公司售后客服實(shí)習工作總結（精選5篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，為此要做好工作總結。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，下面是小編整理的公司售后客服實(shí)習工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司售后客服實(shí)習工作總結 篇1
跟隨公司的大部隊，我們來(lái)到了xxx公司，進(jìn)入了售后客服崗位工作，在進(jìn)入工作前幾天我們有兩周的培訓，之后進(jìn)入到了正式的形式工作，我們實(shí)習時(shí)間是六個(gè)月，工作在期待中展開(kāi)。
進(jìn)入崗位，每個(gè)領(lǐng)了一個(gè)電話(huà)，根據公司發(fā)給的資料一個(gè)個(gè)去撥打，而公司的這些資源都是承包其他公司的業(yè)務(wù)，做的就是解決售后問(wèn)題，做一站式售后服務(wù)工作，在進(jìn)入工作崗位上需要解決的客戶(hù)最多是xxx，我們要做的就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，不能使客戶(hù)投訴，把這些問(wèn)題都解決，卻并不容易，我每天都在忙碌這這些工作，把每天的任務(wù)都安排好了，撥打了我工作以來(lái)的第一個(gè)電話(huà)，我非常有禮貌的接聽(tīng)了電話(huà)，與客戶(hù)好聲交談，但是卻不能如愿，因為客戶(hù)更本就不給我多少機會(huì )，直接就是一頓發(fā)火，就是因為自己購買(mǎi)到了假貨，還沒(méi)有用多久就已經(jīng)報廢了，客戶(hù)非常惱火，而卻不讓我說(shuō)，之后我說(shuō)了很多話(huà)也做了很多但是卻就是解決不了這個(gè)客戶(hù)，反而被要求了更多，讓我實(shí)習第一天就受到了嚴重的打擊，我反省，也思考是該如何去解決這些問(wèn)題呢？對于問(wèn)題只要去尋找我的經(jīng)理，在他的安撫下客戶(hù)慢慢的平復接受了結果。
從中讓我意識到了一點(diǎn)就是我們工作需要配合話(huà)術(shù)來(lái)溝通，如果按照自己的邏輯和理論在做，并不能做好工作，反而會(huì )令事態(tài)變得不好，所以我就改變了工作態(tài)度，重新做好工作，為了熟悉話(huà)術(shù)，每天在溝通時(shí)練習，在休息時(shí)候看，在下班之后看，這讓我感覺(jué)重新回到了薛笑學(xué)習的時(shí)候，這些學(xué)習過(guò)程都成為了自己工作的養分，經(jīng)過(guò)了前兩個(gè)月的努力學(xué)習，終于在第三個(gè)月里我能夠自己從容的解決各種問(wèn)題，能夠幫助公司完成工作任務(wù)做好工作。任何一個(gè)客戶(hù)我都能夠進(jìn)行溝通和協(xié)商，除非遇到那種不講理的，其他都能夠被我輕易的解決，從而讓我的工作效率得到了很大提升有了收獲有了結果。
我們工作是按照完成了多少個(gè)客戶(hù)來(lái)算的，我一開(kāi)始一天能夠做完五十個(gè)，但是到了后來(lái)能夠達到兩百個(gè)這是我自己工作的結果，成為了成長(cháng)的重要因素，對此我感到了非常自豪，同時(shí)也發(fā)現其實(shí)工作只要掌握了方法就能夠輕易的解決，如果不能夠掌握方法，之后越做越亂，反而不能夠做好任何事情，這樣的工作并不是我們希望的也不是我們想要的，這只會(huì )領(lǐng)我們非常惱火。
今后工作，我會(huì )虛心前進(jìn)，不斷創(chuàng )造更好的佳績(jì)，做出更出色的業(yè)績(jì)來(lái)，一個(gè)是證明自己，一個(gè)是獲得更多的成績(jì)，完成實(shí)習工作。
公司售后客服實(shí)習工作總結 篇2
每一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，都要經(jīng)歷一番洗禮，也就是要參加實(shí)習，這是知識與工作的結合，是多年學(xué)習檢驗結果的時(shí)候，我進(jìn)入到了售后客服崗位實(shí)習。
一開(kāi)始因為崗位與自己的專(zhuān)業(yè)不符合，我還專(zhuān)門(mén)找老師交流，最后老師告訴我，在任何崗位上都是鍛煉，我們大學(xué)生不缺知識理論，缺的是實(shí)際動(dòng)手能力，可以說(shuō)的通俗一點(diǎn)木九十眼高手低，做事做的不夠好，經(jīng)常是簡(jiǎn)單的事情都不能很好完成，需要通過(guò)實(shí)習給我們一個(gè)提醒，讓我們適應崗位工作。
我進(jìn)入工作雖然有些不適應，但是也清楚知道該如何去努力明白想要做好我必須要堅定的去做著(zhù)自己的每日工作，第一天，學(xué)習如何工作，第二天，第三天依然如此，到了第四天進(jìn)入到崗位實(shí)習，走進(jìn)崗位接觸到不一樣的工作，接受到不同的任務(wù)，有不適應，也有些排斥，工作中的壓力也鋪面而來(lái)，進(jìn)步的工作如同戰鼓，壓迫著(zhù)我前進(jìn)。
在崗位上沒(méi)有輕松，在崗位上沒(méi)有簡(jiǎn)單，有的只有對于工作的努力。以前在大學(xué)，從沒(méi)有壓力，因為我自己掌握的學(xué)習節奏自己能夠輕松的做好，到了工作，每天工作非常繁忙，如果還向在以前一樣工作，慢悠悠的作者，是完不成的，因為自己工作做的比較慢，導致自己最后還要加班。
我進(jìn)入崗位一個(gè)月有就思考，為什么其他人工作沒(méi)有多少壓力，但是到了我這里就有這么多的壓力呢？經(jīng)過(guò)工作發(fā)現一個(gè)是經(jīng)驗不足，一個(gè)是見(jiàn)識不夠，另一個(gè)是因為不夠熟練，相對崗位上的老員工，自己差的是對工作的效率，其他人能夠在一個(gè)小時(shí)內完成工作，我就必須要花費兩個(gè)或者三個(gè)小時(shí)才能夠完成，工作就有些拖沓，跟不上節奏，就會(huì )一步步落后與人，每天都要花費更多時(shí)間在崗位上去做去熟悉。
在實(shí)習中我清楚知道了該如何去做，在工作中，我想既然差距大，那就多流汗少流淚。在休息的時(shí)候加班檢點(diǎn)去完成每日工作完成基本的任務(wù)，不去考慮自己做的.不好，但一定會(huì )倍加努力，喜歡在崗位上堅持，對于自己比別人差，不如人，我從來(lái)不會(huì )就這樣放棄，因為堅信，在大的距離也可以慢慢不足，我就這樣一點(diǎn)點(diǎn)完成了自己的工作，在實(shí)習期間除了前兩個(gè)月有些矛盾，但是到了最后我工作已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài)，可以自如工作，沒(méi)有多少生澀感。
沒(méi)有難工作，只有害怕工作的人，堅定的去做好自己的任務(wù)完成自己的事情，就能夠完成任務(wù)。每天崗位的工作自己能夠輕易完成。經(jīng)常激勵自己前行，經(jīng)常奮斗加油從而完成了一次次工作。
公司售后客服實(shí)習工作總結 篇3
對于即將畢業(yè)的我們而言，實(shí)習不僅僅是對我們專(zhuān)業(yè)掌握能力的鍛煉。更是讓我們體會(huì )社會(huì )，鍛煉自我適應力的一種方法。在這次的頂崗實(shí)習期間，我負責的崗位是在xx公司的一名售后客服。雖然起初我對這個(gè)崗位并沒(méi)有多少了解和認識。但經(jīng)過(guò)這段的實(shí)習中的體會(huì )，我的見(jiàn)識也在這個(gè)崗位中被漸漸打開(kāi)，并認識到了這個(gè)崗位、公司以及社會(huì )的情況！
轉眼，三個(gè)月的實(shí)習期匆匆結束，我也已經(jīng)在實(shí)習中學(xué)習了許多的經(jīng)驗，并增長(cháng)了自我的見(jiàn)識。在此，我對這段時(shí)間來(lái)自身的實(shí)習情況做實(shí)習報告如下：
一、思想的改變
經(jīng)歷了這段實(shí)習后，我首先感受到的就是自身思想上的改變。在社會(huì )的環(huán)境中，雖然我們仍保留作為學(xué)生的身份，但在另一方面，我們也逐漸跨進(jìn)了社會(huì )和企業(yè)的環(huán)境中。通過(guò)在這里的生活和工作，我漸漸意識到社會(huì )已經(jīng)距離我們不再遙遠，我們也即將正式的走出校園，在社會(huì )中尋找自己的方向，在企業(yè)中發(fā)展自己的未來(lái)！
這些認識，不僅提升了我在實(shí)習期間的緊張感，也讓我的思想開(kāi)始正式向著(zhù)一名真正工作者轉變。在后來(lái)的工作中，我也因為這份轉變而變的更加嚴謹，努力，并積極的思考自己在社會(huì )中的發(fā)展目標。
二、工作的體會(huì )
在工作方面，我作為一名售后客服首先在培訓中學(xué)習了各種工作方面的知識和案例。了解了我們應該用怎樣的態(tài)度和方式去面對今后的工作。
作為售后客服，我們需要解答客戶(hù)的各種疑惑，甚至面對客戶(hù)的責問(wèn)。面對工作中的種種情況，我一直嚴格保持著(zhù)對工作的態(tài)度和責任。并從領(lǐng)導的教導和指點(diǎn)中，認真仔細的處理好客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，保持對工作的熱情和耐心，為客戶(hù)提供良好的服務(wù)。
在工作方面，我通過(guò)這段體會(huì )學(xué)到了很多知識，也感受到了實(shí)際工作的辛苦和壓力，但經(jīng)歷了這些體會(huì )，我的內心和能力都得到了出色的鍛煉，并能在工作中積極的發(fā)揮出自身的學(xué)習能力，一步步完善自己的工作。
三、實(shí)習的心得
在實(shí)習的經(jīng)歷中，我從學(xué)校走向了社會(huì )，從課堂來(lái)到了企業(yè)。為了適應這些環(huán)境的巨大變化，我的專(zhuān)業(yè)能力以及為人處世的本領(lǐng)都得到了極大的進(jìn)步！且通過(guò)實(shí)際的體會(huì )，我沖實(shí)習中明白了生活的不容易。作為即將走上社會(huì )的一名學(xué)生，我一定會(huì )好好的努力，讓自己能在社會(huì )中做出一番成績(jì)，回報父母，回饋社會(huì )！
公司售后客服實(shí)習工作總結 篇4
都說(shuō)實(shí)習是大學(xué)最艱難的一道關(guān)卡，在過(guò)去的時(shí)候因為里我當時(shí)的情況還遠，我就沒(méi)有太過(guò)在意。但是，大學(xué)的時(shí)光也不過(guò)是轉瞬，不知不覺(jué)間，實(shí)習已經(jīng)伴隨著(zhù)畢業(yè)的腳步走來(lái)。
在這次的實(shí)習期間，我作為xxx學(xué)院xx專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在xx公司找到了一份售后客服的工作。還沒(méi)去工作的是時(shí)候，我以為這不過(guò)是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)。以為，不過(guò)是和人交流而已，自己作為一名大學(xué)生一定沒(méi)有問(wèn)題。但是，有句話(huà)叫做“實(shí)踐出真知”。正因為我參加了這次的實(shí)踐，才能了解到社會(huì )的模樣。以下是我對這次實(shí)習的總結：
一、對實(shí)習個(gè)人體會(huì )
走進(jìn)xx公司，起初的感覺(jué)并不是特別“好”，看著(zhù)周?chē)鷩乐敼ぷ鞯耐�，看�?zhù)他們一絲不茍的完成任務(wù)……再看看自己的從學(xué)校中帶來(lái)迷茫，我總是會(huì )有種格格不入的感覺(jué)。但是同事們并沒(méi)有嫌棄我的不足，反而積極的鼓勵我，給我的工作和學(xué)習提供熱情的幫助。這也使得我能在后面繼續重拾信心，努力的在工作中提升自己。
二、實(shí)習的工作情況
在實(shí)習的前期，作為一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗又沒(méi)有能力的新手，在正式的參加工作前，我有幸和其他同期的實(shí)習生們一起參加了公司準備的實(shí)習培訓。
在這漫長(cháng)的xx天培訓里，我們一起參加了學(xué)習，通過(guò)了測試，加深了對工作的認識，以及對公司和產(chǎn)品的了解。僅僅是在培訓中，我就已經(jīng)感覺(jué)到工作和學(xué)校學(xué)習的不同之處。盡管僅僅是學(xué)習培訓，但是老師們已經(jīng)嚴格了不知道多少倍，再加上每個(gè)階段的考核，也同樣是嚴格到失敗就必須離開(kāi)的程度。面對這樣的學(xué)習，我感到壓力猛然增了上來(lái)。但是，這并不能成為讓我失敗的理由。我們幾位實(shí)習新人，互相鼓勵，不僅僅成功的通過(guò)了考試，學(xué)到了工作相關(guān)的經(jīng)驗，還順利的認識了不少的朋友。
之后的工作就顯得有些枯燥了，盡管一開(kāi)始正式上任的時(shí)候還有些緊張，但是重復的工作方式讓我們很快就適應了下來(lái)。并且通過(guò)對一些工作中的變化的學(xué)習和感受，我對這份工作有了不少的體會(huì )和感覺(jué)。
我認識到客服的工作的并不簡(jiǎn)單，作為客服，我們不僅要了解工作的產(chǎn)品，還要了解怎么去和客戶(hù)交流，理解和解決客戶(hù)的問(wèn)題。但是每個(gè)人是不同的，面對眾多的客戶(hù)，如果沒(méi)有大量的經(jīng)驗和堅定的意志，就很難在工作中繼續下去。
這次的工作中，我體會(huì )了社會(huì )，體會(huì )了工作。這讓我更清楚的看到了社會(huì )的模樣，我相信，這會(huì )是我未來(lái)的一份重要經(jīng)驗，未來(lái)的我一定能將工作完成的更好！
公司售后客服實(shí)習工作總結 篇5
這次實(shí)習是我們學(xué)習了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后，進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用于社會(huì )實(shí)踐當中，讓我們學(xué)會(huì )工作，找到自己的不足。
一、實(shí)習單位基本情況
單位名稱(chēng)：xx
地址：xx
聯(lián)系電話(huà)：xx
類(lèi)型：中小企業(yè)
二、實(shí)習崗位基本情況
實(shí)習崗位：xx旗艦店客服
工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實(shí)習目的
選擇了電商專(zhuān)業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì )實(shí)踐當然必不可少。只有參加社會(huì )實(shí)踐才能夠讓我們的專(zhuān)業(yè)知識有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì )實(shí)踐，將會(huì )與行業(yè)脫節。就拿淘寶平臺來(lái)說(shuō)，今天的規則或許明天就改變了。每天都會(huì )有改變，會(huì )出現很多新的運營(yíng)規則、運營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習的。光在學(xué)校學(xué)習的書(shū)本知識，在現實(shí)社會(huì )中是遠遠不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì )實(shí)踐，完善自我。
希望能夠通過(guò)這次實(shí)習對淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認識，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。
四、實(shí)習的具體工作內容
每天9點(diǎn)半打開(kāi)電腦，登上客服旺旺，等待客戶(hù)的咨詢(xún)，一般客戶(hù)想要購買(mǎi)公司的產(chǎn)品都會(huì )通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶(hù)有什么凝問(wèn)我們當售前的就必須的給客戶(hù)一個(gè)明確的解釋?zhuān)W(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶(hù)心中的戒備也是很有學(xué)問(wèn)的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶(hù)的凝問(wèn)時(shí)，必須準備明了的解釋?zhuān)@一過(guò)程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯誤都有可能會(huì )失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的和種方式，在這次實(shí)習中，也給了我一個(gè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)全新的認識。。
打開(kāi)已賣(mài)出寶貝頁(yè)面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒(méi)有特別需要再次備注的，根據簽約快遞公司提供的運費報價(jià)，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來(lái)，必須細心，避免出錯。
每天下午3點(diǎn)準時(shí)下單。打開(kāi)淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫(xiě)輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶(hù)訂單打印出來(lái)。然后根據打印出來(lái)的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點(diǎn)，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客＂親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦＂
處理售后，耐心的聽(tīng)顧客講述損壞情況、答復他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據問(wèn)題嚴重情況，進(jìn)行分類(lèi)，按時(shí)間先后循序處理。補發(fā)貨物，及時(shí)的將運單號、日期備注到淘寶系統后臺并告知顧客。及時(shí)向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開(kāi)驗貨，與顧客聯(lián)系。
五、實(shí)習體會(huì )與收獲
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶(hù)咨詢(xún)的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
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其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒(méi)有意識到工作要細致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續發(fā)生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習不同于學(xué)校，在學(xué)�；蛟S我們哪里做錯了，老師會(huì )指出來(lái)讓我們改正，也不會(huì )去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規章制度，我們要對我們工作的每一個(gè)錯誤負責。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì )覺(jué)得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來(lái)越謹慎。
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宋慶齡曾說(shuō)過(guò)，＂知識是從刻苦勞動(dòng)中得來(lái)的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果。＂我們那5個(gè)客服，其中我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門(mén)的人，常常笑對我說(shuō)，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著(zhù)我搬著(zhù)個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說(shuō)＂這個(gè)細小的伙子，蠻有力氣啦＂！其實(shí)，我是在咬著(zhù)牙，對自己說(shuō)加油！硬撐！
�。ㄈ⿲W(xué)會(huì )堅持，給自己尋找目標
每當出現售后問(wèn)題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問(wèn)題。
每每出現售后問(wèn)題，顧客的態(tài)度是不會(huì )很好的。他們會(huì )不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒(méi)做過(guò)的事情都做了一遍，每天的內容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì )厭倦。但是我還是堅持下來(lái)了，我一直在給自己找目標，經(jīng)常給自己一些考驗，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶(hù)咨詢(xún)回應速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標的時(shí)候會(huì )特別有成就感。
�。ㄋ模┲泵嫘袠I(yè)壓力
因為每一次顧客的咨詢(xún)，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車(chē)和淘寶客、鉆石展位等都是用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的人流量。淘寶用戶(hù)每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁(yè)面的廣告展示都是投入了成本了�？此坪�(jiǎn)單的淘寶頁(yè)面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢(qián)花成本的。很多淘寶用戶(hù)或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無(wú)數商家競價(jià)、爭搶過(guò)來(lái)的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競爭激烈，以及商戰的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開(kāi)過(guò)淘寶店鋪的，深知作為一個(gè)小賣(mài)家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格，靠著(zhù)低價(jià)格來(lái)獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來(lái)了顧客，買(mǎi)家還要和賣(mài)家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無(wú)疑是難上加難。
六、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，做錯了重新來(lái)一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會(huì )去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的，因為效益是企業(yè)的第一生命。
不能夠給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益，企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗，所謂＂逆水行舟，不進(jìn)則退＂，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著(zhù)這種競爭狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)員工嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實(shí)習的總結。
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