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一線(xiàn)工人工作總結

時(shí)間:2021-01-11 12:20:49 工作總結 我要投稿

一線(xiàn)工人工作總結范文

  時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jì),是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢?那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編收集整理的一線(xiàn)工人工作總結范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

一線(xiàn)工人工作總結范文

  一線(xiàn)工人工作總結1

  2020年已經(jīng)過(guò)去了,在這一年里,作為一名一線(xiàn)窗口柜員,我始終奉行農行“大行德廣助你成長(cháng)”的理念,業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習,并且嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。工作中堅持把優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)帶給客戶(hù),努力穩固和提升農行企業(yè)形象。為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓,更好地做好今后的工作,現將一年來(lái)的工作學(xué)習情況總結如下。

  一、堅持學(xué)習制度,業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高

  一年來(lái),我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)學(xué)習使自己的會(huì )計、信貸等金融業(yè)務(wù)知識得到進(jìn)一步充實(shí),遵紀守法意識和執行各項規章制度的自覺(jué)性進(jìn)一步增強。組織紀律上能夠按照《中國農業(yè)銀行員工違犯規章制度(暫行)辦法》和《XX市分行機關(guān)基本管理制度》,嚴格要求自己,自覺(jué)參加市分行機關(guān)的例會(huì )學(xué)習和全行性的業(yè)務(wù)培訓學(xué)習,沒(méi)有出現遲到早退現象。一年來(lái)我共參加全行組織的計算機培訓班2期,金融理論新知識、新產(chǎn)品推廣培訓3期,參加由總行、省分行舉辦的新聞業(yè)務(wù)培訓班1期,參加市分行內部規章制度方面的學(xué)習30余次,通過(guò)多方面的學(xué)習培訓使自己的理論和業(yè)務(wù)知識不斷提高。

  二、認真履行職責,出色完成各項工作任務(wù)

  由于工作調動(dòng)的原因,去年我先后在勝利分理處和分理處工作。這兩個(gè)分理處是業(yè)務(wù)相對較忙的。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

  2020年是農行實(shí)施股份制改革,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現重大轉型的關(guān)鍵一年。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。同時(shí)。我也會(huì )向其他同志學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績(jì)。

  一線(xiàn)工人工作總結2

  自入職公司以來(lái),一直從事一線(xiàn)維修電工工作,多年來(lái),我嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結:

  一、思想政治學(xué)習及民主方面

  積極參加各種民主活動(dòng),參與民主管理,以廠(chǎng)為家,努力工作,做好一名生產(chǎn)一線(xiàn)電工應做的職責。

  二、生產(chǎn)方面

  1、貫徹落實(shí)上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強職工責任心。

  2、落實(shí)完善安全用電組織體系,健全安全管理規章制度。

  3、增強班組用電安全管理,鞏固安全基礎。

  4、一個(gè)確保,用電者要確保自身安全和他人安全。

  三、培訓學(xué)習方面

  多年來(lái),我積極參加各種學(xué)習和培訓,努力學(xué)習電工知識基本知訓,系統知識,線(xiàn)路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動(dòng)機維修和維護,機床電氣控制線(xiàn)路,PLC控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習,我都學(xué)到一些新的理論,并用來(lái)指導工作實(shí)踐,運用到工作中來(lái),對工廠(chǎng)的供電系統,控制系統進(jìn)行改進(jìn),受到一致的好評。

  四、在降耗方面

  在節能方面,我積極運用已學(xué)的知識,為工廠(chǎng)的節能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠(chǎng)線(xiàn)路改造方面,為工廠(chǎng)每年節約電能十幾萬(wàn)度。同時(shí)又對工廠(chǎng)的老的設備,進(jìn)行電氣改造,使一些老設備重新煥發(fā)青春。

  五、實(shí)踐生產(chǎn)方面

  在生產(chǎn)實(shí)踐方面,例如:電動(dòng)機的電氣故障的查找和排除實(shí)例。電氣方面:1、檢查引出線(xiàn)絕緣是否完好,電動(dòng)機是否過(guò)熱,查其接線(xiàn)是否符合銘牌規定,繞組和首、尾端電否正確;2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象;3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現問(wèn)題時(shí),可以直接通電試驗,用三相調壓器開(kāi)始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為工廠(chǎng)多臺電機查找故障,并將其修好。及時(shí)總結各種故障現象及解決方法,并記錄在案,用來(lái)指導實(shí)踐,同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

  總之,在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規章制度上墻,嚴格按規章制度辦事。多年來(lái),工廠(chǎng)未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障,而工廠(chǎng)通過(guò)多次技術(shù)改造,設備運行更加科學(xué)化、合理化。

  一線(xiàn)工人工作總結3

  我于20XX年7月從大學(xué)畢業(yè)來(lái)定西供電公司工作已整整一年了。光陰似箭,一年的實(shí)習時(shí)間很快就過(guò)去了,我先后經(jīng)歷了嚴格而充實(shí)的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識培訓后,又到客服、電費、運行、檢修等工區輪崗實(shí)習,并分配至變電運行工區這個(gè)大家庭,感受很深,收獲頗豐。

  回顧這一年的歷程,在各級領(lǐng)導的教導和培養下,在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下,在國網(wǎng)文化的熏淘下,我從一個(gè)懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長(cháng)為一名國網(wǎng)大家庭中的新時(shí)代員工,順利地完成了從學(xué)生向國網(wǎng)職工自我角色的轉變過(guò)程。在這一年的實(shí)習期里,不論在哪一個(gè)生產(chǎn)部門(mén),我接觸到的都是電力系統最基層的生產(chǎn)第一線(xiàn)職工,從他們身上我學(xué)習到了很多東西,不但有電力系統專(zhuān)業(yè)基礎知識和生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)際操作技能,還有他們那種敬業(yè)愛(ài)崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)私奉獻的國網(wǎng)精神,這些對我來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一筆終身受益的寶貴財富。

  第一,經(jīng)過(guò)對國網(wǎng)方略的系統學(xué)習后,我深感國網(wǎng)公司是一個(gè)大型的中央企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)文化并將國網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、一體化、現代化的國內領(lǐng)先、國際著(zhù)名企業(yè)戰略目標的基礎。自己在參加工作之前,面對我國嚴峻的就業(yè)形勢,我認為只要參加了工作,好好干好自己的本職工作,解決溫飽問(wèn)題就算是一名合格的公民就行了。通過(guò)新員工入企教育培訓和對國網(wǎng)方略的深入學(xué)習之后,我接觸到了國網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,它包含了公司的宗旨、使命、戰略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是國網(wǎng)公司這個(gè)世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華,讓我的思想也得到升華,更是通過(guò)學(xué)習具體的事例和工作的經(jīng)歷,使我深刻的感受到國網(wǎng)人的責任和義務(wù),感受到國網(wǎng)方針“主動(dòng)承擔社會(huì )責任,全力做好電力供應”的內涵,繼續深入學(xué)習踐行國網(wǎng)文化是我今后工作的一個(gè)重要內容。

  第二,我在實(shí)習期間通過(guò)與基層生產(chǎn)第一線(xiàn)電力職工的接觸中,感受到他們那種敬業(yè)愛(ài)崗的精神值得我學(xué)習。敬業(yè)愛(ài)崗精神是無(wú)處不在的,它體現在線(xiàn)路工人翻山越嶺、鏖戰艷陽(yáng)風(fēng)雪,保障輸電線(xiàn)路暢通;它體現在變電運行操作人員日夜監控、重復謹慎操作,確保電網(wǎng)安全運行;它體現在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈,為加快電網(wǎng)建設步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設計;它體現在電力客戶(hù)服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)服務(wù)。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我對工作的認知,激起我對工作的熱情,F在我回想起去年12月份跟隨線(xiàn)路工人翻山越嶺、寒風(fēng)刺骨的實(shí)踐,他們沒(méi)有絲毫的怨言,因為這就是電力職工最平凡的工作場(chǎng)面之一。那時(shí)刻我第一次被他們敬業(yè)愛(ài)崗的精神深深感動(dòng)了,讓我認識到什么是工作,什么是任務(wù)、什么是責任。而后其它生產(chǎn)部門(mén)的各個(gè)班組,我都體會(huì )到相同的感動(dòng),特別是在電力客戶(hù)服務(wù)中心,面對幾萬(wàn)戶(hù)居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作,幾名電力職工全年無(wú)節假日和雙休日的倒班輪崗,常常忙了一上午連口水都忘了喝,讓我體會(huì )到熱愛(ài)工作、認真對待工作,其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情,電力職工在認真工作的時(shí)候體現了一種特別美。敬業(yè)愛(ài)崗精神將是我一生受用不盡的'寶貴財富,今后在任何工作崗位上都會(huì )將它發(fā)揚、繼承下去。

  第三,通過(guò)這一年的輪崗實(shí)習,我感受到學(xué)習將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習的理論知識運用到工作中,并且查缺補漏,苦學(xué)電力專(zhuān)業(yè)知識,這是我一直鉆研的問(wèn)題。但是我要掌握的知識還遠遠不夠,需要學(xué)習的知識和技能還有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦學(xué)習、深刻鉆研、并且多實(shí)踐,才能更早的“出真知”。

  第四,通過(guò)一年的學(xué)習實(shí)踐,我看到了電力職工團結協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結就是力量,這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開(kāi)大家的合作,所謂“滴水不成海,獨木難成林”,國方電網(wǎng)公司作為世界500強前列的企業(yè),更是需要所有國網(wǎng)人的努力,國網(wǎng)方略的團隊理念就言簡(jiǎn)意賅的闡述了團結協(xié)作的必要性和重要性。我們一開(kāi)始實(shí)習,首先就是學(xué)習領(lǐng)會(huì )國網(wǎng)方略,感受?chē)W(wǎng)文化,對于團隊理念就有了初步的認識,再結合我之前在學(xué)校學(xué)生會(huì )工作和大學(xué)在著(zhù)名企業(yè)實(shí)習期間的體會(huì ),更加深刻的理解團結協(xié)作的重要性。在這一年實(shí)習中,每到一個(gè)部門(mén)和班組,我都感受到這種和諧的團結精神,特別是基層生產(chǎn)班組,很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的,比如在變電站生產(chǎn)現場(chǎng)的實(shí)際倒閘操作中,變電運行人員必須進(jìn)行唱票、復誦等程序正確無(wú)誤后才能操作,正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。

  第五,通過(guò)這一年的實(shí)習生活,基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和精神是我學(xué)習的榜樣。由于我在電力客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習了一個(gè)多月的時(shí)間,所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻?蛻(hù)服務(wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口,窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象,在實(shí)際工作中,面對各類(lèi)不同的用電客戶(hù),我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,牢記“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念,微笑、熱情,待人親切是我工作的必修課,并且在工作中學(xué)習實(shí)踐如何更好的與客戶(hù)溝通,如何更加耐心的為客戶(hù)解答用電疑難,如何面對情緒激動(dòng)言辭不善的客戶(hù),這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習中不曾遇到的課題。記得在實(shí)習階段中的某一天中午快下班的時(shí)候,我遇到過(guò)一位情緒變化多端的客戶(hù),她沒(méi)有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請,并且開(kāi)始就用言辭激烈的語(yǔ)言進(jìn)行人身攻擊,當時(shí)我感到非常的委屈和憤慨,但是我作為供電局“窗口”形象,沒(méi)有和這位客戶(hù)進(jìn)行爭吵,繼續面帶微笑并謹慎言辭、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉,最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開(kāi)。這樣類(lèi)似的事例在客戶(hù)服務(wù)中心還有很多,該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當受氣筒,努力實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,出色地完成各項工作。在實(shí)習期間,我一直努力擺正自己的角色,磨練自己的性格,無(wú)論事情大小都認真對待。國網(wǎng)公司“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念將會(huì )使我獲益匪淺。

  論語(yǔ)有句話(huà)是“學(xué)而時(shí)習之,不亦樂(lè )乎”,在前進(jìn)的道路上時(shí)常停下來(lái)回頭看看總結經(jīng)驗教訓,對于我是非常有益的。過(guò)去的一年是我成長(cháng)的第一年,我要特別感謝各位領(lǐng)導和同事對我的指引和幫助,我現在在基層生產(chǎn)第一線(xiàn)班組——變電運行工作,我熱愛(ài)我的崗位、熱愛(ài)我的工作,只有扎根基層班組才能學(xué)習到電力企業(yè)的工作精髓,在今后的工作中,我將認真總結經(jīng)驗,加強專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習,時(shí)刻保持積極向上的心態(tài),努力做一名合格的、優(yōu)秀的國網(wǎng)職工,為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。

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