【精選】季度工作總結模板匯總5篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的季度工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
季度工作總結 篇1
一、園區經(jīng)濟運行情況
20xx年第一季度航空產(chǎn)業(yè)園各項主要經(jīng)濟指標保持較快增長(cháng)。實(shí)現規模以上工業(yè)總產(chǎn)值92.01億元，同比增長(cháng)13%;工業(yè)增加值24.75億元，同比增長(cháng)10.61%;社會(huì )固定資產(chǎn)投資27.08億元，同比增長(cháng)62%;限上批零銷(xiāo)售總額27.79億元，同比增長(cháng)31.6%;限上住餐業(yè)營(yíng)業(yè)額1706萬(wàn)元，同比增長(cháng)2.59%;規上工業(yè)綜合能源消費量32242噸標準煤，同比下降1.43%。
二、主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
一季度，航空航天、生物醫藥、新能源三大主導產(chǎn)業(yè)穩中有進(jìn)，生物醫藥產(chǎn)業(yè)增長(cháng)較快。
20xx年第一季度生物醫藥產(chǎn)業(yè)規上企業(yè)完成產(chǎn)值32.4億元，同比增長(cháng)14.6%，占工業(yè)總產(chǎn)值35.2%;新能源產(chǎn)業(yè)規上企業(yè)完成產(chǎn)值17.2億元，同比增長(cháng)5.2%，占工業(yè)總產(chǎn)值18.6%;航空航天產(chǎn)業(yè)規上企業(yè)完成產(chǎn)值6.7億元，同比增長(cháng)8.2%，占工業(yè)總產(chǎn)值7.2%。在產(chǎn)業(yè)群體中，一季度以生物醫藥產(chǎn)業(yè)的占比較高，新能源汽配產(chǎn)業(yè)因統計核算口徑的調整而有所回落。
三、項目引進(jìn)情況
堅持“走出去”招商，先后赴北京、成都、廣州、深圳等地招商，先后拜訪(fǎng)了天途無(wú)人機、零度智控、北航云制造項目等項目。2月，分管副區長(cháng)帶隊赴斗門(mén)蓮州通用機場(chǎng)調研，了解通用機場(chǎng)建設、規劃情況，并就通用機場(chǎng)建成后與金灣機場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)定位及合作，進(jìn)行了交流。3月，金灣區區長(cháng)帶隊先后走訪(fǎng)廣聯(lián)航空、隆華直升機、南航、佰家科技等區內航空類(lèi)企業(yè)，了解企業(yè)發(fā)展情況，關(guān)注并協(xié)調解決企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，取得良好效果。
四、下一步工作計劃
一是進(jìn)一步加強完善企業(yè)服務(wù)制度，落實(shí)企業(yè)服務(wù)責任。保證在產(chǎn)企業(yè)的正常穩定運營(yíng)下，加強與落戶(hù)企業(yè)的溝通，了解他們面臨的困難和問(wèn)題，全力給予支持和幫助。
二是加強企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)信息的掌控，要加強對生產(chǎn)波動(dòng)激烈的企業(yè)開(kāi)展走訪(fǎng)和統計查詢(xún)，防止統計核算錯誤致使企業(yè)少報漏報。
三是促建設工程項目順利推進(jìn)，以及推進(jìn)新項目的建成投產(chǎn)和在產(chǎn)企業(yè)的增資擴展，加強項目落實(shí)的力度，實(shí)現經(jīng)濟的可持續發(fā)展，保證經(jīng)濟發(fā)展后勁。
季度工作總結 篇2
我從3月24日開(kāi)始接手客服工作，初期主要查看前任客服客戶(hù)回訪(fǎng)日志，學(xué)習車(chē)型資料，熟悉長(cháng)遠系統基本操作等等，到后來(lái)的長(cháng)遠系統數據添加更新，簡(jiǎn)單的客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，系統客戶(hù)資料的審核、整理修改完善等。
一。 關(guān)于系統數據更新
1。在這項工作中遇到的主要問(wèn)題有：1，�，F有的資料不太精確，所以往系統添加的過(guò)程中會(huì )有一些出入；2。 現有的汽車(chē)車(chē)廠(chǎng)及品牌名稱(chēng)叫法不一，后續錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己，工作方法很是重要，要重視質(zhì)量，也要講究效率…注意！
2。解決方法：1。求助于同事2。求助于百度及新浪汽車(chē)
二。 關(guān)于電話(huà)回訪(fǎng)
1�？蛻�(hù)投訴：自從接手工作后，鮮有投訴電話(huà)，主要涉及到A。產(chǎn)品需求，有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)什么車(chē)適用的什么產(chǎn)品我們有沒(méi)有；B。投訴某個(gè)門(mén)店處理問(wèn)題的態(tài)度不太令人滿(mǎn)意。
�。�1）。關(guān)于A(yíng)問(wèn)題，有很多產(chǎn)品知識我不是很了解，首先想到的是查系統資料，無(wú)果后問(wèn)清對方的聯(lián)系方式及所屬門(mén)店后，告知對方當地門(mén)店的聯(lián)系方式，讓客戶(hù)直接和門(mén)店聯(lián)系。
但有一部分客戶(hù)不愿意跟門(mén)店聯(lián)系，只是想通過(guò)客服電話(huà)得到一個(gè)答案，這樣就算告知他們門(mén)店的聯(lián)系方式了也沒(méi)用，這時(shí)我只能向采購求救了，條件允許的話(huà)，直接問(wèn)一聲就能得到答案了，條件不允許的話(huà)，還得在QQ上問(wèn)，然后靜待回復，這中間就要浪費一部分時(shí)間了。在此檢討一下自己：關(guān)于每個(gè)采購負責的產(chǎn)品品類(lèi)不是太熟悉…注意！
�。�2）關(guān)于B問(wèn)題，很多情況下，我還是不能像個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對方的最終目的，也無(wú)法揣測出投訴者說(shuō)話(huà)時(shí)的種種思想，也不能判斷從對方嘴里吐出來(lái)的字哪個(gè)假的哪個(gè)是真的。于是乎我認真的記錄下投訴者的號碼、聯(lián)系方式、投訴內容等，然后再跟門(mén)店確認。這時(shí)候聽(tīng)到有客戶(hù)投訴他們門(mén)店就有點(diǎn)不太高興了，說(shuō)：你不了解情況……在此就遇到一個(gè)問(wèn)題：我不了解情況，對于客戶(hù)的一切信息只能從系統里邊查看，無(wú)非就是客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系人、手機號碼、地址等等。
2�？蛻�(hù)回訪(fǎng)：自從接手工作后，客戶(hù)回訪(fǎng)也做了一些，回訪(fǎng)對象主要涉及到博世百家及后來(lái)導出來(lái)的客戶(hù)，總體感覺(jué)是亂七八糟，成績(jì)平平。我在這部分的工作，做得太令人失望了，我也對自己有點(diǎn)失望了，對于我來(lái)說(shuō)要量變才能達到質(zhì)變，可是我連最基本的量變都沒(méi)達到呢！真的是要深刻反思了，好好工作是為了好好生活！切忌！
或許是在這個(gè)過(guò)程中得到了一些微乎其微的建議和意見(jiàn)，比如說(shuō)客戶(hù)反映的經(jīng)常缺貨斷貨、保修時(shí)間較長(cháng)、售后服務(wù)跟不上，價(jià)格較高等等，這些意見(jiàn)和建議我也能隨口說(shuō)出，對于這些意見(jiàn)，價(jià)格問(wèn)題我們無(wú)能為力，別的能改進(jìn)的都在改進(jìn)中？那我們最希望得到的是什么？我希望的是客戶(hù)忽然說(shuō)出一個(gè)我們都沒(méi)有察覺(jué)到的誰(shuí)也沒(méi)有在意的角落來(lái)，客戶(hù)回訪(fǎng)工作并沒(méi)有深入人心，很多人只是例行公事的你問(wèn)我答，這樣就會(huì )有部分假冒信息流入。
三。 關(guān)于客戶(hù)資料整理
1。 新添客戶(hù)資料的審核：據我私下了解到一部分客戶(hù)資料可能是虛假的。待確認的客戶(hù)資料如果不完整，我會(huì )提醒前臺讓她補充的，但可能會(huì )有一部分前臺也是例行公事的隨便填個(gè)電話(huà)號碼或者地址，反正大家都不知道嘛，隨便填個(gè)也了事了。
2。 客戶(hù)資料的整理，前期整理的一部分客戶(hù)資料，需要修改的都發(fā)到各店的郵箱了，只有連云港的回復我一個(gè)，這事也算是不了了之了�？赡艽蠹叶颊J為客戶(hù)資料亂著(zhù)就亂著(zhù)唄，反正平時(shí)又不礙我事。
3。 關(guān)于開(kāi)票客戶(hù)資料；任何人也沒(méi)跟我說(shuō)這個(gè)是開(kāi)票客戶(hù)，資料不完整不要緊，我還在那跟前臺說(shuō)：這個(gè)資料補充一下…后來(lái)我才了解到原來(lái)有些新建的客戶(hù)資料用過(guò)一次之后就無(wú)用了，所以這也是客戶(hù)資料亂七八糟的又一原因。在此提醒自己：積極主動(dòng)了解公司各種動(dòng)態(tài)，政策及措施！不要總是等著(zhù)別人來(lái)提醒你！
四。 關(guān)于信息傳遞
1。 促銷(xiāo)信息 通過(guò)電話(huà)或者短信平臺告知給客戶(hù)。一般情況下，我都是采用短信方式告知。
2。 公司活動(dòng)與門(mén)店溝通，店長(cháng)們工作繁忙，忙了這事就忘了那事，需要打好幾次電話(huà)才能最終解決。店里同事工作交流較少，往往在QQ上發(fā)的信息，前臺收到了卻傳達不到店長(cháng)或者業(yè)務(wù)員那里。一般情況下電話(huà)溝通，二般情況下再選擇QQ。
到目前為止時(shí)間已經(jīng)過(guò)去將近6個(gè)月，在這6個(gè)月當中，非常感謝各位同事的耐心幫助。
問(wèn)題，主要表現在：
1） 最基本的客戶(hù)回訪(fǎng)量太少了。
2） 溝通不夠深入，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，不能把信息十分清晰的傳達給客戶(hù)，不能
了解客戶(hù)的真正想法和意圖，
3） 自己的工作沒(méi)有一個(gè)詳細的計劃和明確的目標，基本上處于放任自流的狀態(tài)，從而
引發(fā)自身工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
工作計劃
1） 具體問(wèn)題具體分析，首先突破自己的懶惰、固執和恐懼心理，積極主動(dòng)的展開(kāi)工作。
2） 制定一個(gè)詳細的計劃和明確的目標。
3） 不斷充實(shí)自己，提高工作效率。
很多事情，只有做了，才會(huì )有很深的體會(huì )。如果只是在行動(dòng)的邊緣不斷地哀嘆，不斷地懷疑，是無(wú)法體會(huì )到過(guò)程中以及收獲的喜悅的。
實(shí)踐出真知。通過(guò)這次總結深刻的體會(huì )到了寫(xiě)工作日記的重要性，如果事先寫(xiě)了工作日記，這個(gè)時(shí)候也不用頭昏腦脹手忙腳亂的苦思冥想了，以后還是要寫(xiě)工作日記的。
季度總結算是寫(xiě)完了，暫時(shí)能想到的就只有這些了。
季度工作總結 篇3
工作兩年來(lái)，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，我們的檢修行業(yè)充滿(mǎn)著(zhù)競爭，只有更好的服務(wù)態(tài)度，更好的技術(shù)水平，才能在同行中領(lǐng)先，但這些必須從每個(gè)員工做起。我們在工作中，在把個(gè)人技能提升的同時(shí)，應該有以人為本的意識，把事想在別人前面，把事做在別人前面，這樣才會(huì )在競爭中搶占先機，
在檢修時(shí)，車(chē)間對安全防護方面做的比較全面，使我在檢修時(shí)有很大的安全感，在技術(shù)方面我們電氣區域也組織過(guò)多次的培訓學(xué)習，每次設備出現不常見(jiàn)的故障時(shí)，都會(huì )組織討論分析，從而提升個(gè)人技能水平，確保在次出現類(lèi)似故障時(shí)，能很快的，很好的，把故障處理，為確保安全生產(chǎn)，更好的把工作做好。
兩年來(lái)，在工作中只要遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我會(huì )及時(shí)的查看資料，并像甲方技術(shù)人員求問(wèn)，再加上我抓住每一個(gè)可以鍛煉自己的機會(huì )，將書(shū)本上面的知識應用到實(shí)際操作中去，掌握了一定的作業(yè)技能。如;大包回轉系統的檢修，中包車(chē)的檢修，大包電氣滑環(huán)的更換，大中包稱(chēng)重的維修，結晶器振動(dòng)系統的更換及日常維護，扇形段傳動(dòng)系統的檢修，變頻器日常維護及參數設置，三相異步電動(dòng)機的檢修及下線(xiàn)修復保養，火焰切割機維修及更換，氣動(dòng)調節閥的校驗，plc的外部接線(xiàn)及維護，等，在檢修時(shí)我們一定要細心，比如我們在檢修編碼器過(guò)程中，在緊端子時(shí)一定要細心，要控制好緊線(xiàn)的力度，因為編碼器的接線(xiàn)為0.7平方毫米，特別的細，如果用力過(guò)大就會(huì )傷到導線(xiàn)皮層，看似不大重要的一個(gè)細節，如果電機連續長(cháng)時(shí)間運行，應為電機的振動(dòng)影響，慢慢的導線(xiàn)就可能會(huì )斷，若我們鑄機的幾個(gè)重要部位的編碼器故障，則可能會(huì )對設備帶來(lái)很大的損害，所以我們在檢修時(shí)一定要對設備負責，對自己負責，檢修時(shí)一定要細心。
作為一名檢修電工，我覺(jué)得在檢修時(shí)我們一定要銘記一下三點(diǎn)。
1. 貫徹落實(shí)公司上級文件精神，提高自我用電意識，增強自我責任心。 要做到三不傷害，即，不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。 安全交底一定要落實(shí)到位，檢修作業(yè)時(shí)必須兩人以上，停電掛牌，三方確認一定要到位，要做到不確認不開(kāi)工。
自年月份我任職三班電氣班長(cháng)以來(lái)，在這八個(gè)月里我班未發(fā)生過(guò)一起安全事故，我班嚴格執行三班運行管理規定，我班人員的技能水平在日常的檢修與多次的培訓中，得到了很大的提升，使我班人員在設備出現故障時(shí)，能在最短的時(shí)間里排除。
在年里我們連鑄機因為電儀原因出現了多次影響生產(chǎn)事故，10月13日晚，8#機檢修，在更換11段外弧接觸器時(shí)，因為施完工后沒(méi)有仔細確認，導致220v串如24v模塊，將本體plc部分模塊燒毀，此事故雖然不是我們班造成，但此事故是個(gè)典型的例子，反映了我們在檢修時(shí)還存在著(zhù)很大的缺陷，檢修時(shí)施工人無(wú)責任心，沒(méi)有進(jìn)行三方確認，我們班組對事故進(jìn)行了全班學(xué)習，以提高我班組人員的責任心，我全力要求我班人員在檢修時(shí)對設備負責，對自己的工作負責，萬(wàn)不可馬虎大意，以免造成不必要的損失，以保證工作的正常有序的運行。
盡管在我工作的兩年里，我向自己的目標邁進(jìn)了一大步，可是我依然看到自己還有很多的不足，理論水平的欠缺，思考問(wèn)題有時(shí)過(guò)于草率，想的不夠周全，都是我在新的一年里需要努力的方向，在XX年里我會(huì )吸取XX年里的經(jīng)驗教訓，把自己的工作做的更好。使我們的設備更加的穩定。我會(huì )總結XX年里出現的一些不常見(jiàn)的故障，組織全班人員進(jìn)行學(xué)習。從而提升班組的整體檢修實(shí)力，綜合XX年里發(fā)生的一些安全事故，進(jìn)行學(xué)習，爭取新的一年里，把工作做的更好。
季度工作總結 篇4
20xx年，XX區城鄉居民社會(huì )養老保險局在市級保障部門(mén)的精心指導下、在區委、區政府、區人社局的正確領(lǐng)導下，按照“全覆蓋、�；�、有彈性、可持續”為基本方針，堅持以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)為指導，以落實(shí)各項城鄉居民養老保障政策為核心，以建立統籌城鄉的社保工作為重點(diǎn)，圍繞改善民生、服務(wù)群眾的方針，切實(shí)落實(shí)各項城鄉居民養老保險政策，立足工作實(shí)際，創(chuàng )新思路，采取有效措施，不斷提升服務(wù)群眾、服務(wù)基層的水平和能力，努力推動(dòng)城鄉居民基本養老保險工作穩步推進(jìn)。
工作中，以本年城鄉居民基本養老保險目標任務(wù)為中心，突出重點(diǎn)，狠抓城鄉居民基本養老保險擴面主題，嚴格按照省、市城鄉居民社會(huì )養老保險經(jīng)辦規程的要求開(kāi)展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深化城鄉居民養老保險制度改革，不斷提升內部管理能力和服務(wù)意識，城鄉居民基本養老保險覆蓋率逐步提高，現將我局20xx年工作開(kāi)展情況總結如下：
一、業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況
20xx年我局開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作有三項：一是城鄉居民基本養老保險，二是被征地人員基本養老保險，三是原民政系統開(kāi)展的農村社會(huì )養老保險(老農保)，三項業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的具體情況如下：
(一)城鄉居民基本養老保險工作
20xx年XX市居保局下達的城鄉居民基本養老保險目標任務(wù)為：XX區完成基本養老保險參保9.30萬(wàn)，續費6.75萬(wàn)人。截止20xx年9月30日，XX區城鄉居民基本養老保險參保人數為9.15萬(wàn)人，完成市居保局下達目標任務(wù)的98.39%，續保繳費人數6.74萬(wàn)人，完成市居保局下達目標任務(wù)的99.85%。
(二)被征地人員基本養老保險工作
截止20xx年9月底，我區被征地人員基本養老保險累計參保人數為12505人，其中20xx年1-9月新增參保852人;待遇領(lǐng)取人數8262人，每人每月領(lǐng)取待遇380元;20xx年1-9月辦理退保104人。
(三)老農保工作
按照《XX市人力資源和社會(huì )保障局XX市財政局關(guān)于印發(fā)農村社會(huì )養老保險和城鄉居民基本養老保險制度銜接實(shí)施辦法的通知》(昆人社通〔20xx〕254號)文件要求，20xx年1月XX區啟動(dòng)老農保與城居保制度銜接工作，截止20xx年9月底，我區老農保參保人數為32474人，其中與城鄉居民養老保險合并24275人，未合并成功8199人，已按照相關(guān)規定導入城鄉居民養老保險系統。
二、工作亮點(diǎn)
(一)切實(shí)落實(shí)水源區繳費補助
按照《XX區人民政府<關(guān)于印發(fā)xx區松華壩飲用水源保護區扶持補助辦法(試行)的通知>》(盤(pán)政通〔20xx〕1號)文件，自20xx年1月1日起，XX區滇源、阿子營(yíng)街道辦事處符合水源保護區補助條件的居民;松華街道辦事處所轄三家社區、小河社區、團結社區、大哨社區、雙玉社區、大擺社區和新街社區的居民;雙龍街道辦事處所轄燒灰窯、蜜嶺、舊關(guān)、小石橋、莊房居民小組的居民;龍泉街道辦事處中壩社區所轄的中壩、鄭家、張家寺、雨樹(shù)居民小組，上壩社區所轄的竹園、上壩、回龍居民小組的居民。茨壩街道辦事處花漁溝社區小哨居民小組的居民;松華壩水庫一級保護區核心區搬遷移民與合法新增人口中符合條件的居民，符合城鄉居民基本養老保險參保條件并自愿參保繳費，每人每年享受200元的參保繳費補助。
截至20xx年9月，XX區共有42799人享受了水源區繳費補助，撥付補助資金855.81萬(wàn)元。
(二)繼續推進(jìn)三、四級殘疾人繳費補助
通過(guò)與XX區殘聯(lián)積極協(xié)作，自20xx年起，XX區就建立了三、四級殘疾人城鄉居民基本養老保險繳費補助機制，20xx年XX區繼續推進(jìn)三、四級殘疾人繳費補助工作，截止20xx年9月30日，XX區共有1947名三、四級殘疾人享受了每人每年200元的繳費補助，撥付補助資金38.94萬(wàn)元。通過(guò)三、四級殘疾人城鄉居民基本養老保險繳費補助機制的建立，成功實(shí)現了將XX區轄區內的一至四級殘疾人均納入了養老保障范疇。
(三)完成建檔立卡人員100%參保
20xx～20xx年扶貧辦統計的建檔立卡貧困人員共3158人，經(jīng)我局認真核實(shí)，截止20xx年9月底，已參加城鄉居民基本養老保險的建檔立卡貧困人員2517人，符合參保條件的參保率實(shí)現100%，其中417人已領(lǐng)取養老保險待遇，待遇領(lǐng)取率100%。
在工作執行層面堅持“四個(gè)到位”：宣傳到位、服務(wù)到位、續費到位、后續跟蹤到位。XX區“建卡立檔”貧困人口參保城鄉居民基本養老保險的業(yè)務(wù)管理全部納入全區的參保流程中。建檔立卡貧困人口作為一個(gè)特殊的、動(dòng)態(tài)管理的繳費人群，XX區未啟動(dòng)專(zhuān)門(mén)的續費和繳費流程，以規避最終形成福利依賴(lài)以及非建檔立卡貧困人口的繳費積極性受挫的問(wèn)題。
業(yè)務(wù)層面堅持讓建檔立卡貧困戶(hù)自愿主動(dòng)繳費，繳費后再及時(shí)撥付繳費補助的方法。其中宣傳到位和服務(wù)到位都納入全區的續費工作中，確保參保續費和繳費補助都及時(shí)到位。其中針對建檔立卡貧困人口，將在每年續費工作結束后，通過(guò)系統比對，將確實(shí)未續費人口篩選出來(lái)，再通過(guò)村級協(xié)辦員協(xié)助代繳的方式，用區財政撥付的繳費補助為其參保續費。
最后的`管理服務(wù)到位就是主動(dòng)對接扶貧辦，動(dòng)態(tài)掌握脫貧的情況，及時(shí)管理已經(jīng)脫貧和已經(jīng)就業(yè)的人口。在“建卡立檔”管理貧困人口的基礎上，針對已經(jīng)脫離貧困人口管理的就業(yè)人員，協(xié)助群眾將參保的居民養老保險選擇進(jìn)入企業(yè)職工養老保險制度體制中，以確保群眾將來(lái)可以享受到更高水平的養老保險待遇。對于仍舊無(wú)法就業(yè)的群眾，XX區可以繼續提升補助水平，拓寬補助渠道，建立更完善的待遇調整機制，確保XX區城鄉居民享受到更高的繳費補助和待遇水平，讓廣大城鄉居民的養老保險保障體系不斷完善，讓基本養老保險制度真正助力扶貧攻堅工作。
(四)全省首家推動(dòng)生物識別系統建設，提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平
按照《XX市人力資源和社會(huì )保障局關(guān)于開(kāi)展生物特征識別系統運用試點(diǎn)工作的通知》(昆人社通〔20xx〕137號)要求，XX區被確定為生物特征識別系統運用試點(diǎn)縣區，城鄉居民基本養老保險業(yè)務(wù)為第一批次試點(diǎn)。20xx年10月20日XX區居保局在云南省率先啟動(dòng)城鄉居民基本養老保險生物特征識別系統試點(diǎn)，并于同年完成省、市、區下達的試點(diǎn)目標。20xx年6月，XX區城鄉居民基本養老保險待遇領(lǐng)取生存認證延伸至手機終端測試成功，群眾登陸“XX人社通”APP即可自助認證成功。這樣延伸手機終端的認證方式在XX區測試成功，標志著(zhù)XX區城鄉居民基本養老保險在全省首家實(shí)現了延伸手機終端的生存認證方式。20xx年生物識別系統在居民養老保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦的運用逐步豐富，逐步形成依靠指靜脈、指紋和現場(chǎng)認證多種生存認證方式的局面，會(huì )更有效地杜絕多領(lǐng)、冒領(lǐng)養老金等現象的發(fā)生，確保城鄉居民社會(huì )養老保險基金安全運行。
三、主要工作措施
(一)業(yè)務(wù)下放街道
為了解決群眾跑腿排隊，XX區居保局通過(guò)優(yōu)化經(jīng)辦流程，逐步將被征地人員基本養老保險參保登記、信息變更、參保關(guān)系注銷(xiāo)初審業(yè)務(wù)、領(lǐng)取資格認定、政策咨詢(xún)業(yè)務(wù)下放到各街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所;將城鄉居民基本養老保險參保登記、繳費核定、待遇核發(fā)、參保關(guān)系注銷(xiāo)初審業(yè)務(wù)、領(lǐng)取資格認定、信息變更、政策咨詢(xún)業(yè)務(wù)下放到各街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所以及有條件的社區，XX區的城鄉居民可就近在戶(hù)口所在的街道或社區辦理業(yè)務(wù)，增加了業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)有效免除了群眾扎堆辦事的煩惱。
(二)增加繳費業(yè)務(wù)辦理途徑
20xx年XX區作為云南省首批城鄉居民基本養老保險手機APP繳費業(yè)務(wù)試點(diǎn)，并于20xx年10月首家成功辦理城鄉居民基本養老保險手機APP繳費業(yè)務(wù)，20xx年XX區居保局繼續推進(jìn)城鄉居民基本養老保險手機APP繳費業(yè)務(wù)，在XX市首家試點(diǎn)了“云南人社12333”手機APP，參保居民除了到農信社網(wǎng)點(diǎn)辦理城鄉居民基本養老保險繳費、續費業(yè)務(wù)外，又多了一種更便捷的繳費方式，尤其對居住比較偏遠和勞動(dòng)力外出務(wù)工的參保人，可進(jìn)行異地就地繳費，免除了來(lái)回奔波，極大地方便了參保群眾。
(三)建立一次性告知制度
為了避免群眾辦一件事跑多次，XX區居保局建立了“一次性告知制度”，對于前來(lái)咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)不成功的群眾，根據業(yè)務(wù)類(lèi)型，發(fā)放一次性告知書(shū)，詳細告知辦事群眾辦理該項業(yè)務(wù)需要提供的材料，同時(shí)填寫(xiě)一次性告知登記表，詳細記錄前來(lái)辦事群眾的個(gè)人信息及辦理業(yè)務(wù)類(lèi)型，以便及時(shí)聯(lián)系到參保人，提醒參保人在業(yè)務(wù)期及時(shí)來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
季度工作總結 篇5
本季度，我校按照深州市教體局文件、會(huì )議精神，在狠抓落實(shí)上下功夫，扎實(shí)開(kāi)展了學(xué)�！�1+1”安全工作，現總結于下。
一、完善制度，落實(shí)責任
我校結合實(shí)際，制定并完善了針對性和操作性比較強的用電安全、防震安全、秋冬季流行病防治、值班、門(mén)衛管理、危險物品管理、安全隱患整改、安全經(jīng)費保障、安全報告等制度，還制定了火災事故、群體性的事件和突發(fā)事件、地方病防治、防震、校園周邊治安等方面的應急處理預案，并將相應的安全制度的執行責任一一落實(shí)到學(xué)校校長(cháng)和全體教職工，形成了人人有責任、人人有擔子的安全管理體系。 為了使全體教師樹(shù)立“人人都是安全工作者”的思想，主動(dòng)把學(xué)校安全工作與各自的實(shí)際工作結合起來(lái)，增強“安全第一，預防為主”意識，在思想上建立起一道安全防護線(xiàn)，里湖小學(xué)在與全體教職工簽訂《安全工作目標責任狀》的同時(shí)，制定了安全工作責任追究制定，明確了各類(lèi)人員的安全責任，特別突出執行安全責任的獎懲措施，做到了制度建立、責任明晰、獎懲分明，保證了學(xué)校安全管理無(wú)一真空、無(wú)一漏洞。
二、加強檢查，排除隱患
針對學(xué)校安全事故的薄弱環(huán)節，學(xué)校突出加強了學(xué)校安全防范，定期和不定期的安全排查、防范制度，以確保萬(wàn)無(wú)一失。
一是國慶節開(kāi)學(xué)后一周，學(xué)校安全工作領(lǐng)導小組開(kāi)展校園安全大檢查。在檢查中，一一列出檢查項目和明細，明確檢查范圍、重點(diǎn)，對學(xué)校校舍、教學(xué)設備、消防設施、學(xué)校門(mén)、墻等逐一進(jìn)行全面檢查，確認無(wú)安全隱患；對檢查出的安全隱患，學(xué)校立即組織整改，以確保開(kāi)學(xué)時(shí)正常使用。
二是加強常規性的安全檢查。學(xué)校對重點(diǎn)安全部位，強化警鐘長(cháng)鳴意識，做到了時(shí)時(shí)檢查、處處留心，嚴加防范。學(xué)校建立并嚴格執行了“日巡查，周檢查，月排查制度”，并詳細記載檢查情況。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題或安全隱患，學(xué)校立即采取措施，切實(shí)整改。 三是安全教育，常抓不懈
在狠抓安全管理的同時(shí)，針對農村學(xué)生安全意識差的問(wèn)題，將安全教育作為中心任務(wù)，注重學(xué)生安全意識的提高和良好安全行為的養成，從根本上防止人為安全事故發(fā)生。
1、是通過(guò)周一升旗儀式“國旗下講話(huà)”、黑板報、校園宣傳櫥窗，各年級、班利用班隊活動(dòng)等對學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生日常行為規范》、《預防未成年人犯罪法》等安全知識教育外，還開(kāi)展了形式多樣的安全教育活動(dòng)，如聘請法制副校長(cháng)為師生“以案說(shuō)法”、觀(guān)看安全教育圖片展等多種形式，提高學(xué)生的安全意識。
2、是加強家校聯(lián)系，共同做好學(xué)生的安全教育與管理。除了要求教師上門(mén)家訪(fǎng)外，還召開(kāi)了學(xué)生家長(cháng)會(huì )，向家長(cháng)及監護人宣傳了學(xué)生校外安全注意事項、家長(cháng)如何管理好子女在家庭的各種安全行為及學(xué)生校外安全的防護措施，增強了學(xué)生家長(cháng)重視子女安全的自覺(jué)性和防范意識。
通過(guò)以上努力，我校學(xué)生中無(wú)“大欺小”現象，學(xué)生遵紀守法率達100%；學(xué)校無(wú)校舍、教學(xué)設施等方面的安全隱患，無(wú)火災事故，無(wú)入室盜竊事件，無(wú)治安問(wèn)題，無(wú)嚴重體罰和變相體罰學(xué)生事件。全季度我校無(wú)一例安全責任事故。
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