精選保險公司工作總結模板匯編7篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的保險公司工作總結7篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
保險公司工作總結 篇1
×年,我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下,同舟共濟,深化內部改革,克服各種不利因素,全體員工轉變觀(guān)念,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提前完成了下達的各項指標任務(wù),現將二○○五年度我中介業(yè)務(wù)部各項工作總結匯報
一、中介業(yè)務(wù)情況分析
目前,我市中介市場(chǎng)較為繁榮,正規兼業(yè)保險代理單位家,保險代理公司家,其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主,財險業(yè)務(wù)為輔,財險業(yè)務(wù)以車(chē)險業(yè)務(wù)為主,其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化,誰(shuí)簽單收取保費少,手續費給的高,業(yè)務(wù)就與誰(shuí)合作,這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
針對以上情況,我公司就濮陽(yáng)保險市場(chǎng)和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認真的分析和研討,通過(guò)分析和研討我公司制定了結合濮陽(yáng)實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略。
一是自身定位,我公司在濮陽(yáng)成立不久,如何在濮陽(yáng)樹(shù)立良好的形象,創(chuàng )出中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的牌子尤為重要。為此,我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù),又考慮如何規范經(jīng)營(yíng)。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上,我們以長(cháng)遠的眼光開(kāi)拓發(fā)展中介業(yè)務(wù),而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。
二是以合理的價(jià)格介入中介市場(chǎng)。目前,濮陽(yáng)經(jīng)營(yíng)保險的主題較多,部分保險公司已低保險價(jià)格、高手續費返還為手段來(lái)掠奪中介市場(chǎng),誠然,低保險價(jià)格、高手續費是介入中介市場(chǎng)的杠桿,但不是唯一的做法,對此我公司認真分析市場(chǎng)價(jià)格,在公司整體運作規定范圍內結合濮陽(yáng)實(shí)際制定出自身適應中介市場(chǎng)的保險價(jià)格和費用,以達到最佳的平衡點(diǎn)。
三是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得中介市場(chǎng)。以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為著(zhù)眼點(diǎn),切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線(xiàn),具體的來(lái)說(shuō),我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù),設立專(zhuān)人負責對簽約代理單位服務(wù),明確專(zhuān)人管理。四是搞好中介代理的信息收集,隨時(shí)掌握中介代理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢和動(dòng)向,并針對具體情況,制定出符合市場(chǎng)運作實(shí)際的經(jīng)營(yíng)策略,從而,為快速、穩健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎,五是加強管理。中介業(yè)務(wù)存在著(zhù)點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)廣和只求效益,忽視管理等因素,為此,我公司著(zhù)重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規范:規范代理協(xié)議的簽訂;規范單證管理;規范保費結算流程;規范與代理公司的溝通制度。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況
通過(guò)中介業(yè)務(wù)部加強車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車(chē)險業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用,繼續加快發(fā)展車(chē)險業(yè)務(wù),保持較快的發(fā)展速度,同時(shí),大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構,嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,增強盈利能力,使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施
今年來(lái),我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習政治理論,提高業(yè)務(wù)技能,制定了相應的學(xué)習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機制,使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團結拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部?jì)炔靠刂浦贫,以效率為中心,?shí)行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險,堅持以貢獻排名次,以業(yè)績(jì)論英雄。讓經(jīng)濟杠桿起作用,變職工要我干為我要干,拉開(kāi)了分配檔次,增強了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據保險服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),從狠抓效益入手,抓落實(shí),重實(shí)效,取得了顯著(zhù)效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準,明確了服務(wù)內容,規范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶(hù),回訪(fǎng)“黃金客戶(hù)”,積極征求意見(jiàn),改進(jìn)工作作風(fēng),增加了服務(wù)透明度。
四、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向
回顧今年來(lái)的工作,我中介業(yè)務(wù)部各項工作雖然取得了一定的成績(jì),完成了公司下達的各項指標任務(wù),各項基礎管理工作也有很大進(jìn)步,但工作中仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題,如車(chē)險代理進(jìn)展還不夠快,合作的層次還不夠廣泛和深入,對此,我中介業(yè)務(wù)部將認真分析原因,積極尋求對策,加強包括車(chē)險在內的各類(lèi)險種的宣傳,積極開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步拓展中介代理營(yíng)銷(xiāo)。
在我公司的業(yè)務(wù)中,中介業(yè)務(wù)各項工作是否取得預期效果,對我公司的經(jīng)營(yíng)管理具有舉足輕
保險公司工作總結 篇2
今年上半年以來(lái),xx公司認真貫徹落實(shí)各項工作部署,積極應對激烈的市場(chǎng)競爭的挑戰,圍繞任務(wù)目標,努力克服內部和外部的各種困難,艱苦奮斗,以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得了積極成效,F對上半年工作總結如下
一、統一思想,緊跟落實(shí)
我們高度重視,狠抓落實(shí),及時(shí)貫徹會(huì )議精神,采取多項措施,把xx公司視頻會(huì )議精神和當前業(yè)務(wù)推動(dòng)工作結合起來(lái),用會(huì )議精神指導和推動(dòng)各項工作。為貫徹落實(shí)重點(diǎn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì )議精神,安排布置當前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施,確保任務(wù)目標達成,進(jìn)一步強調了強化執行力,緊跟上級,把執行力變成行動(dòng)。在xx公司每一次召開(kāi)會(huì )議后,我們都把及時(shí)貫徹會(huì )議精神,作為是否與xx公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽(tīng)話(huà)照做”的具體行動(dòng)。
二、加大個(gè)險期交拓展力度,確保經(jīng)營(yíng)成果實(shí)現
我們在抓中介業(yè)務(wù)上規模、抓團險搶陣地占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí),我們大力推動(dòng)個(gè)險期交業(yè)務(wù)發(fā)展。為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。全力推動(dòng)銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強網(wǎng)點(diǎn)的維護和開(kāi)拓,加快業(yè)務(wù)轉型,全面推動(dòng)費用率高的產(chǎn)品,創(chuàng )造渠道價(jià)值。同時(shí),加大與郵政合作力度,加強自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,做好xx的再包裝與炒作,主推這樣容易上量的險種,強勢啟動(dòng)自營(yíng)期交的發(fā)展。加大實(shí)施積極財務(wù)政策的力度,進(jìn)行規范化管理。優(yōu)化考核機制,發(fā)揮財務(wù)政策的杠桿作用,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結構調整,引導業(yè)務(wù)發(fā)展,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng),確保市場(chǎng)領(lǐng)先地位。注重業(yè)務(wù)結構的平穩優(yōu)化,大力發(fā)展期交業(yè)務(wù),努力實(shí)現公司積極均衡的戰略目標。
三、存在問(wèn)題
隊伍的基礎建設薄弱,對團隊的培訓欠賬太多,整體素質(zhì)不高;A工作不扎實(shí),隊伍建設薄弱,教育培訓跟進(jìn)不足,整體素質(zhì)有待提高。執行力不到位,有的支公司對完成任務(wù)目標的決心不堅定,態(tài)度不積極,甘于落后。人力規模不足,增員難難增員的問(wèn)題始終是困擾著(zhù)xx公司一大難題。個(gè)險隊伍開(kāi)單人力和舉績(jì)人力嚴重不足,城區隊伍規模小、活動(dòng)量低。
保險公司工作總結 篇3
四月份工作已經(jīng)過(guò)去了,我對自己各方面還是抱有很多信心的,我始終都相信這份工作對我個(gè)人的意義還是比較大的,保險這份工作想對而言還是比較累的,平時(shí)需要到處跑,在過(guò)去的一個(gè)月里,我也是做好了相關(guān)的調整,這對我而言也是有著(zhù)非常大的提高,總結一下四月份工作我確實(shí)需要對自己有比較全面的認識。
在工作當中,我積極的做好自己的本職,我也始終都相信,這是我的一個(gè)機會(huì )的.,所以我是非常的珍惜,喜愛(ài)你在回想起來(lái)的時(shí)候確實(shí)讓我感覺(jué)有很大的提高,雖然四月份的工作已經(jīng)結束了,但是我還是比較相信自己各方面能力的,這也是對我各方面能力的提高,在這個(gè)過(guò)程當中,我覺(jué)得自己還是比較充實(shí)的,回想起來(lái)的時(shí)候,我真切的體會(huì )到了這一點(diǎn),這給我的感覺(jué)確實(shí)是非常好的,所以很相信自己接下來(lái)的方向是沒(méi)有問(wèn)題的,這也是我以后需要去做好的,工作方面的,我還是應該要做出一番成績(jì)來(lái),這確實(shí)是在很多事情上面我一直都做的還是比較認真的,回想自己各方面能力的時(shí)候,我認為自己是有進(jìn)步的。
現在接觸到這些的時(shí)候,我始終都是相信自己分內的工作,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,四月份我在業(yè)務(wù)能力方面的得到了全新的提高,這也是我以后需要去完善好的,我深刻的意識到了自己各方面確實(shí)是做的比較細心的,我把自己各方面都是想的比較客觀(guān)的,我對于自己日常的工作還是比較有信心的,接觸這份工作以來(lái)我就認識到了這一點(diǎn),這也是我應該要有的態(tài)度,雖然時(shí)間比較短暫但是我一直都是在認真的做好自己各方面的職責,業(yè)績(jì)方面拿到了我們團隊的亞軍,所以我是比較知足的,這也是我對這份工作的態(tài)度,總的來(lái)說(shuō)確實(shí)還是比較充實(shí)的,所以我一直都是在認真的做好自己各方面的工作。
當然我認識到自身存在的一些不足的,我向周?chē)耐绿撔牡膶W(xué)習,我一直都認為自己是可以接觸到更多的東西的,這也是我應該要去做好的接觸到這些之后,我就更加覺(jué)得有很多東西是應該要保持足夠好的態(tài)度,對自己做出的成績(jì)還是應該要有足夠好的判斷,在各方面來(lái)講,我對自己各方面還是比較看好的,所以以后一定會(huì )更加努力,做出更好的業(yè)績(jì)來(lái)。
保險公司工作總結 篇4
20xx年的工作已接近尾聲,一年來(lái),在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,各部門(mén)同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績(jì)。
今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重,實(shí)現兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團結奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jì),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值,積極承擔社會(huì )責任,為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基?蛻(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新,體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面,繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍,今年以來(lái),我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手,通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題,我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性,并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練,加大了現場(chǎng)監督考核力度,現場(chǎng)檢查,現場(chǎng)指導,并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規范性,服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習,樹(shù)立執行理念,確保制度執行力全面有效開(kāi)展。
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設,從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障,客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度,進(jìn)行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃,按照學(xué)習計劃,定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習,要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得;根據測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā),樹(shù)立了強化風(fēng)險意識,確保了此項工作的全面有效開(kāi)展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合。
我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶(hù)推出國壽"1+N"服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護了客戶(hù)權益,樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”,不斷創(chuàng )新服務(wù)內容。
1、積極配合分公司做好VIP客戶(hù)工作為了進(jìn)一步構建公司VIP客戶(hù)服務(wù)體系,為VIP客戶(hù)提供附加值,請保留此標記服務(wù)工作,分公司開(kāi)展了面向全區VIP客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展,為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細做新,積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作,有成績(jì)也有不足,在做好總結的同時(shí),要不斷改進(jìn),現就不足與差距結合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:
1、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執行工作,繼續做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓,提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
2、配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開(kāi)展,更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康地發(fā)展。
3、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結合,全面詮釋國壽“1+N”服務(wù)內涵。
。1)配合分公司在全區范圍內將要實(shí)行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實(shí)施方案,保證此項目的順利實(shí)施。
。2)保證"兩鴻"滿(mǎn)期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進(jìn)行,同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶(hù),有效整合客戶(hù)資源,做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉保,為20xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎,以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。
。3)進(jìn)一步加強柜面管理工作,營(yíng)建良好的學(xué)習氛圍,組織培訓與自我學(xué)習相結合,建立體系化的培訓教程,鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之,客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本,以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn),以人員管理辦法為后盾,以教育訓練為基礎,積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標準化建設,不斷創(chuàng )新服務(wù)方式,建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監督、考核機制,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提升柜面運營(yíng)能力,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,樹(shù)立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象,使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
保險公司工作總結 篇5
本人自XX年3月2日參加工作至今,兩個(gè)月實(shí)習時(shí)間已結束;厮輧蓚(gè)月的實(shí)習過(guò)程,在分公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆!扒Ю镏,始于足下”,這兩個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習使我真正體會(huì )到一個(gè)保險工作者辛苦,樂(lè )趣和責任。由于自己來(lái)的較晚和其他新來(lái)的同事,還有小小的差距。我一定會(huì )加快腳步跟上來(lái),并超過(guò)他們。
我把實(shí)習期分為了三個(gè)階段:熟悉環(huán)境、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識。
在每個(gè)階段中使我我收獲良多。
第一個(gè)階段:剛到分公司的前幾天非常難熬:不認識人、不熟悉工作、工作節奏快、經(jīng)常加班。使我學(xué)會(huì )承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習。
第二個(gè)階段:了解自己的工作性質(zhì)職能,學(xué)習業(yè)務(wù) 新系統,如何做,怎樣做。
第三個(gè)階段:真正的把自己融入進(jìn)工作之中,能夠獨立查勘 定損 使用系統與保戶(hù)交流。
二、認識并學(xué)習人保財險的企業(yè)文化,增強自身素質(zhì) 由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗,在加入保險行業(yè),融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí),自己如何調整心態(tài)。如果不能有一個(gè)歸零的心態(tài),不能把自己原有的杯子暫時(shí)倒空,很多事情往往會(huì )起到事倍功半的效果。加入人保財險對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn),從零開(kāi)始,我立志用新的觀(guān)念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯,是我主要的工作目標和方向
三、更好的和同事溝通,融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問(wèn),認真請教。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰友”。
五、學(xué)習更多的保險知識和業(yè)務(wù),近倆個(gè)月時(shí)間主要學(xué)習的是查勘定損,在今后工作學(xué)習中,多和老同志學(xué)習,彌補個(gè)人的不足,會(huì )依然保持學(xué)無(wú)止境的精神,學(xué)習其他崗位的業(yè)務(wù)知識。以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標。
保險公司工作總結 篇6
大四以來(lái)的求職征途宛若一場(chǎng)華麗而曲折的探險旅程。最初上路的時(shí)候只有一個(gè)空空的行囊,而現在駐足回首,留下的有思考、有成長(cháng),也有過(guò)無(wú)助彷徨,更有現在對新旅途的展望。
作為廣東金融學(xué)院保險(風(fēng)險管理與精算)的一名學(xué)生,個(gè)人喜歡保險,認同保險公司文化,從大一入學(xué)以來(lái)就開(kāi)始關(guān)注PICC,從老師們的課堂上,從師兄師姐的分享中,從各種媒體宣傳里,從那時(shí)起,我心中有個(gè)關(guān)于PICC的夢(mèng),希望有一天,我也可以成為一名人保人。
大四以來(lái),關(guān)注的重心是PICC對應屆生的招聘,更加關(guān)注人保湛江市分公司的發(fā)展與各種人才的招聘,似乎從大三開(kāi)始在保險公司實(shí)習后,自己就想下決心立志入人保工作,PICC是我大四求職中的最大愿望。一路上堅信天道酬勤,相信一切美好的事情,所以每一個(gè)關(guān)于PICC的面試機會(huì )都會(huì )格外的珍惜,每一場(chǎng)有PICC的招聘會(huì )我都排除各種事情,每場(chǎng)必做足十分的準備,信心滿(mǎn)滿(mǎn)的去面試了。既然選擇了遠方,就要風(fēng)雨兼程。
PICC的面試是認識自己的一面鏡子
20xx 年11月1日,人保財險廣東省分公司在廣東金融學(xué)院舉行大型的20xx屆畢業(yè)生宣講會(huì ),是如此地幸運全程參與了這一次別開(kāi)生面的宣講會(huì ),慎重地遞交了精心為PICC制作的個(gè)人簡(jiǎn)歷,充滿(mǎn)期待等HR答復。感謝人保,順利通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選,接著(zhù)參與第一輪面試,簡(jiǎn)單的自我介紹,為什么選擇人保,為什么選擇這個(gè)崗位,幾個(gè)基本問(wèn)題回答結束,就繼續等下一輪的通知。好幾周后收到省HR 部門(mén)的面試通知參加第二輪專(zhuān)業(yè)面試,面試前,去PICC廣分同學(xué)那里求了
一夜的面經(jīng),自信的參加第二輪專(zhuān)業(yè)面試。三對一的面試,面試官非常友好,面試過(guò)程很輕松,類(lèi)似于聊天,面試過(guò)程大概30分鐘,然后繼續等下一步的通知。
參加每一次的面試,于我而言,更像是一個(gè)認識自己的過(guò)程。為了更好的回答面試官的問(wèn)題,你要仔細的挖掘自己的故事;面對工作崗位的選擇,你要清楚地明白自己的興趣、特長(cháng),以及期待。與面試官的交流,與面試者的交流,與同學(xué)們的交流,與其他人的交流,他們的反應、評價(jià)、回饋都是一面很好的認識自己的鏡子。
PICC的兩次實(shí)習受益匪淺
。ㄒ唬、人保廉江支公司的實(shí)習
20xx年1月份終于收到通過(guò)第二輪專(zhuān)業(yè)面試,1月14日開(kāi)始參加PICC為期兩周的實(shí)習之旅,根據HR部門(mén)安排,實(shí)習地點(diǎn)是廉江支公司。
這是一場(chǎng)美麗的遇見(jiàn);氐矫利惖募t橙之鄉,久違的生活氣息,熟悉而陌生的廉江人,我是如此平凡又是如此幸運可以進(jìn)入人保廉江支公司實(shí)習。我倍感珍惜這難得的機會(huì ),也踏踏實(shí)實(shí)認認真真地工作,以回報人保廉江支公司的知遇之恩。
人保廉江支公司是一個(gè)溫暖的大家庭,溫馨而友愛(ài)。一是整個(gè)廉江支公司具有極高的團隊合作精神,分工合作,工作氛圍和諧;二是每一位人保人都注重培養新人,整體學(xué)習氛圍好,用心用力培養新人,諄諄指導,循循善誘,對每一位實(shí)習生都極度負責;三是平等和諧的工作環(huán)境,公司關(guān)心每一位員工,對每一位員工負責盡心。四是每一個(gè)員工都保持著(zhù)向上的心態(tài),以更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù),做大做強廉江的保險事業(yè)。
作為一個(gè)粵西地區的保險市場(chǎng),總體感覺(jué)比較樂(lè )觀(guān),客戶(hù)認同度
高,對于廉江非壽險市場(chǎng)初印象相對較好。廉江保險代理人市場(chǎng)還是處于發(fā)展初期的階段,沒(méi)有各種不良信息的污染,隨著(zhù)代理人專(zhuān)業(yè)水平的提高,營(yíng)銷(xiāo)員展業(yè)技能和綜合素質(zhì)的提高,這是一片充滿(mǎn)希望的保險市場(chǎng),前景樂(lè )觀(guān),可以憧憬美好的未來(lái)?蛻(hù)對非壽險的認同度相對高,而人保廉江支公司,憑借著(zhù)中國的人保響亮的品牌優(yōu)勢,深受消費者喜愛(ài),深得信任。人保廉江支公司20xx年的車(chē)險續保率約為67%,市場(chǎng)占有率大,在激烈的非壽險市場(chǎng)競爭中處于半壟斷地位,憑借著(zhù)各種優(yōu)勢更有利于人保廉江支公司未來(lái)更好的發(fā)展。
。ǘ、人保中山市分公司的實(shí)習
進(jìn)入PICC是我最大的愿望,可是到20xx年3月份還沒(méi)有拿到人保湛江的offer,開(kāi)始重新出發(fā),關(guān)注人保對應屆生招聘的面試了。留意到PICC廣東省分公司20xx的春季招聘,就決定去面試中山人保,因為剛好有同學(xué)在中山人保實(shí)習中。20xx 年3月2日,人保廣東省分公司在廣州大學(xué)城舉行大型的20xx屆畢業(yè)生招聘會(huì ),是如此難得參與了這一次春季招聘會(huì )。經(jīng)過(guò)在大學(xué)城的第一輪面試——省公司專(zhuān)業(yè)面試——實(shí)習機會(huì ),一路堅定地走過(guò)來(lái),每一次都無(wú)比感激,倍感珍惜每一個(gè)機會(huì )、每一個(gè)人保人給我深深的教誨,深深感謝人保的知遇之恩。
通過(guò)第二輪專(zhuān)業(yè)面試后,人保中山市分公司人力資源部安排了實(shí)習生工作,第一二周被安排在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部車(chē)險出單崗,第三四周被安排在出單中心非車(chē)險出單崗。主要是學(xué)習出單各種操作技能,提高保險服務(wù)意識,更好掌握實(shí)際上機操作能力。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,只有實(shí)踐才可以出真知,才知道自己的不足之處。
中山作為珠三角地區一個(gè)重要的保險市場(chǎng),市場(chǎng)競爭十分激烈,
人保中山市分公司市場(chǎng)占有率在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,市場(chǎng)份額大,在激烈的非壽險市場(chǎng)競爭中處于半壟斷地位,充分發(fā)揮著(zhù)人保的品牌優(yōu)勢平穩發(fā)展中。
感謝兩次具有非凡意義的PICC實(shí)習機會(huì ),令我受益匪淺。從書(shū)本的理論知識,從整個(gè)宏觀(guān)的保險行業(yè)狀況到微觀(guān)具體的PICC,從面試到實(shí)習工作,存在著(zhù)巨大的跨越層面,真正領(lǐng)悟到"學(xué)無(wú)止境"的含義。
PICC的offer,shining my life
20xx年3月,參加了人保湛江的終面與體檢,提前一個(gè)星期準備面試,回想實(shí)習的整個(gè)過(guò)程,準備面試的各種問(wèn)題,自己模擬自問(wèn)自答,稍微地準備了這一次的面試。很意外最后一輪面試,三對三,只有幾分鐘,幾個(gè)例行的問(wèn)題,之后很懵的結束,等最后的通知。
守得云開(kāi)終見(jiàn)月明,20xx年3月底收到PICC的offer。從12年的11月到13年的3月底,差不多半年的時(shí)間,終究還是非常感謝PICC,給我機會(huì )、給我希望、給我成為一名人保人。
我的PICC求職路,過(guò)程就像一部電影,一切都發(fā)生的如此合情合理,一切又發(fā)生的那么意外叢生。這半年與PICC的故事,這些年與PICC的故事,教會(huì )我成長(cháng),教會(huì )我夢(mèng)想,教會(huì )我信仰,教會(huì )我要努力成為一名合格的人保人。
揚帆遠航需要PICC東風(fēng)助力,我將以百倍的熱情和勤奮踏實(shí)的工作來(lái)回報PICC的知遇之恩,希望PICC與我的故事會(huì )一直是未完待續,shining my life.
保險公司工作總結 篇7
根據財務(wù)報表數據顯示,截止5月底宿州分公司累計實(shí)現保費收入19651.76萬(wàn)元,較去年同期增加4105.49萬(wàn)元,同比增長(cháng)26.41%;累計產(chǎn)生賠付成本10535.16萬(wàn)元,較去年同期增加2330.94萬(wàn)元,同比增長(cháng)28.41%;實(shí)現報表利潤921.28萬(wàn)元,較去年同期減少470.25萬(wàn)元,同比下降33.79%,。
(一)傳統業(yè)務(wù)平穩發(fā)展。
為確保全年各項經(jīng)營(yíng)指標的實(shí)現,確!笆濉卑l(fā)展規劃實(shí)施推進(jìn),始終把發(fā)展當成我公司的“第一要務(wù)”,實(shí)現了傳統渠道業(yè)務(wù)平穩發(fā)展,車(chē)險保費收入16916.41萬(wàn)元,同比增加2265.03萬(wàn)元,增長(cháng)15.46%;非車(chē)險保費收入1078.6萬(wàn)元,同比增加183.7萬(wàn)元,增長(cháng)20.53%。
(二)政策業(yè)務(wù)取得突破。
通過(guò)向政府有關(guān)部門(mén)作專(zhuān)題匯報,不斷加大溝通與交流,最終贏(yíng)得了與市社保中心合作開(kāi)辦大病補充醫療保險業(yè)務(wù)的良機。在開(kāi)辦過(guò)程中,公司通過(guò)充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)勢和細致周到的服務(wù),推動(dòng)醫保工作取得初步成效,得到了政府各相關(guān)部門(mén)的充分認可。政策業(yè)務(wù)取得突破,大病醫療保險實(shí)現簽單保費收入1656.76萬(wàn)元。
(三)基層班子建設得到加強。
在選拔和任用領(lǐng)導干部時(shí)能堅持“以人為本”,勇于打破論資排輩、求全責備的選人用人觀(guān)念,全方位啟用人才,及時(shí)將優(yōu)秀人才充實(shí)到各機構的領(lǐng)導班子。通過(guò)不斷調整,各經(jīng)營(yíng)機構班子整體結構逐步得到了優(yōu)化,基層班子的綜合素質(zhì)、凝聚力和戰斗力明顯增強。
(四)深化保費競拍自認和團隊考核辦法內涵。
在充分研究分解任務(wù)目標的基礎上,進(jìn)一步加大任務(wù)競拍力度,競拍自認制更趨完善。競拍活動(dòng)得到了各基層機構的積極參與,使得競拍現場(chǎng)異彩紛呈、高潮迭起,原計劃自認競拍發(fā)標保費1500萬(wàn)元,結果拍出了2700萬(wàn)元,超出預計底標1200萬(wàn)元,活動(dòng)的開(kāi)展有力的促進(jìn)了縣域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。此外,對縣區屬營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)施雙向考核、雙向管理,任務(wù)由分公司直接下達,銷(xiāo)售費用按業(yè)務(wù)渠道和性質(zhì)實(shí)行包干配置,使得以副經(jīng)理掛帥的營(yíng)銷(xiāo)部煥發(fā)出勃勃生機,五個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)平均增幅均高于全市平均水平。
(五)晾曬數據,問(wèn)題導向,對應下藥。
通過(guò)曬數據、找差距、比管理,提升各單位、各經(jīng)營(yíng)機構算帳水平,提高管理決策能力,加強了各經(jīng)營(yíng)機構管理者管控意識。同時(shí),通過(guò)數據的互相監督,暢通交流,逐步整改,捆綁考核,不斷提升公司管理軟實(shí)力。
(六)平內攘外,優(yōu)化轉型,確保車(chē)險有效益。
緊緊抓住監管部門(mén)加大規范財產(chǎn)險市場(chǎng)秩序的有利契機,始終堅持引領(lǐng)市場(chǎng)抓規范,依法經(jīng)營(yíng)促發(fā)展,切實(shí)把規范市場(chǎng)秩序的成果轉化成為促進(jìn)發(fā)展的重要推動(dòng)力。一是以我為主,引領(lǐng)市場(chǎng),把效益考核作為業(yè)務(wù)發(fā)展的依據,不跟風(fēng)不冒進(jìn)。二是對標市場(chǎng)研究,取人之長(cháng),避己之短。行業(yè)協(xié)同自律,促進(jìn)規范發(fā)展。三是帶頭規范經(jīng)營(yíng),推動(dòng)行業(yè)自律,在促進(jìn)行業(yè)協(xié)同發(fā)展、市場(chǎng)份額有所增長(cháng)的同時(shí),車(chē)險業(yè)務(wù)確保了有效益的增長(cháng)。
(七)有序開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育活動(dòng),相關(guān)規定執行到位。
黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),既是當前的一項重要工作,也是一項長(cháng)期的戰略任務(wù)。xx市分公司將教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)工作結合起來(lái),把教育實(shí)踐活動(dòng)的成果轉化為推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和效益提高的具體實(shí)踐,做到活動(dòng)和工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn),確保了各項工作目標任務(wù)的順利完成。
(八)深化降賠,多項指標見(jiàn)成效。
通過(guò)去年降賠行動(dòng)的實(shí)施,取得了階段性的成果。我們,今年針對理賠六大風(fēng)險環(huán)節和二十多個(gè)風(fēng)險節點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,采取了不同介入風(fēng)險管控方式,制定動(dòng)態(tài)管控策略,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整。不斷在實(shí)施中調整,在完善中提高,取得了良好的效果。
(九)內外配合,上下聯(lián)動(dòng),順利實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”和“雙過(guò)半”。
今年以來(lái),面對著(zhù)市場(chǎng)主要競爭對手逐步壯大所帶來(lái)的沖擊加劇,我們做到不等不靠,沉著(zhù)應戰,通過(guò)內部的各種措施、辦法以及一線(xiàn)聲援賽等等舉措的實(shí)施,一季度確保了“開(kāi)門(mén)紅”。在二季度中,憑借著(zhù)我們多年的外部公關(guān)經(jīng)驗以及廣泛的人脈關(guān)系,取得了大病醫療簽單保費收入1656.76萬(wàn)元,為二季度實(shí)現“雙過(guò)半”奠定了堅實(shí)的基礎。
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