱山區群眾生產(chǎn)生活用水難的問(wèn)題得到有效緩解，切實(shí)解決好人畜飲水問(wèn)題。三是發(fā)展沼氣建設。今年，縣委、縣政府下達我鄉沼氣建設任務(wù)260口，通過(guò)宣傳、動(dòng)員廣大群眾，到目前已落實(shí)80口，還剩180口，預計年底完成任務(wù)。
�。ㄎ澹┏青l環(huán)境綜合治理工作。一是加大組織領(lǐng)導力度。鄉成立環(huán)境綜合整治工作小組，由黨政“一把手”任組長(cháng)，分管副職領(lǐng)導任副組長(cháng)，抽調三分之一的機關(guān)干部職工為成員，實(shí)行全年主抓此項工作。同時(shí)將場(chǎng)鎮五條街道和周?chē)鍌�(gè)村責任任務(wù)分解到每位領(lǐng)導頭上，實(shí)行領(lǐng)導包街包村，鄉村干部包社包戶(hù)。二是加大宣傳力度。充分利用專(zhuān)欄、傳單、標語(yǔ)、開(kāi)院壩會(huì )等形式開(kāi)展環(huán)境綜合治理宣傳教育活動(dòng)，增強群眾的環(huán)保意識，與農戶(hù)簽門(mén)前五包責任書(shū)4000份，與村簽責任書(shū)10份，印制標語(yǔ)40多幅。三是加大投入。鄉政府不惜財力，新購置掃帚30把、垃圾車(chē)2臺、斗車(chē)3臺、垃圾桶100余個(gè)、筐蔞近100個(gè)，建垃圾池15個(gè)、中轉站1個(gè)、垃圾處理場(chǎng)1個(gè)，聘請專(zhuān)職保潔員5名、環(huán)衛工人5名，衛生監督員5名、全天候保潔，垃圾日產(chǎn)日清，清運垃圾1000余方，清除死角100余個(gè)，整治散放點(diǎn)10余個(gè)。同時(shí)，新購植1000余棵風(fēng)景樹(shù)用于場(chǎng)鎮綠化建設，實(shí)行政府栽植，居民戶(hù)管護，美化了環(huán)境，凈化了空氣。四是狠整狠治場(chǎng)鎮衛生。鄉黨委、政府采取“七個(gè)”狠抓措施（即狠抓組織宣傳、狠抓清運垃圾、狠抓亂貼“牛皮癬”、狠抓亂擺攤位、狠抓亂停、亂搭、亂靠、狠抓亂堆亂碼、狠抓綠化建設）整治場(chǎng)鎮衛生、秩序，鄉鎮面貌煥然一新。
�。┌踩a(chǎn)、維穩工作。一是加大投入，確保經(jīng)費落實(shí)。鄉政府千方百計擠出資金滿(mǎn)足安全生產(chǎn)工作所需的必要開(kāi)支，確保全鄉安全生產(chǎn)工作的正常開(kāi)展。二是加強領(lǐng)導，確保責任落實(shí)。確定專(zhuān)人落實(shí)安全生產(chǎn)工作，與各村、企業(yè)、高危行業(yè)、經(jīng)營(yíng)業(yè)主、車(chē)主、船主簽訂目標責任書(shū)，層層落實(shí)責任。三是強化宣傳，確保效果落實(shí)。充分利用專(zhuān)欄、傳單、標語(yǔ)、會(huì )議等形式開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。四是開(kāi)展大接訪(fǎng)，維護社會(huì )穩定。扎實(shí)開(kāi)展大排查，每月開(kāi)展一次全鄉范圍內的不穩定因素排查活動(dòng)，分別落實(shí)包案領(lǐng)導、責任人和時(shí)限，建立健全了民事糾紛調處的長(cháng)效機制，基本做到了小事不出村，大事不出鄉。
�。ㄆ撸槊褶k實(shí)事。一是對已經(jīng)實(shí)施了的4個(gè)新村扶貧建設的村做好保持工作，鞏固扶貧成果；已新啟動(dòng)新村扶貧村1個(gè)。二是為了解決4000余名庫區群眾“過(guò)河難”的問(wèn)題，鄉黨委、政府積極配合縣移民辦，新建小方城村梅家河青杠洞大橋，目前青杠洞大橋建設正處于施工中。三是建立健全小溪溝村互助社規章制度，確�；ブ缯＿\行，助農增產(chǎn)增收。
二、黨的建設不斷加強，執政能力進(jìn)一步提高。
�。ㄒ唬┖輨x干部“走讀”風(fēng)。鄉黨委狠抓干部職工學(xué)習教育，增強紀律觀(guān)念。采取“學(xué)理論、學(xué)典型、找問(wèn)題、查根源”的方法，再次教育干部職工認識“走讀”的危害性和糾正“走讀”的必要性。制定嚴格的考勤制度和在崗獎懲制度，從制度上嚴格約束干部職工。改善干部職工的生活條件，重點(diǎn)解決干部職工在伙食、住宿等方面的問(wèn)題，籌措經(jīng)費購置文體器材，開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)，營(yíng)造寬松的工作環(huán)境，使干部職工工作安心，生活舒心。對有令不行、有禁不止的違紀行為進(jìn)行嚴肅處理，杜絕漏崗漏值現象。
�。ǘ┎粩嗵岣唿h員干部隊伍素質(zhì)。為進(jìn)一步增強干部競爭意識、責任意識，認真檢查干部不在狀態(tài)，重新修訂了干部管理和考核辦法，從鄉機關(guān)抓起，堅持每月兩次政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，實(shí)行上班簽到、外出請假，并將考勤情況作為年底評選先進(jìn)、民主測評的重要依據。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強基層黨組織建設。積極做好黨員發(fā)展工作，今年預計發(fā)展新黨員8名，預備黨員轉正4名，加強老山、小方城、梅家壩3個(gè)村的遠程教育工作，按照領(lǐng)導干部“一崗雙責”要求，建立健全了黨風(fēng)廉政建設一系列規章制度，我鄉黨的建設得到全面加強。
�。ㄋ模┘訌姼刹孔黠L(fēng)建設。全面落實(shí)干部作風(fēng)政建設責任制，加強對黨員干部的教育管理，切實(shí)做到遵守黨的紀律不動(dòng)搖、執行黨的紀律不走樣。實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)，廣泛接受黨員和群眾監督。
三、社會(huì )事業(yè)發(fā)展及“惠民”工作。
�。ㄒ唬┙逃ぷ�。適齡兒童入學(xué)率達到97%;教育設施逐步完善,危房進(jìn)一步得到改造,教師隊伍素質(zhì)普遍提高,辦學(xué)體制改革進(jìn)一步深化，校點(diǎn)布局更加科學(xué)合理。
�。ǘ┤丝谟嬌ぷ�。全鄉人口出生率控制在8‰以?xún)?自然增長(cháng)率控制在3‰以?xún)?計生率達到了91.4%,綜合節育率達到93%以上。
�。ㄈ┗菝裾吖ぷ�。糧食直補及水稻、玉米、油菜生豬等政策性農業(yè)保險工作，已全面開(kāi)展實(shí)施。截至目前，全鄉享受農村最低生活保障890人，享受城鎮最低生活保障56人，參加農村社會(huì )養老保險29人。
�。ㄋ模┺r民就醫工作。新型農村合作醫療保險逐步擴面，參合率達98％，參加農村新型合作醫療12998人，群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題得到緩解，就醫負擔大大減輕。
四、存在的主要問(wèn)題及下一步工作打算
�。ㄒ唬┐嬖诘闹饕獑�(wèn)題
一是歷年負債重，遺留問(wèn)題多。鄉村兩級歷欠債務(wù)多達520多萬(wàn)元，其中個(gè)人欠款達150萬(wàn)元（黨委政府曾承諾每年至少償還10%），還有80萬(wàn)元沒(méi)有被鎖定上級認可的債務(wù)之中，嚴重影響一方社會(huì )穩定。
二是基礎設施落后。梅家十年九災，洪災、雹災、山體滑坡等自然災害頻發(fā)，加之“9.5”、“7.8”、“8.29”、“6.18”洪災以及“5.12”地震等損毀，致使八成以上的山坪塘無(wú)法蓄水、六成以上的水渠無(wú)法引水，抗災能力較差；村社公路占線(xiàn)長(cháng)、損毀嚴重，需避讓搬遷戶(hù)較多，群眾生產(chǎn)生活極不方便。
三是集鎮沒(méi)有硬化。場(chǎng)鎮有3條街道，全長(cháng)1.3公里，是附近4個(gè)鄉鎮近8萬(wàn)群眾的集貿中心，不僅影響黨委、政府的形象，也嚴重制約著(zhù)一方經(jīng)濟的發(fā)展。據初步測算，硬化街道約需資金120萬(wàn)元，除去場(chǎng)鎮居民、單位集資，尚差資金90萬(wàn)元；
四是城鎮低保享受對象少。我鄉城鎮低保應該享受對象較多，實(shí)際享受對象太少，沒(méi)有達到應保盡保。
五是農村公路建設壓力大。我鄉農村公路基礎差、占線(xiàn)長(cháng)、受益人口少、人均負擔重，加之我鄉人均純收入低于全縣平均水平700元以上，群眾承受能力較差。
六是環(huán)境整治資金缺口大。城鄉環(huán)境綜合治理按照“圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的指導思想，始終把發(fā)展經(jīng)濟作為創(chuàng )建活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
�。ㄒ唬榇_保新農村建設工作順利進(jìn)行，進(jìn)一步加大我場(chǎng)環(huán)境衛生整治工作力度，美化環(huán)境，提高場(chǎng)區及各村隊居民生產(chǎn)、生活質(zhì)量，加快社會(huì )主義新農村建設步伐，結合我場(chǎng)實(shí)際，制定了《環(huán)境衛生綜合整治工作實(shí)施辦法》，層層落實(shí)責任，每月評比。通過(guò)工作整治開(kāi)展，完成村莊道路綠化1600米，道路沙石化8公里，拆除57戶(hù)違規建筑，其中住房6棟、圍墻5000多米，打通村莊道路10條，紅磚砌墻1600米；投入資金20余萬(wàn)元，對文化廣場(chǎng)進(jìn)行改擴建，硬化地面1500平方米，綠化1200平方米，通過(guò)部門(mén)包村單位協(xié)調一套價(jià)值1.3萬(wàn)元戶(hù)外健身器材，豐富了職工群眾文化娛樂(lè )生活；通過(guò)整治，場(chǎng)容村貌有了極大改善，亂堆亂放、亂搭亂占的現象得到整治；對按照場(chǎng)里規劃要求新建磚墻的，每米給予補助100塊磚。在新農村建設工作中，動(dòng)員廣大黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，特別是機關(guān)黨員干部帶頭進(jìn)行清渠、清垃圾、修樹(shù)、打樹(shù)田、修排水溝等工作，使場(chǎng)區的面貌得到了改善；投入12萬(wàn)元解決牧業(yè)二隊多年來(lái)行路難問(wèn)題，新修道路8公里，修路過(guò)程中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶頭拉砂子，挖路溝，在一定程度上節約了資金。
�。ǘ轫樌瓿蓙喡榉N植任務(wù)，黨委出臺了亞麻種植優(yōu)惠政策，黨委成員分片包村，機關(guān)干部黨員、村隊黨員干部下隊入戶(hù)宣傳和落實(shí)亞麻種植面積，每人聯(lián)系包戶(hù)完成50畝—100畝亞麻種植面積。亞麻種植每畝場(chǎng)里補貼20元。亞麻種植所需籽種、農藥、復合肥全部賒銷(xiāo)。保障亞麻優(yōu)先供水。在亞麻銷(xiāo)售時(shí)，為協(xié)調與亞麻公司的關(guān)系，避免給農戶(hù)帶來(lái)不必要的損失，我場(chǎng)安排一名領(lǐng)導在亞麻廠(chǎng)具體負責聯(lián)系銷(xiāo)售亞麻，為廣大農民提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)；蔬菜大棚建設所需的水泥桿全部由機關(guān)干部負責打制，并出臺了每座大棚場(chǎng)里補助1000元的優(yōu)惠政策，從而激發(fā)了農戶(hù)的積極性，共建造拱棚41座，針對大棚西瓜上市遇到銷(xiāo)售難的問(wèn)題，場(chǎng)黨委積極幫助大棚戶(hù)聯(lián)系銷(xiāo)售商、銷(xiāo)售點(diǎn)，極大方便了大棚種植戶(hù)。加大科技投入，增加農業(yè)科技含量，今年場(chǎng)黨委大力推廣打瓜膜下滴灌和膜下溝灌等技術(shù)，通過(guò)積極宣傳動(dòng)員，推廣打瓜膜下滴灌2104畝；由于高壓滴灌一次性投入高，部分村民無(wú)力一次性投入，我場(chǎng)推廣膜下溝灌打瓜種植1300畝，并為他們擔保從廠(chǎng)家賒銷(xiāo)溝灌打瓜機械10臺，解決了村民的后顧之憂(yōu)。
�。ㄈh委切實(shí)發(fā)揮職能作用，對牧場(chǎng)重大工程、土地發(fā)包等事項采取召開(kāi)管委擴大會(huì )議，邀請群眾代表參加商討，舉辦招標競標會(huì )，提高了群眾對黨委、管委的信任度，增加了場(chǎng)機關(guān)辦事透明度，辦事民主得到進(jìn)一步提升。
�。ㄋ模┽槍θ罕姺从车臒狳c(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，場(chǎng)黨委組織全場(chǎng)中層以上干部帶感情、帶熱情、帶責任，深入基層，深入群眾，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
幾年來(lái)，通過(guò)各種措施解決關(guān)系群眾生產(chǎn)發(fā)展、生活環(huán)境的實(shí)際問(wèn)題。比如牧業(yè)隊貸款難的問(wèn)題，場(chǎng)里早動(dòng)手、早安排，積極與金融部門(mén)聯(lián)系，通過(guò)努力，在很大程度上解決了農牧民的資金困難，改變了前幾年農牧民發(fā)展生產(chǎn)缺少資金的局面。針對農業(yè)生產(chǎn)中，農戶(hù)長(cháng)期采用地膜種植，遺留在耕地中的殘膜不能及時(shí)回收，對農業(yè)生產(chǎn)后續環(huán)節帶來(lái)影響，影響了作物生長(cháng)，降低糧食的產(chǎn)量，對生態(tài)環(huán)境造成嚴重白色污染。為了及時(shí)消除這種污染，實(shí)現耕地的可持續利用，確保耕地的優(yōu)良性，場(chǎng)黨委出臺殘膜回收工作制度，為提高農民的生態(tài)意識，實(shí)現耕地可持續發(fā)展，奠定了堅實(shí)的基礎。
農三隊群眾反映吃水難問(wèn)題，場(chǎng)黨委高度重視，共協(xié)調投入50萬(wàn)元資金，在農三隊修建一座水塔，使自來(lái)水入戶(hù)率達到100％，徹底改變了農三隊多年來(lái)吃河壩水的落后狀況。XX年為了保證恰合吉牧場(chǎng)場(chǎng)區300多戶(hù)人民群眾的飲用水安全，確保飲用水安全工作落到實(shí)處，經(jīng)牧場(chǎng)黨委積極爭取，恰合吉牧場(chǎng)防病改水工程于6月5日啟動(dòng)。為了順利開(kāi)展此項工程,場(chǎng)黨委多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究,宣傳防病改水的意義，得到廣大群眾的支持。此項工程是牧場(chǎng)自建場(chǎng)以來(lái)最大、最深得民意的民心工程，為不耽誤群眾生產(chǎn)，采取以資代勞的形式，共計20余萬(wàn)元，由場(chǎng)雇傭車(chē)輛開(kāi)挖，所有資金實(shí)行單獨核算，接受群眾監督，目前，農區（包括牧業(yè)三隊定居點(diǎn)）群眾已經(jīng)吃上了干凈衛生的自來(lái)水。過(guò)去場(chǎng)區群眾出行困難，遇到融雪季節和下雨，路難走時(shí)常困繞著(zhù)群眾生活，今年黨委下大力氣對場(chǎng)區進(jìn)行了規劃和整治，疏通道路10條，沙石硬化6.4公里，瀝青攤鋪1.6公里，鋪設道路排水防滲渠3.2公里，修橋8座，埋設涵管160米，多年來(lái)群眾最關(guān)注吃水、出行難問(wèn)題，在黨委的努力下得到解決。
按照地委及市委六屆三次全委擴大會(huì )議關(guān)于牧民定居工作精神，為徹底改變牧民以往游牧轉場(chǎng)的落后生產(chǎn)方式，提高牧業(yè)抗災能力，XX年選擇規劃了距離場(chǎng)區和定居飼料地相對較近，且水、電、路等配套設施便利的定居點(diǎn)，由場(chǎng)里統一規劃，并由場(chǎng)機關(guān)干部黨員及村隊干部負責定居牧民的飼草料播種工作，從而解決了轉場(chǎng)牧民的后顧之憂(yōu)；XX年繼續加大牧民定居工程力度按照“先定居、后規范；先種植、后蓋房；先定畜、后定人”的原則，結合實(shí)際，發(fā)動(dòng)牧民發(fā)揚自力更生精神，就地取材建設新居，自建家園，通過(guò)牧民自己動(dòng)手建設和國家政策扶持，來(lái)彌補定居因經(jīng)濟條件差、缺少資金和貸款的不足，同時(shí)積極開(kāi)展“一幫一”活動(dòng)，即一名機關(guān)、站所、村隊干部幫扶1-2戶(hù)牧民，幫助牧民解決定居中遇到的實(shí)際困難。目前我場(chǎng)80%的牧民實(shí)現了定居，其中牧業(yè)三隊已實(shí)現100%定居。
�。ㄎ澹┌l(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟，增加農民收入。農三隊黨支部根據本村經(jīng)濟發(fā)展現實(shí)，制定了“因地制宜，發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟”的思路，強化對職工勞務(wù)創(chuàng )收工作的組織領(lǐng)導，有計劃、有組織的將職工逐步從農牧業(yè)生產(chǎn)中解放出來(lái)，鼓勵富余勞動(dòng)力從事勞務(wù)創(chuàng )收，自XX年以來(lái)，涌現出以哈族婦女巴合提為代表的務(wù)工小組5個(gè)，全村90%的青壯年勞動(dòng)力積極參與到勞務(wù)輸出，全村人均收入的40%來(lái)自于勞務(wù)輸出，在巴合提的帶動(dòng)下，整天圍著(zhù)鍋臺轉的婦女積極投身于勞務(wù)輸出。全村實(shí)現農村富余勞動(dòng)力轉移100人以上，勞務(wù)收入10萬(wàn)元以上，人均增收200元左右。
五、落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制，加強制度建設
1、場(chǎng)黨委成員把黨風(fēng)廉政建設責任制作為一項政治紀律執行，貫穿整個(gè)工作的主線(xiàn)，擺在突出位置，形成黨委統一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，紀委組織協(xié)調，部門(mén)專(zhuān)負其責，群眾積極參與的反腐敗領(lǐng)導體制和工作機制。廣大黨員干部能夠顧全大局，正確處理國家、集體、個(gè)人三者之間的關(guān)系。各黨委成員長(cháng)年和廣大干部群眾工作生活一起，密切聯(lián)系群眾，艱苦奮斗，實(shí)事求是，身體力行“三個(gè)代表”重要思想，為農牧民解決生產(chǎn)和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。
2、為加強黨的領(lǐng)導，落實(shí)黨建目標責任制，我場(chǎng)黨委將“四個(gè)長(cháng)效機制”融入到今年各項工作當中，和實(shí)際工作緊密結合起來(lái)，改變了就落實(shí)文件而落實(shí)文件的現象，今年制定出臺的《塔城市恰合吉牧場(chǎng)XX年新農村建設綜合考核責任書(shū)》、《塔城市恰合吉牧場(chǎng)機關(guān)工作效績(jì)考核辦法》、《恰合吉牧場(chǎng)村隊干部管理辦法》、《恰合吉牧場(chǎng)XX年基層組織建設實(shí)施意見(jiàn)》、《恰合吉牧場(chǎng)XX年黨建考核責任書(shū)》、《黨風(fēng)廉政建設長(cháng)效機制》、《密切聯(lián)系群眾長(cháng)效機制》、《加強和完善基層組織建設長(cháng)效機制》，做到了以制度管人、管事、管物。不但注重對現有各項制度的梳理歸納和充實(shí)完善，還按照先進(jìn)性教育活動(dòng)的要求，結合群眾提出的意見(jiàn)建議，新建立了《首問(wèn)責任制》、《黨委抓村級組織建設制度》、《黨支部書(shū)記例會(huì )制度》等一批制度，填補了制度建設的空白，使長(cháng)效機制建設工作扎實(shí)開(kāi)展。
3、實(shí)施“光明工程”加大民主監督制度。
實(shí)施“光明工程”是加強廉政建設的重要舉措。場(chǎng)黨委要求全場(chǎng)財務(wù)、政務(wù)工作全部實(shí)行公開(kāi)接受群眾的監督，達到制度化、規范化的目的，通過(guò)對涉及農牧民利益的水費、提留、土地面積、義務(wù)工以及站所、學(xué)校收費的項目公開(kāi)，接受群眾監督，解決了歷年存在的群眾反映的強烈問(wèn)題，增加了工作的透明度，增進(jìn)了干群關(guān)系。
六、加強黨員干部的教育，培訓和管理
1、場(chǎng)黨委重視對黨員干部教育和培訓工作。各支部能夠認真堅持“三會(huì )一課”制度，堅持“逢五”學(xué)習制度，定期對黨員進(jìn)行培訓，學(xué)習黨的各項方針政策，在培訓教育隊干部時(shí)，結合市黨校的培訓任務(wù)，場(chǎng)黨委采取以會(huì )代培的形式，完成了各項培訓任務(wù)。
2、發(fā)展黨員，堅持制度化，規范化。按照上級黨委的要求，嚴格按照場(chǎng)黨委年初制定的發(fā)展黨員計劃，進(jìn)行重點(diǎn)的培養選拔，特別重視發(fā)展生產(chǎn)一線(xiàn)的，35歲以下的，具有一定學(xué)歷的優(yōu)秀青年入黨。
3、黨員檔案管理規范，黨費收繳及時(shí)，認真做好后備干部的選拔工作。黨員檔案管理工作，按照市委組織部的要求，農牧民黨員檔案管理規范、完備，黨費有專(zhuān)人收繳，管理規范，票據齊全，并按要求及時(shí)上交。場(chǎng)黨委選拔了一大批優(yōu)秀青年，作為后備力量，場(chǎng)隊兩級各組織重視后備干部的培養工作，同時(shí)注重少數民族和婦女干部的培養。
4、積極探索干部管理制度改革，建立干部激勵和約束機制。把勇于開(kāi)拓，具有一定專(zhuān)業(yè)水平的同志選拔到機關(guān)來(lái)工作。建立健全了“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡挠萌藱C制，獎罰分明，激發(fā)了廣大干部的工作積極性責任心。
5、密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾生活，“三老人員”離退休老干部、職工是我場(chǎng)的寶貴財富，為使我場(chǎng)離退休人員安度晚年，場(chǎng)黨委維修并擴建老年活動(dòng)中心，購置了桌椅和娛樂(lè )器材，使他們老有所養，老有所樂(lè )。
七、加強組織，全面認真落實(shí)，進(jìn)一步做好黨員電教工作。
黨員電化教育在宣傳和貫徹黨的方針政策，提高黨員素質(zhì)方面發(fā)揮著(zhù)積極作用。場(chǎng)黨委高度重視黨員電教工作，多次召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行研究部署，目前電教組織機構健全，人員落實(shí)，設備完善，能正常開(kāi)展工作，現有電教站一個(gè)，基層電教播放點(diǎn)10個(gè)，8套電教設備，牧區有一套發(fā)電機、vcd機和電視機等設備，由專(zhuān)人進(jìn)行巡回播放，各黨支部能按要求播放電教片，并認真記錄，組織討論，保證收看取得實(shí)效。在播放中還注重播放科技電教片，把思想教育工作和科技致富工作緊密結合起來(lái)。使廣大農牧民盡快致富奔小康。
雖然我們的工作取得了一些成績(jì)。但面對新的形勢和任務(wù)，我們深刻認識到，這和上級黨委的要求相比，和廣大人民群眾的要求相比，我們的工作還有許多不足之處。在下半年工作中，我場(chǎng)黨委將在上級黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，總結經(jīng)驗，查找不足，豐富內容，創(chuàng )新機制，將黨建工作作為一項全局性、長(cháng)期性工作來(lái)抓緊抓好，以更加扎實(shí)有效的工作，強力推進(jìn)我場(chǎng)三個(gè)文明建設再上新臺階。
從去年11月到現在，用于綠化、垃圾池建設和垃圾運輸處理、保潔員工資、拆除違規違章建筑、購買(mǎi)各種環(huán)衛器材以及打印各種標語(yǔ)廣告等等費用達20多萬(wàn)元，鄉鎮資金缺口大，上級無(wú)預算，預借啟動(dòng)資金太少，鄉鎮債臺高筑，請縣財政予以解決。
�。ǘ┫虏焦ぷ鞔蛩�。下半年，鄉黨委、政府將進(jìn)一步統一思想、提高認識，認真對照年初的目標任務(wù)，查找工作差距，切實(shí)增添各種措施，團結和帶領(lǐng)全鄉干部群眾，圓滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)，為實(shí)現本屆黨委提出的“生態(tài)立鄉、產(chǎn)業(yè)富鄉、商貿活鄉、發(fā)展興鄉”的發(fā)展思路和把梅家建成“寶石湖上游生態(tài)示范鄉、深丘特色農業(yè)示范鄉、川東安全生產(chǎn)示范鄉、邊遠區域結合部商貿重鎮”的奮斗目標奠定堅實(shí)的基礎，決不辜負縣委、縣政府和全鄉1.6萬(wàn)干部群眾的厚望。
1—6月，我鄉各項工作雖然取得了一定成績(jì)，但也還存在不少的困難和問(wèn)題，要實(shí)現跨越式發(fā)展仍任重道遠。在下半年的工作中，我們一定會(huì )以更加求實(shí)的指導思想、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，做出更加實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jì)，向縣委、縣政府和全鄉1.6萬(wàn)人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。
半年工作總結 篇9
在繁忙的工作中不知不覺(jué)就在銷(xiāo)售部門(mén)做了半年有余，回顧這半年的工作歷程，作為酒店銷(xiāo)售人員在工作上取得了一定的成績(jì)，基本上完成了酒店下達的任務(wù)，但也存在著(zhù)不少的問(wèn)題。
剛到銷(xiāo)售部門(mén)時(shí)，對銷(xiāo)售方面的只是不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門(mén)、小組領(lǐng)導的幫助下，很快的了解到酒店銷(xiāo)售的性質(zhì)及其銷(xiāo)售市場(chǎng)，作為一名銷(xiāo)售部中的一員，深深地感覺(jué)到自己身兼重任，作為酒店的門(mén)面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛的了解整個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
為了更好地完成酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現雙贏(yíng)，特別正對這半年的銷(xiāo)售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、酒店各部門(mén)的配合
在酒店工作三年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒(méi)有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調與配合，同一個(gè)部門(mén)，有同一個(gè)領(lǐng)導出面那還好解決一些，但現如今不一樣�，F在必須要和各個(gè)部門(mén)自行來(lái)進(jìn)行協(xié)調，協(xié)調不了才回去找領(lǐng)導和組長(cháng)，因為她們同為銷(xiāo)售部門(mén)，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以，只要是有客人有涉及到的營(yíng)業(yè)范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點(diǎn)私人情面，個(gè)人力量去解決。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方說(shuō)我的長(cháng)包房客人羅春平拖欠押金簡(jiǎn)單例子來(lái)說(shuō)明，原本導致出現這種局面就不是我的原因，但就僅僅因為這是我介紹到酒店消費的客人，我拉進(jìn)酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系的客人。押金不足是掛的我的擔保，所以基本等我發(fā)現客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問(wèn)及到這間房的處理結果，更加別說(shuō)是有一個(gè)建議。
有的也只會(huì )是一帶而過(guò)，電話(huà)催我來(lái)跟進(jìn)此事。跟進(jìn)!我當然會(huì )跟進(jìn)，一我不能催的次數過(guò)于多，過(guò)于急。
二我不能把與客戶(hù)的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會(huì )定時(shí)定期的催促客人，實(shí)在是等到我不能再等了，這便才向部門(mén)同事，小組領(lǐng)導取經(jīng)，經(jīng)由同事張國琳假冒酒店高層領(lǐng)導和朱方圓前臺收銀員的身份配合最終游說(shuō)客人交得押金。
其中還有前臺收銀郭彩娟同事的配合對賬。再此，我向所有關(guān)心我的，幫助我的同事及其領(lǐng)導表示感謝。從這例子可以看出酒店的整體性，目標性不是很特別一致。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作的權力、責任方面
由于級別不夠，協(xié)調不暢等等原因，造成很多事情都存在著(zhù)給客人拖拉、緩慢的現象。上月端午粽子的特殊銷(xiāo)售，是每年最緊張，最激動(dòng)人心的銷(xiāo)售。雖然我今年在此特殊銷(xiāo)售時(shí)做得不是很出色，但有還是為內部公司的客戶(hù)要求緊急送貨，需要等級不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于當時(shí)本人和組長(cháng)及其同事手上的票據非常有限，只有10張328粽子需要至前臺收銀換5張488粽子票據。
由于一些列的請示，開(kāi)票，換票所耗費的時(shí)間。使得原本就非常忙碌的前臺收銀又更加忙碌從而緩慢了，然而事情的效率就變低更多。等換好粽子再送至客人手上時(shí)，客人任由再怎么關(guān)照，心里還是會(huì )對你有小小的遺憾、甚至顧慮。
因為在他的眼里就只是酒店粽子庫房到他辦公室的距離。這個(gè)距離是能夠知道且明白的。所以在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的'問(wèn)題，我認為銷(xiāo)售部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新
所謂營(yíng)銷(xiāo)為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導知道，熟悉以外。也需要由銷(xiāo)售人員去認知，去了解。我說(shuō)的并不是文字類(lèi)的解說(shuō)，而是實(shí)質(zhì)性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到兩份給銷(xiāo)售部試味，既可以方便銷(xiāo)售人員介紹新品新菜，又可以有更多的人來(lái)為新品提出寶貴的意見(jiàn)。正所謂一個(gè)諸葛亮抵不過(guò)三個(gè)臭皮匠。
以上只是粗略的工作總結，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望各位領(lǐng)導，同仁能給于指正，我會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)改正、解決，最后住酒店生意越來(lái)越旺，越來(lái)越紅火。
半年工作總結 篇10
本人xx有限公司xx分公司經(jīng)營(yíng)部長(cháng)，我部門(mén)主要負責電話(huà)詢(xún)問(wèn)各個(gè)農場(chǎng)寬帶裝機拆機和套餐執行情況，移動(dòng)電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔任經(jīng)營(yíng)部長(cháng)以來(lái)，堅持把學(xué)習業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶(hù)第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶(hù)滿(mǎn)意，為用戶(hù)解決問(wèn)題，堅持改革創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)全部門(mén)的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務(wù)，現將本部門(mén)20xx年上半年工作總結如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來(lái)固話(huà)和寬帶市場(chǎng)飽和，固話(huà)安裝量下滑，加之各大運營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)，我覺(jué)得我部門(mén)要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng )造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象，才能留住老客戶(hù)，培養新客戶(hù)，在電話(huà)訊問(wèn)的工作中，我要求部門(mén)員工加強服務(wù)力度深度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶(hù)溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶(hù)的贊許，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、提高部門(mén)員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門(mén)員工召開(kāi)分析會(huì )議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結經(jīng)驗教訓，不斷學(xué)習，不斷改善服務(wù)，提高部門(mén)整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門(mén)所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團隊，才能留住用戶(hù)，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，通過(guò)我和我部門(mén)所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話(huà)等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結合實(shí)際開(kāi)創(chuàng )新局面
上半年工作期間，我部門(mén)所有同志一直以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶(hù)。面對寬帶和固話(huà)業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開(kāi)創(chuàng )新方法，在工作中用理論指導解決實(shí)踐，加強工作中的原則性、系統性、創(chuàng )造性和預見(jiàn)性，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調整部門(mén)業(yè)務(wù)結構，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營(yíng)目標。同時(shí)我還創(chuàng )新部門(mén)考評和管理，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)考評時(shí)效性，變年度考評為季度考評，充分調動(dòng)員工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調研和對用戶(hù)的走訪(fǎng)調查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營(yíng)部20xx年上半年的總結，雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在著(zhù)很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問(wèn)題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續會(huì )同部門(mén)所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿(mǎn)的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng )佳績(jì)。
半年工作總結 篇11
20xx年，在xx領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導、幫助下，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定�，F本人將20xx年柜面工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對待客戶(hù)要做到輕聲細語(yǔ)、文明熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)帶著(zhù)希望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏(yíng)得了高度評價(jià)。每當客戶(hù)對我說(shuō)：“謝謝你的認真負責，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價(jià)值的所在，為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流
堅持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現自身社會(huì )價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結，日事日畢�！皼](méi)有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì )的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀(guān)察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面，提高客戶(hù)服務(wù)的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠度�？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導分流和識別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使VIP客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會(huì )計主管、副主管以及銀行的行長(cháng)的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì )工作中，仔細做好會(huì )議中的重點(diǎn)內容。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我
“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習跟柜面授權相關(guān)的知識，認真學(xué)習規章制度;積極參加銀行舉行的各類(lèi)培訓班和培訓活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習。在學(xué)習方法上堅持做到三個(gè)結合：集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合、學(xué)習理論與深入調研相結合、專(zhuān)題教育與參觀(guān)學(xué)習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動(dòng)。
xx各項工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶(hù)進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權。
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的風(fēng)險隱患。
上半年，是忙碌的半年，更是收獲的半年。雖然在即將過(guò)去半年取得了一些成績(jì)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。
半年工作總結 篇12
在過(guò)去的半年里，我保安部以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年上半年的各項任務(wù)。
總的來(lái)看，我們上半年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年上半年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成
在各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成今年上半年的安全保衛任務(wù)。在這半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。
員工以部門(mén)為家的同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車(chē)場(chǎng)內的手提包等等�？腿酥笨湮冶０�17咳嗽狽綹窀呱校為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
由于安保行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)工作。為了使各項活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間，對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛，圓滿(mǎn)完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù)。
半年工作總結 篇13
今年上半年是一個(gè)特殊的上半年。因為全球性疫情的影響，本人在上半年的工作中，實(shí)際工作的時(shí)間沒(méi)有半年之久，但在未上班之前，本人就配合單位進(jìn)行了對全局的人員調查工作，每日進(jìn)行了值班查勤工作，也算是一項工作吧！現將今年上半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的小結，讓本人下半年的工作變得更加有頭緒：
一、配合單位做好了特殊時(shí)期的檢查工作
的確，因為今年上半年是一個(gè)特殊的上半年，今年上半年的工作也就與平常年的工作有了一些不同。在今年上半年過(guò)完年復工之前，本人都在配合單位對全局所有在職以及在職人員的家屬進(jìn)行調查工作，排查一切因為春節進(jìn)入本局的一切不安全因素，以確保所有員工以及家屬都能夠安全的度過(guò)這個(gè)特殊的事情。本人那段時(shí)間，基本上每天都戴著(zhù)口罩在傳達室做測量工作，亦不定期下發(fā)人員排查表排查在家屬院的危險情況，和其他同事一起，讓大家度過(guò)了一個(gè)安全的春節。
二、復工之后做好了本人崗位應做的工作
本人是單位里辦公室的一員，這特殊的一年里，本人的工作就意味著(zhù)要多出一些事情來(lái)了，不過(guò)本人并沒(méi)有因此而感到煩厭，更是在這半年里體會(huì )到活著(zhù)不易，能夠有份穩定的工作，那就要盡自己的全力去做好。在復工之后，本人做好了本人崗位應做的所有工作，相較過(guò)去還有了很大的提高。尤其是五六月份的工作，本人更是拼盡了全力去做好了。為得也就是對得自己的工作，對得起自己在這特殊的年份下面，還好好得活著(zhù)，在努力工作著(zhù)。
三、配合全局做好了單位的慰問(wèn)關(guān)懷工作
這上半年里第三項工作，則是過(guò)去工作中不曾有過(guò)的工作了。前面也提高了，今年的特殊，正是這份特殊，讓我們局里的領(lǐng)導都對員工有了更深的關(guān)心。本人作為辦公室的一員，理應配合全局做好這項工作。在這項工作中，本人先是負責調查全局所有員工的家庭情況，而后再負責和幾位局里的領(lǐng)導一起對所有的員工進(jìn)行慰問(wèn)和關(guān)懷工作，讓所有員工都能夠感受到這一特殊年里，局里對員工的關(guān)心。這項工作也花費了不少時(shí)間和精力，但這項工作讓本人上半年的工作多了許多意義。
【半年工作總結（通用13篇）】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)人員半年工作總結-半年工作總結12-21
預算部上半年工作總結-半年工作總結12-21
倉管員半年工作總結01-08
采購半年工作總結12-28
采購部上半年工作總結與下半年工作計劃-半年工作總結12-21
置業(yè)顧問(wèn)半年工作總結01-10
行政人事半年工作總結01-09
半年工作總結(15篇)12-29