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外貿個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結

時(shí)間:2021-01-09 12:11:47 工作總結 我要投稿

外貿個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結

  在公司近兩個(gè)月的外貿工作與學(xué)習中,逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營(yíng)概念,業(yè)務(wù)能力有了一定的提高。下面對個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結:

外貿個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結

  一,業(yè)務(wù)能力

  1,對公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過(guò)在車(chē)間和倉庫的工作,逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規格,并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節所出現的問(wèn)題,如分切時(shí)候容易出現對折不齊,拉伸時(shí)候容易出現厚度不均勻等。針對產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),知道產(chǎn)品的目標市場(chǎng)。

  2,對市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷(xiāo)售前景十分樂(lè )觀(guān),開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。

  3,業(yè)務(wù)技巧的'初步掌握。通過(guò)在免費平臺上的客戶(hù)開(kāi)發(fā),慢慢掌握跟客戶(hù)談判的技,學(xué)會(huì )的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”,一切從客戶(hù)的需求出發(fā),在電話(huà),在電郵,或拜訪(fǎng)中,我們要不斷提問(wèn),從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求,這樣做會(huì )事半功倍,例如,如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,相反,如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品,在報價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì )嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求,然后去滿(mǎn)足要求”。

  二,個(gè)人素質(zhì)能力

  1、誠實(shí)

  誠實(shí)可信,贏(yíng)得客戶(hù)的信任

  2、熱情

  只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿更加是如此,因為外貿是一個(gè)很長(cháng)的過(guò)程。

  3、耐心

  外貿行業(yè)中,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間,或者更長(cháng),所以,在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。

  4、自信心。

  在外貿中,一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè)。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶(hù),都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?hù),所以必須持有堅定的自信,才會(huì )把業(yè)務(wù)做得更出色。

  就目前,我公司生產(chǎn)規模的擴大,銷(xiāo)售也要跟著(zhù)成長(cháng)。國內銷(xiāo)售要主動(dòng)出擊,改變傳統的銷(xiāo)售模式,由于外貿開(kāi)張不久,有許多地方需要成長(cháng),以下主要是未來(lái)外貿工作開(kāi)展的方向及相關(guān)的要求。

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