關(guān)于實(shí)習工作總結集錦9篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的實(shí)習工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習工作總結 篇1
我叫___，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來(lái)到了北京___科技開(kāi)發(fā)有限公司做電話(huà)銷(xiāo)售工作，電話(huà)銷(xiāo)售是此刻主流的一種銷(xiāo)售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時(shí)間，有上門(mén)銷(xiāo)售的人進(jìn)來(lái)，所以電話(huà)銷(xiāo)售得到了普及，并且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找工作不是很容易，所以社會(huì )上那些電話(huà)銷(xiāo)售、保險就成了我們的首要選擇，剛開(kāi)始，我以為這份工作應當很容易，只是打打電話(huà)而已，可是當我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現它與別處的不一樣之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織，一個(gè)是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部，就是我所在的這個(gè)部門(mén)，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶(hù)，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì )員，一年費用是7000元，我們能夠給他供給全國各地的糧、油、棉花等農產(chǎn)品的價(jià)格報價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找相關(guān)農產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話(huà)聯(lián)系負責人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他供給一個(gè)免費的用戶(hù)賬號，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì )員。
二、電話(huà)銷(xiāo)售工作資料
剛開(kāi)始工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì )被分批集中到會(huì )議試開(kāi)會(huì )，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來(lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話(huà)，公司會(huì )與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì )議結束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自我的電話(huà)銷(xiāo)售工作。
當我進(jìn)入到小組以后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份對話(huà)單，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例，如：我們先問(wèn)，“請問(wèn)，您這是__公司嗎”。對方回答是的話(huà)，我們會(huì )介紹自我：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您供給糧油咨詢(xún)信息服務(wù)的”。
對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份對話(huà)單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著(zhù)這份用來(lái)參考的對話(huà)單，把電話(huà)表上的電話(huà)全打完，我精略看了一下，電話(huà)表上有大約100多個(gè)電話(huà)呢。而我的辦公桌上僅有一部電話(huà)，我只好先把對話(huà)單看了個(gè)明白，然后，拿起電話(huà)表打出了第一個(gè)電話(huà)。電話(huà)接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話(huà)接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話(huà)都和對方講了，可是和我預料的一樣，對方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個(gè)電話(huà)，我絕的有了些底氣，于是又照著(zhù)電話(huà)表打了下去，這其中有的電話(huà)打不通，或者是空號，這種情景很多，或者就是電話(huà)號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情景也很多的，還有的就是對方客服人員接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當我說(shuō)要找別的負責人時(shí)，她會(huì )說(shuō)所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應當是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話(huà)，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，可是這種情景還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì )比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
實(shí)習工作總結 篇2
作為一名新教師，最重要的就是通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐鍛煉掌握各項教育技能，成為一名合格的人民教師。我積極參加區教師進(jìn)修學(xué)院組織的各項培訓工作。在這里非常感謝區進(jìn)修學(xué)院為新教師準備了包括師德教育、班主任工作、教育科研等一系列的培訓。在培訓中，我的思想政治修養、師德修養水平和實(shí)踐教學(xué)能力都得到很大的提高。
教師，任重而道遠；成為學(xué)生的良師益友，難上加難；作為老師，只有愛(ài)是不行的，還要有豐富的教學(xué)經(jīng)驗。
不知不覺(jué)，進(jìn)入到新的工作崗位已經(jīng)一學(xué)年了，時(shí)間過(guò)的真的很快！回過(guò)頭來(lái)想一想，這一年的時(shí)間，收獲真是不小，酸甜苦辣都有了。
工作是繁忙的，任務(wù)是繁重的，無(wú)論是工作方法、工作經(jīng)驗還是工作效率都有著(zhù)明顯的改善。在教學(xué)方面，我嚴格按照教學(xué)大綱的要求，每上一節課，都做好充分的準備，認真備課。記得剛到學(xué)校時(shí)，分配我教一年級兩個(gè)班的數學(xué)，并帶班主任，但是就感到自己的責任重大。徐師一附小時(shí)一所全市聞名的學(xué)校，家長(cháng)把孩子送到這個(gè)學(xué)校里來(lái)，說(shuō)明了家長(cháng)的期望很高，那自然老師的壓力也很大！
“一定要虛心的向老教師請教！”這是我的想法。努力在工作中向老教師學(xué)習。經(jīng)驗是新教師所最為匱乏的東西之一，它是需要用時(shí)間來(lái)慢慢積累的。為了更快地積累經(jīng)驗，用到實(shí)戰中去，我努力去了解每一個(gè)學(xué)生，去觀(guān)察每個(gè)學(xué)生，揣摩學(xué)生的心理。平時(shí)看看每個(gè)學(xué)生都是很簡(jiǎn)單的個(gè)體，但她們都有自己的思想和個(gè)性，每一個(gè)個(gè)體都是相當復雜的，真正接觸，從她們身上真的學(xué)到了很多，這些對我處理學(xué)生之間的煩瑣事情幫助很大。也真正懂得因材施教的重要性。老教師經(jīng)驗豐富，所以我會(huì )經(jīng)常地問(wèn)她們一些教學(xué)上面的問(wèn)題。她們處理事情的方法作為我處理類(lèi)似事件的參考，但我不會(huì )一味的照搬。
一年級的小學(xué)生年齡比較小，還沒(méi)有完全從幼兒園轉換過(guò)來(lái)，上課肯定是坐不住的，而且小學(xué)課堂與幼兒園的課堂是不一樣的，對學(xué)生的要求也不一樣，這就需要老師一步一步的交給學(xué)生，帶一年級的老師，不僅要有足夠的耐心，還要在上課的時(shí)候能聲情并茂，聲音抑揚頓挫，這樣才能吸引一年級的學(xué)生的注意，心理學(xué)上講，因為孩子還比較小，課堂上孩子大部分都是利用無(wú)意注意來(lái)聽(tīng)講，那老師就只能利用這來(lái)吸引學(xué)生的無(wú)意注意。
學(xué)校里的領(lǐng)導都非常注重對我們的培養，在剛開(kāi)始上課時(shí)，葉校長(cháng)和袁主任分別來(lái)聽(tīng)了我的課，給我提了很多寶貴的意見(jiàn)。也許是我性格的原因，我的課堂缺少了激情，而低年級教學(xué)，正需要這樣的激情。由于教學(xué)經(jīng)驗不足，我對教材把握的也不是很透徹，對于教材的編排，往往不能很好的挖掘出其題目的深刻用意，發(fā)揮不出題目好的作用，以題講題。為了改變這個(gè)非常不好的現狀，我在課堂上特別注意自己的一言一行，努力做到在講課的時(shí)候把語(yǔ)速放慢，聲音抑揚頓挫，更具活力，更貼近孩子。
學(xué)校為了使我們新教師能更快的成長(cháng)，為我們挑選了學(xué)校里的優(yōu)秀骨干教師，并且在同一年級組，更方便我們成長(cháng)。每周，我們都會(huì )去聽(tīng)師父是怎么上課的，不僅學(xué)習師父的教學(xué)思路，更是學(xué)習師父組織課堂教學(xué)的能力，而師父，更是盡職盡責，經(jīng)常聽(tīng)我們上課，給我們耐心的指導。在師父的教導下，我們漸漸步入正軌。俗話(huà)說(shuō)：“師父領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人�！睅煾改芙探o我們的只是表面上的，真正對教材的感悟和把握，以及課堂上出現的一些問(wèn)題，怎么樣解決，還需要我們自己去探索、領(lǐng)悟！通過(guò)這一年的學(xué)習，我對課堂教學(xué)行為也有了重新的認識與思考。課堂是教師教學(xué)生命力的所在地，也是學(xué)生智慧的發(fā)源地之一。
�。ㄒ唬┮皶r(shí)反思自己的教學(xué)
傳統意義上的課堂，就是教師講，學(xué)生聽(tīng)，老師很少審視自己的教學(xué)是否引起了學(xué)生的興趣，也不夠關(guān)注學(xué)生的參與度是否與自己有關(guān)。當學(xué)生出現與課堂教學(xué)不一致的行為時(shí)，只是一味怨學(xué)生，很少反思自己的教學(xué)行為是否適應了學(xué)生心理特點(diǎn)，激發(fā)了學(xué)生的求知欲。優(yōu)秀教師之所以?xún)?yōu)秀，其特點(diǎn)之一，就是每節課后及時(shí)反思自己的教學(xué)，不斷改進(jìn)教學(xué)，以增加課堂教學(xué)的魅力，達到及時(shí)調控學(xué)生的情緒，引導學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的，使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。
�。ǘ┮艚o學(xué)生思考的空間和時(shí)間
學(xué)生獲取知識的結果，遠遠比不上他獲取結果的過(guò)程重要。讓學(xué)生在學(xué)習上有所發(fā)現，有所體驗，重要的前提是給予他在學(xué)習和研究知識的過(guò)程中主動(dòng)思考與積極探究的時(shí)間與空間，這樣，他的體驗才是幸福而自信的。如：小組合作學(xué)習就是一個(gè)很好的形式。
�。ㄈ┮獙W(xué)會(huì )欣賞學(xué)生
教師要在教學(xué)中樹(shù)立以學(xué)生為本的現代教育觀(guān)念，給每個(gè)學(xué)生提供思考、創(chuàng )造、表現及獲得成功體驗的機會(huì )。做到這一點(diǎn)，教師要學(xué)會(huì )欣賞每一位學(xué)生，發(fā)現每一位學(xué)生的閃光點(diǎn)。學(xué)生在老師的關(guān)注中，不僅會(huì )喜歡老師，喜歡上課，產(chǎn)生融洽和諧的師生情感，還會(huì )在課堂上積極表現，快樂(lè )愉快地去學(xué)習。
作為新教師，我們沒(méi)有多少教學(xué)經(jīng)驗，理論水平低，對自己的工作不善于總結歸納，現在，通過(guò)對教育研究的理解，基本上能用理論來(lái)指導自己的實(shí)踐活動(dòng)。在教育教學(xué)理論的指導下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意識，認識到不能只做教書(shū)匠，而要做新時(shí)期的教育家。
這次培訓，就自身更新優(yōu)化而言，樹(shù)立了終身教育的思想。通過(guò)培訓，感覺(jué)以前所學(xué)的知識太有限了，看問(wèn)題的眼光也太膚淺了。過(guò)去，我們常說(shuō)：“要給學(xué)生一杯水，教師就得有一桶水�！钡�，經(jīng)過(guò)培訓后，我覺(jué)得教師絕對不是一桶水這么簡(jiǎn)單，它應該是一條有源頭的溪流。我認為，教師只有樹(shù)立“活到老，學(xué)到老”的終身教育思想，才能跟上時(shí)代前進(jìn)和知識發(fā)展的步伐，才能勝任復雜而又富有創(chuàng )造性的教育工作�！皢�(wèn)渠那得清如許，唯有源頭活水來(lái)�！敝挥胁粩鄬W(xué)習，不斷充實(shí)自己的知識，不斷更新自己的教育觀(guān)念，不斷否定自己，才能不斷進(jìn)步，擁有的知識才能像“泉水”般沽沽涌出，而不只是可憐的“一桶水”了。
教學(xué)是重要的，但我也很想成為一位出色的班主任，讓孩子和家長(cháng)都對我完全的認同。因為一年級的孩子剛從幼兒園升入小學(xué)，根據幼兒園的習慣，學(xué)生比較依賴(lài)老師。為了使學(xué)生更快的融入到小學(xué)的學(xué)習環(huán)境里，我覺(jué)得，應該讓孩子覺(jué)得小學(xué)的生活是快樂(lè )的。同時(shí)我也認為，身為班主任，不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習情況，還要關(guān)心孩子的生活以及與人交往的能力。
學(xué)生有家住的比較遠，中午在學(xué)校吃小飯桌，四班和五班合在一間教室一起吃飯，老師輪流值班看護。一天，中午不該我值班，我便回家休息，結果下午來(lái)到后，孩子們便告訴我，說(shuō)我們班的劉子豪把四班的'李嘉誠的臉給抓破了。我一聽(tīng)，大吃一驚！這個(gè)劉子豪長(cháng)得高高壯壯，特別調皮，今天不是用惹這個(gè)，明天就是打那個(gè)，經(jīng)常有小朋友來(lái)告狀，今天到好，居然把別的班的小朋友的臉給抓破了。因為當時(shí)我不在校，別的老師已經(jīng)幫我處理過(guò)了，我想這是我們班的孩子闖的禍，我當班主任的應該要好好處理一下，便給他家長(cháng)打了電話(huà)，讓雙方家長(cháng)見(jiàn)下面，處理一下。
下午放學(xué)的時(shí)候，我正在校門(mén)口帶著(zhù)幾個(gè)孩子等家長(cháng)來(lái)接，那個(gè)被抓的四班的李嘉誠的媽媽帶著(zhù)孩子氣沖沖的來(lái)找我，我當時(shí)正和家長(cháng)說(shuō)話(huà)，便對她說(shuō)：“請等一下�！蹦俏患议L(cháng)就直接帶著(zhù)孩子回到學(xué)校，正好和劉子豪還有他媽媽見(jiàn)面了，我回到學(xué)�？匆�(jiàn)了，就走了過(guò)去，給他解釋一下情況，可是李嘉誠的媽媽不分青紅皂白地把我訓了一頓，當時(shí)我就感覺(jué)自己特別委屈，雖然我年齡比家長(cháng)小，但我畢竟是孩子的老師，而且我只是來(lái)處理一下，有什么可以好好說(shuō)，慢慢商量，當時(shí)眼淚就很不爭氣的在眼眶里打轉�；氐睫k公室以后就流了下來(lái)�，F在想想，自己真是太不成熟了，還缺少磨練，缺少與家長(cháng)溝通交流的能力。雖然自己很年輕，但一定不能讓家長(cháng)懷疑自己的能力，否則，自己的工作會(huì )很不好做。
都說(shuō)現在的家長(cháng)非常重視孩子的學(xué)習，但我發(fā)現，孩子還應該是父母自己帶比較好，交給爺爺奶奶，就會(huì )出現比較多的問(wèn)題，首先，爺爺奶奶的年齡比較大，思想也是老一輩的思想，和現在的教育理念不相符，會(huì )有一些出入，再加上老人疼愛(ài)自己的孫子孫女，甚至達到了溺愛(ài)的程度，把孩子的一些壞習慣都培養出來(lái)了，偏護孩子缺點(diǎn)，讓孩子認識不到自己的錯誤，不利于老師的教育，甚至與老師的教育背道而馳。就有一位這樣的爺爺，讓我非常不解。因為孩子的成績(jì)非常不好，在學(xué)校里的表現也很差，快到期末考試了，語(yǔ)文老師想留孩子放學(xué)后補習，把孩子留在了教室，去放學(xué)了，教室里還有其他的孩子，那個(gè)孩子的爺爺來(lái)了，看見(jiàn)語(yǔ)文老師，有很不滿(mǎn)的大聲對老師說(shuō)：“你去哪了，把我們的孩子自己留在教室！”
語(yǔ)文老師給那個(gè)爺爺解釋?zhuān)シ艑W(xué)了，正好主任打電話(huà)找有事，沒(méi)有及時(shí)趕過(guò)來(lái)，留孩子是想讓孩子把試卷上的錯題改過(guò)來(lái)，因為全班就他自己沒(méi)有改。誰(shuí)知那個(gè)爺爺根本不聽(tīng)，直接對著(zhù)語(yǔ)文老師說(shuō)：“我看見(jiàn)了，你一直在那打電話(huà)，是打電話(huà)玩去了，我們學(xué)不會(huì )，是你們老師不會(huì )教，不會(huì )教就不要教，回家玩去�！边�一個(gè)勁的說(shuō)，把那個(gè)語(yǔ)文老師氣的不行，但因為是老師，而對方又是老年人，那語(yǔ)文老師便對他爺爺說(shuō)：“行行行，這樣吧，你們先走，我給他媽媽打電話(huà)！”看來(lái)，遇到這樣的家長(cháng)，絕對不可以意氣用事，一定要冷靜，如果一時(shí)沖動(dòng)，原本坐的是好事，卻變成了壞事，那就不好了�？磥�(lái)，這要當一名好的班主任，不僅要有優(yōu)秀的教學(xué)水平，還要會(huì )與家長(cháng)交流。
經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習，最大的收獲是關(guān)于思想方面的修養，以前我總是存在一個(gè)誤區，對學(xué)生的教育就應該從教學(xué)方面入手，抓好教學(xué)質(zhì)量�，F在觀(guān)念已經(jīng)有所不同了，學(xué)生是老師的影子，想讓學(xué)生各方面都好，教師本身各方面就得好。嚴于律己，各方面約束自己，鞭策自己，對自己要求更為嚴格。對學(xué)生的教學(xué)也不應該僅僅是教學(xué)方面的，更應該把思想道德教育融入于課堂教學(xué)當中。尤其是低年級的教學(xué)，重點(diǎn)是良好行為習慣的形成。在教學(xué)上：在培訓中，慢慢體會(huì )到教學(xué)是一門(mén)科學(xué)，但更是一種藝術(shù)。教學(xué)的道路上需要我們教師付出的是真誠，是真心，是一顆與學(xué)生同命運共呼吸的心。
“沒(méi)有最好，只有更好”，為了追求更好，我們還要不懈地努力，在掌握教學(xué)基本功的同時(shí)，去備好教材，備好新課標，備好學(xué)生，巧設教案，巧制課件，巧用教法共同向更高的教學(xué)技能邁進(jìn)。
實(shí)習工作總結 篇3
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝，20xx上半年即將結束。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會(huì )，更感謝公司長(cháng)久以來(lái)對我的信任和栽培!
回顧20xx上半年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現我真的發(fā)現我長(cháng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩重了很多，能和公司一起成長(cháng)，我感到很自豪!
一、在20xx年采購助理工作總結：
1.工作中，尊敬領(lǐng)導，團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿(mǎn)足客戶(hù)要求，協(xié)助銷(xiāo)售工作。
2.與各供應商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。
3.以最低的價(jià)格購買(mǎi)最好的產(chǎn)品，并根據市場(chǎng)行情情降低單價(jià)減少成本。
4.由于資金周轉問(wèn)題，盡力與廠(chǎng)商協(xié)調月結。
5.下單跟單正確率達99%。
二、不足方面
上半年由于太忙出現下單漏訂率 0.1%，但未構成訂單延誤。(現在已經(jīng)改正沒(méi)有出現此問(wèn)題);
三、紀律方面、思想方面
1.本人嚴格遵守廠(chǎng)里規章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無(wú)特別重要事情從未請假;
2.積極參加各種培訓，并通過(guò)閱讀大量的書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢
實(shí)習工作總結 篇4
我與其他6位同學(xué)在麗水梅山中學(xué)實(shí)習了40多天的時(shí)間。在這短暫的日子里，作為初一（3）班的實(shí)習班主任兼音樂(lè )實(shí)習老師，不僅積累了初步的班級管理和音樂(lè )教學(xué)經(jīng)驗，還深刻地體會(huì )到初一（3）班強烈的班級凝聚力和素質(zhì)教育在具體實(shí)施過(guò)程中的困難性。下面，我將介紹一下本人關(guān)于這次實(shí)習的一些經(jīng)驗和心得。在班主任工作方面：1尊重自己，為人師表
俗話(huà)說(shuō)：“身教重于言教�！崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會(huì )對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中學(xué)生的生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發(fā)生的事情具有了自己一定的判斷能力，也有了自己一定的看法。在初一（3）班班主任的幫助帶領(lǐng)下，我在班中教好自己音樂(lè )課的同時(shí)，無(wú)論是在穿著(zhù)打扮方面，還是在言行方面，無(wú)論是在教學(xué)能力方面，還是在個(gè)人修養方面都非常注重自己在班中的表現，時(shí)時(shí)以一名正式班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學(xué)生那里得到愛(ài)戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對自己的威信，這是班主任工作的基礎2尊重學(xué)生，以誠相待
在擔任初一（3）班實(shí)習班主任期間，我利用青年教師這一年齡優(yōu)勢，在自己在同學(xué)中建立威信的基礎上，與他們平等相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。我把學(xué)生當作一個(gè)平等的主體來(lái)對待，尊重學(xué)生的人格尊嚴，彼此無(wú)高低、尊卑之分。在出現問(wèn)題時(shí)，我從為采用強制手段，高壓政策來(lái)解決問(wèn)題，而要通過(guò)講事實(shí)、擺道理，使學(xué)生心悅誠服的接受。當學(xué)生提出批評意見(jiàn)時(shí)，我虛心地接受，沒(méi)有因為“我是老師，我接受學(xué)生的批評，這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，要允許學(xué)生出現這樣的差錯，平等地對待學(xué)生，這樣才能贏(yíng)得越來(lái)越多的學(xué)生的信任。3一視同仁，平等相處
影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系的另一個(gè)重要因素是班主任對待好學(xué)生和差生的態(tài)度。有的老師認為，偏愛(ài)好學(xué)生是人之常情，在學(xué)校教育中，我們所面對的是幾十個(gè)孩子，你的一舉一動(dòng)，將對其他孩子產(chǎn)生深刻的影響。在擔任實(shí)習班主任期間，我也試著(zhù)解決一些在我課上及課余班內出現的問(wèn)題，在處理這些問(wèn)題時(shí)，我努力做到一視同仁，就事說(shuō)事，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問(wèn)題。當好學(xué)生和差生犯同樣的錯誤時(shí)，我不因為他是差生而嚴加指責，或他是好學(xué)生而裝做沒(méi)看見(jiàn)。我在對待好學(xué)生和差生的時(shí)候，堅持平等原則，在某些場(chǎng)合，可對好學(xué)生從嚴要求，對差生寬容些。這樣后進(jìn)生會(huì )重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發(fā)展他們自己。
實(shí)習工作總結 篇5
一、 我來(lái)東莞這邊的一家電子廠(chǎng)上班已經(jīng)有一個(gè)月了，這是一家外資企業(yè)總公司在寶島，這家電子廠(chǎng)主要是生產(chǎn)中小型液晶顯示器LCD，像手機之類(lèi)的顯示屏。剛開(kāi)始是跟一個(gè)師傅（雖是師傅，還是比我小幾個(gè)月的一個(gè)女孩呢�。⿲W(xué)一個(gè)叫DMS測試軟件，即顯示測試軟件，對樣品進(jìn)行測試。 對樣品的光電特性，開(kāi)關(guān)特性，視角特性進(jìn)行測試并把測試報告打印出來(lái)。剛開(kāi)始幾天是看一些操作說(shuō)明書(shū)和看師傅的操作，后來(lái)師傅讓我邊學(xué)邊動(dòng)手，首先我們要把樣品進(jìn)行安裝點(diǎn)亮并調節，然后在系統里對一些參數進(jìn)行設置，并對每項測試調出最佳波形并打印出來(lái)。剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是師傅幫我糾正。由于后來(lái)心態(tài)的調整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過(guò)了兩個(gè)星期左右，由于原來(lái)只有我師傅一個(gè)人上白班忙不過(guò)來(lái)，就把我安排在夜班，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來(lái)吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是24小時(shí)全天工作的哦！剛開(kāi)始真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺(jué)晚上工作黑白顛倒了，真累��！沒(méi)辦法，只能撐著(zhù)。整天穿著(zhù)無(wú)塵衣在生產(chǎn)線(xiàn)上的無(wú)塵室里上班，獨自呆在一個(gè)房間里，有樣品送過(guò)來(lái)就測沒(méi)有就閑著(zhù)，忙的時(shí)候一直忙，大部分時(shí)間都閑著(zhù)。沒(méi)事就對著(zhù)天花板發(fā)呆或者看著(zhù)手表倒計時(shí)，好無(wú)聊��！真留戀學(xué)校生活��！自由��！ 來(lái)這邊雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對LCD一竅不通到現在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì )到了DMS 測試的重要性，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作，但是只要我們的安裝不正確和操作的疏忽都會(huì )影響到測試結果與預期的不符，由于有些正因為這一點(diǎn)誤差而導致樣品的不符合標準而返工或符合的變符合了，出貨給客戶(hù)造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。不好意思說(shuō)的是有一次由于我的一次失誤而導致機器出現異常，后來(lái)技術(shù)人員了才搞定，這可是上百萬(wàn)的機器哦！搞得我在主管面前沒(méi)face。這 次就寫(xiě)到這吧！
二、 剛剛出校門(mén)找實(shí)習單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結果到頭來(lái)一個(gè)多月過(guò)去了，還沒(méi)有找到實(shí)習單位，直到3月20號，我媽媽介紹我去她已前同事開(kāi)的一家電腦公司實(shí)習，老總跟我談的一些話(huà)讓我感觸深刻，他說(shuō)當今社會(huì )你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過(guò)段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。就這樣我進(jìn)入了三明聯(lián)創(chuàng )電腦公司技術(shù)部，實(shí)習軟件維護。剛開(kāi)始覺(jué)的軟件維護很簡(jiǎn)單，跟同事出去維護過(guò)幾次以后才發(fā)現原來(lái)不是那么回事，它這里主要是做財會(huì )軟件維護的，出去首先要跟其它公司的財會(huì )人員進(jìn)行交流，像我這種學(xué)計算機過(guò)來(lái)了，哪會(huì )什么財會(huì )知識，只好乖乖在公司先學(xué)學(xué)財會(huì )的基礎知識和軟件的基本操作。 來(lái)到公司有一段時(shí)間了，終于對財會(huì )知識有點(diǎn)基礎認識了，開(kāi)始接觸到跟計算機相關(guān)的方面了，比如用SQL SERVER 20xx排除軟件內不能直接修改的錯誤，還好最后一學(xué)期用上SQL，不然真的是痛苦。4月初的一天，公司來(lái)了一個(gè)我個(gè)人感覺(jué)很像土匪的人，老總給我介紹了，差點(diǎn)嚇我一跳，原來(lái)是另一個(gè)經(jīng)理，帶我學(xué)Delphi，終于進(jìn)入我感興趣的，可是還沒(méi)學(xué)兩天問(wèn)題就來(lái)了，原來(lái)知道Delphi跟VB很像，但實(shí)際上差別還是有的，Delphi以Pascal為基礎，這個(gè)還好有學(xué)過(guò)，主要是操作界面是全英的，以前英語(yǔ)沒(méi)學(xué)好現在痛苦了，進(jìn)展有點(diǎn)慢了。4月中旬的時(shí)候，三明重機廠(chǎng)的實(shí)施顧問(wèn)從龍巖上來(lái)了，我還是第一次見(jiàn)到，這時(shí)跟入到三明重機的ERP項目中，又是一片空白的，重個(gè)系統的數據流太過(guò)具大不太好理解，只能先通具體操作對其進(jìn)行了解，終于在4月底的時(shí)候，對部分功能以及數據流有了一定的了解，能在過(guò)程中幫上一點(diǎn)忙了。
實(shí)習工作總結 篇6
8月19日午時(shí)，在20xx銀行總行三樓會(huì )議室召開(kāi)我系在該行實(shí)習學(xué)生總結會(huì )，鹿城合行的人事部經(jīng)理吳勇、系書(shū)記葉吉波和金融與證券教研室主任王賽芝及全體實(shí)習生參加會(huì )議。
會(huì )議由吳勇經(jīng)理主持，他首先談了自我的兩點(diǎn)感受：第一，感動(dòng)，這是溫州鹿城合作銀行歷史來(lái)最大規模的實(shí)習活動(dòng);第二，欣慰，大家有所收獲，各部、處和各支行所反饋的情景比較滿(mǎn)意，實(shí)習生們能遵守規章制度，出色得完成了各項任務(wù)。接下來(lái)由各位實(shí)習生對自我一個(gè)半月的實(shí)習情景作了總結，同學(xué)們都從心底里感覺(jué)州鹿城合作銀行和學(xué)校能為他們供給這么好的實(shí)習機會(huì )，他們學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的東西，理論知識如何運用實(shí)際本事也得到了加強，明白了銀行操作的各項流程，懂得了禮儀、細心、溝通本事和人際關(guān)系的重要性，同時(shí)感覺(jué)自身對技能方面(如五筆輸入、點(diǎn)鈔及EXCEL運用等)欠缺，還有對辦公設備的熟悉操作也比較欠缺，這些方面在以后的學(xué)習中要進(jìn)一步加強等。各位實(shí)習生談完總結之后進(jìn)行了表彰大會(huì )，對實(shí)習中表現突出的同學(xué)進(jìn)行了表彰和獎勵。隨后，由葉吉波書(shū)記作重要講話(huà)，他指出，實(shí)習是人生中不可或缺的一部分，尤其是在大學(xué)學(xué)習期間，并對同學(xué)們提出了四點(diǎn)期望：第一，期望同學(xué)們要做到細心、耐心和職責心;第二，期望同學(xué)們處理好人際關(guān)系;第三，期望同學(xué)們要學(xué)好理論知識，規范操作;第四，期望同學(xué)們要練好技能。最終由吳經(jīng)理講話(huà)，他指出，不管我們同學(xué)以后能不能或來(lái)不來(lái)溫州鹿城合作銀行工作，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，大家首先是朋友，他也對同學(xué)們提出三點(diǎn)期望：第一，態(tài)度，期望同學(xué)們在工作中要進(jìn)取主動(dòng)。第二，溝通，期望同學(xué)們要把自我當成社會(huì )的人，在工作中鍛煉自我的溝通本事。第三，學(xué)習，這是成長(cháng)的必要條件，僅有不斷地學(xué)習才能提高自我。最終他也感激學(xué)校，選派優(yōu)秀的學(xué)生來(lái)銀行實(shí)習，同時(shí)也感覺(jué)實(shí)習生付出的辛勤的勞動(dòng)，同學(xué)們能夠經(jīng)過(guò)招聘會(huì )形式進(jìn)入銀行，也期望廣大的同學(xué)們成為他們的客戶(hù)。
經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，同學(xué)們普通感到與專(zhuān)業(yè)相結合的實(shí)習更貼近社會(huì )，更感到自身的不足，期望自我在最終一年學(xué)習中加以努力改善，不斷提升自我的職業(yè)素質(zhì)和綜合本事，為自我高質(zhì)量就業(yè)打好基礎。
實(shí)習工作總結 篇7
由于我要參加專(zhuān)升本考試，所以開(kāi)始實(shí)習的時(shí)間稍微晚了些。
4月10號考完試，在經(jīng)過(guò)幾天的休整后，我開(kāi)始了我的專(zhuān)業(yè)課實(shí)習，我選擇了華夏人壽股份有限公司，選擇華夏是因為這是一家年輕的公司，他成立于XX年12 月，是由中國京安信用擔保有限公司、天津港(集團)有限公司、天津市高速公路投資建設發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準設立的全國性綜合人壽保險公司。
公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險服務(wù)商
公司目標：第一階段：三年內把華夏人壽建設成為一家機制靈活、有特色的專(zhuān)業(yè)化中小型壽險公司;
第二階段：經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的努力，通過(guò)創(chuàng )新形成企業(yè)核心競爭力，進(jìn)入全國十大壽險公司行列，奠定集團化發(fā)展的基礎;
第三階段：十到十五年內，將華夏人壽建設成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細分領(lǐng)域中具備核心競爭優(yōu)勢、深受廣大客戶(hù)信賴(lài)的綜合金融服務(wù)集團。
公司核心價(jià)值觀(guān)：愛(ài)與責任
經(jīng)營(yíng)理念：誠信為本、創(chuàng )新為先、人文關(guān)懷、回饋社會(huì )
公司司訓：感恩衣食父母，傳遞愛(ài)與責任;磨礪專(zhuān)業(yè)功夫，堅守職業(yè)良心;踐行鷹雁文化追求價(jià)值成長(cháng);永葆創(chuàng )業(yè)激情爭當華夏第一
在 4月23日，我們圓滿(mǎn)的完成了公司組織的為期4天的封訓式崗前培訓。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個(gè)班一共有76人，在新人班的時(shí)候，我擔任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張的學(xué)習之余有一個(gè)舒適的生活來(lái)調節。同時(shí)，我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下，我們這一期新人班圓滿(mǎn)結業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱(chēng)號，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù)。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習，讓我在各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。相比一個(gè)月前，我成長(cháng)了許多，變得更加成熟更加穩重，開(kāi)始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學(xué)習，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是保險專(zhuān)業(yè)的科班出身，從事保險行業(yè)肯定會(huì )如魚(yú)得水，肯定會(huì )比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現實(shí)深深地教訓了我的自大，教會(huì )了我謙卑，教會(huì )了我忘掉過(guò)去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。
在這近一個(gè)月的時(shí)間里，我自己的表現有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準時(shí)召開(kāi)早會(huì )，早會(huì )的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì )中我們有一個(gè)嚴格的考勤，規范大家紀律性，同時(shí)又能提供知識的分享，解決我們在網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問(wèn)題，shy;挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機，給我們動(dòng)力和激情，最后通過(guò)業(yè)務(wù)快報激勵表彰業(yè)績(jì)突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力shy;shy;。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導師來(lái)給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來(lái)提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰能力。當然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習，去別人的網(wǎng)點(diǎn)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)�？粗�(zhù)許多伙伴紛紛開(kāi)單，我更是蠢蠢欲動(dòng)，越越一試。
針對這次實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、多方位的培訓使我對保險行業(yè)有了更好了解和認可，堅定了我從事保險的決心。
我是學(xué)保險專(zhuān)業(yè)的，再沒(méi)進(jìn)入保險行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮，雖然我們在入學(xué)的時(shí)候老師就告訴我們，保險是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來(lái)幾年發(fā)展潛力會(huì )很大，你們都將會(huì )前途無(wú)限�？墒侵�?chē)松磉吶藢ΡｋU的排斥，讓我心里沒(méi)有底，保險好做嗎?帶著(zhù)忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險部，在經(jīng)過(guò)一個(gè)封閉式的崗前培訓后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得我的思想經(jīng)過(guò)洗禮后有了一個(gè)蛻變，我的心情沉淀了下來(lái)了。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色，首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品，對這個(gè)行業(yè)都沒(méi)信心，底氣不足，自己連自己都說(shuō)服不了，自然心情也不會(huì )好，又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢?快樂(lè )的工作呢。這次培訓雖說(shuō)很短暫，只有四天，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我對從事保險行業(yè)下定了決心。
二、到銀行網(wǎng)點(diǎn)的具體實(shí)習讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，刺激了我不斷的去學(xué)習金融知識，充實(shí)自己。
我們之后在公司繼續的培訓和演練，但是這些還是遠遠不夠的。某些熟悉都還是膚淺的，還需要在實(shí)踐去檢驗，在實(shí)踐中去深入地理解。我們在公司與同事們相互模擬演練、相互探討，加上我自己對產(chǎn)品話(huà)術(shù)資料的反復琢磨。一周多下來(lái)，我覺(jué)得自己已經(jīng)能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧渠道經(jīng)理讓我開(kāi)始跟著(zhù)老人去他們的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習，通過(guò)一周的實(shí)習，我的理論在實(shí)踐中得到了檢驗。我的溝通能力和業(yè)務(wù)技能得到了很好的鍛煉。我深刻認識到人際關(guān)系的重要，團隊合作的效率遠遠大于一個(gè)人孤軍作戰。工作起來(lái)才會(huì )順心應手，拿到自己的付出應得的收獲
三、不斷的自我總結進(jìn)步了我的自我學(xué)習能力提高了我的綜合素質(zhì)。
我們在網(wǎng)點(diǎn)遇到的問(wèn)題我們都會(huì )在下午的夕會(huì )中提出來(lái)，大家一起來(lái)討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而大家一塊來(lái)討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度來(lái)看問(wèn)題，結論也就更加全面、公道、正確。在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、解決使我們團隊里的每一個(gè)成員都得到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身業(yè)務(wù)技能上的不足，從而不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)技能水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)侯，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。公司的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的早會(huì )主持更是進(jìn)步了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在一些不足：一是工作中有時(shí)耐心不足，有放棄的動(dòng)機。時(shí)而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券，股票知識不夠專(zhuān)業(yè)。四是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)，談資太少。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應作業(yè)的需要;熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去激情的投入到工作之中，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，進(jìn)步自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一個(gè)客戶(hù)。我相信只要努力工作，一切都會(huì )有的，一切也都會(huì )好起來(lái)的。
如今馬上面臨去我自己的網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)了，既期待又激動(dòng)。新的挑戰即將來(lái)臨，我相信，我能面對工作中一切的挑戰，因為我相信自己，我相信保險，在銀行保險這個(gè)平臺上，我一定會(huì )努力進(jìn)取，賺到我走出學(xué)校走向社會(huì )的第一桶金。更而演繹出我自己的精彩人生。在今后的工作中，我將做好自己的規劃，一步一個(gè)腳印，爭取將工作做到最好。就像公司司訓中說(shuō)的，爭做華夏第一!
實(shí)習工作總結 篇8
一、實(shí)習目的:鞏固文員專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習時(shí)間:20xx年11月1日至11月20日。
三、實(shí)習單位:xxx公司辦公室。
四、實(shí)習主要內容:
按照老師的安排，我制定了相應的實(shí)習計劃。注重在實(shí)習階段對所學(xué)的文員理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習情況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠(chǎng)長(cháng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠(chǎng)長(cháng)直接領(lǐng)導，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習階段，我主要的側重點(diǎn)是文員工作。
秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因為秘書(shū)人員一方面處理著(zhù)大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問(wèn)題。
另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面:
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調查研究，了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問(wèn)題，應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告，要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的批示，具體落實(shí)承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。文員人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養。因此，文員人員要自覺(jué)、全面地加強這四個(gè)方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱(chēng)職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導某項工作。
因此，必須以黨和國家的政策和客觀(guān)事實(shí)為依據，堅持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線(xiàn)和傳統作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書(shū)人員應有勇氣提出意見(jiàn)，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文員管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文員管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是:辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
實(shí)習工作總結 篇9
不知不覺(jué)中已經(jīng)在萬(wàn)科實(shí)習了兩周的時(shí)間，這段日子，充實(shí)且快樂(lè )著(zhù)，雖然只有短短的兩周，但我卻收獲頗豐，無(wú)論是在對萬(wàn)科的認識方面，還是在對自己的定位方面，我都有了一個(gè)新的詮釋?zhuān)@段時(shí)間內，我既看見(jiàn)了自己的長(cháng)處，同時(shí)也發(fā)現了自己的不足，下面我就為這兩周的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結，希望我能取長(cháng)補短，也為下一階段的工作做好鋪墊。作為客戶(hù)關(guān)系部的新人，由于對公司以及自己的崗位不是很了解，所以這段時(shí)間內我并沒(méi)有接手一些專(zhuān)業(yè)性太強的任務(wù)，大致上我可以把自己的工作分為兩大塊：
事務(wù)性任務(wù)和創(chuàng )造性任務(wù)，在事務(wù)性任務(wù)中，我做了包括會(huì )員卡郵寄查詢(xún)，內業(yè)整理（萬(wàn)客會(huì )禮品登記造冊，會(huì )員入會(huì )申請表與積分歸屬證明等資料的整理），會(huì )員卡裝袋等工作。在創(chuàng )造性的工作中，我做了包括萬(wàn)客會(huì )論壇方案的策劃編寫(xiě)，快遞公司投遞質(zhì)量的評價(jià)與分析編寫(xiě)，論壇奧運會(huì )精彩活動(dòng)的策劃編寫(xiě)，部門(mén)旅游策劃書(shū)編寫(xiě)，小哈津環(huán)保袋起名與描述，還有萬(wàn)客會(huì )宣傳精選商家的小冊子編寫(xiě)（還在編寫(xiě)中），萬(wàn)客會(huì )組織活動(dòng)現場(chǎng)配合等工作。作為客戶(hù)關(guān)系部萬(wàn)客會(huì )部門(mén)的一個(gè)新成員，在了解萬(wàn)客會(huì )的工作內容以后，我感到了責任與壓力，萬(wàn)客會(huì )的的主要工作就是增強市民與新地之雙向溝通及提供顧客服務(wù)，為有興趣得知新地各項目資料的人士提供更快更詳盡的資料，了解客戶(hù)對產(chǎn)品和服務(wù)的要求，從而提供更加緊密的聯(lián)系。我認為客戶(hù)是公司生存的根基與動(dòng)力，只有與客戶(hù)打好關(guān)系，我們才有源源不斷的財富與名望，而萬(wàn)客會(huì )作為客戶(hù)與公司的一個(gè)橋梁，我們有著(zhù)一種神圣的使命與責任感，所以我們必須把任何一件小事都做到十全十美，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，把客戶(hù)融入到萬(wàn)科的大家庭里，使得客戶(hù)感受到家一般的溫暖，為萬(wàn)科的騰飛保駕護航。從對工作的一無(wú)所知，到現在自己可以簡(jiǎn)單的把握工作的簡(jiǎn)單脈絡(luò )，雖然我并沒(méi)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，但是我仍然認為我在這段時(shí)間內無(wú)論在各方面都得到了顯著(zhù)的提高。在事務(wù)性工作上，我明白了什么是快速，準確，有條理，而創(chuàng )造性的工作讓明白了什么是創(chuàng )意與主動(dòng)。的確，在不同的工作中，我們要做不一樣的自己，有時(shí)候我需要穩重與細心，有時(shí)候我們需要熱情與豪放，只有成為一名綜合素質(zhì)高超的員工，我才能勝任不同的工作任務(wù)。在這段時(shí)間里，我還明白了團隊的重要性，每個(gè)員工都分管一小部分的工作，而只有每個(gè)人都做到百分百的努力，這個(gè)團隊才能獲得最終的勝利，工作不是我們一個(gè)人的工作，而是這個(gè)團隊的工作，單槍匹馬有時(shí)候只是匹夫之勇，只有做到部分與整體完美的結合，這個(gè)團隊才會(huì )發(fā)揮最大的功效。
另外我還認為作為一名實(shí)習生，在一些問(wèn)題上我們需要更主動(dòng)積極一些，不能只是簡(jiǎn)單的等待與機械似的工作，我們需要想清楚在這一個(gè)月里我們想要學(xué)會(huì )什么，想要得到什么，然后主動(dòng)的與前輩溝通與交流，在相互交換意見(jiàn)的同時(shí)提高自己的工作能力。雖然只是簡(jiǎn)短的兩周時(shí)間，但是我仍然在我自己的身上發(fā)現了很多缺點(diǎn)與不足。如在工作的時(shí)候有時(shí)候過(guò)分的依賴(lài)前輩，在一些問(wèn)題的考慮上，當自己遇到困難的時(shí)候，我并沒(méi)有竭盡全力的去獨立思考，相反，我更喜歡向前輩們討取經(jīng)驗，走捷徑，我想說(shuō)并不是問(wèn)別人不好，而是久而久之自己就會(huì )失去原有的思考問(wèn)題的能力。又比如在工作的時(shí)候有時(shí)候會(huì )產(chǎn)生厭倦的心里，當我做一件事情時(shí)間過(guò)長(cháng)的時(shí)候我總會(huì )出現一種厭倦的心里，希望得到休息與寬慰，這并不是一個(gè)好的習慣，在工作中我需要投入百分百的精力與耐心，很多問(wèn)題是急不來(lái)的，我需要心平氣和的去面對，戒掉焦躁的心里，耐心的去解決與面對，合理的安排自己的作息時(shí)間，把自己的工作效率提高到自己的極致。以上出現的不足都是我日后發(fā)展的一塊絆腳石，所以我需要不斷的改進(jìn)，爭取做到一個(gè)完美的自己，把自己的能力發(fā)揮到最大，最強！萬(wàn)科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的工作氣息，特別是萬(wàn)科的企業(yè)文化，深深的打入了我的內心，這種企業(yè)文化不僅僅是一個(gè)公司的象征，更為員工提供了一個(gè)良好的工作平臺，生活在這樣的一個(gè)大家庭中，我們得到了意想不到的溫暖與關(guān)懷，在這里，我不認為我們只是簡(jiǎn)單的一個(gè)員工，而是家里的一個(gè)成員，所以大家都會(huì )用自己最大的努力去回報這個(gè)大家庭所給予我們的一切。
很高興也很榮幸我趕上了萬(wàn)科一年一次的年中大會(huì )與趣味運動(dòng)會(huì )，從年中大會(huì )中我看見(jiàn)了各位領(lǐng)導的颯爽英姿，在趣味運動(dòng)會(huì )上我感受到了這種濃厚的企業(yè)文化底蘊，我始終堅信，在這樣一個(gè)良好的氛圍中，萬(wàn)科一定會(huì )不斷進(jìn)步，在房地產(chǎn)的行業(yè)中如日中天。其次這里的每位同事也都很和藹可親，他們沒(méi)有把我們當成新人看待，大膽的分配給我們一些重要的任務(wù)，讓我們看到了我們的價(jià)值所在，這對我們實(shí)習生無(wú)疑于一陣強心劑，讓我們拿出更大的勇氣與動(dòng)力去為公司效命。在這兩周中，我堅持寫(xiě)實(shí)習日記，用我的文字記錄我的生活，文字中洋溢著(zhù)歡笑與美好，我相信不管過(guò)去多少年，這一段時(shí)間都是我人生最美好的時(shí)光！以上就是我這兩周的實(shí)習總結。新的一周味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，在現有的基礎上，我會(huì )取長(cháng)補短，不斷的完善自己，努力的去工作，在這次實(shí)習的過(guò)程中去收獲更多的經(jīng)驗與能力，用我自己辛勤的汗水去換取明天的幸福！
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