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每月工作總結

時(shí)間:2020-10-23 14:32:20 工作總結 我要投稿

精選每月工作總結三篇

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編整理的每月工作總結3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

精選每月工作總結三篇

每月工作總結 篇1

  時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉瞬即逝!轉瞬間,我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經(jīng)工作一個(gè)多月了,回憶起在這里工作的每一天,真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導的培養、關(guān)心、鼓勵和站機關(guān)同事的幫助、支持、配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習及公司規章制度學(xué)習,對工作精益求精,基本完成了自己崗位上的各項工作內容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內容、工作中存在的問(wèn)題及收獲、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。

  一、主要工作內容

  1、參與20xx年全國煙葉收購暨現代煙草農業(yè)建設現場(chǎng)會(huì )的籌備工作

  6月28日上午八點(diǎn)半在市公司報到后,熱情細心的向經(jīng)理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長(cháng)碰面并進(jìn)行簡(jiǎn)單自我介紹后,我們便投入了緊張的國會(huì )籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設、GAP標準操作管理等的數據錄入工作;參與了現代辦負責的合作社建設資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月10日現場(chǎng)會(huì )的接待工作。在公司領(lǐng)導和同事的共同努力下,20xx年全國煙葉收購暨現代煙草農業(yè)建設現場(chǎng)會(huì )取得了圓滿(mǎn)的成功。

  2、跟隨站長(cháng)及技術(shù)員下鄉了解煙葉生長(cháng)、采收及烘烤等情況

  7月12日,站長(cháng)為了更好的鍛煉我們,讓我們更快成長(cháng)、成熟起來(lái),決定把我們分到各收購組去工作鍛煉。臨行前,市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告:“吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、虛心請教!蓖瑫r(shí)還鼓勵我們說(shuō):“這個(gè)世界是我們的也是你們的,但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的,但終究是你們的!睅е(zhù)陳經(jīng)理的這翻真誠的話(huà)我來(lái)到了三岔收購組工作。

  在三岔收購組工作期間,我根據技術(shù)員提供的抗洪搶險資料填寫(xiě)了煙農受災統計表并撰寫(xiě)了新聞稿;跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽(yáng)天坪下煙田跟煙農一起給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區的技術(shù)員整理20xx年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表;協(xié)助技術(shù)員在村委會(huì )給煙農付工錢(qián);跟隨譚站長(cháng)及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢(xún)問(wèn)、指導、檢查密集烤房建設及煙農的烤煙情況;向技術(shù)員及煙農虛心請教后,幫忙采收晾曬煙葉。

  3、學(xué)習GAP標準操作規范實(shí)施細則

  通過(guò)上網(wǎng)查閱GAP的相關(guān)內容和向站機關(guān)領(lǐng)導同事的虛心請教,我初步了解了煙草GAP的概念;煙草GAP的目的及意義;煙草GAP的適用范圍;煙草GAP管理規范及實(shí)施要點(diǎn);煙草GAP試點(diǎn)工作建議等內容。

  4、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標準化檔案資料

  7月27日州公司請來(lái)了專(zhuān)家對我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標準化操作檔案如何建立的培訓,然后去崔壩三天幫忙整理標準化生產(chǎn)的相關(guān)資料,回到城郊煙草站后至今,便在學(xué)習、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標志化的相關(guān)資料。

  5、不斷向書(shū)本求知,提高自己的專(zhuān)業(yè)素養。

  在三岔工作期間我堅持每天擠出一定的時(shí)間讀書(shū)學(xué)習,廣泛汲取各種“營(yíng)養”,不斷充實(shí)自己。通過(guò)學(xué)習《大山有路》,讓我對恩施煙草系統企業(yè)文化建設有了較全面的了解,再結合跟技術(shù)員下鄉的`經(jīng)歷,讓我深刻體會(huì )到了“國家利益至上,消費者利益至上,煙農利益至上”的真正內涵;通過(guò)瀏覽《公文寫(xiě)作玉處理》,讓我掌握了公文寫(xiě)作與處理的基本常識和要求;通過(guò)閱讀《活在當下》,讓我接受了一次心里的洗禮,讓我明白要珍惜當下的時(shí)光,認真充實(shí)過(guò)好當下的每一天;通過(guò)實(shí)踐Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件的操作,讓我對辦公自動(dòng)化有了初步了解。

  此外,在工作學(xué)習生活過(guò)程中,本著(zhù)“習慣決定性格,性格決定命運”的信念,我時(shí)刻提醒自己要先學(xué)會(huì )做人,再學(xué)做事。在工作期間,我本著(zhù)謙虛謹慎、積極樂(lè )觀(guān)、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領(lǐng)導和同事,積極主動(dòng)幫領(lǐng)導和同事做一些力所能及的工作,搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象;二是始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導、同事請教,學(xué)習他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法;三是積極主動(dòng)的打掃單位的公共衛生,讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作;四是主動(dòng)熱情的與周?chē)r戶(hù)交流,了解當地的風(fēng)土人情。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  1、對煙葉生產(chǎn)整個(gè)流程還缺乏全面了解

  我并非學(xué)的煙草專(zhuān)業(yè)和農學(xué)專(zhuān)業(yè),因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時(shí),還是有些陌生,部分生產(chǎn)環(huán)節僅僅停留在對理論知識的認識上,在實(shí)際操作過(guò)程中便束手無(wú)策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。

  2、缺乏主人翁意識

  在工作期間,總是以自己剛剛入職,很多東西還不熟悉不了解為由來(lái)逃避部分有難度的工作。同時(shí)在做有些工作時(shí),還存在依賴(lài)思想,總是要等到領(lǐng)導或同事安排后才知道去做,沒(méi)有真正樹(shù)立起主人翁意識。

  3、缺乏時(shí)刻記錄的習慣

  在領(lǐng)導安排某些工作或自己規劃要做某些工作時(shí),僅僅做到了耳朵聽(tīng)著(zhù),心里想著(zhù),沒(méi)有意識在工作日志上記錄下來(lái),所以有些事情雖然當時(shí)能夠記住需要去做,但過(guò)一段時(shí)間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭,養成時(shí)刻記錄的習慣!

  三、工作中獲得的收獲

  雖說(shuō)在這短暫的一個(gè)月工作中,我還存在諸多問(wèn)題和不足,但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時(shí)代的散漫天真,融入到全新的工作環(huán)境中,也讓我把自己的個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展統一了起來(lái);不僅磨礪了我的意志,也鍛煉了我的能力;不僅提高了我的思修養,也強化了我的專(zhuān)業(yè)素養。同時(shí),這段工作經(jīng)歷也教會(huì )了我要一是要做一個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人,只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通;二是在工作中要積極主動(dòng),多幫單位同事做一些力所能及的事情,因為只有付出才會(huì )有收獲;三是要學(xué)會(huì )做人,有人說(shuō)過(guò)“學(xué)歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌!边@其實(shí)就是要求我們在工作中要放下架子,學(xué)會(huì )尊重人,搞好人際關(guān)系,在學(xué)會(huì )妥協(xié)的同時(shí),也要堅持自己最基本的原則來(lái)塑造自己的形象;四是要認識到“學(xué)無(wú)止境”的真正內涵,做到潛心學(xué)習、多多積累,厚積薄發(fā)。

  總之,在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里,工作中存在的問(wèn)題和不足將促使我加倍努力去改正,工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作,這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習的進(jìn)步和提高打下良好基礎。

每月工作總結 篇2

  一個(gè)月來(lái),班組堅持“安全第一、預防為主”的方針,認真學(xué)習貫徹xx部長(cháng)在年終總結會(huì )議上的講話(huà)精神。在搞好生產(chǎn)力布局調整的同時(shí),抓好班組安全管理,質(zhì)量管理及現場(chǎng)作業(yè)控制,切實(shí)做到了班組安全生產(chǎn)有序可控。同時(shí)不斷強化了班組安全基礎工作,結合我公司在部門(mén)管理上的“大檢查,大反思”活動(dòng),全面加強了班組安全生產(chǎn)和管理。 在工作中,嚴抓兩紀、嚴抓安全、嚴抓質(zhì)量“以產(chǎn)品質(zhì)量保安全”,以“情”以“理”影響和規范班組員工。

  一、 精細“三級管理”模式,提高班組“自控能力”

  今年,生產(chǎn)力布局調整是貫穿全年工作的主基調。班組在搞好生產(chǎn)力布局調整的同時(shí),也時(shí)刻牢抓安全質(zhì)量管理,狠抓班組的“自控能力”,實(shí)現安全控制力的整體提升,有效的推進(jìn)了班組各項工作的“同頻共振”。段-車(chē)間-班組“三級管理”模式 ,是生產(chǎn)力布局進(jìn)一步調整后安全管理的基本框架,是規范站段安全管理的基本要求。其本質(zhì)是更加明確了各自的管理責任,精細了安全管理定位,強化了安全管理主體能力。班組在這個(gè)“三級管理”模式中是構成的基本細胞,是安全工作的著(zhù)力點(diǎn)。推進(jìn)班組整體工作的穩步提升其根本還在于提高班組“自控能力”。

  1、 嚴格落實(shí)班組職工業(yè)績(jì)管理制度

  班組嚴格了日常兩紀,認真落實(shí)了每日點(diǎn)名制度。對遲到、早退情況認真做好記錄,納入月度考核。對員工日常違章情況做到及時(shí)發(fā)現,及時(shí)制止。

  2、 建立并強化“自我評價(jià)”體系

  班組為充分調動(dòng)職工的自我能動(dòng)性,創(chuàng )新性的提出了職工“自我評價(jià)”體系!鞍踩|(zhì)量工作怎么樣,站出來(lái)自己說(shuō)!毕到y的安全“大檢查,大反思”活動(dòng),為評價(jià)安全工作質(zhì)量提出了新的手段,班組安全評價(jià)成為了“必修課”。組織班組職工定期開(kāi)展安全工作質(zhì)量“互相評價(jià)”,點(diǎn)透安全生產(chǎn)中的個(gè)別現象,找出安全質(zhì)量上的共性問(wèn)題,尋求科學(xué)合理而又實(shí)際有效的解決辦法,并將安全“自我評價(jià)”制度化。

  3、 強化激勵和約束機制

  用激勵約束的方式提高班組職工的安全自控能力,加大安全問(wèn)題的單項考核力度,實(shí)行同崗同責,每位職工都要肩負其自己的責任

  兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作。每月班組對工作完成質(zhì)量好的職工給予一定的獎勵,反之也要給予考核。切實(shí)強化了激勵和約束機制,也使班組的自控能力得到顯著(zhù)的提高。

  二、加強車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量

  為確保工廠(chǎng)改革順利進(jìn)行、車(chē)間正常運行,確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計劃,車(chē)間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針,質(zhì)量管理工作主要做了:

  1、車(chē)間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規定和制度,并對品牌質(zhì)量標準做了宣貫。

  2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證,車(chē)間通過(guò)強制管理制度和組織學(xué)習加強全員在線(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量控制,促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí)。

  3、本著(zhù)“設備是基礎”的原則,加強設備維護保養,確保在用設備完好,以高效的設備保障在線(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量。

  4、實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度,通過(guò)對質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制存在的不足,提出整改措施,有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理。

  5、開(kāi)展“月縱向機組評比”、季度“學(xué)習型班組評比”等活動(dòng),促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩定提高。

  通過(guò)以上方面的工作,車(chē)間順利完成了生產(chǎn)任務(wù),質(zhì)量指標達到考核要求。

  三、完善制度建設,夯實(shí)基礎管理

  20xx年,車(chē)間在全新的組織架構下開(kāi)展工作,對車(chē)間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓工作提出了更高要求。車(chē)間按照要求,制訂了車(chē)間的年度培訓計劃,涵蓋了車(chē)間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合車(chē)間實(shí)際,按照車(chē)間計劃,有組織、有步驟地開(kāi)展了車(chē)間培訓工作 1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓

  2、加強內退返崗職工的培訓

  3、設備保養知識培訓

  4、質(zhì)量知識培訓

  質(zhì)量是企業(yè)的生命,車(chē)間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車(chē)間最為重要的管理工作來(lái)抓。為了使機組人員的質(zhì)量意識得到進(jìn)一步提高,有效保證車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量,車(chē)間組織生產(chǎn)管理員、修理工和電工等在開(kāi)展了“質(zhì)量體系”文件培訓。通過(guò)車(chē)間的幾次質(zhì)量事故,結合體系文件的要求,向參會(huì )人員闡明了體系文件培訓的必要性和重要性,要求車(chē)間全體員工,特別是機臺人員要嚴格按照車(chē)間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴格控制,使車(chē)間的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺階。

  5、標準化知識培訓

  為了跟上公司“三標一體”標準化體系管理工作的進(jìn)度,在車(chē)間領(lǐng)導的高度重視下,組織人員完成了車(chē)間

  四、加強教育培訓,提高職工綜合素質(zhì)

  “ 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全”標準體系文件的建立工作。因此,車(chē)間各班組根據本班上班時(shí)間,組織本班員工在活動(dòng)分別對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習,就有關(guān)三標一體理論知識及相關(guān)體系文件要求等,向參會(huì )人員做了深刻詳細的講解,并針對在線(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量控制、安全和設備保養三方面圍繞車(chē)間實(shí)際,對與車(chē)間生產(chǎn)息息相關(guān)的重要體系文件進(jìn)行了認真的學(xué)習。

  五、加強車(chē)間設備管理工作,確保圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量得到穩步提升

  (一)進(jìn)一步加強設備基礎管理,為設備管理提供科學(xué)有效的信息。

  加強基礎管理,努力用足用好設備基礎資料、數據,為設備管理工作的計劃制定提供科學(xué)依據,更好地指導做好設備維修、維護保養工作。為此,車(chē)間對設備基礎資料管理進(jìn)行了全面的梳理和完善。一是設備現場(chǎng)方面,組織修理工全員參與,梳理設備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問(wèn)題并加以認真解決;二是做好設備有效作業(yè)率的提升,組織人員對設備進(jìn)行了較全面的調研,對影響設備精度的零部件進(jìn)行了維修,車(chē)間的設備管理各項工作都取得了較大進(jìn)步。

  (二)努力提升技術(shù)裝備素質(zhì),確保設備保值、增值。

  設備管理的任務(wù)是通過(guò)多設備進(jìn)行綜合管理,保持設備完好,不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì),充分發(fā)揮設備效能,取得良好的投資效益。車(chē)間根據企業(yè)的總體部署,結合車(chē)間實(shí)際,同時(shí)協(xié)調、配合設備技術(shù)科、技術(shù)改造辦公室,在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面,做了以下幾方面的工作:

  1、進(jìn)一步加強設備的維修、保養工作:根據生產(chǎn)安排,收集設備運行過(guò)程中掌握的設備狀態(tài),合理制定設備每月輪保計劃,在保證輪保時(shí)間的前提下,加強對設備輪保工作效果檢查、落實(shí),確保輪保對設備穩定運行、設備完好的應有作用,強化對設備輪保記錄及效果跟蹤、考核。使輪保工作有計劃、有實(shí)施、有資料記錄、有檢查落實(shí)。

  2、利用設備停臺、停產(chǎn)認真做好設備檢修工作,提升了設備精度,確保設備保持在良好的運行狀態(tài)。

  3、根據設備狀況,按照企業(yè)計劃和安排,完成設備大修后的調試、測試工作,做好設備技改工作。

  六、加強車(chē)間現場(chǎng)管理工作,使職工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境

  現場(chǎng)作業(yè)作為車(chē)間生產(chǎn)的后勤保障部門(mén),班組人員本著(zhù)一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨,認真地做好每項工作。一是車(chē)間結合現場(chǎng)人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。并結合實(shí)際工作,充分調動(dòng)每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性,激發(fā)每個(gè)人的工作積極性,以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開(kāi)工作。二是現場(chǎng)組人員按照工作標準要求認真開(kāi)展工作:隨時(shí)巡查車(chē)間地面,清潔打掃機臺周邊環(huán)境,不漏過(guò)旮旯死角,確保地面干凈整潔;每天定時(shí)擦拭車(chē)間現場(chǎng)窗玻璃及檢查保養車(chē)間消防器材;及時(shí)清潔衛生,保證了機臺現場(chǎng)環(huán)境井然有序。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)組人員的共同努力,車(chē)間現場(chǎng)整潔干凈,窗明幾凈,為車(chē)間創(chuàng )造出良好的工作環(huán)境。

每月工作總結 篇3

  隨著(zhù)工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程;仡櫿麄(gè)十一月,我學(xué)會(huì )了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學(xué)會(huì )了思考和總結;在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì )了如何去維護;在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己,在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。

  現將XX月份個(gè)人工作總結報告如下:

  一、工作方面:

  1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;

  2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品;

  3、是貨款回籠,與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處,做好開(kāi)票的事項,最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

  4、維護老客戶(hù),保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶(hù)是否有需要。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  1、貨期協(xié)調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

  2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

  3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計,上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調,客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣。﹉0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面?蛻(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

  在以后的工作中,我會(huì )更好努力,做好銷(xiāo)售工作計劃,爭取將各項工作開(kāi)展得更好。

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