管理處工作總結

　　時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？下面是小編為大家整理的管理處工作總結，歡迎大家分享。

　　管理處工作總結1

　　20xx年，是我們抓機會(huì )、促成長(cháng)，獲得新的事跡的一年。市政辦理處在構筑局黨委和上級交易主管部分的帶領(lǐng)下，在各有關(guān)單位的救助互助下，我處上下用心，通力互助，嚴厲根據新期間市政辦理工作的整體要乞降安排，連續更新思維見(jiàn)解，自動(dòng)拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，結壯工作，造就一支“聯(lián)合奮進(jìn)，求實(shí)立異，耿介勤政，高效嚴謹”的辦理步隊，美滿(mǎn)結束結果黨委年初下達的各項任務(wù)目標，增進(jìn)了xx縣市政辦理奇跡各項工作的集體成長(cháng)，為我縣的經(jīng)濟構筑和社會(huì )各項奇跡的順利展開(kāi)作出了貢獻。

　　1、加強內部辦理，美滿(mǎn)規章軌制，強化表面進(jìn)修，周全進(jìn)步全處干部職工的政治本質(zhì)和交易程度。

　　一年來(lái)，市政辦理處客觀(guān)總結和分析了積年來(lái)工作的經(jīng)驗和存在的不敷，及時(shí)地調整市政辦理工作的新思路。最終以?xún)炔哭k理入手，從頭美滿(mǎn)修訂了一套切當可行的內部辦理軌制，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效果和優(yōu)良辦事程度有了明顯的進(jìn)步，真正做到了“讓大眾如意，讓當局安心”。并狠抓了全處干部職工的思維政治表面進(jìn)修和交易知識進(jìn)修，當真進(jìn)修了相干的法律、標準，自動(dòng)展開(kāi)式樣多樣的思維教誨活動(dòng)，學(xué)乃至用，使全處廣大干部職工的表面程度、操行涵養、交易本質(zhì)獲得周全進(jìn)步。

　　2、更新見(jiàn)解，拓寬思路，周全典范地做市政辦理的各項工作。

　　（一）市政構筑工程重質(zhì)重量

　　1、結束了解放路澆筑混凝土路面43200m2，新蒔植綠化樹(shù)木850棵；

　　2、結束了人民東路、東關(guān)汽車(chē)站新鋪瀝青油面23400m2；

　　3、結束了富平春路澆筑混凝土2600m2，鋪設人行道方磚1840m2，安砌道牙460m；

　　4、結束了城區門(mén)路花壇粉刷任務(wù)，共刷墻漆7200m2；

　　5、結束了人民路與南京路交織的花壇構筑任務(wù)，并排除混凝土1140m2，填土方6840m3，安砌道牙400m；

　　6、結束了城區門(mén)路排水清淤19300m，城區瀝青油面補綴7950m2，混凝土路面補綴2100m2，城區排溝渠補綴680m；

　　在市政辦理處的不懈竭力下，進(jìn)一步美滿(mǎn)了都會(huì )門(mén)路的配套辦法效用，確保了都會(huì )門(mén)路硬化、粉飾、有效地提拔了都會(huì )品位，遭到了社會(huì )各界的同等好評。

　　（二）綠化辦理工作

　　1、結束了城區30千米的綠化帶修整；

　　2、對城區街心花圃，綠化帶內花木修整、鋤草、松土達20屢次；

　　3、對人民路、北京路、海南路等路段的行道樹(shù)進(jìn)行了修枝整形達600余棵，并對城區2000多棵的行道樹(shù)進(jìn)行了刷白灰冬季防護工作；

　　4、結束了深圳路綠化帶移栽珠海路的綠化任務(wù)達1000余米；5、結束了深圳南路及金大地綠化植樹(shù)900余棵。為了包管門(mén)路綠化的結果，安排專(zhuān)人按期對公路兩側行道樹(shù)進(jìn)行管護，當令澆水、修整、粉刷，既包管了樹(shù)型都雅又不感化交通。經(jīng)過(guò)議定加強對城區綠化構筑辦理工作力度和巡管力度，對發(fā)覺(jué)有亂砍濫伐、毀綠開(kāi)挖、亂占綠地等涉綠案件，集結法律人員進(jìn)行處理，這些辦法的落實(shí)有效地保衛了綠化結果，使城區集體綠化構筑獲得精良結果。

　　（三）市政辦法監察辦理工作

　　本年以來(lái)，市政監察中隊連續強化市政辦法辦理工作，經(jīng)過(guò)議定法律培訓、進(jìn)行相干法律標準測驗等式樣進(jìn)一步進(jìn)步了隊員法律綜合程度，加大了對城區市政辦法的辦理法律力度，堅定節假日巡查和日夜值班軌制，盡力放哨，履舉動(dòng)態(tài)辦理，做到佩證上崗，剛正法律，并自動(dòng)參加縣里構造的綜合法律活動(dòng)五次，嚴厲對違章變亂進(jìn)行查處。本年共集結整治盡情毀壞都會(huì )門(mén)路、違規進(jìn)入城區的超重車(chē)輛和擅自亂掛告白條幅等毀壞市政辦法的緊張違章變亂達280余起，杜絕了亂挖亂占、店外占道策劃等現象，包管了市政辦法的完好。

　　（四）都會(huì )防汛工作

　　都會(huì )防汛工作是市政辦理工作當中的重頭戲，早在20xx年汛期到來(lái)之前，市政辦理處就在往年的防汛經(jīng)驗根本上，并趕早找出對策，當真聯(lián)合我縣防汛工作實(shí)際環(huán)境，訂定出了詳細可行的防汛辦法：一是訂定防汛履行籌劃，健康、美滿(mǎn)防汛辦理構造，建立了以主任張民生任組長(cháng)，其他班子成員的防汛帶領(lǐng)小組；二是提早對舞陽(yáng)城區排水系統進(jìn)行完全清淤，美滿(mǎn)排水管道的防汛效用，包管辦法齊備完好、平常運行；三是建立抗洪搶險突擊隊，當真應對汛期的突發(fā)狀況，做到碰到險情一呼即應；四是做好汛期上級有關(guān)部分下達的防汛工作任務(wù)；五是訂定汛期24小時(shí)價(jià)班軌制，確保汛期安定，包管了城區居民的生命財產(chǎn)安定。因為我處本年的防汛工作帶領(lǐng)有力，安排周到，構造周到，各項辦法落實(shí)及時(shí)到位，為做好本年的都會(huì )防汛工作篡奪了自動(dòng)，較好的結束了20xx年的都會(huì )防汛工作任務(wù)，遭到了各級帶領(lǐng)和人民大眾的同等好評。

　　3、籌劃生育工作良性運作

　　本年我們市政辦理處當真互助上級部分，堅定高標準，嚴要求，抓落實(shí)，嚴厲履行“一票反對軌制”，自動(dòng)響應上級訂定的孕檢軌制，在本年的籌劃生育整治活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)議定排查，無(wú)發(fā)覺(jué)一例超生，超育和籌劃外懷孕，籌劃生育率達100%。人口題目是制約經(jīng)濟和社會(huì )成長(cháng)的關(guān)鍵身分。我們能根據上級主管部分的相干要求，在當真查看摸底的根本上，當真式樣我單位的人口籌劃。

　　4、社會(huì )治安綜合辦理和信訪(fǎng)工作穩中求進(jìn)

　　針對當前的社會(huì )治安局勢，聯(lián)合我處本身實(shí)際，我們堅定“防備為主”的綜治和信訪(fǎng)目標，屢次展開(kāi)宣揚“嚴打整治斗爭和建立溫和縣溫和單位”的教誨活動(dòng)，當真落實(shí)社會(huì )治安綜合辦理的各項辦法，構造全部干群對憲法，刑法及治安條例進(jìn)行當真進(jìn)修，大大進(jìn)步了職工的政治本質(zhì)和法制見(jiàn)解，在單位構成了職工思維鞏固聯(lián)合，大家講文明，講綜治，講法制的'精良場(chǎng)面，確保了我處全年來(lái)無(wú)一例刑事案件和龐大上訪(fǎng)變亂的產(chǎn)生。

　　5、搞好建立工作，加快市政構筑

　　在都會(huì )建立工作中，我們加大了宣揚力度，利用板報，宣揚欄等多種式樣進(jìn)行宣揚，使城區居民的都會(huì )意識，文明意識，衛買(mǎi)賣(mài)識和建立意識有了大幅度進(jìn)步，構成了精良的建立輿論氛圍。為進(jìn)一步提拔都會(huì )水溫和都會(huì )品位，加快我縣的都會(huì )籌劃和構筑程度，為我縣建立生態(tài)宜居都會(huì )做出了自動(dòng)貢獻。本年以來(lái)，我處在縣里財務(wù)資金緊急不到位的環(huán)境下，多方籌措資金、八方賒討，順利結束了各項工程構筑，為全年工作目標任務(wù)的結束奠定了結壯根本。

　　6、二0xx年的工作籌劃：

　　針對一年來(lái)的獲得的成績(jì)和存在的題目，在新的一年里，我們將嚴厲根據局黨委的要求，認清局勢，明了任務(wù)，踐諾職責，連續深切結壯地展開(kāi)好各項工作。

　�。ㄒ唬�、連續強化表面和交易進(jìn)修，嚴厲法律責任制，切當建立“聯(lián)合奮進(jìn)、求實(shí)立異、耿介勤政、務(wù)實(shí)高效”的辦理工作風(fēng)格。

　�。ǘ�）、連續抓好本年已展開(kāi)的各項工作，連續總結經(jīng)驗、理清思路，切當鞏固已獲得的工作結果，力圖美滿(mǎn)結束上級下達的各項任務(wù)目標。

　�。ㄈ�）、富裕變動(dòng)每位職工的工作自動(dòng)性，分工明了，責任到人，獎罰明了，闡揚每位同志的工作能動(dòng)性和創(chuàng )設性，與時(shí)俱進(jìn)，周全鞭策市政辦理工作的新場(chǎng)面。

　�。ㄋ模┦亲詣�(dòng)篡奪資金，周全開(kāi)動(dòng)縣城的亮化工程。使一條寬闊、平坦、敞亮的街道出如今全縣人民面前目今。

　　管理處工作總結2

　　一、加強內部管理，完善規章制度，深化理論學(xué)習，全面提高全處干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　一年來(lái)，市政管理處客觀(guān)總結和分析了歷年來(lái)工作的經(jīng)驗和存在的不足，及時(shí)地調整市政管理工作的新思路。首先以?xún)炔抗芾砣胧�，重新完善修訂了一套切�?shí)可行的內部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿(mǎn)意”。并狠抓了全處干部職工的思想政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，認真學(xué)習了相關(guān)的法律、法規，積極開(kāi)展形式多樣的思想教育活動(dòng)，學(xué)以致用，使全處廣大干部職工的理論水平、道德修養、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。

　　二、更新觀(guān)念，拓寬思路，全面規范地做市政管理的各項工作。

　�。ㄒ唬┦姓�建設工程重質(zhì)重量

　　1、完成了解放路澆筑混凝土路面43200m2，新栽種綠化樹(shù)木850棵;

　　2、完成了人民東路、東關(guān)汽車(chē)站新鋪瀝青油面23400m2；

　　3、完成了富平春路澆筑混凝土2600m2，鋪設人行道方磚1840m2，安砌道牙460m；

　　4、完成了城區道路花壇粉刷任務(wù)，共刷墻漆7200m2；

　　5、完成了人民路與南京路交叉的花壇建設任務(wù)，并拆除混凝土1140m2，填土方6840m3，安砌道牙400m；

　　6、完成了城區道路排水清淤19300m，城區瀝青油面維修7950m2，混凝土路面維修2100m2，城區排水溝維修680m;在市政管理處的不懈努力下，進(jìn)一步完善了城市道路的配套設施功能，確保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社會(huì )各界的一致好評。

　�。ǘ�）綠化管理工作

　　1、完成了城區30公里的綠化帶修剪，修剪綠籬任務(wù)達3公文寫(xiě)作0多次;

　　2、對城區街心花園，綠化帶內花木修整、鋤草、松土達20多次；

　　3、對人民路、北京路、海南路等路段的行道樹(shù)進(jìn)行了修枝整形達600余棵,并對城區2000多棵的行道樹(shù)進(jìn)行了刷白灰冬季防護工作；

　　4、完成了深圳路綠化帶移栽珠海路的綠化任務(wù)達1000余米;5、完成了深圳南路及金大地綠化植樹(shù)900余棵。為了保證道路綠化的成果，安排專(zhuān)人定期對公路兩側行道樹(shù)進(jìn)行管護，適時(shí)澆水、修剪、粉刷，既保證了樹(shù)型美觀(guān)又不影響交通。通過(guò)加強對城區綠化建設管理工作力度和巡管力度，對發(fā)現有亂砍濫伐、毀綠開(kāi)挖、亂占綠地等涉綠案件，集中執法人員進(jìn)行處理，這些措施的落實(shí)有效地保護了綠化成果，使城區整體綠化建設取得良好成效。

　�。ㄈ�）市政設施監察管理工作

　　今年以來(lái)，市政監察中隊不斷強化市政設施管理工作，通過(guò)執法培訓、進(jìn)行相關(guān)法律法規考試等形式進(jìn)一步提高了隊員執法綜合水平，加大了對城區市政設施的管理執法力度，堅持節假日巡邏和晝夜值班制度，全力巡查，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，做到佩證上崗，公正執法，并積極參加縣里組織的綜合執法活動(dòng)五次，嚴格對違章事件進(jìn)行查處。今年共集中整治任意破壞城市道路、違規進(jìn)入城區的超重車(chē)輛和私自亂掛廣告條幅等破壞市政設施的嚴重違章事件達280余起，杜絕了亂挖亂占、店外占道經(jīng)營(yíng)等現象，保證了市政設施的完好。

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　　城市防汛工作是市政管理工作之中的重頭戲，早在20xx年汛期到來(lái)之前，市政管理處就在往年的防汛經(jīng)驗基礎上，并及早找出對策，認真結合我縣防汛工作實(shí)際情況，制訂出了具體可行的防汛措施：一是制定防汛實(shí)施計劃，健全、完善防汛管理組織，成立了以主任張民生任組長(cháng)，其他班子成員的防汛領(lǐng)導小組；二是提前對舞陽(yáng)城區排水系統進(jìn)行徹底清淤，完善排水管道的防汛功能，保證設施齊全完好、正常運行；三是成立抗洪搶險突擊隊，負責應對汛期的突發(fā)狀況，做到遇到險情一呼即應；四是做好汛期上級有關(guān)部門(mén)下達的防汛工作任務(wù)；五是制定汛期24小時(shí)值班制度，確保汛期安全，保證了城區居民的生命財產(chǎn)安全。由于我處今年的防汛工作領(lǐng)導有力，布置周密，組織嚴密，各項措施落實(shí)及時(shí)到位，為做好今年的城市防汛工作爭取了主動(dòng)，較好的完成了20xx年的城市防汛工作任務(wù)，受到了各級領(lǐng)導和人民群眾的一致好評。

　　三、計劃生育工作良性運作

　　今年我們市政管理處認真配合上級部門(mén)，堅持高標準，嚴要求，抓落實(shí)，嚴格執行“一票否決制度”，積極響應上級制定的孕檢制度，在今年的計劃生育整治活動(dòng)中，通過(guò)排查，無(wú)發(fā)現一例超生，超育和計劃外懷孕，計劃生育率達100%。人口問(wèn)題是制約經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的關(guān)鍵因素。我們能根據上級主管部門(mén)的相關(guān)要求，在認真調查摸底的基礎上，認真編制我單位的人口規劃。

　　四、社會(huì )治安綜合治理和信訪(fǎng)工作穩中求進(jìn)

　　針對當前的社會(huì )治安形勢，結合我處自身實(shí)際，我們堅持“預防為主”的綜治和信訪(fǎng)方針，多次開(kāi)展宣傳“嚴打整治斗爭和創(chuàng )建平安縣平安單位”的教育活動(dòng)，認真落實(shí)社會(huì )治安綜合治理的各項措施，組織全體干群對憲法，刑法及治安條例進(jìn)行認真學(xué)習，提高了職工的政治素質(zhì)和法制觀(guān)念，在單位形成了職工思想安定團結，人人講文明，講綜治，講法制的良好局面，確保了我處全年來(lái)無(wú)一例刑事案件和重大上訪(fǎng)事件的發(fā)生。

　　五、搞好創(chuàng )建工作，加快市政建設

　　在城市創(chuàng )建工作中，我們加大了宣傳力度，利用板報，宣傳欄等多種形式進(jìn)行宣傳，使城區居民的城市意識，文明意識，衛生意識和創(chuàng )建意識有了大幅度提高，形成了良好的創(chuàng )建輿論氛圍。為進(jìn)一步提升城市水平和城市品位，加快我縣的城市規劃和建設水平，為我縣創(chuàng )建生態(tài)宜居城市做出了積極貢獻。今年以來(lái)，我處在縣里財政資金緊張不到位的情況下，多方籌措資金、八方賒討，順利完成了各項工程建設，為全年工作目標任務(wù)的完成奠定了扎實(shí)基礎。

　　六、20xx年的工作打算：

　　針對一年來(lái)的取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題，在新的一年里,我們將嚴格按照局黨委的要求,認清形勢,明確任務(wù),履行職責,繼續深入扎實(shí)地開(kāi)展好各項工作。

　�。ㄒ唬�、繼續深化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，嚴格執法責任制，切實(shí)樹(shù)立“團結奮進(jìn)、求實(shí)創(chuàng )新、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效”的管理工作作風(fēng)。

　�。ǘ�）、繼續抓好今年已開(kāi)展的各項工作，不斷總結經(jīng)驗、理清思路，切實(shí)鞏固已取得的工作成果，力爭圓滿(mǎn)完成上級下達的各項任務(wù)目標。

　�。ㄈ�）、充分調動(dòng)每位職工的工作積極性，分工明確，責任到人，獎罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動(dòng)性和創(chuàng )造性，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)市政管理工作的新局面。

　�。ㄋ模┦欠e極爭取資金，全面啟動(dòng)縣城的亮化工程。使一條寬敞、平坦、明亮的街道呈現在全縣人民面前。

　　管理處工作總結3

　　xxxx年度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。xxxx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收，千方百計服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟爭”的經(jīng)營(yíng)理念，使管理處認識到了在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。

　　陽(yáng)光家園是集團公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項日常維修為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。xxxx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規范，創(chuàng )建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，創(chuàng )造了良好的條件。

　　為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將xxxx年工作總結如下：

　　一、積極開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟效益。

　　陽(yáng)光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng )造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟利潤。xxxx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤增長(cháng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據陽(yáng)光家園小區實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項目。

　　陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)。

　　做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在xxxx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng )造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng )造著(zhù)利潤。

　　一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng )造出一定的經(jīng)濟價(jià)值。

　　二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　陽(yáng)光家園是集團公司開(kāi)展較早的一個(gè)項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在xxxx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩，又要創(chuàng )造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng )新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時(shí)進(jìn)行調整。

　　管理處在xx年上半年工作即將結束時(shí)，對陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調，在原來(lái)的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　三、開(kāi)源節流，降低成本，提高效益

　　1、加強各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

　　2、厲行節約、降低成本

　　今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)良傳統，時(shí)刻樹(shù)立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。

　　通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，xx年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計劃及工作目標做以闡述。

　　一、鞏固xx年新增的利潤增長(cháng)點(diǎn)

　　xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調，xx年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

　　二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項目，突破常規，對外發(fā)展，輻射周邊區域

　　xx年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，xx年工作中，陽(yáng)光家園將在現有基礎上更加放開(kāi)手腳，對各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規不只是局限于小區內，將對外橫向發(fā)展。利用現有資源創(chuàng )造處每一份利潤。

　　三、提升管理、以人為本。

　　穩步發(fā)展，人能創(chuàng )造一切，管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。

　　一份汗水一份收獲，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻的同時(shí)也在積累著(zhù)利潤和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jì)但xx年工作還不能松懈。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。

　　管理處工作總結4

　　一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長(cháng)新小區物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現了年初預定的目標�，F將長(cháng)新小區物業(yè)管理處20xx年各項工作總結如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)管理情況

　　完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)；同時(shí)，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類(lèi)服務(wù)人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權益。針對沉陷區業(yè)戶(hù)的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0.2元/㎡/月向住戶(hù)收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開(kāi)。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報修電話(huà)公開(kāi)。管理處嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內容向業(yè)主提供服務(wù)，規范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務(wù)不到位”等現象,提高行業(yè)誠信度。

　　二、物業(yè)管理費用收取情況

　　管理處上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，長(cháng)新小區上半年的工作扎實(shí)而富有成效，20xx年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬(wàn)余元，其中長(cháng)新小區二期住宅的物業(yè)費收取率超過(guò)70％，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費收取率也超過(guò)了50％，物業(yè)管理人員深入到每家每戶(hù)，認真聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。

　　三、具體維修工作情況

　　在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領(lǐng)導和公司的指導方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認真地對待臨時(shí)出現的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報修電話(huà)每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著(zhù)一顆火熱的心，沒(méi)有因為休假而停下手中的工作，也沒(méi)有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場(chǎng)并認真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類(lèi)維修共計2000余項，保證了小區業(yè)戶(hù)有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。

　　20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì )、市場(chǎng)、業(yè)戶(hù)的認可，公司領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會(huì )的高度評價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

　　新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰。面對機遇和挑戰,我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，元豐物業(yè)長(cháng)新小區管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。

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