【推薦】季度工作總結合集十篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的季度工作總結10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
季度工作總結 篇1
xx公路稽查站按照局黨委的工作部署和“三基三化”標準，加快推進(jìn)道路運輸市場(chǎng)和道路安全監管工作，現對20xx年第一季度工作進(jìn)行總結匯報：
1、保持對超限超載及其他違規車(chē)輛的治理查處力度，貫徹落實(shí)省聯(lián)合治超1號行動(dòng)，開(kāi)展春季治超行動(dòng)，充分合理安排執法力量，聯(lián)合公安交警等相關(guān)部門(mén)利用不停車(chē)預檢系統對道路貨運車(chē)輛進(jìn)行檢查和治理，取得較好的治理成果。同時(shí)充分利用治超設備等資源優(yōu)勢，積極配合各屬地交管站源頭治超工作的開(kāi)展。
2、加強黨風(fēng)廉政建設，集中開(kāi)展《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》以及《中國共產(chǎn)黨第十八屆中央紀律檢查委員會(huì )第六次全體會(huì )議公報》的學(xué)習。加強廉政思想教育工作，簽訂廉政目標責任書(shū)。
3、加強安全生產(chǎn)，開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查，保持警鐘長(cháng)鳴，安全思想不放松。特別是做好春運期間的道路運輸安全監管工作，保證了道路的安全暢通，同時(shí)做好路面執法人員的后勤保障工作。
4、圓滿(mǎn)完成局交辦的其他相關(guān)工作。
工作存在的問(wèn)題：
1、206國道收費站拆除后，我站執法區域內道路運輸車(chē)輛車(chē)速明顯提高，易出現貨物拋灑現象，同時(shí)路面無(wú)執法檢查設施，監控及照明設備較少，出現違規車(chē)輛沖卡、闖卡現象，造成安全隱患。
第二季度的工作打算：
1、繼續保持對超限超載及其他違規車(chē)輛的治理查處力度和聯(lián)合治超的長(cháng)效機制，組織不定期的聯(lián)合執法突擊行動(dòng)，加強道路運輸市場(chǎng)和道路運輸安全的監管，確保對超限超載行為的重拳打擊，防止反彈現象，繼續配合屬地交管站的源頭治超監管工作。
2、進(jìn)一步加強隊伍建設，提高工作效能，加強《準則》、《條例》等制度的執行力度，全面接受社會(huì )和群眾監督，防止“保護車(chē)輛”和“吃拿卡要”等現象的發(fā)生。對違規違紀行為，發(fā)現一起，處理一起，絕不姑息。
3、繼續做好安全生產(chǎn)工作，按照相關(guān)安全生產(chǎn)文件要求，深入、細致開(kāi)展隱患排查。同時(shí)針對存在的安全隱患，積極向上級主管部門(mén)匯報，爭取相關(guān)工作支持，消除安全隱患。
4、繼續開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)， 重點(diǎn)強化公共服務(wù)職能、提升服務(wù)質(zhì)量，認真抓好執法人員本職崗位應知應會(huì )的基本業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習訓練。
5．認真完成好局交辦的其他工作。
季度工作總結 篇2
一、認真總結20xx年工作，落實(shí)集團公司各項工作任務(wù)
(一)公司于1月19日召開(kāi)了全體員工會(huì )議，對20xx工作進(jìn)行了全面總結，并就20xx年工作進(jìn)行了安排部暑。提出了“ 搶抓擴大內需機遇，主動(dòng)應對地產(chǎn)市場(chǎng)，人才隊伍建設求精，安全質(zhì)量控制求高，新上項目選擇求穩”的指導思想和全面實(shí)現“4121”工作目標。即：完成續建項目投資4000萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售收入1億元，實(shí)現利潤20xx萬(wàn)元，爭取新上一個(gè)項目。同時(shí), 努力營(yíng)造和諧氛圍,進(jìn)一步規范財務(wù)管理,切實(shí)加強項目建設, 確保各項工作圓滿(mǎn)完成。
(二)組織全體員工認真學(xué)習了集團公司20xx年綜合管理制度、財務(wù)管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進(jìn)行了認真討論。
(三)根據集團公司20xx年各項管理制度及目標任務(wù)要求，報經(jīng)集團公司審批，以宜弘置發(fā)(20xx)01號、02號、03號文件，上報下發(fā)了20xx年工作任務(wù)、20xx年培訓計劃和20xx年員工主要考核任務(wù)。
二、加強施工管理，確保質(zhì)量安全
(一)全面組織開(kāi)門(mén)紅。公司先后召開(kāi)了有建設方、施工方、監理方參加的工作會(huì )議，對20xx年工作進(jìn)行了全面安排部署，明確了各方全年、季度所要完成的施工進(jìn)度和目標任務(wù)。要求六月底前完成所有主體工程任務(wù)。確保九月底前全面完成建設任務(wù)。
(二)狠抓工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)
在質(zhì)量管理上，從公司領(lǐng)導到工程部、監理部，定期不定期進(jìn)行現場(chǎng)督導�？偨�(jīng)理蔣隆榮一有空就深入到各棟號施工現場(chǎng)，檢查施工質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)現施工質(zhì)量問(wèn)題，督促施工方限期改正。為了確保工程安全生產(chǎn)，公司組織開(kāi)工后，先后于2月16日、2月23日和2月26日三次對施工工地的安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查、督導，對發(fā)現的安全隱患進(jìn)行了督促整改。同時(shí)對三次檢查仍存在的安全隱患進(jìn)行了處罰。共罰款2600元。
(三)嚴格組織招投標，確保配套工程如期同步建設。開(kāi)年后，先后對樣板房工程、防火門(mén)、外墻瓷磚、綠化工程、陽(yáng)臺欄桿、配電室等附屬工程進(jìn)行了嚴格的招投標。每次開(kāi)標都請集團公司領(lǐng)導參與。并分別進(jìn)行了多次評標和議標，最終落實(shí)了標的。多數已組織施工。
三、周密部署開(kāi)盤(pán)，精心組織銷(xiāo)售
(一)積極辦理預售房許可證。春節剛過(guò)，財務(wù)科就往返于房地產(chǎn)管理局及相關(guān)部門(mén)，以最快的速度于1月20日拿到了預售房許可證。
(二)根據集團公司要求，結合香山錦苑施工進(jìn)度，于3月8日組織了盛大開(kāi)盤(pán)。當天售出住宅40多套。一季度實(shí)現合同收入5047、9萬(wàn)元，實(shí)現到帳收入1030、9萬(wàn)元。銷(xiāo)售住宅62套，銷(xiāo)售商業(yè)(含地下室)面積2100平方米。
(三)積極配合，搞好營(yíng)銷(xiāo)
公司把配合營(yíng)銷(xiāo)作為開(kāi)年后工作的重中之重來(lái)抓，要求所有員工必須以服務(wù)銷(xiāo)售為已任。從人力、物力上保證銷(xiāo)售所需。財務(wù)科全力配合營(yíng)銷(xiāo)，辦公室新增加人員主要工作精力幾乎全部協(xié)助銷(xiāo)售。做到有求必應。落實(shí)了專(zhuān)人協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部
四、挖掘增效潛力
由于香山錦苑項目原設計容積率為3.0，但批準容積率只有2.96，還有近1500平方米建筑面積可以利用。經(jīng)過(guò)不厭其煩的與開(kāi)發(fā)區規劃局、開(kāi)發(fā)區管理委會(huì )主要領(lǐng)導多次協(xié)商，爭取，終于同意在4#、5#樓各增加一層，可增加10套1500多平方米的住宅面積。降低建房成本一百多萬(wàn)元。
五、積極組織資金
開(kāi)年以來(lái)，財務(wù)科把組織資金放在重要位置，多次與建行聯(lián)系，于3月4日爭取20xx萬(wàn)元貸款指標到位。同時(shí)，為了充分發(fā)揮資金使用效率，經(jīng)與集團領(lǐng)導溝通后，償還集團各種款項2910萬(wàn)元，為緩解集團資金調度壓力作出了努力。
季度工作總結 篇3
今年以來(lái)，XX營(yíng)銷(xiāo)部按照全市煙草工作會(huì )議精神要求，結合XX轄區卷煙市場(chǎng)實(shí)際，重點(diǎn)從保持卷煙銷(xiāo)量平穩增長(cháng)、調整卷煙銷(xiāo)售結構、提升品牌培育水平等方面入手，著(zhù)力提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作上水平�，F將XX營(yíng)銷(xiāo)部具體情況分析如下：
一.卷煙銷(xiāo)售分析
20xx年第一季度，轄區銷(xiāo)售卷煙5321.01箱，同比4953.42箱增長(cháng)7.42%，全市平均增長(cháng)5.16%，全市排名第2位；三類(lèi)以上卷煙共計銷(xiāo)售4192.81箱,占總量的74.19%；單箱銷(xiāo)售額為25557元，同比22772元增長(cháng)12.23%，全市平均增長(cháng)5.96%，全市排名第1名；銷(xiāo)售額為14296.14萬(wàn)元，同比11749.45萬(wàn)元增長(cháng)21.67%。條均價(jià)為101.19元，人均銷(xiāo)量為3.04條，戶(hù)均銷(xiāo)售459條。
一季度卷煙銷(xiāo)售完成暫時(shí)相對較好，但節后市場(chǎng)一直處于疲軟狀態(tài)，卷煙及非煙商品均銷(xiāo)售進(jìn)入低谷，卷煙消化仍未過(guò)半，客戶(hù)積壓的卷煙資金較往年有明顯的增長(cháng)，加入XX縣主要支柱產(chǎn)業(yè)林果業(yè)不景氣，帶動(dòng)的外地客商少、務(wù)工人員等消費群體減少，總體消費水平偏低。從市場(chǎng)調查中發(fā)現，年后市場(chǎng)處于一種理性化的消費，需要多少采購多少，以往為自己囤貨的現象大幅度的下降。
二.社會(huì )庫存分析
20xx年年底XX縣社會(huì )庫存約為600箱，主要庫存為紅塔山（硬經(jīng)典）、云煙（軟如意）等三類(lèi)卷煙品牌，部分客戶(hù)尤其是城區客戶(hù)蘭州（硬珍品）仍有庫存，未能消化完畢。截至13周，轄區庫存總量約為2325.46箱，戶(hù)均庫存364.26條，較上年同期211.2條增長(cháng)72.47%，其中三類(lèi)以上庫存占總庫存量的90.82%，較上年同期76%增長(cháng)了14.8%。
零售客戶(hù)社會(huì )庫存偏大且結構偏高，高結構品牌主要集中在蘇煙（軟金沙）、蘭州（硬吉祥）、蘭州（硬珍品）等一、二類(lèi)煙，其中蘇煙（軟金沙）庫存最大量有714條，蘭州（硬珍品）最高庫存為970余條；三類(lèi)卷煙庫存占總庫存量的一半，主要品牌有紅塔山（經(jīng)典100）、嬌子(時(shí)代陽(yáng)光)、紅塔山(硬經(jīng)典)、云煙（軟如意）。年后單客戶(hù)庫存量較往年都有明顯的增幅，超過(guò)1000條的就有60來(lái)戶(hù)，最大的庫存有3640條，且品牌相對集中，主要庫存以三類(lèi)以上品牌為主。市場(chǎng)庫存較大的單品牌不是滯銷(xiāo)品牌，而是部分二、三類(lèi)的常銷(xiāo)品牌。
轄區庫存整體較大，消化較慢，客戶(hù)手頭可利用的周轉資金較少，部分卷煙品牌價(jià)格有所下滑，尤其是蘭州（硬珍品）、中華（硬）條包價(jià)格下滑較為明顯。
三.品牌經(jīng)營(yíng)分析
轄區市場(chǎng)接受度較高的高端品牌（條價(jià)600元以上）主要是中華（軟）、黃鶴樓（硬1916）、蘭州（飛天）、南京（xx）等；中高端品牌（條價(jià)400元及以上）主要為蘇煙（軟金砂）、中華（硬）；條價(jià)在200元左右的一類(lèi)品牌仍以蘭州品牌為主導，除此之外主要是
芙蓉王（硬）、黃鶴樓（軟藍）、玉溪（軟）、蘇煙（五星紅杉樹(shù)）；二類(lèi)卷煙中蘭州（硬珍品）仍舊占絕對地位，其次是新版利群；三類(lèi)卷煙除紅塔山（硬經(jīng)典）和蘭州（硬精品）外，市場(chǎng)接受度較高的品牌是白沙（精品二代）、紅塔山（經(jīng)典100）、云煙（軟如意）、嬌子（軟陽(yáng)光）、雙喜（軟國際）等品牌。
低焦油品牌除地產(chǎn)蘭州品牌外，其他省外低焦油品牌市場(chǎng)表現一般，消費者接受度和關(guān)注度較低，仍需大力宣傳和培育。
細支煙銷(xiāo)售12.98箱，占總銷(xiāo)量的2.44%，同比增長(cháng)101%。其中蘭州（橋）5.55箱，南京（金陵十二釵）0.38箱，白沙（硬白細支）0.16箱，好貓(細支長(cháng)樂(lè ))1.56箱，黃鶴樓(天下名樓)4.54箱，黃金葉(愛(ài)尚)0.79箱。
四.終端建設情況
一是組織開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)技能競賽，在現代終端建設“大干100天”活動(dòng)期間，圍繞“兩本教材”，組織開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)人員技能競賽活動(dòng)，考驗了客戶(hù)經(jīng)理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，檢驗了零售客戶(hù)軟實(shí)力提升的直觀(guān)效果。二是開(kāi)展終端建設“三比”活動(dòng)機制，形成互促互進(jìn)良好氛圍，促進(jìn)現代終端建設由“要我建”向“我要建”轉變。三是向營(yíng)銷(xiāo)管理系統客戶(hù)發(fā)放以庫存核對表，指導客戶(hù)及時(shí)記錄未掃碼的卷煙數量，客戶(hù)經(jīng)理定期查看系統運行情況，對比系統數字的差異，及時(shí)回答和解決客戶(hù)的系統故障，督促客戶(hù)正常掃碼，有效解決了掃碼不準的問(wèn)題。四是通過(guò)培訓指導提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力，每名客戶(hù)經(jīng)理當一次培訓師，做一次示范講解，深入宣
傳供貨政策、全面提供經(jīng)營(yíng)指導，并將現代零售終端建設教學(xué)視頻（零售客戶(hù)）版全部拷貝到現代終端戶(hù)電腦上。五是建立“微信內部互動(dòng)平臺”，及時(shí)反饋現場(chǎng)圖片、社會(huì )庫存、銷(xiāo)售信息等情況，并討論處理意見(jiàn)，加強各部門(mén)的溝通協(xié)作，發(fā)揮“問(wèn)題集中反饋、三員齊抓共管”的優(yōu)勢，做到問(wèn)題及時(shí)整改，整體提高。
五.存在的問(wèn)題
1.由于第一季度卷煙銷(xiāo)量增長(cháng)幅度較大，轄區卷煙銷(xiāo)量同比增長(cháng)7.42%，零售客戶(hù)積壓庫存普遍較大，客戶(hù)卷煙訂購熱情逐步下降，部分客戶(hù)商定量完成情況較差。卷煙零售價(jià)執行有所下滑。
2.客戶(hù)對終端建設的重視程度不夠，節后無(wú)論從卷煙陳列、價(jià)格標簽、掃碼運行還是軟實(shí)力提升上都有所下降，加之年后客戶(hù)經(jīng)理日常拜訪(fǎng)質(zhì)量不高，終端成效不太理想。
3.零售客戶(hù)對新品的認知度較差，且新品動(dòng)銷(xiāo)較慢，有待于進(jìn)一步培育，提高客戶(hù)及消費者對新品認知度。
六.下一步營(yíng)銷(xiāo)工作計劃
1.緊抓兩項指標，確保經(jīng)濟運行質(zhì)量。認真把握“銷(xiāo)量穩中有增，結構不斷提升”的基調，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。一是采取有效措施，防止銷(xiāo)量過(guò)熱過(guò)快，大起大落；二是確保規范經(jīng)營(yíng)，防止市場(chǎng)狀況倒退；三是保護好卷煙零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)積極性，確保其合理盈利水平。
2.積極引導消費，合理調控客戶(hù)庫存。一是為零售客戶(hù)制定合理訂購計劃，合理調整庫存結構，引導客戶(hù)有效消化庫存，減少盲
目積壓，加快卷煙資金周轉流通速度，將庫存保持在合理范圍之內或本店經(jīng)濟能力承受范圍之內。二是嚴格加強商定供貨總量浮動(dòng)管理。對轄區卷煙商定量富余或商定量不足的客戶(hù)進(jìn)行一次全面調查登記，從4月份開(kāi)始對商定供貨總量進(jìn)行持續優(yōu)化分配，確保有實(shí)力的客戶(hù)滿(mǎn)足其卷煙需求，提高商定執行率。
3.加大新品宣傳，提高品牌培育力度。一是加強新品卷煙的宣傳力度。向零售客戶(hù)全面、客觀(guān)地介紹新品卷煙的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)定位等信息。并幫助客戶(hù)分析今后卷煙市場(chǎng)的發(fā)展趨勢、貨源的供應情況等，增強客戶(hù)對新品卷煙的認識和了解，讓客戶(hù)逐步接受此種品牌卷煙。二是做好針對性服務(wù)工作通過(guò)有針對性的服務(wù)，打消他們對新品卷煙的銷(xiāo)售潛力、滯銷(xiāo)、壓庫等方面的顧慮，從而提高上柜率。三是做好新品卷煙陳列展示。通過(guò)提升視覺(jué)沖擊效果，刺激消費者的購買(mǎi)欲望，提高新品卷煙在市場(chǎng)上的知名度和動(dòng)銷(xiāo)率。四是提升零售客戶(hù)新品推介能力。通過(guò)提高零售客戶(hù)的推介能力，使新品卷煙更快的走向市場(chǎng)，更快的提高消費者的認知度，從而進(jìn)入到消費者當中。
4.深入市場(chǎng)調研，做好終端建設工作。繼續按終端建設大干100天活動(dòng)要求開(kāi)展終端建設工作，加強培訓引導，從零售終端布局、形象、功能、系統建設等方面不斷提升零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和形象。集中開(kāi)展培訓，結合視頻講解、現場(chǎng)演練等方式，進(jìn)一步提高客戶(hù)對卷煙知識、行業(yè)政策、經(jīng)營(yíng)技巧等方面內容的掌握，切實(shí)提高客戶(hù)四會(huì )四能的應用，提升客戶(hù)卷煙盈利水平。繼續做好營(yíng)銷(xiāo)管理系統客戶(hù)的選點(diǎn)工作，進(jìn)一步發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理能動(dòng)作用，進(jìn)門(mén)進(jìn)店對零售客戶(hù)進(jìn)行一對一強化培訓，做到客戶(hù)能用、會(huì )用、愛(ài)用、時(shí)時(shí)用，后期做好客戶(hù)跟進(jìn)情況，隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，切實(shí)做到掃碼準確、庫存真實(shí)、銷(xiāo)售合理。
不妥之處，請批評指正。
季度工作總結 篇4
第二季度過(guò)去了，這個(gè)季度我做了很多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到xx集團，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售--代表集團形象直接面對客戶(hù)的這樣一個(gè)團隊。很多成功的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的季度總結是對第二季度來(lái)的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結。
第二季度來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jì)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jì)出來(lái)，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非�？春�，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售人員選對這樣一個(gè)展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！
在這段時(shí)間與客戶(hù)的交流中我是深深的體會(huì )到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責�？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì )存在以下的失誤和問(wèn)題：
1、主觀(guān)認識不足，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰；
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅定；
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際，盲目尋找客戶(hù)，有時(shí)候會(huì )錯過(guò)很多準客戶(hù)。
4、對房子的講解不到位，談客戶(hù)執行的過(guò)程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后。
6、來(lái)自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習以最好做到從容面對。不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對當前的形勢現狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀(guān)深入的分析：
1、外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過(guò)對現狀與未來(lái)的客觀(guān)分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒(méi)有人會(huì )隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績(jì)的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實(shí)現工作業(yè)績(jì)持續提升的前提和基礎。成績(jì)固然要全面總結，對于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標的，同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jì)，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績(jì)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì )越走越遠；
2、新一季度工作的具體目標：銷(xiāo)量目標學(xué)習目標；
3、完成計劃的具體方法，與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀(guān)念上的宏觀(guān)展望規劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個(gè)新開(kāi)始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員！
季度工作總結 篇5
一、醫療質(zhì)量部分：
1、病歷質(zhì)量情況
xxxx年第三季度質(zhì)控室抽查終末住院病歷142份，通過(guò)抽查病歷，甲級病歷103份，乙級病歷39份，甲級率為72.5 %，丙級病歷1份。
第三季度病歷書(shū)寫(xiě)排名情況，分別是兒科、婦產(chǎn)科、內科、骨科、外科。
2、全院病歷書(shū)寫(xiě)普遍存在共性的問(wèn)題：
�、艂�(gè)別病歷首頁(yè)填寫(xiě)存在缺項及誤填：如出院情況與出院小結中的治療結果不相符、搶救次數填寫(xiě)錯誤、過(guò)敏藥物漏填、患者身份證號漏填或者與出生日期不相符、病理診斷、損傷、中毒因素漏填等。
�、浦髟V書(shū)寫(xiě)不規范，骨科、外科較為明顯，現病史相關(guān)陰性鑒別癥狀描寫(xiě)不全，手術(shù)科室醫師書(shū)寫(xiě)體格檢查中對一些陽(yáng)性體征漏填或陽(yáng)性體征與專(zhuān)科情況描寫(xiě)不一致。尤其是在危重患者的病歷書(shū)寫(xiě)，如昏迷患者，前后出現不一致書(shū)寫(xiě)常見(jiàn)，臆斷病歷較多(昏迷患者的語(yǔ)顫、腹部觸診、聽(tīng)力、嗅覺(jué)、感覺(jué)系統等查體)，確診診斷、補充診斷不及時(shí)。
�、鞘状尾〕逃涗浿畜w格檢查內容繁瑣，重點(diǎn)不突出;診斷依據不充分，鑒別診斷不規范(如“病史明確”、“診斷明確”等術(shù)語(yǔ)明顯增多。)。輔助檢查分析不全，使用抗生素依據不足。術(shù)前討論記錄及轉院討論記錄三級醫師的發(fā)言?xún)热轃o(wú)內涵，術(shù)前討論記錄內容不全，缺乏對手術(shù)中可能發(fā)生的意外應采取什么措施補救的記錄。搶救記錄缺少醫師對于病情的分析指導意見(jiàn)。到目前為止病程記錄中仍出現相互拷貝，內容類(lèi)同的現象。
�、炔∏樵u估：大部分科室均能如期進(jìn)行病情評估，但個(gè)別醫師對病情評估制度執行不到位，報病重病人應3天進(jìn)行1次病情評估，個(gè)別醫師病情評估內涵不到位，缺乏描述病情的轉歸、診療方案的調整、下一步采取治療措施等內容。
�、扇夅t師查房記錄：上級醫師查房記錄存在缺陷(對于診斷依據的分析沒(méi)有重點(diǎn)突出，缺乏特征性，而是簡(jiǎn)單的復制現病史及體格檢查，缺乏對鑒別診斷的分析意見(jiàn))。個(gè)別科室醫師記錄大查房時(shí)，標題上未明確的表示大查房或者在記錄主治醫師查房錄時(shí)，未注明上級醫師的職稱(chēng)。
�、噬霞墝徍税殃P(guān)：仍有部分臨床科室上級醫師未審閱大病歷或只簽名不審閱或手簽名不及時(shí)的現象，醫囑中有院內會(huì )診一次，但是病歷中缺少會(huì )診單等�！妒中g(shù)安全核查表》缺少主刀醫師手簽名;會(huì )診記錄主治醫師未電子簽名或手簽名。
(7)各種同意書(shū)的書(shū)寫(xiě)問(wèn)題：
�、籴t患溝通記錄：內容繁多，無(wú)重點(diǎn);
�、谖袝�(shū)：患者欄代簽較多，病歷中出現不適代理人簽字現象。
�、凼中g(shù)同意書(shū)：書(shū)寫(xiě)無(wú)針對性，大部分手術(shù)同意書(shū)一樣。
�、苻D院及自動(dòng)離院告知書(shū)：模版未修改，內容不完善。
�、葺斞穆�(lián)單：填寫(xiě)不全;輸血種類(lèi)不符;無(wú)醫師簽字。
(8)運行病歷除存在上述情況外，還普遍存在：病程記錄不能及時(shí)書(shū)寫(xiě)，有缺漏現象，
3、臨床路徑運行情況
第三季度臨床路徑運行122例，入組121例，入組率99%，完成74例，完成率61%。主要審核9月份臨床路徑，主要問(wèn)題如下：
(1)、醫囑時(shí)間與路徑不相符;
(2)、護理級別不符
(3)、用藥混亂與路徑無(wú)關(guān)
(4)、各種處理不安路徑要求，隨意添加。
(5)、各種變異無(wú)記錄
(6)、疾病與路徑不符合，(第一診斷不是路徑名稱(chēng))
4、處方分析
(1)疾病名稱(chēng)未填
(2)藥物作用于疾病不相符
(3)書(shū)寫(xiě)格式錯誤
5、住院病歷抗菌藥物點(diǎn)評情況
在住院患者一類(lèi)切口預防性使用抗生素100%，超范圍使用抗生素問(wèn)題普遍，越級使用抗生素無(wú)審批及說(shuō)明。
6、醫師交接班執行情況
第三季度各臨床科室醫師交接制度執行到位，未出現缺漏醫師交接記錄及記錄不全的現象。
二、部門(mén)規章制度及核心制度部分
大部分科室都能如期進(jìn)行核心制度、部門(mén)規章制度的學(xué)習，但學(xué)習掌握情況不好，知曉率不高，所以執行的也不到位。尤其是會(huì )診制度執行的不到位，科室間會(huì )診在會(huì )診單發(fā)出去后，并在反復催促下才來(lái)會(huì )診，而且不能妥善處理病人，有相互推諉的現象。
三、建議
1、各科主任應加強科內醫務(wù)人員對20xx年版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、首診負責制、三級查房制度、會(huì )診制度、危重病人搶救制度、疑難病例討論制度等的學(xué)習。
2、各科主任應加強科內病歷三級
質(zhì)控力度，加強三級醫師責任意識，各負其責，層層把關(guān)，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
3、各科室主任及上級醫師應加強審核、指導工作，不要把質(zhì)控病歷流于形式，要認真審閱并修改后方可簽名，才能提高病歷質(zhì)量。
4、應加強手術(shù)病人管理，將《手術(shù)安全核查表》中要求的內容做到實(shí)處，不要流于形式，嚴格執行手術(shù)分級管理及手術(shù)資格的準入，杜絕越級手術(shù)的情況發(fā)生。
5、應按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》合理使用抗生素，避免發(fā)生濫用抗生素的現象。下一季度的護理工作檢查!
季度工作總結 篇6
在團區委的指導下，圍繞市、區中心工作，區義工聯(lián)繼續在第三季度扎實(shí)開(kāi)展各項工作，現將工作總結如下：
一、深化義工交流，提升團隊活力。
7月4日上午，分別來(lái)自羅湖五個(gè)直屬班組、10個(gè)街道及U站的40多名羅湖義工在共青團羅湖區委及羅湖區義工聯(lián)合會(huì )的組織下，一起前往惠州博羅山開(kāi)展為期兩天的戶(hù)外拓展培訓活動(dòng)暨羅湖義工戶(hù)外拓展基地的揭牌。
二、交流學(xué)習，擴大志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò )宣傳。
為進(jìn)一步規范網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，倡導網(wǎng)絡(luò )文明，我委以組建一支網(wǎng)絡(luò )志愿者隊伍進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )文明宣傳，并組織網(wǎng)絡(luò )志愿者骨干參加相關(guān)培訓。
三、深化志愿服務(wù)社區化。
通過(guò)引入銀行的服務(wù)理念，建立社區U站愛(ài)心銀行，創(chuàng )新富有特色的雙向志愿服務(wù)模式，保障志愿者有優(yōu)先獲得他人服務(wù)回報的權利，形成“以服務(wù)換服務(wù)、以愛(ài)心傳愛(ài)心”的良性循環(huán)機制。
季度工作總結 篇7
帶著(zhù)憧憬帶著(zhù)夢(mèng)想，我走進(jìn)了大學(xué)的校門(mén)。我想通過(guò)自己的努力和汗水在大學(xué)的路途中開(kāi)出美麗的花朵。值得開(kāi)心的是院里給我一個(gè)更高的舞臺，我有幸成為第五屆團總支學(xué)生會(huì )的一員，在擔任團總支學(xué)生會(huì )成員的上學(xué)期，有我通過(guò)自己的努力而開(kāi)出的燦爛花朵，也有由于自己的不細心兒造成的苦果，有彩虹有風(fēng)雨，但不管是彩虹還是風(fēng)雨都給我帶來(lái)了一種美妙的生活經(jīng)驗和教訓，他讓我有更大的空間和同學(xué)與領(lǐng)導們的交流她讓我知道做人必須低調，踏實(shí)，做事細心，認真。
在上學(xué)期，我們學(xué)習部主要運轉以下工作：我們學(xué)習部在上學(xué)期的重頭戲主要是教學(xué)技能比賽，它包括鋼筆字，粉筆字，毛筆字和試講 這幾項。三字的比賽流程要比試講要簡(jiǎn)單得多 ，也很吸引同學(xué)們的眼球，在三字的比賽中，我的工作是現場(chǎng)維護。不過(guò)，同學(xué)們的紀律性很好，這大大減輕了我的工作量， 但也出現過(guò)一些不好的狀況，比如說(shuō)：有些同學(xué)在比賽前幾分鐘之前就退出了比賽 ，有些同學(xué)不知道什么時(shí)候開(kāi)始比賽，知道的也有些遲到了。這些現象得出現有我們的宣傳工作沒(méi)有做到位，也有同學(xué)們把比賽當作兒戲，而且還有些同學(xué)在比賽中互相走動(dòng)，交談，這些現象把比賽的嚴肅性給踐踏了，但也有在比賽中表現得比較優(yōu)秀的同學(xué)，如上屆團總支學(xué)生會(huì )辦公室主任蔣博榮，他的成績(jì)大家有目共睹，獎品是他的表現，并且它的比賽風(fēng)格也應值得大家借鑒他那種踏實(shí)的風(fēng)格讓我記憶猶新。我在試講中的工作主要是擦黑板，在比賽中我想節省時(shí)間給參賽者更多的時(shí)間展現自己，所以快是我的工作風(fēng)格，但也因為快反映出我工作是不細心的弊病，由于太快了，導致黑板上還有些地方?jīng)]有擦干凈，這嚴重影響了參賽者板書(shū)的外觀(guān)。這不細心的毛病我會(huì )在以后的工作中改掉!
我們學(xué)習部第二個(gè)工作項目是考察學(xué)生們的到勤情況，并做好記錄，再考 勤 中，我發(fā)現同學(xué)沒(méi)有幾個(gè)不來(lái)上課的，即使有同學(xué)沒(méi)有來(lái)，他們也已經(jīng)向老師請假了。在這項工作中我們沒(méi)有做好的就是沒(méi)有和老師做好交流，當我們在查人數時(shí)，老師們以為我們在找人，問(wèn)我們，這樣就嚴重影響了課堂紀律，我們后來(lái)就改正了，這使我們的這項工作進(jìn)行得相當順利!
上學(xué)期我們學(xué)習部主要工作就是這兩項工作，但是我們還輔助文藝部搞過(guò)元旦晚會(huì )等等!
通過(guò)上學(xué)期的工作經(jīng)驗和教訓，我在這學(xué)期會(huì )再接再厲，爭取把工作更上一層臺階!
為了切實(shí)搞好我們學(xué)院學(xué)生的學(xué)習，為大家營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習氛圍，學(xué)習部在本學(xué)期舉行了一些活動(dòng)，在給同學(xué)們營(yíng)造良好的氛圍上取得了一定的成就。
開(kāi)學(xué)初期，為了使08級新更好的適應大學(xué)生活，明確學(xué)習目標，提高學(xué)習和社會(huì )實(shí)踐的主動(dòng)性，及早規劃自己的人生，少走彎路，學(xué)習部配合學(xué)院進(jìn)行新生宿訪(fǎng)，總結新生了對學(xué)校學(xué)院的看法以及對自己人生的一個(gè)初期規劃，整個(gè)宿訪(fǎng)流程取得了圓滿(mǎn)成功。為了讓干事更好的了解學(xué)習部的工作，培養干事們的能力，學(xué)習部舉行了干事培訓活動(dòng)，提高了干事們對學(xué)習部的認識，提高干事們的能力，更好的開(kāi)展學(xué)習工作。為更好地參加學(xué)校的詩(shī)朗誦比賽，我們學(xué)習部在本院舉行詩(shī)朗誦演講比賽，挑選學(xué)院里朗誦能力較強的同學(xué)到學(xué)校參加比賽。學(xué)習部還極力配合系里舉辦系選拔賽，在賽前召開(kāi)會(huì )議安排工作，在選拔賽上各干事干部都發(fā)揮了干部干事的精神，積極完成任務(wù)，選拔賽后進(jìn)行了工作總結。為了提高與各部門(mén)的聯(lián)系，學(xué)習部與組織部、文娛部舉行了聯(lián)誼活動(dòng)，提高了兩個(gè)部門(mén)的關(guān)系，并且交流了工作經(jīng)驗，為以后更好的開(kāi)展工作打下基礎。學(xué)習部還極力配合學(xué)院教學(xué)信息小組，每個(gè)月組織教學(xué)信息員收集反饋意見(jiàn)，并對意見(jiàn)進(jìn)行認真的篩選，積極召開(kāi)教學(xué)信息小組會(huì )議，組織各教學(xué)信息員進(jìn)行交流，互相汲取工作經(jīng)驗。我們學(xué)習部還舉行了兩次專(zhuān)插本講座：江南校區和校本部各一次，兩次的專(zhuān)插本講座中，江南校區的非常成功，大一專(zhuān)科班的學(xué)生聽(tīng)完都士氣高昂。但是在校本部的出現了小意外，因為來(lái)聽(tīng)的沒(méi)有預想的多，事后我們及時(shí)總結了失敗的教訓，確保以后的工作不再發(fā)生類(lèi)似的情況。為了讓干部干事適當的放松，我們學(xué)習部還組織舉行了學(xué)習部、維權部和團學(xué)辦公室的登山活動(dòng)，讓我們的干部干事親近大自然，從緊張的學(xué)習和工作中得到時(shí)間釋放、降壓，更有利于之后的學(xué)習和工作。本學(xué)期我們部召開(kāi)過(guò)多次例會(huì )，每次會(huì )議主要對前面的活動(dòng)進(jìn)行總結，對以后的工作進(jìn)行安排，并做好各個(gè)干事的思想教育工作。
經(jīng)過(guò)這這個(gè)學(xué)期尤其是第四季度學(xué)期的努力，我們院學(xué)習氣氛有所提高，學(xué)習環(huán)境得到了改善�？傊�，雖然我部認真完成了各項工作，但是我們還有更大的成長(cháng)空間，還有更多的工作等著(zhù)我們去完成。所以在以后的時(shí)間里，我們一定會(huì )再接再厲，爭取取得更大的成績(jì)，為院里爭光。
季度工作總結 篇8
三個(gè)月以來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這三個(gè)月的工作總結如下：
一、例行工作的展開(kāi)情況
1、耐心細致的做好收費工作，每月定時(shí)核算、發(fā)放住戶(hù)及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領(lǐng)導統計截至20xx年年底仍未繳清相關(guān)費用的用戶(hù)。
2、積極配合領(lǐng)導做好繳納物業(yè)費贈送報紙的活動(dòng)，并對提前繳納
了20xx年物業(yè)費的用戶(hù)逐戶(hù)打電話(huà)通知。
3、用心搞好文案管理工作，對各類(lèi)文件不積壓、不隨便轉交他人，第一時(shí)間交給相關(guān)領(lǐng)導閱示。將上年度各類(lèi)資料進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類(lèi)登記表冊。
4、了解員工工資的核算、各類(lèi)保險的辦理、地方稅的上報、繳納等的流程
5、配合相關(guān)領(lǐng)導，辦理新員工入司的手續。
6、協(xié)助其他部門(mén)做好來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修登記等相關(guān)工作。
二、工作中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲τ行I(yè)務(wù)知識了解甚少，宏觀(guān)上把握較易，微觀(guān)上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時(shí)不能得心應手；（二）責任心不夠強，工作中粗心大意，導致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；（三）自身修養與職業(yè)操守有待提高。
三、今后努力的方向
�。ㄒ唬⿵娀瘜W(xué)習，不僅要熟悉各項工作要領(lǐng)、善于總結、及時(shí)總結、取長(cháng)補短，而且要對新知識、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會(huì )，結合自身實(shí)際，提出合理建議；（二）強化自查、精益求精，善于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題、及時(shí)匯總、及時(shí)上報，古人云：“人誰(shuí)無(wú)過(guò)，過(guò)而能改，善莫大焉”，我相信勤能補拙，只要我肯用心、能意識到自己的過(guò)錯、找出原因、及時(shí)改正，一定會(huì )更好的完成上級交代的各項工作（三）強化服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)合格、文明、有素質(zhì)、有涵養、使業(yè)主滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)人員。
一季度的工作，得益于領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績(jì)，但離公司的要求還很遠，今后的工作中，，我將更加努力學(xué)習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實(shí)高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，總之，始終做到：對公司有責任心、對業(yè)主有愛(ài)心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負責，為自己負責！
季度工作總結 篇9
****年，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級公司總體部署，以三基建設為契機，不斷銳意改革，實(shí)現管理工作跨越發(fā)展，按照上級指示精神，積極規范內部管理，狠抓安全服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作，公司保持健康、穩定、和諧發(fā)展的良好局面。
一、一季度主要工作
(一)做實(shí)“三基”工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎
按照上級公司工作布置和要求，某物業(yè)公司把“三基”工作作為構建和諧企業(yè)的戰略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準確查找問(wèn)題，明確解決措施，狠抓執行落實(shí)，以提升人員素質(zhì)、強化工作作風(fēng)，確保隊伍穩定和諧，保證公司持續科學(xué)發(fā)展。一季度主要以“人的基本素質(zhì)提升”為核心內容，大力開(kāi)展“三基”工作，突出團隊精神教育;突出員工隊伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。一是認真貫徹學(xué)習集團公司領(lǐng)導干部會(huì )議精神，成立三基工作領(lǐng)導組，下設基層建設、基礎工作、基本素質(zhì)三個(gè)推進(jìn)小組。在對公司物業(yè)服務(wù)現狀綜合分析的基礎上，制定內容詳盡的三基工作實(shí)施方案和總體安排推進(jìn)計劃表。二是基層深入開(kāi)展針對三基工作的“學(xué)精神、找差距、定措施、上水平”活動(dòng)。黨支部號召觀(guān)看“三基”建設主題宣傳片，部門(mén)組織員工認真學(xué)習，
利用近一個(gè)月時(shí)間在全公司內部自下而上全員尋找差距、深挖細查、剖析問(wèn)題，提出解決辦法。三是組織三基工作專(zhuān)題會(huì )，領(lǐng)導組深入基層現場(chǎng)，開(kāi)展以“職責明確、制度完善、管理有序、訓練有素、工作高效、監督有力”為主線(xiàn)的崗位責任制大檢查活動(dòng)，摸清基層現狀，幫助解決問(wèn)題。四是公司倡導和鼓勵開(kāi)展具有特色的先進(jìn)做法。在內部，形成部門(mén)召開(kāi)周工作會(huì )制度，及時(shí)傳達上級指示精神;檔案分類(lèi)管理，設兼職檔案員維護;重新審視崗位職責和工作內容，補充完善制度規范;管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，梳理基礎管理存在的癥結;表彰與宣傳基層工作中涌現出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評下發(fā)的方式，把來(lái)自基層的好經(jīng)驗在全公司范圍內廣范推行。五是加強基層隊伍建設，深入開(kāi)展“五型五好班組”活動(dòng)，引導員工“善于向實(shí)踐學(xué)習、用典型引路”，直觀(guān)了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應用，切實(shí)推進(jìn)公司HSE管理體系。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗分享，學(xué)習規范的崗位操作流程，觀(guān)摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程，達到快速提高技能的目的。多種多樣的學(xué)習培訓活動(dòng)，為員工提供了更多學(xué)習機會(huì )，增強了員工查找差距的自覺(jué)性，在學(xué)習經(jīng)驗的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向。
(二)做細監督檢查活動(dòng)，提高服務(wù)管理水平
為了強化員工責任心，提高整體服務(wù)質(zhì)量，一季度，公司加大檢查力度，嚴格監督人員在崗、禮儀規范、內務(wù)管理、操作規程、職責執行等情況，確保服務(wù)統一標準規范。一是通過(guò)“聽(tīng)、查、看、講、問(wèn)”等方式監督檢查各物業(yè)現場(chǎng)員工實(shí)際工作狀態(tài)�！奥�(tīng)”，就是聽(tīng)取各崗位員工日常工作內容及建議等匯報;“查”，就是檢查各物業(yè)現場(chǎng)制度規范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務(wù)行為是否規范，工作質(zhì)量是否達標;“看”，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內務(wù)整潔，工作熱情高;“講”，就是向現場(chǎng)負責人提出統一標準的管理要求，定期開(kāi)展實(shí)際崗位技能培訓工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責、工作劃分、安全注意事項等等;“問(wèn)”，就是檢查詢(xún)問(wèn)員工對崗位職責、工作技能應知應會(huì )情況，了解員工掌握理解程度，調整完善制度規范，逐步形成 “用制度管權、按制度辦事、靠制度管人”的有效機制，構建內容科學(xué)、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務(wù)水平。二是公司組織不定期聯(lián)合開(kāi)展雙休日、節假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到“人人都在崗，崗位均有職”的良性工作體系，通過(guò)監督檢查及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境“臟、亂、差”，崗位輪換值班時(shí)間不明確，記錄填寫(xiě)不規范，制度不健全等現象。通過(guò)督導、談話(huà)、交流等多種方式培養員工作自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。
(三)做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩定運行
一季度，以“提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強化安全意識”為切入點(diǎn)，以安全教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓工作力度。各部門(mén)召開(kāi)安全會(huì )議普及消防安全知識，認真貫徹消防安全法律法規、安全操作規程，增強消防安全意識和自防自救能力。部門(mén)負責人認真分析員工思想動(dòng)態(tài)，弘揚“消防安全時(shí)時(shí)抓”的管理理念，結合各己工作實(shí)際有針對性的開(kāi)展鼓勵動(dòng)員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動(dòng)企業(yè)安全文化融合。二是抓好消防安全檢查。加強對提供安保服務(wù)的辦公樓宇、設備用房、庫房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對重點(diǎn)環(huán)節的火災隱患排查，將火災隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認真做好隱患排查治理工作。每月開(kāi)展一次消防設備設施、滅火器材、車(chē)輛、電路隱患排查工作，發(fā)現問(wèn)題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)行。四是定期組織多種形式的安全監督檢查和專(zhuān)項大檢查。各部門(mén)組織開(kāi)展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結合一季度的強降水天氣、高溫天氣以及臺風(fēng)等氣候災害加強防御措施，重視假日期間檢查工作的持續開(kāi)展。五是建立安全整治長(cháng)效機制。實(shí)行“邊排查，邊整治，邊探索”方式，持續改進(jìn)和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩步發(fā)展。
(四)做精學(xué)習培訓工作，提升人員綜合素能
一季度，采取多種培訓形式，為企業(yè)營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍。一是重視加強員工在職教育，采取公司級集中培訓與部門(mén)級自選學(xué)習相結合的方式，把學(xué)習作為關(guān)鍵環(huán)節來(lái)抓。公司持續組織新入職員工按批次參加崗前培訓，努力提升整體素質(zhì)。部門(mén)堅持每周開(kāi)展技能培訓和崗位練兵活動(dòng)，在學(xué)習中堅持做到“五個(gè)有”，即有學(xué)習時(shí)間、有學(xué)習讀本、有學(xué)習紀律、有學(xué)習心得、有討論記錄，通過(guò)學(xué)習逐步提高隊伍素質(zhì)。二是合理利用培訓基金，制定計劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習實(shí)踐的機會(huì )。9月中旬，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統集成師課程的進(jìn)修，以提高專(zhuān)業(yè)技能。三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓，提高決策和管理水平。積極響應上級公司號召，組織骨干人員參加HSE體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓和油田公司職工幫助計劃(EAP)培訓講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。 通過(guò)培訓實(shí)踐，公司不斷加強培訓機構建設，整合行業(yè)培訓資源，優(yōu)化培訓師資隊伍，創(chuàng )新培訓手段和方式，提升人員綜合能力。
(五)做強工程管理工作，確保設備設施安全運轉 一季度，工程人員準確把握季節轉換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節點(diǎn)，加強設備設施的維修保養工作。一是每月都會(huì )定期或不定期對公司所轄辦公樓進(jìn)行消防、空調、給排水、供電等系統的運行進(jìn)行隱患排查，增加巡檢頻次，對出現破損、故障、安全漏洞等現象，及時(shí)督辦處理。跟蹤監測重點(diǎn)部位巡檢和高危設備設施監測等工作，詳細填寫(xiě)設備運行記錄、巡檢記錄等檔案資料。二是組織人員對機房、設備用房、安全通道、樓頂等位置進(jìn)行徹底清理，嚴禁存放****品;對開(kāi)水器、設備間等處貼示負責人，落實(shí)安全責任。三是加大對外委單位施工的監管力度，嚴禁違規操作。四是加強基礎資料管理工作，對檢查、維修檔案進(jìn)行歸類(lèi)放置，完善工程運行方面管理流程和制度。
二、存在的問(wèn)題
一季度，通過(guò)我們積極努力，取得了一定的工作成績(jì)，但我們也清晰地認識到在公司快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題與不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：
(一)精細管理能力不強
管理人員對精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識，精細化管理理念不夠強，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一， 有些工作還屬于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏創(chuàng )新精神
工作過(guò)于求穩，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng )新精神，僅滿(mǎn)足于“步子不大天天走，成績(jì)不大年年有”的思想。
(三)高素質(zhì)人才儲備不足
近年來(lái)，高素質(zhì)人才儲備不足，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所面臨的一大難題。這一問(wèn)題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸。
(四)業(yè)務(wù)拓展難度增大
當前，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)，擴大經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的形勢十分嚴峻，拓展空間越來(lái)越小，我們要勇于面對困難，積極應對挑戰，開(kāi)發(fā)更多適應市場(chǎng)需求的物業(yè)服務(wù)項目，在宏觀(guān)形勢下，這已成企業(yè)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、求得生存的必由之路。
三、二季度工作安排
二季度，公司將圍繞“增收、節支、回款、嚴管”這八個(gè)字抓好服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作，確保全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。
(一)大力開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)辟多渠道增收
要在發(fā)展思路明晰的前提下，加大擴大市場(chǎng)和內部挖潛力度，我們繼續把開(kāi)發(fā)新現場(chǎng)工作擺到工作的重要位置，在拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域、開(kāi)辟新陣地、擴增物業(yè)服務(wù)項目上下功夫，努力增加經(jīng)營(yíng)收入，
在保證物業(yè)現場(chǎng)原服務(wù)項目基礎上，繼續承攬各類(lèi)工程維修、消防設備委保及檢測、綠化、花卉租擺、食堂管理等更多種服務(wù)項目，逐步提升資質(zhì)，增強項目承接能力，確保投資收益。要抓住新建成辦公樓的物業(yè)服務(wù)管理招標機遇，加大攻關(guān)力度，針對新項目建立配套投、談判管理辦法，專(zhuān)人負責，提高項目中標率，爭取承攬到更多的市場(chǎng)占有份額，廣開(kāi)增收渠道，提高經(jīng)濟效益。
(二)深入推進(jìn)“三基”工作，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
四季度要強化以“抓基層，打基礎，苦練基本功”為主要內容的“三基”工作，切實(shí)增強服務(wù)發(fā)展意識，增強責任感，提高執行力。繼續深化對“三基”工作重要性的認識，切實(shí)增強機遇意識，妥善解決“三基”工作與抓好各項業(yè)務(wù)工作之間的關(guān)系，真正做到有機融合，以有為謀發(fā)展。要硬件軟件一起抓，努力把硬件建好、軟件建強，特別是要在軟件建設上下功夫，每一名員工都要通過(guò)苦練基本功，大力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
(三)加強冬季運行管理，確保安全過(guò)冬
各辦公樓結合本現場(chǎng)實(shí)際，冬季保護工作要立足實(shí)效， 以“預防為主、措施得當、突出重點(diǎn)，兼顧整體”為原則，做好冬防保溫準備工作，堅決克服麻痹大意、不負責任的思想，要把確保設備正常運轉，安全過(guò)冬工作落實(shí)到人。一是扎實(shí)做好冬防保溫基礎工作。根據系統設備管線(xiàn)的分布情況，封堵部分隱蔽新風(fēng)機口，力求達到最佳保溫效果;定期檢修熱風(fēng)幕、空調機組、供暖系統閥門(mén);提前做好空調冷卻塔給水系統卸水工作。二是有效解決部分區域低溫問(wèn)題。在冬季供暖投運之前，清洗變電系統板式換熱器板片，將噴淋管線(xiàn)內存水放凈;供暖運行后，結合室外早、中、晚的溫度，科學(xué)控制設備運行時(shí)間和運行參數;對空調系統、采暖系統進(jìn)行調整，控制部分區域供熱系統的循環(huán)流量，保證經(jīng)濟運行，減少設備損耗。三是強化巡查杜絕凍堵情況發(fā)生。完善崗位巡查流程，強化維修、弱電、消防等各班組配合意識，加強對重點(diǎn)區域的巡回檢查與測溫工作，發(fā)現低溫區域，及時(shí)進(jìn)行處理，確保冬季防護措施到位。
(四)倡導學(xué)習研究之風(fēng)，建設學(xué)習型企業(yè)
切實(shí)加強管理隊伍建設，堅持抓班子、帶隊伍、促工作，建設學(xué)習型管理隊伍，加強對學(xué)習效果的督察和考核，督促管理人員主動(dòng)學(xué)習，使學(xué)習真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。把那些思想上求進(jìn)步、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、員工信任擁護的優(yōu)秀基層人員選拔到管理崗位上來(lái)，做到人力資源優(yōu)化配置。在培訓方面，不斷加大員工培訓力度，注重崗位鍛煉和培養，提高技能素質(zhì)和工作效率。
四季度，經(jīng)營(yíng)形勢緊張，工作任務(wù)繁重，只有通過(guò)強化責任落實(shí)，扎實(shí)做好 “基層基礎” 工作，全面推進(jìn)服務(wù)標準化進(jìn)程，提高企業(yè)物業(yè)服務(wù)水平，才能保障經(jīng)營(yíng)平安穩定，為實(shí)現全年的經(jīng)營(yíng)目標奠定良好基礎，所以我們將在工作中積極尋求新辦法、新策略，大膽創(chuàng )新，大膽改革，理順工作思路，明確發(fā)展方向，實(shí)現跨越發(fā)展。
季度工作總結 篇10
20xx年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年四月份到公司工作的，五月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方環(huán)境的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對**市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，指導同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jì)，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
部門(mén)工作總結
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jì)漸漸被公司所認識，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方環(huán)境，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷(xiāo)售情況：
7月總業(yè)績(jì)： 166700
8月總業(yè)績(jì)： 241800
9月總業(yè)績(jì)： 252300
從上面的.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在**市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò )公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jì)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1） 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
2） 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3） 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4） 市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jì)增長(cháng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
第四季度工作計劃
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2） 完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3） 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立約訪(fǎng)專(zhuān)員。（建議試行）
根據銷(xiāo)售同事在外出拜訪(fǎng)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪(fǎng)的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5）銷(xiāo)售目標
第四季度的銷(xiāo)售目標最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計劃如下：
第一步： 招聘員工
1、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學(xué)習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處
第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn) （ 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體環(huán)境，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯誤思想及行為）。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能（通過(guò)每月一次或兩
次的集體活動(dòng)來(lái)體現�；顒�(dòng)中無(wú)上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解）
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現到公司的關(guān)懷
第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉
1、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整（思想積極地為公司服務(wù)）
2、具體問(wèn)題具體分析（首先突破自己的懶惰、執著(zhù)和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致）
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì )議，總結經(jīng)驗取長(cháng)補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)�；顒�(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團結互助進(jìn)取，讓我的團隊更強大。
第六步：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)挖掘老客戶(hù)
1、對前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jì)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷(xiāo)售人員發(fā)展更多新客戶(hù)，一個(gè)月內保證每個(gè)銷(xiāo)售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶(hù)聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶(hù)和我們合作，達成雙贏(yíng)的局面
3、讓銷(xiāo)售人員加強與原有客戶(hù)溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷(xiāo)售人員保證月內與5個(gè)無(wú)意向客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng )造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。
第七步 目標達成
1、自己和團隊中的每個(gè)人都成長(cháng)起來(lái)，團隊壯大
2、公司也會(huì )更加的強大（目標：讓思科網(wǎng)絡(luò )做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大）
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。
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