醫院的院務(wù)公開(kāi)工作總結
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的醫院的院務(wù)公開(kāi)工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院的院務(wù)公開(kāi)工作總結1
按照上級院務(wù)公開(kāi)工作的要求，我院不斷充實(shí)院務(wù)公開(kāi)內容，不斷的完善院務(wù)公開(kāi)工作機制，不斷的規范院務(wù)公開(kāi)工作程序。堅持“以人為本，方便病人，服務(wù)職工”的服務(wù)理念，在各職能科室的共同努力下，院務(wù)公開(kāi)工作漸漸走上規范化、各項工作透明化�，F將院務(wù)公開(kāi)工作總結如下：
一、按照三大公開(kāi)要求，不斷完善公開(kāi)內容
向社會(huì )公開(kāi)、向病人公開(kāi)、向職工公開(kāi)是院務(wù)公開(kāi)的三項內容，我院根據這三項內容，認真對照，在原有的基礎不斷補充新的公開(kāi)內容。
1、向社會(huì )公開(kāi)。向社會(huì )公開(kāi)的內容，主要是醫院概況、醫院環(huán)境、行風(fēng)建設、醫療服務(wù)、衛生公共資源、便民服務(wù)幾項內容組成，針對這幾項內容，認真對照，原來(lái)沒(méi)有公開(kāi)的及時(shí)按要求公開(kāi)，通過(guò)多種形式，為社會(huì )群眾獲取相應的信息提供了方便。
2、向病人公開(kāi)。向病人公開(kāi)的內容，以服務(wù)價(jià)格和收費為主，使病人掌握醫療信息。我院根據這兩項要求，對照原來(lái)的公開(kāi)內容，進(jìn)行了查缺補漏。通過(guò)宣傳欄、電子顯示屏等形式，方便病人、家屬查詢(xún)，了解信息情況。
3、向職工公開(kāi)。每月向職工公開(kāi)的內容主要有：
�。�1）制度落實(shí)，業(yè)務(wù)管理、廉政建設、職工關(guān)注事項、黨務(wù)信息及其它。
�。�2）醫院中、長(cháng)期改革發(fā)展規劃和工作計劃、大額度資金使用、購置大型儀器設備計劃、基建項目、藥品招標采購等重大決策、重要事項。
�。�3）公開(kāi)有關(guān)人事政策、改革方案，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升，重要崗位人員選聘、任用等干部職工關(guān)注的敏感問(wèn)題。
�。�4）公開(kāi)財務(wù)管理涉及福利、養老金、醫療保險、業(yè)務(wù)收支等有關(guān)情況，增加各項工作透明度，增加職工的凝聚力和信任度。
二、采取多種有效形式，不斷擴大公開(kāi)效應
為了不斷做好院務(wù)公開(kāi)工作，我院積極探索院務(wù)公開(kāi)工作的有效方式、方法。采取多種形式，不斷擴大公開(kāi)的效應，使社會(huì )公眾和廣大職工能便捷、快速地獲取到相關(guān)信息。
1、對外公開(kāi)。我院在政府網(wǎng)，統一管理平臺，公開(kāi)了醫院簡(jiǎn)介、收費公開(kāi)、科室介紹、設施設備的添置和改造、專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間、各醫師特長(cháng)、醫院地址、通往路線(xiàn)住院須知等等內容，使病人或家屬可以在就診前輕松了解到醫院的`各項信息。使得廣大群眾和病員了解我院情況搭建了一個(gè)信息化的平臺。
2、對內公開(kāi)。門(mén)診是病人流動(dòng)性最大的場(chǎng)所。我院充分利用這個(gè)場(chǎng)所，在門(mén)診做大量工作。在門(mén)診大廳設立電子大屏幕和電子觸摸屏，公開(kāi)藥品價(jià)格、各種醫療收費項目、醫院簡(jiǎn)介、醫生資質(zhì)，專(zhuān)家特長(cháng)等；在門(mén)診大廳設立導醫臺，向病人提供咨詢(xún)、分診、引路等服務(wù)；在門(mén)診部過(guò)道設置公開(kāi)欄，公開(kāi)專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間和專(zhuān)科醫生門(mén)診時(shí)間、便于病人選醫生；每月在院務(wù)會(huì )和院務(wù)公開(kāi)欄上公開(kāi)醫院收入情況，重大決策、人事任免、黨務(wù)工作、基建建設等職工關(guān)注的敏感問(wèn)題。
3、醫患互動(dòng)。設立意見(jiàn)箱，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等形式，收集病人的意見(jiàn)和建議。暢通醫療服務(wù)投訴渠道。通過(guò)開(kāi)通健康、醫療、健康隨訪(fǎng)熱線(xiàn)，積極地為患者解答問(wèn)題。每年召開(kāi)社會(huì )監督員會(huì )、每月召開(kāi)病人工休座談會(huì )，便于了解社會(huì )公眾和病人的需求。
三、完善公開(kāi)工作機制，不斷提高公開(kāi)力度
1、完善組織領(lǐng)導機制。成立了以院長(cháng)為組長(cháng)、副院長(cháng)為副組長(cháng)，各科主任為成員的院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組，明確院長(cháng)是院務(wù)公開(kāi)工作的第一責任人，下設院務(wù)公開(kāi)辦公室和院務(wù)公開(kāi)監督小組、評議小組，保證了院領(lǐng)導，使院務(wù)公開(kāi)工作有序、有效進(jìn)行。
2、規范工作運行機制。在院務(wù)公開(kāi)的過(guò)程中，嚴格按規定動(dòng)作，對院務(wù)公開(kāi)事項進(jìn)行登記，填寫(xiě)院務(wù)信息公開(kāi)登記表，按照監督和反饋程序進(jìn)行公開(kāi)。建立健全院務(wù)公開(kāi)工作制度，程序制度、責任追究制度等一系列工作制度，將院務(wù)公開(kāi)各項工作納入制度化、規范化的軌道。按照公開(kāi)內容，明確責任科室；通過(guò)院務(wù)會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，組織學(xué)習上級相關(guān)文件精神和要求，部署和交流醫院的院務(wù)公開(kāi)工作，使院務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有序地推進(jìn)。
3、強化監督檢查機制。建立院務(wù)公開(kāi)工作監督檢查制度，由院務(wù)公開(kāi)審議小組定期對公開(kāi)內容可行性、民主性進(jìn)行審查，評議小組定期對公開(kāi)內容的真實(shí)性、有效性進(jìn)行審查。監督小組還通過(guò)每月的病人滿(mǎn)意度調查，收集群眾對院務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)、建議，及時(shí)抓好整改。
通過(guò)院務(wù)公開(kāi)不僅使病人明明白白就醫，提高了病人的滿(mǎn)意度，又尊重了病人知情權；通過(guò)院務(wù)公開(kāi)工作使職工及時(shí)了解各項工作的進(jìn)展情況，提高了工作的透明度，加強了醫院的民主管理和民主監督，同時(shí)也便于廣大職工對醫院的情況提出更加合理的建議，推動(dòng)醫院各項工作的發(fā)展。
醫院的院務(wù)公開(kāi)工作總結2
20xx年，醫院認真貫徹“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)要求，把推行院務(wù)公開(kāi)作為促進(jìn)醫院健康發(fā)展的一項重要措施，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)，通過(guò)完善體制、健全機制、規范運行，形成了具有中醫特色的院務(wù)公開(kāi)體系，使院務(wù)公開(kāi)工作不斷向經(jīng)�；�、制度化和規范化發(fā)展，有效地激發(fā)和調動(dòng)了廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，全院職工凝聚力進(jìn)一步增強，醫院逐步走向制度化、規范化、科學(xué)化，取得了一定的成效。
一、提高認識，為院務(wù)公開(kāi)奠定堅實(shí)的思想基礎
院務(wù)公開(kāi)重在增加工作的透明度，把代表廣大職工利益的事情以及群眾最關(guān)心、最敏感的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)給群眾，讓職工監督并幫助醫院執行。通過(guò)職工會(huì )，強調實(shí)行院務(wù)公開(kāi)、加強民主監督管理的重要性，強化職工群眾對院務(wù)公開(kāi)的全員參與意識。不斷引導職工關(guān)心醫院的發(fā)展。對內堅持把職代會(huì )及院周會(huì )作為院務(wù)公開(kāi)的基本形式，將“院務(wù)公開(kāi)欄”作為院務(wù)公開(kāi)的重要形式。把每季度衛生中心的監督重大經(jīng)濟活動(dòng)、招待費使用情況、基建、藥品招標采購、內部分配、職工的職稱(chēng)評定和年終評先晉級、對違反院規、院紀人員的`處罰等職工關(guān)心問(wèn)題，及時(shí)向職工公布。
二、建立制度，保證院務(wù)公開(kāi)規范有序運行
本著(zhù)公開(kāi)是前提、監督是關(guān)鍵、組織是保證的原則，及時(shí)成立了以院黨政領(lǐng)導為第一責任人的院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組，從組織上保證了院務(wù)公開(kāi)不走過(guò)場(chǎng)。堅持把醫院改革發(fā)展的重大問(wèn)題、藥品購銷(xiāo)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，財務(wù)預決算、工程承包及合同執行情況，涉及職工切身利益方面的問(wèn)題，領(lǐng)導班子的廉潔自律問(wèn)題，作為院務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)。在這些重點(diǎn)問(wèn)題上使公開(kāi)內容不斷得到細化和拓展。實(shí)行藥品、物資招標采購，堵塞漏洞。為切實(shí)加強藥品監督，杜絕在購藥過(guò)程中收受回扣等賄賂行為。集中采購，采購物品的來(lái)源、價(jià)格公開(kāi)。院內所有重大工程必須公開(kāi)招標。堅持民主生活制度。
三、強化監督，注重院務(wù)公開(kāi)的實(shí)效
為使院務(wù)公開(kāi)得到扎實(shí)有效的開(kāi)展，醫院調整了院務(wù)公開(kāi)督導小組，督促院務(wù)公開(kāi)的落實(shí)情況，促進(jìn)了院務(wù)公開(kāi)工作健康有序的開(kāi)展，取得了明顯的成效。
通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度，對內促進(jìn)了醫院職工知院情、管院事和自我?jiàn)^進(jìn)精神，密切了黨群、干群關(guān)系。對外增加了醫院醫療服務(wù)的透明度，使患者明明白白消費，避免了因不告知而引起的醫患矛盾。今后，醫院將認真發(fā)展院務(wù)公開(kāi)的新舉措、新辦法和新途徑，全面貫徹落實(shí)為人民服務(wù)的精神，力爭把院務(wù)公開(kāi)工作推向一個(gè)新的臺階。
xx衛生院
二0xx年十月二十六日
醫院的院務(wù)公開(kāi)工作總結3
xx醫院領(lǐng)導班子把院務(wù)公開(kāi)工作作為醫院改革、發(fā)展、穩定的主要途徑。根據xxxx發(fā)[20xx]xx號文件精神，進(jìn)一步加強和改進(jìn)了院務(wù)公開(kāi)的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第一、廣泛參與，增強院務(wù)公開(kāi)的透明性。首先以職代會(huì )為載體，把院務(wù)公開(kāi)的具體操作與職代會(huì )的操作程序進(jìn)行有機結合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用醫院信息簡(jiǎn)報和院務(wù)公開(kāi)欄的形式，及時(shí)向全院職工傳達醫院的各項方針政策。
其次以全院職工、干部大會(huì )的形式增強院務(wù)公開(kāi)的廣泛性。xx醫院注重～先行，多次召開(kāi)全院職工（黨員）干部大會(huì )，使醫院開(kāi)展工作能夠得到職工理解，通過(guò)在溝通與理解中達到共識。如醫院院長(cháng)在全院職工大會(huì )上，多次把醫院籌建臨街房的情況予以階段性說(shuō)明等。
另外，建立醫患溝通會(huì )制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構架患者與醫院之間溝通的橋梁，醫院在基地各單位聘請醫德醫風(fēng)社會(huì )監督員對醫院的各項工作進(jìn)行監督。近期，借行風(fēng)評議的契機，xx醫院每天派專(zhuān)人隨同公司行評監督員到基地各單位聽(tīng)取意見(jiàn)，并多次召開(kāi)醫患溝通會(huì )，結合職工提出的意見(jiàn)及建議，在醫德醫風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認真進(jìn)行改進(jìn)。在此基礎上，xx醫院制訂了醫療價(jià)格公布欄、特色專(zhuān)科及專(zhuān)科醫生簡(jiǎn)介宣傳欄等，藥品價(jià)格也已大幅下調；目前，醫院還正在開(kāi)展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來(lái)醫院就醫住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導還承諾，不高于同級同類(lèi)醫院的物價(jià)水平，并在藥品的采購和研制上加強管理，真正讓利于民。
第二、強化管理，增強公開(kāi)的實(shí)效性。首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，采取源頭公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結果公開(kāi)的方式，加強公開(kāi)的.項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫院機構、人事、經(jīng)濟改革和骨干人才激勵辦法的意見(jiàn)。首先在將各項改革方案的初稿發(fā)至每個(gè)職工代表，采取自下而上的形式，反復進(jìn)行修改，并及時(shí)將修改后的結果張貼在院務(wù)公開(kāi)欄上，以此來(lái)接受職工代表的全面監督。對征集的提案及意見(jiàn)，不是簡(jiǎn)單的答復處理，而是采取“反饋制”，由專(zhuān)門(mén)工作小組進(jìn)行分類(lèi)，逐項落實(shí)，落實(shí)的結果及時(shí)反饋給職工，真正做到職工的意見(jiàn)和建議，件件有著(zhù)落，事事有回音。其次，加強院、科、班務(wù)三級公開(kāi)網(wǎng)絡(luò )化管理，規范了15項公開(kāi)內容。尤其是在班務(wù)公開(kāi)方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長(cháng)制度；目前已有兩名護士長(cháng)是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實(shí)踐中我們不斷探索符合醫院特色的院務(wù)公開(kāi)的方式方法，主要作到了四個(gè)結合：
——院務(wù)公開(kāi)與醫院工作目標相結合。
——院務(wù)公開(kāi)與社會(huì )效益、經(jīng)濟效益相結合
——院務(wù)公開(kāi)與民主管理、民主監督相結合，實(shí)現共同管理，保證監督有效。
——院務(wù)公開(kāi)與職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題相結合，實(shí)現職工心順氣旺，保證醫院工作政令暢通。
我們的體會(huì )是：院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎，職代會(huì )作用發(fā)揮是條件。實(shí)踐證明，開(kāi)展好院務(wù)公開(kāi)工作，是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設的有效載體，是民主管理的必要形式，是監督機制運行的核心保證
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