轉正心得工作總結

尊敬的各位領(lǐng)導、各位新老同事：

　　大家好！

　　我叫，于2015年8月8日成為  的試用員工，至今剛剛在酒店工作一個(gè)月，可是我卻非常榮幸的在幾天前收到了領(lǐng)導安排書(shū)寫(xiě)轉正心得的通知。

　　時(shí)光荏苒，轉眼間我來(lái)創(chuàng )元已經(jīng)一個(gè)月了。通過(guò)這一個(gè)月的時(shí)間去了解酒店文化、學(xué)習服務(wù)技能，我感覺(jué)自己取得了很大的進(jìn)步，也成長(cháng)和成熟了許多。在生活與工作中，都體會(huì )到了一個(gè)嶄新的自我。在這段時(shí)間里，公司領(lǐng)導、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，使我深深的愛(ài)上了我的酒店、我的工作和我的同事。我也為有機會(huì )正式成為創(chuàng )元的一員而驚喜萬(wàn)分。

　　剛來(lái)的時(shí)候一切都是陌生的，新的環(huán)境、新的知識都需要我去掌握、去適應。我首先參加了公司的培訓工作，了解了公司的基本情況和規章制度，使我對 有了一定的了解，并學(xué)到了一些以前沒(méi)有接觸到的知識和理念，進(jìn)入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，曾經(jīng)很擔心不知道怎么與客人溝通，該如何做好自己的一些工作，但酒店寬松融洽的工作氛圍、團結向上的.企業(yè)文化、以及部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的寬容、支持和幫助，使我很快便適應了酒店的工作環(huán)境、完成了從培訓到一名禮賓員的轉變。

　　在這一個(gè)月里，我遇到了許多困難，碰到了許多的問(wèn)題。在解決的過(guò)程中，也使我學(xué)到了很多東西。對于工作，我始終將責任心放在首位，仔仔細細，一絲不茍，因為我深知作為一名酒店工作者，不僅需要有耐心、細心、還需要有很強的責任心，能夠為自己的工作負全部責任。禮賓員是酒店的一面鏡子，一言一行，一顰一笑，都關(guān)乎著(zhù)酒店的品牌形象。所以，我一直在學(xué)習著(zhù)，在努力著(zhù)，努力提高自己的服務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我期望自己能成為一名受歡迎的酒店服務(wù)工作者。

　　在此，我要特別感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事，感謝他們教會(huì )了我很多東西，更重要的是還教會(huì )了我很多做人做事的道理，我對 的未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)希望，對現在的工作充滿(mǎn)著(zhù)激情和感激，我對作為一名 人而自豪，期望著(zhù)和 一起成長(cháng)，一起進(jìn)步！

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