市場(chǎng)部工作總結(15篇)
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編收集整理的市場(chǎng)部工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)部工作總結1
本人自xxxx入職公司以來(lái)，在營(yíng)銷(xiāo)管理中心市場(chǎng)部擔任高級市調專(zhuān)員職務(wù)，主要負責市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報告、競品項目調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監控、為營(yíng)銷(xiāo)策略調整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷(xiāo)售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀(guān)報告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀(guān)分析報告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監控等;臨時(shí)性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣(mài)點(diǎn)分析等;專(zhuān)題性工作主要包括撰寫(xiě)專(zhuān)題性研究報告、課題性研究報告等。
市場(chǎng)部作為營(yíng)銷(xiāo)管理中心結構調整及專(zhuān)業(yè)分工細化的新生部門(mén)，市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及在售項目銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導認可改進(jìn)并豐富了各種專(zhuān)業(yè)報告的表現形式及結構，豐富了內容涵蓋面并相應提升了專(zhuān)業(yè)性及可讀性，增加深化了報告種類(lèi)。和領(lǐng)導及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構，理順了工作流程，并不斷對報告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現流程化、專(zhuān)業(yè)化，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競品項目動(dòng)態(tài)和決策參考內容。如在制定“首付分期”營(yíng)銷(xiāo)策略期間與項目部共同對率先實(shí)行首付分期的美利山項目進(jìn)行專(zhuān)項調研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領(lǐng)導提供了相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目，對拉動(dòng)銷(xiāo)售起到了明顯提振作用。
在售項目競品監控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據對在售項目周邊區域競品項目的長(cháng)期市場(chǎng)跟蹤及調研，市場(chǎng)部依據同區域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)的客觀(guān)分析對照。目的在于通過(guò)各個(gè)項目的優(yōu)劣勢對比分析，學(xué)習及借鑒競爭對手成功的賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣(mài)點(diǎn)應用于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對在售項目的銷(xiāo)售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門(mén)的研究工作職責，也對營(yíng)銷(xiāo)管理中心其他部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項目論壇維護工作，同樣取得了一定成績(jì)。qq超拽分組
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，對市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，為營(yíng)銷(xiāo)決策及項目銷(xiāo)售工作做出自己應有的貢獻。
市場(chǎng)部工作總結2
一、 各項工作的完成情況
1、經(jīng)營(yíng)指標的完成情況：
全年新開(kāi)發(fā)建筑面積約1、5萬(wàn)m2 ，其中商業(yè)街占7300m2，竣工樓房3棟（33#、34#、35#），竣工面積9000m2，完成建設投資約800萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售收入1062萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積9327m2。續貸900萬(wàn)元，累計約1100萬(wàn)元。減少應付工程款350萬(wàn)元。存貨房屋總計約9300m2，其中1—6區房屋面積為4734m2，商業(yè)街房屋面積為4566m2，存貨約為1117萬(wàn)元，應收款243萬(wàn)元。公司機關(guān)人員工資約40萬(wàn)元，銀行利息約90萬(wàn)元，辦公費30萬(wàn)元，招待費17萬(wàn)元，小區物業(yè)公司維修費21萬(wàn)元，總費用約每年200萬(wàn)元。本年度公司經(jīng)營(yíng)狀況較往年有所好轉，望全體職工繼續努力工作，再接再勵。
2、小區的建設情況：
今年雅居園小區新開(kāi)住宅樓3棟，建筑面積1、5萬(wàn)平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。 雅居園商業(yè)街建設項目，是我公司領(lǐng)導班子經(jīng)過(guò)慎重、周密考察后決定建設的，位于濟陽(yáng)新老城結合部，十中以東，與興化步行街互應，建成后將成為濟陽(yáng)商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣(mài)點(diǎn)。規劃樓層為二至三層的獨立單體樓房，建筑面積1萬(wàn)平方米，建設投資約800萬(wàn)元，又可根據用戶(hù)需求在南側自行按照統一規劃建設，滿(mǎn)足不同層次的消費者�，F已全面竣工并可以使用。
3、房屋銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況：
針對當前我縣住房市場(chǎng)供大于求的實(shí)際，公司一是積極調整銷(xiāo)售價(jià)格，盡最大限度降低售價(jià)；二是降低工程建設成本；三是應客戶(hù)需求，能甩項甩項處理，由住戶(hù)自行設計；同時(shí)，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )等多種形式進(jìn)行宣傳，宣傳小區優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會(huì )信譽(yù)。針對頂層樓房銷(xiāo)售難的問(wèn)題，公司經(jīng)研究決定降低售價(jià)，優(yōu)惠于內部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收。全年銷(xiāo)售房屋120套，銷(xiāo)售面積9327平方米，銷(xiāo)售收入1062萬(wàn)元，銷(xiāo)售率85%。
4、宣傳措施的轉型情況：
現今社會(huì )是網(wǎng)絡(luò )信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代，公司也充分的認識到了這點(diǎn)，所以積極開(kāi)拓新思路。今年通過(guò)辦公室人員的努力，初步架設完成了自己的網(wǎng)站系統，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績(jì)，既節約了宣傳經(jīng)費的重復投入，又擴大了公司的社會(huì )效益和影響力，對于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò )信息的準確接受提供了便利。
5、黨務(wù)工作：
在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書(shū)記的努力下，建立健全了黨內各項工作制度。年內發(fā)展預備黨員2名，轉正2名，新培養入黨積極分子3名，黨支部的各項工作逐步完善。
市場(chǎng)部工作總結3
回想一個(gè)月來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵�(shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè )。對我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。
在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的各項工作。我將自我一個(gè)月來(lái)的表現、細想和行動(dòng)總結如下：
一、工作表現
每一天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶(hù)必須要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是“無(wú)規律”。
因此，我要正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè )，得與失、堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習，爭取早日突破有成績(jì)，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)光的學(xué)習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自我作風(fēng)建設。到公司以來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因為個(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規范自我的一切言行。努力強化自我專(zhuān)業(yè)知識，做好各項客戶(hù)服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè )觀(guān)，還是能夠學(xué)到很多知識。
三、工作行程
這一個(gè)月來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jì)，但是我會(huì )一向努力，相信自我的成績(jì)會(huì )好起來(lái)，由于公司對我們xx市場(chǎng)的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從xx到xx到xx的路線(xiàn)走的，路線(xiàn)也是我一路計劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉。
所以在計劃當中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng)，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家此刻是我的意向客戶(hù)。我將繼續努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績(jì)，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶(hù)，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克，多去拜訪(fǎng)，多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴張，穩步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì )和設想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)部工作總結4
很對時(shí)候很多事情不是說(shuō)過(guò)了就過(guò)了，時(shí)間往往帶著(zhù)他的選擇性令我們不自覺(jué)地刻錄和記下一些東西�；叵�20xx，依然還殘留著(zhù)往事的碎片和影子，一些自己的思想觀(guān)點(diǎn)積累還存心頭，現將一些自己的積淀記錄如下：
一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：
1、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性;
對于市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有市場(chǎng)悟性，就意味著(zhù)行尸走肉，很難有大的希望，因為市場(chǎng)永遠是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識是沒(méi)辦法拿出來(lái)混飯吃的，必須憑著(zhù)自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人。20xx年我充分利用多次走訪(fǎng)市場(chǎng)、每次都參加銷(xiāo)售會(huì )議的機會(huì )，主動(dòng)與市場(chǎng)一線(xiàn)緊密接觸，突破曾經(jīng)的長(cháng)期呆在辦公室，打打電話(huà)，寫(xiě)寫(xiě)文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報紙等等通過(guò)這些渠道掌握市場(chǎng)信息的窠臼，努力主動(dòng)地獨立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結，立志煉就專(zhuān)業(yè)的眼光，把對白酒市場(chǎng)刻意的觀(guān)察變成一種職業(yè)的習慣。
2、保證足夠的時(shí)間在工作上;
20xx年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機會(huì )保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習上，學(xué)習工作能力，努力思考追究一種別人無(wú)法取代、各地都可以運用的能力，雖然現在短時(shí)間內看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態(tài);
雖然我們處在市場(chǎng)部，學(xué)歷等等比部分區域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時(shí)間為部分區域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒(méi)有業(yè)務(wù)人員高，更沒(méi)有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導完全滿(mǎn)意的情況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績(jì)完成，但優(yōu)秀的市場(chǎng)人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長(cháng)的一段時(shí)間內把業(yè)績(jì)做到200%，但是沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)人員優(yōu)秀到可以達到xx0分滿(mǎn)意的客觀(guān)情況，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。
回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調研;參加多次銷(xiāo)售會(huì )議和行業(yè)性會(huì )議，提出了一些觀(guān)點(diǎn)，做了一些基礎性事務(wù)性工作。對照自己的表現發(fā)現我個(gè)人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒(méi)有達到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)，雖然xx年我一直在努力，但是發(fā)現自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jì)，提出的一些建議不夠系統，沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……xx年將會(huì )通過(guò)努力會(huì )有效改觀(guān)。
二、對市場(chǎng)部的工作建議：
建立起強勢的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想，因為一個(gè)強勢的市場(chǎng)部門(mén)是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的形成需要嚴密的規劃加上高效的執行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場(chǎng)部門(mén)時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現的。建立強勢的市場(chǎng)部門(mén)也許是集團有效變革的開(kāi)端，結合自己近四年來(lái)市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺(jué)得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件：
1、缺乏足夠的高層的支持：
雖然市場(chǎng)部承擔著(zhù)部分直線(xiàn)職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織。作為一個(gè)沒(méi)有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒(méi)有高層的支持是開(kāi)展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容，
1、理念上的宣導，
2、給予實(shí)際的權限，
3、適當的“偏心”，尤其是在市場(chǎng)部在20xx年才成立，成立以來(lái)更是在一窮二白的基礎上摸著(zhù)石頭過(guò)河，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠(chǎng)部生產(chǎn)系統，區域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責性抱怨。這種時(shí)候，高層需要謹慎分析，如果確實(shí)非戰之罪時(shí)，可能還是要保持對市場(chǎng)部門(mén)的支持。
2、缺乏明確的可一貫性可執行市場(chǎng)策略：
沒(méi)有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門(mén)根本無(wú)法生存，而沒(méi)有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無(wú)法建立威信。
3、對促銷(xiāo)方案/營(yíng)銷(xiāo)計劃缺乏檢核監督權：
再好的計劃沒(méi)有好的執行也是失敗，而要有好的執行，沒(méi)有有效的檢核和監督就會(huì )形同空談。
另外在市場(chǎng)部?jì)炔看嬖谙铝鞋F實(shí)問(wèn)題，也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮：
1、團隊績(jì)效徘徊不前;
2、缺乏物質(zhì)激勵手段，團隊士氣低落。滿(mǎn)意度較低;
3、工作氣氛不對，尚未有效營(yíng)造團隊合作導向;
4、人員配備/功能設置不盡合理，基本上處于單兵作戰的狀態(tài)，團隊沒(méi)有整體合力。
結合自己看到的問(wèn)題對20xx年市場(chǎng)部的建議：
1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力;
2、對現有市場(chǎng)部組織架構設置與崗位職責進(jìn)行細化明確;
3、對市場(chǎng)部現有人員進(jìn)行優(yōu)化及構成比例重組調整，在優(yōu)化設計功能的基礎上強化市場(chǎng)研究/市場(chǎng)策劃/媒介研究的功能;另外市場(chǎng)部?jì)炔恳I(yíng)造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為;
4、提高市場(chǎng)部的激勵措施;
現在市場(chǎng)部實(shí)行的工資制度，沒(méi)有任何激勵措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場(chǎng)部的工作崗位介于銷(xiāo)售后勤區域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣(mài)的是智力勞動(dòng)，具有較高的創(chuàng )新價(jià)值，是在為企業(yè)開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)，在提高并創(chuàng )造企業(yè)明天的銷(xiāo)售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng )意價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會(huì )面臨著(zhù)流失或者消極怠工的危險。
5、適時(shí)推進(jìn)項目組工作模式;
市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門(mén)共同完成，因此建議以專(zhuān)題項目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場(chǎng)部?jì)炔扛鲘徫坏穆氊熞矁H僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實(shí)行項目組工作模式后可根據不同階段的需要召集項目組成員，通過(guò)召開(kāi)會(huì )議、討論等方式共同完成專(zhuān)題項目，項目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門(mén)/人員討論通過(guò)。
6、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入區域市場(chǎng)學(xué)習,體驗一線(xiàn)操作實(shí)務(wù);
只有了解了一線(xiàn)操作,把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈,策劃方案才能得到一線(xiàn)人員的認可和執行。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強的實(shí)操性,最終能被市場(chǎng)一線(xiàn)人員采納并發(fā)揮效應,必須首先了解市場(chǎng)一線(xiàn)的操作實(shí)務(wù),對市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節做到心中有數。
以上都是個(gè)人關(guān)于市場(chǎng)部的一些觀(guān)點(diǎn)，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會(huì )，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠遠的后退去了。離開(kāi)的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20xx，迎著(zhù)陽(yáng)光、帶著(zhù)希望，我們再一次站在了時(shí)間的起點(diǎn)，在行走的征程中，肯定會(huì )有一些明流或者暗涌，將會(huì )再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì)，有戰斗力的團隊，20xx肯定會(huì )取得新的成績(jì)。
市場(chǎng)部工作總結5
市場(chǎng)部3月份工作重點(diǎn)如下：
一、設計并跟進(jìn)裝修各品牌展廳15個(gè)，其中：
威尼：邛崍、鄭州、貴陽(yáng)、桐梓、丹陵、北京、新鄉；阿瑪尼：德陽(yáng)、邛徠、佛山；榮華：重慶、大足、龍水、眉山；康地：綏德。
二、康地20xx拋光磚畫(huà)冊設計制作回廠(chǎng)。
三、康地內墻磚畫(huà)冊設計進(jìn)行中。四、康地網(wǎng)站設計開(kāi)始進(jìn)行。
五、設計制作各品牌拋光磚宣傳品、廣告。
六、協(xié)調裝修工進(jìn)行各品牌專(zhuān)賣(mài)店裝修工作。
七、設計耘陶小地磚和威尼小地磚VI、取名。
八、設計榮華公司展廳仿古磚展示。
九、設計榮華眉山仿古磚展示。
十、進(jìn)行威尼新鄉仿古磚展示的前期工作。節能降耗：
在成本控制上，本部門(mén)現受理一切業(yè)務(wù)成本較前期均下降5%15%，如廣告制作、畫(huà)冊設計、印刷、裝修費用等。
本月在廣告制作、標簽制作、電話(huà)費、電費、電腦耗材等方面控制節約資金約為：2600元。
本月在工作效率上有所降低，人員情緒變化較大，已有兩個(gè)員工離職。因品牌較多，事情煩瑣、人手有限，我部只能視情況而定先后，故有些工作不能及時(shí)完成。展廳設計上沒(méi)有系統的跟進(jìn)服務(wù)，沒(méi)有按照公司要求做好監督執行專(zhuān)賣(mài)店形象的工作。但還是有一些成績(jì)的，比如已竣工的威尼北京展廳和阿瑪尼佛山展廳在裝修風(fēng)格和設計上較前期有所突破，反映良好，但總體仍有粗糙、不精致的感覺(jué)，還需不斷努力。
在此代表本部門(mén)向各位致歉，我將迅速調整好自己的心態(tài)、凡是嚴以律己，并幫助本部員工樹(shù)立良好心態(tài)和積極性。并真誠希望能夠得到領(lǐng)導同事們的幫助、支持與理解。
20xx年4月工作安排如下：
一、協(xié)助各品牌建立規范的專(zhuān)賣(mài)店，按照公司要求嚴格監督執行。
二、收集市場(chǎng)高端產(chǎn)品信息，廣納設計思路。
三、對榮華展廳仿古磚展示進(jìn)行局部范圍的更新。
四、繼續進(jìn)行康地內墻磚畫(huà)冊的設計工作，本月內完成。
五、繼續跟進(jìn)康地網(wǎng)站的設計工作，并在本月內完成。
六、設計威尼新鄉展廳仿古磚展示，并依次進(jìn)行更換。
七、對每款產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到展示設計到終端市場(chǎng)的反應形成系統化，并全程跟蹤。
八、設計各品牌專(zhuān)賣(mài)店。
九、重新擬訂更合理的工作職責，分品牌專(zhuān)人專(zhuān)責。
十、組織本部門(mén)員工學(xué)習，達到增強團隊凝聚力、執行力、設計能力、進(jìn)取心，努力挖掘潛能，讓每個(gè)人在工作中能發(fā)揮出最大作用，漸入佳境、輕松應戰！
市場(chǎng)部工作總結6
20xx年xxxx，XX支行認真貫徹落實(shí)XX各項工作部署，以XXX行長(cháng)年初工作會(huì )議上的講話(huà)精神為指針，在分行領(lǐng)導及相關(guān)部室的指導下，以建設“XXXXXX”為宗旨，以做XXX信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標，緊緊圍繞“XXXX”的工作主題，拓市場(chǎng)提業(yè)績(jì)，防風(fēng)險保安全，各項工作扎實(shí)推進(jìn)，各項工作指標均已完成。
一、xxxx主要經(jīng)營(yíng)指標完成情況
截至6月末
(一)貸款余額XX億元，較年初增加X(jué)X億元，增長(cháng)XX%，完成計劃增量XX%，累計發(fā)放貸款XX筆，累計投放XX億元;實(shí)現利息收入XX億元，完成同期計劃的XX%。
(二)貸款日均余額XX億元，較年初增加X(jué)X億元，完成同期計劃的XX%。
(三)各項中間業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元。其中，財務(wù)顧問(wèn)費XX萬(wàn)元，其他手續費收入XX萬(wàn)元。
(四)辦理銀行承兌匯票XX筆，金額XXX萬(wàn)元，其中100%保證金銀承XX筆，金額XXX萬(wàn)元。
(五)客戶(hù)數量XX戶(hù)，較年初增長(cháng)XX戶(hù)，完成客戶(hù)拓展計劃XX%。
二、各項業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析
(一)貸款投放行業(yè)分析
根據今年XXXX金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指導意見(jiàn)，XX支行XXXX貸款投放重點(diǎn)是XXXX貸款。從行業(yè)看，xxxx批零行業(yè)投放貸款XX筆XXX億元;制造業(yè)XX筆XXX億元;其他行業(yè)XX筆XXX億元。
(二)貸款產(chǎn)品投放分析
xxxxXX支行累計投放XX億元，其中XXX貸款XX億元，占XX%; XXX貸款XX億元，占XX%; XXX貸款XX億元，占XX%; XXX貸款XX億元，占XX%。
(三)貸款擔保方式分析
xxxx投放貸款中，抵押擔保貸款XX億元，占XX%;保證擔保貸款XX億元，占XX%;信用貸款XX億元，占XXX%。
三、工作中采取的重點(diǎn)措施
xxxx，XX支行按照年初計劃工作會(huì )議部署，通過(guò)多種形式，積極推進(jìn)XXXX貸款的創(chuàng )新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：
(一)明確市場(chǎng)定位，堅持創(chuàng )新發(fā)展
xxxx，我行堅持以XX平臺等為XXXX信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢，又著(zhù)力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對原有客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘，對著(zhù)力建立新的拓展渠道，我行重點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，成功營(yíng)銷(xiāo)貸款XX筆金額合計XXX萬(wàn)元。
(二)明確責任分工，形成了XXXX管控模式
根據XX要求，我行在xxxx對XXXX信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務(wù)能力較強的信貸人員，按照XXXX模式建立了相互協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的XXXX風(fēng)險管控模式，為以后全力推動(dòng)X(jué)XXX信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強有力的組織保證。
(三)規范業(yè)務(wù)流程要求，嚴防操作風(fēng)險
xxxx，XX支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規范了每一個(gè)操作環(huán)節要求，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據業(yè)務(wù)、貸款新規、低風(fēng)險業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。
(四)加強業(yè)務(wù)培訓，提高人員素質(zhì)
xxxx我行制訂了《XX支行二○一一年度員工培訓工作實(shí)施方案》，確定每周六為集中學(xué)習日。在完成XX各項培訓任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風(fēng)險、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類(lèi)別集中組織培訓。xxxx，我行共組織業(yè)務(wù)培訓XX次。
(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益
為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一，xxxx，我部制定了全年存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。明確目標，指標對應，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應的獎懲措施，采取旬通報、月總結、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)激情，將存款營(yíng)銷(xiāo)的理念深入人心。xxxx通過(guò)全行上下努力，實(shí)現儲蓄存款X億元，成功完成既定目標。
四、工作中遇到的困難及存在的問(wèn)題
我行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)現，XXXXXXXXXXX，建議能夠根據此需求盡快出臺新的業(yè)務(wù)品種，使我行迅速占領(lǐng)該項空白市場(chǎng)。
市場(chǎng)部工作總結7
xx年，我們公司市場(chǎng)部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績(jì)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加xxx戶(hù)，普通電話(huà)添增xx戶(hù)，取得了良好的業(yè)績(jì)，現將20xx年工作總結如下：
一、市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì )代訓,召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查，嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個(gè)月調帳超過(guò)萬(wàn)元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績(jì)效考核方面：改進(jìn)績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。
市場(chǎng)部工作總結8
為了嚴厲打擊農村食品市場(chǎng)各類(lèi)違法違規行為，切實(shí)解決和消除當前農村食品市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題和風(fēng)險隱患，著(zhù)力規范農村食品市場(chǎng)秩序，夯實(shí)農村地區食品安全監管基礎，提升農村食品安全水平提高鎮區食品安全保障水平，切實(shí)維護廣大農民群眾飲食安全，按照x縣食品安全委員會(huì )辦公室《關(guān)于印發(fā)x縣農村食品市場(chǎng)四打擊四規范專(zhuān)項整治行動(dòng)工作方案的通知》食安辦發(fā)〔20xx〕號文件精神，我所立即開(kāi)展工作，著(zhù)手制定工作方案和工作計劃，深入市場(chǎng)和各村開(kāi)展了農村食品市場(chǎng)四打擊四規范專(zhuān)項整治行動(dòng)，現將工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、強化責任，精心安排部署
在收到縣食安辦開(kāi)展農村食品安全專(zhuān)項整治的通知后，按照鎮領(lǐng)導的重要批示，我所積極行動(dòng)，認真組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，學(xué)習領(lǐng)會(huì )文件精神。一是制定了《xx鎮農村食品市場(chǎng)四打擊四規范專(zhuān)項整治行動(dòng)工作方案》，明確責任分工，細化工作任務(wù)，采取強有力的工作措施，扎實(shí)深入地組織開(kāi)展好專(zhuān)項整治行動(dòng)。對轄區開(kāi)展農村食品安全專(zhuān)項整頓治理行動(dòng)進(jìn)行了全面細致的安排部署。二是成立了永寧鎮農村食品市場(chǎng)四打擊四規范專(zhuān)項整治行動(dòng)工作領(lǐng)導小組，由政府副鎮長(cháng)任組長(cháng)，食藥監所副所長(cháng)任副組長(cháng)，食藥監所專(zhuān)干、和各村食藥安全聯(lián)絡(luò )員、協(xié)管員、信息員為成員的領(lǐng)導小組。
二、宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造整治氛圍
專(zhuān)項整治工作總結報告為全面加大食品安全法律法規和相關(guān)政策的宣傳力度，使農村食品市場(chǎng)四打擊四規范專(zhuān)項整治行動(dòng)家喻戶(hù)曉、人人皆知，形成嚴厲打擊農村市場(chǎng)假劣食品，切實(shí)保障農村食品安全的高壓態(tài)勢。積極組織各村駐村干部和各村食品安全協(xié)管員、食品安全信息員、食品安全聯(lián)絡(luò )員對轄區群眾進(jìn)行食品安全法律法規和相關(guān)政策的宣傳。提高群眾的防范意識和識別能力，程度地杜絕假冒偽劣、有毒有害食品在農村市場(chǎng)流通、傾銷(xiāo)。
三、突出重點(diǎn)，深入市場(chǎng)整治
我所執法人員深入對鎮區的農貿市場(chǎng)、超市、食品流通單位、餐飲服務(wù)單位、食品生產(chǎn)小作坊等進(jìn)行集中檢查。一是全面清理農村食品批發(fā)、零售者的經(jīng)營(yíng)主體資格，重點(diǎn)對無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期、無(wú)食品生產(chǎn)許可、無(wú)食品標簽的”五無(wú)”食品違法行為和無(wú)證無(wú)照、無(wú)合法來(lái)源、違規濫用食品添加劑等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了仔細檢查，二是嚴格落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)主體責任。監督食品批發(fā)商、零售商嚴把進(jìn)貨關(guān)，督促其切實(shí)做到不進(jìn)、不存、不銷(xiāo)假。全面規范農村食品市場(chǎng)。三是對工作人員健康證、環(huán)境衛生、各種記錄、購銷(xiāo)票據等進(jìn)行檢查。
四、專(zhuān)項整治，監管卓有成效
通過(guò)本次四打擊四規范專(zhuān)項整治活動(dòng)，進(jìn)一步加強了我鎮食品監督執法管理機制，促進(jìn)了食品流通單位、餐飲服務(wù)單位和食品生產(chǎn)小作坊質(zhì)量安全管理水平的提升，從業(yè)主體質(zhì)量安全意識和誠信意識增強，食品兒童食品和校園及周邊食品問(wèn)題得到有效遏制，食品質(zhì)量安全得到有力保障。
市場(chǎng)部工作總結9
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。
開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整
體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作�！聊�，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
市場(chǎng)部工作總結10
20xx年，我局視察工作在市局的正確領(lǐng)導下，在全體人員的積極工作和不懈努力下，按照國家局和省局的要求，認真落實(shí)市局年初郵政工作會(huì )議精神，以資金安全為重點(diǎn)，積極深入生產(chǎn)部門(mén)檢查指導，工作中做到了善于發(fā)現問(wèn)題，反映問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而強化了企管理工作，較好地完成了全年視檢工作任務(wù)，真正起到了為企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作保駕護航的作用�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，主要抓了以下幾個(gè)方面：
一、強化了基礎管理工作！年初，我們就確立了視檢工作從抓基礎管理入手的工作思路，在全區的郵政視檢工作會(huì )議上，征求和采納了所有視檢人員的意見(jiàn)，集思廣益，對全區班組支局的基礎記錄設置進(jìn)行了統一的規范和完善，全區形成了統一模式，對于一些普遍認為不必要設置的記錄進(jìn)行了撤并，并以市局文件形式傳達落實(shí)到各生產(chǎn)單位。
在日常的監督檢查中，我們也把基礎工作作為一項重要的檢查內容，重點(diǎn)從各項記錄是否能夠發(fā)揮其應有的作用、檢查、記錄是否及時(shí)準確、內容是否真實(shí)、具體等方面進(jìn)行監督檢查，突出了基礎工作在日常生產(chǎn)中的作用和地位。
二、為全面貫徹落實(shí)《省郵政視檢工作實(shí)施細則》，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全局郵政服務(wù)工作會(huì )議。會(huì )議上，傳達了今年的全局工作要點(diǎn)，確立了今年視檢工作目標，并且通過(guò)全局工作資料調審，對上一年的視檢工作進(jìn)行了檢驗，調審從檢查工作是否到位、項目是否齊全、頻次是否達到要求標準、是否進(jìn)行了必要的考核等方面入手，從中發(fā)現了一些問(wèn)題，并在會(huì )上提出了下一步的改進(jìn)措施。
廣泛征求了營(yíng)業(yè)人員的意見(jiàn)，為今后的檢查和考核確立了充分的依據，也使我們的考核工作做到了有法可依，有章可循，避免了檢查考核的隨意性和人情化。
三、年初，為進(jìn)一步提高全局人員的綜合素質(zhì)，完善視檢手段，改善視檢工作的方式、方法，我們還特意開(kāi)辦了全局人員學(xué)習班。通過(guò)這次辦班，全面落實(shí)了《省郵政視檢工作實(shí)施細則》，使全局人員的素質(zhì)得到了很大的提高，檢查過(guò)程中能夠從不同的視角去發(fā)現問(wèn)題，改變了過(guò)去的檢查手段單一、檢查工作表面化、形式化的性狀，達到了檢查手段多樣化的目的，
四、以資金安全為重點(diǎn)，很好地完成了視檢工作任務(wù)。
一年來(lái)，我們通過(guò)隨機檢查、重點(diǎn)抽查、專(zhuān)項檢查、半年和年終檢查等方式，對全區郵政生產(chǎn)！經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行了深入、細致的都督、指導，為全區的經(jīng)營(yíng)管理工作保駕護航。
五、以郵政服務(wù)形象工程為主線(xiàn)，開(kāi)展規范化服務(wù)活動(dòng)，認真解決服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
1、制定全區郵政服務(wù)形象工程實(shí)施方案。
2、召開(kāi)了服務(wù)工作專(zhuān)題會(huì )議。
3、加強服務(wù)的都督考核。
市場(chǎng)部工作總結11
伴隨著(zhù)20xx年的第一場(chǎng)雪，20xx已和我們揮手告別。在這新年來(lái)臨之際，回想自己在這一年里所走過(guò)的路，所經(jīng)歷過(guò)的事，有過(guò)驚喜，有過(guò)波瀾，少了些手足無(wú)措的慌張，多了份從容不迫的鎮定;多了些生活工作中的沉淀。
在這一年的時(shí)間里，有過(guò)失敗，有過(guò)成功。
20xx新年伊始，在劉隊的`帶領(lǐng)下，2月3月業(yè)務(wù)量很大，整個(gè)三月從未按時(shí)吃過(guò)飯，在保鮮庫打電話(huà)調貨，收貨，驗貨，天天和泥人一樣，遇到不配合驗貨的農戶(hù)，還要耐心向他們解釋?zhuān)袝r(shí)候說(shuō)的吐沫橫飛還是得不到理解，只能偷偷轉頭抹掉眼淚，回頭繼續和他們溝通。
四月，是工作中的分水嶺，三月份的時(shí)候還是自己操心自己，只要管好自己的業(yè)務(wù)就行了，四月份基于領(lǐng)導的信任，當了小隊長(cháng)，帶著(zhù)陳力源一起談業(yè)務(wù)。剛開(kāi)始，默契程度不夠，談業(yè)務(wù)屢談屢敗，摸不著(zhù)頭腦，經(jīng)常蹲在門(mén)外一個(gè)人抱著(zhù)手機把所有能聯(lián)系的再聯(lián)系一遍。有的時(shí)候會(huì )找領(lǐng)導訴說(shuō)自己的焦灼，困難。就這樣大概過(guò)了半個(gè)月，慢慢習慣了這種緊張感，開(kāi)始調整心態(tài)，強迫自己去平靜，一次青島欒總的的業(yè)務(wù)談成使我重拾了信心。發(fā)貨過(guò)程中，各種問(wèn)題接踵而來(lái)，以前有問(wèn)題可以找劉總解決，現在有問(wèn)題只能自己想辦法，抓耳撓腮，一遍遍的和客戶(hù)溝通，還晚上把鄧總找來(lái)幫忙，最終完成了上合峰會(huì )的發(fā)貨。
八月鄧總獎勵我們這兩個(gè)表現相對較好的小隊去云貴川回訪(fǎng)客戶(hù)。20號鄧總宣布內部人員調整，重新分隊。領(lǐng)導信任，提升我當隊長(cháng)，當時(shí)第一反應就是拒絕。首先覺(jué)得自己業(yè)務(wù)能力不行，帶不動(dòng)三個(gè)人，其次覺(jué)得自己來(lái)公司最晚，經(jīng)驗積累不夠，客戶(hù)資源更是遠遠不夠。無(wú)論鄧總怎么勸說(shuō)，還是突破不了自己的心里障礙。晚上鄧總又耐著(zhù)性子給我打電話(huà)，給我解釋分隊的原因。第二天，分隊了，帶一個(gè)人和帶三個(gè)人的性質(zhì)完全不一樣。三個(gè)人的脾氣秉性完全不一樣，有矛盾，我自己談業(yè)務(wù)也總談不成。想解決又無(wú)能為力，想哭還害怕別人看見(jiàn)。除了煎熬還是煎熬。找隊員談話(huà)，開(kāi)會(huì )，想辦法，把大家的所有信息集中在一起一遍遍的翻，重新聯(lián)系，最后還是摸不著(zhù)頭腦，以至于多次覺(jué)得自己業(yè)務(wù)能力不行，各方面都不行，走路都是低著(zhù)頭，領(lǐng)導看我一眼我都覺(jué)得是指責�？粗�(zhù)一隊不停地發(fā)貨，收款，心里那種愧疚與難堪現在我都不愿提起，我的焦急領(lǐng)導也看在眼里，找我談話(huà)也是照顧我情緒，不指責，耐心引導，幫我想辦法，盡可能的多轉給我信息。
但是灰色九月最終還是讓領(lǐng)導失望了，九月結束有過(guò)辭職不干的想法，轉念一想，我這么爭強好勝的一個(gè)人怎么能當逃兵。無(wú)論心情怎樣低落。
十月還是到了，強迫自己去調整心態(tài)，我鼓勵隊員，隊員鼓勵我，我們四個(gè)經(jīng)常到會(huì )議室開(kāi)小會(huì )，找方法，慢慢的業(yè)務(wù)量有所提升。有業(yè)務(wù)就四個(gè)人一起想辦法，快速有效的處理業(yè)務(wù)，沒(méi)業(yè)務(wù)就去調研市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情。也算功夫不負有心人，通過(guò)時(shí)間的積累和不懈的跟蹤客戶(hù)信息，無(wú)論早晚，只有手機一響，隨時(shí)拿著(zhù)手機和客戶(hù)溝通，迎來(lái)了十一十二月的小高峰。四川何總是我從三月份一直溝通到十一月才決定過(guò)來(lái)考察要貨。陳力源腦子活，跟著(zhù)我一起帶客戶(hù)，王靜心思細膩幫我提前看好貨源，于海林比較冷靜周到幫我擬好合同。通過(guò)一系列的配合，最終拿下了我上班以來(lái)第一個(gè)還算可以的單子，重拾了信心。
欣慰的是在工作過(guò)程中，收獲了友誼，積累了經(jīng)驗，獲得了客戶(hù)，領(lǐng)導同事的信任，提高了自己的業(yè)務(wù)知識和能力。遺憾的是因為各種原因丟失了一些客戶(hù)，造成了一系列的損失。
俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，在緊鑼密鼓的迎接20xx的工作中，還應回首過(guò)往，總結經(jīng)驗，為的是能在以后的工作中少走彎路�，F將20xx銷(xiāo)售過(guò)程中的經(jīng)驗總結如下：
一：工作過(guò)程中要端正態(tài)度。無(wú)論是整車(chē)發(fā)貨的大客戶(hù)，還是買(mǎi)幾棵的月季愛(ài)好者，我們都要耐心，熱情的接待與溝通，用我們的經(jīng)驗和所學(xué)的知識為他們答疑解惑，滿(mǎn)足他們對月季的需求，達到他們滿(mǎn)意，從而來(lái)積累我們的客戶(hù)資源。
二：吃苦耐勞，不指責，不抱怨。我們在發(fā)貨過(guò)程中，會(huì )有一系列的問(wèn)題，困難需要我們一個(gè)人去面對，去處理。寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。不努力，不吃苦，天上不會(huì )掉餡餅。工作過(guò)程，遇到的困難，挫折，只要我們肯動(dòng)腦，肯積極去應對，方法總是會(huì )有，不能凡事都指望同事，指望領(lǐng)導。
三：要有團隊意識，團結才是力量。工作過(guò)程中，我們要時(shí)刻記得我們是一個(gè)整體。面對客戶(hù)時(shí)，我們團結協(xié)作，默契配合，盡我們最大努力促成業(yè)務(wù)成交。面對園區，我們在與園區溝通，合作的過(guò)程中，時(shí)刻記得我們是整體，提高自身形象素質(zhì)維護公司團隊榮譽(yù)，以后與園區能更好合作，盡量避免我們工作過(guò)程中不必要的麻煩。
四：提高自身業(yè)務(wù)水平，多深入園區，了解市場(chǎng);加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多了解業(yè)務(wù)知識。對于老客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系�？梢越�(jīng)常發(fā)些信息問(wèn)候一下，為的是讓老客戶(hù)需要月季的時(shí)候第一時(shí)間能聯(lián)系到我們，還為的是能從老客戶(hù)那里獲得更多的客戶(hù)信息。開(kāi)拓新客戶(hù)，首先對于公司轉過(guò)的的客戶(hù)信息應及時(shí)溝通，及時(shí)跟進(jìn)，了解客戶(hù)需求，做好準備工作。
五：自信，自信不是驕傲，不是浮躁，更不是有一點(diǎn)成績(jì)就目中無(wú)人，自信是談判過(guò)程中的沉著(zhù)，是處變不驚。與客戶(hù)談判過(guò)程中要有底氣，心中不慌，才能穩住氣場(chǎng)，從容不迫。高中的時(shí)候學(xué)過(guò)，自信人生二百年，會(huì )當激流三千里。對于客戶(hù)出的難題，相信自己能解決，平心靜氣，才能快速有效的處理;對于發(fā)貨過(guò)程中遇到的困難，相信自己的能力，才不至于焦頭爛額，手忙腳亂。
通過(guò)總結，也發(fā)現了自己工作中的不足：容易感情用事，導致不能冷靜思考;遇事不夠果敢，錯失了一些成交的良機;對市場(chǎng)動(dòng)向敏銳度不夠，價(jià)格方面掌握的不準確。對于以上不足，以后的日子我會(huì )盡快改正，在這里要謝謝各位同事的配合和領(lǐng)導的包容與指點(diǎn)。
回首20xx，感謝領(lǐng)導提供這么好的生活工作環(huán)境，讓我們在工作過(guò)程中鍛煉自己，成就自我。20xx年，在領(lǐng)導的指引下，在同事的幫助下和戰略合作伙伴的默契配合下，業(yè)務(wù)能力在逐步提升。20xx，希望我們在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在市場(chǎng)的激流中，砥礪前行，超越自我，提高自己的業(yè)務(wù)量，創(chuàng )造更多的效益，在上行的市場(chǎng)中穩扎穩打，激流勇進(jìn)。
市場(chǎng)部工作總結12
20xx年三季度，**村鎮銀行繼續本著(zhù)“立足某地，服務(wù)三農及小微企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，踐行村鎮銀行的社會(huì )責任，以豐富的金融產(chǎn)品普惠三農，以積極探索的態(tài)度創(chuàng )新?lián)７绞街π∥⑵髽I(yè)發(fā)展，以深化內部改革優(yōu)化流程的勤勉之心提升服務(wù)，促進(jìn)當地經(jīng)濟的繁榮，為“誠信社會(huì )，誠信經(jīng)濟”金融生態(tài)環(huán)境的建設貢獻一份力量。
一、基本情況
�。ㄒ唬C構人員、機構網(wǎng)點(diǎn)情況
截止20xx年三季度末，我行人員總數41人，其中高管3人。一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，下設六個(gè)部室：營(yíng)業(yè)部、風(fēng)險控制部、綜合辦公室、綜合業(yè)務(wù)部、審計部、計劃財務(wù)部，機構所在地為某地尼爾基鎮納文東大街16號。
�。ǘ┵Y產(chǎn)負債情況
截止20xx年三季度末，我行各項資產(chǎn)余額50320.46 萬(wàn)元，較年初增加7185.71 萬(wàn)元，增幅16.66 %，其中各項貸款余額41814.23 萬(wàn)元，較年初增加13837.36 萬(wàn)元，增幅49.46 %。存放同業(yè)3550.86 萬(wàn)元，存放央行準備金3079.33 萬(wàn)元，固定資產(chǎn)794.31 萬(wàn)元；各項負債余額43902.92 萬(wàn)元，較年初增加6189.94 萬(wàn)元，增幅 16.41 %。各項存款
余額10318.14 萬(wàn)元，較年初增加473.01 萬(wàn)元，增幅4.80 %，其中對公存款3022.75 萬(wàn)元，儲蓄存款7295.39 萬(wàn)元，向中央銀行借款15000.00 萬(wàn)元，較年初增加2500.00 萬(wàn)元，同業(yè)存放18000.00 萬(wàn)元，較年初增加3000.00 萬(wàn)元；所有者權益6417.53萬(wàn)元，較年初增加995.77萬(wàn)元，增幅18.37%。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)效益情況
20xx年三季度末，各項收入3846.47萬(wàn)元，較去年同期增加 947.77萬(wàn)元，其中利息收入 3831.02萬(wàn)元，占總收入的99.60%，比去年同期增加收入934.16萬(wàn)元，各項支出 2685.07 萬(wàn)元，較去年同期增加814.91 萬(wàn)元，其中各項利息支出 1011.49 萬(wàn)元，較去年同期增加 262.02 萬(wàn)元，增幅34.96 %，占比 37.67 %，營(yíng)業(yè)費用931.25 萬(wàn)元，較去年同期增加 241.60萬(wàn)元，增幅35.03 %，占比34.68 %。提取貸款損失560萬(wàn)元，較去年增加281.26萬(wàn)元。預提營(yíng)業(yè)稅金及附加 121.19萬(wàn)元，預提所得稅165.64 萬(wàn)元。三季度我行實(shí)現凈利潤 995.77 萬(wàn)元。
�。ㄋ模└黜椊�(jīng)營(yíng)指標完成情況
截止20xx年三季度末，我行資本利潤率21.16 %，人均凈利潤24.29 萬(wàn)元。資產(chǎn)利潤率2.84 %，杠桿率12.75 %，資本充足率18.08 %，剔除支農再貸款及同業(yè)存放所發(fā)放的農戶(hù)貸款及小微企業(yè)貸款后，我行存貸比為85.42 %，流動(dòng)性比例56.33 %。不良貸款余額671.85 萬(wàn)元，貸款不良率1.61 %。
貸款損失準備余額1,700.00 萬(wàn)元，貸款撥備率4.07 %，撥備覆蓋率253.03 %。
�。ㄎ澹├麧檶�(shí)現即分配和稅金繳納情況
截止20xx年三季度末，我行實(shí)現凈利潤995.77 萬(wàn)元，預計繳納所得稅165.64萬(wàn)元。
�。┵M用支出情況
截止20xx年三季度末，我行營(yíng)業(yè)費用931.25 萬(wàn)元，較去年同期增加241.60萬(wàn)元，增幅35.03%，占比34.68 %。其中，職工薪酬占比較高，為64.33 %，較去年增加 159.37萬(wàn)元，增幅36.25%。
二、三季度主要工作措施
�。ㄒ唬⿹駜�(yōu)支持和加強維護并舉，大力支持小微企業(yè)，活躍地方經(jīng)濟。
**村鎮銀行始終以客戶(hù)為中心，以為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值為導向，努力探索小企業(yè)商業(yè)運營(yíng)模式，強化核心競爭力，為小微企業(yè)提供可持續發(fā)展的金融服務(wù)模式。對于某地地區小微企業(yè)，我行堅持區別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴控風(fēng)險的原則，實(shí)施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶(hù)，堅決退出劣質(zhì)客戶(hù)，積極維護好現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供更換貸款品種、合理增加貸款額度，促使農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)理性發(fā)展。
1.完善機制建設
我行按銀監會(huì )“六項機制”“四單原則”要求，采取公開(kāi)、公正、公平的方式，對小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行激勵管理，將客戶(hù)數、業(yè)務(wù)量、資產(chǎn)質(zhì)量、授信收益等作為考核客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)的主要指標，按營(yíng)銷(xiāo)貢獻大小兌現客戶(hù)經(jīng)理薪酬，并以此作為小微企業(yè)金融服務(wù)從業(yè)人員評級、評先、晉級、晉職的首選標準。同時(shí)，完善盡職貸前調查、貸后檢查和問(wèn)責、免責制度，最大限度調動(dòng)小微企業(yè)金融服務(wù)從業(yè)人員的工作積極性，對不當操守和失職行為給予必要約束，有效制止獎懲不對稱(chēng)現象。
2.實(shí)施外向牽動(dòng)
一是細分小微企業(yè)行業(yè)，建立 “一業(yè)一策”的營(yíng)銷(xiāo)模式，解決小微企業(yè)融資難題；二是整合外部資源，借助包括政府相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、各類(lèi)商會(huì )及其它市場(chǎng)有效資源在內的力量構筑小微企業(yè)貸款營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì )聯(lián)網(wǎng)體系，彌補營(yíng)銷(xiāo)渠道單一、銀企信息不對稱(chēng)的缺陷。
3.創(chuàng )新管理技術(shù)
一是注重小微企業(yè)信譽(yù)程度、產(chǎn)品壽命、市場(chǎng)前景等非財務(wù)信息的收集和分析，實(shí)現“數字化硬信息”與“社會(huì )化軟信息”的有機結合；二是注重從非財務(wù)因素出發(fā)進(jìn)行風(fēng)險評估，不拘泥于傳統的擔保方式，遵循“安全性、流動(dòng)性、效益性”相結合的原則，準確測算小微企業(yè)貸款需求額；三
是簡(jiǎn)化服務(wù)程序，逐步實(shí)現小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)向流程化、標準化方向運作。
4.創(chuàng )新服務(wù)項目
針對行業(yè)特點(diǎn)發(fā)掘有利于小微企業(yè)可持續性發(fā)展的新型潛力服務(wù)項目。一是對涉農小微企業(yè)采取“企業(yè)+基地+合作社+農戶(hù)”的服務(wù)模式，實(shí)現企業(yè)增效、農民增收、銀企雙贏(yíng)新農村建設進(jìn)程加快等多重社會(huì )效益；二是繼續與擔保公司開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，切實(shí)解決小微企業(yè)貸款擔保難的實(shí)際問(wèn)題；三是深挖傳統的保證、抵押、質(zhì)押等擔保方式潛能，推出新的貸款擔保品種，有效解決小微企業(yè)融資難的困境。
5.搞好信息協(xié)調
充分發(fā)揮 “上傳下達”作用，多方獲取各種政策信息，確保信貸政策落實(shí)到位；積極與地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通，共同構筑小微企業(yè)金融服務(wù)的社會(huì )聯(lián)網(wǎng)體系，盡可能爭取到有利于小微企業(yè)金融服務(wù)工作創(chuàng )新的相關(guān)政策；深入開(kāi)展調查研究，了解小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及融資需求情況，收集并反饋客戶(hù)的意見(jiàn)建議，為各級領(lǐng)導決策提供可靠依據，確保小微企業(yè)金融服務(wù)工作有的放矢的開(kāi)展。
6.靈活高效 在審批流程上，我行簡(jiǎn)化小微企業(yè)貸款流程，大大縮短了小微企業(yè)貸款審批時(shí)間。同時(shí)，盡量簡(jiǎn)化小微企業(yè)貸款的資料收集，不要求小微企業(yè)提供審計報告，而是側重于非財務(wù)
市場(chǎng)部工作總結13
時(shí)間過(guò)的真快，一轉眼又是一年。利用今天下午的機會(huì )和大家總結下20xx年工作中各種問(wèn)題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經(jīng)過(guò)在這艱難的20xx年穩步挺過(guò)，首先，感謝各位在這過(guò)去一年里面的辛苦工作和積極與市場(chǎng)部這邊的配合，也感謝樸總對市場(chǎng)部工作的大力支持，可以說(shuō)沒(méi)有大力支持網(wǎng)絡(luò )推廣與各種開(kāi)發(fā)客戶(hù)的模式，我們20xx年必定會(huì )走的很艱難。市場(chǎng)這邊也不會(huì )做到今天這個(gè)不算好的成績(jì)。
20xx年我們從做銷(xiāo)售轉向做市場(chǎng)，我們不僅是賣(mài)的我們的產(chǎn)品，我們更好站遠戰高的角度來(lái)縱橫觀(guān)望我們的電聲市場(chǎng)，堅持與客戶(hù)為導向，也就是堅持以市場(chǎng)為導向，市場(chǎng)需要什么，我們做什么，市場(chǎng)如何變化我們也靈活及時(shí)如何變化，博林公司在市場(chǎng)中的優(yōu)勢與機會(huì )直接決定我們業(yè)務(wù)部的銷(xiāo)售額。下面我總結下20xx年市場(chǎng)部的主要工作
1.堅持公司的企業(yè)精神，與各部門(mén)做到速度差異化服務(wù)三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè)，大部分企業(yè)做的都是外單，由于國外客戶(hù)對時(shí)間觀(guān)念抓的非常緊，交貨期刻不容緩，很多企業(yè)在年底，出口旺季的時(shí)候都是誰(shuí)有能力先搶占商機誰(shuí)的機會(huì )越大，
但是隨著(zhù)訂單的加大與各個(gè)供應商生產(chǎn)能力的限制導致我們這邊交貨期還是經(jīng)常會(huì )出現差錯，這個(gè)問(wèn)題將是明年工作中需要解決的一個(gè)重大問(wèn)題。在說(shuō)差異化，根據市場(chǎng)產(chǎn)品的創(chuàng )新和差異化的產(chǎn)品，在非常規產(chǎn)品中客戶(hù)急需的心切更重，我們通過(guò)整合手上供應鏈的渠道，為客戶(hù)專(zhuān)業(yè)提供差異化的產(chǎn)品解決方案，在這個(gè)情況下單價(jià)應該不是什么問(wèn)題成交希望更大。另外服務(wù)，以客戶(hù)為導向更加決定我們客戶(hù)長(cháng)久合作的基礎，
2.從銷(xiāo)售中升級做市場(chǎng)。這也是我們業(yè)務(wù)部主要工作出色表現之一，堅持網(wǎng)絡(luò )推廣，當今眼球經(jīng)濟，網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶(hù)的了解與合作提供了強大寬廣的平臺，我們新開(kāi)發(fā)客戶(hù)中大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與實(shí)際的考核，我們明年的工作中網(wǎng)絡(luò )推廣將繼續做寬做廣做到行內數一數二2.公司20xx年逐步完善市場(chǎng)部，工程部，采購部，品質(zhì)部和倉庫等部門(mén)，市場(chǎng)部的建立完善，目的是為了讓我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣上有的放矢，從宣傳、策劃、市場(chǎng)調研，創(chuàng )新模式的總結與推廣，都進(jìn)行了全面的包裝，我們有好的產(chǎn)品，同時(shí)也要有專(zhuān)業(yè)的宣傳和推廣，當下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)的推廣，活動(dòng)策劃，品牌策劃至關(guān)重要。因此需要我們的市場(chǎng)部、企劃部充分發(fā)揮部門(mén)職能，做好戰略規劃，做好市場(chǎng)調研，做好促銷(xiāo)，廣告，做好方法和模式的總結，服務(wù)好我們的客戶(hù)。20xx年從我們的銷(xiāo)售整體情況來(lái)看電磁式蜂鳴器是我們做的重點(diǎn)，也是我們公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，別的產(chǎn)品如喇叭咪頭等做的量銷(xiāo)售額還是不夠，在20xx年中新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與新市場(chǎng)的開(kāi)拓將是我們市場(chǎng)部工作的重中之。
3.完善了必要的市場(chǎng)助宣資料，如企業(yè)宣傳片，企業(yè)手冊，創(chuàng )新專(zhuān)業(yè)的廣告。20xx年，公司專(zhuān)業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣傳資料，保證了在新產(chǎn)品上市的之前，宣傳資料就到位，
4.積極參展通過(guò)展會(huì )現場(chǎng)的效果與各目標潛在客戶(hù)溝通傳遞資料傳遞信息。一個(gè)目標客戶(hù)知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒(méi)什么消息，但是100個(gè)潛在客戶(hù)了解到博林公司做蜂鳴器，應該至少有幾個(gè)客戶(hù)再之后的需求中會(huì )聯(lián)系到我司。5.完全公司產(chǎn)品的各種認證與客戶(hù)要求，REACH ROHS無(wú)鹵素資料3a等認證。
3.明年工作中需要堅持20xx年的工作經(jīng)驗并積極改善
1.啟動(dòng)藍海戰略，形成完善一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)模式(供應鏈系統市場(chǎng)系統售后服務(wù)系統人力資源系統)爭取完善并防止各個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題。要求各項工作都做的扎扎實(shí)實(shí)，最起碼要做到客戶(hù)的認可，只有這樣才能真正達到可持續發(fā)展的目的
2.規范管理體系，積極實(shí)現績(jì)效考核，提高管理效率，節省管理成本，根本上從個(gè)業(yè)務(wù)處努力提高業(yè)績(jì)，利用公司和市場(chǎng)部的平臺，獨立并最大化開(kāi)發(fā)成交客戶(hù)，不單單是靠市場(chǎng)部這邊的客戶(hù)資源，每天8小時(shí)上班時(shí)間除了之前客戶(hù)的跟進(jìn)，應該有空去了解客戶(hù)市場(chǎng)，了解客戶(hù)需求，我們不需要天天出門(mén)拜訪(fǎng)，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方式聯(lián)系到再跟進(jìn)，我們的網(wǎng)絡(luò )推廣應該是銷(xiāo)售部銷(xiāo)售工程師集體的資源。
3.加強市場(chǎng)銷(xiāo)售推廣等方面的培訓。
昨天的成功昨天的不足今天且不說(shuō)，今天的艱辛讓明年
成功更有把握!明天的市場(chǎng)將屬于有準備的我們!聚天下英豪，鑄陽(yáng)光偉業(yè)!充分發(fā)揮我們的團隊精神，為20xx博林和聘Ｅ力?!實(shí)現更多的企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值，最后祝大家身體健康!財源廣進(jìn)!闔家歡樂(lè )!萬(wàn)事如意!謝謝!
市場(chǎng)部工作總結14
現就本人所管理的片區市場(chǎng)及大區后勤從年年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問(wèn)題，及下一步工作開(kāi)展向公司做以匯報。
一、市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況
年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導下，我部根據片區網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對片區虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開(kāi)店基本都略有贏(yíng)利�，F市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷(xiāo)售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。
二、市場(chǎng)部管理現狀
片區管理分工明確，各片區業(yè)務(wù)能針對片區經(jīng)營(yíng)情況對工作主次分明，有條不紊地開(kāi)展，在回款、客情維護、促銷(xiāo)員管理、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展等基本能執行到位，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡(luò )管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。
三、大區后勤管理情況
1、倉庫
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調整，大區倉庫包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場(chǎng)上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過(guò)調整和消化，開(kāi)始逐漸形成適合本區域銷(xiāo)售的品牌架構。
3、司機、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問(wèn)題及分析
1、大客戶(hù)大包袱，年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面：
a、金融危機有一點(diǎn)點(diǎn)；
b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑；
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷(xiāo)的單品不能持續有效跟進(jìn)；
d、品牌調整導致部分顧客流失；
e、促銷(xiāo)員心態(tài)和積極性。
整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶(hù)已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門(mén)店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒(méi)有，但是銷(xiāo)售提高因素在：
a、迪彩、牙博士重新導入；
b、該系統每年下半年都是傳統旺季；
c、促銷(xiāo)活動(dòng)跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場(chǎng)銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷(xiāo)工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：
a、不合理要貨；
b、一線(xiàn)促銷(xiāo)人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠；
c、季節性產(chǎn)品要貨不合理；
d、質(zhì)量不穩定品牌；
e、倉庫人員沒(méi)有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準。
因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。
5、市場(chǎng)競爭現狀，由于日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問(wèn)題流失很多店，并在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏(yíng)取部分網(wǎng)點(diǎn)。
五、下一步工作開(kāi)展
1、繼續堅持效益經(jīng)營(yíng)方針，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調整和消化爭取年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。
3、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在年12月份以前調整完畢。
4、即期品處理，按發(fā)現一個(gè)處理一個(gè)，不使問(wèn)題停留和積壓，嚴格控制季節性單品要貨數量。
5、堅持持續有效地開(kāi)發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開(kāi)渠道養天和藥店連鎖集團給予重點(diǎn)跟蹤和維護，爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
市場(chǎng)部工作總結15
轉眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫院市場(chǎng)部伴隨著(zhù)醫院的發(fā)展也在茁壯成長(cháng)，現將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結：
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
1、部門(mén)及制度建設：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理x人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )主管x人，健康專(zhuān)員x人，兼職業(yè)務(wù)專(zhuān)員x人，導診x人；并形成了市場(chǎng)部的各項管理規章制度暫行草案《x醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專(zhuān)家講座、義診獎勵方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對規范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規范作用；
2、部門(mén)業(yè)績(jì)：通過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì )員x人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)x場(chǎng)，其中包括雷鋒日x義診、去火車(chē)站舉行x春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì )聯(lián)手參加x啟智中心義工活動(dòng)，和《x時(shí)報》共同舉辦送健康進(jìn)社區、《x》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區農行合作進(jìn)行《x講座》，及貴賓中醫養生體驗活動(dòng)；和x共同舉辦百人大型講座《x》，并在我院周邊贊助太極拳隊及x道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到x電視臺的新聞報導，20xx年工作重點(diǎn)轉向送健康進(jìn)校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì )效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì )x家、企事業(yè)單位x家并均有持續良好的合作。
新聞媒體報導x次，其中《x時(shí)報》報導我院x篇，x電視臺報導我院x次，x廣播電臺報導x次。
在網(wǎng)絡(luò )推廣中參與QQ群x個(gè)，參與策劃x慶一周年P(guān)PT、市場(chǎng)部舞蹈《x》獲表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數達x多次；搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達x多次；百度文庫上傳宣傳x的文檔x份，瀏覽量達x多次，被下載量達x多次。20xx年x月x日在百度文庫創(chuàng )立“中醫x”團隊以來(lái)，團隊排名由x多名已經(jīng)上升到x名，由新手團、入門(mén)團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度知道應用的培訓，吸納x名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在x回答問(wèn)題x多個(gè)，采納率達到x%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳，粉絲已達x人，發(fā)送微博x多條。醫院內網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)報道、通知x篇。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、關(guān)于部門(mén)及制度建設，市場(chǎng)17咳嗽迸潯覆蝗，目前缺策劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管，網(wǎng)絡(luò )推廣主管隨著(zhù)x的加入，我院的網(wǎng)絡(luò )推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷(xiāo)主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應有所擴展，每位主管下面應有x名得力專(zhuān)員，醫院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場(chǎng)部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習和提高，加緊對我院專(zhuān)家的深刻認識，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢及其醫療項目的市場(chǎng)優(yōu)勢，希望在以后的醫療項目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)建議，只有接了地氣的項目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì )和企業(yè)效益。
三、20xx年市場(chǎng)部工作展望
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用，隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應策劃義診及講座活動(dòng)應不少于x場(chǎng)，新增會(huì )員應達x人，市場(chǎng)部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療項目（產(chǎn)品），并隨著(zhù)醫保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應向開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)轉移。
【市場(chǎng)部工作總結(15篇)】相關(guān)文章：
市場(chǎng)部年終工作總結12-30
市場(chǎng)部工作總結范文15篇12-23
市場(chǎng)部個(gè)人工作總結范文-個(gè)人工作總結12-31
市場(chǎng)部的工作計劃12-24
市場(chǎng)部銷(xiāo)售計劃書(shū)12-13
市場(chǎng)部經(jīng)理秘書(shū)求職信12-14
公司市場(chǎng)部規章制度范本11-19
市場(chǎng)部的述職報告7篇09-28