【熱門(mén)】轉正工作總結集錦9篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編收集整理的轉正工作總結9篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
轉正工作總結 篇1
我于xx—x年xx月xx日成為的試用員工,到今天xx個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
在本部門(mén)的中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,雖然我只是充當一名普通的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單,其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現要能自如的做好一項工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
這一個(gè)月里我最大的體會(huì )就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡(jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應,每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣?呻S著(zhù)時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應這個(gè)社會(huì ),必須要克服許許多多的困難,而且要試著(zhù)改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì )中去。而且我慢慢的發(fā)現其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習相關(guān)的知識。
在局外人看來(lái),收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,選好商品結賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來(lái)到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱(chēng)職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的!澳谩,歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,雖然我不太愛(ài)說(shuō)話(huà),但我慢慢的克服這些毛玻
也懂了,我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(cháng),學(xué)校給我們安排這個(gè)機會(huì )能讓我們及早的發(fā)現自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現狀那么等待我們的就是被社會(huì )所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺階。
轉正工作總結 篇2
我是倉庫的訂單專(zhuān)員,主要是負責產(chǎn)品的出倉審單打單的工作,雖然是坐在辦公室里面工作,但是忙起來(lái)的時(shí)候也是需要去和配貨的同事一起幫忙打包的,在平常我在系統里找到已經(jīng)銷(xiāo)售出去的訂單,審核訂單有沒(méi)有問(wèn)題,倉庫是否有貨,物流是否能送達,假如客戶(hù)有什么特別的備注,也是需要單獨的處理的,一般來(lái)說(shuō)沒(méi)異常的訂單我都是可以批量處理,沒(méi)什么問(wèn)題,但是一些特殊的訂單卻是需要單獨處理的,像客戶(hù)指定要什么物流,或者需要贈送什么產(chǎn)品,以及什么時(shí)間發(fā)貨等等,這些都是需要和銷(xiāo)售同事或者發(fā)貨的同事進(jìn)行溝通處理的。
審完單之后,就是打單,然后通知配貨的同事根據打出來(lái)的物流單和配貨單進(jìn)行配貨打包,然后等待物流公司的人過(guò)來(lái)接貨。在每周或者月末的時(shí)候,則是需要做好訂單的報表給到財務(wù)以及銷(xiāo)售的同事去進(jìn)行核對的,在試用期間我都把這些工作做好了,也沒(méi)出什么差錯,因為之前也做過(guò)這類(lèi)工作,所以除了前幾天需要熟悉下公司的工作流程和環(huán)境,后續的工作都是比較順利的。
在配合方面,我積極配合銷(xiāo)售的同事處理異;蛘咛厥獾挠唵,像需要指定物流的,或者需要送贈品,需要延遲發(fā)貨的,都是需要溝通好,確認清楚,同時(shí)有些客戶(hù)的地址是送達不了的,也是需要反饋給銷(xiāo)售的同事,確認客戶(hù)是自提還是其他的處理方式。在和財務(wù)的對接方面,也是把報表及時(shí)的給到,一些特殊的情況也是要說(shuō)明,避免財務(wù)在算賬的時(shí)候,不清楚這筆訂單是怎么回事。
在和配貨員以及其他倉庫同事的配合方面,我都是積極主動(dòng)的去說(shuō)明,像有些特殊的訂單,我都是集中在一起,拿給配貨員,吩咐清楚具體哪些應該怎么做,要及時(shí)的處理好,并且全程的跟進(jìn),避免因為工作量太大,而把這些特殊的訂單給遺漏了。在不忙的時(shí)候,我也是幫忙配貨,讓同事們可以盡快的做完工作。
試用期間我把工作都做好了,同樣也知道雖然我的工作做得還可以,但是還是有很多可以繼續優(yōu)化和改進(jìn)的地方,在今后的工作中,我要繼續努力,做得更好。把訂單處理好,讓貨物能盡快的出倉,送達客戶(hù)的手里。
轉正工作總結 篇3
走上我們公司辦公室文員的工作崗位也差不多有兩個(gè)月的時(shí)間了,距離我試用期結束轉正的時(shí)間也差不多過(guò)去了一周的時(shí)間,現在終于有了空閑的時(shí)間了,我想著(zhù)自己前段時(shí)間的工作明我也還是有許多的收獲和沒(méi)有掌握好的地方,所以我有必要寫(xiě)一個(gè)轉正總結?梢宰屪约簩ψ约呵耙欢螘r(shí)間額工作有一個(gè)更深的了解,讓自己在今后的工作中能夠繼續學(xué)習,努力掌握好之前的不足。
剛剛弄完入職的事情后,人事將我帶到了辦公室,給我介紹了我現在的組長(cháng),認識說(shuō)組長(cháng)是公司的老員工了,所以帶新員工是很有經(jīng)驗的。跟組長(cháng)問(wèn)好后,組長(cháng)就將我安排到了現在的工位上面,讓我加了她的社交軟件后,發(fā)給了我一些文件,讓我仔細看,等我熟悉了之后再給我分配工作。我看了這些文件,里面是介紹辦公室文員這一個(gè)崗位需要做的大致工作,以及公司的一些規章制度。等我差不多看了有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間之后,組長(cháng)就將我叫到了一個(gè)會(huì )議室,告訴我之前發(fā)給我的文件是我必須要掌握好的,這樣更好地開(kāi)展自己的工作,也要牢記那些制度,這樣才能避免出現被領(lǐng)導責罰、扣工資的事情出現。
前面就是我剛來(lái)公司時(shí)的一些事情,現在就介紹一下我這一個(gè)多月的試用期里面接觸到的工作:參加公司的會(huì )議,做好會(huì )議的記錄并且在會(huì )議后及時(shí)地將這些紀要整理成文檔,將他們將給領(lǐng)導檢查,待到?jīng)]有問(wèn)題之后將這些文件分發(fā)到各個(gè)部門(mén);做好公司各個(gè)部門(mén)的文件的打印和掃描,之后在按照要求交給各個(gè)部門(mén)的負責人;將辦公室里面的備份文件做好整理以及歸檔,方便以后打擊需要的時(shí)候能夠方便找到;還有就是我是新員工,所以我要每天早早地到達辦公室,做好辦公室和總經(jīng)理辦公室的衛生整理,將里面的植物做好澆水、打理等工作。
經(jīng)歷了這一個(gè)多月的鍛煉,我還是學(xué)習了很多的東西的。比如之前在學(xué)校的時(shí)候我是比較懶惰的,而現在上班了我都是強制著(zhù)自己要按時(shí)起床上吧,不敢在懶惰賴(lài)床了,還有就是對待工作之前稍微多一點(diǎn)話(huà)我就會(huì )產(chǎn)生厭煩的心理,而現在我能夠用正常的心態(tài)去接受這些工作,并且還會(huì )冷靜細致地完成他們;當然最大的收獲還是這一個(gè)多月的工作,讓我對于辦公室文員需要掌握的職責有了更深的認識,并且還掌握了一定的工作技巧。
不過(guò)回顧起來(lái)我也還是有許多的不足的,比如盡職責盡責的精神我覺(jué)得我還是有很大的缺陷,再就是在做會(huì )議記錄的時(shí)候我總是跟不上速度等等,這都是我在后面的工作中要繼續學(xué)習的,我相信我能夠堅持改變自己的!
轉正工作總結 篇4
我于8月9日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
時(shí)光飛逝,轉眼間我在公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了,回想起當初面試的場(chǎng)景還歷歷在目,從進(jìn)公司的第一天起我就告訴自己要好好工作,在如今大學(xué)生就業(yè)難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機會(huì ),我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在公司經(jīng)過(guò)兩周的前期學(xué)習后我在八月二十四號出差進(jìn)入項目組進(jìn)行三臺合一的項目現場(chǎng)實(shí)施在前期的20天內,我和梅工先后完成八個(gè)地方的硬件安裝工作,后在老師的耐心教導下后配合同事先后完成最后的三臺合一開(kāi)通工作。
在十一月十一號我被調到三臺合一的項目進(jìn)行項目實(shí)施的工作,到今天配合項目經(jīng)理盧經(jīng)理先后完成市區、縣的三臺合一開(kāi)通工作。
雖然我在校期間成績(jì)優(yōu)異年年都能拿到二等以上獎學(xué)金,開(kāi)始自認為自己專(zhuān)業(yè)知識學(xué)的還不錯,然而到工作當中才明白自己以前學(xué)的都是皮毛,關(guān)于網(wǎng)絡(luò )通信數據庫軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺合一軟硬件的知識非常感謝我的同事和領(lǐng)導對我的照顧和幫助,在這三個(gè)月中項目經(jīng)理盧波先生對我細心的教導和對我犯錯的包容,同事劉文新對我的幫助我都感恩在心,還有公司知道我們剛畢業(yè)沒(méi)什么錢(qián)在資金上解決我們后顧之憂(yōu),感謝在公司的領(lǐng)導和同事對我們的關(guān)心。
現在說(shuō)說(shuō)我在試用期期間存在的問(wèn)題和不足的地方:
首先我對自己最不滿(mǎn)意的地方就是有時(shí)候做事不是太細心,個(gè)人覺(jué)得自己學(xué)習能力還是蠻強的但是從小到大好像就是有點(diǎn)做事不太細心,所以有時(shí)候因為這個(gè)讓項目經(jīng)理生氣,我知道我我錯了,前事不忘后事之師所以我對自己的沒(méi)遇到問(wèn)題錯一次可以原諒,但我決不會(huì )在相同的錯誤上犯兩次以上。
還有我開(kāi)始有點(diǎn)不敢和客戶(hù)溝通但經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作后我覺(jué)得自己進(jìn)步很大,和客戶(hù)溝通沒(méi)多大問(wèn)題,但可能因為自己的經(jīng)驗和閱歷還不是很豐富,有時(shí)候遇到突然的問(wèn)題不太知道怎么辦,但我明白只要自己用心做事,沒(méi)有解決不了的困難,虛心的向同事領(lǐng)導請教,懷著(zhù)感恩的心對待周?chē)娜宋矣X(jué)得我會(huì )做的更好的,我會(huì )加油的。
我覺(jué)得我們公司的和部門(mén)的管理都很健全,同事相處也很和諧,對于公司在管理中的看法和建議作為一個(gè)初入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)真的沒(méi)什么看法,我有點(diǎn)個(gè)人的小小想法覺(jué)得想說(shuō)一下,當然想法可能是錯誤的第一我覺(jué)得雖然我們公司的軟件做的非常完美,但是我覺(jué)得在我們去每一個(gè)項目前公司開(kāi)發(fā)部應該依照合同給我們一份測試過(guò)的完整三臺合一軟件,這樣我們到現場(chǎng)才不會(huì )浪費那么多的人力和物力,比如我們剛到昭通的時(shí)候有用從遼寧拿來(lái)的版本,有用從普洱拿來(lái)的版本導致走了些彎路。
這是我的第一份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
轉正工作總結 篇5
上班的這些日子以來(lái),讓我成果了在講義上所兵戈不到的知識,不可是純潔的知識技巧,更多的是人與人之間的相處,他們給了我很多的救助,有了他們的救助讓我的工作變的非常的順利,讓我在知識的增加上突飛大進(jìn),我感謝他們,固然工作偶然間會(huì )很辛苦,很累,可是想到我們這一大家子人互助在這條路上埋下了汗水和心酸,為社會(huì )做著(zhù)貢獻。我臨時(shí)的累就不算甚么了。
回往xx年我來(lái)到公司,我自發(fā)服從公司的規章軌制,對待工作當真當真、高標準嚴要求,能夠做好的,篡奪把它做得更好。汲取更多的工作經(jīng)驗。
xxxx年xx月我被公司派往這個(gè)新的工作環(huán)境里,在xxxx的教導和救助下入手下手了工作。最初兵戈的是xxx緩緩的在xx的帶領(lǐng)下漸漸的明白到這些工作的緊張性,。
在我熟悉了這些根本工作今后,xx又在現場(chǎng)耐煩的教我------從入手下手緩緩的發(fā)覺(jué)題目,清除題目,到其后的辦理問(wèn)題,心中的自負也一每天的加強。 xxxx年xx月,我在做xx,可謂年少浮滑覺(jué)得可以勝任掃數碰到的題目,。沒(méi)想到在接下來(lái)xx,我卻吃了本身種的苦果——他也教會(huì )了我謙和和謹慎。
從xxxx年的xx月到如今一年多,xx月有余,xx多天,我深深感觸到我已與光一聯(lián)合在一路,因為公司的進(jìn)步而高興,因為公司的富強而驕傲,本日我寫(xiě)下這份申請報告,愿為公司創(chuàng )設代價(jià),同時(shí)也兌現本身的人生追求。與光一共成長(cháng),與光一同竭力。
轉正以后,我將一如繼往地保存高度的工作責任心。連續進(jìn)步本身的工作程度,增加本身的知識系統,篡奪在今后的工作中闡揚更大的效用,為公司創(chuàng )設代價(jià),同時(shí)也兌現本身的人生追求。
轉正工作總結 篇6
經(jīng)過(guò)入職以來(lái)在人事工作中的良好表現讓我成功轉正,回顧我在試用期內完成的人事工作也令人產(chǎn)生不少感慨,畢竟工作中的.得失讓我意識到自身還存在著(zhù)不足,而且人事助理的職責本就需要盡心盡力才能夠較好地將其完成,承蒙領(lǐng)導的照顧讓我能夠在這個(gè)崗位上一展所長(cháng),所以我能夠積極做好本職工作并為了部門(mén)的發(fā)展而努力,現對轉正前在人事助理崗位上的表現進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。
認真做好招聘工作從而為公司的發(fā)展招攬新的人才,鑒于招聘工作的重要性導致我能夠積極協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行部署,即利用現有的招聘渠道來(lái)發(fā)布公司所需崗位的信息,無(wú)論是工作要求還是薪酬待遇都能夠進(jìn)行詳細說(shuō)明,而且每當應聘者投遞簡(jiǎn)歷以后都會(huì )與對方進(jìn)行聯(lián)系,安排好面試的時(shí)間并對應聘者的臨場(chǎng)表現進(jìn)行測評,而且我也會(huì )聯(lián)絡(luò )相應部門(mén)的負責人在一旁進(jìn)行觀(guān)察,確定對方是否能夠勝任這份工作以后再來(lái)辦理入職手續,除此之外校園招聘以及當地的人才招聘會(huì )也為公司吸納了不少人才。
積極展開(kāi)培訓工作從而讓新員工盡快具備上崗的能力,為了保險起見(jiàn)導致公司會(huì )對新員工有著(zhù)一段時(shí)間的考核期,在這段時(shí)間里會(huì )安排培訓以及些許不重要的工作來(lái)讓新員工完成,既是為了培養他們的工作能力也是避免造成不必要的損失,不經(jīng)過(guò)任何考核便安排新員工上崗的話(huà)往往會(huì )在工作中出現差錯,與其這樣還不如給新員工安排考核期從而觀(guān)察對方的表現,這既是對員工個(gè)人發(fā)展的負責也是為了公司的整體發(fā)展著(zhù)想,我也會(huì )安排相應崗位的老員工來(lái)為他們進(jìn)行講課。
定期對員工的考勤次數進(jìn)行統計并做好工資結算工作,其中考勤制度的落實(shí)對員工的職業(yè)發(fā)展而言十分重要,應該讓員工重視這類(lèi)問(wèn)題并完成上班與下班的兩次打卡才行,而且在員工需要請假或者調休的時(shí)候也會(huì )要求對方填寫(xiě)好單據,在部門(mén)負責人簽字以后再進(jìn)行收集與整理。工資結算方面則是根據員工的出勤率以及績(jì)效方面的表現進(jìn)行處理,認真結算好每個(gè)員工的工資并在對方產(chǎn)生疑慮的時(shí)候進(jìn)行解答,除此之外社保的繳納工作也是需要每月進(jìn)行處理的。
成為合格的人事助理是我入職以來(lái)對自身的要求,所以我會(huì )圍繞著(zhù)目標而奮斗并爭取獲得領(lǐng)導的認可,我也會(huì )強化對人事助理職責的理解并期待在今后有著(zhù)更好的表現。
轉正工作總結 篇7
在這段時(shí)間以來(lái)的工作當中我感覺(jué)自己還是有許多進(jìn)步的,在實(shí)習當中我也是深刻的意識到了這一點(diǎn),實(shí)習的幾個(gè)月的時(shí)間我是能夠深刻的感受到這些,在個(gè)人能力上面我比較與自信,公司對待實(shí)習生也是很不錯的,我在工作當中也很是上心,我現在一直都在堅持做好這些,以后的學(xué)習當中我一定會(huì )堅下去的,我會(huì )對接下來(lái)的工作做的更加用心,也對這段時(shí)間以來(lái)的工作總結一下。
現在我一定會(huì )認真去思考自己的工作,我一定會(huì )認真的搞好自己分內的工作,現在也是到了轉正階段,在以后的工作當中我一定會(huì )堅持去做好這些,未來(lái)成為一名正式員工我也很是期待,到了轉正之際我也是做的越來(lái)越好了,我能夠清楚的意識到這一點(diǎn),在這段時(shí)間的工作當中我也一定會(huì )認真的搞好這一點(diǎn),在以后的工作當中我也肯定會(huì )堅持下去,做好自己分內的事情,回顧過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作我也是認真的搞好自己的分內的事情,我也會(huì )堅持去做好這些,我一直都是抱著(zhù)一個(gè)積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài),虛心的學(xué)習,我現在也會(huì )堅持去搞好這份工作,在未來(lái)的工作我一定會(huì )認真去思考這一點(diǎn),作為一名實(shí)習生我應該主動(dòng)去搞好自己的工作。
現在我也會(huì )堅持去做好分內的工作,這段時(shí)間以來(lái)我一定會(huì )好好的做好這一點(diǎn),在以后的工作當中我一定會(huì )保持好的態(tài)度,在轉正之際我也是調整好了自己的心態(tài),實(shí)習的過(guò)程是非常重要的,實(shí)習的過(guò)程當中我做的比較認真,現在我也是堅持做好了很多工作,在這個(gè)過(guò)程當中我也是保持了好的態(tài)度,實(shí)習是一個(gè)重要的事情,在實(shí)習方面我也是堅持做好分內的工作,虛心的請教別的同事,現在我也是在這方面堅持做好了很多事情,在工作方面實(shí)習是很關(guān)鍵的,作為一名實(shí)習生這是我應該去做好的,在轉正之后我也一定會(huì )更加認真的,剛剛畢業(yè)我現在也是感覺(jué)自己還是有很多不足,這也是我的問(wèn)題,這也是作為一名實(shí)習生應該去保持下去的,和周?chē)耐孪嗵幍暮芎,我以后一定?huì )認真的去搞好工作,我也是非常的有信心,在以后的工作我以后一定會(huì )做的更好,這段時(shí)間我學(xué)會(huì )了很多,身為一名實(shí)習生我在這個(gè)過(guò)程當中確實(shí)是積累了足夠多的知識,轉正的之后我一定會(huì )做的更好。
轉正工作總結 篇8
在工作的這段時(shí)間以來(lái),我感受很深,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我一直持著(zhù)謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現總結如下:
1、在本部門(mén)工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)地完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規定都是認真學(xué)習并嚴格貫徹執行;另外,我具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調及溝通,配合各部門(mén)負責人落實(shí)及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
2、工作上,本人自20xx年工作以來(lái),先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì )計科等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。我工作過(guò)的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細地向他介紹了個(gè)貸的所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jì),受到了單位的嘉獎。
3、學(xué)習上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于20xx年畢業(yè),但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習勤奮刻苦,成績(jì)優(yōu)良,學(xué)習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學(xué)習理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于20xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級師,在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中,每次會(huì )計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
但是我也還存在一些缺點(diǎn)和不足,主要是學(xué)習不夠深入,政治敏銳性不夠強,工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實(shí),有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高,同時(shí)希望領(lǐng)導予以轉正。
轉正工作總結 篇9
時(shí)光飛逝,轉眼間,我來(lái)xx公司已有三個(gè)月了,回首三個(gè)月的時(shí)光,不僅感慨萬(wàn)千,現將三個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)行總結如下:
因之前沒(méi)有過(guò)任何物流方面的經(jīng)驗,很擔心無(wú)法融入到客服的工作中,但是從我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始,公司一直強調的“齊心協(xié)力,志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)的做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),并虛心的向同事們學(xué)習,借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時(shí)限和承諾,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢(xún)和確認收貨情況時(shí),要本著(zhù)公司的這種精神,言語(yǔ)得體,有禮有節,并且要非常的細心。我也會(huì )加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷提高和充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更多的貢獻。不過(guò)在工作中我也出現了一些錯誤,因此在處理各種問(wèn)題時(shí)我會(huì )考慮得更全面,杜絕類(lèi)似錯誤的發(fā)生。在此,我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事,感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時(shí)的提醒和改正。
在成為協(xié)遠的正式一分子后,我對客服的工作有了更深層次的認識,在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先,我認為客服工作中“細心”是最重要的,比如在受理時(shí),要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶(hù)的要求;在跟營(yíng)運部門(mén)登記和查詢(xún)時(shí),更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況,并有能力根據這些信息推測和判斷后續情況,在應對客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之,令客戶(hù)滿(mǎn)意。
在工作中發(fā)現問(wèn)題,找出原因,找到解決問(wèn)題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細節是非常重要的。其次,不要主觀(guān)。若出現和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀(guān)察,不可盲目去處理,認真落實(shí)。不要強調“以自我為中心”,而應該強調“整體利益優(yōu)先”,在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從,無(wú)人負責我負責”的精神。如受理時(shí)、回復客戶(hù)時(shí)、接到領(lǐng)導指示的工作等不可憑主觀(guān)想像做事,按部就班,簡(jiǎn)單的事情更要認真對待。記得有句話(huà)這樣說(shuō)的“簡(jiǎn)單的事情重復做,當成功來(lái)臨時(shí)擋也擋不住”。對于物流來(lái)說(shuō)成功就是準時(shí)、無(wú)誤、高效率。再次,勇于承擔。工作是先做人后做事,性格決定命運,態(tài)度決定一切,溝通解決一切。出現問(wèn)題要勇于承擔,比如輸單時(shí)出現錯誤,或者周末值班時(shí)事情沒(méi)有處理好,說(shuō)一句“不好意思,我輸的”或者“我值班”這沒(méi)什么,否則大家一起承擔,這樣也不好。出現問(wèn)題不要推卸責任。講講當時(shí)的情況,說(shuō)說(shuō)出現的原因,大家一起來(lái)借鑒一下,以免下次犯同樣的錯誤,說(shuō)不定領(lǐng)導還會(huì )夸他誠實(shí)呢,是個(gè)好員工。這樣也會(huì )保證部門(mén)之間的平和和團結。第四,不可情緒化。當在工作中出現什么“攔路虎”了,生活中出現什么不開(kāi)心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導當成朋友說(shuō)出自已的想法和建議。因為你將隨時(shí)應對意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說(shuō)出的話(huà)會(huì )不會(huì )傷害到人家,會(huì )不會(huì )產(chǎn)生矛盾等等,要增加集體榮譽(yù)感,增強集體凝聚力。
最后,定期或不定期內外部培訓。企來(lái)的戰略在變,執行戰略的能力要求也在變,所以對員工進(jìn)行工作及生活的溝通,思想溝通、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓。如航空常識培訓、內部經(jīng)驗交流、外部參觀(guān)學(xué)習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才,適應了當前的發(fā)展變化,而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。
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