精選it業(yè)年終工作總結4篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家收集的it業(yè)年終工作總結4篇，希望對大家有所幫助。
it業(yè)年終工作總結 篇1
近年來(lái)，公司領(lǐng)導高度重視統計工作，在統計體制改革、人員力量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施，增加了統計工作人員，健全完善了統計工作體系，進(jìn)一步夯實(shí)了統計基礎建設，確保統計數據源頭工作質(zhì)量�，F將過(guò)去一年的工作情況總結如下：
一、扎實(shí)做好統計基層基礎工作
近年來(lái)，圍繞“人員專(zhuān)職化、臺賬規范化、管理制度化、調查法制化、手段現代化、經(jīng)費有保障”的“五化一有”目標，進(jìn)一步完善統計工作制度，夯實(shí)基層基礎工作。統計工作部門(mén)具備獨立的辦公場(chǎng)所，同時(shí)配備了微機、打印機、辦公桌椅等，確保統計工作的順利進(jìn)行。建立統計工作管理制度和統計人員管理制度，包括綜合統計管理制度；建立原始記錄和統計臺帳、統計報表管理制度；建立數據管理制度和數據質(zhì)量檢查、控制制度；建立統計資料歸檔及保密制度；建立企業(yè)各級專(zhuān)兼職統計、記錄人員的崗位責任制等。
二、按時(shí)完成統計工作
我們嚴格執行國家統計報表制度，認真做好各項年定報的貫徹落實(shí)。統計人員認真學(xué)習《統計法》和統計報表有關(guān)規章制度，虛心向統計局有關(guān)領(lǐng)導學(xué)者學(xué)習，主動(dòng)采用科學(xué)的統計方法，系統地調查研究，對待每一個(gè)統計數字和統計調查分析，都一絲不茍，嚴肅認真，確保統計數據的質(zhì)量，及時(shí)收集、掌握重要經(jīng)濟指標，通過(guò)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)、縱向和橫向的比較分析，充分了解公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢，提高統計分析水平，從而為促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現和公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展提供科學(xué)依據。
三、統計法制建設不斷完善
統計數據質(zhì)量是統計工作的核心所在。我們堅持實(shí)事求是，弘揚求真務(wù)實(shí)精神，努力提高基層數據質(zhì)量。規范基礎工作，確保源頭數出有據。統計報表有關(guān)數據直接從企業(yè)原始記錄、統計臺賬、會(huì )計報表取得的，報表數據和有關(guān)記錄項目保持一致；統計報表有關(guān)數據以企業(yè)原始記錄、統計臺賬、會(huì )計報表相關(guān)數據加工后取得的，以企業(yè)原始記錄、統計臺賬、會(huì )計報表為依據。
四、建立規范的統計臺賬
建立規范的、統一的、可核查的統計臺賬，是統計基礎建設的一項重要內容，是保證統計源頭數據質(zhì)量的一個(gè)重要抓手。統計臺賬依據原始記錄和相關(guān)數據，按照統計指標的含義填寫(xiě)，統計報表的數據來(lái)源于統計臺賬，和統計臺賬保持一致。統計臺賬分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行登記、整理，年終匯總表冊存檔。
五、嚴格統計資料管理工作
我們高度重視檔案管理在企業(yè)管理中的重大作用，按照統計信息化的要求，運用計算機處理企業(yè)統計數據的采集、匯總、分析和上報工作。每年結合企業(yè)的現實(shí)情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規定，堅持從嚴規范、從細抓起，持續創(chuàng )新檔案管理模式，提高檔案綜合服務(wù)水平。在檔案基礎管理方面，堅持多管齊下，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準確率，加大考核力度，以經(jīng)濟的手段，保證報表資料的真實(shí)完整。在檔案資料的接收、借閱復制工作中，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。同時(shí)，充分發(fā)揮檔案信息服務(wù)作用，為公司提供可供查閱參考的資料，使檔案工作由收集保管向開(kāi)發(fā)利用轉變。
六、加強統計知識學(xué)習
一是加強學(xué)習培訓，提升綜合能力。
二是增強責任認識，加強作風(fēng)建設。
三是完善激勵機制，強化正確的用人導向。
四是加強文化建設，努力營(yíng)造團結和諧的工作氛圍。
it業(yè)年終工作總結 篇2
20xx年，我公司在市交通運輸局的正確領(lǐng)導下，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“解放思想，改革創(chuàng )新，優(yōu)化環(huán)境，實(shí)現客運長(cháng)遠發(fā)展”為目標，以提高客運隊伍自身素質(zhì)建設為著(zhù)力點(diǎn)，以規范客運管理，提高服務(wù)水平為基本要求，以狠抓廉政建設，安全經(jīng)營(yíng)為重要保證，不斷改革創(chuàng )新，開(kāi)拓客運市場(chǎng)，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益不斷取得新突破，各項工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
今年1-12月份，企業(yè)共完成客運量173萬(wàn)人次，完成年計劃的115%;完成客票收入6621萬(wàn)元，完成年計劃122%;實(shí)現收入1135萬(wàn)元(其中，管理費收入300萬(wàn)元，代理費收入673萬(wàn)元，站務(wù)費收入162萬(wàn))，上繳稅金103萬(wàn)元。
一、加強管理、強化服務(wù)，實(shí)現客運黃金季節增效創(chuàng )收
春運、暑運、“十一”長(cháng)假是客流的高峰期，客運企業(yè)面臨著(zhù)嚴峻的旅客輸送壓力，為保證旅客運輸工作安全優(yōu)質(zhì)、暢通有序，并抓住這一黃金季節實(shí)現增效創(chuàng )收，我們采取了多種有效措施。一是配備了充足的備班車(chē)輛，根據客流變化，及時(shí)調整發(fā)車(chē)班次，科學(xué)合理調配運力;二是嚴格執行運價(jià)規定，加大力度整治站外倒客、超員行為;三是有效對�？空静轵灩ぷ鬟M(jìn)行檢查，避免票款出現“跑、漏”情況;四是配合道路運輸管理部門(mén)，整治社會(huì )車(chē)輛偷拉私運以及個(gè)體出租車(chē)攬客等違規行為;五是在客運站前立彩虹門(mén)，懸掛安全宣傳條幅，電子大屏滾動(dòng)播放安全常識，及時(shí)發(fā)布加開(kāi)班次信息，營(yíng)造良好的安全服務(wù)氛圍;六是增設臨時(shí)售票窗口，售票時(shí)間延長(cháng)1小時(shí)，預售客票提前至10天;七是加大人流、車(chē)流密集部位的人員配備，組織引導旅客有序購票乘車(chē);八是開(kāi)展亮點(diǎn)式服務(wù)，站務(wù)人員胸前佩戴“笑臉”標志，以文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了廣大旅客的贊許。九是客運站采取了多項便民利民服務(wù)措施，免費為旅客提供飲用水、急救藥品和針線(xiàn)包等，極大地方便了旅客出行。
通過(guò)有效的管理，在鐵路客運的激烈競爭中，實(shí)現了增效創(chuàng )收。9月30日中秋節當天，實(shí)現日售票額33.9萬(wàn)元，日發(fā)送旅客7639人次，創(chuàng )日售票額、日發(fā)送旅客歷年最高紀錄，圓滿(mǎn)地完成了客運黃金季節的旅客運輸任務(wù)，未發(fā)生旅客滯留現象和重大安全事故，實(shí)現服務(wù)質(zhì)量零投訴，樹(shù)立了企業(yè)新形象，贏(yíng)得了社會(huì )廣泛贊譽(yù)。
二、完善制度、創(chuàng )新機制，全力以赴確�？瓦\安全穩定
為使企業(yè)安全管理工作逐步走上制度化、標準化、規范化的軌道，公司在學(xué)習和借鑒外地先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上，推出了多種安全管理措施，并得到了市領(lǐng)導的高度重視，副市長(cháng)王云鵬做出重要批示，我公司將認真貫徹市領(lǐng)導的指示精神，切實(shí)把安全工作抓實(shí)、抓靠、抓到位。一是加大駕駛員安全教育培訓力度，我們邀請了市運管處的專(zhuān)業(yè)人員對公司駕駛員每月定期進(jìn)行安全培訓;二是嚴格執行“三不進(jìn)站，六不出站”規定，做好駕駛員發(fā)車(chē)前安全提醒工作;三是安全辦利用GPS對營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行24小時(shí)監控，利用********平臺根據天氣、路面狀況，及時(shí)發(fā)布安全警示信息;四是公司領(lǐng)導和機關(guān)干部對營(yíng)運車(chē)輛實(shí)行安全包保，成立了包保組，建立包�？�，簽訂包保責任狀，將包保責任與安全獎金直接掛鉤，形成了“安全重擔大家挑，人人肩上有指標”的安全工作格局;五是于9月份全面實(shí)施了《駕駛員、乘務(wù)員安全與服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》、《駕駛員、乘務(wù)員“黑名單”管理辦法》、《安全基金管理辦法》，相關(guān)內容印刷成冊。按照考核標準，每月對無(wú)違章、違規的駕駛員兌現500元的安全獎，在獎勵促進(jìn)機制作用下，超員、超速行為得到了有效控制，基本杜絕了違章行為的發(fā)生;六是充實(shí)安全機構力量，公司安全辦人員由3人調整到15人，并利用客運總站即將建成的有利時(shí)機，準備投入近百萬(wàn)元資金，建設安全監控指揮中心，新上四套(站場(chǎng))監控設備，完善安全配套設施，確保站場(chǎng)安全實(shí)現全方位、一體化管理;七是公司自籌13萬(wàn)元資金，為公司76臺營(yíng)運車(chē)輛免費更換科技含量更高的新型GPS系統，新系統預計12月份投入使用，此系統在原系統上增加了語(yǔ)音提示功能，并可納入全省監控系統平臺，實(shí)現了車(chē)輛信息共享;八是公司自籌15萬(wàn)元資金購置了安全管理“一卡通”軟硬件設備，年底前公司營(yíng)運車(chē)輛將實(shí)行一車(chē)一卡，車(chē)輛、駕駛員納入全方位安全監管體系當中;九是成立七臺河市公路客運安全協(xié)會(huì )，設立安全基金，對安全行駛超過(guò)百萬(wàn)公里的車(chē)組人員予以重獎，形成獎懲分明的安全管理機制，充分調動(dòng)司乘人員抓安全的積極性。十是在第八屆三省一區道路運輸行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)聯(lián)席會(huì )議上，我公司的安全管理各項措施作為經(jīng)驗交流材料被匯編成冊，全省僅有四家客運企業(yè)上冊。通過(guò)持續不斷的狠抓安全管理，公司已逐步建立起了系統完善、管理規范、運行有效的安全管理網(wǎng)絡(luò )體系。
三、齊心協(xié)力，共克時(shí)艱，按期高質(zhì)量完成總站裝修
按照市交通運輸局的有關(guān)文件指示精神，公司于10月5日正式接管客運總站裝修工作，在建設資金尚未到位的情況下，我公司通過(guò)自籌資金，代為墊付的方式，確保裝修工程如期開(kāi)工。為了保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度，公司總經(jīng)理親赴施工現場(chǎng)，與公司裝修工程領(lǐng)導小組成員會(huì )同建設方、裝修公司共同協(xié)調總站裝修建設工作，并實(shí)時(shí)監管裝修工程的質(zhì)量，共同研究裝修過(guò)程中存在的問(wèn)題，保證了裝修工程按照設計要求和進(jìn)度整體推進(jìn)。目前，客運總站上方的字體設計安裝、檢票出口的雨棚建設都將于11末完工，相關(guān)配套四大系統軟硬件設備與客運總站裝修建設同步推進(jìn)，預計12月份客運總站正式投入使用。
今年，公司全面接管理二0四客運商服物業(yè)，成立了物業(yè)管理辦公室，投入資金60余萬(wàn)元，清理了院內垃圾，清洗了車(chē)庫，治理了院內車(chē)輛亂停亂放的歷史遺留問(wèn)題，完成了自來(lái)水管線(xiàn)整改，疏通了排水管道，粉刷了物業(yè)辦公室并恢復使用監控功能，修整了缺失的樓梯扶手，維修了漏水的屋頂，清理了化糞池，整改了用電線(xiàn)路，購置安裝了3噸鍋爐一臺，并于10月13日開(kāi)始供熱。
為解決茄子河客運站屋頂漏水，公司籌措8萬(wàn)元資金，對候車(chē)大廳屋頂做了防水處理，避免了因滲水導致候車(chē)大廳膠合板脫落，給旅客人身安全造成威脅。此外，公司還完成了六閭收費站及中學(xué)青年點(diǎn)土地劃界交接工作;完成了沃爾沃客運站、二0四客運站、茄子河客運站的接收工作，接收11名運管處分流人員，目前客運站各項業(yè)務(wù)正常有序開(kāi)展。
四、加大力度，統籌推進(jìn)，實(shí)現客運車(chē)輛舒適高檔
為使我市公路長(cháng)途客運在與鐵路競爭中占有優(yōu)勢地位，提高車(chē)輛的安全性和舒適性是必要條件。今年，公司對龍爪、綏芬河、巴彥、綏化、伊春、長(cháng)春、備班七個(gè)線(xiàn)路上的7臺營(yíng)運班車(chē)進(jìn)行了更新，并已全部投入運營(yíng)。哈爾濱線(xiàn)路班車(chē)在更新沒(méi)有到期情況下，公司領(lǐng)導主動(dòng)與車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，在爭得經(jīng)營(yíng)者同意的情況下，積極籌措資金，現已為車(chē)輛更新做好了充足準備。此次調整為全承載客車(chē)，車(chē)身采用封閉結構，整車(chē)強度與剛度指數增加，安全性能居全國領(lǐng)先地位，舒適性好，噪音低。此外，公司將取締哈爾濱夜班臥鋪車(chē)，并整合為坐席客車(chē)，發(fā)車(chē)時(shí)間調整至下午，消除臥輔客車(chē)夜間行車(chē)帶來(lái)的安全隱患。
為了使車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者能夠在車(chē)輛更新時(shí)實(shí)現車(chē)型統一，公司不采取硬性規定的辦法，而是轉換思路，召開(kāi)車(chē)輛更新選型大會(huì )，通過(guò)投票表決的方式，按照少數服從多數的原則，由市紀檢委、檢察院和局紀檢部門(mén)聯(lián)合監督，選出兩個(gè)檔次的客車(chē)品牌廠(chǎng)家。今后，公司所有車(chē)輛更新車(chē)型將逐步實(shí)現車(chē)型統一、標識統一、顏色統一，進(jìn)一步適應我市城市發(fā)展新形勢的需要，切實(shí)提升城市形象，提高安全效率，為進(jìn)一步打造一流的客運環(huán)境具有十分重要的意義。
五、認真組織，精心開(kāi)展，不斷夯實(shí)基層黨建工作基礎
我公司以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，把實(shí)踐活動(dòng)與客運安全、管理和服務(wù)有機結合，提出了以安全生產(chǎn)為保障，打造優(yōu)美環(huán)境，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造優(yōu)良秩序的“三優(yōu)、一保障”活動(dòng)。廣大黨員干部在活動(dòng)中創(chuàng )新工作方式、方法，勇挑重擔，真抓實(shí)干，充分發(fā)揮了基層共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)和影響廣大員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，促進(jìn)了企業(yè)各項工作目標的完成。
公司黨總支深入開(kāi)展了整治“庸懶散慢”專(zhuān)項行動(dòng)。通過(guò)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，修訂機關(guān)崗位職責，細化百分考核制度等手段，改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)，使廣大干部職工擺脫看攤守業(yè)的慣性，摒除安于現狀的惰性，突破能力提升的瓶頸，不斷和“庸碌”、“懶惰”、“散慢”和“怠慢”作對照，以旅客的需求來(lái)不斷調整和規范服務(wù)行為，做到了查找問(wèn)題不怕多，解剖自己不怕嚴，聽(tīng)取意見(jiàn)不怕刺，亮出問(wèn)題不怕丑，觸及思想不怕痛，持續提升了企業(yè)內部人員的綜合能力，掃除了履行職責中的“死角”，實(shí)現行風(fēng)建設有新氣象，環(huán)境整治有新突破，服務(wù)水平有新提升。
今年，公司還在客運站開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)、規范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競賽活動(dòng)。按照局黨委的統一部署，認真開(kāi)展了廉政風(fēng)險防控第一階段工作，并按照方案的要求繼續做好后續各個(gè)階段的推進(jìn)落實(shí)。
六、寓教于樂(lè )、形式多樣，精神文明創(chuàng )建再譜新篇章
20xx年以來(lái)，公司開(kāi)展了豐富多彩的文明創(chuàng )建活動(dòng)。一是在文化活動(dòng)、網(wǎng)站宣傳、車(chē)輛外觀(guān)設計等各個(gè)方面，使用統一規范的企業(yè)標識，積極塑造企業(yè)嶄新形象;二是重新建立了寬屏大氣、方便實(shí)用的企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)布班車(chē)運行時(shí)間準確，新聞動(dòng)態(tài)更新及時(shí)，為企業(yè)服務(wù)社會(huì )增加了一個(gè)新的窗口;三是開(kāi)展雙休日體驗式勞動(dòng)，公司領(lǐng)導干部和機關(guān)人員參加站務(wù)勞動(dòng)，使機關(guān)人員深刻體會(huì )一線(xiàn)員工的辛苦;四是積極開(kāi)展家具節宣傳工作，印制180余份條幅，將十米車(chē)廂打造成宣傳第五屆中國·七臺河家具節的流動(dòng)名片;五是舉辦了首批企業(yè)管理團隊執行力專(zhuān)題培訓，充分調動(dòng)員工工作積極性，提升了企業(yè)團隊的凝聚力、向心力、戰斗力;六是開(kāi)展向“最美司機”吳斌同志學(xué)習活動(dòng)，教育廣大司、乘、站人員恪盡職守，把安全行車(chē)放在第一位;七是在各大節日期間，公司領(lǐng)導班子把慰問(wèn)品親自送到一線(xiàn)工作人員手中，帶去了企業(yè)的一份祝福和關(guān)懷;八是公司承辦了全市中小學(xué)生“慶國慶”交通運輸“安全杯”《理想點(diǎn)亮人生》主題教育讀書(shū)活動(dòng)演講比賽。九是在黨員干部“1+1”認窮親活動(dòng)中，走訪(fǎng)慰問(wèn)楊百新、穆同和，將現金和慰問(wèn)品送到困難職工家中，以解燃眉之急;十是重陽(yáng)節前夕，公司新興客運站愛(ài)心服務(wù)隊22名隊員，走進(jìn)市福利院，為孤寡老人打掃衛生，并送去價(jià)值近千元的慰問(wèn)品。
公司還積極參加市局組織的各項活動(dòng)，在“交通運輸系統第十五屆職工籃球賽”中獲得第三名;在交通運輸系統演講比賽中我公司選手獲得第二名;在交通系統“學(xué)黨史、講道德、樹(shù)形象”綜合知識競賽中獲得第一名。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩各種的文體活動(dòng)，使職工在潛移默化中接受教育，升華境界，增強了精神文明建設的社會(huì )影響力和滲透力。今年，公司的好人好事不斷涌現，20xx年元月6日，值班站長(cháng)方明凱將裝有重要證件的包交還失主，事后失主將一面寫(xiě)“誠心服務(wù)樂(lè )于助人，拾金不昧風(fēng)格高尚”的錦旗送到客運站;今年的8月8日，七臺河發(fā)往五七的黑K20388駕駛員孫立石，不顧個(gè)人安危幫助路邊拉煤貨車(chē)滅火，該事跡在8月21日《七臺河日報》給予報道，局黨委鄒書(shū)記對此事也做了重要批示。 20xx年10月22日，公司客車(chē)司機謝俊田和乘務(wù)員王晶波將拾有的貴重物品交還失主，事后失主送來(lái)一面寫(xiě)有“幫旅客所需，急旅客所急”的錦旗，并與站務(wù)員工合影留念。今年共收到錦旗三面，感謝信十余封。
七、妥善處理交通責任事故，總結事故經(jīng)驗教訓
今年3月16日9時(shí)50分，我公司發(fā)往哈爾濱的黑K89333號大型客車(chē)在哈同公路241公里+80米處，發(fā)生致5人死亡，37人受傷的特大交通事故，事故發(fā)生后，公司協(xié)同依蘭交警部門(mén)對死亡家屬及受傷患者進(jìn)行安撫，經(jīng)過(guò)10余天的協(xié)商解決，死者家屬對賠償金額及處理結果表示接受，資金來(lái)源由保險公司先行墊付一部分資金，公司承擔大部分資金，5名死亡家屬共獲得賠償款218.6萬(wàn)元。
該車(chē)各項營(yíng)運手續齊全，安檢合格，安全設施配備齊全有效，車(chē)輛未超員，但由于事故車(chē)載GPS設備有故障，致該車(chē)無(wú)法在GPS監控平臺查詢(xún)到運行信息。針對此次事故教訓，公司認真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，加大GPS更新改造力度，全面開(kāi)展安全隱患大排查工作，目前該事故已經(jīng)全部處理完畢。
八、存在問(wèn)題和不足
今年在取得諸多成績(jì)的同時(shí)，還要正確面對我們存在的問(wèn)題，主要是在企業(yè)內部還存在不穩定因素，我們將下大氣力不斷加大對職工思想教育和政策引導，化解矛盾，促進(jìn)和諧，進(jìn)一步把企業(yè)的穩定工作做好。
在春運期間對轄區內短途線(xiàn)路(鄉村線(xiàn))重視不足，致使短線(xiàn)班車(chē)站外超員。下一步，我們將對轄區內短途班車(chē)的經(jīng)營(yíng)者加大安全檢查教育力度，杜絕安全隱患。
it業(yè)年終工作總結 篇3
一、總結的順序
總結不是全公司上下一聲命令、各自為政、人人齊動(dòng)手、像大躍進(jìn)一樣在限定的時(shí)間段內完成而應該是在進(jìn)行年度總結之前公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )將任務(wù)部署的同時(shí)提出相關(guān)要求按照一宏觀(guān)、二微觀(guān)、三宏觀(guān)的順序操作。第一個(gè)宏觀(guān)是指在要求下公司老總、部門(mén)老總、個(gè)人就可以同時(shí)構思自己的大綱微觀(guān)就是從上到下的公司所有人做自己個(gè)人的年度工作總結第二個(gè)宏觀(guān)就是從下往上即從個(gè)人到部門(mén)、從部門(mén)到中心、從中心到公司的順序進(jìn)行總結。這是因為沒(méi)有標準要求總結就會(huì )五花八門(mén)沒(méi)有個(gè)人總結部門(mén)總結、中心總結和公司總結就會(huì )變成部門(mén)和公司領(lǐng)頭的事情會(huì )變得沒(méi)有參考依據會(huì )變成空中樓閣的杜撰。有了這個(gè)順序大家都知道所有更高一個(gè)層面的總結都是對其屬下的所有人的工作總結公司的總結不是總經(jīng)理個(gè)人年度工作的總結而是全體公司員工年度工作業(yè)績(jì)和問(wèn)題的總結。
二、公司層面的總結
公司的年度工作總結報告是總經(jīng)理交給董事會(huì )/董事長(cháng)的年度經(jīng)營(yíng)報告是反映一個(gè)公司年度的全面工作狀況比中心、部門(mén)和個(gè)人的總結要重要得多盡管在細節上會(huì )跟中心、部門(mén)和個(gè)人的總結的要求差不多但內容的全面性與側重點(diǎn)會(huì )有質(zhì)的不同。一般來(lái)說(shuō)公司年度總結不可缺少
1、經(jīng)營(yíng)利潤和凈利潤指標狀況
2、財務(wù)指標發(fā)生的一系列變化
3、投資企業(yè)/項目的建設及調整
4、產(chǎn)品和產(chǎn)品線(xiàn)目標狀況
5、客戶(hù)與市場(chǎng)目標狀況
6、各子公司的權益或/和各部門(mén)的效益
7、組織建設狀況等因素
8、以及其他大眾股東或員工關(guān)注的重要因素。談以上總結要以經(jīng)營(yíng)結果為導向要以事實(shí)為依據要數字化、圖表化、邏輯化表達要對比年初的計劃出百分比要尊重客觀(guān)投資與經(jīng)營(yíng)環(huán)境現實(shí)。公司年度總結不僅要談數字和結果還要分析經(jīng)營(yíng)過(guò)程比如全面經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的改善狀況較上一年度比較、年初和年中的重大決策方針的執行與問(wèn)題點(diǎn)還要進(jìn)行橫向與縱向的對比分析。公司總結既要肯定成績(jì)又要發(fā)現問(wèn)題既要記錄值得表?yè)P的重大事件和人物又要對觸犯高壓線(xiàn)的行為進(jìn)行批評警示既要檢討過(guò)失又要表現成長(cháng)收獲既要總結過(guò)去又要部署將來(lái)。需要注意的是公司總結是否通過(guò)與工作業(yè)績(jì)是否通過(guò)不是一回事盡管都需要董事會(huì )/董事長(cháng)做出相關(guān)結論但前者是指報告的內容及方式是不是全面、數據是否客觀(guān)真實(shí)、認知態(tài)度是否端正及檢討是否深刻準確后者是指總經(jīng)理領(lǐng)導運營(yíng)的企業(yè)的年度成績(jì)是不是可以通過(guò)驗收。
三、格式上要注意
無(wú)論是公司級報告還是中心/部門(mén)報告、個(gè)人報告年終總結都需要注意書(shū)寫(xiě)格式常見(jiàn)的格式包括標題、正文、署名和日期三個(gè)部分。標題包括單位名稱(chēng)、時(shí)間和內容如“關(guān)于某某公司20xx年度全面經(jīng)營(yíng)總結的報告”、“關(guān)于人力行政中心20xx年度工作總結的報告”等報告中可以有子專(zhuān)題報告子標題要寫(xiě)清楚內容如“人力資源工作總結”、“信息化建設工作的問(wèn)題”等。
接下來(lái)就是正文。
全面總結的正文包括四個(gè)部分
1、基本情況這是總結的開(kāi)頭部分。這部分的寫(xiě)法常見(jiàn)的有概述總結工作的全貌和背景、說(shuō)明總結的指導思想和成果、將主要的成績(jì)和經(jīng)驗及問(wèn)題扼要地提出來(lái)先給人以總的印象作為下文的鋪墊
2、成績(jì)和問(wèn)題成績(jì)要說(shuō)夠問(wèn)題要寫(xiě)透
3、經(jīng)驗和教訓經(jīng)驗體會(huì )是總結的核心是從實(shí)踐中概括出來(lái)的具有規律性和指導性的東西。能否概括出具有規律性和指導性的東西是衡量一篇總結好壞的關(guān)鍵
4、今后的設想和打算。
這雖然不是總結的主要內容但通過(guò)做計劃來(lái)對總結進(jìn)行回應會(huì )讓總結更有著(zhù)落。
上述幾部分順序而下各自成章是全面總結的一種慣用寫(xiě)法。子專(zhuān)題總結只有在必要的時(shí)候才鑲嵌進(jìn)去以免有邀功請賞或過(guò)分謙虛的嫌疑以介紹經(jīng)驗為重點(diǎn)以論帶敘首先逐條概括出經(jīng)驗/問(wèn)題的中心要點(diǎn)然后加以說(shuō)明情況、過(guò)程、做法的介紹用來(lái)充當經(jīng)驗/問(wèn)題的論據成績(jì)收獲融合在經(jīng)驗的`條項之內成績(jì)中要帶有問(wèn)題問(wèn)題中要帶有反省。各條項之間不要孤立應該具有內在的聯(lián)系。
最后要有署名和注明日期即要寫(xiě)上單位/部門(mén)/個(gè)人全稱(chēng)及完整的年、月、日。
四、原則上要注意
各級報告都要突出要點(diǎn)為此建議先寫(xiě)出大綱然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去然后再細致地進(jìn)行加工最后再進(jìn)行文字的潤色。遵循各司其職的原則不要超越自己的職責范圍和權限去總結評價(jià)其他人的工作成績(jì)或失誤雖然有可能涉及到其他部門(mén)的配合但視線(xiàn)要盯著(zhù)自己。檢討創(chuàng )新總結雖然要談成績(jì)與貢獻但主要目的是通過(guò)檢討過(guò)去找出關(guān)鍵的問(wèn)題和問(wèn)題的關(guān)鍵同時(shí)應該拿出解決方案尋找未來(lái)的出路和成長(cháng)的方向。
總結的內容一定要重點(diǎn)突出、心中有數總結的關(guān)鍵是要有重點(diǎn)要展現出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)特別是要感應到上司的關(guān)注點(diǎn)把問(wèn)題說(shuō)得更詳細具體。不要忽略細節尤其是一些重大事件的細節。通過(guò)細節的描述贏(yíng)得上司的關(guān)注和理解畢竟上司在決策層有時(shí)并不能理解執行層的詳細和苦衷這對于上司做未來(lái)決策會(huì )有幫助。
五、忌諱上要注意
忌諱事無(wú)巨細地描述把總結做成匯報性的大文章誰(shuí)都沒(méi)有閱讀或者聽(tīng)取一定要突出重點(diǎn)。全年工作方方面面大小事情很多無(wú)需事無(wú)俱巨細地對所有工作進(jìn)行總結芝麻西瓜一起抓。
重點(diǎn)應該是本單位、本部門(mén)承擔的任務(wù)指標完成情況隊伍建設情況以及為完成指標克服困難所采取的措施等。特別要注意用事實(shí)和數字說(shuō)話(huà)數據要能夠演繹并且能對得上分總計算做到有理有據。忌諱成績(jì)注水要做到實(shí)事求是�？偨Y成績(jì)必須是事實(shí)成果的匯總歸類(lèi)和條理化既不能人為拔高注水膨脹也不能把別人成果拿來(lái)共享把年初工作計劃變換口氣當成績(jì)來(lái)總結更不能筆下生花無(wú)中生有閉門(mén)造車(chē)。忌諱簡(jiǎn)單羅列要依事說(shuō)理。工作總結不是簡(jiǎn)單地把工作量進(jìn)行羅列匯總而是要通過(guò)總結上升到理性的高度來(lái)認識所做的工作要通過(guò)對全年的工作總結得出一般性規律形成有益的經(jīng)驗達成一致的認識使其對今后工作具有指導意義對他人具有借鑒作用沒(méi)有經(jīng)驗體會(huì )的總結是不全面的、不完整的也是毫無(wú)價(jià)值的。忌諱回避問(wèn)題要一分為二、敢于批判自己、正視自己的問(wèn)題�？偨Y的目的在于應用、發(fā)展和提高“成績(jì)不講跑不掉問(wèn)題不講不得了”。在總結成績(jì)的同時(shí)要客觀(guān)地查找工作中存在的不足和問(wèn)題正視缺點(diǎn)以警示今后的工作少走彎路避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯誤切忌“一路頌歌滿(mǎn)地鮮花”切忌功勞是領(lǐng)導的、過(guò)錯是員工的表現。忌諱個(gè)人英雄要體現全員參與。有總結才會(huì )有提高才會(huì )有進(jìn)步。
工作總結不能靠領(lǐng)導杜撰、不能由秘書(shū)一個(gè)人來(lái)完成以免出現個(gè)人呈英雄盡歌功頌德而應該由各系統、各部門(mén)、各崗位共同來(lái)做。只有大家都來(lái)總結才能做到人人長(cháng)經(jīng)驗個(gè)個(gè)有提高才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調健康發(fā)展。寫(xiě)好總結并不是多么困難的事情關(guān)鍵在于你沒(méi)有養成寫(xiě)總結、特別是不斷總結、反省和提高的習慣。
所以建議你首先養成不斷總結的習慣每天工作之后、每天睡覺(jué)之前思考一下今天作了什么哪些做對了該堅持、哪些做錯了該改進(jìn)把它們用文字記錄下來(lái)然后一個(gè)星期再總結一次一個(gè)月、一個(gè)季度再總結一次不會(huì )花很多的時(shí)間關(guān)鍵是能夠養成一種習慣習慣能成就一個(gè)人的個(gè)性個(gè)性就是態(tài)度態(tài)度決定一切包括未來(lái)。人是這樣企業(yè)也是如此。
只有不斷地練習，寫(xiě)好企業(yè)工作總結也不是一件特別難的事。
it業(yè)年終工作總結 篇4
懷著(zhù)對自我價(jià)值純粹的追逐,迎來(lái)了踏入職業(yè)旅途的第四個(gè)可凈化思想、堅定意志的寒冬,又是一年總結在即,回首20xx,這最特殊,也最具挑戰與考驗的一年,像站在冰天雪地里的自己,寒冷與凜冽也曾讓我望而卻步,靜心凝神,沉淀繁重才發(fā)覺(jué),寒冬使我擁有希望,并開(kāi)始新的征程!
由于企業(yè)機構調整與人員調動(dòng),使得我在擔任合同管理工作的同時(shí),兼任采辦以及核算等相關(guān)工作,這對我來(lái)說(shuō)是極大的挑戰和鍛煉,而面對困難,我選擇迎面而上,經(jīng)過(guò)系統的整理,現將三崗工作結合總結如下:
合同方面
1、收支合同情況：
收入合同 **份 累計約******萬(wàn)元
支出合同 **份 累計約******萬(wàn)元
a 收入合同：
◇ ********項目年度協(xié)議書(shū) *份；
◇ *****年度單價(jià)供貨合同******協(xié)議 *份;
◇ 工程項目類(lèi)合同 *份，共計*****萬(wàn)元；
◇ 鉆頭銷(xiāo)售收入合同 **份，**只鉆頭，共計****萬(wàn)元
鉆頭銷(xiāo)售情況
122fm34** *只 122fm34** ***只 0**fm34* ****只
0**fm345 *只 **5fms34** *只 12*fms34* ****只
共計39只
b支出合同：
◇ 年度單價(jià)供貨合同：*份
天津****機械修造廠(chǎng)
*******電碳制品有限責任公司
天津***機械設備制造有限公司
天津*******機械修造廠(chǎng)
◇ 工程項目類(lèi)合同 *份，共約****萬(wàn)元；
◇ 鉆頭原材料支出合同 **份，共約****萬(wàn)元。
截止到目前,收入合同除金額****萬(wàn)元bh-zx-10-sr****合同外，均已開(kāi)具收入發(fā)票。支出合同除金額***萬(wàn)元jf-zx-10-zc/0**合同外，已全部按合同規定進(jìn)度付清款項。
2、為規范合同管理，預防合同糾紛，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，總公司結合各單位訂立合同的實(shí)際情況，對一些常用的合同文本進(jìn)行了修改整理，10年合同管理工作進(jìn)一步針對細節著(zhù)重入手，努力將處處做到完滿(mǎn)，對于原材料購銷(xiāo)、加工合同、年度單價(jià)供貨合同主要原則性條款進(jìn)一步靠攏總公司合同范本相關(guān)條款。以管理規定為前提規范了合同執行期間甲乙雙方的各項往來(lái)工作。
3、本年鉆頭公司先后進(jìn)行了鉆頭原材料年度單價(jià)供貨合同、工具加工、bz***油田所有井二次修復處理及防腐除銹等項目的招投標程序，通過(guò)參與評標以及相關(guān)審批程序的上報工作，深刻的感受到此項工作對于經(jīng)濟合同執行的重要意義，也從中反復滲透學(xué)習上級公司招投標管理細則。
4、合同管理工作中的主要問(wèn)題
關(guān)于合同滯后的問(wèn)題：公司從11年開(kāi)始承接工具加工及小型工程類(lèi)項目，為創(chuàng )造更高利潤總額增添一份力量,但少數合同的實(shí)際履行日期與審批日期相差甚遠的問(wèn)題,始終未得到解決,給合同管理工作帶來(lái)極大困擾,各部門(mén)相關(guān)人員應積極配合、協(xié)調、溝通，以達到為更完善圓滿(mǎn)的執行上級公司合同相關(guān)規定以及保證項目順利履行合同約定的目的。
采辦方面
1、截至到目前，本年累計采購原材料明細：
伴隨著(zhù)公司的人員變動(dòng)，我自身的工作量也相對往常與日俱增，同時(shí)也增加了一定的責任、風(fēng)險和挑戰，我十分珍惜這樣的鍛煉機會(huì )并感謝領(lǐng)導對我工作的信任。采辦與合同是兩項密不可分、息息相關(guān)的工作，四年的相關(guān)經(jīng)驗為我更快速準確的駕馭陌生領(lǐng)域奠定了良好的基礎。如本年9-11月采購搬遷前期所需原材料、防腐工程招投標程序、年度供應商評價(jià)，這些實(shí)質(zhì)工作的順利完成，都是對自己大大的激勵。
關(guān)于核算
1、目前核算工作主要包括：
a負責辦理公司內部市場(chǎng)招待費、差旅費、辦公費用、設備檢測費用、計量器具年檢費用、員工補助等各項費用審批程序及報銷(xiāo)工作。
b 負責零星材料采辦付款，合同付款，審批程序報批工作。
c 負責向財務(wù)部門(mén)提供每月成本分析，單項成本核算，當月收入結轉表。
d 每月根據財務(wù)報表及時(shí)核對明細賬。
e 協(xié)調庫房管理數據與財務(wù)的統一性。
2、收入合同收款情況：
**份收入合同除金額****萬(wàn)元bh-zx-10-sr/***合同外，均已開(kāi)具收入發(fā)票。應收總額：******萬(wàn)元，其中已收款****萬(wàn)元，未收款****萬(wàn)元。
3、支出合同付款情況：
應付總額****萬(wàn)元，已付****萬(wàn)元，****萬(wàn)元未付款，其中海洋石油***平臺海水壓力管線(xiàn)改造合同***萬(wàn)元未開(kāi)據發(fā)票，bz***油田所有井二次修復處理及除銹防腐工程合同***萬(wàn)元正在進(jìn)行付款審批程序。
通過(guò)從事一年半的核算工作，對該崗位的相關(guān)職責以及專(zhuān)業(yè)知識的了解和掌握均有較大提高，累計辦理報銷(xiāo)及付款審批程序上百次，在此基礎上進(jìn)一步加強自身的業(yè)務(wù)熟練度，及基層與上級領(lǐng)導之間的溝通。另外根據自身工作以及對企業(yè)的基本了解，我認為成本控制至關(guān)重要，為了使企業(yè)更長(cháng)遠的發(fā)展，各項可控費用的節約也需引起包括公司每一個(gè)員工的重視。
本職工作之余，各項會(huì )議、講座、比賽也緊鑼密鼓的爭先充實(shí)血液，4月合同實(shí)踐會(huì )議、趣味運動(dòng)會(huì )；5月廉潔從業(yè)講座；9月大合唱；11月渤海公司采辦體系培訓，一年來(lái)的經(jīng)歷與實(shí)踐讓我更加快速的成熟，10年是挑戰也是收獲的一年，年初階段取得了統計上崗資格證書(shū)，年末階段順利修完專(zhuān)接本課程，取得天津理工大學(xué)頒發(fā)的本科證書(shū)，我會(huì )乘勝追擊并守住一顆寧靜的心，一如既往地努力，為實(shí)現自我價(jià)值。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，從失敗中獲益，從勤奮中崛起才是有志青年的成才道路，只有經(jīng)受磨練，在自己人生的道路上才會(huì )更頑強；只有經(jīng)受磨練，走過(guò)的人生路，才會(huì )堅硬，平坦；只有經(jīng)受磨練，才有足夠的勇氣去迎接新的挑戰。冬天來(lái)了，春天還會(huì )遠嗎！
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