關(guān)于季度工作總結模板合集5篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的季度工作總結5篇，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結 篇1
我局根據工作職責和工作實(shí)際，對一季度水利主要工作推進(jìn)情況進(jìn)行了總結，現總結如下：
一、主要工作推進(jìn)情況
（一）14座病險水庫治理工程
實(shí)施花溪區關(guān)山水庫、雙井水庫，開(kāi)陽(yáng)縣尹家巖水庫、尖山水庫等14座病險水庫治理工程，總投資2240萬(wàn)元，所有項目均已開(kāi)工，現已完成投資1457萬(wàn)元，投資完成率65%，年底14座病險水庫治理任務(wù)全部完成，貴陽(yáng)市將是全省率先完成該項工作的地區。
（二）中小河流治理
實(shí)施花溪區南明河干流小黃河段防洪工程、青巖河河道治理工程等4條中小河流治理工程，總投資1643萬(wàn)元。其中開(kāi)陽(yáng)縣谷撒河洋水河段治理工程已完工，花溪區南明河干流小黃河段防洪工程、青巖河河道治理工程已開(kāi)工，清鎮市長(cháng)沖河防洪工程已批復�，F已完成投資939萬(wàn)元，投資完成率57%。
（三）解決農村飲水安全23.67萬(wàn)人
20xx年計劃完成投資1.19億元，建設農村飲水安全工程362處，解決農村飲水安全23.67萬(wàn)人。我局在XX年底就提前安排項目的前期工作，目前已全部完成所有項目的勘測設計和審查審批工作，待省水利廳下達項目建設資金后，我局將立即組織各區（市、縣）動(dòng)工建設，確保今年12月全面完成建設任務(wù)，在全省率先完成“十二五”規劃農村飲水安全任務(wù)。
（四）實(shí)施小關(guān)湖治理工程
加強對生態(tài)浮床及曝氣機的管護，6臺曝氣機每天開(kāi)啟8小時(shí)，及時(shí)剪割水生植物，使生物治理措施充分發(fā)揮水質(zhì)生態(tài)治理的作用；將水庫湖面保潔作為水庫管理的常態(tài)重點(diǎn)工作來(lái)抓，定人、定點(diǎn)、定時(shí)打撈，使湖面保持清潔美觀(guān)。一季度共組織990人次打撈；加強進(jìn)庫污水監管力度，嚴格控制污水進(jìn)庫，每天定時(shí)、定點(diǎn)、定人員進(jìn)行巡查，共查處污染水庫水質(zhì)事件4起；加強禁捕、禁釣執法，共勸離釣魚(yú)人員180人次，沒(méi)收魚(yú)具2付；加強宣傳，共組織職工發(fā)放水庫保護宣傳資料300余份；積極配合屬地政府做好水污染防治的相關(guān)工作。
（五）7座骨干水庫工程
20xx年計劃開(kāi)工建設開(kāi)陽(yáng)縣白安河水庫、清鎮市席關(guān)水庫、修文縣金龍水庫、烏當區金家箐水庫、花溪區栗木水庫、息烽縣枧槽溝水庫、廖九寨水庫等7座骨干小型水庫主體工程�，F在經(jīng)過(guò)各項目區（市、縣）努力，開(kāi)陽(yáng)縣白安河水庫、清鎮市席關(guān)水庫、烏當區金家箐水庫、息烽縣廖九寨水庫、枧槽溝水庫等水庫項目已完成審批工作，正在積極開(kāi)展建設資金籌集等工作，息烽枧槽水庫已完成初步設計技術(shù)審查，近期將批復，修文金龍水庫，花溪栗木水庫正在開(kāi)展初步設計報告編制工作，計劃4月份完成審批工作，10月份實(shí)施大壩主體工程建設。
（六）治理水土流失面積150平方公里
XX—20xx年度治理水土流失面積150平方公里分為百花湖小流域治理等11個(gè)項目，總投資4500萬(wàn)元，目前除1個(gè)項目在更改方案外，其余項目處于開(kāi)工或準備開(kāi)工階段，其中有3個(gè)項目已完成植物措施。
（七）農田水利基本建設
冬春水利建設任務(wù)明確后，社會(huì )各界高度重視、關(guān)心和支持水利建設，為進(jìn)一步掀起冬春農田水利建設高潮，各區（市、縣）相繼開(kāi)展了“軍民共建”、“綠水行動(dòng)”和“黨員突擊隊”等冬春農田水利建設活動(dòng)，全社會(huì )參與冬春農田水利基本建設熱情普遍高漲，全市已形成了“團結奮進(jìn)、協(xié)力爭先、大興水利”的良好氛圍。全市各級水利部門(mén)扎實(shí)工作，科學(xué)合理安排工期，最大程度地克服了去冬今春長(cháng)時(shí)間持續低溫天氣對施工的影響。目前，全市冬春農田水利基本建設進(jìn)展順利，全市已經(jīng)完成總體任務(wù)的95%。累計完成投資6770萬(wàn)元（計劃總投資7126萬(wàn)元），完成土石方15.86萬(wàn)立方米，完成渠道防滲340.6公里、山塘整修88處，新建改建提水站4350千瓦/106站，新建水池9398口，安裝供水管道89590米。4月底將全面完成農田水利基本建設任務(wù)，確保今年春灌發(fā)揮效益。
（八）水務(wù)一體化改革
我局根據市政府召開(kāi)的研究貴陽(yáng)市水務(wù)管理一體化工作有關(guān)議精神，先后形成《關(guān)于報送〈貴陽(yáng)市“十二五”水務(wù)管理體制改革實(shí)施意見(jiàn)（討論稿）〉的報告》、《關(guān)于推進(jìn)我市水務(wù)管理體制一體化工作的請示》（筑水字〔20xx〕25號）報市政府，提請市政府牽頭成立了貴陽(yáng)市水務(wù)管理體制改革領(lǐng)導小組，按照市政府要求，將《貴陽(yáng)市組建水務(wù)管理局工作方案》（討論稿）報送市政府，為推動(dòng)我市水務(wù)一體化改革工作做好基礎工作。
（九）防汛抗旱工作
抓好汛前大檢查，按照防汛工作要抓早、抓嚴、抓實(shí)的要求，我市防汛抗旱指揮部在2月底以筑汛旱字【20xx】第1號《關(guān)于開(kāi)展汛前防汛安全檢查的通知》下發(fā)各區（市、縣）政府防汛抗旱指揮部和市防汛抗旱指揮部成員單位，要求各級各有關(guān)部門(mén)按照《貴州省防汛檢查工作意見(jiàn)》、《貴州省水利工程防汛檢查細則》的內容要求，立即在全市范圍內開(kāi)展防汛安全大檢查，同時(shí)針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)提出了意見(jiàn)，督促抓緊整改，防患于未然。主要檢查全市防汛物資、通訊設施準備落實(shí)情況及各在建工程、病險水庫、易塌易滑地段等應急方案的落實(shí)情況，檢查督促有關(guān)部門(mén)完成河道、排水大溝的清淤除障及重點(diǎn)城鎮、重點(diǎn)水庫、重點(diǎn)部位防汛責任人的落實(shí)。督促和抓好各類(lèi)防汛預案、抗旱預案、山洪災害預案的修編工作和在建工程的度汛措施的落實(shí)。
二、主要工作措施
（一）積極爭取上級項目資金支持，為加快水利發(fā)展提供根本支撐
積極開(kāi)展向水利部、省水利廳的匯報對接工作，尋求上級對我市水利建設的大力支持。今年2月中旬省水利廳、市分管領(lǐng)導帶隊拜會(huì )了水利部主要領(lǐng)導，水利部表示將認真貫徹國發(fā)2號文件精神，積極支持貴州黔中經(jīng)濟區及貴陽(yáng)的發(fā)展，最大限度支持貴陽(yáng)市實(shí)施骨干中型水庫建設（原水利部只對每座中型水庫補助2億元，現只要我市前期工作組織得好、審批快、積極性高，將加大補助力度，不受2億元的限制）。在目前國家還未對小型水庫項目進(jìn)行補助的情況下，水利部將支持貴陽(yáng)加快骨干小型水庫工程建設的步伐，并要求貴陽(yáng)市爭取多渠道籌集建設資金，水利部將對小型水庫建設資金進(jìn)行融資借款貼息補助支持。同時(shí)，經(jīng)常性、常態(tài)化地向省水利廳匯報對接各項水利工作，取得了良好效果。今年的14座病險水庫治理、4條中小河流治理的全部資金，解決農村飲水安全23.67萬(wàn)人90%的資金都來(lái)自于水利部和省水利廳，省水利廳還專(zhuān)門(mén)對貴陽(yáng)市增加了開(kāi)陽(yáng)縣魚(yú)梁河清龍河段治理工程、息烽縣養龍司河道治理工程等13條河道治理項目，工程總投資10471萬(wàn)元，全部為中央和省承擔。為籌集20xx年動(dòng)工的水庫建設資金，確保10月份項目主體工程按期動(dòng)工，經(jīng)我局牽頭積極協(xié)調，花溪區、清鎮市、開(kāi)陽(yáng)縣政府已和省水利投資集團公司簽署戰略合作協(xié)議，省水投公司將對這幾個(gè)區（市、縣）動(dòng)工的骨干小型水庫工程提供大部分建設資金，共同合作開(kāi)發(fā)。目前，烏當區、修文縣、息烽縣政府正積極和省水投公司磋商，爭取項目建設資金支持。
（二）大力加強項目前期工作，為水利項目實(shí)施提供基礎保障
為了使水庫等重大項目能夠按時(shí)啟動(dòng)，市政府在3月15日主持召開(kāi)了市直各有關(guān)部門(mén)、各區（市、縣）政府、水利部門(mén)參加的水利專(zhuān)項工作會(huì )議，請市發(fā)改、國土等相關(guān)工作部門(mén)采取簡(jiǎn)化程序、交叉審批等方式加快審批工作，同時(shí)要求各項目區（市、縣）按照4月底前完成各項審批工作，7—9月完成項目施工圖審查、招投標等工作，10月份實(shí)施大壩主體工程建設。為謀劃好明年開(kāi)工建設的水庫項目，我局從規劃項目庫中選取了一批項目開(kāi)展前期工作，要求各區（市、縣）必須抓緊開(kāi)展項目前期各項工作，爭取在今年11月底完成各項審批工作，以利于爭取中央及省對我市水庫建設資金支持。
（三）加大督促指導力度，強力推進(jìn)各項工作任務(wù)
為了保證各項水利工作進(jìn)度，多次召開(kāi)區（市、縣）水利部門(mén)負責人參加的專(zhuān)題會(huì )、推進(jìn)會(huì )，分析工作中出現的困難和問(wèn)題，研究解決問(wèn)題的辦法，避免在某個(gè)環(huán)節卡殼影響整個(gè)工作的進(jìn)展。同時(shí)，按照局黨委會(huì )議的安排，繼續采用工作組包片區的工作機制，調整充實(shí)原有的七個(gè)工作組，由局班子成員帶隊，相關(guān)處室負責人參加，按各組的分工深入到各區（市、縣）督促指導工作，大力推進(jìn)工作進(jìn)度，并向局黨委及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況和出現的問(wèn)題，以便局黨委及時(shí)掌握工作情況，統一安排下一步工作。
（四）加大監督檢查力度，確保水利建設“三個(gè)安全”
加大水利工程建設監督工作力度，配合市紀委監察局開(kāi)展對全市水利工程建設執法監督檢查，按照貴陽(yáng)市人民檢察院和貴陽(yáng)市水利局聯(lián)合下發(fā)《貴陽(yáng)市“十二五”期間水源工程建設預防職務(wù)犯罪工作方案》要求，開(kāi)展水源工程建設預防職務(wù)犯罪工作，將預防職務(wù)犯罪工作落實(shí)到具體實(shí)施項目的區（市、縣），努力實(shí)現“工程優(yōu)質(zhì)、干部?jì)?yōu)秀、資金安全”。
三、下一步有關(guān)工作打算
�。ㄒ唬┘哟蠊ぷ髁Χ�，確保4月底全面完成去冬今春農田水利基本建設。
�。ǘ┓e極協(xié)調省水利廳盡快下達農村飲水安全項目建設資金，使項目建設及早動(dòng)工。
�。ㄈ┘涌焱晟啤缎￡P(guān)湖河道環(huán)境綜合治理方案》，以便更好地開(kāi)展治理工作。
�。ㄋ模┘哟笄捌诠ぷ髁Χ�，4月底完成7座骨干水庫的審批工作。
�。ㄎ澹┳ズ醚辞暗母黜棞蕚涔ぷ�，進(jìn)入汛期后，加強防汛值班，對重點(diǎn)防汛抗旱工程進(jìn)行檢查指導，密切與水文、氣象部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)掌握汛情、雨情、災情，準確迅速地統計上報，給領(lǐng)導指揮決策當好參謀。
季度工作總結 篇2
20xx年第一個(gè)月熟悉環(huán)境了解車(chē)間結構布置及管道分布，后二個(gè)月參與生產(chǎn)，一季度在車(chē)間領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，車(chē)間的各項指標基本穩定。
本人主要負責生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量方面工作。
1、一季度生產(chǎn)基本穩定，對不正常品種和條線(xiàn)工藝上作微調。
2、一季度質(zhì)量重點(diǎn)是對毛絲錠位進(jìn)行全方位檢查，主要是主預網(wǎng)絡(luò )的清洗，大網(wǎng)板的清洗，保溫材料的添加等。
3、質(zhì)量方面的不足：車(chē)間自檢和稱(chēng)重不到位，分錯絲多落才發(fā)現，這些都反映生產(chǎn)過(guò)程控制的不足；工號紙也多次貼錯，車(chē)間對相關(guān)人員進(jìn)行處罰，工藝上及時(shí)跟進(jìn)對錠位做明顯標志。
4、切換斷頭多，工藝方面加強了跟蹤，卷繞頭的保養工作有待加強。 5、3月下旬，按照公司規定將吳江良燕和德國司馬KB88分開(kāi)使用。
6、通過(guò)工藝調整，61/24 H-61、58/24 H-58等高速經(jīng)編機品種客戶(hù)使用較滿(mǎn)意。
二季度主要從以下幾個(gè)方面做好工作：
1、協(xié)助劉主任做好管理工作，及時(shí)完成公司和車(chē)間的各項任務(wù)。
2、抓生產(chǎn)過(guò)程控制，特別是切換斷頭和生頭困難。
3、做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，特別要查找錠位之間的差異。
4、要做好熱輥清洗工作網(wǎng)絡(luò )清洗工作和網(wǎng)板清洗工作。
5、監督做好員工的各項培訓工作，特別是質(zhì)量培訓工作。
6、密切關(guān)注產(chǎn)品的使用結果，認真對待客戶(hù)的每一次反映。
7、督促卷繞頭的保養工作。
FDY（2）車(chē)間 陳榮榮
20xx-03-25
季度工作總結 篇3
在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jì)匯報如下：
一、工作業(yè)績(jì)：
截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財完成2309萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金674萬(wàn)元，基金定投新增7戶(hù)，金額2。23萬(wàn)元，銷(xiāo)售黃金140克，完成一人一車(chē)財險2戶(hù)，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶(hù)，貸記卡10張，短信通15戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀7戶(hù)，手機銀行6戶(hù)，電話(huà)銀行6戶(hù)，轉帳電話(huà)1戶(hù)，另有2戶(hù)資料。除銀行保險外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線(xiàn)的一項重要指標，在行領(lǐng)導的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷(xiāo)貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時(shí)上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶(hù)經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶(hù)分流和引導工作，通過(guò)對客戶(hù)的識別，客戶(hù)的風(fēng)險承受能力為客戶(hù)推薦適合的理財產(chǎn)品，提升客戶(hù)對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創(chuàng )新能力不強，與客戶(hù)的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶(hù)隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依托，展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷(xiāo)，從系統中發(fā)現新客戶(hù)，鎖定目標客戶(hù)，結合我行現有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉帳電話(huà)、手機銀行、電話(huà)銀行等組合營(yíng)銷(xiāo)，以最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)為目標。
突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開(kāi)始抓起。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足�？傊視�(huì )力爭作一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
季度工作總結 篇4
時(shí)光如梭，轉眼股份制運作已走過(guò)三個(gè)季度，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導的正確指導下，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現公司及酒店領(lǐng)導“發(fā)展餐飲”這一戰略目標打下了良好的基礎……下面餐飲部就第三季度主要工作總結、報告如下：
一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況
三季度，部門(mén)共實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1929499.xxxx，完成季度任務(wù)指針的122.51，較去年同期173905xxxx增加了190445.xxxx，上升率為11，實(shí)現利潤289960.1xxxx，完成季度利潤指針的147.34，較去年同期263774.2xxxx(平均每月87924.7xxxx)相比，利潤增長(cháng)了26185.85，增長(cháng)率為9.9。第三季度，部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達45617xxxx，接待標準平均為34xxxx/桌，較去年同期30xxxx/桌增加了4xxxx/桌，散臺接待了1625xxxx次，上座率為51.6，包房共接待1456xxxx次，包房出租136xxxx，出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰略目標奠定良好基礎的一個(gè)季度，為此部門(mén)在總結上半年成績(jì)的同時(shí)，找準了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節，并結合部門(mén)實(shí)際，著(zhù)手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作:
一是創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，突出“創(chuàng )收、贏(yíng)利”這一主題
創(chuàng )收、贏(yíng)利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門(mén)創(chuàng )收能力，部門(mén)根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
�、贋檫M(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度，部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷(xiāo)期間，部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜500xxxx份，金額達xxxx余元，得到的消費者的一致好評。
�、跒榧訌妼ν庥绊懠按笱绲男麄餍Ч�，部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門(mén)擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達45617xxxx，平均34xxxx/桌。
�、蹫樵鰪娋频暝趘ip客戶(hù)中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會(huì )承辦效果及組織能力，部門(mén)成功接待了由酒店主辦的30xxxx人圣誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗，部門(mén)給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見(jiàn)，得到了主辦方的一至好評。
�、転檫M(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷(xiāo)意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間，部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張，金額為1907xxxx，同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷(xiāo)能手。
�、轂閺娀瘡N部創(chuàng )新意識，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩住老顧客的目的，三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜10xxxx道，并涌現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手；
二是轉變觀(guān)念，強化“質(zhì)量建設”這一根本
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現公司及酒店領(lǐng)導年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰略目標，并持續保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門(mén)在“質(zhì)量建設”上著(zhù)手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：
�、贋閳A滿(mǎn)的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門(mén)根據總體工作安排，早于10月份就著(zhù)手擬定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會(huì )擺臺三等獎，為酒店、為部門(mén)爭得了榮譽(yù)。
�、诓块T(mén)根據上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng )新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長(cháng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì )餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開(kāi)拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
�、蹫檫M(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強化后廚質(zhì)量意識，部門(mén)于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過(guò)此次技能比武，共推出新菜3xxxx道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng )新意識，同時(shí)也找準了廚部存在的薄弱環(huán)節，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
�、転橐幏逗髲N物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實(shí)際，部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統一廚部裝盤(pán)器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經(jīng)營(yíng)需要，部門(mén)對廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作；
�、轂檫M(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導賈副總的指導下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據；
�、掎槍Σ惋嬊芭_服務(wù)員基礎工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩定的實(shí)際，結合餐飲包房和散臺生意回升的現狀，為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”，穩定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務(wù)觀(guān)念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營(yíng)管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門(mén)于每周三、周六召開(kāi)前臺、后廚協(xié)調會(huì )，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵
為進(jìn)一步穩定客源，增強顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面，部門(mén)積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著(zhù)手從以下幾方面開(kāi)展工作：
�、俣ㄆ趯Τ？图跋M大戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)絡(luò )，并對某段時(shí)間突然消費較少的客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)聯(lián)絡(luò )或實(shí)地拜訪(fǎng)，了解其不來(lái)消費或消費較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門(mén)共電話(huà)聯(lián)絡(luò )及實(shí)地拜訪(fǎng)�？瓦_20xxxx次，通過(guò)部門(mén)的努力，天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加；
�、跒檫M(jìn)一步體現酒店人性化服務(wù)，部門(mén)對來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導等；
�、蹫轶w現酒店對消費�？偷闹匾�，通過(guò)部門(mén)外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費�？�，并請客人前來(lái)消費品嘗和提出寶貴意見(jiàn)；
通過(guò)以上舉措的實(shí)施，不僅穩定了消費客源，而且拉近了與消費�？偷木嚯x，擴大了酒店餐飲對外知名度，樹(shù)立了良好的社會(huì )口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，三季度，部門(mén)包房出租率為57.1，較去年同期45上升了12.xxxx百分點(diǎn)。
四是張馳有度，奠定了隊伍穩定這一基礎
第三季度是部門(mén)新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊伍容易出現波動(dòng)的一個(gè)季度，為此部門(mén)為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會(huì )餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會(huì )餐館的長(cháng)處；
其次部門(mén)分樓層和分前后臺定期召開(kāi)樓面會(huì )，對每周工作進(jìn)行講評與總結，并根據個(gè)人在一周內的工作表現、推銷(xiāo)能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機，組織部分表現較好、推銷(xiāo)能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現場(chǎng)培訓的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施，較好的穩定了員工隊伍，為部門(mén)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收打下了良好的基礎。
五是狠抓班子建設，形成了爭抓落實(shí)這一氛圍
為強化部門(mén)骨干的'責任意識，轉變骨干的工作觀(guān)念，形成爭先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門(mén)成立由領(lǐng)班以上骨干擔任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門(mén)各區域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對每次檢查最差或問(wèn)題最多的區域責任人實(shí)施處罰或責令其限期整改，并在部門(mén)部委會(huì )上進(jìn)行通報批評，同時(shí)對每次檢查表現較好的區域責任人進(jìn)行獎勵；其次部門(mén)還每月對領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評，實(shí)施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門(mén)專(zhuān)門(mén)對領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專(zhuān)業(yè)培訓，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節，同時(shí)也強化了骨干的學(xué)習意識和危機意識。
三、存在的主要問(wèn)題
第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jì)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現在：
1、部門(mén)安全防范意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓不夠，從而導致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；
2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導致參加市技能比武部門(mén)中餐宴會(huì )擺臺爭一保二的任務(wù)沒(méi)有完成；
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規范，因上菜慢和菜肴制作標準不統一的投訴還時(shí)有發(fā)生；
4、在對前臺員工實(shí)施針對性的培訓方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生；
5、部門(mén)對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多；
四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為工作打好基礎，再上臺階的一個(gè)季度。第四季度，部門(mén)將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢為基礎，以春節、元宵節、情人節“三節”促銷(xiāo)活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機，以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量)，強化兩個(gè)意識(競爭意識與危機意識)為中心，以穩定員工隊伍為前提，轉變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現餐飲創(chuàng )收18xxxx元，重點(diǎn)從以下幾方面著(zhù)手開(kāi)展工作：
一是著(zhù)力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導，確保效益和口碑雙豐收；
二是做好春節促銷(xiāo)系列工作安排，確保春節創(chuàng )收較去年同期上升20，人員穩定，安全無(wú)事故；
三是以四季度各類(lèi)婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機，著(zhù)力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占大宴市場(chǎng)份額打下堅實(shí)的基礎；
四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費經(jīng)營(yíng)思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升；
五是利用春節、元宵節、情人節促銷(xiāo)活動(dòng)結束后的經(jīng)營(yíng)淡季，對12月29日廚部技能比武中存在的問(wèn)題進(jìn)行認真梳理，并有針對性的實(shí)施培訓和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺階；
總之，我堅信，在公司及酒店領(lǐng)導的正確指導下，在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下，在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導提出的“發(fā)展餐飲”這一目標一定能夠實(shí)現！
季度工作總結 篇5
第四季度以來(lái)，我局在縣委、縣政府和市審計局的正確領(lǐng)導下，在縣法制辦的精心指導下，不斷加大審計法規宣傳力度，強化法律培訓，增強法制意識，更新執法理念，規范執法行為，提高執法水平，依法行政工作取得了較好的成績(jì)。
一、高度重視，健全組織機構
第四季度以來(lái)，我局多次召開(kāi)局務(wù)會(huì )、全體干部會(huì )，對依法行政工作進(jìn)行研究部署，努力增強廣大干部的法制意識和依法行政理念，不斷提高依法行政水平。為了認真貫徹落實(shí)《審計法》、《行政許可法》等法律法規，促進(jìn)審計工作的制度化、規范化、法制化，我局成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，分管局長(cháng)為副組長(cháng)，相關(guān)股室負責人為成員的依法行政工作領(lǐng)導小組，為該項工作提供有力的組織機構保障。并成立了法規股，確定了專(zhuān)門(mén)人員，具體負責研究部署相關(guān)法律法規的宣傳貫徹工作，進(jìn)行審計質(zhì)量監督檢查。
二、加強學(xué)習，增強法制觀(guān)念
近年來(lái)，我們根據縣委、縣政府及上級審計部門(mén)的統一部署，以“五五”普法為契機，結合我局實(shí)際，把學(xué)習《行政許可法》、《審計法》及相關(guān)通用法律知識和從事審計工作所需的專(zhuān)門(mén)法律知識，納入到年度法制宣傳教育實(shí)施方案中，要求局機關(guān)工作人員認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )。按照“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的工作方針，增強了審計法制意識，把依法行政、依法審計貫穿到維護國家財經(jīng)秩序、促進(jìn)依法理財工作中。第四季度局機關(guān)聘請有關(guān)法律專(zhuān)家進(jìn)行法制培訓2次，有20人次參加了省市縣組織的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓。通過(guò)宣傳教育，全局領(lǐng)導干部充分認識到了全面推進(jìn)依法行政、依法審計的緊迫性，營(yíng)造了人人依法審計、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛圍。
三、健全機制，切實(shí)加強制度建設
為提高依法行政和執法水平，加強審計監督，落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，防止行政執法人員在工作中出現行為不規范，我局進(jìn)一步完善了《審計項目公示制》、《審計項目程序制》《審計項目限時(shí)審結制》、《審計項目復核制》、《審計處理座談制》、《審計質(zhì)量追究制》、《審計落實(shí)回訪(fǎng)制》、《審計結果公告制》等項業(yè)務(wù)工作制度和依法行政制度，按照“誰(shuí)主審、誰(shuí)負責”的原則，建立健全審計執法責任制和審計風(fēng)險責任追究制度和跟蹤反饋機制，完善了局內部管理制度及決策程序和議事規則，對審計工作嚴格按照審計程序、審計工作紀律進(jìn)行開(kāi)展，全面推進(jìn)審計工作的科學(xué)性。同時(shí)，嚴格執行收支兩條線(xiàn)的規定，對所有違規罰沒(méi)資金在財政專(zhuān)戶(hù)收繳。
四、履行職責，提升依法審計能力
第四季度以來(lái)，我局認真貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強審計監督工作的意見(jiàn)》精神，嚴格按照法定程序履行審計職責，加強審計項目的復核工作和質(zhì)量檢查工作，實(shí)施審計質(zhì)量責任與過(guò)錯追究制度。加強崗位責任制和審計組長(cháng)負責制，推進(jìn)審計回訪(fǎng)制度，確保了審計成果的有效落實(shí)。按照客觀(guān)公正、實(shí)事求是的原則，嚴格依法處理處罰，認真聽(tīng)取被審計單位的意見(jiàn)，切實(shí)保障被審單位的合法權益。此外，我局還積極穩妥地分步推進(jìn)審計結果公告制度，自覺(jué)接受人大、政協(xié)、司法、新聞媒體和人民群眾的監督，充分發(fā)揮社會(huì )輿論監督作用，形成監督合力，積極落實(shí)審計決定，促進(jìn)審計發(fā)現問(wèn)題的糾正和整改。第四季度我局對縣人大辦、自來(lái)水公司等10個(gè)單位進(jìn)行了審計回訪(fǎng)，對農村新型合作醫療資金審計結果和城鎮職工醫療保險基金結果進(jìn)行了公告，收到較好的效果。為加強對行政執法行為的監督，確保依法行政工作順利開(kāi)展，我局除了嚴格執法程序外，還進(jìn)一步加強內部監督，強化自我約束，同時(shí)設置了舉報電話(huà)，自覺(jué)接受群眾的監督，并且對執法人員制定了嚴格的違紀責任制度，有效地杜絕了有法不依，執法不嚴，濫用行政權力的現象。
通過(guò)推進(jìn)依法行政工作，我局廣大干部的執法理念進(jìn)一步更新，執法水平不斷提高，各項工作取得顯著(zhù)成效。全年，共完成審計項目187個(gè)，查出違紀違規資金3443萬(wàn)元，管理不規范資金576、6萬(wàn)元，應上繳財政資金112萬(wàn)元，已上繳財政資金112萬(wàn)元，入庫率100%，清收各種欠稅104、6萬(wàn)元，歸還原渠道資金444、7萬(wàn)元，糾正管理不規范資金576、6萬(wàn)元，核減工程造價(jià)347、2萬(wàn)元。各項指標均創(chuàng )我縣審計史新高。全局行政執法工作和審計人員執行廉政紀律情況繼續保持了零舉報、零投訴、零案件，沒(méi)有發(fā)生群眾舉報、投訴的行政不作為和亂作為情況，也沒(méi)有發(fā)生執法責任追究案件和行政訴訟案件。
通過(guò)努力，我局在依法行政工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在法律宣傳不廣泛、不深入，個(gè)別干部法制意識不強、執法力度不大等問(wèn)題，有待進(jìn)一步加以解決和規范。今后，我局將繼續通過(guò)強化法制觀(guān)念，規范行政行為，加強監督管理，使行政執法人員的依法行政能力和執法水平不斷提高，從而使審計工作更上一個(gè)新臺階。
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