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保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結

時(shí)間:2024-10-12 19:14:44 工作總結 我要投稿

2021保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結(精選12篇)

  極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了,回顧這一年的工作,相信大家都取得了碩果吧,現在的你想必不是在做年終總結,就是在準備做年終總結吧。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢?下面是小編為大家整理的2021保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結(精選12篇),希望對大家有所幫助。

2021保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結(精選12篇)

  保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結1

  我已在xx保險公司工作x個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導的熱情幫助下,經(jīng)過(guò)x年的歷練,已從當年的保險新手,成長(cháng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶(hù)提供很好的保險咨詢(xún)服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里,我遵紀守法,團結集體,與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20XX年工作情況的總結。

  一、不斷學(xué)習,參加培訓,使業(yè)務(wù)水平不斷提高

  學(xué)無(wú)止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿(mǎn)足于現狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試,勤于學(xué)習,善于創(chuàng )造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

  二、提高思覺(jué)悟,在思想上上不斷進(jìn)步

  一直以來(lái),我都保持著(zhù)積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題、活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

  三、不違規不違紀,一切按辦事,一心一意工作,提前完成公司各項任務(wù)

  我始終懷著(zhù)一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫、內控規定和服?wù)規定,堅持文明用語(yǔ),不越權辦事,不以權謀私,沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博等不良行為。在平時(shí)的.工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

  總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著(zhù)執著(zhù)和熱情,我會(huì )一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和。在這半年以來(lái),我努力按上級領(lǐng)導的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了一定的成績(jì),并得到了領(lǐng)導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績(jì)的同時(shí),我也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著(zhù)一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

  保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結2

  一年來(lái),在公司總的指揮下,團險部全體同仁用心領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和,在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力業(yè)務(wù),為完成公司下達的任務(wù)指標而努力,現將總結如下:

  一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作:

  1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部?jì)缺謪Q陸行配置,用心調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。

  2、制定貼合團險實(shí)際狀況的管理制度,開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神,商討工作中存在的問(wèn)題,布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務(wù)的逆選取,降低賠付率。

  3、加強部門(mén)人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

  4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總公司后,及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

  5、制訂xxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

  二、意外險方面工作:

  學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué);卦L(fǎng),有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,并將賠款及時(shí)送回學(xué);蚣议L(cháng)手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通,聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持,使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基礎。三是在各學(xué)校即將放假前期,團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng),全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。

  企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)的'狀況,上門(mén)意外險保費在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù),進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的。嚴格按條款要求的人數投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的狀況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,以體現我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下,對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。

  三、壽險業(yè)務(wù)方面工作:

  在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)用心走訪(fǎng)企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等,而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

  四、今年在總公司的指導下:

  從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xxx人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費xxx萬(wàn),在嘗試中也取得了必須的效果,但是還未到達效果,在明年將繼續探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。

  五、推薦:

  一是在當前各項政策影響下,團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻,展業(yè)難度是客觀(guān)存在的,為此,推薦公司能在對團險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是推薦公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫忙。

  六、明年工作思路

  1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

  2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi),因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開(kāi)拓新的意外險來(lái)源,個(gè)性是一些代理業(yè)務(wù)。

  3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展狀況,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

  4、開(kāi)拓壽險市場(chǎng),嘗試營(yíng)銷(xiāo)。

  5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)、多做文章。

  6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。

  保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結3

  以前和多數人一樣對保險很不認可,對保險業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級,極其沒(méi)有地位的。但是直到那一刻,進(jìn)入中國人壽晉城分公司營(yíng)銷(xiāo)七部的那一刻,我的看法完全改變了。

  我曾做過(guò)服務(wù)生,曾做過(guò)十分令人尊敬的人民教師,也曾從事過(guò)極其令人尊重而且羨慕的記者工作,還曾投資做過(guò)生意,這些工作雖然苦,雖然累,但的確得到過(guò)很多人的認可和尊重,以前的贊美和掌聲此刻還記憶猶新,但是這天的我會(huì )有幾個(gè)人能記起呢?我的學(xué)生記得我嗎?在大街上偶見(jiàn)后是否會(huì )尊稱(chēng)我一聲老師呢?雖然他們在我的引導下得到了進(jìn)步,我曾采訪(fǎng)過(guò)的人,見(jiàn)了面是否會(huì )認出我?雖然他們也曾十分恭維的給我敬酒,他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現的那樣淋漓盡致。但是我得到了什么呢?我以前好長(cháng)一段時(shí)間在思考這個(gè)問(wèn)題。我很敬業(yè),很努力,也曾天真的認為,是金子總會(huì )發(fā)光,但是我的努力拼搏,到底得到了什么呢?

  殘酷的現實(shí)生活,讓我曾一度成為它的奴隸,得過(guò)且過(guò),極其消極,以前以為生活就這樣了,雖然我還很年輕。但是當我踏進(jìn)中國人壽晉城分公司營(yíng)銷(xiāo)七一部的那一霎那,我的觀(guān)念發(fā)生了質(zhì)的變化,那里的伙伴大多數已經(jīng)邁入中年,但是他們對生活充滿(mǎn)激情,對工作充滿(mǎn)熱情,他們向往成功,他們不斷努力,不斷學(xué)習,他們相互激勵。他們那種用心的態(tài)度,深深的感染了我觸動(dòng)了我,我不停的告訴自己,我不能在這樣下去了,我還年輕。

  沖著(zhù)那份激情,我進(jìn)入了保險這個(gè)行業(yè),才對保險有了新的認識,保險是什么?保險是用這天的錢(qián)籌劃明天的生活。我們都明白,未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)變數,沒(méi)有人能準確預知自己將來(lái)會(huì )發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗,有些人一出家門(mén)就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的'家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話(huà):“人無(wú)遠慮必有近憂(yōu)”,而保險就是一種未雨綢繆的智慧,是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險的有力手段,能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。

  保險是用小錢(qián)換大錢(qián)。保險就像一個(gè)蓄水池,在平時(shí)投保人一齊進(jìn)行點(diǎn)滴積累,一旦誰(shuí)需要時(shí)就能夠直接去用,并且去用的量是其投入量的數百倍、數千倍,甚至數萬(wàn)倍。當然,在保險集合體中的每個(gè)保險人雖然都只付了必須的保險費,但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說(shuō)明了保險的互助性質(zhì)!耙环接须y,八方支援”。這樣,如果其中有個(gè)被保險人遭遇不幸,就能夠借助眾人的力量避免或減小損失了。

  保險是“仁愛(ài)”的化身,是“職責”的體現,是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅僅能帶給一種物質(zhì)補償,更重要的是,它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的愛(ài),為員工購置保險是對社會(huì )的職責,為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。

  人壽保險是那么偉大!它能夠讓愛(ài)心永續!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有好處。傳播愛(ài)心,落實(shí)職責,倡議互助,我為人人,人人為我,大家幫忙大家……這不正是我們這個(gè)國家、這個(gè)社會(huì )所需要的嗎?作為一個(gè)保險代理人,作為一個(gè)普普通通的人,背負著(zhù)如此大的使命,身負著(zhù)如此大的職責,是多么值得驕傲和自豪!所以我慶幸選取了保險行業(yè),我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現。

  保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結4

  轉眼間,20XX年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是個(gè)性的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到XX年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng),競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖?偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短,對自己有個(gè)全面的認識。

  一、任務(wù)完成狀況

  今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),其中一車(chē)間球閥XX萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成年初既定目標。

  球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(cháng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

  總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,oem增長(cháng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想,“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。

  二、客戶(hù)反映較多的狀況

  對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

  1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩定,退、換貨狀況較多。如xxx客戶(hù)的球閥,xxx客戶(hù)的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶(hù)怨聲載道。

  2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶(hù)造成很壞的印象。

  3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

  4、運費問(wèn)題:關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多,尤其是老客戶(hù),如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,這天和昨日不一樣的價(jià)。

  5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。

  6、報價(jià)問(wèn)題:因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現,老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。

  三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

  經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了必須的銷(xiāo)售技巧,并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的.方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問(wèn)題方面也不少。

  1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷(xiāo)售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導致心理不平衡。

  2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門(mén),公司就應有適當的考勤制度,有不良現象發(fā)生時(shí)不就應僅有部門(mén)領(lǐng)導管理,而且公司領(lǐng)導要出面制止。

  3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù),以為貨物出廠(chǎng)就行,少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。

  4、統計工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統計報表,每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失,造成勞動(dòng)浪費,而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)帶給報表,告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。

  5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫職責,互相指責。

  6、技術(shù)支持不順,標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。

  7、部門(mén)職責不清,本未倒置,導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。

  以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

  四、關(guān)于公司管理的想法

  我們雙達公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設施,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。就應說(shuō),只要我們戰略得當,戰術(shù)得當,用人得當,前景將是十分完美的。

  “管理出效益”,這個(gè)準則大家都明白,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司就應以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,但是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(cháng)此以往,公司利益必然受損。

  過(guò)程決定結果,細節決定成敗。公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過(guò)程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因,執行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

  1)工作報告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作,報告進(jìn)展狀況,領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況,給予工作上指導。

  2)例會(huì )定期的例會(huì )能夠了解各部門(mén)協(xié)作狀況,能夠共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會(huì )太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要

  3)定期檢查計劃或方案執行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執行狀況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

  4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有用心性。就我的個(gè)人看法,我認為銷(xiāo)售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),認可銷(xiāo)售部員工的辛苦,期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員,那么我推薦工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

  另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,用心性喪失,最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔當職責;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。

  以上只是個(gè)人之見(jiàn),不必須都對,但我是真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷(xiāo)售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。

  XX年銷(xiāo)售的初步設想

  銷(xiāo)售目標:

  初步設想XX年在上一年的基礎上增長(cháng)40%左右,其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標的制定期望公司老板能結合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?因為明確的銷(xiāo)售目標既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

  銷(xiāo)售策略:

  思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段,完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的,在執行必須時(shí)間后,能夠檢查是否到達了預期目的,方向是否正確,能夠做階段性的調整,

  1、辦事處為重點(diǎn),大客戶(hù)為中心,在持續合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達”品牌。長(cháng)遠看來(lái),我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù),那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此,XX年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶(hù)105,直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jì)冬F,個(gè)性是那些推廣雙達品牌的辦事處,必須要給他們合理的保護,給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達推廣。

  2、售部安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通,了解他們的需求,了解他們的銷(xiāo)售狀況,個(gè)性對待,多開(kāi)綠燈,讓客戶(hù)覺(jué)得雙達很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng),加深了解增加信任。

  3、擴展銷(xiāo)售途徑,嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,通用閥門(mén)價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司能夠選取某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤能夠消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司務(wù)必做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選取了。

  4、強化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅僅是直接應對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。

  5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng),容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè),而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任。此刻的大公司采購都分得十分仔細,太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。(那里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

  銷(xiāo)售部管理:

  1、人員安排

  a)一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排,車(chē)間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷(xiāo)售統計報表

  b)一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區域經(jīng)理業(yè)績(jì)統計,第一時(shí)間明確應收賬款。

  c)一人負責重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和跟蹤,第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數量、重量、運費及到達時(shí)間告知,了解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等

  d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題

  e)專(zhuān)人負責客戶(hù)接待,帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀(guān)并溝通

  f)所有人員都應用心參預客戶(hù)報價(jià),處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題

  2、績(jì)效考核銷(xiāo)售部是一支團隊,每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jì)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jì)?yōu)槌叨,因為我們還要負責銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jì)效考核分以下幾個(gè)方面:

  a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長(cháng)這種陋習。

  b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核資料,能夠促進(jìn)員工學(xué)習、創(chuàng )新,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。

  c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做“態(tài)度決定一切”,沒(méi)有用心的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益,相反會(huì )成為害群之馬。

  3、培訓培訓是員工成長(cháng)的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內部培訓,二是請技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓。培訓資料包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

  4、安裝專(zhuān)業(yè)報價(jià)軟件,提高報價(jià)效率,儲存報價(jià)結果,方便以后查找。

  以上只是對來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們思考、定奪。

  保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結5

  這天是我來(lái)泰康的第29天,將近一個(gè)月的時(shí)間里我在那里學(xué)到了很多東西。下面我對四月份的學(xué)習工作做一個(gè)總結。

  1、學(xué)習了年金方面的基本知識,初步掌握了與客戶(hù)交談的資料

  在學(xué)習過(guò)程中,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題,比如會(huì )計科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領(lǐng)導的解答幫忙,充分體會(huì )到了公司“鑄造團隊,親和誠信”的企業(yè)文化。透過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,我發(fā)現自己掌握的知識不夠全面,做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶(hù)不斷接觸的過(guò)程,我除了就應掌握年金方面的知識外,還就應加強金融、經(jīng)濟、企業(yè)管理、法律、社會(huì )等等各方面的知識,用知識武裝自己,以便能更好地展業(yè)。

  2、跟隨領(lǐng)導出差,在實(shí)踐中學(xué)習了不少見(jiàn)客戶(hù)的經(jīng)驗

  領(lǐng)導為了讓我們盡快學(xué)好基本知識,掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧,4月下旬,我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導和同仁,同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶(hù)企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一向在觀(guān)摩學(xué)習黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。同時(shí),我發(fā)現,要想讓客戶(hù)信任你,務(wù)必要精通自己所作的業(yè)務(wù),而不僅僅僅是熟悉。也就是說(shuō),必須要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的行銷(xiāo)人員。而要想專(zhuān)業(yè),還得務(wù)必努力練好基本功。此外,我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司,體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過(guò)程。

  3、透過(guò)啟航培訓,學(xué)習了電話(huà)行銷(xiāo)和面見(jiàn)客戶(hù)的基本知識

  培訓課程中,給我印象最深刻的就是28號下午的通關(guān)考試,考試有三個(gè)環(huán)節組成:一、給定一個(gè)企業(yè),透過(guò)前臺找到人事部負責員工福利的.經(jīng)理;二、透過(guò)電話(huà)給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面;三、透過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面。

  這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一向到凌晨零點(diǎn)多,最后通關(guān)老師讓我們都過(guò)了,但我覺(jué)得我表現得不是很好,沒(méi)有發(fā)揮出最好水平。電話(huà)話(huà)術(shù)不停地練,一次次地通關(guān),一次次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開(kāi)始打架,注意力精力都集中不起來(lái),回到宿舍洗把臉繼續回來(lái)通關(guān)……最后最后過(guò)了。

  透過(guò)培訓,感覺(jué)自己在銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和潛力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。整個(gè)培訓下來(lái),我認識到自己的不足:一、見(jiàn)到客戶(hù)信心不滿(mǎn);二、和客戶(hù)面談不會(huì )用生動(dòng)的方式表達專(zhuān)業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問(wèn)候及禮節性的東西有待于不斷改善;五、平時(shí)工作不夠用心,表此刻銷(xiāo)售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專(zhuān)業(yè)。

  4、打電話(huà)找客戶(hù)的過(guò)程,讓我更接近市場(chǎng),聽(tīng)到了不少市場(chǎng)的聲音

  透過(guò)打一批(已打30個(gè))以前有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話(huà),了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程:一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時(shí)擱淺,原因不一而足,但大部分是因為經(jīng)濟問(wèn)題。當然,大家都明白,電話(huà)過(guò)程中什么客戶(hù)都會(huì )遇到,其中,有五家客戶(hù)不拒絕了解我公司,也答應能夠去送資料,因為是在珠海,所以沒(méi)有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉,也有在平安、國壽做了的……

  總之,電話(huà)工作此刻還在繼續進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行總結歸類(lèi),會(huì )在這周內把這項工作完成。

  5、其他相關(guān)工作。比如搜集XX市政、供水、電力等企業(yè)客戶(hù)名單資料等

  總結本月工作,覺(jué)得自己不夠用心;一些學(xué)習、工作進(jìn)展速度緩慢,決定五月份從頭趕上。

  保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結6

  一年來(lái),xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。

  一、工作思想

  用心貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,應對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司持續了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的貢獻。

  全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習和管理潛力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的職責感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力和管理潛力。

  不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一向把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要資料來(lái)抓,并和經(jīng)理室一齊實(shí)施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。

  二、業(yè)務(wù)管理

  “沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展,務(wù)必制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

  1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后,我本著(zhù)“事事落實(shí),事事督導”的方針,透過(guò)加強過(guò)程的管理和監控,來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。

  2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一向注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì ),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的`培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。

  3、幫忙經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新,不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工用心性和創(chuàng )造性的用人機制。

  三、部室負責工作

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險的基礎上,我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)帶給了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車(chē)險保費8250160.12元,非車(chē)險業(yè)務(wù)759389.82元,滿(mǎn)期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

  總之,一年來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)。

  新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,公司要想繼續持續較好的發(fā)展態(tài)勢,務(wù)必進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼拼搏,我們公司必須能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。

  保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結7

  這一年的保險工作,我也是完成了任務(wù),但也是知道是依靠大家一起的努力,同時(shí)也是有很多的同事在我銷(xiāo)售工作里頭幫了我挺多,我也是很感激,在這一年要結束的時(shí)候,也是來(lái)做好工作的一個(gè)總結。

  作為保險業(yè)務(wù)員,我也是積極的來(lái)學(xué)習好保險的業(yè)務(wù)知識,清楚這一個(gè)行業(yè)的發(fā)展是怎么樣,同時(shí)也是去了解外部的環(huán)境來(lái)改變自己的銷(xiāo)售方式,年初的時(shí)候,我們沒(méi)辦法去面對面的.談業(yè)務(wù),可以說(shuō)給工作造成了一些困擾,但是本來(lái)我們也是有網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系以及電話(huà)的方式可以做的,所以也是通過(guò)這些方法來(lái)開(kāi)拓業(yè)務(wù),疫情影響的不但是我們工作的方法,同時(shí)也是讓我們明白很多的事情做起來(lái),其實(shí)真的客戶(hù)不一定是能接受的,特別是那時(shí)候本來(lái)也是擔憂(yōu)工作,擔憂(yōu)安全的問(wèn)題,對于保險我們也是去思考,如何的告知客戶(hù),如何的去選擇合適的險種來(lái)推廣,公司也是開(kāi)了幾次的會(huì )議,我也是認真的參加,積極的學(xué)習,一些新的險種推出也是針對市場(chǎng)的,我也是去了解,然后和客戶(hù)溝通來(lái)拿到業(yè)務(wù)。

  一年的業(yè)務(wù)工作從年初的不太順利到而今自己拿到滿(mǎn)意的成績(jì),我也是知道自己的付出有多少,工作上,熟悉了業(yè)務(wù),也是不斷的去開(kāi)拓新的客戶(hù),同時(shí)對于老客戶(hù)我也是積極的維護好,一些好的險種也是會(huì )去推薦給他們,去保障他們,做好服務(wù),同時(shí)也是這種維護讓老客戶(hù)也是幫我介紹了很多的新客戶(hù),可以說(shuō)這種方式可以節省自己很多去開(kāi)拓新客戶(hù)的精力,也是讓我明白,一個(gè)老客戶(hù)的資源是多么的重要,當然自己新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也是很重要畢竟自己不像一些老員工,有很多的資源,自己還是個(gè)新人,還在儲備之中,更是要去多積累才行的。而客戶(hù)的開(kāi)發(fā)并不容易,也是花費了我很多的精力,但同時(shí)自己也是在這過(guò)程之中知道自己的能力如何,又是哪些要去改善的,同事們也是給了我很多的意見(jiàn)讓我做起來(lái)也是容易了一些。

  一年的保險業(yè)務(wù)做下來(lái),我也是比以前更加的熟悉了公司的險種,清楚如何的開(kāi)展好業(yè)務(wù),去開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。同時(shí)我也是在這工作里頭,自己看到一些問(wèn)題一些自己還要去優(yōu)化的方面,這些也是今后自己工作努力的一個(gè)方向,去學(xué)習,去讓自己在來(lái)年能把業(yè)務(wù)做得更好才行。

  保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結8

  在公司領(lǐng)導的支持下,過(guò)去一年來(lái)的工作當中,取得了一定的成績(jì),我感覺(jué)非常的開(kāi)心,我深刻的意識到了在工作當中,自己要去努力的地方,我一直都相信這對我是一個(gè)非常大的提高,未來(lái)還會(huì )有更多的需要努力的地方,作為xx的一員我渴望能維持下去,成為一名優(yōu)秀的保險業(yè)務(wù)員,在這一年來(lái)的工作當中我一直能夠保持好的狀態(tài),現在我還是希望可以有更多的進(jìn)步,對于過(guò)去的一年我還是應該要總結一下。

  在工作當中我完成了年初的目標,成交了一共xx單,總銷(xiāo)售額xxx元,這在公司來(lái)講也是一個(gè)非常不錯的業(yè)績(jì),在過(guò)去的一年里,我一共獲得三次月度銷(xiāo)售冠軍,其其它時(shí)候都是前三,我覺(jué)得這對我而言是一個(gè)非常大的鼓勵,對待工作就應該是有這樣的態(tài)度,我也非常清楚在接下來(lái)我應該往什么方向努力,對于工作就應該要努力的去做好,一年來(lái)我也是做的比較認真的,業(yè)務(wù)方面我我認真的做好了很多的事情,我也相信這對我而言是一個(gè)極大的提高不管是在什么階段這都是非常的有意義的,一年來(lái)我清楚的.感受到這些,我現在還是要認真做的更好,每賣(mài)出一份保險我對自己的信心就會(huì )多一點(diǎn)點(diǎn),我現在感覺(jué)自己在這方面還是非常有動(dòng)力的,我相信有很多事情是可以做的更好,這份工作就是這樣的。

  在生活當中,我也和同事們相處的很好,我一直認為這對我而言是一個(gè)非常有意義的事情,養成好的工作習慣,我也相信在接下來(lái)的工作當中,我應該要去調整好的狀態(tài),在這方面這是我應該要去努力做好的,在這一點(diǎn)上面我應該要認真的對待,我也感激公司的培養,以后我一定會(huì )認真的維持這樣的工作狀態(tài)。

  當然在工作當中我能夠客觀(guān)事實(shí)的看待自身的不足,雖然這一年來(lái)的業(yè)績(jì)是取得了不錯的成績(jì),但是這不能代表什么,因為做這個(gè)行業(yè)沒(méi)有水能夠一只做的很好,我覺(jué)得自己在工作當中還是缺少一些耐心,要保持穩定的心態(tài),不能夠過(guò)于急切,對工作應該要有耐心一點(diǎn),這一點(diǎn)是一定的,在這方面我是堅持在做好自己份內的職責,在今后我一定會(huì )讓糾正自己這些不好地方,工作不能夠操之過(guò)急,這會(huì )出問(wèn)題的,現在想想確實(shí)還是很有意義,這也是我接下來(lái)應該要去努力維持的,新的一年我會(huì )把這做好,讓自己成為一名優(yōu)秀的xx員工。

  保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結9

  轉眼20年過(guò)去了。臨近新年,我想起自己走過(guò)的路,想起過(guò)去一年經(jīng)歷的事。我沒(méi)有太多的情緒和驚喜,只是有一顆淡定淡定的心。

  一、工作內容

  1.保險單的初步審查、登記和提交。

  2.保險單的領(lǐng)取和簽發(fā)登記。

  3.報表,包括各代理公司截至本月的數據報表、各渠道(各地區經(jīng)理)截至本月的數據報表、各推廣辦公室每周截至本日的數據報表、日數據匯總報表、次月的上月月匯總報表。

  4.庫存管理,主要指產(chǎn)品單據的入庫和入庫登記。

  二、個(gè)人成績(jì)和不足的總結

  1.個(gè)人成績(jì):第一個(gè)方面是初試。保單經(jīng)過(guò)仔細審核,確保無(wú)誤后提交運營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,減少后續問(wèn)題的發(fā)生,(減少問(wèn)題數量)提高核保速度。第二個(gè)方面是報表,對總行每天下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理和統計,讓各代理公司及時(shí)了解自己的'業(yè)務(wù)量。對于老師來(lái)說(shuō),就是及時(shí)了解自己的任務(wù)進(jìn)度,通過(guò)對數據的分析,對后續工作做出更好的規劃。就我而言,我認為我工作的成果就是我工作的收獲,也就是我學(xué)到了很多知識,積累了一些經(jīng)驗。

  2.工作不足:說(shuō)實(shí)話(huà),剛開(kāi)始我還以為是個(gè)小案子。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,出現了一些問(wèn)題,比如身份證號碼不對,銀行卡號碼不對,郵編不對等。讓我深刻認識到這不是一份簡(jiǎn)單的工作,因為工作越輕松,越容易馬虎,而且初審需要認真仔細。列表多的時(shí)候我用它來(lái)煩惱,容易粗心,需要改正。還有一點(diǎn)就是業(yè)務(wù)知識不足,業(yè)務(wù)水平有待提高。

  三,明年的工作計劃

  1、繼續做好前面的工作,傾聽(tīng)

  2.努力做好自己的本職工作,提供備份服務(wù),為公司搭建更好的平臺。

  3.繼續學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平。

  過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去。在新的一年里,我會(huì )努力彌補不足,繼續為公司創(chuàng )造更大的效益!

  保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結10

  年底了,回顧過(guò)去的一年,不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)光荏苒,轉眼間,就跨過(guò)了一年一度的坎;叵肫饋(lái),雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成功,但也經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨煉。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)平臺,讓我在工作中不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步,慢慢提升自己的素質(zhì)和才能;叵肫饋(lái),公司陪我走過(guò)了人生中一個(gè)非常重要的階段,讓我懂得了很多。領(lǐng)導的支持和關(guān)懷,同事的全力協(xié)助,讓我在工作中更加得心應手。在此,我向公司的領(lǐng)導和所有同事表示衷心的感謝。同時(shí),我會(huì )對今年的工作進(jìn)行總結。

  第一,嚴格執法,團結同志;以身作則,努力工作

  工作中嚴格要求自己,響應公司的各種號召,積極參與公司的各種活動(dòng)?朔鞣N困難,不計個(gè)人得失,加班學(xué)習業(yè)務(wù)知識,在短時(shí)間內完成受理案件、立案、調查、跟蹤、體檢等多道工序,贏(yíng)得客戶(hù)好評,更好地完成了領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

  第二,樹(shù)立中心形象,維護公司和客戶(hù)的利益

  工作中發(fā)現很多醫院存在收費不合理的情況,給公司和客戶(hù)造成損失。有了充足的證據,我多次到問(wèn)題醫院去說(shuō)理,為客戶(hù)挽回了損失,也避免了我們公司的損失,在客戶(hù)和醫院面前樹(shù)立了PICC理賠的良好形象。

  第三,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。求創(chuàng )新促工作

  1.經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查,結合家政學(xué)和醫院的特點(diǎn),提出護理費用實(shí)行統一價(jià)格支付,既節省了理賠手續,又減少了這筆費用的支付。

  2.人身傷害(疾病)案件流程相關(guān)文件、非車(chē)險專(zhuān)項通知文件、人身傷害案件跟蹤表、醫療審核表等。使人民傷害案件集中立案,集中體檢,簡(jiǎn)化理賠程序,大大降低賠償。

  第四,是提升深化服務(wù),服務(wù)客戶(hù),服務(wù)承銷(xiāo)公司

  1.把理賠工作放在前面,在交警隊調解前先查客戶(hù)。

  2.根據差異

  5.保持你的成績(jì),找出你的缺點(diǎn),加倍努力,上一段樓梯

  1.我們業(yè)務(wù)組剛開(kāi)始工作,各方面經(jīng)驗還不夠,需要大家共同學(xué)習,加倍努力。同時(shí),由于工作涉及多種險種,需要多個(gè)部門(mén)的`支持和配合,今后需要加強各方面的協(xié)調。

  2.隨著(zhù)新型保險的發(fā)展,仍然存在許多新問(wèn)題。在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí),也需要橫向接觸,學(xué)習其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗。

  新的一年,我給自己定了一個(gè)新的目標,那就是更加努力的學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神迎接新時(shí)期的挑戰。我也會(huì )向其他同事學(xué)習,取長(cháng)補短,交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。爭取更好的工作成果。

  保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結11

  “認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”是今年為自己設定的關(guān)鍵詞。在2009年的工作中,我總是用具體的工作表現來(lái)解釋這些話(huà)的真諦,用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己可以做得更好!

  回顧我年初總結時(shí)的“誓言”,有點(diǎn)欣慰,也有點(diǎn)惋惜。當然,隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,我看到的更多的是對濱海人身保險未來(lái)的`憧憬和期待。

  沒(méi)有積累的步驟,你走不了幾千英里。在過(guò)去的一年里,由于缺乏工作經(jīng)驗,我在實(shí)踐中暴露了一些問(wèn)題。雖然遇到了很多障礙,但也獲得了很多磨練的機會(huì )。這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)是切實(shí)有效的。

  有了這些必不可少的經(jīng)歷,比起去年的業(yè)務(wù)水平,工作時(shí)明顯會(huì )感覺(jué)更舒服,效率更高。其實(shí)所謂事半功倍,所謂積少成多,就是每天盡可能多的積累進(jìn)步。即使是一些“瑣碎”的細節,隨著(zhù)時(shí)間的推移,也將是一筆財富,可以極大地幫助工作。要明白專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)的區別在于那些看似無(wú)關(guān)緊要,實(shí)則至關(guān)重要的區別。

  這是我從今年下半年開(kāi)始,經(jīng)歷最深,受益最大的一次小經(jīng)歷。在今后的工作中,我將繼續堅持“寬以待人,嚴以律己”的座右銘,在不斷改進(jìn)和細化工作的同時(shí),通過(guò)理論和實(shí)踐的結合進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提升自己的商業(yè)潛力。

  “更進(jìn)一步”。在這20年里,我一定要以新的姿態(tài)、新的面貌努力工作,絕不辜負領(lǐng)導和同事的期望,堅決開(kāi)好頭,為鹽城太平洋保險平穩、快速、高效的發(fā)展做出應有的貢獻。

  保險公司業(yè)務(wù)員年終工作總結12

  20xx年是壽險市場(chǎng)競爭更加激烈的一年,同時(shí)也是x個(gè)險發(fā)展重要的一年,x個(gè)險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),積極有效地開(kāi)展工作,取得了較好的成績(jì)。為了給今后工作提供有益的借鑒,現將x個(gè)險xx年的工作情況和xx年的工作計劃匯報如下:

  截至12月1日,x個(gè)險在全體業(yè)務(wù)同仁、內外勤的共同努力下,共實(shí)現新單保費收入x萬(wàn)元,其中期交保費x萬(wàn)元,躉交保費x元,意外險保費x萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達的期繳指標;個(gè)險至12月有營(yíng)銷(xiāo)代理人x人,其中持證人數x人,持證率%;各級主管xx人,其中部經(jīng)理x人,主任x人。實(shí)現了業(yè)務(wù)規模和團隊人力的穩定。

  回顧xx年走過(guò)的歷程,凝聚著(zhù)太保人頑強奮斗,執著(zhù)拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對各階段實(shí)際狀況,我們積極調整思路,跟上公司發(fā)展的節奏,主要采取了以下具體工作措施:

  從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場(chǎng)形勢,抓住機遇,直面挑戰。今年同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。x個(gè)險上下充分領(lǐng)會(huì )上級精神,認識到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著(zhù)市公司的計劃指標轉,而是應該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念,也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時(shí)機,轉變個(gè)險所有內外勤的觀(guān)念,變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員,我們反復強調,取得業(yè)績(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到壽險市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營(yíng)銷(xiāo)團隊才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發(fā)展觀(guān)念,才為x個(gè)險從根本上增強了凝聚力,x個(gè)險呈現出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌。

  針對全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),我部門(mén)積極配合中支公司各項安排,結我個(gè)險實(shí)際情況,適時(shí)推出競賽方案,有針對性地進(jìn)行業(yè)績(jì)拉動(dòng)。

  特別是在今年7月份百日大戰中,推出了群英會(huì )聚人民大會(huì )堂的'競賽方案,樹(shù)明星、拉標桿,布置天天拜訪(fǎng),周周舉績(jì),月月增員、百日達標的口號,在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,通過(guò)全體內外勤百日的浴血奮戰,最終達成全省進(jìn)度前十強的好成績(jì),x個(gè)險達成赴人民大會(huì )堂的代表合計12名。

  針對個(gè)險組訓,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。

  1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動(dòng)意識。

  2、針對精英高手強化榮譽(yù)感,加強訓練和培養。

  3、針對個(gè)險內勤人員,調整部門(mén)架構,明確崗位職責,切實(shí)作好團隊的支持和服務(wù)工作。

  一手抓基礎管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規模保費,保證目標達成。

  1、基礎工作,立足長(cháng)遠發(fā)展,是x個(gè)險長(cháng)期以來(lái)始終堅持的方向,在xx年,x個(gè)險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會(huì )經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統培訓、職場(chǎng)建設等多個(gè)方面,加強點(diǎn)滴培養,使各項工作有序開(kāi)展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。

  在早會(huì )經(jīng)營(yíng)方面,x個(gè)險高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會(huì )的效果,一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著(zhù)。為了做好出勤管理,濱個(gè)險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹(shù)立制度意識,明確要工號就要上班工作的硬道理,引導團隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養成良好工作作風(fēng)。

  2、抓基礎管理的同時(shí),認真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的組織保障工作,開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng),特別在今年七月以來(lái),在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng),取得了不錯的成績(jì),也得到了外勤人員的贊同。

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