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xx年案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)工作總結

時(shí)間:2021-12-21 15:33:15 工作總結 我要投稿

xx年案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)工作總結

  總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編幫大家整理的xx年案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)工作總結,希望能夠幫助到大家。

xx年案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)工作總結

xx年案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)工作總結1

  自從xx年xx月進(jìn)入公司以來(lái),迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)光,從炎炎夏日到數九寒冬,從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都,處處留下難忘的回憶,在xx的這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光,F對自己的工作做出如以下總結:

  1、個(gè)人工作情況;

  2、個(gè)人工作最大不足和未達成原因分析;

  3、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結;

  4、個(gè)人發(fā)展規劃與瓶頸;

  5、本部門(mén)存在問(wèn)題及建議;

  6、xx年個(gè)人工作目標與計劃

  一、個(gè)人工作情況;

  首先xx月份加入xx海亮時(shí)代one項目這個(gè)團隊,去的時(shí)候已經(jīng)臨近開(kāi)盤(pán),迅速調整進(jìn)入工作狀態(tài),短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼,深深的為海亮團隊氣氛所吸引,和同事相處融洽,工作起來(lái)更加有干勁,xx月份個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)13套,登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。

  九月初綠都開(kāi)始進(jìn)場(chǎng),開(kāi)始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),之前一直都是從事住宅的銷(xiāo)售,接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì )的銷(xiāo)售的難度。在xx主委的帶領(lǐng)下,我學(xué)習到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識,掌握了更多銷(xiāo)售商鋪的武器。在工作中拓客和現場(chǎng)接待并重,不斷積累客戶(hù),分析客戶(hù)情況,分析不成交的原因,在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀(guān)能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮,堅持到xx月份終于體會(huì )到了開(kāi)單的快樂(lè ),首單1000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額也是我房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷中最高的金額,雖然還沒(méi)有簽約,但這一單對于我以及整個(gè)團隊的激勵都有很積極的作用。

  二、個(gè)人工作最大不足和未達成原因分析商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn),在之前的工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗不足以支撐現在的商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售,自己的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺,情緒管理是我最大的問(wèn)題,在處理案場(chǎng)事情過(guò)程中過(guò)于感性,易沖動(dòng),同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習,去充實(shí)。

  三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結自己的缺點(diǎn)有很多,都是不成熟的表現,跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,遇事容易急躁,沖動(dòng),按捺不住自己洪荒之力:

  1、遇事情緒化;

  2、對于客戶(hù)意向的判斷容易過(guò)多的依靠自己的感覺(jué)

  3、對于領(lǐng)導提出的任務(wù)不能有效的完成

  4、對于加班不夠積極對于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習,對待客戶(hù)也很熱情,分得清客戶(hù)情況,不會(huì )在無(wú)用工上多費勁,保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。

  四、個(gè)人發(fā)展規劃與瓶頸本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續續已有3年有余,既然目前仍然選擇本行業(yè),是覺(jué)得做一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售員能接觸各行各業(yè),形形色色的人群,能不斷的提升自己,當然也想利用自己的專(zhuān)業(yè)能得到轉型。行年至此,深刻的感受到后輩力量的強盛,也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,現今我也正在尋求突破,有機會(huì )一定會(huì )把握住。

  五、本部門(mén)存在問(wèn)題及建議;首先自己感受案場(chǎng)氛圍有些壓抑,另外團隊建設待加強,與公司兄弟項目聯(lián)誼較少,還有本項目的傭金提點(diǎn)有待提高,確實(shí)是商業(yè)項目中比較低的,商業(yè)項目本身銷(xiāo)售難度就大,有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開(kāi)一單,傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性,這些只是個(gè)人建議。

xx年案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)工作總結2

  光蔭似箭,xx年是我在公司工作服務(wù)的第五個(gè)年頭。xx發(fā)展的不斷壯大,而我也由置業(yè)顧問(wèn)到高級置業(yè)顧問(wèn)再到現在的現場(chǎng)主管。即將過(guò)去的xx年度無(wú)論是房地產(chǎn)市場(chǎng)還是個(gè)人的工作都是極富挑戰性的。以下是我在xx年的工作總結匯報。

  一、銷(xiāo)售任務(wù)基本完成。

  在xx年度我的銷(xiāo)售額在三千萬(wàn)以上,排在銷(xiāo)售的前列位置。上半年樓市銷(xiāo)售暢旺,樓價(jià)也持續飚升,我也拿到上半年的銷(xiāo)售冠軍,但下半年由于政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷(xiāo)售工作艱難重重,也是我從事本行以來(lái)最為嚴峻的一段時(shí)期。

  二、不斷學(xué)習、累積經(jīng)驗做好管理工作。

  管理比銷(xiāo)售更為講究技巧和能力。在日常的工作中,我除了要完成自已的銷(xiāo)售任務(wù)外,還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù),監督各置業(yè)顧問(wèn)的行為規范、工作進(jìn)度,培訓新入職同事的銷(xiāo)售知識,處理客戶(hù)的意見(jiàn)投訴,統計每周、每月的客戶(hù)資料和銷(xiāo)售統計等等。雖然本年度在售樓部現場(chǎng)沒(méi)有出現太大的差錯,但很多細節工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴格的地方。在此段期間,得到上司的體諒和教導,如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統計方面的知識;彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見(jiàn)及指導。從當中學(xué)到的知識和給予的寶貴意見(jiàn)成為我日后工作的寶典。

  三、不足之處。

  1由于個(gè)人銷(xiāo)售和現場(chǎng)管理都要處理,時(shí)間分配難以安排,造成有時(shí)工作的不到位。

  2在銷(xiāo)售淡季時(shí),成交額比之前低,沒(méi)有做好帶頭作用,在銷(xiāo)售困境中沒(méi)有表現自已銷(xiāo)售能力的一面。

  3有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報上級,造成一定的麻煩。

  總之,xx年快要過(guò)去了,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。有錯改之,無(wú)則加勉。展望xx年我會(huì )按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自已,積極配合上級的工作,爭取更上一個(gè)新臺階。

xx年案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)工作總結3

  來(lái)到銷(xiāo)售部已經(jīng)有一年了,經(jīng)歷了xx的最后一期的開(kāi)盤(pán),也在開(kāi)盤(pán)中學(xué)習到了很多,人說(shuō)“好記性不如爛筆頭”,時(shí)時(shí)對自己的工作進(jìn)行總結,讓自己在總結中得到更多的成長(cháng)。

  整個(gè)xx月認購1300萬(wàn)左右,簽約1200萬(wàn)左右,其中兩套因工程抵款,尚未簽約。達到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認購。在這個(gè)過(guò)程中,我對置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認識,也學(xué)習到了很多東西,具體如下:

  1、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),一是勤奮和堅持,二是心態(tài),三是專(zhuān)業(yè)知識和技巧。

  之所以把勤奮和堅持安排在第一位,這點(diǎn)是從xx身上學(xué)習到的,她能成為銷(xiāo)售冠軍,是在別人都覺(jué)得接待客戶(hù)厭煩的時(shí)候,接待疲憊的時(shí)候,依然是保持了激情,積極的接待客戶(hù)。更加難能可貴的是,能將這種工作精神持之以恒,人生就是一場(chǎng)長(cháng)跑,也許在50米跑步中,是冠軍,但是800米呢,1000米或者更多呢?還是能保證嗎,就很困難了。

  好的心態(tài),對待問(wèn)題,能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題。從xx部進(jìn)入銷(xiāo)售部,在很多人看來(lái)不是一件好事情,是一個(gè)比xx部還不穩定的工作,時(shí)時(shí)都有走人的危險。但是從另外一個(gè)角度想,見(jiàn)習置業(yè)顧問(wèn),可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升,反而成了好事。在對待客戶(hù)上,心態(tài)也很關(guān)鍵的,每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶(hù),你都必須要耐心,而且要心里充滿(mǎn)希望,相信他們是來(lái)看房子的,而且我們的房子很適合他們,他們也會(huì )很喜歡。很多時(shí)候,我們自己對自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心,對自己的客戶(hù)也沒(méi)有信心,其實(shí)很多猶豫的客戶(hù),只要自己多積極一點(diǎn),說(shuō)不定就能成交了。

  好的專(zhuān)業(yè)知識,客戶(hù)才會(huì )更加的信任你,這就需要我在工作中不斷對自己加強學(xué)習。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前,很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶(hù)更多的折扣而不給,要賣(mài)高價(jià),對個(gè)人來(lái)說(shuō),賣(mài)了高價(jià),只是多是10多塊的提成但是對客戶(hù)來(lái)說(shuō),可以節省很多錢(qián)。擔任置業(yè)顧問(wèn)以后,我明白,高價(jià)銷(xiāo)售,可以為企業(yè)創(chuàng )造更多利益,從小的方面來(lái)說(shuō),很多時(shí)候不是不給折扣,而且談判結果就是這樣了,如果在提到更多優(yōu)惠,可能物極必反,最后反正沒(méi)有辦法達到成交?傊,技巧這塊我還在努力學(xué)習。

  2、以感恩的態(tài)度來(lái)面對一切事情和xx的幾個(gè)物管都有接觸,他們都是年輕人,雖然他們是物管,但是他們也有自己的理想,xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷(xiāo)售部的實(shí)習生,和xx是一起工作的`,后來(lái)因為各種原因而做了物管,但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作。xx也很憨厚老實(shí),他是為了還債而從事物管,但是也是打算以后能擔任置業(yè)顧問(wèn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想,但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出,實(shí)現夢(mèng)想需要“苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身”。我現在能成為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn),我應該很榮幸,所以,我需要不斷的對自己更多的充實(shí),營(yíng)銷(xiāo),策劃,建筑,家居等方面,還有其他如收藏,運動(dòng)等方面也應該多些學(xué)習。

  3、揚長(cháng)避短進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,一個(gè)好的企業(yè)文化,可以讓我有更多機會(huì )改掉自己的缺點(diǎn)。對我個(gè)人來(lái)說(shuō),我最大的缺點(diǎn)就是拖拉,執行力不夠強。

  在上個(gè)月,我能達到這么多成交,和努力接待客戶(hù)有不可少的關(guān)系,所有只要有付出了,肯定會(huì )有回報的。

  工作計劃:

  1、xx月,努力接待客戶(hù),實(shí)現300萬(wàn)的認購

  2、利用空閑時(shí)間,學(xué)習完《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》

  3、把xx開(kāi)盤(pán)的的具體執行情況寫(xiě)下來(lái),作為案例分析。

  4、寫(xiě)兩篇文章,一個(gè)以別墅為研究項目,一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對象,題目待定

  5、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習。

xx年案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)工作總結4

  時(shí)近年末,不經(jīng)意間xx年轉眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),從參加工作,來(lái)到陽(yáng)光新城,來(lái)到現在的這個(gè)銷(xiāo)售部,加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng),但這半年對于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。

  六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個(gè)毛頭小子,對于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無(wú)處可藏而必須去面對。社會(huì )很現實(shí),我也很現實(shí),我在尋找一個(gè)機會(huì ),一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機會(huì )。我懷揣著(zhù)一顆緊張的心開(kāi)始了應聘和面試的過(guò)程。很幸運,我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時(shí)對于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認識,而房地產(chǎn)對于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國這幾年經(jīng)濟增長(cháng)的重要指標之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。

  領(lǐng)導和同事們的細心教導,那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,逐漸成長(cháng)。讓我對于工作有了一個(gè)很美好的認識——原來(lái),和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,愛(ài)上了我們的這個(gè)團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

  從七月份開(kāi)始我就在市區售樓部上班了,那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,只是安排看房車(chē),接待到訪(fǎng)客戶(hù),派單,安排行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作,這不僅是考察我對于這個(gè)工作的態(tài)度,也是一種磨練。因為那時(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善,我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸,雖然不是帶著(zhù)去看房,但也了解了一些購房客戶(hù)的需求與意愿,最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對我們工作的看法,對陽(yáng)光新城這個(gè)項目的看法,是最直接也最真實(shí)的,也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導安排我和賈新螢一起下鄉做宣傳,跟著(zhù)宣傳車(chē)滿(mǎn)縣區的轉悠。

  領(lǐng)導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場(chǎng)情況,客源方向,以及縣區客戶(hù)對于大產(chǎn)權住房的一些看法和認識,同時(shí)好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶(hù)應該注意些什么。因為銷(xiāo)售歸根結底就是一種人與人之間的交流,一種價(jià)值的交換。只有交流到位了,交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的,對此我格外珍視,所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,因為開(kāi)心啊,機會(huì )難得啊。

  九月份參加房展會(huì )。之前,我只是房展會(huì )的參觀(guān)者,時(shí)不常去看看車(chē)模美女什么的,這次能夠成為參與者,能夠和大家一起去完成這次展會(huì )我很興奮,很幸福。房展會(huì )讓我了解到了咱們項目本身在新鄉市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置,一個(gè)與市區其他樓盤(pán)相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢與劣勢的彰顯,在這些對比中去完善自己將來(lái)對于客戶(hù)對市區房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀(guān)的了解與認識,這又是一次成長(cháng)。展會(huì )上第一次幫助同事售出一套房子,小興奮了一個(gè)星期。

  十月份,我在市區售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運動(dòng)了一個(gè)月,期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去,再一次的提醒我,社會(huì )是現實(shí)的,每個(gè)人也都是現實(shí)的。每個(gè)人的生活目標與理想是不一樣的,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個(gè)比較禁忌的話(huà)題,因為不論是怎樣的離別總會(huì )讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,所以總是憋著(zhù)。大家都是朋友,現在是,將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入,這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì ),能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,但更重要的,是你是否一顆想要被這個(gè)團體所接納的心。

  十一月我正式上崗了,從開(kāi)始到十二月底共接待了15組客戶(hù),雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪(fǎng)邀約做的不夠到位,可能是電話(huà)里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí),沒(méi)法像面對面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應該有所加強的,但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,相信自己應該可以盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著(zhù)急去有成績(jì)不是長(cháng)遠的一個(gè)選擇。

  以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)年終工作總結,話(huà)說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多,卻依舊保持著(zhù)天真。我將繼續成長(cháng)下去,繼續天真下去,讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,與同事有更多更好地成績(jì),讓自己快樂(lè )。

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